Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Тогда надо позаботиться о заказе спецпитания для ребёнка при покупке билета,вам предоставят детское или младенческое питание на борту,и никаких проблем!
Ответить
Гость : Скажите пожалуйста почему ребенку до 2-х лет который летит на руках у мамы не предоставляют детского питания в баночках? Мы же оплачиваем за билет "Н" сумму, а ребенок летит голодный. ВАШ ребёнок летел голодным?Если это так,то лучше себя не позорьте.Вы не позаботились о своём малыше-это просто ПОЗОР!Надеяться на авиакомпанию-где логика Елена?На досмотре разрешают проносить жидкости,если это детское питание.А если задержка,или ещё что? Я СЕБЯ НЕ ПОЗОРЮ!!! Если бы вы прочитали ниже то все поняли. Я лечу 2 суток с ребенком одна без коляски. Беру все самое необходимое и в том числе еду. Я не могу унести с собой много т.к. на руках малыш и тяжелая сумка. НО вы можете представить себе 6-ть банок питания минимум + 3и банана+вода+ каша+ памперсы 10 штук + одежда для ребенка + плед+ пеленка+игрушки(книжки) это все в одной сумке которая на руках и ребенок. Это какие силы необходимы. И вы мне что то хотите доказать и сказать что я не забочусь о своем малыше. Конечно в России авиакомпания разориться если ребенку предоставит банку питания. Надо все тащить на своем горбу.
Ответить
Гость : Инфантам не предоставляется питание. И я не пойму, почему Вы что-то заплатили за детский билет. На внутренних рейсах он должен быть бесплатным. По поводу грубости: не берусь судить. Игнорировать - вряд ли, может быть, могли не услышать просто или забыть. Пассажиров много, тоже поймите. Иногда в запарке возможно что-то упустить. Обсуждать беременную девушку тоже можно по разным причинам. Они же не смеялись над ней, я надеюсь? Честно говоря, есть некоторые девочки, которым наплевать на пассажиров, и что тут скрывать. Но поверьте, далеко не все такие. То, что Вы называете хамством, а я бы назвал это немного по-другому - безразличием со всеми вытекающими, встречается в любых компаниях, где-то больше, где-то меньше. Хоть в наших, хоть не в наших. Есть такое понятие, как баланс между сервисом и безопасностью полета. Некоторые бортпроводники его не соблюдают, они считают себя только "спасателями", поэтому и не хотят улыбаться пассажирам. Ну и внешние факторы тоже могут добавиться, о которых я писал. Но есть и обратный пример. Учат всех одинаково. Только по-разному все информацию воспринимают, отсюда и разный подход экипажей к пассажирам. С наилучшими ) Вот именно что смеялись..... и это было не приятно.
Ответить
Я зарегистрировался на рейс 3338 из Санкт-Петербурга в Новосибирск и выбрал место 12С на сайте www.s7.ru. Сел в самолет на свое место и пристегнулся. Прибежала девушка представитель S7, которая производила посадку в аэропорту и попросила меня пересесть на место 11С. Я пересел, подчинившись работнику S7. На места 12 A-B-C посадили ОДНОГО мужчину. Он бы не больной, не беременный, не пенсионер и не инвалид. Для него просто освободили три места, чтоб ему летелось комфортно и он мог смотреть кино, кушать и спать. Остальных пассажиров просто уплотнили. Пассажирам 11-ого ряда (5 человек A-B-C и E-F ) в полете было не отдохнуть, потому что спинки мест 11 ряда не отклоняются назад. Рейс ночной, поэтому 4 часа лететь - это просто мучение. Похожую ситуацию я наблюдал на рейсе 182 из Новосибирска в Москву, когда 12-ый ряд самолета A-320 освобождают для "кого-то".
