Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

22.02.14 14:05

Наталья

Ситуация с пассажирами в Даляне разрешилась, но нервов было потрачено немало((((

Ответить

22.02.14 13:32

Наталья

В данный момент большая группа сидит в аэропорту Даляня(Китай), люди не могут улететь в Шанхай. Изначально был куплен билет у Аэрофлота, в итоге, рейс выполняют Восточно-китайские авиалинии. Представители Аэрофлота по телефону заявили, что все в порядке, нас зарегистрируют без проблем. Представители В-К авиалиний говорят, что ничего про нас не знают, покупайте билеты за свои деньги. Звоним в Аэрофлот, они заявляют, что ничем помочь не могут, так как они в Москве. У людей дальше стыковки в Шанхае. Что делать????? Аэрофлот оставляет своих клиентов без помощи поддержки, телефон представителей в Даляне никто не дает.

Ответить

20.02.14 20:34

Baltas

А в честь чего отзывы публикуются не сразу? Модерацию проходят?

Ответить

20.02.14 20:30

Baltas

И когда же это на официальном сайте авиакомпании "тестовый режим" по возврату билетов, приобретённых на aeroflot.ru, заработает? После Олимпиады, что ли?))) В чём смысл этих функционала, если он не работает?))) Уберите его тогда совсем, гребите свои 35 евро за возврат по звонку в колл-центр или по обращению в офис авиакомпании. Зачем раздражать людей? 14 дней безрезультативных попыток сдать билет более, чем за 30 дней до вылета((((

Ответить

20.02.14 17:00

Маргарита

Меня разочаровала эта авиакомпания... Летели 22 января 2014 г. рейсом Москва-Бангкок, задержали рейс почти на 6 часов. Из-за этого мы опоздали на стыковочный рейс, вследствие чего нас пересадили на следующий рейс, на который нужно было в прямом смысле бежать с одного терминала на другой, дабы не опоздать и не остаться там но всю ночь (и все это после тяжелого 10 часового перелета). В итоге прилетели в 2.00 ночи вместо 21.30, извините за подробности, у нас денег было только на общественный транспорт, пришлось будить родственников чтобы занять на такси. Вследствие такого неприятного инцидента, в авиакомпанию была отправлена претензия по возмещению затрат связанных с поздним возвращением. Через 20 дней пришёл официальный ответ с искренними извинениями и ссылками на статьи и отказом в возмещении затрат! Нам еще повезло... Было очень жаль пассажиров у которых впереди еще по нескольку перелётов, которые рвали и метали в аэропорту в связи с 6 часовой задержкой! Дорогой "Аэрофлот" спасибо за нервотрепку, больше ни ногой на твой борт! И врагу не посоветую!

Ответить

20.02.14 16:02

Гость

У Аэрофлота классные борты. обслуживание, но все-таки есть отборные самолеты, на которые лучше не попадать. И как ни странно - это Эйрбас 321 с салоном не Рекаро, а какой-то непонятной фирмы, которые ставят толстые сидушки, из-за этого места для ног не остается вообще. 2,5 часа полета превращаются в кошмар. Чтобы вылезти с места у окна к проходу, надо показывать чудеса эквилибристики. С рекаровским салоном (стандартным) такого нет. А вообще пора заказывать борты как у люфтов и брасселсов, тонкие сидения, места вагон, все здорово. Но аэрофлот все равно держит марку и является лучшим авиаперевозчиком в РФ. Только смените решение и не убирайте ИЛ-96 из рейсов - это отличный самолет!

Ответить

20.02.14 14:55

Макс

Будь проклят аэрофлот! мне лететь почти 20 часов. 2 рейса аэрофлотом один дельтой. изза того что рейс дельтой я не могу зарегистрироваться и выбрать места. буду регистрироватьсмя в аэропорту со всеми вытекающими... и 20 часов лететь в каких то ужасных местах. Отвратительный сайт. отвратительный сервис. позор а не компания Никогда слышите не летайте аэрофлотом. для этого есть КЛМ или Люфтганза или Аир Франс.

Ответить

19.02.14 15:01

Евгений

Совершил за двое суток 4 перелета Аэрофлотом: Казань-МСК-Сургут-Мск-Казань. Очень доволен авиакомпанией. На первом плече попался Сухой СУПЕРДЖЕТ100, отличный самолет, не лучше, не хуже боингов с айробусами. Понравился шаг кресел в самолетах, при росте 180 до следующего сидения был еще запас 5-10см. Компании желаю успехов и процветания.

Ответить

19.02.14 12:19

Гость

Летели с женой в Бангкок Аэрофлотом 1 января. Старший стюард, имени не знаю, он агрессивно отказывался представиться, применил физическую силу в отношении моей жены, отнял маленькую бутылочку вина. Неприятно.

Ответить

19.02.14 0:57

Гость

Хочу выразить свою благодарность сотруднику (молодому человеку, имени, к сожалению, не знаю) "Аэрофлота" в аэропорту Ферихедь (Будапешт, Венгрия), благодаря усилиям которого быстро и конструктивно был решен вопрос о повышении класса полета!

Ответить

18.02.14 14:25

Гость

Понять не могу почему билеты из Пекина в Москву и обратно стоят 40000 рублей , у Хайнань 23000. Всегда летали аэрофлотом.

