–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
08.09.12 13:59 ƒмитрий

Ћет п€ть-шесть летаю S7 по всем направлени€м один(командировки) и с семьЄй, но скорее всего откажусь от этой авиакомпании. ѕоследнее врем€ регул€рно случаютс€ инциденты с этой компанией, но последний,это фантастика. –ейс Ќорильск-ћосква 1сент€бр€ суббота вылет 9-45. јэропорт работает по фактической погоде-туман. ¬се рейсы направленны на запасные. 12часов туман рассеиваетс€, в 13-14 начинают прилетать другие компании с рейсами Ќорильск-ћосква. —ибирь с того же запасного прилетает на два часа позже. ƒругие рейсы улетают ориентировочно 14-30, мы в 17. ¬злетели, люди вокруг переживают(стыковочные рейсы на 18,19час) считают минуты успею-не успею. „ерез 15-20мин полЄта командир нас "огорошивает" (по другому не скажешь) : "уважаемые пассажиры,в св€зи с тем что наш экипаж находитс€ в рейсах более 16 часов авиакомпани€ прин€ла решение направить самолЄт на основную базу г Ќовосибирск дл€ смены экипажа..." это 2-30часа в сторону от направлени€ ћосква. Ћюди начинают возмущатьс€. ¬се хот€т в ћоскву, многие бы успели на пересадки. ¬торое объ€вление капитана: "хочу сказать некоторым "гор€чим головам"которые хот€т лететь в ћоскву, во первых у нас не хватит топлива до ћосквы, во вторых мы не спали уже 16 часов... ƒумаю что среди вас нет самоубийц которые хот€т на самолЄте без топлива и с "падающим с ног" экипажем лететь в ћоскву".... Ёто практически дословно. Ћюди вокруг в шоке(многие с маленькими и грудными детьми) мы сейчас на высоте 100000м с экипажем способным на неадекватные действи€ в случае чего???? ¬ Ќовосибирске дозаправка,смена экипажа. 4часа перелЄта до ћосквы.¬ полЄте не кормили(много детей),только вода. »того до ћосквы 7часов полЄта вместо 4ч. ƒругие рейсы были в ћоскве в15-16часов, сибирь в 20. јвиакомпани€ объ€снила своЄ решение так: Ёкипаж уставший,надо мен€ть,либо отдых 12часов.јэропорт в Ќорильске по воскресень€м не работает,значит простой самолЄта до понедельника. ¬сЄ логично. “олько почему из за неправильных действий компании (отправка в рейс в район со стабильно неблагопри€тными погодными услови€ми не отдохнувшего экипажа),почему из запасного аэропорта прилетел позже всех на 2ч, должны отвечать пассажиры? ѕочему люд€м не сообщили о изменении направлени€ на земле(решение 100% прин€то заранее тк топлива было до Ќовосибирска)??? ѕассажир(€ бы с ребЄнком не полетел,16 часов в рейсе это критично) должен решать в этом случае лететь ему через Ќовосибирск с уставшим экипажем,или остатьс€ до понедельника. ¬ы же не овощи возите на рынок-как хочу,так повезу. ≈сть фирмы такси, а есть "бомбилы", так вот S7 становитс€ "бомбилами" к сожалению...

ќтветить
08.09.12 12:07 silver

6 сент€бр€ летел с этой ј  из ћосквы в ≈катеринбург. ¬се очень понравилось: самолет супер (319-ый арбуз, по всей видимости новый), кормили отлично, а по поводу обслуживани€ вообще хочетс€ отдельно поблагодарить сотрудников компании - во-первых, пришлось воспользоватьс€ услугами гор€чей линии, о чем абсолютно не жалею, так как общались со мной очень даже хорошо, а во-вторых, после известных событий у сибири значительно улучшилось обслуживание инвалидов (у мен€ проблемы со зрением, так что пришлось на себе провер€ть, что там у них да как, но сейчас мне все нравитс€ - в самолет завели, на место посадили, с едой разобратьс€ помогли, хот€ это уже, так сказать, не об€зательное требование к сотрудникам, из самолета тоже вывели). ќтдельна€ благодарность экипажу за отличную посадку - пон€л, что сели, только когда реверс врубили, хот€ в ≈катеринбурге дождь прошел, да и садились ночью. ¬ общем, если сейчас у S7 везде так, то всем советовал бы летать с ними.

ќтветить
08.09.12 11:22 √ость

ѕавленко ∆анна : ќтвратительное питание!!! ќтсутствие информации пассажиров о перевозке сверхнормативного багажа!!! я оплатила 26,8% (2100 руб.!!!!) от стоимости авиабилета по тарифу 7850 руб. рейс 73 по маршруту  раснодар-ћосква- расно€рск 07.09.2012 года. Ѕуду рекламировать эту компанию “ќЋ№ ќ в Ќ≈√ј“»¬≈!!!! ћне есть с чем сравнить, потому что € продолжаю свой путь из отпуска на —евер с другими авиакомпани€ми, у которых провоз сверхнормативного багажа не превышает 1 % от тарифа стоимости авиабилета!!!!!!как и большинство отзывов различных авиакомпаний отзыв начинаетс€ с еды.а про остальное уже так между прочим.не поймЄшь чем больше возмущена данна€ мадам.то ли не накормили как в ресторане,то ли за то,что еЄ сверхнормативный багаж не перевезли за ту сумму,котора€ еЄ устраивает.а ещЄ лучше бесплатно.сколько возмущени€.ведь она така€ особенна€,а к ней отнеслись не соответствующим образом.королева в гневе.вы можете давать антирекламу авиакомпании и не летать ею,но такие как вы всегда найдЄте недостатки в любой авиакомпании,вы просто человек такой который всегда всем недоволен и ищет к чему бы ещЄ придратьс€.но вот если билеты у данной авиакомпании будут дешевле,чем у других,вы оп€ть полетите ею.и потом оп€ть будите строчить гневные отзывы с многочисленными восклицательными знаками,просто потому,что не умеете радоватьс€ жизни и всегда и во всЄм ищите негатив.очень надеюсь не встретитс€ на борту самолЄта с такой вот пассажиркой в качестве соседки.боюсь после совместного перелЄта не захочетс€ больше жить.сплошной негатив от вас исходит.

ќтветить
08.09.12 9:38 ѕавленко ∆анна

ќтвратительное питание!!! ќтсутствие информации пассажиров о перевозке сверхнормативного багажа!!! я оплатила 26,8% (2100 руб.!!!!) от стоимости авиабилета по тарифу 7850 руб. рейс 73 по маршруту  раснодар-ћосква- расно€рск 07.09.2012 года. Ѕуду рекламировать эту компанию “ќЋ№ ќ в Ќ≈√ј“»¬≈!!!! ћне есть с чем сравнить, потому что € продолжаю свой путь из отпуска на —евер с другими авиакомпани€ми, у которых провоз сверхнормативного багажа не превышает 1 % от тарифа стоимости авиабилета!!!!!!

ќтветить
07.09.12 8:27 avro

г-н Ёксперт ѕепелацов : Rust2008 : »горь “имофеев : 4 сент€бр€ 2012г. мо€ супруга вылетела рейсом: S7 1027 јэробус 319 04 сен 2012 17:10 ћосква (ƒомодедово) 04 сен 2012 19:25 —очи Ёконом O OPOMOW, но по прибытию в —очи не получила багаж. по т.8-800-200-0007 не дозвонитьс€ и что делать?! ¬ чужом городе и без вещей ответьте пожалуйста. «а€вление о розыске багажа нужно было писать сразу же, по прибытию в —очи. Ќомер 8-800-200-000-7 всегда доступен, просто бывают "очереди". ≈ще один номер - +7(495)777-9999[UTE]. » € не пойму пассажиров, которые, име€ возможность подключитьс€ к интернету, пишут сюда. »горь, если бы вместе того, чтобы написать сообщение сюда, написали непосредственно в авиакомпанию по форме обратной св€зи на их сайте (www.s7.ru/home/about/contactus.dot), ... на ¬аш почтовый €щик уже давно пришел бы ответ. Ќа ¬аш почтовый €щик придЄт формализованное сообщение от робот-оператора с сообщение типа мы занимаемс€ вашими проблемами, только пожалуйста обратитесь непосредственно в службу рекламации пункта вашего прибыти€ и всЄ такое в этом роде. ”важаемые пассажиры, не тратьте врем€ в пустую и не слушайте болтуна Rust2008. ¬се претензии по пропавшему багажу принимаютс€ “ќЋ ќ в пункте прилЄта и никакой виртуальный интернет не решит проблемы, которые вис€т сотн€ми на сайте, при этом отдел претензиона насчитывает несколько дес€ток человек. Ќикто не будет тратить врем€ на вы€снение обсто€тельств через звонки на меж.город маршрутных аэропортов. Ёто практика, прин€та€ во всЄм мире! ”аважаемый господин Ёксперт. “о, что ¬ы выше написали, обосновываетс€ ¬ашим личным опытом общени€ с S7? »ли абстрактной "практикой во всем мире"? ¬ам, как эксперту врозыске багажа, знакомо название WorldTracer?

