Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

14.06.15 22:03

Гость

Можно ли купить 3 премиальных билета в эконом на один рейс?

Ответить

14.06.15 21:50

Петр

Алексей : Отдыхать поехал, настроение хорошее и плевать что нет одеяла и напитков на в ех не хватает, но мы русские мы в е стерпим, а летать больше с ними не буду! А вот и еще одна заказуха (((

Ответить

14.06.15 21:48

Петр

Гость : Не так часто летаю, два-три раза в год, пользовался разными авиакомпаниями для перевозки себя и своего багажа, в том числе неоднократно s7. Не знаю что повлияло на такие изменения, но крайне не доволен остался именно обслуживанием со стороны персонала. К пилоту вопросов нет, и познакомил нас с собой, и вообще полет прошел отлично, НО ужасное состояние самолета, поднял глаза к верху и обнаружил в пятнах, грязнющие лампы, в пятнах от кофе, наверное, получерные от грязи, сидения тоже не пойми какого цвета... Ладно, пол беды, летел рейсом 174 с аэропорта Толмачева до Домодедово 13.06.2015 в 07.40, персонал ужасный, попросил конфету (уши закладывает при взлете), на что получил жесткий отказ от молодого человека, у которого явно отсутствует понимание качества оказываемых услуг! До полета сутки не спал, поэтому уснул почти сразу, проснулся только когда собирали пустые корбки после обеда, попросил девушку принести покушать, не было выбора, поставили перед фактом, но не это ужасно, страшно что коробка была открыта, пакет с ложкой и вилкой тоже-не понятно что они с ними делали там, подумал что оставил без еды какого-то сотрудника... Попросил поменять, отказались, отдал что бы не мучить стюарда голодом. Решил воспользоваться сан.узлом- оказалось это очень не просто, простоял около 15 минут в ожидании, оказывается только одна кабина работала!!! Почти полный самолет!!! Обращаюсь к авиакомпании, примите меры, летел вашей компанией часто раньше, что изменилось, такого не было, возьмитесь, наконец, за обслуживающий персонал, говорю так, потому что от других слышал подобные высказывания, есть авиакомпании с более низкой ценой на билет, с более комфортными условиями.... Спасибо за понимание, если хотите задать доп. вопросы моя почта: Kan529850@gmail.com А почему все такие отзывы появляются в выходные ;) Заказуха.

Ответить

14.06.15 21:20

Алексей

Отдыхать поехал, настроение хорошее и плевать что нет одеяла и напитков на в ех не хватает, но мы русские мы в е стерпим, а летать больше с ними не буду!

Ответить

14.06.15 20:10

Гость

Гость : Не так часто летаю, два-три раза в год, пользовался разными авиакомпаниями для перевозки себя и своего багажа, в том числе неоднократно s7. Не знаю что повлияло на такие изменения, но крайне не доволен остался именно обслуживанием со стороны персонала. К пилоту вопросов нет, и познакомил нас с собой, и вообще полет прошел отлично, НО ужасное состояние самолета, поднял глаза к верху и обнаружил в пятнах, грязнющие лампы, в пятнах от кофе, наверное, получерные от грязи, сидения тоже не пойми какого цвета... Ладно, пол беды, летел рейсом 174 с аэропорта Толмачева до Домодедово 13.06.2015 в 07.40, персонал ужасный, попросил конфету (уши закладывает при взлете), на что получил жесткий отказ от молодого человека, у которого явно отсутствует понимание качества оказываемых услуг! До полета сутки не спал, поэтому уснул почти сразу, проснулся только когда собирали пустые корбки после обеда, попросил девушку принести покушать, не было выбора, поставили перед фактом, но не это ужасно, страшно что коробка была открыта, пакет с ложкой и вилкой тоже-не понятно что они с ними делали там, подумал что оставил без еды какого-то сотрудника... Попросил поменять, отказались, отдал что бы не мучить стюарда голодом. Решил воспользоваться сан.узлом- оказалось это очень не просто, простоял около 15 минут в ожидании, оказывается только одна кабина работала!!! Почти полный самолет!!! Обращаюсь к авиакомпании, примите меры, летел вашей компанией часто раньше, что изменилось, такого не было, возьмитесь, наконец, за обслуживающий персонал, говорю так, потому что от других слышал подобные высказывания, есть авиакомпании с более низкой ценой на билет, с более комфортными условиями.... Спасибо за понимание, если хотите задать доп. вопросы моя почта: Kan529850@gmail.com Боюсь это заказной отзыв, достаточно обратить внимание на адрес почты в конце - последнее время очень много отзывов с такими вот однотипными адресами (видимо указывают для оплаты заказухи) По поводу самого отзыва: самолеты в хорошем состоянии, чистые - за ними следят. Конфет просто нет на борту и скорее всего вам это пояснили, а не жестко отказали. При обслуживании к спящим пассажирам тихонечко обращаются что бы удостовериться что они спят, если человек спит его насильно не будят. Вам принесли что осталось и в этом нет ничего ужасного. По два блюда на человека, пожалуйста - это в бизнес-классе. Туалеты забиваются, достаточно попытаться смыть пммперс или прочие предметы гигиены.

