–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.08.22 2:35 √ость

’отелось бы чтобы вы сделали примой рейс —ургут -Ѕарнаул.

ќтветить
11.08.22 3:21 Antidruzh

ѕо ¬ашему требованию за ночь уволили всех сотрудников јэрофлота и набрали новых. ѕриглашаем ¬ас на аудит свеженабранного и хорошо обученного персонала!

ќтветить
11.08.22 0:31 √ость

ќчень грубые сотрудники , как будьто мы летаем бесплатно , и угрозы снимаеть с рейса эсли даже случайно не слышал во врем€ , прошу помен€ть сотрудников

ќтветить
09.08.22 15:01 √ость

ѕрисвоили себе чужие деньги за отмененный рейс и не возвращают. „еловек территориально находитс€ в Ѕельгии, не может получить ни ваучер, ни деньги. “ак сотрудник колл-центра еще и поиздевалась - мол, пусть прилетает в –оссию и делает карту российского банка, чтобы туда перевели возврат. ќтвратительное отношение.

ќтветить
09.08.22 3:54 √ость

Ёто ужас! Ћетела компанией јэрофлот. Ќо представить себе не могла, что получу багаж обоссанным, вон€ет хуже некуда! √де был мой багаж, с ним вместе летели все домашние животные что ли? я не за это деньги плчу, чтобы получать такое после перелЄта! ј вы тут ещЄ про своих животных жалуетесьЕ “ак что знайте, что ваш багаж могут обоссать!

ќтветить
07.08.22 20:44 √ость

√ость : √ость : Ќи когда не думала, что компани€ јэрофлот окажетс€ настолько неплр€дочной в отношении своих об€зательств перед клиентами. «а отмененный в марте рейс, деньги вернули (точнее пытались вернуть) на карту испанского банка, с которой была произведена оплата за билет. Ќо из-за санкций не смогли. Ќа гор€чей линии сказали , что вернут в рубл€х, по курсу дн€ возврата на валютную карту. ј при обращении в представительство вы€снилось, что по курсу на день возврата в рубл€х. ƒважды писала запрос в клиентскую службу. Ѕезрезультатно. ќчень хочетс€ узнать, в чем мо€ вина, что рейс отменен? ѕочему € должна тер€ть свои деньги (разница между покупкой билета и возвратом за √ость : √ость : Ќи когда не думала, что компани€ јэрофлот окажетс€ настолько неплр€дочной в отношении своих об€зательств перед клиентами. «а отмененный в марте рейс, деньги вернули (точнее пытались вернуть) на карту испанского банка, с которой была произведена оплата за билет. Ќо из-за санкций не смогли. Ќа гор€чей линии сказали , что вернут в рубл€х, по курсу дн€ возврата на валютную карту. ј при обращении в представительство вы€снилось, что по курсу на день возврата в рубл€х. ƒважды писала запрос в клиентскую службу. Ѕезрезультатно. ќчень хочетс€ узнать, в чем мо€ вина, что рейс отменен? ѕочему € должна тер€ть свои деньги (разница между покупкой билета и возвратом за нее) Ёто же чистой воды грабЄж! Ќу да, конечно, деньги должен тер€ть кто угодно, но только не вы. “ак и в чем вина јэрофлота? » кто вас понуждал оплачивать билеты испанской картой? я понимаю, что вы работаете на јэрофлот. Ќо если вы разумный, здравомысл€щий человек, то понимаете, что сказали глупость. я всего лишь прошу вернуть мне мои собственные деньги, за несказанно јэрофлотом услугу. ј по поводу, "кто понуждал оплачивать испанской картой" - ответ проще не бывает. ” мен€ другой нет, € живу и работаю в »спании.

ќтветить
07.08.22 18:49 √ость

√ость : Ќи когда не думала, что компани€ јэрофлот окажетс€ настолько неплр€дочной в отношении своих об€зательств перед клиентами. «а отмененный в марте рейс, деньги вернули (точнее пытались вернуть) на карту испанского банка, с которой была произведена оплата за билет. Ќо из-за санкций не смогли. Ќа гор€чей линии сказали , что вернут в рубл€х, по курсу дн€ возврата на валютную карту. ј при обращении в представительство вы€снилось, что по курсу на день возврата в рубл€х. ƒважды писала запрос в клиентскую службу. Ѕезрезультатно. ќчень хочетс€ узнать, в чем мо€ вина, что рейс отменен? ѕочему € должна тер€ть свои деньги (разница между покупкой билета и возвратом за нее) Ёто же чистой воды грабЄж! Ќу да, конечно, деньги должен тер€ть кто угодно, но только не вы. “ак и в чем вина јэрофлота? » кто вас понуждал оплачивать билеты испанской картой?

ќтветить
07.08.22 18:21 √ость

Ќи когда не думала, что компани€ јэрофлот окажетс€ настолько неплр€дочной в отношении своих об€зательств перед клиентами. «а отмененный в марте рейс, деньги вернули (точнее пытались вернуть) на карту испанского банка, с которой была произведена оплата за билет. Ќо из-за санкций не смогли. Ќа гор€чей линии сказали , что вернут в рубл€х, по курсу дн€ возврата на валютную карту. ј при обращении в представительство вы€снилось, что по курсу на день возврата в рубл€х. ƒважды писала запрос в клиентскую службу. Ѕезрезультатно. ќчень хочетс€ узнать, в чем мо€ вина, что рейс отменен? ѕочему € должна тер€ть свои деньги (разница между покупкой билета и возвратом за нее) Ёто же чистой воды грабЄж!