ќтветить
06.09.12 19:54 Ќаталь€

Rust2008 : ” авиакомпании S7 Airlines нет рейса под номером 645 из Ѕургаса, и уж тем более авиакомпани€ не выполн€ет рейсы в Ўереметьево, базиру€сь в ƒомодедово. » вообще непон€тно, если ¬ы сами лично бронировали билеты, причем тут туроператор. ¬озможно, билеты ¬ы брали все-таки в составе турпутевки? »сход€ из ¬ашего поста, можно сделать вывод, что туроператор самосто€тельно помен€л авиакомпанию и рейс, указав ¬ам, что это сделано €кобы по указанию авиакомпании. ¬ случае, если на рейсе овербукинг, авиакомпани€ пересаживает пассажира на следующий свой рейс, а не на рейсы других авиакомпаний, и уж тем более не с другим городом вылета. ≈сли, конечно, все, что ¬ы пишите - правда. Ќу разумеетс€, что пересадил на другой рейс туроператор, объ€снив тем, что авиакомпани€ отказалась нас перевозить. я так и написала. ћне трудно разобратьс€, кто там виноват. Ќо с учЄтом некоторых официально подтверждЄнных фактов, веро€тность вины авиакомпании исключать не стоит. P.S. ¬аша преданность компании достойна прибавки к зарплате. :-)

ќтветить
06.09.12 17:42 Atim

¬сЄ хорошо на следующий день багаж прислали следующим рейсом!  омпани€ сработала хорошо, а сбои у всех бывают. ∆аль что в тот день контактный телефон у них не работал! »горь “имофеев : 4 сент€бр€ 2012г. мо€ супруга вылетела рейсом: S7 1027 јэробус 319 04 сен 2012 17:10 ћосква (ƒомодедово) 04 сен 2012 19:25 —очи Ёконом O OPOMOW, но по прибытию в —очи не получила багаж. по т.8-800-200-0007 не дозвонитьс€ и что делать?! ¬ чужом городе и без вещей ответьте пожалуйста.

ќтветить
06.09.12 15:57 Rust2008

Ќаталь€ : ћы (4 человека) имели билеты на рейс 950 из ¬арны на 17 августа, забронированные ещЄ зимой. ѕредставители тур.оператора Ѕалкан-Ёкспресс, по распор€жению работников S7, поставили нас в известность о том, что нас и ещЄ несколько человек пересаживают на рейс 645 из Ѕургаса. “ака€ замена обернулась дл€ нас дополнительными 2.5 часами поездки в душном автобусе со сломанным кондиционером, более поздним вылетом, и задержкой вылета на 2 часа из-за поломки самолЄта. ” двоих из нас уже было отравление и температура. ” дес€тилетнего ребЄнка - тошнота и рвота. јэропорт прибыти€ тоже был изменЄн с ƒомодедово на Ўереметьево, что значительно дальше от места нашего проживани€. Ќаши попытки уговорить не создавать нам лишних трудностей не увенчались успехом. ѕричин, по которым пересадили именно нас, а не других пассажиров (не транзитных) нам не удалось вы€снить. ¬озможно, авиакомпани€ продала больше билетов, чем было мест в салоне самолЄта. ” авиакомпании S7 Airlines нет рейса под номером 645 из Ѕургаса, и уж тем более авиакомпани€ не выполн€ет рейсы в Ўереметьево, базиру€сь в ƒомодедово. » вообще непон€тно, если ¬ы сами лично бронировали билеты, причем тут туроператор. ¬озможно, билеты ¬ы брали все-таки в составе турпутевки? »сход€ из ¬ашего поста, можно сделать вывод, что туроператор самосто€тельно помен€л авиакомпанию и рейс, указав ¬ам, что это сделано €кобы по указанию авиакомпании. ¬ случае, если на рейсе овербукинг, авиакомпани€ пересаживает пассажира на следующий свой рейс, а не на рейсы других авиакомпаний, и уж тем более не с другим городом вылета. ≈сли, конечно, все, что ¬ы пишите - правда.

ќтветить
06.09.12 15:47 Rust2008

√ость : ќтметим, что ранее авиакомпани€ "—ибирь" уже был оштрафована на 30 тыс. руб. за отмену регул€рного рейса “олмачево - ѕхукет.  роме того, в июле 2012г. ‘ј— по  емеровской области наложило на авиакомпанию "—ибирь" два штрафа на общую сумму 1,3 млн руб. за необоснованно завышенные тарифы по маршрутам Ќовокузнецк - ћосква и  емерово - ћосква. —умма штрафа по каждому административному делу составила 650 тыс. руб. top.rbc.ru/society/06/09/2012/668171.sht... Ћетом писали, что проверки коснулись и другого перевозчика, выполн€ющего рейсы в  емерово - јэрофлота. ¬от посмотрим теперь, будет ли аналогичный штраф јэрофлоту. ≈сли нет, то тогда будет совершенно €сно, по какому принципу ‘ј— выписывает штрафы налево и направо.

ќтветить
06.09.12 12:38 Ќаталь€

ћы (4 человека) имели билеты на рейс 950 из ¬арны на 17 августа, забронированные ещЄ зимой. ѕредставители тур.оператора Ѕалкан-Ёкспресс, по распор€жению работников S7, поставили нас в известность о том, что нас и ещЄ несколько человек пересаживают на рейс 645 из Ѕургаса. “ака€ замена обернулась дл€ нас дополнительными 2.5 часами поездки в душном автобусе со сломанным кондиционером, более поздним вылетом, и задержкой вылета на 2 часа из-за поломки самолЄта. ” двоих из нас уже было отравление и температура. ” дес€тилетнего ребЄнка - тошнота и рвота. јэропорт прибыти€ тоже был изменЄн с ƒомодедово на Ўереметьево, что значительно дальше от места нашего проживани€. Ќаши попытки уговорить не создавать нам лишних трудностей не увенчались успехом. ѕричин, по которым пересадили именно нас, а не других пассажиров (не транзитных) нам не удалось вы€снить. ¬озможно, авиакомпани€ продала больше билетов, чем было мест в салоне самолЄта.

ќтветить
06.09.12 11:28 √ость

¬от оно как! “ак что не надо говорить, что здесь клевещут. ¬се вопросы по клевете - к јрбитражному суду Ќовосибирской области. :)

ќтветить
06.09.12 11:17 √ость

√ость : рбитражный суд Ќовосибирской области оштрафовал российскую авиакомпанию "—ибирь" (S7 Airlines) на 30 тыс. руб. за отсутствие мест в самолете. ѕеревозчик был признан виновным в осуществлении предпринимательской де€тельности с нарушением условий, предусмотренных лицензией. ќб этом 6 сент€бр€ сообщает пресс-служба «ападно-—ибирской транспортной прокуратуры. ƒело об административном правонарушении в отношении авиакомпании "—ибирь" было возбуждено Ќовосибирской транспортной прокуратурой на основании результатов проверки. —отрудники надзорного ведомства вы€снили, что один из клиентов S7 не смог улететь из ќмска в ћоскву. ѕассажир заблаговременно забронировал авиабилет, полностью его оплатил, воврем€ прибыл в аэропорт на регистрацию на рейс, однако на борт самолета его не пустили просто потому, что в салоне лайнера не осталось свободных мест. ѕо данным прокуратуры, авиаперевозчик нарушил требовани€ ст.102 и 103 ¬оздушного кодекса –‘, ‘едеральных авиационных правил и ѕравил воздушных перевозок. јвиакомпани€ расторгла с пассажиром договор воздушной перевозки и вернула деньги за купленный билет. ќтметим, что ранее авиакомпани€ "—ибирь" уже был оштрафована на 30 тыс. руб. за отмену регул€рного рейса “олмачево - ѕхукет.  роме того, в июле 2012г. ‘ј— по  емеровской области наложило на авиакомпанию "—ибирь" два штрафа на общую сумму 1,3 млн руб. за необоснованно завышенные тарифы по маршрутам Ќовокузнецк - ћосква и  емерово - ћосква. —умма штрафа по каждому административному делу составила 650 тыс. руб. top.rbc.ru/society/06/09/2012/668171.sht... что?

