Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

19.09.13 13:42

Ольга

Перелет из Афин в Москву прошел просто великолепно. Спасибо всему экипажу и командиру экипажа - Лукьянову Алексею.

Ответить

19.09.13 9:49

анна

Летела 16 нетября рейсом 10 в санкт-пе тербург. Пилоты - мастера своего дела! Взлетели и приземлились просто супер.

Ответить

18.09.13 21:37

Гость

Летел Москва-Вена / Вена-Москва 14-16 сентября и не узнал некогда любимую компанию. Оказывается теперь в Аэрофлоте принято подходить к пассажиру второму пилоту и просить его поменяться местами с одним из двух, летящих вместе, пассажиров, которых разделили на регистрации. Вопрос к компании Аэрофлот - для чего тогда у вас онлайн регистрация, для чего вы позволяете самостоятельно выбирать место ? Для того, чтобы потом пересаживать пассажира из-за того, что кто-то пришел поздно в аэропорт на регистрацию и получил не те места, которые хотел. Пересаживайте сколько угодно в бизнес-класс. А если пассажир выбрал себе место в проходе, а его пересаживает на неудобку в середину, то это иначе как безобразием не называется. Я понимаю разделили бы ребенка с матерью, но здоровенный детина с вполне взрослой женой почему не могли лететь 2.5 ч на расстоянии друг от друга и почему пилоты так озаботились их тяжелой судьбиной, понять очень трудно. Скорей всего, Аэрофлот поменял фабрику, которая готовит бортовое питание. У меня создалось впечатление, что теперь там работают гастарбайтеры из Средней Азии и, причем, делают это подпольно. Сейчас так собак не принято кормить - пшенка с мелконарубленным недоваренным кабачком врядли им придется по вкусу. В хлебе волосы. Сыр, срезанный вместе с коркой. Батончик-мюсли конечно № 1 в стране, но ешьте это, пожалуйста, сами. Самое главное. И туда и обратно летели в адской жаре. Просьбы хоть как-то освежить ситуацию со стороны стюардесс заканчивались откручиванием локальной вентиляции. А это в свою очередь приводило к мгновенной аллергии. Это либо что-то непонятное с системой кондиционирования воздуха, но когда такое происходит на двух разных самолетах, то это похоже на систему. За неделю до того летал на Санторини на дешевом чартере - Оренбургские обслуживали - намного лучше.

Ответить

18.09.13 11:32

Гость

Гость : а если перевозка не между пунктами РФ, а в другую страну?? Гость : Подскажите,пожалуйста, насколько законно взимание Аэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? Ведь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 Воздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. Законно,не сомневайтесь. Юристы не зря свою зарплату получают. Аэрофлот оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов без предварительного уведомления. … возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2). aeroflot.ru›Компания Аэрофлот›Условия применения тарифов

Ответить

17.09.13 20:36

анна

Летела 16 сентября рейсом 10 в санкт-петербург. Пилоты просто мастера своего дела. Взлетели и приземлились супер. Чувствуется, что пилоты профессионалы.

Ответить

17.09.13 15:56

гость

Являюсь постоянным клиентом Аэрофлот, имею золотую карту. И все вроде устраивало, кроме последнего полета. Летели из Москвы во Владивосток, на нашем ряду была бортпроводница Юлия (правая сторона самолета) очень не доброжелательная, такое впечатление, что ее все достали. Не работал экран на воспроизведение видео, сами понимаете, полет долгий, но выходит заняться было не чем. В принципе мелочи, но осадок остался...

Ответить

17.09.13 14:24

Павел

Летал в мае Москва-Токио-Москва. Ожидал худшего, честно говоря. До этого чаще использовал Трансаэро, S7. Аэрофлотом летал однажды и очень давно еще на Ту-154, тогда преимуществ не заметил. Сейчас же, как мне показалось, качественнее сервиса не предлагает ни одна российская авиакомпания. Порадовал салон нового самолета, удобные кресла, работающая развлекательная система, качество питания, приветливость и внимательность салонного экипажа. Про пилотов ничего сказать не могу - вроде как и везде, все очень четко и вовремя. Так что пока имею лишь положительный опыт взаимодействия с этой авиакомпанией. Да и про цены на билет - билет заказывался за полгода, так что получилось дешевле, чем у Трансаэро и даже JAL.

