Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

30.08.10 15:32

Гость

Часто летаю, и мой друг тоже. Так вот 27.08.2010. Утренний рейс в 6 часов Самара - Москва, Аэрофлот так спал крепко в самолете, что стюардессы с просонья "забыли" даже выдать влажные салфетки перед едой, но Никого о том, что весь самолет должен есть грязными руками, никто не предупредил. А Зачем? Ведь не их же ЖКТ?! Тогда зачем спрашивается на борту есть типа "Старший" борт. проводник и еще несколько стюардесс? В конце концов - это грубое нарушение санитарно-гигиенических правил в обслуживании пассажиров. А может просто им салфетки самим нужны были для пикника?.....

Ответить

30.08.10 14:58

Александра Орлова

Мне не понравилось качество работы консультантов аерофлот бонус. Мне необходимо было поменять даты в билетах по маршруту LA -Ганолулу. Мнения сотрудников разошлись в следующих вопросах: Даты билетов билетов купленых за мили поменять возможно (5 человек) - поменять невозможно (1 человек) Штраф за смену даты можно заплатить абсолютно в любой кассе в аеропорту. (6 человек) - это можно сделать только в офисе аерофлота который находится, не в аеропорту ( 1 человек). Заранее можно забронировать определенные места в самолете авиакомпании Дельта (1 человек) - заранее в Дельте этого сделать нельзя (3 человека) Разные ответы сотрудников вводят в заблуждение. Я считаю, что надо как-то сотрудникам аерофлота придти к единому решению в этом. И более кввалифицировано разбираться в вопросах.

Ответить

30.08.10 12:43

damic

Гость : damic : 912 : Гость : 1,5 часа, короткая стыковка, с таким промежутком должна быть сквозная регистрация, несколько раз об этом спросила при регистрации в Питере, никто не захотел отвечать почему один посадочный. Это еще цветочки, вот прошлым летом, только на обратном направлении П-Камчатский-Москва практически каждый день оставались люди......а еще аэрофлот ввел новые рейсы 1724 и 1725 на Хабаровск и Владивосток (до П-К и обр), распродали билеты больше чем на полгода и.....отменили рейсы!! Бедный народ месяцами не мог улететь куда запланировал, пока отпуса не заканчивался(( 1) При таких коротких стыковках очень часто случаются проблемы. 2) У Аэрофлота очень агрессивный овербукинг, поэтому рекомендуется проходить онлайн-регистацию при её открытии (за сутки до рейса) и приезжать в аэропорт хотя бы за 2 часа до вылета. 3) По поводу массовой отмены рейсов - типичный для этой авиакомпании беспредел...

Ответить

30.08.10 2:18

Гость

damic : 912 : Гость : 1,5 часа, короткая стыковка, с таким промежутком должна быть сквозная регистрация, несколько раз об этом спросила при регистрации в Питере, никто не захотел отвечать почему один посадочный. Это еще цветочки, вот прошлым летом, только на обратном направлении П-Камчатский-Москва практически каждый день оставались люди......а еще аэрофлот ввел новые рейсы 1724 и 1725 на Хабаровск и Владивосток (до П-К и обр), распродали билеты больше чем на полгода и.....отменили рейсы!! Бедный народ месяцами не мог улететь куда запланировал, пока отпуса не заканчивался((

Ответить

30.08.10 2:02

damic

912 : Гость : Аэрофлот-сплошной беспредел, самая жадная авиакомпания!!! пример: рейс С-Петербург-Москва-П-Камчатский, мы трансферные пассажиры, билеты куплены давно и.....прилетаем в Москву....мест НЕТ....вы не летите!!!! с билетом на руках!!! нас таких 15 человек, все не из Москвы-у нас паника, КАК ТАК???? Ходят слухи что незадолго до некий комерсант выкупил 15 мест на этот рейс))) Неважно правда это или нет, но это не первая ситуация в аэрофлоте когда билетов продано больше чем кресел в самолете...лотерея!!! кто не успел тот опоздал...и почему такого беспредела не бывает в других а/к??? и это номер один???!!!! пишу из отеля и чуть не плачу от обиды, хочу домой и думала что имею на это полное право, ошибалась................... вообщето перебронирование достаточно штатная ситуация. практикуеться подобное и европеицами и американцами вопрос только в масштабах и зонах. например неокторые европеицы не практикуют подобное на внутреннизх рейсах. в данном случае афл обязан предоставить вам и метсо в гостинице и питание безо всяких оговорок.хотя конечно приятного мало. да и плакать не стоит. Какой был промежуток между рейсами?

Ответить

30.08.10 1:53

912

Гость : Аэрофлот-сплошной беспредел, самая жадная авиакомпания!!! пример: рейс С-Петербург-Москва-П-Камчатский, мы трансферные пассажиры, билеты куплены давно и.....прилетаем в Москву....мест НЕТ....вы не летите!!!! с билетом на руках!!! нас таких 15 человек, все не из Москвы-у нас паника, КАК ТАК???? Ходят слухи что незадолго до некий комерсант выкупил 15 мест на этот рейс))) Неважно правда это или нет, но это не первая ситуация в аэрофлоте когда билетов продано больше чем кресел в самолете...лотерея!!! кто не успел тот опоздал...и почему такого беспредела не бывает в других а/к??? и это номер один???!!!! пишу из отеля и чуть не плачу от обиды, хочу домой и думала что имею на это полное право, ошибалась................... вообщето перебронирование достаточно штатная ситуация. практикуеться подобное и европеицами и американцами вопрос только в масштабах и зонах. например неокторые европеицы не практикуют подобное на внутреннизх рейсах. в данном случае афл обязан предоставить вам и метсо в гостинице и питание безо всяких оговорок.хотя конечно приятного мало. да и плакать не стоит.

