Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

02.07.12 7:59

Гость

Вячеслав : Компания плюет на клиентов и их багаж. Отвратительное отношение к личным вещам своих пассажиров. После очередного перелета обнаружил разбитый чемодан, с зияющей дырой, разбитым содержимым, жидкости растекшиеся по всем вещам. Пятый месяц компания игнорирует требования возместить ущерб. Был один единственный ответ, о принятии в работу и благодарность за обращение.. бла бла бла.. лицемеры. Каждый месяц обращаюсь в компанию, в ответ на мою претензию только молчание. Придется обращаться в суд. Совет: Летайте самолетами других компаний, если хотите получить все свои личные вещи в полном объеме. Отделу по работе с клиентами пламенный привет - желаю и вам таких же "удачных путешествий в поисках своих вещей". Не такая уж и "Зеленая Авиалиния"как кажется. Если Вы писали на сайт авиакомпании, повторите письмо еще раз, туда же.

Ответить

02.07.12 0:55

Гость

Очень интереный способ блатной регистрации постоянно устраивает данная компания. Они задерживают регистрацию минут на 5-7 и когда открывают ее уже половина мест занято! Т. е этот он-лайн сервис после "Особых пассажиров" для всех простых остальных пассажиров! Бесмпредел

Ответить

01.07.12 22:31

Вячеслав

Компания плюет на клиентов и их багаж. Отвратительное отношение к личным вещам своих пассажиров. После очередного перелета обнаружил разбитый чемодан, с зияющей дырой, разбитым содержимым, жидкости растекшиеся по всем вещам. Пятый месяц компания игнорирует требования возместить ущерб. Был один единственный ответ, о принятии в работу и благодарность за обращение.. бла бла бла.. лицемеры. Каждый месяц обращаюсь в компанию, в ответ на мою претензию только молчание. Придется обращаться в суд. Совет: Летайте самолетами других компаний, если хотите получить все свои личные вещи в полном объеме. Отделу по работе с клиентами пламенный привет - желаю и вам таких же "удачных путешествий в поисках своих вещей". Не такая уж и "Зеленая Авиалиния"как кажется.

Ответить

01.07.12 11:11

Гость

Два года назад летела ,вернее не летела из Сочи в Москву.Просидели в аэропорту Адлера 12 часов."Встречный ветер".Потом улетели самолеты всех авиакомпаний кроме S7.В аэропорту остались пассажиры только двух рейсов этой авиакомпании.Да,нам давали и сок и горячее питание,но нам было не легче.Погода была прекрасная.Было бы близко море-лучше бы сходили туда,но отойти было нельзя -рейс откладывали каждые два часа.Благо новый аэропорт Адлера оснащен кондиционерами.Оказывается за нами не прислали самолет!Вместо 16 часов вечера улетели в 4 утра очень измученные и злые.Кстати,в Адлер мы летели этой компанией с 2-х часовым опозданием,но это мелочи по сравнением с 12 часами.Теперь езжу поездом туда и обратно.Ляпота!!!

Ответить

01.07.12 0:34

Гость

Гость : Качество компании оценивается не только ее штатной работой, но и поведением в сложной ситуации. Если со штатной работой у s7 дела обстоят более менее нормально, то форс-мажор выбивает из колеи всю компании, от оператора call-centr до пилота. Наш рейс, Москва-Калининград от 12.06.12, задержали на 6 часов. При этом 4 (четыре!!!) из них мы провели в закрытом самолете, без права возврата билета!!! Что бы добиться от стюардесс обычной воды пришлось чуть ли не бунт поднимать всем коллективом пассажиров. На адекватные замечания и просьбы реакции просто не было. В общем не буду тратить время на неприятные подробности. Как факт - никто из работников компании не повел себя достойно. Наоборот, проявили свои худшие качества. Жалобы и письма в компанией игнорируются. Никаких компенсаций за 4 часа в заложниках не предусмотрено. Если повезет и ваш полет пройдет без накладок - здорово. Но если возникнут какие-либо трудности - будьте готовы к тому, что кампания забудет о всех своих гарантиях комфорта и безопасности. Ведь деньги важнее людей. По крайней мере для компании Сибирские авиалинии S7. Я думаю что абсолютно для любой компании, а не только для Сибири. В наше время авиация это всего на всего обычный бизнес и естественно всех интересуют только деньги, как и в любом другом бизнесе. Ни чего удивительного в этом нет.