Ответить

17.09.13 12:59

Гость

Больше всего в Аэрофлоте меня поражают даже не Илы с неудобными сиденияим, шум и запах (преимущественно на Кипр летаю, эконом класс), а бортпроводники с каменными лицами, уставшие или просто не в настроении, растроенные до такой степени, что проливают за 1 полет на мою маму 2 раза чай и сок, извиняются и дальше как зомби идут выполнять свою работу. Мне их даже жалко стало. После этого стала летать исключительно НЕ аэрофлотом. Из наших авиакомпаний выбираю трансаэро, хотя бы за приветливость и легкость в общении и обращении с пассажирами, так как когда едешь на курорт хочется именно такого начала путешествия.

Ответить

17.09.13 12:36

Гость

Жалоба на Аэрофлот!!!!!! Хамское поведение сотрудников представительства данной компании в Венеции. Неуважительное обращение с клиентами. После написания сообщения на открытую линию аэрофлота, нас же еще и обвинили, что мы пытались без очереди куда-то там пролезть. Вы видели когда-нибудь того, кто пытался пролезть без очереди к стойке регистрации?!??! Вот и мы не видели. И вряд ли желали быть первыми... Отстоялив двух очередях к одной стойке ( благодаря очень уполномоченному лицу аэрофлота) - а потом получили такое обвинение.

Ответить

17.09.13 8:24

Антон

16.09.2013г. из багажа на рейсе Нью-Йорк-Москва были украдены вещи. Насколько я понимаю, ответственность за сей факт несет перевозчик. Думал мы одни такие, зашел в интернет почитать как поступить в такой ситуации, весь интернет просто пестрит сообщениями о том, что потрошат багаж в базовом аэропорту Аэрофлота - Шереметьево. Обращение в колл-центр результатов - 0, видимо компании Аэрофлот глубоко безразлично, что происходит с багажом их клиентов, порекомендовали позвонить в Терминал D (до сих пор мучаюсь в загадках зачем, ведь мой багаж не потерялся, сумку аккуратно вскрыли, хорошо покопались, стянули самое ценное и закрыли обратно). Обращение на openline тоже пока ноль, нет даже ответа, что сообщение поступило или принято.

Ответить

17.09.13 3:05

alex_r0

Куплен билет из Сеула до Симферопля туда и обратно с пересадкой в Москве , можно ли поменять дату вылета обратно до Сеула из Симферополя ? и сколько процентов от стоимости билета будет потеряно?

Ответить

17.09.13 2:52

Гость

Гость : Подскажите,пожалуйста, насколько законно взимание Аэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? Ведь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 Воздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. Законно,не сомневайтесь. Юристы не зря свою зарплату получают. Аэрофлот оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов без предварительного уведомления. … возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2). aeroflot.ru›Компания Аэрофлот›Условия применения тарифов

Ответить

16.09.13 22:17

Гость

Гость : НЕГАТИВНЫЙ ФИДБЭК! надо же мне высказаться !!! сегодня Аэрофлот меня "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к постоянным клиентам. При том, что я искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. Приехал в аэропорт за 50 минут до вылета. На стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест для меня нет (при том, что мой статус в программе Аэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). НО есть одно место в бизнесе и теоретически меня могут на него посадить, если пассажир не приедет. Звонят пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из Госдумы ...... шансы мои резко снизились ;-))) ждем...... время идет, до вылета 20 минут, пассажира нет, мой багаж зарегистрировали. Но ВДРУГ выясняется, что вылет рейса немного задерживается! ИТОГ: на рейс меня не посадили, дали билет на следующий ЧЕРЕЗ 5 часов, самолет улетел на 40 минут позже (((( Во очередной сказочник, давненько вас не было. В России на данный момент овербукинг ЗАПРЕЩЕН!!! Нахватались у лоукостов западных слов, а посмотрел правила и законы видимо гордость не позволяет. Я никогда не видел в Аэрофлоте битком забитого бизнес-класса, да и кто сказал что пассажиру эконома должны дать место в бизнесе? Аэрофлот не ждет никаких чиновников, пришел на рейс поехали, нет лети следующим рейсов. Как зарегестрировали багаж без пассажира? это что за анекдот из журнала "Веселые картинки"?

