Форум авиакомпании Сибирь

02.08.10 23:22 Артур

Самолеты подраздолбались маленько, еда от 1 до 10 = 3. Обслуживание никакое, стюардессы делают одолжения что подходят и тем более улыбаются.Ужас как неприятно. Летел с Москвы в Ростов-на-Дону. Рейс задержали без обьяснения причин при этом мы час и 20 минт сидели в заведенном самолете в котором толком и кондиционер не работает. Блин ну вот как так можно продолжать?

02.08.10 7:36 LbICbIY

9.34 воду всё-таки принесли

02.08.10 7:20 LbICbIY

Сейчас, 9.17 по Екатеринбургу, 2 августа 2010. Рейс 52 компании s7, который должен был вылететь в 6.40, до сих пор стоит в аэропорту по погодным условиям. Прохладительные напитки, которые должны быть предложены при двухчасовой задержке, у сотрудников приходится выпрашмвать. Грустно, одна из самых приятных и клиентоориентированных авиакомпаний на нашем рынке.

30.07.10 22:09 Олег

Вот уже лет 5 пользуюсь услугами авиакомпании "S7 Airlines"... В среднем раз 12 в год стабильно!!! Направлений три - Краснодар, Анапа, Санкт-Петербург... Так вот - ну хоть убейте меня, ну не припомню хамского отношения от экипажа (стюардесс и стюардов) и наземных представителей!!! Может я везучий такой???!!! Задержки - бывают!!! А у кого не бывает??? Питание??? Тут вообще смех!!! Люди, Вы в ресторан пришли или в транспорт??? Как можно обсуждать качество и наличие питания, да ещё на коротких (до 4-х часов) рейсах???!!! Вам что главное - поесть или долететь??? Да не видел я не разу хамства на борту, да не отказывали и не хамили бортпроводники пассажирам при мне не разу!!! Не улыбаются, девочки не красивые??? Да идите в клуб на девочек смотреть!!! Там и улыбнуться и... Хочу поддержать пассажира "Наталью от 29.06.2010"... Наталья, я летел с Вами тем же рейсом из Краснодара!!! Помню как нас пригласили к кассам и как представитель всё и всем доходчиво объяснил!!! Лично мне было всё равно, я москвич и во сколько прилетать домой мне без разницы!!! Но волнение пассажиров на Салехард я прекрасно помню!!! А ещё я прекрасно помню как по прилёту в Домодедово, Вас встречала девочка представитель и приглашала на Ваш рейс!!! Надеюсь Вы благополучно добрались до дома??? Я не сотрудник "S7 Airlines", не нужно дискуссий!!! 9-го августа опять лечу "S7 Airlines" в Питер и обратно... Даю слово - если разочаруют, напишу!!! Но пока БРАВО!!! Не хуже Люфтганза (летаю 3-4 раза в год) это точно!!!

30.07.10 14:10 Гость

Нормальная авиакомпания, много раз летал Сибирью на Ту-154, А310, А319, А320, В737-800 - все хорошо, никаких претензий, никаких задержек. Не знаю, как у них на чартерах, но на регулярных рейсах все абсолютно адекватно, на нормальном европейском уровне. Да и тарифы у Сибири, как правило, вполне гуманные: сам сталкивался с ситуацией, когда Аэрофлот предлагал отвезти за 9000 из SVO, а Сибирь доставила за 2500 из любимого DME. И вообще, я доверяю S7.

30.07.10 12:03 Гость

"залога" = жалоба. Извините, Т9 виноват.

30.07.10 11:06 Гость

Крыть матюками можно в Вашем случае только себя и собственное незнание законов РФ.Если до этого у Вас никто не удосужился проверить этот документ,значит,такие "грамотные" представители.Кстати,поясните,что значит "представитель-таможенник"?Ваша залога абсолютно бессмысленна и не имеет под собой ни малейших основании,так как все делалось правильно и по закону,незнание которого,не освобождает от ответственности и понесенных Вами последствий. А извинились перед Вами из вежливости,скорее всего,но Вы в своей гордыне и дурацкой злобе этого даже не захотели понять.