Ответить
Мне не понятно как можно лететь с ребенком и надеятся,что АК будет кормить его. У меня у самого сыну без 2-х месяцев 2 года.Он у меня с 4-х месяцев летает, уже 14 рейсов =) Так мы с супругой всегда набираем ему в дорогу детского питания,готовые смеси нестле (в сумку холодильник). На контроле просто проверяют и ничего ни разу не говорили,при том,что объемы жидкости там более 100 мл.ну +средства гигиены. Кстати,S7 хреновастенько относится к маленьким паксикам,летел на 767 до новосиба (в этом крафте предусмотренно установление люлек) так вот ни одного ребенка не было на этих местах. А на АФЛ я летел,нам на регистрации не дали это место (тоже 767) однако стюардесса ЛИЧНО попросила людей пересесть и усадила нас на эти места+установила люльку.А еще АФЛ выдает наборы для детей (памперс,нагрудник,бутылочка...и еще что-то) хотя с собой и так все есть...однако приятно =)
Ответить
Скажите пожалуйста почему ребенку до 2-х лет который летит на руках у мамы не предоставляют детского питания в баночках? Мы же оплачиваем за билет "Н" сумму, а ребенок летит голодный. ВАШ ребёнок летел голодным?Если это так,то лучше себя не позорьте.Вы не позаботились о своём малыше-это просто ПОЗОР!Надеяться на авиакомпанию-где логика Елена?На досмотре разрешают проносить жидкости,если это детское питание.А если задержка,или ещё что?
Ответить
Инфантам не предоставляется питание. И я не пойму, почему Вы что-то заплатили за детский билет. На внутренних рейсах он должен быть бесплатным. По поводу грубости: не берусь судить. Игнорировать - вряд ли, может быть, могли не услышать просто или забыть. Пассажиров много, тоже поймите. Иногда в запарке возможно что-то упустить. Обсуждать беременную девушку тоже можно по разным причинам. Они же не смеялись над ней, я надеюсь? Честно говоря, есть некоторые девочки, которым наплевать на пассажиров, и что тут скрывать. Но поверьте, далеко не все такие. То, что Вы называете хамством, а я бы назвал это немного по-другому - безразличием со всеми вытекающими, встречается в любых компаниях, где-то больше, где-то меньше. Хоть в наших, хоть не в наших. Есть такое понятие, как баланс между сервисом и безопасностью полета. Некоторые бортпроводники его не соблюдают, они считают себя только "спасателями", поэтому и не хотят улыбаться пассажирам. Ну и внешние факторы тоже могут добавиться, о которых я писал. Но есть и обратный пример. Учат всех одинаково. Только по-разному все информацию воспринимают, отсюда и разный подход экипажей к пассажирам. С наилучшими )
Ответить
Гость : И все-таки уточните,в чем хамство заключалось?Если не трудно. не трудно! Очень грубо отвечают на заданные вопросы. Могут проигнорировать. С нами летела беременная девушка которой стало плохо так они при все пассажирах начали ее обсуждать и т.д
Ответить
Гость : Хорошо,они на работе,они ее выполнили в полном объеме.А почему их должно волновать внутреннее состояние пассажиров?Про международные рейсы можно не рассказывать.Знаю я,как в Люфтах,Иберии,Эйр Берлине и иже с ними иногда относятся к просьбам пассажиров.Просто отвечают next service.:-)И все. По многолетним наблюдениям за экипажем в полете могу со 100процентной уверенностью сказать,что настрой на работу формируют пассажиры.Если они сами улыбаются,ведут себя вежливо,то вызывается ответная положительная реакция.В противном случае,естественно,вызывается обратная реакция. Ну сами посудите,если,допустим,за 2 ряда перед вами девочку оскорбил какой-нибудь мужик,например,то естественно,вам она уже физически не сможет улыбаться,потому что не успеет избавиться от отрицательных эмоций.Вам вдруг показалось,что стюардесса не улыбается,улыбнитесь ей сами.И Вам хорошо,и ей приятно. И ещё:всё-таки очень странно,что Вам отказали в молоке и горячей воде.Это кажется просто невозможным,особенно про горячую воду.Но спорить не буду,бывает всякое. Просто желаю Вам в дальнейшем только хороших полетов и экипажей! Спасибо за дальнейшие хорошие полеты. Конечно, я все понимаю сама работала в обслуживающим персонале, но некогда не позволяла себе выплескивать свои эмоции на других. Хотя и хамили и матом ругались и были разные ситуации. На дальнейшем клиенте, это не как не сказывалось т.к. я понимала что он не в чем не виноват. И если я его встречу с кирпичным лицом и буду дерзко отвечать он больше к нам не придет. Скажите пожалуйста почему ребенку до 2-х лет который летит на руках у мамы не предоставляют детского питания в баночках? Мы же оплачиваем за билет "Н" сумму, а ребенок летит голодный.
