Форум авиакомпании Сибирь

07.04.20 19:29 Гость

Положительная, 5

07.04.20 19:26 Хоттабыч

Гость : Я, конечно, понимаю тех людей, кто не может сразу получить возврат денег за билеты отмененных рейсов. Но как глупо звучит призыв отказаться от компании и летать другими, честными авиакомпаниями. Зайдите на отзывы любой другой компании и увидите тоже самое. Те же сертификаты, так же не возможно дозвониться. Ну назовите эти самые "честные компании". Кстати, при настойчивости от S7 можно получить и полный возврат средств. Правда перечислят их не сразу. Уж если S7 возвращает деньги на сертификаты, то чего ждать от Уральских или Ред Вингс? Вы должны понять одно. Если всем пассажирам начнут возвращать наличные деньги, то это путь к банкротству авиакомпаний. И если S7 потянет 20% возвратов, то остальные просто сразу рухнут вниз. Даже S7 при своих финансовых возможностях имеет кредиты, обязанность платить по лизингу стоящих "на бетоне" самолетов. А авиакомпании среднего звена этого не могут позволить. И надо понимать все это и принять. Никто ведь не хочет остаться в будущем " один на один" с Аэрофлотом? А такое может случиться. Ведь Аэрофлоту простят все долги, а еще и денег подкинут из наших налогов. Поэтому побережем наше будущее.

07.04.20 18:25 Гость

Отрицательная, 2

06.04.20 21:11 Гость

Я пользовался услугами данной компании очень много раз , в течении 2 лет у меня было более 40 полетов , недавно мне пришлось вернуть билеты через личный кабинет и в итоге мне пришел возврат сертификата, хотя ранее я когда возвращал пару раз билеты , мне сразу возвращались деньги, даже тут написано было что к возврату ..... такая то сумма!!! В итоге выясняется , что я поставил галочку , соглашаясь и какими то правилами и нажал "подтвердить" , т.е я подтвердил какой то сертификат вместо денег!!! Они просто кинули меня и в итоге не захотели в рамках новой заявки вернуть деньги(

06.04.20 20:57 Гость

Ну так и сообщите об этом авиакомпании. Здесь зачем об этом писать-то? 😁 Хотя, вариант уже не пройдёт - сертификат вы получили, так что ниличные - через суд.

06.04.20 20:15 Валерия

Доброе время суто. Мне оформили сертификат, хотя я была против него. Я прошу отменить сертификат и вернуть деньги за билеты на карту.

06.04.20 9:34 Павел

По инициативе авиакомпании "s7" был перенесен рейс на 22 часа (1 сутки), на горячей линии ни какой информации предоставить не могут, просто напросто бросают трубки.

06.04.20 8:51 Гость

Я, конечно, понимаю тех людей, кто не может сразу получить возврат денег за билеты отмененных рейсов. Но как глупо звучит призыв отказаться от компании и летать другими, честными авиакомпаниями. Зайдите на отзывы любой другой компании и увидите тоже самое. Те же сертификаты, так же не возможно дозвониться. Ну назовите эти самые "честные компании". Кстати, при настойчивости от S7 можно получить и полный возврат средств. Правда перечислят их не сразу.

05.04.20 17:47 Гость

Давно поменяли, кроме сертификатов больше ничего не возвращается. Дмитрий : Подскажите, кто в курсе, когда поменяли программу возврата билетов на сертификаты? Оформлял возврат 18.03, пришло письмо на почту с подтверждением возврата полной стоимости и миль. Вчера зашел в ЛК на сайте, а там уже заявка на возврат в виде сертификата

05.04.20 15:38 Дмитрий

Подскажите, кто в курсе, когда поменяли программу возврата билетов на сертификаты? Оформлял возврат 18.03, пришло письмо на почту с подтверждением возврата полной стоимости и миль. Вчера зашел в ЛК на сайте, а там уже заявка на возврат в виде сертификата

05.04.20 10:41 Екатерина

Компания не вернула деньги за отмененый рейс

04.04.20 10:14 Гость

d0ntzovd@yandex.ru : Гость : Ну вот. S7 стала "обычной" компанией, как и другие. А то , если почитать здесь отзывы двух-трёх месячной давности, так это была самая "шоколадная" авиакомпания. Какие здесь хвалы ей писали, как восхищались сервисом и прочее, прочее, прочее. Как кризис случился, компания уволила своих агентов и они перестали нахваливать её. И сразу стало видно, что компашка так себе, ка и все другие. просто рейсов стало меньше, а паникующих истеричек с билетами больше, поэтому объективно оценивать хорошие перелеты и сервис нет возможности, а панику на ровном месте разводить есть у людей, делать-то дома особо нечего, вот и все=) Сейчас "шоколадных" авиакомпаний нет. Спад пассажиропотока на 80%. Летают только те, кому просто необходимо ( похороны,операции, срочная командировка). Аэропорты практические пустые, терминалы закрывают. О чем вообще речь? Плохо не только вам. Более того, некоторые регионы закрыли воздушные границы региона. Не смейтесь, именно закрыли. Знакомая улетела из Ставрополя к матери две недели назад в Питер. Ее мама получила инсульт, впала в кому, через неделю умерла. Маму похоронили, а теперь знакомая не может вернуться в Ставрополь. Она самолетом прилетела из Питера в Минеральные воды, но теперь ей нужно разрешение, чтобы приехать в Ставрополь. Границы Ставропольского края губернатор закрыл. Вот так! Это Вам не из-за границы возвращаться. Хотя там было проще, запускали всех, а потом вся зараза начала расползаться по все нашей стране. Там надо было закрывать границы регионов, никого не выпускать и не запускать.Как говориться прохлопало наше правительство все, а теперь издевается на ровном месте.

04.04.20 10:01 Гость

Гость : Таисия : Гость : chng.it/PqgKnV9VYP - ребята! поддержите петицию против произвола S7 любыми возможными способами! Подписала. Спасибо! Поднятие общественного резонанса вокруг сложившейся проблемы никогда не будет лишним. А в чем произвол? Я не фанат S7, но что они не так делают? Если рейсы отменены вообще, то вам будет возврат. Если инициатива ваша, то в чем вина S7?