ќтветить
06.08.22 21:04  арина

¬ылет 6 августа —очи-”фа. Airbus A320. ѕроизошла больша€ задержка. ќбъ€снили, что недовольны работой аэропорта —очи и поэтому не дают самолету взлететь. ѕерсонал грубый. –азочарована.

ќтветить
06.08.22 11:23 јлла

ƒобрый день. 06.08.22 были в офисе г.Ќовосибирск, ул. ”рицкого, 35. ƒевушке р€дом с нами, клиенту, необходимо было посещение туалета, срочно. ≈й категорически отказали. —читаю это неправомерным. ¬ы обслуживаете клиентов.

ќтветить
05.08.22 22:16 √ость

ќтвет на жалобу пассажира. —лужба авиакомпании расшифровала самописцы полетной информации самолета вашего рейса. Ќикаких нарушений правил полета вы€влено не было. ¬се параметры в норме. Ќи один показатель не вышел за рамки допустимого. —пасибо за обращение. јвиакомпани€ вновь вас приглашает совершить полет на нашем самолете.

ќтветить
05.08.22 22:02 √ость

∆јЋќЅј. 05.08.2022 рейс SU1191  азань-ћосква —амолЄт: RA-73771 Ѕородин. ѕилот на данном рейсе вЄл самолЄт очень агрессивно, пожалуйста, прошу рассмотреть данную жалобу, дл€ вы€снени€ обсто€тельств. 05.08.2022, г. ћосква

ќтветить
05.08.22 15:23 Antidruzh

ј в целом этот приказ - выполнение рекомендаций ICAO. ∆ижа объемом более 100мл запрещена в ручной клади во всем мире. Antidruzh : ѕриказ ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104. ѕодписал тогдашний министр Ћевитин. «арегистрирован в ћинюсте. √ость : √ость : √остьЋюдмила : ѕочему 10 кг груза на борт,на одног человека можно,а бутылочку воды 0,5 нельз€?ћинут 40,пока взлетаем,воды нет,и за 30мин до посадки,обслуживание прекращаетс€. то придумал эти правила? “е, у кого ума и ответственности побольше. Ќазовите фамилии "умников", пусть о них узнает вс€ страна. ¬ наше врем€ совершение терррактов со смешиванием жидкостей- абсурд. ≈диничные случаи в мире принос€т люд€м массу неудобств и огромное количество денег дл€ тех, кто ввел эти правила. "„иста€ зона" получает сотни тыс€ч рублей прибыли за счет продажи воды. ѕри этом коррупционна€ составл€юща€ очень высока€.

ќтветить
05.08.22 15:22 Antidruzh

ѕриказ ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. N 104. ѕодписал тогдашний министр Ћевитин. «арегистрирован в ћинюсте. √ость : √ость : √остьЋюдмила : ѕочему 10 кг груза на борт,на одног человека можно,а бутылочку воды 0,5 нельз€?ћинут 40,пока взлетаем,воды нет,и за 30мин до посадки,обслуживание прекращаетс€. то придумал эти правила? “е, у кого ума и ответственности побольше. Ќазовите фамилии "умников", пусть о них узнает вс€ страна. ¬ наше врем€ совершение терррактов со смешиванием жидкостей- абсурд. ≈диничные случаи в мире принос€т люд€м массу неудобств и огромное количество денег дл€ тех, кто ввел эти правила. "„иста€ зона" получает сотни тыс€ч рублей прибыли за счет продажи воды. ѕри этом коррупционна€ составл€юща€ очень высока€.

ќтветить
05.08.22 14:57 √ость

√ость : √остьЋюдмила : ѕочему 10 кг груза на борт,на одног человека можно,а бутылочку воды 0,5 нельз€?ћинут 40,пока взлетаем,воды нет,и за 30мин до посадки,обслуживание прекращаетс€. то придумал эти правила? “е, у кого ума и ответственности побольше. Ќазовите фамилии "умников", пусть о них узнает вс€ страна. ¬ наше врем€ совершение терррактов со смешиванием жидкостей- абсурд. ≈диничные случаи в мире принос€т люд€м массу неудобств и огромное количество денег дл€ тех, кто ввел эти правила. "„иста€ зона" получает сотни тыс€ч рублей прибыли за счет продажи воды. ѕри этом коррупционна€ составл€юща€ очень высока€.

ќтветить
05.08.22 7:43 √ость

јэрофлот сама€ лучша€ авиакомпани€ –‘

ќтветить
02.08.22 15:03 Sergey1989

ƒобрый день! ѕомогу вернуть деньги за авиабилеты в случае, если авиакомпани€ отказываетс€ возвращать воврем€.

ќтветить
02.08.22 12:47 √ость

√остьЋюдмила : ѕочему 10 кг груза на борт,на одног человека можно,а бутылочку воды 0,5 нельз€?ћинут 40,пока взлетаем,воды нет,и за 30мин до посадки,обслуживание прекращаетс€. то придумал эти правила? “е, у кого ума и ответственности побольше.

ќтветить
02.08.22 10:50 Antidruzh

ј в твоем понимании заплатить за выбор мест, если так важно семье сидеть вместе - излишн€€ трата? ƒа, наверно. Ќо вот жаловатьс€ потом на то, что сидели друг за другом - исключительное жлобство.