Ответить

16.09.13 18:05

Гость

Гость : НЕГАТИВНЫЙ ФИДБЭК! надо же мне высказаться !!! сегодня Аэрофлот меня "порадовал" и продемонстрировал свое отношение к постоянным клиентам. При том, что я искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. Приехал в аэропорт за 50 минут до вылета. На стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест для меня нет (при том, что мой статус в программе Аэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). НО есть одно место в бизнесе и теоретически меня могут на него посадить, если пассажир не приедет. Звонят пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из Госдумы ...... шансы мои резко снизились ;-))) ждем...... время идет, до вылета 20 минут, пассажира нет, мой багаж зарегистрировали. Но ВДРУГ выясняется, что вылет рейса немного задерживается! ИТОГ: на рейс меня не посадили, дали билет на следующий ЧЕРЕЗ 5 часов, самолет улетел на 40 минут позже (((( Вы сами сделали всё чтобы полететь следующим рейсом. И не сваливайте с больной головы на здоровую.

Ответить

16.09.13 17:04

Гость

Подскажите,пожалуйста, насколько законно взимание Аэрофлотом платы за возврат билета в размере 1400 руб за каждый билет? Ведь это правило нарушает федеральный закон - ст.108 Воздушного кодекса, в которой установлено, что пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Ответить

16.09.13 10:37

Гость

Григорий Транзитній перелет Аэрофлот Бангкок-Москва-Донецк (su 1814 / su 271) Диабетическое питание просто отстой маленькая булочка с маслом и кусочком колбасы. Но это пол беды в донецк приехал без багажа. Ехала большая хокейня команда «Северные львы» с огроменными баулами. Весь багаж получили. А я и еще с десяток пасажиров нет. Как неофициально сообщили работники аэропорта, наи вещи доставят наверное след рейсов. Хокеисты клиенты постоянные (постоянно летют) им зеленый свет. Сотрудник аэрофлота в донецке некто Илья - диспетчер по подготовке полетов (фамилию назвать отказался ссылаясь на должностные инструкции, ) сказал что по правилам багаж доставляется за сутки после прибытия пассажира (согласно внутренним нормам аэрофлота. Где бы за них прочитать?) Какие претензии можно подать подскажите кто сатдкивался и на что кроме ах извинте можно расчитывать??? Григорий gr_vl@mail.ru Так что всем рекомендую хорошо подумать прежде чем воспользоватся услугами аэрофлота!!!! Для себя я этот вопрос уже решил.

Ответить

16.09.13 10:11

Гость

Хочу поделится впечатлением о моем перелете экономическим классом в Стокгольм с а/к Аэрофлот. Салон самолета чистый. Стюардессы пытаются улыбаться, но даётся им это очень тяжело. Складывается впечатление, что они буквально час до взлёта вскапывали картошку в близ лежащей деревне. А например, в Emirates или Lufthansa сотрудники это делают естественно. Ну, это мои личные впечатления. Еда на твердую «3». Опоздание примерно на 30-40 минут как в одну так и в другую сторону. Крайне огорчило, что нет возможности пройти в Стокгольме (только для аэрофлота) самостоятельную регистрацию, поэтому пришлось полчаса отстоять в очереди на стойку регистрации. Вообще сложилось впечатление, что я лететь очень хорошим лоукостером, которого смело я бы оценил на «5». К сожалению, на национального перевозчика пока не тянет. Но чувствуется прогресс по сравнению с моим последнем перелетом пару лет назад. В следующий раз выберу Аэрофлот только в случае самой минимальной цены на нужное направление.

Ответить

15.09.13 23:11

Гость

АяА : Летала с этой компанией в мае 2013, Санкт-Петербург - Милан, Милан - Санкт-Петербург. Цена примерно 13600 за оба перелета. Минусов лично не обнаружено. Но у некоторых пассажиров чемоданы были слишком тяжелые (больше нормы), им пришлось заплатить за лишние килограммы. На борту приятные русские стюардессы. Кормили хорошо, тушеная рыба с рисом или блинчики, или мясо жареное с гарниром каким-то... Я рыбу брала, вкусно, как дома. Взлетели и приземлились вовремя. А рейс был SU4908? Ну да, если на самолёте написано Россия, то это точно Аэрофлот.

