Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

08.10.19 13:34 Гость

Добрый день. Пишу Вам по обращению № 1-2108661209641 1. Оригиналы документов по порче багажа были отданы мной в оф. представительство компании в г.Новосибирск 01.06.2019 (скан во вложении) 2. Претензия была зарегистрирована 10.06.2019 (прошло 4 месяца, вопрос до сих пор не закрыт, денежные средства я не получила до сих пор) 3. с 04.10.2019 я позвонила по номеру 8-800-444-55-55 с вопросом о том, почему мне до сих пор не поступили средства, мне обещали что со мной свяжутся в течении дня. Этого не произошло и сегодня, 08.10.2019. Я звоню в контакт-центр, потому что по номеру +7 (499) 500-6336 дозвониться невозможно, каждый раз говорит автоответчик что выполняется попытка соединения, а в итоге напоминают что обращения можно оставить на сайте в разделе обратная связь, и до-свидания на этом. 4. 08.10.19 я снова позвонила в контакт-центр, потому что 07.10.19 сотрудники контакт-центра сказали мне перезвонить, если со мной не свяжутся в течении дня. В итоге Ваши специалисты не смогли осуществить никакой поддержки в разборе моего вопроса.Говорите ждите, проверьте баланс карты, пишите снова на обратную связь, этим занимается другой департамент и пр. В итоге меня якобы соединили со старшим смены (Евгений), хотя я уверенна, что это рядовой сотрудник, это сразу понятно из диалога, который в конечном итоге просто повесил трубку после слов что ничем помочь не может трубку. Звонок 08.10.2019, с тел.89628312205 в 11:53 Московского времени. Итог: претензия открыта 10.06.2019 Разбор претензии дважды продляли на 30 дней, и то лишь потому, что я обращалась с вопросом "где ответ". претензия закрыта 02.09.2019 с удовлетворительным решением о выплате компенсации в размере 4200р(реквизиты для перечисления предоставлены). 08.10.2019 нет средств на счёте, нет вменяемого ответа от сотрудников колл-центра, не говоря уже вообще о желании посодействовать в решении инцидента. Не соблюдён регламент предоставления ответа по претензии. Ниже номера дополнительных обращений: 1-2134717882764 1-2053358027104 Прошу в срочном порядке предоставить развернутый ответ о сложившейся ситуации, провести нужные проверки, а так же возместить средства, и направить мне подтверждение о переводе средств. В противном случае я буду вынуждена подать заявление в суд для дальнейших разбирательств. Мой контактный номер телефона Номер обращения № 1-2187769088422

08.10.19 9:17 Александр г. Владивосток

Гость : Задайте вопрос аэропорту Шереметьево - это же его сотрудники работают на стойках. Сразу бы на месте повозмущались, только 1,5 часа бессмысленно провели. Инна : В Шереметьево терминал В огромное скопление народу на стойки регистрации, каждую очередь обслуживают только две стойки , причём это стойки сдачи багажа. Простояла 40 минут чуть не опоздала на рейс. С 6 утра стояла Сдать багаж на рейс 7-30. Почему у так мало стоек работают при таком количестве народа? Если честно , то в В НИ РАЗУ за всё время очередей на стойке не видел (тем более таких глобальных на 40 минут я вообще нигде по аэропортам не припомню). В D ещё до перевода рейсов были , но конечно не на 40 минут... Последний раз летел через D-B 4 сентября в 11.30 половина стоек в В свободна вообще была - спокойно подошёл спросил нужно ли поменять распечатку на картонку , узнал номер выхода и пошёл на калитку. Где вы их находите эти очереди ? тем более утром? Рейсов то утром гораздо меньше...

08.10.19 8:55 Eysmont14

Гость : Доброго времени суток. Пожалуйста, поясните что значит тариф ,,гибкий,, с багажом? Указано - багаж одно место, вес не указан ? Это багаж или ручная кладь? Написано багаж. Тогда без ручной клади? Рейс Москва Нальчик на 24 октября. Спасибо Добрый день! Багаж 23 кг, ручная кладь - 10 кг.