Ответить

14.06.15 12:27

Гость

Не так часто летаю, два-три раза в год, пользовался разными авиакомпаниями для перевозки себя и своего багажа, в том числе неоднократно s7. Не знаю что повлияло на такие изменения, но крайне не доволен остался именно обслуживанием со стороны персонала. К пилоту вопросов нет, и познакомил нас с собой, и вообще полет прошел отлично, НО ужасное состояние самолета, поднял глаза к верху и обнаружил в пятнах, грязнющие лампы, в пятнах от кофе, наверное, получерные от грязи, сидения тоже не пойми какого цвета... Ладно, пол беды, летел рейсом 174 с аэропорта Толмачева до Домодедово 13.06.2015 в 07.40, персонал ужасный, попросил конфету (уши закладывает при взлете), на что получил жесткий отказ от молодого человека, у которого явно отсутствует понимание качества оказываемых услуг! До полета сутки не спал, поэтому уснул почти сразу, проснулся только когда собирали пустые корбки после обеда, попросил девушку принести покушать, не было выбора, поставили перед фактом, но не это ужасно, страшно что коробка была открыта, пакет с ложкой и вилкой тоже-не понятно что они с ними делали там, подумал что оставил без еды какого-то сотрудника... Попросил поменять, отказались, отдал что бы не мучить стюарда голодом. Решил воспользоваться сан.узлом- оказалось это очень не просто, простоял около 15 минут в ожидании, оказывается только одна кабина работала!!! Почти полный самолет!!! Обращаюсь к авиакомпании, примите меры, летел вашей компанией часто раньше, что изменилось, такого не было, возьмитесь, наконец, за обслуживающий персонал, говорю так, потому что от других слышал подобные высказывания, есть авиакомпании с более низкой ценой на билет, с более комфортными условиями.... Спасибо за понимание, если хотите задать доп. вопросы моя почта: Kan529850@gmail.com

Ответить

13.06.15 22:03

Гость

Гость : Гость : Добрый день. Летим с двумя детьми, 4 и 1 год. Коляски сдавать в багаж или возможен провоз в самолете? Если пропоз на борту, какого размера должна быть коляска? Спасибо. Здравствуйте. На регистрации необходимо получить бирку. После чего коляска сдается в багаж непосредственно у трапа. Также если вам нужна коляска сразу по прилету, попросите об отметке "у трапа" ( не во всех аэропортах правда грузчики соблюдают, могут увести на ленту) Если вы с багажом, то скорее всего придется заплатить за доп. место. Коляски в салоне не провозятся. Я добавлю как человек слетавший в Испанию, кстати СПАСИБО S7 за этот рейс, достаточно отметки "у трапа", коляска будет ждать вас там!

Ответить

12.06.15 12:24

Гость

Гость : Добрый день. Летим с двумя детьми, 4 и 1 год. Коляски сдавать в багаж или возможен провоз в самолете? Если пропоз на борту, какого размера должна быть коляска? Спасибо. Здравствуйте. На регистрации необходимо получить бирку. После чего коляска сдается в багаж непосредственно у трапа. Также если вам нужна коляска сразу по прилету, попросите об отметке "у трапа" ( не во всех аэропортах правда грузчики соблюдают, могут увести на ленту) Если вы с багажом, то скорее всего придется заплатить за доп. место. Коляски в салоне не провозятся.

Ответить

12.06.15 11:21

Гость

Добрый день. Летим с двумя детьми, 4 и 1 год. Коляски сдавать в багаж или возможен провоз в самолете? Если пропоз на борту, какого размера должна быть коляска? Спасибо.

Ответить

12.06.15 1:45

Гость

Ответить

12.06.15 1:12

Гость

Гость : S7 - авиакомпания которой Глубоко Плевать на своих пассажиров !!! При возвращении из Москвы в Новосибисрк - прошли регистрацию , после чего не вывели информацию где точно ждать вылета ( сектора для вылета а б с д ) и когда подошло время окончание регистрации - нашли представителя авиакомпании - он сказал что ( это было за 30 минут до вылета) посадка окончена и ничем помочь не может, на вопрос почему не объявляли - ответил что они не обязаны это делать , Никогда ни при каких обстоятельствах !! Никуда с этой компанией не полечу и всем буду советовать именно это, Позор S7 ( естественно стоимость билета не вернули ) мы улетели Уральскими Авиалиниями - в сравнении с s7 - небо и земля !!! Желаю S7 - потерять всех своих клиентов !!! Не вводите в заблуждение людей! На посадочном указывается сектор и номер гейта, вас бы просто не пустили в другой сектор! Обьявлять не обязаны, но обьявляют опаздывающих или смену гейта. Надо было сразу найти свой гейт, а не ходить по барам. И естественно вас не пустили ведь именно за 30 мин оканчивается посадка и ваш багаж уже был снят с самолета.

Ответить

12.06.15 0:37

Гость

Гость : летели 10.06 из Красноярска в Москву рейс S7 74, BOIENG 737. Экипаж умудрился взлететь с не выпущенными закрылками. Наверное пилотов набирают из ассов "Русские витязи", а может,что более вероятно, из списанных раздолбаев....Так что, при взлете-посадке советую молиться более тщательнее Быть такого не может!! Без выпущенных закрылков самолет не взлетит!!! И как вы могли увидеть это? при взлете на 737 выпускаются на 5%!! Без закрылков самолет не взлетит, перед рулением экипаж действует согластно инструкции и проверяет все по чек листам!! И не выдумывайте быть такого не может!! В S7 работают настоящие пилоты, все высококвалифицированные специалисты, мастера своего дела!!!