Ответить

15.09.13 15:22

Гость

ил96 Гость : Елена : 14 сентября 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с Хорватии, города Пула. Рейс в Пулу еще был более или менее..Еда ужасная, самолет грязный, на стенах самолета подтеки грязи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарная..При прилете в Москву трап не подавали минут 20. В самолете более 300 чел., подали один трап..В г.Пула, аэропорт небольшой, но такой порядок, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себя почувствовали в России..Стюарды и стюардессы хоть и улыбаются, но в глазах читается-"Как вы все надолели".В общем цена не соответствует качеству..Намного приятнее летать Трансаэро..Очень обидно за нашу страну.. Прям интересно, что за самолет-то вам подали?))) Более 300 человек!!! Расскажите поподробнее))) А то сколько раз в Пулу летала - обычный Аэробус человек на 100, чистый и ухоженный.

Ответить

15.09.13 15:21

Гость

в указанный день выполнял рейс ил-96

Ответить

15.09.13 13:12

Гость

Елена : 14 сентября 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с Хорватии, города Пула. Рейс в Пулу еще был более или менее..Еда ужасная, самолет грязный, на стенах самолета подтеки грязи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарная..При прилете в Москву трап не подавали минут 20. В самолете более 300 чел., подали один трап..В г.Пула, аэропорт небольшой, но такой порядок, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себя почувствовали в России..Стюарды и стюардессы хоть и улыбаются, но в глазах читается-"Как вы все надолели".В общем цена не соответствует качеству..Намного приятнее летать Трансаэро..Очень обидно за нашу страну.. Прям интересно, что за самолет-то вам подали?))) Более 300 человек!!! Расскажите поподробнее))) А то сколько раз в Пулу летала - обычный Аэробус человек на 100, чистый и ухоженный.

Ответить

15.09.13 12:32

Елена

14 сентября 2013 года летели аэрофлотом, рейс 7171, с Хорватии, города Пула. Рейс в Пулу еще был более или менее..Еда ужасная, самолет грязный, на стенах самолета подтеки грязи, туалеты ужасные, вонь стоит кошмарная..При прилете в Москву трап не подавали минут 20. В самолете более 300 чел., подали один трап..В г.Пула, аэропорт небольшой, но такой порядок, регистрацию прошли быстро, посадка прошла за 10 минут.., но как вступили на бор самолета, сразу себя почувствовали в России..Стюарды и стюардессы хоть и улыбаются, но в глазах читается-"Как вы все надолели".В общем цена не соответствует качеству..Намного приятнее летать Трансаэро..Очень обидно за нашу страну..

Ответить

14.09.13 21:41

Гость

Мне тоже питание не нравится в последнее время в Аэрофлоте! Мясо соевое было, рис затхлый какой-то! Более того, у мужа после прилета было страшное отравление, он лежал 4 дня!!! У меня тоже неприятные ощущения были непосредственно после приема пищи в самолете! Когда летали в следующий раз, даже не притрагивались к их еде.

Ответить

14.09.13 21:33

Леонид

Не согласен, что Аэрофлот плохо кормит. Перелет Москва - Сеул и обратно. Дважды горячее питание хорошего качества и выбор из двух блюд. Летаю много, есть с чем сравнивать, и в последние годы Аэрофлот как по новизне самолетов, так и по сервису вполне конкурентен.

Ответить

14.09.13 21:16

Елена

Хочу обратить внимание на питание в авиакомпании Аэрофлот. Крупная компания, занимает первое место среди остальных российских авиакомпаний, но ТАК УЖАСНО КОРМИТЬ своих много уважаемых клиентов просто нельзя!!! Я понимаю, что не хочешь есть эти помои - не ешь, но извините, а разве за это питание не оплачено?! И оплачено не малые деньги. Возмущает такое отношение к клиентам, рекламируют себя как лучшая авиакомпания, с первыми местами и сертификатами, а питание отвратительное!!! Мелочь, конечно, но неприятно.

Ответить

13.09.13 17:52

Ольга

Летела рейсом Афины-Москва 13.09.2013 в 00.55. Взлет, полет и посадка прошли просто замечательно. Хочу сказать огромное спасибо командиру экипажа (Лукьянов Алексей) и всему экипажу за профессионализм. Все очень понравилось.

