Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

17.10.14 13:01

andrey

Очень хорошая авиакомпания

Ответить

16.10.14 16:17

Гость

Я летела авиакомпанией S7 по маршруту Петропавловск-Камчатский - Новосибирск-Алматы 13.10 2014 г. В результате - утерян мой багаж и до сих пор не найден. Документы по розыску оформлены, каждый день звоню операторам, безрезультатно. В неделю летают 3 рейса из Новосибирска в Алмату, надеялись, что со следующим рейсом багаж найдут и доставят в Алмату, но результата нет. Возмущению нет предела. Что за халатное отношение к своим обязанностям у работников Новосибирского Аэропорта ( предположительно, багаж утерян там? Отпуск испорчен, мнение об Авиакомпании в связи с данным инцидентом негативное. Прошу ответить, кто был в такой ситуации и есть ли шанс, что багаж найдётся.

Ответить

16.10.14 14:43

Ангелина

После тех испытаний, унижений, которые я пережила от представителей а/к S7 в Москве, и материальных потерь (утрачен багаж, у уж чего стоил его поиск!!!!), возникших благодаря все тому же наземному персоналу а/к, могу пожелать этой компании лишь скорейшего разорения. Таким игрокам не место в сфере услуг.

Ответить

16.10.14 14:31

Гость

От лица всей своей семьи и себя лично, хочу поблагодарить авиакомпанию S7 за бурю эмоций и жизненно необходимый опыт, полученные всего в одной поездке. Всего за два перелета данная компания умудрилась: 1. потерять багаж; 2. лишить пассажиров обратного билета. Итак, по порядку: 1. Потеря багажа – обычно дело: ошибка системы, халатность грузчиков, да все что угодно – такое бывает. Моя жена, по прилету в пункт назначения (Бургас, Болгария), обнаружила нехватку багажа. Заполнив все необходимые бумаги в аэропорту, она так и не получила вразумительного ответа от сотрудников аэропорта где же, все-таки, багаж и когда он прибудет. Она созвонилась с местным представителем авиакомпании S7, надеясь на помощь и понимание, ведь она в чужой стране с годовалым ребенком на руках и без багажа (где его одежда и питание). На увещевания и объяснения о срочности вопроса, ведь ребенок не может существовать без одежды и еды, представитель авиакомпании S7 довольно резко ответил что, это не его дело, помочь он ничем не может и просто положил трубку и больше к телефону не подходил. После чего, к решению проблемы был подключен я. Целый день я прозванивался по общему номеру в колл-центр авиакомпании S7 я разговаривал с несколькими операторами тщетно пытаясь выяснить судьбу багажа, когда и на каких условиях он будет доставлен к месту назначения и прочие подробности. Понятно дело что, девушка-оператор не владеет информацией о потерянном багаже, но, к сожалению, девушки-операторы не знают и где это можно выяснить, а иногда, как выяснилось, не хотят сообщать обеспокоенным гражданам контакты лиц, которые могут помочь. В ответ на мольбы и объяснения о срочности вопроса (я уже упоминал, по ту сторону границы голый и голодный младенец), мне было предложено написать претензию по почтовому адресу такому-то, на имя Генерального директора такого-то. Скажите мне, пожалуйста, написав письмо и отправив его по почте в Новосибирскую область из Москвы, как долго можно ждать ответа? Терроризируя очередного оператора, преодолев стену сопротивления и непонимания, мне был продиктован номер телефона «службы поиска багажа», а, в ответ на просьбу представиться, чтобы я мог адресно перезвонить, если номер не верный, просто бросили трубку. Данный мне номер был постоянно занят, прозвониться не представлялось возможным (звонили 3 человека на протяжении 3-х часов!!!), а когда прозвонились, выяснилось что звонили мы в службу приема прилетевшего багажа, а не потерянного при вылете… Спасибо доброй девушке-оператору абонентской службы авиакомпании S7 за приятно проведенное время в обнимку с телефоном=) Благо, нашлись добрые люди в этом колл-центре и, не смотря ни на что, заветный номер телефона был выяснен. В дальнейшем мы за пять минут нашли потерянный чемодан и договорились об отправке его ближайшим бортом, утром следующего дня (здесь помогли милые сотрудники аэропорта, не авиакомпании). А дальше следующий вопрос: неужели авиакомпания считает что, пассажир, лишившийся багажа, должен ночевать в аэропорту и ждать спасения своего чемодана…? Конечно же, моя жена вместе с ребенком уехала на место планируемого отдыха и ждала радостных новостей. На следующий день ей позвонили и сообщили что, она может получить чемодан в аэропорте города Бургас. Как женщина с ребенком должна в чужой стране преодолевать сотню километров? Почему она должна это делать вместо положенного отдыха? Почему она должна нести незапланированные затраты? Конечно же, вариант доставки багажа на место * пострадавшего, по вине авиакомпании, пассажира в компании S7 не существует! Спасибо, что хоть вернули вещи в целости и сохранности.

Ответить

16.10.14 14:31

Гость

2. Мы решили немного продлить отдых на море и пообщались на эту тему с представителями колл-центра S7. Через некоторое время после оформления заявки на изменение даты, мы поняли, что ошиблись на один день – не вписываемся в сроки указанные в визе. Я снова позвонил в колл-центр (что сделать не просто, т.к. время ожидания на трубке минимум 10 минут) и попросил перенести дату на два дня раньше, как выяснилось, данный вариант был значительно дороже. Тогда, я попросил оставить все как было, без изменений, т.е. как указано в имеющемся у меня билете, на что я получил ответ, что это не возможно. Никаких вразумительных объяснений, почему же меня лишили купленного билета, не дав ничего взамен, мне предоставить не смогли. Никто меня ни разу не проинструктировал о регламенте проведения операции изменения даты вылета, никто не предупредил о том, что бронь отменяется моментально, не дожидаясь момента оплаты! Что получилось: купленного билета на первоначальную дату у нас уже нету, а следующим билетом я воспользоваться не могу, т.к. еще не оплатил его и не оплачу, т.к. он не подходит по срокам визы, промежуточные варианты, почему-то, оказываются предметно дороже, что тоже возмущает и не укладывается в моей голове. Обычно, при покупке билетов, вместе с билетами высылается правила отмены/обмена этих билетов. Обычно, если отменить рейс за какое-то вразумительное время, минимум за сутки, уплачивается штраф в размере 1 тысячи рублей. Так вот, я не понимаю, почему я, решив не отменять перелет, не пересесть в самолет другой авиакомпании, а изменить дату вылета и остаться верным клиентом авиакомпании S7, должен переплачивать 10 тысяч рублей? Я не понимаю, почему один оператор колл-центра говорит одну стоимость, а другой оператор через некоторое время абсолютно другую, причем, как в большую, так и в меньшую сторону, на один и тот же рейс в один и тот же день? А самое смешное, даже когда воля моя была сломлена, я согласился доплатить, и оформил заявку с оговоренной ценой в 7,5 тысяч рублей, перезвонивший мне оператор, который отвечает за проведение оплаты по телефону, хотел опять списать с меня все те же 10,5 тысяч! Т.е. на пустом месте цены «пляшут» как это угодно авиакомпании, от чего страдает конечный потребитель предоставляемой услуги. Подведу итог: буря эмоций от уровня сервиса компании S7. Уровень отзывчивости и желание помочь в сложной ситуации у сотрудников данной компании - феноменальный, система ценообразования - просто волшебная. На данный момент, и планирую продолжать в том же темпе в будущем, я со своей семьей езжу два раза в год в отпуск + командировки + я помогаю приобретать билеты своим родителям и родителям своей жены. Могу заверить, авиакомпания S7 будет последней, к которой я обращусь, и я очень сомневаюсь, что до нее эта очередь вообще дойдет.