Ответить

30.08.10 1:31

Гость

Аэрофлот-сплошной беспредел, самая жадная авиакомпания!!! пример: рейс С-Петербург-Москва-П-Камчатский, мы трансферные пассажиры, билеты куплены давно и.....прилетаем в Москву....мест НЕТ....вы не летите!!!! с билетом на руках!!! нас таких 15 человек, все не из Москвы-у нас паника, КАК ТАК???? Ходят слухи что незадолго до некий комерсант выкупил 15 мест на этот рейс))) Неважно правда это или нет, но это не первая ситуация в аэрофлоте когда билетов продано больше чем кресел в самолете...лотерея!!! кто не успел тот опоздал...и почему такого беспредела не бывает в других а/к??? и это номер один???!!!! пишу из отеля и чуть не плачу от обиды, хочу домой и думала что имею на это полное право, ошибалась...................

Ответить

29.08.10 22:00

912

немного учитывая что данный товарисч бизнесомм не летает .а ведь именно с бизнеса навар больше всего. но ведь постоянно сравнивают афл то с новои то с трансами то с сибирью.хотя компании работаю в разных нишах. качесво холодного питания как и любого другого обеспечивает аромар и его аналоги. вы еще не пробовали резиновую еду европеиских компаний.

Ответить

29.08.10 19:33

Berkana

damic , пассажиры оставляют свои мнения,и не все из них нуждаются в ваших комментариях. интересно, вы только на этом форуме отзывы оставляете,или везде ?думаю аэрофлот немного потеряет с вашим отказом от него.

Ответить

29.08.10 18:37

damic

Гость : Летел Москва-Сочи-Москва,самолёты отличные,бортпроводники професионалы своего дела,питание в бизнес-классе отличное,уже 5 лет летаю только АФЛ и буду продолжать летать только с ними,насчёт горячего питания для Краснодара,думаю надо указать время вылета а потом писать о горячем питании в экономе,продолжительность полёта тоже не придусматривает гоячего питания,а если человек считает,что сервис на борту стал хуже пусть летает другими авиакомпаниями,например Авианова,где даже чай,кофе за деньги.АЭРОФЛОТ + 10 баллов. 1) Я последний раз летал бизнес-классом ~4 лет назад. 2) Неужели вы не отметили никакого ухудшения качества обслуживания? О нём массово говорили на этом форуме в первой половине 2009 года... 3) Согласен, что горячее блюдо совершенно необязательно на двухчасовом рейсе, но в отзыве я ругался на качество холодного питания. 4) Глупо сравнивать дискаунтер с "флагманом".

Ответить

29.08.10 14:02

Гость

Летел Москва-Сочи-Москва,самолёты отличные,бортпроводники професионалы своего дела,питание в бизнес-классе отличное,уже 5 лет летаю только АФЛ и буду продолжать летать только с ними,насчёт горячего питания для Краснодара,думаю надо указать время вылета а потом писать о горячем питании в экономе,продолжительность полёта тоже не придусматривает гоячего питания,а если человек считает,что сервис на борту стал хуже пусть летает другими авиакомпаниями,например Авианова,где даже чай,кофе за деньги.АЭРОФЛОТ + 10 баллов.

Ответить

29.08.10 11:30

Гость

912, вы то во здравие,то за упокой.

Ответить

29.08.10 7:09

У того же ТСО самолёты не такие старые. Тем более в свете новых закупок. б/у-шные - да, но на то и АФЛ, чтобы быть номер один. Лицо страны...

Ответить

28.08.10 20:56

912

Гость : Вы еще АФЛу все катастрофы припешите с 1946ого!!!))) зачем? некорректно. только того аэрофлота что создался после распада империи на базе ЦУМВС.

Ответить

28.08.10 18:15

Алла

Летели 12 августа из Москвы в Берлин и 22 августа обратно! Экипаж - профессионалы! Стюардессы милы и приветливы! Только не предлагают на борту при взлете и посадке леденцы!!! :-))))

Ответить

28.08.10 16:08

Гость

Вы еще АФЛу все катастрофы припешите с 1946ого!!!)))

Ответить

28.08.10 14:11

912

Гость : Я про Фому вы про Ерему. Человек сказал что у АФЛ рездолбанные старые самолеты. Я ему ответил что у АФЛ один из самых новых парк самолетов. Вот и всё. Причем тут катастрофы? Пермь это самолет дочки. Да и история непонятная что там вообще произошло. угу дача не моя дача на тещу записана. .. норд на половину был афлом а сеичас практически на 100 процентов афл. самолет летал под флагом афл. выполняя реисы афл так что половина вины в этои катастрофе лежит на афл. а что там случилось понятно уставший экипаж с низкои квалификацей не справился с сложной ситуацией. скорее всего вызванной отказом автоматики.

Ответить

28.08.10 8:08

Гость

Я про Фому вы про Ерему. Человек сказал что у АФЛ рездолбанные старые самолеты. Я ему ответил что у АФЛ один из самых новых парк самолетов. Вот и всё. Причем тут катастрофы? Пермь это самолет дочки. Да и история непонятная что там вообще произошло.