Ответить

11.06.15 17:17

Гость

S7 - авиакомпания которой Глубоко Плевать на своих пассажиров !!! При возвращении из Москвы в Новосибисрк - прошли регистрацию , после чего не вывели информацию где точно ждать вылета ( сектора для вылета а б с д ) и когда подошло время окончание регистрации - нашли представителя авиакомпании - он сказал что ( это было за 30 минут до вылета) посадка окончена и ничем помочь не может, на вопрос почему не объявляли - ответил что они не обязаны это делать , Никогда ни при каких обстоятельствах !! Никуда с этой компанией не полечу и всем буду советовать именно это, Позор S7 ( естественно стоимость билета не вернули ) мы улетели Уральскими Авиалиниями - в сравнении с s7 - небо и земля !!! Желаю S7 - потерять всех своих клиентов !!!

Ответить

11.06.15 15:25

Гость

летели 10.06 из Красноярска в Москву рейс S7 74, BOIENG 737. Экипаж умудрился взлететь с не выпущенными закрылками. Наверное пилотов набирают из ассов "Русские витязи", а может,что более вероятно, из списанных раздолбаев....Так что, при взлете-посадке советую молиться более тщательнее

Ответить

11.06.15 9:23

Петр

Гость : Собираюсь менять карту Альфа банка, посоветуйте на что поменять, чтобы мили копились побыстрее? У Банка Москвы миля начисляется за каждые потраченные 30р.

Ответить

11.06.15 9:21

Петр

Гость : слышала что совсем недавно изменились нормы провоза багажа и ручной клади.правда ли это? Бесплатно одно багажное место на человека весом до 23 кг. Ручная кладь помоему до 7 кг.

Ответить

11.06.15 7:43

Гость

слышала что совсем недавно изменились нормы провоза багажа и ручной клади.правда ли это?

Ответить

10.06.15 20:52

Гость

Собираюсь менять карту Альфа банка, посоветуйте на что поменять, чтобы мили копились побыстрее?

Ответить

10.06.15 19:39

Аркадий Смирнов

В Барнаул прямые рейсы у вас только из Москвы?

Ответить

10.06.15 18:01

Саид

Гость : А за сколько сейчас можно билеты до Анапы взять на август? Нужно 3 взрослых билета и для ребенка 6 месяцев. Хотим полететь 10 или 12 августа. Смотря откуда лететь, но вообще можно попробовать купить билеты субсидированные государством примерно 19-21 тысячу

Ответить

10.06.15 17:58

Саид

Гость : 1. Невозможно дозвониться до колл-центра, дозванивались час с разных телефонов. 2. Заказали билет через фирменный сайт s7, деньги списались. 3. Снова не смогли дозвониться до колл-центра S7, звонили полчаса, все операторы заняты. 4. Сдуру приехали в аэропорт, там обрадовали что билеты не выписывались, списанные деньги не знают где и вообще идите в банк со свой карточкой. 5. Билеты в кассе дороже в 2 раза, чем показывали на сайте. 6. Улетели другой авиакомпанией. Извините, но вы либо бот, либо дурачок, скорее первое. При покупке на сайте с7 не может быть такого что деньги списались, а билеты не выписались ;)

Ответить

10.06.15 11:31

Гость

1. Невозможно дозвониться до колл-центра, дозванивались час с разных телефонов. 2. Заказали билет через фирменный сайт s7, деньги списались. 3. Снова не смогли дозвониться до колл-центра S7, звонили полчаса, все операторы заняты. 4. Сдуру приехали в аэропорт, там обрадовали что билеты не выписывались, списанные деньги не знают где и вообще идите в банк со свой карточкой. 5. Билеты в кассе дороже в 2 раза, чем показывали на сайте. 6. Улетели другой авиакомпанией.

Ответить

10.06.15 10:23

Гость

А за сколько сейчас можно билеты до Анапы взять на август? Нужно 3 взрослых билета и для ребенка 6 месяцев. Хотим полететь 10 или 12 августа.

Ответить

10.06.15 8:59

Петр

Полина : Так случилось, что купила билет Лондон-Анапа-Москва на сайте aviarassa.ru. Учебный план изменился и возникла необходимость улететь на месяц раньше. И тут начались мучения. Aviarassa.ru.- полный отстой! На клиентов просто наплевать! За 7 разговоров - ни одного вразумительного ответа. а тем более помощи не было! Услуга пустяковая, заявленная на их сайте, - поменять дату вылета. Ну случилось так, штраф - пожалуйста. Но эти авиакассиры футболят людей!! Как только понимают, в чем суть обращения, сразу отключаются от линии. Прочитав все жалобы и претензии к этим горе-кассирам, я поняла, что обращаться к этим АВИАКАССирам - пустая трата времени. И нашла решение, я позвонила в службу поддержки непосредственно перевозчика, в моем случае S7 . Ребята, фантастика, 10 мин. мы обсудили детали нового билета. через 15 мин.позвонил другой специалист для осуществления оплаты штрафа, и все - НОВЫЙ билет у меня на электронке!! и это не смотря на то, что билет куплен не напрямую у S7! Вот это профессионалы - S7! Спасибо вам за отлаженный сервис и , самое главное, за сохраненную веру в авиакомпании! ВСЕГДА ПОЛЬЗУЙТЕСЬ S7!!! Компания на 10 баллов! Полина, чтобы в будущем не было таких ситуаций, покупайте билеты сразу на сайте с7, там дешевле всего ;) У них даже при поиске заставка "гарантия лучшей цены"

