Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

15.07.16 5:26

Гость

Гость : Совет всем пассажирам Аэрофлота. Если у Вас случилась проблема, разговаривайте с сотрудниками Аэрофлота только на английском языке! Поверьте, Вам сразу помогут. Аэрофлоту очень важно сохранить лицо перед иностранцем. Во всех остальных случаях, крайним окажетесь Вы. Например, жалобы и предложения пассажиров, авиакомпанией, либо игнорируются, либо связываются только через месяц, когда Вы уже все позабыли. В итоге Вас, в лучшем случае, отправляют в редакцию газеты "Пионерская правда".Идея хороша собой. Только подскажите сразу как сделать "английский" паспорт.

Ответить

15.07.16 0:43

Гость

Совет всем пассажирам Аэрофлота. Если у Вас случилась проблема, разговаривайте с сотрудниками Аэрофлота только на английском языке! Поверьте, Вам сразу помогут. Аэрофлоту очень важно сохранить лицо перед иностранцем. Во всех остальных случаях, крайним окажетесь Вы. Например, жалобы и предложения пассажиров, авиакомпанией, либо игнорируются, либо связываются только через месяц, когда Вы уже все позабыли. В итоге Вас, в лучшем случае, отправляют в редакцию газеты "Пионерская правда".

Ответить

14.07.16 19:12

Авиаэксперт

Гость : Апокалипсная гроза в Москве! Хочу выразить огромную благодарность, низкий поклон Всему экипажу рейса SU2459 выполнявший полет Париж - Москва 13 июля 2016. С гордостью говорю у нас самая сильная авиация!!! Благодаря вам гроза была пройдена и осталась за спиной страшным воспоминанием. Преклоняюсь перед вашим мастерством! силой духа! выдержкой! и такой сильной любовью к небу! Спасибо, Вам что вы есть у нас ! Обычная гроза, ежедневно сотни самолетов попадают в подобные, а порой и в более сильные грозы. Пилоты работают штатно.

Ответить

14.07.16 16:21

Гость

Я тоже наблюдал, как просят денег (в карман) при перевесе багажа и как то, лично мне предлагали доплатить на месте, чтобы полететь бизнес классом.

Ответить

14.07.16 16:08

Оксана

Апокалипсная гроза в Москве! Хочу выразить огромную благодарность, низкий поклон Всему экипажу рейса SU2459 выполнявший полет Париж - Москва 13 июля 2016. С гордостью говорю у нас самая сильная авиация!!! Благодаря вам гроза была пройдена и осталась за спиной страшным воспоминанием. Преклоняюсь перед вашим мастерством! силой духа! выдержкой! и такой сильной любовью к небу! Спасибо, Вам что вы есть у нас !

Ответить

14.07.16 13:09

Авиаэксперт

Гость : Ну ВЫ или умственно отсталый или читать не умеете г-н Авиаэксперт... "При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:"" Я, в отличие от вас, читать умею. А вот у вас с этим похоже проблема. Начало статьи общее и для задержки и для отмены, а уже в пунктах конкретизируется, к чему оно относится. При отмене действуют лишь два пункта, предоставление комнат матери и ребенка и организация хранения багажа. Остальные действуют и при задержке.

Ответить

14.07.16 13:04

Авиаэксперт

Гость : Что такое смысл фамилии? Какими критериями определяют её принципиальное изменение в авиакомпаниях? Лексическое восприятие. Как пример, фамилия Pelevin с 2 ошибками Palavin допускается, а с 2 ошибками Yelegin уже нет.