Ответить
Хорошо,они на работе,они ее выполнили в полном объеме.А почему их должно волновать внутреннее состояние пассажиров?Про международные рейсы можно не рассказывать.Знаю я,как в Люфтах,Иберии,Эйр Берлине и иже с ними иногда относятся к просьбам пассажиров.Просто отвечают next service.:-)И все. По многолетним наблюдениям за экипажем в полете могу со 100процентной уверенностью сказать,что настрой на работу формируют пассажиры.Если они сами улыбаются,ведут себя вежливо,то вызывается ответная положительная реакция.В противном случае,естественно,вызывается обратная реакция. Ну сами посудите,если,допустим,за 2 ряда перед вами девочку оскорбил какой-нибудь мужик,например,то естественно,вам она уже физически не сможет улыбаться,потому что не успеет избавиться от отрицательных эмоций.Вам вдруг показалось,что стюардесса не улыбается,улыбнитесь ей сами.И Вам хорошо,и ей приятно. И ещё:всё-таки очень странно,что Вам отказали в молоке и горячей воде.Это кажется просто невозможным,особенно про горячую воду.Но спорить не буду,бывает всякое. Просто желаю Вам в дальнейшем только хороших полетов и экипажей!
Ответить
Гость : Елена Может, Вы что-то не так поняли? Стюардесс тоже не волнует, какие у Вас конкретно проблемы, они на работе находятся. Вас накормили, Вас напоили, два раза еще небось, пледы раздали, газетки разнесли - Вас обслужили, стюардессы выполнили свою работу. Вы получили услугу, за которую заплатили - Вас довезли из точки А в точку Б. Какие претензии? И про молоко я что-то тоже сомневаюсь, что прям Вам так именно и сказали, как Вы тут приводите. Про "обсуждение пассажиров" вообще без комментариев. Про вопиющее хамство тоже совершенно непонятно. В чем заключалось-то, просветили бы хоть честной народ. А вот еще Ваша фраза "за все оплаченно" говорит о Вашем типе характера очень много и сразу. Вот здесь вы не правы они на РАБОТЕ и их волновать должны и пассажиры. И стюардесса должна сделать все чтобы пассажиру было удобно и уютно. Вы хоть раз летали международными рейсами? Если ДА то вы должны были увидеть разницу (Я не говорю про питание про отношения человека к человеку) отличается в 100 раз. А про молока и воду правда даже нет капли преувеличения не охота было просить книгу жалоб и ругаться. У меня еще было два перелета и ожидания в 7 часов между рейсами. Да уж!!! Не важно какой у меня характер. Я думаю со мной многие согласиться, что если вы
Ответить
Елена Может, Вы что-то не так поняли? Стюардесс тоже не волнует, какие у Вас конкретно проблемы, они на работе находятся. Вас накормили, Вас напоили, два раза еще небось, пледы раздали, газетки разнесли - Вас обслужили, стюардессы выполнили свою работу. Вы получили услугу, за которую заплатили - Вас довезли из точки А в точку Б. Какие претензии? И про молоко я что-то тоже сомневаюсь, что прям Вам так именно и сказали, как Вы тут приводите. Про "обсуждение пассажиров" вообще без комментариев. Про вопиющее хамство тоже совершенно непонятно. В чем заключалось-то, просветили бы хоть честной народ. А вот еще Ваша фраза "за все оплаченно" говорит о Вашем типе характера очень много и сразу.
Ответить
17.09.2010 Гость Кашмар какой-то. Такое впечатление что люди, зайдя в самолет только и думают о том чтобы пожрать... То кружки для чая маленькие. то еда невкусная, то бортпроводник сопельки не подтер. Взрослые люди, казалось бы. А ведь самолет прежде всего это транспортное средство и думать в нем надо о безопасности а не о том какая компания гадкая и вам вдруг не досталось рыбы и накормили курицей... Конечно.... У вас наверное не было по 3 перелета. Когда вы по 3-7ч. находитесь в аэропорту. Где нет кондеев и много народу. Когда вы заходите в самолет, а вас еще обслуживают как попало. Хотя за все оплаченно!!! И мня не волнует какие проблемы у стюардессы они должны быть обходительными не хамить, улыбаться. А если они этого делать не могут пусть полы идут мыть, а не с людьми работают.