Ответить

10.06.15 8:56

Петр

Гость : Ребенку 10 лет, регистрировать его в детском приоритете или нет? На бесплатный билет он вряд ли налетает, карточки банкуовской ему не положено. Опытные путешественники посоветуйте как быть? Регистрация вашего чада займет 10 минут ))) Пусть мили копятся, они же есть пить не просят ;) Вот даже, если сейчас не повезет вам купить субсидированный билет до Сочи или Симферополя, мили будут приятным бонусом ;)

Ответить

10.06.15 8:53

Петр

Гость : Ухудшилось питание с этого года.в прошлом году на рейсах Москва-Бургас-Москва давали полное питание с напитками. Теперь сок,воду,чай/кофе приносят одновременно и один раз,вместе с холодным майонезным роллом(лепешка). В компании ответили что теперь перелы до 3часов в пути обслуживаются так. Цена ниже не стала)) так что подкрепитесь перед полетом! К сожалению, сейчас на 2х часовых рейсах везде питание никакое (((( Поэтому покушать имеет смысл перед любым 2х часовым перелетом, любой нашей авиакомпании.

Ответить

09.06.15 22:48

Гость

Ребенку 10 лет, регистрировать его в детском приоритете или нет? На бесплатный билет он вряд ли налетает, карточки банкуовской ему не положено. Опытные путешественники посоветуйте как быть?

Ответить

09.06.15 21:18

Гость

Ухудшилось питание с этого года.в прошлом году на рейсах Москва-Бургас-Москва давали полное питание с напитками. Теперь сок,воду,чай/кофе приносят одновременно и один раз,вместе с холодным майонезным роллом(лепешка). В компании ответили что теперь перелы до 3часов в пути обслуживаются так. Цена ниже не стала)) так что подкрепитесь перед полетом!

Ответить

09.06.15 19:34

Полина

Так случилось, что купила билет Лондон-Анапа-Москва на сайте aviarassa.ru. Учебный план изменился и возникла необходимость улететь на месяц раньше. И тут начались мучения. Aviarassa.ru.- полный отстой! На клиентов просто наплевать! За 7 разговоров - ни одного вразумительного ответа. а тем более помощи не было! Услуга пустяковая, заявленная на их сайте, - поменять дату вылета. Ну случилось так, штраф - пожалуйста. Но эти авиакассиры футболят людей!! Как только понимают, в чем суть обращения, сразу отключаются от линии. Прочитав все жалобы и претензии к этим горе-кассирам, я поняла, что обращаться к этим АВИАКАССирам - пустая трата времени. И нашла решение, я позвонила в службу поддержки непосредственно перевозчика, в моем случае S7 . Ребята, фантастика, 10 мин. мы обсудили детали нового билета. через 15 мин.позвонил другой специалист для осуществления оплаты штрафа, и все - НОВЫЙ билет у меня на электронке!! и это не смотря на то, что билет куплен не напрямую у S7! Вот это профессионалы - S7! Спасибо вам за отлаженный сервис и , самое главное, за сохраненную веру в авиакомпании! ВСЕГДА ПОЛЬЗУЙТЕСЬ S7!!! Компания на 10 баллов!

Ответить

09.06.15 13:28

Гость

Петр : Гость : Нет, к сожалению слово прозвучало именно ВЫКИНУТЬ, а вот почему не предложили при регистрации на рейс примотать коляску к чемодану, а выяснилось, что это можно было оказывается сделать, она потом сама уже призналась, что можно было это сделать, этот вопрос я задаю именно к компании, это упущение со стороны компании, так что в таком случае вообще то идут навстречу клиентам. А Ваша фраза, давайте ссадим всех пьяных и самолет опустеет - это вообще 5 баллов!!!!!!!!! Вы сами поняли что написали ))) Вообще то такие люди опасны на борту, они в кабину могут начать долбиться или драку устроить. В другой авиакомпании, 2 раза попадали, при нас пьяных ссаживали с борта, и никто не возражал, и все проходило тихо и спокойно, и самолет не пустел, потому что это как правило один человек, а не весь самолет. Или Вы считаете, чтобы летать с Вашей компанией надо напиться в стельку??? Мы много раз пользовались Вашими услугами, мы не случайные пассажиры, но такого отношения к себе мы получили впервые и это был последний раз. Очень обидно что сотрудники не умеют вести себя по ситуации. Девушка, вы извините конечно, но чисто теоретически как выдумаете, что может заставить сотрудника авиакомпании сказать пассажиру выкиньте коляску, а потом сказать что ее можно примотать? Вам самой не смешно? ))) Ну какой здравомыслящий человек вам поверит? Я на 100% уверен, что либо вы придумали или исказили реальную ситуацию, либо чего-то не договариваете... Это не девушка))) (читайте ниже). Да на даном рейсе могут быть искажения действительности. Человек обиделся на то что не посоветовали примотать коляску, но не договаривает что не показывал эту коляску на регистрации, иначе бы его попросили заплатить за доп место сразу на регистрации, а не решать эту проблему на трапе. Лукавят тут понимаешь и сами обижаются!

