Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

07.04.11 21:43

Наталька

Мария : А Хорошие отзывы они сами себе на сайте и пишут!!!! А самом деле отвратительная компания!!! практически каждый рейс получаем письменные благодарности....лично я,лично в руки-это говорит о наличии наших сторонников,и их действительно очень много. достоинства хватает,чтобы не писать самим же себе приятные отзывы-а вот у вас,очевидно,негатив родился первым...

Ответить

07.04.11 21:26

Наталька

Наталья : А я летала в первый раз на самолете во Франкфурт из Новосибирска 5 февраля туда, 19 обратно. Боялась лететь ужасно!!! Сколько таблеток выпито было! Но ... ехать надо. Как на эшафот - на борт самолета... И тут приветливый голос стюардессы, улыбчивые глаза, доброжелательные объяснения - я успокоилась немного. Все было впервой: ожидала, что дух захватит, уши заложит, стошнит и замутит, что умру со страха и глаза к иллюминатору не подниму! Но самолет уверенно и плавно набрал высоту (я даже ничего не заметила почти), девушки спокойно стали делать свою работу по инструктажу, напоили-накормили (мне понравилось), вот и пледы незаметно легли рядом... Регулярно проходили интересовались, не нужно ли кому чего. Я даже осмелела и подсела к окошку посмотреть, да так и осталась там на несколько часов:залюбовалась такой красотой! От разных мыслей (вроде падения самолета) здорово отвлекала музыка, записанная на плеер. Правда, один не очень воспитанный пассажир стал выражаться чего-то и тут потребовалось терпение девушкам (я бы уже хаму ответила в одной весовой категории!). Посадка тоже прошла мягко (я ожидала, что будет страшно) , как кошка на лапки. Спасибо пилоту! Расставаясь, мне очень захотелось пожелать девчонкам всегда только мягких посадок - что я и сделала от всей души... Обратно я летела уже зная, чего ожидать от полета. От воздушных лайнеров S7 только позитив в душе. Спасибо за приятные часы полета. Буду рада иметь такую возможность еще. наташенька! ради таких милых и замечательных пассажиров,как вы,хочется РАБОТАТЬ и быть профессионалом! Вы понимаете,о чем я...

Ответить

07.04.11 21:23

Наталька

Нафаня : Компания убогая - дальше негде. Отношение к пассажирам - хамское. Спасает одно - очевидная дешевизна билетов. Видимо от этого - и отношение. Типа "чего же вы хотели за такие бабки?!" Девочки бортпроводницы - отдельная песня. Я думал, такие хабалки сто лет как вымерли. :-) за всех судить нельзя,в семье-не без урода. хотя,практика показывает,что и вы,порой,ведете себя излишне остро. как продолжение-хамство в ваши же стороны...

Ответить

07.04.11 21:21

Наталька

Гость : "С жалобой на компанию S7 выступил губернатор Кемеровской области Аман Тулеев. Его гневное письмо с просьбой заменить на сибирском направлении S7 на «более надежную» авиакомпанию было направлено на имя премьер-министра, генпрокурора, министра транспорта и собственно генерального директора ОАО «Авиакомпания «Сибирь» Владислава Филева. В своем письме губернатор просит рассмотреть вопрос о безопасности полетов самолетами S7 Airlines в Кузбассе. пассажиры,летающие в Кемерово-всегда благодарны,ни разу не встречала человека,который был бы недоволен!!!! очень часто летаю по этому направлению-никогда казусов не возникало. «За одиннадцать месяцев этого года рейсы авиакомпании «Сибирь» задерживались больше 60 раз. И около 20 из них — из-за технических неполадок. А 9, 17 и 19 ноября по тем же техническим причинам рейсы Кемерово — Москва авиакомпании «Сибирь» были отменены. Кроме того, в администрацию области регулярно поступают жалобы кузбассовцев на низкое качество обслуживания в авиакомпании «Сибирь»», - сказал первый заместитель директора ООО «Международный Аэропорт Кемерово» Игорь Иванов в интервью кемеровским СМИ."

Ответить

07.04.11 21:18

Наталька

Мишаня : Дважды летал самолетами этой авиакампании. Ну ниче так. Тока самолеты какие-то обшарпанные. Еще удивительно как такая развалюха в воздух поднимается. Да. А стюардессы ничего себе. Почему обшарпанные,вы в курсе? потому что вы же их и "обшарпываете",мы видим эти самолеты,когда они приходят с завода,с иголочки!!! и видим в динамике,что происходит с ними через полгода!!! вывод,думаю,у вас уже напросился.

Ответить

07.04.11 19:55

Гость

Умный Ну раз Вы умный(-ая), Вам виднее. :)) С такими спорить о чем-то только бисер метать.

Ответить

07.04.11 11:35

умный

А вы, друзья, как ни садитесь... Хоть сто западнообразных лого придумай - совок остается совком. Гость : Нина (она же Ника)! Ну Вы бы сюда еще скинули информацию от 1992 года, например. Очень было бы актуально. Ой, можно подумать в вашей компании хоть что-то за три года изменилось! Как не умели с клиентами работать, так до сих пор и не научились. И, кстати, удалять комментарии с форума - пусть даже они вам не нравятся - очередное проявление хамства. В разделе "отзывы" - только позитив оставили. Ха! Нет уж, любишь медок, люби и холодок!

Ответить

06.04.11 10:55

a'Като

Нафаня : Такого говняного сервиса, как на сайте s7, фиг найдешь в современном инете +cтопиццот! Очень неудобый и, - как бы это поточнее сказать? - хамский сайт. Не для клиентов, а для админов. Да еще и опечаток на нем до кучи. Люди просто не умеют общаться на русском языке. Каким-нибудь узбекским авиа-линиям это еще простительно, но российской компании с типа иностранным логотипом - совсем несолино. Сразу говорит и об уровне сервиса и о степени уважения к клиенту. Не одобрямс.

