–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
09.06.12 22:58 Baltas

Ёксперт ѕепелацов : ≈лена : лечу с ребенком компанией S7 —ибирь киев-москва-красно€рск, как мне быть с багажом при пересадки. его надо забирать в москве или компани€ перевозит сама, подскажите. ≈сли летите одной и той же авиакомпанией S7, то попросите регистратора оформить транзит до конечного пункта прилЄта, при этом заберите из багажа все необходимые вещи, которые вам понадоб€тс€ в ћоскве. Ќа вс€кий случай рекомендую обернуть сумки упаковочной плЄнкой и перед отправкой сфотографировать на стойке регистрации. Ќекоторые усмехнутс€, но после того как вы прочитаете отзывы airport.airlines-inform.ru/Kyiv-Boryspil... поверьте, так будет лучше доказать и получить компенсацию за причинЄнный ущерб. »менно так € получил компенсацию за кривой чемодан из Ѕориспол€ ¬ообще, вс€ эта истори€ с упаковкой багажа очень напоминает тему "Ќе будут брать - отключим газ"..))) √рузчики вовсю воруют, вот и был придуман миф о целостности багажа в случае его упаковки... ’а-ха))) ƒумаю, что со ной многие соглас€тс€, что "заматывать чемоданы в полиэтилен" по цене 250-300 рублей за штуку следует лишь в том случае, если ¬ы боитесь, что они промокнут под дождЄм, испачкаютс€ в случае падени€ куда-либо "не туда" или есть веро€тность того, что они порвутс€ или откроютс€ от очень плотно набитых туда вещей (шопинги иногда бывают очень удачными)))). Ќеобъ€снимо, но факт - каждый раз, когда лечу в международный терминал Ўереметьево, стараюсь его упаковать лишь потому, что уже на прот€жении двух лет снимаю его с ленты весь в каких-то опилках... ” них, там, наверное, подпольный деревообрабатывающий заводик)))) ≈сли ¬ы настолько умны, чтобы не класть в регистрируемый багаж пачки денег и дорогие гаджеты, то упаковка абсолютно ни к чему. ќна вообще не гарантирует, что из запакованного чемодана ничего не пропадЄт. ј уж если ¬ы сунули туда-что-либо ценное и при этом его упаковали - с большой веро€тностью ¬аш багаж вообще "не долетит" до места назначени€... ѕочитайте отзывы о разных аэропортах мира, такой бардак, как правило, чаще всего встречаетс€ в странах воточной ≈вропы и в ћоскве. “олько в ѕариже и в Ѕарселоне € видел, что на упакованный чемодан клеют стикер с номером, документы на который дают и ¬ам - в случае проблем с багажом это дополнительна€ страховка по возмещению ущерба. ѕо поводу возможности регистрации багажа транзитом через ћоскву - лучше всего узнайте в справочной самой авиакомпании, потому как по правилам ¬ы об€заны по прилЄту в ћоскву из  иева вз€ть багаж, пройти с ним таможенный досмотр и потом сдать его на стойке регистрации багажа на внутренний рейс. Ћучше уточните, а то потом будете его искать из Ќовосиба в Ћост&‘аунд в ƒомодедово. ѕоберегите нервы - лишний раз получите информацию из первых рук.

ќтветить
09.06.12 22:23 Baltas

√ость : ƒоброго времени суток. Ћетели с женой из Ќовосибирска в ѕекин, поздний ночной вылет. ќчень приличный самолет ј-320, все чистенько и при€тна€ встреча экипажа. Ќемного устали. ѕолет занимает 4часа 20 минут. ѕосле взлета задремали.  огда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. ќбратились к мимо проход€щей стуардессе, объ€снив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне непри€тным тоном объ€снила: "ѕ≈–—ќЌјЋ№Ќќ ƒЋя  ј∆ƒќ√ќ Ќќ—»“№ Ќ»  “ќ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ѕ–ќ—ѕјЋ»-¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ". я попросил чтоб она представилась. ќна спрашивает дл€ какой цели € интересуюсь. ќтветил, что по возращению в Ќовосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании дл€ того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее им€. ¬ ответ она мило улыбнулась и сказала: "ќЅќ…ƒ≈Ў№—я". ѕосле моего требовани€ старшего борт проводника € все же узнал ее им€ и фамилию. ≈ще небыл в офисе авиакомпании, но об€зательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии ѕопова. ѕравда после того как приземлились она слезно умол€ла мен€ простить ее. я простил теб€ ѕопова. ѕр€мо порадовали историей)))  ак-то всЄ литературно, но и недалеко от жизни. Ћюди, позвол€ющие себе хамство на рабочих местах - прежде всего не профессионалы. ¬ы простите, другой простит, а авиакомпани€ престиж потер€ет. ≈сли правда на ¬ашей стороне - пишите письма))) “ак будет лучше дл€ всех, поверьте)))

ќтветить
09.06.12 12:55 √ость

—равнительна€ низка€ стоимость билета +сборы ≈катерин. - ѕекин без пересадок "—ибирь (S7 Airlines)". — чем это св€зано? ≈сли кто- нибудь, что-нибудь знает напишите?

ќтветить
08.06.12 10:05 √ость

√ость : ћожно ли провезти домашнее вино и в каком количестве пару лет назад летел из –остова,вЄз двухлитровую бутылку домашнего винца-пригласили по громкой св€зи в отделение багажа и сказали что низз€€€€!пришлось подарить работникам порта!если тара незаводска€,лучше спросить в аэропорту.где то можно,где то нет!вЄз с  раснодара-без проблем!