Ответить
Здравствуйте! Летели из Москвы в Омск и обратно. Меня просто шокировало обслуживание. Была в ужасе!!! такого хамства, я не в одной авиакомпании не слышала. Стюардессы грубы не улыбаются позволяют себе обсуждать пассажиров во всеуслышание. На просьбу дать ребенку молока стюардесса ответила у вас ребенок на руках и ему не чего не положено. И в общем молоко закончилось и сразу за ними сидел мужчина он попросил и она налила ему молоко. Хотя я оплатила 30% от стоимости билета. Даже не дали горячий воды что бы развести детское питание.
Ответить
Летела этой компанией три раза в этом году! Да, самолеты не плохие, а вот обслуживание ужасное, и с пледами, и питание-это даже едой не назовешь, один раз вообще испорченное подали. Больше этой компание не полечу однозначно. Ютейр мне нравится больше!
Ответить
Кашмар какой-то. Такое впечатление что люди, зайдя в самолет только и думают о том чтобы пожрать... То кружки для чая маленькие. то еда невкусная, то бортпроводник сопельки не подтер. Взрослые люди, казалось бы. А ведь самолет прежде всего это транспортное средство и думать в нем надо о безопасности а не о том какая компания гадкая и вам вдруг не досталось рыбы и накормили курицей...
Ответить
Гость : Хотел купить купить билет этой авиакомпании, но, прочитав такие отзывы, полностью перехотелось. Куда-то звонить, проверять, цена у них меняется... Зачем это нужно пассажирам, лишние потраченные нервы. Так что паршивенькая эта компания Дурак ты, Своей головой живи. Я летаю постоянно и доволен.
Ответить
11.08.2010 Анастасия Ощущение что на борту самолета каждый пассажир мнит себя ну минимум королем или королевой...... Или ребенком в детском саду.... А вообще в самолетах кнопочки есть специальные: нажимаете кнопочку - приходит стюардесса. Попробуйте в следующий раз - очень удобно!
Ответить
Гость : Мне вот очень интересны мысли людей, которые пишут про "не летайте С7", а что делать людям которые купили уже билеты, читают все эти отзывы и медленно сидеют от такого черного Пи-ара.... Дамы и господа, думайте, хоть немного, прежде чем написать супер-негативный отзыв, ведь на форум заходят большинство людей, у которых уже билеты на руках, а не те, что собираются полететь и выбирают авиакомпанию... И таким людям нужны советы, а не давление и угнетение. И так все уже в курсе, что не надо летать С7, хоть бы дельное что написали... Так прежде чем покупать, пусть почитают отзывы, сделают выводы и примут решение, которое им подходит! Я вот тоже купил билеты, а потом столько времени их сдавал, потратив кучу времени и денег на телефонные звонки, что решил больше не связываться с "зелеными" идиотами!
Ответить
Мне вот очень интересны мысли людей, которые пишут про "не летайте С7", а что делать людям которые купили уже билеты, читают все эти отзывы и медленно сидеют от такого черного Пи-ара.... Дамы и господа, думайте, хоть немного, прежде чем написать супер-негативный отзыв, ведь на форум заходят большинство людей, у которых уже билеты на руках, а не те, что собираются полететь и выбирают авиакомпанию... И таким людям нужны советы, а не давление и угнетение. И так все уже в курсе, что не надо летать С7, хоть бы дельное что написали...
Ответить
Гость, отзывов поменьше читайте. 5-6 млн человек в год летает, и все у всех хорошо. И продолжают летать. Не пудрите себе мозг и спокойно летите. На этом форуме про любую АК почитать, так создается впечатление, что даже "Emirates", "Etikhad" и иже с ними просто "дрянные компашки".
