Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

16.09.12 7:33

Гость

............."Вчера, 04.09.2012г. отправил (точнее я думал, что отправил) документы особой важности сервисом "Летающие конверты" в г.Усть-Каменогорск. Простояв в пробках приехал в аэропорт Домодедово, заполнил бланки договоров, карту экспедитора и т.д., на момент окончания всей процедуры на часах было 19.00, рейс 961 отправлялся этим же вечером 04.09.2012г в 23.15."................ Я думаю вам стоит написать претензию в авиакомпанию на имя генерального(в центральный офис по адресу: Россия, 633104, Обь-4 Новосибирская область Владимир Николаевич Объедков ...форумы они не читают...а по вашему вопросу я думаю разберутся...без внимания точно не оставят

Ответить

15.09.12 23:32

Гость

Алексей Тарасов : Вылетел из Ростова-на-Дону сегодня транзитом через Москву в Минск. Багаж естественно не прилетел. И никто ничего сказать не может... Когда он прилетит и вообще... Самое смешное, что мне из Минска еще 350км ехать, а авиакомпания не осуществляет доставку багажа по Беларуси. Вот такие пироги. В общем если они его найдут мне придется или ехать в Минск снова или (по совету сердобольных белорусов из багажного отдела аэропорта Минск 2) связываться с представителем авиакомпании Люфтганза и вроде он сможет помочь с доставкой. Учитесь работать S7!!!ну тогда Люфтганзой и летайте.

Ответить

15.09.12 20:49

Алексей Тарасов

Вылетел из Ростова-на-Дону сегодня транзитом через Москву в Минск. Багаж естественно не прилетел. И никто ничего сказать не может... Когда он прилетит и вообще... Самое смешное, что мне из Минска еще 350км ехать, а авиакомпания не осуществляет доставку багажа по Беларуси. Вот такие пироги. В общем если они его найдут мне придется или ехать в Минск снова или (по совету сердобольных белорусов из багажного отдела аэропорта Минск 2) связываться с представителем авиакомпании Люфтганза и вроде он сможет помочь с доставкой. Учитесь работать S7!!!

Ответить

14.09.12 21:09

Гость

Гость : а что все так плохо? нам завтра лететьчто плохо?и на чём основаны эти страхи?не верьте плохим отзывам,их пишут не всегда адекватные люди.летите спокойно,главное позитивный настрой.

Ответить

14.09.12 20:57

Гость

Гость : а что все так плохо? нам завтра лететь нет не все! успокойтесь и летите со спокойной душой! удачного полета!

Ответить

14.09.12 19:53

Гость

а что все так плохо? нам завтра лететь

Ответить

14.09.12 19:37

Гость

Гость : 10 cентября написал в Ваш адрес письмо-претензию. До сих пор не получил ответа или подтверждение ,что оно рассматривается. В случае неполучения ответа на мою претензию, данное письмо, как и оговаривалось, будет направлено в British Airways и One World. Alex Shushkovsky alexshus@cytanet.com.cy Претензию писать нужно на официальный сайт S7-здесь на Вашу просьбу никто не среагирует) Limassol, Cyprus BA 51612016

Ответить

14.09.12 18:04

Обаяшка

Летала на S7 много раз.По сравнению с другими компаниями он не хуже.Дочке 8 лет.Ей надо было в Москву, я не могла с ней полететь, искала выход.И я его нашла, у S7 эсть услуга для сопровождения детей без взрослых.(Дальше как рассказывает дочка) 1.Регестрация прошла хорошо, пришла какаято женщина и провила меня в зал где одевают бахилы.Всё прошли по правилам. 2.Перешли в зал ожидания.Женщина придлогала воды. (в туалет показала где находится) 3.Та тётя передала меня другому сотруднику (стюордессе) она сопровадила меня в самолёт. 4.В самолете на меня не хватило места и меня посадили в бизнес класс :))))♥ 5.Помогли застегнуть ремень, показали на какую кнопочку нажимать если мне что-то понадобится.Дали плет (была зима) и бумажный пакет. 6.Через пол часа после взлёта меня плотно накормили, мне очень понравилось, особенно шоколадка)))) 7.После посадки меня передали другой тете. 8.Когда мы пришли получать богаш в аэропорту меня встретила моя бабушка. Всё прошло очень хорошо, я рада что моя дочь добралась рейсом Сочи-Москва очнь комфортно.в общем мы пользовались, пользуемся и будем пользоваться этой компанией♥♥♥♥♥♥♥5+

Ответить

14.09.12 15:24

Гость

3 ентября я и двое моих маленьких детей летели с минеральных вод в тюмень с пересадкой в москве.в минеальных водах рейс нам задержали не3 часа.естественно на рейс с москв мы уже опоздали.в мин.водох нас уверяли что по прибытию нам предоставят гостиницу беспл.питание .по вине авиокомп... с москвы рейс был задержан на 13 часов и я со своим годовалым и 2,5 года ребенком бегала по всему домодедова чтоб переоформить билет и багаж.гостиницу нам конечно не предоставили и мои дети всю ночь и пол дня пролежаль на скамейках.они даже не смогли нам место в комноте матери и ребенка оргонизовать видите ли там мест нет.а по поводу путания .да они дали нам беспл..билеты на питание но когда я поднялась в это кафе я ничего уже не хотела по всюду у них тараканы лазили и этим они людей кормят ПОЗОР ТЕБЕ S7

Ответить

14.09.12 15:12

Гость

летела 10,07,2012 СПБ- Краснодар,из Питера вылетели с запозданием на час,из за опоздания опаздывали на рейс из Москвы.у стойки нарисовался(других слов нет)представитель,хам одним словом.сказал что ему все равно что с нами будет в Москве,его дело посадить нас в самолет и отправить самолет и все,хамил как мог,грубил людями.прилетев в Москву удивились какое разное отношение к людям в одной и той же компании.Самолеты задержали,чтобы мы успели,нас ждали,чуть не за ручку провожали в самолет.

Ответить

14.09.12 10:59

Гость

10 cентября написал в Ваш адрес письмо-претензию. До сих пор не получил ответа или подтверждение ,что оно рассматривается. В случае неполучения ответа на мою претензию, данное письмо, как и оговаривалось, будет направлено в British Airways и One World. Alex Shushkovsky alexshus@cytanet.com.cy Limassol, Cyprus BA 51612016

Ответить

13.09.12 14:10

Гость

Гость : Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компанииЭто врачебая ошибка!!! Да ещё вопрос, сколько платят за подобные отзывы? И как можно устроится на такую работу!!!

