Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

28.04.21 5:44

Гость

Опять пассажир задержанного рейса 2605. Критика возымела действовали. Только что объявили, что можно взять "прохладительные напитки у стойки 11". Но опять соврали. Дают только воду в бутылочках.

Ответить

28.04.21 5:11

Гость

Пассажир рейса 2605, который сегодня по погодным условиям не в Кемерова, а в Барнауле. Информации от представителя S7 нет. Пассажиров задержанного рейса не встретил, не проинформировал. Питье не обеспечено. На мой вопрос зачем опять прогнали через проверку входа в аэровокзал только что удаленных из вынужденно севшего в Барнауле самолета, ответил "Вы нас аэропортовским правилам учить будете". Апломба с лихвой, информации о вариантах неотправки в обещанные 11.50 ч. нет.

Ответить

20.04.21 23:57

Гость

Повтор для тех, кто в танке и даже не читает предыдущие посты: ВСЯ информация размещена на сайте авиакомпании (www.s7.ru/ru/info/notification/internati... ) "...пассажиры, прибывающие в Германию, должны предъявить отрицательный результат теста на коронавирус на бумажном бланке на английском, немецком или французском языке, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда в страну". Неужели действительно так сложно прочитать и посчитать?))

Ответить

20.04.21 22:27

Что же за дебилы собрались в Германию... Неужели приобретением билета немедленно прекращается способность читать? Вот даже как-то неудобно становится перед немецкой страной за таких имбецилов, пытающихся сменить страну пребывания...

Ответить

20.04.21 19:09

Гость

НОВОКУЗНЕЦК : Какой-то невменяемый бред пишут жалобщики. Претензии к компании абсолютно пустые и неадекватные. В конце концов у тех, кто недоволен, есть выбор-летайте Победой ( с учетом багажа и прочего) билет обойдется дорже или Уральскими авиалиниями, которая рекордсмен по задержкам и отменам рейсов. Как не странно, но перелет из Новосибирску в Ставрополь на 27 апреля мне обошелся значительно дешевле, чем если бы я летел S7.С багажом,бесплатным выбором места ( кроме XL), возвратом и обменом на тарифе "Максимум" в Победе - 12698 руб. В пути -7 час. 20 мин. Единственное - небольшой размер ручной клади в рамках дипломата весом 5 кг. А зачем больше? У S7 на эту же дату - 16821 руб. В пути 9 час. 45 мин. Разница - более 4 тыс. В пути - почти на 2 часа больше. Не вижу минусов. Поесть могу дома, в самолете воду не откажут дать. С собой возьму в дорожную сумку несколько бутербродов из дома. На втором сегменте лететь всего два часа. Тоже не помру от голода. В аэропорту куплю 0,5 воды в ожидании пересадки. Зато 4 тыс. пригодятся на подарок.

Ответить

20.04.21 11:22

Гость

Повтор для тех, кто в танке и даже не читает предыдущие посты: ВСЯ информация размещена на сайте авиакомпании (www.s7.ru/ru/info/notification/internati... ) "...пассажиры, прибывающие в Германию, должны предъявить отрицательный результат теста на коронавирус на бумажном бланке на английском, немецком или французском языке, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда в страну"

Ответить

20.04.21 9:40

pepsrus

Для Влады. Это из серии удивительное рядом, когда не здоровый чел (Влада) на сайте где паксы общаются с паксами пытается найти и устыдить работников авиакомпании. Когда билеты покупали, читайте все правила, а не висите на телефоне по 24 часа и не спрашивайте очевидные вещи

Ответить

20.04.21 9:40

Гость

Это что за бред такой - консул непосредственно вышел на связь с работниками авиакомпании о разрешении посадки нас на самолет, что за фантазии? Консулы у нас стали рулить авиакомпаниями? А потом он позвонил пограничникам и сказал без визы пропустить, да? В Германию он тоже написал, что бы Иванушку-дурачка без соответствующего германским же постановлениям теста туда пропустили? Товарищи Слабоумные Пассажиры, врите как то более правдоподобнее.