Ответить

15.10.14 22:39

Гость

Гость : Гость : Самая ужасная и бессовестная компания.Приехала из Донецка. Прошла регистрацию. В последний момент поменяли терминал, о чём не сообщили,меня тоже не пригласили. Пока нашла нужный терминал- опоздала на 1 минуту на посадку. В самолёт не пустили. за то рейс задержали, чтобы найти и выкинуть чемодан. Билет не перерегистрировали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Деньги не вернули!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так я добиралась из Донецка в Екатеринбург через Москву( Домодедово)!!!!!!!!!!!!!!!!! Ещё и отзыв не принимают!!!!!!!!!!!!!!!! Чушь!!!Из Донецка Вы приехали в Москву? На чем? Аэропорт в Донецке заблокирован. Опоздали на посадку на 1 мин. и Вас не пустили? Не раз приходилось слышать объявления о приглашениях на посадку лиц прошедших регистрацию за 10-15 мин. после ее окончания. То есть, если посадка заканчивается за 30 мин. до вылета, то за 29 мин. Вас вряд ли не пустили бы. Тем более S7 очень лояльная авиакомпания. Никакой конкретики - ни даты, ни номера рейса. Просто Бла-бла-бла!

Ответить

15.10.14 22:37

Гость

Гость : Самая ужасная и бессовестная компания.Приехала из Донецка. Прошла регистрацию. В последний момент поменяли терминал, о чём не сообщили,меня тоже не пригласили. Пока нашла нужный терминал- опоздала на 1 минуту на посадку. В самолёт не пустили. за то рейс задержали, чтобы найти и выкинуть чемодан. Билет не перерегистрировали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Деньги не вернули!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так я добиралась из Донецка в Екатеринбург через Москву( Домодедово)!!!!!!!!!!!!!!!!! Ещё и отзыв не принимают!!!!!!!!!!!!!!!! Чушь!!!Из Донецка Вы приехали в Москву? На чем? Аэропорт в Донецке заблокирован. Опоздали на посадку на 1 мин. и Вас не пустили? Не раз приходилось слышать объявления о приглашениях на посадку лиц прошедших регистрацию за 10-15 мин. после ее окончания. То есть, если посадка заканчивается за 30 мин. до вылета, то за 29 мин. Вас вряд ли не пустили бы. Тем более S7 очень лояльная авиакомпания.

Ответить

15.10.14 22:09

Гость

Самая ужасная и бессовестная компания.Приехала из Донецка. Прошла регистрацию. В последний момент поменяли терминал, о чём не сообщили,меня тоже не пригласили. Пока нашла нужный терминал- опоздала на 1 минуту на посадку. В самолёт не пустили. за то рейс задержали, чтобы найти и выкинуть чемодан. Билет не перерегистрировали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Деньги не вернули!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так я добиралась из Донецка в Екатеринбург через Москву( Домодедово)!!!!!!!!!!!!!!!!! Ещё и отзыв не принимают!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

14.10.14 12:33

dentorson

Андрей, тел. 8(916)0410206 : Здравствуйте, все. Хочу поделиться с вами шедевром корпоративного формализма от компании S7. Вот их ответ на мое обращение по поводу полного бездействия при нашем (5 человек) опоздании на посадку на 10 мин. 2 отзыв - мое повторное обращение. Вы писали 8 октября 2014 г., 7:20:03: Добрый день, уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что Вы опоздали на посадку и не попали на наш рейс. Время окончания посадки указано в Вашем посадочном талоне. Это 30 минут до вылета по расписанию. Если бы Вы были за 30 минут до вылета на посадке, Вы бы не потеряли 12 часов и деньги за билет. Вы не потеряли бы их, даже если бы были на выходе за 20 минут до вылета. 10 минут в посадочном талоне - это запас времени, для опаздывающих. Но Вы пришли, к сожалению, еще позже. Продление посадки приводит к задержке вылета рейса. Иногда 5 или 10 минут задержки приводит к срыву стыковок рейсов. Наша позиция - рейс должен улетать вовремя в максимальном количестве случаев. Для этого пассажиры должны проходить посадку также вовремя. Что мы и рекомендуем делать. На Вашем рейсе в Красноярск по расписанию вылетел 131 пассажир. 158 человек по расписанию вылетело обратно в Москву рейсом 074. Андрей, мы еще раз сожалеем. Опоздания в аэропорту бывают критичны. Спасибо за обратную связь. В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма. С уважением, Глеб Осокин Руководитель группы по работе с клиентами S7 Group E customer.relations@s7.ru W www.s7.ru вполне адекватный ответ нормального человека. в опоздании вы виноваты сами.

Ответить

14.10.14 12:00

Гость

Вы там опаздываете, а вас ждать должны? Может вам еще на телефон должны были позвонить и узнать, где вы там шляетесь? Или еще такси за вами отправить? Или может, чтобы вас представитель возле аэропорта встретил и проводил на посадку? Андрей, тел. 8(916)0410206 : Здравствуйте, все. Хочу поделиться с вами шедевром корпоративного формализма от компании S7. Вот их ответ на мое обращение по поводу полного бездействия при нашем (5 человек) опоздании на посадку на 10 мин. 2 отзыв - мое повторное обращение. Вы писали 8 октября 2014 г., 7:20:03: Добрый день, уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что Вы опоздали на посадку и не попали на наш рейс. Время окончания посадки указано в Вашем посадочном талоне. Это 30 минут до вылета по расписанию. Если бы Вы были за 30 минут до вылета на посадке, Вы бы не потеряли 12 часов и деньги за билет. Вы не потеряли бы их, даже если бы были на выходе за 20 минут до вылета. 10 минут в посадочном талоне - это запас времени, для опаздывающих. Но Вы пришли, к сожалению, еще позже. Продление посадки приводит к задержке вылета рейса. Иногда 5 или 10 минут задержки приводит к срыву стыковок рейсов. Наша позиция - рейс должен улетать вовремя в максимальном количестве случаев. Для этого пассажиры должны проходить посадку также вовремя. Что мы и рекомендуем делать. На Вашем рейсе в Красноярск по расписанию вылетел 131 пассажир. 158 человек по расписанию вылетело обратно в Москву рейсом 074. Андрей, мы еще раз сожалеем. Опоздания в аэропорту бывают критичны. Спасибо за обратную связь. В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма. С уважением, Глеб Осокин Руководитель группы по работе с клиентами S7 Group E customer.relations@s7.ru W www.s7.ru

Ответить

14.10.14 2:12

Гость

Андрей, тел. 8(916)0410206 : Здравствуйте, все. Хочу поделиться с вами шедевром корпоративного формализма от компании S7. Вот их ответ на мое обращение по поводу полного бездействия при нашем (5 человек) опоздании на посадку на 10 мин. 2 отзыв - мое повторное обращение. Вы писали 8 октября 2014 г., 7:20:03: Добрый день, уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что Вы опоздали на посадку и не попали на наш рейс. Время окончания посадки указано в Вашем посадочном талоне. Это 30 минут до вылета по расписанию. Если бы Вы были за 30 минут до вылета на посадке, Вы бы не потеряли 12 часов и деньги за билет. Вы не потеряли бы их, даже если бы были на выходе за 20 минут до вылета. 10 минут в посадочном талоне - это запас времени, для опаздывающих. Но Вы пришли, к сожалению, еще позже. Продление посадки приводит к задержке вылета рейса. Иногда 5 или 10 минут задержки приводит к срыву стыковок рейсов. Наша позиция - рейс должен улетать вовремя в максимальном количестве случаев. Для этого пассажиры должны проходить посадку также вовремя. Что мы и рекомендуем делать. На Вашем рейсе в Красноярск по расписанию вылетел 131 пассажир. 158 человек по расписанию вылетело обратно в Москву рейсом 074. Андрей, мы еще раз сожалеем. Опоздания в аэропорту бывают критичны. Спасибо за обратную связь. В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма. С уважением, Глеб Осокин Руководитель группы по работе с клиентами S7 Group E customer.relations@s7.ru W www.s7.ruИ что? Ты опоздал, тебя не посадили на самолёт, всё правильно. Ты улетел другим рейсом, переплатив, естественно, тоже правильно. Ты начал письма писать, скандалить, добиваясь непонятно чего. Абсолютно вменяемый человек тебе ответил, разложив всё по полочкам, как ребёнку. Сейчас то что надо? Ты тут сам перед собой, за свой же косяк оправдываешься, что ли?

