Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

17.07.12 13:21

Гость

При посике туров в Хорватию с удивлением узнал, что одна из турфирм берет доплату 30 евро за перелет именно сибирью :-))))) Это что значит, сибирь считается считается компанией повышенной комфортности? Имхо, это ширпотреб, с сервисом ниже плинтуса.

Ответить

17.07.12 9:51

Rust2008

Sas : На обратных рейсах (Мск-Ирк) часто кто нибудь квасит... И худший вариант если проводники продолжают продавать таким пассажирам спиртное... А на рейсах S7 продается спиртное? Часто летаю этой авиакомпании, ни разу такого не видел.

Ответить

17.07.12 3:53

Sas

Гость : Впервые летела рейсом 775 Иркутск-Москва 11 июня, очень понравилось обслуживание, стюардессы в течение всего полета находились в салоне: то подавали освежающие напитки и соки, то кормили обедом (который был очень вкусным), то предложили всем полдник, опять освежающие напитки и соки, постоянно смотрели, чтобы в салоне был порядок: у всех были пристегнуты ремни, отключены телефоны и полет прошел легко и быстро, поэтому когда я покупала билет обратно из Москвы до Иркутска я не сомневалась с какой компанией мне лететь.... но как же я ошиблась, оказалось комфортность полета и БЕЗОПАСНОСТЬ может быть полностью зависима от обслуживания стюардесс и стюардов... На обратных рейсах (Мск-Ирк) часто кто нибудь квасит... И худший вариант если проводники продолжают продавать таким пассажирам спиртное...

Ответить

16.07.12 22:37

Rust2008

Гость : Впервые летела рейсом 775 Иркутск-Москва 11 июня, очень понравилось обслуживание, стюардессы в течение всего полета находились в салоне: то подавали освежающие напитки и соки, то кормили обедом (который был очень вкусным), то предложили всем полдник, опять освежающие напитки и соки, постоянно смотрели, чтобы в салоне был порядок: у всех были пристегнуты ремни, отключены телефоны и полет прошел легко и быстро, поэтому когда я покупала билет обратно из Москвы до Иркутска я не сомневалась с какой компанией мне лететь.... но как же я ошиблась, оказалось комфортность полета и БЕЗОПАСНОСТЬ может быть полностью зависима от обслуживания стюардесс и стюардов... я приобрела билет на обратный путь Москва-Иркутск на 11 июля рейс 778, время отправления 21-15. Практически сразу, как самолет набрал выысоту, группа пассажиров в составе примерно 10-15 человек, которые расположились с 29 ряда и далее (у меня было место 28С ) начали распивать спиртные напитки, причем в открытую: передавали друг другу бутылки с вином, с коньяком, потом начали очень громко между собой "общаться", их речь сопровождалась гомерическим хохотом, матами, постоянно на кресло, в котором я летела, кто-нибудь из их веселой компании наваливался, я делала им замечания, но они не только не обращали внимания на мои слова, но и стали отпускать плоские шуточки в мой адрес, полет проходил в ночное время, поэтому хотелось тишины и покоя, я несколько раз просила проходящую стюардессу Верунавести порядок(старшую стюардессу), фамилию она назвать отказалась, сказав, что не имеет права называть свою фамилию, кстати, ни у кого из стюардов и стюардесс не было бейджиков с их именами, в конце концов я сама пошла в служебное помещение, где стюарды и стюардессы находились в полном составе и стала возмущаться, что они не выполняют свою работу как того требует полет, на мой вопрос о том, почему они не заберут спиртное у пассажиров, мне ответили, что они также купили билеты и имеют право вести себя как считают нужным и что забирать спиртное они не имеют права, а один из стюардов- Яриго Сергей в открытую стал надо мной посмеиваться и перемигиваться со своими коллегами, такого хамского отношения я не ожидала, мне стало плохо и я попросила дать мне успокаивающие капли, немного успокоившись, я вернулась на свое место, распоясавшиеся пассажиры немного утихомирились, но ненадолго, буквально через час, полтора они стали похмеляться...а меня стали с издевкой обзывать "бабушка"....это был не полет, а сплошной кашмар, который мне пришлось пережить за свои 12500 рублей. Я хотела спросить у авиакомпании: ПО КАКИМ НОВЫМ ПРАВИЛАМ НА БОРТ РАЗРЕШЕНО ПРОНОСИТЬ СПИРТНОЕ И РАСПИВАТЬ ЕГО ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА, как же их пропустили на борт, когда такой досмотр строгий(или они приобрели спиртное у бортпроводников?) тогда понятно, почему они не обращали никакого внимания на пьянство на борту и на разговоры по телефонам. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ЭТОТ ВОПИЮЩИЙ(А МОЖЕТ ЭТО НОРМА ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?) СЛУЧАЙ СТАЛ ИЗВЕСТЕН РУКОВОДСТВУ АВИАКОМПАНИИ И КАК ОНИ НА ЭТО ОТРЕАГИРУЮТ, Алла Васильевна, мой тел.89642152998 На данном сайте нет представителей авиакомпании. Напишите то, что Вы написали здесь, на сайте S7 по форме обратной связи: www.s7.ru/home/about/contactus.dot...