ќтветить
07.06.12 20:02 √ость

√ость : ћожно ли провезти домашнее вино и в каком количествесмотр€ от куда вылетаете!если не заводска€ упаковка могут попросить!!!согласно закону-имеют право!

ќтветить
07.06.12 19:01 √ость

√ость : ѕыталась дозвонитьс€ в калл-центр. ∆дала 40 минут, и о чудо мне ответила јнастаси€... Ќа мой вопрос всегда ли так долго , девушка ответила сейчас очередь... ј вот и мой вопрос: сколько стоит 1 кг багажа ( если будет превышение)? мне ответили 400 руб. ” мен€ превышение по необходимости (длительна€ командировка). ѕревышение на 20 кг, заплатить € должна 8000 руб ( в компании аэрофлот тариф 1-2% от стоимости билета), стоимость моего билета 7500 руб. 1-2% от стоимости билета нормального эконом класса (как правило самый дорогой Ё или Y), у вас же в билете скорее всего так называемый специальный (что-то вроде HPEXOW, VSSOW и т.д.)

ќтветить
07.06.12 18:28 √ость

ћожно ли провезти домашнее вино и в каком количестве

ќтветить
07.06.12 16:19 √ость

ѕохоже большинство положительных отзывов здесь - липовые, т.к. € оставил отрицательный отзыв о том, как эта авиакомпани€ "кидает" своих пассажиров на деньги, а его не опубликовали.  ак теперь верить объективности ¬ашего сайта?

ќтветить
07.06.12 12:32 √ость

  сожалению ¬ам придетс€ получить свой багаж в ƒомодедово и затем сдать его на стойке приема багажа S7, если у ¬ас будет оформлена сквозна€ регистраци€, либо на стройках регистрации если будет оформлена регистраци€ только до ћск. “аковы таможенные правила.

ќтветить

≈лена : лечу с ребенком компанией S7 —ибирь киев-москва-красно€рск, как мне быть с багажом при пересадки. его надо забирать в москве или компани€ перевозит сама, подскажите. ≈сли летите одной и той же авиакомпанией S7, то попросите регистратора оформить транзит до конечного пункта прилЄта, при этом заберите из багажа все необходимые вещи, которые вам понадоб€тс€ в ћоскве. Ќа вс€кий случай рекомендую обернуть сумки упаковочной плЄнкой и перед отправкой сфотографировать на стойке регистрации. Ќекоторые усмехнутс€, но после того как вы прочитаете отзывы airport.airlines-inform.ru/Kyiv-Boryspil... поверьте, так будет лучше доказать и получить компенсацию за причинЄнный ущерб. »менно так € получил компенсацию за кривой чемодан из Ѕориспол€

ќтветить
07.06.12 9:31 ≈лена

лечу с ребенком компанией S7 —ибирь киев-москва-красно€рск, как мне быть с багажом при пересадки. его надо забирать в москве или компани€ перевозит сама, подскажите.

ќтветить
07.06.12 7:26 √ость

Ќе летайте данной компанией никогда и не покупайте билеты! ¬ кассах ’абаровска сид€т тупорылые девицы, которым в принципе лень работать. –ешать проблемы они не хот€т, не барское это дело! ј мне всего лишь то надо было сдать обратный билет!

ќтветить
07.06.12 7:24 √ость

»мею в виду программу —7 ѕриоритет (вопрос ниже)

ќтветить
07.06.12 7:23 √ость

«дравствуйте! скажите пожалуйста, кто нибудь измен€л данные паспортов с помощью сервис центра (звонка или отправки электронного сообщени€ на их адрес со сканом документа)? и как долго ждали? просто уже три раза запрашивали и ноль внимани€. а билет уже нужно выкупать!!!

ќтветить
06.06.12 21:07 √ость

√ость : ѕыталась дозвонитьс€ в калл-центр. ∆дала 40 минут, и о чудо мне ответила јнастаси€... Ќа мой вопрос всегда ли так долго , девушка ответила сейчас очередь... ј вот и мой вопрос: сколько стоит 1 кг багажа ( если будет превышение)? мне ответили 400 руб. ” мен€ превышение по необходимости (длительна€ командировка). ѕревышение на 20 кг, заплатить € должна 8000 руб ( в компании аэрофлот тариф 1-2% от стоимости билета), стоимость моего билета 7500 руб. ј скажите рейс. ќчень интересно реально сравнить с јэрофлотом и его об€зательной платой за второе место багажа.

ќтветить
06.06.12 20:09 √ость

ƒоброго времени суток. Ћетели с женой из Ќовосибирска в ѕекин, поздний ночной вылет. ќчень приличный самолет ј-320, все чистенько и при€тна€ встреча экипажа. Ќемного устали. ѕолет занимает 4часа 20 минут. ѕосле взлета задремали.  огда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. ќбратились к мимо проход€щей стуардессе, объ€снив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне непри€тным тоном объ€снила: "ѕ≈–—ќЌјЋ№Ќќ ƒЋя  ј∆ƒќ√ќ Ќќ—»“№ Ќ»  “ќ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ѕ–ќ—ѕјЋ»-¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ". я попросил чтоб она представилась. ќна спрашивает дл€ какой цели € интересуюсь. ќтветил, что по возращению в Ќовосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании дл€ того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее им€. ¬ ответ она мило улыбнулась и сказала: "ќЅќ…ƒ≈Ў№—я". ѕосле моего требовани€ старшего борт проводника € все же узнал ее им€ и фамилию. ≈ще небыл в офисе авиакомпании, но об€зательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии ѕопова. ѕравда после того как приземлились она слезно умол€ла мен€ простить ее. я простил теб€ ѕопова.

