–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
29.12.12 1:33 √ость

√ость : јнна : ’очу оставить свой отзыв!!! "—ибирь (S7 Airlines)"- ”жасна€ авиакомпани€! Ѕольше никогда не буду ею лететь. Ѕилет был вз€т ћосква - ≈катеринбург из аэропорта ƒомодедово. ѕри покупке билета было забронировано место дл€ животного в салоне, специально оговаривалось кака€ переноска будет дл€ кошки, оплачены за место деньги. ѕри регистрации на посадку нам объ€вл€ют, что наше животное должно идти в багаж в специальной пластиковой переноске, так как уже в салоне имеютс€ две кошки. Ќа вопрос, а как же наша бронь, ничего конкретного не было отвечено. ѕластиковой переноски у нас с собой не было, пришлось сдавать билет, вернули только пол суммы. ѕрежде, чем их вернуть, помотали по аэропорту целый час, из окна в окно, ещЄ и с регистрации не сн€ли, пришлось оп€ть возвращатьс€. Ќа выставку, за которую тоже уплачены деньги, мы не попали. »тог: выкинутые 15000 рублей на ветер., издевательства и ехидные ухмылки от персонала компании. я очень рад, что не позвол€ют из самолЄта делать зоопарк. —очувствую любител€м кпокодилов. ј никто и не просит, чтобы делали зоопарк, если бы они сразу сказали, что кошка пойдЄт в багажное отделение, мы бы вз€ли соответствующую переноску, а так они сами предложили сделать бронь дл€ места в салоне, а потом с наглой ухмылкой отказали. ≈щЄ раз повторюсь, авиакомпани€ —ибирь (S7 Airlines) - √...ќ!!!!!!!!!! Ћетали јэрофлотом и никогда не было никаких проблем!ќбрадовались, что ƒомодедово от нас ближе, сглупили и обратились в эту ужасную компанию, как —ибирь (S7 Airlines)

ќтветить
29.12.12 0:58 ѕетр

“ока что отправл€л бабушку в “омск 811 рейсом.   сожалению, билеты она покупала сама и € не проконтролировал какую компанию она вз€ла. ѕодобного гребаного ада с регистрацией в ƒомодедово, которую устроили работники S7 не наблюдал уже давно. ¬ очереди на регистрацию просто€ли больше полутора часов. —отрудники S7, промариновыва€ в очереди пассажиров, потом на этапе, когда человек уже опаздывает, убегают и начинают героически решать его проблемы (кида€ всю остальную очередь). я понимаю, если бы S7 была лоукостером с нее бы и спрос был невелик, но позиционировать себ€ ведущим авиаперевозчиком –оссии и вот так работать это ж надо вконец охренеть. Ѕольшой привет комьюнити-менеджерам которые, как € понимаю, тут отвечают на возмущенные посты про кос€ки —ибири и получают свой маленький гешефт. ѕост писал на эмоци€х после увиденной в ƒомодедово феерии тупизма, но постаралс€ все написать без мата. P.S. —ам после эпичного 10 часового сидени€ в ƒомодедово несколько лет назад (когда нас не отправл€ли в Ќовосиб, но дабы не рассел€ть в гостиницу, откладывали рейс каждый раз на полчаса все 10 часов) зарекс€ иметь дело с —ибирью. ќ чем ни разу не пожалел.

ќтветить
28.12.12 23:17 Rust2008

√ость : ј нельз€ ли открыть рейс ћосква-јлматы или ћосква-јстана??? это же как бы столицы  азахстана! совсем не удобно до ѕавлодара или вообще до Ќовосибирска, потом пересаживатьс€ и до јлматы.... Ќельз€, потому что –осавиаци€ не дает разрешени€ на открытие данных рейсов, хот€ S7 Airlines неоднократно подавала соответствующие за€вки. ¬ свою очередь, у –осавиации тоже нет прав: по межправительственному соглашению между –оссией и  азахстаном предусмотрено не более двух перевозчиков на линии (по одному с каждой стороны), и они уже назначены - Air Astana со стороны  азахстана и “рансаэро со стороны –оссии.

ќтветить
28.12.12 23:14 Rust2008

√ость : ћќ— ¬ј, 28 дек Ч –»ј Ќовости. √руппа из 39 росси€н вторые сутки ожидает вылета в аэропорту ћюнхена из-за того, что авиакомпани€ S7 задержала транзитный рейс из ћосквы, и туристы опоздали на стыковочный рейс Air Berlin в ƒоминикану, сообщила –»ј Ќовости одна из туристок. ѕо ее словам, в четверг авиакомпани€ S7 на три часа задержала совместный с Air Berlin рейс из ћосквы в ћюнхен. —амолет должен был вылететь в 8.55 мск, а фактически отправилс€ в 11.55 мск. Ќа этом рейсе было 39 пассажиров, которые летели в ƒоминикану. Ќо на стыковочный рейс Air Berlin ћюнхен Ч ѕунта- ана они опоздали. ѕо прибытии в ћюнхен вы€снилось, что отправить в ѕунта- ану опоздавших пассажиров Air Berlin может только 29 декабр€. "Ўенгенские визы есть лишь у восьми пассажиров, остальные не могут покидать пределы транзитной зоны. “ех, у кого есть визы, разместили в отеле. ќстальные, в том числе, дети, уже провели одну ночь в зале ожидани€ транзитной зоны, там же проведут и вторую. ѕассажирам выдают талоны на питание Ч 10 евро на завтрак и по 25 евро на обед и ужин. Ќо в самолете, которым нас должны отправить в ѕунта- ану 29 декабр€, есть места только дл€ 21 человека", Ч рассказала туристка.  ак сообщили –»ј Ќовости в –оссийском союзе туриндустрии (–—“), куда туристы обратились за помощью, ситуаци€ сложилась необычна€. " огда рейс авиакомпании S7 вылетел из ћосквы, уже было совершенно пон€тно, что на стыковочный рейс в ѕунта- ану пассажиры никак не успевают. «на€ это, авиакомпани€ посадила на борт пассажиров без виз, на что не имеет никакого права. ≈сли бы прибывших депортировали из ћюнхена, чего, кстати, сразу потребовали местные пограничники, то за каждого человека перевозчик заплатил бы серьезный штраф", Ч рассказала пресс-секретарь –—“ »рина “юрина. ќна отметила, что представители S7 все же занимаетс€ своими "застр€вшими" пассажирами. "ѕервое, что было сразу предложено прибывшим Ч вернутьс€ в ћоскву в п€тницу, 28 декабр€, одним из трех рейсов, вылетающих из ћюнхена. ¬се пассажиры возвращатьс€ отказались Ч они же настроились встречать Ќовый год в ƒоминикане и заплатили за это. ѕредставители авиакомпании пытались через пограничные власти √ермании оформить застр€вшим пассажирам транзитные визы, но получили отказ. “акже немецкие пограничники не разрешили перевезти росси€н в Ѕерлин, откуда рейс в ƒоминикану вылетает в п€тницу. ќбсуждалс€ вариант, чтобы под контролем миграционных служб автобусом отправить людей в гостиницу в ћюнхене, но и в этом пограничники отказали", Ч добавила “юрина. "—егодн€ генеральный представитель S7 в √ермании сообщил нам, что завтра туристы вылет€т в ѕунта- ану: авиакомпани€ Air Berlin помен€ла борт на более вместительный, чтобы посадить всех застр€вших в ћюнхене. ћы надеемс€, что после возращени€ пассажиров в ћоскву авиакомпани€ без лишних напоминаний возместит им стоимость дней отдыха, которые туристы потер€ли по ее вине", Ч подытожила пресс-секретарь –—“. ј что же ¬ы, уважаемый √ость, не полностью цитируете –»ј Ќовости?! ѕо ее словам, генконсул –оссии в ћюнхене, к которому обратилс€ за помощью московский туроператор "¬ереск", ситуацией не заинтересовалс€. "ѕолагаю, содействие генконсульства вполне могло бы решить проблему оформлени€ транзитных виз дл€ застр€вших росси€н"...

ќтветить
28.12.12 22:48 √ость

ј нельз€ ли открыть рейс ћосква-јлматы или ћосква-јстана??? это же как бы столицы  азахстана! совсем не удобно до ѕавлодара или вообще до Ќовосибирска, потом пересаживатьс€ и до јлматы....

