Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

16.11.23 12:01

Гость1

Купил билет на рейс Спб-Минеральные воды на 26 декабря 2023г 10.55 за 21000р. Девушка по ошибке купила билет на рейс Спб-Мин.воды 26 декабря 2023г 10.40 (чартерный). При попытке поменять один из билетов, чтобы полететь одним рейсом, аэрофлот сказал что на 10.40 в принципе нет рейсов. Посмотрел на aviasales , оказалось что номер рейса совпадает. Вопрос-может ли оказаться так, что это один рейс?

Аэрофлот

Аэрофлот

Ответить

12.11.23 22:26

То что деньги возврашает хот трудом это уже хорошо.А насчет правителей и простого народа это разние веши.Можно наказать правителей но не простого народа .Народ тут непричем.

Ответить

12.11.23 21:19

Михаил

Летел данной компанией в Красноярск . Такое ощущение что гос поддержка компании, как медвежья услуга, считают что им можно все и пошли все нах…. Ужасный сервис, проводники как будто одолжение делают, хотя просьба попить воды не думаю что сверхъестественная. Не говорю уже о задержке рейса.

Ответить

12.11.23 11:18

Гость

Гость : Компания Аэрофлот по причине ковида отменила рейс, в дальнейшем в одностороннем порядке вместо возврата средств выпустила ваучеры на сумму билета и утверждала что возврат денег возможен только после истечения ваучера(3 года). По истечению срока ваучера оказалось, что возврат денег онлайн оформить невозможно, хотя продавались билеты и оформлялись ваучеры отлично онлайн. Для оформления возврата вы обязаны явиться в офисы на территории РФ и никакой иной возможности для не проживающих в РФ не предусмотрено. Более того по истечении года с момента окончания действия ваучера возможность возврата средств сгорает и компания Аэрофлот отставляет деньги себе. Таким образом мало того, что вы должны сохранить все данные/информацию/чек на билеты, прождать более трех лет и недополучить выгоды с денежных средств по сути замороженных Аэрофлотом, так еще и вы лишены возможности их вернуть онлайн, хотя приобретали вы билеты именно удаленно. Формально компания Аэрофлот не нарушает закон и готова предоставить возврат денег, но реально все сделано максимально таким образом чтобы затруднить этот процесс и затянуть его в надежде уменьшить количество возвратов и оставить деньги себе. На будущее для всех кто захочет вернуть деньги за услуги компании Аэрофлот 0 не ждите срока давности, обращайтесь напрямую в банк(через который производили оплату) и отменяйте операцию на основании не предоставления услуги. Вполне согласен - аэрофлот в данном случае поступает непорядочно . Это очень похоже на плохо прикрытое МОШЕННИЧЕСТВО и попытку присвоения чужих денежных средств , да ещё и после того как аэрофлот с непорядочного согласия государства (законное то тоже может быть НЕПОРЯДОЧНЫМ) нагло удерживал чужие денежные средства в течении нескольких лет... Государство просто решило ПОДДЕРЖАТЬ аэрофлот чужими денежными средствами и законность этого законодательного акта вызывает серьёзные вопросы и они конечно же были бы решены мировой судебной системой если бы не произошли события на украине . Так что кому война а кому мать родна... А сейчас можно сказать одно купившим билеты просто не повезло , как и русским деньгам на западе и второго виновника нужно искать не в России а в сша... Я вообще сомневаюсь что гражданам государств поддерживающих санкции против России будут когда нибудь возвращены хоть какие то деньги...

Ответить

10.11.23 20:50

Спасибо вам за ответ.Все таки какую то надежду авиакомпания дает раз пишут им поехать в Казакстан.Это так далеко и не выгодно и думаю мало кто сможет поехать туда.По логике авиакомпания на это и расчитивает.Подожду и посмотрю что у нашего из Греций получиться.Резултат напишу здесь.

Ответить

06.11.23 16:38

Гость

Компания Аэрофлот по причине ковида отменила рейс, в дальнейшем в одностороннем порядке вместо возврата средств выпустила ваучеры на сумму билета и утверждала что возврат денег возможен только после истечения ваучера(3 года). По истечению срока ваучера оказалось, что возврат денег онлайн оформить невозможно, хотя продавались билеты и оформлялись ваучеры отлично онлайн. Для оформления возврата вы обязаны явиться в офисы на территории РФ и никакой иной возможности для не проживающих в РФ не предусмотрено. Более того по истечении года с момента окончания действия ваучера возможность возврата средств сгорает и компания Аэрофлот отставляет деньги себе. Таким образом мало того, что вы должны сохранить все данные/информацию/чек на билеты, прождать более трех лет и недополучить выгоды с денежных средств по сути замороженных Аэрофлотом, так еще и вы лишены возможности их вернуть онлайн, хотя приобретали вы билеты именно удаленно. Формально компания Аэрофлот не нарушает закон и готова предоставить возврат денег, но реально все сделано максимально таким образом чтобы затруднить этот процесс и затянуть его в надежде уменьшить количество возвратов и оставить деньги себе. На будущее для всех кто захочет вернуть деньги за услуги компании Аэрофлот 0 не ждите срока давности, обращайтесь напрямую в банк(через который производили оплату) и отменяйте операцию на основании не предоставления услуги.