Ответить

01.07.12 0:27

Гость

Гость : Дерьмовая авиакомпания!!!! Посмотрите табло вылетов самолетов из аэропортов, где указано время вылета по расписанию и фактическое время вылета, и увидите как часто задерживаются рейсы и надолго. При этом денежную компенсацию за задержку рейса, дерьмовая авиакомпания, не выплачивает!!!! При задержки или отмене рейса: - Организовать хранение Вашего багажа - Предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; - При ожидании отправления рейса более двух часов — обеспечить прохладительными напитками, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте; - При ожидании более четырех часов — обеспечение горячим питанием (и далее каждые шесть часов в дневное время, и каждые восемь часов — в ночное время); - При ожидании вылета более шести часов в ночное время — размещение в гостинице, трансфер; - При ожидании вылета более восьми часов в дневное время — размещение в гостинице, трансфер. Всё это авиакомпания обязана сделать за свой счёт, т.е. совершенно бесплатно для вас. И в независимости от причин задержки рейса (согласно тем же Правилам). Кроме того, если причиной задержки не является форс-мажор, то авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания как компенсацию за опоздание (согласно «Закону о защите прав потребителя», статья 28, пункт 5), а так же 0,25 МРОТ за каждый час ожидания как штраф (согласно статье 120 «Воздушного кодекса РФ»). Но не более, чем 50% от стоимости билета. Как правило, крупные авиакомпании исполняют данные требования законодательства, но нередки случаи, когда эти нормы игнорируются перевозчиками. Что же делать, если ваши права не выполняются и никто не собирается вас поить и кормить, хотя положенное время уже вышло? Очень просто. Как советуют юристы, вы можете самостоятельно пообедать и предъявить счет за обед авиакомпании. И она обязана будет его оплатить. Вам необходимо подойти к стойке регистрации и получить справку с указанием времени задержки рейса, или поставить на билете специальный штамп. Этим вы документально подтвердите задержку рейса. Через два часа после момента предполагаемого вылета по расписанию вы можете купить себе прохладительные напитки, через четыре часа сходить пообедать в ресторан, а если время подошло, то и отправиться в гостиницу. При этом важно сохранить все чеки и счета за данные услуги. Теоретически вы можете заказать себе президентский люкс в дорогом отеле, сходить пообедать в самый лучший ресторан, но вам потом придется доказывать в суде, что это была необходимая и вынужденная мера. Лучше всего выбрать ближайшую гостиницу и пообедать в недорогом ресторане. Тогда доказывать ничего не придется. Но это всё вы можете делать самостоятельно, только если авиакомпания сама не организовала обед или гостиницу для всех пассажиров. Иначе вам никто не оплатит вашу самодеятельность. После этого вам будет необходимо написать заявление в авиакомпанию с просьбой возместить все расходы и выплатить компенсацию за задержку. К заявлению необходимо приложить все чеки (за обеды, гостиницу и т.п.), справку о задержке рейса (выданную на стойке регистрации) и сам билет. Как правило, авиакомпании не доводят дело до суда, т.к. для них это заведомо проигрышное дело и возмещают все расходы пассажира, связанные с задержкой рейса. Если не было форс-мажора, то и с компенсацией не будет никаких проблем. Но если ответа не последовала – смело обращайтесь в суд. Многие пассажиры думают, что все эти правила распространяются только на регулярные рейсы. Однако это не так. Данные нормы полностью распространяются и на все чартерные рейсы. По закону нет разницы, какой рейс задержан – регулярный или чартерный. Ответственность перевозчика одинаковая. Совершенно по другому дела обстоят, если перевозчиком является европейская компания или российская компания, но самолет задерживают в Европе. Согласно «Общим правилам компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов» (этим правилам подчиняются перевозчики, зарегистрированные в Европейском союзе, а так же все иностранные перевозчики, совершающие посадку в европейских городах), авиакомпания обязана не только накормить вас и отвезти в гостиницу, но и дополнительно выплатить от 250 до 600 евро в зависимости от срока задержки и дальности полета. Солидные западные компании обычно не ждут, когда вы будете требовать обед и компенсацию, а самостоятельно накормят вас, отвезут в отель и выдадут деньги. Да, кстати, доказывать нанесенный задержкой рейса ущерб (например, за срыв сделки) лучше всего в суде той страны, где зарегистрирована авиакомпания. Там можно получить неплохую компенсацию за моральный вред, а так же за упущенные доходы. У нас в России это сделать не удастся. Нет прецедентов. Резюмируя вышесказанное, нужно уяснить для себя, что в случае если ваш рейс задержан, вы имеете полное право на бесплатный обед, гостиницу, а так же компенсации и штрафы (если рейс задержан не по форс-мажорным причинам). Если авиакомпания отказывается в добровольном порядке это организовывать, вы можете «самостоятельно выполнить обязанности авиакомпании», а потом потребовать от нее компенсации всех ваших расходов. Суды в таких делах встают обычно на сторону пассажиров. Просто нужно все делать по закону. А истерические крики пассажиров ничего никогда не решат в аэропорту. Поэтому все и чувствуют свою безнаказанность. Нужно знать что и от кого требовать.

Ответить

01.07.12 0:08

Гость

Вчера должна была лететь из Адлера в Москву рейсом S7 Airlines - вылет в билете заявлен на 20-10, после его перенесли на 21-15. После прибытия самолета вылет задержался еще на час. Таким образом отправились только 22-30 (При этом самолеты других аэропортов стартовали из Адлера по расписанию). В Москву прибыла 00-40. В итоге не успела на аэроэкспресс и поезд в Нижний Новгород, билеты на которые купила заранее. Это был мое первое знакомство с этим перевозчиком и оставил не очень приятное впечатление. Хотя приветливый персонал и пилот старались это впечатление сгладить. Возможно это единичный случай, но все-таки мне пришлось провести ночь в Москве и вместо того, чтобы сегодня в 9 утра быть в Нижнем Новгороде приехала на автобусе почти 21-00 вечера.

Ответить

30.06.12 23:59

Гость

S7 - бешеный зеленый огурец, и еда у них из огурцов, и форма бешеноогурцового цвета, совсем ошалели

Ответить

30.06.12 23:44

Гость

Добрый день! В авиакомпании Вам было предложено направить письменную претензию. На которую Вы бы получили письменный ответ авиакомпании о причинах снятия Вашего багажа. Это не значит "судиться". Это получение информации в данном частном случае. Но Вы, к сожалению, продолжаете тиражировать Ваши домыслы о причинах. За данный случай (задержку багажа) мы приносим свои извинения. С уважением, Глеб Осокин, S7 Уважаемый Глеб Осокин. Мне казалось, что все вопросы с Вами я выяснила. Если обратите внимание, я ни разу не назвала Вашего имени, даже когда сказала об отписке. Что ж, видно, народная мудрость остается в силе: на воре шапка горит. Итак, я не стесняюсь изложить события так, как они выглядели с нашей стороны. Но ваша авиакомпания и Вы лично, вероятно, настолько застенчивы, что не можете рассказать вашим клиентам (а здесь собрались именно они), что это за причина такая, по которой компания может не выполнить своих договорных обязательств. В связи же с Вашим процитированным выше заявлением у меня опять появились вопросы. 1. Какой мне смысл писать какие-либо претензии куда-либо еще, если я уже общалась с Вами? Вы же, как следует из названия Вашей должности, являетесь в компании официальным лицом. 2. Если Вы таковым не являетесь, так и скажите: по адресу, который привел уважаемый Rust2008, сидит, простите, автоответчик (в Вашем, получается, лице). А компетентные люди находятся где-то еще... И раз уж дело зашло так далеко, может быть, Вы соизволите всё же сказать, по какой причине произошел этот "частный случай". Увы, только, похоже (по данному форуму), что никакой он не "частный". Мне от людей скрывать, к счастью, нечего. Всё изложено здесь. Ваш ход.

Ответить

30.06.12 21:05

Гость

Дерьмовая авиакомпания!!!! Посмотрите табло вылетов самолетов из аэропортов, где указано время вылета по расписанию и фактическое время вылета, и увидите как часто задерживаются рейсы и надолго. При этом денежную компенсацию за задержку рейса, дерьмовая авиакомпания, не выплачивает!!!!