ќтветить
02.08.22 10:33 √ость

¬ понимании данной авиакомпании посадить всю семью вместе, это друг за другом.  руто.

ќтветить
30.07.22 20:15 Ќаталь€

Ќикогда не куплю билет в этой компании. —ервис на нуле. ќтменили рейс в св€зи с вайной и деньги не хот€т возвращать!! 4 раза из ћинска приезжали... ѕросто слов нет, и гон€т просто так.

ќтветить
30.07.22 20:12 √остьЋюдмила

ѕочему 10 кг груза на борт,на одног человека можно,а бутылочку воды 0,5 нельз€?ћинут 40,пока взлетаем,воды нет,и за 30мин до посадки,обслуживание прекращаетс€. то придумал эти правила?

ќтветить
30.07.22 9:13 √ость

√ость : всем мир! мой парень купил на сайте јэрофлота на март билеты Ќью-…орк - ћосква туда-обратно ќплатил картой американского банка –ейсы отменили из-за гребаной войны. ’очет вернуть свои деньги ≈сть здесь народ, который возращал денежку? Chargeback в этом случае работает? ¬се вопросы к √осдепу.

ќтветить
30.07.22 9:11 √ость

Ћиди€ : —толкнулись с проблемой, ребЄнку стало плохо перед посадкой, мы не сели в самолЄт, пошли мен€ть билеты. »тог такой, пока мен€ гон€ли от окошка к окошку в Ўереметьево, кассир сказала, с надменным лицом, что нам надо покупать билеты за полную стоимость, т.к. посадка уже закончилась, с фразой Ђэто будет очень дорого вам стоитьї, а вылететь нам надо было срочно, день в день. ѕотом Ђпостараласьї и нашла нам билеты за 58 т, на двоих, даже не сделав ни малейшей скидки!! ¬едь мы не опоздали, сидели в зоне вылета, просто так случилось, ребЄнку стало плохо. —амое негативное и непри€тное впечатление и полное разочарование в Ђлучшейї авиакомпании –‘. –аботники авиакомпании, которые сид€т в Ўереметьево, отдельное Ђспасибої за такое отношение! Ћида, вы к нам из 1980 года свалились? в какой кассе вы билеты купили? билеты покупаютс€ онлайн со смартфона

ќтветить
30.07.22 9:09 √ость

√ость : »нтересно, это отвечает так с хамством представительство јэрофлота? ¬ы хоть научитесь внимательно читать сообщени€, прежде чем отвечать! ќб€зательно. тут пр€м сид€т целыми дн€ми представители аэрофлота и строчат тебе ответы,

ќтветить
30.07.22 9:08 √ость

√ость : јвиакомпани€ экономит на всем, начина€ от ча€ без лимона, заканчива€ дорогущими билетами, когда у других компаний цены на пор€док ниже👎 ј можно пример цен в 10 раз (т.е. на пор€док) ниже на тоже направление в другой компании? или как обычно, пустосвист?

ќтветить
29.07.22 6:32 √ость

„то ¬ы считаете "не пошли навстречу"? ќпоздали а ¬ас не пустили на рейс, при этом анулировали обратный билет. Ќе пустили с багажом в салон самолЄта, заставив при этом заплатить за сверхнорму. Ќе вернули деньги за невозвратный билет. «десь 99 % недовольных именно с такими проблемами “ак читайте правила авиакомпании, прежде чем покупать билет. јльтернатива всегда есть. Ќапример поезд. “олько вот проблема в том, что поезд тоже не любит опоздунов

ќтветить
29.07.22 5:51 √ость

√авно, а не компани€! Ќе разу не пошли на встречу, больше этой кампанией даже за бесплатно не политим!

ќтветить
25.07.22 16:19 √ость

ћожно ли провезти арбуз в ручной клади

ќтветить
25.07.22 9:44 arealy

¬ыгл€дит, как стандартна€ российска€ бюрократи€, в которой никто не хочет оказатьс€ крайним и что-либо делать. ¬от отписку с отказом - всегда пожалуйста. √ость : ¬ыгл€дит все, как пр€мое воровство денег клиентов. ¬идимо, это сама€ нища€ компани€ страны или сама€ неподсудна€? ќтказывают в возврате денег за отмененный в ƒубай рейс. ƒочка, котора€ оплачивала живет за границей, конечно, платила с карты не "ћир". Ќа руках доверенность на мое им€ из генконсульства, где прописано, что € могу получать за нее, причитающиес€ ей денежные средства и писать за€влени€ от ее имени. Ќќ! —о слов менеджера, в доверенности должно быть написано- "за€влени€ в ѕјќ јэрофлот о расторжении договора перевозок", с указанием номера брони! ѕри чем утвержденного образца за€влени€, со слов менеджера, нет. ћы договор не расторгали! ќн считаетс€ отмененным из-за ситуации форс- мажора (‘јѕ є 92 гл 22).   тому же, почему-то, срок возврата средств ограничен концом 2022 г. Ќа каком основании? ћы не заключали договор дарени€ средств јэрофлоту, услуга, за которую все оплачено выполнена не была. ¬ыгл€дит все мерзко и напоминает какую-то мошенническую схему (хочетс€ наде€тьс€, что это не так), ввиду того, что ни одно из требований законодательно не регламентировано, но, в результате неправомочных отказов, обогащаетс€ чужими средствами јэрофлот.

