Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

17.12.09 12:38

Гость

т. е если у меня не прямой билет а два разных - это не страшно?

Ответить

17.12.09 11:11

Ольга Сочинка

Вам перебронируют на следующий рейс, у меня была такая же ситауция, когда рейс задержался, нам без всяких доплат перебронировали.

Ответить

17.12.09 10:24

Гость

Добрый день! я купил через сайт билет из Красноярска до Стамбула - но брал билеты отдельно - время между рейсами почти 3 часа ...но если рейс из Красноярска опоздает то мне перебронируют билет за счёт АК на ближайший рейс или билет пропадет совсем?

Ответить

16.12.09 14:54

Гость

to usatim Аэрофлот то тут причем? тамблетку анальгина дали? довезли до пункта назначения? какие претензии то? Перелом руки - стандартная ситуация,жизни ваше ничего не угрожало. как бы надо понимать что в Рашке нельзя обращяться в мед. учреждение и ждать что бесплатно обслужат хорошо - надо было простимулировать материально........как малые дети все, ей богу.....

Ответить

16.12.09 14:40

Гость

Я тоже люблю Аэрофлот и считаю его лучшей компанией в России и Европе. Только, по-моему, любовь и лояльность к компании заключается не в том, чтобы слепо и яростно защищать и оправдывать некрасивое поведение ее сотрудников, а в том, чтобы указывать на ошибки и тем самым помогать любимой компании их исправлять и не допускать подобного в будущем, что позволит компании остаться (или стать?) лучшей!!!

Ответить

16.12.09 12:25

Олеся

странные люди покупая билет на самолет вы не покупаете себе любимому весь мир я не защищаю авиакомпанию и кстати, что противозаконного сделала авиакомпания с данном случае??? а если вы из троллейбуса будете выходить подскользнетесь - все управление троллейбусное вам должно будет ну вообще тогда пишите жалобу в Минтранс ерунда какая-то

Ответить

15.12.09 23:31

Гость

Аэрофлот и закон понятия несовместимые

Ответить

15.12.09 22:59

Гость

ЛЮДИ, ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ ДОМА ВЫ ЧТО-ТО СКОЛЬЗКОЕ ВЫТИРАЕТЕ ЗА СОБОЙ??? А В САМОЛЁТЕ ЭТО ДОЛЖНА ДЕЛАТЬ СТЮАРДЕССА??? НА СЕБЯ СО СТОРОНЫ ПОСМОТРИТЕ, А ПОТОМ УЖЕ НА АВИАКОМПАНИЮ!!!!

Ответить

15.12.09 22:16

Гость

По посту Олеси можно сделать вывод об отношении Аэрофлота к своим пассажирам. Позорный совок, как был, так и остался. Наступил "на что-то скользкое"! Да если бы в сортире хоть разок кто-нибудь пол вытер, не было бы там ничего скользкого. А уж про аптечки на борту - это надо бы должностных лиц порасспросить. В общем, подальше от этого рассадника.

Ответить

15.12.09 19:34

IS74

планируются ли прямые рейсы Тюмень-Калининград У АФЛ не планируются. Довольно быстро, комфортно и недорого можно добраться по сквозному тарифу через SVO.

Ответить

15.12.09 19:19

Гость

То, что произошло с usatim, - позор для Аэрофлота, независимо от того, виновата или не виновата авиакомпания в случившемся. У меня просто нет слов. Оставить человека, получившего серьезную травму на борту самолета, в беде, не поинтересоваться его дальнейшей судьбой, не помочь... Даже не по тому, что это ваш клиент, ваш пассажир, а просто по тому, что это человек.

Ответить

15.12.09 19:12

Сергей

Кто знает, планируются ли прямые рейсы Тюмень-Калининград, раньше были. Почему отменили? Неужели это не выгодно, хотя бы раз в неделю?

Ответить

15.12.09 17:42

Олеся

"15.12.2009 usatim" ............................ в чем вина авиакомпания если вы неуклюж, стандартный несчастный случай и к тому же пассажирский авиалайнер - не спасательный самолет МЧС с бригадой врачей, а бортпроводники в данной ситуации абсолютно верно действовали какие претензии???????????? вы оплатили перелет, а не медицинские услуги, вас доставили к месту назначения глупости какие-то пишите!