Ответить

29.10.23 21:57

(Причём в офис должен явиться лично каждый держатель ваучера.Кто из Германии,кто из Америки,кто из Франции и т.д. А ведь прекрасно знают что все представительства в Европе закрылись после отмены рейсов за границу. То есть нужно нам четверым взять отпуск,прилететь за 8000 евро в Москву,написать заявление,снять на месяц гостиницу(т.к.заявление рассматривается в течении 30 дней!!!???) , открыть в российском банке счёт на который возможно переведут деньги,которые сняли в течении минуты с моей MasterCard, а вернуть туда же автоматически не могут(????).Итого нужно потратить примерно 12000 чтобы вернуть 2600 евро.) Здесь вы написали что будут расматравать в течение 30 дней. Хотел спросить это точно или преувеличили?Нашим из Греций тоже нужно получить но что то не понял почему то авиакомпания предложила вернут деньги или в Россию или в Казакстана( вроде здесь они смогут получить в евро). Так что у меня 2 вопроса.Один это про 30 дней а второй про Казакстан.Как посмотрел у них и в Аджербаджане и Армений и в Турций есть офисы.Если кто в курсе напишите.Заранее спасибо вам !

Ответить

26.10.23 5:21

Гость

Гость : здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие льготы у бывших и настоящих работников Аэрофлота? В плане цен на билеты. Продолжает ли сотрудник, который уволился получать скидки? только если стаж работы свыше 19 лет, тогда билеты при увольнении остаются, а если сотрудник действующий, то согласно регламенту.

Ответить

19.10.23 16:48

Гость

Гость : не могу купить билет. Каждый раз появляется такая запись. К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пробовал с разных компьютеров и через разные браузеры. Гость : не могу купить билет. Каждый раз появляется такая запись. К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пробовал с разных компьютеров и через разные браузеры.А вы точно не в чёрном списке ?

Ответить

09.10.23 8:06

Гость

не могу купить билет. Каждый раз появляется такая запись. К сожалению, произошла техническая ошибка и ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пробовал с разных компьютеров и через разные браузеры.

Ответить

07.10.23 22:11

Гость

Гость : Екатерина : Был запланирован отпуск ,Красноярск -сочи Сочи -Питер -Красноярск ,в аэропорту сочи приехали во время во время проверки открывали чемодан попросили вытащить дезодорант ,пока все это делали посадка была завершена в 9:15 автобус еще стоял ,мы подбежали к стойке в 9:17 нам две девушки сказали все вы не успели ,но автобус еле не поехал ,улыбались нам в лицо …нам пришлось покупать за свои деньги билеты в Красноярск на другой день ,я считаю что это не по человечески они отнеслись ,я все понимаю опаздывать нельзя ,ну автобус еще стоял Я разочаровалась в этой авиакомпании и в их сотрудниках ,отпуск испорчен ,а эти лица двух мадам запомнила на всю жизнь с перекаченными губамиВовремя , это на 20 секунд до закрытия регистрации вышли из машины ? что то терзают меня смутные сомнения что вы приехали за Два с половиной часа...Ааа - вы зарегистрировались заранее и за 20 секунд до закрытия посадки вышли из машины ? Ну что ж Енто конЭчно меняет дело...

Ответить

07.10.23 22:07

Гость

Екатерина : Был запланирован отпуск ,Красноярск -сочи Сочи -Питер -Красноярск ,в аэропорту сочи приехали во время во время проверки открывали чемодан попросили вытащить дезодорант ,пока все это делали посадка была завершена в 9:15 автобус еще стоял ,мы подбежали к стойке в 9:17 нам две девушки сказали все вы не успели ,но автобус еле не поехал ,улыбались нам в лицо …нам пришлось покупать за свои деньги билеты в Красноярск на другой день ,я считаю что это не по человечески они отнеслись ,я все понимаю опаздывать нельзя ,ну автобус еще стоял Я разочаровалась в этой авиакомпании и в их сотрудниках ,отпуск испорчен ,а эти лица двух мадам запомнила на всю жизнь с перекаченными губамиВовремя , это на 20 секунд до закрытия регистрации вышли из машины ? что то терзают меня смутные сомнения что вы приехали за Два с половиной часа...

