Форум авиакомпании Сибирь

18.09.18 17:31 Андрей

Возникли проблемы с бронированием. При бронировании онлайн дополнительный багаж можно купить только на одного пассажира (я делал бронь на двоих). Я позвонил в контактный центр S7, где мне сказали. чтобы я оплатил заказ, после чего со мной свяжется оператор и я по телефону оформлю и оплачу багаж на второго пассажира. после оплаты со мной связались и сказали, что в доп. багаже отказано. Также, на сайте вбиваю номер заказа и фамилию, и пишет "Заказ отменён" (хотя билеты пришли на электронную почту, деньги списаны), при звонке в контактный центр подтвердили, что заказ в силе, но все равно как-то некомфортно от сложившейся ситуации.

18.09.18 12:51 Артем

Гость : Хотел заказать билет этой компании. На сайте одна цена, а станешь заказывать - выводит на другую цену и по-другому никак. Короче, это такая же гнилушка, как - Победа, Ryanair, Wizz Air - можно только плюнуть Не летайте с ними - это гнилушки! Если вы брали какие-то доп.услуги, то конечно цена будет другая. На сайте у авиакомпаний такие вещи прописаны. И никакой “гнилости” тут нет, все открыто. Берете минимальный тариф – багаж/место/еда будет за доп.плату. Я сама просто всегда внимательно смотрю сайт и выбираю то, что мне нужно.

18.09.18 12:48 Алексей

Гость : Сервис уровня -*****. Регистрируют на рейс онлайн с одними местами, по факту дают другие в разных рядах, если не платишь за выбор места. Зачем спрашивается вся эта фигня с регистрацией онлайн за 24 часа. Навряд ли все платят за выбор места, заработают на паре пассажиров, а по факту народ летящий вместе, раскидан по салону. Странно на самом деле, сколько я летаю, постоянно регистрируюсь онлайн и место всегда оставалось за мной, не было такого, чтобы сажали на другое. Даже когда с семьей летаем, тоже регистрируемся заранее, места рядом и все ок. Может вам самолет поменяли прямо перед вылетом? Тогда, я слышала, регистрация может «обнулиться».

18.09.18 9:14 Пассажирка

Анна : Вот пришёл черёд написать отзыв. Пишу от лица бабушки которая к нам прилетает каждый год. К этой компании раньше особо претензий не было, но не в этот раз! Когда она летела из Абакана в Москву, на борту не было воды, только представить 5 часов лёту и нет воды! Соответственно не кормили( хотя нет, бутерброды какие то были), как сказали по техническим причинам нет чая, кофе, воды. Предлагали минералку и ещё какие то газированные напитки, сок. (Видимо на колонку сбегать забыли) Приехала она конечно в шоке. Но это всё были конфетки.... Когда пришло время лететь обратно, случилось страшное... Мы опоздали на 5 минут на регистрацию, точнее в здание аэропорта зашли на минуту позже после того, как закончилась регистрация. Пока искали стойку( нас отправляли от стойки к стойке). Уже и пять минут прошло. Затем у последней стойки нам сказали идти в кассу компании, где девушка нам сказала, что ничем помочь не может, только предложить билет на другую дату. Да это же просто.... ведь мы не на посадку опоздали, она во всю шла полным ходом. Начали искать представителя авиакомпании, но к нам так никто не вышел! Пришлось купить бабушке новый билет, доплата обошлась больше 14000 Р! Если что, для бабушки это целая пенсия! Но кто то разве поинтересовался, какого года пассажирка и как ей этот курьёз тяжело «переварить» Она просто стояла, рыдала и покупала себе билет на новую дату, хотя её самолёт ещё пол часа стоял на земле! Вывод один, больше никогда к этой авиакомпании не обращаться! Самая ужасная авиакомпания в России! Сравнить есть с чем, т.к. жили на Севере, где только авиа Сообщение и летали по несколько раз в год. То что Ваша бабушка опоздала и в результате этого покупала новый билет даже не подлежит обсуждению, так и должно было быть и будет в любой авиакомпании. Меня в этой ситуации интересует другое. Из Вашего повествования следует, что бабушка приехала в аэропорт не одна, Вы ее провожали, следовательно опоздание произошло по Вашей вине и в результате Вашей безалаберности. Вы должны были как минимум на 2 (а то и на 3) часа раньше выйти из дома, чтобы все успеть и исключить малейшие неожиданности. Так почему же Ваша бабушка рыдая покупала новый билет, тратя свою последнюю пенсию? Почему этого не сделали Вы? Это очень странное поведение для любящей внучки.

