Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

14.05.17 17:27

Юлия

06.05.2017 летела рейсом S7 1145 Москва Домодедово-Краснодар в 12.00 с билетом эконом класса, место 19В и доплачивала 2000руб за багаж-новая сумка American Tourister, которую предварительно за 350руб обернула защитной плёнкой, и которую получила в аэропорту в Краснодаре порванную в нескольких местах, в тч разорванной защитной плёнкой и была возмущена этим фактом и взяв сумку с конвейера сразу же на месте сфотографировала это (фото имеются). Считаю такой сервис недопустимым и требую разобраться и возместить причинённый мне ущерб! Отвратительное отношение к багажу за наши деньги!

S7 Airlines

S7 Airlines

S7 Airlines

Ответить

14.05.17 16:05

A319

Гость : Отвратительная авиакомпания !!! Возмущает , как они образуют цены на билеты - туда за 3 копейки, а обратно в 10 раз дороже !! Еще больше бесит , как они возвращают оплату за неиспользованные билеты : напишите заявление , которое весьма нелегко распечатать пройдя по ссылке из инета, потом подпишите, сосканируйте и отправьте его по э. адресу , а потом они удержат по 60 евро за каждый билет и может быть что-то вернут - это так называемый " гибкий" тариф!!! А еда какая !! просто чудо чудное - котлета 2х2 см из непонятно чего, ложка риса и шоколадка "Аленка"!!! Если за день летишь 2 раза - то оба раза тебе предложат одно и тоже без вариантов !! уж лучше верните синие окорочка , как вы кормили в 80-х!!! И Филева вошла в 50 самых богатых женщин!! ПОЗОР!!!Ненасытная жажда обогащения превратила вашу авиакомпанию в лесовозы ( не людей , а дрова возите !!!) Фиксированные цены на перелёты тоже были только в 80-х. При плановой экономике и госценах. А потом появился рынок и цены стали образовываться по рыночному механизму. И если из Москвы в Тмутаракань рейс непопулярный, то и стоить он будет 3 копейки, а вот обратно улететь желающих много, вот и стоит дороже. Это нормальное ценообразование. Такое у всех

Ответить

14.05.17 13:16

Ъ

Артем : ЕВГЕНИЙ : Скажите, а что за чудак придумал таким образом переделать бизнес - зал в Москве? Яркий пример глупого решения, либо это жертва бездарных дизанеров, либо откаты добрались и до s7... беда. Теперь когда бы Вы туда не пришли, на стойке регистрации Вам скажут Вы поищите себе место и вам всегда (!) придется выбивать, высматривать, добывать себе какое-нибудь место ... это в бизнес - зале :))) В каком именно БЗ? Вы бы хоть узнали сколько у сибири БЗ в Домодедово внутренних и нмеждународных БЗ. Как сделали их внутренний БЗ - это просто сказка.по факту 2 бизнес зала + комфорт зал во внутреннем секторе

Ответить

14.05.17 11:14

Гость

Отвратительная авиакомпания !!! Возмущает , как они образуют цены на билеты - туда за 3 копейки, а обратно в 10 раз дороже !! Еще больше бесит , как они возвращают оплату за неиспользованные билеты : напишите заявление , которое весьма нелегко распечатать пройдя по ссылке из инета, потом подпишите, сосканируйте и отправьте его по э. адресу , а потом они удержат по 60 евро за каждый билет и может быть что-то вернут - это так называемый " гибкий" тариф!!! А еда какая !! просто чудо чудное - котлета 2х2 см из непонятно чего, ложка риса и шоколадка "Аленка"!!! Если за день летишь 2 раза - то оба раза тебе предложат одно и тоже без вариантов !! уж лучше верните синие окорочка , как вы кормили в 80-х!!! И Филева вошла в 50 самых богатых женщин!! ПОЗОР!!!Ненасытная жажда обогащения превратила вашу авиакомпанию в лесовозы ( не людей , а дрова возите !!!)

Ответить

14.05.17 11:01

Артем

ЕВГЕНИЙ : Скажите, а что за чудак придумал таким образом переделать бизнес - зал в Москве? Яркий пример глупого решения, либо это жертва бездарных дизанеров, либо откаты добрались и до s7... беда. Теперь когда бы Вы туда не пришли, на стойке регистрации Вам скажут Вы поищите себе место и вам всегда (!) придется выбивать, высматривать, добывать себе какое-нибудь место ... это в бизнес - зале :))) В каком именно БЗ? Вы бы хоть узнали сколько у сибири БЗ в Домодедово внутренних и нмеждународных БЗ. Как сделали их внутренний БЗ - это просто сказка.