Ответить

20.04.21 9:06

Влада

Сидит какой то «мудила « от авиакомпании , который сам и накосячил и людей поправляет ))) ты сам то с какой деревни грамотный такой ? Работаешь в s7 , понятно твоя работа обсирать людей. Вообще то люди не бесплатно летят , за деньги и не малые , а вы не оказываете услуги надлежащего качества , деньги берете и хамите. Лично бы представиться испугались наверняка . )))) дебильный штат сотрудников давно пора менять , зажрались. Куда смотрит ваше руководство???????

Ответить

19.04.21 21:53

Гость

Кстати говоря хорошая иллюстрация почему поддержку авиакомпаниям надо делать платной и платной чувствительно. Иначе туда проблемно будет дозвониться. В поддержку названивают с вопросами где перевести тесты на английский в Мухосранске, причем истерики там на страницу (см. ветку Аэрофлот), почему рейс задерживается на 30 минут - ведь каждой дуре надо знать какие-то причины, высказать свое мнение по поводу цены билетов, предложениями починить где то там интернет, потому что у чувака «сайт не работает» на китайской поделке, сообщить, что «опоздал на минуту» и так далее.

Ответить

19.04.21 21:23

Гость

После слова "видетели" уровень неадекватности очередной истерички ясен. Так что хорошо, что не улетели, тем самым подтвердив свое неумение пользоваться поисковиком и общедоступной информацией. Впредь посообразительней будете. Наверное. Это же надо такой бред нести: "...тест нужен будет за границей а не в России!!!!" Конечно, он нужен будет за границей, раз летите за границу! Думать вообще не пробовали, да?

Ответить

19.04.21 20:26

Гость

А рот открыть ленивым работникам авиакомпании не судьба? Переломятся ? Или язык отвалится? Сегодня и я не смогла улететь и без денег осталась, равнодушные сотрудники просто игнорировали нас . Я согласна полностью , человек позвонил узнать , ну и что надо неправильную информацию давать??? Ну так открыл бы рот и сказал что тест нужен будет за границей а не в России!!!! Научитесь быть человечными! От работы их отвлекали видетели , стоят ничего не делают. Денежку не отрабатывают .позор !

Ответить

17.04.21 7:57

Гость

Дмитрий : Не могу зарегистрироваться на рейс онлайн. В поддержке написали про техпроблемы на сайте и рекомендовали приехать в аэропорт. Может ли здесь быть какой-то подвох?Чтоб не создать самому себе подвох приезжайте в порт пораньше.Чтобы везде успеть и никуда не опоздать.

Ответить

17.04.21 6:57

Дмитрий

Не могу зарегистрироваться на рейс онлайн. В поддержке написали про техпроблемы на сайте и рекомендовали приехать в аэропорт. Может ли здесь быть какой-то подвох?

Ответить

16.04.21 4:58

НОВОКУЗНЕЦК

Какой-то невменяемый бред пишут жалобщики. Претензии к компании абсолютно пустые и неадекватные. В конце концов у тех, кто недоволен, есть выбор-летайте Победой ( с учетом багажа и прочего) билет обойдется дорже или Уральскими авиалиниями, которая рекордсмен по задержкам и отменам рейсов.

Ответить

15.04.21 23:51

Alex

Почему нельзя получить посадочный после полета? Что за бред? За что нужно платить 500 рублей? Вы вменяемые? Обязательно нужно отправить на почту, когда хотите обойтись без бумажек!!! Посадочный сразу на почту вы отправить не можете, за то другой каждый чих вы отправляете без подтверждений! Ну спасибо!!

Ответить

15.04.21 19:16

Евгения

Остались очень приятные впечатления от полета, благодарю за мягкую посадку, пунктуальность и приветливый персонал.