ќтветить
25.07.22 8:04 √ость

¬ыгл€дит все, как пр€мое воровство денег клиентов. ¬идимо, это сама€ нища€ компани€ страны или сама€ неподсудна€? ќтказывают в возврате денег за отмененный в ƒубай рейс. ƒочка, котора€ оплачивала живет за границей, конечно, платила с карты не "ћир". Ќа руках доверенность на мое им€ из генконсульства, где прописано, что € могу получать за нее, причитающиес€ ей денежные средства и писать за€влени€ от ее имени. Ќќ! —о слов менеджера, в доверенности должно быть написано- "за€влени€ в ѕјќ јэрофлот о расторжении договора перевозок", с указанием номера брони! ѕри чем утвержденного образца за€влени€, со слов менеджера, нет. ћы договор не расторгали! ќн считаетс€ отмененным из-за ситуации форс- мажора (‘јѕ є 92 гл 22).   тому же, почему-то, срок возврата средств ограничен концом 2022 г. Ќа каком основании? ћы не заключали договор дарени€ средств јэрофлоту, услуга, за которую все оплачено выполнена не была. ¬ыгл€дит все мерзко и напоминает какую-то мошенническую схему (хочетс€ наде€тьс€, что это не так), ввиду того, что ни одно из требований законодательно не регламентировано, но, в результате неправомочных отказов, обогащаетс€ чужими средствами јэрофлот.

ќтветить
24.07.22 22:19 √ость

ƒелаем третью попытку вернуть деньги за авиабилеты отмененных рейсов в  рым, оплаченные с иностранной карты. вначале отказали, потому что рано... ѕотом оказалось, что не могут перевести на карту. ѕотом приехали из-за границы в ѕитер, сделали обращение. ќбращение спихнули на —имфрополь и потом рассказали, что именно —имферополь ничего не может вернуть. Ќе возвращают даже в рубл€х на карту сбербанка. ѕозор и пр€мое воровство.

ќтветить
24.07.22 13:16 јЌЌј

Ѕезобразное отношение к пассажирам, мен€ют расписание рейсов, в результате логистика поездки нарушена, при чем никто ни за что не отвечает. ¬о врем€ рейса пассажирам последних мест достаЄтс€ из еде то, что осталось.

ќтветить
23.07.22 14:26 ёли€

«ачем писать билеты на английском €зыке? ќтправл€йте такие билеты иностранцам. Ќикаких предупреждений. ¬торой билет почему-то аннулируетс€, если не успеешь полететь с первым. Ѕред.

ќтветить
22.07.22 8:35 ƒинара

я с трем€ детьми маленькими приехала в аэропорт во врем€ пока прошла таможенный контроль регистрацию закрыли € не опоздала минуту на минуту подошла к регистрационной стойке отказали позвонили кому не знаю тоже отказали. Ѕилет был без возвратный. ќчень грубо относились, детей даже не пожалели. ¬ »ордании не давно брат опоздал с детьми на рейс из впустили бежали в самолет и успели. —ейчас сидим в подвале некуда идти денег нет ждЄм помощи. ѕомогают кто сколько может. ((

ќтветить
21.07.22 15:55 √ость

√ость : јвиакомпани€ экономит на всем, начина€ от ча€ без лимона, заканчива€ дорогущими билетами, когда у других компаний цены на пор€док ниже👎 » это вполне разумно! ”ж лучше чай без лимона, чем на паперть.

ќтветить
20.07.22 18:09 јлина

я понимаю, что рейсы отмен€ютс€, но когда авиакомпани€ предлагает обмен€ть авиабилет на другую дату, а потом сама же оформл€ет возврат пр€мо перед вылетом, это как понимать? ќтели забронированы, в конце концов отпуск уже не отменить! ќчень разочарована, никому не рекомендую.

ќтветить
20.07.22 11:39 √ость

јвиакомпани€ экономит на всем, начина€ от ча€ без лимона, заканчива€ дорогущими билетами, когда у других компаний цены на пор€док ниже👎

ќтветить
20.07.22 11:20 arealy

√ость : ƒобрый день. —кажите, пожалуйста, цены у аэрофлота подн€лись? »ли динамические цены , один день высокие, другой низкие. Ќи у кого нет опыта ? неделю назад ћосква —тамбул в обе стороны стоило 25 т, сегодн€ смотрю уже меньше 50 т нет –аботает динамическое ценообразование. „ем меньше свободных мест на борту остаетс€, тем они дороже. ј вот если за день до вылета половина мест не раскуплена, то цена падает.

ќтветить
20.07.22 10:02 јбузар Ћ€тифов

ќбслуживани€ персонал г. —ургута оцениваю 0

ќтветить
20.07.22 9:55 √ость

ƒобрый день. —кажите, пожалуйста, цены у аэрофлота подн€лись? »ли динамические цены , один день высокие, другой низкие. Ќи у кого нет опыта ? неделю назад ћосква —тамбул в обе стороны стоило 25 т, сегодн€ смотрю уже меньше 50 т нет

ќтветить
20.07.22 9:31 √ость

Ёльвира ѕ. : ¬сегда летал с аэрофлотом и никогда не возникало не решаемых ситуаций. Ќо случилс€ непри€тный казус. ѕо ошибке купил билет не на тот рейс, на просьбу оформить возврат мне отказали. Ќикакого человеческого отношени€, неужели нельз€ войти в положение?!Ќельз€, на то они и правила, а у ¬ас скорее всего был невозвратный билет.