Ответить

06.10.23 21:05

Евгений

Хочу обратиться к модератору этого сайта. Правда глаза колит что-ли?! Для чего удалил мой комментарий?!!! То, что Аэрофлот превратился в унылое г... ,иуже все поняли давно. Офисы не работают в нормальном режиме. Возникающие вопросы пассажиров без дополнительных доплат не решаются!!!! Вся схема Аэрофлота завязана на отъёма денег у пассажиров, особенно трансферных!! Девиз компании- обмани и оббери до нитки. Желаю, чтобы эта мерзкая авиакомпания и ее руководство разорилось поскорее. Граждане байкотируйте Аэрофлот. Сделает всё, чтобы эти скоты ушлиис рынка перевозок!!!

Ответить

06.10.23 13:49

Гость

Авиакомпания изменила дату международного вылета. Из-за этого пришлось менять даты внутренних вылетов тоже компанией Аэрофлот, но покупала билеты не пакетом. Внутренний билет брала специально с возможностью обмена, но по телефону оператор сказала , что обмен не возможен на эту дату, берите новый билет , который по стоимости в 3 раза дороже выходит. Оригинально придумано!

Ответить

06.10.23 13:35

Значит, слишком тупой студент попался: не догадался прочитать допустимые габариты ручной клади. Давным давно все материалы для докладов/конференций возят на флешках, а то и вовсе хранят в облаке, а на докладах пользуются проекционной техникой.

Ответить

06.10.23 13:29

Гость

Не пропустили с тубусом под ватман со стендовым докладом студента. Это что? Аэрофлот против науки, максимум препятствий, чтобы студенты не летали со своими работами. Долой конференции в разных городах с их стендоввми докладами - лозунг Аэрофлота Уфа

Ответить

05.10.23 10:27

arealy

Автобус еще стоял, а сервер посадку уже закрыл, четко по времени. Екатерина : Был запланирован отпуск ,Красноярск -сочи Сочи -Питер -Красноярск ,в аэропорту сочи приехали во время во время проверки открывали чемодан попросили вытащить дезодорант ,пока все это делали посадка была завершена в 9:15 автобус еще стоял ,мы подбежали к стойке в 9:17 нам две девушки сказали все вы не успели ,но автобус еле не поехал ,улыбались нам в лицо …нам пришлось покупать за свои деньги билеты в Красноярск на другой день ,я считаю что это не по человечески они отнеслись ,я все понимаю опаздывать нельзя ,ну автобус еще стоял Я разочаровалась в этой авиакомпании и в их сотрудниках ,отпуск испорчен ,а эти лица двух мадам запомнила на всю жизнь с перекаченными губами

Ответить

04.10.23 21:19

Екатерина

Был запланирован отпуск ,Красноярск -сочи Сочи -Питер -Красноярск ,в аэропорту сочи приехали во время во время проверки открывали чемодан попросили вытащить дезодорант ,пока все это делали посадка была завершена в 9:15 автобус еще стоял ,мы подбежали к стойке в 9:17 нам две девушки сказали все вы не успели ,но автобус еле не поехал ,улыбались нам в лицо …нам пришлось покупать за свои деньги билеты в Красноярск на другой день ,я считаю что это не по человечески они отнеслись ,я все понимаю опаздывать нельзя ,ну автобус еще стоял Я разочаровалась в этой авиакомпании и в их сотрудниках ,отпуск испорчен ,а эти лица двух мадам запомнила на всю жизнь с перекаченными губами

Ответить

01.10.23 14:26

Гость !!! Александр г. Владивосток - г. Кудрово (да да, то самое

Вот почему пишущие здесь в основном МЕНЯ хотят расстроить ? Я ведь хочу то совсем малого - жить в окружении НОРМАЛЬНЫХ людей , а не в ОКРУЖЕНИИ Особо Одарённых ... А здесь на форуме да и в отзывах видишь как раз большинство ОСОБО ОДАРЁННЫХ... Понятно есть и нормальные вопросы и недовольства (Аэрофлот это ещё тот , хотя и далеко не самый плохой СУБЪЕКТ) - ваучеры , обнуление при опоздании на сегмент которое нарушает понятие справедливости и и часто бывает непонятно , тем более не интересующимся . Но тут же сплошь и рядом в основном недовольные опоздуны разбавленные превышальщиками ручной клади и рассадунами пришедшими на регистрацию в самом её конце, причём даже не попытавшимися попросить о посадке их рядом - им же ВСЕ ДОЛЖНЫ ... будут они всякую чернь за стойкой просить , они ведь ДЕНЬГУ заплатили ... Ну хотя бы поумнейте чуть чуть , да и про элементарную порядочность не забывайте - оччччень Вас прошу...

Ответить

01.10.23 13:58

Гость

Гость : здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие льготы у бывших и настоящих работников Аэрофлота? В плане цен на билеты. Продолжает ли сотрудник, который уволился получать скидки? Ну конеЧно ПРОДОЛЖАЕТ это ж наследственно - как титул ... Я просто поражаюсь что Вы дорогой Боярин , этого не знаете...