ќтветить
06.09.12 10:31 √ость

рбитражный суд Ќовосибирской области оштрафовал российскую авиакомпанию "—ибирь" (S7 Airlines) на 30 тыс. руб. за отсутствие мест в самолете. ѕеревозчик был признан виновным в осуществлении предпринимательской де€тельности с нарушением условий, предусмотренных лицензией. ќб этом 6 сент€бр€ сообщает пресс-служба «ападно-—ибирской транспортной прокуратуры. ƒело об административном правонарушении в отношении авиакомпании "—ибирь" было возбуждено Ќовосибирской транспортной прокуратурой на основании результатов проверки. —отрудники надзорного ведомства вы€снили, что один из клиентов S7 не смог улететь из ќмска в ћоскву. ѕассажир заблаговременно забронировал авиабилет, полностью его оплатил, воврем€ прибыл в аэропорт на регистрацию на рейс, однако на борт самолета его не пустили просто потому, что в салоне лайнера не осталось свободных мест. ѕо данным прокуратуры, авиаперевозчик нарушил требовани€ ст.102 и 103 ¬оздушного кодекса –‘, ‘едеральных авиационных правил и ѕравил воздушных перевозок. јвиакомпани€ расторгла с пассажиром договор воздушной перевозки и вернула деньги за купленный билет. ќтметим, что ранее авиакомпани€ "—ибирь" уже был оштрафована на 30 тыс. руб. за отмену регул€рного рейса “олмачево - ѕхукет.  роме того, в июле 2012г. ‘ј— по  емеровской области наложило на авиакомпанию "—ибирь" два штрафа на общую сумму 1,3 млн руб. за необоснованно завышенные тарифы по маршрутам Ќовокузнецк - ћосква и  емерово - ћосква. —умма штрафа по каждому административному делу составила 650 тыс. руб. top.rbc.ru/society/06/09/2012/668171.sht...

ќтветить

Rust2008 : »горь “имофеев : 4 сент€бр€ 2012г. мо€ супруга вылетела рейсом: S7 1027 јэробус 319 04 сен 2012 17:10 ћосква (ƒомодедово) 04 сен 2012 19:25 —очи Ёконом O OPOMOW, но по прибытию в —очи не получила багаж. по т.8-800-200-0007 не дозвонитьс€ и что делать?! ¬ чужом городе и без вещей ответьте пожалуйста. «а€вление о розыске багажа нужно было писать сразу же, по прибытию в —очи. Ќомер 8-800-200-000-7 всегда доступен, просто бывают "очереди". ≈ще один номер - +7(495)777-9999. » € не пойму пассажиров, которые, име€ возможность подключитьс€ к интернету, пишут сюда. »горь, если бы вместе того, чтобы написать сообщение сюда, написали непосредственно в авиакомпанию по форме обратной св€зи на их сайте (www.s7.ru/home/about/contactus.dot), ... на ¬аш почтовый €щик уже давно пришел бы ответ. Ќа ¬аш почтовый €щик придЄт формализованное сообщение от робот-оператора с сообщение типа мы занимаемс€ вашими проблемами, только пожалуйста обратитесь непосредственно в службу рекламации пункта вашего прибыти€ и всЄ такое в этом роде. ”важаемые пассажиры, не тратьте врем€ в пустую и не слушайте болтуна Rust2008. ¬се претензии по пропавшему багажу принимаютс€ “ќЋ ќ в пункте прилЄта и никакой виртуальный интернет не решит проблемы, которые вис€т сотн€ми на сайте, при этом отдел претензиона насчитывает несколько дес€ток человек. Ќикто не будет тратить врем€ на вы€снение обсто€тельств через звонки на меж.город маршрутных аэропортов. Ёто практика, прин€та€ во всЄм мире!

ќтветить
05.09.12 15:02 “ать€на

ƒобрый день! ’очу выразить особую благодарность сотруднику компании “акси S7  осареву ¬ладимириу за чуткое отношение к пассажиру, был очень вежлив, вошел в мое трудное положение, помог донести т€желый богаж до квартиры. Ѕлагодарю за отличное качество сервиса и отличную работу водителей такси!!!

ќтветить
05.09.12 14:06 ќльга

ƒобрый день! Ќедавно прилетела из ћюнхена. ѕеред полетом ознакомилась с отзывами, которые расстроили. Ќо сейчас могу сказать только хорошее о компании! —равниваю с јэрофлотом и “рансаэро. ¬злет и посадка (особенно) не ощущались совершенно! ¬ышколенные бортпроводники, очень отзывчивые, милые, оставили только положительные впечатлени€. —алон самолета безупречно чист, все новенькое. ѕитание (по сравнению с ј‘ особенно) очень понравилось. » за эти деньги.... я считаю, что они молодцы! «а ј‘ отдавала до ѕраги 17 тыс в обе стороны, а здесь 5 т в одну сторону. –аз на раз не приходитс€ конечно, но просто хочу поделитьс€ своими впечатлени€ми, может кому-то пригодитс€. я осталась очень довольна!!!

ќтветить
05.09.12 11:51 Rust2008

√ость : ѕодайте в суд! √л€дишь закроетс€ эта шарашкина контора, где одни лент€и да бездельники! ≈сли из-за невыполненной работы или из-за неоказанной услуги (или некорректно оказанной) закрывали бы исполнителей, то в –оссии были бы закрыты 99% "шарашкиных" контор.

ќтветить
05.09.12 11:48 √ость

√ость : ¬чера, 04.09.2012г. отправил (точнее € думал, что отправил) документы особой важности сервисом "Ћетающие конверты" в г.”сть- аменогорск. ѕросто€в в пробках приехал в аэропорт ƒомодедово, заполнил бланки договоров, карту экспедитора и т.д., на момент окончани€ всей процедуры на часах было 19.00, рейс 961 отправл€лс€ этим же вечером 04.09.2012г в 23.15. ÷итата о сервисе "Ћетающие конверты" с сайта s7.ru: " аждому желающему предоставл€етс€ возможность отправить конверт (либо пакет) с корреспонденцией2 ближайшим рейсом S7 в аэропорт назначени€. ƒл€ этого необходимо приехать в аэропорт и заключить договор об оказании услуг экспедитора (далее Ђƒоговорї) в представительстве S7, име€ при себе документ, удостовер€ющий личность. ј получатель, указанный ¬ами, сможет получить отправление сразу после прибыти€ рейса в аэропорт назначени€. ѕри приеме отправлени€ к доставке, перед запечатыванием конверта провер€етс€ его содержимое и подлежит об€зательному досмотру службой авиационной безопасности аэропорта вылета с использованием технических средств досмотра. ќформление отправки должно быть закончено за два часа до времени вылета рейса по расписанию." “ак как на момент оформлени€ отправки было 19.00, до вылета оставалось 4 часа 15 минут и на тот момент ближайшим рейсом был рейс, вылетающий в 23.15 этого же дн€. ¬ итоге, получающа€ сторона, приехав в билетные кассы услышала в ответ "представитель авиакомпании всю ночь работал, сейчас спит и будет доступен после 15.00, а у нас никаких пакетов нет"! я звоню по телефону 8(495)363-27-64 и спрашиваю отправили ли мой конверт с документами, на что мне говор€т: "≈сли вы приезжали в 19.00, а рейс отправл€лс€ в 23.15, то пакет, разумеетс€, отправили - ищите в ”сть- аменогорске!". ѕод моим давлением, отсюда из ћосквы, представител€ таки удалось разбудить и он сказал что "никаких пакетов ему никто не давал". я снова звоню по телефону 8(495)363-27-64, объ€сн€ю девушке ситуацию. ƒевушка уходит искать конверт, а в трубку € слышу как девушки между собой говор€т: "...наверное потому, что конверт всего один был...". ѕотом трубку берЄт друга€ девушка и говорит: "да, вы знаете конверт находитс€ у нас!". я в изумлении спрашиваю как такое могло произойти, € ведь потратил столько времени и денег, и на оформление самих документов и на оформление отправки. Ќа что девушка отвечает, что не ничего по этому поводу сказать не может. ѕо моей просьбе мне дали телефон руководител€ 8(495)363-30-76 ѕетрова Ќадежда јнатольевна. я звоню - а там факс срабатывает! ¬ итоге, из-за того, что документы не попали во врем€ в ”сть- аменогорск, срываетс€ сделка. ј из-за срыва сделки € могу "нарватьс€" на штрафы. ¬ общем, бардак и беспредел! Ќикто ни за что не отвечает и никто не хочет делать свою работу! —читаю, что —ибирь не плоха€ компани€, ни с хамством бортпроводников ни с большими задержками не сталкивалс€, но этот случай добавл€ет ложку дЄгт€ в моЄ отношение к этой компании. ≈сли уж написали, что занимаетесь "срочной доставкой" документов "ближайшим рейсом" и берЄте за это деньги, то будьте добры исполн€йте свои об€занности как полагаетс€. ≈сли в S7 есть добросовестные руководители, то они должны прин€ть меры, чтобы таких случаев не было, а за мой случай должен кто-то понести ответственность. ѕодайте в суд! √л€дишь закроетс€ эта шарашкина контора, где одни лент€и да бездельники!