Ответить

28.08.10 2:19

912

Гость : Я неимел ввиду качество самолётов. Да и это спорный вопрос. Весь мир летает на Б и А и ничего. Я говорил что парк у АФЛ довольно свежий. Да есть два 767 старых. Но у той же Люфтганзы навалом двадцатилеток. Я про то что если незнаеш ненадо говорить что у АФЛ самолеты древние и разбитые. Посмотрите у тогоже ТСО самолеты. да но что интересно трансаэро не имеет ни одной катастрофы насколько я помню. а вот аэрофлот.. а 310 междуреченск,ан 124 турин, фактически б737 пермь.. это что так с разбегу вспомнить могу

Ответить

28.08.10 1:22

Гость

Я неимел ввиду качество самолётов. Да и это спорный вопрос. Весь мир летает на Б и А и ничего. Я говорил что парк у АФЛ довольно свежий. Да есть два 767 старых. Но у той же Люфтганзы навалом двадцатилеток. Я про то что если незнаеш ненадо говорить что у АФЛ самолеты древние и разбитые. Посмотрите у тогоже ТСО самолеты.

Ответить

27.08.10 23:54

912

Гость : Ага. Летайте AF (французы то бишь) у них первое место среди европейских компаний по порче и утере багажа. Зато ЕВРОПА!!! Для наших людей ЭТО главное, а не безопасность полетов. Как при Петре-батюшке начали все европейское хвалить, а русское хаить- до сих пор остановиться не можем... ну насчет петра смотрим историю. не все там хвалили и сам петр не тупо слизывал с европы . да и самих европеицев старался заменить русскими. ка кне парадоксально это звучит но последние воровали куда как меньше голландцев немцев и прочих.

Ответить

27.08.10 22:43

Гость

Гость : Аэрофлот самая отстойная компания. Бьют и воруют багаж. Совок сплошной в общем. Не советую ими летать. Даже если у них стоимость билет будет 1000 рублей из москвы в Берлин, всё расно не советую. Ага. Летайте AF (французы то бишь) у них первое место среди европейских компаний по порче и утере багажа. Зато ЕВРОПА!!! Для наших людей ЭТО главное, а не безопасность полетов. Как при Петре-батюшке начали все европейское хвалить, а русское хаить- до сих пор остановиться не можем...

Ответить

27.08.10 21:00

Гость

Еще один советчик нашелся... У Вас что-нибудь украли? Вы в авиакомпанию обращались? Что Вам ответили? Где вообще хоть какие-нибудь факты? Вы случайно в другой авиакомпании не работаете? Такие голословные "советы" оставьте при себе.

Ответить

27.08.10 20:46

Гость

Аэрофлот самая отстойная компания. Бьют и воруют багаж. Совок сплошной в общем. Не советую ими летать. Даже если у них стоимость билет будет 1000 рублей из москвы в Берлин, всё расно не советую.

Ответить

27.08.10 16:16

Гость

Меня в крайней степени удивляют такие пассажиры, как Наталия... Облила грязью всех. А сама, надо полагать, мягкая и пушистая. Перед полетом зайти на сайт авиакомпании или позвонить в представительство и узнать стоимость провоза сверхнормативного багажа - ума не хватило. Зайти на сайт авиакомпании и написать в "Открытую линию" претензию - тоже не догадалась. Зато нашла этот форум, неполенилась написать кучу гадостей и оскорблений... Если перевести ее гадости с хамского языка на русский, получится: "Какая же я дура - приперлась с таким большим перевесом, не поинтересовавшись его стоимостью..." И все. А по поводу "поувольняю всех" - не идти ли Вам, Наталия, в ... суд. Потратите еще немного денег. Узнаете много нового. Ничего не получите. Может тогда и поумнеете...

Ответить

27.08.10 9:07

912

Гость : Натали. Вы конечно извените. Но судя по вашему отзыву вы типичная истеричка. Человек возможно просто ошибся раз ошибка быстро решилась. И теперь изза этой мелочи все для вас козлы. К вашему сведению у АК АФЛ самяе свежие самолеты в россии. И даже парк новее чем у техже Турков и Люфтганзы. Вы идете с перевесом и должны знать сколько это стоит . Узнать несложно. После общения с нашими психованными пассажирами любой может ошибится. Поотомучто сотрудники люди а не роботы. А таким как вы наплевать на людей . не совсем а 320 и а330 деиствительно идут с завода,что не спасает от косяков,европеиское качество блин. самому старому а 320 где то лет 7 я уже приводил цифры здесь пролистаите ветку. а вот боинг 767 есть и 20 летние два самых старых 1991 г.р. основная масса 1996-99гг. правда от них потихоньку избавляються и один уже отдали лизинго дателю ил-96 примерно того же возраста(хотя салон у них поцивильнее 767) ,но есть свои косяки например гремящий потолок на посадке он вызывает у неподготовленных людеи невероятные очучения.

Ответить

27.08.10 0:26

Гость

DAMIC. А вы извените ведете себя как старая сплетница. Под каждым отрицательным отзывом пишете свои коментарии неимеющие смысла. Сразу видно непользовались услугами АФЛ.

Ответить

27.08.10 0:20

Гость

И еще. Я перед тем как лететь 1. Взвешиваю свой багаж. Если идет перевес я звоню в представительство АФЛ и узнаю сколько стоит кг перевеса по данному маршруту. И я со спокойной душой еду в аэропорт. Если сотрудник называет другую цену то это легко поправимо. Попросите проверить еще раз. Есть в аэропорту представитель. Короче вы начали вопить изза ничего. И всю компанию теперь хаите. Я летаю АФЛ часто и все нормально.