08.10.19 2:38 Гость

Доброго времени суток. Пожалуйста, поясните что значит тариф ,,гибкий,, с багажом? Указано - багаж одно место, вес не указан ? Это багаж или ручная кладь? Написано багаж. Тогда без ручной клади? Рейс Москва Нальчик на 24 октября. Спасибо

07.10.19 10:56 Гость

Задайте вопрос аэропорту Шереметьево - это же его сотрудники работают на стойках. Сразу бы на месте повозмущались, только 1,5 часа бессмысленно провели. Инна : В Шереметьево терминал В огромное скопление народу на стойки регистрации, каждую очередь обслуживают только две стойки , причём это стойки сдачи багажа. Простояла 40 минут чуть не опоздала на рейс. С 6 утра стояла Сдать багаж на рейс 7-30. Почему у так мало стоек работают при таком количестве народа?

07.10.19 8:31 Гость

Инна : В Шереметьево терминал В огромное скопление народу на стойки регистрации, каждую очередь обслуживают только две стойки , причём это стойки сдачи багажа. Простояла 40 минут чуть не опоздала на рейс. С 6 утра стояла Сдать багаж на рейс 7-30. Почему у так мало стоек работают при таком количестве народа? Ну всё "гражданский долг" выполнен - пост на форуме написан, должно полегчать.

07.10.19 7:08 Инна

В Шереметьево терминал В огромное скопление народу на стойки регистрации, каждую очередь обслуживают только две стойки , причём это стойки сдачи багажа. Простояла 40 минут чуть не опоздала на рейс. С 6 утра стояла Сдать багаж на рейс 7-30. Почему у так мало стоек работают при таком количестве народа?

06.10.19 11:41 Гость

Наверное, все же на 2020 год... Скоро, до конца 2019 года точно откроются. Гость : Здравствуйте. Когда откроется продажа билетов на январь 1920 года? Москва Петропавловск-Камчатский

06.10.19 9:57 Александр г. Владивосток

Гость : Здравствуйте. Когда откроется продажа билетов на январь 1920 года? Москва Петропавловск-Камчатский Смешно. Продажи на путешествия во времени откроются не скоро...

06.10.19 9:30 Ирина

В течение двух недель не можем добиться подтверждения носилок для мужа, инвалида 1-й группы, ветерана труда, участника боевых действий. Собирались лететь из Петропавловска-Камчатского в Санкт-Петербург на место постоянного проживания. Сегодня уже 6 октября, а бронь у нас на 9-е октября, но мы до сих пор не знаем, сможем мы уехать или нет. Никак не ожидала от компании Аэрофлот такого отношения к ветеранам.

06.10.19 6:14 Гость

Здравствуйте. Когда откроется продажа билетов на январь 1920 года? Москва Петропавловск-Камчатский

05.10.19 21:00 Александр г. Владивосток

Eysmont14 : Гость : Летели 05.10.19 из СПб в Москву. Рейс вылет опять задержали на 20 минут без всяких объяснений. То что мы транзитники естественно никого не волнует. Задерживать рейсы просто так стало уже правилом, управы не найдёшь, жаловаться бесполезно. На одних рейсах перед посадкой паспорта не проверяют, достаточно посадочного талона, на других - вдруг ни с того начинают проверять. Наша система услуг с зарубежной никогда не сравниться: там людей уважают просто потому, что они люди. У нас уважают только деньги и власть. Страна вечного рабства! Что значит, просто так? Нет такого развлечения у работников аэропорта или Аэрофлота - задерживать рейсы. Когда до вас дойдёт, что авиация - это сложнейшая система с кучей независящих от людей влияющих на неё факторов, которые неизбежно приводят к сбоям? На 20 минут самолёт задержали - какая трагедия... Срочно на митинг! Дима, да у НИХ всё через ПРОСТО ТАК, удивительно как до секунд не замеряют. Да и явно это не пассажир, а клоун-сказочник пишет, пассажир эти 20 минут и не заметит потому что время в расписание берётся с запасом - если вылетаешь вовремя ВСЕГДА прилетаешь чуть раньше, а уж о 20 минутах задержки отдельно-специально НИКТО "отзыв" писать не будет...