Ответить

18.02.14 11:12

Гость

Гость : Я с мужем летели рейсом 1816 16.02.14 из Москвы в Днепропетровск, вылет из Шереметьево в 16.10. По прилёту в г.Днепропетровск, пройдя паспортный( таможенный) контроль и получив багаж, при выходе из здания аэропорта к нам подошли якобы сотрудники аэропорта Днепропетровск (Ельцова Елена Александровна- представилась сан.врач, и Рыбалко Дмитрий Викторович- представился гл.инспектор 1гл.). Сами произвольно кинулись распаковывать упакованный багаж,порвав при этом стрейч пленку и сумку, который прошел в Москве весь таможенный досмотр( включая санконтроль ).Забрав паспорт у меня., вышеназванные сотрудники хотели изъять у нас морепродукты, купленные в г.Москва, для собственного потребления. В количестве: стружка краб с минтаем (салатовый)3,5кг, рыба минтай сушенный 4 кг, рыба вяленная теша в количестве 1,5кг. Указан общий вес на двоих пассажиров, что не превышает нормы провоза багажа.Аргумент для изъятия был тот,что в России сейчас африканская чума(холера). Выходит, что пройдя все контроли в Шереметьево, РФ выпускает из страны,пассажиров, зараженных по словам Ельцовой африканской болезнью- данная клевета может вызвать международный скандал. Пассажиры вызвали представителя Аэрофлот, также были возмущены происходящим в аэропорту инцидентом, т.к. в г.Москва ни о какой африканской холере речи не было.После разговора с представителем Аэрофлот, Леонова Л.И. отказалась отдавать указанный купленный ею продукт в Москве. Сотрудник Рыбалко и Ельцова, продемонстрировали якобы приказ о ввозе в Украину, запрещающий ввозить указанные выше продукты, из-за холеры, не подписанный ни кем листок , также без печати какой либо службы( т.е. набранный просто на компьютере лист).Я потребовала проводить экспертизу, сотрудники отказались таковое производить и сделали предложение заплатить за провоз указанных продуктов им лично наличными деньгами. Я и в этом случае отказалась совершать и такие действия. после 40 минутного ожидания, нас отпустили ничего не забрав и не получив никаких денежных средств. Представитель Аэрофлота нам ничем не помог, и то что Аэрофлот супер-пупер- НЕ ВЕРЬТЕ, мы звонили на горячую линию в Аэрофлот, а там одно заладили, пишите на нашем сайте, так пока напишешь и три рыбы что везли стухнет. а мы на Аэрофлот еще взяли билетов на 7 человек на разные направления.Давай, прилетай в Украину, переходи улицу на красный свет, а когда тебя оштрафуют вали всё на Аэрофлот. Почему не предупредили, что нельзя тут на красный ходить. Представителя вызови и в колл центр позвони. Бестолочь.

Ответить

18.02.14 8:22

Гость

Гость : Я с мужем летели рейсом 1816 16.02.14 из Москвы в Днепропетровск, вылет из Шереметьево в 16.10. По прилёту в г.Днепропетровск, пройдя паспортный( таможенный) контроль и получив багаж, при выходе из здания аэропорта к нам подошли якобы сотрудники аэропорта Днепропетровск (Ельцова Елена Александровна- представилась сан.врач, и Рыбалко Дмитрий Викторович- представился гл.инспектор 1гл.). Сами произвольно кинулись распаковывать упакованный багаж,порвав при этом стрейч пленку и сумку, который прошел в Москве весь таможенный досмотр( включая санконтроль ).Забрав паспорт у меня., вышеназванные сотрудники хотели изъять у нас морепродукты, купленные в г.Москва, для собственного потребления. В количестве: стружка краб с минтаем (салатовый)3,5кг, рыба минтай сушенный 4 кг, рыба вяленная теша в количестве 1,5кг. Указан общий вес на двоих пассажиров, что не превышает нормы провоза багажа.Аргумент для изъятия был тот,что в России сейчас африканская чума(холера). Выходит, что пройдя все контроли в Шереметьево, РФ выпускает из страны,пассажиров, зараженных по словам Ельцовой африканской болезнью- данная клевета может вызвать международный скандал. Пассажиры вызвали представителя Аэрофлот, также были возмущены происходящим в аэропорту инцидентом, т.к. в г.Москва ни о какой африканской холере речи не было.После разговора с представителем Аэрофлот, Леонова Л.И. отказалась отдавать указанный купленный ею продукт в Москве. Сотрудник Рыбалко и Ельцова, продемонстрировали якобы приказ о ввозе в Украину, запрещающий ввозить указанные выше продукты, из-за холеры, не подписанный ни кем листок , также без печати какой либо службы( т.е. набранный просто на компьютере лист).Я потребовала проводить экспертизу, сотрудники отказались таковое производить и сделали предложение заплатить за провоз указанных продуктов им лично наличными деньгами. Я и в этом случае отказалась совершать и такие действия. после 40 минутного ожидания, нас отпустили ничего не забрав и не получив никаких денежных средств. Представитель Аэрофлота нам ничем не помог, и то что Аэрофлот супер-пупер- НЕ ВЕРЬТЕ, мы звонили на горячую линию в Аэрофлот, а там одно заладили, пишите на нашем сайте, так пока напишешь и три рыбы что везли стухнет. а мы на Аэрофлот еще взяли билетов на 7 человек на разные направления. Приехали,блин. Вы летите в другое государство. Почему бы перед вылетом не поинтересоваться что можно провозить с собой? Про обвинения в адрес Аэрофлота вообще смешно в данной ситуации.