Ответить

01.10.23 13:50

Гость

Гостю из отзывов от 29.09 . Что аэрофлот Даже не озвучил ВАШИ имена во всероссийских новостных программах ? Да как ОНИ МОГЛИ ? Ведь Вся страна должна была знать какую ВЫ оказали аэрофлоту честь... И что вы опоздали на регистрацию ... Летел недавно на Аэрофлоте Москва - Питер из Внуково , возвращаясь из Ханчжоу , всё как всегда прошло нормально . Хотя немного ПРОЛЕТЕЛИ со стоимостью билетов так как в день вылета они были и дешевле и удобнее - из Шереметьево (а так пришлось переезжать). Зарегистрировался на этот перелёт ещё в Ханчжоу - он-лайн , потому как не понимаю особо Одарённых которые пытаются это сделать в аэропорту . Даже имея багаж это даёт возможность улететь опоздав на регистрацию. А тут только и слышишь - опоздали на минуту , опоздали на 10 секунд , и даже - опоздали с детьми ... Вот ведь детям не везёт с родителями... А ведь это можно было бы сделать даже из Аэроэкспресса или из такси в аэропорт когда видели что МОЖЕТЕ не успеть , да даже с борта самолёта и даже ещё в небе при подлёте когда самолёт опустился на доступную высоту при опоздании транзитного рейса.

Ответить

01.10.23 11:29

Гость

здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие льготы у бывших и настоящих работников Аэрофлота? В плане цен на билеты. Продолжает ли сотрудник, который уволился получать скидки?

Ответить

29.09.23 19:10

Гость

Отвратительное обслуживание. Опоздали на регистрацию,но она еще не закончилась.Наши имена даже не озвучивались.После завершения регистрации сразу подошли к представителю компании.Перед вылетом осталось время.Как нам объяснили в нашем представительстве,нам должны были обменять билеты ,предварительно взяв с нас штраф.Но нам пожелали удачи в офисе.И билеты мы купили по завышенной цене.Удачи вам в выборе авиакомпаний

Ответить

28.09.23 16:31

Гость

Наплевательское отношение к клиентам в условиях проблем у компании

Ответить

28.09.23 16:30

Гость

МаринаГость : Хочется предупредить пассажиров при покупке места, услуга не гарантирована.При регистрации этих мест не будет и это практика в Аэрофлоте.Лучше регистрироваться самим на сайте ,а платные места покупать в аэропорту при регистрации чтобы не трепать себе нервы,на вопрос почему так получилось представители будут нести всякую чушь это лицо компании.Самое интересное зачем вести такую практику и продавать если нет гарантии у кого то будет разум по этому поводу Авиакомпания это не скрывает, а открыто пишет на сайте. Услуга не гарантирована из-за замены ВС и представители вам ничего объяснять не должны, читайте внимательно ремарки.

Ответить

28.09.23 12:45

Гость

Евгений : Всегда летал Аэрофлотом. С этого дня более этой шаражкой никуда не полечу. На днях был перелет Москва-Хабаровск. (До этого уже двое суток без сна и отдыха в движении по стране!!) В салоне, на месте, где сидел, обранил паспорт и два посадочных талона. Отдельное спасибо работнику аэропорта г. Хабаровск который по моей просьбе вошла в салон и вынесла мне паспорт (меня в салон не пустили, хотя находился возле самолёта!). Но, в паспорте не хватало одного посадочного талона! Сказала, чтобы я обратился на стойку информации, они свяжутся по радиостанции с салоном. На стойке информации оказались пофигисты, сказали что такими вещами они не занимаются! В итоге талон потерян навсегда (а он отчетный!!) Для примера- вчера сошли с трапа самолёта этой же авиакомпании. Через минуту бежит проводник за пассажирами и кричит- КТО ЗАБЫЛ ГАРНИТУРУ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА!!! ЭТО МАНДЕЦ, ГАРНИТУРА ДЛЯ АЭРОФЛОТА ВАЖНЕЕ ПАСПОРТА!!!! ВОТ ТАКАЯ ВОТ У НИХ ПОЛИТИКА. Я В ШОКЕ В агентстве, Аэрофлот за справку о перелете просит более тысячи рублей!! при стоимости билета чуть более трёх тысяч!! Оборзели черти совсем. Больше никогда это шарагой не полечу и всех своих знакомых буду отговаривать. Эмоций через край. Словами не передать. В поддержку не дозвониться!! В офисе Аэрофлота работают какие-то ленивцы (обслуживает одно окно, народу в офисе 35-40 человек! Бардак! Многие уходят, не решив проблему. Вот такая у этой компании политика. Обходите их стороной. Клиенториентированность отсутствует напрочь. Ну если по жизни такой безалаберный, любой вид транспорта противопоказан.