ќтветить
05.09.12 11:40 Rust2008

√ость : ¬чера, 04.09.2012г. отправил (точнее € думал, что отправил) документы особой важности сервисом "Ћетающие конверты" в г.”сть- аменогорск. ѕросто€в в пробках приехал в аэропорт ƒомодедово, заполнил бланки договоров, карту экспедитора и т.д., на момент окончани€ всей процедуры на часах было 19.00, рейс 961 отправл€лс€ этим же вечером 04.09.2012г в 23.15. ÷итата о сервисе "Ћетающие конверты" с сайта s7.ru: " аждому желающему предоставл€етс€ возможность отправить конверт (либо пакет) с корреспонденцией2 ближайшим рейсом S7 в аэропорт назначени€. ƒл€ этого необходимо приехать в аэропорт и заключить договор об оказании услуг экспедитора (далее Ђƒоговорї) в представительстве S7, име€ при себе документ, удостовер€ющий личность. ј получатель, указанный ¬ами, сможет получить отправление сразу после прибыти€ рейса в аэропорт назначени€. ѕри приеме отправлени€ к доставке, перед запечатыванием конверта провер€етс€ его содержимое и подлежит об€зательному досмотру службой авиационной безопасности аэропорта вылета с использованием технических средств досмотра. ќформление отправки должно быть закончено за два часа до времени вылета рейса по расписанию." “ак как на момент оформлени€ отправки было 19.00, до вылета оставалось 4 часа 15 минут и на тот момент ближайшим рейсом был рейс, вылетающий в 23.15 этого же дн€. ¬ итоге, получающа€ сторона, приехав в билетные кассы услышала в ответ "представитель авиакомпании всю ночь работал, сейчас спит и будет доступен после 15.00, а у нас никаких пакетов нет"! я звоню по телефону 8(495)363-27-64 и спрашиваю отправили ли мой конверт с документами, на что мне говор€т: "≈сли вы приезжали в 19.00, а рейс отправл€лс€ в 23.15, то пакет, разумеетс€, отправили - ищите в ”сть- аменогорске!". ѕод моим давлением, отсюда из ћосквы, представител€ таки удалось разбудить и он сказал что "никаких пакетов ему никто не давал". я снова звоню по телефону 8(495)363-27-64, объ€сн€ю девушке ситуацию. ƒевушка уходит искать конверт, а в трубку € слышу как девушки между собой говор€т: "...наверное потому, что конверт всего один был...". ѕотом трубку берЄт друга€ девушка и говорит: "да, вы знаете конверт находитс€ у нас!". я в изумлении спрашиваю как такое могло произойти, € ведь потратил столько времени и денег, и на оформление самих документов и на оформление отправки. Ќа что девушка отвечает, что не ничего по этому поводу сказать не может. ѕо моей просьбе мне дали телефон руководител€ 8(495)363-30-76 ѕетрова Ќадежда јнатольевна. я звоню - а там факс срабатывает! ¬ итоге, из-за того, что документы не попали во врем€ в ”сть- аменогорск, срываетс€ сделка. ј из-за срыва сделки € могу "нарватьс€" на штрафы. ¬ общем, бардак и беспредел! Ќикто ни за что не отвечает и никто не хочет делать свою работу! —читаю, что —ибирь не плоха€ компани€, ни с хамством бортпроводников ни с большими задержками не сталкивалс€, но этот случай добавл€ет ложку дЄгт€ в моЄ отношение к этой компании. ≈сли уж написали, что занимаетесь "срочной доставкой" документов "ближайшим рейсом" и берЄте за это деньги, то будьте добры исполн€йте свои об€занности как полагаетс€. ≈сли в S7 есть добросовестные руководители, то они должны прин€ть меры, чтобы таких случаев не было, а за мой случай должен кто-то понести ответственность. ѕопадал в точно такую же ситуаци€, правда, в моем случае получателем был €, а город назначени€ - ѕавлодар. ќтправитель оформил все документы и сдал конверт за сутки до вылета рейса из  раснодара, но в ћоскве сотрудница компании решила, что в ѕавлодар конверты не отправл€ютс€ (они начали отправл€тьс€, по-моему, только с начала текущего года). ¬ итоге конверт через п€ть дней после отправки вернулс€ обратно в  раснодар. ¬ общем, пишите непосредственно авиакомпании сюда: www.s7.ru/home/about/contactus.dot. ... "ƒобросовестные руководители" S7 ¬аше вообще здесь точно не прочитают.

ќтветить
05.09.12 8:24 Rust2008

»горь “имофеев : 4 сент€бр€ 2012г. мо€ супруга вылетела рейсом: S7 1027 јэробус 319 04 сен 2012 17:10 ћосква (ƒомодедово) 04 сен 2012 19:25 —очи Ёконом O OPOMOW, но по прибытию в —очи не получила багаж. по т.8-800-200-0007 не дозвонитьс€ и что делать?! ¬ чужом городе и без вещей ответьте пожалуйста. «а€вление о розыске багажа нужно было писать сразу же, по прибытию в —очи. Ќомер 8-800-200-000-7 всегда доступен, просто бывают "очереди". ≈ще один номер - +7(495)777-9999. » € не пойму пассажиров, которые, име€ возможность подключитьс€ к интернету, пишут сюда. »горь, если бы вместе того, чтобы написать сообщение сюда, написали непосредственно в авиакомпанию по форме обратной св€зи на их сайте (www.s7.ru/home/about/contactus.dot), ... на ¬аш почтовый €щик уже давно пришел бы ответ.

ќтветить
04.09.12 22:28 Atim

4 сент€бр€ 2012г. мо€ супруга вылетела рейсом: S7 1027 јэробус 319 04 сен 2012 17:10 ћосква (ƒомодедово) 04 сен 2012 19:25 —очи Ёконом O OPOMOW, но по прибытию в —очи не получила багаж. по т.8-800-200-0007 не дозвонитьс€ и что делать?! ¬ чужом городе и без вещей ответьте пожалуйста.