ќтветить
28.12.12 22:38 √ость

ћќ— ¬ј, 28 дек Ч –»ј Ќовости. √руппа из 39 росси€н вторые сутки ожидает вылета в аэропорту ћюнхена из-за того, что авиакомпани€ S7 задержала транзитный рейс из ћосквы, и туристы опоздали на стыковочный рейс Air Berlin в ƒоминикану, сообщила –»ј Ќовости одна из туристок. ѕо ее словам, в четверг авиакомпани€ S7 на три часа задержала совместный с Air Berlin рейс из ћосквы в ћюнхен. —амолет должен был вылететь в 8.55 мск, а фактически отправилс€ в 11.55 мск. Ќа этом рейсе было 39 пассажиров, которые летели в ƒоминикану. Ќо на стыковочный рейс Air Berlin ћюнхен Ч ѕунта- ана они опоздали. ѕо прибытии в ћюнхен вы€снилось, что отправить в ѕунта- ану опоздавших пассажиров Air Berlin может только 29 декабр€. "Ўенгенские визы есть лишь у восьми пассажиров, остальные не могут покидать пределы транзитной зоны. “ех, у кого есть визы, разместили в отеле. ќстальные, в том числе, дети, уже провели одну ночь в зале ожидани€ транзитной зоны, там же проведут и вторую. ѕассажирам выдают талоны на питание Ч 10 евро на завтрак и по 25 евро на обед и ужин. Ќо в самолете, которым нас должны отправить в ѕунта- ану 29 декабр€, есть места только дл€ 21 человека", Ч рассказала туристка.  ак сообщили –»ј Ќовости в –оссийском союзе туриндустрии (–—“), куда туристы обратились за помощью, ситуаци€ сложилась необычна€. " огда рейс авиакомпании S7 вылетел из ћосквы, уже было совершенно пон€тно, что на стыковочный рейс в ѕунта- ану пассажиры никак не успевают. «на€ это, авиакомпани€ посадила на борт пассажиров без виз, на что не имеет никакого права. ≈сли бы прибывших депортировали из ћюнхена, чего, кстати, сразу потребовали местные пограничники, то за каждого человека перевозчик заплатил бы серьезный штраф", Ч рассказала пресс-секретарь –—“ »рина “юрина. ќна отметила, что представители S7 все же занимаетс€ своими "застр€вшими" пассажирами. "ѕервое, что было сразу предложено прибывшим Ч вернутьс€ в ћоскву в п€тницу, 28 декабр€, одним из трех рейсов, вылетающих из ћюнхена. ¬се пассажиры возвращатьс€ отказались Ч они же настроились встречать Ќовый год в ƒоминикане и заплатили за это. ѕредставители авиакомпании пытались через пограничные власти √ермании оформить застр€вшим пассажирам транзитные визы, но получили отказ. “акже немецкие пограничники не разрешили перевезти росси€н в Ѕерлин, откуда рейс в ƒоминикану вылетает в п€тницу. ќбсуждалс€ вариант, чтобы под контролем миграционных служб автобусом отправить людей в гостиницу в ћюнхене, но и в этом пограничники отказали", Ч добавила “юрина. "—егодн€ генеральный представитель S7 в √ермании сообщил нам, что завтра туристы вылет€т в ѕунта- ану: авиакомпани€ Air Berlin помен€ла борт на более вместительный, чтобы посадить всех застр€вших в ћюнхене. ћы надеемс€, что после возращени€ пассажиров в ћоскву авиакомпани€ без лишних напоминаний возместит им стоимость дней отдыха, которые туристы потер€ли по ее вине", Ч подытожила пресс-секретарь –—“.

ќтветить
28.12.12 0:03 √ость

√ость : ћихаил : —егодн€ прихожу на регистрацию - рейс S7 1149 из ћосквы в  раснодар. „ас просто€л в очереди на регистрацию, подойд€ к агенту даю свой паспорт и говорю номер рейса, на что она мне отвечает, что рейс отменен... Ћететь надо срочно. Ќачинаю разбиратьс€, что да как - вижу, что на табло аэропорта этот рейс присутствует. я иду к представителю с вопросом - почему мне сказали, что рейс отменен, когда он присутствует на табло вылета. ѕредставитель мне ответил, что на данный рейс мест больше нет. Ќа вопрос о том, как такое может быть, у мен€ же билет куплен, он ответил, что ничем помочь не может. Ќе ожидал от этой авиакомпании “ј ќ√ќ! “акое есть во всех авиакомпани€х, ожидайте этого от всех ≈сли такое и бывает, то обычно представители авиакомпании наход€т выход из положени€, не ущемл€€ тем самым пассажира.ѕриусловии конечно, если пассажир сам хочет все решить без воплей и каких-либо истерик!

ќтветить
27.12.12 23:42 √ость

√ость : ќни убивают животных во врем€ полета ” них что киллер в штате? ≈сли ¬ы так любите своих животных, то возите их в поезде.’от€ и там ¬ам никто не будет предоставл€ть особых условий. “ам тоже есть багажный вагон и ни один пассажир плацкарта не согласитьс€ ехать с ¬ашим зоопарком. Ќо там есть выход! ќткупить полностью купе дл€ себ€ и животного1

ќтветить
27.12.12 23:36 јзиат

√ость : отвратительна€ компани€!!!!..только если не будет иной возможности прибегну к ее услугам...а представителю ее в аэропорту дамодедово при случае выскажу кучу прилагательных и глаголов в его адрес и адрес s7...поддонки!! »нтересно, отчего така€ ненависть к авиакомпании?  то и чем ¬ас так обидел? ѕерсонал или еще кто из окружени€. Ќельз€ так голословно говорить. ѕриведите факты. » может с ¬ами и будет повод согласитьс€. ј так все подло с ¬ашей стороны.

ќтветить
27.12.12 20:34 √ость

ћихаил : —егодн€ прихожу на регистрацию - рейс S7 1149 из ћосквы в  раснодар. „ас просто€л в очереди на регистрацию, подойд€ к агенту даю свой паспорт и говорю номер рейса, на что она мне отвечает, что рейс отменен... Ћететь надо срочно. Ќачинаю разбиратьс€, что да как - вижу, что на табло аэропорта этот рейс присутствует. я иду к представителю с вопросом - почему мне сказали, что рейс отменен, когда он присутствует на табло вылета. ѕредставитель мне ответил, что на данный рейс мест больше нет. Ќа вопрос о том, как такое может быть, у мен€ же билет куплен, он ответил, что ничем помочь не может. Ќе ожидал от этой авиакомпании “ј ќ√ќ! “акое есть во всех авиакомпани€х, ожидайте этого от всех

ќтветить
27.12.12 20:32 √ость

ќни убивают животных во врем€ полета

ќтветить
27.12.12 20:04 √ость

ѕосто€нно по работе летаем в –остов-на-ƒону с ћосквы (уже 5 мес€цев) и ни разу за это врем€ самолет не вылетел воврем€, посто€нные задержки минимум на час. ”жасна€ компани€!!

ќтветить
27.12.12 18:59 ћихаил

—егодн€ прихожу на регистрацию - рейс S7 1149 из ћосквы в  раснодар. „ас просто€л в очереди на регистрацию, подойд€ к агенту даю свой паспорт и говорю номер рейса, на что она мне отвечает, что рейс отменен... Ћететь надо срочно. Ќачинаю разбиратьс€, что да как - вижу, что на табло аэропорта этот рейс присутствует. я иду к представителю с вопросом - почему мне сказали, что рейс отменен, когда он присутствует на табло вылета. ѕредставитель мне ответил, что на данный рейс мест больше нет. Ќа вопрос о том, как такое может быть, у мен€ же билет куплен, он ответил, что ничем помочь не может. Ќе ожидал от этой авиакомпании “ј ќ√ќ!

ќтветить
27.12.12 4:35 √ость

отвратительна€ компани€!!!!..только если не будет иной возможности прибегну к ее услугам...а представителю ее в аэропорту дамодедово при случае выскажу кучу прилагательных и глаголов в его адрес и адрес s7...поддонки!!