30.07.10 2:00 Гость

Копанию S7 остается только крыть матюками. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. Таможенник-представитель оказался уродом, каких мало. Из пальца высосал проблему.Моей дочери 14 лет, я , мама ее провожала на дневной рейс в Ереван. Он пристал к нам с согласием моим на вылет дочери. Я сказала, что ребенок у меня летает без согласия (хотя оно было, просто его не спрашивали) уже третий год, он настоял на том, чтобы я поменяла билет на ночной рейс, при этом за "обмен" билета у меня вытрясли 1690 рублей и нам пришлось возвращаться в Москву, чтобы оформить согласие у нотариуса, а потом в 2 часа ночи лететь. Дальше-больше, рассказывать не хочется, но я с удовольствием за такие штучки подала бы на него в суд. Ни одна другая авиакомпания не спрашивала у нас это согласие, но они такие "правильные". Измучили нас до полусмерти, а при сдаче богажа прощения попросил. Раз он весь такой "законный", зачем просить прощения??? Ужас-одно слово.

29.07.10 13:17 Ольга

Летала с детьми в Турцию (июль). Туда летели на большом самолете S7 (2 ряда по 3 кресла и средний ряд - кажется 4 места). Все прошло нормально. Не понравилось только питание - детям такие сосиски явно не подходят. Обратно летели на много хуже. Самолет небольшой. Стюард, лениво инструктирующий перед началом полета, всем видом показывающий, что его это уже давно достало. Но самое главное - конциционер морозил так, что снизу и сверху валили клубы белого пара (представьте себе гейзеры - вот примерно так же выглядит). Все стали просить пледы - их оказалось штук десять!!! Кругом дети, все раздетые (после 37-градусной жары)!!!! И так морозили весь полет. Правда, сосисок уже больше не давали...))

29.07.10 1:56 Ксения

Здравствуйте! Летала в июне в Москву,перелет прошел отлично.Цены приемлемые,я рада,что воспользовалась услугами данной авиакомпании;)

28.07.10 16:35 Гость

Андрей : Всем здравствуйте! 4 июля был мой пост о том как меня не посадили на самолет этой компании. Сегодня адвокаты отправили претензию в адрес Сибири и его представительства по экземпляру. Решили много не просить 100 тысяч рублей и 9 тысяч евро как моральный ущерб и упущенную выгоду соответственно. Жду 14 дней, потом еще 7, потом все направляется в суд. Адвокаты оценивают процент успеха как весьма высокий. При наличии новостей - буду держать в курсе ... Дмитрий : Сибирь С7 это компания с заоблачными ценами на авиабилеты, лучшего перевозчика чем АЭРОФЛОТ - НЕТ! The Siberia S7 this company with expensive prices on plane tickets, the best carrier than AEROFLOT - NO!

28.07.10 14:24 Гость

летала в июне 2010 Москва - Казань (из Домодедово) хороший новый самолет, удобные кресла, расстояние между рядами в самолете нормаьное. После Татарских авиалиний с их маленькими самолетиками - это совершенно другое дело. обслуживание нормальное. Ни про одну отечественную компанию не напишу "хорошее", те еще до крупных западных компаний не доросли ни по профессонализму ни по качеству ( мне есть с чем сравнить)

24.07.10 15:19 Гость

Добрый день! Повредили чемодан при перевозке, теперь авиакомпания просит предоставить заключение о том что чемодан не подлежит ремонту, кто может дать такое заключение? Не получится ли так что обращусь в какую нибудь фирму а потом авиакомпания скажет что у них не было лицензии или еще чего-нибудь?

23.07.10 15:50 Гость

Часто летаю S7 уже 7 лет. Сотрудники вежливые, но вот цены по крайне мере на мой рейс которым я летаю несколько раз в год (Новый Уренгой- Домодедово) просто фантастически, за эти деньги можно Краснодар-Москва с ниэтой же авиакомпанией слетать раз 5-9 наверное (причем туда-обратно)

22.07.10 18:30 Гость

Дмитрий пишет: Сибирь С7 это компания с заоблачными ценами на авиабилеты, лучшего перевозчика чем АЭРОФЛОТ - НЕТ!