Ответить

28.09.23 12:04

arealy

"У «Аэрофлота» и «Победы» сломалась система бронирования. Авиакомпании просят заранее приезжать в аэропорт" Отечественную систему бронирования "Леонардо" положили DDoS атаками. Кто не понял - за 4 часа до рейса на стойки регистрации надо прибыть, ибо очереди.

Ответить

28.09.23 11:03

Гость

Гость : Гость : Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...А мы вообще должны забыть про возврат денег за отменённые в 20-м году рейсы,так как живём в Германии. Пишут на Майл что автоматический возврат не возможен.Нужно явиться лично в офис и написать заявление(???).Лично я подарил Аэрофлоту 2600 Евро. Гость : Гость : Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...А мы вообще должны забыть про возврат денег за отменённые в 20-м году рейсы,так как живём в Германии. Пишут на Майл что автоматический возврат не возможен.Нужно явиться лично в офис и написать заявление(???).Лично я подарил Аэрофлоту 2600 Евро.Причём в офис должен явиться лично каждый держатель ваучера.Кто из Германии,кто из Америки,кто из Франции и т.д. А ведь прекрасно знают что все представительства в Европе закрылись после отмены рейсов за границу. То есть нужно нам четверым взять отпуск,прилететь за 8000 евро через Стамбул в Москву,написать заявление,снять на месяц гостиницу(т.к.заявление рассматривается в течении 30 дней!!!???) , открыть в российском банке счёт на который возможно переведут деньги,которые сняли в течении минуты с моей MasterCard, а вернуть туда же автоматически не могут(????).Итого нужно потратить примерно 12000 чтобы вернуть 2600 евро.Нормально? А ведь писали в 20-м году,что возврат будет произведён автоматически с процентами.Эх,Россия. Так бы и было, если бы страны, в которых вы проживаете и хэйтите Россию и Аэрофлот, не обрубили бы все международные транзакции.

Ответить

27.09.23 14:08

Евгений

Всегда летал Аэрофлотом. С этого дня более этой шаражкой никуда не полечу. На днях был перелет Москва-Хабаровск. (До этого уже двое суток без сна и отдыха в движении по стране!!) В салоне, на месте, где сидел, обранил паспорт и два посадочных талона. Отдельное спасибо работнику аэропорта г. Хабаровск который по моей просьбе вошла в салон и вынесла мне паспорт (меня в салон не пустили, хотя находился возле самолёта!). Но, в паспорте не хватало одного посадочного талона! Сказала, чтобы я обратился на стойку информации, они свяжутся по радиостанции с салоном. На стойке информации оказались пофигисты, сказали что такими вещами они не занимаются! В итоге талон потерян навсегда (а он отчетный!!) Для примера- вчера сошли с трапа самолёта этой же авиакомпании. Через минуту бежит проводник за пассажирами и кричит- КТО ЗАБЫЛ ГАРНИТУРУ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА!!! ЭТО МАНДЕЦ, ГАРНИТУРА ДЛЯ АЭРОФЛОТА ВАЖНЕЕ ПАСПОРТА!!!! ВОТ ТАКАЯ ВОТ У НИХ ПОЛИТИКА. Я В ШОКЕ В агентстве, Аэрофлот за справку о перелете просит более тысячи рублей!! при стоимости билета чуть более трёх тысяч!! Оборзели черти совсем. Больше никогда это шарагой не полечу и всех своих знакомых буду отговаривать. Эмоций через край. Словами не передать. В поддержку не дозвониться!! В офисе Аэрофлота работают какие-то ленивцы (обслуживает одно окно, народу в офисе 35-40 человек! Бардак! Многие уходят, не решив проблему. Вот такая у этой компании политика. Обходите их стороной. Клиенториентированность отсутствует напрочь.

Ответить

27.09.23 11:23

Гость

Гость : Ну хватит стонать! Можно подумать, что у пассажиров Люфтганзы, находящихся в России, нет проблем с получением возврата средств за авиабилеты. Эх, Германия.А никто не стонет.Просто констатируем факты как Аэрофлот пользуется беспроцентными кредитами от обманутых пассажиров. Люфтганза тоже тянет с возвращали,но вам не нужно для этого КАЖДОМУ явиться лично в офис Люфтганзы,зачем-то написать заявление,подождать 30 дней пока его рассмотрят и получить отказ потому что они не могут перевести деньги на ту карту с которой была произведена оплата. Люфтганза хотя бы пишет что потерпите и всё получите,а Аэрофлот написал что возврат НЕ ВОЗМОЖЕН.Вот и вся разница между Россией и Германией. Хороших Вам полётов. Гость : Гость : Гость : Ну хватит стонать! Можно подумать, что у пассажиров Люфтганзы, находящихся в России, нет проблем с получением возврата средств за авиабилеты. Эх, Германия.А никто не стонет.Просто констатируем факты как Аэрофлот пользуется беспроцентными кредитами от обманутых пассажиров. Люфтганза тоже тянет с возвращали,но вам не нужно для этого КАЖДОМУ явиться лично в офис Люфтганзы,зачем-то написать заявление,подождать 30 дней пока его рассмотрят и получить отказ потому что они не могут перевести деньги на ту карту с которой была произведена оплата. Люфтганза хотя бы пишет что потерпите и всё получите,а Аэрофлот написал что возврат НЕ ВОЗМОЖЕН.Вот и вся разница между Россией и Германией. Хороших Вам полётов. Разница как раз в том, что ни одни и ни другие денег не получили. Если любите сказки, то Германия, конечно, предпочтительней.Здесь вообще-то обсуждается Аэрофлот а не Германия.Человек написал о том какие проблемы в Питере,я добавил о своих проблемах. А то что многое делается через ж...пусть и в России и в других странах с этим никто не спорит. Всего Вам хорошего!