Ответить

15.12.09 15:46

usatim

Мне кажется, судить о компании надо по конкретной заботе о пассажирах когда они поподают в беду ,по вине компании.Я летел Аэфлотом10-11декабря рейсом316 New-York -Moscow,во время полета я туалетной кабине наступил на что-то скользкое и при падении сломал руку,кроме бинта и йода на борту ничего нет,как нет и медика который мог-бы оределить степень травмы так что более 6часов я просидел с мешочком льда на руке скрепя зубами от боли.Думаю, с более серездной травмой шансы у пассажира Аэрофлота перелитеть океан не велики,но худшее меня ожидало впереди.По пребытии в Москву члены экипажа клятвенно заверили меня что представители компании окажут всю необходимую помощь в получении медицинской помощи,доставке багажа,гостинницы и посадки на рейс т.к. мне еще предстояло лететь дальше в Уфу,не забыв пре этом взять с меня рассписку что персонально ни кто из членов экипажа мне руку не ломал ,после этого о моем существовании Аэрофлот успешно забыл.Скорая везла меня еще 2 часа на другой конец Москвы,там в какой-то грязной клинике в компании пяниц и бомжей продержали еще 3-4часа потом с руганью наложили огромный и уродливый гипс так что я на половину оказался раздетым т.к.руку в рукав не просунуть, а хамское отношение обьяснили тем что я не москвич с тем и выставили с багажом на улицу на мороз(если кто был с сырым гипсом на морозе ,то пймет мое состояние).На все мои звонки и мольбы о помощи менеджерам Аерофлота мне било отказанно.Сейчас не хочу вспоминать как через весь город с багажом и сломанной рукой,полураздетый я добирался до Шереметьево1 ,одно знаю точно -я перестану себя уважать, если еще раз воспользуюсь услугой Аэрофлота.Мы живем в США более 10лет и много с семьей летаем разными компаниями,но такого отвратительного отношения не встречали и я со своим адвокатом постораюсь доказать руководству Аэрофлота что так относится к клиентам нельзя.

Ответить

11.12.09 14:52

Гость

Здравствуйте, если кто знает напишите, можно ли в Шереметьево от электропоезда до терминала D дойти пешком ????? объясняю почему спрашиваю, я 1го декабря вылетал из терминала D, доехал до Ш2 на электричке потом на автобусе-шатле, вобщем то все нормально, но одно "но" пока немного этот автобус-шатл подождали, пока все сели, пока вещи загрузили пока потом автобус подождал еще свое расписание, пока потом доехали, пока потом дошли (нас подвезли не к самому входу!!!!!) всего получилось 25-27 минут я потом по спутниковой карте гугла померил расстояние от электропоезда до терминала D всего 250 метров это пешком минут4 или 5 - а у меня только сумка и нет багажа я вылетал 1го числа вечером и в темноте не видно, можно пройти или нет если кто знает, напишите, можно ли пройти пешком????

Ответить

10.12.09 17:55

гоша

все отлично 16.10 летал в Москву приветливый персонал,кожаные кресла.

Ответить

09.12.09 18:11

Андрей

отличная авиакомпания

Ответить

07.12.09 11:39

Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста адрес претензионного отдела, куда может написать агент туристическй компании по проблеме возврата авиа билета.

Ответить

06.12.09 2:33

Swap

Есть Аэрофлотчики? Как акционер компании получил бамажку, где мне предлагают одобрить сделку на покупку 10 RRJ Superjet в лиз. Когда летать на них начнете. И как машина?

Ответить

04.12.09 22:00

Александр

очень хорошая компания, рекомендую всем !!!! на 5 баллов !!!

Ответить

04.12.09 8:51

Гость

а на каком направлении работает Елена 1132 и в чем ее заслуги?

Ответить

03.12.09 22:18

Гость

СПАСИБО Елене номер 1132 за быструю и хорошую работу

Ответить

03.12.09 15:01

Стас

Кто-нить знает какой из аэрофлотских А 330 летит в Тайланд (Бангкок) на регул.рейсе в 23:30???Грибоедов,Гоголь или другие??? Лечу 8 января. P.S. Сам летал на А330-200 Грибоедове, на его первом полете в России, в Питер в сентябре, когда его обкатывали.. Так все супер было.. и сервис.. и сам самолет как внутри так и снаружи, тока времени полета было мало.

Ответить

02.12.09 14:35

Олеся

Люблю Аэрофлот!

