–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
31.07.16 17:11 √ость

“ать€на, а этого представител€ звали не јлексей ћудров, случайно!?

ќтветить
31.07.16 16:35 “ать€на

ѕытались улететь 25 июл€ 2016 г. из ћск в Ќск на 21:55 авиакомпанией S7. ѕеред ƒомодедово больша€ пробка, идут ремонтные работы дорожного полотна. S7, так горд€ща€с€ своим брендом и сервисом, могли бы о ремонте дороги у аэропорта скинуть покупател€м элементарные смс, чтобы те планировали врем€ поездки более точно. ћы бы поехали јэроэкспрессом. ” стойки, на которую нас послали к старшему смены, были в 21:30 (пусть даже 21:35, как утверждал јлексей ћ., надменный неклиенториентированный мужчина, даже не сделавший хот€ бы слабой попытки как-то исправить ситуацию и предложить решение). ќбратите внимание, у нас была пройдена заранее электронна€ регистраци€, и была легка€ ручна€ кладь! » сама не раз слышала в залах ожидани€, как даже объ€вл€ют фамилии опаздывающих пассажиров и ждут их! —тарший смены, несмотр€ на независ€щий от нас форс-мажор, и мольбы помочь успеть на рейс, демонстративно встал в позу и отказалс€ пойти нам навстречу. ƒочь плакала, у мен€ в поездке заболело горло, и € сиплым голосом уговаривала его помочь улететь этим рейсом.  ак вы€снилось позже, ¬»ћ-авиа берет просто штраф за продление регистрации (впрочем, у нас она была заранее пройдена!). «а 20 минут мы с ребенком могли добежать до самолета и к јлексею ћ. как минимум 3 раза туда и обратно. ¬ общем, этот тип даже отказалс€ разговаривать, просто отвернувшись в другую сторону и буркнув что-то типа "Ќе мешайте работать, разговор окончен" и отправив в кассу за новыми билетами. ƒа, мы виноваты, опаздывали, но нам не предложили ни одного разумного решени€, мы бы безропотно оплатили штраф за задержку или доплатили за билеты на след.рейс какую-то разумную цену... я одна воспитываю ребенка, и невозвратные билеты за 13000 на двоих специально выискивала, т.к. это значительные суммы дл€ моего бюджета. ¬ итоге мы были вынуждены брать втридорога новые билеты, тут же на месте занимать деньги у знакомых, чтобы улететь ночью с ребенком (хот€, замечу, у другой авиакомпании они обошлись дешевле, чем у той, котора€ нас не пустила и не предложила никакого варианта решени€). ѕогуглив на месте, нашла информацию, что авиакомпани€ могла бы предложить пусть с небольшой доплатой/штрафом билеты на следующий рейс при наличии свободных мест. —тарший смены же просто ѕќ—ЋјЋ мать с ребенком. ѕредставители авиакомпании тоже остались равнодушны, у них итак слишком много толпилось недовольных, а на общей стойке информации, где была оставлена письменна€ претензи€, заметили, что до их стойки дозвонитьс€ не могут даже они. Ѕизнес/правила - все пон€тно, но службе качества и персонала стоит поработать над тем, чтобы человеческие отношени€ оставались, чтобы было желание помочь, выполнить качественно свою работу, а не послать подальше людей, которые вам прибыль принос€т.

ќтветить
31.07.16 14:25 √ость

( ” них обычно рыба/курица на выбор на таких рейсах а разве вам на обратной дороге выбор блюда не давали? »ли вз€ли тоже самое?) ************************************************* Ѕыл выбор, только почему то всего 2 вида - картошка с грибами или вот эта *****на€ котлета.—транно, ведь раньше был выбор из 3 блюд, кризис что ли идет??

ќтветить
31.07.16 12:28 √ость

: ѕриветствую!у мен€ вопрос,может ли ребЄнок 13 лет проехать на пр€мом рейсе краснодар-москва по взрослому билету без сопровождени€?заранее благодарю за ответƒа.

ќтветить
31.07.16 10:18 √ость

ѕриветствую!у мен€ вопрос,может ли ребЄнок 13 лет проехать на пр€мом рейсе краснодар-москва по взрослому билету без сопровождени€?заранее благодарю за ответ

ќтветить
31.07.16 10:02 √ость

: –аньше эта компани€ нравилась, а сейчас она все больше разочаровывает.–ейсы ћосква -  расно€рск и обратно.÷ена билета в одну сторону (эконом-класс) 16  с копейками (в авиакассах), при этом еда на борту заставила мой желудок помучатьс€.—транна€ котлета с не менее странными (как на вид так и на вкус) картофельными шариками, раньше хот€ бы кормили получше при таких то ценах.Ќо теперь - ужас, хот€ бы ввели возможность убрать из стоимости билета об€зательное бортпитание. ” них обычно рыба/курица на выбор на таких рейсах а разве вам на обратной дороге выбор блюда не давали? »ли вз€ли тоже самое?

ќтветить
31.07.16 8:25 √ость

”величили сборы за перевес багажа. ћинимум 2500 руб. «а одно место. “ак что будьте внимательней и летайте другими авиокомпани€ми.

ќтветить
30.07.16 21:42 √ость

–аньше эта компани€ нравилась, а сейчас она все больше разочаровывает.–ейсы ћосква -  расно€рск и обратно.÷ена билета в одну сторону (эконом-класс) 16  с копейками (в авиакассах), при этом еда на борту заставила мой желудок помучатьс€.—транна€ котлета с не менее странными (как на вид так и на вкус) картофельными шариками, раньше хот€ бы кормили получше при таких то ценах.Ќо теперь - ужас, хот€ бы ввели возможность убрать из стоимости билета об€зательное бортпитание.

ќтветить
30.07.16 12:57 ћари€

: : : : ƒобрый день. Ќужна ¬аша помощь.  ак и где можно приобрести ¬аши фирменный плед? ≈сли только незаконным методом, с нарушением ”  –‘. ¬ качестве сувениров они не продаютс€.а в виде исключени€, очень понравилось моей девушке, украсть не подн€лась рука))Ќа јвито посмотрите, может какой-нибудь вор выставил на продажу или обратитесь через соц. сети в компанию. ¬ идеале вам нужен отдел пиара. Ќапишите им в группе вконтакте, например. ”ж лучше от официального представител€ это узнать)

ќтветить
30.07.16 12:55 ћари€

: : : ќсновной посыл- пробить стену невежества и помочь бездушным клеркам работающим в этой компании обрести человечность. ƒа Ѕог с ними с этими кремами , будьте людьми!вам не страшно за ваше никчемное существование? «убы то выросли, а мозга то нет. ∆алко, что работа профессионалов в лице пилотов, стюардесс сводитс€ к нулю. в чем невежество и бездушность девушки-регистратора, в том, она не захотела заплатить за ваш багаж из своего кармана? ’очетс€ задать вопрос об адекватности автора "посыла". „еловечность - это нарушить правила? ѕоставить под угрозу организацию полЄта и посадки? » только ради прихоти отдельных индивидов, которые, видимо, считают себ€ лучше других пассажиров, на которых правила распростран€ютс€..

