Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

09.11.15 8:46

Гость : Хотите сохранить свои нервы и здоровье, не летайте этой авиакомпанией А чего так?... может какие конкретные примеры приведёте...?

Ответить

09.11.15 8:17

Никита

Хочу вырозить благодарность за свой перелёт из Сочи , пилотом отдельное спаасибо сажали самолёт в Московский туман, бортпроводники без нареканий, сам самолёт чистый и ухоженный, билет оформил онлайн, а те кто пишет , что сайт виснет значит , что то не то с интернететом или надо голову менять.

Ответить

09.11.15 7:50

Никита

Хочу поблагодарить данную авиавиакомпанию за предоставленый перелет из Сочи , пилоты великолепно работают с машиной, персонал безупречен, билеты покупал онлайн все норм и те кто пишет , что у них сайт виснет это интернет тупой или голова не на своём месте.

Ответить

08.11.15 23:52

Гость

Хотите сохранить свои нервы и здоровье, не летайте этой авиакомпанией

Ответить

07.11.15 23:33

Виктор

подскажите пожалуйста, летает ли S7 по ВПД?

Ответить

07.11.15 17:55

Гость

Хочу вырозить благодарность $7, за понимание идоброту, которую вы пытаетись донести до нас, а Александр как говорится бесплатный сыр только в мышеловке.

Ответить

06.11.15 12:43

Петр

Гость : Здравствуйте. Я купил авиабилет в фергану на 30 ноябр. могу ли поменять 23 ноябряСколько это стоит А в саппорт позвонить илиьнаписать религия не позволяет? У S7 один из лучших колцентров, там вам сразу и переоформят.

Ответить

05.11.15 1:38

Гость

Здравствуйте. Я купил авиабилет в фергану на 30 ноябр. могу ли поменять 23 ноябряСколько это стоит

Ответить

03.11.15 13:35

Ольга

Люди, ваш негатив направляется не в то направление. Не важно как вас покормили в самолете или плохо вам улыбнулись. Самое главное, чтобы самолет был в хорошем состоянии и вы долетели живыми до пункта назначения.

Ответить

03.11.15 10:55

Татьяна

Дмитрий : Вот читаю отзывы и диву даюсь. Те, кто пишут, что им еда не понравилась или стюардесса персонально Вашему Величеству не улыбнулась... Люди! Неужели, вам, кроме как кишки свои набить и чтобы кто-то вам улыбался и плясал вокруг вас весь полет ничего больше не важно??? После авиакатастрофы "Когалымавиа" по-моему уже все стало предельно ясно. Главное в полете - безопасность! По крайне мере для меня. Я пассажир "Сибири" уже очень давно и после недавних событий решил для себя четко - летаю только ими! У них я по крайней мере я не трясусь от ужаса, не прислушиваюсь к звуку двигателей и не молюсь о том, чтобы долететь живым. Ну а если вам видите ли еда не понравилась, так берите с собой в самолет и жрите хоть рябчиков с ананасами. А мне дорога моя жизнь и жизнь моих детей! Разделяю вашу позицию полностью. Тоже считаю S7 самой безопасной авиакомпанией у нас.

Ответить

03.11.15 10:53

Татьяна

Денис : Здравствуйте, у меня такой вопрос. Летал в командировку и потерял коришки от билетов. Могу ли я получить справку от вашей авиакомпании? Для отсчета в бухгалтерию,и,Что для этого надо? И сколько времени это займёт? Напишите им в службу поддержки на сайте, они сделают документ, не помню как называется, о том что вы летели соответствующим рейсом.