Ответить

17.02.14 22:00

Гость

Гость :У Emirates работают русские стюардессы для хорошо говорящих на русском языке пассажиров. Гость : Пусть учат русский а произношение ужасное на русском и у Emirates на рейсы в Россию не вижу в этом ни чего плохого и стюардессы по русски ни бе не ме и опять же ровно. Гость : Почему бортпроводники не знают языков, даже сообщения на английском языке читают по бумажке с ужасными запинаниями. Я летала авиарейсом компании Аэрофлот в Мюнхен и обратно той же компанией (январь-февраль 2014). Немецкий язык совсем говорить нечего, позор! Было очень стыдно, за наших, за русских. Международные рейсы, а языков не знают. А еще Олимпиада на носу, много иностранных граждан к нам приезжают. Кто вообще за этим следит? Если кто то из этой компании все же прочтет этот отзыв, советую обратить внимание на то как отлично, слажено и безупречно работают бортпроводники авиакомпании Cathay Pacific Airways. И говорят на иностранном языке безупречно.[/QOUTE Ответ прост на Ваш вопрос ,т.к. г.Савельев одновременно сокращая свой персонал и набирая штат, в том числе взял персонал без знаний языка .В приоре интеллект или ноги победили ноги .Причем это дешево X

Ответить

17.02.14 21:03

Гость

Гость : Гость : Во всех цивилизованных компаниях мира, при времени транзитного ожидания более 4 часов предусмотрено бесплатное питание пассажира. Это абсолютно не касается аэрофлота, здесь вас у стойки транзита В ШЕРЕМЕТЬЕВО оскорбят, унизят и охают в 20-00 16 января 2014г. Ну где Вы это видели? Летал и Czech Airlines, и KLM, и Finnair, Delta, Qatar Airways, Air France, British Airways, Turkish Airlines, - ни одна авиакомпания ничего не предоставляла, хотя стыковки во всех случаях были 4 и более часов. Что за глупость! Питание и напитки предоставляются только при задержке конкретного авиарейса и никакого отношения это не имеет к транзитным рейсам, так время стыковки Вы выбираете сами по своему желанию - три часа или 8 часов. На общих основаниях при задержке на 2 часа - 200 гр. воды или сока, более чем на 4 часа - горячее питание + напиток (чай,кофе). И не надо ничего изобретать, за Вас уже все изобрели другие. Просто пользуйтесь этим грамотно и настойчивей.

Ответить

17.02.14 17:02

Гость

Гость : Во всех цивилизованных компаниях мира, при времени транзитного ожидания более 4 часов предусмотрено бесплатное питание пассажира. Это абсолютно не касается аэрофлота, здесь вас у стойки транзита В ШЕРЕМЕТЬЕВО оскорбят, унизят и охают в 20-00 16 января 2014г. Ну где Вы это видели? Летал и Czech Airlines, и KLM, и Finnair, Delta, Qatar Airways, Air France, British Airways, Turkish Airlines, - ни одна авиакомпания ничего не предоставляла, хотя стыковки во всех случаях были 4 и более часов.

Ответить

17.02.14 16:34

Гость

Ответить

17.02.14 16:08

Гость

Во всех цивилизованных компаниях мира, при времени транзитного ожидания более 4 часов предусмотрено бесплатное питание пассажира. Это абсолютно не касается аэрофлота, здесь вас у стойки транзита В ШЕРЕМЕТЬЕВО оскорбят, унизят и охают в 20-00 16 января 2014г.

Ответить

17.02.14 13:31

Гость

Гость : Я с мужем летели рейсом 1816 16.02.14 из Москвы в Днепропетровск, вылет из Шереметьево в 16.10. По прилёту в г.Днепропетровск, пройдя паспортный( таможенный) контроль и получив багаж, при выходе из здания аэропорта к нам подошли якобы сотрудники аэропорта Днепропетровск (Ельцова Елена Александровна- представилась сан.врач, и Рыбалко Дмитрий Викторович- представился гл.инспектор 1гл.). Сами произвольно кинулись распаковывать упакованный багаж,порвав при этом стрейч пленку и сумку, который прошел в Москве весь таможенный досмотр( включая санконтроль ).Забрав паспорт у меня., вышеназванные сотрудники хотели изъять у нас морепродукты, купленные в г.Москва, для собственного потребления. В количестве: стружка краб с минтаем (салатовый)3,5кг, рыба минтай сушенный 4 кг, рыба вяленная теша в количестве 1,5кг. Указан общий вес на двоих пассажиров, что не превышает нормы провоза багажа.Аргумент для изъятия был тот,что в России сейчас африканская чума(холера). Выходит, что пройдя все контроли в Шереметьево, РФ выпускает из страны,пассажиров, зараженных по словам Ельцовой африканской болезнью- данная клевета может вызвать международный скандал. Пассажиры вызвали представителя Аэрофлот, также были возмущены происходящим в аэропорту инцидентом, т.к. в г.Москва ни о какой африканской холере речи не было.После разговора с представителем Аэрофлот, Леонова Л.И. отказалась отдавать указанный купленный ею продукт в Москве. Сотрудник Рыбалко и Ельцова, продемонстрировали якобы приказ о ввозе в Украину, запрещающий ввозить указанные выше продукты, из-за холеры, не подписанный ни кем листок , также без печати какой либо службы( т.е. набранный просто на компьютере лист).Я потребовала проводить экспертизу, сотрудники отказались таковое производить и сделали предложение заплатить за провоз указанных продуктов им лично наличными деньгами. Я и в этом случае отказалась совершать и такие действия. после 40 минутного ожидания, нас отпустили ничего не забрав и не получив никаких денежных средств. Представитель Аэрофлота нам ничем не помог, и то что Аэрофлот супер-пупер- НЕ ВЕРЬТЕ, мы звонили на горячую линию в Аэрофлот, а там одно заладили, пишите на нашем сайте, так пока напишешь и три рыбы что везли стухнет. а мы на Аэрофлот еще взяли билетов на 7 человек на разные направления. Причем тут Аэрофлот и ваша сраная рыба?