Ответить

13.09.12 14:05

Гость

Гость : Rust2008 : Гость : Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании Если это правда, поступите как в цивилизованных странах: напишите в авиакомпанию, указав номер рейса, дату перелета и все, что Вы ели. Авиакомпания сама еду не готовит, но на основании Вашего письма проведут тщательное расследование вместе с поставщиками питания. Не забудьте предоставить анализы кала и мочи!РУКИ МЫЛИ?

Ответить

13.09.12 0:37

Гость

Летала с S7 Екатеринбург-Москва, Москва-Екатеринбург несколько раз. Осталась довольна сервисом. Из 4 рейсов задержали только один и то незначительно. Скоро полечу ещё, и снова с S7. P.S. Камменты про жратву дико доставили. Это видимо как раз эти комментаторы потом весь перелёт стоят очередью в пол-салона в сортир. Поржала от души. Пишите исчо.

Ответить

13.09.12 0:22

Гость

В ДОМЕ НЕСКОЛЬКО ПОДЪЕЗДОВ, А В КАКОЙ ИМЕННО ЗАХОДИТЬ? ТАБЛИЧКУ ПОВЕСЬТЕ, КАК ЭТО СДЕЛАЛИ ДР ФИРМЫ И КОМПАНИИ.

Ответить

12.09.12 19:33

Rust2008

Александр : Конечно же, снова, никто не предложил нам разместиться с ребенком, в зале Домодедова не присесть - кто летает, тот знает, народу как кильки в банке. так и носил дочку на руках все это время. никаких извининений от компании тоже не последовало. . Часто совершаю перелеты через Домодедово. Сижу в зале ожидания на втором этаже. И каждый раз мозг в буквальном смысле проедает объявление по громкой связи, повторяемое с завидной регулярностью (чуть ли не через каждые 10 минут): к сведению пассажиров, следующих с детьми, на втором этаже аэровокзала работает комната матери и ребенка. Я, конечно, понимаю, что Вы - не мать, но туда допускаются дети с любым из родителей. Не догадались туда отправиться? То, что Вы с ребенком, не означает, что все должны вокруг Вас бегать. Нужно быть самостоятельным и самому быть инициативным в деле обеспечения комфорта своему ребенку.

Ответить

12.09.12 18:04

Александр

Летел 31-го августа компанией S7 из Н.Новгорода в Краснодар с пересадкой через Москву-ДМД. рейс002. задержали больше чем на час в связи с неявкой борта. никто ничего не объснил, ничего не предлагали, не извинялись. Т.к. рейс был стыковочный - переживал что опаздаю на самолет до Краснодара из Москвы - звонили на "горячую линию" в компанию - обещали дожаться всех пассажиров, и правда - дождались, багаж приняли до конечной точки. В связи с этим задержан был и рейс из Москвы в Краснодар. Обратно летел этой же компанией 10 сентября так же через Москву, но уже с ребенком 4,5 лет. В Москву прилетели по расписанию, все ок. А вот из Москвы до Н.Новгорода рейс снова задержали в связи с неготовностью борта. Как я понимаю, из-за того что одни и те же самолеты летают на разных направлениях, то при задержке на каком-либо рейсе автоматически "сыпется" весь график вылетов. Так вот - сидим в Москве дмд -ждем наш рейс, на табло показано время начала посадки на рейс - оно совпадает с тем, что заявленно в расписании. И вот, когда уже должна начаться посадка на рейс, загорается объявление что вылет задерживается на 40 минут. КОнечно, раньше они этого не знали, вот так неожиданно отложился. за 15 минут до вылета. Конечно же, снова, никто не предложил нам разместиться с ребенком, в зале Домодедова не присесть - кто летает, тот знает, народу как кильки в банке. так и носил дочку на руках все это время. никаких извининений от компании тоже не последовало. Ну и про питание в полете - туда летел - из Н.Новгорода не кормят, только прохладительные напитки, - все путем, вопросов нет. Моква- Краснодар - наборчик там дают, типа блинчик с чем-то, типа бифштексика, кажись, с овощами. а вот обратно - из Краснодара в Москву - в этом наборе была булочка, кусочек бекона, сыра и говядины.. все бы ничего - но булочку было не разгрызть )) ребенок у меня попыталась укусить ее - не смогла )) так и схомячила бекончик и ломтик огурца без булки ) да, была еще водичка в баночке запаянно и пакетик сока. Вроде и не плохо - но булочка испортила все впечатление )) Подытоживая - у меня получилось - из 4-х рейсов 3 были задержаны авиакомпанией. много это или мало - решайте для себя сами. ПыСы: в очередной раз зарекаюсь летать S7 - да все забывается..

Ответить

12.09.12 17:35

Гость

Rust2008 : Гость : Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании Если это правда, поступите как в цивилизованных странах: напишите в авиакомпанию, указав номер рейса, дату перелета и все, что Вы ели. Авиакомпания сама еду не готовит, но на основании Вашего письма проведут тщательное расследование вместе с поставщиками питания. Не забудьте предоставить анализы кала и мочи!

Ответить

12.09.12 15:36

Rust2008

Гость : Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании Если это правда, поступите как в цивилизованных странах: напишите в авиакомпанию, указав номер рейса, дату перелета и все, что Вы ели. Авиакомпания сама еду не готовит, но на основании Вашего письма проведут тщательное расследование вместе с поставщиками питания.

Ответить

12.09.12 12:23

Гость

Гость : Люди добрые скажите пожалуйста кто нибудь летал S7 до оренбурга???начиталась здесь,теперь боюсь багаж сдавать(((((вдруг потеряется( S7 не летает в Оренбург, только билеты продает. Багаж может потеряться в любое время, в любом месте, у любой авиакомпании. Летайте с ручной кладью.

Ответить

12.09.12 10:54

Гость

Люди добрые скажите пожалуйста кто нибудь летал S7 до оренбурга???начиталась здесь,теперь боюсь багаж сдавать(((((вдруг потеряется(

Ответить

12.09.12 10:53

Гость

Гость : Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании А может Вы руки не помыли? Да и не надо говорить плохо про авиакомпанию. Это не она еду готовит.