Ответить

16.07.12 21:20

Гость

Гость : Впервые летела рейсом 775 Иркутск-Москва 11 июня, очень понравилось обслуживание, стюардессы в течение всего полета находились в салоне: то подавали освежающие напитки и соки, то кормили обедом (который был очень вкусным), то предложили всем полдник, опять освежающие напитки и соки, постоянно смотрели, чтобы в салоне был порядок: у всех были пристегнуты ремни, отключены телефоны и полет прошел легко и быстро, поэтому когда я покупала билет обратно из Москвы до Иркутска я не сомневалась с какой компанией мне лететь.... но как же я ошиблась, оказалось комфортность полета и БЕЗОПАСНОСТЬ может быть полностью зависима от обслуживания стюардесс и стюардов... я приобрела билет на обратный путь Москва-Иркутск на 11 июля рейс 778, время отправления 21-15. Практически сразу, как самолет набрал выысоту, группа пассажиров в составе примерно 10-15 человек, которые расположились с 29 ряда и далее (у меня было место 28С ) начали распивать спиртные напитки, причем в открытую: передавали друг другу бутылки с вином, с коньяком, потом начали очень громко между собой "общаться", их речь сопровождалась гомерическим хохотом, матами, постоянно на кресло, в котором я летела, кто-нибудь из их веселой компании наваливался, я делала им замечания, но они не только не обращали внимания на мои слова, но и стали отпускать плоские шуточки в мой адрес, полет проходил в ночное время, поэтому хотелось тишины и покоя, я несколько раз просила проходящую стюардессу Верунавести порядок(старшую стюардессу), фамилию она назвать отказалась, сказав, что не имеет права называть свою фамилию, кстати, ни у кого из стюардов и стюардесс не было бейджиков с их именами, в конце концов я сама пошла в служебное помещение, где стюарды и стюардессы находились в полном составе и стала возмущаться, что они не выполняют свою работу как того требует полет, на мой вопрос о том, почему они не заберут спиртное у пассажиров, мне ответили, что они также купили билеты и имеют право вести себя как считают нужным и что забирать спиртное они не имеют права, а один из стюардов- Яриго Сергей в открытую стал надо мной посмеиваться и перемигиваться со своими коллегами, такого хамского отношения я не ожидала, мне стало плохо и я попросила дать мне успокаивающие капли, немного успокоившись, я вернулась на свое место, распоясавшиеся пассажиры немного утихомирились, но ненадолго, буквально через час, полтора они стали похмеляться...а меня стали с издевкой обзывать "бабушка"....это был не полет, а сплошной кашмар, который мне пришлось пережить за свои 12500 рублей. Я хотела спросить у авиакомпании: ПО КАКИМ НОВЫМ ПРАВИЛАМ НА БОРТ РАЗРЕШЕНО ПРОНОСИТЬ СПИРТНОЕ И РАСПИВАТЬ ЕГО ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА, как же их пропустили на борт, когда такой досмотр строгий(или они приобрели спиртное у бортпроводников?) тогда понятно, почему они не обращали никакого внимания на пьянство на борту и на разговоры по телефонам. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ЭТОТ ВОПИЮЩИЙ(А МОЖЕТ ЭТО НОРМА ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?) СЛУЧАЙ СТАЛ ИЗВЕСТЕН РУКОВОДСТВУ АВИАКОМПАНИИ И КАК ОНИ НА ЭТО ОТРЕАГИРУЮТ, Алла Васильевна, мой тел.89642152998К сожалению наше законодательство слишком лояльно относится к таким пассажирам,которые распивают спиртные напитки на борту и мешают отдыхать остальным пассажирам.К моему огромному сожалению бортпроводники связаны по рукам и ногам.И вообще такими буйными пассажирами должна заниматься служба безопасности,которая по идее должна присутствовать на борту самолёта.Но авиакомпания экономит и таких сотрудников в штате нет.Просто нереально разбираться с пьяными утырками девчёнкам-стюардессам.Даже если в бригаде присутствуют парни,всё равно это проблему не решит.Вы сами сказали,что бухариков было человек 10-15.И что может сделать бригада в составе 7-8 человек против этой толпы?Вот если бы наши законы были намного жёстче,как в Европе,вот тогда с пьянью на борту было бы легче разбираться.За рубежом таких вот подонков встречает полиция,их хорошо штрафуют и заносят в чёрный список авиакомпании.И поэтому в зарубежных авиакомпаниях не летают пьяные,ведущие себя буйно и неадекватно пассажиры.Так что не нужно катить бочку на бортпроводников,они всего лишь заложники ситуации.

Ответить

16.07.12 20:13

Гость

Впервые летела рейсом 775 Иркутск-Москва 11 июня, очень понравилось обслуживание, стюардессы в течение всего полета находились в салоне: то подавали освежающие напитки и соки, то кормили обедом (который был очень вкусным), то предложили всем полдник, опять освежающие напитки и соки, постоянно смотрели, чтобы в салоне был порядок: у всех были пристегнуты ремни, отключены телефоны и полет прошел легко и быстро, поэтому когда я покупала билет обратно из Москвы до Иркутска я не сомневалась с какой компанией мне лететь.... но как же я ошиблась, оказалось комфортность полета и БЕЗОПАСНОСТЬ может быть полностью зависима от обслуживания стюардесс и стюардов... я приобрела билет на обратный путь Москва-Иркутск на 11 июля рейс 778, время отправления 21-15. Практически сразу, как самолет набрал выысоту, группа пассажиров в составе примерно 10-15 человек, которые расположились с 29 ряда и далее (у меня было место 28С ) начали распивать спиртные напитки, причем в открытую: передавали друг другу бутылки с вином, с коньяком, потом начали очень громко между собой "общаться", их речь сопровождалась гомерическим хохотом, матами, постоянно на кресло, в котором я летела, кто-нибудь из их веселой компании наваливался, я делала им замечания, но они не только не обращали внимания на мои слова, но и стали отпускать плоские шуточки в мой адрес, полет проходил в ночное время, поэтому хотелось тишины и покоя, я несколько раз просила проходящую стюардессу Верунавести порядок(старшую стюардессу), фамилию она назвать отказалась, сказав, что не имеет права называть свою фамилию, кстати, ни у кого из стюардов и стюардесс не было бейджиков с их именами, в конце концов я сама пошла в служебное помещение, где стюарды и стюардессы находились в полном составе и стала возмущаться, что они не выполняют свою работу как того требует полет, на мой вопрос о том, почему они не заберут спиртное у пассажиров, мне ответили, что они также купили билеты и имеют право вести себя как считают нужным и что забирать спиртное они не имеют права, а один из стюардов- Яриго Сергей в открытую стал надо мной посмеиваться и перемигиваться со своими коллегами, такого хамского отношения я не ожидала, мне стало плохо и я попросила дать мне успокаивающие капли, немного успокоившись, я вернулась на свое место, распоясавшиеся пассажиры немного утихомирились, но ненадолго, буквально через час, полтора они стали похмеляться...а меня стали с издевкой обзывать "бабушка"....это был не полет, а сплошной кашмар, который мне пришлось пережить за свои 12500 рублей. Я хотела спросить у авиакомпании: ПО КАКИМ НОВЫМ ПРАВИЛАМ НА БОРТ РАЗРЕШЕНО ПРОНОСИТЬ СПИРТНОЕ И РАСПИВАТЬ ЕГО ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА, как же их пропустили на борт, когда такой досмотр строгий(или они приобрели спиртное у бортпроводников?) тогда понятно, почему они не обращали никакого внимания на пьянство на борту и на разговоры по телефонам. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ЭТОТ ВОПИЮЩИЙ(А МОЖЕТ ЭТО НОРМА ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?) СЛУЧАЙ СТАЛ ИЗВЕСТЕН РУКОВОДСТВУ АВИАКОМПАНИИ И КАК ОНИ НА ЭТО ОТРЕАГИРУЮТ, Алла Васильевна, мой тел.89642152998

Ответить

16.07.12 17:34

Аlex

Позавчера вернулся из Улан-Удэ. (УланУдэ-Москва). Летели 6 ч.30м. на б767-300. Не новый конечно но в хорошем состоянии. Попали в зону турбулентности, а ему хоть-бы хны. Вкусно покормили, рейс не задержали. Отношение нормальное. В Улан-удэ тоже всё в порядке. Никаких нареканий, хотя меня стращали этой авиакомпанией.