Ответить

27.08.10 0:12

Гость

Натали. Вы конечно извените. Но судя по вашему отзыву вы типичная истеричка. Человек возможно просто ошибся раз ошибка быстро решилась. И теперь изза этой мелочи все для вас козлы. К вашему сведению у АК АФЛ самяе свежие самолеты в россии. И даже парк новее чем у техже Турков и Люфтганзы. Вы идете с перевесом и должны знать сколько это стоит . Узнать несложно. После общения с нашими психованными пассажирами любой может ошибится. Поотомучто сотрудники люди а не роботы. А таким как вы наплевать на людей .

Ответить

27.08.10 0:06

damic

Наталия : Летела компанией Аэрофлот рейсом Пекин - Москва - Киев. Знаете, долго и нудно писать не буду. Авиакомпания отвратительная. Ужасные самолёты, отвратительный сервис, персонал даже на троечку не тянет! Вылетает авиакомпания Аэрофлот из 2-го терминала пекинского аэропорта, потому что эти старые рухляди в новый 3-й терминал даже не пускают! Там совершают взлёт и посадку такие компании как Туркиш, Люфтганза ну и т.д. и т.п. За багаж вообще молчу, перевес в 17 кг считают за 695 долларов!!! Вы где-то слышали такие цены??? Называется на лоха!!! Но ничего, справились легко!!! А того сотрудника Аэрофлота следовало бы уволить! Как вы вообще допускаете до работы таких людей? Урод! Я до него ещё доберусь!!! Вообщем, ув. компания, радуйтесь, что я ещё не дошла до суда! Уволю и вашего сотрудника и моральный ущерб потребую! Козлы! Действительно, эта авиакомпания не отличается качеством обслуживания. В слова 912 по поводу ситуации с кадрами верится очень легко. По поводу цен за перевес багажа - это же в интересах авиакомпании "содрать" максимальную сумму денег у пассажира.

Ответить

26.08.10 22:22

Наталия

Летела компанией Аэрофлот рейсом Пекин - Москва - Киев. Знаете, долго и нудно писать не буду. Авиакомпания отвратительная. Ужасные самолёты, отвратительный сервис, персонал даже на троечку не тянет! Вылетает авиакомпания Аэрофлот из 2-го терминала пекинского аэропорта, потому что эти старые рухляди в новый 3-й терминал даже не пускают! Там совершают взлёт и посадку такие компании как Туркиш, Люфтганза ну и т.д. и т.п. За багаж вообще молчу, перевес в 17 кг считают за 695 долларов!!! Вы где-то слышали такие цены??? Называется на лоха!!! Но ничего, справились легко!!! А того сотрудника Аэрофлота следовало бы уволить! Как вы вообще допускаете до работы таких людей? Урод! Я до него ещё доберусь!!! Вообщем, ув. компания, радуйтесь, что я ещё не дошла до суда! Уволю и вашего сотрудника и моральный ущерб потребую! Козлы!

Ответить

26.08.10 9:07

Москаль

912 : вы граждане хомячки вначале на себя посмотрите. на 50 процентов явное хамло, еще 35 скрытое и общаються с вами так потому что с русским быдлом по иному нельзя. это европейцы четко и организованно проходят на регистрацитю и посадку . это европеицы слушают что им говорят четко знают свои права иБ самое главное о чем забывает все русское быдло, ОБЯЗАННОСТИ. апотом начинают изгаляться придумывая новые обстоятельства и отмазки. ка кпоказала история с пекинцами по ходу менявшими показания верить хомячкам нельзя. а кадры вы сами выбрали президента которыи и посадил во главе компании блестящего менеджера. деиствующего по принципу отрежем мухе лапку что будет? а если другую? как вы думаете много кандидатов поидет в компанию где последний раз в ряде служб,притом ключевых, зарплату повышали осенью 2007 года? да мне хорошо я благодаря карьерному росту поднял немного денег но не всем так везет. и когда при посадке бортпроводник демонстрирует аварийно спасательное оборудования я его внимательно слушаю ,хотя знаю все это получше него. но это минимум мое уважение к труду людей. а если возле запасного выхода сижу то моя обязанность. конкретный пример человек берущий ответственность за ваши жизни и гарантирующитй что самолет исправен и все что нужно проверено и осмотрено и починено получает в лучшем случае 40 тыс, а молодеж только пришедшая 22-27. при это м бегает как лошадь и не на машинке а на своих двоих. быстрее быстрее самолету час до вылета а ему форму сделать надо на которую час нужен а еще на предполетную подготовку 40 минут. у кабинных экипажей работа тоже не сахар им не нужно столько знать сколько ему,но нервы нужны ... сколько раз видел как девочки после выхода хомячков крестились слава богу долетели,выдержали нервы этих кадров. Летный состав денег поднимакет куда больше но гоняют его в хвост и в гриву, много молодых летчиков которые не имеют ни опыта ни инстинкта и привыкли ч о все компутер сделает.налет налет летчики чуть не засыпают от усталости. и не надо говорить что раз так плохо то почему не уходят? уходят притом самые квалифицированные кадры, как только место появляеться бегут,а пока в очереди стоят. Согласен. В стране бардак полный, в авиации как следствие. Без революций будем в яму и дальше спускаться..