Ответить

17.02.14 13:07

Гость

Я с мужем летели рейсом 1816 16.02.14 из Москвы в Днепропетровск, вылет из Шереметьево в 16.10. По прилёту в г.Днепропетровск, пройдя паспортный( таможенный) контроль и получив багаж, при выходе из здания аэропорта к нам подошли якобы сотрудники аэропорта Днепропетровск (Ельцова Елена Александровна- представилась сан.врач, и Рыбалко Дмитрий Викторович- представился гл.инспектор 1гл.). Сами произвольно кинулись распаковывать упакованный багаж,порвав при этом стрейч пленку и сумку, который прошел в Москве весь таможенный досмотр( включая санконтроль ).Забрав паспорт у меня., вышеназванные сотрудники хотели изъять у нас морепродукты, купленные в г.Москва, для собственного потребления. В количестве: стружка краб с минтаем (салатовый)3,5кг, рыба минтай сушенный 4 кг, рыба вяленная теша в количестве 1,5кг. Указан общий вес на двоих пассажиров, что не превышает нормы провоза багажа.Аргумент для изъятия был тот,что в России сейчас африканская чума(холера). Выходит, что пройдя все контроли в Шереметьево, РФ выпускает из страны,пассажиров, зараженных по словам Ельцовой африканской болезнью- данная клевета может вызвать международный скандал. Пассажиры вызвали представителя Аэрофлот, также были возмущены происходящим в аэропорту инцидентом, т.к. в г.Москва ни о какой африканской холере речи не было.После разговора с представителем Аэрофлот, Леонова Л.И. отказалась отдавать указанный купленный ею продукт в Москве. Сотрудник Рыбалко и Ельцова, продемонстрировали якобы приказ о ввозе в Украину, запрещающий ввозить указанные выше продукты, из-за холеры, не подписанный ни кем листок , также без печати какой либо службы( т.е. набранный просто на компьютере лист).Я потребовала проводить экспертизу, сотрудники отказались таковое производить и сделали предложение заплатить за провоз указанных продуктов им лично наличными деньгами. Я и в этом случае отказалась совершать и такие действия. после 40 минутного ожидания, нас отпустили ничего не забрав и не получив никаких денежных средств. Представитель Аэрофлота нам ничем не помог, и то что Аэрофлот супер-пупер- НЕ ВЕРЬТЕ, мы звонили на горячую линию в Аэрофлот, а там одно заладили, пишите на нашем сайте, так пока напишешь и три рыбы что везли стухнет. а мы на Аэрофлот еще взяли билетов на 7 человек на разные направления.

Ответить

17.02.14 8:09

Гость

Гость : Пусть учат русский а произношение ужасное на русском и у Emirates на рейсы в Россию не вижу в этом ни чего плохого и стюардессы по русски ни бе не ме и опять же ровно. Гость : Почему бортпроводники не знают языков, даже сообщения на английском языке читают по бумажке с ужасными запинаниями. Я летала авиарейсом компании Аэрофлот в Мюнхен и обратно той же компанией (январь-февраль 2014). Немецкий язык совсем говорить нечего, позор! Было очень стыдно, за наших, за русских. Международные рейсы, а языков не знают. А еще Олимпиада на носу, много иностранных граждан к нам приезжают. Кто вообще за этим следит? Если кто то из этой компании все же прочтет этот отзыв, советую обратить внимание на то как отлично, слажено и безупречно работают бортпроводники авиакомпании Cathay Pacific Airways. И говорят на иностранном языке безупречно.[/QOUTE Ответ прост на Ваш вопрос ,т.к. г.Савельев одновременно сокращая свой персонал и набирая штат, в том числе взял персонал без знаний языка .В приоре интеллект или ноги победили ноги .Причем это дешево X

Ответить

16.02.14 18:46

Гость

Гость : Хочется отметить не всем в Аэрофлоте важны клиенты, некоторым только купюры ,вы- пустое место. Мне ,например ,как-то довелось лететь из Санкт-Петербурга др. а/к ,так мне и трап подогнали отьезжающий, как опоздавшему пассажиру. Олег Конельский : Если компании Аэрофлот важна репутация и небезразлично отношение к клиентам, прошу прокомментировать данный момент. Мы безусловно понимаем правила регистрации на рейс, но данные проблемы с другими авиакомпании разрешались. Конельский Олег +7909999467 Вот как раз-таки Аэрофлоту и небезразличны репутация и отношение к клиентам, к тем, которые явились вовремя на регистрацию и рассчитывают вовремя улететь!!! А если вы опаздываете, почему весь самолет должен вас ждать? Регистрация закрыта, после этого начинаются окончательные рассчеты перед вылетом, центровка и прочее, печатаются документы. То, что вы опоздали, это только ваша проблема, а вы пытаетесь спихнуть вину на всех, кроме себя хорошего. Из дома надо раньше выезжать!!!