Ответить

14.05.17 10:49

Ъ

Гость : Ъ : Татьяна : Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.Не путает, extra space платный и с него пересаживают тех кто занимает их не по посадочному. Если пассажир дебоширит из-за этого, почему бы и не снять с рейса. Если пассажир зарегистрировался он-лайн на месте "Extra space" не зная, или не имея информации об этом, то никто его не пересадит! Смена борта также не влияет на это. Лично я был в такой ситуации. Зарегистрировался он-лайн за 30 часов из Ставрополя в Москву на какой-то из начальных рядов ( сейчас не помню какой) . Когда зашел в салон А319 и подошел к своему месту, то увидел на нем подголовник с надписью "Extra space". И ни один бортпроводник меня не выгонял и не предъявлял претензий. Спокойно и с комфортом долетел.Прочитайте еще раз, что я написал выше, а теперь прочитайте ваш ответ. Найдите противоречия.

Ответить

14.05.17 9:55

Гость

Вместо сэндвича с курицей... хлеб с майонезом ..... Браво S7!!!!

S7 Airlines

S7 Airlines

Ответить

13.05.17 21:27

A319

Гость : Ъ : Татьяна : Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.Не путает, extra space платный и с него пересаживают тех кто занимает их не по посадочному. Если пассажир дебоширит из-за этого, почему бы и не снять с рейса. Если пассажир зарегистрировался он-лайн на месте "Extra space" не зная, или не имея информации об этом, то никто его не пересадит! Смена борта также не влияет на это. Лично я был в такой ситуации. Зарегистрировался он-лайн за 30 часов из Ставрополя в Москву на какой-то из начальных рядов ( сейчас не помню какой) . Когда зашел в салон А319 и подошел к своему месту, то увидел на нем подголовник с надписью "Extra space". И ни один бортпроводник меня не выгонял и не предъявлял претензий. Спокойно и с комфортом долетел. Правильно. Потому что для бортпроводников главным аргументом является то, что написано в Вашем посадочном талоне. Если там указано место в ряду extra space, то значит Вы на нём и полетите. Они же не знают, что оно досталось Вам случайно. Может Вы его оплатили? А вот если Вы самовольно пересели на такое место, а в посадочном у Вас указано обычное - то пересадят.

Ответить

13.05.17 20:55

Гость

Ъ : Татьяна : Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.Не путает, extra space платный и с него пересаживают тех кто занимает их не по посадочному. Если пассажир дебоширит из-за этого, почему бы и не снять с рейса. Если пассажир зарегистрировался он-лайн на месте "Extra space" не зная, или не имея информации об этом, то никто его не пересадит! Смена борта также не влияет на это. Лично я был в такой ситуации. Зарегистрировался он-лайн за 30 часов из Ставрополя в Москву на какой-то из начальных рядов ( сейчас не помню какой) . Когда зашел в салон А319 и подошел к своему месту, то увидел на нем подголовник с надписью "Extra space". И ни один бортпроводник меня не выгонял и не предъявлял претензий. Спокойно и с комфортом долетел.

Ответить

13.05.17 20:00

A319

Ъ : Татьяна : Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.Не путает, extra space платный и с него пересаживают тех кто занимает их не по посадочному. Если пассажир дебоширит из-за этого, почему бы и не снять с рейса. Extra space - это дополнительный комфорт. За дополнительный комфорт надо доплачивать. Вполне нормальная и логичная практика, давно применяемая у многих российских и мировых авиакомпаний. Рост пассажира - это его личное дело. Так же как и особо крупным пассажирам приходится покупать сразу два места, так и высоким - доплачивать за extra space

Ответить

13.05.17 19:08

Ъ

Татьяна : Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.Не путает, extra space платный и с него пересаживают тех кто занимает их не по посадочному. Если пассажир дебоширит из-за этого, почему бы и не снять с рейса.

Ответить

12.05.17 20:32

ЕВГЕНИЙ

Скажите, а что за чудак придумал таким образом переделать бизнес - зал в Москве? Яркий пример глупого решения, либо это жертва бездарных дизанеров, либо откаты добрались и до s7... беда. Теперь когда бы Вы туда не пришли, на стойке регистрации Вам скажут Вы поищите себе место и вам всегда (!) придется выбивать, высматривать, добывать себе какое-нибудь место ... это в бизнес - зале :)))

Ответить

12.05.17 20:24

Мария

Гость : Мы летели совсем не на тех местах, которые оплачивали. Напрашивается вывод: что пассажиры оплачивают воздух, а авиакомпания рассаживает их по своему усмотрению. Наверное единственная гарантия в этой ситуации, это то что мы сидели рядом. Я так понимаю, у всех а/к такое м.б. Тут правила надо читать. Хотя в последний раз летели сибирью, также оплатили места и на них же сидели. Думаю, если бы была возможность, они бы вас посадили на ваши. Правильно ниже советуют по поводу официальных групп в соцсетях, попробуйте туда написать. Обращались по другому вопросу, нас там подробно проконсультировали.