Ответить

16.07.12 17:26

Гость

Rust2008 : Гость : В Домодедово улетали на Майорку в этом году, очень быстро прошли регистрацию (минут 30) Вы считаете 30 минут - это очень быстро?! Ну не очень быстро ну и не долго)) у трансов вообще как то час стояла... Гость : Видно слишком часто вы летаете, что видели новые самолеты только у них. У АФЛ ВЕСЬ ПАРК НОВЫЙ, кроме B767, А У S7 ПО ПАЛЬЦАМ ПОСЧИТАТЬ МОЖНО. Ну, Вы, конечно, сравнили государственный Аэрофлот и S7. Вы еще на соответствующем форуме сравните количество филиалов у Сбербанка и у какого-нибудь Альфа-Банка.

Ответить

16.07.12 17:25

Гость

Гость : Гость : Слышу такие проблемы которых у меня никогда не возникало... Летаю S7 очень часто. Задержки не чаще чем у других авиакомпаний (1% где то), цены не дорогие... S7 вообще едивственная авиакомпания у которой я видела новый аэробус... Регистрация на рейс идёт БЫСТРО. В Домодедово улетали на Майорку в этом году, очень быстро прошли регистрацию (минут 30) Видно слишком часто вы летаете, что видели новые самолеты только у них. У АФЛ ВЕСЬ ПАРК НОВЫЙ, кроме B767, А У S7 ПО ПАЛЬЦАМ ПОСЧИТАТЬ МОЖНО. Не спорю, АЛФ хорошая авиакомпания, но они привязаны к Шереметьеву, а туда мне добираться не удобно))) Летаю S7 и Трансаэро. Да и вообще можно потерпеть 4 часика а потом будет море, солнце... Если долетим конечно)))

Ответить

16.07.12 17:11

нелунова туйара ивановна, тел 89248718507

пользуюсь услугами различных АК, в том числе вашей, не первый раз, но такого хамства не встречала ни разу. Рейс 3262 якт тлч 11.07.2012. мед. сопровождение тяжелобольного ребенка в возрасте 3 мес на оперативное лечение по поводу врожденного порока сердца в НИИ ПК г Новосибирска. после посадки в аэропорту толмачево на просьбу отзвониться в медпункт аэропорта по поводу вызова машины сопровождения до здания аэропорта,( далее нас должна была встретить реанимационная машина НИИ ПК), стюардесса ответила откровенным хамством и отказом позвонить. на требование вызвать старшую по смене, оказалась, что она еще и есть старшая по смене. Сказать, что человек не профессионален, это вообще ничего не сказать! не может справиться со своими прямыми функциональными обязанностями, кричит и грубит. (ФИО назвать отказалась). такое ощущение, что это баба с базара, где нибудь ее и вообще эту смену обучали? В итоге все же позвонила, естественно, вся ситуация выяснилась без проблем и нас через какое то время сопроводили в медпункт аэропорта. Будут ли приняты какие нибудь меры по отношению к старшей по смене стюардессе и к кому предъявить письменные претензии?

Ответить

16.07.12 15:11

Гость

Услугами данной авиакомпании приходиться пользоваться очень часто, так как к нам летают только две авиакомпании зелёные и якутия и цены ломят они за это как надо, но пусть это будет на совести их руководства и других структур которые должны как то контролировать этот ценовой беспредел. Но сейчас не об этом. Неделю назад провожал жену с племяницей из аэропорта Домодедово домой летели как обычно S7. Не буду говорить про аэрокспресс с павелецкого вокзала без кондиционера в жару, за что берут 320 рублей это не вопросс авиакомпани, сумашедшую очередь на входе в аэропорт (досмотр) почему нельзя больше пунктов досмотра сделать, опять не их вина. В аропорту стоит куча стоек самостоятельной регистрации очень удобно наверное за рубежом или на других авивкомпаниях не пользовался. Мы зарегистрировались через интернет в супермаркете. Спокойно гуляем знаем, что нам надо только приехать и сдать багаж и всё. Но когда мы приехали и подшли к стойкам для сдачи багажа, оказалась нет совершенно никакой разницы столпотворение страшное что на обычную регистрацию что на сдачу багажа. Нет организованной очереди все лезут толкаются, короче по принципу у кого морда шире тот и сдаст багаж первый. Работала три стойки для причёма багажа и тут на одной из стоек кончилась лента которую клеют на чемоданы, девушка за стойкой мило улыбнулась развернулась и ушла. За остальными остайками регистрации девушки которые занимались регистрацией и приёмом багажа работали так вяло и медленно словно ждали окончания смены. Мимо переодически ходил какой то мужчина в форме сотрудника авиакомпании, он мило так беседовал с ними словно приглошал на свидание. Когда у него спросили когда заработает третья стойка, он ответил всё в порядке сейчас всё решим и скрылся. Понимая что при таком раскладе мы сегодня можем не полететь тоже полезли напролом благо мы с другом довольно крупные парни и смогли сдать несчастный чемодан узнав о себе много интересного при этом. Многие были в шоке уже по времени давно идёт посадка, а они не могут добраться даже до стоек регистрации. Мне это всё напомнило перестроичные времена очереди за виноводочной продукцией. Я не знаю кто виноват за этот бордак при регистрации сотрудники аэропорта или компания S7. Кроме зелёной авиакомпании из домодедово летае куча других авикомпаний, но там такого хаоса и пофигизма как у S7 я не видел. Совет всем если вы летите данной авиакомпанией приезжайте в аэропорт пораньше.

Ответить

16.07.12 10:10

Гость

Сергей : Летал 1 июля из Москвы в Челябинск(рейс 17) и 15 июля обратно(рейс 10). Возник вопрос: Где они находят таких пилотов? При посадках аплодировали тому,что самолет не развалился. Это просто счастье. Нареканий к бортпроводникам никаких,их работа на высоком уровне. Так же неплохо бы им перейти из Домодедово в другой аэропорт Москвы,чтобы легче проходить наземное обслуживание. Во пассажир пошел, всё знает и где обслуживать и как сажать))))))

Ответить

16.07.12 7:59

Сергей

Летал 1 июля из Москвы в Челябинск(рейс 17) и 15 июля обратно(рейс 10). Возник вопрос: Где они находят таких пилотов? При посадках аплодировали тому,что самолет не развалился. Это просто счастье. Нареканий к бортпроводникам никаких,их работа на высоком уровне. Так же неплохо бы им перейти из Домодедово в другой аэропорт Москвы,чтобы легче проходить наземное обслуживание.

Ответить

15.07.12 13:00

Гость

Гость : Летела в Бизнес классе с Москвы. Отношение натянутое. Никаких напитков никто не предлагал, только кофе пришлось попросить.Меню то же, что и в эконом:)Сервис отсутствует как таковой!наглое враньё.вы видимо проспали до самой посадки,естественно на снижении никто вас кормить не будет,максимум горячие напитки.