Ответить

30.06.12 21:02

Гость

Alex : Вадим : Не могу найти логической связи в этой цепочке. Везет тебе, Alex, видимо ты не сталкивался с этой "компанией" в условиях отличных от идеальных Пример из жизни: в период новогоднего коллапса после ледяного дождя С7 таки вывезла своих пассажиров из Питера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский БЛЭКАУТ, вот вам и работа в условиях отличных от идеальных! Аэрофлот кстати не летал! До Москвы долетели тоько паксы С7 и Ют-эйра! Пример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты Москва-Калининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в Калининграде. За это время даже воды не предложили, не говоря уже о каком-либо сервисе. Врали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. При этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. Вот вам и логическая цепочка к записи Вадима. Почитайте остальные замечания. Справились с новогодним коллапсом - отлично. К сожалению справляться с форс мажором для S7 скорее исключение, чем правило.хватит сопли размазывать,не нравится авиакомпания не летайте. Сопли размазываете вы, уважаемый(ая), я сообщаю факты. Показательные факты. Некоторые компании дойдя до определенного уровня считают, что сделали лучший сервис и развивать его некуда. Судьба таких весьма печальна. Сильные же постоянно работают над собственным развитием. И вместо агрессивной реакции на справедливую критику, адекватно работают с претензиями пассажиров. Ведь без Нас, пассажиров, не будет вас, авиакомпаний.

Ответить

30.06.12 19:04

Гость

Гость : Гость : Гость : Alex : Вадим : Не могу найти логической связи в этой цепочке. Везет тебе, Alex, видимо ты не сталкивался с этой "компанией" в условиях отличных от идеальных Пример из жизни: в период новогоднего коллапса после ледяного дождя С7 таки вывезла своих пассажиров из Питера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский БЛЭКАУТ, вот вам и работа в условиях отличных от идеальных! Аэрофлот кстати не летал! До Москвы долетели тоько паксы С7 и Ют-эйра! Пример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты Москва-Калининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в Калининграде. За это время даже воды не предложили, не говоря уже о каком-либо сервисе. Врали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. При этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. Вот вам и логическая цепочка к записи Вадима. Почитайте остальные замечания. Справились с новогодним коллапсом - отлично. К сожалению справляться с форс мажором для S7 скорее исключение, чем правило.хватит сопли размазывать,не нравится авиакомпания не летайте.

Ответить

30.06.12 17:59

Гость

Гость : Гость : Alex : Вадим : Не могу найти логической связи в этой цепочке. Везет тебе, Alex, видимо ты не сталкивался с этой "компанией" в условиях отличных от идеальных Пример из жизни: в период новогоднего коллапса после ледяного дождя С7 таки вывезла своих пассажиров из Питера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский БЛЭКАУТ, вот вам и работа в условиях отличных от идеальных! Аэрофлот кстати не летал! До Москвы долетели тоько паксы С7 и Ют-эйра! Пример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты Москва-Калининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в Калининграде. За это время даже воды не предложили, не говоря уже о каком-либо сервисе. Врали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. При этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. Вот вам и логическая цепочка к записи Вадима. Почитайте остальные замечания. Справились с новогодним коллапсом - отлично. К сожалению справляться с форс мажором для S7 скорее исключение, чем правило.

Ответить

30.06.12 16:17

Гость

Качество компании оценивается не только ее штатной работой, но и поведением в сложной ситуации. Если со штатной работой у s7 дела обстоят более менее нормально, то форс-мажор выбивает из колеи всю компании, от оператора call-centr до пилота. Наш рейс, Москва-Калининград от 12.06.12, задержали на 6 часов. При этом 4 (четыре!!!) из них мы провели в закрытом самолете, без права возврата билета!!! Что бы добиться от стюардесс обычной воды пришлось чуть ли не бунт поднимать всем коллективом пассажиров. На адекватные замечания и просьбы реакции просто не было. В общем не буду тратить время на неприятные подробности. Как факт - никто из работников компании не повел себя достойно. Наоборот, проявили свои худшие качества. Жалобы и письма в компанией игнорируются. Никаких компенсаций за 4 часа в заложниках не предусмотрено. Если повезет и ваш полет пройдет без накладок - здорово. Но если возникнут какие-либо трудности - будьте готовы к тому, что кампания забудет о всех своих гарантиях комфорта и безопасности. Ведь деньги важнее людей. По крайней мере для компании Сибирские авиалинии S7.

Ответить

30.06.12 16:14

Rust2008

Гость : Мерзкая компания S7!у меня сегодня вылет должен был быть в 12-30 из Домодедово...в итоге перенесли вылет на 13-50..а мы с тремя детьми(1год,1,5 года и 4 года) ну вроде не так страшно..благо еды малышам и каляску с собой взяли..в14-00...сообщили,вто рейс переносится на 18-30...вот думаю не смешно!я не стойку с ребенком и спрашиваю вы мне ребенка моего и еще двух друзей разместити пожалуйста...на что дама с начесом на голове отправила меня к представителю компании,которого не было,на вопрос когда он появится-начала хамить,что его вызвали и она ничего пояснять не будет..а дети тем временем на руках и сидеть особо не где...думаю, "ну наша нигде не пропадала.."звоню в S7 то говорю-я с тремя детьми-разместити нас и поясните во сколько будет вылет?меня ОТСЫЛАЮТ к представителю,которого НЕТ...я говорю а поясните в каком случае при задержке авиакомпания ОБЯЗАНА предоставить гостиницу питание и транспорт до гостиницы?только при задержке в ночное время!нет говорю я ей,еще и при задержке более 5 часов!на что эта милая дама мне отвечает-вы там умный чтоли такой????тут терпение сдает-прошу уточнить ее фамилию на что тоже получаю отказ в резкой форме...в итоге сейчас 15-20...не поверите-водички дали...а то,сто мы уже в различных кафе Домодедова оставили где то по рубля 2 на человека...да кому же это интересно...а может ктото переживает,что день отдыха у меня "Сибирь" украла?нет...не ждите-всем насрать!тот же милый менеджер колцентра говорит-не хотите лететь?сдавайте или перебронируйте билеты...вот они предложения..забыл сказать,что рейс то у S7 регулярный....вот тут то все удивились?и билеты купленные еще весной обошлись в 43 рубля (тыс.руб)...ой еще забыл...все три родителя-папа/мама-были посажены отдельно,по одному..хотя паспорта сдали всем скопом и попросили посадить всех вместе..с детишками же летим...в общем друзья..."купил Нисан- * с ним сам"....подьитоживая,из положительного,появился представитель компании-милый мужчина...даже ругаться не стал...да и смысл...а Авиакомпания Сибирь мерзкая,и хамская.... В аэропорту Домодедово работает "комната матери и ребенка", причем совершенно бесплатно. Хоть бы туда отвели детей, чем таскать по представителям. Апеллируете везде детьми, выпячивая их в таких случаях, а вот подумать о них, а не о себе любимом/ой - не вариант.

