Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

17.04.19 23:27

Гость

не поняла почему 8 голосов нет.ОБИДНО как можно поддерживать эту алчность!поймите когда вас это коснется,тогда.... /а бумеранг есть/

Ответить

17.04.19 8:59

Гость

Задержки им можно не смотря на цены.А нам нельзя на минуту и даже как описивающийся пишет даже на секунду.Почему мы должны наход.в Аэропорту за сутки, за несколько часов.Равносильно тому,что на поезде доехать.Но там знаешь,что доедешь.А тут чемодан улетел,а тебя не впустили пройти в рукав самолета.Из-за жадности,даже не доглядели-спешили.А если бы да кобы,что-то произошло,не разбирая вычислили бы виновника.

Ответить

16.04.19 21:25

Алван

Добрый вечер. 27.03.19 летели с Екатеринбурга до Москвы далее до Минеральных вод одбратно 16.04.19 по тому же маршруту до Екатеринбурга. Дайте пожалуйста пояснение, почему мне с детьми туда и обратно дали, места без откидных мест около аварийного выхода. Обратный телефон: 89126098905

Ответить

16.04.19 13:25

Гость

Гость : Летели компанией аэрофлот туда и обратно в Тенерифе.Лететь туда около 7 часов.Компания у нас была большая 4 взрослых и 2 детей(5 лет и 2 года).Всегда думала,что эрофлот является самой лучшей компанией.Но сравнивая по уровню обслуживания и всего остального теперь, если встанет выбор, то буду выбирать S7.А все очень просто,казалось бы такой солидной компании раздать на борту подарки детям ничего не стоит.В аэрофлоте как оказывается положен подарок только детям до 3-х лет,но фактически в этом наборе для ребёнка все от 3 до 10 лет.Туда нам дали подарок только один.С едой для детей тоже засада,если у ребёнка нет посадочного места,то еда не положена.Но ты можешь заказать ее за 36 часов по телефону,об этой услуги узнали непосредственно на борту,когда летели туда.В сравнении S7,летели в Болгарию в прошлом году детям раздавали подарки и ребёнку в 1 год и ребёнку в 4 года,с едой проблем не было.Как в дальнейшем оказалось туда перелёт был ещё ничего.Назад нам пришлось в аэропорту Тенерифе простоять для очереди,так как в первую очередь в бизнес-класс нас с ребёнком маленьким развернули и направили ещё раз в очередь эконом-класса,которая оказалась минут на 30.Хотя очередь в бизнес-класс,где-то примерно через 3 пассажира после нас,переросла в обычную очередь.Девушка мило стоящая на стоке рейгистрации,представитель Аэрофлота в Тенерифе,сказала ну что поделаешь нет у Аэрофлота детской стойки регистрации,типа жалуйтесь.Но наши приключения с Аэрофлотом не закончились.На борту подарка моим детям не осталось.Сначала подошёл один стюард сказал а у вас же есть(ребёнок взял на борт первый подарок,точнее сумочку от него),вроде все ему объяснили,сказал потом конечно сейчас дадим,и пропал.Попросили вторую стюардессу,которая сказала сейчас принесём и так же пропала,потом вызвали 3 стюардессу,причём реально вызвали,которая мила улыбаясь сказала-понимаете загрузили всего 10 наборов и вам не хватало просто(сидели в хвосте самолета).Дорогой Аэрофлот,это реально бред!!!Отследить сколько летит детей на борту я думаю под силу любой компании,набор ничего фактически не стоит,но радость ребёнка в 7 часовом перелете можно сказать бесценна и так переживать за наборы свои для такой солидной компании мне кажется ниже своего достоинства!Опять же вернусь в S7,набору давались нам при перелетела в Болгарию и из Болгарии на 2 детей и никто там за них так не переживал.Потом,для загадки типа вины подошла стюардесса и сказала,что приносит извинения и в качестве компенсации она нам может забронировать!!! еду на ребёнка(так как сидели в конце,нам из горячего должно было по принципу,что осталось,то и ешьте).Забронировала,думала на 2 детей,но по факту оказалось только на одного.Приедает телега с едой и нам дают то,что осталось кускус с говядиной.Напоминаем и нехотя нам отдают забронированную картошку с курицей на ребёнка.Конечно все это мелочи,но из этих мелочей складывается выбор авиакомпании.А то что самолеты новые большое спасибо Трансаэро,у которой просто отобрали Новые самолеты.теперь если у меня будет выбор,то с детьми Аэрофлотом на полечу больше!Ну, если для вас радость ребёнка бесценна, купите ему , что нибудь для занятия во время полёта. А то развезли тут трагедию вселенского масштаба. Весь пост состоит из одних причитаний об этом подарке. А то очередная яжмать. Там без очереди не пустили, там подарков мало дали, там с едой , что то не то. Как к таким отзывам можно относится серьёзно. Дали копеечный подарок ребёнку-самая лучшая компания. Не дали-больше никогда с ними не полетим. А вырастут дети, тогда по какому поводу будете ныть?

Ответить

16.04.19 11:27

Гость

А билеты давно уже невозвратные, кроме среднего по стоимости и самого дорогого эконома. Но ВСЕ они изменяемые - полет перенести можно. В вашем случае первый полетный сегмент поменяли на следующий рейс вылета, оставив второй без изменений. Гость : В случае с мужем билеты были самые дешёвые невозвратные Гость : ...или билеты туда-обратно были по тарифу, позволяющему при неявке на первый сегмент (правило no show) спокойно лететь обратным билетом. Просто читайте ППТ (правила применения тарифа) и будет вам счастье, а не ваши истерики на стороннем форуме. Гость : Гость : Гость : Возили. У меня лично два случая: один с мужем летом 2018, другой с журналистом Московского комсомольца в 2017 году, которую возила в пресс-тур, она опоздала на рейс туда, обратно летела по первоначальному билету. Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++ Гость : Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++Обратно взяли людей если туда не летевшие быстренько связались с АФЛ и порешали этот вопрос положительно для себя.Или билеты туда-обратно были не в единой брони.Не рассказывайте сказки.

Ответить

16.04.19 5:52

Гость

Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам. Поговорите со своими друзьями и они расскажут вам, что просто-напросто поменяли билеты, оказавшись в подобной ситуации.

Ответить

15.04.19 22:45

Гость

В случае с мужем билеты были самые дешёвые невозвратные Гость : ...или билеты туда-обратно были по тарифу, позволяющему при неявке на первый сегмент (правило no show) спокойно лететь обратным билетом. Просто читайте ППТ (правила применения тарифа) и будет вам счастье, а не ваши истерики на стороннем форуме. Гость : Гость : Гость : Возили. У меня лично два случая: один с мужем летом 2018, другой с журналистом Московского комсомольца в 2017 году, которую возила в пресс-тур, она опоздала на рейс туда, обратно летела по первоначальному билету. Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++ Гость : Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++Обратно взяли людей если туда не летевшие быстренько связались с АФЛ и порешали этот вопрос положительно для себя.Или билеты туда-обратно были не в единой брони.Не рассказывайте сказки.