04.04.20 9:59 Гость

Светлана : Мне нужно поменять билет с 14 апреля на 30 апреля по маршруту Новосибирск-Магадан, в связи с закрытием работы на период. Тариф Эконом Базовый. Как это можно осуществить? Обменять билет можно только с о штрафом. Условия базового тарифа таковы. На Гибком тарифе обмен и все изменения бесплатны. Боюсь что штраф составит более половины билета.

03.04.20 18:37 Гость

Николай : Деньги не вернули, сертификата нет. Новосибирск отзовитесь, надо подавать коллективный иск в суд. Видимо, дела совсем плохи, они врут и мошенничают, видимо, денег уже не возвращают и не собираюсь. Готов присоелиниться к иску.

02.04.20 15:32 Светлана

Мне нужно поменять билет с 14 апреля на 30 апреля по маршруту Новосибирск-Магадан, в связи с закрытием работы на период. Тариф Эконом Базовый. Как это можно осуществить?

02.04.20 12:25 Гость

Таисия : Гость : chng.it/PqgKnV9VYP - ребята! поддержите петицию против произвола S7 любыми возможными способами! Подписала. Спасибо! Поднятие общественного резонанса вокруг сложившейся проблемы никогда не будет лишним.

02.04.20 11:36 d0ntzovd@yandex.ru

Гость : Ну вот. S7 стала "обычной" компанией, как и другие. А то , если почитать здесь отзывы двух-трёх месячной давности, так это была самая "шоколадная" авиакомпания. Какие здесь хвалы ей писали, как восхищались сервисом и прочее, прочее, прочее. Как кризис случился, компания уволила своих агентов и они перестали нахваливать её. И сразу стало видно, что компашка так себе, ка и все другие. просто рейсов стало меньше, а паникующих истеричек с билетами больше, поэтому объективно оценивать хорошие перелеты и сервис нет возможности, а панику на ровном месте разводить есть у людей, делать-то дома особо нечего, вот и все=)

01.04.20 14:35 arealy

ОЛЬГА : В Связи Из за короновируса..были отменены Рейсы во Вьетнам!Когда мне будут возвращены вся полная стоимость авиабилета!Операторы не отвечают...не дозвониться..Вы нарушаете Закон 108...Вы навязываете сертификат! Если Вы не примите меры..Я обращаюсь в суд!мой номер брони был NZUIUK В суд, любезнейший... Бегом!

01.04.20 13:42 ОЛЬГА

В Связи Из за короновируса..были отменены Рейсы во Вьетнам!Когда мне будут возвращены вся полная стоимость авиабилета!Операторы не отвечают...не дозвониться..Вы нарушаете Закон 108...Вы навязываете сертификат! Если Вы не примите меры..Я обращаюсь в суд!мой номер брони был NZUIUK

01.04.20 12:49 Ethan Cool

Вернул отмененные рейсы Turkish Airlaines (Москва-Стамбул,Стамбул-Хошимин)100% без каких либо проблем. Sichuani Airlaines (Хошимин-Чэнду,Ченду-Спб) возврат оформляется,работает обратная связь,обещают до вылета 08.04 вернуть средства.. Отечественный S7 (Хошимин-Новосибирск) убрал ссылку из приложения "возврат билета" Бот в чате предлагает поменять на какой то сертификат, хотя это противозаконно! Даже сомнительный сертификат не получается оформить,какая то ошибка.. Никакой обратной связи.. На телефон горячей линии звонил1.5 часа,естественно не кто не взял.. Самое интересное,что это самый дорогой и самый короткий перелет)) Даже Победа,и Новосиба в СПб заморозила средства и уведомила об этом..

01.04.20 4:30 Таисия

Гость : chng.it/PqgKnV9VYP - ребята! поддержите петицию против произвола S7 любыми возможными способами! Подписала.

31.03.20 15:13 Гость

После откровенного обмана о возврате полной стоимости на карту, теперь только в другие авиакомпании за новыми билетами!!! Удержали сборы, хотя по приказу Минтранса России такого быть не должно! S7 почитайте приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155 !!!

30.03.20 15:27 Ольга

да че вы истерите, с7 же возвращают, в таком же формате почти весь мир возвращает, а какие-то компании вообще ни с чем оставляют людей

29.03.20 18:00 arealy

Гость : chng.it/PqgKnV9VYP - ребята! поддержите петицию против произвола S7 любыми возможными способами! Смысла особого нет...С тем же успехом можно объявления с требованием к Обаме не гадить в лифте вешать. А вот проанализировать с юристами договор о преревозке стоит.

29.03.20 17:41 Гость

chng.it/PqgKnV9VYP - ребята! поддержите петицию против произвола S7 любыми возможными способами!

29.03.20 15:51 Гость

Николай : Деньги не вернули, сертификата нет. Новосибирск отзовитесь, надо подавать коллективный иск в суд. Ну составляйте исковое заявление, выясняйте перечень необходимых документов, адрес суда, а мы присоединимся. Хватит уже за мамкин подол держаться.

29.03.20 14:38 Николай

Деньги не вернули, сертификата нет. Новосибирск отзовитесь, надо подавать коллективный иск в суд.

29.03.20 6:36 Олег

Ужасная кампания совершил ошибку в Фамилии, не смог дозвонится в кол центр. 1,5 не мог дозвонится! Свинское отношение к клиентам!