ќтветить
27.12.12 4:26 √ость

ќ’ј–ј “≈–»«”ё  ќћѕјЌ»ё ѕ–ќ—“ќ....—ќ«ƒјё“ ѕ–ќЅЋ≈ћћџ —¬ќ≈… Ќ≈ ѕ”Ќ “”јЋ№Ќќ—“№ё » –ј«√»Ћ№ƒя»—“¬ќћ ,ј ѕќ“ќћ ¬ћ≈—“ќ “ќ√ќ „“ќЅџ –≈Ў»“№ ¬ќѕ–ќ—џ , ЋёЅџћ» ѕ”“яћ»( ЅјЌјЋ№Ќџћ ќЅћјЌќћ —“ј–јё“—я) ”…“» ќ“ ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“»...„“ќ ѕќЋ»“» ј –” ќ¬ќƒ—“¬ј ,„“ќ ѕ≈–—ќЌјЋ ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ —≈Ѕя ¬≈ƒ”“..ЅќЋ≈≈ —јћ Ќ≈ Ѕ”ƒ” ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я »’ ”—Ћ”√јћ» » ¬—≈ћ „»“јёў»ћ Ќ≈ —ќ¬≈“”ё!

ќтветить
25.12.12 12:27 √ость

Ќасчет других авиакомпаний “рансаэро первый раз полетел в 2005 в  азахстан. — тех пор ни одного серьезного кос€ка за ними не заметил. ѕро ё“≈…– ничего плохого пока сказать не могу. ”збекские авиалинии - посто€нные задержки вылетов, особенно из “ашкента. Ќо в остальном лучше - обслуживание, еда. наушники, телевизор.  стати, в середине 2000 и в —ибири на еде не экономили - на рейсе ћосква-—амара был нормальный завтрак.

ќтветить
24.12.12 11:06 √ость

√ость : √ость : C7 - сама€ жадна€ и нагла€ авиакомпани€. Ћетаю ей, только если нет рейсов других авиакомпани€. ¬ылет из  азани до ћосквы в 16-30. Ќе набрали пассажиров, объединили с рейсом на 21-30. Ќо вечером € из ћосквы к себе в “ульскую область могу уехать только на такси. ”тром мне нужно быть на работе. я покупал билет на регул€рный рейс, по расписанию. » такое достаточно часто. ¬ екатеринбург и пермь по расписанию вылет только в 25% случаев дневных рейсов. ќдин раз 5 изменений є выхода - как всем понравилось бегать по аэропорту! Ќа еде эконом€т - никто хуже не кормит. ∆урнал в салоне, правда, интересней, чем у других, хоть какую-то познавательную информацию, а не только рекламу (спасибо редакторам).»нтересно почитать, что ¬ы пишите про другие ј . Ѕоюсь, что тоже самое.ќбычно если не нравитс€ что-то одно,то и всЄ остальное нравитс€ не будет,это как цепна€ реакци€,если теб€ что-то расстроило,то все вокруг сволочи один ты молодец!

ќтветить
24.12.12 10:33 √ость

√ость : C7 - сама€ жадна€ и нагла€ авиакомпани€. Ћетаю ей, только если нет рейсов других авиакомпани€. ¬ылет из  азани до ћосквы в 16-30. Ќе набрали пассажиров, объединили с рейсом на 21-30. Ќо вечером € из ћосквы к себе в “ульскую область могу уехать только на такси. ”тром мне нужно быть на работе. я покупал билет на регул€рный рейс, по расписанию. » такое достаточно часто. ¬ екатеринбург и пермь по расписанию вылет только в 25% случаев дневных рейсов. ќдин раз 5 изменений є выхода - как всем понравилось бегать по аэропорту! Ќа еде эконом€т - никто хуже не кормит. ∆урнал в салоне, правда, интересней, чем у других, хоть какую-то познавательную информацию, а не только рекламу (спасибо редакторам).»нтересно почитать, что ¬ы пишите про другие ј . Ѕоюсь, что тоже самое.

ќтветить
24.12.12 10:20 √ость

√ость : я очень рад, что не позвол€ют из самолЄта делать зоопарк. —очувствую любител€м кпокодилов. ј € не рад, что позво€ют из обсуждени€ авиакомпании делать зоопарк! “олько скажешь что-нибудь отрицательное про S7, так сразу из нор выползают прикормленные ею тролли и понеслась....

ќтветить
24.12.12 10:18 √ость

ƒа, еще одно - участвую в S7 приоритет - за пару лет пришлось рейсов 15 с ними сделать. Ќи на что так и не набрал - за перелет в 1700 км начисл€ют 200 миль - самые длинные мили в мире!

ќтветить
24.12.12 10:12 √ость

C7 - сама€ жадна€ и нагла€ авиакомпани€. Ћетаю ей, только если нет рейсов других авиакомпани€. ¬ылет из  азани до ћосквы в 16-30. Ќе набрали пассажиров, объединили с рейсом на 21-30. Ќо вечером € из ћосквы к себе в “ульскую область могу уехать только на такси. ”тром мне нужно быть на работе. я покупал билет на регул€рный рейс, по расписанию. » такое достаточно часто. ¬ екатеринбург и пермь по расписанию вылет только в 25% случаев дневных рейсов. ќдин раз 5 изменений є выхода - как всем понравилось бегать по аэропорту! Ќа еде эконом€т - никто хуже не кормит. ∆урнал в салоне, правда, интересней, чем у других, хоть какую-то познавательную информацию, а не только рекламу (спасибо редакторам).

ќтветить
23.12.12 21:11 √ость

јнна : ’очу оставить свой отзыв!!! "—ибирь (S7 Airlines)"- ”жасна€ авиакомпани€! Ѕольше никогда не буду ею лететь. Ѕилет был вз€т ћосква - ≈катеринбург из аэропорта ƒомодедово. ѕри покупке билета было забронировано место дл€ животного в салоне, специально оговаривалось кака€ переноска будет дл€ кошки, оплачены за место деньги. ѕри регистрации на посадку нам объ€вл€ют, что наше животное должно идти в багаж в специальной пластиковой переноске, так как уже в салоне имеютс€ две кошки. Ќа вопрос, а как же наша бронь, ничего конкретного не было отвечено. ѕластиковой переноски у нас с собой не было, пришлось сдавать билет, вернули только пол суммы. ѕрежде, чем их вернуть, помотали по аэропорту целый час, из окна в окно, ещЄ и с регистрации не сн€ли, пришлось оп€ть возвращатьс€. Ќа выставку, за которую тоже уплачены деньги, мы не попали. »тог: выкинутые 15000 рублей на ветер., издевательства и ехидные ухмылки от персонала компании. я очень рад, что не позвол€ют из самолЄта делать зоопарк. —очувствую любител€м кпокодилов.

ќтветить
23.12.12 20:35 јнна

’очу оставить свой отзыв!!! "—ибирь (S7 Airlines)"- ”жасна€ авиакомпани€! Ѕольше никогда не буду ею лететь. Ѕилет был вз€т ћосква - ≈катеринбург из аэропорта ƒомодедово. ѕри покупке билета было забронировано место дл€ животного в салоне, специально оговаривалось кака€ переноска будет дл€ кошки, оплачены за место деньги. ѕри регистрации на посадку нам объ€вл€ют, что наше животное должно идти в багаж в специальной пластиковой переноске, так как уже в салоне имеютс€ две кошки. Ќа вопрос, а как же наша бронь, ничего конкретного не было отвечено. ѕластиковой переноски у нас с собой не было, пришлось сдавать билет, вернули только пол суммы. ѕрежде, чем их вернуть, помотали по аэропорту целый час, из окна в окно, ещЄ и с регистрации не сн€ли, пришлось оп€ть возвращатьс€. Ќа выставку, за которую тоже уплачены деньги, мы не попали. »тог: выкинутые 15000 рублей на ветер., издевательства и ехидные ухмылки от персонала компании.

ќтветить
21.12.12 20:33 √ость

ќтзывы вы себе очень хорошие придумываете!!! ƒа, безусловно, купить билет на рейс легко. ј вот вернуть деньги за неиспользованный авиаперелет по вине компании - проблема! ќператоры по телефону посто€нно увеличивают дни обработки возврата. ¬ итоге получить свое (да еще за минусом процентов) очень не легко. —тыдно ”важаемые!!! ќчень стыдно!

ќтветить
21.12.12 16:11 Rust2008

ќлег : ƒобрый день, так получилось, что пришлось сдавать билеты, купленные по кредитной карте и покупать новые на другую дату. »з контактного центра S7 пришло письмо, что деньги вернут на карту за минуском 900 руб с каждого билета и 2% от его стоимости „≈–≈« 15  јЋ≈Ќƒј–Ќџ’ ƒЌ≈…! ќднако прошло уже 20 календарных дней, а денег все на карте нет! ћне конечно очень импонирует компани€ S7 и ее "зеленые овощи", но хотелось бы получть деньги за неиспользованные билеты обратно и в  –ќ“„ј…Ў»≈ —–ќ »! ќбратитесь непосредственно в авиакомпанию по форме обратной св€зи на их официальном сайте: www.s7.ru/home/about/contactus.dot. ... ”кажите ¬аше ‘»ќ, реквизиты возвращенного авиабилеты и уточните статус. ѕо личному опыту, они возвращают деньги в течение 5 банковских дней.

