Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

18.01.13 22:15

Гость

Андрей : Пользуюсь услугами "Аэрофлота" один- два раза в год на дальних направлениях. Год от года всё лучше, молодцы. Есть, конечно, недоработки, например рейс Москва-Хошимин: с развлекательной системой- несовременно, зато "наливают". Рейс Москва-Гавана вообще отлично. Персонал очень старается и это заметно. Если сумеют до конца обновить самолётный парк, то однозначно выше "Эмирейтс" и "Катарцев". Эти две авиакомпании точно скоро будут нервно "курить в сторонке" по сравнению с "Аэрофлотом"исходя из А что за недостатки в развлекательной программе в рейсах на Хошимин, а наливают из меню или по просьбе ?

Ответить

18.01.13 22:10

Гость

есть правила, что трудно их соблюдать? хотите спорить....спорьте не с бортпроводниками а с теми кто эти правила пишет Selectiv : Гость : нет смысла объяснять таким умным пассажирам что либо, просто соблюдайте правила международные по безопасности полетов, а именно на время взлета и посадки все электронные приборы должны быть выключены, а не находиться в режиме "полет"! Почему это нет смысла? А в вашем посте есть смысл? Сначала в видео сюжете на борту показывают разные виды устройств, способных излучать, и просят их не включать. А потом голосом требуют все устройства отключить. Любому технарю прекрасно известно что при взлёте, рулении и посадке на оборудование в теории может повлиять излучающее оборудование. Но не музыкальный плеер, не наручные часы с экраном, не электронная читалка, не фонарик или фототехника, всё это даже теоретически не способно влиять на самолёт, если только туда не вмонтировать излучатели.

Ответить

18.01.13 21:18

Гость

Юрий : вот интересно предыдущий гражданин описывает рейс из Гонконга в 2008 году. Прошло 5 лет и... ничего не изменилось - лечу тем же рейсом 223 14 января 2013 года.Все то же самое/ Самолет раздолбан, мониторы не работают(это при 10 часовом перелете!) работают только пилоты. Стюардессы только извиняются за происходящее. Еда с таким уровнем перца, что через несколько минут пассажиры превращаются в драконов огнедышащих. Похоже гоняют один и тот же сломанный самолет...Навальный, признавайся - твоих рук дело?? А почему вы решили, что самолет сломан? Вы проводили предполетный досмотр, или этот глубокий вывод вы сделали на основании неработающих мониторов?

Ответить

18.01.13 12:32

Гость

Гость : Андрей : Привет отдыхающим, кто летит в Нью-йорк в ближайшее время отзовитесь, нужна ваша помощь. Заранее благодарю) Чуть не забыл - из Тюмени)) Пассажирам рейса Тюмень-Нью-Йорк напоминаем: Ваш рей не существует.

Ответить

18.01.13 10:38

Гость

Валентина Ремизова : Верните, пожалйста, мой багаж, утеряныый вами 13 января 2013 года в Москве-Шереметьево. Очень ненадежная авиакомпания по ДОСТАВКЕ БАГАЖА. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ, ПАССАЖИРЫ, ПРИ ОПЛАТЕ ЗА БАГАЖ.Не вернём,он теперь наш. Что упало, то пропало.

Ответить

18.01.13 7:55

Гость

Андрей : Привет отдыхающим, кто летит в Нью-йорк в ближайшее время отзовитесь, нужна ваша помощь. Заранее благодарю) Чуть не забыл - из Тюмени))

Ответить

18.01.13 7:53

Андрей

Привет отдыхающим, кто летит в Нью-йорк в ближайшее время отзовитесь, нужна ваша помощь. Заранее благодарю)

Ответить

17.01.13 15:34

Юрий

вот интересно предыдущий гражданин описывает рейс из Гонконга в 2008 году. Прошло 5 лет и... ничего не изменилось - лечу тем же рейсом 223 14 января 2013 года.Все то же самое/ Самолет раздолбан, мониторы не работают(это при 10 часовом перелете!) работают только пилоты. Стюардессы только извиняются за происходящее. Еда с таким уровнем перца, что через несколько минут пассажиры превращаются в драконов огнедышащих. Похоже гоняют один и тот же сломанный самолет...

Ответить

17.01.13 11:12

Гость

Да что за елки-палки,мало того что нет звонка он-лайн на сайте,приходится кучу денег тратить что бы в Аэрофлот позвонить с Кипра,так еще и офисы на Кипре эти работают как хотят уже 1 час звоню им в Никосию и в Ларнаку и никто трубку не берет..что за беспредел такой,написано же график работы в Никосии с 8-13.00,уже 9.00 до сих пор до работы не дошли что ли.....жуть просто

Ответить

17.01.13 10:10

Юрий Богомолов (Москва)

Договоренности об этом достигли власти Колымы и руководство ОАО "Аэрофлот". В конце минувшего года "Аэрофлот" начал продажу билетов на рейсы Магадан-Москва-Магадан. Всего было продано около двух тысяч билетов. Однако затем авиакомпания приняла решение отменить рейсы Магадан-Москва. - Это вызвало вопросы у пассажиров, которые купили проездные документы компании, в том числе многочисленные обращения к губернатору области Николаю Дудову, - рассказал корреспонденту "РГ" сотрудник пресс-службы администрации Магаданской области Саркис Тарутин. В связи с этим губернатор обратился к руководству ОАО "Аэрофлот", в котором выразил обеспокоенность сложившейся ситуацией. - Достигнута договоренность с ОАО "Авиакомпания Якутия" о передаче пассажиров "Аэрофлота" на его рейсы, - сообщил в ответном письме губернатору генеральный директор компании Виталий Савельев. Таким образом, всем пассажирам, заключившим договор перевозки с ОАО "Аэрофлот", будет обеспечена перевозка по оплаченному маршруту с уведомлением о смене перевозчика и информацией о новых рейсах. - Администрация Магаданской области продолжит следить за ситуаций, связанной с уходом "Аэрофлота" с регионального рынка авиаперевозок, - подчеркнул Николай Дудов. Источник - Российская Газета.