28.03.20 19:09 Гость

Может и к лучшему, что на сайте не можете вернуть. Мы должны были лететь в Москву, заболела дочь. Дозвониться до оператора было невозможно, решили действовать по инструкции. В личном кабинетик прошли все предложенные шаги По отмене бронирования и возврату билета. Подлинник мед справки должны непосредственно представить в офис компании. Никаких выборов причины при отмене брони программа делать не даёт. После нажатия последней кнопки ,- возврат билетов, высветилось сообщение об успешной отмене брони и возврате билетов. К возврату - 0 руб. (!). на след день пошла в офис компании, там документы не взяли- сказали вы сами отменили бронь и возвратили билеты на сайте, к возврату указано ноль рублей. Поэтому никакие документы взять не могут. И предложили обратиться в претензионный отдел компании с претензией. Никаких документов о том, что ты приходил и приносил подлинник документов в подтверждение вынужденного отказа тоже не дают. Пришлось дома написать заявление и вернуться в офис, где потратила час на то, чтобы добиться фиксации и указания причины - почему не берут документы. Так что все равно вам идти в офис компании, только запаситесь заблаговременно бумагами. ? Гость : Купила билеты в Анапу на май. Билет эконом гибкий, куплен 17 марта. Привлекло, что в связи с коронавирусом все билеты, купленные с 15 марта по 5 апреля возвратные. На сайте возврат билета недоступен, до операторов невозможно дозвониться Гость : Купила билеты в Анапу на май. Билет эконом гибкий, куплен 17 марта. Привлекло, что в связи с коронавирусом все билеты, купленные с 15 марта по 5 апреля возвратные. На сайте возврат билета недоступен, до операторов невозможно дозвониться

28.03.20 12:39 Гость

У нас билеты купленные по возвратному!!! тарифу. Я так понимаю деньги возвращать не будут, хотя вначале вроде говорили в течении 15 дней, потом, в течении 20 дней и бла бла. 40 тысяч рубликов тю-тю.... Причем никаких смс ни писем на почту, все ищи сама-сама. Вижу в моем бронировании предложение "оформить сертификат". Кто-нибудь может обьяснить что это такое, в течении какого времени это действует? Если я сейчас нажму кнопку "оформить" денег я не увижу миллион %. Я не хочу никаких сертификатов, каким образом можно вернуть деньги? Не уверена, что авиакомпания будет существовать вообще. Сейчас они обанкротятся и кто-то свалит с нашими деньгами. Представители S7 здесь не отвечают, я так понимаю, да и нигде не отвечают и ничего не разьясняют.

28.03.20 7:03 Гость

Купил 4.02.20 авиабилеты из Пензы в Симферополь на сайте авиакомпании S7 с возвратным тарифом. Тогда о введении в нашей стране карантина и никто подумать не мог. Отдыхать в военном санатории должен был в апреле с 30.03.20. До последнего момента хотел ехать и отслеживал ситуацию в средствах массовой информации. А 27.03.20 звонок из санатория о прекращении приема и та же информация на официальном сайте санатория. Бросился сдавать билеты. Но не тут то было. На сайте S7 тут же поменяли программу и предлагают вернуть билет в обмен на сертификат(которым ты когда -то можеш воспользоваться в течении года), причем выбора клиенту программа не дает. Я охренел от такого обмана. Платил за билет Деньги, а назад предлагают получить Фантики которые сгорят через год. Бросился звонить в центр обслуживания клиентов, с третьего раза у меня приняли заявку на возврат билета и при этом указав срок рассмотрения 7 дней. Буду ждать развития ситуации дальше и бороться за свои кровные. А такого обмана, конечно от S7 не ждал!!!! Пользовался ее услугами раньше, но после всего случившегося перестану иметь с ней дела. Вот так товарищи военные пенсионеры дурят нас в нашей стране!!!!.

28.03.20 1:30 Гость

Можете и слетать, можете и сдать билеты. Но полететь лучше. Денис : Я купил билеты на самолёт. Могу ли я вылететь в Москву из Симферополя 2 апреля и вернуться 5 апреля? и могу ли я сдать билеты? Спасибо

27.03.20 21:26 Гость

Купила билеты в Анапу на май. Билет эконом гибкий, куплен 17 марта. Привлекло, что в связи с коронавирусом все билеты, купленные с 15 марта по 5 апреля возвратные. На сайте возврат билета недоступен, до операторов невозможно дозвониться

27.03.20 21:18 Гость

Купила авиабилеты на себя и сына в Анапу на май. При покупке было указано, что авиабилеты, приобретённые с 15 марта по 5 апреля 2020 возвратные в связи с коронавирусом. Санатории закрыли. На сайте возврат билета не доступен, операторы не отвечают. Не ожидала такого обмана...

27.03.20 20:52 Гость

БЕз уведомлений изменили правила возврата денег за билет, а после вообще не хотят возвращять. Коллцентр не отвечает ни онлайн ни телефон

27.03.20 17:42 Денис

Я купил билеты на самолёт. Могу ли я вылететь в Москву из Симферополя 2 апреля и вернуться 5 апреля? и могу ли я сдать билеты? Спасибо

27.03.20 15:13 Гость

Покупала билет в Сочи, вылет 4 апреля. Оформила заявку на возврат 19 марта, на почту пришел только номер заявки и больше никакой информации. Звонила на горячую линию два раза на этой неделе - сначала сказали ждать 30 дней до возврата денег. И не факт, что они вернуться деньгами, а не сертификатом. Сегодня сказали ждать 60 дней рассмотрения (!!!) заявки, а потом еще неизвестно сколько возврата денег.

27.03.20 7:37 Гость

Я решил сделать возврат авиабилетов по внутрироссийскому маршруту с вылетом через две недели, мне сказали, что возврат средств возможен только на какой-то непонятный сертификат, который сгорает через год. Билеты я покупал по возвратному тарифу. Политика авиакомпании сейчас похожа на мошенничество. С таким скотским отношением к пассажирам S7 долго не просуществует. Свои финансовые проблемы она перекладывает на пассажиров.

26.03.20 22:35 Гость

Предлагают возврат только на сертификат. Билет (эконом гибкий) куплен 10 марта в период акции в случае возврата билетов должна была удерживаться 1000 рублей. На данный момент отказываются от своих слов и навязывают ненужный сертификат!

26.03.20 20:30 Ирина

Билет куплен на 28 марта Нурсултан Краснодар через Москву. По причине карантина и закрытия границ сделали вынужденный отказ 17 марта. Полная тишина. Авиакомпания как ничего не знает, высылает на почту смену вылета на 27 марта. Как я могу вылететь если закрыты границы, и президенты двух государств просят сидеть дома!!! Сейчас компания написала что у нас отказ на наш отказ от перелета!!! Что вообще творится. Дозвониться не могу, живу в Караганде. Подскажите куда написать и попросить помощи!