Ответить

30.06.12 15:28

Гость

Мерзкая компания S7!у меня сегодня вылет должен был быть в 12-30 из Домодедово...в итоге перенесли вылет на 13-50..а мы с тремя детьми(1год,1,5 года и 4 года) ну вроде не так страшно..благо еды малышам и каляску с собой взяли..в14-00...сообщили,вто рейс переносится на 18-30...вот думаю не смешно!я не стойку с ребенком и спрашиваю вы мне ребенка моего и еще двух друзей разместити пожалуйста...на что дама с начесом на голове отправила меня к представителю компании,которого не было,на вопрос когда он появится-начала хамить,что его вызвали и она ничего пояснять не будет..а дети тем временем на руках и сидеть особо не где...думаю, "ну наша нигде не пропадала.."звоню в S7 то говорю-я с тремя детьми-разместити нас и поясните во сколько будет вылет?меня ОТСЫЛАЮТ к представителю,которого НЕТ...я говорю а поясните в каком случае при задержке авиакомпания ОБЯЗАНА предоставить гостиницу питание и транспорт до гостиницы?только при задержке в ночное время!нет говорю я ей,еще и при задержке более 5 часов!на что эта милая дама мне отвечает-вы там умный чтоли такой????тут терпение сдает-прошу уточнить ее фамилию на что тоже получаю отказ в резкой форме...в итоге сейчас 15-20...не поверите-водички дали...а то,сто мы уже в различных кафе Домодедова оставили где то по рубля 2 на человека...да кому же это интересно...а может ктото переживает,что день отдыха у меня "Сибирь" украла?нет...не ждите-всем насрать!тот же милый менеджер колцентра говорит-не хотите лететь?сдавайте или перебронируйте билеты...вот они предложения..забыл сказать,что рейс то у S7 регулярный....вот тут то все удивились?и билеты купленные еще весной обошлись в 43 рубля (тыс.руб)...ой еще забыл...все три родителя-папа/мама-были посажены отдельно,по одному..хотя паспорта сдали всем скопом и попросили посадить всех вместе..с детишками же летим...в общем друзья..."купил Нисан- * с ним сам"....подьитоживая,из положительного,появился представитель компании-милый мужчина...даже ругаться не стал...да и смысл...а Авиакомпания Сибирь мерзкая,и хамская....

Ответить

29.06.12 19:02

Гость

Не так давно прилетела из Дубровника! Очень хорошо! Вкусная еда, приветливые стюардессы, мягкий взлёт и посадка! Всё отлично!

Ответить

29.06.12 16:09

Roma PAX

Меня с утра разбудили в Трансаэро при подлете к Пхукету и предложили завтрак - я вначале разозлился, но смолчал, взял блинчики и с удовольствием поел :-) Ситуация спорная, поэтому все поступают по-разному в этом случае в отношении пассажира. В Вашем, если тележку еще не убрали и не засунули остатки в контейнер, то должны были дать еду!!! Просто Попова вредная видимо ... А что касается Emirates, то у них это решено следующим образом - в наборе для пассажира есть 3 наклейки ("НЕ БУДИТЬ", "РАЗБУДИТЬ НА ЕДУ", "РАЗБУДИТЬ НА МАГАЗИН") Не знаю, почему пассажир, рассказавший об Эмирейтс не воспользовался этим :-) Примите к сведению. И, я думаю, что можно самостоятельные похожие картинки сделать и прикрепить к себе перед сном :-) Это не шутка. Возможно и сработает, если стюардесса с мозгами! Гость : Гость : Доброго времени суток. Летели с женой из Новосибирска в Пекин, поздний ночной вылет. Очень приличный самолет А-320, все чистенько и приятная встреча экипажа. Немного устали. Полет занимает 4часа 20 минут. После взлета задремали. Когда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. Обратились к мимо проходящей стуардессе, объяснив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне неприятным тоном объяснила: "ПЕРСОНАЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО НОСИТЬ НИ КТО НЕ БУДЕТ, ПРОСПАЛИ-ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Я попросил чтоб она представилась. Она спрашивает для какой цели я интересуюсь. Ответил, что по возращению в Новосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании для того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее имя. В ответ она мило улыбнулась и сказала: "ОБОЙДЕШЬСЯ". После моего требования старшего борт проводника я все же узнал ее имя и фамилию. Еще небыл в офисе авиакомпании, но обязательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии Попова. Правда после того как приземлились она слезно умоляла меня простить ее. Я простил тебя Попова. Летел точно также в emirates, заснул надолго, проснулся за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. Так что не только у Сибири такая тема. Ну и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "Офонарела, коза, я спать хочу".

Ответить

29.06.12 15:44

Гость

Гость : г-н Эксперт Пепелацов : Гость : Гость : Не понимаю почему некоторым не нравится S7... Объясню. Или лучше почитайте мои посты, первый - от 26 мая. Про багаж из Мюнхена. Хотелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. И крайне неприятно сталкиваться с хамством сотрудников той компании, которая моими денежками пользуется. Ну и вообще... как Вы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если я с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) Меня заинтересовал ваш пост от 26 мая. Здесь вы пишите "Случайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Билеты покупали у "Эйр Берлин". Ну, с ними будет отдельный разговор". Ничего личного, но разговор будет короткий: авиакомпания Air Berlin (Эйр Берлин) и авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же альянсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... Ваше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. Далее Вы пишите "Есть и еще одна странность. Как выяснила сотрудница в Домодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитывая, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома). Короче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказаться под тобой в воздухе" Это тоже хитрая тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществляется нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } Желаю вам добиться законных компенсаций по утерянному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплён к посадочному талону или маршрут-квитанции Г-н Эксперт Пепелацов. Спасибо за комментарии. но... 1. Багаж, к счастью, доехал до нас. Не в тот день, на который нам пообещали, однако ж... 2. А то мы не поняли, что что-то перевозится "дополнительно"... ;) На это и намекала. Хотите почитать, что мне ответили по этому поводу из S? Я им - про приписки в весе нашего багажа, а мне - про то, что "Самолет был исправен, иначе он бы не вылетел из Мюнхена. Пилоты такие же люди как и пассажиры. Вы в итоге успешно долетели до пункта назначения. " :)) Я не спрашивала про исправность самолета. Я интересовалась, что находилось под нами - в багажном отсеке - неучтенного, когда мы находились в воздухе. А дальнейшая переписка меня просто потрясла: "Случаи действительно разные. Мы могли более тщательно снять багаж, только у пассажиров до Москвы. Но это бы занято час. В итоге у другой части пассажиров сорвались бы стыковки со своими дальнейшими рейсами из Москвы. И вместо багажа в Мюнхене, они бы, пассажиры, остались в Москве. Трансферных пассажиров на Мюнхене достаточно много. Тут пришлось выбирать из двух зол". То есть, насколько можно понять из ответа, мне в компании однозначно заявили: "Снимаем оплаченный в билете багаж с рейсов - и будем снимать дальше, и не ваше дело почему". Я не собираюсь судиться с S7, о чем и им сообщила. Тем более что багаж всё же прилетел. Просто ни наша семья, ни наши знакомые теперь не считаем, что эта компания вообще существует. Как-то так. :) Добрый день! В авиакомпании Вам было предложено направить письменную претензию. На которую Вы бы получили письменный ответ авиакомпании о причинах снятия Вашего багажа. Это не значит "судиться". Это получение информации в данном частном случае. Но Вы, к сожалению, продолжаете тиражировать Ваши домыслы о причинах. За данный случай (задержку багажа) мы приносим свои извинения. С уважением, Глеб Осокин, S7