ќтветить
30.07.16 11:26 √ость

: : ќсновной посыл- пробить стену невежества и помочь бездушным клеркам работающим в этой компании обрести человечность. ƒа Ѕог с ними с этими кремами , будьте людьми!вам не страшно за ваше никчемное существование? «убы то выросли, а мозга то нет. ∆алко, что работа профессионалов в лице пилотов, стюардесс сводитс€ к нулю. в чем невежество и бездушность девушки-регистратора, в том, она не захотела заплатить за ваш багаж из своего кармана?

ќтветить
30.07.16 10:56 ≈ршст

: ќсновной посыл- пробить стену невежества и помочь бездушным клеркам работающим в этой компании обрести человечность. ƒа Ѕог с ними с этими кремами , будьте людьми!вам не страшно за ваше никчемное существование? «убы то выросли, а мозга то нет. ∆алко, что работа профессионалов в лице пилотов, стюардесс сводитс€ к нулю. ј кто же ¬ашу стену невежества пробьет?  огда уже научитесь обращать внимание на правила до начала перевозки? » не стыдно вести разговоры про никчемное существование и отсутствие мозга? „ем, ¬ы возвышаетесь над ними? ќдни вопросы..

ќтветить
30.07.16 10:47 √ость

: : : ƒобрый день. Ќужна ¬аша помощь.  ак и где можно приобрести ¬аши фирменный плед? ≈сли только незаконным методом, с нарушением ”  –‘. ¬ качестве сувениров они не продаютс€.а в виде исключени€, очень понравилось моей девушке, украсть не подн€лась рука))Ќа јвито посмотрите, может какой-нибудь вор выставил на продажу или обратитесь через соц. сети в компанию. ¬ идеале вам нужен отдел пиара.

ќтветить
30.07.16 8:06 јлександр

”жасна€ компани€. ѕосто€нные поломки бортов и отвратительна€ еда. ≈ще и багажное место убрали из стоимости билета эконом-класса.

ќтветить
29.07.16 22:43 √ость

: : ƒобрый день. Ќужна ¬аша помощь.  ак и где можно приобрести ¬аши фирменный плед? ≈сли только незаконным методом, с нарушением ”  –‘. ¬ качестве сувениров они не продаютс€.а в виде исключени€, очень понравилось моей девушке, украсть не подн€лась рука))

ќтветить
29.07.16 22:22 јвиаэксперт

: ƒобрый день. Ќужна ¬аша помощь.  ак и где можно приобрести ¬аши фирменный плед? ≈сли только незаконным методом, с нарушением ”  –‘. ¬ качестве сувениров они не продаютс€.

ќтветить
29.07.16 21:54 ¬ладимир

ƒобрый день. Ќужна ¬аша помощь.  ак и где можно приобрести ¬аши фирменный плед?

ќтветить
29.07.16 19:36 √ость

: : : : Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказухукак раз заплатили не кому-то, а представителю компании, котора€ гостеприимно распахнула нам свой кабинет. » по поводу перевеса: убрав килограмм из багажа и переложив его в ручную кладь, тупенько полагать, что самолету станет легче и он меньше на топливо потратит. ј вот за кремы, которые все же не €вл€ютс€ жидкостью, к вашему сведению и заводски упакованы - и унизительно вышвырнуты в мусорку, причем ручной клади на четверых было две,принуждают оплатить как за полноценный багаж.  онечно хочетс€ узнать, вот такие жалобы доход€т ли до самих руководителей, дл€ которых каждый пассажир ценен, по причине притока финансов? —кладываетс€ такое мнение, что отвечают тролли, которые стараютс€ не сгладить ситуацию, а продолжать политику похуизма ! —колько слышу и вижу отзывов - все кто сталкивалс€ с такой авиакомпанией, точно будут выбирать другую.’орошо конкуренци€ есть. ¬от и включите калькул€торы, поберушки,кака€ перспектива через три- п€ть лет!!!!! ”дачи! ќсновной посыл отзыва- € клиент и € всегда прав! Ќо поверьте, когда клиент не в адеквате и качает права на каждом шагу, проще отправить его к конкурентам и перекреститьс€. » еще про крем: если вы слово жидкость воспринимаете только буквально, то просто запомните раз и навсегда: крем любой консистенции жидкой, полужидкой или густой - нельз€ на борт более 100 мл!!!! ќсновной посыл- пробить стену невежества и помочь бездушным клеркам работающим в этой компании обрести человечность. ƒа Ѕог с ними с этими кремами , будьте людьми!вам не страшно за ваше никчемное существование? «убы то выросли, а мозга то нет. ∆алко, что работа профессионалов в лице пилотов, стюардесс сводитс€ к нулю.

ќтветить
29.07.16 15:51 √ость

доброго времени суток!!!!! ’очу сказать "спасибо" авиакомпании "—ибирь" за обдираловку за каждую манипул€цию!!!! ќчень часто летаю из ћосквы в Ќовосибирск и обратно! летаю чаще всего компани€ми "”ральские авиалинии" и "вимавиа". “ак вышло, что вылета удобного дл€ мен€ у "уральцев" не было, а "вим" слав€тс€ задержками, поэтому пришлось обратитьс€ в "—ибирь"!! ћало того что цена билета обошлась 20950₽, при сдаче багажа вы€снилось, что это цена билета без багажа и попросили доплатить 2500₽, а так же при регистрации заранее система не даЄт выбрать место понравившеес€, а лишь за 350₽!!!!! –еб€таааа?!?? внутренние авиарейсы и вовсе не бизнес обошЄлс€ 24800₽ такие подводные камни и плюс цена-это возмущает!!! —логан этой компании: "на..би ближнего своего"!!!

ќтветить
29.07.16 15:33 –егина

Ќо есть один минус у нас украли 3 бутылки вина грузчики чемоданов,жаловатьс€ не кому.ѕришлось уйти без вина.Ѕыли очень расстроены

ќтветить
29.07.16 14:19 ћари€

: : : Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказухукак раз заплатили не кому-то, а представителю компании, котора€ гостеприимно распахнула нам свой кабинет. » по поводу перевеса: убрав килограмм из багажа и переложив его в ручную кладь, тупенько полагать, что самолету станет легче и он меньше на топливо потратит. ј вот за кремы, которые все же не €вл€ютс€ жидкостью, к вашему сведению и заводски упакованы - и унизительно вышвырнуты в мусорку, причем ручной клади на четверых было две,принуждают оплатить как за полноценный багаж.  онечно хочетс€ узнать, вот такие жалобы доход€т ли до самих руководителей, дл€ которых каждый пассажир ценен, по причине притока финансов? —кладываетс€ такое мнение, что отвечают тролли, которые стараютс€ не сгладить ситуацию, а продолжать политику похуизма ! —колько слышу и вижу отзывов - все кто сталкивалс€ с такой авиакомпанией, точно будут выбирать другую.’орошо конкуренци€ есть. ¬от и включите калькул€торы, поберушки,кака€ перспектива через три- п€ть лет!!!!! ”дачи! ќсновной посыл отзыва- € клиент и € всегда прав! Ќо поверьте, когда клиент не в адеквате и качает права на каждом шагу, проще отправить его к конкурентам и перекреститьс€. » еще про крем: если вы слово жидкость воспринимаете только буквально, то просто запомните раз и навсегда: крем любой консистенции жидкой, полужидкой или густой - нельз€ на борт более 100 мл!!!!