Ответить

06.04.11 10:30

Королев

Летел из Новосиба в Мск. Хрен бы с ним рейс задержали. Так еще и багаж я потом добывал с боем. Сервис на уровне 20-летней давности.

Ответить

05.04.11 21:50

Пакс

Опанас : Вова, какие 8 лет? больше 15 было тому одру, на котором я летел из Норильска. Кресла выглядели бы лучше, если бы их подобрали на свалке. Да и стюардессы выглядели и вели себя так, как будто их привезли на машине времени из СССР. Невероятщина какая-то. Экскурсия в советское деЦЦтво, плям. "Вас много, а я одна" в чистом виде. Я в ужасе. Нет, не так. В УЖАСЕ от этого перелета. Не хватало, пожалуй, только теток с семечками Опанас, это вы еще в ихнем бизнес-классе не летали )))))

Ответить

05.04.11 21:18

Опанас

Вова, какие 8 лет? больше 15 было тому одру, на котором я летел из Норильска. Кресла выглядели бы лучше, если бы их подобрали на свалке. Да и стюардессы выглядели и вели себя так, как будто их привезли на машине времени из СССР. Невероятщина какая-то. Экскурсия в советское деЦЦтво, плям. "Вас много, а я одна" в чистом виде. Я в ужасе. Нет, не так. В УЖАСЕ от этого перелета. Не хватало, пожалуй, только теток с семечками

Ответить

05.04.11 20:59

Нафаня

Гостю: Ага, онлайн-регистрация :-) Такого говняного сервиса, как на сайте s7, фиг найдешь в соврнеменном инете :-) Как были "Сибирью" - так Сибирью и остались. Совок остается совком, как его ни назови. Хучь сибериан инкорпорейтед, блин

Ответить

05.04.11 17:46

Владимир

Летел сегодня из Москвы в Самару(рейс 031)12:05. Рейс задержали на час,но это не страшно Вместо А-319,полетели на А-320:) Обслуживаие в самолёте как всегда на высоте,вобщем,полёт прошёл ОТЛИЧНО:)

Ответить

05.04.11 13:35

Гость

Нина (она же Ника)! Ну Вы бы сюда еще скинули информацию от 1992 года, например. Очень было бы актуально. Мишаня, средний возраст этих развалюх в компании 8 лет. Или Вы машиной годик попользуетесь, а потом на помойку?

Ответить

05.04.11 13:32

Гость

Алекс, а Вы неужели не в курсе, раз Вы такой продвинутый и часто летающий, что помимо стоек регистрации еще есть и онлайн регистрация - хоть с телефона, хоть с компьютера, есть киоски самостоятельной регистрации. Зарегистрировались бы, и хоть прям к вылету приезжайте, никто и слова не скажет. А по поводу Джакарты, Аэрофлота и т.п. - это как повезет. Нарветесь на принципиальных сотрудников, вообще улетите, еще и билет пропадет, потому что опоздали по своей вине. Уже сколько раз с этим сталкивались многие и многие пассажиры.

Ответить

05.04.11 9:52

Алекс

Олеся : Алекс, а не проще научиться не опаздывать??? Не понял, куда-то мой ответ делся. Вчера вроде писал вам. Так вот, повторюсь, опоздания - это мое личное дело, ну я так думаю. А вот то, что в этой кампании нормально работу персонала наладить не могут, вот это действительно проблема. Тем более, судя по отзывам это не единичный случай. Вот об этом прежде всего задуматься следует.

Ответить

05.04.11 9:47

Мишаня

Дважды летал самолетами этой авиакампании. Ну ниче так. Тока самолеты какие-то обшарпанные. Еще удивительно как такая развалюха в воздух поднимается. Да. А стюардессы ничего себе.

Ответить

05.04.11 9:38

Нина

И ЭТО - нормальная авиакампания?!: "Черемушкинский суд Москвы постановил взыскать с авиакомпании "Сибирь" (s-7) в пользу инвалида-колясочника Натальи Присецкой, которую не пустили на борт самолета, 50 тысяч рублей. Также суд предписал авиакомпании выплатить 25 тысяч рублей штрафа в пользу государства, 50 процентов которого будет, по просьбе истца, направлено в пользу Международной конфедерации обществ потребителей, передает ИТАР-ТАСС." www.strana.ru/

Ответить

04.04.11 14:51

Ника

А как вам вот эта информация: "Российские пассажиры, для которых, казалось бы не впервой проводить по несколько дней в аэропортах в ожидании своего вылета, все чаще стали жаловаться на «пренебрежительное отношение» авиакомпании «Сибирь» к своим клиентам, которые платят немалые деньги за билеты. Многие пассажиры заявляют, что отныне для них авиакомпании S7 не существует, поскольку задержки рейса привыкшие ко всему россияне еще «понять и простить» могут, но хамское отношение к себе представителей компании — нет. Российское законодательство четко прописывает ответственность перевозчиков перед пассажирами в случае задержек рейсов, но зачастую на практике, пассажиры вынуждены бегать по всему аэропорту в поисках представителя авиакомпании, чтобы выяснить причины задержек и выпросить положенные им по закону воду,еду и ночлег." Совсем охамели уже! За большие деньги предлагать ну совершенно никакой сервис! www.og.ru/articles/2008/12/16/29668.shtm...

Ответить

04.04.11 10:44

Алекс, а не проще научиться не опаздывать???

Ответить

03.04.11 22:19

Алекс

Часто летаю из Москвы в командировки по 8-10 раз в месяц. и бывает в дороге всякое и опаздываешь. летел S7 в Челябинск рейс в 14.45. у стойки регистрации был в 14.04. на табло горело: "регистрация рейса". на стойке отказались регистрировать и отправили, как здесь люди пишут к стойке опоздавших пассажиров, для оплаты 2500 рублей. возмутился конечно, но время идёт и мне надо было улететь. деваться некуда, заплатил. прошёл контроль и ещё сидел минут 10 в зале ожидания, пока пригласили на посадку. стыдно признаться самому, что лоханули. опаздывал на большое время на рейс аэрофлота, денег не взяли, а проводили без очереди. В Индонезии опоздал на самолёт, так бесплатно посадили на следующий, который прилетел даже раньше в аэропорт Джакарты моего улетевшего. Теперь никогда принципиально не буду летать S7. буду даже менять дату вылета и пусть время неудобное, но вашей компанией никогда. и всем друзьям буду советовать так же. уже раз был вами разочарован 5 лет назад за ночь в аэропорту Египта из-за сломанного самолёта.Аферисты!!