Ответить

15.04.19 16:08

Гость

Интересный расклад: "У нас с товарищем сорвалась поездка в Симферополь". Не у вас сорвалась, а вы ее проепали сидя в зале ожидая приглашений! На табло горит ИДЕТ ПОСАДКА,так и нужно на нее идти. Вам же разъяснили посредством табло,что не надо сидеть и ждать,нужно идти и садиться. Виктор С. : У нас с товарищем сорвалась поездка в Симферополь Рейс SU1658 вылет 14.04.2019 с аэропорта Шереметьево терминал В. В самолет не допустили якобы из-за опоздания 7 пассажиров. На посту стоя "АРСЕНИЙ". Перед нами разбирались с билетами у 3-х пассажиров, в результате чего, мы тоже не попали на борт самолета. Посадку на рейс мы ожидали в Бизнес зале. Вызова зарегистрированных и не прошедших на посадку пассажиров объявления не было, на табло горело объявление "идет посадка". В результате мы понесли финансовые убытки и опоздание в Санаторий. Билет №2110782685 - Чуб Алексей Игнатьевич. Билет №2110782684 - Судариков Виктор Иванович. Остальные данные у Вас имеются. Нельзя так относиться к Потребителям ваших услуг.

Ответить

15.04.19 15:01

Роман

Какие существуют правила по провозу парашюта за границу в авиакомпании Аэрофлот?

Ответить

15.04.19 13:54

Гость

...или билеты туда-обратно были по тарифу, позволяющему при неявке на первый сегмент (правило no show) спокойно лететь обратным билетом. Просто читайте ППТ (правила применения тарифа) и будет вам счастье, а не ваши истерики на стороннем форуме. Гость : Гость : Гость : Возили. У меня лично два случая: один с мужем летом 2018, другой с журналистом Московского комсомольца в 2017 году, которую возила в пресс-тур, она опоздала на рейс туда, обратно летела по первоначальному билету. Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++ Гость : Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++Обратно взяли людей если туда не летевшие быстренько связались с АФЛ и порешали этот вопрос положительно для себя.Или билеты туда-обратно были не в единой брони.Не рассказывайте сказки.

Ответить

15.04.19 13:40

Виктор С.

У нас с товарищем сорвалась поездка в Симферополь Рейс SU1658 вылет 14.04.2019 с аэропорта Шереметьево терминал В. В самолет не допустили якобы из-за опоздания 7 пассажиров. На посту стоя "АРСЕНИЙ". Перед нами разбирались с билетами у 3-х пассажиров, в результате чего, мы тоже не попали на борт самолета. Посадку на рейс мы ожидали в Бизнес зале. Вызова зарегистрированных и не прошедших на посадку пассажиров объявления не было, на табло горело объявление "идет посадка". В результате мы понесли финансовые убытки и опоздание в Санаторий. Билет №2110782685 - Чуб Алексей Игнатьевич. Билет №2110782684 - Судариков Виктор Иванович. Остальные данные у Вас имеются. Нельзя так относиться к Потребителям ваших услуг.

Ответить

15.04.19 8:46

Гость

Гость : Гость : Возили. У меня лично два случая: один с мужем летом 2018, другой с журналистом Московского комсомольца в 2017 году, которую возила в пресс-тур, она опоздала на рейс туда, обратно летела по первоначальному билету. Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++ Гость : Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++Обратно взяли людей если туда не летевшие быстренько связались с АФЛ и порешали этот вопрос положительно для себя.Или билеты туда-обратно были не в единой брони.Не рассказывайте сказки.

Ответить

15.04.19 7:13

Гость

Гость : Летели компанией аэрофлот туда и обратно в Тенерифе.Лететь туда около 7 часов.Компания у нас была большая 4 взрослых и 2 детей(5 лет и 2 года).Всегда думала,что эрофлот является самой лучшей компанией.Но сравнивая по уровню обслуживания и всего остального теперь, если встанет выбор, то буду выбирать S7.А все очень просто,казалось бы такой солидной компании раздать на борту подарки детям ничего не стоит.В аэрофлоте как оказывается положен подарок только детям до 3-х лет,но фактически в этом наборе для ребёнка все от 3 до 10 лет.Туда нам дали подарок только один.С едой для детей тоже засада,если у ребёнка нет посадочного места,то еда не положена.Но ты можешь заказать ее за 36 часов по телефону,об этой услуги узнали непосредственно на борту,когда летели туда.В сравнении S7,летели в Болгарию в прошлом году детям раздавали подарки и ребёнку в 1 год и ребёнку в 4 года,с едой проблем не было.Как в дальнейшем оказалось туда перелёт был ещё ничего.Назад нам пришлось в аэропорту Тенерифе простоять для очереди,так как в первую очередь в бизнес-класс нас с ребёнком маленьким развернули и направили ещё раз в очередь эконом-класса,которая оказалась минут на 30.Хотя очередь в бизнес-класс,где-то примерно через 3 пассажира после нас,переросла в обычную очередь.Девушка мило стоящая на стоке рейгистрации,представитель Аэрофлота в Тенерифе,сказала ну что поделаешь нет у Аэрофлота детской стойки регистрации,типа жалуйтесь.Но наши приключения с Аэрофлотом не закончились.На борту подарка моим детям не осталось.Сначала подошёл один стюард сказал а у вас же есть(ребёнок взял на борт первый подарок,точнее сумочку от него),вроде все ему объяснили,сказал потом конечно сейчас дадим,и пропал.Попросили вторую стюардессу,которая сказала сейчас принесём и так же пропала,потом вызвали 3 стюардессу,причём реально вызвали,которая мила улыбаясь сказала-понимаете загрузили всего 10 наборов и вам не хватало просто(сидели в хвосте самолета).Дорогой Аэрофлот,это реально бред!!!Отследить сколько летит детей на борту я думаю под силу любой компании,набор ничего фактически не стоит,но радость ребёнка в 7 часовом перелете можно сказать бесценна и так переживать за наборы свои для такой солидной компании мне кажется ниже своего достоинства!Опять же вернусь в S7,набору давались нам при перелетела в Болгарию и из Болгарии на 2 детей и никто там за них так не переживал.Потом,для загадки типа вины подошла стюардесса и сказала,что приносит извинения и в качестве компенсации она нам может забронировать!!! еду на ребёнка(так как сидели в конце,нам из горячего должно было по принципу,что осталось,то и ешьте).Забронировала,думала на 2 детей,но по факту оказалось только на одного.Приедает телега с едой и нам дают то,что осталось кускус с говядиной.Напоминаем и нехотя нам отдают забронированную картошку с курицей на ребёнка.Конечно все это мелочи,но из этих мелочей складывается выбор авиакомпании.А то что самолеты новые большое спасибо Трансаэро,у которой просто отобрали Новые самолеты.теперь если у меня будет выбор,то с детьми Аэрофлотом на полечу больше! Идиотам всё и везде не так. Из отзыва за 14 апреля 2019 года. "В общем, теперь с кем угодно будем летать, но только не с7!"