Ответить

03.11.15 1:08

Гость

Денис : Здравствуйте, у меня такой вопрос. Летал в командировку и потерял коришки от билетов. Могу ли я получить справку от вашей авиакомпании? Для отсчета в бухгалтерию,и,Что для этого надо? И сколько времени это займёт? Обращайтесь на официальные каналы авиакомпании

Ответить

02.11.15 23:01

Дмитрий

Вот читаю отзывы и диву даюсь. Те, кто пишут, что им еда не понравилась или стюардесса персонально Вашему Величеству не улыбнулась... Люди! Неужели, вам, кроме как кишки свои набить и чтобы кто-то вам улыбался и плясал вокруг вас весь полет ничего больше не важно??? После авиакатастрофы "Когалымавиа" по-моему уже все стало предельно ясно. Главное в полете - безопасность! По крайне мере для меня. Я пассажир "Сибири" уже очень давно и после недавних событий решил для себя четко - летаю только ими! У них я по крайней мере я не трясусь от ужаса, не прислушиваюсь к звуку двигателей и не молюсь о том, чтобы долететь живым. Ну а если вам видите ли еда не понравилась, так берите с собой в самолет и жрите хоть рябчиков с ананасами. А мне дорога моя жизнь и жизнь моих детей!

Ответить

02.11.15 10:07

Денис

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Летал в командировку и потерял коришки от билетов. Могу ли я получить справку от вашей авиакомпании? Для отсчета в бухгалтерию,и,Что для этого надо? И сколько времени это займёт?

Ответить

29.10.15 13:56

Гость

Люблю S7 Airlines и точка)

Ответить

27.10.15 14:14

Петр

Гость : Здравствуйте! Был билет Гуанчжоу-Урумчи-Новосибирск. Отобрали электричейский скейт в Урумчи, хотя проблем между Гуанчжоу и Урумчи не было. И как всегда S7 Увидела проблему. Как теперь забрать скейт? не дали не одной бумаги подверждающее изьятие. Сотрудник отвечающий за китай в целом бросал трубки. Не рекомендую S7!!!!!!!!!! Как забрать товар который стоит 300$ ???? Нельзя просто подойти и забрать у пассажира вещь, должна быть причина ;) Вы что-то недоговариваете.

Ответить

27.10.15 14:12

Петр

Алена : Очень плохое обслуживание при регистрации в аэропорту Домодедово. Не дают внятных ответов на поставленные вопросы. Во всем обвиняют пассажиров. А сами халатно относятся к своей работе. На все хотят заработать. Алена, к сожалению все что вы пишете это просто пустые слова. На стойке регистрации, если я не зарегистрировался онлайн, разговор состоит из слов "здравствуйте", "пожалуйста", "паспорт", "багаж", "спасибо", "выход №". Регистрация это очень простой процесс, гда вы там находите обвинения и вопросы для меня загадка.

Ответить

27.10.15 12:34

Авиаэксперт

Гость : В домодедово на стойках регистрации работают сотрудники компании. Спасибо за напоминание, все время забываю что у них единственных свои регистраторы в Домодедово.

Ответить

27.10.15 12:33

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте! Был билет Гуанчжоу-Урумчи-Новосибирск. Отобрали электричейский скейт в Урумчи, хотя проблем между Гуанчжоу и Урумчи не было. И как всегда S7 Увидела проблему. Как теперь забрать скейт? не дали не одной бумаги подверждающее изьятие. Сотрудник отвечающий за китай в целом бросал трубки. Не рекомендую S7!!!!!!!!!! Как забрать товар который стоит 300$ ???? На местных рейсах проблем нет, а при международной авиаперевозке ограничений намного больше. Если бумагу не дали - значит изъятие не оформили, просто пошел ваш скейт в мусорку. И какое отношение s7 имеет к досмотру проводимому аэропортом?

Ответить

27.10.15 12:30

Авиаэксперт

ГостьYFNF : ЧАСТО ЛИ ЗАДЕРЖИВАЮТ САМОЛЕТ 3281 В ДЕКАБРЕ МЕСЯЦЕ ДО ЧИМКЕНТА Наступит декабрь - будет статистика. Людей видящих будущее здесь нет.