Ответить

15.04.21 12:42

Гость

Возврат билетов на отмененные турецкие пейсы производится только по звонку в колл-центр авиакомпании. Не теряйте время. Михаил : Пытаемся вернуть деньги за билеты отменных рейсов на 17.04.2021 и 26.04.2021 в Анталию и обратно. На последнем этапе возврата программа пишет второй день подряд - "Ошибка сохранения". Сбой программы или умышленное ограничение на возврат средств?

Ответить

15.04.21 12:09

Гость

Михаил : Пытаемся вернуть деньги за билеты отменных рейсов на 17.04.2021 и 26.04.2021 в Анталию и обратно. На последнем этапе возврата программа пишет второй день подряд - "Ошибка сохранения". Сбой программы или умышленное ограничение на возврат средств? Не иначе это заговор против вас.

Ответить

15.04.21 5:11

Михаил

Пытаемся вернуть деньги за билеты отменных рейсов на 17.04.2021 и 26.04.2021 в Анталию и обратно. На последнем этапе возврата программа пишет второй день подряд - "Ошибка сохранения". Сбой программы или умышленное ограничение на возврат средств?

Ответить

13.04.21 18:35

Гость

Гость : Может кто-нибудь знает как быть? Я сегодня пытался купить на сайте билеты на 130 тыс. Во время оплаты произошел сбой и у меня со счета списали двойную сумму, но билеты не продали. Я позвонил в S7 оператору. Он посоветовал немного подождать и снова оплатить, а деньги вернутся на счет. Я оплатит еще раз - 130 тыс. сняли еще раз, но опять сбой и билеты не продали. Теперь билетов нет, с карточки списано 400 тыс. В S7 говорят, что деньги вернули на счет, в банке говорят, что средства заблокированы у S7. Может кто посоветует как разбираться с этой комедией? Ждать пока ваши средства разблокируются и в будущем иначе покупать билеты. Не факт что проблема не на вашей стороне.

Ответить

13.04.21 12:04

Гость

Может кто-нибудь знает как быть? Я сегодня пытался купить на сайте билеты на 130 тыс. Во время оплаты произошел сбой и у меня со счета списали двойную сумму, но билеты не продали. Я позвонил в S7 оператору. Он посоветовал немного подождать и снова оплатить, а деньги вернутся на счет. Я оплатит еще раз - 130 тыс. сняли еще раз, но опять сбой и билеты не продали. Теперь билетов нет, с карточки списано 400 тыс. В S7 говорят, что деньги вернули на счет, в банке говорят, что средства заблокированы у S7. Может кто посоветует как разбираться с этой комедией?

Ответить

31.03.21 11:03

Владимир

👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Ответить

24.03.21 20:55

Гость

Не нравится не летай и не покупай.

Ответить

24.03.21 16:15

Гость

Учите матчасть сами: "при задержке более 4 часов" - то есть все еще должны быть в зале ожидания + к 4 часам еще минимум час-два в дальнейшем, а вы уже были на борту, поэтому ваша задержка была между 2 и 3 часами, вот и попили бесплатной водички. И, к вашему огорчению, не работаю я на АК, ваши домысли здесь никого, кроме адекватных пассажиров, не интересуют, и, тем более, ваша личность)) А вот как пассажир могу в данном случае посчитать ваши претензии совершенно необоснованными - слишком неоднозначная ситуация, случившаяся на борту. Поэтому это была не стандартная задержка рейса, а нештатный возврат борта в аэропорт вылета в связи с опасной ситуацией. И все ваши возгласы совершенно неуместны.