Ответить

12.05.17 18:44

A319

ирина : Я купила билет на 17.05 барселона-самара.Как отложить дату вылета,или пока сдать билет) по уважительным причинам(операция у мужа)?Я могу это сделать в аэропорту г.Барселона?Спасибо В России предусмотрен вынужденный отказ от перелёта по медицинским показаниям. Болезнь мужа, в принципе, под это определение подходит. Проблема в том, что в аэропорту Барселоны может не быть представителей а/к S7. Так что лучше вернуть билет заранее. Если находитесь сейчас в Испании, то попробуйте это сделать онлайн через сайт авиакомпании

Ответить

12.05.17 12:51

Татьяна

ирина : Я купила билет на 17.05 барселона-самара.Как отложить дату вылета,или пока сдать билет) по уважительным причинам(операция у мужа)?Я могу это сделать в аэропорту г.Барселона?Спасибо Здесь вам вряд ли кто-то ответит, лучше стакими вопросами обращаться в компанию письменно через оф. группы соц. сетей или форму обратной связи на сайте.

Ответить

12.05.17 12:49

Татьяна

Гость : Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании. Вы путаете S7 с победой, это там снимают с рейса пассажиров из-за того, что они не влезли. У s7 места для ног достаточно.

Ответить

12.05.17 11:24

Гостья

ирина : Я купила билет на 17.05 барселона-самара.Как отложить дату вылета,или пока сдать билет) по уважительным причинам(операция у мужа)?Я могу это сделать в аэропорту г.Барселона?Спасибо лучше всего обратиться в колл центр или написать сообщение в официальную группу s7 вконтакте, там отвечают очень оперативно

Ответить

12.05.17 2:36

ирина

Я купила билет на 17.05 барселона-самара.Как отложить дату вылета,или пока сдать билет) по уважительным причинам(операция у мужа)?Я могу это сделать в аэропорту г.Барселона?Спасибо

Ответить

11.05.17 22:03

Петр

Наталья : Ужасно!!! Я сибирячка и всегда надеюсь на сибиряков, но этот полет с S7 меня разочаровал!!! Что это за предварительная регистрация!!!! Чем раньше регистрируешься, тем ближе к туалету летишь!!!! Почему отменили выбор места ? Безобразие!!! Вы своих клиентов в туалет бросаете!!! Кто его отменил? Выбрать место можно на любом тарифе, правда на базовом за этот выбор придется доплатить.

Ответить

11.05.17 22:01

Петр

Гость : Добрый день, подскажите пожалуйста. Летел пассажир с собачкой (AVIH), он оплатил в кассах аэропорта перевоз собаки. Но на досмотре его не пропустили. В итоге сняли с рейса. Представитель помог вернуть деньги за оплату собаки. Кассир работал по программе HRDT. (в ответ представителю было сказано, что возврат по этой программе невозможен.... и деньги вернуть нельзя) Ведь это не правильно.... Где покупаешь, там и возврат..., разве не так?! Вы напишите в официальную группу s7 вконтакте или через обратную связь на сайте, они подскажут как быть в такой ситуации.

Ответить

11.05.17 12:36

Гость

Ваше правило продаж мест у аварийного выхода напоминает вымогательство. Если вы не можете посадить высокого пассажира на стандартное место, вы готовы снять его с рейса, но не разместить на месте, где он может сидеть. моя работа связана с командировками, и летаю я очень часто. И почему я должен платить за то, что вырос больше, чем вы? В других компаниях идут на встречу, и решают вопрос. Они понимают, что эти деньги мне не компенсируют. Буду выбирать другие компании.

Ответить

11.05.17 10:42

Гость

Продолжение к отзыву от 05.05.2017. Тема: платный выбор места в салоне самолета. Мы оплатили Туда 2-ой ряд (это был принципиальный выбор, т.к. нужно было выйти первыми из самолета, быстро пройти паспортный контроль и бежать на поезд), обратно 21-ый ряд. При возникновении проблем при регистрации на рейс у нас появилась Цель - выяснить зачем пассажиры платят деньги за выбор места в салоне, если при регистрации им выдаются совсем иные места. По прибытию в аэропорт 06.05.2017 мы обратились а пункт инфо/продажи билетов S7 с вопросом, почему при регистрации на рейс нам выпали совсем иные места, чем те, которые мы выбрали и оплатили изначально. И что будет если такая же ситуация произойдет заграницей на обратном пути? Сотрудница посмотрела в ПК и озвучила нам следующее: Вы оплатили 9 и, соответственно, 23 ряды. При этом отказалась смотреть наше подтверждение, ссылаясь на то, что она доверяет компьютеру больше, чем нашим бумагам. Также понравился их вопрос к нам, а чем вас не устраивают эти ряды? КАК ЧЕМ??????? Наверное если мы выбираем и оплачиваем определенные места, значит ИМЕННО они нас устраивают. Иначе мы бы этого не делали. Итог: полет туда, нам все таки (после разбирательств) вернули наш оплаченный второй ряд (это было принципиально), а обратно, конечно же, нет. Мы летели совсем не на тех местах, которые оплачивали. Напрашивается вывод: что пассажиры оплачивают воздух, а авиакомпания рассаживает их по своему усмотрению. Наверное единственная гарантия в этой ситуации, это то что мы сидели рядом. О полете: Туда 06.05.2017 Москва-Мюнхен. Я не знаю откуда они откопали этот борт (А 319), но так мы летали последний раз на чартере лет 10 назад. Люди, ростом выше 165 см и телосложением немного выше среднего с трудом смогли влезть в кресла. Время отправления и прибытия - четко по расписанию. Еда - так себе. Обратно 09.05.2017 Мюнхен - Москва (А 321). Дешевые кресла в салоне. Время отправления - по расписанию. Время прибытия на полчаса раньше. Еда - так себе. Про платный выбор места в салоне самолета - делайте выводы. Может быть это только нам так не повезло, но объяснений случившемуся мы не получили.