Ответить

03.04.11 19:59

Гость

"С жалобой на компанию S7 выступил губернатор Кемеровской области Аман Тулеев. Его гневное письмо с просьбой заменить на сибирском направлении S7 на «более надежную» авиакомпанию было направлено на имя премьер-министра, генпрокурора, министра транспорта и собственно генерального директора ОАО «Авиакомпания «Сибирь» Владислава Филева. В своем письме губернатор просит рассмотреть вопрос о безопасности полетов самолетами S7 Airlines в Кузбассе. «За одиннадцать месяцев этого года рейсы авиакомпании «Сибирь» задерживались больше 60 раз. И около 20 из них — из-за технических неполадок. А 9, 17 и 19 ноября по тем же техническим причинам рейсы Кемерово — Москва авиакомпании «Сибирь» были отменены. Кроме того, в администрацию области регулярно поступают жалобы кузбассовцев на низкое качество обслуживания в авиакомпании «Сибирь»», - сказал первый заместитель директора ООО «Международный Аэропорт Кемерово» Игорь Иванов в интервью кемеровским СМИ."

Ответить

03.04.11 16:15

Потребитель

Я летел 31 марта по маршруту Норильск – Москва – Санкт-Петербург. Пересадка в Москве составила около 3 часов. По прилету в Пулково (Санкт – Петербург) я не обнаружил свой багаж. Представитель Пулково (отдел розыска багажа) написала заявку и попросила обратиться в представительство авиакомпании «S7». В представительстве компании молодой человек не представившись, не назвав свою должность попросил написать доверенность на доставку найденного багажа на дом. Причем мне не сказали чью ФИО и должность вписывать в доверенность, что очень странно. В 19.16 в этот же день, прилетел очередной рейс авиакомпании «S7» из Москвы с моим багажом. Но дозвониться до службы аэропорта не удалось. В представительстве авиакомпании мне сказали «звоните в отдел розыска, мы только доставляем багаж. Или как найдется Вам позвонят сами». Очень странно, мне казалось что авиакомпания гарантирует получение багажа, даже в случае затянувшейся задержки рейса. Но тут вышло вроде как «я не я, корова не моя, разбирайтесь сами». Вы можете себе представить подобную ситуацию по отношению к пассажиру, скажем, в одном из крупных аэропортов Европы с участием одного из крупных авиаперевозчиков, который тоже, к слову, входит в альянс «One Word»? Которые никак не могут найти общего языка друг с другом, и авиаперевозчик говорит пассажиру практически: «ваш багаж, не наше дело, разбирайтесь с аэропортом сами». Спустя некоторое время, не получив нормального ответа (помощи, совета) в представительстве авиакомпании в «Пулково», я позвонил по контактному справочному телефону авиакомпании «S7» 8-800-…, где мне дали телефон аэропорта «Домодедово», службы багажа. Именно от них, спустя 5 часов по приезду, я узнал что мой багаж прилетел рейсом в 19.16 в Санкт – Петербург. Опять же очень странно, почему это должен выяснять именно я, а не авиакомпания перевозчик? Ах да, ответ я уже знаю наизусть: «Мы занимаемся только доставкой утерянного багажа». То есть получается никаких слаженных действий между базовым аэропортом «S7» и самой «S7» нет, о чем говорит задержка рейса по вине авиакомпании и проблемы с багажом. Даже узнав, что багаж уже прилетел в Санкт – Петербург, со мной не связался авиакомпании. Пришлось звонить самому. Да и ехать в последствии за багажом также пришлось самому в «Пулково», ибо как оказалось, багажная бирка была утеряна. Очень неприятная ситуация. Более всего расстраивает не только сам "ненавязчивый" сервис, но и откровенно хамское отношение персонала вышеозначенной авиакомпании.

Ответить

03.04.11 16:11

Нафаня

Компания убогая - дальше негде. Отношение к пассажирам - хамское. Спасает одно - очевидная дешевизна билетов. Видимо от этого - и отношение. Типа "чего же вы хотели за такие бабки?!" Девочки бортпроводницы - отдельная песня. Я думал, такие хабалки сто лет как вымерли. :-)

Ответить

03.04.11 16:04

Валентина

Ольга : Замечательная авиакомпания, чудесное обслуживание и очень удобный для заказа билетов сайт. И практически нет очереди на регистрацию. Мы каждый год по нескольку раз летаем 165/166 рейсом Москва-Симферополь, и будем летать и впредь. В прошлом году в самую жару летали в Санкт-Петербург. Туда - UTAir, обратно - S7. Смогли оценить разницу. Туда - мы чуть не умерли в самолёте, так было жарко, душно и тесно. Зато обратно порадовал прохладный чистый салон и никаких задержек рейса. Желаю всяческих успехов, процветания компании!Оставайтесь на уровне, пассажиры это очень ценят. ...Может быть, мы о разных компаниях говорим... Прошлым летом мне не повезло, к сожалению... Мы летели из Москвы в Новосибирск. Худшего полета я не упомню. Хотя услугами разных авиаперевозчиков пользуюсь уже много лет. Прежде всего - совершенно хамское отношение персонала на протяжении всей линейки, от покупки билета до приземления. В самолете как-то грязно, небрежно все. Очень обидно, когда за очень приличные деньги получаешь совершенно какой-то совдеповский сервис.

