Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

12.07.13 14:58

Анна

Летела 11 июля рейсом 1825 из Симферополя в Москву на Ил-96. Самолет очень потрепанный, но лететь комфортно. Экипаж разный - 2 женщины преклонного возраста и 2 молодые девушки. Выглядели уставшими и нервными, но не хамили. Питание - бутерброд с колбасой и напитки, летели 2 часа. Взлет-посадка - идеально, мастерство пилотов на высоте. Прилетели вовремя, багаж отдали быстро и весь.

Ответить

11.07.13 15:49

Гость

Вылетали 26.06.2013, компанией Аэрофлот, из Москвы в Мюнхен, терминал D. Путь в Шереметьево - это отдельная и, похоже, вечная песня. Пробка в 5-30 утра начиналась далеко на МКАДе. Зарегистрироваться на электронном терминале не получилось даже с помощью сотрудницы аэропорта. Вылетели нормально, почти по расписанию. А в Мюнхене ждал сюрприз - у 20 человек пропал багаж, в том числе у 6 из нашей группы. В результате более полуторачасовой задержки и срыв экскурсионного расписания. Багаж догнал только на третий день. Обратно летели из Праги. Сюрприз ждал сразу - отменен наш рейс 2011. Зарегистрировали на 2013, вылет через 3 часа. А в группе были люди с транзитом на поездах. При регистрации нам выдали талоны на питание, как потом оказалось, только двоим из десяти человек. Вылетели еще на полтора часа позже из-за задержки самолета из Москвы. По прилете, как всегда. кабины пограничников работали не все. На ленту транспортера выехали первые четыре чемодана и всё, зато на соседней ленте появился багаж с прилетевшего AirFrance, при этом ни одного человека там еще не было - контроль не прошли! Ну это типичное отношение в России к россиянам.

Ответить

11.07.13 15:32

Гость

Николай : В целом я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив. Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва-Ларнака 8 июля 2013 года, иначе, как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое быает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю), курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться. Приметы данного стюарда: на вид лет 40, плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите "предложение по улучшению сервиса" и Ваша жалоба будет зафиксирована. Мягкой посадки всем! Николай.Получить предупреждение от КВС надо умудриться! Так и пишите : в предвкушении отпуска перед вылетом перебрала чуток, хотелось продолжения банкета на борту , а тут не разрешают. Ну и решила я их построить, потребовала главного из кабинного экипажа т.е. КВС Итог -получила предупреждение. Вот такая версия больше похожа на правду. Вы бы ещё потребовали выйти КВС во время посадки, вообще террористка какая-то. Самое интересное,что все дебоширы так пишут " Как-то странно я вообще не пью".

Ответить

11.07.13 15:04

Анатолий

Летали Аэрофлотом по маршруту: Москва-Бангкок-Москва в конце июня-начале июля. Впечатления положительные! Все четко, по расписанию, без задержек и проволочек. Заметно, что компания соответствует международным стандартам. Многие, в том числе знаменитые зарубежные компании, уступают Аэрофлоту и по и по сервису и оперативности в работе. Единственное, что несколько смущает и обескураживает, так это бортовое питание, иначе как "блокадным пайком" назвать его я не могу. Понимаю, что это определенная статья расходов в бюджете компании, но, уверен, что она несущественна в сравнении с другими статьями (з/п, топливо, амортизация и т.п.). Питание - крайне скудное, по другому не скажешь! Оптимизировано до уровня скупости. :-) И еще! Приятно, что есть программа лояльности для часто летающих пассажиров и ранжирование в ней. Хотелось бы порекомендовать Аэрофлоту, с большим уважением относится к пассажирам категории "Элит". Уверен, что абсолютно недостаточно прислать стюардессу, которая подходит к пассажиру и смущаясь, просто приветствует его как часто летающего пассажира, необходимо учесть мировой опыт, где на кресло пассажира, имеющего привилегии клеится специальный стикер, он получает дополнительные преференции (прессу, лучшее питание, приветственные напитки и т.п.) Это ничего не стоит авиакомпании, а создает должное впечатление заботы и внимания к постоянному клиенту.

Ответить

11.07.13 11:03

Гость

Сердечная благодарность за работу служащей , чья референция 7814 , чье имя - Татьяна! Чуткий, внимательный,очень предупредительный и главное, - быстр о думающий работник, который помог мне осознать ситуацию с бронированием и с помощью кого я смогла продлить это бронирование, а не выкупать билет, не до конца представляя отпускные планы. Совет девушки и ее помощь оказались более, чем кстати, особенно учитывая, что я пыталась выкупить билет за 5 минут до конца уже заявленной брони. И в типичной для среднего пассажира ситуации: в полной неготовности. , не имея под рукой паспорта, не понимая, когда лететь обратно и тд. СПасибо, милая Таня, спасибо школе, которая готовит таких профессиональных сотрудников. Спасибо АЭрофлоту. Дело не в моем частном случае, а в общем рисунке работы. Он очень приятен.Хорошего всем лета! С уважением -Антонина Петровна.

Ответить

10.07.13 10:35

Гость

Гость : Ребят я официально разрешаю использоваться всеми электороприборами на борту включая все телефоны .они ни как не влияют на работу авиационного оборудования по скольку чистоты разные !!!!!!!Обязательно ИСпользуемся всеми элекТОроприборами (ни _КАК) чИстоты разные. Судя по написанному ( особенно в плане орфографии) тебе можно верить. В школе тебе учиться надо, а не на форумах про чИстоты писать

Ответить

10.07.13 8:31

Гость

Здравствуйте! Я проходила кастинг на должность бортпроводника в компании аэрофлот. После прохождения собеседования, после пришел фотограф и всех участников, которые прошли собеседование сделал фотографии для руководителей компании. Нам сказали, что пришлют ответы по почте. Мне прислали отказ, не указав причины. Как я могу узнать возможные причины отказа?

Ответить

10.07.13 8:28

Гость

Ужас , настоящий грабёж. Раньше можно было везти багах в сумме на 4-х человек(семья) до 80 кг -бесплатно, сейчас же если у вас больше 23 кг будь добр заплати 50 евро, если выше 31 кг 100 евро и .т.д. Багаж перестали суммировать + к тому что ещё за перевес нужно оплатить за квитанцию от 300 рублей. Либо говорят покупайте сумку и делите багаж на каждого члена семьи. Не летайте рейсами АК " АЭРОФЛОТ" , а ещё государственная компания- жиды.

Ответить

09.07.13 23:20

Влад

Летаю Аэрофлотом часто и по разным направлениям,как по России так и за Границу (Германия),все как всегда просто на высоте,самолеты всегда новые,чистые, самые удобные салоны ИМХО !не тесно,есть куда ноги деть (а я 1.90 ростом ) , питание блеск, горячее ,довольно вкусное , и разнообразное ,но тут черт меня дернул в Германию лететь airBerlin, и о ужас, изменил я Аэрофлоту и полетел, и как говориться ,скупой платит дважды. Единственное ,что понравилось у немцев это довольно новый самолет ,на этом все, еда отвратительная, а вылет в 6.10 утра в аэропорт приехал в 3 ночи, естественно ни о каком Перекусе речи не шло ,надеялся на полет ,ибо после Аэрофлота привык к хорошему, так мало того,что саме приличное ,что было на борту это был чай, так они еще устроили магазин , хочешь есть купи съестное сам , а так же часы,духи,алкоголь ( и как в мультике -Загибайте ,зигибайте че вы) далее по списку. Короче Аэрофлот каюсь , больше изменять не буду, не гонитесь за ценой !!!! Ибо пожалеете ( летел ab 8415 мск-дюссель-мск за 19.800 , соответсвующий рейс Аэрофлота за 21.500 мог купить) ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!