The Siberia S7 this company with expensive prices on plane tickets, the best carrier than AEROFLOT - NO! что за ода аэрофлоту на сайте сибири? идите и пишите у них, пусть радость будт!

22.07.10 15:47 Sweet

нормальные цены, нормальная авиакомпания, какие люди, такие и впечатления!!!!

21.07.10 19:39 airbus77

Сибирь С7 это компания с заоблачными ценами на авиабилеты, лучшего перевозчика чем АЭРОФЛОТ - НЕТ! The Siberia S7 this company with expensive prices on plane tickets, the best carrier than AEROFLOT - NO!

21.07.10 15:55 Гость

Михаил, а в УУД уто-нибудь с телевизорами летает, вмонтированными во впереди стоящее кресло?

21.07.10 13:53 Гость

В 2008 году летела с семьей в отпуск из Германии в Пермь. До Москвы - европейской авиакомпанией, из Москвы - Cибирью. Долетели без проблем. Возвращались из отпуска так же, через Москву. Между рейсами было около 6 часов. Рейс из Перми задержали в связи с неприбытием самолета из Москвы. Представители авиакомпании Сибирь в пермском аэропорту причину задержки самолета объяснили сильным туманом в Москве. В результате мы опоздали на рейс из Москвы в Мюнхен и нам пришлось перебронировать билеты на следующий день за довольно большую доплату. Надо отметить, что погода в Москве была замечательная, туман был ночью всего 3 часа и к 4 утра было ясно (позднее мы делали запрос в метеослужбу Домодедово). Не буду описывать в подробностях дальнейшие события, лишь напишу, что полтора года судов не прошли даром, дело против Сибири мы выиграли, денежную компенсацию получили. Люди! Не прощайте за необоснованную задержку рейсов такие нерадивые авиакомпании!

21.07.10 12:56 Кулик Михаил

Ну и трали вали у вас. Ужас!!! Бортпроводники некоторые грубо без улыбки себя ведут! Телевизоров впереди стоящих кресел вообще нету! Страшный самолёт! Тем более я лечу не в Петербург, а в Улан-Удэ! Измените наобарот всё что я написал!

20.07.10 17:32 Андрей

Всем здравствуйте! 4 июля был мой пост о том как меня не посадили на самолет этой компании. Сегодня адвокаты отправили претензию в адрес Сибири и его представительства по экземпляру. Решили много не просить 100 тысяч рублей и 9 тысяч евро как моральный ущерб и упущенную выгоду соответственно. Жду 14 дней, потом еще 7, потом все направляется в суд. Адвокаты оценивают процент успеха как весьма высокий. При наличии новостей - буду держать в курсе ...

19.07.10 19:34 Гость

Вот что самолетики зелененькие - это супер!!! Мой сыночек в восторге, хочет только лететь S7. А мне до цвета, после всего этого сервиса, начиная от кассиров и заканчивая стюардесами - ФИОЛЕТОВО!!! Уважаемые руководители компании тщательно следите за персоналом обслуживающим пассажиров (хотя основная его масса и так очень замечательные, приветливые, обаятельные и культурные люди, правда попадаются такие...), помните что пассажирам хочется тепла, а не сурового Sибирского холода...

19.07.10 19:18 Гость

Летели в прошлый отпуск с ребенком авиакомпанией Сибирь. Рей с был из Иркутска - задержался на 5 часов (авиакомпания не виновата, в Иркутске был туман). Прилетели в Москву (а нам нужно было до Ростова), хотя рейс на Ростов еще не вылетел, правда посадка уже была завершена, его не задержали... (а нас на этот рейс было не много, не мало 14 человек). В общем в этот отпуск задерживались все рейсы у данной авиакомпании на все рейсы (не по нашей вине). А если вспоминать как летели 5 часов со сломанным кондиционером и у них даже не хватало пледов...Или про то как из горячего осталась только рыба, и как у них стоимость билетов изменяется за 20 минут...Не успеваешь доехать чтобы оплатить, а сумма уже на 25 000 дороже. В общем летим в этот отпуск, Аэровлотом, ТрансАэро, UT, КавМинВоды (будем эксперементировать), только не...