Ответить

13.10.14 16:04

Гость

Приходите на посадку вовремя и будет вам счастье. Пассажиры на вылетающем самолете тоже хотели бы успеть на пересадку или по делам, с какой стати вас кто-то должен был ждать? И интересно, какого еще ответа вы ждали от авиакомпании? Андрей, тел. 8(916)0410206 : Здравствуйте, все. Хочу поделиться с вами шедевром корпоративного формализма от компании S7. Вот их ответ на мое обращение по поводу полного бездействия при нашем (5 человек) опоздании на посадку на 10 мин. 2 отзыв - мое повторное обращение. Вы писали 8 октября 2014 г., 7:20:03: Добрый день, уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что Вы опоздали на посадку и не попали на наш рейс. Время окончания посадки указано в Вашем посадочном талоне. Это 30 минут до вылета по расписанию. Если бы Вы были за 30 минут до вылета на посадке, Вы бы не потеряли 12 часов и деньги за билет. Вы не потеряли бы их, даже если бы были на выходе за 20 минут до вылета. 10 минут в посадочном талоне - это запас времени, для опаздывающих. Но Вы пришли, к сожалению, еще позже. Продление посадки приводит к задержке вылета рейса. Иногда 5 или 10 минут задержки приводит к срыву стыковок рейсов. Наша позиция - рейс должен улетать вовремя в максимальном количестве случаев. Для этого пассажиры должны проходить посадку также вовремя. Что мы и рекомендуем делать. На Вашем рейсе в Красноярск по расписанию вылетел 131 пассажир. 158 человек по расписанию вылетело обратно в Москву рейсом 074. Андрей, мы еще раз сожалеем. Опоздания в аэропорту бывают критичны. Спасибо за обратную связь. В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма. С уважением, Глеб Осокин Руководитель группы по работе с клиентами S7 Group E customer.relations@s7.ru W www.s7.ru

Ответить

13.10.14 14:43

Андрей, тел. 8(916)0410206

Здравствуйте, все. Хочу поделиться с вами шедевром корпоративного формализма от компании S7. Вот их ответ на мое обращение по поводу полного бездействия при нашем (5 человек) опоздании на посадку на 10 мин. 2 отзыв - мое повторное обращение. Вы писали 8 октября 2014 г., 7:20:03: Добрый день, уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что Вы опоздали на посадку и не попали на наш рейс. Время окончания посадки указано в Вашем посадочном талоне. Это 30 минут до вылета по расписанию. Если бы Вы были за 30 минут до вылета на посадке, Вы бы не потеряли 12 часов и деньги за билет. Вы не потеряли бы их, даже если бы были на выходе за 20 минут до вылета. 10 минут в посадочном талоне - это запас времени, для опаздывающих. Но Вы пришли, к сожалению, еще позже. Продление посадки приводит к задержке вылета рейса. Иногда 5 или 10 минут задержки приводит к срыву стыковок рейсов. Наша позиция - рейс должен улетать вовремя в максимальном количестве случаев. Для этого пассажиры должны проходить посадку также вовремя. Что мы и рекомендуем делать. На Вашем рейсе в Красноярск по расписанию вылетел 131 пассажир. 158 человек по расписанию вылетело обратно в Москву рейсом 074. Андрей, мы еще раз сожалеем. Опоздания в аэропорту бывают критичны. Спасибо за обратную связь. В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма. С уважением, Глеб Осокин Руководитель группы по работе с клиентами S7 Group E customer.relations@s7.ru W www.s7.ru

Ответить

12.10.14 20:38

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость1 : Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией Напишите номер рейса,я посмотрю что за самолёт,тогда поговорим... Скорее всего летели с Globusом. У них действительно обшарпанные Боинги и у стюардесс позорная форма, какие-то позорные бесформенные юбки траурного цвета с подобием рисунка. Верх тоже не фонтан. На симпатичных девушках эта форма выглядит как на старухах. Руководству S7 стоило бы обратить на это внимание своего партнера по альянсу, ведь это пятно в принципе на саму компанию. То есть вы хотите сказать что форма бортпроводников Globus и S7 отличается друг от друга? Очень сильно отличается в лучшую сторону, так как S7 это одна авиакомпания, а Globus другая, но входящая в альянс S7. Форма у бортпроводников "Сибири" и "Глобуса" абсолютно одинаковая, это раз. О вкусах не спорят. Большинству нравится, это два. Какое питание Вы ожидаете от рейса продолжительностью один час? Может быть, горячее питание? Поверьте, не будет его никогда ни в одной авиакомпании не то что даже России, но и Европы так уж точно. Это три. Ну и по поводу самолета. Самому "старому" самолету A319 авиакомпании "Сибирь" 15 лет. В основном, А319 обслуживает это направление. И это, поверьте, не самый большой возраст. Салоны почти на всех самолетах обновлены. Соглашусь только, что у "Глобуса" есть два более старых самолета "Боинг 737-400" с довольно "убитыми" салонами, скоро они уже улетят на покой. 06.10.2014 года из пяти рейсов в Казань два рейса 65 и 79 выполняла АК "Глобус", причем 65 на абсолютно новом боинге 737-800. Выход меняется, в основном, по той причине, что аэропорт не может определиться со стоянкой. Ну или с заменой воздушного судна, однако 4 раза заменять воздушное судно никто не будет.

Ответить

10.10.14 17:58

Гость

Гость : Хочу купить билет из Минеральных вод в Новосибирск на 15 октября, но не могу понять расписания рейсов авиакомпании. На сайте авиакомпании на 15 октября указан рейс 1216 вылет в 19.40 по промо тарифу стоимостью 4300 руб. Других рейсов нет ни в этот день, ни в последующие. Начал искать билеты на поисковиках и мне поисковики ( Евросеть ДАВС Авиавкасса Trip и др) предложили рейс 1214 этой же S7 вылетом в 13.55 и стоимостью от 2700 до 2900 руб, т.е. разница около 1500 руб. При этом на последующие даты в октябре этого рейса они тоже не предлагают. Звоню в колл-центр S7 и мне говорят, что такого рейса у авиакомпании нет. Боюсь что куплю билет на каком-нибудь поисковике и пролечу как фанерка над Парижем. Объясните ситуацию, пожалуйста. Может это сбой во всех поисковиках? Лететь надо именно 15 октября. Извиняюсь,лечу в Москву, там остановка на 2 дня, а затем 17 октября должен лететь из Москвы в Новосибирск.