Ответить

17.01.13 5:21

Гость

Подскажите плз по использованию купонов / ваучеров. В связи с заменой авиаборта мне не досталось места в оплаченном бизнес-классе и пришлось лететь в экономическом. Для компенсации моих физических и моральных страданий мне выдали купон/ваучер на дальнейшее приобретение услуг Аэрофлота и обещали по прилету компенсировать разницу в стоимости билетов между бизнес и эконом классами. В итоге разницу не компенсировали, т.к. она рассчитывается от тарифа какого то забавного сектора эконома, который по стоимости оказался еще и дороже, чем место в бизнесе (хорошо хоть доплачивать не заставили). В итоге летел в экономе, вместо бизнеса, разницу между стоимостью билетов не компенсировали, и ваучер нельзя обналичить ... Теперь вопрос к знатокам: если я оплачу этим ваучером билеты, а потом сдам их обратно мне их стоимость вернут деньгами или опять нарисуют какой-нибудь ваучер? Заранее спасибо за помощь.

Ответить

16.01.13 23:06

Гость

Гость : сергей кучеров : Рейс 405 Хургада-Москва ИЛ-96-300(29.12.2012).Вылет задержался на полтора часа т.к прилетел с опозданием на час.Конечно все уже узнали о трагедии во Внуково и многие с выдохом облегчения говорили, что выбрали именно Аэрофлот Хммм... Вы ясновидящие? Рейс 29.12, трагедия во Внуково случилась 30-го... а о ней уже знали? вы чё с дуба рухнули катастрофа то произошла 29 12 2012 16:35

Ответить

16.01.13 15:55

Гость

Наталья : Летаю с г.Оренбурга в г.Москву бизнес-классом.Получаем багаж в очереди вместе с экоом-классом в г.Оренбурге.За что берете такие деньги, В аэропорту Оренбурга не предусмотрено выдавать багаж пассажирам бизнес класса в первую очередь. Некоторая часть услуг для пассажиров бизнес класса осуществляется только в Шереметьево или Пулково, эта информация давно уже не секрет- вы можете с ней ознакомиться на сайте АК.

Ответить

16.01.13 15:53

Гость

Лично я летал аэрофлотом 21 июля 2011 году и из москвы в челябинск рейс su 1420 очень понравилось и обратно 10 августа 2011 года не сравнить с s7 airlines и transaero да же ноутбуком удалось по пользоваться туда был аэробус а320 а обратно аэробус а319 сидения кожаные так что стал изучать авиацию следить за самолётами на flightradar 24 и слушать пилотов на listen live ATC

Ответить

16.01.13 15:37

Гость

Гость : "Степашину не понравились дорогие билеты в "Аэрофлоте" - компанию ждет проверка Счетной палатой" наконец возьмутся за хапуг. А- не пропали мои докладные!!!Вы страшный человек, Аэрофлот раком поставили)))) Докладные писал, когда уроки прогуливал?

Ответить

16.01.13 15:31

Гость

Гость : летели авиакомпанией Россия 6.01.2013....в ту сторону рейс задержали на 9 часов - это оказывается у них норма,ну а на обратном полете потеряли наш багаж.....я бы этой компании дала название компания- Мухосранска,а они себе выбрали Россия. ну впрочем тоже соответствует. В салоне можно пить и курить. Так что кто хочет полного адреналина - летайте компанией Россия!Плохой из вас PR-менеджер!!! Даже форум перепутали или просто название АК забыли поменять))) Да и врёте неправдоподобно.Лучше про измученных отсутсвием алкоголя детей пишите и про леденцы с томатным соком.

Ответить

16.01.13 13:06

Гость

"Аэрофлот" больше не повезет жителей Хабаровского края за границу Авиакомпания прекращает продажу билетов на заграничные рейсы из аэропорта Хабаровска Хабаровск, 16 января, AmurMedia. Самолеты "Аэрофлота" больше не будут возить жителей Хабаровского края за границу. Авиакомпания "Аэрофлот" прекращает продажу билетов на заграничные рейсы, отправляемые из аэропорта Хабаровска, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе аэропорта Хабаровска. - По решению авиакомпании "Аэрофлот" с 1 марта будет прекращена продажа билетов на заграничные рейсы из Хабаровска. Сами перелеты осуществляла компания "Владавиа", а билеты на рейсы продавал "Аэрофлот". Теперь продажа билетов закрыта, - сообщил собеседник агентства. Чем обосновано подобное решение авиакомпании сотрудники аэропорта не знают, т. к. никаких объяснений "Аэрофлот" не давал. По мнению собеседника, это может быть вызвано низкой загрузкой заграничных рейсов, отправляемых из Хабаровска. amurmedia.ru/news/khabkrai/16...-granits... От души!! Пошли нах ер!!! монопольщики...