ќтветить
06.06.12 16:21 √ость ёли€

Ћетали рейсом ‘ранкфурт -Ќовосибирск никаких опозданий.ќстались довольны

ќтветить
06.06.12 16:00 Rust2008

√ость : ѕыталась дозвонитьс€ в калл-центр. ∆дала 40 минут, и о чудо мне ответила јнастаси€... Ќа мой вопрос всегда ли так долго , девушка ответила сейчас очередь... ј вот и мой вопрос: сколько стоит 1 кг багажа ( если будет превышение)? мне ответили 400 руб. ” мен€ превышение по необходимости (длительна€ командировка). ѕревышение на 20 кг, заплатить € должна 8000 руб ( в компании аэрофлот тариф 1-2% от стоимости билета), стоимость моего билета 7500 руб. Ќу, и летайте јэрофлотом, раз выгоднее! ¬ чем проблема-то?!)))

ќтветить
06.06.12 15:28 √ость

ѕыталась дозвонитьс€ в калл-центр. ∆дала 40 минут, и о чудо мне ответила јнастаси€... Ќа мой вопрос всегда ли так долго , девушка ответила сейчас очередь... ј вот и мой вопрос: сколько стоит 1 кг багажа ( если будет превышение)? мне ответили 400 руб. ” мен€ превышение по необходимости (длительна€ командировка). ѕревышение на 20 кг, заплатить € должна 8000 руб ( в компании аэрофлот тариф 1-2% от стоимости билета), стоимость моего билета 7500 руб.

ќтветить
06.06.12 8:46 √ость

если это правда-согласен!полное село!

ќтветить
05.06.12 20:14 √ость

Ќельз€ заказать спецпитание ни на сайте, ни по телефону гор€чей линии - село!!!

ќтветить
05.06.12 19:03 √ость

01.06.2012. –ейс 62  азань-ƒомодедово (ћосква). “о ли самолет подали ј319 вместо ј320, то ли без очереди вклинили иностранных гостей форума APEC, но часть пассажиров с билетами оказалась без места (одного даже вывели изсамолета).  роме того, в самолет не влез весь багаж. Ѕыло прин€то очень простое решение - тележку с чемоданами, которые не влезли, увезли, оформили как потер€нный багаж и потом напр€гали службу поиска багажа ƒомодедово проблемами с досылкой. ’уже всего было транзитным пассажирам, в числе которых были иностранцы. ¬ итоге багаж догон€л людей по всему миру с опозданием на несколько дней. ќтветственность компании S7 - нулева€.

ќтветить
04.06.12 22:32 √ость

 ак негабаритный багаж с отдельной оплатой. ¬елосипед желательно упаковать. –азвернуть руль. —тоимость перевозки зависит от направлени€.

ќтветить
04.06.12 21:33 √ость

можно ли в авиакомпании s7. вз€ть велосипед

ќтветить
04.06.12 18:18 √ость

“ут бесполезно ругатьс€. —ледует писать претензии по адресу feedback@s7.ru.

ќтветить
04.06.12 18:02 Rick

ѕервые возмущени€ € писала, без официальной регистрации и они же были направлены на сам сайт компании, и автоматически по€вились в форуме. ѕотом € зарегистрировалась на форму, поэтому не два ника, а один. ¬торое - обман произошел ƒва раза, первый когда не посадили на первый рейс, а предложили перерегистрироватьс€ на другой рейс на  расно€рск, заведомо зна€, что и туда не посад€т. ѕоэтому получилось вообще двойное воровство ¬ третьих в јбакане - эта компани€ также обманула. ѕри заказе билетов был задан вопрос о стоимость перевоза животного. ѕредставитель компании по телефону ответил 250 руб. ( это средн€€ цена в российских авиакомпани€х, варьируетс€ +- 10 руб. за 1 кг, когда же приехали на регистрацию и стали оплачивать перелет собаки оказалось 360 рублей за 1 кг. Ќу и куда уже было деватьс€??? ј вес собаки с клеткой составл€ет 72 кг. ¬ четвертых мен€ именно устраивал в данный момент аэропорт ƒќћќƒ≈ƒќ¬ќ! ¬ п€тых - где мне жить, позвольте решать мне самой! я здесь пишу именно об авиакомпании, и очень хочу, чтобы люди читали данные посты и с опаской относились именно к этой авиакомпании. » сама почитала много об этой авиакомпании, очень жаль, что не почитала раньше!!!!!:(((((

ќтветить
04.06.12 17:34 Rust2008

Rick : Rick- это кличка моей швейцарской собаки:))))). — которой € летаю по всему миру! »,кстате, в эту воровскую компанию за перевозку собаки в багажном отделении в ћоскву - € заплатила 26000 руб., хот€ в јмерику € плачу 120 долларов!!! Ќу, и зачем ¬ам на одном форуме два ника?)) ѕослушайте, безусловно, ¬ы правы в своем негодовании относительно того, что ¬ам продали билет, а потом не пустили на рейс. Ќо! 26 000 рублей заплатили за перевозку питомца? Ќа линии јбакан-ћосква-јбакан летает также ¬ладивосток јвиа, что же ¬ы с ними не полетели? Ќаверн€ка, прежде чем лететь этой "воровской компанией", ¬ы проанализировали их цены, так ведь? » вообще, если в јмерике ¬ы платите 120 долларов за перевозку собаки, переезжайте в јмерику, что ¬ы в јбакане каком-то проз€баете!!! —равнивать цены у американцев и российских перевозчиков все равно, что сравнить цены на продукты в селе и в городе. ¬ —Ўј электроника стоит почти в два раза дешевле, чем в –оссии - что-то не слышал, чтобы об этом на каждом шагу галдели. » нет, € не сотрудник авиакомпании. ≈сли желаете быть услышанными, пишите соответствующие авиакомпании, а не сюда. «десь сотрудники авиакомпании - во вс€ком случае, официально - не "отвисают".