Ответить

24.03.21 15:11

Евгений

Уважаемый, "Гость" поленившийся написать даже свое имя. Вы пожалуйста не учите меня жить. Лично вы были на том рейсе? Нет? Так вот пожалуйста, займитесь самым важным - сохранением своего мнения при себе. Что касается дебоширов им займётся САБ допустивший пронос запрещенки на борт ВС. У меня претензия конкретно к авиакомпании, провалившей организацию пассажиров с проблемного рейса. Представители авиакомпании не могли ответить на простейшие вопросы: куда идти, где, чего и сколько ждать, какова причина задержки - они имели растерянный вид, поскольку руководство не удосужилось довести до них нужную информацию. Лично мне, как Вы выразились "кашка" (кстати все-таки положенная при задержке более 4 часов - учите матчасть), не нужна была, но вот со стороны многих пассажиров с детьми это неоднократно озвучивалось. Я понимаю, Вам нужно сохранять упущенное лицо компании, на которую Вы работаете, но совершенно не стоит переходить на личности, ради своей работы. Тем более, что некогда хорошая компания сейчас скатывается на уровень лоукостеров типа "Победы" и "Азмута".

Ответить

23.03.21 11:54

Конечно не буду. Сломанный при перелете чемодан - это расходный материал. И не зависит это от авиакомпании. И уж точно никто не будет платить за чемодан его стоимость со слов. Если есть желание - то можно объявлять при регистрации стоимость багажа, но за это нужно дополнительно платить. Не объявлена ценность и нет документального подтверждения цены - получи единственно возможный законный вариант - по весу. Гость : В составленном акте о повреждении сотрудником аэропорта сумма была прописана, а чек двух летней давности о покупке чемодана скорее всего и Вы хранить не будете)))

Ответить

23.03.21 11:54

Гость

Плохо что есть ограничение на вставку количества изображении, я бы выложил личную переписку с чата S7. По которой изначально стало понятно, что задача затянуть процесс!

Ответить

23.03.21 11:48

Гость

В составленном акте о повреждении сотрудником аэропорта сумма была прописана, а чек двух летней давности о покупке чемодана скорее всего и Вы хранить не будете)))

Ответить

23.03.21 11:03

Ну так и надо было предоставлять в АК вместе с претензией документы о покупке с указанием цены. Только не стоит такое 7500, соответственно и документов таких нет. Вот авиакомпания и выплатила по единственно доступному критерию - по весу. Гость : ... кЕтайское дерьмо, ... стоит 7500руб.

Ответить

23.03.21 11:00

Гость

... кЕтайское дерьмо, ... стоит 7500руб.

Ответить

23.03.21 10:55

Гость

сдавал в таком виде

Ответить

23.03.21 10:51

Гость

сдавал в аналогичном виде

Ответить

23.03.21 10:50

Гость

...

S7 Airlines

S7 Airlines

Ответить

23.03.21 10:44

Гость : За последние пол года рабочих перелётов с S7 было больше 30 и очень печально, что авиакомпания имеет наглость поступать так с пассажирами безнаказанно. Буду поднимать вопрос о переходе к услугам других авиакомпании. Угу, поднимай вопрос. Если не надорвешься. Только ломать багаж будут те же самые работники тех же самых аэропортов, а большинство авиакомпаний и вовсе откажется хоть копейку компенсировать, сославшись на естественный износ. Ну и кстати да, не стоит покупать кЕтайское дерьмо, которое новым стоит не более двукратной стоимости выплаченной компенсации.

Ответить

23.03.21 10:27

Гость

За последние пол года рабочих перелётов с S7 было больше 30 и очень печально, что авиакомпания имеет наглость поступать так с пассажирами безнаказанно. Буду поднимать вопрос о переходе к услугам других авиакомпании.

S7 Airlines

S7 Airlines

S7 Airlines

Ответить

23.03.21 10:03

Долбанутый пассажир. Вот как раз чтобы на полках было место для курток и чемоданов, рюкзаки отправляют под сиденье. Или, по-твоему, под сиденье нужно отправлять верхнюю одежду? Или чемоданы, которые туда не залезут?

Ответить

23.03.21 9:59

Гость

Долбанутая авиакомпания. Размещать куртки и чемоданы, явно большие объемов ручной клади на полках ок, а объемные рюкзаки надо запихивать под сиденье кресла. В итоге весь полёт сидишь и ноги не вытянуть даже. Безопасность полётов явно под вопросом.