18.09.18 5:05 Гость

Заставили сволочи сдать маленькую собачку весом 3 кило в багаж! Не понравилась жесткая переноска по высоте, пару сантиметров была выше их нормы. С этой переноской летал три года подряд, проблем не было ни у одной авиа компании. Люди летящие с питомцами, на S7, будьте осторожны!

17.09.18 21:06 Eysmont14

Надежда : Сегодня 17.09.18г опоздала на регистрацию на рейс на 5 минут, на стойке регистрации быстро дали подписать справку и отправили к стойке авиакомпании, там вместо того чтобы помочь, первым делом предложили купить другой билет. Ещё раз повторюсь посадка ещё шла, но представитель компании и не собирался нам помочь. Сколько раз твердили миру: опоздали на регистрацию - всё, считайте, самолет уже улетел. Почему вместо того, чтобы учиться на чужих ошибках, вы всё равно наступаете на эти грабли, но обвиняете в этом авиакомпании?

17.09.18 18:02 Гость

Анна,если вы такая умная,то скажите,что вам мешало на час-полчаса выйти из дому? Почему вы думаете,что вас должны ждать? Вот с чего вдруг вас должны ждать другие? Вам было дано время для регистрации на рейс,вы его не использовали. Работникам аэропорта надо регистрировать других людей на другой рейс! Посадка шла,но до посадки ваша бабушка должна пройти досмотр,добежать до выхода. А если возят автобусами,то знаете сколько стоит автобус в аэропорту? Опоздали вы и это чисто ваша проблема! Не надо перекладывать с больной головы на здоровую! В России всегда так: виноват кто-то другой,только не я!

17.09.18 17:06 Анна

Вот пришёл черёд написать отзыв. Пишу от лица бабушки которая к нам прилетает каждый год. К этой компании раньше особо претензий не было, но не в этот раз! Когда она летела из Абакана в Москву, на борту не было воды, только представить 5 часов лёту и нет воды! Соответственно не кормили( хотя нет, бутерброды какие то были), как сказали по техническим причинам нет чая, кофе, воды. Предлагали минералку и ещё какие то газированные напитки, сок. (Видимо на колонку сбегать забыли) Приехала она конечно в шоке. Но это всё были конфетки.... Когда пришло время лететь обратно, случилось страшное... Мы опоздали на 5 минут на регистрацию, точнее в здание аэропорта зашли на минуту позже после того, как закончилась регистрация. Пока искали стойку( нас отправляли от стойки к стойке). Уже и пять минут прошло. Затем у последней стойки нам сказали идти в кассу компании, где девушка нам сказала, что ничем помочь не может, только предложить билет на другую дату. Да это же просто.... ведь мы не на посадку опоздали, она во всю шла полным ходом. Начали искать представителя авиакомпании, но к нам так никто не вышел! Пришлось купить бабушке новый билет, доплата обошлась больше 14000 Р! Если что, для бабушки это целая пенсия! Но кто то разве поинтересовался, какого года пассажирка и как ей этот курьёз тяжело «переварить» Она просто стояла, рыдала и покупала себе билет на новую дату, хотя её самолёт ещё пол часа стоял на земле! Вывод один, больше никогда к этой авиакомпании не обращаться! Самая ужасная авиакомпания в России! Сравнить есть с чем, т.к. жили на Севере, где только авиа Сообщение и летали по несколько раз в год.

17.09.18 16:36 Надежда

Сегодня 17.09.18г опоздала на регистрацию на рейс на 5 минут, на стойке регистрации быстро дали подписать справку и отправили к стойке авиакомпании, там вместо того чтобы помочь, первым делом предложили купить другой билет. Ещё раз повторюсь посадка ещё шла, но представитель компании и не собирался нам помочь.

