Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

22.12.18 17:05

Тетям с Еревана

Может, начнете все же с Еревана? В первую очередь ваш багаж "просветили" там и все-все увидели: и купюры, и золотые цепочки, и сыр с колбасой... Страна бедная, зарплата 20 баксов - реакция понятна? Напишите заявления в их полицию, а уже потом будете гнать волну здесь.

Ответить

22.12.18 16:55

Гость

Летела 18.12.2018 рейсом 1861 Ереван-Москва, по прилету задержка багажа, а когда получила багаж вижу сломан замок чемодана и у меня и у тети! Сразу заметила что в багаже поковырялись, обратилась сразу в аэропорту в полицию, обратилась в авиакомпанию, оказалаось что все мои золотые украшения были украдены, украли еще доллары 150, у теты пакет целый с продуктами!!! Там работают воры!!!! До сих пор нет ответа не от компании Аэрофлот не от следователей!!! Получается каждый может залесть в твой чемодан и никто не в ответе , никто не в курсе и не отвечает за это!!!! Как можно не раскрыть такое преступление! Я в прокуратуру обращусь в понедельник! Дело так просто не оставлю! Нельзя так цинично вести себя !!!! Дорогие пассажиры будьте внимательно при прлучении багажа!!! Сразу обратитесь в полицию! Я так поняла что это привычно уже красть вещи с чемоданов!

Ответить

22.12.18 14:57

Гость

Какое безобразие. Почему пассажир берет короткую стыковку и не учитывает погодные условия и то что самолёт это воздушный вид транспорта и что есть очередь самолетная) == и почему ещё пассажир когда видит что за стойками сидят 3 сотрудника не думает о том что остальные могут уйти в туалет или отдохнуть.

Ответить

22.12.18 12:40

Гость

Безобразно! Постоянные задержки рейсов. В результате пассажиры опаздывают на стыковочные рейсы. На информационной стойке Шереметьево очередь человек 20, работают 2-3 сотрудника. Хотя рабочие места и комп терминалы есть. Больше не буду пользоваться этой компанией. Никому не посоветую.

Ответить

22.12.18 11:57

Гость

Гость : Гость : Позвонил еще раз. Теперь попался мальчик-зомби. С трудом выдавил из себя, что рейс на 1,5 часа раньше перенесли по погоде! Аэрофлот, браво! Пардон муа, а что мальчик-зомби должен был сделать, отменить ради Вас перенос рейса, прислать за Вами бизнес-джет, выступить в роли психолога, попросить больше туда не звонить? Полетите - все Вам скажут. Именно. Отменить НЕЗАКОННЫЙ перенос рейса на время РАНЬШЕ. Авиакомпания не имеет право такое делать. Зайдите к ним на сайт, в раздел "Правовая информация" и ознакомьтесь. Задержать, отменить, заменить воздушное судно - могут. Если форс-мажор. Сдвинуть рейс по времени вперед - нет.

Ответить

22.12.18 11:40

Гость

А вот интересно,на сайте при покупке билета предлагается страховка, автоматически она оплачивается вместе с билетом. Эта страховка предполагает компенсацию за задержку багажа. Кто—нибудь что-нибудь получал? Судя по количеству жалоб на не прибытие багажа,таких должно быть много.

Ответить

21.12.18 23:27

Гость

Задержка самолёт больше других авиокомпания

Ответить

21.12.18 21:53

Вика

21.12.18 Летела рейсом Москва-Любляна, багаж забыли в Москве. Там все мои вещи. Понятия не имею что делать, если завтра не отправят, хотя сказали 22.12.18 можно будет забрать. Ужас!!!

Ответить

21.12.18 19:13

Елена

Летала Аэрофлотом Сочи-Москва -Барселона . Барселона - Москва- Сочи. Прилетела в Сочи 21.12.18 ночью, багаж не получила , и таких как я "счастливчиков" было 8 человек , Обратились к представителю авиакомпании, оформили акт об утере багажа , нас убедили , что багаж придёт следующим рейсом . Уже прошли сутки , звоню периодически ,дозвониться очень сложно , отвечают , что ваш багаж ищут ... В багаже много ценных вещей и уже просто нет сил спокойно сидеть и ждать ...

Ответить

21.12.18 18:47

Гость

Гость : Позвонил еще раз. Теперь попался мальчик-зомби. С трудом выдавил из себя, что рейс на 1,5 часа раньше перенесли по погоде! Аэрофлот, браво! Пардон муа, а что мальчик-зомби должен был сделать, отменить ради Вас перенос рейса, прислать за Вами бизнес-джет, выступить в роли психолога, попросить больше туда не звонить? Полетите - все Вам скажут.

Ответить

21.12.18 18:18

Гость

Позвонил еще раз. Теперь попался мальчик-зомби. С трудом выдавил из себя, что рейс на 1,5 часа раньше перенесли по погоде! Аэрофлот, браво!

Ответить

21.12.18 17:52

Сергей

Завтра должен лететь Калининград - Москва - Омск. Сегодня мне позвонили и сказали, что рейс Москва-Омск переносится на 1,5 часа вперед. Сотрудники компании, вы в своем уме? В московских аэропортах более половины абонентов транзитные. Кто вам дал право такие вещи вытворять? Девочка-зомби из контакт центра мямлила только что рейсы переносятся, следующий через 14 часов.

Ответить

21.12.18 10:36

Дине

Так как у вас НЕ единый билет, когда Аэрофлот должен был пересадить на след.рейс, а два разных бронирования,то действительно - только за новым билетом. Вы сами решили, что два часа достаточно, но поздний вылет и прилет сбил - зима все-таки(((( Да, компания извинилась за задержку и т.д., но переделывать/пересаживать уже не обязана((( Летайте через Хельсинки финнами или поездом!

Ответить

21.12.18 10:01

Елене

Не организовали вам громкий призыв на посадку. Наверно,аэропортовские были уверены,что вы и без призывов в курсе,что после регистраций и контролей еще нужно в самолет залезть.Вот чалдоны смешные.В следующий раз вы заткните уши берушами и сыграйте роль самого глухонемейшего человека на планете,которому необходимо улететь.Сыграли?Поздравляю,вы не опоздали.Приятного полета.

Ответить

21.12.18 7:54

Гость

Детский сад, штаны на лямках. У одного "кондиционер" не работал...Уважаемый, в самолете аж два "кондиционера", паками они называются. Так вот, если они не работают, то самолет никуда не полетит, а если это случится в полете - аварийно снизится и сядет в ближайшем аэропорту. Самолет летит на высоте выше 10 тыс метров при температуре окружающего воздуха -50 -60 градусов и горячий воздух постоянно опбирается от двигателей, охлажается в "кондиционере" и салон постоянно им "надувается", как шарик. Без этого человек там просто погибнет. Вторая выложила билет Москва-Рига-Москва и написала многабукафф о том,что...она сама себе злобный Буратино. Какого Хулио ради Вы взяли 2 отдельных билета? Совершенно законно Вас не пересадили на следующий рейс, дорогая.

Ответить

21.12.18 7:48

Елена

21.12. Москва-Омск рейс 1638. Прошли все регистрации и контроли, на выход прибыли в 00:35, вылет в 01:00, нас в грубой форме без объяснений развернули и сказали, что регистрация закрыта, мы опоздали. За нами выстроился шлейф таких пассажиров, пять человек точно, которым сказали так же! Сотрудница даже не предприняла никаких мер. На вопрос, почему не объявили нас по громкой связи как пассажиров прошедших регистрацию на рейс было отвечено, что у них такой услуги для пассажиров. Пока мы разбирались, бегали по кассам (нас пинали из одной в другую) по всему аэропорту только и слышали как приглашают опоздавших пассажиров на рейсы. Очень странная ситуация. Билеты по итогу сказали ни обменять ни вернуть нельзя, купите новые за 50 т.р. С таким форменным безобразием я сталкиваюсь впервые. Никогда больше не воспользуюсь и не посоветую! Настолько быть безразличными к людям... 25 минут до вылета и просто тупо не пустить людей на рейс!!!!!

Ответить

20.12.18 22:54

Dine

Не понятно из отзыва-у Вас единый билет или нет?Если единый,то Аэрофлот должен был пересадить Вас на след.рейс,тем более при стыковке около 1 часа как я понял.А вот если брали разными бронированиями,то тут,действительно,только за новым билетом.Вы сами решили,что два часа Вам достаточно,но поздний вылет и прилет сбил Ваши планы((((Да,Компания могла бы извиниться за задержку и т.д.Нр переделывать уже не обязаны(((

Ответить

20.12.18 21:01

Гость

Пусть вся страна про это знает))))

Ответить

20.12.18 21:00

Гость

О боже какой кошмар, не работал кондиционер)))

Ответить

20.12.18 20:28

Гость

SU2455 20.12.2018 не работал кондиционер (((

Ответить

20.12.18 15:01

Гость

А я поддержу "князя". Места на полках в самолет крайне ограничены. "Князь" , надо думать, уважает других пассажиров и поэтому он свой багаж сдал. А вот "гость", тот самый, у которого воспитание колхозно-пролетарское, плевать на всех хотел. Это именно он занимает очередь возле гейта за час, что бы вбежать в самолет первым и своими чемоданами с грязными носками занять на полке место, рассчитанное на шестерых пассажиров. Очень правильно поступит Аэрофлот, если у таких мешочников их пожитки будут на посадке отправляться в багаж, причем только платно и со штрафом. "Князю" - в нынешних креслах в спинках пипочка такая есть, она выдвигается и на нее можно куртку повесить.

Ответить

20.12.18 13:51

Гость

Гость, а не пойти бы вам куда подальше, это что значит все должны расступиться чтобы князь в лице вас прошёл??? А полки не резиновые. Мог бы и на колени свою куртку взять

Ответить

20.12.18 13:40

Гость

Заходил в самолёт в числе последних, полки все заняты! Даже куртку положить некуда. В аэропорту не следят на размером сумок у пассажиров, тащат огромные пакеты, мешки какие то и чемоданы огромные. 40 минут ждать ещё пока все рассядутся и свои вещи найдут куда положить, стоишь в проходе и ждёшь. В остальном вопросов нет, все более менее.

Ответить

20.12.18 13:02

Гость

Это не пассажиры, а ужас! Мозгов нет, а поститься пытаются... Во-первых, бензин в турбореакивных самолетах не используется вообще. Во-вторых, как сами думаете, это пилоты Аэрофлота в карты 1.5 часа играли и никуда не летели или это все-таки проблемы аэропорта Стамбула, диспетчерские службы которого не разрешали взлет? (Ататюрк краВам ВСУ, и вот при неблагоприятном направлении ветра выхлоп этого ВСУ попадает в "дырочку для наружного воздуха" и в самолете пахнет выхлопом. В любом. В-четвертых, рейс опоздал прилетом и свободных гейтов в Шереметьево так вот сразу просто не было. Так причем здесь авиакомпания-ужас?

Ответить

20.12.18 11:41

Гость

Гость : Рейс из Стамбула 19 декабря 2018 г задержали на 1,5 часа. Сидели в самолете и сильно пахло бензином. Прилетели с опозданием почти два часа. А теперь уже 50 минут ждём «парковки»!! Это не авиакомпания, а ужас!!! Во первых - бензин в турбореакивных самолетах не используется вообще. Во вторых - как Вы сами думаете, это пилоты Аэрофлота в карты 1.5 часа играли и никуда не летели или это все таки проблемы аэропорта Стамбула (ататюрк крайне перегружен и скоро всех оттуда уберут).? В третьих - кондиционирование салона обеспечивало Вам ВСУ, и вот при неблагоприятном направлении ветра выхлоп этого ВСУ попадает в "дырочку для наружного воздуха" и в самолете пахнет выхлопом. В любом. В четвертых - рейс опоздал свободных гейтов в Шереметьево нет, при чем тут авиакомпания - ужас?

Ответить

20.12.18 10:25

Гость

Рейс из Стамбула 19 декабря 2018 г задержали на 1,5 часа. Сидели в самолете и сильно пахло бензином. Прилетели с опозданием почти два часа. А теперь уже 50 минут ждём «парковки»!! Это не авиакомпания, а ужас!!!

Ответить

20.12.18 10:25

Гость

Скорее всего, нет, не хватит - граница, таможня, возможный переезд из терминала D или F в терминал В... Багаж уж точно не успеет)). Пересадят на следующий до Хабаровска. Анжелика : Скажи пожайлуста с Тель авива до Хабаровска лечу через Шереметьего 1 час пересадка одна авиакомпания Аэрофлот один билет хватит время пройти контроль

Ответить

20.12.18 9:54

Анжелика

Скажи пожайлуста с Тель авива до Хабаровска лечу через Шереметьего 1 час пересадка одна авиакомпания Аэрофлот один билет хватит время пройти контроль

Ответить

19.12.18 20:59

Гость

Поменьше надо по дьюти фри ходить и побольше слушать объявления и все будет хорошо Гость : Гость : Боря, послушайте меня спокойно. Вы должны быть у гейта не до/после окончания посадки, а ДО ЕЁ НАЧАЛА. Посмотрите, что пишут на табло в иностранных аэропортах - "GO TO THE GATE", это для особо одаренных. Вот я вылетал Катаром из Питера - время начала посадки в посадочных было аж за час до отправления. Ну, допустим, сажать не за час начали, но отъехали мы от гейта за 20 минут до времени отправления. Если бы Вы и туда "ЗА ДВЕ МИНУТЫ ДО ОКОНЧАНИЯ ПО ИХ ЧАСАМ." приперлись, Вы бы сейчас в ветке Катара писали бы "Жулики и Воры."Где шлялись то - по дути фри как лох? Борис Е....н : В Шаре закрыли посадку перед носом за две минуты до окончания. Не в первый раз. Полетел из Внуково через 7 часов за меньшие деньги. Дальше пересадка на Turkish Airlines. Багаж сбросил, посадка через 3 часа. Запутался с выходами -- так они ждали бедняги!! Я с извинениями, и они тоже с извинениями!! Посадили, накормили (как всегда шикарно в экономе), напоили (выбор даже вин). Савельеву учиться зарабатывать по-честному, а не воровать. Аэрофлот частная контора имеет в своей цели деньги и ничем не гнушается. Кол! Не полечу ворами и бандитами больше. Иногда/часто в Шереметьево Аэроврот не предупреждает пассажиров и не объявляет начало посадки - на табло не видны изменения статусов. Однако, при этом посадка может начаться и закончиться без вас. Пассажиры, будьте бдительны с этими мудаками!

Ответить

19.12.18 9:42

Гость

за 40 мин.в Аэрофлоте и мы должны улететь,а если не взлетели то только по вине АЭРОФЛОТА ШРМ не нужно вставлять палки в колёса/ от радости так гоните,что половина багажа остается в комплектации даже не тронута к отправке в самолёт-а другая половина улетает без хозяина и потом всё хитрите ваша алчность.Другое вас не беспокоит.Умерьте свой аппетит! Возвращайте заработанные.Они не ваши.Наказывайте да ещё и деньги хапайте.Ваш любимый ответ а нельзя пораньше/бывает и нельзя в дороге всё бывает.И пассажир рад,что успел за 40 мин явиться в Аэрофлот.А вы начинайте использовать всё

Ответить

19.12.18 9:29

Гость

Гость, с чего Вы взяли, что "что компания должна предоставить возврат денег за безалкогольные напитки еду но размер смехотворный 300 рублей за час"?

Ответить

19.12.18 2:59

Гость

Гость : Летаю постоянно. Всегда была довольна этой АК. Но в этом крайнем перелете зареклась иметь дело с Аэрофлотом. Мало того, что в связи с введением терминала В ОЧЕНЬ неудобно стало (вверх-вниз), с тяжелыми чемоданами и ручной кладью мне, достаточно миниатюрной девушке, очень тяжело. 16.12.18 прилетела в Абакан без багажа. В аэропорту разговаривал со мной представитель Аэрофлота, как он сам себя назвал, хотя при этом ни бейджа с именем, никаких других подтверждающих документов не было. Как его зовут, не сказал (видимо, большой секрет), не спросил, как можно обращаться ко мне (видимо, не интересно совсем, и не учили, что при работе с клиентами, это необходимо). Кое-как поговорили, я уехала домой (450 км, на машине ехать 5 часов). На следующий день привезли чемодан. Вскрытый, очень безобразно упакован (если это можно так назвать). Позвонила этому самому представителю, он говорит, что ничего не знает и вообще...И в конце со словами "Ой, пишите, куда хотите" бросил трубку. Занавес. Аэрофлот, ау, вы ли это, которые позиционируют себя, как компания с европейским сервисом... Аэроврот хорош, пока трабла не коснётся именно тебя и тогда ты на себе почувствуешь всю их клиентоориентированность :-)

Ответить

19.12.18 2:57

Гость

TATIANA : НАХОЖУСЬ В Тайланде. Сегодня лечу из Бангкока.в Москву. Рейс в 21:50. Система не дает пройдти онлайн регистрацию . Что происходит? По коду брони обоих пассажиров отправляют на стойку регистрации. ( Я технически в аэропорт смогу попасть только в 18:00( нахожусь в Краби).Операторы не отвечают. Сижу музыку слушаю. Так это "Угадай мелодию" - новая рождественская игра Аэроврота

Ответить

19.12.18 2:56

Гость

Гость : Боря, послушайте меня спокойно. Вы должны быть у гейта не до/после окончания посадки, а ДО ЕЁ НАЧАЛА. Посмотрите, что пишут на табло в иностранных аэропортах - "GO TO THE GATE", это для особо одаренных. Вот я вылетал Катаром из Питера - время начала посадки в посадочных было аж за час до отправления. Ну, допустим, сажать не за час начали, но отъехали мы от гейта за 20 минут до времени отправления. Если бы Вы и туда "ЗА ДВЕ МИНУТЫ ДО ОКОНЧАНИЯ ПО ИХ ЧАСАМ." приперлись, Вы бы сейчас в ветке Катара писали бы "Жулики и Воры."Где шлялись то - по дути фри как лох? Борис Е....н : В Шаре закрыли посадку перед носом за две минуты до окончания. Не в первый раз. Полетел из Внуково через 7 часов за меньшие деньги. Дальше пересадка на Turkish Airlines. Багаж сбросил, посадка через 3 часа. Запутался с выходами -- так они ждали бедняги!! Я с извинениями, и они тоже с извинениями!! Посадили, накормили (как всегда шикарно в экономе), напоили (выбор даже вин). Савельеву учиться зарабатывать по-честному, а не воровать. Аэрофлот частная контора имеет в своей цели деньги и ничем не гнушается. Кол! Не полечу ворами и бандитами больше. Иногда/часто в Шереметьево Аэроврот не предупреждает пассажиров и не объявляет начало посадки - на табло не видны изменения статусов. Однако, при этом посадка может начаться и закончиться без вас. Пассажиры, будьте бдительны с этими мудаками!

Ответить

19.12.18 2:56

TATIANA

НАХОЖУСЬ В Тайланде. Сегодня лечу из Бангкока.в Москву. Рейс в 21:50. Система не дает пройдти онлайн регистрацию . Что происходит? По коду брони обоих пассажиров отправляют на стойку регистрации. ( Я технически в аэропорт смогу попасть только в 18:00( нахожусь в Краби).Операторы не отвечают. Сижу музыку слушаю.

Ответить

19.12.18 2:53

Михаил

Дневной рейс из Нижнекамска в Москву 18.12 несколько раз откладывали, все другие авиакомпании улетали/прилетали во время, погода была лётной и в Нижнекамске и в Москве. Позже выяснилось, что борт из Москвы ушёл из-за технической неисправности в Казань. Всех желающих пассажиров собрали и повезли на автобусах к борту в Казань (хорошо, не в Москву). Автобус обычно, без туалетов, воды и пр. - 4 часа в пути без остановок. На борту отсутствовал и чай, и кипяток - предлагали только воду и фирменные минисэндвичи. В нарушении прав пассажиров за 7 часовую задержку им только один раз раздали напитки, ни о каком горячем питании речи не было. И после этого эта говновозка аэроврот лучший?!

Ответить

18.12.18 18:05

Гость

А то складывается такое впечатление что вы копите себе на билет весь год и по своей тупости опаздываете на посадку в самолет ,а потом здесь пишете свой нелециприятный отзыв,что сотрудники на стойке вас задержали,на досмотре,на паспортном. везде все виноваты но кроме ВАС))))

Ответить

18.12.18 18:01

Гость

Люди все просто если при покупке билета вы будете внимательно читать правила перевозки,то поверьте мне ваш полет пройдет хорошо!!! в этом все секреты.

Ответить

18.12.18 15:42

Наблюдатель

Интересный тут расклад по отзывам. 1. Все негативные отзывы набирают больше минусов, чем плюсов по полезности. 2. Все положительные отзывы, неважно строчка там написана или больше, тут же массово плюсуются. 3. Многим, кто написал негативный отзыв тут же отвечают в резкой форме в стиле сам ты дурак. 4. Самый любимый аргумент, что вы купили самые дешманские билеты, вот и получайте все прелести антисервиса. Но не вам лезть в чужой карман. Авиакомпания их не дарит, а продает, и клиент его приобретает по предложенной цене. Вывод (сугубо личный): А) На форуме сидят бешеные сотрудники аэрофлота, доведенные клиентами и ненавидящие их всеми фибрами своей души, которым хоть тут анонимно разрешено сказать все, что они думают о клиентах. Б) Руководству титулованной авиакомпании плевать на мнение пассажиров, а ведь каждая жалоба, даже ,если человек не прав, повод задуматься, что Вы можете сделать, чтобы стать лучше.

Ответить

18.12.18 14:19

Борису

Хотя если вы летели транзитом,то возможно вас и правда перекинули на следующий рейс.Тогда в этом случае Аэрофлот действительно не прав.Они очень часто перекидывают пассажиров транзита на следующий рейс,а те успевают и приходят на посадку вовремя.

Ответить

18.12.18 14:17

Борису Е

Значит опоздали вы и еще трое на посадку.Раньше чем за 20 минут посадка не заканчивается!это все сказки)а часы в аэропортах настроены по местному точному времени....Если у Вас часы отстают на две минуты-то аэрофлот,конечно,жулии и воры,но это и правда Ваша проблема,а не их.

Ответить

18.12.18 12:48

Гость

Боря, послушайте меня спокойно. Вы должны быть у гейта не до/после окончания посадки, а ДО ЕЁ НАЧАЛА. Посмотрите, что пишут на табло в иностранных аэропортах - "GO TO THE GATE", это для особо одаренных. Вот я вылетал Катаром из Питера - время начала посадки в посадочных было аж за час до отправления. Ну, допустим, сажать не за час начали, но отъехали мы от гейта за 20 минут до времени отправления. Если бы Вы и туда "ЗА ДВЕ МИНУТЫ ДО ОКОНЧАНИЯ ПО ИХ ЧАСАМ." приперлись, Вы бы сейчас в ветке Катара писали бы "Жулики и Воры."Где шлялись то - по дути фри как лох? Борис Е....н : В Шаре закрыли посадку перед носом за две минуты до окончания. Не в первый раз. Полетел из Внуково через 7 часов за меньшие деньги. Дальше пересадка на Turkish Airlines. Багаж сбросил, посадка через 3 часа. Запутался с выходами -- так они ждали бедняги!! Я с извинениями, и они тоже с извинениями!! Посадили, накормили (как всегда шикарно в экономе), напоили (выбор даже вин). Савельеву учиться зарабатывать по-честному, а не воровать. Аэрофлот частная контора имеет в своей цели деньги и ничем не гнушается. Кол! Не полечу ворами и бандитами больше.

Ответить

18.12.18 12:38

Гость

Летаю постоянно. Всегда была довольна этой АК. Но в этом крайнем перелете зареклась иметь дело с Аэрофлотом. Мало того, что в связи с введением терминала В ОЧЕНЬ неудобно стало (вверх-вниз), с тяжелыми чемоданами и ручной кладью мне, достаточно миниатюрной девушке, очень тяжело. 16.12.18 прилетела в Абакан без багажа. В аэропорту разговаривал со мной представитель Аэрофлота, как он сам себя назвал, хотя при этом ни бейджа с именем, никаких других подтверждающих документов не было. Как его зовут, не сказал (видимо, большой секрет), не спросил, как можно обращаться ко мне (видимо, не интересно совсем, и не учили, что при работе с клиентами, это необходимо). Кое-как поговорили, я уехала домой (450 км, на машине ехать 5 часов). На следующий день привезли чемодан. Вскрытый, очень безобразно упакован (если это можно так назвать). Позвонила этому самому представителю, он говорит, что ничего не знает и вообще...И в конце со словами "Ой, пишите, куда хотите" бросил трубку. Занавес. Аэрофлот, ау, вы ли это, которые позиционируют себя, как компания с европейским сервисом...

Ответить

18.12.18 11:21

Пассажирка

Кирилл : Гость : Вылетаю 3 раз в сутки, честно надоели эти задержки с обработкой обледенения, нельзя часик сразу подготовить ? 3 раз должны выходить в 22:35, а постоянно 22:55 ещё сидим обрабатываем, аэрофлот, вы же лучшие, проснитесь, надо быть Интайм, а то Билеты стоят а по времени как с7 и таир. Не скатывайтесь!!!!! Горячо плюсую! Мало того, что начало посадки на 30-50 минут позже начинается, так еще потом в самолете сидишь столько же, это если еще какая-нибудь фигня не случится, типа "негерметичности двери", из-за которой после обработки снова в паркинг загнали (Москва-Будапешт-Москва в 14.12-17.12) Противообледенительная обработка происходит непосредственно перед вылетом, а не заранее. А Вы что предлагаете? Лететь зимой без таковой обработки, да еще и с открытыми дверями?

Ответить

18.12.18 11:14

Кирилл

Гость : Вылетаю 3 раз в сутки, честно надоели эти задержки с обработкой обледенения, нельзя часик сразу подготовить ? 3 раз должны выходить в 22:35, а постоянно 22:55 ещё сидим обрабатываем, аэрофлот, вы же лучшие, проснитесь, надо быть Интайм, а то Билеты стоят а по времени как с7 и таир. Не скатывайтесь!!!!! Горячо плюсую! Мало того, что начало посадки на 30-50 минут позже начинается, так еще потом в самолете сидишь столько же, это если еще какая-нибудь фигня не случится, типа "негерметичности двери", из-за которой после обработки снова в паркинг загнали (Москва-Будапешт-Москва в 14.12-17.12)

Ответить

18.12.18 11:11

Гость

Боря, послушайте меня спокойно. Вы должны быть у гейта не до/после окончания посадки, а ДО ЕЁ НАЧАЛА. Посмотрите, что пишут на табло в иностранных аэропортах - "GO TO THE GATE", это для особо одаренных. Вот я вылетал Катаром из Питера - время начала посадки в посадочных было аж за час до отправления. Ну, допустим, сажать не за час начали, но отъехали мы от гейта за 20 минут до времени отправления. Если бы Вы и туда "ЗА ДВЕ МИНУТЫ ДО ОКОНЧАНИЯ ПО ИХ ЧАСАМ." приперлись, Вы бы сейчас в ветке Катара писали бы "Жулики и Воры.". Где шлялись то - по дути фри, как лох?

Ответить

18.12.18 10:03

Гость

Интересно, а что помешало этому БЕ быть на посадке за 10 минут до ее окончания? Или хотя бы за 5, а не тереться по углам и ждать, пока время впритык будет.

Ответить

18.12.18 9:36

Борис Е умнику-критику Бориса Е

<<и пришли вы на посадку не за две минуты до окончания,а Скорее всего через 2 после окончания...>> ЗА ДВЕ МИНУТЫ ДО ОКОНЧАНИЯ ПО ИХ ЧАСАМ. И ни я один. За мной еще 3 человека. И это не в первый раз. Ответ: Система закрыла посадку. Это формально. А по правде: вы деньги заплатили -- вы свободны. Что-то не нравится -- в суд. Я говорю: дайте бумагу, где причина отказа. Аэрофлот Савельева : таких бумаг не даем. Я: дайте бумагу, где значится причина отказа в этой бумаге. Дальше вы знаете. Аэрофлот Савельева. Жулики и Воры.

Ответить

17.12.18 23:32

Борису Е.....

Возможно вас и ждали Turkish,обычная практика когда много транзита.Но если вы от Москвы и один,то увольте....ждать никто не станет!и пришли вы на посадку не за две минуты до окончания,а Скорее всего через 2 после окончания...

Ответить

17.12.18 23:28

Гостю ранее

Время вылета-время закрытия дверей!так что если в 22:35 двери закрылись и в 22:55 вы,после обработки жидкостью против льда взлетели-это именно время вылета-поверьте!Так что все ок со временем!)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109110111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/331.html 331 1 1