Ответить

15.07.12 11:41

Гость

Гость : Летела в Бизнес классе с Москвы. Отношение натянутое. Никаких напитков никто не предлагал, только кофе пришлось попросить.Меню то же, что и в эконом:)Сервис отсутствует как таковой! странно...

Ответить

15.07.12 1:45

Гость

Летела в Бизнес классе с Москвы. Отношение натянутое. Никаких напитков никто не предлагал, только кофе пришлось попросить.Меню то же, что и в эконом:)Сервис отсутствует как таковой!

Ответить

14.07.12 12:30

Rust2008

Гость : Вылетел из Якутска 14 июля, в маршрутной квитанции указано Якутск - Новосибирск время в пути 7 часов, появилась остановка в Иркутске, но там не сели кружили около часа потом сели в Улан-уде просидели в самолете 3 часа, никого не выпускали, потом полетели в Иркутск там тоже никого из самолета не выпустили. Мучение а не перелет, сотрудники авиакомпании не могут принять решение и оказать помощь, обратились чтобы нам помогли снять бронь так как опаздывали на другой рейс, в итоге пообещали но по приезду в Новосибирск оказалось плевать они хотели на просьбы, потеряли уйму денег и времени, сказали пишите претензию, но в толмачево ничего так и не предоставили, до этого косяков не было у с7, но в следующий раз будем думать стоит ли пользоваться их услугами...... Ну, Вы ведь понимали, что полет между Якутском и Новосибирском не может длиться 7 часов и что есть промежуточная посадка? Сели в Улан-Удэ, потому что Иркутск несколько часов не принимал самолеты. То, что не сняли бронь - их косяк, конечно. Вам нужно было позвонить в колл-центр по бесплатному номеру и снять эту бронь.

Ответить

14.07.12 11:53

Гость

Вылетел из Якутска 14 июля, в маршрутной квитанции указано Якутск - Новосибирск время в пути 7 часов, появилась остановка в Иркутске, но там не сели кружили около часа потом сели в Улан-уде просидели в самолете 3 часа, никого не выпускали, потом полетели в Иркутск там тоже никого из самолета не выпустили. Мучение а не перелет, сотрудники авиакомпании не могут принять решение и оказать помощь, обратились чтобы нам помогли снять бронь так как опаздывали на другой рейс, в итоге пообещали но по приезду в Новосибирск оказалось плевать они хотели на просьбы, потеряли уйму денег и времени, сказали пишите претензию, но в толмачево ничего так и не предоставили, до этого косяков не было у с7, но в следующий раз будем думать стоит ли пользоваться их услугами......

Ответить

13.07.12 20:24

Гость

Гость : вы в самолет есть садитесь или долететь??? Вообще-то мое питание в самолете при перелете мной же и оплачено!!! Не стоит хамить. Для многих полет на самолете и так огромный стресс. Самолетами пользуемся вынужденно, а не для удовольствия А с пассажирами, как с детьми, надо терпеливыми быть. Вы бы хотели, чтобы на вашего малыша рычали воспиталки? Или вы себя чувствовали бы приятней, если б ваш ребенок слышал: "Я могу тебе помочь?" при острых ситуациях. Очень приятно слышать: " Очень рада вам помочь". А главное, вам это ничего не стоит. Тем более, что стюардессам и работникам аэропортов как раз за это и платят зар. плату. Разве нет? Позитивнее надо быть друзья, добрее!!! И пассажирам, конечно тоже. Но работники авиалиний - должностные лица. От них это и требуется кроме всего прочего. А если нет толерантности и показаний работать с людьми,все пути открыты. Очень много профессий не требующих общения с клиентурой. Если пассажиры должны быть взаимовежливыми, то работники служб ОБЯЗАНЫ быть вежливыми. Кстати, этому надо учить на курсах (не просто свод правил, а тренинги) чтобы люди не пропусками чужой негатив через сердце и не отвечали эмоцианально (хамством на хамтсво). Это просто. "Я с удовольсвием Вам помогу, но Ваш сосед боится , что его продует. Что Вы думаете, можно сделать в этой ситуации? Если я найду подходящее место для Вас, Вы согласились бы пересесть?" Обычная рутина, повторяющая каждый день, каждый полет. Если стюардессы к этому относились бы как к норме, а не как к капризам безумных пассажиров, все было бы намного легче. К тому же, на борту для пассажиров тоже должны быть свои установки о которых компания-перевозчик должна вежливо напоминать. Например, "У нас на борту принято уважать потребности и достоинство других пассажиров и экипажа". "Мы убедительно просим Вас проявить понимание к пассажирам с детьми", т.д.

Ответить

13.07.12 14:18

Гость

Гость : 12.07.2012 перелёт Новокузнецк-Москва-Волгоград потеряли багаж.Представитель компании попросил перезвонить через несколько часов.К вечеру багаж был найден,но.... Представитель компании предложил приехать и забрать багаж самостоятельно,хотя клиент,к этому времени, уже находился в нескольких десятках километров от Волгограда в посёлке Иловля и приехать в аэропорт за имуществом возможности не имел.На просьбу доставить багаж,утерянный компанией s7,до клиента ответили что клиент может взять такси и приехать в аэропорт,и поездку,надо заметить не дешёвую,оплатит компания,потом,когда нибудь,может быть!!!Можно, конечно,прикупить необходимых вещей на клиента и на ребёнка,компания потом как нибудь вернёт деньги!Но в таком случае зачем нужна такая поездка в отпуск?!Может просто полетать на самолёте?! Директору представительства авиакомпании похоже вообще плевать, как летают пассажиры,какие проблемы возникают у них в следствии оказания услуг по перевозке,имеется в виду представительство в Волгограде! Пардонте !!!Всё таки мои стенания были услышаны и багаж доставлен до клиента!Видимо мир не без добрых людей!Огромное спс всем,тем,кто приложил к этому свою могучую руку!!!

Ответить

13.07.12 13:42

Гость

12.07.2012 перелёт Новокузнецк-Москва-Волгоград потеряли багаж.Представитель компании попросил перезвонить через несколько часов.К вечеру багаж был найден,но.... Представитель компании предложил приехать и забрать багаж самостоятельно,хотя клиент,к этому времени, уже находился в нескольких десятках километров от Волгограда в посёлке Иловля и приехать в аэропорт за имуществом возможности не имел.На просьбу доставить багаж,утерянный компанией s7,до клиента ответили что клиент может взять такси и приехать в аэропорт,и поездку,надо заметить не дешёвую,оплатит компания,потом,когда нибудь,может быть!!!Можно, конечно,прикупить необходимых вещей на клиента и на ребёнка,компания потом как нибудь вернёт деньги!Но в таком случае зачем нужна такая поездка в отпуск?!Может просто полетать на самолёте?! Директору представительства авиакомпании похоже вообще плевать, как летают пассажиры,какие проблемы возникают у них в следствии оказания услуг по перевозке,имеется в виду представительство в Волгограде!