15.09.18 23:57 Гость

Хотел заказать билет этой компании. На сайте одна цена, а станешь заказывать - выводит на другую цену и по-другому никак. Короче, это такая же гнилушка, как - Победа, Ryanair, Wizz Air - можно только плюнуть Не летайте с ними - это гнилушки!

14.09.18 4:07 Гость

Сервис уровня -*****. Регистрируют на рейс онлайн с одними местами, по факту дают другие в разных рядах, если не платишь за выбор места. Зачем спрашивается вся эта фигня с регистрацией онлайн за 24 часа. Навряд ли все платят за выбор места, заработают на паре пассажиров, а по факту народ летящий вместе, раскидан по салону.

13.09.18 15:09 Иван

Компания отвратительная! Летел с пересадкой, сумку не стал заматывать! По прилету на место и доехав до дома обнаружил что сумку вскрывали и из нее было похищено 14 пачек сигарет и 50 пакетов кофе! Куда смотрит руководство? и не докажешь ведь сейчас! Так что люди если летите данной компанией или иной лучше чемоданы запаковывать и ставь пломбу!

13.09.18 11:02 Алексей

наталья и андрей : С мужем посадили на разные места. На просьбу посадить нас в месте никто из сотрудников необратил никакого внимание.суетящиеся девушки хлопующие глазами. Оплатили билеты,отдельно багаж,а где услуги,сервис！полный пофигизм. Это был последний раз,когда мы летим вашей компанией. Спасибо за испорченное настроение в самом начале отпуска！ Если зарегистрироваться заранее и выбрать подходящие места сразу, то и время сэкономит и нервы. По поводу услуг и сервиса - у меня с этим всегда было ок, сколько летала, не на что жаловаться))

12.09.18 6:39 Гость

Артём,попереживал,конечно,за вас.Конечно,вместе с вами поругал а\к.Вы,наверно,прочувствовали это.Но все так же неприятности пассажирские будут рвать нервы еще много раз и многим.Вы то вот где так ловко научились пробыть 4 часа в аэропорту и опоздать на посадку?Поделитесь,пожалуйста,своим опытом. Мне тоже хочется так грамотно распорядиться своим временем в аэропорту,чтоб непременно оказаться опоздавшим и недопущенным на борт самолета.

11.09.18 15:06 Александр

Самая красивая девушка авиакомпании Римма .Летает стюардессой Новосибирск-Томск!Римма ты самая красивая на земле !!89146847755. Пиши- сразу женюсь !

11.09.18 9:01 наталья и андрей

С мужем посадили на разные места. На просьбу посадить нас в месте никто из сотрудников необратил никакого внимание.суетящиеся девушки хлопующие глазами. Оплатили билеты,отдельно багаж,а где услуги,сервис！полный пофигизм. Это был последний раз,когда мы летим вашей компанией. Спасибо за испорченное настроение в самом начале отпуска！

10.09.18 18:50 Воркутинец

Надежда : Самая жадная авиакомпания. Мало того что билеты мягко скажем недешевые по сравнению с другими компаниями, так они готовы с пассажиров три шкуры содрать. Купили билеты из Адлера до Омска на 10 сентября так там вообще никакого багажа не предусмотрено , только ручная кладь. А багаж за дополнительную плату. 2400 плюс к стоимости билета. Знают, что люди на отдых прилетели и деваться им некуда вещи же не выбросишь приходится платить. Сюда летели Уральскими авиалиниями и. билет был дешевле на две тысячи и багаж 10 кг плюс пять ручная кладь. Есть такая поговорка чем богаче тем жаднее. Это про S 7 Вот, вроде бы написаны на сайте правила применения тарифов - так почему же нужно сначала нажимать не глядя на самый дешёвый, а потом им возмущаться ?