Ответить

26.08.10 1:35

damic

Сергей : damic : Berkana : бред какой то.напишите на "горячую линию" или e-mail.кто эта лариса-представитель компании или работник аэропорта? господин damic,вас аэрофлот по жизни обижает, или заняться нечем больше? везде работают разные люди,а по вашим словам в аэрофлоте собрались отбросы общества.не нравится- не летайте.в мире много других компаний, хороших и разных. лично я жалею об одном- в аэрофлоте нет блеклиста, я была свидетелем как пассажир ударил девочку на регистрации и спокойно улетел-его даже в ментовку не забрали. 1) Согласен, что стоит попробовать написать на "горячую линию", хотя шанс получить ответ минимален. 2) На этом форуме (и не только) очень много жалоб на хамство сотрудников этой авиакомпании. 3) Вы не помните, за что тот пассажир ударил девочку на регистрации? Хочу, заметить, что если этот пассажир ударил девушку, то возникает вопрос о его культурном уровне. В любом случае мужчина НЕ ИМЕЕТ право поднимать руку на женщину. Этот пассажир однозначно виноват, ибо кто он такой чтобы распускать руки. В случае ошибки со стороны персонала, требуйте её исправления, требуйте извинений, но рукоприкладством заниматься - это "беспредел". Это раз. Два. Внимательно прочитал ветку, и вот что хочу сказать. Как минимум 50 процентов того в чём обвиняют АФЛ, к нем не имеет отношения, так как работы выполнялись сотрудниками аэропортов. Например: погрузка багажа, таможенные процедуры, перегрузка трансферного багажа. Это что сразу бросается в глаза. Я понимаю, что пассажиры не знают технологию работы каждого аэропорта, но для того, чтоб бросать обвинения, надо разобраться, а не хамить первому встречному в форме гражданской авиации или выкручивать руки. И наконец три. Я сам сотрудник аэропорта в С-Пб. Время от времени летаю разными а/к, и наблюдая ситуацию с той и другой стороны могу сказать хамов хватает везде. Но если сотрудники а/к и АФЛ в том числе руководствуются этическими правилами при общении с пассажирами, то пассажиры не руководствуются ни чем. И Большинство считает, что если он заплатил за билет, то он даже вежлив быть не обязан, а это господа-товарищи - философия "быдла", сколько бы денег в кармане у него не было. И честно скажу, очень многие мои коллеги, чья работа напрямую не связана с общение с пассажирами, да я сам, если надо выйти в общий зал аэропорта, предпочитаем снимать бэйджи да и на форменный китель курточку старается набросить (чтоб в глаза пассажирам не бросаться). Люди у нас в стране нынче малоадекватные. 1) Согласен. 2) Стоит отметить, что если на российских сайтах большинство отрицательных отзывов про эту авиакомпанию связаны с наземным обслуживанием, то на иностранных сайтах ругаются и на обслуживание в воздухе. 3) Согласен.

Ответить

25.08.10 23:48

Berkana

Сергей, третью часть подтверждаю на все 100.для озлобленного пассажира виноваты все-неважно какой он компанией летит и кто вообще перед ним-таможня, погранцы или представитель.иногда и сути проблемы не поймешь-одни упреки, а разбираться начинаешь-примитив,за 5 минут проблема решается, если мусор откинуть.а еще почему то пассажиры не могут понять, что работники всех авиакомпаний обязаны следовать должностным инструкциям, которые не они придумывали, но которые обязаны исполнять.и за которые начальство шкурку сдирает.

Ответить

25.08.10 23:19

Гость

Летели 23.08.10 Хабаровск Москва.Имею огромный опыт различных перелетов, но этот полет это что-то ужасное.Только взлетели-самолет стало шкивать вверх-вниз, как на американской горке.И этот кошмар продолжался весь полет! Ни о какой турбулентности сказано небыло,какя турбулентность может быть при взлте!Реально несколько раз было чувство что самолет вот-вот упадет.Посадка и снижение -тоже самое-чуствуеш бесконечные микропадения вниз, как будто пилоты были пьяны.Сервис нормальный, соответствует цене за билет.Если руководители компании читают эти отзывы, лучше этих пилотво к рейсам вообще не допускать.