Ответить

12.09.13 21:40

Гость

компания аэрофлот участвует ли авиалинея в схеме СЭР в Мексику.

Ответить

12.09.13 18:50

Гость

Ксю : Сергей : Летаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдается, попробуйте полетать Qatar Airways и станет ясно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. Очень не понятно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихся авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. Учитывая факт того, что у компании есть свой центр обучения в Шереметьево, становится ясно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. Пару раз чуть не разбились на маршруте Москва- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом Минска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от Российских авиалиний, и компании Аэрофлот, в частности. Как жаль, что мужчины , судя по лексикону, у нас всё мельчают и мельчают..... Вот это точно! А я думала, что мне одной так не везет)))!!! Мужики! Однако, тенденция! Пора кончать истерить! А то запишем вас в слабый пол! Всё к тому идет! Просыпайтесь!!!

Ответить

12.09.13 17:08

Ксю

Сергей : Летаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдается, попробуйте полетать Qatar Airways и станет ясно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. Очень не понятно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихся авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. Учитывая факт того, что у компании есть свой центр обучения в Шереметьево, становится ясно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. Пару раз чуть не разбились на маршруте Москва- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом Минска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от Российских авиалиний, и компании Аэрофлот, в частности. Как жаль, что мужчины , судя по лексикону, у нас всё мельчают и мельчают.....

Ответить

12.09.13 11:18

Гость

Камчатка : Ирина : Ребенку снова ни внимания, ни подарков. Теперь будем стараться не пользоваться услугами Аэрофлота. А что так, клоунов на борту не было, чтобы вашего масика развлекать? Идите в цирк, там вам клоуны будут)

Ответить

11.09.13 14:04

Гость

Не могу онлайн зарегистрироваться на рейс Тиват - Москва. В Тивате нет возможности или я что-то делаю не так? В списке аэропортов он отсутствует

Ответить

11.09.13 10:13

Гость : участвует ли аэрофлот в схеме сэр? можно ли прийти с распечатанным визовым разрешением в Мексику и получить разрешение на въезд в страну? С электронным разрешением Вы сможете только сесть на борт самолёта и совершить перелёт в Мексику, а вот въезд в страну Вам сможет разрешить только "суровый" мексиканский пограничник. Так что читайте всё что написано в разрешении и не допускайте в нём каких-либо опечаток и/или неточностей, если что-то найдёте - сразу меняйте на новое.

Ответить

11.09.13 9:43

Гость

участвует ли аэрофлот в схеме сэр? можно ли прийти с распечатанным визовым разрешением в Мексику и получить разрешение на въезд в страну?

Ответить

10.09.13 16:12

Гость

Гость : Ужасная авиакомпания! В этой компании вскрывают багаж, не доставляют его вовремя или вообще не доставляют. Был случай, когда 6 (!) чемоданов с одного рейса "потерялись" при пересадке. Не советую пользоваться услугами Аэрофлот. Да? А кто вскрывает? КВС? Второй пилот? Старший бортпроводник? Можно поподробнее о своих домыслах? А то таким бредом веет от этого отзыва.

Ответить

10.09.13 14:25

Гость

Ужасная авиакомпания! В этой компании вскрывают багаж, не доставляют его вовремя или вообще не доставляют. Был случай, когда 6 (!) чемоданов с одного рейса "потерялись" при пересадке. Не советую пользоваться услугами Аэрофлот.

Ответить

10.09.13 13:33

Камчатка

Ирина : Ребенку снова ни внимания, ни подарков. Теперь будем стараться не пользоваться услугами Аэрофлота. А что так, клоунов на борту не было, чтобы вашего масика развлекать?

Ответить

10.09.13 10:46

Гость

Народец. Я как-то летел из Бангкока , сидел в среднем ряду, рядом со мной не было пассажира, девушка с юношей разместились в следующих двух креслах, при усаживание девушка возмущалась , что больше никогда не полетит совком, но как только выяснилось что четвертого пассажира нет, улеглась сунув ноги с грязными пятками мне в бог и девять часов дрыхла с перерывом на еду. По прилет, я у нее спросил ну как совковый плацкарт, не возмущалась только улыбнулась , наверное выспалась. Изначально я их за фриков принял.