Ответить

09.07.13 20:44

Светлана С.

и еще. что это может значить: когда 2 месяца назад искала билеты отдельно Красноярск-Москва Аэрофлотом на интересующее нас время 7-20, эти билеты были. Недавно выкупала билет Красноярск-Москва-Тель-Авив, вылет из Красноярска также в 7-20. Когда ради интереса хотела посмотреть на изменение ценника Красноярск-Москва в 7-20, такого билета в продаже нигде нет. Т.е. транзитом до Израиля из Красноярска можно купить, а только до Москвы уже нет, даже на сайте Аэрофлота.

Ответить

09.07.13 20:32

Светлана С.

Здравствуйте! Так как мой опыт полетов складывается из чартера и одного полета несуществующей уже КД-авиа, прошу помочь советом опытных авиапассажиров и сотрудников Аэрофлота. Мы с отцом летим через 2 мес АК Аэрофлот Красноярск-Тель-Авив. Поездка групповая, из Москвы (Шерем), но к счастью, я вовремя уяснила некоторую защищенность транзитного пассажира и мы выкупили билеты самостоятельно на одном бланке Кр-ТельАв, хотя раздельно получалось дешевле на 4000 руб на одного, т.к. групповой билет дешевле на эту сумму, а билеты Аэрофлота Кр-Москва+Москва-ТельАв=Кр-ТельАв (и соотв обратно). В Шерем интервал до посадки на самолет до ТельАв 2,30 час, назад 1,30 час. О времени назад я не беспокоюсь - мы транзитники, в случае опоздания самолета и др. нас все равно доставят до пункта назначения. А вот в Тель-Авив.. начиталась на форуме, что теряется багаж, что продают лишние билеты и забеспокоилась, прилетим ли мы туда вовремя.. у нас трансфер групповой, ждать никто не будет и т.д. Теперь вопросы: - на сайте АФ пишут, что багаж в ту сторону можно оформить в начале путешествия, но есть ли резон оформить его до Шерем для большей надежности его "приезда" в Израиль? - возможна ли регистрация в Красноярске сразу до ТельАв (могут выдать посад талон сразу на два самолета)? - если выше пункт нет, то можно зарегистрироваться он-лайн в Красноярске на самолет из Шереметьево? до вылета из Шер за сутки мы будем дома, т.е. теоретически это возможно - если вдруг потеряют багаж, мы можем требовать привезти в Израиле в пункт назначения (гостиницу)? Спасибо тем, кто откликнется на мои вопросы. Сожалею, что наткнулась на этот форум, меньше знаешь, крепче спишь:)

Ответить

09.07.13 17:31

Гость

Добрый день! Подскажите кто заказывал такси с борта Аэрофлота. Сколько стоит поездка от аэропорта до центра Сочи? Заранее благодарю!

Ответить

09.07.13 15:13

Иван (Санкт-ПетербурГ)

Летел как-то из Питера в Краснодар через Москву. А тут экономический форум случился-и все-расписание вылетов пошло к черту-не могут наши регулярные линии приспособиться к нештатным ситуациям. В итоге стыковочный рейс был пропущен-Аэрофлоту пришлось мне давать гостиницу-талон на питание-и есть у меня такое подозрение,что по затратам на мне авиакомпания не заработала ,а потеряла.Вот такой бизнес. И обратно летел-тоже в Питер умудрились рейс на час задержать-просто на ровном месте. Задумался-а так уж ли плох железнодорожный транспорт? Так что Аэрофлот вяловат((((

Ответить

09.07.13 11:58

Гость Светлана

Гость : Добрый день. Хочу написать о своем опыте и впечатлениях, полученных от Вашей авиакомпании. 4 числа я должен был улететь в Москву из Казани рейсом SU 1191 в 11:30. Накануне вечером сообщили,что рейс отменяется и можно автоматически перебронировать на рейс в 19:10, я согласился. Некоторым пассажирам, как потом выяснилось, автоответчик об этом сообщил ночью около 3.00 по московскому времени. Причину отмены рейса не сообщили, но судя по сообщениям экипажа рейса в "19:10" это произошло из-за недобора клиентов на утренний рейс, т.е. по финансовым причинам. Несмотря на то, что рейс в 19:10 и так был слишком поздним для меня и некоторых других пассажиров, так его еще и задержали и мы вылетели около 19:40. Экипаж конечно извинился, но людям, опоздавшим на другие рейсы (транзит) от этого легче не стало. Обратно я планировал прилететь рейсом SU 1194 6 июня с вылетом в 20.20. На этот раз задержек не было. Однако проблема началась еще при регистрации. Оказалось, что билет автоматически не перебронировали и меня погоняли по Шереметьево в течение получаса, говоря, что мне "обязательно помогут вот в том окошке", хорошо хоть приехал заранее. И крайне неприятный осадок остался при окончании полета. При заходе на посадку бортпроводница Татьяна подошла и стала требовать выключить телефон, когда я просматривал фотографии. Я сообщил, что телефон никогда и никто не выключает, я же всего лишь просматриваю фотографии, при этом у меня был установлен "Автономный режим" для самолета. Татьяна же продолжала в хамском тоне требовать отключения телефона! Я прекрасно понимаю, что требование "не пользоваться мобильным телефоном" нужно для безопасности полета, и при этом непосредственное пользование подразумевает звонки, интернет, смс и др. действия, которые излучают сигналы различной частоты, а простое просматривание фотографий при "Автономном режиме", не излучающим никаких сигналов вряд ли повредит бортовую электронику. К тому же задайте себе вопрос: "Вы всегда выключаете (полностью, как того требовала Татьяна) свои телефоны при полете?" А Татьяна так больше ни к кому не подошла, хотя телефоны, планшетники, плееры, наверное, у всех пассажиров были включены. Честно говоря, больше не хочется приносить прибыль Вашей компании и летать Вашими рейсами, благо конкурентная среда очень развита и есть из чего выбрать. С уважением, Александр Чернов я ВСЕГДА выключаю телефон. Если что-то произойдет, пусть это будет не на моей совести.

Ответить

09.07.13 11:49

Гость

Летели 22.06 su 152 Москва Пунта-Кана и обратно 3.07 на самолете a 330, полет прошел отлично,с мультимедийной системой не заскучаешь,кресла очень широкие,бортпроводники всегда улыбались,выполняли каждую просьбу,посадка мягкая,теперь всегда постараюсь летать аэрофлотом!!!