05.10.19 17:37 Гость

Не "оказалось, мы опоздали", а вы конкретно опоздали, придя через 5 минут, как система посадки на рейс уже автоматически закрылась. Так что кавычки в слове опоздавших ставить не нужно - при любом раскладе вас не пустили бы на борт, поэтому и снимали уже багаж опоздавших пассажиров. И никаких объявлений в аэропорту по поиску пассажиров уже не делают - вы обязаны сами следить за своим рейсом на многочисленных мониторах. Кстати, как же остальные пассажиры смогли не опоздать и сидеть в самолёте, не задумывались? Вот и они не хотят ждать вас. Обманутый пассажир : Прошли все необходимые виды контроля и регистрации. На выход к самолёту пришли за 15 мин до вылета. Оказалось, что мы опоздали... Таких опоздавших, кроме нас, было ещё 12 человек, в том числе с маленькими детьми. Вместо того, чтобы "опоздавших" пропустить на борт, за оставшееся время до вылета был выгружен багаж "опоздавших". Никаких объявлений по громкой связи на предмет окончания посадки на рейс не было. При регистрации персонал аэропорта не предупредил нас об окончании посадки за 20 мин до вылета. За переоформление билетов на следующие рейсы все "опоздавшие" доплачивали "кругленькую" сумму. Да здравствует "халява" Аэрофлота!!!!

05.10.19 16:28 Eysmont14

Гость : Летели 05.10.19 из СПб в Москву. Рейс вылет опять задержали на 20 минут без всяких объяснений. То что мы транзитники естественно никого не волнует. Задерживать рейсы просто так стало уже правилом, управы не найдёшь, жаловаться бесполезно. На одних рейсах перед посадкой паспорта не проверяют, достаточно посадочного талона, на других - вдруг ни с того начинают проверять. Наша система услуг с зарубежной никогда не сравниться: там людей уважают просто потому, что они люди. У нас уважают только деньги и власть. Страна вечного рабства! Что значит, просто так? Нет такого развлечения у работников аэропорта или Аэрофлота - задерживать рейсы. Когда до вас дойдёт, что авиация - это сложнейшая система с кучей независящих от людей влияющих на неё факторов, которые неизбежно приводят к сбоям? На 20 минут самолёт задержали - какая трагедия... Срочно на митинг!

05.10.19 15:20 Гость

Летели 05.10.19 из СПб в Москву. Рейс вылет опять задержали на 20 минут без всяких объяснений. То что мы транзитники естественно никого не волнует. Задерживать рейсы просто так стало уже правилом, управы не найдёшь, жаловаться бесполезно. На одних рейсах перед посадкой паспорта не проверяют, достаточно посадочного талона, на других - вдруг ни с того начинают проверять. Наша система услуг с зарубежной никогда не сравниться: там людей уважают просто потому, что они люди. У нас уважают только деньги и власть. Страна вечного рабства!

05.10.19 15:02 Обманутый пассажир

Прошли все необходимые виды контроля и регистрации. На выход к самолёту пришли за 15 мин до вылета. Оказалось, что мы опоздали... Таких опоздавших, кроме нас, было ещё 12 человек, в том числе с маленькими детьми. Вместо того, чтобы "опоздавших" пропустить на борт, за оставшееся время до вылета был выгружен багаж "опоздавших". Никаких объявлений по громкой связи на предмет окончания посадки на рейс не было. При регистрации персонал аэропорта не предупредил нас об окончании посадки за 20 мин до вылета. За переоформление билетов на следующие рейсы все "опоздавшие" доплачивали "кругленькую" сумму. Да здравствует "халява" Аэрофлота!!!!

05.10.19 0:29 Гость

Андоей, а просто понять, что на вашем рейсе заменили борт, и поэтому вся онлайн-регистрация изменилась, слабо? Сразу жуликами называть всех вас родители учили или чистое самообразование? Думается, не зря вам места меняли, жаль, что не в последний ряд Андоей : Онлайн регистрация - полное издевательство. Думали, что забронировали место и не спешили. Оказалось зря- при сдаче багажа дали совсем иное место. Вроде на сайте прописано возможность замены. Вот и заменили. Будьте бдительны и не ведитесь на посулы жуликов!

05.10.19 0:28 Андоей

Онлайн регистрация - полное издевательство. Думали, что забронировали место и не спешили. Оказалось зря- при сдаче багажа дали совсем иное место. Вроде на сайте прописано возможность замены. Вот и заменили. Будьте бдительны и не ведитесь на посулы жуликов!

05.10.19 0:27 Гость

Андоей, а просто понять, что на вашем рейсе заменили борт, и поэтому вся онлайн-регистрация изменилась, слабо? Сразу жуликами называть всех вас родители учили или чистое самообразование? Думается, не зря вам места меняли, жаль, что не в последний ряд.