Ответить

16.01.13 12:58

Гость

Скажите, а где можно посмотреть список городов, куда летает Аэрофлот?

Ответить

16.01.13 12:01

Гость

летели авиакомпанией Россия 6.01.2013....в ту сторону рейс задержали на 9 часов - это оказывается у них норма,ну а на обратном полете потеряли наш багаж.....я бы этой компании дала название компания- Мухосранска,а они себе выбрали Россия. ну впрочем тоже соответствует. В салоне можно пить и курить. Так что кто хочет полного адреналина - летайте компанией Россия!

Ответить

15.01.13 21:22

Валентина Ремизова

Верните, пожалйста, мой багаж, утеряныый вами 13 января 2013 года в Москве-Шереметьево. Очень ненадежная авиакомпания по ДОСТАВКЕ БАГАЖА. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ, ПАССАЖИРЫ, ПРИ ОПЛАТЕ ЗА БАГАЖ.

Ответить

15.01.13 17:03

Гость

Елена : Сервис оставляет желать лучшего!!! Был утерян пакет документов с маршрут-квитанциями. Летаю 3-5 раз в месяц, поэтому их там было 5, за весь месяц. А это отчетные документы. Во всех компаниях можно распечатать дубликат с сайта самостоятельно или по запросу высылают, причем мгновенно. Предложение Аэрофлота: Вам нужно обратиться в офиц. представительство и заплатить 500 руб за справку. Я живу в г.Воронеже где нет оф. представительства. Единственный возможный выход - приехать в ближайший город за этой справкой, коим была предложена Москва. ПЕЩЕРНЫЙ ВЕК!!! Посадочный талон восстановить невозможно, только в офисе платная справка. А электронный билет - пожалуйста. Если у вас сохранились Квитанции об оплате на почте, то надо нажать на ссылку с номером билета. И, вуаля, распечатывайте билет, где указана стоимость.

Ответить

15.01.13 13:50

Гость

"Степашину не понравились дорогие билеты в "Аэрофлоте" - компанию ждет проверка Счетной палатой" наконец возьмутся за хапуг. А- не пропали мои докладные!!!

Ответить

15.01.13 12:31

Гость

Летел из Таиланда на Сахалин через Владивосток. По международным правилам как моряк имею право перевозить бесплатно 40 кг багажа. К иностранным авиакомпаниям претензий нет. Но Аэрофлот берет 50 евро за 2 кг перевеса (всего 25 кг) на перелете из Владивостока на Сахалин несмотря на информацию от моего агента о том что мой билет дает мне право перевозить 30 кг. Пока оплачивал перевес мой паспорт был в залоге м вынужден был бестолково бегать вниз и вверх. Являюсь участником программы Аэрофлот Бонус, однако никто даже не взял карточку чтобы отметить мили, не говоря уже о сервисе. После этого выкинул этот "фантик" как ненужный и не собираюсь больше пользоваться услугами аэрофлота.

Ответить

15.01.13 11:34

Rust2008

Наталья : Летаю с г.Оренбурга в г.Москву бизнес-классом.Получаем багаж в очереди вместе с экоом-классом в г.Оренбурге.За что берете такие деньги, Ну, а если аэропорт Оренбурга не имеет возможности отдельной подачи багажа - что Вы предлагаете?!

Ответить

15.01.13 9:23

Гость

Моя история с этой компанией горяча и запутана. Они лажают, а я терплю раз за разом. До сегодня. Я когда-то писал, что из-за их стиля работы я в сумме прождал задержанных рейсов часов 70. 70 ча-со-в. Сегодня, спустя 70 дней после отправленной претензии, они прислали гениальный ответ-отписку (dofp.ru/wordpress/wp-content/uploads/201... Особенно радует пункт про то, что они, собственно ни за что не отвечают. На чем они заострили внимание в самом начале письма. Но, так и не поняли суть моих вопросов, которая крутилась не вокруг несчастных пары тысяч рублей (или того меньше) компенсации, а вокруг довольно неприятного и некультурного отношения к клиенту. Которое выражается в простых вещах: форме общения, скорости реакции и, да, в решениях, которые они выносят. Да даже билет попробуйте купить на их сайте. Интерфейс бронирования, мрак и убожество, же не вызывает ничего кроме желания «обнять и плакать».. Но это другая тема. Далее: domkin.livejournal.com/249951.html...

Ответить

15.01.13 3:26

Наталья

Летаю с г.Оренбурга в г.Москву бизнес-классом.Получаем багаж в очереди вместе с экоом-классом в г.Оренбурге.За что берете такие деньги,

Ответить

14.01.13 18:45

Гость

купила билет на рейс компании аэрофлот, потому что считала, что аэрофлот отвечает за свои услуги, но жестоко ошиблась. Аэрофлот может позволить себе отменить рейс без зазрения совести. У аэрофлота 4 рейса в день в мой город, но, естественно, полный самолет не набирается в обычные будние дни. И рейс просто напросто отменяют. Не ожидала такого от аэрофлота...И кстати аэрофлот стал при посадке экономить топливо. Раньше самолеты этой компании снижались плавно, но сейчас - это нечто.Очень разочарована. Эта компания позиционирует себя, как одна из лучших, но явно не достойна такого статуса. И ладно отменили рейс, но ведь можно было сообщить об отмене рейса на телефон или на электронную почту!!!Зачем при регистрации тогда они просят указывать эту информацию...В общем для аэрофлота такое поведение позор. За этот месяц я летела дважды аэрофлотом - и оба раза рейс был перенесен.