Ответить

31.03.11 20:53

Гость

Алина... : Я бы хотела поинтересоваться насчет того как я могу приобрести билеты по программе Путина В.В. (субсидированные направления для молодежи до 23 лет) в электронном виде,вообще это возможно через интернет заказать билет по этой программе??? Охренеть! Программа Путина В.В! Вам Путин из своего кармана билет покупает?

Ответить

31.03.11 20:49

Алина...

Я бы хотела поинтересоваться насчет того как я могу приобрести билеты по программе Путина В.В. (субсидированные направления для молодежи до 23 лет) в электронном виде,вообще это возможно через интернет заказать билет по этой программе???

Ответить

31.03.11 14:42

Ольга

Замечательная авиакомпания, чудесное обслуживание и очень удобный для заказа билетов сайт. И практически нет очереди на регистрацию. Мы каждый год по нескольку раз летаем 165/166 рейсом Москва-Симферополь, и будем летать и впредь. В прошлом году в самую жару летали в Санкт-Петербург. Туда - UTAir, обратно - S7. Смогли оценить разницу. Туда - мы чуть не умерли в самолёте, так было жарко, душно и тесно. Зато обратно порадовал прохладный чистый салон и никаких задержек рейса. Желаю всяческих успехов, процветания компании!Оставайтесь на уровне, пассажиры это очень ценят.

Ответить

29.03.11 21:35

Наталья

А я летала в первый раз на самолете во Франкфурт из Новосибирска 5 февраля туда, 19 обратно. Боялась лететь ужасно!!! Сколько таблеток выпито было! Но ... ехать надо. Как на эшафот - на борт самолета... И тут приветливый голос стюардессы, улыбчивые глаза, доброжелательные объяснения - я успокоилась немного. Все было впервой: ожидала, что дух захватит, уши заложит, стошнит и замутит, что умру со страха и глаза к иллюминатору не подниму! Но самолет уверенно и плавно набрал высоту (я даже ничего не заметила почти), девушки спокойно стали делать свою работу по инструктажу, напоили-накормили (мне понравилось), вот и пледы незаметно легли рядом... Регулярно проходили интересовались, не нужно ли кому чего. Я даже осмелела и подсела к окошку посмотреть, да так и осталась там на несколько часов:залюбовалась такой красотой! От разных мыслей (вроде падения самолета) здорово отвлекала музыка, записанная на плеер. Правда, один не очень воспитанный пассажир стал выражаться чего-то и тут потребовалось терпение девушкам (я бы уже хаму ответила в одной весовой категории!). Посадка тоже прошла мягко (я ожидала, что будет страшно) , как кошка на лапки. Спасибо пилоту! Расставаясь, мне очень захотелось пожелать девчонкам всегда только мягких посадок - что я и сделала от всей души... Обратно я летела уже зная, чего ожидать от полета. От воздушных лайнеров S7 только позитив в душе. Спасибо за приятные часы полета. Буду рада иметь такую возможность еще.

Ответить

29.03.11 16:05

Оксана Ромашина

Уважаемые сотрудники компании! Вы молодцы! Летели в субботу 26 марта, рейс 9188 из Шамбери, вылет вовремя в 17-00, это приятно, но...не главное. А главное....Командир корабля-супер! (Скорее всего Левин, но боюсь что фамилию не запомнила, извините.) Как же он взлетал..., как же он посадил саморлет... МАСТЕР и даже лучше! Спасибо огромное Командиру, очевидно он любит свою работу и поэтому экипаж отработал отлично! Наша Огромная просьба -Командиру передать наше восхищение и благодарность! Лучший!

Ответить

29.03.11 10:17

Гость

Tony : I fly S7 airlines. I like S7 airlines ! Then try flying something else. I bet you'll be way over the moon if you are happy with S7 :-)

Ответить

29.03.11 8:34

Татьяна Лысова

Авиакомпания "Сибирь (S7 Airlines)" самая непорядочная! Как можно серьёзно относиться к ней, если она бросает своих транзитных пассажиров почти на 3- ое суток без еды (1 раз сухой паёк!), без информации, стоя (как лошадей)?!... А на поданную претензию, цинично отписывающаяся, что она не отвечает за это... Во всём виновен Форс Мажор... ЗИМА!!! знаете ли во дворе!!! Только не уважающая своих пассажиров компания может так цинично отписаться. Позор Вам, господа!!!

Ответить

28.03.11 9:08

Сергей

Не связано напрямую с авиакомпанией. Это по поводу широко разрекламированной услуги "Такси «S7 Service»: надежно, удобно, профессионально!". Имели возможность воспользоваться - по результатам я им написал нижеследующее письмо. Пару недель назад поддался на уговоры жены и воспользовался этим вашим такси: как раз жену надо было встретить в Дмд. По телефону за 4 (!) часа до прилета я сделал заказ у оператора Светланы. Она все очень красиво описала, как они по онлайн табло контролируют вылет и прилет рейса, как после посадки сразу связываются с клиентом и договариваются куда подъехать на новой красивой машине в фирменной раскраске. Да! - машина будет уже зарезервирована за клиентом и гарантированно будет доступна. Оператор записала все возможные телефоны - жены, мой, записала время вылета и прилета, рейс, компанию, город отправления. В общем на этом этапе все было замечательно. Самолет летел 2 часа, вылетел и прилетел вовремя (т.е., информация в обработке была как минимум за 2 часа еще до вылета). При этом с женой никто не связался даже 15 минут спустя после прилета. Она на стойке в конце концов набрала оператора, ей предложили подождать 10 минут. Через 10 минут - снова никакой реакции. Она опять набрала диспетчерскую - результат тот же. В общем после раза третьего или четвертого в вашей шараге ей раздраженно заявили, типа она че совсем не понимает - в Москве пробки?! В этой связи у меня вопрос - у вас служба такси или типа секс по телефону ("ах, представь, как я подъезжаю на большой и красивой машине!")? Я в том смысле, вы кроме как языком трепать чего-нибудь делать умеете? Пробки в Москве, как я понимаю, для вашей конторы в тот день стали открытием, а ранее их никогда не было? И ладно, когда человек прилетел домой и ему особо спешить некуда (хотя все равно неприятно) - а как вы кидаете клиентов, которые наоборот вылетают и жестко привязаны к времени регистрации на рейс? Тоже под конец тупо посылаете? А в случае задержки заказанной машины никто не учил что ли, что полагается звонить клиенту и как минимум оповещать о факте задержки и времени, когда будет машина? По-моему в Москве таких дремуче отсталых операторов уже не осталось - ан нет, ошибся. В итоге жена после часового ожидания ваших "услуг" плюнула и поехала на аэроэкспрессе. В этой связи я настоятельно рекомендую вам задуматься насчет того, чтобы убраться к чертовой матери с этого рынка. Я не конкурент и не претендую на вашу долю рынка (обычно разозленных "услугами" клиентов почему-то воспринимают сразу как затевающих передел рынка конкурентов). Мы просто сами с женой уже получили прививку от возникновения еще когда-либо желания воспользоваться вашими "услугами", но есть еще масса людей, не сделавших вам ничего плохого, которых вы подобным "сервисом" тупо прокинете, создав им на пустом месте серьезные неудобства. Кстати, все наши коллеги и друзья уже оповещены о ваших фокусах. Вот так вот...