04.10.19 21:34 Андоей

Онлайн регистрация - полное издевательство. Думали, что забронировали место и не спешили. Оказалось зря- при сдаче багажа дали совсем иное место. Вроде на сайте прописано возможность замены. Вот и заменили. Будьте бдительны и не ведитесь на посулы жуликов.

04.10.19 10:07 Гость

Если сравнивать Аэрофлот с др. российскими А/Компаниями, то всегда отдаю предпочтение ему. Хотя и к нему есть свои претензии: это, прежде всего, рост стоимости билетов, который зависит, как от многих внешних факторов (стоимость топлива, услуги а/портов и др.), так и от самой А/Компании. Вот последний пример: www.interfax.ru/russia/678764

04.10.19 9:59 Александр г. Владивосток

Гость : При оформлении заказа НЕ выдаётся никаких мест - ни рядом, ни порознь. Места вы выбираете сами или сразу, если тариф позволяет, или за 24 часа до вылета при онлайн-регистрации, так что выдумка ваша здесь не катит. Как и сказка про трех человек якобы с одной свадьбы и с трех разных рейсов, именно которым не доставили багаж. Слишком заказным отзывом отдаёт)) Абсолютно верное мнение. Летел 4 сентября , Владик-Москва и Москва-Питер по самым дешёвым тарифам, регистрировался онлайн на оба рейса сам спокойно выбирал места в салоне, никаких проблем (с конкретной неизменяемой привязкой мест) не было и вообще НИКОГДА с Аэрофлотом таких проблем не было. Были Такие проблемы с дешёвыми с билетами без багажа на Сибири в феврале 2019, но в сентябре 2019 на рейсах Питер-Москва-Питер их уже не было и выбор мест на онлайн регистрации был абсолютно свободным. Так что писака этот , однозначно из категории СКАЗОЧНИКОВ.

04.10.19 9:43 Александр г. Владивосток

Гость Елена : Уважаемые работники Аэрофлота.Когда прекратите пропускать в салон с Чемоданами и габаритными рюкзаками！！Багаж он и в Африке багаж！Сегодня летели Москва-Владивосток,все нервы вытрепали и в итоге огромный рюкзак упал на женщину при взлете.Любой чемодан это Багаж и не нужно его тащить в салон и талкать и мять одежду пассажиров.Пересмотрите правило провоза багажа！. Елена - вы либо сказочница, либо и того хуже - на Аэрофлот работаете и подготавливаете общественное мнение, или просто сломан замок на полке ручной клади. И не надо кричать за то что бы превратить Аэрофлот в Победу - у пассажиров выбор должен быть (хотя Победа очень неплохой перевозчик). Любите летать с ОГРОМНЫМИ чУмоданами в бОгаже - летайте , мы же не кричим о том что бы ваш багаж вообше запретить... Хотя стоило бы.... А то когда выгружают багаж (ОПаЗДУНОВ зашедших ВСЕГО на полчасика в туалет или решивших пропустить бутылочку - другую коньячка в кафешке или других ЗВЁЗД) - все остальные должны сидеть и ждать в самолёте или опаздывать на стыковочные рейсы.... А к ручной клади у Аэрофлота СЕЙЧАС отношение очень внимательное - частенько вижу как люди сумки в калибратор на регистрации ставят, так что вы вероятно из СООБЩЕСТВА Сказочников...

04.10.19 0:37 Гость Елена

Уважаемые работники Аэрофлота.Когда прекратите пропускать в салон с Чемоданами и габаритными рюкзаками！！Багаж он и в Африке багаж！Сегодня летели Москва-Владивосток,все нервы вытрепали и в итоге огромный рюкзак упал на женщину при взлете.Любой чемодан это Багаж и не нужно его тащить в салон и талкать и мять одежду пассажиров.Пересмотрите правило провоза багажа！

04.10.19 0:35 Гость

При оформлении заказа НЕ выдаётся никаких мест - ни рядом, ни порознь. Места вы выбираете сами или сразу, если тариф позволяет, или за 24 часа до вылета при онлайн-регистрации, так что выдумка ваша здесь не катит. Как и сказка про трех человек якобы с одной свадьбы и с трех разных рейсов, именно которым не доставили багаж. Слишком заказным отзывом отдаёт))

03.10.19 21:39 Гость

При оформлении заказа (два человека) автоматически дали места не рядом, а на разных рядах. Это что такое? Платите, чтобы сидеть рядом?! Что за бред? Как меня бесит это мерзкое отношение к людям. И напишу отзыв от друзей, с которыми мы были на одной свадьбе. Три человека, которые летели аэрофлотом в Милан не получили свой багаж (разные рейсы). Трое гостей были вынуждены покупать новую одежду на праздник. Я так понимаю, что компания не работает с отзывами?