Ответить

14.07.16 8:21

Владислав

Гришин Владимир : 11.07.2016 года написал свой негативный отзыв о компании аэрофлот, о невозврате денег за билеты из Москвы в Челябинск и обратно, но по какой-то причине отзыв был удалён. Верните отзыв обратно, пусть люди знают правду о аэрофлоте и как они наживаются на бедах обычных людей, которые купили у них билеты, и вынуждены были отказаться от полёта в связи со смертью близкого человека! Ваш отзыв (11.07.16 21:51 Гость) модератор не удалял, он на своем месте. А что касается возврата денежных средств, то отказ видимо был по причине не предоставления соответствующих документов. В соответствии с п.227 ФАП утвержденными Приказом Минтранса РФ № 82 от 28.06.2007 г, существуют следующие причины вынужденного возврата: 227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. Как видите, если вынужденный отказ связан с болезнью или смертью пассажира следующего с Вами, у Вас есть право возвратить все денежные средства, тем более если была снята бронь и у авиакомпании была возможность продать билеты без ущерба. Для этого необходимо предоставить в авиакомпанию необходимый пакет документов, информацию о котором Вам предоставят в авиакомпании. В случае, если Вам все же будут отказывать по истечении срока реализации своих имущественных прав(6 мес.), то может быть применен пресекательный срок, который предоставляет Вам исключительное право на продление этого срока.

Ответить

14.07.16 7:53

Гость

Что такое смысл фамилии? Какими критериями определяют её принципиальное изменение в авиакомпаниях?

Ответить

13.07.16 23:30

Гость

Купили билеты на РОССИЮ, через аэрофлотовский сайт. В итоге задержка на 4 часа из Внуково в Симферополь и обратно более 4-х часов. причём о задержке сообщают уже за сутки. Получается, в этой грёбанной конторе уже заранее знают что самолёт полетит позже. Ублюдочная компания.

Ответить

13.07.16 11:42

Гришин Владимир

11.07.2016 года написал свой негативный отзыв о компании аэрофлот, о невозврате денег за билеты из Москвы в Челябинск и обратно, но по какой-то причине отзыв был удалён. Верните отзыв обратно, пусть люди знают правду о аэрофлоте и как они наживаются на бедах обычных людей, которые купили у них билеты, и вынуждены были отказаться от полёта в связи со смертью близкого человека!

Ответить

13.07.16 11:24

Гость

Авиаэксперт : Гость : ФАП 82 99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. А теперь учимся читать. И напитки, и питание, и размещение в гостинице предоставляются "при ожидании отправления рейса". При отмене рейса никакого ожидания не происходит, так как он не выполняется, договор расторгается, деньги возвращаются. В вашей же логике, пассажир отмененного рейса может всю жизнь после отмены каждые 2 часа пить, каждые 4 часа есть, и постоянно жить в гостинице за счет авиакомпании :) Ну ВЫ или умственно отсталый или читать не умеете г-н Авиаэксперт... "При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:""

Ответить

13.07.16 9:13

ALEX

Грузчики в Пулково - известная мафия, посмотрите видео в Сети. Гость : Авиакомпания проинформировала о переносе времени вылета из Москвы в Симферополь Рейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначения. 09.07.16г. летели из Симферополя в Санкт-Петербург Рейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали. Гость : Авиакомпания проинформировала о переносе времени вылета из Москвы в Симферополь Рейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначения. 09.07.16г. летели из Симферополя в Санкт-Петербург Рейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали.

Ответить

13.07.16 9:12

ALEX

Да, возможно (если это не код-шер по SkyTeam). Причем, при онлайн-регистрации на первый отрезок вам, в большинстве случаев, сразу предлагается зарегистрироваться на и на второй - "Перейти к следующему рейсу". Пройдите регистрацию заново, выбрав оба сегмента. Гость : Возможна ли on-line регистрация на транзитные рейсы? На первый отрезок пути зарегистрировался, а на вторую можно (что бы место подобрать мне нужное)

Ответить

13.07.16 4:56

Гость

Возможна ли on-line регистрация на транзитные рейсы? На первый отрезок пути зарегистрировался, а на вторую можно (что бы место подобрать мне нужное)

Ответить

12.07.16 22:20

Гость

Авиакомпания проинформировала о переносе времени вылета из Москвы в Симферополь Рейс SU 6145 через неделю после прилета в пункт назначения. 09.07.16г. летели из Симферополя в Санкт-Петербург Рейс SU 6891, при разгрузке повредили два чемодана,такое ощущение что их с самолета на землю кидали.