Ответить

10.10.14 17:53

Гость

Хочу купить билет из Минеральных вод в Новосибирск на 15 октября, но не могу понять расписания рейсов авиакомпании. На сайте авиакомпании на 15 октября указан рейс 1216 вылет в 19.40 по промо тарифу стоимостью 4300 руб. Других рейсов нет ни в этот день, ни в последующие. Начал искать билеты на поисковиках и мне поисковики ( Евросеть ДАВС Авиавкасса Trip и др) предложили рейс 1214 этой же S7 вылетом в 13.55 и стоимостью от 2700 до 2900 руб, т.е. разница около 1500 руб. При этом на последующие даты в октябре этого рейса они тоже не предлагают. Звоню в колл-центр S7 и мне говорят, что такого рейса у авиакомпании нет. Боюсь что куплю билет на каком-нибудь поисковике и пролечу как фанерка над Парижем. Объясните ситуацию, пожалуйста. Может это сбой во всех поисковиках? Лететь надо именно 15 октября.

Ответить

10.10.14 17:29

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость1 : Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией Напишите номер рейса,я посмотрю что за самолёт,тогда поговорим... Скорее всего летели с Globusом. У них действительно обшарпанные Боинги и у стюардесс позорная форма, какие-то позорные бесформенные юбки траурного цвета с подобием рисунка. Верх тоже не фонтан. На симпатичных девушках эта форма выглядит как на старухах. Руководству S7 стоило бы обратить на это внимание своего партнера по альянсу, ведь это пятно в принципе на саму компанию. То есть вы хотите сказать что форма бортпроводников Globus и S7 отличается друг от друга? Очень сильно отличается в лучшую сторону, так как S7 это одна авиакомпания, а Globus другая, но входящая в альянс S7.

Ответить

10.10.14 10:44

Гость

Летели рейсом Москва-Омск 27.09.2014, билеты были куплены в июне, прошли электронную регистрацию. Когда подошли к стойке сдать багаж, представитель s7 поставил нас в известность, что мест на этом рейсе нет. На наше недоумение и возмущение нам также невозмутимо было заявлено, что покупка билета НЕ гарантирует предоставление места. Место нам нашлось на рейсе на 2 часа позже. Извинений со стороны представителей компании не было. Чувствовали себя людьми второго сорта, да и разговаривали с нами именно так. К тому времени в пути мы были уже больше суток, Москва была у нас транзитом. S7 для себя из списков возможных авиакомпаний вычеркнули. И да собираю документы для обращения в прокуратуру.

Ответить

10.10.14 7:19

dentorson

1го октября из уфы улетел в мск. далее в новосиб далее в хабаровск. все по расписанию. без накладок. про питание не буду писать. кормят хорошо, просто некоторым кажется что им должны задницу лизать за то что они купили билеты. обратно летел точно так же. улетали по расписанию, прилетали везде на 15-20 минут раньше времени. кто тут много жалуется, почитайте форумы других а/к, там такие же писатели сидят. хотя может быть мне все 7 лет везет, сколько я ими летаю. ни разу не нарвался на задержку рейса. ЗЫ: по поводу серебрянных карт. у меня обычная зеленая, я спокойно бронирую себе любое понравившееся мне место в самолете. что не так ???

Ответить

10.10.14 6:31

dentorson

Гость : Летела из Санкт-Петербурга в Москву 01.10.14, рейс задержали на 1 час, не успели на стыковку в Москве до Кемерово на 20 минут, 15 пассажиров до Кемерово летели в самолёте ...не могли задержать посадку на 20 минут? Нам в итоге пришлось ждать 24 часа...Когда полетели 02.10.14. Москва-Кемерово, то самолёт задержали с вылетом на 40 минут...могут ведь задерживать , когда не надо? А 15 человек ждали 24 часа...вот "сервис" S7!!! Больше не полечу S7, только Аэрофлот!!! Безобразное обслуживание, постоянно задерживают рейсы.... Как будто аэрофлот не задерживает рейсы. Вот только вчера прилетел. Сибирью 6 перелетов. Везде улетали вовремя прилетали раньше времени. Везде пересадки были. Даже на свой стыковочный за час успел. Может мнн везет ????

Ответить

10.10.14 6:27

dentorson

Наталия : Добрый вечер, вопрос такой, онлайн регистрация только для тех кто без багажа? Лечу первый раз, стыковка в Пекине 2.50, боюсь не успеть, вылет через тот же терминал что и прилет. Вот и думаю, онлайн регистрация, то получается быстрее так будет? Смело регистрируйтесь. Все норм. На стойке регистрации отдадите свой багаж.

Ответить

09.10.14 23:39

Гость

Гость : Гость : Гость1 : Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией Напишите номер рейса,я посмотрю что за самолёт,тогда поговорим... Скорее всего летели с Globusом. У них действительно обшарпанные Боинги и у стюардесс позорная форма, какие-то позорные бесформенные юбки траурного цвета с подобием рисунка. Верх тоже не фонтан. На симпатичных девушках эта форма выглядит как на старухах. Руководству S7 стоило бы обратить на это внимание своего партнера по альянсу, ведь это пятно в принципе на саму компанию. То есть вы хотите сказать что форма бортпроводников Globus и S7 отличается друг от друга?

Ответить

09.10.14 22:02

Гость

Гость : Гость1 : Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией Напишите номер рейса,я посмотрю что за самолёт,тогда поговорим... Скорее всего летели с Globusом. У них действительно обшарпанные Боинги и у стюардесс позорная форма, какие-то позорные бесформенные юбки траурного цвета с подобием рисунка. Верх тоже не фонтан. На симпатичных девушках эта форма выглядит как на старухах. Руководству S7 стоило бы обратить на это внимание своего партнера по альянсу, ведь это пятно в принципе на саму компанию.

Ответить

09.10.14 17:10

Наталия

Добрый вечер, вопрос такой, онлайн регистрация только для тех кто без багажа? Лечу первый раз, стыковка в Пекине 2.50, боюсь не успеть, вылет через тот же терминал что и прилет. Вот и думаю, онлайн регистрация, то получается быстрее так будет?

Ответить

09.10.14 14:57

Гость

Гость : Гость : Владельцам серебряных карт отменили раннее бронирование мест в самолете.Зачем тогда я летал только рейсами s7, если 45 полетов,и в конце болт?Обманули,методов борьбы с ними нет.Хочется услышать ответ ,,умного,, человека,и как вы себя ведете когда Вас разочаровывают? Где именно и в чем вас обанули? Ни одна авиакомпания, входящая в альянс не предоставляет обширных привилегий для владельцев серебрянных карт, это делала только Сибирь, за что им спасибо. А почему убрали, ну тут возможны 2 варианта (либо оба пункта сразу): 1-й - приведение стандартов компании под требования альянса, 2-й - количество жалоб от пассажиров с более высоким статусом достигло предела. При наличии олее высоких статусов в программе, вам есть к чему стремиться В чем тогда теперь смысл серебра? +5 кг к багажу? Прощайте, старые огурцы! Не вижу больше причин быть лояльным данной а/к.

Ответить

09.10.14 13:07

Гость

Мой сын вчера приехал поездом из Украины в Москву, добрался в срочном порядке в Домодедово, от куда должен был вылететь в Нижневартовск рейсом 425 вылетом в 00.45, простояв в очереди у стойки регистрации, ему сообщили что ваша регистрация закончилась ДВЕ МИНУТЫ НАЗАД!!!! Подойдите к окну опоздавших пассажиров, там с него потребовали оплатить 3000 руб чтоб улететь этим рейсом, так как у него при себе денег не было, оплатить по месту прибытия не разрешили, билет пропал!!! Вы что там в Москве совсем зажрались, можно ведь было мне оплатить когда он прилетит домой, а так сутки бомжевал в аэропорту , пока я не нашла денег купить ему другой билет. Лично я намерена подать на вас в суд! Ни в одном аэропорту такого нет, летаю часто и не раз опаздывала на несколько минут, но такого нет ни где! Очень разочарована вашей компанией!