Ответить

10.09.13 0:20

Гость

Ирина : Пользовались услугами компании Аэрофлот в поездке в Анталию. Рейс чартерный SU7220. Вылет перенесли с 04.30 на 15.00 и задержали еще на 1,5 часа. В сумме 12 часов нашего отдыха у нас отняли... Самолет не первой свежести, но чистоту на борту можно же поддерживать... Обслуживание - Компания насколько несостоятельная, что даже леденцов не выдают пассажирам... Ребенку никаких подарков. Бортпроводники обслуживали на троечку. Капитан не общался с пассажирами вообще. Обратно рейс не задержали-спасибо! Но!!! Места были в "хвосте" самолета, и запах от туалетов был невыносим!!! За нами сидела пара, у них случились какие-то недопонимания с бортпроводниками. Еды на всех не хватило, что-то разогревали-не знаю не ела.чай тоже не дошел вовремя к пассажирам, сидящим в "хвосте " самолета. Ребенку снова ни внимания, ни подарков. Теперь будем стараться не пользоваться услугами Аэрофлота. Какая трагедия!Задержка на 12 часов!!! Вы что, я ж лечу!!! Вы не поняли??? Я ж лечу!!! Самолет обязан быть просто только что только с завода. Я не понял!!! Почему не подали леденцы на десерт и черную икру с лобстерами на обед??? Почему это ребенку подарок не сделали??? Детям мороженое, а бабе - цветы!!!!

Ответить

09.09.13 16:59

Гость

Гость : "АЭРОФЛОТ"ребята, вы реально плохая компания! Перелет Москва- Пхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотская зомбипесня, проигрываемая 100 раз до взлета, не помогла! Расстояние между сидениями - это просто песня, при моем росте 178 см, я не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шагая по креслам, т.к. при откинутом впередистоящем пролезть невозможно. Самолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представлять как вы их отбираете!). На обратном пути трясло так, что мы попрощались с жизнью облитые кипятком, но счастливые мы вернулись домой... Какую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..." С зомбопесней в полет на Пхукет, это не с Аэрофлотом))). Аэрофлот не летает летом на Пхукет... и уж тем более никаких песен перед вылетом не транслирует))). Вам в отзывы о Трансаэро... А вообщем непонятно зачем вы вообще отзывы пишите, если даже не знаете какой компанией летели)))).

Ответить

09.09.13 13:28

Камчатка

Старые самолеты с неработающими мониторами? Зомбипесня? Вы не ошиблись авиакомпанией? В Аэрофлоте такого нет. Есть. 767..

Ответить

09.09.13 13:03

Ирина

Пользовались услугами компании Аэрофлот в поездке в Анталию. Рейс чартерный SU7220. Вылет перенесли с 04.30 на 15.00 и задержали еще на 1,5 часа. В сумме 12 часов нашего отдыха у нас отняли... Самолет не первой свежести, но чистоту на борту можно же поддерживать... Обслуживание - Компания насколько несостоятельная, что даже леденцов не выдают пассажирам... Ребенку никаких подарков. Бортпроводники обслуживали на троечку. Капитан не общался с пассажирами вообще. Обратно рейс не задержали-спасибо! Но!!! Места были в "хвосте" самолета, и запах от туалетов был невыносим!!! За нами сидела пара, у них случились какие-то недопонимания с бортпроводниками. Еды на всех не хватило, что-то разогревали-не знаю не ела.чай тоже не дошел вовремя к пассажирам, сидящим в "хвосте " самолета. Ребенку снова ни внимания, ни подарков. Теперь будем стараться не пользоваться услугами Аэрофлота.