Ответить

25.08.10 22:52

Сергей

damic : Berkana : бред какой то.напишите на "горячую линию" или e-mail.кто эта лариса-представитель компании или работник аэропорта? господин damic,вас аэрофлот по жизни обижает, или заняться нечем больше? везде работают разные люди,а по вашим словам в аэрофлоте собрались отбросы общества.не нравится- не летайте.в мире много других компаний, хороших и разных. лично я жалею об одном- в аэрофлоте нет блеклиста, я была свидетелем как пассажир ударил девочку на регистрации и спокойно улетел-его даже в ментовку не забрали. 1) Согласен, что стоит попробовать написать на "горячую линию", хотя шанс получить ответ минимален. 2) На этом форуме (и не только) очень много жалоб на хамство сотрудников этой авиакомпании. 3) Вы не помните, за что тот пассажир ударил девочку на регистрации. Хочу, заметить, что если этот пассажир ударил девушку, то возникает вопрос о его культурном уровне. В любом случае мужчина НЕ ИМЕЕТ право поднимать руку на женщину. Этот пассажир однозначно виноват, ибо кто он такой чтобы распускать руки. В случае ошибки со стороны персонала, требуйте её исправления, требуйте извинений, но рукоприкладством заниматься - это "беспредел". Это раз. Два. Внимательно прочитал ветку, и вот что хочу сказать. Как минимум 50 процентов того в чём обвиняют АФЛ, к нем не имеет отношения, так как работы выполнялись сотрудниками аэропортов. Например: погрузка багажа, таможенные процедуры, перегрузка трансферного багажа. Это что сразу бросается в глаза. Я понимаю, что пассажиры не знают технологию работы каждого аэропорта, но для того, чтоб бросать обвинения, надо разобраться, а не хамить первому встречному в форме гражданской авиации или выкручивать руки. И наконец три. Я сам сотрудник аэропорта в С-Пб. Время от времени летаю разными а/к, и наблюдая ситуацию с той и другой стороны могу сказать хамов хватает везде. Но если сотрудники а/к и АФЛ в том числе руководствуются этическими правилами при общении с пассажирами, то пассажиры не руководствуются ни чем. И Большинство считает, что если он заплатил за билет, то он даже вежлив быть не обязан, а это господа-товарищи - философия "быдла", сколько бы денег в кармане у него не было. И честно скажу, очень многие мои коллеги, чья работа напрямую не связана с общение с пассажирами, да я сам, если надо выйти в общий зал аэропорта, предпочитаем снимать бэйджи да и на форменный китель курточку старается набросить (чтоб в глаза пассажирам не бросаться). Люди у нас в стране нынче малоадекватные.

Ответить

25.08.10 21:19

912

вы граждане хомячки вначале на себя посмотрите. на 50 процентов явное хамло, еще 35 скрытое и общаються с вами так потому что с русским быдлом по иному нельзя. это европейцы четко и организованно проходят на регистрацитю и посадку . это европеицы слушают что им говорят четко знают свои права иБ самое главное о чем забывает все русское быдло, ОБЯЗАННОСТИ. апотом начинают изгаляться придумывая новые обстоятельства и отмазки. ка кпоказала история с пекинцами по ходу менявшими показания верить хомячкам нельзя. а кадры вы сами выбрали президента которыи и посадил во главе компании блестящего менеджера. деиствующего по принципу отрежем мухе лапку что будет? а если другую? как вы думаете много кандидатов поидет в компанию где последний раз в ряде служб,притом ключевых, зарплату повышали осенью 2007 года? да мне хорошо я благодаря карьерному росту поднял немного денег но не всем так везет. и когда при посадке бортпроводник демонстрирует аварийно спасательное оборудования я его внимательно слушаю ,хотя знаю все это получше него. но это минимум мое уважение к труду людей. а если возле запасного выхода сижу то моя обязанность. конкретный пример человек берущий ответственность за ваши жизни и гарантирующитй что самолет исправен и все что нужно проверено и осмотрено и починено получает в лучшем случае 40 тыс, а молодеж только пришедшая 22-27. при это м бегает как лошадь и не на машинке а на своих двоих. быстрее быстрее самолету час до вылета а ему форму сделать надо на которую час нужен а еще на предполетную подготовку 40 минут. у кабинных экипажей работа тоже не сахар им не нужно столько знать сколько ему,но нервы нужны ... сколько раз видел как девочки после выхода хомячков крестились слава богу долетели,выдержали нервы этих кадров. Летный состав денег поднимакет куда больше но гоняют его в хвост и в гриву, много молодых летчиков которые не имеют ни опыта ни инстинкта и привыкли ч о все компутер сделает.налет налет летчики чуть не засыпают от усталости. и не надо говорить что раз так плохо то почему не уходят? уходят притом самые квалифицированные кадры, как только место появляеться бегут,а пока в очереди стоят.

Ответить

25.08.10 16:09

Berkana

помню, и даже помню кто этот пассажир- один музыкант, обозлился что запасной выход дать не могут- все занято. схватил за руку и вывихнул ее.все это происходило в терминале D.диспетчер вызвала ментов,а они только руками развели-опорный пункт в двушке, сделать ничего не можем.фамилию пассажира сказать? несколько лет назад его клипы по ящику крутили, вроде и сейчас концерты дает. кстати, о хамстве-к сожалению в аэрофлоте нет комнат психологической разгрузки. иногда попадаются такие кадры среди пассажиров, что всю смену трясет при одном воспоминании. сорудники не железные, а в свете последних внутренних событий у всех нервы на пределе. по поводу горячей линии- может ответ и не дадут,но разборки будут-100%

Ответить

25.08.10 11:24

damic

Berkana : бред какой то.напишите на "горячую линию" или e-mail.кто эта лариса-представитель компании или работник аэропорта? господин damic,вас аэрофлот по жизни обижает, или заняться нечем больше? везде работают разные люди,а по вашим словам в аэрофлоте собрались отбросы общества.не нравится- не летайте.в мире много других компаний, хороших и разных. лично я жалею об одном- в аэрофлоте нет блеклиста, я была свидетелем как пассажир ударил девочку на регистрации и спокойно улетел-его даже в ментовку не забрали. 1) Согласен, что стоит попробовать написать на "горячую линию", хотя шанс получить ответ минимален. 2) На этом форуме (и не только) очень много жалоб на хамство сотрудников этой авиакомпании. 3) Вы не помните, за что тот пассажир ударил девочку на регистрации.