Ответить

23.03.21 2:43

Написано, что зарядки есть в A321Neo, и они там есть! В старом А321 зарядок нет и нигде не может быть написано, что они есть. Так что читай, Дениска, внимательней.

Ответить

22.03.21 23:22

Дэн

В аиробусе а321 написано, что есть зарядки юсб. По факту их нет.

Ответить

21.03.21 17:39

arealy

Маргарита : Пару часов назад пережила шок от того, что опоздала на самолёт. Сидела у выхода 53, который был указан в посадочном талоне час. Выход оказывается поменяли и НИКАК не предупредили. Представители компании сказали, что нужно было слушать объявления. А их сейчас вообще НЕТ. Домодедово абсолютно безмолвно. Ничего не объявляют. Это, оказывается, моя зона ответственности следить за изменениями. То есть представители компании не могут подойти к выходу, заявленному ранее, чтобы проверить, где зарегистрированные пассажиры? А если это пожилые люди? Они сидят и ждут приглашения, разве нет? НИКАКОГО ПРОЦВЕТАНИЕ этой компании за безразличие и хамское отношение к своим клиентам. НИКОГДА больше не воспользуюсь их услугами.А АК тут причем? Вопросы к аэропорту, куда пришвартовали, туда и встал.

Ответить

21.03.21 16:49

Маргарита

Пару часов назад пережила шок от того, что опоздала на самолёт. Сидела у выхода 53, который был указан в посадочном талоне час. Выход оказывается поменяли и НИКАК не предупредили. Представители компании сказали, что нужно было слушать объявления. А их сейчас вообще НЕТ. Домодедово абсолютно безмолвно. Ничего не объявляют. Это, оказывается, моя зона ответственности следить за изменениями. То есть представители компании не могут подойти к выходу, заявленному ранее, чтобы проверить, где зарегистрированные пассажиры? А если это пожилые люди? Они сидят и ждут приглашения, разве нет? НИКАКОГО ПРОЦВЕТАНИЕ этой компании за безразличие и хамское отношение к своим клиентам. НИКОГДА больше не воспользуюсь их услугами.

Ответить

17.03.21 16:15

Гость

Гость : Так раскрывайте информацию дальше, где написано "Питомцы до 23 кг (в салоне)" или читайте уточнение в правилах перевозки животных, где указано, что эти вот ваши любимые "питомцы до 50 кг" (которые и вызывают почему-то ваш небывалый экстаз) перевозятся в багажном отсеке, но никак не в салоне самолета. Читайте ВСЮ информацию о перевозке животных, а не выхватывайте из контекста. Гость : Гость : Гость : Сколько же вранья распространять готовы! Ведь вся эта ложь от вас легко проверяется. Какие 50 кг?! Всего-то 23 ВМЕСТЕ с переноской: "Тарифы для перевозки животных на кресле соответствуют действующим тарифам на авиабилеты по выбранному направлению... Вес животного с учетом контейнера не должен превышать 23 кг. Альтернативой путешествию на отдельном месте остается перевозка в салоне под впереди стоящим креслом. В таком случае пассажиры могут взять с собой в салон питомцев весом не более 10 кг в контейнере высотой не более 20 см или в мягкой сумке-переноске не больше 55×40×25 см." Гость : Заходил на сайт авиакомпании купить билет. Обратил на новый пункт - перевозка животных( в салоне или багаже) до 50 кг.!!! S7 что офигела? Они что свиней уже начинают перевозить. Так как 50 кг. не может весить нормальная домашняя кошка или собака. Это или бойцовская собака или свинья. Представьте себе свой комфорт, если рядом с Вами будет такая вот собако-свинка. А как Вам это доказательство? Где ложь? По ходу менеджмент S7 с катушек слетел. Гость : Так раскрывайте информацию дальше, где написано "Питомцы до 23 кг (в салоне)" или читайте уточнение в правилах перевозки животных, где указано, что эти вот ваши любимые "питомцы до 50 кг" (которые и вызывают почему-то ваш небывалый экстаз) перевозятся в багажном отсеке, но никак не в салоне самолета. Читайте ВСЮ информацию о перевозке животных, а не выхватывайте из контекста. Гость : Гость : Гость : Сколько же вранья распространять готовы! Ведь вся эта ложь от вас легко проверяется. Какие 50 кг?! Всего-то 23 ВМЕСТЕ с переноской: "Тарифы для перевозки животных на кресле соответствуют действующим тарифам на авиабилеты по выбранному направлению... Вес животного с учетом контейнера не должен превышать 23 кг. Альтернативой путешествию на отдельном месте остается перевозка в салоне под впереди стоящим креслом. В таком случае пассажиры могут взять с собой в салон питомцев весом не более 10 кг в контейнере высотой не более 20 см или в мягкой сумке-переноске не больше 55×40×25 см." Гость : Заходил на сайт авиакомпании купить билет. Обратил на новый пункт - перевозка животных( в салоне или багаже) до 50 кг.!!! S7 что офигела? Они что свиней уже начинают перевозить. Так как 50 кг. не может весить нормальная домашняя кошка или собака. Это или бойцовская собака или свинья. Представьте себе свой комфорт, если рядом с Вами будет такая вот собако-свинка. А как Вам это доказательство? Где ложь? По ходу менеджмент S7 с катушек слетел. А если еще посмотреть на размеры переноски, которую можно взять в салон (55*40*40), так в нее не то что свинка, а кошка с трудом поместится.