Ответить

14.02.14 14:54

Леха

Доброго времени суток! Летел 11.02 из Ростова-н/Д в Москву и 12.02 обратно (рейсы su5361 (62)). Все отлично и замечательно, минута в минуту. Самолеты A319, чистые, не потрепанные. Обслуживание спокойное, все улыбаются. Взлет/посадка мягкие. Как всегда 5 баллов.

Ответить

14.02.14 0:01

Мария

Давно хотелось написать все ,что думаю только времени не было. И так начнем) Дело было в Екатеринбурге 6 июля в 22-00 мы с нетерпением ждали свой рейс на Московский самолет т.к. после этого рейса через 3 часа у нас должен быть самолет на Кипр ...но через 30-40 минут нам сообщили,что наш рейс задерживают на 30 минут...а потом еще на 30 минут...а потом еще на 30 минут...в итоге нас задержали на 10 часов...(Хочу еще раз напомнить,что рейс до Москвы!) за это время нам дали только воду и сок(и на этом ОГРОМНОЕ СПАСИБО!),а горячем питании и размещение в гостиницы вообще речи не было..В течении 10 часов к нам вышел мужчина(я даже не знаю как его назвать) всего лишь 2 раза и сказал самолет не исправлен,а других самолетов нет... Следующий рейс до Москвы будет только в 7-8 утра...В итоге в 7 утра нас привезли к самолету(самое интересное,что самолет на который нас хотят посадить- это все тот же не исправный на котором мы не могли полететь 10 часов назад) в итоге мы простояли У самолета около 1 часа...т.к. всё это время были какие-то споры лететь или не лететь,т.к. самолет не починили ..А на улице сами понимаете не жарко(7 утра),куча комаров,шаг вправо шаг влево расстрел..ну,что с горем пополам мы сели в этот несчастный самолет и с Божьей помощью улетели в Москву(кстати в самолете нас покормили шикарной булочкой с прозрачной колбасой) .. В Москве нас снова ждал сюрприз)следующий рейс до Ларнаки(Кипр) только через 6 часов... Что я могу сказать это наплевательское отношение к клиентам. Каждый раз когда летаю с аэрофлотом ,что-то производит. Я бы с превеликим удовольствием сменила бы компанию,но к сожалению на данный момент у нас нет большого выбора других компаний... Но по возможности всегда стараюсь НЕ выбирать аэрофлот.

Ответить

13.02.14 13:17

алена

Здравствуйте!12.02.2014 у моего мужа при перелете из иркутска в Архангельск через Шереметьево трансфертом пропал багаж, в службе поиска багажа в архангельске сказали что бирка с его сумки была обнаружена на сумке какой-то гражданки Игнатенко в Пулково в Санкт-петербурге.получается что сумка мужа теперь без бирки и не понятно в каком аэропорту

Ответить

13.02.14 10:15

Гость

Олег Конельский : Если компании Аэрофлот важна репутация и небезразлично отношение к клиентам, прошу прокомментировать данный момент. Мы безусловно понимаем правила регистрации на рейс, но данные проблемы с другими авиакомпании разрешались. Конельский Олег +7909999467 Вот как раз-таки Аэрофлоту и небезразличны репутация и отношение к клиентам, к тем, которые явились вовремя на регистрацию и рассчитывают вовремя улететь!!! А если вы опаздываете, почему весь самолет должен вас ждать? Регистрация закрыта, после этого начинаются окончательные рассчеты перед вылетом, центровка и прочее, печатаются документы. То, что вы опоздали, это только ваша проблема, а вы пытаетесь спихнуть вину на всех, кроме себя хорошего. Из дома надо раньше выезжать!!!

Ответить

13.02.14 9:12

Гость

Олег Конельский : Дорогие друзья, при всем уважении к доблестной компании Аэрофлот мы столкнулись с неприятностью в городе Самара. Наш вылет должен был состояться в 21.45 12 февраля 2014 г. Мы опоздали на регистрацию на 8 (восемь) минут. На стойке регистрации в аэропорту Куромоч нам отказались помочь и направили нас в офис компании Аэрофлот, который оказался закрыт. В результате мы не смогли вылететь, хотя опоздавших зарегистрированных пассажиров на наш рейс SU 1215 позже просили по громкой связи проследовать в самолет за десять минут до вылета! Хочу отметить, что аэропорт Куромоч был не загружен на момент нашего вылета абсолютно! Все стойки пусты, пассажиров единицы. Если компании Аэрофлот важна репутация и небезразлично отношение к клиентам, прошу прокомментировать данный момент. Мы безусловно понимаем правила регистрации на рейс, но данные проблемы с другими авиакомпании разрешались. Конельский Олег +7909999467*Регистрация на рейсы заканчивается за 40 минут до вылета.