Ответить

15.04.19 5:15

Гость

Потеряли мой багаж и имея 2 рейса в день до сих пор не привезли. Отвратительная компания!!! Даже не извинились!!!

Ответить

15.04.19 1:02

Гость

Дорогой Гость летели мы именно Аэрофлотом,а насчёт жлобстости судить не вам,как лететь с детьми 7 часов.И как раз это вы жлоб!!!На Тенерифе не летает Россия,и насчёт самолетов Трансаэро России они тоже достались,но те которые не новые!Если Вы не владеете информации полностью не надо ярлыки людям вешать!!!

Ответить

14.04.19 22:44

Гость

Гость : июль 2018, рейс Москва-Ницца-Москва. Муж не смог полететь с нами, купил другой билет в один конец, обратно летели все вместе. Аэрофлот Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Провести журналистское расследование, это круто!!! Вот почитать правила перевозки, это недосуг, как то. А расследование, это запросто. А теперь ответьте на такой вопрос.Приведите хоть один пример, когда ваш знакомый не летел в одну сторону, а обратно прилетел запросто? Естественно с указанием авиакомпании и маршрута. Что то мне подсказывает, что не дождусь я ответа на свой вопрос.

Ответить

14.04.19 22:42

Гость

Гость : Возили. У меня лично два случая: один с мужем летом 2018, другой с журналистом Московского комсомольца в 2017 году, которую возила в пресс-тур, она опоздала на рейс туда, обратно летела по первоначальному билету. Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++ Гость : Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++

Ответить

14.04.19 16:25

Гость

От Трансаэро самолеты достались России, а не Аэрофлоту. Так и пишите, что летели Россией, а по дурости своей и жлобскими переживаниями пассажиров самого дешевого тарифа экономического класса (летели в хвосте) за подарки детям не заметили. А пишут - Аэрофлот.

Ответить

14.04.19 16:08

Гость

Летели компанией аэрофлот туда и обратно в Тенерифе.Лететь туда около 7 часов.Компания у нас была большая 4 взрослых и 2 детей(5 лет и 2 года).Всегда думала,что эрофлот является самой лучшей компанией.Но сравнивая по уровню обслуживания и всего остального теперь, если встанет выбор, то буду выбирать S7.А все очень просто,казалось бы такой солидной компании раздать на борту подарки детям ничего не стоит.В аэрофлоте как оказывается положен подарок только детям до 3-х лет,но фактически в этом наборе для ребёнка все от 3 до 10 лет.Туда нам дали подарок только один.С едой для детей тоже засада,если у ребёнка нет посадочного места,то еда не положена.Но ты можешь заказать ее за 36 часов по телефону,об этой услуги узнали непосредственно на борту,когда летели туда.В сравнении S7,летели в Болгарию в прошлом году детям раздавали подарки и ребёнку в 1 год и ребёнку в 4 года,с едой проблем не было.Как в дальнейшем оказалось туда перелёт был ещё ничего.Назад нам пришлось в аэропорту Тенерифе простоять для очереди,так как в первую очередь в бизнес-класс нас с ребёнком маленьким развернули и направили ещё раз в очередь эконом-класса,которая оказалась минут на 30.Хотя очередь в бизнес-класс,где-то примерно через 3 пассажира после нас,переросла в обычную очередь.Девушка мило стоящая на стоке рейгистрации,представитель Аэрофлота в Тенерифе,сказала ну что поделаешь нет у Аэрофлота детской стойки регистрации,типа жалуйтесь.Но наши приключения с Аэрофлотом не закончились.На борту подарка моим детям не осталось.Сначала подошёл один стюард сказал а у вас же есть(ребёнок взял на борт первый подарок,точнее сумочку от него),вроде все ему объяснили,сказал потом конечно сейчас дадим,и пропал.Попросили вторую стюардессу,которая сказала сейчас принесём и так же пропала,потом вызвали 3 стюардессу,причём реально вызвали,которая мила улыбаясь сказала-понимаете загрузили всего 10 наборов и вам не хватало просто(сидели в хвосте самолета).Дорогой Аэрофлот,это реально бред!!!Отследить сколько летит детей на борту я думаю под силу любой компании,набор ничего фактически не стоит,но радость ребёнка в 7 часовом перелете можно сказать бесценна и так переживать за наборы свои для такой солидной компании мне кажется ниже своего достоинства!Опять же вернусь в S7,набору давались нам при перелетела в Болгарию и из Болгарии на 2 детей и никто там за них так не переживал.Потом,для загадки типа вины подошла стюардесса и сказала,что приносит извинения и в качестве компенсации она нам может забронировать!!! еду на ребёнка(так как сидели в конце,нам из горячего должно было по принципу,что осталось,то и ешьте).Забронировала,думала на 2 детей,но по факту оказалось только на одного.Приедает телега с едой и нам дают то,что осталось кускус с говядиной.Напоминаем и нехотя нам отдают забронированную картошку с курицей на ребёнка.Конечно все это мелочи,но из этих мелочей складывается выбор авиакомпании.А то что самолеты новые большое спасибо Трансаэро,у которой просто отобрали Новые самолеты.теперь если у меня будет выбор,то с детьми Аэрофлотом на полечу больше!

Ответить

14.04.19 14:32

Гость

Гость : Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда. ++++++++++

Ответить

14.04.19 13:29

Гость

Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Вы от пережитого дискомфорта написали отзыв свой. Это понятно.Но все же не нужно врать про случаи с вашими друзьями и другими авиакомпаниями. Вас же люди читают. И они будут опираться именно на ваше вранье в случае своих похожих с вашими проблем. Не везут обратно если не летел туда нигде.А если везут,то после того, как люди сильно сразу начинают общаться с перевозчиком после не вылета туда.

Ответить

14.04.19 12:40

Гость

Гость так иди и покажи как надо правильно работать. Оценщики...

Ответить

14.04.19 4:27

Гость

Елена : Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.Провести журналистское расследование, это круто!!! Вот почитать правила перевозки, это недосуг, как то. А расследование, это запросто. А теперь ответьте на такой вопрос.Приведите хоть один пример, когда ваш знакомый не летел в одну сторону, а обратно прилетел запросто? Естественно с указанием авиакомпании и маршрута. Что то мне подсказывает, что не дождусь я ответа на свой вопрос.