03.10.19 20:48 Александр г. Владивосток

Гость : Почему же не понимаем? Очень даже, потому что летаем и в Хабаровск, и к родным во Владивосток. И тоже на следующий год ничего пока не куплено. Не понимаете (вернее, не принимаете информации) как раз вы: писанина здесь никому не адресована - её не читают, на ускорение процесса переговоров она не влияет, а уж тем более на приближение даты начала продаж. Не портите себе нервы, как начнётся, купите и вы тоже. Гость : Это и есть издевательство над людьми. Вам наверное не понять, тк вы можете купить любой билет и не понимаете нас ДВ Гость : Когда договорятся между авиакомпанией и правительством о сохранении/прекращении лействия плоских тарифов или об их величине. Ну а так переживать нечего: купите и улетите. Согласен - писанина и здесь и в других местах простое сотрясание воздуха - так , для выпуска пара. А вот с тем что после открытия продаж спокойно купят билеты - я бы не был так уверен. Что-то явно ВОНЮЧЕЕ для нас готовится, причём многими авиакомпаниями прижатыми к стенке тандемом "ОН и его нефтяной корешок". Терзают меня СМУТНЫЕ сомнения что в следующем году всем придётся привыкать к верховой езде - причём ЭКОНОМУ на осликах - как Шурик, а Бизнесу на лошадках как Чапаев... объяснение простое - если поднять цены количество пассажиров резко уменьшится (билеты и сейчас купить свободно можно почти день в день) и поэтому поднятие цен на самом деле авиакомпаниям принесёт ещё большие убытки чем сейчас - возить ВОЗДУХ очень накладно. А не поднять цены тоже нельзя - в убыток уже сейчас работают, опять же вынуждены снижать издержки, что приводит к падению уровня обслуживания и серьёзной потере рейтинга, особенно у иностранцев (проблеммы с багажом, ужесточение нормативов багажа и оскуднение питание - яркоий тому пример). Даже если на прикол все борта поставить то и то их содержание убыток значительный приносить будет... Так что поставили ЭТИ ДВА дЕЯТЕЛЯ все авиакомпании ... , да и не только авиа..., в позу пресноводного родственника креветки , о АМЁБЕ - "держитесь там" я уже и не говорю. Хотя его пожелание в следующем году авиапассажирам явно не помешает - когда авиакомпании переходят в режим ЖЕСТОЧАЙШЕЙ Економии пассажирам пору парашюты с собой в ручную кладь тащить... В общем всем всего хорошего искренне желаю, а ещё , как в старом фильме - "желаю , чтобы САМ с корешками-подельничками околел", хотя и понимаю что и при этом мы лиха хапнем вообще через край....

03.10.19 11:46 Гость

Если сравнивать Аэрофлот с др. российскими А/Компаниями, то всегда отдаю предпочтение ему. Хотя и к нему есть свои претензии: это, прежде всего, рост стоимости билетов, который зависит от многих внешних факторов (стоимость топлива, услуги А/Порта и др.), так и от самой А/Компании. Вот последний пример: www.interfax.ru/russia/678764

03.10.19 11:16 Гость

Почему же не понимаем? Очень даже, потому что летаем и в Хабаровск, и к родным во Владивосток. И тоже на следующий год ничего пока не куплено. Не понимаете (вернее, не принимаете информации) как раз вы: писанина здесь никому не адресована - её не читают, на ускорение процесса переговоров она не влияет, а уж тем более на приближение даты начала продаж. Не портите себе нервы, как начнётся, купите и вы тоже. Гость : Это и есть издевательство над людьми. Вам наверное не понять, тк вы можете купить любой билет и не понимаете нас ДВ Гость : Когда договорятся между авиакомпанией и правительством о сохранении/прекращении лействия плоских тарифов или об их величине. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