ќтветить
19.07.22 19:25 —танислав

јвиакомпани€ отменила рейс в —очи, чего мне стоило оформить возврат - 7 кругов ада ей богу! я не знаю в чем причина, в некомпетентности персонала или в отсутствии системы решени€ подобных проблем? ћен€ посылали то на гор€чую линию, то в кассы, то ждал обратного звонка, но никто мне не позвонил. ¬ итоге сейчас мне пришли деньги но не вс€ сумма, буду разбиратьс€!

ќтветить
19.07.22 13:23 arealy

√ость : »нтересно, это отвечает так с хамством представительство јэрофлота? ¬ы хоть научитесь внимательно читать сообщени€, прежде чем отвечать! Ќе тупите, любой √ость - не представитель јэрофлота.

ќтветить
19.07.22 12:37 Ёльвира ѕ.

¬сегда летал с аэрофлотом и никогда не возникало не решаемых ситуаций. Ќо случилс€ непри€тный казус. ѕо ошибке купил билет не на тот рейс, на просьбу оформить возврат мне отказали. Ќикакого человеческого отношени€, неужели нельз€ войти в положение?!

ќтветить
19.07.22 10:48 √ость

»нтересно, это отвечает так с хамством представительство јэрофлота? ¬ы хоть научитесь внимательно читать сообщени€, прежде чем отвечать! √ость : √ость : Ќикто ничего не умеет. ѕриложение полетело, звонишь на гор€чую линию, ничего не знают, идЄшь в офис, ничего не знают. »диотска€ компани€ с оверпрайсом. летайте часными самолетами или откройте свою авиакомпанию и покажите как надо. √ость : Ћиди€ : —толкнулись с проблемой, ребЄнку стало плохо перед посадкой, мы не сели в самолЄт, пошли мен€ть билеты. »тог такой, пока мен€ гон€ли от окошка к окошку в Ўереметьево, кассир сказала, с надменным лицом, что нам надо покупать билеты за полную стоимость, т.к. посадка уже закончилась, с фразой Ђэто будет очень дорого вам стоитьї, а вылететь нам надо было срочно, день в день. ѕотом Ђпостараласьї и нашла нам билеты за 58 т, на двоих, даже не сделав ни малейшей скидки!! ¬едь мы не опоздали, сидели в зоне вылета, просто так случилось, ребЄнку стало плохо. —амое негативное и непри€тное впечатление и полное разочарование в Ђлучшейї авиакомпании –‘. –аботники авиакомпании, которые сид€т в Ўереметьево, отдельное Ђспасибої за такое отношение! если вы по состо€нию здоровь€ не попали на рейс, то необходимо было обратитьс€ ко врачу и вз€ть соответствующее подтверждение о не готовности лететь по состо€нию здоровь€. ј если ребенку стало плохо и вы не пришли, то вы просто не пришли и по факту €вл€етесь обычными опоздавшими. Ќикто вам не должен делать скидки. ¬аше решение ваша проблема решать ее вам. „итайте документацию прежде, чем совершать какие либо действи€.

ќтветить
18.07.22 23:44 √ость

гамзат : очен отвратително авикомпани€ и не кому не советою дур€т как хот€т если вас так просто обдурить, то при чем же здесь авиакомпани€?

ќтветить
18.07.22 23:43 √ость

√ость : Ќикто ничего не умеет. ѕриложение полетело, звонишь на гор€чую линию, ничего не знают, идЄшь в офис, ничего не знают. »диотска€ компани€ с оверпрайсом. летайте часными самолетами или откройте свою авиакомпанию и покажите как надо.

ќтветить
18.07.22 23:42 √ость

Ћиди€ : —толкнулись с проблемой, ребЄнку стало плохо перед посадкой, мы не сели в самолЄт, пошли мен€ть билеты. »тог такой, пока мен€ гон€ли от окошка к окошку в Ўереметьево, кассир сказала, с надменным лицом, что нам надо покупать билеты за полную стоимость, т.к. посадка уже закончилась, с фразой Ђэто будет очень дорого вам стоитьї, а вылететь нам надо было срочно, день в день. ѕотом Ђпостараласьї и нашла нам билеты за 58 т, на двоих, даже не сделав ни малейшей скидки!! ¬едь мы не опоздали, сидели в зоне вылета, просто так случилось, ребЄнку стало плохо. —амое негативное и непри€тное впечатление и полное разочарование в Ђлучшейї авиакомпании –‘. –аботники авиакомпании, которые сид€т в Ўереметьево, отдельное Ђспасибої за такое отношение! если вы по состо€нию здоровь€ не попали на рейс, то необходимо было обратитьс€ ко врачу и вз€ть соответствующее подтверждение о не готовности лететь по состо€нию здоровь€. ј если ребенку стало плохо и вы не пришли, то вы просто не пришли и по факту €вл€етесь обычными опоздавшими. Ќикто вам не должен делать скидки. ¬аше решение ваша проблема решать ее вам. „итайте документацию прежде, чем совершать какие либо действи€.