Ответить

27.10.15 11:35

ГостьYFNF

ЧАСТО ЛИ ЗАДЕРЖИВАЮТ САМОЛЕТ 3281 В ДЕКАБРЕ МЕСЯЦЕ ДО ЧИМКЕНТА

Ответить

27.10.15 11:19

Гость

Кто-нибудь летал этой компанией до Петропавловск-Камчатского? Хотелось бы узнать отзывы, удобный ли салон, есть ли телевизор и т.п. Лететь с Новосибирска 10 часов.

Ответить

27.10.15 11:14

Гость

Здравствуйте! Был билет Гуанчжоу-Урумчи-Новосибирск. Отобрали электричейский скейт в Урумчи, хотя проблем между Гуанчжоу и Урумчи не было. И как всегда S7 Увидела проблему. Как теперь забрать скейт? не дали не одной бумаги подверждающее изьятие. Сотрудник отвечающий за китай в целом бросал трубки. Не рекомендую S7!!!!!!!!!! Как забрать товар который стоит 300$ ????

Ответить

27.10.15 6:27

Гость

Прошу вас удалите пред идыдущий отзыв, так как всё таки это вина аэропорта во всех наших злоключений в котором произошёл пожар.

Ответить

27.10.15 3:34

Гость

Гость : Положительные отзывы пишут заинтересованные лица компании. Отрицательные и вовсе удаляются(частично). Из-за некомпетентных лиц репутация вашей компании приравнивается к нулю. Вы очень слабы. Чего вы хотите добиться? О чем заявить? Насчет удаления загляните в раздел отзывы на даном сайте, скорее всего ваши там.

Ответить

27.10.15 3:28

Гость

Алена : Очень плохое обслуживание при регистрации в аэропорту Домодедово. Не дают внятных ответов на поставленные вопросы. Во всем обвиняют пассажиров. А сами халатно относятся к своей работе. На все хотят заработать. Очень расплывчатое описание ситуации...

Ответить

27.10.15 3:25

Гость

Авиаэксперт : Алена : Очень плохое обслуживание при регистрации в аэропорту Домодедово. Не дают внятных ответов на поставленные вопросы. Во всем обвиняют пассажиров. А сами халатно относятся к своей работе. На все хотят заработать. На регистрации работают сотрудники аэропорта. Соответственно они не в курсе вопросов про авиакомпанию. Эти сотрудники занимаются ТОЛЬКО регистрацией. В домодедово на стойках регистрации работают сотрудники компании.

Ответить

26.10.15 20:38

Авиаэксперт

Алена : Очень плохое обслуживание при регистрации в аэропорту Домодедово. Не дают внятных ответов на поставленные вопросы. Во всем обвиняют пассажиров. А сами халатно относятся к своей работе. На все хотят заработать. На регистрации работают сотрудники аэропорта. Соответственно они не в курсе вопросов про авиакомпанию. Эти сотрудники занимаются ТОЛЬКО регистрацией.

Ответить

26.10.15 20:29

Алена

Очень плохое обслуживание при регистрации в аэропорту Домодедово. Не дают внятных ответов на поставленные вопросы. Во всем обвиняют пассажиров. А сами халатно относятся к своей работе. На все хотят заработать.

Ответить

26.10.15 7:13

Гость : Положительные отзывы пишут заинтересованные лица компании. Отрицательные и вовсе удаляются(частично). Из-за некомпетентных лиц репутация вашей компании приравнивается к нулю. Вы очень слабы.Прям не могу не присоединиться к обсуждению) Мы пишем положительные отзывы - и мы не являемся работниками Эс Севена или заинтересованными людьми. Мы просто летаем без проблем и с удовольствием (и с детьми и с животными, и со стыковками часовыми в ДМД) - мы вовремя смотрим в условия приобретения билета в части тарифа, мы вовремя приходим на регистрацию, мы знаем что опоздунов не любят в любой компании... Наше хорошее настроение лишь в наших руках! И спасибо Ес Севену что он с нами!