Ответить

13.07.12 10:30

Гость

Гость : Летели этой, любимой нами раньше АК, Краснодар-Москва-Новосибирск 1июля. Наш рейс задержали на 2час при вылете из Краснодара, мы опоздали на стыковочный рейс в Новосибирск на 5мин. Таких пассажиров на нашем рейсе было 10 чел. Естественно, рейс до Новсибирска не задержали и всех нас отправили на рейс через 12 часов!!!!! Конечно, нас разместили в гостинице и покормили завтраком. Но когда мы выелатили с опозданием из Краснодара, нам представитель АК обещал, что нас отправят ближайщим рейсом и даже другой АК. В Домодедово про это никто не знал! А еще меня очень удивили расценки на багаж. Собака весом 10кг вместе с клеткой обошлась 6000руб!!! Билет на взрослого нам обошелся 9000руб. Раньше летали другой АК по такому же маршруту и за эту же собаку и клетку платили 1500. Такие расценкип меня просто ввели в шоковое состояние. Да еще задержка на 12 ч. Теперь это самая не любимая АК. Хотя ей еще лететь обратно и выхода нет.Билеты не сдашь! Хватит уже летать со зверьем, в начале июля летел в Тюмень, спереди нас сидели собачатники с клеткой в руках, так при взлете это "чудо" описало и своего хозяина, и пол под сидением, и моего соседа.

Ответить

13.07.12 7:36

Гость

vpotapov : Летел S7 Пекин-Красноярск 12.07.12 Почему китайцы блокировали вылет(задержка около 2часа)?вот у китайцев и спросите.

Ответить

12.07.12 20:49

vpotapov

Летел S7 Пекин-Красноярск 12.07.12 Почему китайцы блокировали вылет(задержка около 2часа)?

Ответить

11.07.12 20:10

Гость

Гость : Летели этой, любимой нами раньше АК, Краснодар-Москва-Новосибирск 1июля. Наш рейс задержали на 2час при вылете из Краснодара, мы опоздали на стыковочный рейс в Новосибирск на 5мин. Таких пассажиров на нашем рейсе было 10 чел. Естественно, рейс до Новсибирска не задержали и всех нас отправили на рейс через 12 часов!!!!! Конечно, нас разместили в гостинице и покормили завтраком. Но когда мы выелатили с опозданием из Краснодара, нам представитель АК обещал, что нас отправят ближайщим рейсом и даже другой АК. В Домодедово про это никто не знал! А еще меня очень удивили расценки на багаж. Собака весом 10кг вместе с клеткой обошлась 6000руб!!! Билет на взрослого нам обошелся 9000руб. Раньше летали другой АК по такому же маршруту и за эту же собаку и клетку платили 1500. Такие расценкип меня просто ввели в шоковое состояние. Да еще задержка на 12 ч. Теперь это самая не любимая АК. Хотя ей еще лететь обратно и выхода нет.Билеты не сдашь!вас не поймёшь,разместили плохо,не разместили бы,тоже плохо было бы.собачка бедная обошлась аж в 6000 руб.какой кошмар.нужно было по вашему вашу псину бесплатно перевести?если авиакомпания всех возила бы бесплатно,то уже давно бы разорилась.хватит воду лить-не нравится не летайте.авиакомпаний масса,у вас есть выбор.только боюсь,для таких как вы ни одна авиакомпания не подойдёт,у каждой вы найдёте недостатки.

Ответить

11.07.12 17:27

Гость

Гость : Летели этой, любимой нами раньше АК, Краснодар-Москва-Новосибирск 1июля. Наш рейс задержали на 2час при вылете из Краснодара, мы опоздали на стыковочный рейс в Новосибирск на 5мин. Таких пассажиров на нашем рейсе было 10 чел. Естественно, рейс до Новсибирска не задержали и всех нас отправили на рейс через 12 часов!!!!! Конечно, нас разместили в гостинице и покормили завтраком. Но когда мы выелатили с опозданием из Краснодара, нам представитель АК обещал, что нас отправят ближайщим рейсом и даже другой АК. В Домодедово про это никто не знал! А еще меня очень удивили расценки на багаж. Собака весом 10кг вместе с клеткой обошлась 6000руб!!! Билет на взрослого нам обошелся 9000руб. Раньше летали другой АК по такому же маршруту и за эту же собаку и клетку платили 1500. Такие расценкип меня просто ввели в шоковое состояние. Да еще задержка на 12 ч. Теперь это самая не любимая АК. Хотя ей еще лететь обратно и выхода нет.Билеты не сдашь! Всяко бывает, вас довезли и в гостинице разместили, так что все было соблюдено,

Ответить

11.07.12 17:21

Гость

Летели этой, любимой нами раньше АК, Краснодар-Москва-Новосибирск 1июля. Наш рейс задержали на 2час при вылете из Краснодара, мы опоздали на стыковочный рейс в Новосибирск на 5мин. Таких пассажиров на нашем рейсе было 10 чел. Естественно, рейс до Новсибирска не задержали и всех нас отправили на рейс через 12 часов!!!!! Конечно, нас разместили в гостинице и покормили завтраком. Но когда мы выелатили с опозданием из Краснодара, нам представитель АК обещал, что нас отправят ближайщим рейсом и даже другой АК. В Домодедово про это никто не знал! А еще меня очень удивили расценки на багаж. Собака весом 10кг вместе с клеткой обошлась 6000руб!!! Билет на взрослого нам обошелся 9000руб. Раньше летали другой АК по такому же маршруту и за эту же собаку и клетку платили 1500. Такие расценкип меня просто ввели в шоковое состояние. Да еще задержка на 12 ч. Теперь это самая не любимая АК. Хотя ей еще лететь обратно и выхода нет.Билеты не сдашь!

Ответить

11.07.12 9:49

Rust2008

Гость : В Домодедово улетали на Майорку в этом году, очень быстро прошли регистрацию (минут 30) Вы считаете 30 минут - это очень быстро?! Гость : Видно слишком часто вы летаете, что видели новые самолеты только у них. У АФЛ ВЕСЬ ПАРК НОВЫЙ, кроме B767, А У S7 ПО ПАЛЬЦАМ ПОСЧИТАТЬ МОЖНО. Ну, Вы, конечно, сравнили государственный Аэрофлот и S7. Вы еще на соответствующем форуме сравните количество филиалов у Сбербанка и у какого-нибудь Альфа-Банка.