26.03.20 17:18 НАСТЯ

ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ В НАЧАЛЕ ФЕВРАЛЯ ПО СТАТУСУ НЕВОЗВРАТНЫЕ ПО РОССИИ?

26.03.20 16:46 Гость

здравствуйте. кто нибудь сдавал невозвратные билеты на май по России? Возвращают деньги?

26.03.20 10:54 Елена

А если никакие билеты больше не понадобятся? Сейчас как раз нужны деньги в первую очередь, а не гарантия того, что будет возможность слетать в отпуск!!!! Честно говоря, не думала, что S7 до такого скатится!

26.03.20 5:06 Гость

Не хотят возвращать деньги за билет,рейс отменили,несут пургу то в течение пяти дней,потом 7,10 и теперь уже 30 дней,на людей плевать им,Сибирь похлеще МММ будет.

25.03.20 11:03 Гость

Марина : 07.03.20 г. Должны были вылететь рейсом 2606 в 7-30 Кемерово-Краснодар. В аэропорт прибыли за 2 часа до вылета сразу зарегистрировались на рейс поднялись на второй этаж сели в кафе выпить кофе. Как потом оказалось это "мёртвая " зона где практически ничего не слышно. Сбило с толку что на рег-ции сказали выход первый. Все заходят во второй ,первый закрыт ждём абсолютно уверенные что "без нас не улетят". УЛЕТЕЛИ!!! Не нашли людей на 2 кв.м.! Представитель компании ,мужчина,если его можно так назвать, который якобы 1 раз,с его слов,лично,звал "опоздавших" не имел ,якобы право называть фам-и,хотя другие компании почему-то называют ф-ии и не по разу. В итоге минус день общения с внуками, минус 10.400 за перебронирование скорей дело как раз в невозвратный билетах. Вопрос скорей бездушия! Ну и эффект бумеранга никто не отменял,это я вам ,"мужчинка"!!!Вы не явились на посадку. Искать вас по аэропорту никто не должен. Не следут валить на компанию свои косяки! Обвинять можно только СЕБЯ

25.03.20 8:14 Гость

Гость : НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги за билет, причем билет возвратный. 12.03.2020 был оформлен возврат ранее купленных билетов в Италию, по состоянию на 24.03.2020 деньги не вернулись. На горячей линии отвечают, что срок рассмотрения заявки 30 дней и 15 дней на возврат. Мы вообще попали. Теперь они ввели сертификаты и деньги возвращают только им. Сертификат невозвратный. Вообще произвол!

24.03.20 11:24 Гость

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги за билет, причем билет возвратный. 12.03.2020 был оформлен возврат ранее купленных билетов в Италию, по состоянию на 24.03.2020 деньги не вернулись. На горячей линии отвечают, что срок рассмотрения заявки 30 дней и 15 дней на возврат.

24.03.20 9:21 Гость

Мадам, вы явно мазохистка: сидеть у выхода N1 и просто наблюдать, как на ваш рейс идет посадка от выхода N2, и НЕ ПРОХОДИТЬ на посадку - пять баллов с плюсом! А потом, для смака, еще и констатировать: "...ждём абсолютно уверенные что "без нас не улетят". УЛЕТЕЛИ!!! Не нашли людей на 2 кв.м.!" Да никто и НЕ ОБЯЗАН вас искать - это ваша обязанность вовремя попасть на самолет, если были не в курсе. "Ну де....лы же!" Марина : 07.03.20 г. Должны были вылететь рейсом 2606 в 7-30 Кемерово-Краснодар. В аэропорт прибыли за 2 часа до вылета сразу зарегистрировались на рейс поднялись на второй этаж сели в кафе выпить кофе. Как потом оказалось это "мёртвая " зона где практически ничего не слышно. Сбило с толку что на рег-ции сказали выход первый. Все заходят во второй ,первый закрыт ждём абсолютно уверенные что "без нас не улетят". УЛЕТЕЛИ!!! Не нашли людей на 2 кв.м.! Представитель компании ,мужчина,если его можно так назвать, который якобы 1 раз,с его слов,лично,звал "опоздавших" не имел ,якобы право называть фам-и,хотя другие компании почему-то называют ф-ии и не по разу. В итоге минус день общения с внуками, минус 10.400 за перебронирование скорей дело как раз в невозвратный билетах. Вопрос скорей бездушия! Ну и эффект бумеранга никто не отменял,это я вам ,"мужчинка"!!!

23.03.20 18:20 Гость

Мадам, вы явно мазохистка: сидеть у выхода N1 и просто наблюдать, как на ваш рейс идет посадка от выхода N2, и НЕ ПРОХОДИТЬ на посадку - пять баллов с плюсом! А потом, для смака, еще и констатировать: "...первый закрыт ждём абсолютно уверенные что "без нас не улетят". УЛЕТЕЛИ!!! Не нашли людей на 2 кв.м.!" Да никто и НЕ ОБЯЗАН вас искать - это ваша обязанность вовремя попасть на самолет, если были не в курсе. "Ну де....лы же!"

23.03.20 18:10 Марина

07.03.20 г. Должны были вылететь рейсом 2606 в 7-30 Кемерово-Краснодар. В аэропорт прибыли за 2 часа до вылета сразу зарегистрировались на рейс поднялись на второй этаж сели в кафе выпить кофе. Как потом оказалось это "мёртвая " зона где практически ничего не слышно. Сбило с толку что на рег-ции сказали выход первый. Все заходят во второй ,первый закрыт ждём абсолютно уверенные что "без нас не улетят". УЛЕТЕЛИ!!! Не нашли людей на 2 кв.м.! Представитель компании ,мужчина,если его можно так назвать, который якобы 1 раз,с его слов,лично,звал "опоздавших" не имел ,якобы право называть фам-и,хотя другие компании почему-то называют ф-ии и не по разу. В итоге минус день общения с внуками, минус 10.400 за перебронирование скорей дело как раз в невозвратный билетах. Вопрос скорей бездушия! Ну и эффект бумеранга никто не отменял,это я вам ,"мужчинка"!!!