Ответить

14.03.21 8:28

Разумеется, это не их вина. Ни одной авиакомпании в мире не придет в голову написать софт, который "автоматически" меняет дату бронирования после того, как пассажир проверил все данные перед оплатой. Ну а вот на выбор и проверку пассажиром даты авиакомпания повлиять никак не может.

Ответить

14.03.21 7:42

Гость

При покупке электронного билета, компания сама автоматически изменила дату. Поменять билет можно только с огромным штрафом или купить новый. Летели на похороны, нужно было прилететь вовремя. В компании сказали что такое бывает, но это не их вина. А после ещё и хамили.

Ответить

13.03.21 20:27

Гость

Прилететь вовремя не могут абсолютно никуда, ни рейса без задержки. Причин назвать не в состоянии, убытки пассажиров по причине задержек их мало волнуют. При этом перед полетом пилоты нагло врут по громкой связи, что время полета сократится и рейс, вылетевший с опозданием, прибудет вовремя - полная чушь. Битый багаж тоже никак не компенсируют. Горячая линия откровенно бесполезна, чуть что, посылают к представителям, страдающим проявлениями пассивной агрессии к пассажирам, пострадавшим от авиакомпании. Плюсы в виде вменяемой мильной системы ничуть не улучшают мерзкого впечатления от перелетов. Для мазохистов - отличный перевозчик, нормальным же людям рекомендую держаться подальше.

Ответить

13.03.21 16:46

Гость

Не понимаю восторженных отзывов. Уже года 2 как авиакомпания оставляет одни негативные эмоции. Хамское отношение сотрудников: с каждым годом они становятся наглее и грубее.

Ответить

13.03.21 15:35

Так все эти негативные эмоции должны направить исключительно на себя самих! Наличие грудничка, которого ты тыкаешь всем в лицо к месту и не к месту никак не продляет время регистрации, которая заканчивается за 40 минут до вылета, как раз тогда, когда вы со своей семейкой соизволили появится в аэропорту, неся своего грудничка, как знамя всепрощения.

Ответить

13.03.21 15:20

Гость

За 40 минут до вылета приехали на регистрацию,нам сказали что уже поздно,мы с тремя детьми,(один грудничок).Нам сказали заплатите штраф,тогда пройдёте на рейс,но мы не знаем успеете вы или нет.Вернуть билеты уже нельзя,хотя ха 40 минут до вылета можно было.Летали этой авиакомпанией много раз,сейчас одни негативные эмоции!!!