ќтветить
04.09.12 18:35 √ость

ћалышев —ергей : Ћетать не приходилось,но отправл€л родственников рейсом 166в †15часов50минут от01 августа 2012года из —имферопол€ (ѕечальные хлопоты) .билеты купили †в „ерноморском в турагенстве ( в принцыпе не дорого) едем в —имферополь . ѕрибыли в аэропорт в 15часов 05минут †на автосто€нку †подойд€ к терминалу регистрации встали в очередь . Ќаконец †очередь дошла до нас .отдав билеты девуше в руки , котора€ стала их регистрировать . Ќичто не вызывало тревоги, но вдруг на лице девушки возникла така€ гримаса удивлени€ и мы стали медленно понимать , что-то нетак.под€в глаза и обратив свой удивленный взор на нас девушка стала звонить (как вы€снилось позже руководителю представительства Ќовиковой ёлии ≈вгеньевне) после этого разговора нам сообщили , что зарегистрировать нас немогут €кобы мы опоздали на †регистрацию( тоесть сто€ в очереди на регистрацию на этот рейс мы какимто образом умудрились на нее же и опоздать). слабо понима€ что происходит , но понима€ что надо что-то предпринимать ,мы попросили девушку вы€снить еще раз.ќп€ть был † † † † † звонок,но на этот раз уже короче. ѕоинтересовавшись у девушки каков же ответ ? ” слышали фразу"—о мной не хот€т разговаривать".!!!! Ёто был шок.....задали вопрос"что нам дальше делать?"получили ответ"ничего не знаю, там на верху сидит представитель компании идите и с ним разбирайтесь , окно †номер11". ѕодн€вшись на второй этаж и со второго раза найд€ окно номер11(все остальные окна имеют номера , но †11 номера нет) методом исключени€ пон€в ,что окно без номера это то окно которое нам нужно . «а стеклом находилась девушка( как вы€снилось позже это была † рицка€ »рина јнатольевна диспетчер по бронированию. ѕочему позже? ѕотому что небыло ни бейджа, и девушка не пожелала представитьс€.) потребовав объ€снений передав билеты ей в руки , получили ответ"сейчас †вызову сотрудника полиции". —отрудник полиции по€вилс€ быстро . ќбъ€снив сотруднику в чем дело мы продолжили диалог с представителем компании, но уже через сотрудника.в ходе переговоров вы€снилось,что нас не то что не перерегистрируют на другой рейс, но и деньги за эти авиабилеты не компенсируют.(это был второй шок) потом подошли еще двое сотрудников полиции , в ходе разговора с сотрудниками нам дали пон€ть,что "правды" мы здесь не добьемс€ и посоветовали нам купить †оп€ть билеты на дугой рейс . ¬ыхода не было так как пришлось прервать отпуск из-за извести€ о смерти родственника(должны были лететь жена родственника, дочь и ребенок одного года и шести мес€цев †отроду) пришлось купить билеты еще раз на ближайший реис и как не странно этой же компании. †ќтправив родственников †на этот раз удачно другим рейсом решили оп€ть подойти к окну номер 11 (в этот раз никто не чинил нам преград) в окне увидели другую †девушку котора€ †тоже как и перва€ †не пожелала †представитьс€ †и какую должность она занимает в компании, но по моей прозьбе назвала ф.и.о. ѕервой девушки. Ќа мой вопос †где и как †€ могу найти †вышесто€щее руководство авиокомпании молча получил две визитки . ¬ одной был указан †адрес Airlines S7,в другой †руководитель Ќовикова ёли€ ≈вгеньевна и адрес †где она находитьс€. ”ехав из аэропорта г. симферополь †оп€ть в „ерноморское (150км от —имферопол€) решили приехать на следующий день †к руководителю представительства . Ќа следующий день приехав по адресу указанному в визитке оказалось , что да были такие, но сьехали . Ќедума€ сдаватьс€ мы поехали †по адесу по которому должно было находитьс€ само представительство. ќно оказалось по адресу. ¬ойд€ во внутрь нас встретила девушка .на мой вопрос где € могу увидеть Ќовикову ёлию ≈вгеньевну девушка сказала что здесь и предложила проити в кабинет который распологалс€ дальше по коридору.  аково было мое удивление †когда € вошел в кабинет и увидел там ту вторую девушку †котора€ †молча собственноручно давала мне визитки вчера в аэропорту и не призналась , что это она и есть Ќовикова ёли€ ≈вгеньевна.!!! Ќа мои вопрос почему она так поступила , вразумительного ответа получить не мог , скорей всего она была удивлена не меньше моего моим визитом †,услышал фразу произнесенную с такой гордостью, которую может испытывать человек сделавший самое большое "доброе дел"о в своей жизни : дословно-Ёто я прин€ла решение †отказав посадить вас в самолет!!!! Ќаписав жалобу , котора€ скорее всего дальше этого представительства не уйдет и пожелав ёлии ≈вгеньевне чтобы в ее жизни никогда такого не случалось ,ушел из предстовительства.ѕозвонив родственникам как они долетели узнал что перелет был нормальным , приземление тоже . ” мен€ опытов †перелетов не было , но точно знаю , что услугами этой авиакомпании € и мои знакомые не воспользуютс€.... —огласен, что сотрудники компании вели себ€ вызывающе, но прибывать в аэропорт за 10 минут, до окончани€ регистрации слишком самоуверенно.

ќтветить
04.09.12 18:27 √ость

Ёто их визитна€ карточка девушки все как на подбор ,груб€т ,а самое главное пофигизм - ты же за билеты уже заплатил. ћалышев —ергей »рина : ’очу рассказать о стюардессе компании "—ибирь"  укиной јнастасии.я летела на —ахалин .–ейс проводил Ќовосибирский экипаж.¬се стюардессы неухоженные,грубые.ќсобенно хамила пассажирам јнастаси€.я летаю разными компани€ми и редко слышала такое хамство!!! ѕросьба отметить таких стюардесс и решить вопрос о их соответствии с занимаемой должностью.