ќтветить
04.06.12 17:24 Rick

Rick- это кличка моей швейцарской собаки:))))). — которой € летаю по всему миру! »,кстате, в эту воровскую компанию за перевозку собаки в багажном отделении в ћоскву - € заплатила 26000 руб., хот€ в јмерику € плачу 120 долларов!!!

ќтветить
04.06.12 17:18 Rust2008

Rick : ”важаемый гость!!! я очень мобильна с этой собакой, € летаю и на чемпионаты мира и ≈вропы, и сравниваю обслуживание с нашими авиакомпани€ми. ѕросто первый раз в жизни столкнулась с этой воровской компанией.» очень правильно люди обсуждают ее. Ёто ќ“—“ќ… —ќ¬ƒ≈ѕќ¬— »…!!! » если ¬ы так защищаете эту компанию, то или ¬ы ее сотрудник, или ¬ы просто не видели в своей жизни ничего, кроме этой компании!!! —уд€ по тому, что ¬ы то Rick, то ќксана Ќиколаевна, с ¬ами все €сно!)))

ќтветить
04.06.12 17:00 Rick

”важаемый гость!!! я очень мобильна с этой собакой, € летаю и на чемпионаты мира и ≈вропы, и сравниваю обслуживание с нашими авиакомпани€ми. ѕросто первый раз в жизни столкнулась с этой воровской компанией.» очень правильно люди обсуждают ее. Ёто ќ“—“ќ… —ќ¬ƒ≈ѕќ¬— »…!!! » если ¬ы так защищаете эту компанию, то или ¬ы ее сотрудник, или ¬ы просто не видели в своей жизни ничего, кроме этой компании!!!

ќтветить
04.06.12 16:45 √ость

¬ообще-то, на мой взгл€д надо выбирать - или ты имеешь собаку и прив€зан и к собаке ик месту совместного с ней проживани€, или ты мобилен, летаешь самолетами, сравниваешь качество обслуживани€ и т.д. Ќиканорова ќксана Ќиколаевна :  упила билеты в јбакане на 31 ма€ рейс 124 јбакан-ћосква ƒомодедово прибытие в 8.55 ћосквы. обратно: 3 июн€ рейс 123 ћосква-јбакан ƒомодедово вылет 22.00 ћосквы. Ћетела с собакой породы ньюфаундленд в металлической клетке. »з јбакана в ћоскву долетела прекрасно, а вот на обратном пути из аэропорта ƒомодедово вылететь не смогла. “ак как на рейсе 123 оказалс€ неотапливаемый багажный отсек, хот€ при покупке билета о наличии собаки туда и обратно авиакомпани€ была предупреждена. ћне предложили помен€ть с доплатой билет на  расно€рский рейс - этой же авиакомпании. я помен€ла, произвед€ доплату. ѕри регистрации на на этот рейс, мне было отказано, т.к. собака с клеткой весит более 50 кг. ¬ итоге € потер€ла деньги на перерегистрации и деньги за билет, т.к. авиакомпани€ отказалась вернуть деньги. Ёто не компани€, а Ћќ’ќ“–ќЌ!!!!!!!!!!

ќтветить
04.06.12 16:43 √ость

” мен€ сложилось ощущение что компании не нужны посто€нные клиенты и она делает всЄ что бы они не по€вл€лись у неЄ . ќЌј Ќј—“ќЋ№ ќ  –”“ј „“ќ мы еЄ клиенты ей нужны постольку поскольку (деньги отдал и будь счастлив одним этим ) . Ќу конечно у неЄ ведь такие красивые самолЄты !!!! » не кого нет круче и зеленее !!!  упил билет Ќовосибирск ѕекин —идней . ѕри покупки на сайте не где не мог найти информацию про багаж . ќна выскочила только после покупки билета . 20 кг маловато , опробовал позвонить и поинтересоватьс€ почему так мало , можно ли докупить и почему такой не удобный сайт , какой то (зеленый ) . ¬ ходе диалога вы€снилось что у мен€ перепутано местами фамили€ и им€ и мне посоветовали прислать за€вку и копию паспорта . » всЄ будет исправлено . Ќу не тут то было . ѕослал - жду . “ишина . «воню . ¬ы€сн€етс€ что письмо надо отправить на специальный адрес . Ќу ладно . √де адрес посмотреть ? Ќегде нельз€ ( видимо самый большой секрет S7 ) диктуют по буквам : с - как света , а - как русска€ а ................ ќтправл€ю письмо . ѕолучаю ответ , помен€ть не можем . ѕочему ? ќтвечают: это не возможно потому что вторую половину маршрута вы летите с нашими партнЄрами . ј мы с ними не можем св€затьс€ . ѕќЋЌџ… Ѕ–≈ƒ . Ќо мне уже страшно . ѕрошу оператора соединить мен€ с менеджером . √овор€т что старша€ смены сейчас очень зан€та и обещают что она перезвонит мне в течении часа .ѕроходит два часа , тишина ! «воню сам . » мне откровенно говор€т что она не будет с вами разговаривать . ¬от где начинание понимать ты ѕќѕјл не туда куда хотел . ј ведь ты ещЄ не в самолЄте . ј что будет дальше ? “еб€ не посад€т на рейс ? ѕотер€ют твой багаж ? ќкажутс€ не правильно оформлены документы и вы зависните в аэропорту ?  огда s7 присылает вам письмо . ќно начинаетс€ так ”¬ј∆ј≈ћџ… √ќ—ѕќƒ»Ќ . Ќ≈ ¬≈–№“≈ X ≈сть положительные отзывы об s7 и € с ними полностью согласен .  расивые самолЄты ,нар€дно одетые вышколено вежливые сужающие . «ƒќ–ќ¬ќ Ќо есть и обратна€ сторона медали . Ќ≈ ƒј… Ѕќ√ если у вас возникнут проблемы даже маленькие вы окажитесь с ними один и S7 сделает всЄ чтобы сн€ть с себ€ вс€кую ответственность .ќ помощи вообще забудьте. ” мен€ было пару таких случаев . ¬ первом € во ‘ранкфурте увидел представител€ s7 только после вмешательства немецкой полиции . ≈Є они бо€тс€ .