Ответить

12.03.21 14:29

Гостья

Видимо у компании какие то финансовые проблемы, раз она решает их так жестко, лишая своих клиентов всякой помощи и сочувствия. Летели из Москвы (Домодедово) в Сочи с подругой и детьми, зарегистрировались заранее, распечатали посадочные талоны на "столбиках" S7, пошли в бизнес зал S7, первое на что нужно было конечно обратить внимание, что в их бизнес зале не объявляют рейсы (о чем честно предупредили очень неприветливые асистенс на ресепшен) и то, что на посадочных распечатанных из их столбиков не написано время окончания посадки, но мы пошли минут за сорок к своим воротам и о боже ворота поменяли, мы с детьми бежим к другим воротам (быстро с детьми не получается, особенно когда меняют не ворота рядом, а вообще в другой стороне и на другом этаже), прибегаем за 25 минут до вылета, но посадка закончена и на все наши просьбы, с объяснениями, что ворота поменяли, на их посадочных ничего не указано по поводу времени окончания посадки, что мы с детьми нас 4 человека, очень недружелюбный молодой человек, сказал, что это не его проблемы и мы покупая билеты мы соглашаемся с правилами авиакомпании и значит сами виноваты. Что бы не расстраивать детей, мы не стали поднимать шум, а следуя ехидному совету менеджера S7 пошли покупать новые 4 билета. По новым билетам пошли регистрироваться через стойку регистрации, а не на столбик и там совсем другая картина, время окончания посадки на них указано. Ворота в итоге так же поменяли, а посадка на этот рейс только НАЧАЛАСЬ за 30 минут до вылета, а закончилась за 6 минут до назначенного вылета, т. е. так можно было, а там нас с детьми за 25 минут до вылета учитывая замену ворот на другие в другой стороне аэропорта нельзя было ну никак. Более того отмечу, что никто из сотрудников S7, ни менеджер, который закрыл дверь перед нашим носом, ни на кассе где мы покупали новые билеты не то что не попытался решить проблему, даже не посочувствовал для приличия, везде нас посчитали отчитать своим долгом, высказать какие мы нерадивые. Неприятным сюрпризом стало то, что наши обратные билеты, вообще купленные отдельно, а не по какому то спец-тарифу туда-обратно, тоже "слетели", так как авиакомпания автоматически привязывает билеты в системе и считает, что раз мы не вылетели, значит и не полетим обратно, хотя какое их собачье дело на чем мы доберемся в Сочи раз мы не вылетели, может на машине или другой авиакомпанией, ведь наши обратные билеты выкуплены, но нет, бронь с выкупленных обратных билетов сняли, мы звонили на горячую линию подтверждать бронь, опять отмечу никакой клиенто-ориентированности, сказали, что заявку на восстановление брони подали (хотя при чем тут бронь билеты с конкретными местами уже выкуплены), нужно перезвонить через полчаса и уточнить прошла ли заявка успешно, на наши вопросы, что разве наши места могут отнять? сказали, что вряд ли, но в сезон, если бы их быстро выкупили, то могли бы и не подтвердить заявку, нормальный поворот второй раз продать выкупленные места (типа правила авиакомпании, когда оплачивали вы соглашались). Так же хочу отметить что в этот раз пошли в бизнес-зал Шостокович ждать рейс, ассистенты зала Домодедово не относящегося к S7 намного вежливее и внимательнее, атмосфера совсем другая. При этом я никого не виню, формально мы сами виноваты, приходи за полтора часа и сиди с детьми у ворот, что бы если их заменят, то вовремя с толпой добежать до новых ворот, церемониться не будут, формальности соблюдены. Так что моя оценка S7 на уровне Почты России, спасибо, что воспользовались услугами нашей авиакомпании, сами виноваты!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 242526 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/287.html 287 1 1