Ответить

12.07.16 21:11

Авиаэксперт

Гость : ФАП 82 99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. А теперь учимся читать. И напитки, и питание, и размещение в гостинице предоставляются "при ожидании отправления рейса". При отмене рейса никакого ожидания не происходит, так как он не выполняется, договор расторгается, деньги возвращаются. В вашей же логике, пассажир отмененного рейса может всю жизнь после отмены каждые 2 часа пить, каждые 4 часа есть, и постоянно жить в гостинице за счет авиакомпании :)

Ответить

12.07.16 20:52

Гость

Гость : Аэрофлот получает награду “Skytrax”. Ну что же, круто. Только вот у клиентов есть вопросы: а за что? Покупая билеты с логотипом «Аэрофлот» хочется получить услуги, за которые, собственно, авиакомпания и получает призы. Организовав группу компаний Аэрофлот, вы вводите в заблуждение клиентов. В частности, купив 4 билета (более того, 2 из них – по бонусом от авиакомпании, так что, в том, что мы клиенты, сомневаться не приходится) по маршруту СПб – Тиват – СПб 13 – 24 июня 2016 года, мы ожидали получить, как и прежде на международных рейсах, подарки для детей и достойное питание, а не бутерброды с майонезом, которым кормить детей нельзя. Однако, компания, выполняющая рейс от имени Аэрофлота (Россия), услуги Аэрофлота не предложила. Электронная регистрация в Тивате недоступна – досадно. ЗА РЕГУЛЯРНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ - СПАСИБО!Зайди на сайт аэрофлота и сама убедись, что все рейсы подписаны кем выполняются. Да-да , там есть ещё и буквы, не только цифры.

Ответить

12.07.16 20:09

Гость

Аэрофлот получает награду “Skytrax”. Ну что же, круто. Только вот у клиентов есть вопросы: а за что? Покупая билеты с логотипом «Аэрофлот» хочется получить услуги, за которые, собственно, авиакомпания и получает призы. Организовав группу компаний Аэрофлот, вы вводите в заблуждение клиентов. В частности, купив 4 билета (более того, 2 из них – по бонусом от авиакомпании, так что, в том, что мы клиенты, сомневаться не приходится) по маршруту СПб – Тиват – СПб 13 – 24 июня 2016 года, мы ожидали получить, как и прежде на международных рейсах, подарки для детей и достойное питание, а не бутерброды с майонезом, которым кормить детей нельзя. Однако, компания, выполняющая рейс от имени Аэрофлота (Россия), услуги Аэрофлота не предложила. Электронная регистрация в Тивате недоступна – досадно. ЗА РЕГУЛЯРНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ - СПАСИБО!

Ответить

12.07.16 19:01

Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели! Для информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. Работа представителя состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. Встречать каждого пассажира в дверях аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные обязанности. А разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда ЧЬЯ работа ??? не представителя аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. У Вас мил человек от аэрофлота (АВИАЭКСПЕРТ) совсем с головой плохо ? али платят хорошо ? При отмене рейса, Федеральные авиационные правила не предусматривают предоставление гостиницы или питания. ФАП 82 99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Ответить

12.07.16 13:29

Гость

ну если Аэрофлот совковая компания, то пусть будет по вашему. Четырзведочная компания так себя не ведет Авиаэксперт : Гость : Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели! Для информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. Работа представителя состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. Встречать каждого пассажира в дверях аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные обязанности.ну если Аэрофлот совковая компания, то пусть будет по вашему. Четырзведочная компания так себя не ведет. И старается минимизировать неприятный осадок у пассажиров. В том числе с помощью учтивого и услужливого представителЯ

Ответить

12.07.16 13:22

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели! Для информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. Работа представителя состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. Встречать каждого пассажира в дверях аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные обязанности. А разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда ЧЬЯ работа ??? не представителя аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. У Вас мил человек от аэрофлота (АВИАЭКСПЕРТ) совсем с головой плохо ? али платят хорошо ? При отмене рейса, Федеральные авиационные правила не предусматривают предоставление гостиницы или питания.