10.09.18 15:41 arealy

Надежда : Самая жадная авиакомпания. Мало того что билеты мягко скажем недешевые по сравнению с другими компаниями, так они готовы с пассажиров три шкуры содрать. Купили билеты из Адлера до Омска на 10 сентября так там вообще никакого багажа не предусмотрено , только ручная кладь. А багаж за дополнительную плату. 2400 плюс к стоимости билета. Знают, что люди на отдых прилетели и деваться им некуда вещи же не выбросишь приходится платить. Сюда летели Уральскими авиалиниями и. билет был дешевле на две тысячи и багаж 10 кг плюс пять ручная кладь. Есть такая поговорка чем богаче тем жаднее. Это про S 7 Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий авиакомпаниям продавать невозвратные билеты без обязательного багажа. Какие вопросы к S7?

10.09.18 5:51 Гость

Летела транзитам с 06.09.2018 по 07.09.2018 с СПб через Новосибирск в Красноярск. ЭТО ЖЕСТЬ! По прилету в Емельяново мой багаж был потерян. И никто не багажное отделение (а именно смена N2), не администрация аэропорта, не представители S7, НИКТО не предоставил мне информацию о нахождения на моего багажа. И только на второй день, когда начали разбираться они вызвали сотрудников полиции, и только по приезду сотрудников они дали мне информацию. Выяснилось, что потеря багажи при транзите - это у них в порядке вещей. Транзитные рейсы этой авиакомпании КРАЙНЕ не рекомендую, сохраните нервы.

09.09.18 20:00 Надежда

Самая жадная авиакомпания. Мало того что билеты мягко скажем недешевые по сравнению с другими компаниями, так они готовы с пассажиров три шкуры содрать. Купили билеты из Адлера до Омска на 10 сентября так там вообще никакого багажа не предусмотрено , только ручная кладь. А багаж за дополнительную плату. 2400 плюс к стоимости билета. Знают, что люди на отдых прилетели и деваться им некуда вещи же не выбросишь приходится платить. Сюда летели Уральскими авиалиниями и. билет был дешевле на две тысячи и багаж 10 кг плюс пять ручная кладь. Есть такая поговорка чем богаче тем жаднее. Это про S 7

09.09.18 1:32 Алексей

Имел "счастье" 15 лет назад лететь компанией S7 опоздал на пересадку на следующий рейс из-за задержки рейса S7. Сегодня 08.09.2018 г. прилетел этой же компанией из Дюссельдорфа в Москву рейс 992 с задержкой час двадцать и снова опоздал на пересадку на другой рейс. Потеря денег, времени и нервов. В Германию летел уральскими авиалиниями за 16000 р. Вылетели во время и Прилетели раньше !!! Тут летел за двадцать пять тысяч и такое опоздание! Плюс двадцать тысяч потеряно за улетевший рейс, который был по невозвратному тарифу. Непредсказуемая контора S7!!! Никогда больше не возьму их билет. Лучше на оленях. На выходе мило извинились за задержку. ФУФЛО!!! И аэропорт Домодедово, к слову, бестолковый. Информационных табло ни шиша нет.

08.09.18 0:23 Гость

Летели из Москвы в Уфу, сначала задержали рейс якобы на 15 мин. Нас погрузили в автоус и мы стояли там около часа как стадо баранов, блин если задержали рейс лучше посидеть в аэропорту на креслах наверно чем стоять в автобусе. Этим ***ном с7 больше не полечу!!!

07.09.18 16:50 Гость

Вот сидим в аэропорту Беслан:(((( Задержка больше, чем на 7 часов..... И это кошмар...... И просто "ждите" и "мы ничего не знаем" Стремновато, второй перевозчик России😢😢😢🙈🙈🙈

06.09.18 20:02 Мария

При регистрации было предложено лететь на соседних местах ,летели вдвоём с подругой! Доплатили за каждое место по 500₽. В итоге оказалось ,что оператор решил усадить нас на места через проход ! Спрашивается зачем нужно было доплачивать за место,ещё и сидеть между двумя поссажирами ,в середине !