Ответить

14.01.13 12:57

Selectiv

Гость : нет смысла объяснять таким умным пассажирам что либо, просто соблюдайте правила международные по безопасности полетов, а именно на время взлета и посадки все электронные приборы должны быть выключены, а не находиться в режиме "полет"! Почему это нет смысла? А в вашем посте есть смысл? Сначала в видео сюжете на борту показывают разные виды устройств, способных излучать, и просят их не включать. А потом голосом требуют все устройства отключить. Любому технарю прекрасно известно что при взлёте, рулении и посадке на оборудование в теории может повлиять излучающее оборудование. Но не музыкальный плеер, не наручные часы с экраном, не электронная читалка, не фонарик или фототехника, всё это даже теоретически не способно влиять на самолёт, если только туда не вмонтировать излучатели.

Ответить

13.01.13 10:21

Гость

Полетел в Амстердам через Москву. Украли из багажа вещи, пропажу обнаружил уже в отеле. Даже замок на сумке не помог, просто распустили молнию. Вот так происходит, когда летаешь нашим доблесным Аэрофлотом. Люди, будте бдительны.

Ответить

13.01.13 1:55

Ольга

Какой бред!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это же надо такое собирать, бухаете на борту, проводницы...Похоже это ВЫ бухаете и с поездами путаете рейсы Аэрофлота ))))) Гость : ЛЮДМИЛА И СЕРГЕЙ : я являюсь участником программы аэрофлот-бонус с 2000 года-статус cold Пассажиров Голд и Сильвер статуса аэрофлота нужно сажать отдельно от пассажиров, которые после перелета с такими никогда этого статуса не достигнут, т.к. не полетят повторно. Пользуясь карточкой вы бухаете на борту и проводницы молчат, т.к. спорить с вами им не положено. Вы орете о своем статусе где только возможно. Самолеты летают неполными потому что люди отказываются от перелета из-за вас. А вы даже не можете написать корректно слово "gold", быдло!

Ответить

13.01.13 1:41

Маргарита

Доброго времени суток, я не пиарщик аэрофлота и не хотела оставлять свое сообщение. Но как часто летающий пассажир (минимум 2 раза в месяц с 2006 года) не могу не ответить. - Хамское отношение бывает, но очень и очень редко! И это не зависит от конкретной авиакомпании, а от людей. Полетайте другими авиакомпаниями, и даже среди многих иностранных Вы можете встретить подобное отношение; - Посуду всегда убирают, а если Вы из тех, кто думает, что он в ресторане - то Вы сильно ошибаетесь (пять раз - это смешно. не надо преувеличивать); -Сок на выбор всегда дают на рейсах продолжительностью не менее 2 часов (ну или около того) - А дальше вообще маразм - про книгу предложений! - Про воровство - предъявите конкретные доказательства, например, иск в суд...Очень все голословно и однобоко. Вывод из всего только один (таких наблюдала) - скорее всего Вы были пьяны и вели себя неадекватно. Гостю хочется посоветовать лишь одно - летайте Саравиа!!! Самые замечательные авиалинии России, жаль летают только в Саратов, сок на выбор, зато такой, который Вы и пить не захотите ))). К чему такой выбор??? Гость : доброго всем дня.... или вечера... почитал записи в форуме, которые выглядят совершенно правдивыми, в отличии от подписей сделанных пиарщиками аэрофлота..... надо понимать, что все крупные компнаии содержат штат писак, которые глумятся над заявлениями граждан - потребителей их услуг и аэрофлот не исключение. лично я не пользовальзовался аэрофлотом лет пять семь, а после недавнего полета в январе 2013 года, могу лишь подтвердить абсолютно хамское отношение к пассажирам, невыполенение взятых на себя как перевозчика обязательств, неинформирование пассажиров об условиях провоза багажа, непредоставление питания на выбор из двух блюд, не предоставление соков по выбору - это как у них положено по их аэрофлотовскому договору и правилам. Включают кондиционер на мороз, что пассажиры вынуждены укрываться шапками, пледы не предоставляют, после ужина использованную посуду не убирают, пока раз пять не потребуешь. А если попросишь книгу предложений - то начинают угрожать посадить самолет и сдать в полицию.... Это стандартный отработанный прием в компании аэрофлот. Они же монополисты на многих направлениях и могут диктовать свои условия, не пуская на маршруты альтернативные компании. Касательно багажа находящегося в салоне - имейте ввиду, что аэрофлот не несет ответсвенности за его сохранность!!!!!!! Типичный случай, когда один сотрудник вас задерживает на борту под надуманным предлогом, а второй сотрудник аэрофлота выносит вашу ручную кладь... и был здоров..... ваш чемодан весом до 10 кг. Мне поймать такого несуна помогли сотрудники полиции ( спасибо им огромное) в Шереметьево 2 вечером 7 января 2013 года. Все задокументировано и будет передано в суд. Догогие граждане! 1. Не летайте самолетами аэрофлота. 2. Если вынуждены полететь - берите с собой видеорегистратор и снимайте все действия аэрофлотовцев. Без видео записи они обвинят вас, напишут на вас заявления в полицию - такая у них тактика. 3.Летайте любыми другими компаниями, где к пассажирам-клиентам, которые платят им немалые деньги относятся уважительно, как подобает порядочным фирмам. Монопольное положение на большистве направлений ( особенно зарубежных) превратило некогда уважаемую компанию аэрофлот в компанию "шаромыжник".