Ответить

12.09.12 9:05

Гость

Александр Шушковский : Хорошая авиакомпания была когда-то S7 ! Всегда старался летать по России с Вами, особенно после того как S7 вошла в One World. Многие годы я являюсь Member of Executive Class British Airways (BA51612016) и летаю очень много - 78 сегментов в этом году. Но вот что произошло со мной 29 августа с.г. Рейс 1150 из Краснодара в DME с последующей стыковкой на рейс 095 в Уфу. Борт прибыл в Краснодар с опозданием и,естественно, по прибытии в Москву я опаздываю на рейс в Уфу. Ну что-же, это бывает со всеми авиакомпаниями и к этому нужно относится с пониманием. Но вот что происходит в дальнейшем по хрометражу. В 01:35 я нахожусь с новым Boarding Pass на рейс 093 вылетающий в 08:30 утра в Уфу у стойки представительства S7 в DME. Дежурный менеджер Иванов Вадим объясняет следующее: " Приходите сюда в 02:50 (!!!) и в 03:00 у нас будет автобус в гостиницу. Время в пути 30-40 мин. Обратно выезд в 05:30". На наш вопрос почему нас не могут обеспечить нормальной готиницей рядом с аэропортом получаем ответ, что если хотим можем поселиться там, но за свои деньги. Никаких компенсаций авиакомпания на себя не берет. В 03:30 попадаем...на учебную базу S7 состоящую из многих корпусов. В одном из них дежурная приняв документы выззывает по телефону горничную, которая должна развести нас по корпусам и номерам. Под дождем ходим по территории и наконец в 03:50 я попадаю в свой номер 6 в корпусе №3. Селят по двое, но мне повезло - я один. Наибольшим желанием было принять душ и поспать хоть час, но увы... Ужас в котором находится номер тяжело себе представить: грязная облупленная плитка, грязные умывальник и зеркало с куском обмылка. О геле и шампуни и речи нет, над душем заплесневевший потолок... Тaкой же кошмар в комнате - грибок и плесень на потолке и стенах (фотографии имеются), влажное, если не мокрое белье... Ложусь спать одетым. Время 04:00. Но не тут-то было ,через 15 минут стук в двери - подселяют соседа... Уверен, что те кто читает это письмо попадали в подобные ситуации в Лондоне и Хельсинки и знают как ведут себя в этих ситуациях ваши партнеры по One World. Считаю абсолютно недопустимым такое хамское отношение к пассажирам, особенно для компании работающей в столь уважаемом альянсе. В случае неполучения мной достойной компенсации за понесенный ущерб, данное письмо будет адресовано как службе сервиса One World, так и ее членам с просьбой рассмотреть вопрос о невозможности участия S7 в программе One World. Без всякого уважения, Аlex Shushkovsky Limassol, Cyprus Мистер Алекс! Не знаю как в оффшорном раю, а у нас в России вымагательство и шантаж уголовно наказуемы :)

Ответить

12.09.12 8:35

Гость

Летела компанией s7 10 сентября 2012 из Томска в Москву, в полете все было хорошо, но после полета мне стало плохо, врач поставил диагноз пищевое отравление! На борту кормили рыбой в двух видах- горячее и холодная закуска. Такой кошмар со мной случился в первые при перелете. Надеюсь что больше не придется пользоваться услугами этой компании

Ответить

11.09.12 20:55

Гость

Летела 05.09.12 и 06.09.12 рейсом Пермь -Москва и обратно! Все очень понравилось регистрация онлайн, все очень быстро! Сама выбирала места! Самолет новый,бортпилоты хорошо выполняли свою работу, очень вежливые! Взлет и посадка прошли мягко! Еда не подвела! Правда стюардессы были какие то хмурые!Часто летаю, поэтому есть с чем сравнить с тем же аэрофлотом! Практически всегда летаю S7, задержки были очень редко !

Ответить

10.09.12 23:32

Гость

Гость : 10.09.2012 отправила маму СПб-Сочи с пересадкой в Москве. Рейс из Санкт-Петербурга задержали на час, переживали как будет с рейсом из Москвы, т.к. времени на пересадку не оставалось, позвонила в контакт-центр, сотрудница Ольга на вопросы отвечала хамским голосом и во всем ссылалась на представителей в аэропорту Москвы. Пересесть на самолет М.-Сочи удалось, т.к. и его задержали на час, дабы все успели перебежать. Вот только перегрузить багаж компания s7 не удосужилась!!! Очень надеюсь, что он прилетит хоть завтрашним рейсом. Итого, при средней цене: задержка рейса, хамский персонал, потеря багажа. Оценка 2 из 5.хамский персонал-это вы судите по одному человеку о всей авиакомпании.тем более что даже сами не совершали данный перелёт.что можно сказать?вы просто истеричная особа,у которой мания величия.

Ответить

10.09.12 21:32

Гость

10.09.2012 отправила маму СПб-Сочи с пересадкой в Москве. Рейс из Санкт-Петербурга задержали на час, переживали как будет с рейсом из Москвы, т.к. времени на пересадку не оставалось, позвонила в контакт-центр, сотрудница Ольга на вопросы отвечала хамским голосом и во всем ссылалась на представителей в аэропорту Москвы. Пересесть на самолет М.-Сочи удалось, т.к. и его задержали на час, дабы все успели перебежать. Вот только перегрузить багаж компания s7 не удосужилась!!! Очень надеюсь, что он прилетит хоть завтрашним рейсом. Итого, при средней цене: задержка рейса, хамский персонал, потеря багажа. Оценка 2 из 5.

Ответить

10.09.12 12:26

Rust2008

Александр Шушковский : Хорошая авиакомпания была когда-то S7 ! Всегда старался летать по России с Вами, особенно после того как S7 вошла в One World. Многие годы я являюсь Member of Executive Class British Airways (BA51612016) и летаю очень много - 78 сегментов в этом году. Но вот что произошло со мной 29 августа с.г. Рейс 1150 из Краснодара в DME с последующей стыковкой на рейс 095 в Уфу. Борт прибыл в Краснодар с опозданием и,естественно, по прибытии в Москву я опаздываю на рейс в Уфу. Ну что-же, это бывает со всеми авиакомпаниями и к этому нужно относится с пониманием. Но вот что происходит в дальнейшем по хрометражу. В 01:35 я нахожусь с новым Boarding Pass на рейс 093 вылетающий в 08:30 утра в Уфу у стойки представительства S7 в DME. Дежурный менеджер Иванов Вадим объясняет следующее: " Приходите сюда в 02:50 (!!!) и в 03:00 у нас будет автобус в гостиницу. Время в пути 30-40 мин. Обратно выезд в 05:30". На наш вопрос почему нас не могут обеспечить нормальной готиницей рядом с аэропортом получаем ответ, что если хотим можем поселиться там, но за свои деньги. Никаких компенсаций авиакомпания на себя не берет. В 03:30 попадаем...на учебную базу S7 состоящую из многих корпусов. В одном из них дежурная приняв документы выззывает по телефону горничную, которая должна развести нас по корпусам и номерам. Под дождем ходим по территории и наконец в 03:50 я попадаю в свой номер 6 в корпусе №3. Селят по двое, но мне повезло - я один. Наибольшим желанием было принять душ и поспать хоть час, но увы... Ужас в котором находится номер тяжело себе представить: грязная облупленная плитка, грязные умывальник и зеркало с куском обмылка. О геле и шампуни и речи нет, над душем заплесневевший потолок... Тaкой же кошмар в комнате - грибок и плесень на потолке и стенах (фотографии имеются), влажное, если не мокрое белье... Ложусь спать одетым. Время 04:00. Но не тут-то было ,через 15 минут стук в двери - подселяют соседа... Уверен, что те кто читает это письмо попадали в подобные ситуации в Лондоне и Хельсинки и знают как ведут себя в этих ситуациях ваши партнеры по One World. Считаю абсолютно недопустимым такое хамское отношение к пассажирам, особенно для компании работающей в столь уважаемом альянсе. В случае неполучения мной достойной компенсации за понесенный ущерб, данное письмо будет адресовано как службе сервиса One World, так и ее членам с просьбой рассмотреть вопрос о невозможности участия S7 в программе One World. Без всякого уважения, Аlex Shushkovsky Limassol, Cyprus Надеюсь, Вы написали всё это непосредственно в авиакомпанию? Ваш пост на этом форуме не предполагает официального обращения в авиакомпанию и официального ответа от них.