Ответить

09.07.13 10:03

Гость

Гость : SU 1816 выполняемый Аэрофлотом на знаменитом суперджете в очередной раз задерживается. Возле самолета копошатся технари, девушка у посадочной стойки ссылается на решение командира экипажа. На просьбу сообщить что нибудь более вразумительное или пригласить к пассажирам руководство не реагирует. Все как обычно для Аэрофлота Самолет вылетел с 2-х часовым опозданием. После посадки в Днепропетровске заметил нескрываемый интерес механиков к мотогондоле левого двигателя, на внутренней нижней поверхности которой виднелось два пятна напоминающие цвета побежалости.... Обратно полетел на Эмбраере.

Ответить

08.07.13 9:46

Гость

Татьяна : 25.06.2013 года я с сыном летала рейсом Аэрофлота SU2514 по маршруту Москва (SVO)-Барселона. По прибытии в аэропорт г. Барселона мы обнаружили отсутствие своего багажа. При обращении к представителям Аэрофлота в аэропорту г. Барселона нам сообщили, что наш багаж в Москве, вылетит следующим рейсом и прибудет в аэропорт г. Барселона в 23.00 по местному времени. Поскольку в Испании мы останавливались не в г. Барселона и ждать прибытия багажа не имели возможности, нам ничего не оставалось, как ехать в отель без багажа. При этом нас уверили, что на следующий день утром нам привезут багаж в г. Салоу в отель. На следующий день по моей просьбе мой представитель в г. Москва позвонила в Аэрофлот с целью уточнить точное время доставки багажа в отель, на что сотрудники Аэрофлота посоветовали нам самим съездить за багажом в аэропорт Барселоны, находящийся в 102 км от отеля, в котором мы остановились, либо самостоятельно связываться с Барселоной и уточнять всю информацию там. Я думаю, будет лишним объяснять, что цены на телефонные разговоры в Европе, учитывая нахождение в роуминге, превышают все разумные пределы, да и транспорт до Барселоны тоже стоит денег. Но поскольку мы итак почти сутки терпели неудобства по причине отсутствия предметов первой необходимости, как бы смешно это не звучало, думаю, любой нормальный человек меня поймет, что на отдыхе в теплых странах ходить в дорожных джинсах не совсем удобно, нам ничего не оставалось, как звонить в аэропорт (при звонке минимум три минуты приходилось слушать музыку, ожидая ответа оператора, затем еще минут 5 нас переключали с одного сотрудника на другого) и выяснять все самостоятельно. В итоге мы потеряли немало на звонки из таксофона и с мобильного телефона представителю в Москве. Это все ерунда по сравнению с тем, что в итоге у нас разрядились аккумуляторы телефонов, а зарядки также находились в багаже, и мы остались без связи. Наконец, благодаря бесконечным телефонным переговорам с Барселоной и Москвой наш багаж нам был доставлен в 14.10 по местному времени 26.06.2013. Кроме того, 25.06.2013 года мы должны были вылетать из Москвы рейсом SU2638 в 08.55. За сутки мы успешно прошли он-лайн регистрацию на рейс, при этом первоначально нас не было в списках, мы звонили в колл-центр Аэрофлота, нас заверили, что рейс в 08.55 будет, но пока нас нет в списках. Когда 25.06.2013 мы прибыли в аэропорт Шереметьево в 07.30 нам сообщили, что наш рейс отменен, и мы вылетим следующим рейсом в 13.20. Позже, из Интернета мы узнали, что рейс в 08.55 отменялся и 23.06, и 24.06, но это не помешало нам пройти регистрацию на 25.06.2013, и сотрудники колл-центра с самыми передовыми технологиями, как следует из периодики, по какой-то причине 24.06 еще не знали, что рейс в 08.55 отменен аж до 28.06. При посадке в самолет на борту самолета было холодно, на просьбы пассажиров предоставить пледы хотя бы детям, бортпроводники проинформировали, что пледов на всех не хватает, и они уже закончились. Также хочу отметить, что при обратном полете в Москву рейсом SU2639 02.07.2013 рейс был задержан по причине позднего прибытия в аэропорт из Москвы. На борту самолета за 2 часа до посадки я попросила у бортпроводника воды для сына, который очень хотел пить, а по понятным причинам воды у нас с собой на борту не было. Стюардесса вежливо отказала нам, мотивируя тем, что занимается сбором грязной посуды после обеда. Я сказала, что готова подождать. Позже девушка, сидящая перед нами, попросила кофе, на что ей стюардесса ответила, что она занята продажей товаров беспошлинной торговли, и вообще, кипятка уже нет, а за 1,5 часа до посадки никто не будет кипятить воду. В итоге, ни мы не получили воды, ни девушка кофе. Понимаю, что это мелочи по сравнению с историей с багажом, но искренне полагаю, что данные мелочи недопустимы для компании, позиционирующей себя лидером на рынке авиаперевозок. Летаю довольно часто разными авиакомпаниями, в том числе и Аэрофлотом, но такое наблюдаю впервые. Далее буду более разборчива при выборе авиакомпании.Вам изначально же сказали, что багаж привезут в отель. Зачем звонить в Москву, где действительно не владеют информацией? В аэропорту г. Барселона есть служба по доставке багажа. Сами устроили панику - начали звонить, тратить деньги. Багаж привезли потому что, так было запланировано, а не из-за ваших "чудодейственных" звонков.

Ответить

07.07.13 20:20

Гость

Начну как и многие на этом сайте. Давно не летела Аэрофлотом. Последний раз был в 1999 г. Москва-Будапешт-Москва, сказать что не понравилось - ни чего не сказать, это был кошмар. Тогда приняла для себя решение не летать этой авиакомпанией. Все эти годы как то получалось обойтись без Аэрофлота (КЛМ, Люфтганза, Этихады, Эмираты и многие другие), но в этом году было принято решение лететь во Вьетнам. Выбор большой, но не очень. Вьетнамы летят без посадок, но самолеты старые и развлекаловка на вьетнамском в основном, развлечь дитятку в течение 10 часов проблематично. Этихады и Эмираты - не удобные стыковки, да и дешевле всего на 10 тыс. руб. за троих. Китайцы- отвратительные отзывы, опять же 9-10 часов до Китая, а там до Хошимина. В общем не комильфо. Остается Аэрофлот. Цены, что у Вьетнамов, что у Аэрофлота одинаковые, но... в Аэрофлоте Эйрбасы, а не Боинги, т.е. индивидуальная развлекаловка. Говорят по русски и по английски, а не на вьетнамском английском, который и не поймешь. Решили. Летим. 5 июня вылет вечером из Шереметьево рейс Москва-Хошимин (самый не удобный аэропорт для нас) в 20,30, взлетели с опозданием, ждали транзитный багаж, но в дороге время нагнали, самолет И.Яшин, повезло, самолет полупустой, заняли средние ряды по 4 места, и худо-бедно проспали весь полет. Кормили хорошо, после завтрака еще часов 5 есть не хотелось. Стюардессы на высоте, вежливо, вовремя, с улыбкой (впечатлило). Обратно 20 июня не хуже, быстрая регистрация, самолет им. Франка, улыбчивые стюардессы, взлетели, кажется минут на 10 раньше. Честно говоря, изменила свое мнение об Аэрофлоте. Пусть и дороже, но взлет-посадка (пилотам огромный респект) и сервис этого стоят.