Ответить

26.03.11 21:15

Tony

I fly S7 airlines. I like S7 airlines !

Ответить

22.03.11 16:25

Гость

Летаю почти каждый день,отличная машина 2001 года выпуска!Кожаные кресла в прекрасном состоянии!

Ответить

22.03.11 14:48

Владимир

Лечу не первый раз, вопрос, кто летал на самолёте Boeing 737-800, какие они? в смысле износа салона?

Ответить

22.03.11 14:34

sabchak

Авиакомпания обслуживала на довольно-таки высоком уровне. Стюардессы - красавицы... а что мне ещё в полёте нужно?

Ответить

22.03.11 13:58

Шуринова Ольга Самара

А почему мой отзыв удален? Интересная у вас тут политика на сайте. Могу еще раз написать, мне не сложно))) И на других сайтах тоже. А также на форумах, которые Вам никак не подчинены, "уважаемая" авиакомпания Сибирь

Ответить

22.03.11 13:22

ШИХОВА Г.А.

Поражены бездушием и абсолютной безответственностью сотрудников компании S7. Всех, начиная от гендиректора Объедкова и кончая регистраторами на стойках. 20 декабря я и мой племянник прибыли в аэропорт Домодедово для вылета в Ургенч рейсом 965. Мы зарегистрировались он-лайн, и посадочные талоны были у нас на руках. На талонах было указано и время посадки: до 20:40. Мы прибыли в 20:20. Наши талоны зарегистрировали, нам предложили пройти на посадку, и в это время регистратор за соседней стойкой сказала, что машина с багажом только что уехала к самолету и она не может взять наш багаж. Мы долго просили ее помочь нам,но с нами даже не разговаривали. Мы попросили отправить нас без багажа, а багаж прислать следующим рейсом, на что нам цинично ответили, что никто не будет возиться с нашими чемоданами. Наконец нам предложили такой вариант: пусть один летит этим рейсом, а другой полетит следующим с общим багажом. Нас никто не спросил, есть ли у нас деньги, чтобы оставаться в Москве и где жить остающемуся человеку, тем более, что места были лишь на рейс 27 декабря. При этом нужно было заплатить дополнительно 3480 рублей. Хорошо, что нас провожал сотрудник компании, где я работала. Он заплатил за новый билет и поинтересовался насчет багажа, ведь теперь у оставшегося пассажира общий вес будет 40 килограммов. Нам ответили, что это наша забота, но можно связаться с офисом S7 и там разберутся. Племянник был вынужден остаться. САМОЛЕТ УЛЕТЕЛ ТОЛЬКО В 23:30. На следующий день сотрудник нашей компании приехал в офис S7 и привез письмо с просьбой разобраться со случившимся. Письмо приняли, зарегистрировали, обещали разобраться. Но никто даже пальцем не пошевелил. Наше руководство написало письмо на имя Гендиректора S7 - Объедкова. И это письмо зарегистрировали и на этом все закончилось. Бездушие и абсолютная безответственность и по отношению к клиентам и собственной репутации - это принцип авиакомпании. Этот принцип сработал и 27 января в день вылета. Днем сообщили, что вылет состоится в назначенное время. Племянник прибыл за три часа до вылета и оставался в аэропорту до утра 29 декабря. За почти 40 часов ожидания никто из представителей авиакомпании ни разу не объяснил, что делать пассажирам и сколько времени им придется ждать. Принцип бездушия и безотаетственности соблюдался. ДА, ЗА "ПЕРЕВЕС" БАГАЖА ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ!!! Наверное, это вклад S7 в модернизацию России. Интересно, как же ведут себя сотрудники этой авиакомпании на внутренних рейсах, если позволяют себе подобное на международных

Ответить

22.03.11 11:04

Фёдор

Пытался купить билет на их сайте. Карточка не прошла. Как мне сообщили в службе поддержки из-за того, что она иностранная. Потребовали сканы карточки, паспорта, какое-то заявление и пр... Сибирцы, мы в 21-веке живём! Почему начиная от ЛАН-Чили и кончая Эйр Астана можно купить билет через Интеренет без проблем, а проблемы с вами начинаются ещё ДО покупки билета??? Результат - полетел компанией, которая умеет продавать билеты, не создавая при этом геморроя.

Ответить

22.03.11 3:30

Guest

Гость : интересно а девушку возьмут пилотом? Только пилоткой

Ответить

21.03.11 9:20

Гость

интересно а девушку возьмут пилотом?

Ответить

20.03.11 8:12

Гость

Павел,вчера рейс 1144 был задержан на 45 минут. К чему так преувеличивать???