Ответить

25.10.15 20:36

Гость

Вы только что подтвердили мои слова.

Ответить

25.10.15 20:04

Гость

Положительные отзывы пишут нормальные люди , которые хотят летать в комфортных условиях , что и предлагает S7 , которую как и прежде буду выбирать и другим советовать , и это вы слабы предыдущий гость , в чем и боитесь признаться.

Ответить

25.10.15 19:52

Гость

На сегодняшний день S7 реальное спасение после прекращения полетов Трансаэро. Тарифы чуть выше ТСО, но все равно ниже Аэрофлота у которого сервис отдает 70-ми годами.Честно говоря, даже ступать на борт самолета Аэрофлота не хочется.

Ответить

25.10.15 19:40

Гость

Положительные отзывы пишут заинтересованные лица компании. Отрицательные и вовсе удаляются(частично). Из-за некомпетентных лиц репутация вашей компании приравнивается к нулю. Вы очень слабы.

Ответить

25.10.15 14:51

Авиаэксперт

булатова галина дмитриевна : Я хочу сдать билеты ,приобретенны 24 октября 15г. Номер 12522960319 и номер 12522960313 www.s7.ru/home/info/faq/faq.dot?cat=mana...

Ответить

25.10.15 14:24

булатова галина дмитриевна

Я хочу сдать билеты ,приобретенны 24 октября 15г. Номер 12522960319 и номер 12522960313

Ответить

24.10.15 13:21

Гость

Читаю отзывы и негатив в основном по вине самих же пассажиров, поясню: -Время окончания посадки заканчивается за 30-40 мин. до вылета (зависит от порта), Вас никто не обязан ждать, не надо считать что раз вы купили билет, вы цари и боги...отзыв про опоздайку и з Калиниграда просто огонь )))) S7 и воры и жулики и хамло, а все лишь потому, что тетя тупо опоздала, конечно виновата S7/ -Эскалаторы в портах и прочий бред "Я упала- S7 КОЗЛЫ"...ЛЮДИ!!!!! Где Ваши мозги????? Это кошмар какой-то... Отличная Авиакомпания, отличный сервис, 3 месяца подряд признана самой пунктуальной авиакомпанией В МИРЕ!!!!

Ответить

21.10.15 19:54

Гость

Сибирь! Спасибо тебе за цены на билеты)))) благодаря тебе мы можем хоть добраться до дома в Владивосток. У Аэрофлота нет вообще мест а есть только дорогой бизнес по цене 116000 руб!!!!! Это на даты с 02.11.15 по 05.11.15 Я в шоке..... 15тыс.руб. я считаю это нормально)))) хоть это и транзитный рейс. 12 часов. Это дневное время. Можно и город съездить посмотреть)))) Спасибо еще раз большое!!!)))))))))))

Ответить

20.10.15 19:38

Гость

Петр : марина : Я летала постоянно авиакомпании "Сибирь (S7 Airlines)": но я разочаровалась ... .\Я приехала в домодедово и подошла на стойку где регистрируют билеты \\это было 20 июля \\у мения был билет на 21 июля \\ в "Сибирь (S7 Airlines)": мне сказали чно нужно доплатит около 3-х тыс рублей и улететь 20 июня \\я подошла к стойке там сидел АНДРЕЙ он мне сказал есть место и попросил 7 - тыс \ я сказала что у мения нету столко \\тогда он сказал 5 = тыс \я сказала что в справочном мне сказали 3 тыс он усмехнулсия и не посадил на этот рейс \\вот что творится это было с 10 до 11 часов \он ушел подоше другой парень \\я го стала просит он посмотрел и сказал уже пошли на посадку ОН ХОТЕЛ МНЕ ПООЧЬ \\\ вот так Андрей торговался стыдно что вы имеете таких людей \Я БЫ ХОТЕЛА ЧТОБЫ ТАКИЕ ЛЮДИ НЕ ПОЗОРИЛИ АВИАКОМПАНИЮ \Я СПРОСИЛА КАК ЕГО ФАМИЛИЕ МНЕ СКАЗАЛИ НАПИШИТЕ ВРЕМЯ ОНИ САМИ ЕГО НАЙДУТ Марина, только вы определитесь когда это было в июне или июле ;) И напишите время как вам посоветовали, если все подвердится вам только спасибо скажут. S7, как впрочем и остальные, заинтересованы в такой чистке свои рядов.