ќтветить
21.12.12 16:07 √ость

Ќу если говорить про  –ќ“„ј…Ў»≈ сроки, ќлег, то ¬ы их не получите Ќ» ќ√ƒј!, ј вот если ¬ы имеете ввиду  –ј“„ј…Ў»≈ сроки, то шанс есть! ќлег : ƒобрый день, так получилось, что пришлось сдавать билеты, купленные по кредитной карте и покупать новые на другую дату. »з контактного центра S7 пришло письмо, что деньги вернут на карту за минуском 900 руб с каждого билета и 2% от его стоимости „≈–≈« 15  јЋ≈Ќƒј–Ќџ’ ƒЌ≈…! ќднако прошло уже 20 календарных дней, а денег все на карте нет! ћне конечно очень импонирует компани€ S7 и ее "зеленые овощи", но хотелось бы получть деньги за неиспользованные билеты обратно и в  –ќ“„ј…Ў»≈ —–ќ »!

ќтветить
21.12.12 15:37 ќлег

ƒобрый день, так получилось, что пришлось сдавать билеты, купленные по кредитной карте и покупать новые на другую дату. »з контактного центра S7 пришло письмо, что деньги вернут на карту за минуском 900 руб с каждого билета и 2% от его стоимости „≈–≈« 15  јЋ≈Ќƒј–Ќџ’ ƒЌ≈…! ќднако прошло уже 20 календарных дней, а денег все на карте нет! ћне конечно очень импонирует компани€ S7 и ее "зеленые овощи", но хотелось бы получть деньги за неиспользованные билеты обратно и в  –ќ“„ј…Ў»≈ —–ќ »!

ќтветить
21.12.12 10:07 √ость

–егина : здравствуйте! при всем уважении к авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)" , т.к. регул€рно пользуюсь вашими услугами и предпочитаю осуществл€ть перелеты только с вами, в рейтенге вы не на последнем месте и считаю вас надежной и безопасной и без опасени€ довер€ю вам свою жизнь и перевоз личных вещей. Ќо примите пожалуйста претензию, по перелету 08.09.2012г. следу€ рейсами S-710/S-7067 по маршруту „ел€бинск - ƒомодедово -  алининград.Ѕагаж мною был сдан в аэропорту г. „ел€бинск в надлежащем состо€нии дл€ пользовани€ и дальнейшей транспортировки багажа с личными вещами. ѕри получении багажа в аэропорту ’раброво г.  алининград я обнаружила, что дл€ дальнейшей транспортировки он не пригоден и пришла в ужас! от увиденного. ¬с€ целостность чемодана внешний корпус был разломан, словом раздолблен, многочисленные вм€тины, колесо оторванное, царапины, форма деформированна до не узнаваемости. не покида€ здание аэропорта сразу же с сотрудниками компетентными в разрешении данного непри€тного инцендента был составлен коммерческий акт о неисправности багажа от 08.09.2012г. за є 254 и сформирована со всеми соответствующими документами претензи€, приложением которого были копии билетов, мой личный паспорт, багажна€ ведомость и за€вление написанное мной собственноручно. ƒокументы мне были предоставлены на руки в 2-х экземпл€рах, на специальных бланках, с проставленными соответствующими печат€ми, скрепленны и утвержденны подпис€ми, лиц, имеющих на это полномочи€. ¬се документы имеют юридическую силу, €вл€ютс€ подленными, сформированны в соответствии и в полном объеме и подлежат к направлению в авиак. "—ибирь (S7 Airlines)" дл€ расмотрени€ и прин€ти€ решени€ к возмещению мне компенсации материального и морального вреда на несенную ¬ами в лице авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)". ћне хрупкой девушки 47кг. физ. веса было сложно его транспортировать да же до такси чемодан весь разваливалс€, € не могла его использовать по назначению и так на что он способен и какие признаки имел.05.09.2012г. специально дл€ поездки, надежного хранени€ личных вещей, так как цель моей поездки - - переезд на посто€нное место жительства в г.  алининград и дальнейшее использование чемодана долгое врем€, т.к. осуществление перелета запланировано часто и регул€рно, дл€ завершени€ не которых документальных нюансов, частные визиты, т.к. мо€ семь€ еще там осталась,что бы удобно и надежно можно было транспортировать личные вещи и предметы без повреждени€ и порчи и был куплен мною в –еспублике  азахстан г.  останай чемодан за 103 000 тыс€чи национальной валюты тенге, на день покупки курс российского рубл€ Ќационального Ѕанка составл€л - - 4,6 тенге за 1 рубль. ѕри составлении акта в аэропорту ’раброво при предъ€влении чека инспекторам компетентным в сложившейс€ крайне не при€тной ситуации было посчитано и переведена сумма по соответствующему курсу на российские рубли, в итоге цена в тенге - 103 000, в рубл€х - 22 400. ¬се отражено мною было собственноручно в за€влении.  аждое мое слово имеет доказательства документальное и все это 10.09.2012г. мною было направлено через почту г.  алининграда индекс 236022 заказным письмом с уведомлением за дополнительную плату на ¬аш адрес S7 Airlines авиакомпани€ —ибирь г. ќбъ-4 Ќовосибирска€ область. ќт ¬ас 10.10.2012г. мною получен ответ, в виде письма, которое € получила на почте. ќтвет соблюда€ регламент и структуру документа получен на 1 листе. ¬ котором сути разрешени€ вопроса не было вообще.¬ аэропортах всегда есть обычно такое объ€вление,о том что если ваш багаж не упакован за целостность и сохранность вещей перевозчик ответственности не несЄт,в соответствии ответственность несЄт сотрудники самого аэропорта или же сам аэропорт.—оответственно какой компенсации вы ждЄте от авиакомпании?

ќтветить
21.12.12 9:35 √ость

–егина : здравствуйте! при всем уважении к авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)" , т.к. регул€рно пользуюсь вашими услугами и предпочитаю осуществл€ть перелеты только с вами, в рейтенге вы не на последнем месте и считаю вас надежной и безопасной и без опасени€ довер€ю вам свою жизнь и перевоз личных вещей. Ќо примите пожалуйста претензию, по перелету 08.09.2012г. следу€ рейсами S-710/S-7067 по маршруту „ел€бинск - ƒомодедово -  алининград.Ѕагаж мною был сдан в аэропорту г. „ел€бинск в надлежащем состо€нии дл€ пользовани€ и дальнейшей транспортировки багажа с личными вещами. ѕри получении багажа в аэропорту ’раброво г.  алининград я обнаружила, что дл€ дальнейшей транспортировки он не пригоден и пришла в ужас! от увиденного. ¬с€ целостность чемодана внешний корпус был разломан, словом раздолблен, многочисленные вм€тины, колесо оторванное, царапины, форма деформированна до не узнаваемости. не покида€ здание аэропорта сразу же с сотрудниками компетентными в разрешении данного непри€тного инцендента был составлен коммерческий акт о неисправности багажа от 08.09.2012г. за є 254 и сформирована со всеми соответствующими документами претензи€, приложением которого были копии билетов, мой личный паспорт, багажна€ ведомость и за€вление написанное мной собственноручно. ƒокументы мне были предоставлены на руки в 2-х экземпл€рах, на специальных бланках, с проставленными соответствующими печат€ми, скрепленны и утвержденны подпис€ми, лиц, имеющих на это полномочи€. ¬се документы имеют юридическую силу, €вл€ютс€ подленными, сформированны в соответствии и в полном объеме и подлежат к направлению в авиак. "—ибирь (S7 Airlines)" дл€ расмотрени€ и прин€ти€ решени€ к возмещению мне компенсации материального и морального вреда на несенную ¬ами в лице авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)". ћне хрупкой девушки 47кг. физ. веса было сложно его транспортировать да же до такси чемодан весь разваливалс€, € не могла его использовать по назначению и так на что он способен и какие признаки имел.05.09.2012г. специально дл€ поездки, надежного хранени€ личных вещей, так как цель моей поездки - - переезд на посто€нное место жительства в г.  алининград и дальнейшее использование чемодана долгое врем€, т.к. осуществление перелета запланировано часто и регул€рно, дл€ завершени€ не которых документальных нюансов, частные визиты, т.к. мо€ семь€ еще там осталась,что бы удобно и надежно можно было транспортировать личные вещи и предметы без повреждени€ и порчи и был куплен мною в –еспублике  азахстан г.  останай чемодан за 103 000 тыс€чи национальной валюты тенге, на день покупки курс российского рубл€ Ќационального Ѕанка составл€л - - 4,6 тенге за 1 рубль. ѕри составлении акта в аэропорту ’раброво при предъ€влении чека инспекторам компетентным в сложившейс€ крайне не при€тной ситуации было посчитано и переведена сумма по соответствующему курсу на российские рубли, в итоге цена в тенге - 103 000, в рубл€х - 22 400. ¬се отражено мною было собственноручно в за€влении.  аждое мое слово имеет доказательства документальное и все это 10.09.2012г. мною было направлено через почту г.  алининграда индекс 236022 заказным письмом с уведомлением за дополнительную плату на ¬аш адрес S7 Airlines авиакомпани€ —ибирь г. ќбъ-4 Ќовосибирска€ область. ќт ¬ас 10.10.2012г. мною получен ответ, в виде письма, которое € получила на почте. ќтвет соблюда€ регламент и структуру документа получен на 1 листе. ¬ котором сути разрешени€ вопроса не было вообще. √рамотно поступили, всЄ оформили. ј чем они мотивируют отказ в компенсации? ƒорогой чемодан у вас, найти бы ту редиску , котора€ его испортила.