Ответить
Хотел купить купить билет этой авиакомпании, но, прочитав такие отзывы, полностью перехотелось. Куда-то звонить, проверять, цена у них меняется... Зачем это нужно пассажирам, лишние потраченные нервы. Так что паршивенькая эта компания
Ответить
В выходные на сайте увидел дешевый тариф (9600 из Новосибирска) на начало февраля. Пытаюсь купить картой (пластиком). Один шаг прошел, второй... И вдруг базовая цена меняется на 13500 руб! Благо транзакции не сделал. Звоню к ним в справочную (федеральный номер); мол, так и так. Да тариф 9600 и мы видим, но ВАМ покупать можно только по 13500. - Почему? - Пишите письмо в службу "Обратная связь". Переписка закончилась довольно быстро. Мне было заявлено так: хотите - летите, не хотите - как хотите. Я еще мог бы согласиться с их позицией, не выставляй они недоступный для обладания тариф. Но самое ужасное здесь - ПОДЛОГ чистой воды с нежданной переоценкой стоимости и отсутствия СТЫДА! У представителей S7 на этот счет припасена рекомендация, типа "НЕ ЗЕВАЙ!". Вот так, дорогие , не зевайте с "Сибирью". P.S. Скриншоты сохранены.
Ответить
Я часто летаю той авиакомпанией, негатива никогда не было, но в этом году просто превзошли себя, быстрая регистрация, ни минуты не ждали ни посадки, ни багажа, стюардессы очень приветливые!! всем большое спасибо!! рейс Москва -Ереван
Ответить
Извините, сколько ни покупал билетов на s7 да равно и на другие компании, всегда оплачивал картой сразу, никогда сбоев не было. И звонить никому не приходилось. И летал спокойно.
Ответить
Купи билет, позвони 2 раза, предупреди, что ты все-таки полетишь...приедь заранее.. и может быть случиться счастье огурец вас возьмет на борт. Совсем охренели!
Ответить
Sas : ... Оплатили - позвоните на "горячую линию" S7 и удостоверьтесь что все в порядке. Звоним как минимум два раза, после оплаты и дня за 3-4 до вылета. Вот новость! Один раз мне сказали- всё нормально. Надо ещё контрольный в голову? Извините, от случайности перестраховаться можно от некомпетентности- бесполезно. Оператор заверивший меня, что перерегистрация зафиксирована, наверное думал о своём.
Ответить
Наконец, решились полететь. Первый раз в жизни. Долго не раздумывая, выбрали S7 Airlines. Стюардессы строги в меру, вежливы. Пилоты посадили самолет очень деликатно, безо всяких рывков (туда летели на Боинге767, обратно - Аэробус 310). Первое впечатление от первого полета - на всю жизнь останется ПОЗИТИВНЫМ. Удачи вам и процветания!!!
Ответить
Андрей Франчик : Зашел на Тверской-Ямской в Евросеть и заплатил. При регистрации на рейс выясняется что деньги не дошли по причине сбоя связи, и претензии предложили предъявлять к отделению Евросети, по месту платежа, Уж сколько раз твердили миру... Оплатили - позвоните на "горячую линию" S7 и удостоверьтесь что все в порядке. Звоним как минимум два раза, после оплаты и дня за 3-4 до вылета.
Ответить
Андрей Франчик, s7 авиакомпания имеющая хабы в Москве и Новосибирске. С вашими запросами скорее нужно обращаться в Донавиа, чем сюда.
Ответить
Уже давно назрела необходимость ввода авиамаршрута Ростов-на Дону --Тиват Черногория. Огромное Количество граждан страдают и переплачивают. Ростовчане имеют недвижимость и бизнес в Черногории, но не имеют возможности быстро добираться до места. Пора прислушаться к нуждам народа а не лодырничать поплевывая в потолок. Скромный советчик и доброжелатель.
Ответить
Вопиющая история. Так меня ещё никто не обламывал, как удалось S7. Я перенес дату вылета из Москвы в Анапу а оператор предложил сделать оплату этой услуги через Евросеть (партнер S7 по приему платежей). Зашел на Тверской-Ямской в Евросеть и заплатил. При регистрации на рейс выясняется что деньги не дошли по причине сбоя связи, и претензии предложили предъявлять к отделению Евросети, по месту платежа, а чтобы улететь домой, нужно повторно заплатить 845 руб. Всё бы ничего, только в Москву для этого второй раз прилетать как-то нерентабельно. В общем S7 берет двойную оплату за одну услугу и глазом не моргнув и отвечать за внутренние сбои не собирается. Противно на душе.