Ответить

07.10.14 12:56

Гость

Гость1 : Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией Напишите номер рейса,я посмотрю что за самолёт,тогда поговорим...

Ответить

07.10.14 3:01

Гость

Гость1 : ...Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! Чувствуется ПОЗОР в этом маленьком уме!!!

Ответить

06.10.14 23:00

Гость1

Перелет из Москвы в Казань 06.10.2014. Я летала многими авиалиниями но это какой то нонсенс. Цена билета высокая а качество на 0. Самолет старый, в принципе многие из них старые, но в этот самолет пропахший полностью извините за выражение блеватней! Девочки стюардессы вежливые, но униформа у них позор! Принесли мне значит еду, я вообще не ожидала что будет какая либо еда, открываю коробку в там маленький сок и батончик choko pie. Смешно! Позор! Позор и еще раз позор! До посадки 4 раза меняли выход номер! Больше ни когда в жизни не полечу этой авиалинией

Ответить

04.10.14 15:34

Гость

Летела из Санкт-Петербурга в Москву 01.10.14, рейс задержали на 1 час, не успели на стыковку в Москве до Кемерово на 20 минут, 15 пассажиров до Кемерово летели в самолёте ...не могли задержать посадку на 20 минут? Нам в итоге пришлось ждать 24 часа...Когда полетели 02.10.14. Москва-Кемерово, то самолёт задержали с вылетом на 40 минут...могут ведь задерживать , когда не надо? А 15 человек ждали 24 часа...вот "сервис" S7!!! Больше не полечу S7, только Аэрофлот!!! Безобразное обслуживание, постоянно задерживают рейсы....

Ответить

03.10.14 16:16

Makss

Елена : 27.09.2014 нам было отказано в предоставлении места на купленные еще в июле билеты рейс s7167. Представитель авиакомпании в ответ на наше возмущение спокойно сообщил о том, что билет и место это две абсолютно разные вещи, и приобретение нами билета не гарантирует предоставления нам места на данном рейсе, при этом он ссылался на действующее законодательство. Аэропорт Домодедово, представитель Тимофеев В. Так что, решайте сами покупать билеты данной авиакомпании или нет. Такое отношение к своим пассажирам вообще за гранью понимания. Как нет места? Чем закончилось? Дайте свои контакты, это не первый случай жуликов S7.

Ответить

02.10.14 18:32

Гость

Гость : Гость : Владельцам серебряных карт отменили раннее бронирование мест в самолете.Зачем тогда я летал только рейсами s7, если 45 полетов,и в конце болт?Обманули,методов борьбы с ними нет.Хочется услышать ответ ,,умного,, человека,и как вы себя ведете когда Вас разочаровывают? Где именно и в чем вас обанули? Ни одна авиакомпания, входящая в альянс не предоставляет обширных привилегий для владельцев серебрянных карт, это делала только Сибирь, за что им спасибо. А почему убрали, ну тут возможны 2 варианта (либо оба пункта сразу): 1-й - приведение стандартов компании под требования альянса, 2-й - количество жалоб от пассажиров с более высоким статусом достигло предела. При наличии олее высоких статусов в программе, вам есть к чему стремиться дело в том,что и бизнес и места с более просторными местом для ног пустые,и предлагаются на стойках за доп.плату,а по факту в самолете тупо на них пересаживавшся....просто так...

Ответить

02.10.14 14:22

Гость

Гость : Владельцам серебряных карт отменили раннее бронирование мест в самолете.Зачем тогда я летал только рейсами s7, если 45 полетов,и в конце болт?Обманули,методов борьбы с ними нет.Хочется услышать ответ ,,умного,, человека,и как вы себя ведете когда Вас разочаровывают? Где именно и в чем вас обанули? Ни одна авиакомпания, входящая в альянс не предоставляет обширных привилегий для владельцев серебрянных карт, это делала только Сибирь, за что им спасибо. А почему убрали, ну тут возможны 2 варианта (либо оба пункта сразу): 1-й - приведение стандартов компании под требования альянса, 2-й - количество жалоб от пассажиров с более высоким статусом достигло предела. При наличии олее высоких статусов в программе, вам есть к чему стремиться

Ответить

02.10.14 13:51

Гость

Mikhail : Очень не компетентный персонал в кол центре , купил билеты из Хабаровска в Краснодар транзитом через Токио. Зарегистрировался на рейс получил билет, стаю в очереди подбегает представитель S7 сказал что не пустит на рейс так как нужна виза. За день до вылета позван ил в s7 сказали что виза не нужна. Далее позвонил из зала вылета и сказал что представитель вашей S7 компании не выпускает меня. Они сказали что такого быть не может, дал трубку они долго дискутировали и в итоге он все рано не пустил на борт. В кол центре так же безразличны к своим клиентам . Сказали что все аннулируют и вернут деньги за минусом 3000р. будьте осторожны с выбором S7 компании, на вас хотят нажиться. Я получается плачу 3000р из за того что им лень обучить персонал кол центра о том нужны визы или нет. Прошло 2 месяца как они получили все документы заказным письмом и нет денег, отписываются идет следствие и все. Прошло следствие и ответ таков мы послушали разговоры оператора с вами и вам порекомендовали сходить в посольство. Это чистый обман , S7 жулики и воры . Главный жулик Председатель претензионной комиссии ОАО Авиакомпания Сибирь В.В.Новиков. Если не ошибаюсь, то на приложенном снимке четки видно, что вся отвественность за оформление документов лежит на пассажире (что регламентируется ФАП), так что не стоит переводить все стрелки на авиакомпанию, которая абсолютно не должна заниматься визовой поддержкй пассажиров.

Ответить

02.10.14 13:13

Mikhail

Очень не компетентный персонал в кол центре , купил билеты из Хабаровска в Краснодар транзитом через Токио. Зарегистрировался на рейс получил билет, стаю в очереди подбегает представитель S7 сказал что не пустит на рейс так как нужна виза. За день до вылета позван ил в s7 сказали что виза не нужна. Далее позвонил из зала вылета и сказал что представитель вашей S7 компании не выпускает меня. Они сказали что такого быть не может, дал трубку они долго дискутировали и в итоге он все рано не пустил на борт. В кол центре так же безразличны к своим клиентам . Сказали что все аннулируют и вернут деньги за минусом 3000р. будьте осторожны с выбором S7 компании, на вас хотят нажиться. Я получается плачу 3000р из за того что им лень обучить персонал кол центра о том нужны визы или нет. Прошло 2 месяца как они получили все документы заказным письмом и нет денег, отписываются идет следствие и все. Прошло следствие и ответ таков мы послушали разговоры оператора с вами и вам порекомендовали сходить в посольство. Это чистый обман , S7 жулики и воры . Главный жулик Председатель претензионной комиссии ОАО Авиакомпания Сибирь В.В.Новиков. img-fotki.yandex.ru/get/6803/280276657.0... img-fotki.yandex.ru/get/6817/280276657.0...