Ответить

10.09.12 12:13

Александр Шушковский

Хорошая авиакомпания была когда-то S7 ! Всегда старался летать по России с Вами, особенно после того как S7 вошла в One World. Многие годы я являюсь Member of Executive Class British Airways (BA51612016) и летаю очень много - 78 сегментов в этом году. Но вот что произошло со мной 29 августа с.г. Рейс 1150 из Краснодара в DME с последующей стыковкой на рейс 095 в Уфу. Борт прибыл в Краснодар с опозданием и,естественно, по прибытии в Москву я опаздываю на рейс в Уфу. Ну что-же, это бывает со всеми авиакомпаниями и к этому нужно относится с пониманием. Но вот что происходит в дальнейшем по хрометражу. В 01:35 я нахожусь с новым Boarding Pass на рейс 093 вылетающий в 08:30 утра в Уфу у стойки представительства S7 в DME. Дежурный менеджер Иванов Вадим объясняет следующее: " Приходите сюда в 02:50 (!!!) и в 03:00 у нас будет автобус в гостиницу. Время в пути 30-40 мин. Обратно выезд в 05:30". На наш вопрос почему нас не могут обеспечить нормальной готиницей рядом с аэропортом получаем ответ, что если хотим можем поселиться там, но за свои деньги. Никаких компенсаций авиакомпания на себя не берет. В 03:30 попадаем...на учебную базу S7 состоящую из многих корпусов. В одном из них дежурная приняв документы выззывает по телефону горничную, которая должна развести нас по корпусам и номерам. Под дождем ходим по территории и наконец в 03:50 я попадаю в свой номер 6 в корпусе №3. Селят по двое, но мне повезло - я один. Наибольшим желанием было принять душ и поспать хоть час, но увы... Ужас в котором находится номер тяжело себе представить: грязная облупленная плитка, грязные умывальник и зеркало с куском обмылка. О геле и шампуни и речи нет, над душем заплесневевший потолок... Тaкой же кошмар в комнате - грибок и плесень на потолке и стенах (фотографии имеются), влажное, если не мокрое белье... Ложусь спать одетым. Время 04:00. Но не тут-то было ,через 15 минут стук в двери - подселяют соседа... Уверен, что те кто читает это письмо попадали в подобные ситуации в Лондоне и Хельсинки и знают как ведут себя в этих ситуациях ваши партнеры по One World. Считаю абсолютно недопустимым такое хамское отношение к пассажирам, особенно для компании работающей в столь уважаемом альянсе. В случае неполучения мной достойной компенсации за понесенный ущерб, данное письмо будет адресовано как службе сервиса One World, так и ее членам с просьбой рассмотреть вопрос о невозможности участия S7 в программе One World. Без всякого уважения, Аlex Shushkovsky Limassol, Cyprus

Ответить

10.09.12 12:01

Гость

Андрей : Летаю с ними только в крайнем случае (когда нет рейсов других авиакомпаний). Из всех моих полетов по Сибирскому региону на самолетах S7 80% были с опозданиями. Причем зачастую даже без последующих извинений и попыток хоть как то исправить ситуацию.не нравится не летайте-хватит здесь уже сопли размазывать.вы взрослые люди и имеете право выбора,вас никто насильно не заставляет.а ещё лучше на оленях по своему Сибирскому округу,будет что вспомнить.

Ответить

10.09.12 11:52

Андрей

Летаю с ними только в крайнем случае (когда нет рейсов других авиакомпаний). Из всех моих полетов по Сибирскому региону на самолетах S7 80% были с опозданиями. Причем зачастую даже без последующих извинений и попыток хоть как то исправить ситуацию.

Ответить

10.09.12 11:47

Гость

Гость : Гость : Больше никогда не полечу на s7, вылетала из Санкт-Петербурга в Москву рейс задержали на час, из-за не готовности судна! Чуть не опоздала на трансфер до Ростова, даже никто не извинился, ни пилот в своем обращении,никто! Это у вас в порядке вещей!? В полете кроме воды ничего не предложили! Экономите на всем! Даже карамельку не дают на взлете....Прилетели в Москву, что вы думайте? "рейс задерживается по причине не готовности судна", во время надо вылетать...,сели в самолет,тут пилот таки извинился за опоздание! В полете предложили блин с курицей + напиток! Через неделю лечу обратно, в Ростове вроде все нормально но на 10 минут позже вылетаем, в полете предлагают "легкий ужин" я бы сказала супер легкий, рядом сидел мужчина в теле,он даже рассмеялся когда открыл зеленую красивую коробку! Сухая СЛАДКАЯ булка, 2 куска, нет все же кусочка колбасы и сыр,без масла... Прилетела в Москву, объявили посадку на рейс (в то время когда должны были уже вылетать!) запустили в автобус половину пассажиров, стоим 10 минут, 20(с открытыми дверями, на улице +9)... Уже водитель автобуса не выдержала вышел и начал орать почему мы стоим...что только у s7 все через ж..., ему отвечают "судно не готово", он естественно говорит "а зачем вы людей в автобус посадили?".....проходит еще 5 минут, нам говорят "выходите из автобуса!", все выходят,проходит 20 минут приезжает другой автобус, везет нас к самолету, в итоге в санкт-петербурге я оказалась с задержкой на 1,5 часа!Пилот извинился! В полете предлагают прохладительные напитки, после того как люди час мерзли то в автобусе,то в терминале!в самолете было 3 грудных ребенка. Хоть бы чай предложили! Я раньше думала что хуже авиакомпании Ютэйр никого нет, оказывается есть! 2 недели назад мама летела из Новосибирска тоже на s7 (летали раньше всегда на а/к Сибирь не было проблем никогда)их посадили в самолет и держали там 1.5 часа, потом всем сказали собрать вещи и выйти, еще час они сидели в терминале....опоздали на 3 часа. Больше никогда не полечу на s7, единственное что осталось после перелетов - сплошной негатив!!!!! Видимо все деньги авиакомпания тратит на то чтобы разрисовывать самолеты...а людям приходится ждать, опаздывать, злиться...и потом еще долго жалеть что выбрали вашу авиакомпанию. спасибо. Не покормили ой ой ой какая плохая компания. Дефлопе с крутонами предложенно не было)))естественно,половина этого отзыва посвящена отсутствию еды.они же за ресторан с крыльями заплатили,а по факту только довезли.видимо мадам писала слабеющей от голода рукой,дома не ела специально,ждала самолёта,ой простите ресторана.