Ответить

14.04.19 0:17

Елена

Купила билет Москва-Вена-Москва. На рейс в Вену опоздала. На обратный рейс меня не посадили. Сказали, что из-за того, что не использован первый полётный сегмент. Нигде в билете об этом не написано. Со многими знакомыми раньше такое случалось, и они нормально летели обратно по второй «части» билета. Что за безобразие?!!!!!! Это полностью лишает желания пользоваться услугами авиакомпании. А также приводит к мысли провести журналистское расследование на тему безобразного отношения Аэрофлота к пассажирам.

Ответить

13.04.19 21:33

Nikolay

Купил билет Аэрофлот в Германию и обратно в Россию. На первый рейс опоздал, полетел другими авиалиниями, приход на обратный рейс, а меня сняли с рейса так как на первом меня небыли. Я понимаю, что разные билеты дают разные привилегий, но я не помню чтоб где-то было, доходчиво и на виду, написана политика отмена билета без возврата стоимости... как-то совсем не почеловечнее...

Ответить

13.04.19 20:55

Гость

Пришел официальный ответ 13.4.2019 от компании Аэрофлот: Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Направляемые в адрес авиакомпании замечания и предложения пассажиров очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение. По существу замечаний, изложенных в Вашем обращении относительно полученных переживаний на борту воздушного судна, выполнявшего рейс SU151 Гавана-Москва 08 марта 2019 года, прежде всего, искренне сожалеем о произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что указанные в Вашем обращении отрицательные моменты, не могли не повлиять на впечатление пассажиров о полете и настроение в целом, и хотим пояснить, что перевозка лиц, находящихся под стражей осуществляется в соответствии с приказом Минюста России и МВД России от 24.05.2006 года № АР-199 ДСП и №369 ДСП. 08 марта 2019 года перевозка депортированного пассажира, осуществлялась под наблюдением пяти вьетнамских полицейских, которые, согласно установленному регламенту находились в окружении сопровождаемого ими гражданина на местах в конце салона. После нескольких часов полета пассажир начал вести себя неадекватно, в результате его деструктивных действий была повреждена внутренняя обшивка иллюминатора, в связи с чем к данному пассажиру были применены методы физического воздействия, и по прилету в аэропорт Шереметьево, рейс встречали сотрудники ОПК ФСБ РФ (отдел пограничного контроля ФСБ РФ) и сотрудники полиции. Также о произошедшем было проинформировано представительство ПАО «Аэрофлот» в Ханое, для уточнения ведомственной принадлежности сотрудников сопровождения для принятия мер к сопровождающим полицейским. От имени руководства ПАО «Аэрофлот» еще раз приносим искренние извинения и выражаем надежду, что случившееся не повлияет на Ваше отношение к авиакомпании, и для своих будущих полетов Вы выберете рейсы ПАО «Аэрофлот». С уважением, Мирошниченко Валентина Ведущий эксперт Департамента управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот» www.aeroflot.ru

Ответить

13.04.19 15:42

Пассажир Аэрофлота

Пришел официальный ответ 13.4.2019 от компании Аэрофлот: Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Направляемые в адрес авиакомпании замечания и предложения пассажиров очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение. По существу замечаний, изложенных в Вашем обращении относительно полученных переживаний на борту воздушного судна, выполнявшего рейс SU151 Гавана-Москва 08 марта 2019 года, прежде всего, искренне сожалеем о произошедшем и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что указанные в Вашем обращении отрицательные моменты, не могли не повлиять на впечатление пассажиров о полете и настроение в целом, и хотим пояснить, что перевозка лиц, находящихся под стражей осуществляется в соответствии с приказом Минюста России и МВД России от 24.05.2006 года № АР-199 ДСП и №369 ДСП. 08 марта 2019 года перевозка депортированного пассажира, осуществлялась под наблюдением пяти вьетнамских полицейских, которые, согласно установленному регламенту находились в окружении сопровождаемого ими гражданина на местах в конце салона. После нескольких часов полета пассажир начал вести себя неадекватно, в результате его деструктивных действий была повреждена внутренняя обшивка иллюминатора, в связи с чем к данному пассажиру были применены методы физического воздействия, и по прилету в аэропорт Шереметьево, рейс встречали сотрудники ОПК ФСБ РФ (отдел пограничного контроля ФСБ РФ) и сотрудники полиции. Также о произошедшем было проинформировано представительство ПАО «Аэрофлот» в Ханое, для уточнения ведомственной принадлежности сотрудников сопровождения для принятия мер к сопровождающим полицейским. От имени руководства ПАО «Аэрофлот» еще раз приносим искренние извинения и выражаем надежду, что случившееся не повлияет на Ваше отношение к авиакомпании, и для своих будущих полетов Вы выберете рейсы ПАО «Аэрофлот». С уважением, Мирошниченко Валентина Ведущий эксперт Департамента управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот» www.aeroflot.ru

Ответить

13.04.19 7:33

Zinoviy

Мы вылетали практически всегда вовремя, проблем с багажом не припомню, питание хорошее, действительно без прикрас вполне хорошая компания.

Ответить

12.04.19 23:01

Гость

Пипец.Самолет в Ф поставили-просто "трэш".Выход на все же рейсы должен быть прямиком от паспортного контроля.И самое главное на одну ближайшую стоянку и только не автобус!На все 300-500 рейсов!Купите себе самолет и ставьте там где хватит денег,умник!

Ответить

12.04.19 22:56

гость

Усложнили вход в личный кабинет донельзя! Мало того, что месяц нужно ждать пока твой запрос примут обработку, потом ещё две недели ждала, чтоб приняли «правильное» рещение и отключили прежний номер телефона с смс-информированием, так теперь при входе запрашивает название любимой книги, а незнание ответа это твои проблемы, ответ прозвучал достаточно хладнокровно: обратитесь в офис аэрофлота, и всем по барабану, что офис находится достаточно далеко от тебя, а билет очень нужно купить. А самое интересное, они видят правильный ответ, но ответить не имеют права, запрещено из внутренним долбанным регламентом. Что они там курят?