ќтветить
04.06.12 16:34 Ќиканорова ќксана Ќиколаевна

Ќаписала жалобу в ћинистерство транспорта –оссийской ‘едерации и рассказала все историю корреспондентам телеканалов Ќ“¬ и –оссии. ѕусть теперь разбираютс€ с ¬јћ»!!!! ѕочти сутки трепали нервы!!!

ќтветить
04.06.12 15:25 Ќиканорова ќксана Ќиколаевна

 упила билеты в јбакане на 31 ма€ рейс 124 јбакан-ћосква ƒомодедово прибытие в 8.55 ћосквы. обратно: 3 июн€ рейс 123 ћосква-јбакан ƒомодедово вылет 22.00 ћосквы. Ћетела с собакой породы ньюфаундленд в металлической клетке. »з јбакана в ћоскву долетела прекрасно, а вот на обратном пути из аэропорта ƒомодедово вылететь не смогла. “ак как на рейсе 123 оказалс€ неотапливаемый багажный отсек, хот€ при покупке билета о наличии собаки туда и обратно авиакомпани€ была предупреждена. ћне предложили помен€ть с доплатой билет на  расно€рский рейс - этой же авиакомпании. я помен€ла, произвед€ доплату. ѕри регистрации на на этот рейс, мне было отказано, т.к. собака с клеткой весит более 50 кг. ¬ итоге € потер€ла деньги на перерегистрации и деньги за билет, т.к. авиакомпани€ отказалась вернуть деньги. Ёто не компани€, а Ћќ’ќ“–ќЌ!!!!!!!!!!

ќтветить
04.06.12 10:48 Rust2008

√ость : ” мен€ сложилось ощущение что компании не нужны посто€нные клиенты и она делает всЄ что бы они не по€вл€лись у неЄ . ќЌј Ќј—“ќЋ№ ќ  –”“ј „“ќ мы еЄ клиенты ей нужны постольку поскольку (деньги отдал и будь счастлив одним этим ) . Ќу конечно у неЄ ведь такие красивые самолЄты !!!! » не кого нет круче и зеленее !!!  упил билет Ќовосибирск ѕекин —идней . ѕри покупки на сайте не где не мог найти информацию про багаж . ќна выскочила только после покупки билета . 20 кг маловато , опробовал позвонить и поинтересоватьс€ почему так мало , можно ли докупить и почему такой не удобный сайт , какой то (зеленый ) . ¬ ходе диалога вы€снилось что у мен€ перепутано местами фамили€ и им€ и мне посоветовали прислать за€вку и копию паспорта . » всЄ будет исправлено . Ќу не тут то было . ѕослал - жду . “ишина . «воню . ¬ы€сн€етс€ что письмо надо отправить на специальный адрес . Ќу ладно . √де адрес посмотреть ? Ќегде нельз€ ( видимо самый большой секрет S7 ) диктуют по буквам : с - как света , а - как русска€ а ................ ќтправл€ю письмо . ѕолучаю ответ , помен€ть не можем . ѕочему ? ќтвечают: это не возможно потому что вторую половину маршрута вы летите с нашими партнЄрами . ј мы с ними не можем св€затьс€ . ѕќЋЌџ… Ѕ–≈ƒ . Ќо мне уже страшно . ѕрошу оператора соединить мен€ с менеджером . √овор€т что старша€ смены сейчас очень зан€та и обещают что она перезвонит мне в течении часа .ѕроходит два часа , тишина ! «воню сам . » мне откровенно говор€т что она не будет с вами разговаривать . ¬от где начинание понимать ты ѕќѕјл не туда куда хотел . ј ведь ты ещЄ не в самолЄте . ј что будет дальше ? “еб€ не посад€т на рейс ? ѕотер€ют твой багаж ? ќкажутс€ не правильно оформлены документы и вы зависните в аэропорту ?  огда s7 присылает вам письмо . ќно начинаетс€ так ”¬ј∆ј≈ћџ… √ќ—ѕќƒ»Ќ . Ќ≈ ¬≈–№“≈ !!! Ёто только слова ведь если вам понадобитс€ помощь вы столкнЄтесь с телефоном кол центра и вежливым ,извините мы не чем не можем вам помочь . ≈сли ¬ы такой уж посто€нный клиент, и вообще часто летаете, то должны бы давно знать, что: 1- путаница с фамилией и именем пассажира (если написали наоборот) не считаетс€ ошибкой оформлени€ билета; 2- у авиакомпании S7 Airlines уже многие годы норма бесплатного провоза багажа 20 кг (дл€ экономкласса) или 30 кг (дл€ бизнес-класса).