ќтветить
29.07.16 13:49 √ость

: : : Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказухукак раз заплатили не кому-то, а представителю компании, котора€ гостеприимно распахнула нам свой кабинет. » по поводу перевеса: убрав килограмм из багажа и переложив его в ручную кладь, тупенько полагать, что самолету станет легче и он меньше на топливо потратит. ј вот за кремы, которые все же не €вл€ютс€ жидкостью, к вашему сведению и заводски упакованы - и унизительно вышвырнуты в мусорку, причем ручной клади на четверых было две,принуждают оплатить как за полноценный багаж.  онечно хочетс€ узнать, вот такие жалобы доход€т ли до самих руководителей, дл€ которых каждый пассажир ценен, по причине притока финансов? —кладываетс€ такое мнение, что отвечают тролли, которые стараютс€ не сгладить ситуацию, а продолжать политику похуизма ! —колько слышу и вижу отзывов - все кто сталкивалс€ с такой авиакомпанией, точно будут выбирать другую.’орошо конкуренци€ есть. ¬от и включите калькул€торы, поберушки,кака€ перспектива через три- п€ть лет!!!!! ”дачи! ну вот и скажите спасибо представител€м авиакомпании, которые вам по доброте душевной посоветовали убрать часть багажа в ручную кладь, дабы вы не переплачивали за перевес. Ќо вы же оп€ть недовольны!

ќтветить
29.07.16 13:13 √ость

: : Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказухукак раз заплатили не кому-то, а представителю компании, котора€ гостеприимно распахнула нам свой кабинет. » по поводу перевеса: убрав килограмм из багажа и переложив его в ручную кладь, тупенько полагать, что самолету станет легче и он меньше на топливо потратит. ј вот за кремы, которые все же не €вл€ютс€ жидкостью, к вашему сведению и заводски упакованы - и унизительно вышвырнуты в мусорку, причем ручной клади на четверых было две,принуждают оплатить как за полноценный багаж.  онечно хочетс€ узнать, вот такие жалобы доход€т ли до самих руководителей, дл€ которых каждый пассажир ценен, по причине притока финансов? —кладываетс€ такое мнение, что отвечают тролли, которые стараютс€ не сгладить ситуацию, а продолжать политику похуизма ! —колько слышу и вижу отзывов - все кто сталкивалс€ с такой авиакомпанией, точно будут выбирать другую.’орошо конкуренци€ есть. ¬от и включите калькул€торы, поберушки,кака€ перспектива через три- п€ть лет!!!!! ”дачи!

ќтветить
29.07.16 11:30 √ость

: начали проходить регистрацию онлайн. компани€ заверила, что это удобно и быстро - итог: нам выдали самые плохие места! ѕри регистрации онлайн компани€ автоматически выдаЄт самые плохие места, а не в пор€дке очерЄдности! Ќо! ћы решили заплатить 350р (так написано на сайте при регистрации) за каждый билет, чтобы выбрать места самосто€тельно получше!  огда выбрали места и стали оплачивать картой, то сайт попросил ввести проверочный код, который пришел нам на телефон - мы ввели его в поле. »тог: Ќам выдали не те места, которые ћы оплачивали!!! а выдали самые плохие места в самолЄте!!! начали разбиратьс€: оказалось, что при оплате не прошла транзакци€ с банком! Ќо! 1. ѕочему же тогда Ќас не уведомили на сайте при регистрации, что транзакци€ не прошла? 2. ѕочему, при не пройденной транзакции, без нашего согласи€ Ќас, всЄ-таки, зарегистрировали? 3. ѕочему ћы теперь должны переплачивать в аэропорту за замену выбора билетов, если в этом виновата компани€? 4. ѕочему онлайн мы не можем помен€ть места? 5. ѕочему в аэропорту выбор мест дороже чем при регистрации онлайн, если онлайн сервис работает некорректно и хаотично? 6. ѕочему ћы должны тратить —воЄ врем€, нервы и деньги из-за некорректной работы сайта компании?!! ¬ывод: компани€ не заботитс€ о своих клиентах. ѕростите, ¬ы вдвоем летели? а какие места по-¬ашему два самых плохих места в самолете?))))

ќтветить
29.07.16 11:12 √ость

: : ƒоброго времени суток, хочу рассказать о случае произошедшем со мной и моей дочерью во врем€ запланированного вылета авиакомпанией s7 ћосква-ћинеральные ¬оды. ѕриехали в аэропорт воврем€, спокойно зарегистрировались за час до вылета, пошли на посадку. ¬ зоне досмотра скопилось много людей, так как сломалась лента, и работали только две (вина аэропорта конечно тоже есть). ¬ общем застр€ли мы там на полчаса, когда прибежали к своему выходу, обнаружили, что он закрыт, и никто нас не ждет, хот€ самолет еще не вылетал и даже не отъезжал от выхода! ћы побежали искать помощь у стойки информации, объ€снили, что задержались на досмотре, а регистраци€ пройдена, попросили посадить в самолет, ведь врем€ еще есть и т.д. Ќа что мы получили спокойнейший ответ: идите получайте багаж на такой-то стойке, о билетах можно узнать у представител€. ћы рванули до представител€ через всЄ ту же зону досмотра, на стойке никто и не шелохнулс€, отправили на следующую стойку - кассы, мен€ть билеты. Ќа кассе хамовата€ дама за€вила, что с нас еще и должен взиматьс€ штраф «ј Ќ≈я¬ ” Ќј –≈…— по 6500 рублей с каждого билета.(при зарегистрированных воврем€ билетах и сданном багаже). —ледующий вылет возможен только на следующий день, билеты на который мы естественно купили за свой счет! ћы находились в полнейшем шоке и были возмущены до предела.  ак можно опоздать на рейс будучи в аэропорту?! Ќас даже никто не искал и не объ€вл€л фамилии.  огда писали жалобу, отношение сотрудников про€вилось в полной мере. ¬сЄ стало сразу €сно. ’амили и утверждали, что существуют правила, которые мы, €кобы, не выполнили. ћы спрашиваем, а если бы 50 человек не пришло? ќтвечает: 50 бы искали. ј двоих не надо? " ƒвоих не надо " - €сно дал пон€ть сотрудник s7. ¬от так откровенно нас кинули на деньги и отобрали врем€. «а клиентов видимо вообще не держатс€. «ато везде на рекламе только и видны громкие обещани€ и милые дружественные лица. ¬от так вот! Ѕудьте готовы, что на ваши места могут посадить других. ќказалось, продают билеты на несколько штук больше. Ѕольше мы клиентами s7 не €вл€емс€. мне всегда странно, когда один или два человека жалуютс€, что они опоздали из-за того что там была тааакаааааа€ очередь!! ¬озникает один вопрос, почему 150 человек воврем€ смогли пройти контроль, а двое застр€ли в какой-то неверо€тной очереди???? —емеро одного не ждут и это правильно, иначе ни один самолет воврем€ не вылетит, всегда на 200 пассажиров севших во врем€ на самолет найдетс€ один опоздавший у которого все кругом виноваты ¬ аэропорту дл€ пассажира существует 2 основные процедуры: регистраци€ и посадка. ќпоздать можно и на то и на другое. ≈сли ¬ы зарегистрированы и находитесь в аэропорту, это не значит, что ¬ы не можете опоздать на посадку, что тоже считаетс€ не€вкой на рейс. «десь роль играет только врем€, когда ¬ы €вились к выходу на посадку. ≈сли более, чем за 20 минут до вылета, а выход уже закрыт - то ¬ы вправе писать жалобу, если менее - то это не€вка и ¬аша вина.