Ответить

12.01.13 22:44

Елена

Полное разочарование! 20декабря самолет из Шереметьево не прилетел в аэропорт "Бегешево"-вечерний рейс.Объяснений не дали,позже сказали об объединении вечернего и утреннего рейсов.Но мы были транзитники и соответственно не попали на ночной рейс из Шереметьева в Прагу. В итоге благодаря Аэрофлоту Раждественские каникулы на этом и завершились не начавшись.А претензии им предъявленные игнорируют...

Ответить

12.01.13 19:23

Rust2008

Roma PAX : Подстраховываться не пробовали, прилетая немного пораньше на всякий случай? :-))) Не 2 станции на метро проехать - трансатлантический перелет, да еще и с пересадкой на другой рейс - это всегда риск задержки высокий. Мария : На 8 часов задержали рейс 151 Гавана - Москва. Итоги: потеря пересадки в Москве, опоздание домой на 12 часов, простой бизнесовых плановых дел, потеря прибыли значительно превышающей стоимости билетов. Да, Аэрофлот предоставил отели, накормили, напоили, но причину задержки не сообщили и самое главное, наигранные улыбки сотрудников компании ситуацию не решат. Разочаровали... А то из Гаваны в Москву летает несколько рейсов в сутки! Вы себе это как представляете?! Предлагаете за сутки прилетать, чтобы точно успеть на стыковку? Авиакомпания сама предлагает стыковку, пассажир и приобрел такой билет.

Ответить

12.01.13 18:36

Roma PAX

Подстраховываться не пробовали, прилетая немного пораньше на всякий случай? :-))) Не 2 станции на метро проехать - трансатлантический перелет, да еще и с пересадкой на другой рейс - это всегда риск задержки высокий. Мария : На 8 часов задержали рейс 151 Гавана - Москва. Итоги: потеря пересадки в Москве, опоздание домой на 12 часов, простой бизнесовых плановых дел, потеря прибыли значительно превышающей стоимости билетов. Да, Аэрофлот предоставил отели, накормили, напоили, но причину задержки не сообщили и самое главное, наигранные улыбки сотрудников компании ситуацию не решат. Разочаровали...

Ответить

12.01.13 18:33

Roma PAX

Всё правильно - 29 декабря в 16-32 примерно борт за ВПП выкатился. сергей кучеров : Гость : сергей кучеров : Рейс 405 Хургада-Москва ИЛ-96-300(29.12.2012).Вылет задержался на полтора часа т.к прилетел с опозданием на час.Конечно все уже узнали о трагедии во Внуково и многие с выдохом облегчения говорили, что выбрали именно Аэрофлот Хммм... Вы ясновидящие? Рейс 29.12, трагедия во Внуково случилась 30-го... а о ней уже знали? Гость : Гость : сергей кучеров : Рейс 405 Хургада-Москва ИЛ-96-300(29.12.2012).Вылет задержался на полтора часа т.к прилетел с опозданием на час.Конечно все уже узнали о трагедии во Внуково и многие с выдохом облегчения говорили, что выбрали именно Аэрофлот Хммм... Вы ясновидящие? Рейс 29.12, трагедия во Внуково случилась 30-го... а о ней уже знали? пить меньше не пробовали? эта ужасная трагедия случилась 29 декабря... или ваших "умных" мыслей больше ни на что не хватило, когда хотели внести свою ложку дегтя в этот отзыв пассажира?спасибо за поддержку. Люди, не обвиняйте меня пожалуйста в фантазии, я пишу под своим настоящим именим и мне не стыдно ответить за свои слова.

Ответить

12.01.13 18:30

Гость

Гость : доброго всем дня.... или вечера... почитал записи в форуме, которые выглядят совершенно правдивыми, в отличии от подписей сделанных пиарщиками аэрофлота..... надо понимать, что все крупные компнаии содержат штат писак, которые глумятся над заявлениями граждан - потребителей их услуг и аэрофлот не исключение. лично я не пользовальзовался аэрофлотом лет пять семь, а после недавнего полета в январе 2013 года, могу лишь подтвердить абсолютно хамское отношение к пассажирам, невыполенение взятых на себя как перевозчика обязательств, неинформирование пассажиров об условиях провоза багажа, непредоставление питания на выбор из двух блюд, не предоставление соков по выбору - это как у них положено по их аэрофлотовскому договору и правилам. Включают кондиционер на мороз, что пассажиры вынуждены укрываться шапками, пледы не предоставляют, после ужина использованную посуду не убирают, пока раз пять не потребуешь. А если попросишь книгу предложений - то начинают угрожать посадить самолет и сдать в полицию.... Это стандартный отработанный прием в компании аэрофлот. Они же монополисты на многих направлениях и могут диктовать свои условия, не пуская на маршруты альтернативные компании. Касательно багажа находящегося в салоне - имейте ввиду, что аэрофлот не несет ответсвенности за его сохранность!!!!!!! Типичный случай, когда один сотрудник вас задерживает на борту под надуманным предлогом, а второй сотрудник аэрофлота выносит вашу ручную кладь... и был здоров..... ваш чемодан весом до 10 кг. Мне поймать такого несуна помогли сотрудники полиции ( спасибо им огромное) в Шереметьево 2 вечером 7 января 2013 года. Все задокументировано и будет передано в суд. Догогие граждане! 1. Не летайте самолетами аэрофлота. 2. Если вынуждены полететь - берите с собой видеорегистратор и снимайте все действия аэрофлотовцев. Без видео записи они обвинят вас, напишут на вас заявления в полицию - такая у них тактика. 3.Летайте любыми другими компаниями, где к пассажирам-клиентам, которые платят им немалые деньги относятся уважительно, как подобает порядочным фирмам. Монопольное положение на большистве направлений ( особенно зарубежных) превратило некогда уважаемую компанию аэрофлот в компанию "шаромыжник". Очень надеюсь на то, что ваш следующий полет состоится через 7 лет.