Ответить

25.08.10 10:32

Berkana

бред какой то.напишите на "горячую линию" или e-mail.кто эта лариса-представитель компании или работник аэропорта? господин damic,вас аэрофлот по жизни обижает, или заняться нечем больше? везде работают разные люди,а по вашим словам в аэрофлоте собрались отбросы общества.не нравится- не летайте.в мире много других компаний, хороших и разных. лично я жалею об одном- в аэрофлоте нет блеклиста, я была свидетелем как пассажир ударил девочку на регистрации и спокойно улетел-его даже в ментовку не забрали.

Ответить

25.08.10 3:08

damic

Гость Маргарита : Сегодня прилетела из аэропорта Марко-Поло. Потеряла там столько нервов, что весь отпуск насмарку. Регистрация шла очень медленно, когда,наконец, дошла моя очередь, мне сказали. что у меня перевес багажа, хотя он весил 19 кг. Тогда оказалось, что перевес ручной клади (5,5 кг). Я сказала, что заплачу деньги, хотя не совсем понимала за что, но жара, народ..... Но меня держали. Особенно "свирепствовала" русскоязычная Лариса. С пачкой квитанциций она бегала вокруг меня и кричала, почему-то кричала на меня, что я задерживаю всех, что меня не пустят на рейс. Сначала предложила платить 150 евро, потом остановилась на 75-ти, я зачем-то на полу перекладывала багаж (из пустого в порожнее). Я была согласна на всё лишь-бы скоре всё это закончиолсь. Мне нужно было получить такс-фри. Но Лариса тянула время, пока я не осталась совсем одна у стойки (приехав за 3 часа до регистрации). И деньги не берёт, и багаж не отправляют. Наконец, взяла 75 евро. Оставалось достаточно времени на такс-фри, но Лариса (не знаю фамилии) сказала:" Такс-фри не получишь, времени нет, отведу к самолёту, если отойдёшь, выброшу твой багаж, совсем не полетишь". Причём, это повторялось неоднократно хамским тоном. Такс-фри так и не получила.Меня"депортировали" к паспорному контролю потом к самолёту, где спокойно стояли люди, ожидавшие своей очереди.Лариса не отставала. Я много раз летала и могла бы обойтись уже давно без неё, но ей зачем-то было нужно "загнать" меня в самолёт. Каково-же было моё удивляние, когда я увидела. что самолёт полупустой, стюардесса сказала, что ещё достаточно времени и люди доделывают свои дела - дьюти-фри, такс-фри, очень удивившись моей истории. Именно она предложила мне написать Вам. Я никогда в жизни не испытывала такого унижения, подобно сегодняшнему, я никогда не представляла, что таким людям вообще место в Аэрофлоте и вообще работе с людьми. Мой рейс 294, вылет в 13.45 из Сан-Марко. Оформление багажа у стойки №2.24.08.10. Беляева Маргарита Ивановна. Кандидат мед. наук. Старший научный сотрудник. Глазной микрохирург. Эл.адрес:eyelazer@www.com. Я не надеюсь на ответ или извинения. Слишком всё плохо,если позволительны "на ровном месте" такие издевательства на законопослушыми людьми. 1) Действительно, от Аэрофлота не стоит ждать извинений и ответов, это потокоориентированная компания. 2) Хамство сотрудников - хроническая "болезнь" этой авиакомпании. 3) Тут не совсем понятно, кто виновен в возникновении этой ситуации - авиакомпания или аэропорт. Делаю ставку на то, что виновата авиакомпания. 4) Пусть этот отпуск был несколько подпорчен, но потом вы всегда будете помнить, что нужно больше доверять форумам и меньше доверять рекламе.

Ответить

24.08.10 23:54

Гость Маргарита

Сегодня прилетела из аэропорта Марко-Поло. Потеряла там столько нервов, что весь отпуск насмарку. Регистрация шла очень медленно, когда,наконец, дошла моя очередь, мне сказали. что у меня перевес багажа, хотя он весил 19 кг. Тогда оказалось, что перевес ручной клади (5,5 кг). Я сказала, что заплачу деньги, хотя не совсем понимала за что, но жара, народ..... Но меня держали. Особенно "свирепствовала" русскоязычная Лариса. С пачкой квитанциций она бегала вокруг меня и кричала, почему-то кричала на меня, что я задерживаю всех, что меня не пустят на рейс. Сначала предложила платить 150 евро, потом остановилась на 75-ти, я зачем-то на полу перекладывала багаж (из пустого в порожнее). Я была согласна на всё лишь-бы скоре всё это закончиолсь. Мне нужно было получить такс-фри. Но Лариса тянула время, пока я не осталась совсем одна у стойки (приехав за 3 часа до регистрации). И деньги не берёт, и багаж не отправляют. Наконец, взяла 75 евро. Оставалось достаточно времени на такс-фри, но Лариса (не знаю фамилии) сказала:" Такс-фри не получишь, времени нет, отведу к самолёту, если отойдёшь, выброшу твой багаж, совсем не полетишь". Причём, это повторялось неоднократно хамским тоном. Такс-фри так и не получила.Меня"депортировали" к паспорному контролю потом к самолёту, где спокойно стояли люди, ожидавшие своей очереди.Лариса не отставала. Я много раз летала и могла бы обойтись уже давно без неё, но ей зачем-то было нужно "загнать" меня в самолёт. Каково-же было моё удивляние, когда я увидела. что самолёт полупустой, стюардесса сказала, что ещё достаточно времени и люди доделывают свои дела - дьюти-фри, такс-фри, очень удивившись моей истории. Именно она предложила мне написать Вам. Я никогда в жизни не испытывала такого унижения, подобно сегодняшнему, я никогда не представляла, что таким людям вообще место в Аэрофлоте и вообще работе с людьми. Мой рейс 294, вылет в 13.45 из Сан-Марко. Оформление багажа у стойки №2.24.08.10. Беляева Маргарита Ивановна. Кандидат мед. наук. Старший научный сотрудник. Глазной микрохирург. Эл.адрес:eyelazer@www.com. Я не надеюсь на ответ или извинения. Слишком всё плохо,если позволительны "на ровном месте" такие издевательства на законопослушыми людьми.