Ответить

07.07.13 1:17

Камчатка

Ирина : Здравствуйте, 5 июля 2013 года мой 5-летний сын и две бабушки должны были вылететь в Анталию рейсом 7222 в 4:50 по московскому времени. Рейс был задержан на 10 часов, гостиница была предоставлена только в 6 утра, талон на завтрак на 9 утра, естественно ни ребенок , ни бабушки встать не смогли, в аэропорту были с часу ночи, голодных и не выспавшихся их вывезли из гостиницы в 11:30, посадка была объявлена в 13:36, самолет взлетел только в 14: 27, в итоге людей рассадили на два маленьких самолета, люди сидели все в разных концах самолета, после всего мой ребенок просился домой, хотя с полугода летает на самолетах. Еда в самолете была отвратительная, не ужели такая большая компания как Аэрофлот не может позаботиться о своих пассажирах, а ведь такие деньги дерут за перелет!!! остались очень не довольны, будем подавать претензию в турфирму на Аэрофлот. Р.S. Раньше очень доверяла этой компании, и всегда при выборе - выбирала ее((( А еще в Спортлото подайте претензию и летайте только чартерами со своим масиком.

Ответить

07.07.13 0:45

Ирина

Здравствуйте, 5 июля 2013 года мой 5-летний сын и две бабушки должны были вылететь в Анталию рейсом 7222 в 4:50 по московскому времени. Рейс был задержан на 10 часов, гостиница была предоставлена только в 6 утра, талон на завтрак на 9 утра, естественно ни ребенок , ни бабушки встать не смогли, в аэропорту были с часу ночи, голодных и не выспавшихся их вывезли из гостиницы в 11:30, посадка была объявлена в 13:36, самолет взлетел только в 14: 27, в итоге людей рассадили на два маленьких самолета, люди сидели все в разных концах самолета, после всего мой ребенок просился домой, хотя с полугода летает на самолетах. Еда в самолете была отвратительная, не ужели такая большая компания как Аэрофлот не может позаботиться о своих пассажирах, а ведь такие деньги дерут за перелет!!! остались очень не довольны, будем подавать претензию в турфирму на Аэрофлот. Р.S. Раньше очень доверяла этой компании, и всегда при выборе - выбирала ее(((

Ответить

06.07.13 16:29

Татьяна

25.06.2013 года я с сыном летала рейсом Аэрофлота SU2514 по маршруту Москва (SVO)-Барселона. По прибытии в аэропорт г. Барселона мы обнаружили отсутствие своего багажа. При обращении к представителям Аэрофлота в аэропорту г. Барселона нам сообщили, что наш багаж в Москве, вылетит следующим рейсом и прибудет в аэропорт г. Барселона в 23.00 по местному времени. Поскольку в Испании мы останавливались не в г. Барселона и ждать прибытия багажа не имели возможности, нам ничего не оставалось, как ехать в отель без багажа. При этом нас уверили, что на следующий день утром нам привезут багаж в г. Салоу в отель. На следующий день по моей просьбе мой представитель в г. Москва позвонила в Аэрофлот с целью уточнить точное время доставки багажа в отель, на что сотрудники Аэрофлота посоветовали нам самим съездить за багажом в аэропорт Барселоны, находящийся в 102 км от отеля, в котором мы остановились, либо самостоятельно связываться с Барселоной и уточнять всю информацию там. Я думаю, будет лишним объяснять, что цены на телефонные разговоры в Европе, учитывая нахождение в роуминге, превышают все разумные пределы, да и транспорт до Барселоны тоже стоит денег. Но поскольку мы итак почти сутки терпели неудобства по причине отсутствия предметов первой необходимости, как бы смешно это не звучало, думаю, любой нормальный человек меня поймет, что на отдыхе в теплых странах ходить в дорожных джинсах не совсем удобно, нам ничего не оставалось, как звонить в аэропорт (при звонке минимум три минуты приходилось слушать музыку, ожидая ответа оператора, затем еще минут 5 нас переключали с одного сотрудника на другого) и выяснять все самостоятельно. В итоге мы потеряли немало на звонки из таксофона и с мобильного телефона представителю в Москве. Это все ерунда по сравнению с тем, что в итоге у нас разрядились аккумуляторы телефонов, а зарядки также находились в багаже, и мы остались без связи. Наконец, благодаря бесконечным телефонным переговорам с Барселоной и Москвой наш багаж нам был доставлен в 14.10 по местному времени 26.06.2013. Кроме того, 25.06.2013 года мы должны были вылетать из Москвы рейсом SU2638 в 08.55. За сутки мы успешно прошли он-лайн регистрацию на рейс, при этом первоначально нас не было в списках, мы звонили в колл-центр Аэрофлота, нас заверили, что рейс в 08.55 будет, но пока нас нет в списках. Когда 25.06.2013 мы прибыли в аэропорт Шереметьево в 07.30 нам сообщили, что наш рейс отменен, и мы вылетим следующим рейсом в 13.20. Позже, из Интернета мы узнали, что рейс в 08.55 отменялся и 23.06, и 24.06, но это не помешало нам пройти регистрацию на 25.06.2013, и сотрудники колл-центра с самыми передовыми технологиями, как следует из периодики, по какой-то причине 24.06 еще не знали, что рейс в 08.55 отменен аж до 28.06. При посадке в самолет на борту самолета было холодно, на просьбы пассажиров предоставить пледы хотя бы детям, бортпроводники проинформировали, что пледов на всех не хватает, и они уже закончились. Также хочу отметить, что при обратном полете в Москву рейсом SU2639 02.07.2013 рейс был задержан по причине позднего прибытия в аэропорт из Москвы. На борту самолета за 2 часа до посадки я попросила у бортпроводника воды для сына, который очень хотел пить, а по понятным причинам воды у нас с собой на борту не было. Стюардесса вежливо отказала нам, мотивируя тем, что занимается сбором грязной посуды после обеда. Я сказала, что готова подождать. Позже девушка, сидящая перед нами, попросила кофе, на что ей стюардесса ответила, что она занята продажей товаров беспошлинной торговли, и вообще, кипятка уже нет, а за 1,5 часа до посадки никто не будет кипятить воду. В итоге, ни мы не получили воды, ни девушка кофе. Понимаю, что это мелочи по сравнению с историей с багажом, но искренне полагаю, что данные мелочи недопустимы для компании, позиционирующей себя лидером на рынке авиаперевозок. Летаю довольно часто разными авиакомпаниями, в том числе и Аэрофлотом, но такое наблюдаю впервые. Далее буду более разборчива при выборе авиакомпании.

Ответить

06.07.13 12:24

Евгений

Летел рейсом Стокгольм-Москва 10 мая 2013г., никогда не летал европейскими рейсами Аэрофлота и вот довелось слетать. Билет стоил дороговато, но т.к. это были майские праздники это было понятно. Аэропорт Стокгольма удобный, предварительно выбрал себе место в интернете за 23 часа и поэтому приехал за 1,5 часа. Приехал когда на регистрацию было пару человек к стойкам, быстро зарегили багаж и выдали боадин пасс. Цены на алкоголь в аэропорту такие же как в Москве, были акции на некоторые напитки и я взял на сто баксов. Влетал в Шенген я в Испании, поэтому шведская пограничный инспектор долго почему-то искала меня в базе и потом нашла. Очень понравилась старший бортпроводник на входе в самолете миленькая девушка, очень доброжелательная, проверила талон и сообщила место. Бизнес был заполнен на половину, эконом был полный. Кормили очень скромно, напитки соки, воды, газировки. Вылетели и прилетели во время, в состав кабинной команды была тетка лет 50-ти, какая-то недовольная, как только таких держат в Аэрофлоте, когда выходил из самолета с таким недовольным лицом сказала всего хорошего, что стало как-то не по себе. В целом Аэрофлот на коротком европейском рейсе понравился, самолет уже был поношенный А319, салон потертый, но неплохо. Ставлю оценку 5 с небольшим минусом.