Ответить

10.09.12 11:03

Елена

Летели из Екатеринбурга в Тиват с пересадкой в Домодедово. Начитавшись отзывов об авиакомпании, в основном, конечно, отрицательных, испытывали определенный мандраж. Все оказалось куда лучше: во-первых рейсы, что туда, что обратно не были задержаны. Благодаря возможности зарегистрироваться он-лайн, в Домодедово мы очень быстро прошли все досмотры. Самолеты нормальные, питание достойное, стюарды вежливые. Порадовал командир самолета рейс 925 Домодедово-Тиват, к сожалению не помню имени, своим искрометным юмором. В-общем, отпуск нам S7, не испортил. Лишний раз убедилась, что когда все прошло удачно, это воспринимается как должное, а если что-то не так-завалят Интернет страшилками. Хорошая компания, отличные профессионалы. Спасибо S7!!!

Ответить

10.09.12 9:31

avro

г-н Эксперт Пепелацов : г-н Эксперт Пепелацов : avro : г-н Эксперт Пепелацов : На Ваш почтовый ящик придёт формализованное сообщение от робот-оператора с сообщение типа мы занимаемся вашими проблемами, только пожалуйста обратитесь непосредственно в службу рекламации пункта вашего прибытия и всё такое в этом роде. Уважаемые пассажиры, не тратьте время в пустую и не слушайте болтуна Rust2008. Все претензии по пропавшему багажу принимаются ТОЛКО в пункте прилёта и никакой виртуальный интернет не решит проблемы, которые висят сотнями на сайте, при этом отдел претензиона насчитывает несколько десяток человек. Никто не будет тратить время на выяснение обстоятельств через звонки на меж.город маршрутных аэропортов. Это практика, принятая во всём мире! Уаважаемый господин Эксперт. То, что Вы выше написали, обосновывается Вашим личным опытом общения с S7? Или абстрактной "практикой во всем мире"? Вам, как эксперту врозыске багажа, знакомо название WorldTracer? Эта информационно-справочная система по поиску затерянного багажа через систему электронного поиска по запросу оператора отдела розыска багажа какого-либо аэропорта? )))) Вы меня удивляете. Я могу вас прокачать такой информацией, что обратившийся пассажир в пункте прилёта, например Сочи, может заказать досылку багажа, который не успели загрузить в Москве. И эта процедура часто оказывается бесплатной, во всяком случае, опять же к примеру, авиакомпания "Россия" это делает быстро и оперативно, поскольку имеет свой собственный отдел розыска багажа из претензионного отдела авиакомпании "Россия" помимо штатных сотрудников столичных аэропортов И куда ж ты, красавец, делся? Для тебя сообщение ЭТО писал, чтоб ты расширил свой кругозо! Пожалуйста, будьте корректным в общении с незнакомыми Вам лично людьми. В S7 есть своя служба розыска багажа. Поэтому обращение на сайт по вопросу розыска багажа вполне может помочь ускорению розыска.

Ответить

10.09.12 8:15

Гость

Гость : Больше никогда не полечу на s7, вылетала из Санкт-Петербурга в Москву рейс задержали на час, из-за не готовности судна! Чуть не опоздала на трансфер до Ростова, даже никто не извинился, ни пилот в своем обращении,никто! Это у вас в порядке вещей!? В полете кроме воды ничего не предложили! Экономите на всем! Даже карамельку не дают на взлете....Прилетели в Москву, что вы думайте? "рейс задерживается по причине не готовности судна", во время надо вылетать...,сели в самолет,тут пилот таки извинился за опоздание! В полете предложили блин с курицей + напиток! Через неделю лечу обратно, в Ростове вроде все нормально но на 10 минут позже вылетаем, в полете предлагают "легкий ужин" я бы сказала супер легкий, рядом сидел мужчина в теле,он даже рассмеялся когда открыл зеленую красивую коробку! Сухая СЛАДКАЯ булка, 2 куска, нет все же кусочка колбасы и сыр,без масла... Прилетела в Москву, объявили посадку на рейс (в то время когда должны были уже вылетать!) запустили в автобус половину пассажиров, стоим 10 минут, 20(с открытыми дверями, на улице +9)... Уже водитель автобуса не выдержала вышел и начал орать почему мы стоим...что только у s7 все через ж..., ему отвечают "судно не готово", он естественно говорит "а зачем вы людей в автобус посадили?".....проходит еще 5 минут, нам говорят "выходите из автобуса!", все выходят,проходит 20 минут приезжает другой автобус, везет нас к самолету, в итоге в санкт-петербурге я оказалась с задержкой на 1,5 часа!Пилот извинился! В полете предлагают прохладительные напитки, после того как люди час мерзли то в автобусе,то в терминале!в самолете было 3 грудных ребенка. Хоть бы чай предложили! Я раньше думала что хуже авиакомпании Ютэйр никого нет, оказывается есть! 2 недели назад мама летела из Новосибирска тоже на s7 (летали раньше всегда на а/к Сибирь не было проблем никогда)их посадили в самолет и держали там 1.5 часа, потом всем сказали собрать вещи и выйти, еще час они сидели в терминале....опоздали на 3 часа. Больше никогда не полечу на s7, единственное что осталось после перелетов - сплошной негатив!!!!! Видимо все деньги авиакомпания тратит на то чтобы разрисовывать самолеты...а людям приходится ждать, опаздывать, злиться...и потом еще долго жалеть что выбрали вашу авиакомпанию. спасибо. Не покормили ой ой ой какая плохая компания. Дефлопе с крутонами предложенно не было)))