Ответить

11.05.17 8:42

Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста. Летел пассажир с собачкой (AVIH), он оплатил в кассах аэропорта перевоз собаки. Но на досмотре его не пропустили. В итоге сняли с рейса. Представитель помог вернуть деньги за оплату собаки. Кассир работал по программе HRDT. (в ответ представителю было сказано, что возврат по этой программе невозможен.... и деньги вернуть нельзя) Ведь это не правильно.... Где покупаешь, там и возврат..., разве не так?!

Ответить

09.05.17 22:37

Гостья

Наталья : Ужасно!!! Я сибирячка и всегда надеюсь на сибиряков, но этот полет с S7 меня разочаровал!!! Что это за предварительная регистрация!!!! Чем раньше регистрируешься, тем ближе к туалету летишь!!!! Почему отменили выбор места ? Безобразие!!! Вы своих клиентов в туалет бросаете!!! выбор места никто не отменял, такая возможность предоставляется пассажирам на всех тарифах, кроме самого дешевого тарифа -базовый эконом. Внимательно читайте условия тарифа

Ответить

09.05.17 22:34

Яна

Роман : 80% что вылет будет задержан. вы в бюро прогнозов работаете??? посмотрите официальные рейтинги, s7 лидер по пунктуальнотсти и это не голословно

Ответить

08.05.17 21:09

Наталья

Ужасно!!! Я сибирячка и всегда надеюсь на сибиряков, но этот полет с S7 меня разочаровал!!! Что это за предварительная регистрация!!!! Чем раньше регистрируешься, тем ближе к туалету летишь!!!! Почему отменили выбор места ? Безобразие!!! Вы своих клиентов в туалет бросаете!!!

Ответить

08.05.17 20:02

Роман

80% что вылет будет задержан.

Ответить

08.05.17 10:25

Валерия

Самая ужасная авиакомпания и отвратительный сервис call центра

Ответить

06.05.17 8:16

Гость

Марат : 06.05.17 Рейс Москва - Казань вылет в 00.40 должен был быть , как обычно s7 подводит ну что такое! Задержка на 1,5 часа хотябы предупреждали что ли! Вообще не сообщают ... Фраза "как обычно S7 подводит " нуждается в доказательстве. На сегодняшний день S7 самая пунктуальная авиакомпания России.

Ответить

06.05.17 1:21

Марат

06.05.17 Рейс Москва - Казань вылет в 00.40 должен был быть , как обычно s7 подводит ну что такое! Задержка на 1,5 часа хотябы предупреждали что ли! Вообще не сообщают ...

Ответить

03.05.17 20:21

Глеб

Отличная авиакомпания!!