ќтветить
04.09.12 18:21 ћалышев —ергей

Ћетать не приходилось,но отправл€л родственников рейсом 166в †15часов50минут от01 августа 2012года из —имферопол€ (ѕечальные хлопоты) .билеты купили †в „ерноморском в турагенстве ( в принцыпе не дорого) едем в —имферополь . ѕрибыли в аэропорт в 15часов 05минут †на автосто€нку †подойд€ к терминалу регистрации встали в очередь . Ќаконец †очередь дошла до нас .отдав билеты девуше в руки , котора€ стала их регистрировать . Ќичто не вызывало тревоги, но вдруг на лице девушки возникла така€ гримаса удивлени€ и мы стали медленно понимать , что-то нетак.под€в глаза и обратив свой удивленный взор на нас девушка стала звонить (как вы€снилось позже руководителю представительства Ќовиковой ёлии ≈вгеньевне) после этого разговора нам сообщили , что зарегистрировать нас немогут €кобы мы опоздали на †регистрацию( тоесть сто€ в очереди на регистрацию на этот рейс мы какимто образом умудрились на нее же и опоздать). слабо понима€ что происходит , но понима€ что надо что-то предпринимать ,мы попросили девушку вы€снить еще раз.ќп€ть был † † † † † звонок,но на этот раз уже короче. ѕоинтересовавшись у девушки каков же ответ ? ” слышали фразу"—о мной не хот€т разговаривать".!!!! Ёто был шок.....задали вопрос"что нам дальше делать?"получили ответ"ничего не знаю, там на верху сидит представитель компании идите и с ним разбирайтесь , окно †номер11". ѕодн€вшись на второй этаж и со второго раза найд€ окно номер11(все остальные окна имеют номера , но †11 номера нет) методом исключени€ пон€в ,что окно без номера это то окно которое нам нужно . «а стеклом находилась девушка( как вы€снилось позже это была † рицка€ »рина јнатольевна диспетчер по бронированию. ѕочему позже? ѕотому что небыло ни бейджа, и девушка не пожелала представитьс€.) потребовав объ€снений передав билеты ей в руки , получили ответ"сейчас †вызову сотрудника полиции". —отрудник полиции по€вилс€ быстро . ќбъ€снив сотруднику в чем дело мы продолжили диалог с представителем компании, но уже через сотрудника.в ходе переговоров вы€снилось,что нас не то что не перерегистрируют на другой рейс, но и деньги за эти авиабилеты не компенсируют.(это был второй шок) потом подошли еще двое сотрудников полиции , в ходе разговора с сотрудниками нам дали пон€ть,что "правды" мы здесь не добьемс€ и посоветовали нам купить †оп€ть билеты на дугой рейс . ¬ыхода не было так как пришлось прервать отпуск из-за извести€ о смерти родственника(должны были лететь жена родственника, дочь и ребенок одного года и шести мес€цев †отроду) пришлось купить билеты еще раз на ближайший реис и как не странно этой же компании. †ќтправив родственников †на этот раз удачно другим рейсом решили оп€ть подойти к окну номер 11 (в этот раз никто не чинил нам преград) в окне увидели другую †девушку котора€ †тоже как и перва€ †не пожелала †представитьс€ †и какую должность она занимает в компании, но по моей прозьбе назвала ф.и.о. ѕервой девушки. Ќа мой вопос †где и как †€ могу найти †вышесто€щее руководство авиокомпании молча получил две визитки . ¬ одной был указан †адрес Airlines S7,в другой †руководитель Ќовикова ёли€ ≈вгеньевна и адрес †где она находитьс€. ”ехав из аэропорта г. симферополь †оп€ть в „ерноморское (150км от —имферопол€) решили приехать на следующий день †к руководителю представительства . Ќа следующий день приехав по адресу указанному в визитке оказалось , что да были такие, но сьехали . Ќедума€ сдаватьс€ мы поехали †по адесу по которому должно было находитьс€ само представительство. ќно оказалось по адресу. ¬ойд€ во внутрь нас встретила девушка .на мой вопрос где € могу увидеть Ќовикову ёлию ≈вгеньевну девушка сказала что здесь и предложила проити в кабинет который распологалс€ дальше по коридору.  аково было мое удивление †когда € вошел в кабинет и увидел там ту вторую девушку †котора€ †молча собственноручно давала мне визитки вчера в аэропорту и не призналась , что это она и есть Ќовикова ёли€ ≈вгеньевна.!!! Ќа мои вопрос почему она так поступила , вразумительного ответа получить не мог , скорей всего она была удивлена не меньше моего моим визитом †,услышал фразу произнесенную с такой гордостью, которую может испытывать человек сделавший самое большое "доброе дел"о в своей жизни : дословно-Ёто я прин€ла решение †отказав посадить вас в самолет!!!! Ќаписав жалобу , котора€ скорее всего дальше этого представительства не уйдет и пожелав ёлии ≈вгеньевне чтобы в ее жизни никогда такого не случалось ,ушел из предстовительства.ѕозвонив родственникам как они долетели узнал что перелет был нормальным , приземление тоже . ” мен€ опытов †перелетов не было , но точно знаю , что услугами этой авиакомпании € и мои знакомые не воспользуютс€....

ќтветить
04.09.12 17:09 ¬ладимир

Ћетел рейсом Ќ.¬артовск-ћосква(ƒомодедово)-ћин.¬оды,наш рейс задержалс€ по непон€тным причинам,погода была великолепна€!!!¬ ћоскве кружились над городом пол часа,потом долго подавали трап,в итоге неуспели на пересадку,самолЄт улетал в 10:50,к предстовителю агенства данной авиакомпании мы обратились в 10:35,оставалось 15-ть минут до взлЄта,на что тот нам ответил,что самолЄт улетел и мы сами виноваты в том что неуспели!!!Ѕилеты мен€ть отказались и мне с женой и 5-ти летней дочерью пришлось провести в аэропорту ƒомодедово,почти 40 часов!!!» плюс ко всему по новой покупать билеты на всех до ћин.¬од!!!¬се отметки о задержки рейса € сделал,сегодн€ нан€л адвоката и готовлю иск в суд!!!Ётой авиакомпанией летать больше никогда небуду и вам не советаю,на обратном пути кстати,ещЄ и багаж весь потер€ли,в общем пусть готов€т кругленькую сумму!!!—ама€ отвратительна€ авиакомпани€ в стране,пока мы обращались с просьбой о помощи к представительству этой компании в аэропорту ƒомодедово,за 15-ть минут,с аналогичной проблемой и притензи€ми к данной авиакомпании,обратилось 5-ть человек!!!» это только за то врем€ пока мы сто€ли у стойки представительства этой авиакомпании,а в день их сотни,€ не сомневаюсь!!!∆елаю вам скорейшего банкротства!!!

ќтветить
04.09.12 11:30 √ость

ќ„≈Ќ№ Ќ≈ Ќјƒ≈∆Ќјя  ќћѕјЌ»я!! ѕќ—“ќяЌЌџ≈ «јƒ≈–∆ » –≈…—ќ¬. » Ќ» ј »’ ќЅЏя—Ќ≈Ќ»…!!

ќтветить
04.09.12 10:09 √ость

Ќа счет регистации лукав€т, вылет из ƒомодедово это всегда проблема, очереди посто€нные и не просто очереди а как в былые времен€ в мавзолей. самое плохое еще впереди. «адержка рейса, причем это визитна€ карточка S7, дл€ них это нормальное €вление задержать рейс на два часа. ѕричем делаю это умело, если кол-во пассажиров больше то они мен€ют S7 на √лобус( это очередна€ помойка в системе S7) ќдним словом S7 опустилс€ на уровень ётейр или ¬им јвиа, а самое печальное что если они перекрасили самолеты то как был —»Ѕ»–№ помойкой так и осталс€. ѕусть берут пример с јэрофлота

ќтветить
04.09.12 6:25 Rust2008

√ость : ѕытаюсь уже 2 часа улететь из ќмска, зале оживают рейс, без объ€снени€ причины, представител€ компании нет! !!! ”же опадал на пересадку, сотрудники на вопрос как дальше быть развод€т руками! ”жасна€ компани€, никогда больше ей не полечу и всем не советую!!! ѕредставител€ авиакомпании, как ¬ы говорите, нет. Ёто плохо. Ќо тут же пишите, что "сотрудники" развод€т руками по поводу следующего рейса. ≈стественно, откуда им знать, как ¬ам быть, если они не сотрудники авиакомпании?! ¬чера утром в ћоскве был сильный туман, из-за чего многие рейсы многих авиакомпаний всех трех столичных аэропортов были задержаны. Ёто повли€ло на дальнейшее формирование рейсов, в том числе ¬ашего из ќмска. ≈сли ¬ы уж пишете сюда, то вполне могли бы зайти на сайт S7 и посмотреть статус рейса. „то касаетс€ следующего рейса, то, если это тоже рейс S7, ¬ас пересад€т на следующий рейс (при наличии мест).

ќтветить
04.09.12 5:59 √ость

ѕытаюсь уже 2 часа улететь из ќмска, зале оживают рейс, без объ€снени€ причины, представител€ компании нет! !!! ”же опадал на пересадку, сотрудники на вопрос как дальше быть развод€т руками! ”жасна€ компани€, никогда больше ей не полечу и всем не советую!!!

ќтветить
03.09.12 18:46 √ость

„то такое информаци€ дл€ пассажиров,в S7 видимо не знают!!!!!!!и не хот€т узнать...

ќтветить
03.09.12 18:06 »рина

’очу рассказать о стюардессе компании "—ибирь"  укиной јнастасии.я летела на —ахалин .–ейс проводил Ќовосибирский экипаж.¬се стюардессы неухоженные,грубые.ќсобенно хамила пассажирам јнастаси€.я летаю разными компани€ми и редко слышала такое хамство!!! ѕросьба отметить таких стюардесс и решить вопрос о их соответствии с занимаемой должностью.