Ответить

01.10.14 20:36

Гость

Гость : Вылетали вчера из Сочи рейсом 1046 в 13:25, вылет и посадка прошли с небольшими задержками, самолет в самом начале полета минут 20 сильно трясло, приземлились даже раньше обозначенного времени. Расстроил и огорчил сервис на борту. Это показалось особенно контрастным по сравнению с полетом в Тиват - обратно этой же компанией в августе этого года, где весь рейс стюардессы были вышколены, предупредительны и вежливы до предела. Сидели в хвостовой части самолета, необходимо было положить багаж на полку, открываем, а там что-то непонятное больших размеров лежит. Спрашиваем, а сюда можно положить вещи? Стюардесса - да, можно. Муж решил немного эту странную штуку отодвинуть, она как взвизгнет - это вообще трогать нельзя! (типа какое-то приспособление для инвалидов). Спрашивается, а она могла заранее об этом сказать, так скажем, проинформировать и помочь пассажирам, а не стоять с каменным лицом как неживая? Стюардессы не то что не улыбаются, даже пожалуйста не скажут, коробки с питанием швыряют, горячие напитки подают не на подносиках. Питание было заявлено как ланч - в результате внутри коробки малюсенький круглый хлебушек и несколько кусочков колбасы-сыра. И на сладкое ореховая вафля - видимо, чтобы побольше раззадорить аппетит. Я понимаю, что на борту питание, конечно, это не основное, но учитывая то, что билеты отнюдь недешевые и в тех же компаниях, например Ютейр и Уральские авиалинии на непродолжительные внутренние рейсы давали либо нормальных размеров сэндвич либо же горячее (блинчики), становится, странным, почему у этой компании дела обстоят так. В общем, летала достаточно часто ими (правда международными рейсами), все устраивало и радовало, сейчас же разочаровалась. Стюра, безусловно, су...а, обязана была помочь в размещении ручной клади. С питанием в Сибири дело обстоит так: сейчас на многих рейсах уже есть, и на многих еще будет вводиться упрощенное питание - сэндвич, сок и шоколадка. Это общеевропейская практика, везде на коротких рейсах так работают. По поводу чая на подносиках - когда были чашки чайные, то их ставили на рабочий поднос и с подноса подавали пассажирам. Сейчас ввели бумажные стаканы для горячих напитков. Их проще, удобнее, а главное безопаснее отдавать из рук в руки, да и они более вместительные

Ответить

01.10.14 13:03

Гость

Владельцам серебряных карт отменили раннее бронирование мест в самолете.Зачем тогда я летал только рейсами s7, если 45 полетов,и в конце болт?Обманули,методов борьбы с ними нет.Хочется услышать ответ ,,умного,, человека,и как вы себя ведете когда Вас разочаровывают?

Ответить

01.10.14 12:43

Валерия

Во время покупки билета на сайте S7 призошла ошибка системы и билеты были оформлены на неправильную дату. Обращение в службе поддержки клиентов результатов не дало. Билеты без доплат не меняют. Расследование проведено не было, говорят, что я сама ошиблась, хотя мной сразу же после покупки были предоставлены print screen поиска билетов с нужными мне датами. На мой запрос предоставить мне подтверждающие данные, что это моя ошибка, ничего не ответили. Ужасное отношение к клиентам!!! Все вопросы нужно писать Почтой России в г.Обь (видимо, у головного офиса крупной авиакомпании нет интренета), месяц на получение, месяц на рассмотрение, месяц на ответ. Вывод: лучше с ними не связываться вообще!!!

Ответить

30.09.14 14:48

Гость

Гость : Вылетали вчера из Сочи рейсом 1046 в 13:25, вылет и посадка прошли с небольшими задержками, самолет в самом начале полета минут 20 сильно трясло, приземлились даже раньше обозначенного времени. Расстроил и огорчил сервис на борту. Это показалось особенно контрастным по сравнению с полетом в Тиват - обратно этой же компанией в августе этого года, где весь рейс стюардессы были вышколены, предупредительны и вежливы до предела. Сидели в хвостовой части самолета, необходимо было положить багаж на полку, открываем, а там что-то непонятное больших размеров лежит. Спрашиваем, а сюда можно положить вещи? Стюардесса - да, можно. Муж решил немного эту странную штуку отодвинуть, она как взвизгнет - это вообще трогать нельзя! (типа какое-то приспособление для инвалидов). Спрашивается, а она могла заранее об этом сказать, так скажем, проинформировать и помочь пассажирам, а не стоять с каменным лицом как неживая? Стюардессы не то что не улыбаются, даже пожалуйста не скажут, коробки с питанием швыряют, горячие напитки подают не на подносиках. Питание было заявлено как ланч - в результате внутри коробки малюсенький круглый хлебушек и несколько кусочков колбасы-сыра. И на сладкое ореховая вафля - видимо, чтобы побольше раззадорить аппетит. Я понимаю, что на борту питание, конечно, это не основное, но учитывая то, что билеты отнюдь недешевые и в тех же компаниях, например Ютейр и Уральские авиалинии на непродолжительные внутренние рейсы давали либо нормальных размеров сэндвич либо же горячее (блинчики), становится, странным, почему у этой компании дела обстоят так. В общем, летала достаточно часто ими (правда международными рейсами), все устраивало и радовало, сейчас же разочаровалась.Хоть ты и говоришь, что в полете питание для тебя не главное, но судя по твоим стонам ты в самолет заходишь поесть, а уже потом всё остальное. Лететь два-три часа, а рассусоливания с этими блинчиками-вафлями-сэндвичами, как будто это вопрос жизни и смерти. Хотя тут всё то же проглядывает " Я же заплатила и теперь меня должны ублажать до упора за эти деньги". Хорошо хоть маникюр и мытьё головы не требуешь за эти немалые деньги. А насчёт кормёжки Ютами. Ты когда на них в последний раз летала?

Ответить

30.09.14 6:53

dentorson

Гость : Вылетали вчера из Сочи рейсом 1046 в 13:25, вылет и посадка прошли с небольшими задержками, самолет в самом начале полета минут 20 сильно трясло, приземлились даже раньше обозначенного времени. Расстроил и огорчил сервис на борту. Это показалось особенно контрастным по сравнению с полетом в Тиват - обратно этой же компанией в августе этого года, где весь рейс стюардессы были вышколены, предупредительны и вежливы до предела. Сидели в хвостовой части самолета, необходимо было положить багаж на полку, открываем, а там что-то непонятное больших размеров лежит. Спрашиваем, а сюда можно положить вещи? Стюардесса - да, можно. Муж решил немного эту странную штуку отодвинуть, она как взвизгнет - это вообще трогать нельзя! (типа какое-то приспособление для инвалидов). Спрашивается, а она могла заранее об этом сказать, так скажем, проинформировать и помочь пассажирам, а не стоять с каменным лицом как неживая? Стюардессы не то что не улыбаются, даже пожалуйста не скажут, коробки с питанием швыряют, горячие напитки подают не на подносиках. Питание было заявлено как ланч - в результате внутри коробки малюсенький круглый хлебушек и несколько кусочков колбасы-сыра. И на сладкое ореховая вафля - видимо, чтобы побольше раззадорить аппетит. Я понимаю, что на борту питание, конечно, это не основное, но учитывая то, что билеты отнюдь недешевые и в тех же компаниях, например Ютейр и Уральские авиалинии на непродолжительные внутренние рейсы давали либо нормальных размеров сэндвич либо же горячее (блинчики), становится, странным, почему у этой компании дела обстоят так. В общем, летала достаточно часто ими (правда международными рейсами), все устраивало и радовало, сейчас же разочаровалась. вы оплачиваете услугу перевозки, а не меню ресторана.