Ответить

10.09.12 4:46

Гость

Больше никогда не полечу на s7, вылетала из Санкт-Петербурга в Москву рейс задержали на час, из-за не готовности судна! Чуть не опоздала на трансфер до Ростова, даже никто не извинился, ни пилот в своем обращении,никто! Это у вас в порядке вещей!? В полете кроме воды ничего не предложили! Экономите на всем! Даже карамельку не дают на взлете....Прилетели в Москву, что вы думайте? "рейс задерживается по причине не готовности судна", во время надо вылетать...,сели в самолет,тут пилот таки извинился за опоздание! В полете предложили блин с курицей + напиток! Через неделю лечу обратно, в Ростове вроде все нормально но на 10 минут позже вылетаем, в полете предлагают "легкий ужин" я бы сказала супер легкий, рядом сидел мужчина в теле,он даже рассмеялся когда открыл зеленую красивую коробку! Сухая СЛАДКАЯ булка, 2 куска, нет все же кусочка колбасы и сыр,без масла... Прилетела в Москву, объявили посадку на рейс (в то время когда должны были уже вылетать!) запустили в автобус половину пассажиров, стоим 10 минут, 20(с открытыми дверями, на улице +9)... Уже водитель автобуса не выдержала вышел и начал орать почему мы стоим...что только у s7 все через ж..., ему отвечают "судно не готово", он естественно говорит "а зачем вы людей в автобус посадили?".....проходит еще 5 минут, нам говорят "выходите из автобуса!", все выходят,проходит 20 минут приезжает другой автобус, везет нас к самолету, в итоге в санкт-петербурге я оказалась с задержкой на 1,5 часа!Пилот извинился! В полете предлагают прохладительные напитки, после того как люди час мерзли то в автобусе,то в терминале!в самолете было 3 грудных ребенка. Хоть бы чай предложили! Я раньше думала что хуже авиакомпании Ютэйр никого нет, оказывается есть! 2 недели назад мама летела из Новосибирска тоже на s7 (летали раньше всегда на а/к Сибирь не было проблем никогда)их посадили в самолет и держали там 1.5 часа, потом всем сказали собрать вещи и выйти, еще час они сидели в терминале....опоздали на 3 часа. Больше никогда не полечу на s7, единственное что осталось после перелетов - сплошной негатив!!!!! Видимо все деньги авиакомпания тратит на то чтобы разрисовывать самолеты...а людям приходится ждать, опаздывать, злиться...и потом еще долго жалеть что выбрали вашу авиакомпанию. спасибо.

Ответить

09.09.12 23:04

г-н Эксперт Пепелацов

г-н Эксперт Пепелацов : avro : г-н Эксперт Пепелацов : На Ваш почтовый ящик придёт формализованное сообщение от робот-оператора с сообщение типа мы занимаемся вашими проблемами, только пожалуйста обратитесь непосредственно в службу рекламации пункта вашего прибытия и всё такое в этом роде. Уважаемые пассажиры, не тратьте время в пустую и не слушайте болтуна Rust2008. Все претензии по пропавшему багажу принимаются ТОЛКО в пункте прилёта и никакой виртуальный интернет не решит проблемы, которые висят сотнями на сайте, при этом отдел претензиона насчитывает несколько десяток человек. Никто не будет тратить время на выяснение обстоятельств через звонки на меж.город маршрутных аэропортов. Это практика, принятая во всём мире! Уаважаемый господин Эксперт. То, что Вы выше написали, обосновывается Вашим личным опытом общения с S7? Или абстрактной "практикой во всем мире"? Вам, как эксперту врозыске багажа, знакомо название WorldTracer? Эта информационно-справочная система по поиску затерянного багажа через систему электронного поиска по запросу оператора отдела розыска багажа какого-либо аэропорта? )))) Вы меня удивляете. Я могу вас прокачать такой информацией, что обратившийся пассажир в пункте прилёта, например Сочи, может заказать досылку багажа, который не успели загрузить в Москве. И эта процедура часто оказывается бесплатной, во всяком случае, опять же к примеру, авиакомпания "Россия" это делает быстро и оперативно, поскольку имеет свой собственный отдел розыска багажа из претензионного отдела авиакомпании "Россия" помимо штатных сотрудников столичных аэропортов И куда ж ты, красавец, делся? Для тебя сообщение ЭТО писал, чтоб ты расширил свой кругозо!

Ответить

09.09.12 17:34

Виль Сергей

за первые 12 лет полёта... первый раз мы были очень недовольны! Во-первых персонал в Москве был очень груб на регистрации билетов! Во-вторых у нас потерялся багаж.. и до сих пор мы его не получили! Прилетели рейсом с Москвы Домодедово 04 Сентября NAME - Vil Anrede-Sergej Flug/Datum - S7162/04SEP/S7897/04SEP

Ответить

09.09.12 17:01

Rust2008

Елена : Летела компанией Сибирь из Новосибирска в Урумчи.Впечатления очень не хорошие.В Урумчи компанию представляет пожилой мужчина -представитель,который устроил все свое семейство в эту компанию и качают с нее все деньги.Груз пассажира он не возьмет с перевезом в 5-9кг,даже если пассажир оплачивает перевес.Он обьясняет,что у него коммерческий груз(т.е. он работает в паре с карго и возит груз карго за более выгодный тариф).Хочу отметить ,что квитанции за перевес он не выписывает постоянно.После большого скандала -он выпишет и смотреть на него и его семейство больше не хочу: устроил жену и сына,теперь уже и сноха работает!.Куда смортит компания??!!! В самолете увидела стюардессу со стеклянными и бестыжими глазами .Она облила меня чаем и даже не извинилась.(ее звать Настя Кукина).Она начила на меня кричать и оскорблять.Прилетела и теперь хочу всем сказать - летайте китайскими южными линиями."Сибирь" -потеряла свой имидж и врядли его восстановит!!!Держут стюардес и не могут научить культуре! Вы бы всю информацию про представителя и бортпроводника в саму авиакомпанию написали. Если представитель и правда "чудит", то проведут разъяснительную работу. А про чай... Вот представляю себе разливает бортпроводник чай, разливает и вдруг увидели женщину, которую ей захотелось облить чаем. Взяла и облила. А потом начала истерично кричать на весь салон. Нет, что-то я слабо себе это представляю. Сначала. Разливает, значит, бортпроводник чай, нечаянно разлила. И стала истерично кричать на весь салон... Что-то опять не могу себе это представить. Когда все это будете описывать авиакомпании, не забудьте указать дату перелета.