Ответить

09.06.15 9:27

Петр

Яшагина Галина Матвеевна : убедительная просьба нестандартная сетуация прошу разрешить вынужденный обмен или восстановление первоначального билета бр *RTK5ZD при переоформление с 12 июня на 13 июня москва ереван указала неверно время вылета очень прошу помочь г КАЗАНЬ А в коллцентр позвонить или с службу поддержки написать не судьба?

Ответить

09.06.15 9:26

Петр

Гость : Летели этой авиакомпанией 07.06.2015 из Мурманска в Москву с ребенком. Эта была единственная авиакомпания (а по этому направлению я летаю достаточно часто), которая не предоставила хоть какое-нибудь питание, хотя мы заплатили за двоих около 26 000 рублей. С7 не летает из Мурманска в Москву, там летает их партнер.

Ответить

09.06.15 9:24

Петр

Гость : Нет, к сожалению слово прозвучало именно ВЫКИНУТЬ, а вот почему не предложили при регистрации на рейс примотать коляску к чемодану, а выяснилось, что это можно было оказывается сделать, она потом сама уже призналась, что можно было это сделать, этот вопрос я задаю именно к компании, это упущение со стороны компании, так что в таком случае вообще то идут навстречу клиентам. А Ваша фраза, давайте ссадим всех пьяных и самолет опустеет - это вообще 5 баллов!!!!!!!!! Вы сами поняли что написали ))) Вообще то такие люди опасны на борту, они в кабину могут начать долбиться или драку устроить. В другой авиакомпании, 2 раза попадали, при нас пьяных ссаживали с борта, и никто не возражал, и все проходило тихо и спокойно, и самолет не пустел, потому что это как правило один человек, а не весь самолет. Или Вы считаете, чтобы летать с Вашей компанией надо напиться в стельку??? Мы много раз пользовались Вашими услугами, мы не случайные пассажиры, но такого отношения к себе мы получили впервые и это был последний раз. Очень обидно что сотрудники не умеют вести себя по ситуации. Девушка, вы извините конечно, но чисто теоретически как выдумаете, что может заставить сотрудника авиакомпании сказать пассажиру выкиньте коляску, а потом сказать что ее можно примотать? Вам самой не смешно? ))) Ну какой здравомыслящий человек вам поверит? Я на 100% уверен, что либо вы придумали или исказили реальную ситуацию, либо чего-то не договариваете...

Ответить

08.06.15 22:03

Гость

Гость : Летели этой авиакомпанией 07.06.2015 из Мурманска в Москву с ребенком. Эта была единственная авиакомпания (а по этому направлению я летаю достаточно часто), которая не предоставила хоть какое-нибудь питание, хотя мы заплатили за двоих около 26 000 рублей. Правильнее было сказать, что вы купили билеты у S7, а оператором на данном направлении является "Nordavia", которая вас и не покормила. а может вы препутали перевозчика?

Ответить

08.06.15 17:01

Яшагина Галина Матвеевна

убедительная просьба нестандартная сетуация прошу разрешить вынужденный обмен или восстановление первоначального билета бр *RTK5ZD при переоформление с 12 июня на 13 июня москва ереван указала неверно время вылета очень прошу помочь г КАЗАНЬ

Ответить

08.06.15 15:48

Гость

Летели этой авиакомпанией 07.06.2015 из Мурманска в Москву с ребенком. Эта была единственная авиакомпания (а по этому направлению я летаю достаточно часто), которая не предоставила хоть какое-нибудь питание, хотя мы заплатили за двоих около 26 000 рублей.

Ответить

08.06.15 15:28

Гость : Нет, к сожалению слово прозвучало именно ВЫКИНУТЬ, а вот почему не предложили при регистрации на рейс примотать коляску к чемодану, а выяснилось, что это можно было оказывается сделать, она потом сама уже призналась, что можно было это сделать, этот вопрос я задаю именно к компании, это упущение со стороны компании, так что в таком случае вообще то идут навстречу клиентам. А Ваша фраза, давайте ссадим всех пьяных и самолет опустеет - это вообще 5 баллов!!!!!!!!! Вы сами поняли что написали ))) Вообще то такие люди опасны на борту, они в кабину могут начать долбиться или драку устроить. В другой авиакомпании, 2 раза попадали, при нас пьяных ссаживали с борта, и никто не возражал, и все проходило тихо и спокойно, и самолет не пустел, потому что это как правило один человек, а не весь самолет. Или Вы считаете, чтобы летать с Вашей компанией надо напиться в стельку??? Мы много раз пользовались Вашими услугами, мы не случайные пассажиры, но такого отношения к себе мы получили впервые и это был последний раз. Очень обидно что сотрудники не умеют вести себя по ситуации. Именно так и написал что угрожающих безопасности пьянчуг снимают. Но если он спокойный и адекватный, то на каком основании? Да и вижу Вы воспринимаете мой ответ за ответ авиакомпании. Позвольте известить Вас о том что данный форум не является официальной "приемной" авиакомпании. Попробуйте поговорить с офф. лицами и выскажите им все претензии. И к сожалению компания не моя, будь моей запретил бы лицам уже с начальными признаками опьянения заходить на борт - они реально мешают наслаждатся путешествием.