23.03.20 17:14 Гость

При покупке билета оплатил места, при регистрации на рейс дали совершенно другие места. А потом просто написали, что вернут деньги за бронирование, но при этом билеты за рейс не хотят вернуть. Огромный МИНУС за такое решение вопроса. В будущем это будет играть роль при выборе авиаперевозчика

23.03.20 15:49 Гость

НЕ возвращают Сбор за обмен, НЕ возвращают Сервисный сбор!!! Возврат полной стоимости НЕ производят из-за COVID19, как сами же обещают на S7.RU!!! При этом операторы S7 при составлении заявки на возврат полной стоимости говорят, что Сбор за обмен подлежит возврату НЕ выполняют приказ Минтранса России от 25.09.2008г. № 155 пункт 120 ОБМАН!!!!

23.03.20 11:57 Гость

Ужас, а не компания! На сайте одно, а по факту совсем другое!!! Вместо полного возврата, был сделан только частичный... Удержано более 8000р.

23.03.20 11:38 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Есть билет на внутренний рейс! S 7 не делает возврат , возможен только обмен. Они взяли и задрали просто в два раза все цены на билеты внутренние ! БРАВО! А как Вы хотели? Мы живем в условиях развитого капитализма вместе с рыночным беспределом. Если запретили международные перелеты с закрытием всех границ, то откуда компенсировать убытки? Правильно, на внутренних перелетах. А потом что будет? Начало банкротства авиакомпаний, так как население не потянет такие цены на билеты. Уже сейчас самолеты летают на треть заполненными, через месяц будет заполнена четверть кресел. А потом либо будут гонять самолеты по 20-30 человек (как сейчас в Европе и Азии), чтобы как-то оплачивать лизинг, либо вообще загнутся. Карл Маркс самодельный, живем в условиях капитализма, а мозги советские у нас...Голуба, у S7 и на внутренних рейсах самолеты иностранные, заморские, ежемесячные лизинговые платежи за них в валюте, что с курсом произошло надо рассказывать? Цена лизинга в билете. "Голуба" будешь говорить своему дружку! А смысл однако ты так и не понял. Самолеты которые прекращают полеты за пределы России "стоят на бетоне"! То есть вообще не летают! Им летать некуда. Но платить за лизинг этих самых иностранных самолетов все равно надо. Не важно, что он не летает. Если в Европе коронавирус приравнивается к действию непреодолимой силы, которая позволяет юридически не платить за тот же лизинг, то в России этот вариант не проходит. К счастью, масштабы распространения не те. У нас заболеваемость в тысячи раз меньше. Поэтому платить лизингодателям придется. А где взять деньги? Повысить тариф на внутренних перелетах, чтобы частью прибыли погасить лизинг простаивающих самолетов. Либо вернуть самолеты обратно, заплатив большой штраф лизингодателю в качестве недополученной им прибыли. Честно говоря интернет и неинтернет эксперды уже порядком поднадоели. Вы кто? Финансовый директор авиакомпании, Филев или таки не знающий чем себя занять пенсионер или охранник?

23.03.20 8:17 Гость

Гость : Гость : Гость : Есть билет на внутренний рейс! S 7 не делает возврат , возможен только обмен. Они взяли и задрали просто в два раза все цены на билеты внутренние ! БРАВО! А как Вы хотели? Мы живем в условиях развитого капитализма вместе с рыночным беспределом. Если запретили международные перелеты с закрытием всех границ, то откуда компенсировать убытки? Правильно, на внутренних перелетах. А потом что будет? Начало банкротства авиакомпаний, так как население не потянет такие цены на билеты. Уже сейчас самолеты летают на треть заполненными, через месяц будет заполнена четверть кресел. А потом либо будут гонять самолеты по 20-30 человек (как сейчас в Европе и Азии), чтобы как-то оплачивать лизинг, либо вообще загнутся. Карл Маркс самодельный, живем в условиях капитализма, а мозги советские у нас...Голуба, у S7 и на внутренних рейсах самолеты иностранные, заморские, ежемесячные лизинговые платежи за них в валюте, что с курсом произошло надо рассказывать? Цена лизинга в билете. "Голуба" будешь говорить своему дружку! А смысл однако ты так и не понял. Самолеты которые прекращают полеты за пределы России "стоят на бетоне"! То есть вообще не летают! Им летать некуда. Но платить за лизинг этих самых иностранных самолетов все равно надо. Не важно, что он не летает. Если в Европе коронавирус приравнивается к действию непреодолимой силы, которая позволяет юридически не платить за тот же лизинг, то в России этот вариант не проходит. К счастью, масштабы распространения не те. У нас заболеваемость в тысячи раз меньше. Поэтому платить лизингодателям придется. А где взять деньги? Повысить тариф на внутренних перелетах, чтобы частью прибыли погасить лизинг простаивающих самолетов. Либо вернуть самолеты обратно, заплатив большой штраф лизингодателю в качестве недополученной им прибыли.

23.03.20 0:38 Гость

Гость : Гость : Есть билет на внутренний рейс! S 7 не делает возврат , возможен только обмен. Они взяли и задрали просто в два раза все цены на билеты внутренние ! БРАВО! А как Вы хотели? Мы живем в условиях развитого капитализма вместе с рыночным беспределом. Если запретили международные перелеты с закрытием всех границ, то откуда компенсировать убытки? Правильно, на внутренних перелетах. А потом что будет? Начало банкротства авиакомпаний, так как население не потянет такие цены на билеты. Уже сейчас самолеты летают на треть заполненными, через месяц будет заполнена четверть кресел. А потом либо будут гонять самолеты по 20-30 человек (как сейчас в Европе и Азии), чтобы как-то оплачивать лизинг, либо вообще загнутся. Карл Маркс самодельный, живем в условиях капитализма, а мозги советские у нас...Голуба, у S7 и на внутренних рейсах самолеты иностранные, заморские, ежемесячные лизинговые платежи за них в валюте, что с курсом произошло надо рассказывать? Цена лизинга в билете.