06.09.18 17:19 Александр

Впечатление одним словом-отвратительно!!! В Домодедове стойки регистрации S7 принимают пассажиров всех рейсов данной авиакомпании. Приходится стоять в общей очереди. Операторы работают медленно. Прибыв за 10 мин до окончания регистрации, я потерял время на рчередь и мне отказали в регистрации. Далее последовали упреки в том, что надо было он-Лайн регистрацию пройти и предлржение купить новый билет.. Для примера: оказавшись в подобной ситуации у авиакомпании Россия, опоздав на 5 мин, мне пошли на встречу и зарегистрировали на пейс. Вывод: отвратительный сервис и наплевательское отношение к пассажирам! Не рекомендую!!! Отравляя этот отзыв, ресурс просит поставить оценку компании. -10000000!!!

06.09.18 8:07 Pavel

Ужасная авиакомпания. Рейс из СПБ в Москву задержан более чем на 6 часов. Пердставитель авиакомпании даже на вышел к пассажирам. Улетел витоге Аэрофлотом. S7 - совок.

03.09.18 15:47 Юлия

Рейс S7 204 Саратов -Москва 3.09 был задержан более чем на 4ч, о чем авиакомпания сообщила в смс за 1 час до отправления рейса. Предоставления воды и питания не было. Представитель S7 Эльвира Туватулина вела себя некорректно: не извинилась от лица авиакомпании, при просьбе вызвать руководство угрожала полицией. Пассажиры не были проинформированы о причинах отмены и точном времени вылета. Вынуждены менять планы и нести убытки на стыковочных рейсах. S7 - постоянные отмены и переносы рейсов, наплевательское отношение к пассажирам.

03.09.18 11:46 Гость

Утренний борт 8:50 s7 объединили с обеденным в 13.10 , чтобы не летать 2 раза. В следствии этого рейс задержан на 4 часа без извинений и пояснений. До сих пор не вылетели. Хамство за свои же деньги! Маршрутки более пунктуальны, чем эта авиакомпания! Хотите сэкономить нервы- не летайте с ними.

03.09.18 4:18 Гость

Дмитрий Раудин : 03.09.2018 утренний рейс на Москву. Людей у траппа держали под холодным проливным дождём (на улице около 10 градусов) и пускали порциями. Лично я прождал около 10 минут под дождём! Нигде такого отношения не встречал (летаю часто). На замечание стюардесса отреагировала по хамски.А должны были как? Одномоментно переместить с перрона 180 человек в самолет? Чисто технически, как? У тебя какие варианты развития ситуации? И какое, интересно ты сделал замечание стюардессе, на которое она отреагировала по хамски?

03.09.18 4:03 Дмитрий Раудин

03.09.2018 утренний рейс на Москву. Людей у траппа держали под холодным проливным дождём (на улице около 10 градусов) и пускали порциями. Лично я прождал около 10 минут под дождём! Нигде такого отношения не встречал (летаю часто). На замечание стюардесса отреагировала по хамски.

02.09.18 14:51 александр

Были билеты с выбором места при регистрации нас посадить рядом не смогли так как все места как нам пояснили заняты а если доплатить по 650 рублей с человека то эврика места рядом сразу находились. Такое отношение со стороны авиакомпании считаю просто свинским. Моя оценка --1.

01.09.18 22:27 Тип

г... компания , которая гоняет пассажиров из стойки в стойку, за ошибка проделанную их приложением пришлось доплачивать за исправление

01.09.18 11:59 Воркутинец

Максим: Девиз компании " мы летаем лишь в идеальных условиях" . Это полный трешь, второй час ждем окончания дождика в Сочи!!! Назад в авиашколу, отрабатывать взлет в непогоду!😉 И все б ничего, но непогода там такая, что авария случилась ;-)

01.09.18 2:19 Максим

Девиз компании " мы летаем лишь в идеальных условиях" . Это полный трешь, второй час ждем окончания дождика в Сочи!!! Назад в авиашколу, отрабатывать взлет в непогоду!😉

31.08.18 13:06 Гость

Задержали рейс больше чем на час. Вылет поменяли на 00:45. Стоим у выхода в 00:45 никого нет из обслуживающего персонала,, никто про наш рейс ничего не объявляет. Всё злые. Не можем до Питера долететь.Как у Екатерины ситуация один в один только 1 днём позже.