Ответить

12.01.13 18:09

Гость

доброго всем дня.... или вечера... почитал записи в форуме, которые выглядят совершенно правдивыми, в отличии от подписей сделанных пиарщиками аэрофлота..... надо понимать, что все крупные компнаии содержат штат писак, которые глумятся над заявлениями граждан - потребителей их услуг и аэрофлот не исключение. лично я не пользовальзовался аэрофлотом лет пять семь, а после недавнего полета в январе 2013 года, могу лишь подтвердить абсолютно хамское отношение к пассажирам, невыполенение взятых на себя как перевозчика обязательств, неинформирование пассажиров об условиях провоза багажа, непредоставление питания на выбор из двух блюд, не предоставление соков по выбору - это как у них положено по их аэрофлотовскому договору и правилам. Включают кондиционер на мороз, что пассажиры вынуждены укрываться шапками, пледы не предоставляют, после ужина использованную посуду не убирают, пока раз пять не потребуешь. А если попросишь книгу предложений - то начинают угрожать посадить самолет и сдать в полицию.... Это стандартный отработанный прием в компании аэрофлот. Они же монополисты на многих направлениях и могут диктовать свои условия, не пуская на маршруты альтернативные компании. Касательно багажа находящегося в салоне - имейте ввиду, что аэрофлот не несет ответсвенности за его сохранность!!!!!!! Типичный случай, когда один сотрудник вас задерживает на борту под надуманным предлогом, а второй сотрудник аэрофлота выносит вашу ручную кладь... и был здоров..... ваш чемодан весом до 10 кг. Мне поймать такого несуна помогли сотрудники полиции ( спасибо им огромное) в Шереметьево 2 вечером 7 января 2013 года. Все задокументировано и будет передано в суд. Догогие граждане! 1. Не летайте самолетами аэрофлота. 2. Если вынуждены полететь - берите с собой видеорегистратор и снимайте все действия аэрофлотовцев. Без видео записи они обвинят вас, напишут на вас заявления в полицию - такая у них тактика. 3.Летайте любыми другими компаниями, где к пассажирам-клиентам, которые платят им немалые деньги относятся уважительно, как подобает порядочным фирмам. Монопольное положение на большистве направлений ( особенно зарубежных) превратило некогда уважаемую компанию аэрофлот в компанию "шаромыжник".

Ответить

12.01.13 15:51

artem

отвратительное питание, рейс самара-москва-петербург, есть это нельзя! но люди ели....

Ответить

12.01.13 13:54

Гость

Страшней чем ета авикомпании в жизни не встречал и очень сильно надеюсь что не встречу!!!!!!!!!Перед новым годом летел в Питер трансфером через Москву - рейс был задержан на 13 часов!!!!!!!!!!! По прилету в Москву пока нашли ето долбаное окно сервиса аерофлота для обмена билетов - думали с ума сойдем!!!!!А в том волшебном окошке сидела ОДНА непонятная женщина которая работала со скоростью черепахи и с уровнем сервиса -100!!!!! Но ето еще не самое страшное оказалось Питер ето "особый" город и самолеты по етому маршруту вылетают по своему собственому графику и то что у вас указано в билете и на табло (кстати абсолютно разная информация) никого не колышет!!!!!!!А сервис внутри самолета вообще вышиб напрочь!!!

Ответить

12.01.13 3:05

Гость

Мы и живём в стране Третьего мира! Гость : Все обманывают. Начальство крадет деньги работников. А авиакомпания грабит на перевозке багажа. Нигде нет такого ужасного обслуживания даже в странах 3 его мира. В жизни не буду лететь и никому не советую. Позор аэрофлоту. В начальстве одни бандиты.

Ответить

11.01.13 20:26

Елена

Сервис оставляет желать лучшего!!! Был утерян пакет документов с маршрут-квитанциями. Летаю 3-5 раз в месяц, поэтому их там было 5, за весь месяц. А это отчетные документы. Во всех компаниях можно распечатать дубликат с сайта самостоятельно или по запросу высылают, причем мгновенно. Предложение Аэрофлота: Вам нужно обратиться в офиц. представительство и заплатить 500 руб за справку. Я живу в г.Воронеже где нет оф. представительства. Единственный возможный выход - приехать в ближайший город за этой справкой, коим была предложена Москва. ПЕЩЕРНЫЙ ВЕК!!!