Ответить

08.06.15 15:08

Гость

Нет, к сожалению слово прозвучало именно ВЫКИНУТЬ, а вот почему не предложили при регистрации на рейс примотать коляску к чемодану, а выяснилось, что это можно было оказывается сделать, она потом сама уже призналась, что можно было это сделать, этот вопрос я задаю именно к компании, это упущение со стороны компании, так что в таком случае вообще то идут навстречу клиентам. А Ваша фраза, давайте ссадим всех пьяных и самолет опустеет - это вообще 5 баллов!!!!!!!!! Вы сами поняли что написали ))) Вообще то такие люди опасны на борту, они в кабину могут начать долбиться или драку устроить. В другой авиакомпании, 2 раза попадали, при нас пьяных ссаживали с борта, и никто не возражал, и все проходило тихо и спокойно, и самолет не пустел, потому что это как правило один человек, а не весь самолет. Или Вы считаете, чтобы летать с Вашей компанией надо напиться в стельку??? Мы много раз пользовались Вашими услугами, мы не случайные пассажиры, но такого отношения к себе мы получили впервые и это был последний раз. Очень обидно что сотрудники не умеют вести себя по ситуации.

Ответить

08.06.15 13:15

Гость

Gaspar : Петр : Гость : в целом задержки редко сотрудники авиакомпании бывает очень хамят особенно девушки те которые билеты продают онлайн.. кормят очень очень плохо на некоторых рейсах не знаю как на остальных.. раньше было в 10 раз лучше щяс холодную микроскопическую булку дают и стакан чая или сока.. стюардессы довольно милые всегда помогут и всегда вежливо общяются Расскажите, а как это вам умудрились нахамить при продаже билета онлайн ))) С едой у с7 все в порядке на 4х часовых рейсах, а вот на 2х часовых сейчас вообще никто нормально не кормит, к сожалению ((( Покупке билетов on-line это автоматическая процедура, люди там не участвуют :) Вввидимо подразумевается процедура покупки через колл-центр, ее тоже можно обозвать онлайн.

Ответить

08.06.15 13:10

Гость

Гость : Добрый день!!! Хочу поделиться негативным впечатлением об авиакомпании, улетали из Аликантэ 06,06,2015, у наc маленький ребенок, да, ему чуть больше 2-х лет поэтому куплен отдельные билет, но как выяснилось при посадке, что в правилах авиакомпании коляска - это жизненноважный элемент только до 2-х лет, хотя чемодан ребенка весил мало и коляску, как оказалось потом, можно было бы примотать к чемодану, но нам никто этого не предложил!!! Сотрудник авиакомпании Анастасия Тюрина нам этого не предложила при регистрации, а при посадке в сам самолет, она подошла и предложила либо заплатить 40 евро (за алюминиевую трость весом 2 кг и стоимостью 500 рублей), либо выкинуть, что в итоге мы и сделали. И как выяснилось оказывается ее можно было примотать к чемодану, на предложение верните наш чемодан и мы примотаем ее, нам Тюрина ответила, что она готова только выкинуть наши вещи из багажного отделения и оставить нас в аэропорту. Она и еще одна девица-сотрудница твердили про правила авиакомпании и про то, что они их соблюдают, что особенно было смешно, выкинув коляску и сев в самолет, среди пассажиров сидел пьяный в стельку мужик, стюардесса вызвав сотрудника авиакомпании, пришла в самолет как раз вторая эта девица, все дружно посмотрели на этого пьяного мужика и решили оставить его в покое, с ним же связываться надо, а с пьяным связываться себе дороже!!!!!!!!!! Товарищи, а как же Ваши правила!!!!!! Пьяным на борт ведь нельзя!!!! С 2-х летним же ребенком проще связаться, чем с пьяным мужиком!!!!!!! Запомните, что коляска - это жизненноважный элемент до 3-х лет!!!! И правила надо составлять думая головой и думать надо рационально!!!! В салоне оказалось 6 свободных мест в итоге, на каждое место отведено 23 кг, чем бы трость весом в 2 кг помешала бы???? По-моему, надо быть человечней и надо смотреть по ситуации, особенно когда речь идет о детях, а у компании одни только евро в глазах!!!! oleg_gur@rambler.ru Здраствуйте Олег! В пункте 4.4.5 правил перевозки доступных на сайте s7.ru действительно указано что коляска или детское кресло провозится бесплатно до 2-х лет.( норма провоза багажа для ребенка составляет 10 кг.) Так как ребенок у вас уже в возрасте больше двух лет, норма провоза багажа выросла до 23 кг и бесплатный провоз коляски в салоне уже не действует. Все можно было сдать в багаж и не портить себе настроение, ознакомившись с правилами перевозки заранее. Дополнительное место багажа на прямых международных действительно стоит 40 евро. Возвращать вам багаж для перемотки никто не имел права, т.к. это нарушение безопасности ( надеюсь сами догадаетесь почему). В данный момент его могли только снять с рейса. насчет пьяных: К сожалению законодательство РФ не позволяет снимать всех пьяных с рейса, а только угрожающих безопасности на борту. Убери всех пьяных с этого рейса и салон самолета опустеет. Также зная контингент людей летающих по этому направлению, смею предположить что представитель не использовал слово "выкинуть", а вежливо ссылался на правила перевозки.