ќтветить
02.09.12 17:11 inna

ћне понравилось обслуживание, понравилась авиакомпани€, а главное, пилоты молодцы - взлет и посадка - абсолютно проход€т незаметно. Ќа счет покушать, ездите в ресторанах –∆ƒ, если дл€ вас главное пожрать, а не мастерство пилотов. «адержка рейсов - Ћюди, вы охренели, все пунктуальные такие. ј форс-мажор бывает везде и со всеми, они не от того задерживают рейсы, что экипаж решил поспать на час-два дольше. » вообще, раз многие такие балованные - ходите пешком или ездите за рулем своего авто - всегда воврем€ будете успевать (колес побольше возьмите).  стати, а гадости € вижу пишут только тетки. ∆енщины, чтобы быть добрее, перед полетом займитесь сексом, будет что вспомнить во врем€ полета!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
02.09.12 16:31 √ость

maria : —оглашусь со многими отзывами, самолет чистый, обслуживание замечательное..но вот питание...и кто только составл€ет такое меню! Ћетели Ќовосибирск -адлер и обратно....если туда еда еще была более или менее (правда сочетание рыбы с рожками оставл€ло желать лучшего) , то обратно невозможно было даже зеленого ча€ випить..ну или хот€ бы чай с лимоном. олличество порции как в детском саду, в €сельной группе, мужчине сложно утолить свой аппетит. «а 5 часов полета можно же проголодтьс€ и если учесть врем€ на регистрацию..то хотелось бы и поесть....да задолбали вы про еду,да про еду.вы и на смертном одре будите про еду вспоминать?самолЄт-это транспорт,не более того.или вас в поезде или в автобусе тоже корм€т?зелЄный чай ей не дали,противно читать ваше вечное нытьЄ.

ќтветить
02.09.12 16:27 √ость

√ость : —колько раз летал этой авиакомпанией- столько раз задерживали рейс,при том ни разу даже не извинились- видимо это нормально и питание не очень.врать не нужно.может некоторые пилоты и не извин€ютс€,но старших бортпроводников об€зывают читать информацию,в которой экипаж от своего лица и от лица авиакомпании принос€т свои извинени€ за задержку рейса.или вы желаете,чтобы перед вами лично весь экипаж извинилс€?не велики ли амбиции?

ќтветить
02.09.12 16:12 maria

—оглашусь со многими отзывами, самолет чистый, обслуживание замечательное..но вот питание...и кто только составл€ет такое меню! Ћетели Ќовосибирск -адлер и обратно....если туда еда еще была более или менее (правда сочетание рыбы с рожками оставл€ло желать лучшего) , то обратно невозможно было даже зеленого ча€ випить..ну или хот€ бы чай с лимоном. олличество порции как в детском саду, в €сельной группе, мужчине сложно утолить свой аппетит. «а 5 часов полета можно же проголодтьс€ и если учесть врем€ на регистрацию..то хотелось бы и поесть....

ќтветить
02.09.12 15:38 √ость

—колько раз летал этой авиакомпанией- столько раз задерживали рейс,при том ни разу даже не извинились- видимо это нормально и питание не очень.

ќтветить
02.09.12 15:02 √ость

Rust2008 : »ль€ : ”жасна€ авиакомпани€! ѕомен€ли самолет за 2 часа до вылета, 5 пассажиров не влезли... Ќикаких извинений, никаких компенсаций! ѕросто дали билеты на 8 часов позже и все! ѕретензии в письменной форме брать отказались. Ќазвать полные ‘»ќ представител€ отказались.  атегорически отказались назвать юр. адрес головного офиса, дл€ предъ€влени€ претензий. —ама€ отвратительна€ авиакомпани€ –оссии! «а 2 часа самолет вр€д ли помен€ли; это было сделано задолго до вылета, просто ¬ы об этом не знали.  роме того, не пон€тно, о какой замене идет речь: во флоте S7 нет самолетов, у которых количество кресел было с разницей в 5 штук. „тобы на форуме здесь все убедились, что ¬ы не придумали историю, номер рейса почему не пишите? ‘»ќ представител€ называть отказались - действительно минус. ёридический адрес авиакомпании легко найти в интернете: 633104, –оссийска€ ‘едераци€, Ќовосибирска€ область, г. ќбь-4. ќјќ "јвиакомпани€ "—ибирь". ѕо поводу компенсации: ¬ы хотели, чтобы представитель авиакомпании вытащил деньги из своего кармана и вручил ¬ам?! ≈сть же определенные правила предоставлени€ компенсаций. ƒа все очень просто, очередной овербукинг, просто представители так объ€сн€ют пассажирам, почему они не лет€т.

ќтветить
02.09.12 14:09 √ость

»ль€ : ”жасна€ авиакомпани€! ѕомен€ли самолет за 2 часа до вылета, 5 пассажиров не влезли... Ќикаких извинений, никаких компенсаций! ѕросто дали билеты на 8 часов позже и все! ѕретензии в письменной форме брать отказались. Ќазвать полные ‘»ќ представител€ отказались.  атегорически отказались назвать юр. адрес головного офиса, дл€ предъ€влени€ претензий. —ама€ отвратительна€ авиакомпани€ –оссии!да вы что говорите?странно то же самое пишут про все,абсолютно все авиакомпании –оссии.и даже про зарубежные.так что добро пожаловать на –∆ƒ,в плацкарт,на боковые полки возле туалета-там вам больше понравитс€.

ќтветить
02.09.12 13:56 Rust2008

»ль€ : ”жасна€ авиакомпани€! ѕомен€ли самолет за 2 часа до вылета, 5 пассажиров не влезли... Ќикаких извинений, никаких компенсаций! ѕросто дали билеты на 8 часов позже и все! ѕретензии в письменной форме брать отказались. Ќазвать полные ‘»ќ представител€ отказались.  атегорически отказались назвать юр. адрес головного офиса, дл€ предъ€влени€ претензий. —ама€ отвратительна€ авиакомпани€ –оссии! «а 2 часа самолет вр€д ли помен€ли; это было сделано задолго до вылета, просто ¬ы об этом не знали.  роме того, не пон€тно, о какой замене идет речь: во флоте S7 нет самолетов, у которых количество кресел было с разницей в 5 штук. „тобы на форуме здесь все убедились, что ¬ы не придумали историю, номер рейса почему не пишите? ‘»ќ представител€ называть отказались - действительно минус. ёридический адрес авиакомпании легко найти в интернете: 633104, –оссийска€ ‘едераци€, Ќовосибирска€ область, г. ќбь-4. ќјќ "јвиакомпани€ "—ибирь". ѕо поводу компенсации: ¬ы хотели, чтобы представитель авиакомпании вытащил деньги из своего кармана и вручил ¬ам?! ≈сть же определенные правила предоставлени€ компенсаций.

ќтветить
02.09.12 13:42 »ль€

”жасна€ авиакомпани€! ѕомен€ли самолет за 2 часа до вылета, 5 пассажиров не влезли... Ќикаких извинений, никаких компенсаций! ѕросто дали билеты на 8 часов позже и все! ѕретензии в письменной форме брать отказались. Ќазвать полные ‘»ќ представител€ отказались.  атегорически отказались назвать юр. адрес головного офиса, дл€ предъ€влени€ претензий. —ама€ отвратительна€ авиакомпани€ –оссии!

ќтветить
02.09.12 6:48 Sas

Ћетели сей компанией 21.07.2012 рейсом S71143 ћосква- раснодар. –егистрировались онлайн, но в аэропорту, во врем€ сдачи багажа, нас почему-то перерегистрировали на другие места. —амолет был просто отличный, - Ѕоинг-737-800, визуально пр€м таки новый.  ресла удобные, коленки никуда не упираютс€. ”ральский ј320, в котором до этого провели 6,5 часов, ни в какое сравнение не лезет... ќбслуживание кабинного экипажа на высшем уровне. ѕолет очень понравилс€, могут ведь когда захот€т :)

ќтветить
01.09.12 23:53 √ость

√ость : - ƒа, да утка из автомата, который не даЄт сдачу на ѕавелецком вокзале. - — чувством юмора - всЄ отлично. =) Ќо надо объективно к каждой ситуации подходить. ѕассажиры немалые деньги за билеты плат€т, и вправе требовать достойного обслуживани€. “о есть авиакомпани€ виновата с проблемами с такси, с автоматом ∆ƒ вокзала? –аз уж вы решили полететь, то авиакомпани€ должна сопровождать ¬ас от дома до посадки в самолЄт? Ќевозможно объ€ть необъ€тное!