Ответить

11.07.12 7:29

Гость

Гость : Слышу такие проблемы которых у меня никогда не возникало... Летаю S7 очень часто. Задержки не чаще чем у других авиакомпаний (1% где то), цены не дорогие... S7 вообще едивственная авиакомпания у которой я видела новый аэробус... Регистрация на рейс идёт БЫСТРО. В Домодедово улетали на Майорку в этом году, очень быстро прошли регистрацию (минут 30) Видно слишком часто вы летаете, что видели новые самолеты только у них. У АФЛ ВЕСЬ ПАРК НОВЫЙ, кроме B767, А У S7 ПО ПАЛЬЦАМ ПОСЧИТАТЬ МОЖНО.

Ответить

10.07.12 21:13

Гость

Слышу такие проблемы которых у меня никогда не возникало... Летаю S7 очень часто. Задержки не чаще чем у других авиакомпаний (1% где то), цены не дорогие... S7 вообще едивственная авиакомпания у которой я видела новый аэробус... Регистрация на рейс идёт БЫСТРО. В Домодедово улетали на Майорку в этом году, очень быстро прошли регистрацию (минут 30)

Ответить

10.07.12 18:47

АЯКС

Для поездки в командировку в Люксембург выбрал маршрут DME-MUC-LUX. На первом участке предполагался перевозчик S7, пользующаяся хорошей репутацией и входящая в альянс ONEWORLD (рейс 4025). Фактически выполняла рейс компания "Эйр Берлин". На основании своего печального опыта могу подтвердить отсутствие пунктуальности у данной компании. 1 июля с.г. рейс АВ 8283 Домодедово - Мюнхен был задержан по вылету на 2 часа (соответственно и опоздание по прибытию на 2 часа). Из-за этого я опоздал (и не я один!) на рейс до Люксембурга. Помощи на стойке "Эйр Берлин" абсолютно никакой! Хотя в Домодедово заверили, что нами займутся в аэропорту прибытия. В результате - испорченное настроение, "бомжевание" в аэропорту Мюнхена до утра, опозлание на ответственную встречу и стойкое желание: НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ, ВХОДЯЩЕЙ В АЛЬЯНС "ONEWORLD", САМОМУ И ОТСОВЕТОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЕ УСЛУГАМИ ДРУГИМ (ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ)! При этом, этот же камушек - в огород S7. Только что в АИФе компанию представили, как пунктуального перевозчика. Пусть же скажут спасибо своим коллегам по альянсу за эту "свинью". Теперь я подумаю несколько раз, кому отнести свои деньги. Во всей этой истории не могу не сказать спасибо работникам компании Lufthansa (Люфтганза) в аэропорту Мюнхена за участие и высокий профессионализм. Они одни сделали все от них зависящее для решения моей непростой ситуации.

Ответить

10.07.12 15:06

Гость

Гость : Летела рейсами Краснодар-Москва и Москва-Краснодар в начале июля (рейсы 1143 и 1144) когда летела в Москву, рейс задержали на 2,5 часа. Я решила - такое бывает, ничего страшного. Но когда я полетела назад - то была в шоке. В аэропорту мы просидели больше 7 часов. Так жалко было наблюдать, как взлетают самолеты других авиакомпаний, а наши даже не пишут, сколько нам еще сидеть. Так наш рейс и еще порядка 10 рейсов S7. КОгда сказали:пройдите попить прохладительные напитки, стало смешно: подошел мужчина с газированной водой и стаканчиками. А вокруг плачущие голодные дети и бутербоды по 200 руб в кафе...... К сожалению, все печально, и моя ранее любимая компания попадает на последнее место при выборе билета, так как подводила в последние месяцы в 80% случаев. А можете назвать даты обоих рейсов? Почему Вы 7 часов ждали вылета в Краснодар? Какая причина?

Ответить

10.07.12 15:01

Гость

Летела рейсами Краснодар-Москва и Москва-Краснодар в начале июля (рейсы 1143 и 1144) когда летела в Москву, рейс задержали на 2,5 часа. Я решила - такое бывает, ничего страшного. Но когда я полетела назад - то была в шоке. В аэропорту мы просидели больше 7 часов. Так жалко было наблюдать, как взлетают самолеты других авиакомпаний, а наши даже не пишут, сколько нам еще сидеть. Так наш рейс и еще порядка 10 рейсов S7. КОгда сказали:пройдите попить прохладительные напитки, стало смешно: подошел мужчина с газированной водой и стаканчиками. А вокруг плачущие голодные дети и бутербоды по 200 руб в кафе...... К сожалению, все печально, и моя ранее любимая компания попадает на последнее место при выборе билета, так как подводила в последние месяцы в 80% случаев.

Ответить

10.07.12 14:53

Гость

летели из Питера в Краснодар с пересадкой в Домодедово. Билеты куплены были заранее, нас уверяли, что сбоев в компании не бывает. Результат - вылет из Пулково задержали на час, на рейс в Домодедово мы не успели, причем обиднее всего, что мы буквально наблюдали, как наш самолет сдавал задом, т.е. даже не взлетал, а маневрировал, нас не дождались буквально 15 минут. Предложили лететь утренним рейсом. ждали еще 1,5 часа, пока нас разместят в гостинице. Обещали накормить завтраком, да видимо забыли. Больше не полечу с S7. Вместе с нами в Домодедово были возмущенные пассажиры с других отложенных рейсов. Люди ждали своего отлета больше суток. Если не получается трансфер, пустите регулярные рейсы.

Ответить

09.07.12 22:18

Александр

08.07.2012 года Мы купили билет у данной компании ,приехали на регистрацию за 4 часа .Простояли в очереди 3 часа но очередь не продвигалась , до нашего вылета оставалось 40 минут .Подойдя к сотруднику на пункт регистрации ,объяснив ситуацию : он отправил нас к стойке № 130 пояснил ,что там регистрируют опоздавших .Там работала очень деловая мадам !? на наше обращение она ответила просто : посадка на рейс окончена ... помочь не могу...Отправила в кассу переоформлять билет на другой рейс . Где мы узнали ,что нам нужно доплатить почти 92 % от стоимости билета .Я ко бы опоздали на рейс мы по своей вине .Но опоздавших на тот рейс было море ,Хотя самолет улетел полным .Об этом нам сказал представитель компании . А еще он сказал , если мы подошли бы минут эдак за тридцать : то возможно он посадил бы нас на рейс . и тут мы ему пояснили ,что мы так и сделали но нас и слушать ни кто не захотел . барышня занималась своими делами : разговаривая с кем то по телефону . Я больше ни когда не буду летать этими авиалиниями и вам не советуя , сплошное хамье . На стойках работают люди которые не компетентные.Компания сплошное г....