Ответить

08.06.15 12:45

Gaspar

Петр : Гость : в целом задержки редко сотрудники авиакомпании бывает очень хамят особенно девушки те которые билеты продают онлайн.. кормят очень очень плохо на некоторых рейсах не знаю как на остальных.. раньше было в 10 раз лучше щяс холодную микроскопическую булку дают и стакан чая или сока.. стюардессы довольно милые всегда помогут и всегда вежливо общяются Расскажите, а как это вам умудрились нахамить при продаже билета онлайн ))) С едой у с7 все в порядке на 4х часовых рейсах, а вот на 2х часовых сейчас вообще никто нормально не кормит, к сожалению ((( Покупке билетов on-line это автоматическая процедура, люди там не участвуют :)

Ответить

08.06.15 10:47

Петр

Айрат, Уфа : Вылетели всей семьей 4 чел. из Сочи через Домодедово в Уфу 07.04.2015. Докупил на сайте авиакомпании места EXTRA SPACE. Из Сочи в Домодедово летели А320 действительно с условиями EXTRA SPACE,т.е. +25 см дополнительно перед коленями. В Домодедово сели в А319, в котором на 3-ем ряду должен быть EXTRA SPACE,но в реальности там был обычный ряд. При регистрации же на сайте места 3А,3В,3С,3D отмечены как EXTRA SPACE. Мое письмо с фото в S7 не осталось без ответа. Руководитель группы по работе с клиентами ответил,что "Размер расстояния между креслами может отличаться в зависимости от типа судна".и далее "В наших А319 самый широкий шаг на 10 ряду у аварийных выходов. Возможно, эта информация Вам пригодится. " Звучит как издевательство. Типа не знаешь где аварийный выход с EXTRA SPACE. Считаю это дешевым мошенничеством со стороны S7. Не попадайтесь на этот развод. Айрат, как 3ий ряд может быть обычным? 1,2 ряд это бизнес, там расстояние в любом случае больше чем, например между 3м и 4м рядами.

Ответить

08.06.15 10:44

Петр

Гость : в целом задержки редко сотрудники авиакомпании бывает очень хамят особенно девушки те которые билеты продают онлайн.. кормят очень очень плохо на некоторых рейсах не знаю как на остальных.. раньше было в 10 раз лучше щяс холодную микроскопическую булку дают и стакан чая или сока.. стюардессы довольно милые всегда помогут и всегда вежливо общяются Расскажите, а как это вам умудрились нахамить при продаже билета онлайн ))) С едой у с7 все в порядке на 4х часовых рейсах, а вот на 2х часовых сейчас вообще никто нормально не кормит, к сожалению (((

Ответить

08.06.15 10:41

Петр

Ответить

08.06.15 9:12

Гость

Добрый день!!! Хочу поделиться негативным впечатлением об авиакомпании, улетали из Аликантэ 06,06,2015, у наc маленький ребенок, да, ему чуть больше 2-х лет поэтому куплен отдельные билет, но как выяснилось при посадке, что в правилах авиакомпании коляска - это жизненноважный элемент только до 2-х лет, хотя чемодан ребенка весил мало и коляску, как оказалось потом, можно было бы примотать к чемодану, но нам никто этого не предложил!!! Сотрудник авиакомпании Анастасия Тюрина нам этого не предложила при регистрации, а при посадке в сам самолет, она подошла и предложила либо заплатить 40 евро (за алюминиевую трость весом 2 кг и стоимостью 500 рублей), либо выкинуть, что в итоге мы и сделали. И как выяснилось оказывается ее можно было примотать к чемодану, на предложение верните наш чемодан и мы примотаем ее, нам Тюрина ответила, что она готова только выкинуть наши вещи из багажного отделения и оставить нас в аэропорту. Она и еще одна девица-сотрудница твердили про правила авиакомпании и про то, что они их соблюдают, что особенно было смешно, выкинув коляску и сев в самолет, среди пассажиров сидел пьяный в стельку мужик, стюардесса вызвав сотрудника авиакомпании, пришла в самолет как раз вторая эта девица, все дружно посмотрели на этого пьяного мужика и решили оставить его в покое, с ним же связываться надо, а с пьяным связываться себе дороже!!!!!!!!!! Товарищи, а как же Ваши правила!!!!!! Пьяным на борт ведь нельзя!!!! С 2-х летним же ребенком проще связаться, чем с пьяным мужиком!!!!!!! Запомните, что коляска - это жизненноважный элемент до 3-х лет!!!! И правила надо составлять думая головой и думать надо рационально!!!! В салоне оказалось 6 свободных мест в итоге, на каждое место отведено 23 кг, чем бы трость весом в 2 кг помешала бы???? По-моему, надо быть человечней и надо смотреть по ситуации, особенно когда речь идет о детях, а у компании одни только евро в глазах!!!! oleg_gur@rambler.ru