Ответить

05.07.13 16:58

Александр

По работе надо часто летать по маршруту Харьков-Москва. Летают две компании UTAir и, к несчастью, Аэрофлот. UTAir имеет очень неудобный дневной рейс. Вечерний оккупировал Аэрофлот. Но вечерним он не бывает, только ночным. Покупаешь билет на 22:40, а рейс переносят на 4:25. Так было 14 июня. После этого летел 5 июля - абсолютно тоже самое. Надежность Аэрофлота на этом рейсе просто нулевая. Мой совет - не пользуйтесь этим рейсом, если конечно не хотите ночевать в Шереметьево. Сам я больше Аэрофлотом пользоваться не буду.

Ответить

04.07.13 22:31

кроконавт

причем тут любимая еда, клоун. Да был же человеческий круассан, наполненный сыроколбасой. Но эта черняга это жесть, ни у одного перевозчика такого ужаса не видел

Ответить

04.07.13 21:49

Гость

кроконавт : Вот вы отжигаете на рейсе Москва-Самара с пайкой. Какая-то толстенная твердющая черняга из двух кусков, а в ней по паре кусков сыра и окорока. Сок хороший. Полет без претензий. Но что за черняга, это ужас Пайка и есть черняга, для вас в самый раз! А для остальных, диетический хлеб с отрубями. Что за ерунда, писать глупости из-за питания предлагаемого в экономе общественного транспорта? Езжайте поездом, берите с собой любимую еду, и наслаждайтесь... Или вы наивно полагаете, что какая-то другая еда сможет понравиться всем? Ха-ха! Вам сколько лет? Детский сад!

Ответить

04.07.13 19:27

кроконавт

Вот вы отжигаете на рейсе Москва-Самара с пайкой. Какая-то толстенная твердющая черняга из двух кусков, а в ней по паре кусков сыра и окорока. Сок хороший. Полет без претензий. Но что за черняга, это ужас

Ответить

04.07.13 18:58

Гость

Добрый день! Мой муж летел 3.07 рейсом 2300 Москва Франкфурт вылет 11.15 место 13В. Покинув аэропорт обнаружил что забыл на борту iPad. Пытались до звониться до службы розыска а/к Аэрофлот, но связаться так и не удалось. Во франкфурте представитель сказал что ему ничего не передавали. Прошу вас помочь розыскать наш планшет и сообщить по емейл или по телефону 89127346898; 89123352188. Особые приметы -iPad 4, цвет белый на 64Гб, имя устройства iPad (Артем) либо Artemii,на заставке череп, учетка artmd@bk.ru, чехла на нем не было. Спасибо, жду информации.

Ответить

04.07.13 9:40

Николай

Здравствуйте. Я оплатил билеты туда-обратно HKG-SVO и соотв SVO-HKG. Аэрофлот. Класс - эконом. Вчера я опаздал на регистрацию в Гонг-Конге. Теперь мне придется покупать билеты туда-обратно снова? Спасибо.

Ответить

03.07.13 23:34

Гость

а это не Форум авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии? а вы не сотрудник(ца) ли этой авиакомпании?

Ответить

03.07.13 20:04

Гость

Вообще то мы заплатили за сопровождение!!! Читать нужно внимательно! Камчатка : мария : Каждый год отправляли ребенка без сопровождения из Санкт-Петербурга в Иркутск с авиакомпание "Россия", все было замечательно, приветливые сотрудники забирая ребенка, знакомились с ним, сопровождали в течении полета и отдавали в руки встречающей в Иркутске бабушке. В этом году мы отправили ребенка с авиакомпанией "Аэрофлот", то что мы пережили просто не передать! В аэропорту мы, как обычно, передали ребенка стюартдесе и со спокойной душой уехали домой, в ожидании звонка из Иркутска, что ребенка встретили, но все получилось не много по другому. Итак, 22.06.2013 г. рейс 19Е Спб-Москва, отправление в 16.10 , из Москвы в Иркутск рейс 1440Е прибытие самолета в Иркутск в 24.00 по Московскому времени (специально выбирали рейс, что бы ребенок был в Москве не более двух часов). Когда самолет приземлился в Иркутск, нашего ребенка там не оказалось! Когда стали выяснять, нам сказали, что его по не понятным причинам пересадили на рейс 5802, но в аэропорту сказали, что он на этом рейсе не зарегистрирован, просто сидите и ждите еще 4 часа, скорее всего он там. Мы просто не представляли что нам в это ситуации делать, ведь нам даже никто не позвонил и не предупредил, что ребенка пересадили, хотя в договоре прописаны все контактные данные родителей. Мы поехали в Пулково, для выяснения обстоятельств. Там нас встретил очень "чуткий" и "доброжелательный" сотрудник ГОРИН КИРИЛЛ ВИКТОРОВИЧ. Он вальяжно лежал на кресле, совершенно без интересно отнесся к нашей проблеме и даже вообще хотел уйти, что бы не общаться с нами. К нашему счастью там не все такие безответственные сотрудники, девушка по имени ПОЛЕЩУК ВИКТОРИЯ очень грамотно и просто по доброму подошла к нашей проблеме, рассказала на какой рейс пересадили нашего ребенка, извинилась за сложившуюся ситуацию и хоть как то успокоила нас. К счастью ребенок прилетел рейсом 5802, в 4.00 по Москве . Но то что мы пережили за эту ночь, я не пожелаю ни кому. Хотелось бы разобраться в такой безответственности, ведь это же ребенок, а не багаж. В Москве за 4 часа ребенка никто не покормил, благо у него были деньги и он покушал в кафе. Когда ребенка вручали бабушке в Иркутске, у нее даже не попросили паспорт, не понятно кому отдают детей (учитывая, что дети пропадают каждый день!!!) А ведь ему еще лететь обратно, к чему готовиться теперь??? Никто и не обязан облизывать вашего масика. Хотите, чтобы люди возились с чужим ребенком? Платите деньги. Вообще, я бы такую беспечную мамашку лишил родительских прав.

Ответить

03.07.13 14:47

Гость

Гость : Добрый день! Хотелось бы задать вопросы компании Аэрофлот: * у вас не принято извиняться за задержки рейсов на 8 часов * у вас не принято объяснять пассажирам причины задержки рейсов в хорошую погоду * у вас нет денег расселять пассажиров хотя бы в гостиницы 3-4*, а не в общежитие в лесу под Зеленоградом. Хочу посоветовать пассажирам, попавшим в ситуации с задержкой рейсов Аэрофлота интересоваться, прежде чем грузиться в автобусы, куда вас повезут (т.к. сотрудники Аэрофлота даже не вошли в автобус и не сообщили куда, на сколько нас везут и когда забирать будут). На все вопросы отвечал водитель, когда люди поняли, что везут их далеко от аэропорта. Возможно вам будет проще поехать домой и поспать. Речь идет о рейсе 1826 Москва-Симферополь 25.06.13гИ для этого выбрали форум для авиапассажиров... Очень умно!