22.03.20 20:57 Гость

Гость : Есть билет на внутренний рейс! S 7 не делает возврат , возможен только обмен. Они взяли и задрали просто в два раза все цены на билеты внутренние ! БРАВО! А как Вы хотели? Мы живем в условиях развитого капитализма вместе с рыночным беспределом. Если запретили международные перелеты с закрытием всех границ, то откуда компенсировать убытки? Правильно, на внутренних перелетах. А потом что будет? Начало банкротства авиакомпаний, так как население не потянет такие цены на билеты. Уже сейчас самолеты летают на треть заполненными, через месяц будет заполнена четверть кресел. А потом либо будут гонять самолеты по 20-30 человек (как сейчас в Европе и Азии), чтобы как-то оплачивать лизинг, либо вообще загнутся.

22.03.20 10:28 Гость

Сбор в 1000 руб относится к билетам, купленным после 5 марта, но никак не к вашему. Гость : Сбор за обмен билета 6200, это половина стоимости всего перелёта, хотя в рассылке обещают обмен за 1000! Недобросовестная реклама?

22.03.20 10:27 Гость

В аэропорту всегда дороже платить за багаж - общемировая практика. Неужели вам сложно было пару кофт, пиджак там вытащить и надеть на себя - всего-то два кг перевес! Проще 3500 отвалить? Тогда почему возмущаетесь теперь? Нелогично.

21.03.20 17:25 Гость

Сбор 1000 руб относится к билетам, купленным после 5 марта, но никак не к вашему.

21.03.20 11:55 Гость

Сбор за обмен билета 6200, это половина стоимости всего перелёта, хотя в рассылке обещают обмен за 1000! Недобросовестная реклама?

20.03.20 17:03 Татьяна

У нас билеты на вылет из Таиланда г. Бангкок на 16 апреля 2020 г. можно ли их переделать на 26 апреля 2020 г.? Если да...то как это сделать?

20.03.20 14:23 Гена

деньги за билеты в Мюнхен вернули полностью, обращался по горячей линии

20.03.20 13:12 Марина

Мой сын летел с Москвы за хоккейную сумку и клюшку которая была в чехле заставили платить как за два отдельных багажа 7000 рублей совсем обнаглели нет не стыда не совести

20.03.20 11:20 Гость

Значит, вы купили изначально невозвратный билет (без багажа), так что зачем теперь возмущаться? не хотите переносить - не летите тогда.

20.03.20 9:51 Гость

Есть билет на внутренний рейс! S 7 не делает возврат , возможен только обмен. Они взяли и задрали просто в два раза все цены на билеты внутренние ! БРАВО!

19.03.20 8:01 Гость

Компания типо солидная,а частые потери багажа, персонал либо ходит с таким выражение лица будто им все все должны и ты нищеброд был удостоен высокой чести,что они обратили на тебя внимание(причем ничуть не смущаться говорить это между собой во время рабочего времени в самолёте) ,либо настолько приставучий что с первого раза не понимаю просьбу не беспокоить тебя во время полета вообще, ни своей водой,ни 5 дневной едой.Врятли я буду летать этой компание и своим знакомым не советую.

18.03.20 14:30 Гость

Смотря откуда и куда) Гость : Будут ли рейсы 11.04.2020 связи с короновирусом?

18.03.20 14:29 Гость

Обратиться в офис продаж или представительство авиакомпании. Уже почти неделю ведь возитесь - так и полетите, когда пошлют. Гость : Мной был приобретен билет туда обратно по России, после оплаты билета мне были высланы маршрутные квитанции на электронную почту, а через две нидели после приобретения билетов мне пишло уведомление о изменении перелета обратно с переносом на сутки, в личном кабинете я могу только согласиться с изменениями или обратиться в коллцентр, с изменениями я не согласна, а на мои звонки и обращения никто не отвечает и это все продолжается уже пять дней. А потом окажется, что я свевременно не связалась с компанией и мне по умолчанию навяжут дату вылета, которая меня не устроит. Что делать в этой ситуации?

18.03.20 11:38 Гость

Мной был приобретен билет туда обратно по России, после оплаты билета мне были высланы маршрутные квитанции на электронную почту, а через две нидели после приобретения билетов мне пишло уведомление о изменении перелета обратно с переносом на сутки, в личном кабинете я могу только согласиться с изменениями или обратиться в коллцентр, с изменениями я не согласна, а на мои звонки и обращения никто не отвечает и это все продолжается уже пять дней. А потом окажется, что я свевременно не связалась с компанией и мне по умолчанию навяжут дату вылета, которая меня не устроит. Что делать в этой ситуации?

18.03.20 1:21 Гость

Будут ли рейсы 11.04.2020 связи с короновирусом?

17.03.20 19:33 Гость

Раз вы пишите "мы", то бронирование было групповое, а они возвращается по-особому: "Действуют другие условия, если ваш билет оформлен: ...В групповом бронировании или по блочному соглашению. Возврат этих билетов производится по правилам конкретных соглашений". А если вы еще и через агрегатор их покупали, то зачем удивляться сборам? В любом случае, вопрос надо было задавать самой авиакомпании, когда оформляли возврат, а не * постфактум на сайте, никакого отношения к ней не имеющем. И последнее: у вас вообще командировка была, раз группой на мероприятие, вам чего переживать, раз деньги не личные? Гость : Гость : Как вы читаете правила применения этих сборов?)) Удерживается 1000 руб только с билетов, приобретенных, начиная с 10 марта - вы-то здесь причем? Ваши билеты были куплены ранее, поэтому возврат произведен согласно правилам применения тарифа, по которому они оформлены, и коронавирус к этому не имеет отношения: перелеты в стране никто не запрещал. Гость : Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на \ объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Гость : Как вы читаете правила применения этих сборов?)) Удерживается 1000 руб только с билетов, приобретенных, начиная с 10 марта - вы-то здесь причем? Ваши билеты были куплены ранее, поэтому возврат произведен согласно правилам применения тарифа, по которому они оформлены, и коронавирус к этому не имеет отношения: перелеты в стране никто не запрещал. Гость : Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на \ объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным? вообще-то билеты были куплены 11 марта

