Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

18.10.15 13:09

Алексей

Забавная ситуация произошла со мной 15.10.15. Я возвращался из Казани рейс 80, первая ласточка прилетела в виде сообщения от мобильного приложения, где сообщалось, рейс задержан на 1 час, я был ещё в Казани, но в аэропорт поехал. Прибыв в воздушную гавань Казани, пошёл регистрироваться на рейс и уточнить, чем вызвана задержка, но специалисты развели руками, сообщив, что информации о задержке у них нет... А они получают инфо от пассажиров... Круто! Далее веселее, как только объявили о задержке рейса, к пассажирам вышел представитель S7, заявив самолёт задержался вылетом из Домодедово, была проблема с дверью в кабину пилотов, самолёт исправен, по прибытии в Казань за 40 минут подготовим на обратный вылет, в Москву задержка составит 30 минут. То есть прибытие самолёта в Домодедово в 22:05. Далее события развивались интереснее, после посадки задержанного рейса в аэропорту Казани, пассажиры подождав порядка 30 минут, не заметили, что делается все необходимое для срочного вылета, мало того представитель исчез в неизвестном направлении, на табло рейс пропал... Я взял да и набрал на горячку авиакомпании, зафиксировать обращение, и уточнить, что происходит, на что мне оператор сообщила, вылет в 21:30, но звонок я совершал в 21:38, уточнив у оператора точное время, и кто может разъяснить ситуацию, было рекомендовано внимательно слушать объявления... Далее каждые 10 минут сообщалось о продлении задержки вылета на 10 минут. В 22:50 началась посадка на борт, и наконец мы вылетели в 23:15 из Казани. В Домодедово борт прибыл в 0:38, после получения багажа, хотел уточнить, как мне поступить в текущей ситуации, просто живу в Калужской области, а общественный транспорт увы уже не ходит... Специалисты S7 осуществляющие регистрацию на рейс порекомендовали обратиться в представительство авиакомпании S7 и указали местоположение. Подойдя к представителям, задал вопрос, что мне делать, я живу в соседней области, транспорт уже не ходит, чем можете помочь? Ответ был следующим - авиакомпания не несёт ответственность за то, что общественный транспорт не ходит, берите такси, езжайте, а потом через суд требуйте возмещения... Занавес... Моё возражение, что во первых авиакомпания создала мне неудобство, задержав рейс, услышано не было, за то рекомендовано - не хотите ехать, оставайтесь в аэропорту до момента, когда транспорт начнёт перевозку! Вот так поступают с пассажирами в данной авиакомпании .