03.10.19 11:07 Гость

Не соглашусь)) Как всегда, любите передергивать и не договаривать... Лишь бы оправдать свою переплату за билет на рейсе другого перевозчика)) Итак, по пунктам: 1) он потому и PROMO; 2) cравните с посегментной стоимостью штрафов и доплат у Сибири, сложите их, будет отнюдь не меньше; 3) ложь, вернее, передергивать факта: выбор места платный до открытия онлайн-регистрации, а за 24 часа до вылета - все места бесплатны, как и у Сибири, кстати, где вы на своём багажом тарифе бесплатно можете выбрать место только с началом онлайн-регистрации; 4) ещё одна неправда - я навскидку нашёл на любые дни рейс SU1365 и в 20:55 (кстати, хорошая стыковка в Новосиб 2 часа и прилет туда в 9 утра), и рейс SU1367 в 12:10 (не на все дни, но есть), так что не надо никуда ночью ехать и не надо придумывать про такси. Так что вполне себе приличная экономия на билете была бы - тысяч 6,не меньше, но... Поспешишь - и прогадаешь. Увы, ваш вариант. Гость : Гость : Поспешили вы, сейчас хит-тариф у Аэрофлота с багажом пAirbus му Boeing ту всего-то 11800₽ в одну сторону)) могли бы ещё большеи соколоятомить Гость : Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии. Условия тарифа Промо очень жесткие и невыгодные. 1.Билет невозвратный. 2.Обмен с доплатой, которая выливается в 2800 руб. на каждом сегменте. При необходимости обменять билет на другую дату придется доплатить 5600 руб. 3. Выбор места платный. В хвостовой части самолета - 200 руб.В первых и средних рядах места в проходе и около окошка - 375 руб, среднее место в блоке из 3-х мест - 325 руб. Это за каждый сегмент полета. Итого имеем доплату в 750 руб. 4. По тарифу Промо рейсы доступны только ночные. Вылет в 2.55. Надо либо раньше приезжать в аэропорт на городском транспорте ( 40 руб.) за 7-8 часов до вылета (последняя маршрутка в 20.00), либо такси за 2000 руб. Итого имеем дополнительные расходы при необходимости изменить дату вылета 5600 руб, плюс 750 руб. за выбор места, либо вообще потерю всей стоимости билета при отказе от полета (исключение болезнь). Плюс неудобства по времени вылета. Я же купил билет в S7 1.Возвратный. Штраф при возврате 1500 - 3000 руб.в зависимости от времени до вылета при отказе. 2. Изменение даты вылета или времени -бесплатно. 3. Выбор места при регистрации он-лайн - бесплатно на любое место эконом салона. 4. Вылет в 17.20. Удобное время для приезда в аэропорт за 2-2,5 часа на маршрутке за 40 руб. Согласитесь, в данном случае экономия неоправданна совершенно. Потери не сопоставимы с расходами.

03.10.19 8:31 Гость

Гость : Поспешили вы, сейчас хит-тариф у Аэрофлота с багажом пAirbus му Boeing ту всего-то 11800₽ в одну сторону)) могли бы ещё большеи соколоятомить Гость : Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии. Условия тарифа Промо очень жесткие и невыгодные. 1.Билет невозвратный. 2.Обмен с доплатой, которая выливается в 2800 руб. на каждом сегменте. При необходимости обменять билет на другую дату придется доплатить 5600 руб. 3. Выбор места платный. В хвостовой части самолета - 200 руб.В первых и средних рядах места в проходе и около окошка - 375 руб, среднее место в блоке из 3-х мест - 325 руб. Это за каждый сегмент полета. Итого имеем доплату в 750 руб. 4. По тарифу Промо рейсы доступны только ночные. Вылет в 2.55. Надо либо раньше приезжать в аэропорт на городском транспорте ( 40 руб.) за 7-8 часов до вылета (последняя маршрутка в 20.00), либо такси за 2000 руб. Итого имеем дополнительные расходы при необходимости изменить дату вылета 5600 руб, плюс 750 руб. за выбор места, либо вообще потерю всей стоимости билета при отказе от полета (исключение болезнь). Плюс неудобства по времени вылета. Я же купил билет в S7 1.Возвратный. Штраф при возврате 1500 - 3000 руб.в зависимости от времени до вылета при отказе. 2. Изменение даты вылета или времени -бесплатно. 3. Выбор места при регистрации он-лайн - бесплатно на любое место эконом салона. 4. Вылет в 17.20. Удобное время для приезда в аэропорт за 2-2,5 часа на маршрутке за 40 руб. Согласитесь, в данном случае экономия неоправданна совершенно. Потери не сопоставимы с расходами.

