Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

03.06.16 16:24

Авиаэксперт

Антон : никто не спорит. Но оператор это их сотрудник. Соответственно зона ответственности компании. отправил им претензию через сайт раздел клиентской поддержки, получил уведомление на почту, и дополнительно подал через оператора. Отдельно позвонил в приоритет просил оставить эти места за нами, с условием что нас пересадят в самолете, потому как имея премиальные места мне было бы проще решить проблему даже самостоятельно, просто поменявшись с пассажирами летящими на обычных местах, но чтоб мы летели вместе. Ответ убил. Не положено. Решать эту проблему никто не будет. Им пофигу. Да, а скрины по окончании истории я обязательно выложу. Не потружусь. Если компания не ценит ни своих приоритетных пассажиров, ни репутационные издержки, то грош цена такой компании. Хотелось бы конечно ошибаться. Оператор обычно является сотрудником аутсорс коллцентра, у которого перед глазами компьютер с кейсами и информацией из системы бронирования. К авиакомпании он имеет отношение как производитель покрышек Пирелли к Мерседесу (на котором эти покрышки стоят). Места за вами оставить не имеют права (вы не соответствуете требованиям). Меняться вы можете в самолете самостоятельно, сотрудники авиакомпании не в праве просить от вашего имени других пассажиров. Авиакомпания не имеет возможности вас посадить при полностью заполненном самолете вместе, проблема нерешаема, если только посадить вас на другой рейс, где места рядом есть.