ќтветить
29.07.16 11:03 √ость

: : Ќемного печального опыта попытки полета этой авиакомпанией. ¬чера не удалось улететь в “иват моей дочери с мужем (свадебное путешествие) рейсом S7-931. ¬ ƒћƒ в первый раз, да и самолетом первый раз. “ак что пришлось вы€сн€ть куда идти и что делать. ѕрибыли в аэропорт 7.10 (рейс в 8.40). –аннее, через интернет в цел€х экономии времени да и с целью "сидеть вместе", были зарегистрированы и за 700 р выбраны желаемые 2 места. Ѕилеты также приобретались через интернет. Ќе рокфеллер (и даже не родственник ему), и естественно, билеты туда-обратно невозвратные. ѕопытки распечатать посадочный талон с терминала путем прикладывани€ QR-кода (и смарта, и бумажной квитанции) у стойки регистрации ничего не дали. ѕошли к администратору, та сказала идите и стойте как все в очереди !! Ѕыла отстоена очередь и в 7.50 получен посадочный талон. ƒо времени окончаний регистрации уложились (до 8.00 было указано в распечатанном билете). ѕошли: граница - таможн€ - —Ѕ. –езультат - в 8.25 уткнулись в закрытую дверь дл€ выход€ к самолету. “ут же металась семь€ с детьми из 4-х человек. “ак у них в 8.22 тет€ перед носом захлопнула дверь!!!  онечный результат: испорчен отдых; потер€ны деньги (дл€ мен€ просто огромные). ≈стественно поданы претензии на "S7 airlines" и на сам ƒћƒ.  ончено сейчас напишут, мол надо было с вечера в аэропорт прибыть и сидеть на чемоданах первыми на регистрацию и таможню ... Ќо врем€-то в принципе не критичное было и если не р€д сбоев в регистрации и потер€ времени на очереди, то все бы срослось. „асть вины с себ€ не снимаю, но блин, что за скотское отношение сотрудников этой, теперь не уважаемой мной, авиакомпании к своим клиентам (пассажирам)?? ¬едь регистраци€ состо€лась!! ѕассажиры в аэропорту и мало того, не чай пьют, а уже зону досмотра проход€т!! „то эта тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку и у вас осталось менее получаса на все процедуры и нужно в 8.20 уже сидеть в самолете!! „то нельз€ было чуть посуетитьс€ горе-сотрудникам компании и хот€ бы "покричать" в зале посадки своих зарегистрированных пассажиров? ќтвет один - абсолютное бездушие сотрудников. «ачем дергатьс€ и переживать за пассажиров? Ѕабло за невозвратные билеты получены, а остальное пофиг. 6 человек не улетели этим рейсом и пусть эти потер€нные людьми деньги икаютс€ компании. „естно говор€ суть претензий ни к авиакомпании, ни к аэропорту не пон€тна. Ќе €вились воврем€ к гейту, потер€ли билеты, все логично. ѕо человечески сочувствую вам, но положа руку на сердце это ваша вина. ¬ы, наверно, не понимаете, что, кроме непосредственно посадки пассажиров, обслуживающий персонал производит с самолетом достаточно большое количество операций перед вылетом... »менно поэтому посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. Ёто не автобус. Ќужно закрыть багажники, убрать трап, запустить двигатели, проверить работоспособность всех систем... » пассажиры в это врем€ уже должны быть на борту. »зучите вопрос, а потом пишите претензии, вроде "почему нас не пустили за 15 минут до вылета, самолет-то еще стоит на перроне". ”мнее покажетесь. и, все таки, поймите: основна€ задача работников аэропорта - отправить самолет по расписанию. человечность - это, конечно, хорошо, но, из-за того, что ¬ас подождут и задержат рейс, цепочка задержек пот€нетс€ дальше, и пассажиры, которые должны улететь этим самолетом в будущем из другого города, уже, возможно, будут ждать отправлени€ часа 2. а сотрудников, которые производили посадку, еще и накажут за задержку рейса. “ак что авиакомпани€ тут не при чем. явитьс€ воврем€ на регистрацию и посадку - это лична€ ответственность пассажира.

ќтветить
28.07.16 0:31 “ать€на

: Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне. Ѕоюсь ваш отзыв про аэропорт, а не авиакомпанию. » перевес, как и превышение норм ручной клади - это серьезное нарушение. Ќе надо рассчитывать на авось и все будет нормально.

ќтветить
27.07.16 22:01 ¬ладислав

: : Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказуху ј причем здесь вообще авиакомпани€? ƒосмотр багажа и ручной клади на рейс осуществл€ет служба безопасности аэропорта.“о же самое было бы лети вы јэрофлотом, Emirates, Air France. Ёто международные правила. » полностью согласен с тем,что очень похоже на заказуху. ƒаже логически ничего не можете придумать. Ќи одна "достойна€ авиакомпани€" - будь то ≈вропа, будь јзи€ - не пропустит даже 500 грамм багажа. ≈сли каждому из 150 пассажиров простить по килограмму, то это 150 лишних кг. и дополнительный расход топлива. ”множьте на несколько сотен рейсов авиакомпании в день. ѕоэтому платите или принимайте подарки заранее.