Ответить
Мария, а вот вы представьте, что момент окончания регистрации - это все поезд ушел. И, если вас регистрируют - это большая удача. Ваша претензия совершенно не обоснована.
Ответить
Мария : Опоздала на регистрацию минут на 5. Пошла на посадку, но там сказали, что должны поставить отметку на билете в окне информации, но представитель компании даже не появился. Мне отказали в оформлении на рейс, как оказалось я была не единственная. Сотрудники аэропорта были очень удивлены. Раньше тоже случалось опаздывать на регистрацию, но в других авиакомпаниях всегда спокойно оформляли на рейс. Впечатление осталось негативное. А что Вы хотите от этой компании? У них всегда так! Скотское отношение к пассажирам - девиз с7
Ответить
Летели с отпуска этой авиакомпанией нам все очень понравилось. Ни мтнуты задержки, персонал доброжелательный. Вобщем впечатления только положительные!
Ответить
Опоздала на регистрацию минут на 5. Пошла на посадку, но там сказали, что должны поставить отметку на билете в окне информации, но представитель компании даже не появился. Мне отказали в оформлении на рейс, как оказалось я была не единственная. Сотрудники аэропорта были очень удивлены. Раньше тоже случалось опаздывать на регистрацию, но в других авиакомпаниях всегда спокойно оформляли на рейс. Впечатление осталось негативное.
Ответить
Отличная АвиаКомпания! Все хорошо, качество обслуживает оправдывает цену авиабилета! Милые проводники с улыбкой встречают при входе на борт! Предоставляют выбор питания,вполне даже вкусного! Бортпроводники в течении всего самолета не сидели и не ржали как это в других Авиакомпаниях,а проходили по самолету время от времени и спрашивали могут ли они чем то помочь! Хотелось бы еще отметить представительство в Домодедово, там у них есть типа ресепшена... При обращении сразу нашли решение проблемы,и устранинею ее! Вообщем спасибо большое за полеты и за отличное обслуживание! ОЦЕНКА: 5 даже нет, 5+
Ответить
Очень хорошая авиакомпания если сравнивать с российскими и многими иностранными авиакомпаниями. Часто приходится летать S7. Мне очень нравиться раскраска, очень доброжелательные бортпроводники. Правда цены немного выше чем у иностранцев, но в России это самая актуальная а/к. С международными перевозчиками эта компания я считаю является конкурентом. Спасибо Вам ребята. Будьте всегда ДОБРЫМИ. :-)
Ответить
регулярно летаем Сибирькой в Болгарию.Пилоты просто молодцы! так же регулярно в Питер из Москвы и Симферополь.Нареканий нет. пс:верните билеты в Питер по 3 тыщи рублей:))))))))))
Ответить
SAS Вряд ли Вы летели на 800ке. В Анапу летает исключительно Б 734. Владимир Если Вы, как говорите, летали S7 в течение 7 лет, то должны были бы знать уже, что "Взлетные" конфетки уже давным давно не раздаются. И какую же Вы еду хотели на рейсе продолжительностью час сорок? Горячее питание - это совершенно неуместная "роскошь" для такого рейса, ИМХО. А соки включены в ланч-бокс для сокращения времени обслуживания пассажиров. По поводу свежести булок надо обращаться в цех бортпитания Домодедово. Об этом говорится постоянно, но, по видимости, никаких мер, к сожалению, не предпринимается.
Ответить
21 июля летел Глобусом из Анапы в Москву. Самолет Боинг-737-800. Полет как полет, ничего особенного. Еда чуть лучше чем у "Аэрофлота", самолет чуть хуже чем аэрофлотовский А-320. За два часа не устанешь. Впечатлило обслуживание в Домодедово, самолет уже ждал трап и погрузочная техника. Я не успел даже выкурить сигареты как начали выдавать багаж. Оперативностью приятно удивлен.
Ответить
Андрей : По возможности летаю только S7. Сам живу в Челябинске, часто летаю в Москву и обратно. Превосходное обслуживание - приветливые стюардессы, всегда безупречная чистота салона и превосходный горячий обед, да и самолеты Airbus внушают доверие хотя бы своей позитивной расцветкой. И пока ни разу не было существенных задержек - ну разве на 10-15 минут. Сколько вам заплатили за этот пост? Или Вы работник этой конторки?
Ответить