Ответить

12.07.16 12:56

Гость

Авиаэксперт : Гость : Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели! Для информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. Работа представителя состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. Встречать каждого пассажира в дверях аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные обязанности. А разместить людей в гостиницу, организовать питание - это тогда ЧЬЯ работа ??? не представителя аэрофлота ??? с 6 до 8 уже 2 чаа - значит как минимум вода + телефонные звонки. У Вас мил человек от аэрофлота (АВИАЭКСПЕРТ) совсем с головой плохо ? али платят хорошо ?

Ответить

12.07.16 12:30

Авиаэксперт

Гость : Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели! Для информации пассажиров существуют: табло аэропорта и сайт аэропорта. Работа представителя состоит в обеспечении координации работы служб аэропорта в отношении рейсов его авиакомпании. Встречать каждого пассажира в дверях аэропорта, чтобы сообщить ему о отмене рейса не входит в его должностные обязанности.

Ответить

12.07.16 11:51

Гость

Авиаэксперт : Гость : Моя неблагодарность в адрес этого перевозчика. Сегодня отменили рейс аэрофлота Магнитогорск -Москва. Рейс в 6 утра и 1 раз в день. Есть представительство аэрофота. Но представитель появился в 8-00. Это и есть его работа. Не понимаю зачем он появился: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в Магнитогорске больше рейсов в Москву нет). Не хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. Хочется думать что сотрудники не виноваты, но думаю что находясь в потоке отношения авиакомпании к пассажирам они творят "свои дела". Присваиваю статус "Позорный перевозчик России", кто как не пассажиры дают оценки. Если рейс отменен, зачем ему раньше приходить?Как это зачем? Потому что пассажиры могли не знать об отмене и в такие моменты необходима консультация представителя. Вы еще не забыли, что пассажиры - ваши клиенты? И для кого вы вообще работаете? Совсем охамели!

Ответить

12.07.16 11:43

Гость

Точно так же вам не вернули бы деньги за билеты по аналогичным тарифам ни S7, ни U6, ни "Победа". Так что претензии не по адресу. ALEX : Увы, не вы первый делаете круглые глаза, когда уже после покупки билета начинаете интересоваться правилами и условиями конкретного тарифа. Тарифы ПРОМО и БЮДЖЕТ у Аэрофлота давно уже невозвратные (как и у большинства других авиакомпаний тоже, только называться могут по-другому). В будущем следует сразу покупать по тарифам ОПТИМУМ или ПРЕМИУМ. Гость : В ноябре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из Москвы в Челябинск, однако поездка не состоялась по независящим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сняты за сутки, однако аэрофлот отказался возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не является вынужденным отказом от полёта, а билеты являются не возвратными. Больше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. Разобраться в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Никогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую её никому!

Ответить

12.07.16 11:39

Авиаэксперт

Гость : В ноябре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из Москвы в Челябинск, однако поездка не состоялась по независящим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сняты за сутки, однако аэрофлот отказался возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не является вынужденным отказом от полёта, а билеты являются не возвратными. Больше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. Разобраться в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Никогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую её никому! Если отмена поездки связана со смертью члена семьи или близкого родственника - то это однозначно вынужденный возврат. В остальных случаях в соответствии с Федеральными правилами увы, вам возврат не положен.