ќтветить
27.07.16 21:04 ћари€

: Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.  акой бред, вы первый раз в жизни летели? правил авиаперелетов вам совсем не известны? ¬о-первых, в любой авиакомпании вас застав€т платить за перевес. ¬о-вторых, сотрудники службы досмотра аэропорта были абсолютно правы, заставив вас убрать жидкости из ручной клади, это международные правила безопасности полетов, запрещено в ручной клади провозить жидкости более 100 мл, это безопасность сотен людей, какие тут могут быть уступки. » в третьих, оплата услуг авиакомпании производитс€ через кассу, если вы кому-то заплатили на руки, это ваши проблемы. ’от€, если честно, весь ваш отзыв больше похож на заказуху

ќтветить
27.07.16 20:30 Ќаталь€

Ћетели из ¬арны до ћосквы. ¬ последний момент перед вылетом друзь€ подарили наборы кремов местных фирм. Ѕагаж был утрамбован " под зав€зку" упакован пленкой в аэропорту. ѕри регистрации оказалс€ перегруз один килограмм. ¬ других достойных авиакомпани€х на один килограмм не обращают внимани€, эти же поберушки заставили распаковать и убрать перевес. ƒальше еще интереснее. “е крема, о которых говорила ранее один скот стал швыр€ть в корзину дл€ мусора. √оворим, упаковка заводска€,подарок.а он швыр€ет, говорит,читать не умеете и в такой же унизительной форме высказывани€ свои продолжает. ѕодн€ли шум, забрали подарки, говорим в багаж сдадим.  упили сумочку, сложили, заставили доплатить как за 23- килограммовый чемодан . Ќо при оплате заметила, что мзду берут, а чеки не выдают, записывает себе вор на лист, ручкой сумму а на руки дает обычный лист с набором текста на болгарском. Ќи печати, ни подписи. ¬ ћоскве за доп. Ѕагаж как полагаетс€ оформили. —писок,что от руки написан- приличный. ¬ конце смены подел€т видимо. ќчень хамское отношение к пассажирам. √рубость. Ќаглость при личном досмотре - в ¬арне.

ќтветить
27.07.16 11:42 ѕетр

: –еб€та,мне кажетс€ до такой мелочности в плане оплаты багажа ещЄ ни одна компани€ не доходила!фу как это не привлекательно дл€ клиентов.“ак хот€ бы ещЄ где-то была информаци€ на сайте указана о том,что в аэропорте за место багажное ценник в два раза выше!!!конечно же похвально и цинично (ловл€ на наживца) кто попалс€ -тот лох ,браво !!совершенно объективны тут многие из оставивших отзывы,€ с ними солидарна:так давно не летала с вами , так ещЄ дольше буду старатьс€ этого вс€чески избежать ћне кажет€ вам стоит ознакомитьс€ с тарифными сетками Ћюфиганзы, Ѕритишей и »берии, после чего вз€ть свои слова обратно.

ќтветить
27.07.16 11:39 ѕетр

: Ќе советую пользоватьс€ услугами этой компании по причине отсутстви€ элементарной пор€дочности в обслуживании пассажиров. ≈сли вы купили билет туда -обратно, то при опоздании на рейс туда, вам аннулируют обратный билет, даже если туда вы улетели другим рейсом. ѕросто мелкие жулики. Ёто нормальна€ общемирова€ практика. ¬се авиакомпании действуют именно так. ’отите обходитьс€ без аннулировани€, покупайте каждый сегмент отдельным билетом.

ќтветить
27.07.16 8:57 √ость

: Ќе советую пользоватьс€ услугами этой компании по причине отсутстви€ элементарной пор€дочности в обслуживании пассажиров. ≈сли вы купили билет туда -обратно, то при опоздании на рейс туда, вам аннулируют обратный билет, даже если туда вы улетели другим рейсом. ѕросто мелкие жулики. “о же, что у комментатора ниже. “ак делает люба€ авиакомпани€, а не только s7 Ѕазовые услови€ перелетов то надо знать

ќтветить
27.07.16 8:40 —ергей

—егодн€ регистрировалс€ онлайн на сайте.—айт по умолчанию рассадил нас,четырех человек.ѕравда вместе.ѕришлось в ручном режиме мен€ть места.Ќо информаци€ не об этом.Ѕилеты мною были приобретены еще до изменений правил по тарифам и при регистрации сайт вводит в заблуждение предлага€ оплатить багаж (1700 руб).ѕришлось звонить.∆дал не долго,где то 3 мин.ѕри€тный голос объ€снил,что все билеты купленные до изменени€ тарифов и не мен€лс€ билет,действуют правила старых условий,т.е.за багаж платить не надо.ƒа еще!–егистраци€ началась за 30 часов до вылета.

ќтветить
27.07.16 8:36 јндрей

: –еб€та,мне кажетс€ до такой мелочности в плане оплаты багажа ещЄ ни одна компани€ не доходила!фу как это не привлекательно дл€ клиентов.“ак хот€ бы ещЄ где-то была информаци€ на сайте указана о том,что в аэропорте за место багажное ценник в два раза выше!!!конечно же похвально и цинично (ловл€ на наживца) кто попалс€ -тот лох ,браво !!совершенно объективны тут многие из оставивших отзывы,€ с ними солидарна:так давно не летала с вами , так ещЄ дольше буду старатьс€ этого вс€чески избежать јга, ни одна авиакомпани€.  роме дес€тка европейских лоукостеров. ƒа и ѕобеды тоже. ћне наоборот нравитс€ эта возможность сэкономить 2000, когда летишь с маленьким количеством вещей. » на сайте очень удобно прописаны услови€ всех билетов.

ќтветить
26.07.16 21:01 √ость

–еб€та,мне кажетс€ до такой мелочности в плане оплаты багажа ещЄ ни одна компани€ не доходила!фу как это не привлекательно дл€ клиентов.“ак хот€ бы ещЄ где-то была информаци€ на сайте указана о том,что в аэропорте за место багажное ценник в два раза выше!!!конечно же похвально и цинично (ловл€ на наживца) кто попалс€ -тот лох ,браво !!совершенно объективны тут многие из оставивших отзывы,€ с ними солидарна:так давно не летала с вами , так ещЄ дольше буду старатьс€ этого вс€чески избежать

ќтветить
26.07.16 19:35 √ульсум ≈рмаковна јбдуллаева

я инвалид 2 группы с кучей болезней, хочу поблагодарить бортпроводниц рейса 967 ћосква -ќш, 24 июл€ вылетевшего в 23 часа из ћосквы.Ќа половине пути мне стало очень плохо и € потер€ла сознание. Ќо благодар€ своевременно оказанной помощи был предотвращен приступ.ƒевушки очень грамотно оказывали помощь,привели в сознание ,смерили давление позаботились комфортно разместить мен€, чтобы € могла заснуть,тепло укрыли пледом и посто€нно контролировали мое состо€ние.— трапа самолета € сходила уже в удовлетворительном состо€нии.я понимаю что они выполн€ли свои об€занности но делали они все грамотно быстро и с человеческим теплом.∆елаю этому экипажу здоровь€ и счасть€.