Ответить

20.10.15 11:25

Авиаэксперт

Заика Валентин Викторович : Господа! Месяц назад я отправил просьбу, чтобы получить справку о не получении компенсации за неиспользованный билет в связи с задержкой моего рейса пересадка с которого планировалась на пропущенный рейс Вашей компании. Номер билета 421-6127611669 рейс S7 123 31го августа из Москвы. Опоздавший рейс UN 966 Трансаэро из Гонконга прибыл в Москву 01.09 2015 г. Почему так долго выдается справка? Справки являются платными, потому без оплаты не рассматриваются.

Ответить

20.10.15 10:51

Гость

Заика Валентин Викторович : Господа! Месяц назад я отправил просьбу, чтобы получить справку о не получении компенсации за неиспользованный билет в связи с задержкой моего рейса пересадка с которого планировалась на пропущенный рейс Вашей компании. Номер билета 421-6127611669 рейс S7 123 31го августа из Москвы. Опоздавший рейс UN 966 Трансаэро из Гонконга прибыл в Москву 01.09 2015 г. Почему так долго выдается справка? А сюда вы зачем пишете? На сайте S7 пишите, через форму обратной связи.

Ответить

20.10.15 8:53

Заика Валентин Викторович

Господа! Месяц назад я отправил просьбу, чтобы получить справку о не получении компенсации за неиспользованный билет в связи с задержкой моего рейса пересадка с которого планировалась на пропущенный рейс Вашей компании. Номер билета 421-6127611669 рейс S7 123 31го августа из Москвы. Опоздавший рейс UN 966 Трансаэро из Гонконга прибыл в Москву 01.09 2015 г. Почему так долго выдается справка?

Ответить

19.10.15 9:58

Петр

Гость : У меня 50 тыс миль, а воспользоваться - хрен. После введения поиска с расплатой милями, найти такие рейсы стало невозможно. Потом с 1 февраля увеличили цены в милях на билеты в 2 раза. В общем если раньше я мог втроем семьей на эти мили слетать в Мюнхен скажем, теперь даже на 1 билет не хватит. К тому же после задержки на 2 суток лыж при горнолыжном отдыхе 7 дней и компенсации 500 р, таким говном точно летать не порекомендую. Как раз воспользоваться ими гораздо проще чем у других наших АК. За полгода можно было купить билет в тот же Мюнхен на новогодние праздники. И 50000 миль это 2 билета из Москвы и обратно. Если вы не можете ими воспользоваться, то это исключительно ваши проблемы. Я думаю продать 50 000 миль S7 труда не составит - это не аэрофлот у которого премиальных билетов на НГ и летом на юг не найти.