Ответить

20.03.11 0:52

Павел

летел вчера бортом 1144 из Краснодара в Москву рейс задержали почти на 5 часов (( должны были вылететь в 1935 а вылетели в 1-30 Представитель компании информации не какой не давал короче ужас полный

Ответить

19.03.11 22:53

Николай

Гость : Гость : Не подскажите,сколько доплачивают за 1 лишний килограмм?[/QOUTEВ Во всем мире в разных авиакомпаниях разные тарифы, но как минимум 5% от стоимости самого дорогого тарифа экономического класса за 1 кг. Я оплачивал около 10% в прошлом году еще.

Ответить

18.03.11 21:52

roman 76

Хочу опубликовать переписку с представителем авиокомпании...... В случае ответа просьба сохранять предыдущий текст. > (1) Фамилия И.О.: Анерт Роман Георгиевич > (2) Место жительства: > (3) Электронный адрес: > (4) Телефоны: > (5) Дата вылета: 12.03.2011 > (6) Номер рейса: s7854 > (7) Маршрут: Урумчи - Новосибирск > (8) Возрастная группа: 26-35 лет > (9) Социальный статус: Бизнесмен / Менеджер > (10) Как часто вы летаете?: Часто летающий пассажир > (11) Тема сообщения: Сервис в аэропорту > (12) Текст: При регистрации на рейс представитель авиакомпании, отказал > нам в приеме части багажа , сославшись на то что он не подходит по > размерам, мы летели с женой, вместе у нас было 55 кг ( шесть мест). Одна > коробка была размерами 72 X 72 X 19.5 (в ней была купленная в подарок > люстра) ее он не хотел брать, После долгих уговоров, когда практически > регистрация была закончена, он все же разрешил... и попросил меня написать > расписку что если в коробке что то сломается к авиакомпании я претензий > иметь не буду , я написал такую расписку. Хотя замерить он даже не > пытался... он определил это на глаз. По прилету в Новосибирск мы > обратились в представительство вашей Авиакомпании Где сделали замеры > коробки и составили акт осмотра и сделали запись в жалобной книге. > Подскажите пожалуйста куда мне можно обратится.. чтобы были приняты какие > нибудь меры. Людей доведенных до слез было не мало, в том числе и моя > жена.... Общение с вашим представителем Сегединым Владимиром можно > охарактеризовать как " Барин и холопы" Холопы это пассажиры Хотелось бы > чтоб вы рассмотрели мое письмо, и прислали ответ... Почитав форумы в > интернете , я увидел много жалоб именно на этого представителя.... Такого > я еще не видел нигде.... Думаю что при следующем полете я буду делать > выбор не в пользу вашей авиакомпании. Переводчик который был с нами, > говорит.... что это повторяется на каждом рейсе S 7 из города Урумчи.... > Хамское отношение к пассажирам это конек вашей авиакомпании на рейсах из > города Урумчи . > > Добрый день, уважаемый Роман Георгиевич! Кроме 6 мест багажа на двоих - сколько у Вас было ручной клади (вес и количество)? "отказал нам в приеме части багажа" - Вы пишите про одну коробку с люстрой. Проблема у Вас была только с ней? Рейс из Урумчи достаточно сложный с точки зрения багажа. Так как багажники практически всегда заполнены до отказа. А пассажиры несут с собой крупногабаритные вещи, перевозку которых надо предварительно согласовывать с авиакомпанией, согласно правил. При этом, все пассажиры хотят увезти все свои вещи. Это, к сожалению, регулярно приводит к конфликтам. Если Вы пишите про форумы - не могли бы Вы дать нам ссылки на них? Наши извинения. С уважением, Глеб Осокин, руководитель группы по работе с клиентами S7 Добрый день Глеб! Вы наверно не поняли...... Из ручной клади у нас была, только сумка жены.... в том то все и дело коробку с люстрой мы хотели сдать в багаж, мы не собирались брать ее в салон, я поставил ее на весы ,а китаец который принимал вещи, показал на старшего, и сказал спрашивайте у него разрешение, старший нам отказал, за нами стояли две женщины, и я услышал такую фразу...... дайте 50 $ и проблема решиться... Еще там есть такой момент в Урумчах у стойки регистрации висит табличка с китайскими иероглифами, и на ней стоят размеры 55х40х20 вот на эту табличку нам и тыкали, и говорили... везите карго. В прикрепленных файлах, это коробка, заверенное по прилету заявление. И еще в представительстве S7 г. Новосибирска где мы показывали и заверяли коробку нам сказали , что очень много жалоб именно на этого представителя. А про форум можете почитать тут forum.airlines-inform.ru/S7_Airlines/102... forum.airlines-inform.ru/S7_Airlines/92.... forum.airlines-inform.ru/S7_Airlines/95.... www.airlines-inform.ru/search/index.php?... --там не только отзывы наши ( мой и жены) но есть еще других людей именно про Урумчи, почитайте будет интересно, а лучше вы бы сами туда съездили и попытались что то подобное сдать в багаж, нам наш китайский переводчик сказал, что коммерсанты которые часто летают, заблаговременно приезжают в аэропорт и платят деньги ему, тогда проблем нет. Думаю что этот человек освоил дополнительный зароботок, в виде мзды с пассажиров, поэтому он так себя и ведет. Выводы конечно делать вам, но я думаю их нужно делать. После такой регистрации волосы дыбом встают. Я за последние два года летал с вашей компанией летал примерно 10 раз ничего подобного нигде не видел, ни в Тайланде ни в Эмиратах, нигде. Был случай в Москве мы летели с Кубы и купили что то в Москве, положили в сумку, на регистрации он оказалась больше 30 кг нам вежливо и коректно объяснили правила, мы разделили вещи и все сдали как положено. А тут человек говорил , что самолет не резиновый...... у меня таких как вы много.... Добрый день!«и я услышал такую фразу...... дайте 50 $ и проблемма решиться...» - от кого конкретно услышали фразу?Повторю свой вопрос: «Кроме 6 мест багажа на двоих - сколько у Вас было ручной клади (вес и количество)?И еще вопрос – что из себя представляли все 6 мест багажа? У Вас есть багажные квитанции? Можете прислать нам из копии?Коробка была седьмым местом?На фото чемодан и коробка. Почему именно они?55х40х20 – норма габаритов для ручной клади. С уважением, Глеб Осокин, S7 Здравствуйте Глеб, фраза про 50 $ прозвучала от пассажиров ( двух женщин , которые стояли за нами , я их не знаю, ) Про ручную кладь повторяю, у нас ее не было...( только женская сумочка) Коробка была шестым местом У нас был чемодан, дорожная сумка, и 3 небольших коробки примерно 40X40X40 На фото она рядом с чемоданом, чтоб можно было увидеть...........похожа она на негабарит или нет (как он определил на глаз что она негабарит?). И почему после того как нам все же разрешили ее взять, зачем я писал расписку, что за ее сохранность S7 отвечать не будет? Вечером пришлю копии квитанций.Если 55х40х20 - норма габаритов для ручной клади то почему именно это информация аэропорту Урумчи, на китайском, а все остальное продублировано на русском, и почему когда у нас не брали эту коробку нам показывали именно эту табличку? Могу дать телефон, китайского переводчика, он постоянно провожает русских на самолет... он вам раскажет больше... Спасибо.Если фраза непонятно от кого и про что – предлагаю ее далее не обсуждать. Про коробку мы запросили Урумчи. Про табличку тоже. Фото таблички нет? Для более полного понимания конкретной ситуации – Вы можете кратко еще раз сформулировать конкретные претензии к нашему представителю (Сегедину) на конкретном рейсе?