17.03.20 18:40 Гость

Гость : Как вы читаете правила применения этих сборов?)) Удерживается 1000 руб только с билетов, приобретенных, начиная с 10 марта - вы-то здесь причем? Ваши билеты были куплены ранее, поэтому возврат произведен согласно правилам применения тарифа, по которому они оформлены, и коронавирус к этому не имеет отношения: перелеты в стране никто не запрещал. Гость : Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на \ объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Гость : Как вы читаете правила применения этих сборов?)) Удерживается 1000 руб только с билетов, приобретенных, начиная с 10 марта - вы-то здесь причем? Ваши билеты были куплены ранее, поэтому возврат произведен согласно правилам применения тарифа, по которому они оформлены, и коронавирус к этому не имеет отношения: перелеты в стране никто не запрещал. Гость : Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на \ объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным? вообще-то билеты были куплены 11 марта

17.03.20 18:19 Гость

Как вы читаете правила применения этих сборов?)) Удерживается 1000 руб только с билетов, приобретенных, начиная с 10 марта - вы-то здесь причем? Ваши билеты были куплены ранее, поэтому возврат произведен согласно правилам применения тарифа, по которому они оформлены, и коронавирус к этому не имеет отношения: перелеты в стране никто не запрещал. Гость : Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на \ объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

17.03.20 16:36 Гость

Компания НЕ производит возврат полной стоимости за билеты согласно www.s7.ru/ru/info/notification/covid-19/... !!! Удерживает сборы... Абсолютный развод!!!!!

17.03.20 15:47 Гость

Хочется узнать, кто-то возвращал билеты в связи с эпидемией коронавируса? И какую сумму в итоге у вас удержали? Мы сегодня вернули билеты в Москву, так как отменилась командировка в связи с распоряжением об ограничении мероприятий, связанных с въездом граждан из других регионов. Несмотря на объявление, расположенное на сайте, о том, что удерживается только 1000 р.сервисного сбора, у нас удержали по 4000. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

17.03.20 12:58 Юрий

До горячей линии не дозвониться. Сбрасывают.. Армению закрыли а белеты сдать нельзя. Люди у вас всегда крайнии. А ещё правительство импомогает..

16.03.20 13:32 Гостья

ну вы представляете, какое у них сейчас количество звонков и людей с возвратами? войдите тоже в положение, всем все вернут, нужно немножко подождать

16.03.20 12:56 Гость

В компании существует дискриминация.Если ты купил не возвратный билет до 5 марта-10 апреля, но полет запланирован на этот период, то возврата стоимости билета не производится.

15.03.20 20:21 Гость

Отменен рейс в Бари 03-06-2020 , пытаюсь получить альтернативный вариант,покупал билет 1 января .Рекомендовали дозваниваться, минус 1,5 часа с баланса телефона и ноль ответа.Цены выросли более чем в два раза . И особо веселит новый призыв, купите билет и потом сдайте его 1000 руб, понимаю так сохраним вам ваши деньги за вашу тыщу.

15.03.20 19:19 Гость

Гость, раз Вы сюда написали, интернет на Кипре работает. А потому не уподобляйтесь чукче-писателю, прочтите новость, что летать в страны евросоюза регулярными рейсами, не в столицы и не из шереметьево (читай не аэрофлоту) запретило прежде всего родное руководство. Вот его и спрашивайте как Вам выбираться с острова Кипр. Может оно за Вами атомную подлодку вышлет, русские же "своих не бросают".

15.03.20 15:19 Гость

S7 это авиакомпания которая бросает своих пассажиров за рубежом на произвол судьбы, не предлагая ни какой помощи покинуть территорию государства которое закрыло свои границы из за пандемии. Компания просто отправила смс что рейс отменён и как хотите так и выбирайтесь с острова Кипр. Никогда больше не воспользуюсь S7 и другим не посоветую.

14.03.20 17:20 Гость

СервиЗ стопроцентно ужасный!!! Что с вашим вкусом? Он был вообще когда-нибудь!? Как вы на такое подписались... Наверное, денег только на это и хватило.

14.03.20 17:16 Глен

Ужасный сервиз, абсолютный непрофессионализм , наглость и откровенный цинизм по отношению к клиентам. Вы худшее что может иметь отношение к Сибири!!

14.03.20 14:28 Гость

Слушайте, красноярско-новосибирские невменяемые! Это что же за замское отношение к правилам регистрации на рейс и перевозки багажа?! Вылет в 20:00, регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, то есть именно в 19:20. Так какой багаж вы собирались сдать именно в это время?! Лохи, что ли? В аэропорт надо приезжать минимум за 2-1,5 часа до вылета, а не за 40 минут, как вы сделали. Правильно вам отказали и правильно сделали, что развернулись и ушли - хоть научились теперь рассчитывать время. Первый раз такие наглые, наверное, опоздали и получили? 😁

13.03.20 23:50 Гость

Ребёнка 12 лет сажают отдельно от родителей в другой части самолёта, если не нравится, плати. На стойке регистрации обращаются к клиентам в грубой форме. В итоге вынудили заплатить за место, выбрав у иллюминатора, по факту место оказалось без окошка. Буду выбирать другую авиакомпанию для своих перелетов.

13.03.20 22:38 Гость

13.03.2020 были куплены билеты красноярск-новосибирс на 20.00 муж пошёл сдавать багаж 19.20 на что ему было сказано что сдача завершена и они не принимают больше багажи. Подошёл в кассу на что ему сказали что оставляйте багаж и летите...т.е еще регистрация на рейс идет а на прием багажа отказали. А он на вахту должен был лететь...это как вы представляете оставляйте багаж...Просто наглые вообще прям перед лицом развернулись и ушли в оконцовки муж не куда не полетел...еще и 7т. Забрали за возврат билета. Хамское отношение к людям. Не когда не летайте с ними. Это за 40мин до вылета просто развернуться и уйти и не принять багаж...Ну это вообще просто я первый раз с таким сталкиваюсь.