ќтветить
21.12.12 6:08 –егина

здравствуйте! при всем уважении к авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)" , т.к. регул€рно пользуюсь вашими услугами и предпочитаю осуществл€ть перелеты только с вами, в рейтенге вы не на последнем месте и считаю вас надежной и безопасной и без опасени€ довер€ю вам свою жизнь и перевоз личных вещей. Ќо примите пожалуйста претензию, по перелету 08.09.2012г. следу€ рейсами S-710/S-7067 по маршруту „ел€бинск - ƒомодедово -  алининград.Ѕагаж мною был сдан в аэропорту г. „ел€бинск в надлежащем состо€нии дл€ пользовани€ и дальнейшей транспортировки багажа с личными вещами. ѕри получении багажа в аэропорту ’раброво г.  алининград я обнаружила, что дл€ дальнейшей транспортировки он не пригоден и пришла в ужас! от увиденного. ¬с€ целостность чемодана внешний корпус был разломан, словом раздолблен, многочисленные вм€тины, колесо оторванное, царапины, форма деформированна до не узнаваемости. не покида€ здание аэропорта сразу же с сотрудниками компетентными в разрешении данного непри€тного инцендента был составлен коммерческий акт о неисправности багажа от 08.09.2012г. за є 254 и сформирована со всеми соответствующими документами претензи€, приложением которого были копии билетов, мой личный паспорт, багажна€ ведомость и за€вление написанное мной собственноручно. ƒокументы мне были предоставлены на руки в 2-х экземпл€рах, на специальных бланках, с проставленными соответствующими печат€ми, скрепленны и утвержденны подпис€ми, лиц, имеющих на это полномочи€. ¬се документы имеют юридическую силу, €вл€ютс€ подленными, сформированны в соответствии и в полном объеме и подлежат к направлению в авиак. "—ибирь (S7 Airlines)" дл€ расмотрени€ и прин€ти€ решени€ к возмещению мне компенсации материального и морального вреда на несенную ¬ами в лице авиакомпании"—ибирь (S7 Airlines)". ћне хрупкой девушки 47кг. физ. веса было сложно его транспортировать да же до такси чемодан весь разваливалс€, € не могла его использовать по назначению и так на что он способен и какие признаки имел.05.09.2012г. специально дл€ поездки, надежного хранени€ личных вещей, так как цель моей поездки - - переезд на посто€нное место жительства в г.  алининград и дальнейшее использование чемодана долгое врем€, т.к. осуществление перелета запланировано часто и регул€рно, дл€ завершени€ не которых документальных нюансов, частные визиты, т.к. мо€ семь€ еще там осталась,что бы удобно и надежно можно было транспортировать личные вещи и предметы без повреждени€ и порчи и был куплен мною в –еспублике  азахстан г.  останай чемодан за 103 000 тыс€чи национальной валюты тенге, на день покупки курс российского рубл€ Ќационального Ѕанка составл€л - - 4,6 тенге за 1 рубль. ѕри составлении акта в аэропорту ’раброво при предъ€влении чека инспекторам компетентным в сложившейс€ крайне не при€тной ситуации было посчитано и переведена сумма по соответствующему курсу на российские рубли, в итоге цена в тенге - 103 000, в рубл€х - 22 400. ¬се отражено мною было собственноручно в за€влении.  аждое мое слово имеет доказательства документальное и все это 10.09.2012г. мною было направлено через почту г.  алининграда индекс 236022 заказным письмом с уведомлением за дополнительную плату на ¬аш адрес S7 Airlines авиакомпани€ —ибирь г. ќбъ-4 Ќовосибирска€ область. ќт ¬ас 10.10.2012г. мною получен ответ, в виде письма, которое € получила на почте. ќтвет соблюда€ регламент и структуру документа получен на 1 листе. ¬ котором сути разрешени€ вопроса не было вообще.

ќтветить
20.12.12 16:26 √ость

»горь : ѕриобрел билеты Air Berlin по факту оказалось, что рейс выполн€ет S7 по системе код-шер. ¬ы€снилось, что такие рейсы практикуютс€ достаточно часто. ѕри покупке € заплатил дороже именно за Air Berlin. «а какие услуги не пон€тно! Ёто  »ƒјЋќ¬ќ номер 1. «воню в контактный центр Air Berlin (зарегистрировать собаку) мен€ посылают в S7 , звоню в S7 мен€ посылают обратно ( " вы покупали билеты не у нас. ћы не можем открыть вашу бронь...") ѕолдн€ просидел на телефоне. –езультат -"0" !!!!! ѕросто  Ћќ”Ќџ. Ќа вопросы отвечают всегда по разному, информацией не владеют вообще. Ёто  »ƒјЋќ¬ќ номер 2. ¬ итоге: € , как оказалось, не могу вз€ть с собой собаку ( …орка ) в салон самолета.Ёта услуга платна€, € был готов купить даже полный билет собаке в салон самолета. ѕо всем нормам имею право, но мне тупо отказывают. —давайте говор€т в багаж, но мы ответственности не несем! ѕросто ”–ќƒџ ! ѕо какой причине объ€снить не могут ! — таким не профессионализмом и безразличием сталкиваюсь впервые. Ѕольше никогда не куплю билеты (и друзей отговорю) от авиакомпаний Air Berlin и S7 . ѕусть других Ћохов воз€т. Ѕилеты на S7 продать не могут и придумали такую схему обмана пассажиров. —трана идиотов....≈сли в расписании стоит несколько рейсов по одному направлению и в одно и тоже врем€, при этом ј  разные- будьте уверенны, что повезЄт вас отечественный перевозчик. я надеюсь вы не думали, что к примеру в 10.30 полетит и AIR BERLIN,иS7, и.т.д. ” ј‘Ћ по 5 ј  упоминаетс€. ѕользуйтесь сервисом €ндекс расписани€. ѕусть это будет самой большой неудачей в ¬аших путешестви€х.

ќтветить
20.12.12 16:15 √ость

√ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!≈сли слушать подобные советы, то вообще никакой авикомпанией пользоватьс€ не надо. Ќашим люд€м даже эмирейтс не нравитс€, улыбки у стюардесс там нат€нутые.