Ответить

12.04.19 22:54

Не космонавту

Юрик,Вас послушать-можно вообще не летать!Тут по каждой авиакомпании полно негативных отзывов!Все идет от того,что нашему русскому человеку ЛЕНЬ прочитать элементарные правила и ОГРОМНОЕ желание нае...ть авиакомпанию.Не успел на посадку из за пробок-вина а/к.Маленькая стыковка-вина а/к.(а самому стыковку влом продумать?(при этом ни разу не побывав в шарике).Перекинули на след рейс-опять вина а/к.Читайте правила!Рассчитывайте стыковки!Могут и место менять,Могут на другой рейс перебросить.И лишить миль.И со всем этим мы сами соглашаемся покупая билеты.Так в чем проблема просто прочитать правила и если не устраивает-не лететь?Хотя правила почти у всех одинаковы.И не надо кивать на Европу-там все тоже самое.Кто летает-знает!Даже еще жестче.Единственное с чем я соглашусь-это постоянные потери багажа при стыковках.Но тут уж как повезет.В остальном все достаточно хорошо!

Ответить

12.04.19 21:37

Гость

Аэрофлот прикрывает сотрудников-воров! Обязательно каждый раз проверяйте свой багаж, если он был не замотан. Если обнаружите кражу из чемодана дома, то аэрофлот вас пошлёт куда подальше, сославшись на правила, которые спрятаны на сайте, что при получении чемодана вы обязаны провести проверку и составить акт о нецелости чемодана. Из моего чемодана были украдены 2 кг икры и аэрофлот не идёт на встречу, чтобы посмотреть камеры видеонаблюдения . Им просто наплевать. Прикрывают воров. Уроды. Других слов нет.

Ответить

12.04.19 18:49

Алина

Очень нечестная, алчная, безразличная к клиенту компания. Цены на билеты просто смешны. Служба поддержки клиентов - пустой звук. Отвратительно.

Ответить

12.04.19 12:42

Валерик,просто Гость

Не космонавт, а просто Юра Иванов, браво. Вам за ваш отзыв зеленая лента. Самый разумный коммент за все время существования этого сайта.

Ответить

12.04.19 9:33

Не космонавт, а просто Юра Иванов

Товарищи, мои родные! С ДНЕМ КОСМОНАВТИКИ !!! Этот сайт по отзывам существует уже давно - больше пяти лет. Здесь можно ДО покупки билета прочитать, какой КОММЕРЧЕСКОЙ компанией вы предпочитаете быть обманутыми. Эти отзывы не сокрыты от вас. Не нужно покупать билет, или куда-то вносить деньги, чтобы прочитать отзывы. Нормальные, мудрые люди сначала читают, а потом НЕ покупают билеты. Все кто жалуется на псевдо-государственную компанию аэрофлот (с маленькой буквы) -- вы почему-то пошли по обратному пути - отдаете деньги жуликам, а потом жалуетесь. Этих жалоб здесь накопилось тонны. Вполне достаточно, чтобы исследовать и понять, что с вами будет в будущем. У кого-то пропал багаж, кого-то не пустили в самолет за три минуты до окончания регистрации или посадки, у кого-то отжали наработанные мили. ЭТО ВСЕ БЫЛО. И будет. Это система. Неолиберальная система ведения "дела". Под прикрытием "интересов государства" проводится частная схемка грабежа -- ваших денег, royalty, отечественного самолетостроения. Кто-то куда-то не улетел, а кто-то в мягком уютном кресле получил хорошие деньги и орден "За заслуги перед отечеством". Прочитайте про руководство аэрофлота, и вы поймете кому все это выгодно. НИЧЕГО ЛИЧНОГО, ПРОСТО КАПИТАЛИЗМ.

Ответить

12.04.19 6:02

Гость

хулиганство уже давно пора ШРМ заняться спец службе

Ответить

11.04.19 20:44

Артему

А факты есть?без фактов вы фейк очередной!Компания неплохая.Косяки в основном с багажом-согласен.Остальное все норм

Ответить

11.04.19 17:58

Артему

Так было всегда. И будет. Жулики.

Ответить

11.04.19 16:50

Иван Пилипенко

Отличная авиакомпания, на мой взгляд альтернативной ей бала авиакомпания Транс Аэро, но в отсутствии ее Аэрофлот лучшее решение! Особенно, что касается внутри Российских перелетов. Так держать, и повышать сервис!

Ответить

11.04.19 14:39

Гость

Летел авиакомпание "Аэрофлот" из Сочи в Новый Уренгой трансфером через Москву. В Шереметьево потеряли багаж. Очень расстроен. Вез дочке подарки. Хотел обрадовать. Все по вине авиакомпании. Спасибо б.....

Ответить

11.04.19 9:22

Гость

на борту всё нормально и приветливые и молодцы-это правда!Но наземный ШРМ-...?

Ответить

11.04.19 7:14

Гость

Сегодня аэропорт Пулково. Внутренний рейс. Удочку в тубусе длинной 60 и диаметром 6 см. не только не разрешили взять в ручную кладь, но и заставили сдать как не габаритный багаж. Мало того, что билеты подорожали в полтора раза, так теперь и оплата за каждую мелочь как у ловкостеров.