13.03.20 19:44 Хоттабыч

Роман : Не знаю, увидят ли сотрудники данной компании этот отзыв или нет, но ваш персонал, который вы на нимаете, обманывает людей по наглому, всю жизнь летал с багажом в поле ручной клади, а тут в Ставрополе,видите ли 1 см вышел из примерочной для ручной клади, и у меня потребовали 3500 оформить багаж, разве так можно, указывайте на сайте эти тонкости, чтоб люди знали, либо тщательно к персоналу подходите в выборе, наглые до безумия, конечно деваться некуда было, пришлось оформить багаж, но сути не меняет Хватит обманывать! Я летал из Ставрополя в Новосибирск через Домодедово 30 декабря 2019 года, 11 февраля 2020 года. Рамка стояла рядом со стойкой регистрации. Меня только попросили взвесить ручную кладь и багаж. Им вообще было безразлично. Какие размеры были у вашей ручной клади. А то вы что-то об этом не пишите.

13.03.20 19:27 Гость

Постоянно задерживают рейсы, за любой чих - доплата. При регистрации специально назначают неприемлемые места (последний ряд\вразнобой по салону), вынуждая доплачивать по 300-450р за выбор каждого места. Питание на рейсе несъедобное.

13.03.20 18:04 Гость

Отменяют самостоятельно рейсы, а при перебронировании требуют доплату и вменяют штраф Мы все знаем о проблемах с эпидемией в мире и в следствии этой беды, отмены рейсов авиакомпаниями. Но мало того, что рейсы отменяют, так еще и пытаются заработать на всеобщей беде. Мой рейс в Мюнхен отменили в одностороннем порядке, а за перебронирование рейса на другие даты, попросили заплатить штраф в 60 Евро + купить билеты по новой цене. Прощай акция 2019 г., здравствуйте новые цены на билеты в два раза дороже...:))) Эпидемия рано или поздно закончится, а отношение к этой конторке останется самое негативное. Много лет не летал этой авиакомпашкой м не надо было начинать...:))) В общем граждане - ни при каких условиях и никогда не покупайте и

13.03.20 17:01 Гость

Посредственная авиакомпания с никакущим клиентским сервисом

13.03.20 15:04 Гость

как переоформить билет на чартер 13-16.03.20 из Мюнхена в Москву

12.03.20 21:52 Гость

Это не совет, а наглая неприкрытая реклама бота с данного сайта, который отрабатывает свою копейку. Так что все это однозначно не пригодится: есть билетные агрегаторы и получше, и поинтересней насчет предложений. Гость : Гость : Ирина, а зачем еще так рано переживать? Впереди целый месяц почти, возможно, и отменит S7 полеты, а, возможно, карантин снимут. В любом случае, ранее 6 апреля дергаться не нужно - вполне успеете оформить вариант возврата более чем за 24 часа до вылета вашего рейса 8 апреля.Готовимся к весенним каникулам Как не переживать ведь так хочется после зимы полететь отдохнуть Не заболеть от перегрузки эмоций Хотя половину проблем с билетами и рейсами решила с Aviabileta.com www.aviabileta.com Я отследила цены по мобильному, посмотрела спецпредложения авиакомпаний. Надеюсь что этот совет поможет вам тоже.

12.03.20 15:39 Гость

Гость : Ирина, а зачем еще так рано переживать? Впереди целый месяц почти, возможно, и отменит S7 полеты, а, возможно, карантин снимут. В любом случае, ранее 6 апреля дергаться не нужно - вполне успеете оформить вариант возврата более чем за 24 часа до вылета вашего рейса 8 апреля.Готовимся к весенним каникулам Как не переживать ведь так хочется после зимы полететь отдохнуть Не заболеть от перегрузки эмоций Хотя половину проблем с билетами и рейсами решила с Aviabileta.com www.aviabileta.com Я отследила цены по мобильному, посмотрела спецпредложения авиакомпаний. Надеюсь что этот совет поможет вам тоже.

12.03.20 15:23 Гость

И за что спасибо-то? Информация давно устарела, потому что S7 еще во вторник отменила рейсы в Европу. Так что проблемы в дороге у вас все равно будут. Гость : Наталья : Ситуация с коронавирусом в Италии очень хороший лакмус, наглядно демонстрирует, в каких авиакомпаниях к клиентам относятся по-человечески, с желанием сотрудничать впоследствии. А в каких, как например, в S-7, главное урвать хоть что-то сейчас, а дальше трава ни расти. С сегодняшнего дня во всей Италии объявлен карантин, но в компании S-7 об этом ничего не слышали и слышать не хотят. "Граница не закрыта, рейсы не отменены", и поэтому либо летите туда, куда вас не пустят, и откуда вы будете проблемно, долго и дорого депортироваться, либо дарите свои денежки авиакомпании. А, ещё поменять билеты можно. Но только на те же страны и с вылетами не позднее 31.05. То есть шило на мыло менять, за пару месяцев нет никаких гарантий завершения эпидемии.Спасибо что прояснили на счёт Авиакомпании S-7 не хочу проблем в дороге

12.03.20 14:45 Гость

Наталья : Ситуация с коронавирусом в Италии очень хороший лакмус, наглядно демонстрирует, в каких авиакомпаниях к клиентам относятся по-человечески, с желанием сотрудничать впоследствии. А в каких, как например, в S-7, главное урвать хоть что-то сейчас, а дальше трава ни расти. С сегодняшнего дня во всей Италии объявлен карантин, но в компании S-7 об этом ничего не слышали и слышать не хотят. "Граница не закрыта, рейсы не отменены", и поэтому либо летите туда, куда вас не пустят, и откуда вы будете проблемно, долго и дорого депортироваться, либо дарите свои денежки авиакомпании. А, ещё поменять билеты можно. Но только на те же страны и с вылетами не позднее 31.05. То есть шило на мыло менять, за пару месяцев нет никаких гарантий завершения эпидемии.Спасибо что прояснили на счёт Авиакомпании S-7 не хочу проблем в дороге