19.07.10 13:01 chillos aka Dreamliner

19.07.2010 Марина То что Вас не уведомили о правилах примененного в Вашем билете тарифа- ошибка авиакассира. Однако многие люди сами интересуются, можно ли сдать билет, изменить дату в случае чего? Тут претензию не предъявишь. Что касается грабежа- авиакассиры действуют согласно правил того же тарифа. Если там написано: штраф 25% от тарифа и 15 евро за процедуру возврата- так они и поступят и судиться смысла нет. Они в своём праве.

19.07.10 12:46 Марина

Здраствуйте все!Я сейчас нахожусь в Ашхабаде по работе, в связи оканчанием работы купила билеты в сибирских авиалиниях на 15 августа до Москвы с Москвы до Екатеринбурга и обратно с Екатеринбурга до Ашхабада на 4 сентября, у меня поменялись планы на обратный путь и я решила сделать возврат билета.Пришлла я в кассу где преобретала билет а они мне заявляют что билет вернуть невозможно,я конечно удивилаась и спросила а почему нельзя,они в ответ стали предъявлять кучу аргументов типо тариф такой и тд и тп.,я говорю а почему когда билет продавали меня не предупредили что такой тариф и т.д.Мне ни чего не ответили,девущка кассир сходила проконсультировалась с еще какойто девушкой работующей там же и вообщем дружно сделали заключение что билет вернуть можно но я должна заплатить штраф в размере 25% а это состовляет от моей стоимости 220$ и 15у.е. за возврат.Хотя у меня до вылета самолета еще месяц и 10 дней и возврат я пришла оформлять на следующий день после покупки билета.Я думаю это грабеж.Что делать незнаю,в суд идти?

15.07.10 17:27 СибирскийРуд

Т.е. разговор по существу вы вести не станете... :)

15.07.10 16:59 Ольга

мдяяяяяяяя СибирскийРуд эрудиции вам не занимать и общаться с вами больше не собираюсь всего хорошего

15.07.10 16:38 СибирскийРуд

Ну почему же я не пассажир? Как раз разочарованный пассажир. За последние полгода, к сожалению, не выполнивший правда ни одного рейса АК S7 по той простой причине, что у конкурентов предложения по моим направлениям оказывались оптимальнее - например, Санкт-Петербург, Самара, Сочи. И не обязательно у Авиановы - выигрывал и Аэрофлот, и Utair. Про то речь и веду, пытаясь понять, что за такой "бисер" вы от нас, пассажиров, прячете, который нас убедит лететь "Сибирью" по неоптимальной цене без питания? - Может быть это покупка билета на самолет "Сибири", а затем внезапная пересадка на авиакомпанию "Глобус"?.. Ну так что, может от деревенских проблем со свиньями перейдем к авиационным - например, смелому анализу рейсов по указанным направлениям?

15.07.10 15:47 Ольга

во-первых, адресовано тебе, СибирскийРуд, так как диалог веду с тобой во-вторых ты не пассажир, пассажиров никто не трогал в-третьих, тебе не мешало бы почитать книги, чтобы понять из какого источника, к чему адресовано это высказывание (про бисер и свиней)

15.07.10 14:25 СибирскийРуд

А что, в АК S7 считают своих пассажиров свиньями?

15.07.10 13:47 Гость

нет, не кончились а смысл рассыпать бисер перед свиньями

15.07.10 11:38 СибирскийРуд

Ну-ну, аргументы кончились?

15.07.10 10:52 Гость

мы это кто? палата № 6 даааааааааааааа полетите, полетите...............далекооооооооооо

15.07.10 10:39 СибирскийРуд

Нет, мы не Авианововцы, а халявщики! И если Сибирь предложит конкурентоспособную халяву, то мы ей полетим и хвалить будем!

15.07.10 9:41 Гость

и тут авиановцы ну запарили а

15.07.10 9:22 СибирскийРуд

Гость, так зачем же нам тогда Сибирью лететь, если Utair за эти же или меньшие деньги еще и накормит? Не, Сибирью летал, пока она была наравне с Аэрофлотом и Utair, а теперь с отменой питания она лишилась пусть небольшого, но конкурентного преймущества и скатилась на коротких направлениях до сервиса уровня Авиановы. А раз так, зачем платить больше? - Лучше лететь Авиановой, чем Сибирью...