Ответить

03.07.13 14:46

Гость

Гость : У авиакомпании возникают экономические проблемы? Если нет, то зачем грешить перепродажей билетов на рейсы. 01.07.2013 г. рейсом Улан-Удэ- Москва из-за "отсутствия мест" не смогли вылететь как минимум 3 человека. Регистрация "закончилась" через минут 20 после начала. Представители Аэрофлота в Улан-Удэ внятно объяснить не могут или не хотят. При попытке связаться головным офисом - отсылают обратно в представительство (спасибо, что не подальше). Подсадить на рейс другой авиакомпании невозможно - нет договорных взаимоотношений. За 26 лет активных деловых перелетов такое отношение впервые. Хорошо одно, из-за разницы во времени успел предупредить партнера из Соединенных Штатов. И услышал много интересного про международные перелеты Аэрофлота. Для себя выбор уже сделал окончательный - не пользуйся услугами Аэрофлота.Ваш коллега из Аэрофлота уже оставил в ответ подобный отзыв на форуме Трансаэро (вашей АК). Счёт 1-1, продолжайте.

Ответить

03.07.13 11:01

Гость

Добрый день! Хотелось бы задать вопросы компании Аэрофлот: * у вас не принято извиняться за задержки рейсов на 8 часов * у вас не принято объяснять пассажирам причины задержки рейсов в хорошую погоду * у вас нет денег расселять пассажиров хотя бы в гостиницы 3-4*, а не в общежитие в лесу под Зеленоградом. Хочу посоветовать пассажирам, попавшим в ситуации с задержкой рейсов Аэрофлота интересоваться, прежде чем грузиться в автобусы, куда вас повезут (т.к. сотрудники Аэрофлота даже не вошли в автобус и не сообщили куда, на сколько нас везут и когда забирать будут). На все вопросы отвечал водитель, когда люди поняли, что везут их далеко от аэропорта. Возможно вам будет проще поехать домой и поспать. Речь идет о рейсе 1826 Москва-Симферополь 25.06.13г

Ответить

03.07.13 9:51

Гость

Гость : У авиакомпании возникают экономические проблемы? Если нет, то зачем грешить перепродажей билетов на рейсы. Любая авиакомпания всегда продает билетов больше, чем мест в салоне.

Ответить

03.07.13 5:40

Гость

Здравствуйте!!!! Я тоже в шоке!!! Летели транзитом Краснодар-Москва-Хабаровск-Южно-Сахалинск. В Краснодаре сдали три багажа, а по прилету получили два... Написали заявление... и сказали звонить по телефону, но нам отвечают что заявку отправили, ответа пока нет, ждите. А сколько ждать неизвестно. Уже второй раз багаж теряется. Но в первый раз мне на следующий день вернули к обеду, а сейчас багажа 2 сутки нет...

Ответить

03.07.13 0:41

Гость

У авиакомпании возникают экономические проблемы? Если нет, то зачем грешить перепродажей билетов на рейсы. 01.07.2013 г. рейсом Улан-Удэ- Москва из-за "отсутствия мест" не смогли вылететь как минимум 3 человека. Регистрация "закончилась" через минут 20 после начала. Представители Аэрофлота в Улан-Удэ внятно объяснить не могут или не хотят. При попытке связаться головным офисом - отсылают обратно в представительство (спасибо, что не подальше). Подсадить на рейс другой авиакомпании невозможно - нет договорных взаимоотношений. За 26 лет активных деловых перелетов такое отношение впервые. Хорошо одно, из-за разницы во времени успел предупредить партнера из Соединенных Штатов. И услышал много интересного про международные перелеты Аэрофлота. Для себя выбор уже сделал окончательный - не пользуйся услугами Аэрофлота.

Ответить

02.07.13 21:05

Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день, я просто в шоке, от того как работают в этой компании! Муж забронировал по телефону билеты, на следующий день стал оплачивать их так же по телефону с помощью карты Сбербанка. В результате деньги наши ушли, а робот сообщил, что оплата не прошла. Дозвонились до оператора, который нас уверил, что все прошло успешно и в течение часа нам должны были выслать квитанцию об оплате, но этого не произошло. Оплачивали мы вечером, так что позвонили на следующий день в Аэрофлот узнать как и что. Оказалось деньги наши все таки до них не дошли. Написали претензию в Сбербанк, там нас две недели уверяли, что все возвратят и компенсируют. Естественно мы не стали ждать подорожания билетов и купили их уже за наличку, предварительно созвонившись с Аэрофлотом, оператор которого нас уверил, что бронь наша уже снята и деньги никакие им Сбербанк не перечислял. А сегодня выясняется, что платеж наш прошел в первый же день и теперь у нас по два билета на каждого… Возврат денег они нам могут сделать только через 30 рабочих дней! А вы не пробывали, узнать в Сбербанке, где гуляли Ваши деньги? Что же Вы сразу на Аэрофлот то бочку катите. Я сам являюсь обладателем карты сбербанка и могу со сто процентной уверенностью сказать что этот банк далеко не идеален в плане своевременности списания денежных средств и работоспособности интернет-сервисов. 2 комплекта билетов мне тоже Сбербанк заказал!? Вы прежде чем острить, разобрались бы, как списываются денежные средства, как они могут для начала зарезервироваться, а тольк потом спустя какое то время быть переведены на счет получателя.

Ответить

02.07.13 19:58

Гость

Гость : Гость : Добрый день, я просто в шоке, от того как работают в этой компании! Муж забронировал по телефону билеты, на следующий день стал оплачивать их так же по телефону с помощью карты Сбербанка. В результате деньги наши ушли, а робот сообщил, что оплата не прошла. Дозвонились до оператора, который нас уверил, что все прошло успешно и в течение часа нам должны были выслать квитанцию об оплате, но этого не произошло. Оплачивали мы вечером, так что позвонили на следующий день в Аэрофлот узнать как и что. Оказалось деньги наши все таки до них не дошли. Написали претензию в Сбербанк, там нас две недели уверяли, что все возвратят и компенсируют. Естественно мы не стали ждать подорожания билетов и купили их уже за наличку, предварительно созвонившись с Аэрофлотом, оператор которого нас уверил, что бронь наша уже снята и деньги никакие им Сбербанк не перечислял. А сегодня выясняется, что платеж наш прошел в первый же день и теперь у нас по два билета на каждого… Возврат денег они нам могут сделать только через 30 рабочих дней! А вы не пробывали, узнать в Сбербанке, где гуляли Ваши деньги? Что же Вы сразу на Аэрофлот то бочку катите. Я сам являюсь обладателем карты сбербанка и могу со сто процентной уверенностью сказать что этот банк далеко не идеален в плане своевременности списания денежных средств и работоспособности интернет-сервисов. 2 комплекта билетов мне тоже Сбербанк заказал!?