Ответить

12.07.16 11:35

Авиаэксперт

Гость : Моя неблагодарность в адрес этого перевозчика. Сегодня отменили рейс аэрофлота Магнитогорск -Москва. Рейс в 6 утра и 1 раз в день. Есть представительство аэрофота. Но представитель появился в 8-00. Это и есть его работа. Не понимаю зачем он появился: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в Магнитогорске больше рейсов в Москву нет). Не хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. Хочется думать что сотрудники не виноваты, но думаю что находясь в потоке отношения авиакомпании к пассажирам они творят "свои дела". Присваиваю статус "Позорный перевозчик России", кто как не пассажиры дают оценки. Если рейс отменен, зачем ему раньше приходить?

Ответить

12.07.16 10:54

ALEX

Увы, не вы первый делаете круглые глаза, когда уже после покупки билета начинаете интересоваться правилами и условиями конкретного тарифа. Тарифы ПРОМО и БЮДЖЕТ у Аэрофлота давно уже невозвратные (как и у большинства других авиакомпаний тоже, только называться могут по-другому). В будущем следует сразу покупать по тарифам ОПТИМУМ или ПРЕМИУМ. Гость : В ноябре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из Москвы в Челябинск, однако поездка не состоялась по независящим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сняты за сутки, однако аэрофлот отказался возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не является вынужденным отказом от полёта, а билеты являются не возвратными. Больше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. Разобраться в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Никогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую её никому!

Ответить

12.07.16 6:34

Гость

Моя неблагодарность в адрес этого перевозчика. Сегодня отменили рейс аэрофлота Магнитогорск -Москва. Рейс в 6 утра и 1 раз в день. Есть представительство аэрофота. Но представитель появился в 8-00. Это и есть его работа. Не понимаю зачем он появился: все проблемы уже случились, рейс на который можно было пересадить уже улетел (а в Магнитогорске больше рейсов в Москву нет). Не хочу выплескивать эмоции из-за отмененных встеч, нерешенных дел и возникших проблем. Хочется думать что сотрудники не виноваты, но думаю что находясь в потоке отношения авиакомпании к пассажирам они творят "свои дела". Присваиваю статус "Позорный перевозчик России", кто как не пассажиры дают оценки.

Ответить

11.07.16 21:51

Гость

В ноябре 2015 года забронировал и оплатил на сайте два билета туда и обратно из Москвы в Челябинск, однако поездка не состоялась по независящим от нас причины (смерть близкого человека), бронь и места были сняты за сутки, однако аэрофлот отказался возвращать стоимость билетов, сославшись на то, что наш случай не является вынужденным отказом от полёта, а билеты являются не возвратными. Больше чем уверен, что билеты были перепроданы на данные рейсы, а аэрофлот получил двойную выгоду. Разобраться в ситуации и пойти на встречу руководство не захотели. Никогда больше сам не воспользуюсь услугами авиакомпании аэрофлот и не порекомендую её никому!

Ответить

11.07.16 14:00

Авиаэксперт

ALEX : Очень может быть! ) Как удалось узнать из первых рук, рейсы в Бишкек, Самарканд и Ереван, в большинстве случаев, всегда с последствиями: едят перед вылетом какую-нибудь гадость грязными руками, а потом тошнит их весь полет. Или после полета жалуются! Если тошнит в полете - то причина этого явно попала в организм до полета. Еда в полете проявляет себя после полета.

Ответить

11.07.16 10:26

ALEX

Очень может быть! ) Как удалось узнать из первых рук, рейсы в Бишкек, Самарканд и Ереван, в большинстве случаев, всегда с последствиями: едят перед вылетом какую-нибудь гадость грязными руками, а потом тошнит их весь полет. Или после полета жалуются! Гость : ALEX : Так ведь питание на этот рейс предоставляется в вашем Бишкеке - претензии к родным поварам!)) Павел : Отравилась вчера вся семья при перелете рейсом 1881 ( Очень не хочется, чтобы была кишечная инфекцияТут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. В самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света.

Ответить

11.07.16 1:33

Авиаэксперт

Гость : Тут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. В самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света. Согласен. Слабый иммунитет + патогенная микрофлора на руках гораздо более вероятна, нежели та же микрофлора на продукции сертифицированного производства, в котором многое практически стерильно.