Ответить

09.09.13 6:17

Гость

Гость : Поразительное дело, отрицательные отзывы, на вопрос: Полезен ли отзыв?, все как один, набирают: Нет, не полезен. А восхищенные отзывы дружно набирают: о да, очень полезен. Прям сомнение закрадывается) Мне так кажется больше смысла знать об отриц.сторонах авиаперевозчика, чтоб возможно как-то себя обезопасить. Мне Аэрофлот НЕсимпатичен, летала часто на расстояния Мск-Владивосток, сейчас лишь раз в год из за маленького ребенка. В августе Трансаэро предоставила люльку для ребенка, которому хоть и исполнилсч один год, но по весу подходящему, Аэрофлот отказал, но ладно бы в люльке, так и места выделил в хвосте, хотя с маленькими детьми положены места в первых местах салона. К тому же и детей со мной летело двое, только старший уже не подходит под категорию маленький ребенок. Плюс в салоне было очень холодно, постоянно дуло сверху, и почему-то не регулировалось, а пледов на всех не хватило (может летом их берут по минимуму), в отличие от Трансаэро, где на каждом кресле плед, носки и маска для сна. Ну и леденцы, хоть и мелочь, а приятно, тоже не имеют отношения к аэрофлоту. А летчики везде молодцы, но так и должно быть. Оцениваю именно отношение КОМПАНИИ к своему пассажиру; Аэрофлот здесь далеко внизу(((((((((( Я думаю, все понимают, что отрицательные отзывы пишутся всегда с фонтаном эмоций. Даже если пассажир до этого постоянно летал той или иной компанией, но вот бывает так, что одна нестандартная ситуация и все 1000 хороших полетов забываются. Поэтому почему отрицательный отзыв должен быть полезен - непонятно. Кроме эмоций, объективного мнения ни о рейсе ни о компании такой человек в принципе не способен высказать.

Ответить

08.09.13 23:42

Гость

Гость : "АЭРОФЛОТ"ребята, вы реально плохая компания! Перелет Москва- Пхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотская зомбипесня, проигрываемая 100 раз до взлета, не помогла! Расстояние между сидениями - это просто песня, при моем росте 178 см, я не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шагая по креслам, т.к. при откинутом впередистоящем пролезть невозможно. Самолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представлять как вы их отбираете!). На обратном пути трясло так, что мы попрощались с жизнью облитые кипятком, но счастливые мы вернулись домой... Какую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..." Старые самолеты с неработающими мониторами? Зомбипесня? Вы не ошиблись авиакомпанией? В Аэрофлоте такого нет.

Ответить

08.09.13 20:51

Гость

"АЭРОФЛОТ"ребята, вы реально плохая компания! Перелет Москва- Пхукет - это пример жадности и плохого сервиса во всех смыслах и даже ваша идиотская зомбипесня, проигрываемая 100 раз до взлета, не помогла! Расстояние между сидениями - это просто песня, при моем росте 178 см, я не мог спать вообще, мужики выше ростом забирались к себе на место просто шагая по креслам, т.к. при откинутом впередистоящем пролезть невозможно. Самолет старый, половина экранов не работают, стюардессы пополам тупые с внешностью/нормальные обычные (даже не хочу представлять как вы их отбираете!). На обратном пути трясло так, что мы попрощались с жизнью облитые кипятком, но счастливые мы вернулись домой... Какую вы там награду получили?, за супер сервис? или за позор российской авиации..."

Ответить

08.09.13 19:38

Гость

Поразительное дело, отрицательные отзывы, на вопрос: Полезен ли отзыв?, все как один, набирают: Нет, не полезен. А восхищенные отзывы дружно набирают: о да, очень полезен. Прям сомнение закрадывается) Мне так кажется больше смысла знать об отриц.сторонах авиаперевозчика, чтоб возможно как-то себя обезопасить. Мне Аэрофлот НЕсимпатичен, летала часто на расстояния Мск-Владивосток, сейчас лишь раз в год из за маленького ребенка. В августе Трансаэро предоставила люльку для ребенка, которому хоть и исполнился один год, но по весу подходящему, Аэрофлот отказал, но ладно бы в люльке, так и места выделил в хвосте, хотя с маленькими детьми положены места в первых местах салона. К тому же и детей со мной летело двое, только старший уже не подходит под категорию маленький ребенок. Плюс в салоне было очень холодно, постоянно дуло сверху, и почему-то не регулировалось, а пледов на всех не хватило (может летом их берут по минимуму), в отличие от Трансаэро, где на каждом кресле плед, носки и маска для сна. Ну и леденцы, хоть и мелочь, а приятно, тоже не имеют отношения к аэрофлоту. А летчики везде молодцы, но так и должно быть. Оцениваю именно отношение КОМПАНИИ к своему пассажиру; Аэрофлот здесь далеко внизу((((((((((

Ответить

07.09.13 21:29

Гость

Жанна : здравствуйте я 1.09.2013. в 07.00 прилетела в г. Томск из Москвы и в самолете компании аэрофлот забыла две сумки (детские-белые рюкзачки, которые дарит компания детям! там в одном был микрофон детский, а в другом косметичка мы звонили, но никто ничего не знает! помогите вернуть! спасибо Жаль, но это уже уборщиками квалифицировано как мусор и выброшено...