Ответить

26.09.23 14:23

МаринаГость

Хочется предупредить пассажиров при покупке места, услуга не гарантирована.При регистрации этих мест не будет и это практика в Аэрофлоте.Лучше регистрироваться самим на сайте ,а платные места покупать в аэропорту при регистрации чтобы не трепать себе нервы,на вопрос почему так получилось представители будут нести всякую чушь это лицо компании.Самое интересное зачем вести такую практику и продавать если нет гарантии у кого то будет разум по этому поводу

Ответить

25.09.23 22:32

Гость

Добрый вечер, не подскажете берут ли в Аэрофлот агентов на стойки регистрации людей с УКР паспортом :( и ВНЖ РФ, если есть опыт роботы 3-х летний в Аэропорту WAW, когда еще летал к нам Аэрофлот то тоже регистрировал пассажиров. Заранее спасибо

Ответить

25.09.23 10:46

Гость

е могут начислить мили за перелет Москва-Дели-Москва, до сих пор отмазки пишут, что номер счета объединен, поэтому они видите ли не могут мне начислить мили за перелет

Ответить

25.09.23 10:35

Гость

Ну хватит стонать! Можно подумать, что у пассажиров Люфтганзы, находящихся в России, нет проблем с получением возврата средств за авиабилеты. Эх, Германия.

Ответить

25.09.23 9:17

Гость

Гость : Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...А мы вообще должны забыть про возврат денег за отменённые в 20-м году рейсы,так как живём в Германии. Пишут на Майл что автоматический возврат не возможен.Нужно явиться лично в офис и написать заявление(???).Лично я подарил Аэрофлоту 2600 Евро. Гость : Гость : Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...А мы вообще должны забыть про возврат денег за отменённые в 20-м году рейсы,так как живём в Германии. Пишут на Майл что автоматический возврат не возможен.Нужно явиться лично в офис и написать заявление(???).Лично я подарил Аэрофлоту 2600 Евро.Причём в офис должен явиться лично каждый держатель ваучера.Кто из Германии,кто из Америки,кто из Франции и т.д. А ведь прекрасно знают что все представительства в Европе закрылись после отмены рейсов за границу. То есть нужно нам четверым взять отпуск,прилететь за 8000 евро через Стамбул в Москву,написать заявление,снять на месяц гостиницу(т.к.заявление рассматривается в течении 30 дней!!!???) , открыть в российском банке счёт на который возможно переведут деньги,которые сняли в течении минуты с моей MasterCard, а вернуть туда же автоматически не могут(????).Итого нужно потратить примерно 12000 чтобы вернуть 2600 евро.Нормально? А ведь писали в 20-м году,что возврат будет произведён автоматически с процентами.Эх,Россия.

Ответить

25.09.23 8:54

Гость

Гость : Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...А мы вообще должны забыть про возврат денег за отменённые в 20-м году рейсы,так как живём в Германии. Пишут на Майл что автоматический возврат не возможен.Нужно явиться лично в офис и написать заявление(???).Лично я подарил Аэрофлоту 2600 Евро.

Ответить

24.09.23 11:27

Гость

Время не стоит на месте, а со временем меняется всё, даже доброе имя. В прошлом 2022 году воспользовался услугами Аэрофлота для отдыха на Кавказе и ничего плохого сказать о компании не могу. Но в этом, 2023 г., не возможно удержаться от возмущения. Компания "сдулась" окончательно и продемонстрировала все свои "прогнившие внутренности", превратившись в организованную "помойку". Всё то, что предлагается на сайте компании это всего лишь "виртуальная лапша". Компания возомнила себя монополистами и считает, что может не выполнять свои обязательства перед клиентами. Основное внимание уделяется сайту т.к. там можно писать, рисовать и рекламировать всё, что угодно, даже то, чего нет в реальности. Хорошее начало моего отпуска в начале сентября 2023 г. не предвещало быдлячего отношения со стороны бортпроводников компании в завершении отпуска.