Ответить

09.09.12 16:52

Елена

Летела компанией Сибирь из Новосибирска в Урумчи.Впечатления очень не хорошие.В Урумчи компанию представляет пожилой мужчина -представитель,который устроил все свое семейство в эту компанию и качают с нее все деньги.Груз пассажира он не возьмет с перевезом в 5-9кг,даже если пассажир оплачивает перевес.Он обьясняет,что у него коммерческий груз(т.е. он работает в паре с карго и возит груз карго за более выгодный тариф).Хочу отметить ,что квитанции за перевес он не выписывает постоянно.После большого скандала -он выпишет и смотреть на него и его семейство больше не хочу: устроил жену и сына,теперь уже и сноха работает!.Куда смортит компания??!!! В самолете увидела стюардессу со стеклянными и бестыжими глазами .Она облила меня чаем и даже не извинилась.(ее звать Настя Кукина).Она начила на меня кричать и оскорблять.Прилетела и теперь хочу всем сказать - летайте китайскими южными линиями."Сибирь" -потеряла свой имидж и врядли его восстановит!!!Держут стюардес и не могут научить культуре!

Ответить

09.09.12 16:46

Гость

Гость : Гость : Гость : Гостья : Летела 16.07.12 рейсом # 945 Москва - Бургас. Туда рейс задержали на три часа. Но потом, в салоне еда была вкусная, кресла удобные. Потом, ко мне приехали брат и мама. У них рейс задержали на 6 часов! Люди в Домодедово бунт подняли, в бизнес класс рвались. Пришлось полиции их останавливать. Обратно летели все вместе, на этот раз без задержек. Правда А310 300 оказался меньше, чем самолет, на котором я, мама и брат летели туда. Но так без претензий. В бизнес рваться- это сильно!быдло в России не истребимо. так же как и задержки рейсов на Бургас,Тиват,Варна и т.д. из-за наличия всего двух B-763 в парке S7,которые постоянно летают или ломаются,а A-313 их резервирует.тогда летаем на собственных самолётах.

Ответить

09.09.12 16:12

Rust2008

Гость : так же как и задержки рейсов на Бургас,Тиват,Варна и т.д. из-за наличия всего двух B-763 в парке S7,которые постоянно летают или ломаются,а A-313 их резервирует. Во-первых, S7 в Тиват на Boeing 767 не летает. Во-вторых, ломаться могут самолеты любых марок любой авиакомпании, и заменять их могут самолетами любых других типов из имеющегося парка. В-третьих, задержки могут быть связаны не только с "поломками", но и с задержками предшествующих рейсов, обслуживаемых данными лайнерами. В-четвертых, А313 не только "на подхвате", он выполняет и свои рейсы. Если Вам не нравится, что у S7 в парке всего два В-763, то сделайте доброе дело, подарите им пару-тройку новеньких. Любая авиакомпания оперирует имеющимся у нее парком и из-за наличия всего двух дальнемагистральных самолетов не комплексует.

Ответить

09.09.12 16:02

Гость

Гость : Гость : Гостья : Летела 16.07.12 рейсом # 945 Москва - Бургас. Туда рейс задержали на три часа. Но потом, в салоне еда была вкусная, кресла удобные. Потом, ко мне приехали брат и мама. У них рейс задержали на 6 часов! Люди в Домодедово бунт подняли, в бизнес класс рвались. Пришлось полиции их останавливать. Обратно летели все вместе, на этот раз без задержек. Правда А310 300 оказался меньше, чем самолет, на котором я, мама и брат летели туда. Но так без претензий. В бизнес рваться- это сильно!быдло в России не истребимо. так же как и задержки рейсов на Бургас,Тиват,Варна и т.д. из-за наличия всего двух B-763 в парке S7,которые постоянно летают или ломаются,а A-313 их резервирует.

Ответить

09.09.12 13:44

Гость

Гость : Гостья : Летела 16.07.12 рейсом # 945 Москва - Бургас. Туда рейс задержали на три часа. Но потом, в салоне еда была вкусная, кресла удобные. Потом, ко мне приехали брат и мама. У них рейс задержали на 6 часов! Люди в Домодедово бунт подняли, в бизнес класс рвались. Пришлось полиции их останавливать. Обратно летели все вместе, на этот раз без задержек. Правда А310 300 оказался меньше, чем самолет, на котором я, мама и брат летели туда. Но так без претензий. В бизнес рваться- это сильно!быдло в России не истребимо.

Ответить

09.09.12 12:50

Гость

Гостья : Летела 16.07.12 рейсом # 945 Москва - Бургас. Туда рейс задержали на три часа. Но потом, в салоне еда была вкусная, кресла удобные. Потом, ко мне приехали брат и мама. У них рейс задержали на 6 часов! Люди в Домодедово бунт подняли, в бизнес класс рвались. Пришлось полиции их останавливать. Обратно летели все вместе, на этот раз без задержек. Правда А310 300 оказался меньше, чем самолет, на котором я, мама и брат летели туда. Но так без претензий. В бизнес рваться- это сильно!

Ответить

09.09.12 12:27

Гостья

Летела 16.07.12 рейсом # 945 Москва - Бургас. Туда рейс задержали на три часа. Но потом, в салоне еда была вкусная, кресла удобные. Потом, ко мне приехали брат и мама. У них рейс задержали на 6 часов! Люди в Домодедово бунт подняли, в бизнес класс рвались. Пришлось полиции их останавливать. Обратно летели все вместе, на этот раз без задержек. Правда А310 300 оказался меньше, чем самолет, на котором я, мама и брат летели туда. Но так без претензий.

Ответить

09.09.12 10:17

г-н Эксперт Пепелацов

avro : г-н Эксперт Пепелацов : На Ваш почтовый ящик придёт формализованное сообщение от робот-оператора с сообщение типа мы занимаемся вашими проблемами, только пожалуйста обратитесь непосредственно в службу рекламации пункта вашего прибытия и всё такое в этом роде. Уважаемые пассажиры, не тратьте время в пустую и не слушайте болтуна Rust2008. Все претензии по пропавшему багажу принимаются ТОЛКО в пункте прилёта и никакой виртуальный интернет не решит проблемы, которые висят сотнями на сайте, при этом отдел претензиона насчитывает несколько десяток человек. Никто не будет тратить время на выяснение обстоятельств через звонки на меж.город маршрутных аэропортов. Это практика, принятая во всём мире! Уаважаемый господин Эксперт. То, что Вы выше написали, обосновывается Вашим личным опытом общения с S7? Или абстрактной "практикой во всем мире"? Вам, как эксперту врозыске багажа, знакомо название WorldTracer? Эта информационно-справочная система по поиску затерянного багажа через систему электронного поиска по запросу оператора отдела розыска багажа какого-либо аэропорта? )))) Вы меня удивляете. Я могу вас прокачать такой информацией, что обратившийся пассажир в пункте прилёта, например Сочи, может заказать досылку багажа, который не успели загрузить в Москве. И эта процедура часто оказывается бесплатной, во всяком случае, опять же к примеру, авиакомпания "Россия" это делает быстро и оперативно, поскольку имеет свой собственный отдел розыска багажа из претензионного отдела авиакомпании "Россия" помимо штатных сотрудников столичных аэропортов