Ответить

11.01.13 20:01

Eroplan

Просто пора сменить компанию и платить по 400 Евро за 3 на этом маршруте) Гость : Летаю Аэрофлотом давно, с 1999 есть серебряная карта. Стало все гораздо хуже... Самолеты все дряхлее и потасканные..особенно вызвал разочарование последний полет 8 го января 2013 г. из Берлина и предпоследний в Берлин 29 декабря 2012. И туда и обратно спинка кресла на 12 ряду не поднималась и не фиксировалась - соседу сзади было на открыть стол. Про еду вообще говорить не хочется - уж лучше бы вообще не давали - ребенку взяли детское меню - там заплесневелый!!! салат с тухлым помидором и заледенелым сыром. Обычный сухпай тоже был нами возвращен... Обратно предусмотрительно купили еду в Берлинском аэропорту и не прогадали - с бортовым питанием в Аэрофлоте все-таки беда-беда... Пора уже идти по пути easyjet - снижать тарифы и услуги оказывать за дополнительную плату услуги, в т.ч. питание. Для сравнения 3 билета Москва-Берлин-Москва - 1317 евро, а 3 билетa Easyjet Берлин-Барселона-Берлин - 250 евро!!! И бутербродом не отравили... По пунктуальности, обслуживанию рейсов на земле и экипажам, бортпроводникам, справедливости ради, скажу - к Аэрофлоту вопросов нет и не было.

Ответить

11.01.13 19:59

Гость

Все не последуют, невероятное большинство цены устраивают. Eroplan : Хороший совет, думаюавиакомпания расстроится, если все последуют вашему совету) Гость : Гость : цены - звиздец Не летайте! Не думаю, что Аэрофлот расстроится..

Ответить

11.01.13 19:56

Eroplan

Хороший совет, думаюавиакомпания расстроится, если все последуют вашему совету) Гость : Гость : цены - звиздец Не летайте! Не думаю, что Аэрофлот расстроится..

Ответить

11.01.13 19:52

Гость

Гость : в Ереван билет стоит 17500, в один конец....обалдели, что ли? за эти деньги можно 2 недели провести на курортах зарубежом, со всеми делами....... Первое, со всеми делами 2 недели на курортах зарубежом, это черезчур.. Если только отель 2* - это не те самые "все дела" Второе, вполне адекватная цена за билет при полной загрузке самолета.. Даже больше чем адекватная. Вы хотите приехать в аэропорт за пять минут до окончания регистрации и купить билет за 5000 р.? Такое тоже возможно, но не Ереван и вообще такое - редкость..

Ответить

11.01.13 19:44

Гость

Саныч : Леонид : Уже более 5 лет я моя семья пользовались услугами Аэрофлота. В принципе все устраивало без резких нареканий. Но 02.01.2013 года я столкнулся с грубым нарушением прав человека. Я даже назвал бы эту ситуацию беспределом , которую можно приравнять к коррупции. Все дело в том , что изменились правила перевоза багажа. Багаж не должен превышать 23 кг и 158 см в трех измерениях. Я летел из Праги . У меня был маленький чемодан и дорожная сумка , которую всегда брал на борт самолета . Но в этот раз вез много подарков , которые нельзя проносить на борт самолета и равномерно разложил их в чемодан и сумку . Когда я подошел на регистрацию , мне сообщили что можно провозить только одно место багажа , а за второе надо доплатить 50(пятьдесят) евро. Вес моего чемодана был 13,5 кг , а сумка 7 кг. Общий вес не превышал положенных 23 кг . Так же измерив чемодан и сумку общая сумма в трех измерениях составили 152 см , что так же не превышает положенных 158 см . Спорить в такой ситуации бесполезно . Я прилетел в Шереметьево и делал пересадку . Я получил багаж и пошел на регистрацию . Схема точно такая же . Но здесь нюанс в другом . При оплате дополнительного багажа на территории РФ в кассе принимают только рубли по курсу центробанка . Сумма оказалась выше 50 евро по курсу центробанка , как в любом обменнике . Когда я задал вопрос на каком основании ? Объяснить ни кто не смог , только все мило улыбаются . Хочу также всех предупредить , кто полетит Аэрофлотом . Если у Вас чемодан будет весить на 1 кг больше положенных 23 кг то Вам придется заплатить не за конкретный перевес , а 50 евро . Если Вы летите вдвоем и у Вас один чемодан весит 25 кг , а второй 15 кг (общая сумма меньше чем 46 кг положенных) , придется так же заплатить 50 евро за перевес . И эта авиакомпания получила право быть основным перевозчиком зимних олимпийских игр 2014 года . На основании вышеизложенного можно сделать вывод , что из себя представляет государство РФ и его руководители , в том числе и президент. После такой поездки я и моя семья больше не будем пользоваться услугами Аэрофлота . Так же я сделаю анти рекламу компании Аэрофлот своим родным , близким и друзьям , а те в свою очередь по цепочке , что бы не пользоваться Аэрофлотом . За свою жизнь я летал самолетами более десятка различных авиакомпаний и всегда старался закрывать глаза на некоторые недочеты , но здесь этого делать нельзя ! ! ! А что Вам, простите, мешало упаковать чемодан и сумку в одно багажное место, если сами говорите, что они не превышали ни вес, ни габариты??? В любом случае экономия на лицо или ума не хватило? Как Вы пользовались услугами более 5 лет и не знаете, что вот уже почти два года в Аэрофлоте действует система piece concept, по которой Вам положено бесплатно перевезти 1 место не более 23 кг. Или у Вас бел двухгодичный перерыв в пользовании услугами Аэрофлота? Так надо было уточнить при покупке билета норму бесплатного провоза багажа. А то, что в случае превышени веса даже на один кг Вы ОБЯЗАНЫ заплатить 50 евро (в РФ в рублях, т.к. на всякий случай это национальная валюта и закон гласит, что на территории РФ платежи совершаются именно в национальной валюте), это нормально, таковы правила и извольте их соблюдать, Вы не на базаре. Как только рейс задерживается на 2 часа Вы первым несетесь с криками, подобными пещерному человеку: "Быстрее мне положенную воду". Компания обязана предоставить, она соблюдает правила. Будьте добры и Вы соблюдать их, а не конючить, что Вас надули..Читать противно.