Ответить

29.09.14 18:01

Гость

Вылетали вчера из Сочи рейсом 1046 в 13:25, вылет и посадка прошли с небольшими задержками, самолет в самом начале полета минут 20 сильно трясло, приземлились даже раньше обозначенного времени. Расстроил и огорчил сервис на борту. Это показалось особенно контрастным по сравнению с полетом в Тиват - обратно этой же компанией в августе этого года, где весь рейс стюардессы были вышколены, предупредительны и вежливы до предела. Сидели в хвостовой части самолета, необходимо было положить багаж на полку, открываем, а там что-то непонятное больших размеров лежит. Спрашиваем, а сюда можно положить вещи? Стюардесса - да, можно. Муж решил немного эту странную штуку отодвинуть, она как взвизгнет - это вообще трогать нельзя! (типа какое-то приспособление для инвалидов). Спрашивается, а она могла заранее об этом сказать, так скажем, проинформировать и помочь пассажирам, а не стоять с каменным лицом как неживая? Стюардессы не то что не улыбаются, даже пожалуйста не скажут, коробки с питанием швыряют, горячие напитки подают не на подносиках. Питание было заявлено как ланч - в результате внутри коробки малюсенький круглый хлебушек и несколько кусочков колбасы-сыра. И на сладкое ореховая вафля - видимо, чтобы побольше раззадорить аппетит. Я понимаю, что на борту питание, конечно, это не основное, но учитывая то, что билеты отнюдь недешевые и в тех же компаниях, например Ютейр и Уральские авиалинии на непродолжительные внутренние рейсы давали либо нормальных размеров сэндвич либо же горячее (блинчики), становится, странным, почему у этой компании дела обстоят так. В общем, летала достаточно часто ими (правда международными рейсами), все устраивало и радовало, сейчас же разочаровалась.

Ответить

29.09.14 12:45

Гость

Виницкий Петр : Прошу разобраться и объяснить тарифы и стоимость оплаты сверхнормативного веса багажа: 27 августа 2014 года самолетом компании SIBERIAAIRLINEрейсом 68 я летел до Москвы и далее в Тель-Авив. В багаж мною были сданы два места – чемодан и сумка. Общий перевес составил 14 кг. Вес каждого места не превышал веса, предусматриваемого нормами. Начисленная оплата сверхнормативного веса багажа составила 13440 рублей, что превышает стоимость моего билета Челябинск - Бен Гурион. Копии билетов, квитанция об оплате сверхнормативного багажа и чеки оплаты прилагаются. Прошу разобраться и разъяснить тарифы и величину суммы, предъявленной к оплате. После уточнения, переплату вернуть. Надеюсь, что ошибка расчетов будет устранена, а переплаченная сумма мне будет возвращена. Приложения: Копии билетов, квитанция об оплате сверхнормативного багажа и чеки оплаты. С уважением П.Виницкий Мои телефоны телефоны в Израиле домашний 8 10 972 4 046726963 сотовый 0543049640 Вы серьезно думаете что они вам позвонят? Я письменного ответа ждал два месяца и кинули меня два раза.

Ответить

29.09.14 2:34

Гость

Людмила : Летела также 27.05.14 Новосибирск-Якутск. Полет прошел отлично. Кормили нормально. Все хорошо. Командир корабля даже про скорость попутного ветра нам рассказал. Полет заканчивается, идем на посадку и уже видно полосу как вдруг самолет взмывает вверх!!! Представляете у всех какие мысли! И вот тут бы услышать слова командира доблестного, который так красиво до этого говорил, но нет - все молчат и стюардессы разбежались. В общем покружили мы минут 20-30 над лесом и потом все ж таки произошла посадка. Так вот: дорогие члены экипажа в таких ситуациях ПРОСТО НЕОБХОДИМО ЧТО-ТО СКАЗАТЬ ПАССАЖАРАМ!!! А ВДРУГ У КОГО-ТО СЕРДЦЕ. Поэтому в эту весну как-то в этой компании я разочарована Дык командиру управлять самолетом или дурью заниматься? Командиру запрещено общаться с салоном на взлете и посадке, это критические этапы полета, вдумайтесь в слово - критические!! Даже бортпроводники не имеют права ему звонить до набора определенной высоты... но только ежели кто то помирать будет.

Ответить

29.09.14 2:20

Гость

Михаил : Очень не компетентный персонал в кол центре , купил билеты из Хабаровска в Краснодар транзитом через Токио. Зарегистрировался на рейс получил билет, стаю в очереди подбегает представитель S7 сказал что не пустит на рейс так как нужна виза. За день до вылета позван ил в s7 сказали что виза не нужна. Далее позвонил из зала вылета и сказал что представитель вашей S7 компании не выпускает меня. Они сказали что такого быть не может, дал трубку они долго дискутировали и в итоге он все рано не пустил на борт. В кол центре так же безразличны к своим клиентам . Сказали что все аннулируют и вернут деньги за минусом 3000р. будьте осторожны с выбором S7 компании , на вас хотят нажиться. Я получается плачу 3000р из за того что им лень обучить персонал кол центра о том нужны визы или нет. Эту информацию Вы должны выяснять сами!!!! Перевозчик Вас только перевозит и не занимается выяснением государственных законов о порядке * иностранцев

Ответить

29.09.14 2:13

Гость

Гость : Гость : ЕЛЕНА : 5 июля 2014 года летели этой авиакомпанией из Генуи.Аэропорт Генуи не представляет возможности самостоятельной регистрации на рейс,на стойке регистрации получили посадочные с местами около туалета в самом конце самолета. Самое плохое в этой ситуации,что один из наших пассажиров-ребенок 2 годика и 1 месяц,цена его билета всего на 1 тыс рублей дешевле,т.е он имел полное место и время вылета ,как раз его дневной сон,но заснуть в конце салона не представлялось возможным,а бортпроводница сразу отказала нам в помощи поменять место ,причем в хамской форме и на протяжении всего полета вела себя просто жутко, при посадке вообще отказала нам в ремне безопасности для ребенка,который заснул после 3 часов плача в полете. Летаем с ребенком с 3-х месяцев,довольно часто и такое отношение к пассажирам с детьми первый раз! В заключении нам было сказано. что не надо летать -Сидите дома! Ага, так и поверили. В случае чего эта бортпроводница может уголовно отвечать за вашего ребенка, так что она первая небось подбежала к вам с требованием пристегнуть ребенка, так что не надо нести чушь. Вечно мамаши думают, что им весь мир обязан, раз они потрудились стать матерями. Ребенок ваш и вы обязаны создавать для него комфорт и уют, за вас это никто не сделает. Нечего ребенком прикрывать.ся Да ответ в стиле бортпроводницы! Не удивительно! Ребенок спал на руках,на просьбу дать ремень пристегнуть его к себе,проводница сказала ,что ей надо связаться с началом самолета и продолжала сидеть на своем месте,ремня так и не было и уж что там с уголовной ответственностью,наверное про это она не знала. И я понимаю,что ребенок мой и я должна создавать ему комфорт,но единственное что я могла сделать это купить ему билет с местом,а все остальное зависит уже не от меня,я со своей стороны попросила бортпроводницу поменять мне место от туалета,я ведь понимаю,что там постоянно будет хлопать дверь и толпа будет стоять у нас в проходе,что собственно и происходило! Но бортпроводница сказала,что не она ведь нам дала такой посадочный и все 3 часа пока ребенок плакал наверное получала удовольствие от этого,возмущались только люди сидевшие рядом,конечно никто даже с середины салона не предложил нам поменяться местами,что конечно сейчас тоже не удивительно Вообщем авиакомпания -детаненавистники!!! Вот так говорить не надо! С детьми просто надо приходить на регистрацию раньше вот и все! Самолет полный, все летят туда и оттуда как минимум парами, а то и семьями. Рассадить кого-то, чтобы посадить Вас - редко кто из пассажиров соглашается на эту авантюру.