Ответить

08.06.15 4:01

Гость

в целом задержки редко сотрудники авиакомпании бывает очень хамят особенно девушки те которые билеты продают онлайн.. кормят очень очень плохо на некоторых рейсах не знаю как на остальных.. раньше было в 10 раз лучше щяс холодную микроскопическую булку дают и стакан чая или сока.. стюардессы довольно милые всегда помогут и всегда вежливо общяются

Ответить

08.06.15 0:21

softfull

Гость : Игорь : Виктор : К сожалению наше законодательство "подталкивает" авиакомпании к заинтересованности в опоздавших пассажирах, полет вы оплатили соответственно вы заплатили за керосин и.т.д., а везти вас не надо, это экономия топлива, ресурсов и т.д. Возьмите для примера нелюбимую теперь страну США. Там все просто: опоздали? ну что ж бывает.. пожалуйста следующий рейс.. и так пока не улетите...у нас ,к сожаление все делается через зпо... Виктор, вы ошибаетесь. Если бы у нас было как в США и пассажир не нес бы ответственность за опоздание, то половина просто вместо утреннего рейса приезжала бы на дневной и загрузку самолетов невозможно было бы спрогнозировать. Я наоборот жесткие штрафные меры со стороны АК в слеучае полетов или ДПС в случае организации дорожного движения только приветствую. Почему я должен ждать опоздавших? Почему нельзя спланировать свое время? Боюсь что история про США - очередная байка, про то как хорошо живется "за бугром" Там люди несут ответсвенность за свои опаздания. Причем там разное время окончания регистрации для разных направлений. В зависимости от тарифа, как и у нас. Билеты, взятые по самым дорогим тарифам (Y) перебронируются и возвращаются без сборов. Так же как и в США.

Ответить

07.06.15 22:22

Гость

Айрат, Уфа : Вылетели всей семьей 4 чел. из Сочи через Домодедово в Уфу 07.04.2015. Докупил на сайте авиакомпании места EXTRA SPACE. Из Сочи в Домодедово летели А320 действительно с условиями EXTRA SPACE,т.е. +25 см дополнительно перед коленями. В Домодедово сели в А319, в котором на 3-ем ряду должен быть EXTRA SPACE,но в реальности там был обычный ряд. При регистрации же на сайте места 3А,3В,3С,3D отмечены как EXTRA SPACE. Мое письмо с фото в S7 не осталось без ответа. Руководитель группы по работе с клиентами ответил,что "Размер расстояния между креслами может отличаться в зависимости от типа судна".и далее "В наших А319 самый широкий шаг на 10 ряду у аварийных выходов. Возможно, эта информация Вам пригодится. " Звучит как издевательство. Типа не знаешь где аварийный выход с EXTRA SPACE. Считаю это дешевым мошенничеством со стороны S7. Не попадайтесь на этот развод. Скорее всего заменили борт, на многих 319 сейчас 3-й ряд НЕ "EXTRA SPACE" попробуйте вернуть деньги с помошью формы вынужденного возврата ( раздел информация - услуга extra space) там можно фото приложить. И сомневаюсь что вас попытались развести.

Ответить

07.06.15 21:38

Айрат, Уфа

Вылетели всей семьей 4 чел. из Сочи через Домодедово в Уфу 07.04.2015. Докупил на сайте авиакомпании места EXTRA SPACE. Из Сочи в Домодедово летели А320 действительно с условиями EXTRA SPACE,т.е. +25 см дополнительно перед коленями. В Домодедово сели в А319, в котором на 3-ем ряду должен быть EXTRA SPACE,но в реальности там был обычный ряд. При регистрации же на сайте места 3А,3В,3С,3D отмечены как EXTRA SPACE. Мое письмо с фото в S7 не осталось без ответа. Руководитель группы по работе с клиентами ответил,что "Размер расстояния между креслами может отличаться в зависимости от типа судна".и далее "В наших А319 самый широкий шаг на 10 ряду у аварийных выходов. Возможно, эта информация Вам пригодится. " Звучит как издевательство. Типа не знаешь где аварийный выход с EXTRA SPACE. Считаю это дешевым мошенничеством со стороны S7. Не попадайтесь на этот развод.

Ответить

07.06.15 12:11

Гость

Игорь : Виктор : К сожалению наше законодательство "подталкивает" авиакомпании к заинтересованности в опоздавших пассажирах, полет вы оплатили соответственно вы заплатили за керосин и.т.д., а везти вас не надо, это экономия топлива, ресурсов и т.д. Возьмите для примера нелюбимую теперь страну США. Там все просто: опоздали? ну что ж бывает.. пожалуйста следующий рейс.. и так пока не улетите...у нас ,к сожаление все делается через зпо... Виктор, вы ошибаетесь. Если бы у нас было как в США и пассажир не нес бы ответственность за опоздание, то половина просто вместо утреннего рейса приезжала бы на дневной и загрузку самолетов невозможно было бы спрогнозировать. Я наоборот жесткие штрафные меры со стороны АК в слеучае полетов или ДПС в случае организации дорожного движения только приветствую. Почему я должен ждать опоздавших? Почему нельзя спланировать свое время? Боюсь что история про США - очередная байка, про то как хорошо живется "за бугром" Там люди несут ответсвенность за свои опаздания. Причем там разное время окончания регистрации для разных направлений.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172173174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.