31.08.18 11:28 Гость

Гость : Отстойная авиакомпания по организации обслуживания клиентов и пассажиров. Разговаривают с клиентами пренебрежительно, проблемы не решают. Отвращение к компании полнейшее. Не связывайтесь с ней. Надзорным органам есть над чем работать. И над чем же есть работать надзорным органам?

31.08.18 8:29 Гость

Доброе утро кто может подсказать номер телефона отдела закупок авиакомпании S7? Будьте добры.

30.08.18 18:09 Гость

Отстойная авиакомпания по организации обслуживания клиентов и пассажиров. Разговаривают с клиентами пренебрежительно, проблемы не решают. Отвращение к компании полнейшее. Не связывайтесь с ней. Надзорным органам есть над чем работать.

30.08.18 4:03 Гость

Компания г... .С клиентами работают отвратительно. Отправил ребенка из Новосибирска в Пекин. Они не сработали тут заверили что там все организуют там по бороде.Стал с ними выяснять по телефону любимая фраза оставайтесь на линии и так и не решили вообще ужас

29.08.18 21:45 Александр

Летел семьёй из Симферополя в Москву. В аэропорту Симферополя мне сломали чемодан. Представитель авиакомпании приняла мою притензию. Обещали разобраться в течении месяца. Пошел уже второй месяц, не могу добиться результата. Оператор не даёт ни одного телефона и не может ответить на мои вопросы. Очень крупная компания, а обязательства свои выполнить не может. Кооператив Рога и Копыта!!!. Самая плохая компания.

29.08.18 16:57 Елена

До недавнего времени все нравилось , а сейчас проблема перевести 3 месячного котёнка , не берут даже в багаж , не то что в салон .

29.08.18 12:48 Дмитрий

Украли вещи из багажа!!! Летел через S7, из Питера в Алматы, пересадкой в Новосибирске, и в этом самом Новосибирске мой чемодан аккуратненько вскрыли. Когда приехал домой, обнаружил, что украли дорогой коньяк и бекон. Куда смотрела служба бещопасности. Это же международный аэропорт!!! Хреновые авиалинии!!!

28.08.18 13:12 Наталья Анатольевна

Встречала сегодня сына. Рейс Тюмень-Владивосток с пересадкой в Новосибирске. Три часа задержка вылета,два часа задержка стыковочного рейса. Чемодан не получил (отправить забыли,видимо). Бывает ли хуже авиаперевозчик?

26.08.18 3:37 Наталья

Если есть возможность -избегайте полетов этой компанией. Задержки рейсов просто регулярные . Один раз на 13 часов задержали . Сейчас опять-сижу в зоне вылета , задержка более полутора часов. Представители компании дают ложную информацию . Например , бортик Новосибирска прилетел , скажем, в 9-они дают расписание на обратный вылет в 9.20. При этом по цене это далеко не лоукостер, чтобы вот это все терпеть .

25.08.18 23:50 Гость

Шоковый шок... Опоздала, ей еще перебронировали билет, оплатили гостишку и она еще качает права, что до центра ей далеко. А что она в центре забыла?

25.08.18 16:40 Гость

Вся инфа по рейсу есть в общедоступных источниках. Рейс вылетел с опозданием в 54 минуты, прилетел с задержкой в 38 минут

25.08.18 16:02 Гость

Подскажите пожалуйста, кто летал 24.08.2018 Москва домодево- Новосибирск Толмачёво. Рейс 177 вылетел вовремя или раньше?

25.08.18 15:34 Гость

Рейсы часто задерживают.Это уже на бардак похоже.

24.08.18 18:36 Гость

Летала компанией 3 раза и все разы задерживали рейс. Питание не вкусное. Как можно на горячее давать сырые оладьи с вареньем??? И кресла... Категорически не хватает места для ног.

23.08.18 18:25 Алексей

Нахожусь сейчас в самолёте, рейс задержали уже на два часа. В самолете сидим уже минут 40. Духата как в конц лагере. Паримся как в бане ужас просто, не выносимо. Постоянно задержки вылета. Коллега вчера летел так же из новосибирска в москву. Так же задержали и парили в самолёте. В общем последний раз лечу. Ужасно.