Ответить

12.02.14 22:09

Олег Конельский

Дорогие друзья, при всем уважении к доблестной компании Аэрофлот мы столкнулись с неприятностью в городе Самара. Наш вылет должен был состояться в 21.45 12 февраля 2014 г. Мы опоздали на регистрацию на 8 (восемь) минут. На стойке регистрации в аэропорту Куромоч нам отказались помочь и направили нас в офис компании Аэрофлот, который оказался закрыт. В результате мы не смогли вылететь, хотя опоздавших зарегистрированных пассажиров на наш рейс SU 1215 позже просили по громкой связи проследовать в самолет за десять минут до вылета! Хочу отметить, что аэропорт Куромоч был не загружен на момент нашего вылета абсолютно! Все стойки пусты, пассажиров единицы. Если компании Аэрофлот важна репутация и небезразлично отношение к клиентам, прошу прокомментировать данный момент. Мы безусловно понимаем правила регистрации на рейс, но данные проблемы с другими авиакомпании разрешались. Конельский Олег +7909999467

Ответить

12.02.14 10:06

Гость

Попова Татьяна : летаю самолётами 40 лет,последние 10 лет по несколько раз в год различными авиакомпаниями. Предпочла аэрофлот 10 января 2014 года рейс SU2548 на Тенерифе. При посадке самолёт начал снижение не за 30 минут,как обычно снижаются самолёты. И с высоты около 11 км. сел за гораздо короткое время. В результате у меня лопнула барабанная перепонка! За 40 лет перелётов в первый раз! Звонила туроператору,та сказала,что на такие моменты жалуются очень многие пассажиры. Вот так. Аэрофлот - самый надёжный. Разочаровалась.Это лопнуло единственное содержимое вашей черепной коробки- тонкая ниточка,которая держала уши. Сочувствую.

Ответить

11.02.14 11:28

Софья

Стараюсь летать аэрофлотом всегда. Эта компания мне очень нравится. Последний полет был во франкфурт, самолеты туда/обратно новенькие чистенькие, приятно лететь, стюардессы просто класс!!!!! в последний раз летели мягко говоря подвыпившие бизнесмены, стюардессы проявляли очень большое терпение. Прилетели с опозданием, так как не могли сесть во Франкфурт из за туманности, но это не косяк компании конечно же. МОЛОДЦЫ!

Ответить

10.02.14 17:56

Гость

Гость : Если компания выведет из эксплуатации ИЛ-96 .НАДЕЮСЬ ее покинут и част персонала безразличных ,злобных и не интересных людей . Надеюсь это произойдет день в день ,главное память на всю жизнь. Жаль ,что это ,например ,не 31 декабря ! А на примете у меня есть пара ,тройка чудных из числа обслуживающего персонала и их руководсва. Глядишь за ними и топыс менеджеры с молокозовода, отличные функционеры подтянутся. Глядишь и о Казани вспоминать не будем! Гость : Гость : Кто в Анталию летает, тот и ИЛ 96 получает :)... Летали летом с аэрофлотом в Анталию. Могу поставить только 2+...... полет туда. 1) задержка рейса. 2) убитый ИЛ 96-300 3) ужасное обслуживание. 4) неприветливый персонал... полет обрано... 1) еще более ужасный ИЛ 96-300. 2) Жесткая посадка. 3) питание-хуже некуда. 4) про персонал промолчу..... В апреле Аэрофлот выводит все Илы из эксплуатации. Далее на очереди 767 боинги и пара суперджетов.

Ответить

10.02.14 17:35

Гость

Гость : Почему бортпроводники не знают языков, даже сообщения на английском языке читают по бумажке с ужасными запинаниями. Я летала авиарейсом компании Аэрофлот в Мюнхен и обратно той же компанией (январь-февраль 2014). Немецкий язык совсем говорить нечего, позор! Было очень стыдно, за наших, за русских. Международные рейсы, а языков не знают. А еще Олимпиада на носу, много иностранных граждан к нам приезжают. Кто вообще за этим следит? Если кто то из этой компании все же прочтет этот отзыв, советую обратить внимание на то как отлично, слажено и безупречно работают бортпроводники авиакомпании Cathay Pacific Airways. И говорят на иностранном языке безупречно.[/QOUTE Ответ прост на Ваш вопрос ,т.к. г.Савельев одновременно сокращая свой персонал и набирая штат, в том числе взял персонал без знаний языка .В приоре интеллект или ноги победили ноги .Причем это дешево X

Ответить

10.02.14 11:42

Гость

Гость : Что за хрень? .....барабанная перепонка лопнула.... Попова Татьяна : летаю самолётами 40 лет,последние 10 лет по несколько раз в год различными авиакомпаниями. Предпочла аэрофлот 10 января 2014 года рейс SU2548 на Тенерифе. При посадке самолёт начал снижение не за 30 минут,как обычно снижаются самолёты. И с высоты около 11 км. сел за гораздо короткое время. В результате у меня лопнула барабанная перепонка! За 40 лет перелётов в первый раз! Звонила туроператору,та сказала,что на такие моменты жалуются очень многие пассажиры. Вот так. Аэрофлот - самый надёжный. Разочаровалась. Что то другое у вас лопнуло, проверьте, а то в следующий раз в самолет не пустят.

Ответить

10.02.14 11:36

Гость

Что за хрень? .....барабанная перепонка лопнула.... Попова Татьяна : летаю самолётами 40 лет,последние 10 лет по несколько раз в год различными авиакомпаниями. Предпочла аэрофлот 10 января 2014 года рейс SU2548 на Тенерифе. При посадке самолёт начал снижение не за 30 минут,как обычно снижаются самолёты. И с высоты около 11 км. сел за гораздо короткое время. В результате у меня лопнула барабанная перепонка! За 40 лет перелётов в первый раз! Звонила туроператору,та сказала,что на такие моменты жалуются очень многие пассажиры. Вот так. Аэрофлот - самый надёжный. Разочаровалась.