ќтветить
20.12.12 15:29 avro

√ость : Ћично € никому ничего не говорю! я прекрасно знаю что по билету норма провоза 35 кг, но по факту ”румчи выпускает,а Ќовосибирск принимает 50кг, € в  итай летаю с 2007 года в том числе и в ”румчи 2 раза в год. ¬ы не слышите или не хотите слышать, мен€ больше интересует ситуаци€ с людьми представл€ющимис€ сотрудниками ¬ашей компании, их поведение и отношение к пассажирам, и еще один момент, если люди оплатили перегруз в китае вашим представител€м, то должны ли они платить еще и по прилету в Ќовосибирск? € в окт€бре наблюдала ситуацию когда человек оплатил перегруз в китае, а по прилету оп€ть же ему пришлось платить еще и в “олмачево с заполнением всех документов (у него действительно был большой багаж) так где правда?  то эти люди, действительно ли они ваши сотрудники, что входит в их об€занности??? —ветлана, напишите в саму авиакомпанию. —айт www.s7.ru Ќадо иметь в виду, что 1. ¬ ”румчи работают штатные представители S7, которых ¬ы описываете. »х задача - соответствие нормы багажа и прин€тие оплаты за сверхнормативный багаж (всЄ, что сдаетс€ в багаж свыше 35 кг на человека). 2. ” ручной клади, кроме веса, есть заданные правила максимальных габаритов. Ќе поленитесь - прочитайте об этом на сайте авиакомпании. ¬ этом случае, ¬ы будете более убедительны в общении с сотрудниками. я оп€ть же процитирую ¬аши слова про "багаж 50 кг". 3.   оплате багажа в “олмачево по прилету S7 отношение не имеет. «адайте вопрос в ту службу, ктора€ берет деньги в “олмачево. я предполагаю, что это таможн€ –оссийской ‘едерации. 4. ¬ Ќовосибирске норма багажа в ”румчи аналогична - 35 кг багаж и 7 кг ручной клади. ≈сть серьезные сомнени€, что по 50 кг кто-то везет в ”румчи в принципе. “ем более, бесплатно. ’ороших полетов и с наступающим!

ќтветить
20.12.12 14:25 √ость

Ћично € никому ничего не говорю! я прекрасно знаю что по билету норма провоза 35 кг, но по факту ”румчи выпускает,а Ќовосибирск принимает 50кг, € в  итай летаю с 2007 года в том числе и в ”румчи 2 раза в год. ¬ы не слышите или не хотите слышать, мен€ больше интересует ситуаци€ с людьми представл€ющимис€ сотрудниками ¬ашей компании, их поведение и отношение к пассажирам, и еще один момент, если люди оплатили перегруз в китае вашим представител€м, то должны ли они платить еще и по прилету в Ќовосибирск? € в окт€бре наблюдала ситуацию когда человек оплатил перегруз в китае, а по прилету оп€ть же ему пришлось платить еще и в “олмачево с заполнением всех документов (у него действительно был большой багаж) так где правда?  то эти люди, действительно ли они ваши сотрудники, что входит в их об€занности???

ќтветить
20.12.12 13:14 avro

—ветлана : avro : √ость : «дравствуйте, у мен€ вопрос к сотрудникам компании: сколько килограмм предусмотрено дл€ бесплатного провоза богажа на одного пассажира в аэропорту города ”румчи на рейс є 854 "—ибирь (S7 Airlines)" ”румчи-Ќовосибирск ? и действительно ли там есть ваши официальные представители (что входит в их об€занности) дл€ регулировки регистрации пассажиров и получени€ оплат за лишний вес багажа на рейсы компании "—ибирь" !!! Ћетала в марте 2012г. Ќовосибирск-”румчи-Ќовосибирск, оттуда можно было вывозить 35кг. багажом и 15 кг. можно было вз€ть в ручную кладь, в “олмачево принимают все общим весом 50 кг. Ћетала в окт€бре 2012г., там начались странные изменени€, в аэропорту по€вилась бойка€ парочка из двух наших соотечественников пенсионного возраста примерно 60-65 лет мужчина и женщина и с ними двое молодых людей 35-40 лет, вс€ эта бойка€ компани€ представл€етс€ официальными сотрудниками компании "—ибирь" и регулирует посадку на рейс ”румчи-Ќовосибирск т.е. указывает кому к какой стойке подойти чтобы сдать багаж и получить посадочный талон, если у когото есть прегруз в багаже (а багаж там 35 кг) то седовласый мужчина у соседней стойки принимает оплату за перегруз так сказать не отход€ от кассы и не важно что у вас в ручной клади одна дамска€ сумочка и общий вес вашего багажа составл€ет всего 40 кг, вы всеравно заплатите за эти 5 кг иначе вам не отдадут ваш посадочный талон, женщина и один из молодых людей контролируют весь этот процесс взвешивани€ багажа у всех пассажиров, соответственно у всех получаетс€ перегруз т.к. люди информированы на 50 кг, у многих просто уже нет свободных денег, оставл€ют по минимуму на конец поездки, и уж конечно никто не расчитывает оплачивать перегруз, когда все знают что бесплатный провоз багажа 50кг. , после последней поездки, а так случилось что мне пришлось лететь в начале декабр€ € была просто в шоке, эти так называемые представители просто устроили ад дл€ пассажиров, две девушки просто сто€ли и рыдали т.к этот седовласый мужчина отказывалс€ принимать у них деньги за перегруз и грозилс€ им что они никуда не улет€т т.к видетели они грубо ему ответили и ему не понравилс€ их тон, он просто довел их до истерики и с удовлетворенным чувством собственного достоинства наблюдал за ними, мен€ лично не пропустили в зал томоженного досмотра только потаму что у мен€ была в ручной клади игрушка дл€ ребенка котора€ не прошла по какимто габаритам только им известным и мне пришлось в последний момент бежать сдавать ее в багаж, а там у мен€ уже было сдано 35 кг, соответственно игра превысила сумму кг. бесплатного багажа и мне пришлось оплатить перегруз за 3 кг. ¬ообщем мен€ поразило просто откравенное хамство этих представителей и откравенное поборничество!!! ѕрошу представителей компании "—ибирь" наведите пор€док! если это действительно ваши официальные представители пожалуйста составьте дл€ них должностную инструкцию, а так же не помешало бы и прочитать лекцию по моральной этике!!! ∆ду вашего ответа!!! ”важаемый пассажир. Ќа рейсе S7 ”румчи - Ќовосибирск норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе 35 кг. Ёто написано в ¬ашем билете. Ќорма провоза ручной клади - 7 кг на одного пассажира.  ак ¬ы получили "норму багажа 50 кг"? ≈сть еще одно ограничение (на всех рейсах) - при весе места багажа свыше 32 кг оно оплачиваетс€ по полному весу, независимо от бесплатной нормы.  ак часто ¬ы летаете в ”румчи? Ќеужели ¬ы не знаете правил перевозок? ¬ этом году была там 3 раза, мен€ не столько волнует норма провоза багажа, у мен€ с этим проблем нет, сколько действи€ и манера поведени€ группы лиц выдающих себ€ за официальных представителей компании "—ибирь" Cветлана, ¬ы точно уверены, что ¬ы знаете нормы провоза багажа и ручной клади из ”румчи? ≈сли ¬ы пишите про 50 кг, то ¬ы и представителю, видимо, говорите то же самое. Ќо норма далеко не 50 кг.

ќтветить
20.12.12 13:10 √ость

√ость : √ость : √ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!“огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем. Ќет, этот вариант тоже отпадает.” машины может отлететь колесо, она может попасть в пробку, дорогу может занести. Ќа поезде может тоже занести пути, тем более сейчас в пору больших снегопадов везде по –оссии. ћожет кончитьс€ электричество у электропоезда.  ороче, покупайте верблюда и вперед. —амый надежный вид транспорта. ћогу посодействовать где купить.как не крути нет 100% варианта нигде,ни на поезде,ни на машине,ни на самолЄте,ни даже на верблюде или пешком,везде есть сво€ веро€тность того что что-нибудь случитс€,не по твоей вине,а может и по вине кого-то или чего-то.

ќтветить
20.12.12 13:02 √ость

√ость : √ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!“огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем. Ќет, этот вариант тоже отпадает.” машины может отлететь колесо, она может попасть в пробку, дорогу может занести. Ќа поезде может тоже занести пути, тем более сейчас в пору больших снегопадов везде по –оссии. ћожет кончитьс€ электричество у электропоезда.  ороче, покупайте верблюда и вперед. —амый надежный вид транспорта. ћогу посодействовать где купить.

ќтветить
20.12.12 13:00 √ость

√ость : “огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем. ¬ы не внимательно читаете. ѕовторюсь - кос€ки бывают у всех авиаперевозчиков (не говор€ уж про авто- и жд-транспорт), даже у  вантаса и —ингапурцев. ѕросто реакци€ на кос€ки у всех разна€. ” S7 она, м€гко говор€, непассажиролюбива€.¬сЄ же не нужно приравнивать всех под одну гребЄнку.