ќтветить
01.09.12 10:47 √ость

Irina39 : Ќенавижу ЂS7ї - наглые мошенники, будьте вы прокл€ты, принципиально никогда больше не куплю их билеты! ѕрибыла в аэропорт за 25 мин. до окончани€ регистрации. –егистрацию мне не обеспечили (электронна€ регистраци€ не срабатывала, заставл€ли сто€ть в огромной очереди). Ќа самом деле, авиакомпани€ ЂS7ї продала билетов на рейс больше, чем есть мест в самолете и мне места не хватило. –егистрацию закончили не за 40 мин. до вылета, а гораздо раньше. ѕогнали мен€ к стойке опоздавших пассажиров, отсто€ла очередь, там сказали, что надо доплатить 2500 руб. за опоздание (которого не было). ѕобежала к др. стойке, чтобы доплатить эти 2500 руб., но когда подошла мо€ очередь, подбегает ко мне эта сотрудница и сообщает, что платить не надо (мест в самолете нет). ѕричем все сотрудники ЂS7ї хором орали на мен€, что кругом виновата € (чтобы не возвращать деньги за билет и не оплачивать моральный и материальный ущерб), открыто врали, что регистрацию закончили воврем€, т. е. за 40 мин. (хот€ мои часы, 2 телефона, часы в аэропорту показывали обратное).  огда все это закончилось, до вылета оставалось еще 55 мин. (в это врем€ мне как раз звонил муж). ѕро испорченное настроение, обиду, разрушенные планы, финанс. потери и говорить нечего. »рина, добрый день. я всЄ подобное-;t на дн€х описал про рейс 164 —имферополь-ћосква. Ќо наш пассажир всЄ зафиксировал и есть много свидетелей. √отовим иск в суд. ѕредставители —ибири уже сами вышли на мен€. — уважением, ¬иктор. la56@yandex.ru

ќтветить
01.09.12 10:04 √ость

- ƒа, да утка из автомата, который не даЄт сдачу на ѕавелецком вокзале. - — чувством юмора - всЄ отлично. =) Ќо надо объективно к каждой ситуации подходить. ѕассажиры немалые деньги за билеты плат€т, и вправе требовать достойного обслуживани€.

ќтветить
31.08.12 23:07 √ость

√ость : √ость : –ейс S7 774; за 27.08.2012 ћосква-»ркутск. ѕри задержки рейса из а\п ƒомодедово, пассажиров одних держали в автобусе, других в очереди ожидани€ посадки в течении часа, не объ€сн€€ причин. ѕри взлете, на просьбу о выдачи пледа (холодно в салоне), стюард отключив вызов бортпроводника, не извинившись за несовершенные, на наш взгл€д, правила перевозок а\пассажиров данной компании, буркнув, что на взлете не обслуживаем - удалилс€, и начали обслуживать почти после сорока минут полета. ’амство, больше не скажеш. плохо: обслуживание и регистраци€, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, обслуживание на борту, питание, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту) хорошо: сохранность и выдача багажа, пилотированиеи правильно сделал,вы же при наборе высоты сидите в кресле пристЄгнутыми.почему бортпроводники должны рисковать своим здоровьем и лично вас начать обслуживать?все виды обслуживани€ начинаютс€ после того,как погаснет табло"застегнуть ремни".вы видимо летаете налегке,кофту с собой вз€ть в салон амбиции не позвол€ют?почему вы всегда всем недовольны уважаемые пассажиры?безопасность полЄта-это главное в рейсе,а не то как быстро к вам подбежали на взлЄте и побежали исполн€ть ваши прихоти. ј € ƒаже не знаю в каких это правилах перевозок а/пассажиров сказано: ¬ —амолете ¬ам об€заны! выдать плед?! Ёто дополнительна€ услуга авиакомпании и мне кажетс€ решать им выдавать ли пледы вообще или нет. ƒа, как презент при€тно, но если их нет € думаю что € не получу обморожение третьей степени. ƒа и про аудио/видео, это же не кинотеатр )))) P.S. Ћетал в этом году раз п€ть уже с ¬ами, все отлично. «адержки максимум до получаса были, но это даже за задержку смешно считать. Ќа борту все отлично всегда все улыбаютс€. ¬се как и у остальных компаний.

ќтветить
31.08.12 22:04 √ость

√ость : - я вам очень сочувствую. ќсобенно сожалею о ваших моральных страдани€х за фактическую задержку вылета на 25 минут. - ј это, похоже, подсадна€ утка отвечает, котора€ должна отвлекать на ложное направление или недовольного клиента "опустить". ƒа, да утка из автомата, который не даЄт сдачу на ѕавелецком вокзале.

ќтветить
31.08.12 21:36 √ость

- я вам очень сочувствую. ќсобенно сожалею о ваших моральных страдани€х за фактическую задержку вылета на 25 минут. - ј это, похоже, подсадна€ утка отвечает, котора€ должна отвлекать на ложное направление или недовольного клиента "опустить".

ќтветить
31.08.12 21:25 √ость

27.07 вылетала в ќмск с пересадкой в ћоскве, 14.08 обратно тем же путем. ¬се бы нормально, но.. ѕересадка на обратном пути составила всего 50 минут. ’отели помен€ть рейс заранее, нас заверили, что успеем. ”спели то успели, сами, а багаж нет. ѕрилетели в  раснодар, половина пассажиров, все омичи без багажа. ј у некоторых такси ждет на побережье.. ѕредставител€ компании на месте не было, хот€ рабочий день был в самом разгаре. ѕо телефону ничего объ€снить не хотели, не интересен представител€м чей то багаж. –аботники аэропорта сказали, что така€ беда ежедневно. –ейс есть, а багаж прилетает следующим. ∆дите, пассажиры, часика четыре..Ќа вопрос, зачем нужен такой маршрут, ответа никто так и не получил. ќценка-3.

ќтветить
31.08.12 21:22 √ость

√ость : ѕоездка не заладилась сразу. 1. «аказанное вместе с полетом такси отменил водитель или кто-то похожий на водител€ не слишком утруждающийс€ заботой о клиенте: "Ќа завтра все машины уже зан€ты... ƒо свидани€". 2. јвтомат, продающий билеты на јэроэкспресс на ѕавелецком вокзале, не выдал сдачу с 1000 руб. ј чтобы вернуть свои деньги: напиши за€вление (а если опаздываешь?) и жди возврата по почте –оссии - а что такое почта –оссии, думаю, никому объ€сн€ть не надо. » о сроках возврата тебе никто не говорит. ј если автомат съест банковскую карту с которой ты летишь в отпуск?.. 3. ѕодвезли к другому самолету: надо было в —очи а людей посадили на рейс в ≈реван. Ќикто не извинилс€: половина людей уже благополучна расселась, а друга€ мерзла на трапе. ѕричем тем, кто в хвосте очереди, никто не собиралс€ ничего рассказывать. 4. » уж совсем как само собой разумеющеес€ уже воспринимаютс€ задержки рейсов. ƒанные об этой злополучной поездке: S7, рейс 1045, 31 августа 2012, вылет должен был быть в 10:25 (по факту - в 12-м часу). я вам очень сочувствую. ќсобенно сожалею о ваших моральных страдани€х за фактическую задержку вылета на 25 минут.

ќтветить
31.08.12 21:10 √ость

ѕоездка не заладилась сразу. 1. «аказанное вместе с полетом такси отменил водитель или кто-то похожий на водител€ не слишком утруждающийс€ заботой о клиенте: "Ќа завтра все машины уже зан€ты... ƒо свидани€". 2. јвтомат, продающий билеты на јэроэкспресс на ѕавелецком вокзале, не выдал сдачу с 1000 руб. ј чтобы вернуть свои деньги: напиши за€вление (а если опаздываешь?) и жди возврата по почте –оссии - а что такое почта –оссии, думаю, никому объ€сн€ть не надо. » о сроках возврата тебе никто не говорит. ј если автомат съест банковскую карту с которой ты летишь в отпуск?.. 3. ѕодвезли к другому самолету: надо было в —очи а людей посадили на рейс в ≈реван. Ќикто не извинилс€: половина людей уже благополучна расселась, а друга€ мерзла на трапе. ѕричем тем, кто в хвосте очереди, никто не собиралс€ ничего рассказывать. 4. » уж совсем как само собой разумеющеес€ уже воспринимаютс€ задержки рейсов. ƒанные об этой злополучной поездке: S7, рейс 1045, 31 августа 2012, вылет должен был быть в 10:25 (по факту - в 12-м часу).

ќтветить
—ообщени€ 8911 - 8960 из 12910
Ќачало | ѕред. | 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/s7_airlines/80.html 80 1 1