Ответить

08.09.12 19:25

Гость

Андрей : Сегодня 8.09.12 летел S7 рейсом 851 Новосибирск-Франкфурт. Вылет самолета задержали на 2,5 часа, а затем нас посадили в самолет с заведомо нерабочим одним из трех туалетов. По словам экипажа в самолете было более 150 человек. Все ничего, но второй туалет предназначается сугубо бизнес классу. В итоге, все пассажиры эконом класса стояли по пол часа. Просьбы разрешить использовать второй туалет, были строго отклонены, т.к. есть инструкция компании не пускать. В конце полета, фраза командира экипажа, о том что нас рады обслужить и видеть на борту самолета, звучала как издевка. С таким пренебрежением к своим клиентам, я сталкиваюсь впервые в свей практике. Видимо S7 зазвездилась , а руководство давно не получала разнос от минтранса или других чиновников. Выбирайте сами, с кем летать. Но для меня и еще 150 пассажиров это большой урок.Нужно было Люфганзой лететь,у них всегда всё работает,а может и нет.

Ответить

08.09.12 19:03

Гость

Дмитрий : Лет пять-шесть летаю S7 по всем направлениям один(командировки) и с семьёй, но скорее всего откажусь от этой авиакомпании. Последнее время регулярно случаются инциденты с этой компанией, но последний,это фантастика. Рейс Норильск-Москва 1сентября суббота вылет 9-45. Аэропорт работает по фактической погоде-туман. Все рейсы направленны на запасные. 12часов туман рассеивается, в 13-14 начинают прилетать другие компании с рейсами Норильск-Москва. Сибирь с того же запасного прилетает на два часа позже. Другие рейсы улетают ориентировочно 14-30, мы в 17. Взлетели, люди вокруг переживают(стыковочные рейсы на 18,19час) считают минуты успею-не успею. Через 15-20мин полёта командир нас "огорошивает" (по другому не скажешь) : "уважаемые пассажиры,в связи с тем что наш экипаж находится в рейсах более 16 часов авиакомпания приняла решение направить самолёт на основную базу г Новосибирск для смены экипажа..." это 2-30часа в сторону от направления Москва. Люди начинают возмущаться. Все хотят в Москву, многие бы успели на пересадки. Второе объявление капитана: "хочу сказать некоторым "горячим головам"которые хотят лететь в Москву, во первых у нас не хватит топлива до Москвы, во вторых мы не спали уже 16 часов... Думаю что среди вас нет самоубийц которые хотят на самолёте без топлива и с "падающим с ног" экипажем лететь в Москву".... Это практически дословно. Люди вокруг в шоке(многие с маленькими и грудными детьми) мы сейчас на высоте 100000м с экипажем способным на неадекватные действия в случае чего???? В Новосибирске дозаправка,смена экипажа. 4часа перелёта до Москвы.В полёте не кормили(много детей),только вода. Итого до Москвы 7часов полёта вместо 4ч. Другие рейсы были в Москве в15-16часов, сибирь в 20. Авиакомпания объяснила своё решение так: Экипаж уставший,надо менять,либо отдых 12часов.Аэропорт в Норильске по воскресеньям не работает,значит простой самолёта до понедельника. Всё логично. Только почему из за неправильных действий компании (отправка в рейс в район со стабильно неблагоприятными погодными условиями не отдохнувшего экипажа),почему из запасного аэропорта прилетел позже всех на 2ч, должны отвечать пассажиры? Почему людям не сообщили о изменении направления на земле(решение 100% принято заранее тк топлива было до Новосибирска)??? Пассажир(я бы с ребёнком не полетел,16 часов в рейсе это критично) должен решать в этом случае лететь ему через Новосибирск с уставшим экипажем,или остаться до понедельника. Вы же не овощи возите на рынок-как хочу,так повезу. Есть фирмы такси, а есть "бомбилы", так вот S7 становится "бомбилами" к сожалению...К сожалению таким как вы бесполезно что-то объяснять,но попробую.Во-первых вы живёте в в такой заднице,что сами могли бы понять,что авиакомпания не может управлять погодой.или смиритесь или меняйте место жительства.Самолёт прилетел позже,потому что не могут сразу сесть самолёты всех авиакомпаний,аэропорт просто не справится с наплывом пассажиров и обслужить все самолёты,заправить топливом,питанием и т.д.Поэтому существует слот для самолётов,понятней для вас расписание взлётов и посадок.надеюсь это не очень сложно для вашего мозга?Экипаж отработал своё время,они так же как и вы сидели и ждали когда улучшится погода и на отдых расчитывать не могли,так как туман это такая вещь,он может рассеяться в любую минуту.И в следствии того,что экипаж был не отдохнувший,обратно они лететь не могли.Пилот вам сказал правду,что в этом криминального.Лучше бы соврал что-нибудь или вообще молча посадил бы самолёт в Новосибе?А то,что не кормили из Новосиба,скорей всего чтобы не тратить время на дозаказ и ожидание питания,который мог растянуться на неопределённое время.То что другие пассажиры опаздывали на стыковочные рейсы очень печально,но опять же не нужно забывать где вы живёте и что лётная погода там бывает крайне редко.Ваше право выбирать авиакомпании по вашему желанию и предпочтению,но в вашу "задницу" не так много авиакомпаний летает и у всех бывают сбои,почитайте отзывы про Аэрофлот,Таймыр.А то,что вы называете крупнейшую авиакомпанию "бомбилой"это чисто ваше не далёкое мнение,нужно же желчь выплеснуть.Покупайте собственный самолёт и будет вам счастье.

Ответить

08.09.12 16:11

Андрей

Сегодня 8.09.12 летел S7 рейсом 851 Новосибирск-Франкфурт. Вылет самолета задержали на 2,5 часа, а затем нас посадили в самолет с заведомо нерабочим одним из трех туалетов. По словам экипажа в самолете было более 150 человек. Все ничего, но второй туалет предназначается сугубо бизнес классу. В итоге, все пассажиры эконом класса стояли по пол часа. Просьбы разрешить использовать второй туалет, были строго отклонены, т.к. есть инструкция компании не пускать. В конце полета, фраза командира экипажа, о том что нас рады обслужить и видеть на борту самолета, звучала как издевка. С таким пренебрежением к своим клиентам, я сталкиваюсь впервые в свей практике. Видимо S7 зазвездилась , а руководство давно не получала разнос от минтранса или других чиновников. Выбирайте сами, с кем летать. Но для меня и еще 150 пассажиров это большой урок.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230231232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/s7_airlines/81.html 81 1 1