Ответить

07.09.13 20:14

Жанна

здравствуйте я 1.09.2013. в 07.00 прилетела в г. Томск из Москвы и в самолете компании аэрофлот забыла две сумки (детские-белые рюкзачки, которые дарит компания детям! там в одном был микрофон детский, а в другом косметичка мы звонили, но никто ничего не знает! помогите вернуть! спасибо

Ответить

06.09.13 9:12

Гость

kompaniya gavno postoyana problemi s bogajom . osobeno naglie i nekorektnie v svoee rabote ofes v Tashkente . Letal etoe kompane raza 3-4 i postpyano unih problemi to s bogajom da i varuyt vse podryat . chtobi obmenyat belet oni predumavayt vsyakie legendi chtob sodrat' pobol'she deneg . kak ya pisal vishe v Tashkenskom feliale etoe kompanii predstavitelya nado nauchit' manere kul'turnogo obsheni , net uvajeniya k svoim kleentam . odnim slovom KOMPANIYA GAVNO

Ответить

06.09.13 9:07

Аня

Если среди клиентов авиакомпании есть проводники поезда? Пишу по просьбе своей подруги Иры. Она интересуется дают ли проводникам поезда гостиницу или ей устроиться бортпроводником? Кто знает? дайте ответ.

Ответить

05.09.13 19:57

Гость

Вылетала 17 августа на Кипр. У меня новый паспорт (старый кончился) и свежая итальянская виза на год (не открытая). До этого 10 лет я летела по Шенгену, а до Шенгена ставила обычную кипрскую визу. Летела я в отпуск с ребенком и мамой. Я прошла паспортный контроль, без сучка, без задоринки, всех устроила моя неоткрытая виза, меня шлепнули и я с родичами пошла в транзитную зону. В командировки я летаю часто, поэтому знаю, что лучше дождаться пока весь народ зайдет, а затем спокойно сесть на свое место. Сажали через рукав. Народ начал ломиться в рукав, и когда прошло где-то половина очереди, обьявили, что необходимо подготовить паспорта для проверки. Я без задней мысли показываю каким-то дядькам паспорт, которые не представились, бейджи были спрятаны под пиджаками. Мужчины сообщили мне, что лететь я не могу, мама с сыном могут, а я нет. Т.к. по неотрытому Шенгену на Кипр не пускают (киприоты пускают всех), и мне нужна про-виза, которая делается за полчаса через сайт посольства. Конечно шок, сын в слезы, мама тоже, короче я их запихала в самолет, сама осталась, дядьки стояли плотно, загородив проход в рукав, хотя мне уже оторвали посадочный и готовы были пустить в самолет. Посольство два дня не работало, поэтому про-визу я смогла получить, только в понедельник. Не буду рассказывать как я в истерике перебронировала билет сначала на воскресенье, затем на понедельник (каждый раз за 60 евро). Два дня в самом дорогом отеле Лимассола тоже пропали. В понедельник я вылетала из терминала С, дядек не было, а тети на паспортном контроле удивлялись кто это меня не пустил в самолет. На Кипре на меня даже не взглянули и шлепнули штамп в паспорт с той самой визой Шенген, про-визу не спросив, да и на меня особо не глядя. В среду улетал муж и просто отказался им показывать паспорт и зашел в самолет, ему они представились службой безопасности Аэрофлота, а мне миграционной службой. Какого эта служба стоит перед трапом самолета? Меня пропустил паспортный контроль, кто они? Хочу писать в прокуратуру, конечно мало вероятно что на меня обратят внимание, ну пусть чтоли бумагу какую отпишут, кроме того я потеряла 1000 евро за гостиницу и 120 за перебронирование билета.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280281282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/160.html 160 1 1