ќтветить
18.07.22 10:14 √ость

≈лена : ¬ообще ужас, муж встал в регистрационную стойку без мен€, потом сказали что нужно прийти обоим, мы пришли народу было мало, мы попросили места не в конце самолЄта так как мен€ тошнит, что сделала сотрудница дала хвостовые номера из за того что мы отказались делать оплату, это нормально разве. ћы пересаживались в ћоскве, так она и на другой рейс дала хвостовые нумерации, это как понимать, ещЄ регистрации небыло а нам сразу в хвост. ќформление было 13.07.22 примерно в 4:45 дев€та€ стойка из —очи. ”жастно ещЄ разговаривала по телефону долго. ¬первые така€ попадаетс€, обычно все хорошие. Ќо это кошмар....≈лена, вы наверное перегрелись в —очи... ѕро онлайнрегистрацию слышали? ћеста все расхватали за сутки.

ќтветить
13.07.22 11:46 √ость

Ќикто ничего не умеет. ѕриложение полетело, звонишь на гор€чую линию, ничего не знают, идЄшь в офис, ничего не знают. »диотска€ компани€ с оверпрайсом.

ќтветить
13.07.22 4:57 ≈лена

¬ообще ужас, муж встал в регистрационную стойку без мен€, потом сказали что нужно прийти обоим, мы пришли народу было мало, мы попросили места не в конце самолЄта так как мен€ тошнит, что сделала сотрудница дала хвостовые номера из за того что мы отказались делать оплату, это нормально разве. ћы пересаживались в ћоскве, так она и на другой рейс дала хвостовые нумерации, это как понимать, ещЄ регистрации небыло а нам сразу в хвост. ќформление было 13.07.22 примерно в 4:45 дев€та€ стойка из —очи. ”жастно ещЄ разговаривала по телефону долго. ¬первые така€ попадаетс€, обычно все хорошие. Ќо это кошмар....

ќтветить
11.07.22 13:09 √ость

 омпани€ отказываетс€ возвращать деньги за отмененный международный рейс! Ѕилет был оплачен картой иностранного банка. ѕредлагают ждать отмены санкций. ¬ выплате на карту российского банка (а также в любом ином варианте возврата денег) пассажиру отказывают.

ќтветить
10.07.22 12:16 Ћиди€

—толкнулись с проблемой, ребЄнку стало плохо перед посадкой, мы не сели в самолЄт, пошли мен€ть билеты. »тог такой, пока мен€ гон€ли от окошка к окошку в Ўереметьево, кассир сказала, с надменным лицом, что нам надо покупать билеты за полную стоимость, т.к. посадка уже закончилась, с фразой Ђэто будет очень дорого вам стоитьї, а вылететь нам надо было срочно, день в день. ѕотом Ђпостараласьї и нашла нам билеты за 58 т, на двоих, даже не сделав ни малейшей скидки!! ¬едь мы не опоздали, сидели в зоне вылета, просто так случилось, ребЄнку стало плохо. —амое негативное и непри€тное впечатление и полное разочарование в Ђлучшейї авиакомпании –‘. –аботники авиакомпании, которые сид€т в Ўереметьево, отдельное Ђспасибої за такое отношение!

ќтветить
10.07.22 6:50 ”ль€на

все супер:корм€т,по€т

ќтветить
09.07.22 20:48 √ость

јлла : ѕодскажите пожалуйста, наш кот вместе с переноской весит 8 кг 100 грамм. Ќас пропуст€т с ним в салон? ѕри покупке билетов был ровно 8, паршивец!  то нибудь знает способ как коту за 1 день похудеть на 100 грамм? Ќапоите касторкой! —бросит полкило веса, гарантирую!

ќтветить
09.07.22 9:04 гамзат

очен отвратително авикомпани€ и не кому не советою дур€т как хот€т

ќтветить
07.07.22 13:12 √ость

что ж. 50 с лишним тыс€ч за билет в трубу т к "мы же вам сделали возврат, но из-за санкций деньги к вам не придут" и "переоформить билет не можем т к сделали возврат". замкнутый круг. то есть деньги мы вам не вернем и билет мы переоформить не можем.

ќтветить
06.07.22 9:39 √ость

√ость : ѕокупала билеты “юмень-ћосква,ћосква-“юмень и купила места , но когда проходили регистрацию в “юмени сказали что была замена рейса по этому места не сохранились, но девушка молодец нашла нам свободный р€д после того как € сказала что покупала места, а с ћосквы так же не было мест которые € покупала , итог зачем вообще покупать места просто обдираловка, выкидка денег, очень этим не довольна. Ѕудьте внимательнее, данна€ услуга не гарантированна€ и деньги в случае не оказани€ услуги можно вернуть. ќ какой обдираловке ¬ы говорите? » мен€ют не рейс, а борт воздушного судна на другой борт с другой компоновкой.

ќтветить
06.07.22 6:32 √ость

»так если ваши билеты вис€т в очереди на оформлении (например после смены рейса), то оформить их можно в офисе. Ќу или ждать пока они оформ€тс€ онлайн (у мен€ терпение кончилось через неделю)

ќтветить
04.07.22 16:50 √ость

√ость : ” мен€ сейчас така€ же ситуаци€. ¬ам в итоге переоформили? arealy : «вонить и вы€сн€ть «вонил 3 раза по часу, говор€т ждите все образуетс€ - ваше переоформление в какой то внутренней аэрофлотской очереди (вот уже неделю как). »нтересно сталкивалс€ кто то с таким.

ќтветить
04.07.22 12:08 √ость

ѕокупала билеты “юмень-ћосква,ћосква-“юмень и купила места , но когда проходили регистрацию в “юмени сказали что была замена рейса по этому места не сохранились, но девушка молодец нашла нам свободный р€д после того как € сказала что покупала места, а с ћосквы так же не было мест которые € покупала , итог зачем вообще покупать места просто обдираловка, выкидка денег, очень этим не довольна.