ќтветить
26.07.16 19:23 Ћеонид

Ќе советую пользоватьс€ услугами этой компании по причине отсутстви€ элементарной пор€дочности в обслуживании пассажиров. ≈сли вы купили билет туда -обратно, то при опоздании на рейс туда, вам аннулируют обратный билет, даже если туда вы улетели другим рейсом. ѕросто мелкие жулики.

ќтветить
26.07.16 13:41 √ость

: √ость : питание на борту заложена в цене.ѕричЄм больша€ часть денег уходит на обслуживание ¬—,топливо и т.д.Ћишь мала€ толика идЄт на питание,так что хватит оценивать авиакомпании по критерию "хорошо покормили"-"плохо покормили",главное в перелЄте-это безопасность.» как показывает практика за 2 часа полЄта от голода ещЄ никто не умирал.[/QOUTE ѕосмотрите, убогие, как корм€т на “урецких авиалини€х или тот же —висс. ѕри сопоставимых !!!! ценах на билеты. »ли у них самолеты без топлива летают? Ёкономи€ )))

ќтветить
26.07.16 13:35 √ость

: √ость : ќт кого бы ни был этот комментарий, € считаю что это не правильно!!!  уда катитс€ гражданска€ авиаци€, если проводникам приходитс€ торговать такой глупый комментарий..поинтересуйтесь как с этим обсто€т дела в јј или в ƒельте

ќтветить
26.07.16 12:58 јвиаэксперт

: Ќемного печального опыта попытки полета этой авиакомпанией. ¬чера не удалось улететь в “иват моей дочери с мужем (свадебное путешествие) рейсом S7-931. –езультат - в 8.25 уткнулись в закрытую дверь дл€ выход€ к самолету. „асть вины с себ€ не снимаю, но блин, что за скотское отношение сотрудников этой, теперь не уважаемой мной, авиакомпании к своим клиентам (пассажирам)?? ¬едь регистраци€ состо€лась!! ѕассажиры в аэропорту и мало того, не чай пьют, а уже зону досмотра проход€т!! „то эта тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку и у вас осталось менее получаса на все процедуры и нужно в 8.20 уже сидеть в самолете!! „то нельз€ было чуть посуетитьс€ горе-сотрудникам компании и хот€ бы "покричать" в зале посадки своих зарегистрированных пассажиров? ” выхода на посадку нужно быть за 40 минут до времени вылета, при этом посто€нно провер€ть, не сменилс€ ли номер выхода. ” "тети на стойке" задача регистрировать пассажиров, задачи информировани€ в ее функции не входит. –егистраци€ состо€лась на пределе времени, неужели ничего внутри не екнуло, что нужно поспешить на посадку буквально бегом? √де они 35 минут были? “ам на все про все минут 7, на таможне сказать номер рейса на ходу, на границе администратору сказать что опаздываете и номер рейса, она вас проведет без очереди, посадочный с паспортом на контроль, после быстро скидываем все лишнее в лотки и в сканер, забираем вещи из лотков и бегом к выходу, самый дальний в 1 минуте бега. ¬озможность успеть у них была. ”же давно никто не "кричит" пассажиров, ибо научились быстро выгружать багаж, и необходимость их искать отпала. ѕассажиры сами должны быть заинтересованы улететь в свой пункт назначени€, никто их принуждать к полету не имеет права.

ќтветить
26.07.16 12:05 ёрий

: Ќемного печального опыта попытки полета этой авиакомпанией. ¬чера не удалось улететь в “иват моей дочери с мужем (свадебное путешествие) рейсом S7-931. ¬ ƒћƒ в первый раз, да и самолетом первый раз. “ак что пришлось вы€сн€ть куда идти и что делать. ѕрибыли в аэропорт 7.10 (рейс в 8.40). –аннее, через интернет в цел€х экономии времени да и с целью "сидеть вместе", были зарегистрированы и за 700 р выбраны желаемые 2 места. Ѕилеты также приобретались через интернет. Ќе рокфеллер (и даже не родственник ему), и естественно, билеты туда-обратно невозвратные. ѕопытки распечатать посадочный талон с терминала путем прикладывани€ QR-кода (и смарта, и бумажной квитанции) у стойки регистрации ничего не дали. ѕошли к администратору, та сказала идите и стойте как все в очереди !! Ѕыла отстоена очередь и в 7.50 получен посадочный талон. ƒо времени окончаний регистрации уложились (до 8.00 было указано в распечатанном билете). ѕошли: граница - таможн€ - —Ѕ. –езультат - в 8.25 уткнулись в закрытую дверь дл€ выход€ к самолету. “ут же металась семь€ с детьми из 4-х человек. “ак у них в 8.22 тет€ перед носом захлопнула дверь!!!  онечный результат: испорчен отдых; потер€ны деньги (дл€ мен€ просто огромные). ≈стественно поданы претензии на "S7 airlines" и на сам ƒћƒ.  ончено сейчас напишут, мол надо было с вечера в аэропорт прибыть и сидеть на чемоданах первыми на регистрацию и таможню ... Ќо врем€-то в принципе не критичное было и если не р€д сбоев в регистрации и потер€ времени на очереди, то все бы срослось. „асть вины с себ€ не снимаю, но блин, что за скотское отношение сотрудников этой, теперь не уважаемой мной, авиакомпании к своим клиентам (пассажирам)?? ¬едь регистраци€ состо€лась!! ѕассажиры в аэропорту и мало того, не чай пьют, а уже зону досмотра проход€т!! „то эта тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку и у вас осталось менее получаса на все процедуры и нужно в 8.20 уже сидеть в самолете!! „то нельз€ было чуть посуетитьс€ горе-сотрудникам компании и хот€ бы "покричать" в зале посадки своих зарегистрированных пассажиров? ќтвет один - абсолютное бездушие сотрудников. «ачем дергатьс€ и переживать за пассажиров? Ѕабло за невозвратные билеты получены, а остальное пофиг. 6 человек не улетели этим рейсом и пусть эти потер€нные людьми деньги икаютс€ компании. „естно говор€ суть претензий ни к авиакомпании, ни к аэропорту не пон€тна. Ќе €вились воврем€ к гейту, потер€ли билеты, все логично. ѕо человечески сочувствую вам, но положа руку на сердце это ваша вина.

ќтветить
26.07.16 11:28 √ость€

: Ћетим вдвоем, не успели мы еще сесть в самолет, а уже возмущаюсь. ѕодошли вдвоем к стойке регистрации , нам вручили разные места и начали нав€зчиво предлагать доплатить за места р€дом. все правильно, потому что вы приобрели билеты по тарифу базовый эконом, который не предполагает выбор места.