Ответить

11.07.16 0:44

Гость

ALEX : Так ведь питание на этот рейс предоставляется в вашем Бишкеке - претензии к родным поварам!)) Павел : Отравилась вчера вся семья при перелете рейсом 1881 ( Очень не хочется, чтобы была кишечная инфекцияТут дело не всегда в поварах, люди в большинстве своем не обрабатывают руки. В самолете, на элементах интерьера бактерии со всего света.

Ответить

11.07.16 0:40

Авиаэксперт

Максим : Всем привет! Столкнулся с неожиданной ситуацией в компании Аэрофлот. Купил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту Москва-Симферополь-Москва, планы поменялись, и сын улетел с мамой в Симферополь раньше другим рейсом, но обратно из Симферополя мы летим с сыном, как и планировали вместе. Теперь, хочу сдать билет сына из Москвы в Симферополь, а в Аэрофлоте говорят, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причём если сын не сядет в самолёт в Москве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из Симферополя в Москву(какая прелесть!) Из всего этого напрашивается вывод, что можно взять любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в Симферополь, тогда система Аэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернёмся из Симферополя в Москву! Поэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в Симферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! mam0101@mail.ru Ну вообщем то это не совсем легально. К тому же при обнаружении подлога, свидетельство о рождении отберут, мальчика на рейс не пустят, а на вас заведут административное дело.

Ответить

11.07.16 0:28

Авиаэксперт

Гость : Можно ли провезти новый телевизор габ.115 рейсом Мурманск-Ташкент Можно, но в багаже - разобьют, а в салоне - дешевле его в Мурманске продать а в Ташкенте купить.

Ответить

10.07.16 23:07

ALEX

Так ведь питание на этот рейс предоставляется в вашем Бишкеке - претензии к родным поварам!)) Павел : Отравилась вчера вся семья при перелете рейсом 1881 ( Очень не хочется, чтобы была кишечная инфекция

Ответить

10.07.16 22:59

Рустам

цены компании аэрофлот -это что то. Рвачи..... Больше даже слов нет. С ними должны разбираться правительство, проверяющие органы. Свозить ребенка из Москвы в Омск к бабушке и дедушке, стоит около ста тысяч. РВАЧИ...

Ответить

10.07.16 21:03

Гость

Такой ужасной авиакомпании больше нет. Пока муж летал компанией S7 все было четко: если и задерживали рейс, то по погодным условиям. Месяц назад он начал летать аэрофлотом (2 раза в неделю). Ни одного рейса без задержки! Никаких объяснений! Последний раз после вторичного объявления переноса вылета, переоформил билет и улетел из внуково. Один раз оповестили заранее (задержка на 2 часа), сегодня сообщили уже в зале вылета. Позор! А в справочных сидят операторы, которые как попугаи твердят, что они ничего не знают, ну, и естественно ни за что не отвечают!!!

Ответить

10.07.16 20:10

Гость

Павел : Отравилась вчера вся семья при перелете рейсом 1881 ( Очень не хочется, чтобы была кишечная инфекцияРуки мыть надо перед едой.

Ответить

10.07.16 18:35

Гость

Аэрофлотом пока летать не доводилось,в августе будет первый раз.Обычно предпочитаю зарубежные авиакомпании по соотношению цена/качество.Но в этот раз пришлось купить аэрофлотовские билеты. Москва-Питер-Барселона и обратно Мадрид-Москва.И сегодня получаю смс-сообщение примерно следующего содержания: "Ваш рейс такой-то был отменен и авиакомпания предлагает вам рейс такой-то ,перебронирование в системе произведено автоматически."Отменен был рейс Москва-Питер и заменен на поздний рейс,да так,что билет Питер-Барселона терялся.Естественно,это меня не устроило,поэтому пришлось обратиться в Call-центр Аэрофлота.Небольшой минус могла бы поставить за то, что дозвониться крайне сложно, много время на это потратила.Но,в итоге мой стыковочный рейс заменили на прямой из Москвы до Барселоны,причем прибытие в это же время,что было крайне важно для меня.Была приятно этим удивлена,ожидала худшего и готова была возвращать билеты и никуда не лететь.Спасибо,Аэрофлот!Пересмотрю свое отношение к этой компании.