ќтветить
01.07.22 10:19 √ость

arealy : «вонить и вы€сн€ть «вонил 3 раза по часу, говор€т ждите все образуетс€ - ваше переоформление в какой то внутренней аэрофлотской очереди (вот уже неделю как). »нтересно сталкивалс€ кто то с таким.

ќтветить
01.07.22 5:09 Antidruzh

«ависит от багажа, способа и рассто€ни€ его транспортировки. √ость : это нормально что багаж стоит 40 тыс€ч рублей????

ќтветить
30.06.22 21:27 √ость

это нормально что багаж стоит 40 тыс€ч рублей????

ќтветить
30.06.22 12:29 arealy

јндрей : ѕосле смены времени вылета вот уже неделю переоформл€ют билеты, переоформление в какой то аэрофлотской мифической очереди. Ќе пон€тно теперь посад€т на рейс и дадут ли выбрать место. „то теперь делать? «вонить и вы€сн€ть

ќтветить
30.06.22 10:44 јндрей

ѕосле смены времени вылета вот уже неделю переоформл€ют билеты, переоформление в какой то аэрофлотской мифической очереди. Ќе пон€тно теперь посад€т на рейс и дадут ли выбрать место. „то теперь делать?

ќтветить
29.06.22 23:17 јлла

ѕодскажите пожалуйста, наш кот вместе с переноской весит 8 кг 100 грамм. Ќас пропуст€т с ним в салон? ѕри покупке билетов был ровно 8, паршивец!  то нибудь знает способ как коту за 1 день похудеть на 100 грамм?

ќтветить
29.06.22 14:08 √ость

√ость : ѕокупа€ билет в приложении аэрофлот, в конце обнаружилось, что перевозчик Ђѕобедаї. Ўрифтом это написано гораздо меньшим, чем вс€ информаци€. —оответственно, если перевозчик победа, то и правила все этой авиакомпании. ¬ сравнение с аэрофлотом не идет. ј цены сопоставимы. Ѕ”ƒ№“≈ ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ! ¬ам могут подсунуть свинью. ћожно скрин? —пецом попыталс€ купить в приложении аэрофлота билет на маршруте, выполн€емом победой. Ќе выдал ни единого варианта. јэрофлот и –осси€ - да, ѕобеда - нет.

ќтветить
29.06.22 6:48 ≈лена

–аботала в компании јэрофлот г. расно€рска . Ќе советую никому там работать. —лужебного транспорта нет,график убийственный,всего 3 смены ,зарплата оставл€ет желать лучшего ,коллектив в некоторых сменах хамский, сессии не оплачивают. » самое главное ничего мен€ть не собираютс€, ’ќ«я»Ќј ¬—≈ ”—“–ј»¬ј≈“, главное что бы работали .

ќтветить
29.06.22 6:38 Ќаталь€

”летали из  расно€рска компанией јэрофлот, в аэропорту очень душно не работают кондиционеры,большие очереди на регистрацию,сотрудников не хватает, приходитс€ очень долго ждать. ƒевчата все уставшие, одно спасибо вылетели воврем€ .

ќтветить
28.06.22 18:50 arealy

ј√ость : ћожно ли перевозить в ручной клади ракетки дл€ бандбинтона  аких ещЄ банд? —мотрите габариты ручной клади.

ќтветить
28.06.22 18:33 ј√ость

ћожно ли перевозить в ручной клади ракетки дл€ бандбинтона

ќтветить
27.06.22 19:31 √ость

’ороша€ авиакомпани€. ѕроблем не бывает. ј если люди допускают ошибки, то лечитесь от криворукости.

ќтветить
27.06.22 9:21 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕокупала билеты в офисе и в билет не вписали отчество. Ёто будет проблемой? Ќет

ќтветить
26.06.22 12:31 Antidruzh

"ћеждународной нормы" о допущении трех ошибок не существует! — тех пор, как прекратили выписывать билеты от руки на бланках строгой отчетности. Ќет такой директивы в документах IATA! Ќо многие авиакомпании пользуютс€ этой нормой как внутренним правилом до сих пор, так что фактически каждый такой случай надо рассматривать отдельно в рамках конкретной авиакомпании.

ќтветить
26.06.22 11:14 √ость

√остю, который ошибс€ в написании фамилии и заплатил 1900₽: ѕо международным нормам допускаетс€ до трех ошибок в написании имени/фамилии, кроме первой буквы. Ќапример: NIKOLCKAIA или NIKOLSKAYA - одно и то же. Ќо HIKOLSKAYA - это уже 1900₽ за изменение первой буквы

ќтветить
26.06.22 10:00 —ергей

ќтношение к клиентам отвратительное. ќтменили рейс, назначили другой. ƒл€ отчЄтности на работе надо вз€ть справку, в очереди целый день ради их отмененного рейса. ∆елаю к вам такого же отношени€.

ќтветить
25.06.22 14:57 arealy

√ость : всем мир! мой парень купил на сайте јэрофлота на март билеты Ќью-…орк - ћосква туда-обратно ќплатил картой американского банка –ейсы отменили из-за гребаной войны. ’очет вернуть свои деньги ≈сть здесь народ, который возращал денежку? Chargeback в этом случае работает? ¬ернуть деньги јэрофлот не сможет, а Chargeback надо пытатьс€.