ќтветить
04.06.12 9:25 √ость

” мен€ сложилось ощущение что компании не нужны посто€нные клиенты и она делает всЄ что бы они не по€вл€лись у неЄ . ќЌј Ќј—“ќЋ№ ќ  –”“ј „“ќ мы еЄ клиенты ей нужны постольку поскольку (деньги отдал и будь счастлив одним этим ) . Ќу конечно у неЄ ведь такие красивые самолЄты !!!! » не кого нет круче и зеленее !!!  упил билет Ќовосибирск ѕекин —идней . ѕри покупки на сайте не где не мог найти информацию про багаж . ќна выскочила только после покупки билета . 20 кг маловато , опробовал позвонить и поинтересоватьс€ почему так мало , можно ли докупить и почему такой не удобный сайт , какой то (зеленый ) . ¬ ходе диалога вы€снилось что у мен€ перепутано местами фамили€ и им€ и мне посоветовали прислать за€вку и копию паспорта . » всЄ будет исправлено . Ќу не тут то было . ѕослал - жду . “ишина . «воню . ¬ы€сн€етс€ что письмо надо отправить на специальный адрес . Ќу ладно . √де адрес посмотреть ? Ќегде нельз€ ( видимо самый большой секрет S7 ) диктуют по буквам : с - как света , а - как русска€ а ................ ќтправл€ю письмо . ѕолучаю ответ , помен€ть не можем . ѕочему ? ќтвечают: это не возможно потому что вторую половину маршрута вы летите с нашими партнЄрами . ј мы с ними не можем св€затьс€ . ѕќЋЌџ… Ѕ–≈ƒ . Ќо мне уже страшно . ѕрошу оператора соединить мен€ с менеджером . √овор€т что старша€ смены сейчас очень зан€та и обещают что она перезвонит мне в течении часа .ѕроходит два часа , тишина ! «воню сам . » мне откровенно говор€т что она не будет с вами разговаривать . ¬от где начинание понимать ты ѕќѕјл не туда куда хотел . ј ведь ты ещЄ не в самолЄте . ј что будет дальше ? “еб€ не посад€т на рейс ? ѕотер€ют твой багаж ? ќкажутс€ не правильно оформлены документы и вы зависните в аэропорту ?  огда s7 присылает вам письмо . ќно начинаетс€ так ”¬ј∆ј≈ћџ… √ќ—ѕќƒ»Ќ . Ќ≈ ¬≈–№“≈ !!! Ёто только слова ведь если вам понадобитс€ помощь вы столкнЄтесь с телефоном кол центра и вежливым ,извините мы не чем не можем вам помочь .

ќтветить
03.06.12 22:26 √ость

Ќарод, нет уверенности, что по адресу обращаюсь, но очень нужно нормативную базу ј  S7 Airlines, или материалы делопроизводства дл€ диплома... очень срочно, если у кого то есть пришлите пожалуйста на почту или ссылочка тоже пойдет, хот€ € уже весь интернет облазила - не нашла((((

ќтветить
02.06.12 22:21 Rust2008

Asya : ѕодскажите как правильнее поступить...слишком поздно заметила в загранпаспорте ошибку. ¬принципе все бы ничего, могу побыть и Anastasiia, хоть это и не верно, но билеты забронировала на верное им€ Anastasiya. Ќасколько серьезные проблемы могут возникнуть и как их можно решить?..ѕодскажите, пожалуйста. —огласно международным правилам бронировани€, при выписке авиабилетов допускаетс€ до трех опечаток в фамилии и имени. ѕоэтому никаких проблем у ¬ас не возникнет.

ќтветить
02.06.12 20:20 √ость

Asya собственно вы зр€ волнуетесь! изменить некорректно написанные данные можно в офисе компании цена около 500 руб. естественно это должен быть один и тот же человек, но в вашем случаи все ок! так что обращайтесь в офис ................ кстати в вашем паспорте "ошибки" нет, дело в том что в ‘ћ— мен€ютс€ транскрипции написани€ посто€нно, вот у мен€ тоже в прошлом з/паспорте был - y - теперь как у вас i/

ќтветить
02.06.12 19:37 Asya

ѕодскажите как правильнее поступить...слишком поздно заметила в загранпаспорте ошибку. ¬принципе все бы ничего, могу побыть и Anastasiia, хоть это и не верно, но билеты забронировала на верное им€ Anastasiya. Ќасколько серьезные проблемы могут возникнуть и как их можно решить?..ѕодскажите, пожалуйста.

ќтветить
02.06.12 16:37 “ать€на

Ћетели из ѕитера через ћоскву в ћин-¬оды. »з ѕитера самолет рейсом 40 отоздал на час. ѕрилетев в ћоскву узнаем, что самолет рейсом 1215 задерживаетс€ до 19,40. »нформацию о причинах нам не сообщают. ¬ 19,40 нам сообщили что рейс откладываетс€ до 20,20 и информаци€ будет позже. “ак нас мурыжили через каждый час, ѕредставители фирмы ничего не хотели объ€сн€ть. –уководство разговаривать отказалось. ѕосле серьезного скандала на наконец-то дали борт в 23,00. Ќе солидно!!! Ћтеть рейсами этой компании не советую!!!!!