Ответить

10.04.19 15:05

Гость

ГО , а я что то не понял что ту имеешь против того что Александрыч сказал? Обоснуй. Гость : Александр г. Владивосток : Гость : Александр г. Владивосток : Илья : Из отличной компании превратилась в Г. Бизнес по-русски , завоевала рынок, потом скатилась. Ну как так, что за чушь, 2 билета в одной компании с пересадкой в Москве, один рейс задержали, на другой не успел. Отказались напрочь решать вопрос. Вернули 30% за первый билет плевком в рожу. Второй не вернули. Обоснование- разные бронирования! @«царь во дворца, царь во дворца» Илья , 6. Эти убытки , а так же стоимость повторно купленных билетов (можете ещё что приплюсовать - гостиницу, транспорт до и от неё, стоимость услуг адвоката или представителя и т.д.) вы предъявляете через суд перевозчику который перевозил Вас на первом плече (ну или на обоих) и с большой долей вероятности Суд (даже САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ СУД в МИРЕ) вы выигрываете ( правда не быстро) . А на то что в договоре у аэрофлота стоит фраза "время вылета и прилёта не является существенным условием договора" - даже внимания не обращайте - ВРЕМЯ вылета и прилёта указанное в расписании является составной частью ОФЕРТЫ , а время вылета и прилёта является существенным условием договора по ГК и Законодательным актам регулирующим перевозки. Единственным подводным камушком может являться задерка по погодным условиям, распоряжениям уполномоченных лиц и вызванная причинами безопасности, НО и тут не всё так плохо как кажется ЕСЛИ вы летите одним и тем же перевозчиком. - Ведь если эта причина Перевозчика стала уважительной для Вас , то и перед Тем же Перевозчиком на втором Вашем сегменте она тогда должна быть Уважительной причиной вашего опоздания и для Того же перевозчика.... Равноправие сторон договора ПОКА ещё никто не отменял. Головняка конечно у Вас будет много , но и расходов у компании ЗНАЧИТЕЛЬНО больше чем просто отправить Вас следующим рейсом (тем более почти всегда хоть несколько свободных мест , но есть). Но такая ситуация сохранится до того момента когда компании не начнут массово ОБЖИГАТЬСЯ а мы не перестанем вести себя как стадо на бойне. Да и законодательство в случае большого числа обнародованных фактов. Хотя наше лоббирование это ЧТО-ТО...Купил два разных билета. Сразу понятно, что стыковка на твой страх и риск. Авиакомпания в этом случае не обязана тебе ничего. Один рейс опоздал, естественно на другой не успел. Обиды то на что? Хотелось бы, чтобы они за бесплатно посадили на другой рейс, но не получится, закон на стороне авиакомпании. И тут вылазит какой то умник и предлагает провернуть комбинацию дикой сложности, чтобы наказать авиакомпанию. За что? А если бы это были билеты разных авиакомпаний их бы тоже нужно было бы покарать? Ну чтобы не быть как стадо? Может,просто впредь быть более предусмотрительным, чтобы не попадать в подобные ситуации? А карать и не нужно, Просто заставить возместить причинённые убытки... И если так будет делать большинство, то и наши компании будут встречать и отправлять пассажиров , так как это делает Кореан, а там дааалеко не дураки ине транжиры. И когда эти Гости проплаченные читать то уже научаться? Хотя есть вероятность что они просто делают вид что не соображают... Покупаешь два разных билета .... и сразу понятно что не только у тебя появляется обязанность (оплатить) но и у перевозчика доставить тебя в срок (если деньги с клиента взял), а не когда ему вздумается - Не смог доставить в срок будь добр оплати убытки возникшие из за этого, если нет обстоятельств непреодолимой силы. У транзитника то и компании могут быть разные и это не значит что транзитник должен разрыв на неделю делать что бы успеть на следующий рейс , а подачку 25 рублей за час опоздания пусть компании себе подальше куда нибудь засунут .... если у них лоббисты такие умные, так можете СВОИМ НАНИМАТЕЛЯМ и ПЕРЕДАТЬ дорогой ГОСТЬ. Батюшки, Александр вынырнул. И как всегда с советами ... Космического масштаба и космической же глупости... Это из Собачьего сердца, если что.

Ответить

09.04.19 17:54

Гость

Eysmont14 : Странные сотрудники у Аэрофлота на линии обратной связи, конечно... Покупал пару недель назад билеты, тариф дисконт с платным выбором мест. При покупке билета в табличке тарифов значится: "Возможность выбора мест в салоне самолета. Услуга доступна после оплаты бронирования.". Билеты купил, после оплаты захожу в бронирование, чтобы выбрать места - выбор недоступен. Вернее, сама кнопка активна, даже на схему мест переходит - но они все неактивные. Пишу на форму обратной связи: так мол и так, нет возможности выбрать мест. Это временное явление и дальше всё будет хорошо, или же ждать улучшений нет смысла. Отвечают: У Вас не оплачена услуга по предварительному выбору мест в салоне. Так же данный тариф не позволяет предварительный выбор места. С первым я и не спорил. А вот второе предложение меня озадачило - и я сначала хотел было разбираться, потому что при бронировании была другая информация. Но решил какое-то время подождать на случай, если всё-таки это был сбой на сайте. И оказалось, не зря. Сегодня снова зашел - выбор мест работает. Выбрал и оплатил. Один вопрос - зачем держать на поддержке настолько некомпетентных сотрудников? Их и не держат, а покупают как услугу. От сюда и соответствующая квалификация.

Ответить

09.04.19 17:38

Странные сотрудники у Аэрофлота на линии обратной связи, конечно... Покупал пару недель назад билеты, тариф дисконт с платным выбором мест. При покупке билета в табличке тарифов значится: "Возможность выбора мест в салоне самолета. Услуга доступна после оплаты бронирования.". Билеты купил, после оплаты захожу в бронирование, чтобы выбрать места - выбор недоступен. Вернее, сама кнопка активна, даже на схему мест переходит - но они все неактивные. Пишу на форму обратной связи: так мол и так, нет возможности выбрать мест. Это временное явление и дальше всё будет хорошо, или же ждать улучшений нет смысла. Отвечают: У Вас не оплачена услуга по предварительному выбору мест в салоне. Так же данный тариф не позволяет предварительный выбор места. С первым я и не спорил. А вот второе предложение меня озадачило - и я сначала хотел было разбираться, потому что при бронировании была другая информация. Но решил какое-то время подождать на случай, если всё-таки это был сбой на сайте. И оказалось, не зря. Сегодня снова зашел - выбор мест работает. Выбрал и оплатил. Один вопрос - зачем держать на поддержке настолько некомпетентных сотрудников?