Ответить

24.08.10 22:06

Гость

а я второй раз год слетал аэрофлотом (на этот раз в анталию) и могу опять только похвалить компанию.похвалить за свежий А330,за развлекательную программу на борту,за вежливое достаточно обращение и полёт без эксцессов и задержек.опять небольшой недостаток с едой,вкусно в целом но скучновато и маловато(( но всё таки-АЭРОФЛОТ ОБЪЕКТИВНО ЛУЧШАЯ АВИАКОМПАНИИ РОССИИ!!!запомните это люди и спорить с этим бессмысленно!

Ответить

24.08.10 3:29

Sas

damic : Мои слова 22.08 подтвердились... Подобные проблемы типичны для этой авиакомпании. Но надо всегда помнить, что перевозка животных в багаже - рискованная операция. При мне какая-то бабуля везла собачку в пассажирском салоне 767... Стюардесса сказала что вообще-то в багаже бы надо везти, но настаивать не стала. Собачка, в отличии от зала вылета, в салоне вела себя спокойно.

Ответить

23.08.10 20:24

Гость

Авиакомпания конечно хорошая!!! но салон на 4. самолёт прилетел за пол часа до нашего вылета! пока разгрузили, пока что... видимо на уборку времени не хавило! а так отлично!! персонал хороший!! еда вкусная!

Ответить

23.08.10 17:42

damic

Светлана : Всегда была об Аэрофлоте высокого мнения. До тех пор, пока эта контора чуть не испортила мне празднование Дня Рождения. Наш вылет в Венецию должен был состояться 20 июля утром. 19 июля в 22.00 звонит представитель аэрофлота и заявляет, что наш рейс отменен. ШОК. Все планы рушатся. В Инете мы все же нашли и забронировали нужные нам билеты на нужную дату ДРУГОЙ авиакомпании, а осадочек-то остался. Как выяснилось потом, часть пассажиров Аэрофлот все же отправил 20 июля, но через Милан. Нам никто ничего даже не предложил. Вам повезло, что удалось купить билеты на ту же дату у другой авиакомпании. На возмещение Аэрофлотом убытков (или хотя бы стоимости билета) в досудебном порядке надеяться не стоит.

Ответить

23.08.10 17:16

Светлана

Всегда была об Аэрофлоте высокого мнения. До тех пор, пока эта контора чуть не испортила мне празднование Дня Рождения. Наш вылет в Венецию должен был состояться 20 июля утром. 19 июля в 22.00 звонит представитель аэрофлота и заявляет, что наш рейс отменен. ШОК. Все планы рушатся. В Инете мы все ж нашли и забронировали нужные нам билеты на нужную дату ДРУГОЙ авиакомпании, а осадочек-то остался. Как выяснилось потом, часть пассажиров Аэрофлот все же отправил 20 июля, но через Милан. Нам никто ничего даже не предложил.

Ответить

23.08.10 15:26

damic

Гость : Все чаще и чаще на рейсах этой авиакомпании стали погибать животные, перевозимые в багаже.... Может, пора задуматься и разработать методику ответственности за живой груз? За последний месяц уже 2 случая халатности (только те, что я знаю) - на рейсе SU 893 Шереметьево - Хабаровск за 21.07.10 погибла элитная собака породы английский бульдог только потому, что в такую жару была оставлена на время задержки в багажном отсеке... Бортпроводник был рядом...Ему было все равно... Рейс Шереметьево - Краснодар за 18.08.10 - маленькую собачку оформили в багаж и она тоже погибла... Когда Ваша авиакомпания будет нести ответственность за вверенное вам имущество граждан?? Мои слова 22.08 подтвердились... Подобные проблемы типичны для этой авиакомпании. Но надо всегда помнить, что перевозка животных в багаже - рискованная операция.

Ответить

23.08.10 14:37

912

и не говорите когда ради какой то сраной собаки меняют борт и люди начинают экстренно готовить под другои реис самолет,а все предидущее идет на смарку,это конечно никто не видит и конечно же этого нет.ведь если хомячок чего то не видит то этого не существует. а когда за лето пара собачек погибло то вот он еще один пример халатности аэрофлота!!!!!1111 ууууууу...

Ответить

23.08.10 14:05

Гость

Все чаще и чаще на рейсах этой авиакомпании стали погибать животные, перевозимые в багаже.... Может, пора задуматься и разработать методику ответственности за живой груз? За последний месяц уже 2 случая халатности (только те, что я знаю) - рейс SU 893 Шереметьево - Хабаровск за 21. 07.10 погибла элитная собака породы английский бульдог только потому, что в такую жару была оставлена на время задержки в багажном отсеке...... Бортпроводник был рядом...... Ему было все равно...... Рейс Шереметьево - Краснодар за 18.08.10 - маленькую собачку оформили в багаж и она тоже погибла....... Когда Ваша авиакомпания будет нести ответственность за вверенное вам имущество граждан??

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404405406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира