Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

23.07.18 21:45

Гость

ужасная авиа компания просто вымогают деньги зп учёбу и не пропускают дальше унижают людей не советую работать тут

Ответить

23.07.18 20:20

Владимир

Женщина с именем гость врать не надо. Вас не могли сначала привести в автобусе, потом вернуть и снова уже на трап пустить. Когда разрешают зайти на трап или в автобус, самолёт уже готов! Думайте когда пишите, хотя вам нечем думат, ну не суть. Специально занижать рейтинг авиакомпании подло и гнусно. Желаю вам больше не летать аэрофлотом, не хочу встретить такую неадекватную женщину.

Ответить

23.07.18 18:31

Владимир

Гость не назвавший своё имя, я не знаю в чём причина того, что самолёт не садился в течении 1,5 часа. Вы летели сложным перелётом Дюссельдорф-Москва-Тюмень. При таком перелёте есть свой риск. Значит можно было взять рейс на день раньше, переночевать и спокойно улететь в Тюмень. После опоздания Аэрофлот обязан был вам дать гостиницу до следующего рейса.

Ответить

23.07.18 18:02

Гость

Владимир.если я лечу с Дюссельдорф до Москвы и мне надо потом лететь дальше в Тюмень! Я не могу выпрыгнуть с Самолета что бы оказаться за 2 часа до регистрации.Если он кружит ещё 1.5 часа воздухе А потом ещё и без багажа в Тюмени и ещё человек 50 также его не получили

Ответить

23.07.18 17:34

Владимир

Добрый день гость! К несчастью вы не упомянули своё имя. Я не могу сказать точно почему вы кружили над Москвой, это вы должны были узнать у стюардессы. Регистрация может закончится раньше если самолёт раньше прилетел. Опять же говорю – «приезжайте в аэропорт раньше а не за пол часа до вылета». Аэрофлот не отвечает за погрузку на борт багажа, то что вы улетели без него проблема служб аэропорта, обращайтесь к ним. Пустой самолёт не полетит, невыгодно для авиакомпании, это заставляет меня задуматься о правдивости ваших слов.

Ответить

23.07.18 16:41

Гость

Всё устроило) Прекрасная авиакомпания! Желаю ей только самого наилучшего!!!!! А тот, кто пишет, что это похая авиакомпания, тот наверное на уральских авиалиниях не летал!

Ответить

23.07.18 16:40

кей

Пятый день нахожусь в Италии а багаж неизвестно где. Испорчен отпуск , утрачено доверие , а также безразличное отношение сотрудников компании Аэрофлот и вся ситуация в цело меня очень огорчила .

Ответить

23.07.18 16:01

Гость

Владимир!А если самолёт кружит над Москвой 1.5.часа.и все об этом знают. Так почему когда мы добрались до стойке В регистрация закончилась. И нас не пропустили,о каких 2 ...3... Часов вы говорите. И если мы выбрали Аэрофлот. Будьте добры и за багаж ответить а не лететь с пустыми самолетом.

Ответить

23.07.18 15:36

Любовь

Получила багаж с задержкой в сутки, но судя по ситуации это еще хорошо. Сотрудник Аэрофлота, который привез багаж, сказал. что такой бардак с багажом уже в течение месяца. Уже 20 лет летаю разными авиакомпаниями и в России и за границей, но такое вижу впервые. Грустно.

Ответить

23.07.18 13:59

Владимир

Добрый день! Решил ответить на частые обвинения в сторону авиакомпании Аэрофлот. Потеря багажа. За потерю багажа авиакомпанию винить не нужно, она не виновата. Багаж в руки к ней попадает только в самолёте. А путь от стойки регистрации к авиалайнеру контролируют службы аэропорта. Поэтому в случае потери нужно обратиться к компании уважительно, а не вставляя мат через слово. Судиться так же не вариант — вы 100% проиграете. Ваш багаж найдут. Он из аэропорта ни куда не денется. Все важные вещи (лекарства, гаджеты, украшения, деньги) берите с самой в ручную кладь. Опоздание на рейс. Все авиакомпании твердят каждый день, что нужно в авиапорт приезжать за 3-4 часа до рейса, а не за 15 минут, как многие делают. Задержка. Аэрофлот одна из самых безопасных авиакомпаний в мире. Перед взлётом самолёт проверяют около часа. Нашли малейшую поломку (даже если дворник сломался), сразу меняют самолёт. Это вам не чартеры, которые летают без закрылок и через раз работающим реверсом. Так же влияют погодные условия на время вылета. Цена. Те кто обвиняют аэрофлот в цене авиабилетов — неадекваты, немощные животные. Думаю объяснять почему адекватным людям не нужно. Спасибо за понимание!

Ответить

23.07.18 13:44

Гость

Гость : Когда возникает овербукинг, то на стойках уже лежат новые посадочные тех кого повышают в бизнес класс и проходят в самолет все, если же не хватает мест в самолете и в бизнес классе, то уже перехаживают пассажиров на стойке регистрации, при этом селя пассажира в отель и предоставляет питание, а также перехаживая на первый же рейс, так что такие байки о том, что закрывают двери перед оставшихся в очереди даже смешно слушать Гость : Tatik : Денис : Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!Тут есть один принципиальный момент. Начали появляться отзывы совсем другого типа. Никакого кафе, никакого пива, а просто вы стоите в очереди, самолет большой, очередь длинная, сотруднички у гейта не торопятся. Вы стоите в конце очереди (всегда кто-то бывает в очереди крайним!). И вот подходит ваша очередь, а двери перед вами и еще парой-тройкой-десятком человек закрываются. Мол, время посадки закончилось. Вот это полный беспредел, такого нет ни в одной ак мира. Я в это не верю. Мне кажется, что эти люди врут, они тупо не успели на посадку, а пытаются все свалить на а/к. И Вы посмотрите, у кучи а/к по отзывам такое происходит. Это незаконно, и если мелкая авиакомпания еще может таким промышлять (гипотетически), то Аэрофлот за такие вещи бы уже давно распяли. Поверьте, регулирующие органы не прикрывают никого, им за радость 'нагнуть' такую крупную компанию, срубить с них штраф, и повесить себе очередную звездочку. А размер штрафа не окупит никакой овербукинг. Летели 21.07 Тель-Авив - Москва - Волгоград, семья 4 человека, один ребенок 2 года, именно перед носом закрыли дверь и сказали "вы опоздали, ваш самолет улетел, мы вас искали, объявляли и пр.", для неверящих - мы не опаздывали... мягко говоря, испытали шок от такого беспредела! Потом нам предложили переоформить билеты на рейс через 4 часа, за свой счет, с доплатой в три раза превышающей стоимость билетов. Добрались до старшего смены, скандалили, попросили поднять видео и аудиозапись объявлений о розыске транзитных пассажиров, ужас! Итог: работник аэрофлота пойман на лжи, билеты поменяли бесплатно. Но не успели порадоваться мягкой посадке, как выяснилось, что багаж наш не прилетел, и где он, и будет ли вообще, выяснить не представляется возможным...

Ответить

23.07.18 13:22

Гость

Гость : Граждане,а вот страховки,которые автоматом плюсуются к билетам на сайте не действуют разве в таких случаях. Понятно,что нужен багаж,но в таких случаях можно компенсацию получить. Я тоже об этом подумала. Надо почитать договор страхования.С момента продажи кажется есть 5 дней времени, чтобы подать заявление в страховую компанию. Кто то обращался за выплатой компенсации из за задержки багажа? Это что то даст,кроме потраченного времени и нервов?

Ответить

23.07.18 6:34

Гость

Граждане,а вот страховки,которые автоматом плюсуются к билетам на сайте не действуют разве в таких случаях. Понятно,что нужен багаж,но в таких случаях можно компенсацию получить.

Ответить

22.07.18 22:29

Гость

Это во всех городах происходит. Я написала заявление в аэропорту и дважды позвонила в Аэрофлот, т.к. очевидно, что пока все эти заявки обработают в аэропорту и отправят в Шереметьево, пройдет немало времени. В службе поддержки приняли заявление и уверили, что оно уже в системе, то есть как минимум часов 10 я выиграла. Гость : А вы из какого города? Я просто в аналогичной ситуации. Вылетела 18 из спб- Шереметьево - Иркутск. Багажа до сих пор нет. Завтра будет 4 суток! Гость : Получила сегодня свой багаж, прителел тем же рейсом, только ровно через сутки.:) Живу недалеко от аэропорта, решила съездить наудачу, никто не звонил, естественно - в багажном зале горы чемоданов, я понимаю, что у сотрудников не хватает времени сличить бирки с заявлениями на розыск и найти телефоны владельцев. Поговорила с сотрудниками, они сказали, что только сегодня (!!!) получили указание не регистрировать транзитный багаж Аэрофлота до конечного пункта (что я и предлагала сделать сразу и тем самым избежать кучи конфликтных ситуаций и тонн справедливого негатива в интернете). Так что, кто летит Аэрофлотом в ближайшие дни, закладывайте на стыковку в Шереметьево время на багаж. И да, перемещение между новым В и южными терминалами занимает порядка 40 минут (длинные переходы + может не хватить места в монорельсе, придется ждать следующего + заново проходить контроль безопасности). Гость : Это официальная версия для СМИ. По факту, сбой в автоматической системе багажа длится уже трое суток. Мой чемодан тоже вчера не прилетел, но у меня (и у многих на моем рейсе с такой же проблемой, я специально спросила), оба рейса были из терминала В. А в офиц. информации аэропорта говорится о проблеме перемещения багажа между терминалом В и южными терминалами. Мне кажется, можно было предупреждать все-таки пассажиров о возможных проблемах, я, например, предпочла бы зарегистрировать багаж до Шереметьево, самой забрать его с ленты и сдать на следующий рейс. Ну и скоропортящиеся продукты не стала бы класть. Я очень лояльно отношусь к Аэрофлоту, но вечная их проблема в кризисных ситуациях делать вид, что все в порядке, и скрывать информацию, это только все усугубляет. Думаю, зная о сбое, многие пассажиры предпочли бы вручную перекинуть багаж с рейса на рейс. Авиаэксперт : Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой.

Ответить

22.07.18 22:26

Гость

Кстати, да, в Краснодаре была такая же ситуация, мы ждали багаж минут 20, пока я не пошла к сотрудникам Lost&Found, никаких представителей Аэрофлота замечено не было, я сама все уточнила и позвала пассажиров занимать километровую очередь на написание заявления о розыске багажа. Представители Аэрофлота так и не появились. Это бессовестно, конечно, как минимум, надо обеспечить нормальное информирование. Летаю Аэрофлотом 15-20 раз в год, за все время это вторая потеря багажа, в прошлый раз это был не массовый сбой, чемодан привезли домой через несколько часов с извинениями, все как положено. Гость Татьяна : Сегодня прилетели из Рима через Москву в Самару, после посадки выяснилось, что у всех транзитников не прилетел багаж. С позже выяснилось, что это третий рейс Аэрофлота, у которого не прилетел багаж. Ничего внятно ни работники Аэропорта, ни представители Аэрофлота сказать не смогли. А особенно не профессионально вели себя представители Аэрофлота, официальное лицо компании должно вести себя иначе, на мой взгляд. Так до сих пор и сидим в неведении, где наш багаж и как долго его ждать. Может на форуме сотрудники Аэрофлота как то прокомментирует данную ситуацию? А то все на ленте ждали багаж около часа и только случайно стали расспрашивать работников багажной службы, а они совершенно спокойно сообщили, что багажа нет и не будет. Хотя должен был выйти представитель компании и как то организовать и успокоить людей.

Ответить

22.07.18 22:23

Гость

Какой штраф за переоформление билета.

Ответить

22.07.18 22:21

Гость

А вы из какого города? Я просто в аналогичной ситуации. Вылетела 18 из спб- Шереметьево - Иркутск. Багажа до сих пор нет. Завтра будет 4 суток! Гость : Получила сегодня свой багаж, прителел тем же рейсом, только ровно через сутки.:) Живу недалеко от аэропорта, решила съездить наудачу, никто не звонил, естественно - в багажном зале горы чемоданов, я понимаю, что у сотрудников не хватает времени сличить бирки с заявлениями на розыск и найти телефоны владельцев. Поговорила с сотрудниками, они сказали, что только сегодня (!!!) получили указание не регистрировать транзитный багаж Аэрофлота до конечного пункта (что я и предлагала сделать сразу и тем самым избежать кучи конфликтных ситуаций и тонн справедливого негатива в интернете). Так что, кто летит Аэрофлотом в ближайшие дни, закладывайте на стыковку в Шереметьево время на багаж. И да, перемещение между новым В и южными терминалами занимает порядка 40 минут (длинные переходы + может не хватить места в монорельсе, придется ждать следующего + заново проходить контроль безопасности). Гость : Это официальная версия для СМИ. По факту, сбой в автоматической системе багажа длится уже трое суток. Мой чемодан тоже вчера не прилетел, но у меня (и у многих на моем рейсе с такой же проблемой, я специально спросила), оба рейса были из терминала В. А в офиц. информации аэропорта говорится о проблеме перемещения багажа между терминалом В и южными терминалами. Мне кажется, можно было предупреждать все-таки пассажиров о возможных проблемах, я, например, предпочла бы зарегистрировать багаж до Шереметьево, самой забрать его с ленты и сдать на следующий рейс. Ну и скоропортящиеся продукты не стала бы класть. Я очень лояльно отношусь к Аэрофлоту, но вечная их проблема в кризисных ситуациях делать вид, что все в порядке, и скрывать информацию, это только все усугубляет. Думаю, зная о сбое, многие пассажиры предпочли бы вручную перекинуть багаж с рейса на рейс. Авиаэксперт : Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой.

Ответить

22.07.18 22:17

Гость

Получила сегодня свой багаж, прителел тем же рейсом, только ровно через сутки.:) Живу недалеко от аэропорта, решила съездить наудачу, никто не звонил, естественно - в багажном зале горы чемоданов, я понимаю, что у сотрудников не хватает времени сличить бирки с заявлениями на розыск и найти телефоны владельцев. Поговорила с сотрудниками, они сказали, что только сегодня (!!!) получили указание не регистрировать транзитный багаж Аэрофлота до конечного пункта (что я и предлагала сделать сразу и тем самым избежать кучи конфликтных ситуаций и тонн справедливого негатива в интернете). Так что, кто летит Аэрофлотом в ближайшие дни, закладывайте на стыковку в Шереметьево время на багаж. И да, перемещение между новым В и южными терминалами занимает порядка 40 минут (длинные переходы + может не хватить места в монорельсе, придется ждать следующего + заново проходить контроль безопасности). Гость : Это официальная версия для СМИ. По факту, сбой в автоматической системе багажа длится уже трое суток. Мой чемодан тоже вчера не прилетел, но у меня (и у многих на моем рейсе с такой же проблемой, я специально спросила), оба рейса были из терминала В. А в офиц. информации аэропорта говорится о проблеме перемещения багажа между терминалом В и южными терминалами. Мне кажется, можно было предупреждать все-таки пассажиров о возможных проблемах, я, например, предпочла бы зарегистрировать багаж до Шереметьево, самой забрать его с ленты и сдать на следующий рейс. Ну и скоропортящиеся продукты не стала бы класть. Я очень лояльно отношусь к Аэрофлоту, но вечная их проблема в кризисных ситуациях делать вид, что все в порядке, и скрывать информацию, это только все усугубляет. Думаю, зная о сбое, многие пассажиры предпочли бы вручную перекинуть багаж с рейса на рейс. Авиаэксперт : Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой.

Ответить

22.07.18 20:30

Любовь

Летела Аэрофлотом из СПб транзитом через Шереметьево в Ханты-Мансийск. В Шереметьево была смена терминала - из В в Д, время между рейсами 1ч 40мин. Ждали автобус 15 мин. чтобы доставил от самолета в терминал Б, пока нашла подземный шаттл, переезд, переход в терминал Д, туалет и все, объявили посадку. Я благополучно прилетела а багаж нет. Читаю, что системный сбой автоматики по доставке багажа у транзитников в Шереметьево, лично я считаю что причиной является отвратительный менеджмент и логистика служб аэропорта и Аэрофлота. Зачем проводить смену отдаленных терминалов для транзитников, если даже пассажир двигаясь целенаправленно едва успевает к следующему рейсу, то что говорить про багаж, который должен быть доставлен из разных рейсов и терминалов. Раздули Шереметьево, развели бардак а крайним сделали автоматику.

Ответить

22.07.18 18:14

Дарья

Пришла на регистрацию на свой рейс заранее, мне сказали «мест нет», как будто в маршрутке провинциальной. Предложили переоформиться на рейс, который отправлялся на 6 часов позже, альтернатив по словам девушки-сотрудницы нет. А Женщину, которой тоже не хватило мест на мой рейс, но которая пришла позже меня, посадили на рейс на 4 часа позже, хотя мне сказали что есть только рейс через 6 часов. Видимо, надо было скандалить, истерить и реветь как она, чтобы меня тоже посадили. В России, похоже, давить на эмоции - единственный способ выбиться. Это ужас какой-то. Цены на аэрофлот в два раза больше, чем на другие авиакомпании а сервис в сто раз хуже. Хорошо что у меня с собой багажа не было - очереди на багаж километровые, люди по часу стоят. По возможности аэрофлотом летать больше не буду! Отвратительная авиакомпания.

Ответить

22.07.18 16:32

Гость Татьяна

Сегодня прилетели из Рима через Москву в Самару, после посадки выяснилось, что у всех транзитников не прилетел багаж. С позже выяснилось, что это третий рейс Аэрофлота, у которого не прилетел багаж. Ничего внятно ни работники Аэропорта, ни представители Аэрофлота сказать не смогли. А особенно не профессионально вели себя представители Аэрофлота, официальное лицо компании должно вести себя иначе, на мой взгляд. Так до сих пор и сидим в неведении, где наш багаж и как долго его ждать. Может на форуме сотрудники Аэрофлота как то прокомментирует данную ситуацию? А то все на ленте ждали багаж около часа и только случайно стали расспрашивать работников багажной службы, а они совершенно спокойно сообщили, что багажа нет и не будет. Хотя должен был выйти представитель компании и как то организовать и успокоить людей.

Ответить

22.07.18 15:28

Tatik

Гость : Когда возникает овербукинг, то на стойках уже лежат новые посадочные тех кого повышают в бизнес класс и проходят в самолет все, если же не хватает мест в самолете и в бизнес классе, то уже перехаживают пассажиров на стойке регистрации, при этом селя пассажира в отель и предоставляет питание, а также перехаживая на первый же рейс, так что такие байки о том, что закрывают двери перед оставшихся в очереди даже смешно слушать Гость : Tatik : Денис : Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!Тут есть один принципиальный момент. Начали появляться отзывы совсем другого типа. Никакого кафе, никакого пива, а просто вы стоите в очереди, самолет большой, очередь длинная, сотруднички у гейта не торопятся. Вы стоите в конце очереди (всегда кто-то бывает в очереди крайним!). И вот подходит ваша очередь, а двери перед вами и еще парой-тройкой-десятком человек закрываются. Мол, время посадки закончилось. Вот это полный беспредел, такого нет ни в одной ак мира. Я в это не верю. Мне кажется, что эти люди врут, они тупо не успели на посадку, а пытаются все свалить на а/к. И Вы посмотрите, у кучи а/к по отзывам такое происходит. Это незаконно, и если мелкая авиакомпания еще может таким промышлять (гипотетически), то Аэрофлот за такие вещи бы уже давно распяли. Поверьте, регулирующие органы не прикрывают никого, им за радость 'нагнуть' такую крупную компанию, срубить с них штраф, и повесить себе очередную звездочку. А размер штрафа не окупит никакой овербукинг.Ну, про Аэрофлот я такого пока не читала. А вот про Победу - да. Она ведь входит в структуру Аэрофлота? Победа такие финты выкидывает и на регистрации на посадке. И уж больно реалистично описываются ситуации, придумать трудно. Например, был отзыв, что сотрудница у гейта долго ругалась с пассажиркой насчет ее ручной клади, а потом просто закрыла дверь и сказала, что посадка окончена. А за этой пассажиркой стояли еще 4 человека. которые терпеливо ждали, когда закончится чужой скандал. И оказались "опоздавшими". Не знаю, только ли в овербукинге дело, или еще и в том, что у облапошенных таким образом пассажиров сгорают и обратные билеты, которые можно еще раз продать.

Ответить

22.07.18 14:52

Гость

Провоз детской коляски бесплатный. Причем, вы можете ее сдать сразу при оформлении остального багажа на стойке регистрации в аэропорту или уже при проходе в салон самолета, где ее заберут в багажный отсек. Алекс : Добрый день.Подскажите если лечу с малышом то провоз детской коляски в багаже платный или бесплатный?

Ответить

22.07.18 14:50

Гость

Место на стыковочный SU 2472 в Ниццу вы сможете выбрать, когда будет 24 часа до его вылета. Просто зайдите снова в свое бронирование и проведите онлайн-регистрацию заново. Ольга : Подскажите, пожалуйста. Я хотела зарегистрироваться он-лайн и выбрать место на стыковочный рейс SU 2472. Но выбор места невозможен. Почему?

Ответить

22.07.18 14:29

Гость

Когда возникает овербукинг, то на стойках уже лежат новые посадочные тех кого повышают в бизнес класс и проходят в самолет все, если же не хватает мест в самолете и в бизнес классе, то уже перехаживают пассажиров на стойке регистрации, при этом селя пассажира в отель и предоставляет питание, а также перехаживая на первый же рейс, так что такие байки о том, что закрывают двери перед оставшихся в очереди даже смешно слушать Гость : Tatik : Денис : Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!Тут есть один принципиальный момент. Начали появляться отзывы совсем другого типа. Никакого кафе, никакого пива, а просто вы стоите в очереди, самолет большой, очередь длинная, сотруднички у гейта не торопятся. Вы стоите в конце очереди (всегда кто-то бывает в очереди крайним!). И вот подходит ваша очередь, а двери перед вами и еще парой-тройкой-десятком человек закрываются. Мол, время посадки закончилось. Вот это полный беспредел, такого нет ни в одной ак мира. Я в это не верю. Мне кажется, что эти люди врут, они тупо не успели на посадку, а пытаются все свалить на а/к. И Вы посмотрите, у кучи а/к по отзывам такое происходит. Это незаконно, и если мелкая авиакомпания еще может таким промышлять (гипотетически), то Аэрофлот за такие вещи бы уже давно распяли. Поверьте, регулирующие органы не прикрывают никого, им за радость 'нагнуть' такую крупную компанию, срубить с них штраф, и повесить себе очередную звездочку. А размер штрафа не окупит никакой овербукинг.

Ответить

22.07.18 14:21

Ольга

Подскажите, пожалуйста. Я хотела зарегистрироваться он-лайн и выбрать место на стыковочный рейс SU 2472. Но выбор места невозможен. Почему?

Ответить

22.07.18 14:14

Алекс

Добрый день.Подскажите если лечу с малышом то провоз детской коляски в багаже платный или бесплатный?

Ответить

22.07.18 13:46

Гость

Tatik : Денис : Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!Тут есть один принципиальный момент. Начали появляться отзывы совсем другого типа. Никакого кафе, никакого пива, а просто вы стоите в очереди, самолет большой, очередь длинная, сотруднички у гейта не торопятся. Вы стоите в конце очереди (всегда кто-то бывает в очереди крайним!). И вот подходит ваша очередь, а двери перед вами и еще парой-тройкой-десятком человек закрываются. Мол, время посадки закончилось. Вот это полный беспредел, такого нет ни в одной ак мира. Я в это не верю. Мне кажется, что эти люди врут, они тупо не успели на посадку, а пытаются все свалить на а/к. И Вы посмотрите, у кучи а/к по отзывам такое происходит. Это незаконно, и если мелкая авиакомпания еще может таким промышлять (гипотетически), то Аэрофлот за такие вещи бы уже давно распяли. Поверьте, регулирующие органы не прикрывают никого, им за радость 'нагнуть' такую крупную компанию, срубить с них штраф, и повесить себе очередную звездочку. А размер штрафа не окупит никакой овербукинг.

Ответить

22.07.18 11:31

Tatik

Денис : Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!Тут есть один принципиальный момент. Начали появляться отзывы совсем другого типа. Никакого кафе, никакого пива, а просто вы стоите в очереди, самолет большой, очередь длинная, сотруднички у гейта не торопятся. Вы стоите в конце очереди (всегда кто-то бывает в очереди крайним!). И вот подходит ваша очередь, а двери перед вами и еще парой-тройкой-десятком человек закрываются. Мол, время посадки закончилось. Вот это полный беспредел, такого нет ни в одной ак мира.

Ответить

22.07.18 11:10

Гость

Гость : Это официальная версия для СМИ. По факту, сбой в автоматической системе багажа длится уже трое суток. Мой чемодан тоже вчера не прилетел, но у меня (и у многих на моем рейсе с такой же проблемой, я специально спросила), оба рейса были из терминала В. А в офиц. информации аэропорта говорится о проблеме перемещения багажа между терминалом В и южными терминалами. Мне кажется, можно было предупреждать все-таки пассажиров о возможных проблемах, я, например, предпочла бы зарегистрировать багаж до Шереметьево, самой забрать его с ленты и сдать на следующий рейс. Ну и скоропортящиеся продукты не стала бы класть. Я очень лояльно отношусь к Аэрофлоту, но вечная их проблема в кризисных ситуациях делать вид, что все в порядке, и скрывать информацию, это только все усугубляет. Думаю, зная о сбое, многие пассажиры предпочли бы вручную перекинуть багаж с рейса на рейс. Авиаэксперт : Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой. мы с 19 июля ждем наш багаж, ни один из трех чемоданов еще не вернули, телефоны не отвечают. мы прилетели в терминал D, а вылет был из терминала B. если бы кто-то предупредил, тоже бы багаж получила и опять зарегистрировала в москве.

Ответить

22.07.18 10:35

Гость

Это официальная версия для СМИ. По факту, сбой в автоматической системе багажа длится уже трое суток. Мой чемодан тоже вчера не прилетел, но у меня (и у многих на моем рейсе с такой же проблемой, я специально спросила), оба рейса были из терминала В. А в офиц. информации аэропорта говорится о проблеме перемещения багажа между терминалом В и южными терминалами. Мне кажется, можно было предупреждать все-таки пассажиров о возможных проблемах, я, например, предпочла бы зарегистрировать багаж до Шереметьево, самой забрать его с ленты и сдать на следующий рейс. Ну и скоропортящиеся продукты не стала бы класть. Я очень лояльно отношусь к Аэрофлоту, но вечная их проблема в кризисных ситуациях делать вид, что все в порядке, и скрывать информацию, это только все усугубляет. Думаю, зная о сбое, многие пассажиры предпочли бы вручную перекинуть багаж с рейса на рейс. Авиаэксперт : Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой.

Ответить

22.07.18 8:55

Гость

Полностью с вами согласана!сами попали в такую ситуацию с этим аэрофлотом!больше времени уходит,чтобы найти багаж,а лбди в самолете все равно ждут!!!!!!мы вообще пришли к выходу было много народу,отошли купить воду,нас не было минуту и нас сказали,что мы опоздали!!всем пострадавщим нужно обьединяться против аэрофлота!они творят чего хотят,зарабатывают деньги,а люди остаются и без отдыха и без денег,а им все сходит с рук

Ответить

22.07.18 8:46

Людмила

А мы все ждем свой багаж с 26.06.2018г! В Шереметьево часть нашего багажа вообще валялась на полу!!! Обратился муж к соответствующему сотруднику, заверили, что в Праге все получим! Вот и ждем! А теперь еще проблема по возмещению ущерба!!!

Ответить

22.07.18 5:18

Денис

Это ладно когда еще ждать приходится в самолете, а когда приходиться ждать в автобусе, а на улице +30 и ужасная влажность (в Хабаровске до сих пор возят на автобусах к самолету и еще полтора года так будут, пока не построят новый терминал), то таких Сергеев с женами проклинает весь автобус, а эти мрази (по другому назвать их не могу) вместо того, чтобы бежать к выходу идут в развалочку с ближайшего кафе! Поэтому те кто тут пытается выдавать жалость или гнев от читателей из за своего опоздания к гейту, кроме как злорадства и ненависти не вызывают ничего! akula : Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!

Ответить

22.07.18 4:04

Гость

Любовь : Добрый день. Летела вчера (21.07) из Минеральных вод до Венеции, с пересадкой в Шереметьево. Багаж был оформлен до конечного пункта и весь потерялся. Помимо меня ещё у нескольких человек. Который год летаю с аэрофлотом,и всегда что то случается. То багаж,то коляска теряется. Лучший вам совет от нас - не летайте Аэровлотом!

Ответить

22.07.18 3:53

Любовь

Добрый день. Летела вчера (21.07) из Минеральных вод до Венеции, с пересадкой в Шереметьево. Багаж был оформлен до конечного пункта и весь потерялся. Помимо меня ещё у нескольких человек. Который год летаю с аэрофлотом,и всегда что то случается. То багаж,то коляска теряется.

Ответить

22.07.18 2:15

Дарья

Летели из Волгограда в Москву, из Москвы в Пунта-Кану в отпуск, к которому так долго готовились. 16 июля багаж в Москву не прилетел и мы полетела в Пунта-Кану без чемоданов. Прибыв 17 числа на место стали выяснять и трезвонить всем вокруг, в это сложно из другой-то страны. Нам сказали, что 20 июля багаж привезут. Приехав в аэропорт были обескуражены отсутствием багажа. Отпуск заканчивается 27, вещей нет, купальники пришлось покупать здесь, чтобы хоть как то наслаждаться отпуском. Большие траты на вай-фай, такси, и теперь ещё и одежду. После прилёта будем судиться. Мрак и ужас!

Ответить

21.07.18 22:36

akula

Рузана, Вы удивитесь, но у 90% авиакомпаний в мире точно такие же правила - при пропуске одного полётного сегмента все последующие сегменты автоматически аннулируются. Так что виноваты сами...

Ответить

21.07.18 22:26

Авиаэксперт

Сергей : Опоздали с женой буквально на 1 минуту на посадку и нас тут же выкинули с рейса. Самолёт стоял на рукаве, пропустить не было никакой проблемы. Если рейс отправлен, то пропустить уже некуда, двери в самолет закрыты.

Ответить

21.07.18 22:24

Авиаэксперт

Гость : Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве Да, сегодня залило багажный тоннель. Багаж между терминалами перемещался с задержкой.

Ответить

21.07.18 22:21

Авиаэксперт

Тимур : А на счёт трёх ошибок это официально такое правило существует или негласное правило Аэрофлота?За ответ спасибо,оперативно вы работаете. Негласное. Официально такого правила не существует.