Ответить

02.07.13 19:36

Гость

Гость : Добрый день, я просто в шоке, от того как работают в этой компании! Муж забронировал по телефону билеты, на следующий день стал оплачивать их так же по телефону с помощью карты Сбербанка. В результате деньги наши ушли, а робот сообщил, что оплата не прошла. Дозвонились до оператора, который нас уверил, что все прошло успешно и в течение часа нам должны были выслать квитанцию об оплате, но этого не произошло. Оплачивали мы вечером, так что позвонили на следующий день в Аэрофлот узнать как и что. Оказалось деньги наши все таки до них не дошли. Написали претензию в Сбербанк, там нас две недели уверяли, что все возвратят и компенсируют. Естественно мы не стали ждать подорожания билетов и купили их уже за наличку, предварительно созвонившись с Аэрофлотом, оператор которого нас уверил, что бронь наша уже снята и деньги никакие им Сбербанк не перечислял. А сегодня выясняется, что платеж наш прошел в первый же день и теперь у нас по два билета на каждого… Возврат денег они нам могут сделать только через 30 рабочих дней! А вы не пробывали, узнать в Сбербанке, где гуляли Ваши деньги? Что же Вы сразу на Аэрофлот то бочку катите. Я сам являюсь обладателем карты сбербанка и могу со сто процентной уверенностью сказать что этот банк далеко не идеален в плане своевременности списания денежных средств и работоспособности интернет-сервисов.

Ответить

02.07.13 17:57

Марина Владимировна

Уважаемые сотрудники авиакомпании Аэрофлот! Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в неприятном факте,произошедшим 27 июня 2013года!.Моя мама Познанская Элина 1938 года рождения, должна была улететь из аэропорта Шереметьева -терминала D в Гамбург..рейсом 2346..со временем отправления 10-40.Мама сдала багаж..прошла зелёный коридор..паспортный контроль...ей поставили штамп о вылете..но на борт самолёта не пустили...по причине прекращения посадки!В этот день в аэропорту на стойках регистрации творился ужас..мы стояли три часа...когда услышали..что работник стала быстро приглашать людей на ближайшее время отлёта...в том числе и на рейс 2346 до Гамбурга! Причина беспорядка---поломка 4х и более лент для приёма и отправки багажа!Была огромная очередь из возмущённых пассажиров...которые не понимали...что происходит!Чемодан мы с трудом сдали в 10-10 и бегом в зелёный коридор..и в итоге мама на самолёт и на вылет не попала! Хочется добавить..что данный рейс был совмещён с рейсом 4125...который по данным сайта аэропорта в интернете вылетел в 11:28 по Москве !Это что получается..что кому то дозволено всё...и процветает беспредел! Маму заставили взять новый билет...она поменяла 500 евро и купила билет в оба конца...что дешевле..чем в один...и заплатила 18600 рублей...одновременно выяснилось...что чемодан уже улетел в Гамбург...и дошли до начальника смены ..который выяснил..что чемодана в Москве не видно...и он сказал...что это вина аэропорта..и нужно выписать дубликат билета на вылет на 28 июня 2013 года на этот же рейс...и вернуть деньги в размере 12600 рублей...якобы с удержанием такса сбора! В итоге мама нанервничалась...не улетела...и потеряла деньги в сумме 6000 рублей! Как вы считаете....кто должен понести за это наказание и возместить моральный и материальный ущерб пожилому человеку! Очень надеюсь на вашу помощь и положительное решение вопроса моей мамы! Всеми делами буду заниматься--я...Стручкова Марина Владимировна ! С уважение лично я..и моя мама Познанская Элина! Все ксерокопии--имеются...и если есть необходимость--могу выслать вашей компании на почту!Мы написали такое же обращение начальнику Управления МВД на транспорте генерал-майору Шимарову В,А с просьбой разобраться в нашем деле! Очень хочется верить,что наше обращение не останется без внимания! Мама улетела на следующий день 28 июня 2013...без багажа,который пришлось искать после прилёта в Гамбург.в немецком аэропорту! Моей маме 75 лет...и столько волнений и переживаний досталось ей по вине вашей компании!Как вы считаете...кто должен разобраться в этом вопросе?? С уважением Марина Владимировна и моя мама Познанская Элина Натановна! Мой контактный телефон 89036215373 !

Аэрофлот

Ответить

02.07.13 17:16

Гость

Добрый день, я просто в шоке, от того как работают в этой компании! Муж забронировал по телефону билеты, на следующий день стал оплачивать их так же по телефону с помощью карты Сбербанка. В результате деньги наши ушли, а робот сообщил, что оплата не прошла. Дозвонились до оператора, который нас уверил, что все прошло успешно и в течение часа нам должны были выслать квитанцию об оплате, но этого не произошло. Оплачивали мы вечером, так что позвонили на следующий день в Аэрофлот узнать как и что. Оказалось деньги наши все таки до них не дошли. Написали претензию в Сбербанк, там нас две недели уверяли, что все возвратят и компенсируют. Естественно мы не стали ждать подорожания билетов и купили их уже за наличку, предварительно созвонившись с Аэрофлотом, оператор которого нас уверил, что бронь наша уже снята и деньги никакие им Сбербанк не перечислял. А сегодня выясняется, что платеж наш прошел в первый же день и теперь у нас по два билета на каждого… Возврат денег они нам могут сделать только через 30 рабочих дней!

Ответить

02.07.13 16:29

Гость

SU 1816 выполняемый Аэрофлотом на знаменитом суперджете в очередной раз задерживается. Возле самолета копошатся технари, девушка у посадочной стойки ссылается на решение командира экипажа. На просьбу сообщить что нибудь более вразумительное или пригласить к пассажирам руководство не реагирует. Все как обычно для Аэрофлота