Ответить

01.12.09 20:18

Гость

01.12.2009 Гость а вы не пробовали написать жалобу прямо на ящик ген.директору аэрофлота, господину савельеву. говорят он любит разбираться со всеми этими жалобами. адрес думаю вы так же можете найти на официальном сайте аэрофлота

Ответить

01.12.09 8:37

Виталий_

01.12.2009 Гость А Вы не пробовали позвонить по бесплатному номеру а/к, 8-800..и т.д. не помню, на сайте компании он есть. Я всегда звоню по всем вопросам к ним и получаю ответы...Там и разговоры все записываются и распорядок дня соблюдается..))

Ответить

01.12.09 4:31

Гость

Прошу рассмотреть жалобу и принять необходимые меры. В городе Петропавловск-Камчатский в представительстве компании "Аэрофлот" мне отказали в помощи. Мой муж - военнослужещий. В электронном билете, который был куплен в Калининградской области, была допущена ошибка. Мужу отказываются оплачивать билет, по причине отсутствия чека с ценой билета (все остальные цеки и приложения к билету есть). На улице Советской в П-Камчатске, где находится представительство, а позже как оказалось - это всего лишь касса, мне посоветовали ехать в город Елизаво, где находится аэропорт и непосредственно на месте решить этот вопрос. Я приехала туда, а это 60 км от места нашего проживания только в одну сторону, там мне сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали обратиться в другой день в представительство (опять же уже 3-е) на улице Звездная, которая находится в городе Елизово, за 60 км. от моего дома. В другой день я приехала за ответом на улицу Звездная. Столкнулась там с полным бесприделом ровно таким же как и в самом аэропорту в "представительстве". Не соблюдается распорядок дня. Технические перерывы и перерывы на обед. Когда я ,наконец, дождалась "специалиста", то меня слушать не стали и помочь отказались. Сказали звонить родственникам в Калининградскую обл. и просить их заняться моей проблеммой. Мне всего лишь надо было написать на фирменном бланке справку, что полет состоялся по этому электронному билету и заверить печатью компании. На что сотрудница представительства развела руками и сказала, что это не в ее компетенции, хотя на двери авиакомпании весит график и в нем указано, когда и как выдаются справки. Вопрос!!!! До каких пор меня будут посылать из одного "представительства" в другое и давать не профессиональные советы и окажут ли мне помощь. Зачем тогда открывать эти, так сказать, представительства (кассы, или просто конторы)????????????? если они не могут обсолютно ничего, кроме как разводить руками. Я потратила из-за не компетентности работников много времени и денег. Месяц мне морочат голову. Может быть пора бы уже навести порядок в П-Камчатске??????????????????? провести тесты и экзамены на проф.пригодность??? Легче стало бы всем....................... Уверена, что толку никакого от моей жалобы не будет, но хоть люди прочитают. Нет уважения никакого..... обидно просто и грустно, что работают такие "профессионалы"!!!!

Ответить

30.11.09 3:56

Федосеев Александр

"АЭРОФЛОТ"-это Имя,брэнд,ЛЕГЕНДА и БЕЗОПАСНОСТЬ.И Весь Мир знает,что имя"АЭРОФЛОТ"принадлежит не стиральной машине или мясорубке..а ведущей авиакомпании Великой России!Хорошая техническая и учебная база,прекрасные преподаватели,пилоты и инструктора.Но..И очень жаль,что в связи с так называемой"реорганизацией" авиакомпания "вынуждена" сокращать штат в лице своих лучших работников,кто,имея огромный опыт,знания и навыки,по 20-30 лет отдавал себя на благо авиакомпании,пассажиров и их безопасности.Я не о себе(никто из нас не безгрешен,хотя работу свою любил и отдавал себя ей полностью,людей увольняют каждый день ДЕСЯТКАМИ!!!)-ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО!!Еще в сентябре ЗамМинистра Транспорта уверял по ТВ,что летного состава(летчиков и бортпроводников)сокращения не коснутся а только смежных служб!И это при нехватке в настоящее время кабинного и летного экипажа!Любой пассажир скажет,что для него важнее,чтобы ему в нужный момент принесли таблетку,стакан воды или кабинный экипаж помог принять роды у пассажирки(может быть Вашей жены или сестры,Уважаемые пассажиры),чтобы помогли инфарктнику или гипертонику.Чтобы вовремя члены ЭКИПАЖА могли вынести и эвакуировать пассажиров(ни дай Бог что случится) или смогли защитить Вас или Ваших близких и родных от неадекватных действий пьяного УРОДА-пассажира.Сначала я не хотел оставлять свое Имя..позже передумал-мне скрывать нечего.Надеюсь,"Аэрофлот"расчитается со мной деньгами полностью после моего сокращения..Я,как и другие сотрудники,это заслужил.Иначе придется подавать заявление в суд,прокуратуру и т.д.Уважаемые настоящие и потенциальные пассажиры-отвыкайте от имени"АЭРОФЛОТ".Изменить имя и перекрасить самолеты для будующей авиакомпании для нынешнего руководства не составит большого труда.Только будет ли это лучше для Вас?С уважением к "АЭРОФЛОТУ"Федосеев Александр(41г.)-бывший бортпроводник с 19-летним летным стажем.P.S.Уважаемые модераторы,я не уверен,что вы разместите мой комментарий на ФОРУМЕ,но если это все же случится...я просто буду приятно удивлен.