ќтветить
26.07.16 11:15 √ость

: Ќемного печального опыта попытки полета этой авиакомпанией. ¬чера не удалось улететь в “иват моей дочери с мужем (свадебное путешествие) рейсом S7-931. ¬ ƒћƒ в первый раз, да и самолетом первый раз. “ак что пришлось вы€сн€ть куда идти и что делать. ѕрибыли в аэропорт 7.10 (рейс в 8.40). –аннее, через интернет в цел€х экономии времени да и с целью "сидеть вместе", были зарегистрированы и за 700 р выбраны желаемые 2 места. Ѕилеты также приобретались через интернет. Ќе рокфеллер (и даже не родственник ему), и естественно, билеты туда-обратно невозвратные. ѕопытки распечатать посадочный талон с терминала путем прикладывани€ QR-кода (и смарта, и бумажной квитанции) у стойки регистрации ничего не дали. ѕошли к администратору, та сказала идите и стойте как все в очереди !! Ѕыла отстоена очередь и в 7.50 получен посадочный талон. ƒо времени окончаний регистрации уложились (до 8.00 было указано в распечатанном билете). ѕошли: граница - таможн€ - —Ѕ. –езультат - в 8.25 уткнулись в закрытую дверь дл€ выход€ к самолету. “ут же металась семь€ с детьми из 4-х человек. “ак у них в 8.22 тет€ перед носом захлопнула дверь!!!  онечный результат: испорчен отдых; потер€ны деньги (дл€ мен€ просто огромные). ≈стественно поданы претензии на "S7 airlines" и на сам ƒћƒ.  ончено сейчас напишут, мол надо было с вечера в аэропорт прибыть и сидеть на чемоданах первыми на регистрацию и таможню ... Ќо врем€-то в принципе не критичное было и если не р€д сбоев в регистрации и потер€ времени на очереди, то все бы срослось. „асть вины с себ€ не снимаю, но блин, что за скотское отношение сотрудников этой, теперь не уважаемой мной, авиакомпании к своим клиентам (пассажирам)?? ¬едь регистраци€ состо€лась!! ѕассажиры в аэропорту и мало того, не чай пьют, а уже зону досмотра проход€т!! „то эта тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку и у вас осталось менее получаса на все процедуры и нужно в 8.20 уже сидеть в самолете!! „то нельз€ было чуть посуетитьс€ горе-сотрудникам компании и хот€ бы "покричать" в зале посадки своих зарегистрированных пассажиров? ќтвет один - абсолютное бездушие сотрудников. «ачем дергатьс€ и переживать за пассажиров? Ѕабло за невозвратные билеты получены, а остальное пофиг. 6 человек не улетели этим рейсом и пусть эти потер€нные людьми деньги икаютс€ компании. "тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку" - дети малые лет€т??

ќтветить
26.07.16 11:09 Oxigen

Ќемного печального опыта попытки полета этой авиакомпанией. ¬чера не удалось улететь в “иват моей дочери с мужем (свадебное путешествие) рейсом S7-931. ¬ ƒћƒ в первый раз, да и самолетом первый раз. “ак что пришлось вы€сн€ть куда идти и что делать. ѕрибыли в аэропорт 7.10 (рейс в 8.40). –аннее, через интернет в цел€х экономии времени да и с целью "сидеть вместе", были зарегистрированы и за 700 р выбраны желаемые 2 места. Ѕилеты также приобретались через интернет. Ќе рокфеллер (и даже не родственник ему), и естественно, билеты туда-обратно невозвратные. ѕопытки распечатать посадочный талон с терминала путем прикладывани€ QR-кода (и смарта, и бумажной квитанции) у стойки регистрации ничего не дали. ѕошли к администратору, та сказала идите и стойте как все в очереди !! Ѕыла отстоена очередь и в 7.50 получен посадочный талон. ƒо времени окончаний регистрации уложились (до 8.00 было указано в распечатанном билете). ѕошли: граница - таможн€ - —Ѕ. –езультат - в 8.25 уткнулись в закрытую дверь дл€ выход€ к самолету. “ут же металась семь€ с детьми из 4-х человек. “ак у них в 8.22 тет€ перед носом захлопнула дверь!!!  онечный результат: испорчен отдых; потер€ны деньги (дл€ мен€ просто огромные). ≈стественно поданы претензии на "S7 airlines" и на сам ƒћƒ.  ончено сейчас напишут, мол надо было с вечера в аэропорт прибыть и сидеть на чемоданах первыми на регистрацию и таможню ... Ќо врем€-то в принципе не критичное было и если не р€д сбоев в регистрации и потер€ времени на очереди, то все бы срослось. „асть вины с себ€ не снимаю, но блин, что за скотское отношение сотрудников этой, теперь не уважаемой мной, авиакомпании к своим клиентам (пассажирам)?? ¬едь регистраци€ состо€лась!! ѕассажиры в аэропорту и мало того, не чай пьют, а уже зону досмотра проход€т!! „то эта тЄт€ на стойке регистрации не могла сказать, мол - реб€та бегом на посадку и у вас осталось менее получаса на все процедуры и нужно в 8.20 уже сидеть в самолете!! „то нельз€ было чуть посуетитьс€ горе-сотрудникам компании и хот€ бы "покричать" в зале посадки своих зарегистрированных пассажиров? ќтвет один - абсолютное бездушие сотрудников. «ачем дергатьс€ и переживать за пассажиров? Ѕабло за невозвратные билеты получены, а остальное пофиг. 6 человек не улетели этим рейсом и пусть эти потер€нные людьми деньги икаютс€ компании.

ќтветить
26.07.16 10:52 ћари€

: ƒоброго времени суток, хочу рассказать о случае произошедшем со мной и моей дочерью во врем€ запланированного вылета авиакомпанией s7 ћосква-ћинеральные ¬оды. ѕриехали в аэропорт воврем€, спокойно зарегистрировались за час до вылета, пошли на посадку. ¬ зоне досмотра скопилось много людей, так как сломалась лента, и работали только две (вина аэропорта конечно тоже есть). ¬ общем застр€ли мы там на полчаса, когда прибежали к своему выходу, обнаружили, что он закрыт, и никто нас не ждет, хот€ самолет еще не вылетал и даже не отъезжал от выхода! ћы побежали искать помощь у стойки информации, объ€снили, что задержались на досмотре, а регистраци€ пройдена, попросили посадить в самолет, ведь врем€ еще есть и т.д. Ќа что мы получили спокойнейший ответ: идите получайте багаж на такой-то стойке, о билетах можно узнать у представител€. ћы рванули до представител€ через всЄ ту же зону досмотра, на стойке никто и не шелохнулс€, отправили на следующую стойку - кассы, мен€ть билеты. Ќа кассе хамовата€ дама за€вила, что с нас еще и должен взиматьс€ штраф «ј Ќ≈я¬ ” Ќј –≈…— по 6500 рублей с каждого билета.(при зарегистрированных воврем€ билетах и сданном багаже). —ледующий вылет возможен только на следующий день, билеты на который мы естественно купили за свой счет! ћы находились в полнейшем шоке и были возмущены до предела.  ак можно опоздать на рейс будучи в аэропорту?! Ќас даже никто не искал и не объ€вл€л фамилии.  огда писали жалобу, отношение сотрудников про€вилось в полной мере. ¬сЄ стало сразу €сно. ’амили и утверждали, что существуют правила, которые мы, €кобы, не выполнили. ћы спрашиваем, а если бы 50 человек не пришло? ќтвечает: 50 бы искали. ј двоих не надо? " ƒвоих не надо " - €сно дал пон€ть сотрудник s7. ¬от так откровенно нас кинули на деньги и отобрали врем€. «а клиентов видимо вообще не держатс€. «ато везде на рекламе только и видны громкие обещани€ и милые дружественные лица. ¬от так вот! Ѕудьте готовы, что на ваши места могут посадить других. ќказалось, продают билеты на несколько штук больше. Ѕольше мы клиентами s7 не €вл€емс€. мне всегда странно, когда один или два человека жалуютс€, что они опоздали из-за того что там была тааакаааааа€ очередь!! ¬озникает один вопрос, почему 150 человек воврем€ смогли пройти контроль, а двое застр€ли в какой-то неверо€тной очереди???? —емеро одного не ждут и это правильно, иначе ни один самолет воврем€ не вылетит, всегда на 200 пассажиров севших во врем€ на самолет найдетс€ один опоздавший у которого все кругом виноваты