Ответить

19.10.15 9:53

Петр

Алексей : Забавная ситуация произошла со мной 15.10.15. Я возвращался из Казани рейс 80, первая ласточка прилетела в виде сообщения от мобильного приложения, где сообщалось, рейс задержан на 1 час, я был ещё в Казани, но в аэропорт поехал. Прибыв в воздушную гавань Казани, пошёл регистрироваться на рейс и уточнить, чем вызвана задержка, но специалисты развели руками, сообщив, что информации о задержке у них нет... А они получают инфо от пассажиров... Круто! Далее веселее, как только объявили о задержке рейса, к пассажирам вышел представитель S7, заявив самолёт задержался вылетом из Домодедово, была проблема с дверью в кабину пилотов, самолёт исправен, по прибытии в Казань за 40 минут подготовим на обратный вылет, в Москву задержка составит 30 минут. То есть прибытие самолёта в Домодедово в 22:05. Далее события развивались интереснее, после посадки задержанного рейса в аэропорту Казани, пассажиры подождав порядка 30 минут, не заметили, что делается все необходимое для срочного вылета, мало того представитель исчез в неизвестном направлении, на табло рейс пропал... Я взял да и набрал на горячку авиакомпании, зафиксировать обращение, и уточнить, что происходит, на что мне оператор сообщила, вылет в 21:30, но звонок я совершал в 21:38, уточнив у оператора точное время, и кто может разъяснить ситуацию, было рекомендовано внимательно слушать объявления... Далее каждые 10 минут сообщалось о продлении задержки вылета на 10 минут. В 22:50 началась посадка на борт, и наконец мы вылетели в 23:15 из Казани. В Домодедово борт прибыл в 0:38, после получения багажа, хотел уточнить, как мне поступить в текущей ситуации, просто живу в Калужской области, а общественный транспорт увы уже не ходит... Специалисты S7 осуществляющие регистрацию на рейс порекомендовали обратиться в представительство авиакомпании S7 и указали местоположение. Подойдя к представителям, задал вопрос, что мне делать, я живу в соседней области, транспорт уже не ходит, чем можете помочь? Ответ был следующим - авиакомпания не несёт ответственность за то, что общественный транспорт не ходит, берите такси, езжайте, а потом через суд требуйте возмещения... Занавес... Моё возражение, что во первых авиакомпания создала мне неудобство, задержав рейс, услышано не было, за то рекомендовано - не хотите ехать, оставайтесь в аэропорту до момента, когда транспорт начнёт перевозку! Вот так поступают с пассажирами в данной авиакомпании . Такое ощущение, что вы хотели под шумок уехать на такси на халяву ;) Насколько я понимаю самолет все равно прилетает после 23-00 и вы не на какой общественный транспорт не успеваете ;)

Ответить

19.10.15 9:47

Петр

Гость : Скажите по какому принципу людей из эконома пересаживают в бизнес? Я в последнее время вижу все больше радостных отзывов о том как людей пересадили в бизнес, а у них был промо тариф. Если в экономе мест всем не хватило, то среди пассажиров ищут обладателей статусных карт. Если таких нет, то пересаживают последних зарегистрировавшихся. Так что на популярных направлениях, статусники летают в бизнесе через раз ;)

Ответить

18.10.15 21:05

Гость

Гость : Скажите по какому принципу людей из эконома пересаживают в бизнес? Я в последнее время вижу все больше радостных отзывов о том как людей пересадили в бизнес, а у них был промо тариф. Происходит это при нехватке мест в салоне экономического класса(замена типа например) Пересаживают пассажиров которые обладают статусом (золото, платина...) в программе лояльности S7 Priority или аналогичных программах альянса oneworld. P.s. В Аэрофлоте аналогичная ситуация.

Ответить

18.10.15 19:45

Гость

У меня 50 тыс миль, а воспользоваться - хрен. После введения поиска с расплатой милями, найти такие рейсы стало невозможно. Потом с 1 февраля увеличили цены в милях на билеты в 2 раза. В общем если раньше я мог втроем семьей на эти мили слетать в Мюнхен скажем, теперь даже на 1 билет не хватит. К тому же после задержки на 2 суток лыж при горнолыжном отдыхе 7 дней и компенсации 500 р, таким говном точно летать не порекомендую.