Ответить

09.07.12 22:11

г-н Эксперт Пепелацов

Rust2008 : Гость : Крайне разочарован в S7. Летели вчера(08.07.2012) из Домодедово в Ставрополь(рейс 1211). Из 3-х сумок,сданных в багаж,долетели 2.Не получили багаж ещё 3-е пассажиров.Согласен,случается . Нормальная компания доставила бы багаж по адресу и извинилась,но представитель S7 Рогозин Е.Е. заявил,что доставляют они такой багаж только по Ставрополю(мы живём в 100 почти км.) и никакой компенсации за нашу доп.поездку по прибытию багажа платить не собираются. Вот такая "доблестная" компания. Надеюсь(совсем немного) быть услышанным на серьёзном уровне менеджмента и получить предложения по компенсации затрат. Но,скорее, придётся готовить док-ты в суд.Иначе нормальной жизни в нашей многострадальной стране не видать не только детям,но и внукам нашим. Прежде чем подавать в суд (все-таки суд - затратное дело) попробуйте написать материальное требование на имя генерального директора авиакомпании по адресу: 633104, Россия, Новосибирская область, г. Обь-4, ОАО "Авиакомпания "Сибирь". Приложите документы, подтверждающие Ваши затраты по возврату потерянного авиакомпанией багажа (только приложите копии, а не оригиналы, вдруг они ответят Вам отказом и придется все-таки обращаться в суд). Уважаемый Rust2008, мне кажется что вы контрагент этой авиакомпании, т.к. своими советами явно пытаетесь довести людей до безумия и заставить их заниматься напрасными делами. Итак, инфо для пассажиров: Для начала проверьте, был ли при покупки билета застрахован ваш багаж. Если да, то вам читать пункт *Миф 10* на ссылке www.lowcosts.ru/airlines-info/articles/0... Запомните, что представители авиакомпании осуществляют доставку багажа в пределах города (максимум пригорода), потому что если дальше, то им дешевле возместить уже как утерянный багаж. Мой совет, попытаться договориться хотя бы на пригород, но перед этим проделать следующие шаги: strana.ru/journal/470801 Желаю удачи!

Ответить

09.07.12 20:41

Rust2008

Гость : Крайне разочарован в S7. Летели вчера(08.07.2012) из Домодедово в Ставрополь(рейс 1211). Из 3-х сумок,сданных в багаж,долетели 2.Не получили багаж ещё 3-е пассажиров.Согласен,случается . Нормальная компания доставила бы багаж по адресу и извинилась,но представитель S7 Рогозин Е.Е. заявил,что доставляют они такой багаж только по Ставрополю(мы живём в 100 почти км.) и никакой компенсации за нашу доп.поездку по прибытию багажа платить не собираются. Вот такая "доблестная" компания. Надеюсь(совсем немного) быть услышанным на серьёзном уровне менеджмента и получить предложения по компенсации затрат. Но,скорее, придётся готовить док-ты в суд.Иначе нормальной жизни в нашей многострадальной стране не видать не только детям,но и внукам нашим. Прежде чем подавать в суд (все-таки суд - затратное дело) попробуйте написать материальное требование на имя генерального директора авиакомпании по адресу: 633104, Россия, Новосибирская область, г. Обь-4, ОАО "Авиакомпания "Сибирь". Приложите документы, подтверждающие Ваши затраты по возврату потерянного авиакомпанией багажа (только приложите копии, а не оригиналы, вдруг они ответят Вам отказом и придется все-таки обращаться в суд).

Ответить

09.07.12 18:54

Гость

Крайне разочарован в S7. Летели вчера(08.07.2012) из Домодедово в Ставрополь(рейс 1211). Из 3-х сумок,сданных в багаж,долетели 2.Не получили багаж ещё 3-е пассажиров.Согласен,случается . Нормальная компания доставила бы багаж по адресу и извинилась,но представитель S7 Рогозин Е.Е. заявил,что доставляют они такой багаж только по Ставрополю(мы живём в 100 почти км.) и никакой компенсации за нашу доп.поездку по прибытию багажа платить не собираются. Вот такая "доблестная" компания. Надеюсь(совсем немного) быть услышанным на серьёзном уровне менеджмента и получить предложения по компенсации затрат. Но,скорее, придётся готовить док-ты в суд.Иначе нормальной жизни в нашей многострадальной стране не видать не только детям,но и внукам нашим.

Ответить

09.07.12 12:19

Ширинова Елена

Добрый день!Хочу выразить свое негодование и возмущение компании s7,которой 6 июля летел мой 14-ти летний сын.Изначально он вылетел из Хитроу британскими авиалиниями в 8.20(местного времени)рейсом BD 891 Прибыл в Москву Домодедово в 15.40 Далее он подошел к стойке,регистрирующей рейс 1215 Здесь творилось непонятное.Регистрировались несколько рейсов.Он подошел к стойке и сообщил ,чтобы его зарегистрировали,потому что на его рейс заканчивалась регистрация.Ему ответили ,что успеете.В итоге,когда подошла его очередь ему сказали,что он не успел и его вылет будет завтра.Он мне сообщил что не может вылететь и тут же переоформили билет на 7 июля рейс 1213 с вылетом 10.20 Мой ребенок остался в аэропорту один на 14 часов в ночное время.Моя семья просто ненаходила себе места.Это надо было пережить!!!!!При этом компания не предоставила ночлег и питание.Представитель компании повел себя халатно!!!!В его числе были еще человек 20ть.Из них была зарегистрирована мать двоих детей,а детей оставили!!!!В итоге борт вылетел на час позже,как потом я выяснила у представителя компании в Минеральных Водах. Что творится непонятно!!!!Кто будет отвечать?И могу ли я надеяться в следующий раз отправлять своего ребенка с легким сердцем???Спасибо!!!

Ответить

08.07.12 20:53

Гость

Продублируйте объявления на форуме Авиагородка, вот ссылка www.aviagorodok.ru/board/ Удачи! Скорейшего возвращения Рокки домой.

Ответить

08.07.12 20:10

Гость

Пропала собака мальчик, порода английский кокер-спаниель, окрас рыжий, откликается на кличку "Рокки", потерян при загрузке на самолет рейс s7 111, потеряли на складе в аэропорту Домодедово 7 июля 2012г. Нашедшему гарантированно вознаграждение! С какой-либо информацией обращаться по телефону 89243560377 Анна

Ответить

08.07.12 15:32

Марк Аврелий

Денис : Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией! Продают больше билетов, чем мест в самолете. Из-за них я и 5 других таких же пассажиров ждали 5 часов следующего рейса, из-за того, что, как они объяснили, "им дали самолет поменьше, поэтому нам мест не хватило". Просто свинство. Никто даже не извинился. Друзья сообщили, что сталкивались с такими же ситуациями в этой авиакомпании. Люди, не тратьте свои нервы, выбирите другую компанию. Кроме того S7 очень часто опаздывает задерживается и т.д. Но это так к слову. То что они продают больше чем мест в самолете - просто наглое свинство, которое возможно только у нас в стране. Уважаемый Денис! Очень жаль,что Вы так мало летаете и не знаете,что перепродажа мест на рейсе обычная практика для ВСЕХ перевозчиков (BA ,KLM ,Lufthansa ,AirFrance, Delta и др) Расширяйте кругозор,при покупке билета спросите про все возникающие вопросы-знающие люди помогут и ответят,приводите свои нервы в порядок и не истерите без повода-поверьте,все у Вас наладится.