Не к табличке, не к словам пассажиров, а именно к представителю. Кроме того, что была проблема с коробкой. С уважением, Глеб Осокин, S7 «Фраза была от пассажиров, двух женщин которые стояли и ждали возможности оплаты за перевес. Фамилии я их не спрашивал». Тему фразы закрываем как необъективную. Претензии понятны. «фото таблички мы не делали..... если бы мы знали , что нас разводят» – еще раз – почему Вы решили , что Вас «разводят» и кто именно – представитель или китайские регистраторы? Еще раз: подхожу к стойке за стойкой сидит китайский регистратор. рядом стоит человек китайской внешности ,но говорящий хорошо по русски. Ставлю на весы чемодан......... берут, дают бирку, ставлю сумку.......... берут........дают бирку, доходит дело до корбки, это человек китайской внешности показывает на старшего и говорит спрашивайте разрешение у старшего, и показывает на Сегедина. Он оценил взглядом и говорит нет. Я прощу китайца возми....... он говорит извени я не могу..... без разрешения......... потом час уговоров и слез........ бесполезно, потом когда Сегедин уходил......... мы еще раз к нему вроде разрешил, подходим к его сыну , тот давай звонить Сегедину уточнять, после этого я на обратной стороне электронного билета написал расписку, что если разобьется никто ни виноват. И потом меня зачем то отправили сдавать коробку , где берут негабарит. Дальше был ответ нам троим,: Добрый день, уважаемые Наталья Ивановна, Екатерина и Роман Георгиевич! > > Как мы понимаем, Вы летели в одной группе, и у вас в сумме было не шесть > мест багажа, как пишет Роман Георгиевич, а больше. Кроме того, у Вас > было > несколько мест ручной клади (больше трех). При норме - 1 место на 1 > пассажира. > > Мы рекомендуем Вам перед вывозом товара из Урумчи, заранее связываться с > турфирмой, которая Вас обслуживает, и узнавать, как провозить багаж на > рейсах S7 из Урумчи, в каких количествах и объемах. Сколько стоит > перевес. И > как перевозится объемный багаж. > > На этом рейсе всегда масса багажа (полные багажники, поэтому желательно > все > вопросы по этой теме решать заранее). Турфирмы все эти нюансы знают. > Также > Вы можете уточнить эти вопросы заранее в представительстве S7 в Урумчи. > Оно > находится в гостинице "Рамада". > > Если есть вопросы по сбору 200 юаней - он берется со стороны властей > Китая > (таможня) за товар, вывозимый из Урумчи на продажу (за каждое место > багажа). > > По поводу расписки об отсутствии претензий - ваша большая коробка (не > та, > что на фото Романа Георгиевича, присланном мне сегодня) была вами же в > аэропорту уменьшена в размерах, то есть имела нарушение первоначальной > упаковки. Чтобы зафиксировать данный факт повреждения (чтобы потом не > было > претензий, что данное повреждение произошло по вине авиакомпании), с вас > была взята данная расписка. > > Цитирую Наталью Ивановну: "...затем ему показалось, что у меня коробка > большая (75х70х20), заставил разорвать". Коробка на фото Романа > Георгиевича > - нарушений не имеет. О какой разорванной коробке идет речь? Честно > говоря, > когда у троих пассажиров значительное количество мест багажа, > разобраться в > конкретных деталях, в том числе упомянутых в Ваших письмах, достаточно > сложно. > > Хочется также напомнить, что в багаж не принимаются места, связанные > вместе. > У вас несколько коробок были связаны. Регистратор попросил Вас их > разъединить, согласно правил авиакомпании. > > Во избежание таких случаев в будущем, Наталья Ивановна, Екатерина и > Роман > Георгиевич, я лично прошу вас при следующем полете на нашем рейсе из > Урумчи > заранее связаться со мной по данному электронному адресу, чтобы в > следующий > раз мы заранее знали примерные объемы и количество вашего багажа, состав > вашей группы и решили бы вопрос с его перевозкой накануне полета, а не в > аэропорту с лишними нервами и обвинениями представителей и > регистраторов. > > Правила перевозки багажа и ручной клади на рейсах S7 Airlines > представлены > по ссылке ниже: > > www.s7.ru/ru/flight_info/flying_with_us/... > > Роман Георгиевич, мы запросили из Урумчи фотографию таблички про > габариты > ручной клади. > > С уважением, > Глеб Осокин, руководитель группы по работе с клиентами S7 > В случае ответа просьба сохранять предыдущий текст. Глеб, я не понимаю о чем речь? мы сдавали багаж вдвоем, и ручной клади у нас не было.............. речь шла именно об этой коробке........... которую не брали................. С вашего разрешения я опубликую нашу переписку "не о чем" на форуме, Пусть люди думают на чем летать на этом маршруте. Хайнаньские авиальнии будут рады Роман, как зовут Вашу жену? Если Екатерина, то кто такая Наталья Ивановна? Екатерина это моя жена, а Наталья Ивановна, это ее мама, и у всех были вопросы, к вашему представителю....причем у каждого свои.......... и все решили их озвучить, а регистрировали нас отдельно, на разных стойках............. Так Вы летели одним рейсом вдвоем с женой или втроем с тещей? Роман, я Вам ответил то, в чем смог разобраться и насколько смог. На этом рейсе было более 200 мест багажа. Я не знаю, сколько багажа и ручной клади было у Вашей тещи. И чью коробку в итоге кто уменьшал. И на какую коробку писалась расписка. По моей информации – расписка писалась на поврежденную коробку. Могу предложить официальный путь, так как сил моей группы в этом вопросе недостаточно. Вы можете подать официальную претензию (в свободной форме) по юридическому адресу авиакомпании: 633104, г.Обь-4, Новосибирская область, ОАО "Авиакомпания "Сибирь", Претензионная комиссия.К претензионному заявлению необходимо приложить копию билета (маршрутную квитанцию) и оригиналы документов, подтверждающих факты и ущерб, указанные в претензии.Порядок предъявления требований, претензий и исков более подробно:www.s7.ru/ru/flight_info/flying_with_us/... уважением,Глеб Осокин, руководитель группы по работе с клиентами S7В случае ответа просьба сохранять предыдущий текст. Мы летели, двумя семьями, Анерт Роман Георгиевич и Анерт Екатерина Геннадьевна. Марченко Наталья Ивановна и Маренко Геннадий Иосифович. ПОВТОРЯЮ У КАЖДОГО БЫЛ СВОЙ БАГАЖ коробку которую не взяли у них........ это были три маленькие коробки обвязаные скотчем, они не разрывали ничего, а убрали скотч и все равно принимать у них отказались хотя размеры там тоже соответствовали. они взяли это в ручную кладь на трапе это все забрали в багаж. А расписку я писал за ту коробку которая именно на фото........... потому что, повторяю, именно с этой коробкой мы стояли до конца регистрации......... Хорошо. «это были три маленькие коробки обвязаные скотчем, они не разрывали ничего, а убрали скотч и все равно принимать у них отказались, хотя размеры там тоже соответствовали. они взяли это в ручную кладь на трапе это все забрали в багаж». Норма ручной клади – 1 кг на пассажира. Роман, эти коробки, НЕ сданные в багаж, но в итоге провезенные в БАГАЖЕ, надо было оплачивать. Но они были не оплачены, так как представитель разрешил бесплатно перевести их в багаже, уже на самолете, так как они были неучтенные на регистрации. Тут много нюансов. Я предлагаю Вам все это аккумулировать и отправить письменной претензией. Это попадет руководству, как минимум. С уважением, Глеб Осокин, s7