Ответить

02.05.17 12:26

Гость

Серж : Наталья : Летели 01.05.2017 года рейсом S7 92 Уфа-Москва аэропорт Домодедово. Как только сели на свои места стало понятно,что полет будет не из приятных. Места позади нас заняла семья, где каждый хотел перекричать друг друга. Бабушка и мать кричали и воспитывали внучку так громко, что все близко сидящие пассажиры оборачивались, смотрели и у кого были наушники сразу же их надевали. Бабушка и мать пытались видимо только в самолете воспитать из трехлетней девочки леди (цитируют дословно). На что девочка с завидной периодичностью просто орала. Через час этого воспитания будущей леди, я обратилась к стюардессе с просьбой успокоить эту семью. На что стюардесса сказала, что это ребёнок и он может делать что хочет! Тогда я попросила стюардессу сказать матери ребенка, что она ОЧЕНЬ громко разговаривает, на что стюардесса сказала что она этого не слышит. На что я ответила, что мне мешает конкретно эта женщина.С видимой не охотой стюардесса все же сказала ,чтобы говорили потише. Хочу напомнить сотруднице авиакомпании правила поведения пассажиров, а именно пункт 6 в котором говориться,что пассажиры обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах. Напоминаю так же сотруднице авиакомпании, что: Когда пассажир заходит на борт самолета, с этого момента до посадки в аэропорту прилета он доверяет свою жизнь бортовым сотрудникам. Запрещается во время перелета кричать, слишком громко разговаривать, слушать музыку без наушников через динамики, смотреть фильм без наушников. Нельзя вести себя конфликтно, инициировать конфликтные ситуации, поскольку они могут спровоцировать панику на борту. Другим пассажирам будет неприятно находиться рядом с человеком, который так себя ведет. Надо соблюдать уважение и вежливость к другим пассажирам. В связи с этой ситуацией у меня создалось впечатление, что стюардесса была не против конфликта на борту,так как очень заинтересованно обсуждала данную ситуацию и давала провокационные комментарии относительно меня, предполагала что у меня нет наверное детей и я так себя веду. Добро пожаловать в компанию где воспитывают настоящих леди, а не только осуществляют " комфортные" перелеты!!!! Удивительное рядом. Если вы детоненавистник купите себе отдельный самолет и летайте на нем. Да маленькие дети иногда бывают крайне беспокойны, а можеи и не воспитаны - допускаю и это. Но вы-то взрослый человек могли бы быть умнее ребенка и обойтись без истерик и конфликтов. А стюардесса все правильно сделала Зачем человеку клеить сразу ярлык? Если вы большой любитель детей, то любите. Но если родители заведомо берут в поездку неспокойных или психически неуравновешенных детей, то нельзя обожествлять себя по сравнению с другими людьми. Надо выбирать другой вид транспорта, не ограниченный пространством. Наверняка на рейсе были и другие дети, но проблему для других создавал только один. И здесь вина в 100% только родителей! Если им плевать на других, то это проблема в том числе и их воспитания.

Ответить

02.05.17 12:16

Гость

Наталья : Летели 01.05.2017 года рейсом S7 92 Уфа-Москва аэропорт Домодедово. Как только сели на свои места стало понятно,что полет будет не из приятных. Места позади нас заняла семья, где каждый хотел перекричать друг друга. Бабушка и мать кричали и воспитывали внучку так громко, что все близко сидящие пассажиры оборачивались, смотрели и у кого были наушники сразу же их надевали. Бабушка и мать пытались видимо только в самолете воспитать из трехлетней девочки леди (цитируют дословно). На что девочка с завидной периодичностью просто орала. Через час этого воспитания будущей леди, я обратилась к стюардессе с просьбой успокоить эту семью. На что стюардесса сказала, что это ребёнок и он может делать что хочет! Тогда я попросила стюардессу сказать матери ребенка, что она ОЧЕНЬ громко разговаривает, на что стюардесса сказала что она этого не слышит. На что я ответила, что мне мешает конкретно эта женщина.С видимой не охотой стюардесса все же сказала ,чтобы говорили потише. Хочу напомнить сотруднице авиакомпании правила поведения пассажиров, а именно пункт 6 в котором говориться,что пассажиры обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах. Напоминаю так же сотруднице авиакомпании, что: Когда пассажир заходит на борт самолета, с этого момента до посадки в аэропорту прилета он доверяет свою жизнь бортовым сотрудникам. Запрещается во время перелета кричать, слишком громко разговаривать, слушать музыку без наушников через динамики, смотреть фильм без наушников. Нельзя вести себя конфликтно, инициировать конфликтные ситуации, поскольку они могут спровоцировать панику на борту. Другим пассажирам будет неприятно находиться рядом с человеком, который так себя ведет. Надо соблюдать уважение и вежливость к другим пассажирам. В связи с этой ситуацией у меня создалось впечатление, что стюардесса была не против конфликта на борту,так как очень заинтересованно обсуждала данную ситуацию и давала провокационные комментарии относительно меня, предполагала что у меня нет наверное детей и я так себя веду. Добро пожаловать в компанию где воспитывают настоящих леди, а не только осуществляют " комфортные" перелеты!!!! Удивительное рядом. Если следовать вашей логике, то среди всех пассажиров конфликтно вели себя только вы. Только вы инициировали "разборки" с матерью и ребенком.

Ответить

02.05.17 12:12

Петр

Гость : ужасн7апя авиакомпания, опоздали на рейс, билеты пропали. Но оказалось, что и наши обратные билеты были аннулированы. Мошенники! Спешу вас огорчить, в авиации такие правила, анулируется полностью билет, хотите, чтобы не анулировалась часть сегментов, покупайте на каждый сегмент отдельный билет, все просто.

Ответить

02.05.17 12:10

Петр

Владислав : Ужасная компания, как и весь персонал. А в чем дело? Вы не прочитали правила и пришлось доплачивать за багаж, или вы опоздали, а вас не пустили? Дак это не компания виновата, а лень и безответственность.