Ответить

29.06.12 15:12

Гость

г-н Эксперт Пепелацов : Гость : Гость : Не понимаю почему некоторым не нравится S7... Объясню. Или лучше почитайте мои посты, первый - от 26 мая. Про багаж из Мюнхена. Хотелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. И крайне неприятно сталкиваться с хамством сотрудников той компании, которая моими денежками пользуется. Ну и вообще... как Вы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если я с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) Меня заинтересовал ваш пост от 26 мая. Здесь вы пишите "Случайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Билеты покупали у "Эйр Берлин". Ну, с ними будет отдельный разговор". Ничего личного, но разговор будет короткий: авиакомпания Air Berlin (Эйр Берлин) и авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же альянсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... Ваше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. Далее Вы пишите "Есть и еще одна странность. Как выяснила сотрудница в Домодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитывая, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома). Короче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказаться под тобой в воздухе" Это тоже хитрая тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществляется нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } Желаю вам добиться законных компенсаций по утерянному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплён к посадочному талону или маршрут-квитанции Г-н Эксперт Пепелацов. Спасибо за комментарии. но... 1. Багаж, к счастью, доехал до нас. Не в тот день, на который нам пообещали, однако ж... 2. А то мы не поняли, что что-то перевозится "дополнительно"... ;) На это и намекала. Хотите почитать, что мне ответили по этому поводу из S? Я им - про приписки в весе нашего багажа, а мне - про то, что "Самолет был исправен, иначе он бы не вылетел из Мюнхена. Пилоты такие же люди как и пассажиры. Вы в итоге успешно долетели до пункта назначения. " :)) Я не спрашивала про исправность самолета. Я интересовалась, что находилось под нами - в багажном отсеке - неучтенного, когда мы находились в воздухе. А дальнейшая переписка меня просто потрясла: "Случаи действительно разные. Мы могли более тщательно снять багаж, только у пассажиров до Москвы. Но это бы занято час. В итоге у другой части пассажиров сорвались бы стыковки со своими дальнейшими рейсами из Москвы. И вместо багажа в Мюнхене, они бы, пассажиры, остались в Москве. Трансферных пассажиров на Мюнхене достаточно много. Тут пришлось выбирать из двух зол". То есть, насколько можно понять из ответа, мне в компании однозначно заявили: "Снимаем оплаченный в билете багаж с рейсов - и будем снимать дальше, и не ваше дело почему". Я не собираюсь судиться с S7, о чем и им сообщила. Тем более что багаж всё же прилетел. Просто ни наша семья, ни наши знакомые теперь не считаем, что эта компания вообще существует. Как-то так. :)

Ответить

29.06.12 14:30

Гость

Задержан рейс из Пулково в Москву и все хорошее в этой компании закончилось. Никто ничего не знает и никого нет. Не летайте на этой компании!!!!

Ответить

29.06.12 14:24

Гость

Редко пользуюсь этой компанией. Не летайте на самолетах этой компании. ВОЗМОЖНЫ ЗАДЕРЖКИ!!!!! Никто вам четко не скажет что и почему. Все представители слабо владеют ситуацией. Полный бардак1111

Ответить

29.06.12 13:35

Гость

Когда планируешь полет выбираешь удобное время вылета, учитывая, на рейсе Москва-Барнаул летает несколько авиакомпаний выбрал Сибирь вылет 11 30., 29.06.12 г. И что, приезжаешь в Домодедово, стоишь час в очереди на регистрацию и узнаешь, что авиакомпания по неизвестным причинам поменяла самолет на меньшее количество пассажирских кресел. Никто не предупредил не позвонил, что мест прсто нет. Предложили лететь ночным рейсом, представители компании всюду правы, на то что ты летишь с двумя детьми всем плевать. Полный бардак!

Ответить

29.06.12 12:38

Алексей, Санкт-Петербург

Испытал много негативных эмоций при оформлении, корректировке и возврате билетов Спб-Москва-СПб. И еще больше негативных эмоций, когда компания отменила все бронирования (4 человека) без дополнительного уведомления. Выяснить аннулирование брони удалось только в аэропорту на стойке регистрации в 3:45 ночи (вылет в 5:00 утра). Колл центр может дать справочную информацию только о прилете и вылете самолета. Всю остальную информацию либо не знают, либо запрещено говорить. Мало кто из сотрудников колл центра компании (общался с 10 сотрудниками), сможет в режиме он-лайн, направить вас на сайте компании к правилам перевозок и тарифам, а также рассказать где находится раздел обратной связи на сайте. Специально проверял. =)) Я не слишком часто летаю самолетами С7 (3-4 перелета в год туда и туда и обратно) и сих пор был доволен всем, теперь же даже и не знаю, что и сказать. Уровень обслуживания скатился до минимума. Компания не несет ответственности ни за что. Если другими словами, то – что вы нам звоните и пишите у нас так много пассажиров, что на вас нам н…. . Хороший лозунг клиентоориентированной компании.