03.10.19 2:59 Гость

Умник! может хватит всем рты закрывать? Это твой форум личный, что ты здесь все рты закрываешь ? нет...ну тогда иди гуляй )) Гость : А безобразия никто и не обещал: тоже вопили о том, что тарифы не открыты, а их осенью и открыли. Ждите - получите вы свои прямые перелёты. От ваших воплей здесь, которые из договаривающихся сторон никто не читает, пользы нет, так что не тратьте силы. Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую.

03.10.19 2:57 Гость

Это и есть издевательство над людьми. Вам наверное не понять, тк вы можете купить любой билет и не понимаете нас ДВ Гость : Когда договорятся между авиакомпанией и правительством о сохранении/прекращении лействия плоских тарифов или об их величине. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

03.10.19 2:18 Гость

Рейс: Москва - Тенерифе. Не посадили на самолет за 18 минут до вылета. Наша вина, бесспорно (Хотя мы могли видеть как люди всё ещё идут по рукаву в самолет). Но сотрудник аэрофлота даже не посоветовал что делать дальше. Например, если бы мы позвонили на 20 минут позже, то пришлось бы обменивать билеты не за €35, а в 3 раза дороже. Аэропорт шереметьево - хаб аэрофлота. Но почему-то у «себя дома» авиакомпания не может нормально объявлять имена пассажиров, которым следует поторопиться. Когда в шереметьево объявление делает любая другая авиакомпания, его слышно везде. Аэрофлот же что-то мямлит про пассажиров на половине гррмкости. В итоге из-за того, что мы не сели, рейс задержали на 30 минут, так как надо было достать из самолета наш багаж. Видимо «помощь» государства не идет на пользу авиакомпании. В общем, если у вас есть альтернатива, летите альтернативой. Не знаю как аэрофлот мог получить 4 звезды.

02.10.19 23:11 Гость

Татьяна, хорошая рекламная заметка, написано, конечно, немного сумбурно, но это чтобы на настоящую историю было похоже, но... Не очень, хотя вы и старались, даже про столик и 31 (!!!) сентября приплели. Особенно хороши пассажи про молодого человека в телефоне и каменную стюардессу))) Всё же старайтесь получше, поправдободобнее.

02.10.19 22:14 Гость

Поспешили вы, сейчас хит-тариф у Аэрофлота с багажом по вашему маршруту всего-то 11800₽ в одну сторону)) могли бы ещё больше сэкономить Гость : Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии.

 

02.10.19 22:08 Гость

Они только сегодня появились, распродажа со 2 по 8 октября, ищите по списку направления или забейте по отдельности Ставрополь-Москва и Москва-Новосиб Гость : Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии.

02.10.19 21:48 Александр

Добрый вечер, Купил билет, хочу купить 2 места для багажа, а мне говорят что квот нет - покупайте в аэропорту, возможно будут. При покупке билета этой информации естественно не было. Единственный вариант, который предложили - сделать запрос и они в течение 24ч ответят есть ли места. Кто-то сталкивался с таким, какие есть пути решения ? Такое отношение я считаю не приемлемо. Спасибо.

02.10.19 20:24 Гость

Гость : Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии. Так и должно быть. Вы проголосовали своим рублем за того перевозчика, услуги которого оптимальны для вас и по цене, и по качеству, из имеющихся на рынке.

02.10.19 20:16 Гость

Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи. А где вы видели PROMO тарифы на сайте? Их уже давно не предлагают. Самый дешевый Лайт без багажа. Я хотел купить билет Ставрополь - Шереметьево - Новосибирск на середину октября. Самый низкий ценник 15072 руб. тариф Лайт без багажа. Никакого PROMO! С багажом Оптимум 18572 руб. Еще в марте я летал этим же рейсом с багажом тарифом Оптимум за 15342 руб. Сейчас мне такой же перелет дороже на 3230 руб. Совсем оборзели гончие! Пришлось покупать билет Ставрополь - Домодедово - Новосибирск у S7 с багажом по аналогичному тарифу Гибкий за 16381 руб. Дешевле Аэрофлота на 2191 руб. Это ощутимая сумма экономии.

02.10.19 19:30 Гость

Гость : Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : До декабря сего года? И цены не такие низкие.

02.10.19 19:25 Гость

Покупайте тогда сейчас тарифы PROMO с уже включённым багажом)) Гость : Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи.