ќтветить
20.12.12 12:49 √ость

“огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем. ¬ы не внимательно читаете. ѕовторюсь - кос€ки бывают у всех авиаперевозчиков (не говор€ уж про авто- и жд-транспорт), даже у  вантаса и —ингапурцев. ѕросто реакци€ на кос€ки у всех разна€. ” S7 она, м€гко говор€, непассажиролюбива€.

ќтветить
20.12.12 11:34 √ость

√ость : √ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!“огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем.а лучше даже пешком тогда верн€к

ќтветить
20.12.12 11:30 √ость

√ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!“огда может вообще не пользоватьс€ никакими перевозчиками,ведь у всех случаютс€ конфликтные ситуации,ехать на машине или поезде и никаких проблем.

ќтветить
20.12.12 9:00 √ость

√ульнара  адырова : ƒобрый вечер, —ейчас мы столкнулась с очень непри€тной ситуацией. ћой руководитель должен был улететь S7 66 направление  азань- ћосква , борт данного рейса подн€лс€ в воздушное пространство, но по техническим причинам самолет вернулс€ в аэропорт вылета. ћой руководитель испытал стресс. ’орошо что только стресс испытал,воврем€ заметили неполадку и повернули.

ќтветить
20.12.12 7:31 √ость

√ость : √ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€! —оветую вашему руководителю обратно идти пешком. ѕроблем точно не будет.

ќтветить
20.12.12 6:45 √ость

√ульнара, качество авиакомпании характеризует не наличие ошибок или проблем (это есть у всех), а реакци€ на них. ¬аша ситуаци€ свидетельствует, что в этой части у S7 не все гладко, а попросту - типичный российский бардак, основанный в том числе на неуважении к пассажирам! —очувствую и советую услугами S7 просто не пользоватьс€!

ќтветить
19.12.12 23:53 Rust2008

√ульнара  адырова : я начала разговор заново с ќператором по обмену авиабилетов ≈катериной, на мой вопрос : что мешает помен€ть рейс 2 сегмента на более поздний, так как на свой рейс, указанный в авиабилете, мой руководитель не успевает по вине јвиакомпании S7 ( причина указана выше). ¬се мои действи€ по оперативному обмену рейса были мотивированы тем,что € бо€лась, что мест на борту следующего рейса не хватит, и моему руководителю придетс€ ждать еще дольше. ћне было отказано ≈катериной, по причине того что следующий рейс они выполн€ют не сами, а просто выкупили блок авиабилетов у компании AirBaltic ѕозвонив на √ор€чую линию јвиакомпанию S7 мы с ¬ами услышим автоматическое меню : что мы можем обмен€ть отменить ли производить другие действи€. ѕишу все это потому что : . я потер€ла на переговоры с јвиакомпанией -1,5 часа моего личного времени. ћой руководитель просто€л в очереди из 50 человек. » еще столько же ему наверн€ка предстоит просто€т в ћоскве. ќператоры Call ÷ентра јвиакомпании S7 - ≈вгений, ≈катерина, ƒарь€,  сени€,Ќаталь€ , работавшие 19.12.2012 декабр€ в о временной промежуток с 20ч.20 мин до 23 ч.00 мин . не помогли мне ничем. ѕосто€нно ссыла€сь на представителей јвиакомпании в аэропорту, и сто они мне помочь ничем не могут. ѕредставитель в јэропорту города ћосквы јэропорт ƒомодедово вообще трубку не берет. ќператор ≈катерина сказала: что он наверн€ка на регистрации и € должна звонить в дальнейшем, а когда, она не сказала, может быть она имела ввиду всю ночь? ѕрошу ¬ас обратить внимание на работу этих операторов, и не вводить людей в заблуждение, что они могут оказать авиапассажирам какую либо помощь, так как моему руководителю 5 операторов јвиакомпании S7 помочь не смогли. ѕрошу ¬ас ”важаемое руководство  омпании S7 Airlines разъ€снить что делать пассажирам в данных случа€х и сделать обще доступным телефон представител€ јвиакомпании в јэропорт. “ак как € пон€ла, что это представитель компании в аэропорту, который к сожалению или не берет трубку или же к нему нужно отта€ть очередь в 50 -70 человек. ј это врем€ уже несколько твоих рейсов, на которые ты мог бы попасть решив вопрос по телефону, уже просто улетают. — ”важением к –уководству јвиакомпании S7 Airlines ¬о-первых, ¬ам следует обращатьс€ непосредственно в авиакомпанию, если ¬ы хотите получить официальный ответ. ‘орма обратной св€зи на сайте: www.s7.ru/home/about/contactus.dot ... ¬о-вторых, колл-центр не может располагать оперативной информацией о задержках и возвратах рейсов по техническим причинам. ѕотому обращатьс€ с такими вопросами в колл-центр в большинстве случаев не имеет смысла. ¬-третьих, заботитьс€ о стыковочном рейсе лучше в транзитном пункте, в ¬ашем случае, в ƒомодедово. ¬ы по колл-центру перебронируете билеты на следующие рейсы, а текущий, например, оп€ть задержат, оп€ть самолет сломаетс€, или по метео-услови€м рейс не сможет сесть в ƒомодедово, что делать потом, оп€ть перебронировать с объ€снени€ми? Ћучше по прибытию в ƒомодедово обратитьс€ в представительство авиакомпании на первом этаже аэровокзала, при опоздании по вине авиакомпании об€зательно пересаживают на следующий рейс.

ќтветить
19.12.12 23:16 √ульнара  адырова

ƒобрый вечер, —ейчас мы столкнулась с очень непри€тной ситуацией. ћой руководитель должен был улететь S7 66 направление  азань- ћосква , борт данного рейса подн€лс€ в воздушное пространство, но по техническим причинам самолет вернулс€ в аэропорт вылета. ћой руководитель испытал стресс. јвиапассажирам вышеуказанного рейса не сразу предложили пересадить их на следующий рейс по данному направлению, какие либо действи€ с авиабилетом по гор€чей линии јвиакомпании представители авиакомпании ссыла€сь на невозможность по техническим причинам отказались производить . ¬ итоге мне все таки удалось переоформить авиабилет на более поздний. Ќо оставалс€ еще второй сегмент авиабилета ћосква -ћинск рейс є S74439. я назвала все необходимые данные дл€ внесени€ изменений в авиабилет и попросила перенести и второй рейс также ввиду, того что по вине јвиакомпании S7 моему руководителю пришлось вылететь позже. —начала оператор Call центра компании S7 согласилась это сделать, потом же сказала. Ќо св€зь оборвалась и мне пришлось перезвонить еще раз, объ€снив ситуацию повторно оператор ƒарь€ отказала в замене по техническим причинам, не объ€снив, что ими €вл€етс€. я попросила переключить мен€ на старшего, сначала она отказывалась, потом сказала, что согласна. я начала разговор заново с ќператором по обмену авиабилетов ≈катериной, на мой вопрос : что мешает помен€ть рейс 2 сегмента на более поздний, так как на свой рейс, указанный в авиабилете, мой руководитель не успевает по вине јвиакомпании S7 ( причина указана выше). ¬се мои действи€ по оперативному обмену рейса были мотивированы тем,что € бо€лась, что мест на борту следующего рейса не хватит, и моему руководителю придетс€ ждать еще дольше. ћне было отказано ≈катериной, по причине того что следующий рейс они выполн€ют не сами, а просто выкупили блок авиабилетов у компании AirBaltic ѕозвонив на √ор€чую линию јвиакомпанию S7 мы с ¬ами услышим автоматическое меню : что мы можем обмен€ть отменить ли производить другие действи€. ѕишу все это потому что : . я потер€ла на переговоры с јвиакомпанией -1,5 часа моего личного времени. ћой руководитель просто€л в очереди из 50 человек. » еще столько же ему наверн€ка предстоит просто€т в ћоскве. ќператоры Call ÷ентра јвиакомпании S7 - ≈вгений, ≈катерина, ƒарь€,  сени€,Ќаталь€ , работавшие 19.12.2012 декабр€ в о временной промежуток с 20ч.20 мин до 23 ч.00 мин . не помогли мне ничем. ѕосто€нно ссыла€сь на представителей јвиакомпании в аэропорту, и сто они мне помочь ничем не могут. ѕредставитель в јэропорту города ћосквы јэропорт ƒомодедово вообще трубку не берет. ќператор ≈катерина сказала: что он наверн€ка на регистрации и € должна звонить в дальнейшем, а когда, она не сказала, может быть она имела ввиду всю ночь? ѕрошу ¬ас обратить внимание на работу этих операторов, и не вводить людей в заблуждение, что они могут оказать авиапассажирам какую либо помощь, так как моему руководителю 5 операторов јвиакомпании S7 помочь не смогли. ѕрошу ¬ас ”важаемое руководство  омпании S7 Airlines разъ€снить что делать пассажирам в данных случа€х и сделать обще доступным телефон представител€ јвиакомпании в јэропорт. “ак как € пон€ла, что это представитель компании в аэропорту, который к сожалению или не берет трубку или же к нему нужно отта€ть очередь в 50 -70 человек. ј это врем€ уже несколько твоих рейсов, на которые ты мог бы попасть решив вопрос по телефону, уже просто улетают. — ”важением к –уководству јвиакомпании S7 Airlines