Ответить

21.07.18 21:16

Рузана

Это просто пипец люди, котегорически не советую эту Авиокомпанию, я потеряла 20т, за то что не смогла вылететь с первым билетом туда они онулировали второй билет, на которой я должна была ехать, не думала что такая фигня бывает если берёшь две то они очень сильно связаны, и знаете самое главное, звонила в авиокомпанию аэрофлот просила помочь, рассказала ситуацию почему не смогла вылететь, они перекидывали друг на друга, отнеслись плевательски, и осталась я без билета и без денег в чужом городе. Столько слов хочется сказать, и задушить таких тварей которые придумали такие правила

Ответить

21.07.18 20:19

akula

Гость : А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет. Подпишусь под каждым словом! Опоздунам - НЕТ!

Ответить

21.07.18 19:43

Гость

А я прямо рада, что в России перестали ждать опаздывающих. И для меня это плюс авиакомпании. А то сидит весь самолет и ждет пока Сергей с женой закончат пить пиво. А потом еще 6 человек, котрые поесть захотели. И в итоге 150+ человек сидят в самолете и ждут. А потом проходит окно вылета и ждут следующего окна еще час. Дети плачут и маются, люди опаздывают на стыковочный рейс. А Сергею плевать на всех, он не смог организовать себя и прийти к началу посадки за 40 мин как указано в билете. Да и слава Богу, что Вы больше не полетите Аэрофлотом, у адекватных пассажиров проблем не будет.

Ответить

21.07.18 19:02

Вера

Прилетела из Воронжа в Новый Уренгой!!!! Багажа нет

Ответить

21.07.18 18:38

Сергей

Опоздали с женой буквально на 1 минуту на посадку и нас тут же выкинули с рейса. Самолёт стоял на рукаве, пропустить не было никакой проблемы. Тем не менее куча народу занялась снятием багажа, заменой билетов. Это полное свинство или просто способ срубить денег с не очень организованных пассажиров. Пока мы стояли у стойки и меняли билеты таких пассажиров подошло 6 человек, так что я сильно подозреваю , что Аэрофлот так увеличивает свою выручку. О лояльности пассажирам речи не идёт совсем. Дал повод - сдерут денег. Деньги - все, пассажиры - лохи. Вот девиз нашей национальной компании. НЕ ЛЕТАЙТЕ самолетами Аэрофлота

Ответить

21.07.18 12:01

Тимур

А на счёт трёх ошибок это официально такое правило существует или негласное правило Аэрофлота?За ответ спасибо,оперативно вы работаете.

Ответить

21.07.18 11:12

O.S

Всем привет .Моя семья воспользовалась услугами этой компании ,потеряли чемоданы и ни кто не собираешься ни за что отвечать искать ,платить , но ни это самое главное веры нет .я написала пару дней назад отзыв на этой странице ,все как было, и вот чудо , этого отзыва нет его просто удалили.если и сейчас произойдет тоже самое я буду писать в одноклассники. В контакте и инстограмме и мне даже жаль одну звезду для вас работы на ноль ВСЕМ УДАЧИ

Ответить

21.07.18 5:03

Гость

Ничего страшного не произойдет, допускаются ошибки в имени, фамилии до 3 букв, на всякий случай в Шереметьево обратитесь в кассы или на стойку оперативного обслуживания пассажиров для Вашего успокоения Гость : Здравствуйте!Помогите пожалуйста если кто сталкивался с такой проблемой.У меня загранпаспорт Азербайджанский,Ф.И.О в паспорте пишется на двух языках,на Азербайджанский и Английском.Когда жена заказывала билеты вместо имени на Английском написала имя моё на Азербайджонском и в имени есть буква которую не где невстретишь даже если хорошенько поискать буква эта "ə" для ознакомления.Жена не носитель Азербайджанского языка и когда я сказал пиши то что написано на Английском она не услышала да и не до этого было,короче говоря пропустила ошибку в имени.В паспорте имя на Азербайджанском моё написано как Təmirlan,на Английском Tamirlan а в электронном билете написано Temirlan.Вопрос мой заключается в том что могут ли мне из-за этого сделать проблему при регистрации и вылете?Летим я,жена и двухмесячный наш малыш не хочу что бы какие-то проблемы и беспокойство было.Звонили на этот счёт в Аэрофлот те нас направили на тех у кого заказывали (а заказывали мы через мобильное приложение tutu.ru) те сказали что нужно переоформить билет отсканировать паспорт и скинуть им и внести оплату 1450рублей за переоформления.Я вот думаю а не дохреновато ли это платить столько за исправление всего лишь одной буквы???Если вы сталкивались с такой проблемой или можете посоветовать что мне делать посоветуйте пожалуйста.Благодарю заранее.

Ответить

21.07.18 4:43

Гость

Сегодня прилетели из Шереметьево в Южно-Сахалинск, все три чемодана остались в Москве

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129130131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/311.html 311 1 1