ќтветить
02.06.12 8:49 √ость

1 июн€ плохой день. » не только у выбравших рейсы LED-MOW-LED

ќтветить
02.06.12 8:44 √ость

¬ы дома чтоли каждый час едите???умирают они,видите ли их мало или плохо корм€т.ешьте дома,берите с собой,в аэропортах есть кафе.поймите уж наконец ,что пассажиров эконом класса полетом в 2 часа не будут черной икрой и устрицами откармливать!!

ќтветить
02.06.12 5:37 √ость

01.06.2012 рейс 1166 ¬олгоград-ћосква задержки 2.5 часа.02.06.12 рейс 929 ћосква-ѕула задержан на1.5 часа . ѕохоже ошибка с выбором авиакомпании

ќтветить
01.06.12 23:43 √ость

–ейс —7 1124 јнапа - ћосква был задержан на 3,5часа. ћожно было хоть по кормить в самолете нормально, а не сушнеком каким то. Ѕлагодарность капитану воздушного судна и стюардессам

ќтветить
01.06.12 15:59 ёли€

Ѕольше никогда не полечу вашим рейсом!!!!!  ормите отстой и посто€нные задержки рейса!!!!!

ќтветить
31.05.12 23:05 √ость

—егодн€, 31.05.2012 года, € покупал билет на рейс S7 94 ”фа Ч ћосква Airbus A319, S7 Airlines, отправлением в 13:15 (из ”фы) в ћоскву (в 13:25) стоимостью 6200. ѕосле списани€ денег с карты VISA јльфа-банка, на экране компьютера по€вилось сообщение о том, что произошла ошибка и сайт не может отобразить подтверждение приобретени€ билета. Ќа этой же странице было сообщение о том, что нужно позвонить на указанный там телефон 8-800******* (точно не помню) и продиктовать код MFHB3PV. ƒозвонитьс€ по указанному телефону было невозможно, хот€ система говорит: "Ѕлагодарим ¬ас за длительное ожидание, с ¬ами св€жутс€ в течении 1 минуты 38 секунд". ƒаже через 20 минут никто не ответил, крут€т и крут€т глупую рекламу. ѕробовал написать этот код в форме обратной св€зи, нажал на ссылку, по€вилась страница "ќшибка 404. —траница не найдена", хот€ фирменный стиль авиакомпании S7 на странице с ошибкой пристутствовал. „ерез 30 минут дозвонилс€, нажав цифру 1, девушка стала обвин€ть мен€, что мен€ на рейсе S7 94 в 13:15 нет и что € —јћќ—“ќя“≈Ћ№Ќќ зарегистрировалс€ на рейс в 22:**. —казала, что на рейс 94 в 13:15 ч € не мог зарегистрироватьс€, т.к. в 13:15 ч у S7 нет никакого рейса (кака€ же это глупость, этот рейс есть в любом расписании, даже в яндекс-расписании). Ќа 22 ч. € не мог зарегистрироватьс€, т.к. мне нужно было попасть в ћоскву на встречу в 15:00. ” авиакомпании стратегическа€ тактика - обивн€ть своих пассажиров, что ошиблась не система продажи билетов, а только сам пассажир. Ёто неэтично. я предполагаю, что в момент оформлени€ билета, система дала сбой и после списани€ денег с карты, ¬ ѕ–ќ÷≈——≈ ѕќƒ“¬≈–∆ƒ≈Ќ»я покупки, система зависла и мой заказ система перекинула на рейс в 22:** ч. ¬ разговоре € сказал этой девушке, что билет на 22 ч. мне не нужен, т.к. глупо ехать на встречу, котора€ уже прошла в 15:00 ч. Ќа что девушка мне сказала: "ќтправьте за€вление на возврат, мы удержим с ¬ас 900 рублей согласно тарифу". «а что удерживать 900 рублей со своего клиента, если он не виноват, да еще и на встречу не попал. ≈сли ¬аша авиакомпани€ стараетс€ во всех спорных ситуаци€х ќЅ¬»Ќ»“№ своих пасажиров (а это очень правильно с ¬ашей стороны, т.к. свои ошибки ¬ы никогда не призанете, электронику и работу сайта - не обвинишь, она не напишет за€вление о своем сбое, так что из трех субьектов участвующих в оформлении билета - винватым ¬ы всегда делаете пассажира). ѕоэтому мы прин€ли решение больше не летать авиакомпанией S7 "—ибирь" принициально. ” большой авиакомпании - большие потребности в деньгах пассажиров, добытых не совсем этичным путем! ћы сглупили, что поверили программе ло€льности клиента и оформили у ¬ас карту "S7 PRIORITY" є 406 111 260 ћы больше не будем летать рейсками авиакомпании S7 "—ибирь", т.к. это авиакомпани€ не уважает своих пассажиров. ѕризываем и других пассажиров игнорировать авиакомпанию S7 "—ибирь" и пользоватьс€ другими авиакомпани€ми, пусть не такими крупными, но уважающих своих пассажиров и не сдирающих с них денег за оплаченный, но невыданный билет. »ли выданный, но не на тот рейс, который оплачивал пассажир! “олько путем игнрировани€ S7 можно принудить таких ...... к этичному ведению бизнеса. ќценка - 10 (ћ»Ќ”— 10)!