Ответить

10.01.13 14:41

олег

длительное время нет информации о наличии билетов и рейсов владивосток-токио-владивосток на апрель-май 2013

Ответить

10.01.13 4:03

Гость

Гость : Как получить деньги с Аэрофлота за аннулированный билет?
Билет аннулирован меньше, чем за 24 часа с момента покупки и более чем за 2 недели до полета. С момента аннулирования прошло больше 3-х месяцев, за это время деньги обратно на кредитную карточку не поступили. На запрос кредитной компании (если что-CITI MasterCard) Аэрофлот написал, что я должна лично приехать за деньгами, что меня совершенно не устраивает, так как я нахожусь далеко от их офиса. Кстати, мне Аэрофлот никаких уведомлений не прислал. Вопрос Как вернуть свои деньги? Вы покупали билет через сайт Аэрофлота? Если да, то вам надо обратиться непосредственно на открытую линию авиакомпании и там получить все разъяснения.

Ответить

09.01.13 19:53

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Рейс Su-1009. вылет в 07.10. Разбег от начала и до конца проходил с резко поднятой вверх кабиной. Ощущение было, что переднее шасси находится над землей. Вверх рванули так резко как никогда (летаю всегда Аэрофлотом), с нехарактерным скрипяще-дребезжащим звуком все время взлета. Туалет в центре салона с левой стороны имеет вздувшийся пол. Стюардессы раздали напитки и питание крайне быстро, после чего скрылись в хвосте. ВСЕ! Оптимизму это естественно не добавило. Появился стюарт, который прошелся по салону дважды, и чуть ли не силком забрал пустую посуду. Правда, девушка, сидящая рядом попросила чаю с лимоном, и без лишних слов ей его принесли. После этого стюардесс я не видел до тех пор, пока КВС не объявил о том, что бортпроводникам необходимо занять свои места для перевода селектора. ДА, и при снижении было ощущение, что на высоте не менее 300 м. КВС пару раз РУД на МГ давал - я не профессионал, может так и нужно, но ощущения все таки не самые приятные. О комфорте, при 1.5 - 2 часовом полете мне с ростом 178 весьма удобно в эконом классе, если, конечно, какой-нибудь лысеющий старик, имеющий поразительнейшее внешнее сходство с Михаилом Цикелем (и при этом почему-то летящий экономом!) не разложит кресло "по самое не могу". Было желание настучать ему по лысине, но самолет не очень доверие внушал если честно. Ну а к большинству иных перелетов этой АК претензий нет совсем. В общем - рекомендую! Вы это зачем написали? Ручки чешутся на кнопочки понажимать? С друзьями за пивком обсудите перелет,на тему:"Ужасы нашего городка". А чего летающую общественность смешить? Раз туалет был в середине самолета, это а-321. Соответственно бортпроводники на время взлета и посадки сидят возле аварийных выходов в салонах. Напротив пассажиров. Вы выпимши что ли были, раз их не видели? Селекторы переводят после постановки самолета на стоянку. А вы только в этот момент углядели проводников? Однако.... Остальное вообще - прикол- я не профи, но всё знаю, лучше пилотов. Да...веселые граждане летают... Пишите еще. Поржать.Да, чешутся! Вот жалко заснять не догадался: НЕ БЫЛО ПРИ ПОСАДКЕ ПРОВОДНИКОВ ОКОЛО АВАРИЙНЫХ ВЫХОДОВ У ПЕРЕГОРОДКИ. При взлете были, а при посадке - НЕТ! Две девушки и мужчина в хвосте находились. Все были на своих местах! По другому быть не могло!А почему при взлете одна из стюардесс сидела около перегородки, а во время посадки она была в хвосте и там никто не сидел??? Я вот последний раз, например, вчера прилетел, но ничего же не пишу - всем доволен абсолютно (кроме стоимости билета на вчерашний рейс).

Ответить

09.01.13 12:43

Гость

Летаю Аэрофлотом давно, с 1999 есть серебряная карта. Стало все гораздо хуже... Самолеты все дряхлее и потасканные..особенно вызвал разочарование последний полет 8 го января 2013 г. из Берлина и предпоследний в Берлин 29 декабря 2012. И туда и обратно спинка кресла на 12 ряду не поднималась и не фиксировалась - соседу сзади было на открыть стол. Про еду вообще говорить не хочется - уж лучше бы вообще не давали - ребенку взяли детское меню - там заплесневелый!!! салат с тухлым помидором и заледенелым сыром. Обычный сухпай тоже был нами возвращен... Обратно предусмотрительно купили еду в Берлинском аэропорту и не прогадали - с бортовым питанием в Аэрофлоте все-таки беда-беда... Пора уже идти по пути easyjet - снижать тарифы и услуги оказывать за дополнительную плату услуги, в т.ч. питание. Для сравнения 3 билета Москва-Берлин-Москва - 1317 евро, а 3 билетa Easyjet Берлин-Барселона-Берлин - 250 евро!!! И бутербродом не отравили... По пунктуальности, обслуживанию рейсов на земле и экипажам, бортпроводникам, справедливости ради, скажу - к Аэрофлоту вопросов нет и не было.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308309310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/131.html 131 1 1