14.07.10 21:46 Гость

Всем здрасти!уважаемые форумцы,вот вы все пишите что мол бортпроводники не улыбаются (а вы когда на работе-вы всем улыбаетесь?) что касается питания-есть на самолете вообще вредно.Лучше дома покушать как следует и не ворчать на питание.вы в конце концов перелететь пришли на борт,а не пить,кушать и в туалет бегать по 2-3 раза за рейс.как будь то у вас там что то прорвало.купите в порту бутылочку воды,и пейте ее весь рейс.а если вам жалко денег,то не надо пенять на авиакомпанию.почему то те кто вип-авиацией летит,ну всем доволен.и заметьте,они уж точно платят больше,чем Вы. Кто то написал что Ютэйр кормит???ну не знаю,я летел Иркутск-Новосибирск-Кольцово ни разу кроме воды ничего не предложили,сказали нам что рейс короткий.(2-2,5 часа лета) а вы про Краснодар час 20 говорите. Что касается новизны самолетов.а какие собственно авиакомпании летают на новых самолетах в России? что касается общения экипажа с пассажирами.начнем а оно вам надо? задаете глупые вопросы,а перед этим не слушаете информацию.меньше плеер слушать надо. вот какой вам резон на какой вы высоте летите?или над чем уж тем более?вы что боитесь пролететь свой город?=)а про температуру за бортом я вообще молчу. Про общения с пассажирами бортпроводников.вы вообще слушаете когда летите что вас спрашивает бортпроводник?!?!?!? на вопрос-курица,рыба или мясо на горячее,что желаете-вы отвечаете-ДА!...кофе или чай-ДА!,с молоком или лимоном-ДА! стоять рядом с туалетом и спрашивать -а где туалет?! или бежать в бизнес-класс и интересоваться,почему здесь нет туалета,хотя вам уже всем сказали что для вас они в хвосте!че тупим то,вы явно не хвостом взлетали=))) про развлечения-возьми с собой че тебе надо,самолет это не развлекательный центр;) и прежде чем кого то упрекать-вспомните кем и где и как работаете ВЫ сами.

14.07.10 16:34 СибирскийРуд

Екатерина, летаю только Web-тарифами, ибо с остальными тарифами они неконкурентоспособны. А про питание скажу, что у Utair такие же цены, только питание они дают даже на коротких рейсах. Если же без питания - то лучше Авиановой. Я Сибирью как раз два года уже не летаю, так как она далеко позади Аэрофлота, Utair. Да еще ее подставы с "Глобусом"...

14.07.10 15:43 Ирина

Екатерина слишком загнула насчет лучшей авиакомпании.Чтобы давать оценку компании надо не только ей летать 2 года, но и с другими компаниями.А то вспоминается пословица-"Слаще морковки..".И уважаемая Екатерина, надо не только правила воздушных перевозок цитировать, но и время в пути уточнять, так как мой полет с S7 был более 2 часов.

14.07.10 12:07 Гость

Екатерина, постыдитесь говорить о смешных деньгах. В направлении Екатеринбурга минимальная цена выросла до 8500 рублей (туда -обратно) хотя еще несколько месяцев назад можно было слетать за сумму вдвое меньшую.

14.07.10 1:35 Екатерина

Два года летаю S7. ИМХО, лучшая авиакомпания по обслуживанию. Питание на уровне, вежливые экипажи, отличные пилоты. Радует техподдержка - сколько ни обращалась, всегда все делают быстро и в лучшем виде. Даже билет поменять по телефону можно за 5 минут. Отдельный респект пилотам рейса 1143 от 12 июля - более мягкой посадки представить просто невозможно. Недовольны S7 только те, кто летают веб-тарифами (а сколько миль вы хотели за такие смешные деньги?) и те, кому по правилам перевозок не выдают горячее питание на рейсах продолжительностью меньше 2 часов (полетайте по Европе, попробуйте тамошние булочки с сыром и без сока).