Ответить

18.10.15 16:57

Авиаэксперт

Алексей : Забавная ситуация произошла со мной 15.10.15. Я возвращался из Казани рейс 80, первая ласточка прилетела в виде сообщения от мобильного приложения, где сообщалось, рейс задержан на 1 час, я был ещё в Казани, но в аэропорт поехал. Прибыв в воздушную гавань Казани, пошёл регистрироваться на рейс и уточнить, чем вызвана задержка, но специалисты развели руками, сообщив, что информации о задержке у них нет... А они получают инфо от пассажиров... Круто! Далее веселее, как только объявили о задержке рейса, к пассажирам вышел представитель S7, заявив самолёт задержался вылетом из Домодедово, была проблема с дверью в кабину пилотов, самолёт исправен, по прибытии в Казань за 40 минут подготовим на обратный вылет, в Москву задержка составит 30 минут. То есть прибытие самолёта в Домодедово в 22:05. Далее события развивались интереснее, после посадки задержанного рейса в аэропорту Казани, пассажиры подождав порядка 30 минут, не заметили, что делается все необходимое для срочного вылета, мало того представитель исчез в неизвестном направлении, на табло рейс пропал... Я взял да и набрал на горячку авиакомпании, зафиксировать обращение, и уточнить, что происходит, на что мне оператор сообщила, вылет в 21:30, но звонок я совершал в 21:38, уточнив у оператора точное время, и кто может разъяснить ситуацию, было рекомендовано внимательно слушать объявления... Далее каждые 10 минут сообщалось о продлении задержки вылета на 10 минут. В 22:50 началась посадка на борт, и наконец мы вылетели в 23:15 из Казани. В Домодедово борт прибыл в 0:38, после получения багажа, хотел уточнить, как мне поступить в текущей ситуации, просто живу в Калужской области, а общественный транспорт увы уже не ходит... Специалисты S7 осуществляющие регистрацию на рейс порекомендовали обратиться в представительство авиакомпании S7 и указали местоположение. Подойдя к представителям, задал вопрос, что мне делать, я живу в соседней области, транспорт уже не ходит, чем можете помочь? Ответ был следующим - авиакомпания не несёт ответственность за то, что общественный транспорт не ходит, берите такси, езжайте, а потом через суд требуйте возмещения... Занавес... Моё возражение, что во первых авиакомпания создала мне неудобство, задержав рейс, услышано не было, за то рекомендовано - не хотите ехать, оставайтесь в аэропорту до момента, когда транспорт начнёт перевозку! Вот так поступают с пассажирами в данной авиакомпании . Сотрудники работающие на регистрации никакого отношения к авиакомпании не имеют. Они работники аэропорта (хендлинговой компании), и абсолютно не в курсе времени вылета и причин задержек. У них регистрация открывается - они регистрируют пассажиров, закрывается - не регистрируют. Рейс s779 15 октября задержался в Домодедово на 1 час 55 минут, задержка прибытия в Казань составила 1 час 42 минуты (прибытие в 20.52), в ходе подготовки самолета к обратному вылету выявилась необходимость в дополнительном обслуживании. Самолет вылетел в 23 часа 20 минут и прибыл в Домодедово в 00.30 следующего дня. Авиаперевозчик осуществляет только услуги перечисленные в договоре перевозки, и за любые стыковки, кроме стыковок с собственными рейсами перечисленными в единой маршрутной квитанции, ответственности не несет. Ответственность за такие стыковки всегда несет пассажир. Если вы считаете, что ваши права были как либо нарушены - вы должны подать претензию перевозчику с приложением чеков по вашим расходам, и если претензионная комиссия согласится с виной авиакомпании - вам будет выплачена разумная компенсация.

Ответить

18.10.15 16:27

Авиаэксперт

Гость : Скажите по какому принципу людей из эконома пересаживают в бизнес? Я в последнее время вижу все больше радостных отзывов о том как людей пересадили в бизнес, а у них был промо тариф. Когда места в экономе заканчиваются - пассажиров при наличии свободных мест в бизнесе рассаживают туда. Налицо продажа большего количества билетов в эконом класс, нежели таких мест есть в самолете.