Ответить

28.06.12 22:18

Rust2008

Юрий : 28.06.2012 сижу и жду самолет рейс 1150 из Краснодара в Москву. Погода отличная но самолет задерживается по непонятным причинам. Ни кто не может ничего объяснить - вылет был запланирован на 21-35, а сейчас 22-10. Где самолет не понятно, когда выьет тоже. А у нас стыковочный рейс в Домодедово в Лондон!!!! Рейс 1150 "Краснодар-Москва" задержан в связи с поздним вылетом парного рейса 1149 из Домодедово (при плановом вылете 18:40 лайнер вылетел в 19:38). Официально вылет рейса 1150 задержан до 22:32. Прибытие в Домодедово планируется 29.06.2012г. в 00:25. Ближайшие вылеты в Лондон из Домодедово только утром. Так что успеете точно.

Ответить

28.06.12 22:09

Юрий

28.06.2012 сижу и жду самолет рейс 1150 из Краснодара в Москву. Погода отличная но самолет задерживается по непонятным причинам. Ни кто не может ничего объяснить - вылет был запланирован на 21-35, а сейчас 22-10. Где самолет не понятно, когда выьет тоже. А у нас стыковочный рейс в Домодедово в Лондон!!!!

Ответить

28.06.12 15:46

г-н Эксперт Пепелацов

Гость : Гость : Не понимаю почему некоторым не нравится S7... Объясню. Или лучше почитайте мои посты, первый - от 26 мая. Про багаж из Мюнхена. Хотелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. И крайне неприятно сталкиваться с хамством сотрудников той компании, которая моими денежками пользуется. Ну и вообще... как Вы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если я с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) Меня заинтересовал ваш пост от 26 мая. Здесь вы пишите "Случайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Билеты покупали у "Эйр Берлин". Ну, с ними будет отдельный разговор". Ничего личного, но разговор будет короткий: авиакомпания Air Berlin (Эйр Берлин) и авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же альянсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... Ваше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. Далее Вы пишите "Есть и еще одна странность. Как выяснила сотрудница в Домодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитывая, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома). Короче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказаться под тобой в воздухе" Это тоже хитрая тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществляется нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } Желаю вам добиться законных компенсаций по утерянному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплён к посадочному талону или маршрут-квитанции

Ответить

28.06.12 14:49

Гость

Гость : Не понимаю почему некоторым не нравится S7... Объясню. Или лучше почитайте мои посты, первый - от 26 мая. Про багаж из Мюнхена. Хотелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. И крайне неприятно сталкиваться с хамством сотрудников той компании, которая моими денежками пользуется. Ну и вообще... как Вы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если я с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :)

Ответить

28.06.12 12:02

г-н Эксперт Пепелацов

Rust2008 : Интересно, опоздали на рейс и еще на что-то жалуетесь. Что до очереди на регистрацию, то в Домодедово есть киоски самостоятельной регистрации S7 и аэропортовые киоски саморегистрации. Очередей там никогда не бывает. Отдельные стойки регистрации на отдельный рейс есть только у авиакомпаний, которые вылетают из Домодедово 2-3 раза в сутки. В таких случаях я привожу пример Люфтганзы, у которой рейсы на регистрацию могут открываться за неск. часов и которая обязывает всех пассажиров 100% регистрироваться сначала на терминале самооблсуживания с помощью представителей авиакомпании, а затем подходить к регистратору. Вот так должен выглядеть сервис. А российскими Киосками самостоятельной регистрации мало кто пользуется, потому что зачастую попадаются пассажиры, которые совершают перелёт раз в год туда и обратно, и даже воспользовавшись таким киоском, они забудут через год как он функционирует. Недавно в Питерском Пулково Трансаэро установило такие терминалы саморегистрации, и что вы думаете там стоят очереди? Людей силком заталкивают к терминалам самообслуживания не смотря на то, что рейс к примеру Анталия в количестве 500 пассажиров на боинге 747-300 и эти пассажиры всё равно давятся у стойках регистрации. И наконец вопрос к вам, *Rust2008* имеети ли вы отношение к этому rust2008.livejournal.com/218625.html ... Статейки неплохие, мне нравятся ))) rust2008.livejournal.com/

Ответить

28.06.12 10:13

Гость

Абсолютна согласна, очереди бывают к стойкам регистрации S7 просто бешеные :) а в Шереметьево бывают, что вообще только 2 работают, а народу....действительно нужно приезжать заранее или как у меня бывало - бегать от конца очереди к началу и кричать "тут регестрирующиеся на такой то рейс есть, а то я опоздываю, ну девушка, что с меня взять тупенькой" и с улыбкой на лице, извиняясь, бежать к стойке! Причем тут S7 только не пойму?

Ответить

27.06.12 20:09

Rust2008

Гость : Приобрели билеты компании S7 из Москвы в Минеральные Вода на 23,06,2012 из Домодедово. Мы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ ПАССАЖИРОВ, на стойке девушка объяснила, что она ничего сделать не может так как регистрация закрыта. Зачем спрашивается нужна стойка для опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. Единственное, что она предложила это поменять билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). На стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дня будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Эконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. На вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. Вобщем билеты мы поменяли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состоял обмен, я лично так и не понял. Но на следующий день приключения наши в аэропорту Домодедово с компанией S7 продолжились. Приехали заранее, но то как организована была регистрация-это нечто. На 5 стойках регистрации шла регистрация одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. Очередь соответственно была просто кошмарная, простояв в ней 40 минут, мы поняли, что можем снова не уложится в означенные сроки регистрации.Пришлось договариваться, чтобы нас пропустили без очереди. При этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. Да забыл упомянуть, что электронная регистрация по интернету у компании S7 не работала все эти дни. Вобщем я для себя решил, что пользоваться данной авиакомпанией не буду впредь. Летаю я довольно часто, но такое пережил впервые. Интересно, опоздали на рейс и еще на что-то жалуетесь. Что до очереди на регистрацию, то в Домодедово есть киоски самостоятельной регистрации S7 и аэропортовые киоски саморегистрации. Очередей там никогда не бывает. Отдельные стойки регистрации на отдельный рейс есть только у авиакомпаний, которые вылетают из Домодедово 2-3 раза в сутки.

Ответить

27.06.12 19:57

Лиззззза

Любимая авиакомпания! Недорогая, комфортная...

Ответить

27.06.12 19:55

Гость

Не понимаю почему некоторым не нравиться S7...Мне очень нравиться эта авиакомпания, вкусная еда, доброжелательные стюардессы, хорошие самолёты... Никаких задержек рейсов (я летая регулярными рейсами,часто) Взлёт и посадка мягкие... Летала Аэробусами 319, 320 и боингом 767-300! Всё Хорошо!