Ответить

08.07.12 15:24

Марк Аврелий

togo : Вылетели из Екатеринбурга с задержкой на 1 час 20 мин. В результате мы опоздали с ребенком на стыковочный рейс на 15 мин. Представители S7 видимо не подозревали, что у них рейс задерживается. Елена на транзите заорала на меня "Где вы были?!" И дала посадочный талон на самолет через 6 часов!!! Это просто чудно отдых начинается! Уж сколько раз твердили миру-ОТНОСИТЕЛЬНО ОПТИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ МЕЖДУ СТЫКОВОЧНЫМИ РЕЙСАМИ-ОТ 3-х ЧАСОВ,во избежание незапланированных задержек по независящих от АК причин. Действия работника ак-ниже плинтуса,она должна знать сколько транзитных пассажиров у нее на рейсе.

Ответить

08.07.12 15:20

Марк Аврелий

Гость : И что если я не пришлю заявление мне восставновят бронь БЕЗ ДОПЛАТ?))) Это зависит от тарифа,которым Вы летите. Могут восстановить и без доплат.

Ответить

08.07.12 15:18

Марк Аврелий

светлана : Летим с сыном в Анапу, ребенок хочет взять с собой Бакуганов - подскажите, можно ли их определить в багаж, в ручную кладь ? нигде не нашла ответа на свой вопрос Если я правильно понял-то это такие детские игрушки. Если это не имитация оружия(водяные пистолеты и тд и тп),колюще-режущих предметов(детские сабли и тп),и они проходят по своим размерам под понятие "ручная кладь"-то сможете.

Ответить

08.07.12 14:56

Гость

Гость 1 : Авиакомпанию S7 выбрала из-за удобного времени вылета, тк летели с грудным 3-ех месячным малышом. За день до вылета произошло небольшое ЧП, прилет одного из пассажиров оказался под угрозой. Я позвонила по телефону в справочную авиакомпании, уточнила каким образом нужно отменть заказ. Девушка сказала я вас сейчас снимаю с билетов и высылаю вам на почту письмо на отказ. Мною это письмо не было даже заполнено, не то что отправлено!!! а билеты были УЖЕ АННУЛИРОВАНЫ без всяких заявлений, без личной подписи пассажира!!! Позже мне объяснили что у них такие принципы работы и аннули ровать они могут только по звонку (а может быть это звонила не я вообще...). Сама работаю в туризме и прекрасно знаю что без заявления и без личной подписи клиента делать ничего не нужно! В итоге после долгих объяснений восстановили бронь, но тариф на обратный перелет вырос в цене, пришлось доплатить еще 2400руб. В течение 2 часов ждала звонка чтоб продиктовать номер карты для списания вышеуказанной суммы(. На этом неприятности не закончились... По тому же справочному телефону меня проинформировали, что пассажирам с детьми до 2-ух лет дают места либо в первом ряду, либо около аварийных выходов. Неудивительно эти места нам конечно же не достались. Первый ряд был весь занят. На нашу просьбу стюардесса ответила гениально: "Ну если вы только сами пропросите поменяться местами"... Следующий минус: зажали лишнюю малюсенькую кружечку чая кормящей матери. Отобрали плед когда пошли на посадку и стало холодно (хорошо, что догодались взять ребенку одеяло). Отвратительный сервис! В жизни больше никогда не полетим этой авиакомпанией!Честно как достало это нытьё.К вашему сведению ряд который находится за бизнес классом и у аварийных выходов не предназначается для пассажиров с маленькими детьми.В первом случаю потому,что это платные места и пассажирам бизнес класса не очень приятно слушать вопли малолетних детей.Они не для этого платят большие деньги за перелёт в бизнес классе.Во втором случае это и дураку понятно,что аварийные выходы на то и аварийные выходы,если потребуется их должны быть в состоянии открыть те,кто там сидит.И это должен быть физически крепкий мужчина,а не истеричная мамашка с грудничком.Поэтому если вам не нравятся ваши места идите и договаривайтесь сами с другими пассажирами о смене места.В обязанности бортпроводников это не входит.По поводу чая-что вам помешало сразу попросить дополнительную кружку чая,а не потом,когда бортпроводники стали собирать мусор.Или вы думаете раз вы с ребёнком вокруг вас все будут плясать?А вы не задумывались,что помимо вас на борту ещё человек 100 летит.И все хотят к себе повышенного внимания.Так что не нужно прикрываться ребёнком.По поводу пледов-в целях безопасности в большинстве авиакомпаний перед посадкой пледы собираются.И вообще о своём ребёнке вы должны заботится сами.И я бы никогда в жизни не укрыла бы своего ребёнка самолётным пледом.Вы знаете кто укрывался до вас и вашего ребёнка этим пледом и какой болезнью он болеет?Так что включайте иногда мозги и не нужно обвинять бортпроводников во всех смертных грехах,они всего лишь выполняют свою работу,но не в качестве официантов,как вы думаете.Они на борту для безопасности,а официанты остаются на земле,в ресторанах.И каждый второй здесь разоряется,что больше никогда не полетит данной авиакомпанией.А чем же вы полетите?На форуме любой авиакомпании хватает таких таких отзывов.Ответ один-не летайте.Выбирайте другие виды транспорта,где вас оближут,нальют вам лишнюю чашку чая.

Ответить

08.07.12 10:54

Гость

Вчера 7 июля 2012 г. пассажиры следующие авиакомпанией "Сибирь" из Новосибирска в Петербург, через Москву, рейсы № 74 и № 45 остались без багажа. Прошли уже сутки после их прибытия, багажа до сих пор нет. Люди уже сутки сидят без своих вещей

Ответить

08.07.12 7:26

светлана

Летим с сыном в Анапу, ребенок хочет взять с собой Бакуганов - подскажите, можно ли их определить в багаж, в ручную кладь ? нигде не нашла ответа на свой вопрос

Ответить

08.07.12 1:13

Rust2008

Гость : И что если я не пришлю заявление мне восставновят бронь БЕЗ ДОПЛАТ?))) Вряд ли))) Бронь-то аннулирована. В качестве доказательства могут предъявить запись Вашего разговора с оператором колл-центра.

Ответить

08.07.12 0:40

Rust2008

Гость 1 : Rust2008, у меня складывается ощущение, что вы работник а/к S7))) Гость 1, оооооо!))))) На ветках других авиакомпаний и аэропортов говорят то же самое))) А кое-где я даже на Первом канале работаю)))))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239240241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/72.html 72 1 1