Ответить

24.09.23 1:42

Гость

Знаете , вроде бы такая большая компания , а ведут себя максимально по свински! Я каждый день обслуживаю авиакомпанию «Аэрофлот», все настолько высокомерные, ставят себя выше других , хотя они также как и я обслуживающий персонал ! УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ про пилотов вообще молчу

Ответить

21.09.23 16:37

Гость

Гость : Жалко, что нет 0. Просто безобразие и жлобство. Не возвращают средства по электронному ваучеры за ковидные 3 года. да - тут с вами трудно поспорить ... НО это Россия ...

Ответить

21.09.23 16:34

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Служба поддержки, которая не поддерживает, ничем помочь не может! Отвратительно и ещё и сайт отвратительный , пока купишь билет все нервы вымотаешь Интересно. Что же такого особенного на сайте при покупке билета, сто у вас все нервы вымотались? Даже представить себе не могу. Вроде все просто и понятно. Выбрал откуда и куда, выбрал дату, выбрал рейс, выбрал доп.услуги, при необходимости. Оплатил. Что там не так. Ответьте пожалуйста. Очень интересно.Да ладно - есть там всё же отрицательная фишка , душой то не кривите - для мало летающих пассажиров на сайте сложно отключить страховку . Раньше Аэрофлот эту фишку ещё круче запрятывал чем теперь... Что ж там сложного то? По моему все понятно и элементарно. Передвинуть "флажок" и согласиться с отказом. Все просто и понятно А вот тут вы НЕ совсем правы и искренны - возможность отказа от страховки появляется ТОЛЬКО на СЛЕДУЮЩЕЙ странице , а несведующие как и положено начинают искать эту возможность на предыдущих и понятно НЕ НАХОДЯТ ...

Ответить

21.09.23 16:27

Гость

Дамир : Купил в Абхазии кувшин и залили в него элитный коньяк. Обмотали срейчпленкой в несколько слоев, сделали противоударный вариант. Встретив багаж вижу мокрый чемодан с запахом коньяка... Как вы думаете какой отзыв я должен сделать? Долбаный Аэрофлот.... настроение на неделю ниже плинтуса. Рассказывайте нам сказки...- Кувшин то небось с Алладином был (джином) - а коньяком Джин просто описался когда ваш чУмадан выгружать - кидать начали, Джины же они нежные натуры ... Стал бы я коньяк в КУВШИН ЗАЛИВАТЬ ... - Заливаете наверное ... А стрейчплёнка это даже не пупырка трёхслойная вы бы ещё бумажкой додумались обернуть ... Стодолларовой ...

Ответить

21.09.23 16:19

Гость

Лилия : Убили наш чемодан со всех сторон!Чемодан очень крепкий ,и был обмотан плёнкой !!!Почему персонал так относиться к чужим вещам ?!За стоимость данных билетов и самого багажа «Аэрофлот»,можно обращаться нежнее…оценка 2. Ну вы же умная и сями себе и ответили на свой вопрос - потому что Чужое... А может Вы американская шпиЁнка ? ТоДа можно понять ваше негодование . Колитесь - вам снисхождение будет ...

Ответить

21.09.23 16:13

Гость

Гость : Ужасная компания, Аэрофлот. Сервис на таком низком уровне. Мне надо было купить билет срочно, цены астрономические, завышают цены в два три раза. Показывали цены только на ночные рейсы что тоже не маленькие для ночных рейсов. Купила билет, на сл. День как по волшебству утром появились билеты на другие рейсы. Думаю, надо поменять на другой рейс, звоню им, мне предложили дополнительно заплатить 2800 за смену билета на другой рейс. Просто обдираловка! Причинили порчу чемодана, выбили деталь из кодового замка! Это как надо было «жонглировать» чемоданом чтоб выбить деталь из чемодана! Я тут же все зафиксировала, составили , акт , бирки и прочее . Потом я должна была опять все отправить заново через их сайт. В результате получила «отписку» с извинениями и просьбой отремонтировать чемодан самостоятельно. Когда я им написала, что замок исправен его никто ремонтировать не будет, а так как потеряна деталь поэтому замок не работает. Спросили стоимость чемодана и тут же это не является полной компенсацией за чемодан. Зачем спрашивать? Я постоянно летаю из-за границы почему то другие компании относятся ответственно к клиентам. А тут вопиющее безобразие. Все им сходит с рук, Customer service ниже плинтуса….. А вот это только ваш риск. Вчра то же прилетел в москву из Ханчжоу на Хайнанях , испуЖался что за два дня до вылета в течении одного дня смели почти двести билетов последнего Сапсана и даже 600 билетов Бенатура не оставив ни одного полного купе (страховочный вариант) , и взял за два дня до вылета билет на 21.09 на 00.15 на сухого из Внуково . Неудобно - во первых пришлось переезжать из шереметьева да и цена была не самая маленькая. По прилёту в Москву из Пекина пробил стоимость и наличие из Шереметьева и ... блин... билеты удобные с отправлением почти сразу, появились - по три по четыре на каждый рейс и цены хорошие ... НО из Внукова уже был купленный Невозвратный . Так что РИСК это ваше право и выбор , не хотите рисковать - берёте заранее дорогое и что якобы осталось , рискнёте - можете получить дешёвое и более удобное , НО ведь можете и НЕ ПОЛУЧИТЬ. А аэрофлоту важно получить прибыль , а не раздавать за бесплатно , впрочем как и любому другому бизнесу ...