Ответить

10.02.14 11:15

Попова Татьяна

летаю самолётами 40 лет,последние 10 лет по несколько раз в год различными авиакомпаниями. Предпочла аэрофлот 10 января 2014 года рейс SU2548 на Тенерифе. При посадке самолёт начал снижение не за 30 минут,как обычно снижаются самолёты. И с высоты около 11 км. сел за гораздо короткое время. В результате у меня лопнула барабанная перепонка! За 40 лет перелётов в первый раз! Звонила туроператору,та сказала,что на такие моменты жалуются очень многие пассажиры. Вот так. Аэрофлот - самый надёжный. Разочаровалась.

Ответить

09.02.14 2:58

Владислав

08.02.14г.летел рейсами 5613 и 5642 из Магадана в Новосибирск через Хабаровск, живу и учусь в Омске, в Магадане был на каникулах. В аэропорту Новосибирска написал заявление, что сумку не перегрузили в Хабаровске. Сказали, что в Омск доставят сумку 9 февраля или 10 февраля и патом мне перезвонят. Что мне дальше делать, у кого узнавать о багаже.

Ответить

07.02.14 0:26

Гость

Гость : Гость : Кто в Анталию летает, тот и ИЛ 96 получает :)... Летали летом с аэрофлотом в Анталию. Могу поставить только 2+...... полет туда. 1) задержка рейса. 2) убитый ИЛ 96-300 3) ужасное обслуживание. 4) неприветливый персонал... полет обрано... 1) еще более ужасный ИЛ 96-300. 2) Жесткая посадка. 3) питание-хуже некуда. 4) про персонал промолчу..... В апреле Аэрофлот выводит все Илы из эксплуатации. Далее на очереди 767 боинги и пара суперджетов.

Ответить

07.02.14 0:24

Гость

Гость : после посадки тормозили без реверса, чисто на закрылках и на чем Бог послал... Признайтесь, что именно вы видели, неоткрытые дверки реверса или выпущенные до конца закрылки (одновременно это видеть нельзя)? Или вы просто не слышали реверс? Очень часто для длинной полосе его не включают на полную мощность, поэтому его иногда практически не слышно! Из пассажиров почти никто ничего так и не понял. Так может ничего и не было? Приземлились, дали дальнюю дорожку, зачем насиловать самолет реверсом и экстренным торможением? По-видимому, за эти лишние 20 минут нам подготовили максимально длинную полосу. В Шереметьево две одинаковые полосы, сели вы не кружась, по обычной схеме, очень даже красиво зашли (посмотрите www.flightradar24.com/2014-02-02/18:30/1... Кстати, когда уже выруливали на стоянку, увидел недалеко о нас колонну из 15-20 автомобилей с аварийками. Это снегоуборочная техника, периодически чистят полосу. Прихожу к выводу, что даже у Аэрофлота возникает куча разных нештатных ситуаций, информация о которых просачивается наружу только в случае неблагоприятного развитии событий. Вывод несколько ошибочный: нештатные ситуации возникают у всех. Даже неработающий реверс бывает(для трехкилометровой полосы его можно вообще не использовать). В день регистрируются десятки мелких инцидентов по всему миру на десятки тысяч полетов. И все инциденты требуют расследования, все расследуются, и Аэрофлот - не исключение.

Ответить

06.02.14 15:42

Ульяна

Добрый день! Помогите мне очень прошу!!! Я сегодня летела из Москвы в Анапу (06.02.2014) рейс su 1546 вылет из Москвы осуществлялся из аэропорта Шереметьево... Мне очень сильно понравился молодой человек, он сидел на месте 8 D. Напишите кто знает как его звали или Фамилию может в соц.сетях его найду...... Может это моя судьба... Я попросила передать записочку ему , но стюардесса мне отказала... Или напишите мне на эл.почту инфу- uleniw@mail.ru

Ответить

06.02.14 0:18

Гость

Гость : Кто в Анталию летает, тот и ИЛ 96 получает :)... Летали летом с аэрофлотом в Анталию. Могу поставить только 2+...... полет туда. 1) задержка рейса. 2) убитый ИЛ 96-300 3) ужасное обслуживание. 4) неприветливый персонал... полет обрано... 1) еще более ужасный ИЛ 96-300. 2) Жесткая посадка. 3) питание-хуже некуда. 4) про персонал промолчу.....

Ответить

05.02.14 9:10

Сергей

этот сайт бортпроводницы никогда не посещают. ищи вконтакте - все они там сидят. ищи сообщество аэрофлот. там правда 6000 -7000 проводов, но у тебя же есть имя. так что если реально зацепила - найдешь Гость : Буду ждать !!! Гость : Гость : День добрый! В ночь с 31 января на 1 февраля летел рейсом Берлин-Москва! Ищу бортпроводницу Дарью ! Очень вы уж мне понравились) Прошу откликнитесь Ну, чего вы, мужики, такие нерешительные! Написал бы ей свое признание на листе отзывов вместе со своим телефоном или просто на листке бумаги и перед выходом из салона отдал бы, было бы проще. Удачи, пусть она откликнется! Напиши нам потом.