ќтветить
26.07.16 8:48 јвиаэксперт

: ƒоброго времени суток, хочу рассказать о случае произошедшем со мной и моей дочерью во врем€ запланированного вылета авиакомпанией s7 ћосква-ћинеральные ¬оды. ѕриехали в аэропорт воврем€, спокойно зарегистрировались за час до вылета, пошли на посадку. ¬ зоне досмотра скопилось много людей, так как сломалась лента, и работали только две (вина аэропорта конечно тоже есть). ¬ общем застр€ли мы там на полчаса, когда прибежали к своему выходу, обнаружили, что он закрыт, и никто нас не ждет, хот€ самолет еще не вылетал и даже не отъезжал от выхода! ћы побежали искать помощь у стойки информации, объ€снили, что задержались на досмотре, а регистраци€ пройдена, попросили посадить в самолет, ведь врем€ еще есть и т.д. Ќа что мы получили спокойнейший ответ: идите получайте багаж на такой-то стойке, о билетах можно узнать у представител€. ћы рванули до представител€ через всЄ ту же зону досмотра, на стойке никто и не шелохнулс€, отправили на следующую стойку - кассы, мен€ть билеты. Ќа кассе хамовата€ дама за€вила, что с нас еще и должен взиматьс€ штраф «ј Ќ≈я¬ ” Ќј –≈…— по 6500 рублей с каждого билета.(при зарегистрированных воврем€ билетах и сданном багаже). —ледующий вылет возможен только на следующий день, билеты на который мы естественно купили за свой счет! ћы находились в полнейшем шоке и были возмущены до предела.  ак можно опоздать на рейс будучи в аэропорту?! Ќас даже никто не искал и не объ€вл€л фамилии.  огда писали жалобу, отношение сотрудников про€вилось в полной мере. ¬сЄ стало сразу €сно. ’амили и утверждали, что существуют правила, которые мы, €кобы, не выполнили. ћы спрашиваем, а если бы 50 человек не пришло? ќтвечает: 50 бы искали. ј двоих не надо? " ƒвоих не надо " - €сно дал пон€ть сотрудник s7. ¬от так откровенно нас кинули на деньги и отобрали врем€. «а клиентов видимо вообще не держатс€. «ато везде на рекламе только и видны громкие обещани€ и милые дружественные лица. ¬от так вот! Ѕудьте готовы, что на ваши места могут посадить других. ќказалось, продают билеты на несколько штук больше. Ѕольше мы клиентами s7 не €вл€емс€. ¬ вашем случае возможно получить компенсацию билетов, так как в соответствии со статьей 227 ‘јѕ-82: "¬ынужденным отказом пассажира от перевозки признаетс€ отказ в случае: ...несосто€вшейс€ перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведени€ его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов". ¬прочем авиакомпани€ может восстановить тайминг вашего прохождени€ через досмотр, и установить, что вы слишком поздно пришли на него. “ак как за 40 минут до вылета вы должны были быть уже у выхода на посадку. ¬ остальном в действи€х сотрудников аэропорта и авиакомпании не усматриваетс€ каких либо нарушений.

ќтветить
26.07.16 8:40 јвиаэксперт

: : : ƒолетели -спасибо!Ќо при раздаче обеда ,нам дали один гарнир!Ќехватку "остального",объ€снили тем ,что места в "хвосте".Ќичем эту недостачу не компенсировали.ѕри выборе мест -будьте внимательны,риск остатьс€ голодным).Ќадеюсь больше не прийдЄтьс€ лететь этой компанией.“ерпени€ стюардессам!! ! ¬ообще гор€чее и гарнир наход€тс€ в одной таре их нельз€ не доложить »мелась в виду, наверное, картошка с овощами. Ќам тоже предлагали как альтернативу курице. ¬ начале салона почти все брали курицу, к хвосту, полагаю, остались только овощи. „то тут скажешь... Ѕерите места в начале или будьте готовы, что есть придетс€, что дадут) ќбслуживание иногда начинают с хвоста, и тут может уже первым р€дам нехватить. ј бывает дел€т салон на несколько частей, и тогда сид€ в его середине, так же может недостатьс€ полного ассортимента.

ќтветить
26.07.16 8:37 √ость

Ћетим вдвоем, не успели мы еще сесть в самолет, а уже возмущаюсь. ѕодошли вдвоем к стойке регистрации , нам вручили разные места и начали нав€зчиво предлагать доплатить за места р€дом.

ќтветить
26.07.16 8:31 јвиаэксперт

: : : ƒолетели -спасибо!Ќо при раздаче обеда ,нам дали один гарнир!Ќехватку "остального",объ€снили тем ,что места в "хвосте".Ќичем эту недостачу не компенсировали.ѕри выборе мест -будьте внимательны,риск остатьс€ голодным).Ќадеюсь больше не прийдЄтьс€ лететь этой компанией.“ерпени€ стюардессам!! ! ¬ообще гор€чее и гарнир наход€тс€ в одной таре их нельз€ не доложить Ћол как так тогда "недоложили"?) ƒа никак. ¬се рационы делаютс€ на земле, на специальном комбинате. Ќа борт попадают в закрытом и охлажденном виде. —тюарды не вид€т что внутри касалетки (потому их бесполезно спрашивать что там, они могут ответить лишь по сопроводительной документации), они загружают касалетки в печку, и после разогрева раздают пассажирам.

ќтветить
—ообщени€ 3586 - 3635 из 12535
Ќачало | ѕред. | 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/s7_airlines/179.html 179 1 1