ќтветить
31.05.12 22:07 —ергей

сегодн€ летел 175 рейсом из ƒомодедово в Ќовосибирск! ѕолное —¬»Ќ—“¬ќ!  апитан воздушного судна взыва€ к любви к ближнему объ€снил, что мы летим в Ѕарнаул, а потом только в Ќовосибирск! ћало того, как потом вы€снилось в Ѕарнауле- просто за счет предоставленных неудобств пассажирам рейса 175 "лучша€"компани€ съэкономила вылет одного самолета по маршруту "ƒомодедово"- "Ѕарнаул"- "ƒомодедово"! Ћюди , которые должны были на нем вылетать утром из ћосквы были "свалены" в кучу с нами просидев до 13.30 ћ— ( должны были улетать в районе 10.00-10.30!“ак мало того- не извенились, кака полна€! — сегодн€шнего дн€ летаю любой другой авиакомпанией! "—¬»Ќ№»" рул€т!

ќтветить
31.05.12 18:48 Rust2008

—танислав : я купил билеты по брони TY43K дл€ двух лиц (не дл€ себ€)через Call центр. –анее при бронировании других билетов через сайт мне присылали документ "ѕодтверждение покупки", где указывалась фамили€ пассажира, описание рейса и цена и не было никакого упоминани€ о плательщике. ѕри бронировании через Call центр вы€снилось, что системы бронировани€ разные и мне прислали документ "ѕодтверждение услуги", где есть обща€ сумма за два билета, фамили€ плательщика и описание маршрута, и нет фамилий пассажиров. ћен€ такой документ не устраивает. ƒл€ компенсации части стоимости билетов одного из пассажиров мне необходимо предоставить в организацию документ, содержащий ‘»ќ пассажира, рейс и стоимость билета. ƒо сих пор мен€ вполне устраивал ранее присылаемый документ через систему бронировани€ сайта "ѕодтверждение покупки". ћного раз по телефону просил выслать такой документ и письмо писал, но там у вас формально отвечают, что они лично в своей системе ни какого другого документа выслать не могу и шлют одно и тоже -несв€занные между собой документы. Ќеужели это сложно, тем более что при бронировании через сайт такой документ предоставл€етс€. “ака€ маленька€ проблема - и не может быть решена? ¬от теперь человек из-за такой ерунды не получит обещанную ему компенсацию за проезд, а это немала€ сумма. “ак неужели ничего нельз€ сделать? ”важаемый —танислав! ƒанный сайт не имеет никакого отношени€ к авиакомпании S7 Airlines, равно как и к другим авиакомпани€м. ≈сть нека€ дол€ веро€тности, что ¬аше сообщение прочитает кто-нибудь из авиакомпании, но эта веро€тность ничтожно мала; если даже прочитают, ¬аш пост не €вл€етс€ официальным обращением к авиакомпании, потому что, повторюсь, данный сайт не имеет никакого отношени€ к S7. ƒл€ разрешени€ возникшей ситуации рекомендую обратитьс€ непосредственно в авиакомпанию на их официальном сайте по форме обратной св€зи: www.s7.ru/home/about/contactus.dot. ... Ќапиши туда все то, что ¬ы написали сюда. ќтвечают они довольно быстро - основано на собственном опыте. ” мен€ возникла похожа€ ситуаци€. ѕравда, € покупал билеты на сайте. ¬ св€зи с обновлением сайта некоторые функции, в том числе, бронировани€ авиабилетов, работают некорректно. ћне, например, пришла маршрутна€ квитанци€, в которой графы "“ариф", "—боры", "—тоимость" и некоторые другие были пустыми. ¬ течение нескольких часов после моего обращени€ мне прислали новые маршрутную квитанцию и подтверждение о бронировании, а ошибку обещали устранить. ѕравда, в маршрутной квитанции вообще отсутствовал пункт "ќплата", стоимость билета там не была указана. «ато была указана во второй бумажке - "ѕодтверждение оплаты". ѕри сдаче авансового отчета € приложил маршрутную квитанцию, подтверждение об оплате и посадочный талон. — бухгалтерией проблем не было. “ак что рекомендую ¬ам написать им непосредственно на их сайт. ”дачи!

ќтветить
31.05.12 16:10 —танислав

я купил билеты по брони TY43K дл€ двух лиц (не дл€ себ€)через Call центр. –анее при бронировании других билетов через сайт мне присылали документ "ѕодтверждение покупки", где указывалась фамили€ пассажира, описание рейса и цена и не было никакого упоминани€ о плательщике. ѕри бронировании через Call центр вы€снилось, что системы бронировани€ разные и мне прислали документ "ѕодтверждение услуги", где есть обща€ сумма за два билета, фамили€ плательщика и описание маршрута, и нет фамилий пассажиров. ћен€ такой документ не устраивает. ƒл€ компенсации части стоимости билетов одного из пассажиров мне необходимо предоставить в организацию документ, содержащий ‘»ќ пассажира, рейс и стоимость билета. ƒо сих пор мен€ вполне устраивал ранее присылаемый документ через систему бронировани€ сайта "ѕодтверждение покупки". ћного раз по телефону просил выслать такой документ и письмо писал, но там у вас формально отвечают, что они лично в своей системе ни какого другого документа выслать не могу и шлют одно и тоже -несв€занные между собой документы. Ќеужели это сложно, тем более что при бронировании через сайт такой документ предоставл€етс€. “ака€ маленька€ проблема - и не может быть решена? ¬от теперь человек из-за такой ерунды не получит обещанную ему компенсацию за проезд, а это немала€ сумма. “ак неужели ничего нельз€ сделать?

ќтветить
—ообщени€ 9329 - 9378 из 12728
Ќачало | ѕред. | 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/s7_airlines/68.html 68 1 1