Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

29.09.13 20:54

Антон

Гость : Гость : Граждане! Летайте самолетами S7! Если не боитесь. Письмо руководителю группы по работе с клиентами S7 Group Уважаемый Глеб Борисович! Благодарю вас за ответ, в котором вы деликатно объясняете новые аспекты пользования услугами авиакомпании S7, связанные с неспособностью и нежеланием организовать нормальный процесс регистрации пассажиров, халатным и хамским отношением ваших работников, а также полным коллапсом аэропорта Домодедово, что убеждает меня никогда больше не пользоваться услугами не только авиакомпании S7, но и аэропорта Домодедово. Информирую, что ваши сотрудники ввели вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию, а именно: • Ваше утверждение, что 22 сентября регистрация в Домодедово работала в обычном режиме, не соответствует действительности, т.к. в течение часа регистрация ни на один рейс фактически НЕ ПРОИЗВОДИЛАСЬ, регистраторы сидели на рабочих местах, но ничего не делали. При этом ваши работники не предоставили пассажирам НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, что является грубейшим нарушением ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей», и нормативных документов РФ, регламентирующих данные процессы. • Ваше утверждение, что "Мы бы увеличили количество стоек, но площади аэропорта ограничены", не соответствует действительности, т.к. в блоке авиакомпании S7, оборудованном, примерно 20-ю стойками, (по 10 с двух сторон). Во время стояния в огромной очереди я видел, что регистраторы работали только на 3 стойках с обратной стороны, и на трех стойках со стороны очереди, в которой я стоял. В это же время, я наблюдал, как многочисленные кассиры вашей авиакомпании и многие другие сотрудники, слонялись со скучающим видом, т.к. ничем не были заняты. Информирую вас, что я обязательно напишу официальную жалобу Премьеру РФ, в Минтранс РФ и мэру г. Москвы, с использованием вашего ответа. Отдельно я направлю заявление в МВД РФ с просьбой провести следственную проверку данного события, т.к. клиенты вашей авиакомпании знают методы ваших работников, обеспечивающих пассажиров, желающих улететь проданным рейсом. Я убежден, что и в моем случае, ваши работники за хорошее вознаграждение искусственно организовали опоздание пассажиров, заблокировали их, незаконно отстранили от рейса, а в самолет посадили "левых" пассажиров, осуществив, фактически, подлог, т.е. мошенничество. Я непременно подам иск в суд о взыскании с вашей компании стоимости незаконно востребованной с меня доплаты за новый авиабилет в сумме 7,3 тыс.руб. и возмещение морального ущерба, связанного с незаконным отстранением от полета и вынужденным * в кошмарном аэропорту Домодедово с приложением документов - выписки из больницы, где будет указано, что еще неделю назад я находился в реанимационном кардиологическом отделении. Информирую вас также, что предприму самые активные действия, чтобы донести до общественности информацию о невозможности без риска для здоровья пользоваться услугами вашей авиакомпании и аэропорта Домодедово, путем публикации соответствующих статей в СМИ и социальных сетях, в том числе в Макспарке. С уважением, и сочувствием вашей нелегкой судьбе, предписывающей оправдывать хамские действия ваших работников. С уважением, гостьПоказать всё,что скрыто)))) Все сказанное этим пассажиром соответствует действительности. Наблюдал пустые стойки 27-28 сентября и даже стойка обслуживания бизнес-класса пустовала и клиентов обслуживала одна уставшая девушка из соседней стойки для международных рейсов.