Ответить

02.05.17 10:45

Серж

Наталья : Летели 01.05.2017 года рейсом S7 92 Уфа-Москва аэропорт Домодедово. Как только сели на свои места стало понятно,что полет будет не из приятных. Места позади нас заняла семья, где каждый хотел перекричать друг друга. Бабушка и мать кричали и воспитывали внучку так громко, что все близко сидящие пассажиры оборачивались, смотрели и у кого были наушники сразу же их надевали. Бабушка и мать пытались видимо только в самолете воспитать из трехлетней девочки леди (цитируют дословно). На что девочка с завидной периодичностью просто орала. Через час этого воспитания будущей леди, я обратилась к стюардессе с просьбой успокоить эту семью. На что стюардесса сказала, что это ребёнок и он может делать что хочет! Тогда я попросила стюардессу сказать матери ребенка, что она ОЧЕНЬ громко разговаривает, на что стюардесса сказала что она этого не слышит. На что я ответила, что мне мешает конкретно эта женщина.С видимой не охотой стюардесса все же сказала ,чтобы говорили потише. Хочу напомнить сотруднице авиакомпании правила поведения пассажиров, а именно пункт 6 в котором говориться,что пассажиры обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах. Напоминаю так же сотруднице авиакомпании, что: Когда пассажир заходит на борт самолета, с этого момента до посадки в аэропорту прилета он доверяет свою жизнь бортовым сотрудникам. Запрещается во время перелета кричать, слишком громко разговаривать, слушать музыку без наушников через динамики, смотреть фильм без наушников. Нельзя вести себя конфликтно, инициировать конфликтные ситуации, поскольку они могут спровоцировать панику на борту. Другим пассажирам будет неприятно находиться рядом с человеком, который так себя ведет. Надо соблюдать уважение и вежливость к другим пассажирам. В связи с этой ситуацией у меня создалось впечатление, что стюардесса была не против конфликта на борту,так как очень заинтересованно обсуждала данную ситуацию и давала провокационные комментарии относительно меня, предполагала что у меня нет наверное детей и я так себя веду. Добро пожаловать в компанию где воспитывают настоящих леди, а не только осуществляют " комфортные" перелеты!!!! Удивительное рядом. Если вы детоненавистник купите себе отдельный самолет и летайте на нем. Да маленькие дети иногда бывают крайне беспокойны, а можеи и не воспитаны - допускаю и это. Но вы-то взрослый человек могли бы быть умнее ребенка и обойтись без истерик и конфликтов. А стюардесса все правильно сделала

Ответить

01.05.17 23:56

Наталья

Летели 01.05.2017 года рейсом S7 92 Уфа-Москва аэропорт Домодедово. Как только сели на свои места стало понятно,что полет будет не из приятных. Места позади нас заняла семья, где каждый хотел перекричать друг друга. Бабушка и мать кричали и воспитывали внучку так громко, что все близко сидящие пассажиры оборачивались, смотрели и у кого были наушники сразу же их надевали. Бабушка и мать пытались видимо только в самолете воспитать из трехлетней девочки леди (цитируют дословно). На что девочка с завидной периодичностью просто орала. Через час этого воспитания будущей леди, я обратилась к стюардессе с просьбой успокоить эту семью. На что стюардесса сказала, что это ребёнок и он может делать что хочет! Тогда я попросила стюардессу сказать матери ребенка, что она ОЧЕНЬ громко разговаривает, на что стюардесса сказала что она этого не слышит. На что я ответила, что мне мешает конкретно эта женщина.С видимой не охотой стюардесса все же сказала ,чтобы говорили потише. Хочу напомнить сотруднице авиакомпании правила поведения пассажиров, а именно пункт 6 в котором говориться,что пассажиры обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах. Напоминаю так же сотруднице авиакомпании, что: Когда пассажир заходит на борт самолета, с этого момента до посадки в аэропорту прилета он доверяет свою жизнь бортовым сотрудникам. Запрещается во время перелета кричать, слишком громко разговаривать, слушать музыку без наушников через динамики, смотреть фильм без наушников. Нельзя вести себя конфликтно, инициировать конфликтные ситуации, поскольку они могут спровоцировать панику на борту. Другим пассажирам будет неприятно находиться рядом с человеком, который так себя ведет. Надо соблюдать уважение и вежливость к другим пассажирам. В связи с этой ситуацией у меня создалось впечатление, что стюардесса была не против конфликта на борту,так как очень заинтересованно обсуждала данную ситуацию и давала провокационные комментарии относительно меня, предполагала что у меня нет наверное детей и я так себя веду. Добро пожаловать в компанию где воспитывают настоящих леди, а не только осуществляют " комфортные" перелеты!!!! Удивительное рядом.