14.07.10 0:15 Гость

Сервис отвратительный, отношение к клиентам по советски (хамское)...

13.07.10 13:40 Гость

Что вы все к этому рейсу в Сочи привязались, ну нет там горячего и нет, чай-кофе есть, вода есть, ее всем дают, сколько можно одну и ту же тему-то перетирать??? Ну неужели приоритетом питание на борту является??? Бред какой-то.

13.07.10 12:28 Ирина

Летели с детьми 19.06.2010 в Сочи.Задержали рейс - причины не сообщали.Обслуживание отвратительное!Горячего питания не было.Выдали набор питания- сок(200мл.),шоколад,булочка с колбасой и сыром(которую не мешало бы подогреть),для чего-то соль и перец.Во время полета не было ни леденцов, ни напитков.Один раз разнесли чай ,кофе.Воду пришлось выпрашивать!Выдали одну маленькую баночку воды,объяснив,что в наборе имеется сок.Билеты в 2 раза дороже,чем у других авиакомпаний.Обратно летели авиакомпанией "Ютэйр"- все великолепно и в 2 раза дешевле."Сибирь(S7 Airlines)"испортилась за последний год ,и надеюсь больше не встречаться с их зелеными самолетиками и странным персоналом!

13.07.10 8:01 Гость

Стыковочные рейсы бронирует по минимуму, чтобы вы не успели на рейс, потом отказываются возмещать..

12.07.10 18:48 Гость

Надо же сколько защитников у S7 (наверное в ней работающих). Ну будте поразннобразнее. Сообщения типа "Авиакомпания Сибирь одна из лучших... а кому не хватает питания - кушайте дома... S7 мы с вами!" встречаются на кажой странице не по разу. Руководство S7,ну прислушайтесь к мению пассажирова, вы же для них должны работать , а не только на себя. Ну хочется людям приличное питание в полете. Ему цена 5 долларов. Неужели ради таких денег стоит портить имидж компании.

12.07.10 15:50 Надежда

07.07.2010 Иван А из Москвы в Сочи мы летели 03.06.10 с "Уральскими авиалиниями" в 10ч утра и полчили полноценный горячий обед, и даже выбор был: рыба или курица, хотя билет у них стоил гораздо меньше (2500р.) чем у S7 (3940р.) К тому же в билете S7 указано "питание - горячая еда", а это уже обман! Что вы на это скажите, Иван, или в федеральных авиационных правилах сказано, что можно обманывать?! Вот кто обманывает, тот и теряет клиентов!!!

12.07.10 1:03 Екатерина

Летели 10.07.2010 рейс 166 и 305. Симферополь-Москва-Пермь. В целом все прошло не плохо. Правда в Симферополе задержали вылет на 40 минут, но это ерунда. Для себя отметила один минус-еда! Если фаст фуд можно назвать едой.....дали булку напичканую колбаской и кусочком сыра...шоколадку, сок и чай. Взлет и посадка замечательные!!!А это важно, не так ли? Самолет(боинг) хороший, чистенький. Персонал вежливый. Из Москвы до Перми летели на аэробусе.....показалось, что на нем даже лучше лететь, чем на боинге. В целом, все хорошо(ну кроме еды конечно). Хочу выразить благодарность всей команде рейса 305 (Москва-Пермь)за отличный полет!!!!!!! И конечно за безупречную посадку!!!Молодцы!!!!

11.07.10 21:06 Гость

Анна написала 09.07.10 "...турбулентность,...а в конце полёта вообще трап сломался и мы минут 20 сидели в самолёте в ожидании, когда кто-нибудь исправит эту ситуацию..." А здесь-то причём авиакомпания? Или так, до-кучи написали?

11.07.10 3:13 Гость

Незнаю как при полете длительностью в 1.20. Я в прошлом году летел АФЛ краснодар москва. Рейс был в двенадцать дня. И что удивило дали горячий обед. Конечно при таком коротком полете особо и нетребуется хороший обед но всеравно это порадовало. Порадовало само отношение АК к пассажирам. Может это изза того что летели в обеденное время? Про АК сибирь ничего нескажу т.к нелетал. В этом году в июне только начали они летать у нас.