Ответить

21.09.23 15:55

Гость

Екатерина : Исправный дорогой чемодан выгрузили на ленту БЕЗ КОЛЕСА. Аэрофлот, когда этот беспредел прекратится? НИКОГДА не куплю чУмодан на четырёх колёсах , даже крепких(на вид) . покупаю только на двух полузаглубленных больших чуть менее удобно катить зпто НАДЁЖНО. Хотя кому как - некоторым то нравится получать его с ломаными колёсами и таскать потом эту бандуру в руках всю дорогу... Или вы думаете что крепёж и колёса из чистых титановых сплавов ??? а выступающие пластмассовые колёса , ЛЮБОЙ грузчик Расщёлкает как орешки... А то что он ДОРОГОЙ это абсолютно НИЧЕГО не значит - или вы на Бал новогодний его с собой брать собрались ??? ...

Ответить

19.09.23 15:22

Гость

Екатерина : Исправный дорогой чемодан выгрузили на ленту БЕЗ КОЛЕСА. Аэрофлот, когда этот беспредел прекратится? И вот ещё одна. Ваши чемоданы грузят и выгружают сотрудники аэропорта. И им без разницы Аэрофлот это, или с7, или победа, или ещё что то.

Ответить

19.09.23 15:20

Гость

Дамир : Купил в Абхазии кувшин и залили в него элитный коньяк. Обмотали срейчпленкой в несколько слоев, сделали противоударный вариант. Встретив багаж вижу мокрый чемодан с запахом коньяка... Как вы думаете какой отзыв я должен сделать? Долбаный Аэрофлот.... настроение на неделю ниже плинтуса. А вы действительно думаете, что это пилоты самолёта сами таскают и грузят ваши чемоданы? Или может быть этим занимаются стюардессы, пока пассажиры ещё не пришли? Или всё таки приёмом, сортировкой, погрузкой, разгрузкой и всем прочим занимаются службы аэропорта?

Ответить

19.09.23 8:51

arealy

Дамир : Купил в Абхазии кувшин и залили в него элитный коньяк. Обмотали срейчпленкой в несколько слоев, сделали противоударный вариант. Встретив багаж вижу мокрый чемодан с запахом коньяка... Как вы думаете какой отзыв я должен сделать? Долбаный Аэрофлот.... настроение на неделю ниже плинтуса. Аэрофлот к грузчикам - сотрудникам аэропорта, имеет отдаленное отношение

Ответить

18.09.23 15:27

Дамир

Купил в Абхазии кувшин и залили в него элитный коньяк. Обмотали срейчпленкой в несколько слоев, сделали противоударный вариант. Встретив багаж вижу мокрый чемодан с запахом коньяка... Как вы думаете какой отзыв я должен сделать? Долбаный Аэрофлот.... настроение на неделю ниже плинтуса.

Ответить

18.09.23 13:49

Екатерина

Исправный дорогой чемодан выгрузили на ленту БЕЗ КОЛЕСА. Аэрофлот, когда этот беспредел прекратится?

Аэрофлот

Ответить

10.09.23 21:08

Гость

Ужасная компания, Аэрофлот. Сервис на таком низком уровне. Мне надо было купить билет срочно, цены астрономические, завышают цены в два три раза. Показывали цены только на ночные рейсы что тоже не маленькие для ночных рейсов. Купила билет, на сл. День как по волшебству утром появились билеты на другие рейсы. Думаю, надо поменять на другой рейс, звоню им, мне предложили дополнительно заплатить 2800 за смену билета на другой рейс. Просто обдираловка! Причинили порчу чемодана, выбили деталь из кодового замка! Это как надо было «жонглировать» чемоданом чтоб выбить деталь из чемодана! Я тут же все зафиксировала, составили , акт , бирки и прочее . Потом я должна была опять все отправить заново через их сайт. В результате получила «отписку» с извинениями и просьбой отремонтировать чемодан самостоятельно. Когда я им написала, что замок исправен его никто ремонтировать не будет, а так как потеряна деталь поэтому замок не работает. Спросили стоимость чемодана и тут же это не является полной компенсацией за чемодан. Зачем спрашивать? Я постоянно летаю из-за границы почему то другие компании относятся ответственно к клиентам. А тут вопиющее безобразие. Все им сходит с рук, Customer service ниже плинтуса…..

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/437.html 437 1 1