Ответить

01.05.17 21:57

Гостья

Гость : ужасн7апя авиакомпания, опоздали на рейс, билеты пропали. Но оказалось, что и наши обратные билеты были аннулированы. Мошенники! Правило no show действует во всех авиакомпаниях. Если не явились на первый вылет по билету, все остальные вылеты аннулируются, потому что билет единый. Читайте правила перелета когда покупаете билет, там все написано

Ответить

01.05.17 21:39

Гость

ужасн7апя авиакомпания, опоздали на рейс, билеты пропали. Но оказалось, что и наши обратные билеты были аннулированы. Мошенники!

Ответить

01.05.17 21:24

Владислав

Ужасная компания, как и весь персонал.

Ответить

30.04.17 11:00

Пассажир

Гость : A319 : Гость : Петр : Екатерина : УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!! А ТОЧНЕЕ ЕГО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ....Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва, В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие.... НО ОКАЗЫВАЕТСЯ и БИЛЕТЫ ИЗ Краснодара ТО же СГОРЕЛИ, менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ!!!!!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,,,,,,,,,Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить???????? ИЛИ ХОТЯ БЫ СМС НАПИСАТЬ......УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы не поверите, но это нормальная ситуация для любой авиакомпании. Вы купили единый билет и анулируется он полностью, на какой бы сегмент вы не опоздали. И во всех авиакомпаниях действует такое правило. не правда, с нами такая-же ситуация произошла, опоздали на посадку, перебронировали билет со штрафом 80 евро и плюс новый билет, иначе обратный сгорал. В Аэрофлоте за то--же самое никаких штраыов не взяли бы, и обратный не сгорит, если обратишься НЕМЕДЛЕННО, а здесь, да еще и в Домодедово даже от кресла спины не оторвали представители, да еще и тел. старшего менеджера не хотели давать. Бизнес, а на людей наплевать. Ключевое слово в вашем ответе - НЕМЕДЛЕННО. Тогда да - обратный билет сохраняется. А вот из стартового отзыва складывается ощущение, что автор никуда в Москве не обратился и билеты, естественно, сгорелиМы обратились к администраторам s7 немедленно, еще у самолета трап не убрали, но не пустили, опоздали на посадку на 5 мин, в результате пробегав по кассирам и менеджерам, нам предложили заплатить штраф за неявку по 80 евро и новый билет , стоимость вылилась в цену кругового, хотели вылететь из другого аэропорта ближайшим и недорогим другого перевозчика, но тогда терялся обратный, в результате доплатили штраф и купили билет в Баку вместо Тбилиси, потом еще ночь добирались до места. Поэтому, когда покупаете дешевые, невозвратные билеты, сто раз подумайте, вся ответственность ложится только на вас, обязательно, обязательно читайте договор!!!! Вот про ответственность вы правильно написали. Всегда поэтому стараюсь за два часа приезжать в аэропорт, если покупаю невозвратные билеты. С российскими авиакомпаниями летаю не очень часто, но у всех европейских перевозчиков жесткое правило: стоит ещё самолёт или нет - опоздали хоть на минуту на регистрацию, ваши проблемы, доплачивайте за переоформление билета. Помню, даже у Air France с подобным столкнулись

Ответить

29.04.17 20:27

Гость

A319 : Гость : Петр : Екатерина : УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!! А ТОЧНЕЕ ЕГО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ....Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва, В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие.... НО ОКАЗЫВАЕТСЯ и БИЛЕТЫ ИЗ Краснодара ТО же СГОРЕЛИ, менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ!!!!!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,,,,,,,,,Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить???????? ИЛИ ХОТЯ БЫ СМС НАПИСАТЬ......УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы не поверите, но это нормальная ситуация для любой авиакомпании. Вы купили единый билет и анулируется он полностью, на какой бы сегмент вы не опоздали. И во всех авиакомпаниях действует такое правило. не правда, с нами такая-же ситуация произошла, опоздали на посадку, перебронировали билет со штрафом 80 евро и плюс новый билет, иначе обратный сгорал. В Аэрофлоте за то--же самое никаких штраыов не взяли бы, и обратный не сгорит, если обратишься НЕМЕДЛЕННО, а здесь, да еще и в Домодедово даже от кресла спины не оторвали представители, да еще и тел. старшего менеджера не хотели давать. Бизнес, а на людей наплевать. Ключевое слово в вашем ответе - НЕМЕДЛЕННО. Тогда да - обратный билет сохраняется. А вот из стартового отзыва складывается ощущение, что автор никуда в Москве не обратился и билеты, естественно, сгорелиМы обратились к администраторам s7 немедленно, еще у самолета трап не убрали, но не пустили, опоздали на посадку на 5 мин, в результате пробегав по кассирам и менеджерам, нам предложили заплатить штраф за неявку по 80 евро и новый билет , стоимость вылилась в цену кругового, хотели вылететь из другого аэропорта ближайшим и недорогим другого перевозчика, но тогда терялся обратный, в результате доплатили штраф и купили билет в Баку вместо Тбилиси, потом еще ночь добирались до места. Поэтому, когда покупаете дешевые, невозвратные билеты, сто раз подумайте, вся ответственность ложится только на вас, обязательно, обязательно читайте договор!!!!