Ответить

30.11.09 0:12

Гость

Гостю от 29.11.2009 Опять Вы про "самые надежные Ту и ИЛы" ... точно в 1960-е или 70-е живете. На них не то что летать, а просто на земле-то сидеть страшно (говорю не по наслышке, угораздило давеча попасть на такой почти что музейный экземпляр). Почти три часа коленками по ушам хлопал. А ревет как будто МИГ или корабль Буран. Да и надежность .... вздор!

Ответить

29.11.09 14:54

Гость

28.11.2009 Гость , как раз дискриминации по поводу прописки у АФЛ нет, здесь работает больше 80% иногородних, живущих по регистрации!!!!!!! У Вас далеко не правильная информация! Делайте вывод.

Ответить

29.11.09 12:01

Гость

25/11.2009 - PAVEL - Сразу видно, кто имеет отношение к АФЛ, а кто нет!!! Рейс Москва- Питер сейчас является одним из престижнейших, и бортпроводников туда отбирают!!!(это по поводу Марго)

Ответить

28.11.09 19:31

Гость

Раз уж заговорили по поводу персонала, кое что в политике Аэрофлота мне совершенно не понятно: почему от кандидатов требуют постоянную прописку в Москве????? Я не призываю нанимать из других стран. Почему они не хотят принимать людей из провинций??? Они что думают, москвичи самые профпригодные в сфере обслуживания??? Вообше-то дискриминация по месту проживания противоречит трудовому законодательству! Делайте вывод!

Ответить

28.11.09 4:46

Гость

2 Mарго и Олесе 25.11.2009 И в чем же, позвольте спросить, Марго права? Пока Аэрофлот работает с таким вот персоналом, который считает, что задача авиакомпании доаставить из пункта А в пункт Б и баста, путья из этой компании не будет. Этих мастодонтов (в смысле ментальности, не возраста) просто нельзя подпускать к работе с клиентами, ну разве что из Мухосраньска в Нижнепопинск. А "сетевой" язык ... Ну, это как у Булгакова ... у осетрины есть только одна свежесть -- первая, она же и последняя. Иначе она просто тухлая, как и вышеупомянутый язык, с "элюминаторами" ...

Ответить

27.11.09 9:52

Гость

На счет Терминала D,регистрацию на рейс там начинают где-то за 2,5 часа,иногда даже раньше..заканчивается регистрация ровно за 40 минут до вылета.. На регистрации редко когда бывают очереди,а дальше спец контроль (тоже быстро)... Так что вам решать за сколько приезжать..

Ответить

27.11.09 9:17

Олеся

нет не приципились наоборот - поддерживаю

Ответить

26.11.09 20:33

Виталий_

чего вы все прицепились к девченке?