Ответить

27.06.12 19:28

Гость

Гость : Приобрели билеты компании S7 из Москвы в Минеральные Вода на 23,06,2012 из Домодедово. Мы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ ПАССАЖИРОВ, на стойке девушка объяснила, что она ничего сделать не может так как регистрация закрыта. Зачем спрашивается нужна стойка для опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. Единственное, что она предложила это поменять билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). На стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дня будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Эконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. На вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. Вобщем билеты мы поменяли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состоял обмен, я лично так и не понял. Но на следующий день приключения наши в аэропорту Домодедово с компанией S7 продолжились. Приехали заранее, но то как организована была регистрация-это нечто. На 5 стойках регистрации шла регистрация одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. Очередь соответственно была просто кошмарная, простояв в ней 40 минут, мы поняли, что можем снова не уложится в означенные сроки регистрации.Пришлось договариваться, чтобы нас пропустили без очереди. При этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. Да забыл упомянуть, что электронная регистрация по интернету у компании S7 не работала все эти дни. Вобщем я для себя решил, что пользоваться данной авиакомпанией не буду впредь. Летаю я довольно часто, но такое пережил впервые.Опять у вас кто-то виноват.А раньше в аэропорт приезжать не пробовали,как поступают цивилизованные люди?А если так нравится опаздывать и потом искать виноватых,вам лучше пересесть на РЖД-двое суток потрясётесь в поезде и будите счастливы,что вообще добрались.

Ответить

27.06.12 17:35

Гость

Приобрели билеты компании S7 из Москвы в Минеральные Вода на 23,06,2012 из Домодедово. Мы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ ПАССАЖИРОВ, на стойке девушка объяснила, что она ничего сделать не может так как регистрация закрыта. Зачем спрашивается нужна стойка для опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. Единственное, что она предложила это поменять билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). На стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дня будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Эконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. На вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. Вобщем билеты мы поменяли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состоял обмен, я лично так и не понял. Но на следующий день приключения наши в аэропорту Домодедово с компанией S7 продолжились. Приехали заранее, но то как организована была регистрация-это нечто. На 5 стойках регистрации шла регистрация одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. Очередь соответственно была просто кошмарная, простояв в ней 40 минут, мы поняли, что можем снова не уложится в означенные сроки регистрации.Пришлось договариваться, чтобы нас пропустили без очереди. При этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. Да забыл упомянуть, что электронная регистрация по интернету у компании S7 не работала все эти дни. Вобщем я для себя решил, что пользоваться данной авиакомпанией не буду впредь. Летаю я довольно часто, но такое пережил впервые.

Ответить

27.06.12 3:55

Алексей Первый

Отличная авиакомпания, прекрасный сервис на борту и в аэропортах. 5 баллов.

Ответить

26.06.12 16:54

Гость

Гость : Гость : Доброго времени суток. Летели с женой из Новосибирска в Пекин, поздний ночной вылет. Очень приличный самолет А-320, все чистенько и приятная встреча экипажа. Немного устали. Полет занимает 4часа 20 минут. После взлета задремали. Когда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. Обратились к мимо проходящей стуардессе, объяснив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне неприятным тоном объяснила: "ПЕРСОНАЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО НОСИТЬ НИ КТО НЕ БУДЕТ, ПРОСПАЛИ-ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Я попросил чтоб она представилась. Она спрашивает для какой цели я интересуюсь. Ответил, что по возращению в Новосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании для того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее имя. В ответ она мило улыбнулась и сказала: "ОБОЙДЕШЬСЯ". После моего требования старшего борт проводника я все же узнал ее имя и фамилию. Еще небыл в офисе авиакомпании, но обязательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии Попова. Правда после того как приземлились она слезно умоляла меня простить ее. Я простил тебя Попова. Летел точно также в emirates, заснул надолго, проснулся за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. Так что не только у Сибири такая тема. Ну и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "Офонарела, коза, я спать хочу". Слабо верю, что б/проводник сказал такое и в таком тоне.Вымысел и не художественный.Попова понравилась?

Ответить

26.06.12 16:49

Гость

Гость : Доброго времени суток. Летели с женой из Новосибирска в Пекин, поздний ночной вылет. Очень приличный самолет А-320, все чистенько и приятная встреча экипажа. Немного устали. Полет занимает 4часа 20 минут. После взлета задремали. Когда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. Обратились к мимо проходящей стуардессе, объяснив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне неприятным тоном объяснила: "ПЕРСОНАЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО НОСИТЬ НИ КТО НЕ БУДЕТ, ПРОСПАЛИ-ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Я попросил чтоб она представилась. Она спрашивает для какой цели я интересуюсь. Ответил, что по возращению в Новосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании для того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее имя. В ответ она мило улыбнулась и сказала: "ОБОЙДЕШЬСЯ". После моего требования старшего борт проводника я все же узнал ее имя и фамилию. Еще небыл в офисе авиакомпании, но обязательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии Попова. Правда после того как приземлились она слезно умоляла меня простить ее. Я простил тебя Попова. Летел точно также в emirates, заснул надолго, проснулся за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. Так что не только у Сибири такая тема. Ну и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "Офонарела, коза, я спать хочу".

Ответить

26.06.12 16:20

Очень умный поссожир, держу сомолёт за кресло

Илья : Всем привет !!! Две недели назад летал в Москву из Кемерово авиакомпанией "Сибирь" S7 (цену на билет писать не буду-это отдельная история),самолет если честно оставлял желать лучшего Боинг 747 Найдите хоть один боинг 474 у Сибири смотреть тут, все с картинками. www.planespotters.net/Airline/S7-Siberia...

Ответить

26.06.12 12:23

авга

Люди, не пользуйтесь данной авиакомпанией, если случится, что забыли ваш багаж или задержали рейс- никто даже не извинится! Более того, нахамят и поездка будет безвозвратно испорчена. Прошу обратить компанию внимание на этическую сторону этого вопроса! Иногда конфликт можно сгладить или уладить просто принеся извинения!!!