Ответить

05.02.14 0:26

Гость

Летели Аэрофлотом из Женевы 02.02.2014 рейсом SU 2385 на А-321 ("Айвазовский"). В полете немного потрясло из-за турбулентности. А вот на посадке возникли непонятки... Во-первых, при хорошей погоде кружили над Шереметьево лишние 20 минут, во-вторых после посадки тормозили без реверса, чисто на закрылках и на чем Бог послал... Промчались на огромной скорости мимо здания аэропорта и пр., практически, до конца полосы. Казалось, никогда не остановимся. Остановились... В первую очередь, спасибо опытному командиру, во вторую - бортпроводникам. Они вели себя так спокойно, что из пассажиров почти никто ничего так и не понял. По-видимому, за эти лишние 20 минут нам подготовили максимально длинную полосу. Кстати, когда уже выруливали на стоянку, увидел недалеко о нас колонну из 15-20 автомобилей с аварийками. Непонятно только, зачем лететь на не совсем исправном самолете. Но это уже вопрос к чиновникам от Аэрофлота. Нигде об этом случае никакой информации не нашел. Прихожу к выводу, что даже у Аэрофлота возникает куча разных нештатных ситуаций, информация о которых просачивается наружу только в случае неблагоприятного развитии событий. Как говорится, не дай Бог никому...

Ответить

04.02.14 23:18

Алексей

Типичная постсовковая компания с отвратным сервисов и конскими ценниками на билеты, регулярные задержки рейсов летящие в сибирь и на дальний восток на 2-3 часа, жаль что у нас нет адекватной конкуренции чтоб оставить такой говнобизнес без денег

Ответить

04.02.14 19:43

Гость

Почему бортпроводники не знают языков, даже сообщения на английском языке читают по бумажке с ужасными запинаниями. Я летала авиарейсом компании Аэрофлот в Мюнхен и обратно той же компанией (январь-февраль 2014). Немецкий язык совсем говорить нечего, позор! Было очень стыдно, за наших, за русских. Международные рейсы, а языков не знают. А еще Олимпиада на носу, много иностранных граждан к нам приезжают. Кто вообще за этим следит? Если кто то из этой компании все же прочтет этот отзыв, советую обратить внимание на то как отлично, слажено и безупречно работают бортпроводники авиакомпании Cathay Pacific Airways. И говорят на иностранном языке безупречно.

Ответить

04.02.14 18:29

Гость

Летали летом с аэрофлотом в Анталию. Могу поставить только 2+...... полет туда. 1) задержка рейса. 2) убитый ИЛ 96-300 3) ужасное обслуживание. 4) неприветливый персонал... полет обрано... 1) еще более ужасный ИЛ 96-300. 2) Жесткая посадка. 3) питание-хуже некуда. 4) про персонал промолчу.....

Ответить

04.02.14 15:05

инна

здраствуйте я хотела воспольховаться вашей компанией вообщем как всегда Аэрофлот и отправить реьенка 14 лет одного перелет таков Афины- Москва, Москва-Магнитогорск как это повзможно напишите пожалуйста полную информацию.

Ответить

03.02.14 21:00

Гость

Очень хочется написать : будь проклят тот день , когда мы взяли билет в аэрофлоте. сейчас 2 часа ночи, вылет в 6 утра..не успеваем из - за погоды доехать до города вылета. Позвонили снять место , чтобы потом перебронировать на другую дату...говорят обращайтесь в представительство ( в 2 часа ночи????) или по месту приобретения (ночью??????) к слову, билет стоит 14500. иркутск-москва. получается завтра я ни обменять , ни сдать его не смогу Почему в других авиакомпаниях вообще без проблем просто по звонку снимают место? а в аэрофлоте все работает ПРОТИВ клиента????

Ответить

03.02.14 15:49

Виктор

Рик : Полностью согласен.....вот и летаем с Барнаула и Омска ,с Новосибирска и Красноярска в Владивосток через Москву.... Потому что по другому лететь не реально дорого!!!! Управленцы в стране посторались на славу, что бы с регионов дорого было лететь на прямую, всё летит через москву, что бы бабло все оседало там.. Гость : Ух ты ! Не один я так летаю Гость : Летал во Владик из Омска через москву..Аэрофлот отличная компания, пилоты молодцы,(рейсы 1700, 1701), содили самолет в слепую, практически..Стюардессы и стюарды на высоте, хавки валом ..короче все что я читал плохое про них в отзывах поная лажа...

Ответить

03.02.14 14:05

Рик

Потому что по другому лететь не реально дорого!!!! Управленцы в стране посторались на славу, что бы с регионов дорого было лететь на прямую, всё летит через москву, что бы бабло все оседало там.. Гость : Ух ты ! Не один я так летаю Гость : Летал во Владик из Омска через москву..Аэрофлот отличная компания, пилоты молодцы,(рейсы 1700, 1701), содили самолет в слепую, практически..Стюардессы и стюарды на высоте, хавки валом ..короче все что я читал плохое про них в отзывах поная лажа...

Ответить

03.02.14 11:07

Гость

Буду ждать !!! Гость : Гость : День добрый! В ночь с 31 января на 1 февраля летел рейсом Берлин-Москва! Ищу бортпроводницу Дарью ! Очень вы уж мне понравились) Прошу откликнитесь Ну, чего вы, мужики, такие нерешительные! Написал бы ей свое признание на листе отзывов вместе со своим телефоном или просто на листке бумаги и перед выходом из салона отдал бы, было бы проще. Удачи, пусть она откликнется! Напиши нам потом.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268269270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.