Ответить

09.04.19 12:32

Гость

Александр г. Владивосток : Гость : Александр г. Владивосток : Илья : Из отличной компании превратилась в Г. Бизнес по-русски , завоевала рынок, потом скатилась. Ну как так, что за чушь, 2 билета в одной компании с пересадкой в Москве, один рейс задержали, на другой не успел. Отказались напрочь решать вопрос. Вернули 30% за первый билет плевком в рожу. Второй не вернули. Обоснование- разные бронирования! @«царь во дворца, царь во дворца» Илья , 6. Эти убытки , а так же стоимость повторно купленных билетов (можете ещё что приплюсовать - гостиницу, транспорт до и от неё, стоимость услуг адвоката или представителя и т.д.) вы предъявляете через суд перевозчику который перевозил Вас на первом плече (ну или на обоих) и с большой долей вероятности Суд (даже САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ СУД в МИРЕ) вы выигрываете ( правда не быстро) . А на то что в договоре у аэрофлота стоит фраза "время вылета и прилёта не является существенным условием договора" - даже внимания не обращайте - ВРЕМЯ вылета и прилёта указанное в расписании является составной частью ОФЕРТЫ , а время вылета и прилёта является существенным условием договора по ГК и Законодательным актам регулирующим перевозки. Единственным подводным камушком может являться задерка по погодным условиям, распоряжениям уполномоченных лиц и вызванная причинами безопасности, НО и тут не всё так плохо как кажется ЕСЛИ вы летите одним и тем же перевозчиком. - Ведь если эта причина Перевозчика стала уважительной для Вас , то и перед Тем же Перевозчиком на втором Вашем сегменте она тогда должна быть Уважительной причиной вашего опоздания и для Того же перевозчика.... Равноправие сторон договора ПОКА ещё никто не отменял. Головняка конечно у Вас будет много , но и расходов у компании ЗНАЧИТЕЛЬНО больше чем просто отправить Вас следующим рейсом (тем более почти всегда хоть несколько свободных мест , но есть). Но такая ситуация сохранится до того момента когда компании не начнут массово ОБЖИГАТЬСЯ а мы не перестанем вести себя как стадо на бойне. Да и законодательство в случае большого числа обнародованных фактов. Хотя наше лоббирование это ЧТО-ТО...Купил два разных билета. Сразу понятно, что стыковка на твой страх и риск. Авиакомпания в этом случае не обязана тебе ничего. Один рейс опоздал, естественно на другой не успел. Обиды то на что? Хотелось бы, чтобы они за бесплатно посадили на другой рейс, но не получится, закон на стороне авиакомпании. И тут вылазит какой то умник и предлагает провернуть комбинацию дикой сложности, чтобы наказать авиакомпанию. За что? А если бы это были билеты разных авиакомпаний их бы тоже нужно было бы покарать? Ну чтобы не быть как стадо? Может,просто впредь быть более предусмотрительным, чтобы не попадать в подобные ситуации? А карать и не нужно, Просто заставить возместить причинённые убытки... И если так будет делать большинство, то и наши компании будут встречать и отправлять пассажиров , так как это делает Кореан, а там дааалеко не дураки ине транжиры. И когда эти Гости проплаченные читать то уже научаться? Хотя есть вероятность что они просто делают вид что не соображают... Покупаешь два разных билета .... и сразу понятно что не только у тебя появляется обязанность (оплатить) но и у перевозчика доставить тебя в срок (если деньги с клиента взял), а не когда ему вздумается - Не смог доставить в срок будь добр оплати убытки возникшие из за этого, если нет обстоятельств непреодолимой силы. У транзитника то и компании могут быть разные и это не значит что транзитник должен разрыв на неделю делать что бы успеть на следующий рейс , а подачку 25 рублей за час опоздания пусть компании себе подальше куда нибудь засунут .... если у них лоббисты такие умные, так можете СВОИМ НАНИМАТЕЛЯМ и ПЕРЕДАТЬ дорогой ГОСТЬ. Батюшки, Александр вынырнул. И как всегда с советами ... Космического масштаба и космической же глупости... Это из Собачьего сердца, если что.

Ответить

09.04.19 11:54

Александр г. Владивосток

Гость : Александр г. Владивосток : Илья : Из отличной компании превратилась в Г. Бизнес по-русски , завоевала рынок, потом скатилась. Ну как так, что за чушь, 2 билета в одной компании с пересадкой в Москве, один рейс задержали, на другой не успел. Отказались напрочь решать вопрос. Вернули 30% за первый билет плевком в рожу. Второй не вернули. Обоснование- разные бронирования! @«царь во дворца, царь во дворца» Илья , 6. Эти убытки , а так же стоимость повторно купленных билетов (можете ещё что приплюсовать - гостиницу, транспорт до и от неё, стоимость услуг адвоката или представителя и т.д.) вы предъявляете через суд перевозчику который перевозил Вас на первом плече (ну или на обоих) и с большой долей вероятности Суд (даже САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ СУД в МИРЕ) вы выигрываете ( правда не быстро) . А на то что в договоре у аэрофлота стоит фраза "время вылета и прилёта не является существенным условием договора" - даже внимания не обращайте - ВРЕМЯ вылета и прилёта указанное в расписании является составной частью ОФЕРТЫ , а время вылета и прилёта является существенным условием договора по ГК и Законодательным актам регулирующим перевозки. Единственным подводным камушком может являться задерка по погодным условиям, распоряжениям уполномоченных лиц и вызванная причинами безопасности, НО и тут не всё так плохо как кажется ЕСЛИ вы летите одним и тем же перевозчиком. - Ведь если эта причина Перевозчика стала уважительной для Вас , то и перед Тем же Перевозчиком на втором Вашем сегменте она тогда должна быть Уважительной причиной вашего опоздания и для Того же перевозчика.... Равноправие сторон договора ПОКА ещё никто не отменял. Головняка конечно у Вас будет много , но и расходов у компании ЗНАЧИТЕЛЬНО больше чем просто отправить Вас следующим рейсом (тем более почти всегда хоть несколько свободных мест , но есть). Но такая ситуация сохранится до того момента когда компании не начнут массово ОБЖИГАТЬСЯ а мы не перестанем вести себя как стадо на бойне. Да и законодательство в случае большого числа обнародованных фактов. Хотя наше лоббирование это ЧТО-ТО...Купил два разных билета. Сразу понятно, что стыковка на твой страх и риск. Авиакомпания в этом случае не обязана тебе ничего. Один рейс опоздал, естественно на другой не успел. Обиды то на что? Хотелось бы, чтобы они за бесплатно посадили на другой рейс, но не получится, закон на стороне авиакомпании. И тут вылазит какой то умник и предлагает провернуть комбинацию дикой сложности, чтобы наказать авиакомпанию. За что? А если бы это были билеты разных авиакомпаний их бы тоже нужно было бы покарать? Ну чтобы не быть как стадо? Может,просто впредь быть более предусмотрительным, чтобы не попадать в подобные ситуации? А карать и не нужно, Просто заставить возместить причинённые убытки... И если так будет делать большинство, то и наши компании будут встречать и отправлять пассажиров , так как это делает Кореан, а там дааалеко не дураки ине транжиры. И когда эти Гости проплаченные читать то уже научаться? Хотя есть вероятность что они просто делают вид что не соображают... Покупаешь два разных билета .... и сразу понятно что не только у тебя появляется обязанность (оплатить) но и у перевозчика доставить тебя в срок (если деньги с клиента взял), а не когда ему вздумается - Не смог доставить в срок будь добр оплати убытки возникшие из за этого, если нет обстоятельств непреодолимой силы. У транзитника то и компании могут быть разные и это не значит что транзитник должен разрыв на неделю делать что бы успеть на следующий рейс , а подачку 25 рублей за час опоздания пусть компании себе подальше куда нибудь засунут .... если у них лоббисты такие умные, так можете СВОИМ НАНИМАТЕЛЯМ и ПЕРЕДАТЬ дорогой ГОСТЬ.

Ответить

09.04.19 11:01

Гость

Правильно аннулировали, написано же: "Ваши мили были активны до 21.03.2018". Это означает, что перелет для их продления нужно было совершить до конца предыдущего, 2018 года. А сейчас уже апрель 2019 года. Но дело совсем не в этом, а в программе, которая, вообще-то, определяется как "программа премирования ЧАСТОЛЕТАЮЩИХ пассажиров")) А не тех, кто раз в 2,5 года слетал из Питера в Москву). Все остальные начисления миль - просто дополнительная возможность их увеличить, но летать-то надо! Так что сами проворонили свое богатств!