Ответить

18.03.11 20:00

Гость

Смешная вы, Дарья Кузнецова! ))))) Я постоянно езжу встречать самолеты из Иркутска, Новосибирска и Улан-Удэ в Домодедово! Так я вам скажу, рейс из Улан-Удэ встречать можно не спешить, за 2 года ни разу во время не прилетел! Один раз у меня подруга поеxала встречать рейс вместо меня.....звонит! вся в панике, говорит, не успеваю к 11 часам 10 минутам, стою в пробке......я ей говорю, да не волнуйся ты так, все равно раньше чем в 11 часов 45 минут, ты человека не встретишь! и точно ( уж я то знаю) ровно в 11.45- звонок! Встретила!!! а вы про 10 минут пишете! Про иркутские и новосибирские рейсы вообще молчу!! с уважением Владислав

Ответить

18.03.11 19:10

Гость

Дарья Кузнецова : Здравствуйте. На мой взгляд это отличная авиакомпания. Ни каких задержек не было,сама я не разу не летала,но многие из моих знакомых пользовались услугами авиакомпании сибири, взлетели сразу, спустя 20 минут уже начали раздавать напитки, потом покормили, самолёт отличный . Полёт прошел на Ура, на посадке пилот даже приятно пошутил. В общем прилетели даже раньше запланированого на 10 минут. Всем отличного полёта! Вот поэтому и отличная авиакомпания по вашему мнению! Потому что НИ РАЗУ НЕ ЛЕТАЛА!!!! а столкнулись бы с ней "лицом к лицу" (так сказать) и ваше мнение после этого резко бы изменилось!

Ответить

18.03.11 17:59

Здравствуйте. На мой взгляд это отличная авиакомпания. Ни каких задержек не было,сама я не разу не летала,но многие из моих знакомых пользовались услугами авиакомпании сибири, взлетели сразу, спустя 20 минут уже начали раздавать напитки, потом покормили, самолёт отличный . Полёт прошел на Ура, на посадке пилот даже приятно пошутил. В общем прилетели даже раньше запланированого на 10 минут. Всем отличного полёта!

Ответить

18.03.11 13:51

roman 76

Гость : Роман Анерт : Прошу откликнуться всех кто летал на рейсах из Урумчи и сталкивался с Сегединым. я сталкивалась!! мне зарегиться надо? На сайте www.s7.ru есть вкладка обратная связь, опишите там ваш случай, надеюсь чем нас будет больше тем быстрее его уберут.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269270271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/42.html 42 1 1