02.10.19 19:10 Гость

Гость : Кто-то может объяснить ввод нового тарифа "Лайт" без багажа, если стоимость точно такая же, как "Бюджет-эконом", который предполагал 1 место регистрируемого багажа? Обидно... Все очень просто! Закамуфлированное повышение тарифов. Обидно, конечно, платить за багаж больше на 2,5 тысячи.

02.10.19 17:55 Гость

Райнэйр лучше Аэрофлота по питанию? Давно так не смеялась...

02.10.19 17:50 Гость

Однозначно!)) 😂 Гость : Ну да, ну да, у Аэрофлота есть отличный прямой рейс VVO-JFK, другие варианты не кошерные. Из-за бабла всё это нытьё и исключительная любовь к Аэрофлоту. Ждите и дождетесь, что с правительством согласуют такую цену, что сейчас у KE билеты стоят дешевле. Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите. ВВ Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

02.10.19 17:47 Гость

Ну да, ну да, у Аэрофлота есть отличный прямой рейс VVO-JFK, другие варианты не кошерные. Из-за бабла всё это нытьё и исключительная любовь к Аэрофлоту. Ждите и дождетесь, что с правительством согласуют такую цену, что сейчас у KE билеты стоят дешевле. Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите. ВВ Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

02.10.19 17:38 Гость

А безобразия никто и не обещал: тоже вопили о том, что тарифы не открыты, а их осенью и открыли. Ждите - получите вы свои прямые перелёты. От ваших воплей здесь, которые из договаривающихся сторон никто не читает, пользы нет, так что не тратьте силы. Гость : Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

02.10.19 17:36 Гость

Когда договорятся между авиакомпанией и правительством о сохранении/прекращении лействия плоских тарифов или об их величине. Ну а так переживать нечего: купите и улетите. Гость : Ау! Аэрофлот! Когда откроется продажа билетов Москва- Дальний Восток на 2020г? Уже октябрь наступил

02.10.19 17:14 Гость

Прочитали весь форум осень 2018г Нет там такого безобразия как сейчас!!! аэрофлот имейте совесть- откройте продажу билетов на ДВ 2020г Я не могу купить билет ВВ-МСК-НЙ. Мне нужен прямой рейс из ВВ, не из Сеула, не как еще. Если бы Корейцы летали туда- то в жопу этот аэрофлот, но корейцы не летают ДО НЙ на прямую. Гость : По причине затянувшихся переговоров между правительством и авиакомпанией о сохранении или прекращении плоских тарифов или об их величине. И не выдумывай те насчет прошлого года: ничего вы в мае не покупали - была точно такая же ситуация до поздней осени, почитайте форум. Ну а так переживать нечего: купите и улетите.

02.10.19 17:01 Гость

Пожалуй, худшая компания, которой мне приходилось летать. Намного хуже Ренэйра и прочих Лоукостеров, хотя таковым не считается, но только из за ценовой политики по обслуживанию и комфорту это самыйе что ни на есть бюджетные авиалинии. Начнём с того , что даже покупая функцию выбор места, ты лишаешься этой возможности, ибо по какой то неведомой причине, людей набиваю как селёдок в банку , оставляя при этом пустые ряды. Зачем? Кому? Потом конечно же кресла, как в маршрутке, без возможности откинуть спинку назад (21 век!) и когда летишь более часа, в какой то момент становится невыносимо , ещё и потому что расстояние , предназначенное для ног, для них не предназначено, или по крайней мере не для тех, кто выше 150 см. Пойдём дальше, стюардессы, медленны и флегматичны, подносы не могли убрать 2 часа, хотя весь самолёт поочерёдно подходил и просил убрать подносы, потому что, мы помним про расстояние между, и приносли подносы сами, и были посланы, ждите, мол , когда нибудь и на вашей улице наступит праздник.умение ждать вообще очень ценный навык, особенно на борту компании аэрофлот . Ибо любимое правило там-включить кнопку пристегните ремни( турбулентность) и лететь так все 5 часов, оправдывая этим отказ принести напитки, Чай, но прекрасно принося при этом товары из скай шопа. Стоит ли говорить что никакой турбулентности не было от слова совсем, все пассажным спокойно ходили по салону, но это же так удобно, когда есть возможность ничего не делать, если ты не получишь за это прибавку к зарплате . Ну и вишенка на торте-ужасная еда. В общем они смогли испортить даже то, что казалось бы невозможно-начало отпуска. Серьёзно очень не рекомендую если конечна ваша цель-не желание испытать себя на прочность , уж лучше поездом.