Ответить

02.07.13 16:24

Гость

Гость : Летел SU102 Москва - Нью Йорк 12 мая на Аэробусе A330-300. До этого летал только на буржуйских авиалиниях. И ощутил разницу :) Мне компания билет оплачивает, поэтому я ценами на билет никогда не интересовался, но сейчас как я понял после полета - это одна из кантор, которая подкупает клиентов дешевизной билетов. В общем. Посадка, приземление, полет - все гладко и без лишних эмоций. Экипажу 9 из 10. 9 - потому что английский - если бы я был не русскоговорящим - то ничего не понял бы из сказанного. Борт проводник - 2 из 5, не знаю, как их вообще набирают на работу, но я его русский даже с трудом понимал, а так как он по английски говорит, так лучше бы на бумажку записал и спрятался за шторкой и читал - не так стыдно было бы за "наш сервис" перед иностранцами. Стюардессы - 2 и 5. Выражение лиц у девушек-стюардесс, такое, что как будто оно говорит, какого хрена вы сюда приперлись. Ни приятного "здраствуйте-до встречи", ни улыбок, ни элементарной вежливости и тактичности - ничего этого нету в корне. Когда хочешь задать вопрос, то чувствуешь какой то напряг, поскольку лицо и поведение у девушек как бы говорит - нет, я скорее не склонна тебе помочь, и вообще все это надоело и ты в том числе. На просьбы принести что либо - или забывают или несут час, если человек какой либо что либо запорол, по не знанию или просто забывчивости - в ответ прямая грубость по наше-русски. Например: "молодой человек - сядьте на кресло и пристегнитесь - вас весь самолет ждет!" - это был не я, но от такого обращения "приятности" полету мало добавится :) Я даже и в мыслях себе представить не могу, чтобы в Люфтганзе мне стюардесса так при всех залепила бы. Все речи их полные жестокой иронии и сарказма насчетсвоей страны и компании. Я ей говорю: девушка у меня тут пару каналов со звуком, а пару нет, в чем проблема, наушник работает, я хочу посмотреть фильм. Она мне удивляется: а так там еще звук работает в видео, странно :) нуу скажите спасибо, что хоть на каких то каналах есть и все... Решила мою проблему :) Под конец полета пошел сока попросить, поскольку, она его забыла принести - захожу, - она мне - сок кончился :) Я честно говоря с улыбкой это все воспринимал, по другому - только плакать. Еда - 4 из 5, я не гурман и на голодный желудок порции 1 хватило, довольно вкусно. Сок - просто ерунда разбавленная, ассортимент - очень мал, я не пью, но для любителей спиртного - поживится нечем было это точно. Только вода вкусная питьевая была. Кормили 2 раза, в промежутках никаких холодных закусок или даже соков не развозили, что очень странно для 9 часового полета. Убирают еду медленно, хочется даже отнести самому, чтобы не мешала. Сам самлет внутри 7 из 10. Как маршрутка - тесно и узкие проходы, идешь и боишься чтобы кого бы в плечо не ударить, причем я худоватого сложения. Если бы какой америкос летел, то шуму бы он наделал до дороге до туалета :) Мне обшивка и обивка не важна, но дисплеи - зачем они вообще нужны. В общем впечатление - колхоз. Дешевый пригородный автобус, набитый грубостью, надменностью и невежеством, в который ты сел только или по случайности или по тому, что денег не хватило на такси. Может это после штатов я такой тонкий стал и такая тема нарисовалась, говорят, чтобы почувствовать нужен конраст - вот оно и вышло так :) Переубедите меня те кто летал.

Ответить

02.07.13 1:36

Гость

Здравствуйте всем, начало знакомства с этой компанией меня сразу же не обрадовало,так как после онлайн заказа билета решил забронировать место и распечатать талон. Первое ,что не понравилось это то,что приложение работает грамотно в internet explore, по моему мнению и мнению многих в одной из самых отсталых системах,по сравнению с другими, так вот. Далее возмутило то, что талон нельзя сохранить, для того, чтобы потом распечатать, возможна печать только непосредственно с сайта компании. А так, посмотрим, какие ощущения у меня будут после полёта.

Ответить

01.07.13 14:36

Гость

кроконавт : Гость : Гость : Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу Ил накренился, подпрыгнул, вытряхнув душу из пассажиров и снова взмыл в воздух на второй заход. При этом перед пасадкой стюардесса мило сообщила об отличной безветренной погоде в Москве! Для того чтобы было понятно о силе удара, скажу, что открылись верхние грузовые крышки над сидениями. Женщины и дети завыли от страха! С сегодняшнего дня для меня такой компании, как Аэрофлот не существует. Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!! Очередной свист, пиарщика-неудачника. Рейс SU 7223 прибыл в 23:28, рейс выполнялся на ВС А-330-300 этот неловкий момент, когда жалеешь, что нет редактиирования? Гражданин же написал, что сел в шарике в 1 час ночи 30 июня, а не вечером того же дня. Номера рейсов одинаковые, но дни совершения разные. Наш случай от 29 июня. Вот летит 20-летний обносок Илюша, первый час ночи 30-го иня, подход к Москве) fr24.com/2013-06-29/20:08/12x/AFL7223/17... Ну и что там видно? До конца то досмотрел алконавт? Борт совершил посадку с первого захода, и никакого второго круга не было и в помине!!!

Ответить

01.07.13 13:45

Гость

Гость : Гость : Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу Ил накренился, подпрыгнул, вытряхнув душу из пассажиров и снова взмыл в воздух на второй заход. При этом перед пасадкой стюардесса мило сообщила об отличной безветренной погоде в Москве! Для того чтобы было понятно о силе удара, скажу, что открылись верхние грузовые крышки над сидениями. Женщины и дети завыли от страха! С сегодняшнего дня для меня такой компании, как Аэрофлот не существует. Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!! Очередной свист, пиарщика-неудачника. Рейс SU 7223 прибыл в 23:28, рейс выполнялся на ВС А-330-300 Отлично, одной семьи Истериков меньше будет на борту!!! Не люблю истериков)))

Ответить

01.07.13 13:41

кроконавт

Гость : Гость : Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу Ил накренился, подпрыгнул, вытряхнув душу из пассажиров и снова взмыл в воздух на второй заход. При этом перед пасадкой стюардесса мило сообщила об отличной безветренной погоде в Москве! Для того чтобы было понятно о силе удара, скажу, что открылись верхние грузовые крышки над сидениями. Женщины и дети завыли от страха! С сегодняшнего дня для меня такой компании, как Аэрофлот не существует. Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!! Очередной свист, пиарщика-неудачника. Рейс SU 7223 прибыл в 23:28, рейс выполнялся на ВС А-330-300 этот неловкий момент, когда жалеешь, что нет редактиирования? Гражданин же написал, что сел в шарике в 1 час ночи 30 июня, а не вечером того же дня. Номера рейсов одинаковые, но дни совершения разные. Наш случай от 29 июня. Вот летит 20-летний обносок Илюша, первый час ночи 30-го иня, подход к Москве) fr24.com/2013-06-29/20:08/12x/AFL7223/17...

Ответить

01.07.13 12:57

Гость

Гость : Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу Ил накренился, подпрыгнул, вытряхнув душу из пассажиров и снова взмыл в воздух на второй заход. При этом перед пасадкой стюардесса мило сообщила об отличной безветренной погоде в Москве! Для того чтобы было понятно о силе удара, скажу, что открылись верхние грузовые крышки над сидениями. Женщины и дети завыли от страха! С сегодняшнего дня для меня такой компании, как Аэрофлот не существует. Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!! Очередной свист, пиарщика-неудачника. Рейс SU 7223 прибыл в 23:28, рейс выполнялся на ВС А-330-300

Ответить

01.07.13 10:10

Гость

кроконавт : Роман : Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!! Ушатанные Илы они и правда используют как скотовозы исключительно на курорты. А про квалификацию пилотов..та за количеством гонятся, вот качество и падает, процентов 30 всех пилотов АФЛ можно смело увольнятьСамолёт становится скотовозом сразу после того как в него заходит скот!!!

Ответить

01.07.13 9:31

Человек

Нет, ну нормально вообще?! Я больше суток тряслась в дороге на машине, на пароме, ещё раз на машине, потом из Лондона на самолёте 3 часа до Москвы, потом до Родины. Сутки была в дороге, стою около транспортёра, жду свой багаж. Вроде все забрали, осталось несколько человек. Все они шли через трансфер в Шереметьево. И тут транспортёр останавливается. Я стою и просто не понимаю, что мне делать. Потом мы все пошли в розыск багажа, всем дали специальную форму. А мне заполнять запретили, я несовершеннолетняя, 12 лет, мне до дома ещё добираться самой, так как родители на работе. И что теперь делать?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289290291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/151.html 151 1 1