Ответить

29.04.17 19:45

A319

Гость : Петр : Екатерина : УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!! А ТОЧНЕЕ ЕГО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ....Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва, В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие.... НО ОКАЗЫВАЕТСЯ и БИЛЕТЫ ИЗ Краснодара ТО же СГОРЕЛИ, менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ!!!!!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,,,,,,,,,Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить???????? ИЛИ ХОТЯ БЫ СМС НАПИСАТЬ......УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы не поверите, но это нормальная ситуация для любой авиакомпании. Вы купили единый билет и анулируется он полностью, на какой бы сегмент вы не опоздали. И во всех авиакомпаниях действует такое правило. не правда, с нами такая-же ситуация произошла, опоздали на посадку, перебронировали билет со штрафом 80 евро и плюс новый билет, иначе обратный сгорал. В Аэрофлоте за то--же самое никаких штраыов не взяли бы, и обратный не сгорит, если обратишься НЕМЕДЛЕННО, а здесь, да еще и в Домодедово даже от кресла спины не оторвали представители, да еще и тел. старшего менеджера не хотели давать. Бизнес, а на людей наплевать. Ключевое слово в вашем ответе - НЕМЕДЛЕННО. Тогда да - обратный билет сохраняется. А вот из стартового отзыва складывается ощущение, что автор никуда в Москве не обратился и билеты, естественно, сгорели

Ответить

29.04.17 19:08

Гость

Петр : Екатерина : УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!! А ТОЧНЕЕ ЕГО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ....Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва, В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие.... НО ОКАЗЫВАЕТСЯ и БИЛЕТЫ ИЗ Краснодара ТО же СГОРЕЛИ, менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ!!!!!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,,,,,,,,,Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить???????? ИЛИ ХОТЯ БЫ СМС НАПИСАТЬ......УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы не поверите, но это нормальная ситуация для любой авиакомпании. Вы купили единый билет и анулируется он полностью, на какой бы сегмент вы не опоздали. И во всех авиакомпаниях действует такое правило. не правда, с нами такая-же ситуация произошла, опоздали на посадку, перебронировали билет со штрафом 80 евро и плюс новый билет, иначе обратный сгорал. В Аэрофлоте за то--же самое никаких штраыов не взяли бы, и обратный не сгорит, если обратишься НЕМЕДЛЕННО, а здесь, да еще и в Домодедово даже от кресла спины не оторвали представители, да еще и тел. старшего менеджера не хотели давать. Бизнес, а на людей наплевать.

Ответить

29.04.17 17:11

Гость

Serg,и при чем тут авиакомпания? И что - ты сам не можешь разобраться с наглыми? Только по сайтам плакаться можешь?

Ответить

29.04.17 16:58

Serg

Рейс Бангкок-Иркутск с субботы на воскресение. По прилету при прохождении таможни одновременно прибывает рейс Ташкент-Иркутск. Русские граждане оказываются в толпе чурок, которые ведут себя нагло и лезут без очереди. Пограничники не могут навести порядок. Возникают конфликтные ситуации.

Ответить

29.04.17 16:37

Гость : Не летайте. Подводят раз раз разом. Уже второй раз за полгода крадут предоплаченное место. Что значит, крадут? Поясните... Такое возможно, если происходит смена борта. По этой причине, например, нет совершенно нет смысла предоплачивать места в хвосте А320, потому что его могут очень легко заменить на более короткий А319. В любом случае в случае накладок деньги за предоплаченные места возвращают - надо просто напрямую в а/к обратиться, как посоветовал предыдущий отписавшийся

Ответить

29.04.17 14:06

Пассажир

Гость : Не летайте. Подводят раз раз разом. Уже второй раз за полгода крадут предоплаченное место. А вы не пробовали напрямую с перевозчиком разобраться? Напишите им да хоть в соцсети в группы. Они быстро реагируют на негатив Может быть и компенсацию получили, если все так и есть

Ответить

29.04.17 7:04

Гость

Владислав : Ужасная компания! Отвратительное и наплевательское отношение к пассажирам! Кто не верит у меня есть основания! Аэрофлот ДА! S 7 проплачено наверняка! S 7 наверняка будет в з....! если не сказать хуже. Ну и летал бы Аэрофлотом, если Аэрофлот ДА. Кто же тебя тащит силой в S7. А S7 через пару лет будет первой в рейтинге авиакомпаний РФ. А вот где будет Аэрофлот после приватизации неизвестно. Да и все его дочки-матери рассыпятся

Ответить

28.04.17 22:44

Гость

Не летайте. Подводят раз раз разом. Уже второй раз за полгода крадут предоплаченное место.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102103104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/209.html 209 1 1