Ответить

29.09.14 2:06

Гость

Екатерина : Пришлось первый раз пролететь авиакомпанией С7, по маршруту СПб-Москва-Братск OW. На сегменте СПБ-Москва впечатления на четверочку с минусом - стюардессы,стюарды нормальные,дают только сок и воду, в середине июля бортовой журнал июньского выпуска. На сегменте Москва-Братск - стюард хам - сделал мне замечание за то,что мой ребенок,сидящий у меня на руках, уронил бумажку в проход (простите,но я на взлете с пристегнутым ребенком на руках не могу наклониться и сама поднять), еда была с душком, в связи с этим ела только нарезку и овощи. Детское питание не предлагают (возможно нужно заказывать заранее), игровых наборов детям возраста 3-5 лет не дают (рядом летела пассажирка с девочкой 5 лет), командир корабля ни о чем в процессе полета не информирует. Резюме: летаю в основном Аэрофлотом (т.к. у них самый новый флот+цены нормальные) все стюардессы всегда приветливые,помогут с ребенком,еще и улыбнуться наборы игровые дают детям от 3 лет. В Трансаэро так же- наборы дают детям+детское питание на борту. В AirBerline тоже все хорошо - всем подарки,даже лялькам слюнявчик,памперс и бутылочка. У С7 же - экономия,должна быть экономной, при их не малых ценах. На данном маршруте они фактически монополисты + еще Якутия,в связи с этим выбора нет. Через месяц опять полечу в Братск, купила билет у Аэрофлота СПб-Красноярск (выполняет перелет Россия),далее Крас Авиа до Братска. Т.к. С7 больше летать не хочу, с таким отношение к пассажирам. Командир не информирует, т.к. рейс ночной и летят многие братчане, которые два дня пробыли в Москве, еще не успели адаптироваться в московскому времени и по их биологическим часам глубокая брасткая ночь. На этом рейсе очень многие спят, даже просят не будить, не кормить

Ответить

29.09.14 2:02

Гость

Светлана : Летела рейсом 097 Москва-Уфа 12 июня 2014. Сам самолет, полет, еда, стюарды и т.д. неприятных моментов не принесли. Но при получении багажа ждало удивление. Сумку я получила всю мокрую, не знаю какой жидкостью попахивающей облитую. Очень надеялась, что жидкости было немного и насквозь она не просочилась и вещи не испачкались. Но надеждам не суждено было сбыться. Несколько вещей все-таки оказались мокрыми, хотя я всегда их(вещи) упаковываю в пакеты, но никогда не преследовала цель герметичности упаковки. Даже это не спасло. К сожалению это не первый случай с багажом именно при перелете компанией S7. В предыдущий раз в декабре 2013 у меня из сумки вообще вещи были изъяты без моего ведома, то бишь сворованы. Это я обнаружила уже дома при распаковке багажа. Вызывает недоумение и возникает вопрос: меня преследуют неудачи с багажом именно в компании S7 случайно или это делается обслуживающим персоналом специально для того чтоб пользовались услугой по обматыванию багажа пленкой. Этой услугой не пользовалась никогда,можно даже сказать принципиально. Хотя летала я достаточно часто и не только этой авиакомпанией (2 раза в месяц), но проблемы с багажом у меня возникли только в S7.[/QOUT Багажом занимается не авиакомпания, а аэропорт. Вы вместе с сотрудником регистрации видите свою сумку в последний раз когда сдаете, далее по ленте она приезжает на сортировку и погрузку, а этим занимается АЭРОПОРТ, а не авиакомпания. Если что-то украли - пишите заявление в полицию, будут разбираться. По поводу испачканных и промокших вещей: есть некоторые БЕСТОЛКОВЫЕ пассажиры, которые умудряются даже банки 3-х литровые с черносмородиновым вареньем просто так в сумке сдавать в багаж.. понятное дело, что никакой маркировки, что это хрупкое и т.д. они не удосужились наклеить... и вот при погрузке-разгрузке баночка то лопается и вареньице перепачкает все, что только можно и нельзя и весь багажник будет в этом г.....е, плюс задержка следующего рейса, пока это все отмоют. Так что тут скажите спасибо коллегам-пассажирам!

Ответить

29.09.14 1:52

Гость

Гость : Летела вчера 22.07.2014г. этой авиакомпанией по маршруту Самара - Москва вылет в 14.30 . Полет прошел хорошо за исключением неприятной посадки. Воздушное судно Аэрбас 319 . При снижении очень качало из стороны в сторону как на лодке, а когда поравнялись с деревьями и осталось примерно метров 50 до асфальта посадочной полосы,самолет вдруг резко начал набирать высоту заревели двигатели и мы снова начали взлетать для захода на второй круг. Чувство очень непрятное и с такой низины и на малой скорости очень было страшно не подняться на многотонной машине в воздух , но хорошо что все обошлось и самолет со второго раза благополучно сел. Для всех осталось загадкой что же произошло , то ли пилот про махнулся с полосой то ли встречный самолет начал взлетать и чудом удалось избежать столкновения, однако со слов пилота был сильный встречный ветер , но когда все вышли из самолета то на удивление стоял полный штиль при 26 градусной жаре и совсем безветренной и безоблачной погоде в дневное время. Вообщем очень неприятные остались ощущения не только у меня но и у многих пассажиров которые об это переговаривались в автобусе . Вот такая история.[/QOUTE Волков бояться - в лес не ходить! Значит ветер был, потом и качало его как лодку, и ничего страшного в этом нет. Был случай, когда уже коснувшись задними колесами полосы снова отрывались и уходили на второй круг. К Вашему сведению: самолет ВСЕГДА взлетает и садится НАВСТРЕЧУ ветру, поэтому чтобы взлетал встречный самолет (это ж надо было еще такое выдумать) такого прото быть не может. А ветер мог "сдуть" самолет с оси полосы, поэтому приняли решение об уходе не второй круг - вполне штатная ситуация!!!!! И не надо думать, что полный штиль у земли, это значит что на высоте 50-100-150 метров ветра нет, он как раз там есть

Ответить

29.09.14 1:47

Гость

Гость : Даже после ужасной трагедии с малазийским самолетом ряд российских авиакомпаний продолжают возить туристов над воюющей Украиной, ссылаясь на то, что их маршруты не проходят над районом боевых действий, находятся в пределах коридоров и соответствуют с разрешению авиавластей РФ. Однако, как мы знаем, малазийский лайнер тоже летел по разрешенному коридору. Но опасность исходит от военных Украины дислоцированных по всей ее территории, особенно для российских авиаресов, учитывая политическую ситуацию и заявления руководителей из Киева. Таким образом, некоторые авиакомпании рискуют жизнями людей ради экономии топлива и времени. Стоит ли одно другого? 21.07.2014 в небе над Украиной находились лайнеры компаний: Ural Airlines, S7 Airlines (Сибирь), Globus (S7), MetroJet (Kolavia), I-Fly, Yamal Airlines Являясь бортпроводником авиакомпании и как то в сентябре выполняя рейс в Киев слышу в свой адрес вопрос от пассажира: "А мы над Украиной полетим?" То же самое касается и рейса в Кишинев... Вы уж если вопрос собираетесь задать, то подумайте - не будет ли он глупым, дабы не получить такой же наиглупейший ответ

Ответить

29.09.14 1:41

Гость

Гость : Это самая галимая компания с которой нес которой мне приходилось сталкиваться, но в силу обстоятельств, я вынужден летать этим г...м!! С каждым разом я ненавижу их все больше и больше! Сервис никакой, постоянные задержки, опоздания и так далее.. Больше, обьективной оценки, без мата выразить свои мысли я не могу, извините.[/QOU Я уже 12 лет летаю каждый день и задержки могу по пальцам пересчитать :) Не возводите в степень!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185186187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.