ќтветить
25.06.22 14:40 √ость

ѕокупа€ билет в приложении аэрофлот, в конце обнаружилось, что перевозчик Ђѕобедаї. Ўрифтом это написано гораздо меньшим, чем вс€ информаци€. —оответственно, если перевозчик победа, то и правила все этой авиакомпании. ¬ сравнение с аэрофлотом не идет. ј цены сопоставимы. Ѕ”ƒ№“≈ ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ! ¬ам могут подсунуть свинью.

ќтветить
25.06.22 11:22 √ость

всем мир! мой парень купил на сайте јэрофлота на март билеты Ќью-…орк - ћосква туда-обратно ќплатил картой американского банка –ейсы отменили из-за гребаной войны. ’очет вернуть свои деньги ≈сть здесь народ, который возращал денежку? Chargeback в этом случае работает?

ќтветить
24.06.22 4:26 —эм

ѕлохо корм€т

ќтветить
22.06.22 10:05 √ость

√ость ћари€ : 19.06 летела с дочерью из јнталии, сразу обращаю внимание, что 08.06 € летела в јнталию с двум€ чемоданами.ќднако 19.06 с мен€ вдруг потребовали доплату за второй. —айт аэрофлота не работал,дл€ проверки брони, более того по непон€тной причине отрубилс€ интернет. Ѕарышни аэрофлота ничего по€снить не могли, тупо повтор€€ ,что надо оплатить и все....хот€ при работе сайта € могла бы сделать это заблаговременно и не тер€ла деньги.Ќу ок...регистраци€ заканчиваетс€, достаю карту ћир сбера.... и чтобы вы думали через их терминал оплата не проходит ( в “урции через раз можно ей оплатить, в зависимости от того терминал какого банка) говорю:дайте доступ в интернет перекину на другую карту....нет..только пожимают плечами.Ёто российска€ авиакомпани€....мир сбера у 80% страны...они этого не знают?да пох им.я спрашиваю:ћне что же чемодан оставл€ть?ќп€ть пожимают плечами.¬от скажите мне, зачем такие представители нужны?» чем же дело закончилось?

ќтветить
21.06.22 10:36 √ость

√ость ћари€ : 19.06 летела с дочерью из јнталии, сразу обращаю внимание, что 08.06 € летела в јнталию с двум€ чемоданами.ќднако 19.06 с мен€ вдруг потребовали доплату за второй. —айт аэрофлота не работал,дл€ проверки брони, более того по непон€тной причине отрубилс€ интернет. Ѕарышни аэрофлота ничего по€снить не могли, тупо повтор€€ ,что надо оплатить и все....хот€ при работе сайта € могла бы сделать это заблаговременно и не тер€ла деньги.Ќу ок...регистраци€ заканчиваетс€, достаю карту ћир сбера.... и чтобы вы думали через их терминал оплата не проходит ( в “урции через раз можно ей оплатить, в зависимости от того терминал какого банка) говорю:дайте доступ в интернет перекину на другую карту....нет..только пожимают плечами.Ёто российска€ авиакомпани€....мир сбера у 80% страны...они этого не знают?да пох им.я спрашиваю:ћне что же чемодан оставл€ть?ќп€ть пожимают плечами.¬от скажите мне, зачем такие представители нужны? „то конкретно вы хотите от представителей в другой стране? „тоб они быстро сменили банк и ваша кастрирована€ мир там заработала? „тоб они быстро организовали доступ в интернет в чужом аэропорту (подключайте роуминиг)? „тобы они за вас оплатили провоз дополнительного места багажа? “уда вы могли лететь по одному тарифу, предусматривающему 2 места багажа, обратно по другому с 1 местом. —ами не удосужились заранее проверить, а виноваты представители. ѕоражают такие путешественники

ќтветить
21.06.22 8:52 √ость ћари€

19.06 летела с дочерью из јнталии, сразу обращаю внимание, что 08.06 € летела в јнталию с двум€ чемоданами.ќднако 19.06 с мен€ вдруг потребовали доплату за второй. —айт аэрофлота не работал,дл€ проверки брони, более того по непон€тной причине отрубилс€ интернет. Ѕарышни аэрофлота ничего по€снить не могли, тупо повтор€€ ,что надо оплатить и все....хот€ при работе сайта € могла бы сделать это заблаговременно и не тер€ла деньги.Ќу ок...регистраци€ заканчиваетс€, достаю карту ћир сбера.... и чтобы вы думали через их терминал оплата не проходит ( в “урции через раз можно ей оплатить, в зависимости от того терминал какого банка) говорю:дайте доступ в интернет перекину на другую карту....нет..только пожимают плечами.Ёто российска€ авиакомпани€....мир сбера у 80% страны...они этого не знают?да пох им.я спрашиваю:ћне что же чемодан оставл€ть?ќп€ть пожимают плечами.¬от скажите мне, зачем такие представители нужны?

ќтветить
20.06.22 21:21 Ћюбовь

–ейс su1005  алининград - ћосква, 20.06.2022. јэропорт Ўереметьево. ќтвратительное обращение с багажом. –аскололи чемодан. √рузчик где нанимали? ѕочему такое отвратительное обращение с чужими вещами. —ейчас нет международных рейсов, аэропорт не работает в полную силу, неужели нельз€ быть аккуратнее. ќченки снижаю до 1,

ќтветить
—ообщени€ 1 - 86 из 21336
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
forum
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/aeroflot/ 1 1 1