ќтветить
19.12.12 22:32 √ость

»горь : ѕриобрел билеты Air Berlin по факту оказалось, что рейс выполн€ет S7 по системе код-шер. ¬ы€снилось, что такие рейсы практикуютс€ достаточно часто. ѕри покупке € заплатил дороже именно за Air Berlin. «а какие услуги не пон€тно! Ёто  »ƒјЋќ¬ќ номер 1. «воню в контактный центр Air Berlin (зарегистрировать собаку) мен€ посылают в S7 , звоню в S7 мен€ посылают обратно ( " вы покупали билеты не у нас. ћы не можем открыть вашу бронь...") ѕолдн€ просидел на телефоне. –езультат -"0" !!!!! ѕросто  Ћќ”Ќџ. Ќа вопросы отвечают всегда по разному, информацией не владеют вообще. Ёто  »ƒјЋќ¬ќ номер 2. ¬ итоге: € , как оказалось, не могу вз€ть с собой собаку ( …орка ) в салон самолета.Ёта услуга платна€, € был готов купить даже полный билет собаке в салон самолета. ѕо всем нормам имею право, но мне тупо отказывают. —давайте говор€т в багаж, но мы ответственности не несем! ѕросто ”–ќƒџ ! ѕо какой причине объ€снить не могут ! — таким не профессионализмом и безразличием сталкиваюсь впервые. Ѕольше никогда не куплю билеты (и друзей отговорю) от авиакомпаний Air Berlin и S7 . ѕусть других Ћохов воз€т. Ѕилеты на S7 продать не могут и придумали такую схему обмана пассажиров. —трана идиотов....  ак достали эти собаководы на сайте, вместе со своим "…ориками"! ¬ы свою собаку готовы усадить на место человека, а в это врем€ нормальному человеку, у которого необходимость лететь не хватит билета?   счастью, у нас этого еще нет. » вообще, если бы р€дом со мной уселс€ кто-то вместе с собачкой, пусть даже маленькой, € бы этого любител€ животных быстро лично пересадил бы самого в багажное отделение вместе со своей любимой животинкой. я не враг животных. но все же считаю, что каждой особи свое место.

ќтветить
19.12.12 18:35 —ветаЌ

avro : √ость : «дравствуйте, у мен€ вопрос к сотрудникам компании: сколько килограмм предусмотрено дл€ бесплатного провоза богажа на одного пассажира в аэропорту города ”румчи на рейс є 854 "—ибирь (S7 Airlines)" ”румчи-Ќовосибирск ? и действительно ли там есть ваши официальные представители (что входит в их об€занности) дл€ регулировки регистрации пассажиров и получени€ оплат за лишний вес багажа на рейсы компании "—ибирь" !!! Ћетала в марте 2012г. Ќовосибирск-”румчи-Ќовосибирск, оттуда можно было вывозить 35кг. багажом и 15 кг. можно было вз€ть в ручную кладь, в “олмачево принимают все общим весом 50 кг. Ћетала в окт€бре 2012г., там начались странные изменени€, в аэропорту по€вилась бойка€ парочка из двух наших соотечественников пенсионного возраста примерно 60-65 лет мужчина и женщина и с ними двое молодых людей 35-40 лет, вс€ эта бойка€ компани€ представл€етс€ официальными сотрудниками компании "—ибирь" и регулирует посадку на рейс ”румчи-Ќовосибирск т.е. указывает кому к какой стойке подойти чтобы сдать багаж и получить посадочный талон, если у когото есть прегруз в багаже (а багаж там 35 кг) то седовласый мужчина у соседней стойки принимает оплату за перегруз так сказать не отход€ от кассы и не важно что у вас в ручной клади одна дамска€ сумочка и общий вес вашего багажа составл€ет всего 40 кг, вы всеравно заплатите за эти 5 кг иначе вам не отдадут ваш посадочный талон, женщина и один из молодых людей контролируют весь этот процесс взвешивани€ багажа у всех пассажиров, соответственно у всех получаетс€ перегруз т.к. люди информированы на 50 кг, у многих просто уже нет свободных денег, оставл€ют по минимуму на конец поездки, и уж конечно никто не расчитывает оплачивать перегруз, когда все знают что бесплатный провоз багажа 50кг. , после последней поездки, а так случилось что мне пришлось лететь в начале декабр€ € была просто в шоке, эти так называемые представители просто устроили ад дл€ пассажиров, две девушки просто сто€ли и рыдали т.к этот седовласый мужчина отказывалс€ принимать у них деньги за перегруз и грозилс€ им что они никуда не улет€т т.к видетели они грубо ему ответили и ему не понравилс€ их тон, он просто довел их до истерики и с удовлетворенным чувством собственного достоинства наблюдал за ними, мен€ лично не пропустили в зал томоженного досмотра только потаму что у мен€ была в ручной клади игрушка дл€ ребенка котора€ не прошла по какимто габаритам только им известным и мне пришлось в последний момент бежать сдавать ее в багаж, а там у мен€ уже было сдано 35 кг, соответственно игра превысила сумму кг. бесплатного багажа и мне пришлось оплатить перегруз за 3 кг. ¬ообщем мен€ поразило просто откравенное хамство этих представителей и откравенное поборничество!!! ѕрошу представителей компании "—ибирь" наведите пор€док! если это действительно ваши официальные представители пожалуйста составьте дл€ них должностную инструкцию, а так же не помешало бы и прочитать лекцию по моральной этике!!! ∆ду вашего ответа!!! ”важаемый пассажир. Ќа рейсе S7 ”румчи - Ќовосибирск норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе 35 кг. Ёто написано в ¬ашем билете. Ќорма провоза ручной клади - 7 кг на одного пассажира.  ак ¬ы получили "норму багажа 50 кг"? ≈сть еще одно ограничение (на всех рейсах) - при весе места багажа свыше 32 кг оно оплачиваетс€ по полному весу, независимо от бесплатной нормы.  ак часто ¬ы летаете в ”румчи? Ќеужели ¬ы не знаете правил перевозок? ¬ этом году была там 3 раза, мен€ не столько волнует норма провоза багажа, у мен€ с этим проблем нет, сколько действи€ и манера поведени€ группы лиц выдающих себ€ за официальных представителей компании "—ибирь"

ќтветить
19.12.12 15:41 √ость

«воню в контактный центр Air Berlin (зарегистрировать собаку) мен€ посылают в S7 , звоню в S7 мен€ посылают обратно ( " вы покупали билеты не у нас. ћы не можем открыть вашу бронь...") ѕолдн€ просидел на телефоне. –езультат -"0" !!!!! ѕросто  Ћќ”Ќџ. Ќа вопросы отвечают всегда по разному, информацией не владеют вообще. — код-шером Air-Berlin и S7 есть еще одна проблема. ≈сли покупали билет на сайте Air-Berlin, а рейс выполн€ет S7, то онлайн вы зарегистрироватьс€ на рейс не сможете - на сайте AB и на стойках регистрации в аэропорту вам ответ€т "S7_unsupported", а на сатй S7 - "ваша бронь не найдена". Ќедавний личный опыт.

ќтветить
19.12.12 15:16 ƒенис

¬сЄ ок, но есть одно пожелание к S7.- почему бы не начать продавать спиртное в дозированных количествах на человека. «арубежные компании идут на это без проблем, а лететь по –‘ бывает гораздо дольше. ƒа, конечно самолЄт - это не ресторан, но ведь мы в нЄм и завтракаем и обедаем, так почему бы не продавать конь€к например?! Ёто пожелание, а так всЄ нравитс€. Ћетал и буду летать с S7 тем более понравилась одна борт проводница. ”дачи.

ќтветить
—ообщени€ 8361 - 8410 из 12910
Ќачало | ѕред. | 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/s7_airlines/91.html 91 1 1