Ответить

26.11.09 15:12

Олеся

Охарактеризовали пардон, опечаталась

Ответить

26.11.09 15:01

Олеся

26.11.2009 Юрий .......................... как вы четко охарактеризировали! кстати, у нас на Ставрополье аналогично. к сожалению

Ответить

26.11.09 14:40

Юрий

2 Анна Ивановна Понятие "кубаноид" - это то, чего всегда следует опасаться!!!! Вот вы когда видите больного человека, вы же ему сочувствуете, где-то входите в его положение, делаете скидку на его поведение. Точно также ведите себя с "кубаноидами". Вот представьте что "кубаноид"=больной человек и вы не будете нервничать и портить здоровье мужу. Это разжиревший паразитирующий народец. Я живу в Новороссийске и подотряд кубаноидообразных личностей изучил в 98 вариантах. Их характеризует взяточничество, кумовство, лень, слабоумие, желудочно-кишечно-генитальные инстинкты. При произношении термина культура поведения впадают в ступор, у них наступает взрыв мозга и проявление натуры тут же выплескивается наружу. Опасайтесь произносить этот термин вслух! Хотите более подробную характеристику касательно конкретных случаев поведения в конкретных ситуациях - обращайтесь помогу).

Ответить

26.11.09 13:35

Олеся

Инна Иванова, по-моему вы погорячились обвинять Аэрофлот грубили сотрудники аэропорта, к ним претензии, Аэрофлот при чем? разместите вашу претензию и в S-7, Авиалинии Кубани ещё в форумы авиакомпаний, которые летают в аэропорт Краснодара ситуация конечно ужасная я как житель Северного Кавказа могу лишь подтвердить, что краснодарцы (в большинстве своем, не все конечно) - Кубаноидские хамы

Ответить

26.11.09 11:18

Инна Иванова - Гостю

коммент.: - Инна, дорогуша, а Аэрофлот-то при чём, что у Вашего отца была рожа красная? У Вас с головой всё в порядке? - Здравствуй, Быдло! У меня с головой все в порядке. А РОЖА - у тебя, понятно! Аэрофлот сотрудничает с таким же быдлом как и ты, а следует увольнять без промедления!

Ответить

26.11.09 8:50

Гость

25.11.2009 Гость глас вопиющего в пустыне :-)))) .......................................... значит никто из пребывающих на этом сайте из терминала D не вылетал-прилетал Вы будете первым))) ждем отчет с впечатлениями)))

Ответить

26.11.09 8:18

Виталий_

25.11.2009 Гость да... недокричишься...))))))

Ответить

25.11.09 15:28

Гость

глас вопиющего в пустыне :-)))) люди! кто уже вылетал из терминала D?

Ответить

25.11.09 15:10

Ольга Сочинка

Хочется выразить огромную благодарность Аэрофлоту!! 9 ноября 2009 года мы с мужем летели из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве. Погода в Калининграде была нелетная, поэтому наш рейс вылетел не в 14.00, а в 19.00, поэтому мы опоздали на свой рейс в Сочи, который должен был быть в 19.55 из Москвы. Понимая, что мы опаздываем, пошли в представительство Аэрофлота в аэропорту Калининграда. Там нам без проблем и доплат перебронировали билеты на 10 ноября на утро, сказав, что в Москве нас поселят в гостиницу и покормят все за счет авиакомпании. Я честно говоря не верила, уже пригтовилась ночевать в аэропорту. Когда мы измученные прилетели в Москву, нас очень быстро поселили в гостиницу "Аэропорт отель", покормили там ужином и утром завтраком "шведский стол", а утром отвезли в аэропорт. Мы с мужем были в приятном шоковом состоянии, вовсе неожидали, что авиакомпания так будет заботится о своих пассажирах. Сама работаю в компании, занимающейся продажей авиабилетов и знаю, что у аэрофлота всегда билеты одни из дорогих, но теперь я понимаю почему. Всем рассказала про наш случай и посоветовала летать Аэрофлотом, по крайней мере при форс-мажорных обстоятельтсвах, вы не окажетесь одни, о вас точно позаботятся

Ответить

25.11.09 12:45

Олеся

что вы прицепились к Марго суть все поняли и она права

Ответить

25.11.09 11:39

Olsen

Марго, пишите лучше на форуме группы Ранетки - там Вас поймут с Вашим "сетевым языком")))))

Ответить

25.11.09 11:39

Гость

Граждане, ну по поводу терминала D, отпишитесь кто-нибудь кто уже там вылетал

Ответить

25.11.09 11:14

Pavel

Марго, Вас, наверняка, дальше рейса Москва-Питер не ставят))) Не позорьте Аэрофлот.....

Ответить

25.11.09 2:28

Гость

Хотелось бы выразить огромную благодарность Аэрофлоту за халявные цены в Хабаровск. Дешевле не бывает (если конечно заранее брать)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426427428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.