Ответить

18.10.15 13:26

Алексей : Забавная ситуация произошла со мной 15.10.15. Я возвращался из Казани рейс 80, первая ласточка прилетела в виде сообщения от мобильного приложения, где сообщалось, рейс задержан на 1 час, я был ещё в Казани, но в аэропорт поехал. Прибыв в воздушную гавань Казани, пошёл регистрироваться на рейс и уточнить, чем вызвана задержка, но специалисты развели руками, сообщив, что информации о задержке у них нет... А они получают инфо от пассажиров... Круто! Далее веселее, как только объявили о задержке рейса, к пассажирам вышел представитель S7, заявив самолёт задержался вылетом из Домодедово, была проблема с дверью в кабину пилотов, самолёт исправен, по прибытии в Казань за 40 минут подготовим на обратный вылет, в Москву задержка составит 30 минут. То есть прибытие самолёта в Домодедово в 22:05. Далее события развивались интереснее, после посадки задержанного рейса в аэропорту Казани, пассажиры подождав порядка 30 минут, не заметили, что делается все необходимое для срочного вылета, мало того представитель исчез в неизвестном направлении, на табло рейс пропал... Я взял да и набрал на горячку авиакомпании, зафиксировать обращение, и уточнить, что происходит, на что мне оператор сообщила, вылет в 21:30, но звонок я совершал в 21:38, уточнив у оператора точное время, и кто может разъяснить ситуацию, было рекомендовано внимательно слушать объявления... Далее каждые 10 минут сообщалось о продлении задержки вылета на 10 минут. В 22:50 началась посадка на борт, и наконец мы вылетели в 23:15 из Казани. В Домодедово борт прибыл в 0:38, после получения багажа, хотел уточнить, как мне поступить в текущей ситуации, просто живу в Калужской области, а общественный транспорт увы уже не ходит... Специалисты S7 осуществляющие регистрацию на рейс порекомендовали обратиться в представительство авиакомпании S7 и указали местоположение. Подойдя к представителям, задал вопрос, что мне делать, я живу в соседней области, транспорт уже не ходит, чем можете помочь? Ответ был следующим - авиакомпания не несёт ответственность за то, что общественный транспорт не ходит, берите такси, езжайте, а потом через суд требуйте возмещения... Занавес... Моё возражение, что во первых авиакомпания создала мне неудобство, задержав рейс, услышано не было, за то рекомендовано - не хотите ехать, оставайтесь в аэропорту до момента, когда транспорт начнёт перевозку! Вот так поступают с пассажирами в данной авиакомпании . Самолёт летает по воздуху. Каков бы ни был уровень развития технического прогресса, воздух всё ещё враждебная для нас среда, в общем случае не предназначенная для перевозки по нему людей. Поэтому самолёты, в отличие от тех же поездов, имеют свойство задерживаться. И для этого существует масса причин: от банальных технических до погодных. Именно поэтому особенность авиаперевозок такова, что время вылета не является частью договора перевозки. И именно поэтому рассчитывать своё путешествие таким образом, что 1-2 и даже 3 часа опоздания самолёта станут критичными для всего Вашего маршрута - это большая ошибка любого авиапутешественника. И в этом смысле Вы сами виноваты, что неправильно спланировали время. Авиакомпания Вас в Москву привезла, и на этом её обязательства перед Вами выполнены. А дальше - я не очень понимаю, чего Вы хотели от а/к... Чтобы они Вас домой в Калужскую область привезли? У них нет такой возможности. Так что ехать на такси или ждать утра, а потом при желании подавать в суд (с туманными перспективами) - единственные альтернативы при любых обстоятельсвах. Хотя, признаться, я не до конца понимаю, на чём Вы собирались ехать в Калужскую область, даже если бы самолёт прилетел вовремя. На часах в любом случае было бы в районе 23:00.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162163164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/149.html 149 1 1