Ответить

26.06.12 12:13

авга

Хочу поведать о своем "путешествии" с двумя перелетами через Москву до Питера и обратно. При прилете в Санкт- Петербург оказалось, что мой багаж (и к слову-еще 10 пассажиров из Улан - Удэ) вообще не погрузили в Москве. Кинулись в представителю компании- никого нет. Пока оформляли доверенности и заявления нам пообещали вернуть багаж следующим рейсом, т е после 19.00. А ведь многие люди добирались до Питера, чтобы уехать в Финляндию и дальше по Шенгену. После 21.00. я начала переживательно ждать багаж, а оказалось-напрасно. Еле вызвонила (и все это через ройминг) представителя компании, который не то, чтобы извинился за предоставленные неудобства, еще и хамовато сообщил о том, чтобы я багаж не ждала сегодня и бросил трубку. Мне привезли багаж (ради справедливости замечу-прямо в гостиницу) ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩИЙ ВЕЧЕР!!! И не один сотрудник ни в аэропорту ни предоставивший багаж даже не принесли извинений. Жаль, что когда-то любимая компания не думает о своем авторитете! Знаете, ласковое слово даже кошке приятно. Покаялись бы по-человечески, я бы не затрудняла себя данным написанием. В следующий раз буду осторожней с выбором авиакомпании.

Ответить

25.06.12 15:52

Гость

Лучшая из возможных . Благодарен. По настоящему большое спасибо Пекинскому представительству. Транзитный перелёт через Пекин . Опоздание на рейс в ЕКБ. Помогли и всё показали. Был приятно удивлён добрым отношением к соотечественникам

Ответить

25.06.12 15:29

Дмитрий

Самая худщая компания ,которой либо летали в жизни!Никогда не летайте S7, персонал набран из деревни,хамское отношение ко всем пассажирам, во время не летают и никаких объяснений, самолеты старые и вонючие, еда-помои!Даже если будут низкие тарифы,не летайте никогда,особенно в отпуск, испортите настроение себе и близким еще не войдя в самолет!!!Никогда не забудете!Лоу косты лучше по отношению к пассажирам и лояльности!Если б честно вообще бы убрал эту авиакомпанию с рынка России, им только где-нибудь в Таджикистане летать или Африки,там бы они за своих сошли!Отстой полный!!!!

Ответить

25.06.12 14:17

Гость

Я обожаю S7 (и Глобус)!!! Компания быстро развивающаяся, надежная, комфортная для пассажиров. Благодарю за прекрасные перелёты на внутренних авиалиниях! Желаю успехов и в дальнейшем :)

Ответить

24.06.12 23:25

Марина

Rust2008 : Гость : Первый и последний раз рискнула воспользоваться услугами авиакомпании Сибирь, перелет Санкт-петербург-Новокузнецк со стыковкой в Москве. между рейсами полтора часа. Билет покупала через интернет за полгода. Один раз за месяц до полета изменила дату, за деньги, естественно, в офисе АК. По приезде в аэропорт напрягло, что напротив нашего рейса на табло было на писано не Регистрация, а Предполетный досмотр, над указанными стойками регистрации было пустое табло, но тем не менее регистрация шла. Когда подошла наша очередь, выяснилось, что милая девушка, которая меняла мне билеты, не внесла туда моего ребенка, который летит бесплатно. Пришлось идти в представительство АК в Пулково, там я встретила еще одного мужчину с той же проблемой. Более того, он мне сказал, что он летит по тому же маршруту, что и мы, и вчера они не успели на стыковку в Москве, так как самолет задержали на четыре часа. Чудесный представитель все же внесла моего ребенка в список пассажиров, я спросила у нее, не возникнет ли у меня таких же проблем в москве и на обратном пути, на что она ответила: ой! и опять углубилась в компьютер. Ладно, с горем попоплам прошли регистрацию, бежим к выходу, указанному в посадочном, до вылета типа десять минут. На экране над выходом была надпись Посадка окончена. При этом все пассажиры находились в зале ожидания. Никакой информации о задержке нигде не было. В зале ожидания не было никого, кроме растерянных пассажиров, было очень душно и жарко. Прождав таким образом сорок минут без какой-либо информации, одна из пассажирок в интернете на сайте авикаомпании прочитала, что наш вылет задержан на четыре часа. Естественно, я поняла, что стыковку в Москве я пропускаю. Пришлось идти обратно, забирать багаж и ехать домой. Ни от одного из работников АК я не услышала ни слова извинений, ни предложений заменить билет на другую дату, вернули деньги и до свидания. Ну что ж, и я говорю вам до свидания, авиакомпания Сибирь. Странно, вот сегодня общался с коллегой по работе, который летел тем же маршрутом, но он лете Уральскими авиалиниями. Вы случайно форумом не ошиблись? У Уральских тоже есть такой рейс, но у них из москвы вылет в 22:00, а у Сибири в 23:15

Ответить

23.06.12 17:48

Гость

Никита Ширяев : Авиакомпания конечно отличная! Вот только один минус у нее есть-Не обучают на бортпроводников... И мне придется ехать в Москву в ТранАэро...Хотя сам живу в Ангарске!!!чё ты несёшь!у с7 собственный центр в подмосковье,где обучают не только на проводов,но и на пилотов!

Ответить

23.06.12 16:01

Гость

Отвратительно!!! 22.06.12 на рейсе N 1215 из ДМД был утерян багаж. Авиакомпании не делает ничего по поиску его поиску и доставке. Занимается игрой в пинг-понг (позвоните туда-сюда) аэропортом КМВ, хотя согласно документам, багаж находится у кампании на ответственном хранении. Отдых испорчен.

Ответить

23.06.12 14:40

Никита Ширяев

Авиакомпания конечно отличная! Вот только один минус у нее есть-Не обучают на бортпроводников... И мне придется ехать в Москву в ТранАэро...Хотя сам живу в Ангарске!!!

Ответить

22.06.12 16:49

Галина

Добрый день! Через сайт "ONE TWO TRIP" мне оформлен заказ и выписан электронный билет. Поставщика для оплаты я выбрала напрямую авиа компанию S7. Поясните мне, пожалуйста, процедуру оплаты в вашей компании.

Ответить

22.06.12 13:17

Вера

Летели с 6-ти летним сыном из Москвы в Анапу 1 июня. Рейс задержали на три часа с лишним. Прислали SMS, что рейс отложили (спасибо большое),поэтому в аэропорту сидеть долго не пришлось:) живем рядом. 15 июня летели обратно из Анапы в Москву, вот тут было неприятно. Рейс задержали более чем на 4 часа, предупреждения в этот раз никто не присылал :( По прошествии 3-х часов(по правилам 2 часа) выдали по пакетику сока, а не воды (например я не пью соки) У представителя авиакомпании в аэропорту нет даже бэйджа, поэтому опознать что это он крайне проблематично. На вопрос о горячем питании сей представитель, в весьма повышенных тонах и большим количеством слов, объяснил, что горячего не будет.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241242243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/70.html 70 1 1