Ответить

09.04.19 6:42

Гость

Александр г. Владивосток : Илья : Из отличной компании превратилась в Г. Бизнес по-русски , завоевала рынок, потом скатилась. Ну как так, что за чушь, 2 билета в одной компании с пересадкой в Москве, один рейс задержали, на другой не успел. Отказались напрочь решать вопрос. Вернули 30% за первый билет плевком в рожу. Второй не вернули. Обоснование- разные бронирования! @«царь во дворца, царь во дворца» Илья , да не принимайте так близко к сердцу. Если хотите отплатить добром за добро : 1. на опоздавший посадочный талон поставьте отметку о задержке рейса. 2. Сверьтесь на сайте Аэрофлота о минимальном времени пересадки между терминалами. 3. Проставьте на втором посадочном талоне (или в билете) письменный отказ от перевозки в связи с вашим опозданием. 4. Посчитайте свои убытки... 4а. Для того что бы компании жизнь мёдом не казалась по приезду в пункт назначения заключите договор с Другом о перевозке ему , какой нибудь ОЧЕНЬ необходимой вещи к определённому времени с приличными штрафными санкциями. 5. Сначала Друг подаёт на Вас в суд, Вы с иском соглашаетесь в полном объёме, суд выносит решение , оно вступает в законную силу и у Вас на руках подтверждённые НЕОСПОРИМЫЕ Убытки. 6. Эти убытки , а так же стоимость повторно купленных билетов (можете ещё что приплюсовать - гостиницу, транспорт до и от неё, стоимость услуг адвоката или представителя и т.д.) вы предъявляете через суд перевозчику который перевозил Вас на первом плече (ну или на обоих) и с большой долей вероятности Суд (даже САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ СУД в МИРЕ) вы выигрываете ( правда не быстро) . А на то что в договоре у аэрофлота стоит фраза "время вылета и прилёта не является существенным условием договора" - даже внимания не обращайте - ВРЕМЯ вылета и прилёта указанное в расписании является составной частью ОФЕРТЫ , а время вылета и прилёта является существенным условием договора по ГК и Законодательным актам регулирующим перевозки. Единственным подводным камушком может являться задерка по погодным условиям, распоряжениям уполномоченных лиц и вызванная причинами безопасности, НО и тут не всё так плохо как кажется ЕСЛИ вы летите одним и тем же перевозчиком. - Ведь если эта причина Перевозчика стала уважительной для Вас , то и перед Тем же Перевозчиком на втором Вашем сегменте она тогда должна быть Уважительной причиной вашего опоздания и для Того же перевозчика.... Равноправие сторон договора ПОКА ещё никто не отменял. Головняка конечно у Вас будет много , но и расходов у компании ЗНАЧИТЕЛЬНО больше чем просто отправить Вас следующим рейсом (тем более почти всегда хоть несколько свободных мест , но есть). Но такая ситуация сохранится до того момента когда компании не начнут массово ОБЖИГАТЬСЯ а мы не перестанем вести себя как стадо на бойне. Да и законодательство в случае большого числа обнародованных фактов. Хотя наше лоббирование это ЧТО-ТО...Купил два разных билета. Сразу понятно, что стыковка на твой страх и риск. Авиакомпания в этом случае не обязана тебе ничего. Один рейс опоздал, естественно на другой не успел. Обиды то на что? Хотелось бы, чтобы они за бесплатно посадили на другой рейс, но не получится, закон на стороне авиакомпании. И тут вылазит какой то умник и предлагает провернуть комбинацию дикой сложности, чтобы наказать авиакомпанию. За что? А если бы это были билеты разных авиакомпаний их бы тоже нужно было бы покарать? Ну чтобы не быть как стадо? Может,просто впредь быть более предусмотрительным, чтобы не попадать в подобные ситуации?

Ответить

09.04.19 4:50

Александр г. Владивосток

Илья : Из отличной компании превратилась в Г. Бизнес по-русски , завоевала рынок, потом скатилась. Ну как так, что за чушь, 2 билета в одной компании с пересадкой в Москве, один рейс задержали, на другой не успел. Отказались напрочь решать вопрос. Вернули 30% за первый билет плевком в рожу. Второй не вернули. Обоснование- разные бронирования! @«царь во дворца, царь во дворца» Илья , да не принимайте так близко к сердцу. Если хотите отплатить добром за добро : 1. на опоздавший посадочный талон поставьте отметку о задержке рейса. 2. Сверьтесь на сайте Аэрофлота о минимальном времени пересадки между терминалами. 3. Проставьте на втором посадочном талоне (или в билете) письменный отказ от перевозки в связи с вашим опозданием. 4. Посчитайте свои убытки... 4а. Для того что бы компании жизнь мёдом не казалась по приезду в пункт назначения заключите договор с Другом о перевозке ему , какой нибудь ОЧЕНЬ необходимой вещи к определённому времени с приличными штрафными санкциями. 5. Сначала Друг подаёт на Вас в суд, Вы с иском соглашаетесь в полном объёме, суд выносит решение , оно вступает в законную силу и у Вас на руках подтверждённые НЕОСПОРИМЫЕ Убытки. 6. Эти убытки , а так же стоимость повторно купленных билетов (можете ещё что приплюсовать - гостиницу, транспорт до и от неё, стоимость услуг адвоката или представителя и т.д.) вы предъявляете через суд перевозчику который перевозил Вас на первом плече (ну или на обоих) и с большой долей вероятности Суд (даже САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ СУД в МИРЕ) вы выигрываете ( правда не быстро) . А на то что в договоре у аэрофлота стоит фраза "время вылета и прилёта не является существенным условием договора" - даже внимания не обращайте - ВРЕМЯ вылета и прилёта указанное в расписании является составной частью ОФЕРТЫ , а время вылета и прилёта является существенным условием договора по ГК и Законодательным актам регулирующим перевозки. Единственным подводным камушком может являться задерка по погодным условиям, распоряжениям уполномоченных лиц и вызванная причинами безопасности, НО и тут не всё так плохо как кажется ЕСЛИ вы летите одним и тем же перевозчиком. - Ведь если эта причина Перевозчика стала уважительной для Вас , то и перед Тем же Перевозчиком на втором Вашем сегменте она тогда должна быть Уважительной причиной вашего опоздания и для Того же перевозчика.... Равноправие сторон договора ПОКА ещё никто не отменял. Головняка конечно у Вас будет много , но и расходов у компании ЗНАЧИТЕЛЬНО больше чем просто отправить Вас следующим рейсом (тем более почти всегда хоть несколько свободных мест , но есть). Но такая ситуация сохранится до того момента когда компании не начнут массово ОБЖИГАТЬСЯ а мы не перестанем вести себя как стадо на бойне. Да и законодательство в случае большого числа обнародованных фактов. Хотя наше лоббирование это ЧТО-ТО...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 949596 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/346.html 346 1 1