Ответить

10.07.16 14:56

Если не хотите летать за мили, вы их можете продать через биржу авиамиль и заработать на них. Биржу миль легко найти ее через яндекс

Ответить

10.07.16 13:21

Гость

Можно ли провезти новый телевизор габ.115 рейсом Мурманск-Ташкент

Ответить

10.07.16 13:20

Павел

Отравилась вчера вся семья при перелете рейсом 1881 ( Очень не хочется, чтобы была кишечная инфекция

Ответить

08.07.16 0:36

Гость Лира

Хорошая и надежная АК - 5звезд с минусом!!!..., старается, хотя и есть над чем работать, например, следует жестко контролировать продающих А/Б Аэрофлота. СТОП махинации и придуманное ценообразование, хорошо?

Ответить

08.07.16 0:05

Гость

Максим : Всем привет! Столкнулся с неожиданной ситуацией в компании Аэрофлот. Купил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту Москва-Симферополь-Москва, планы поменялись, и сын улетел с мамой в Симферополь раньше другим рейсом, но обратно из Симферополя мы летим с сыном, как и планировали вместе. Теперь, хочу сдать билет сына из Москвы в Симферополь, а в Аэрофлоте говорят, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причём если сын не сядет в самолёт в Москве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из Симферополя в Москву(какая прелесть!) Из всего этого напрашивается вывод, что можно взять любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в Симферополь, тогда система Аэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернёмся из Симферополя в Москву! Поэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в Симферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! Уважаемый Максим,не вы первый делаете круглые глаза,когда уже после покупки билета начинаете интересоваться правилами и условиями конкретного тарифа. Ещё и людей вводите в заблуждение своими супер-предложением.

Ответить

07.07.16 22:59

Гость

Никогда больше не полечу компанией Аэрофлот! Раньше пользовалась только аэрофлотом. но! Оказалось до поры. нет никакой заботы о своих клиентах. Их задача - только сдирать деньги и все!

Ответить

07.07.16 19:16

Гость ирина

Вылет должен быть в 17.20, сейчас 19.10 сидим в самолёте и не летим, сказали ждем каких то туристов с камчатки, сейчас они быстренько приземляться, перебегут к нам в самолет, и багаж, потом через несколько минуточек конечно же взлетим. Много малышей, крик в салоне, все устали...

Ответить

07.07.16 13:23

Максим

Всем привет! Столкнулся с неожиданной ситуацией в компании Аэрофлот. Купил билеты себе и сыну(12 лет) по маршруту Москва-Симферополь-Москва, планы поменялись, и сын улетел с мамой в Симферополь раньше другим рейсом, но обратно из Симферополя мы летим с сыном, как и планировали вместе. Теперь, хочу сдать билет сына из Москвы в Симферополь, а в Аэрофлоте говорят, что сдать можно только билет целиком туда и обратно, причём если сын не сядет в самолёт в Москве, то система автоматически аннулирует его обратный билет из Симферополя в Москву(какая прелесть!) Из всего этого напрашивается вывод, что можно взять любого мальчика 10-14 лет и по свидетельству о рождении моего сына перевезти бесплатно в Симферополь, тогда система Аэрофлота не аннулирует обратный билет моего сына, и мы спокойно вернёмся из Симферополя в Москву! Поэтому если кому нужно в июле переправить бесплатно в Симферополь мальчика 10-14 лет под моим присмотром - милости прошу - обращайтесь!!! mam0101@mail.ru

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216217218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/224.html 224 1 1