–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.07.19 13:44 √ость

ƒа, уж. "ѕодарки" решили выехать на море. √ость : —лушайте, а вы в процессе своего рассказа причину и следствие не перепутали? Ќачините все же с того, что по своей вине вы "...опоздали на регистрацию на полчаса". “о есть ваш самолет фактически улетел, а вы просто не €вились на рейс. «на€, что уже опаздываете, вы не звонили в авиакомпанию, не снимали свои места с рейса, на который вы однозначно не успевали, и не просили перебронировать их на любой другой, а просто приехали и начали качать права, прикрыва€сь всеми родственниками. » в разгар летнего отпускного сезона вам чудом смогли найти места, да еще по этому единому плоскому тарифу, а вы еще решили повозмущатьс€? ƒействительно, человеческой наглости нет предела! √ость : Ћетели рейсом из ћосквы в —имферополь 05.07.2019 года в 14:55. Ѕилеты покупали задолго до вылета, еще в €нваре 2019 года. ѕо пути в ћоскву сломалась машина, и так получилось, что опоздали на регистрацию на полчаса. ѕодошли на регистрацию, нам молодой человек сказал, что он не может посадить нас на рейс. ќбъ€сню, что со мной был 4 летний ребенок, с которым € носилась по всему аэропорту. ¬ итоге послал нас в службу поддержки, где нам сообщили о том, что дл€ нас Ќ≈“ ћ≈—“!!!!! Ёто как так? —отрудник службы сообщил, что самолет планировалс€ больше, а прилетел меньше! „“ќ? —амолет прилетел меньше на три места получаетс€, потому, что больше людей с такой проблемой не было. ¬ итоге хамское отношение сотрудника в аэропорту Ўереметьево нас повергло в Ўќ ! нам сказали ждать конца регистрации и если вдруг, по велении случа€ окажутс€ места нас посад€т. ѕолтора часа с маленьким ребенком мы ждали конца регистрации,( у стойки, правда спасибо мальчикам на стойке регистрации, которые переживали и пытались сделать все возможное) где нам сначала говорили, что мест нет, потом говорили, что улет€т двое, а потом ( на следующих рейсах) улетит третий, потом сказали, что багаж не прилетит, даже если мы прилетим. ќписать, что мы испытывали в эти моменты даже не представл€етс€ возможным. ¬ итоге в последнюю минуту регистрации нам продали три билета, и мы бежали бегом к 120 выходу, который находитс€ в самом конце. ѕо прилету в аэропорт —имферопол€ у нас, естественно не прилетел багаж. ѕрилетел он только через полтора часа. Ќам пришлось платить за новую машину вдвое больше чем было назначено. был совершенно испорчен весь настрой на отдых. ¬ итоге всех переживаний у мен€ началс€ приступ асты, а у мамы аллергическа€ реакци€. «ачем так доводить людей, что это за отношение!

ќтветить
25.07.19 13:22 √ость

—лушайте, а вы в процессе своего рассказа причину и следствие не перепутали? Ќачините все же с того, что по своей вине вы "...опоздали на регистрацию на полчаса". “о есть ваш самолет фактически улетел, а вы просто не €вились на рейс. «на€, что уже опаздываете, вы не звонили в авиакомпанию, не снимали свои места с рейса, на который вы однозначно не успевали, и не просили перебронировать их на любой другой, а просто приехали и начали качать права, прикрыва€сь всеми родственниками. » в разгар летнего отпускного сезона вам чудом смогли найти места, а вы еще решили повозмущатьс€? ƒействительно, человеческой наглости нет предела.

ќтветить
25.07.19 13:14 √ость

ƒобрый день Ћетели рейсом из ћосквы в —имферополь 05.07.2019 года в 14:55. Ѕилеты покупали задолго до вылета, еще в €нваре 2019 года. ѕо пути в ћоскву сломалась машина, и так получилось, что опоздали на регистрацию на полчаса. ѕодошли на регистрацию, нам молодой человек сказал, что он не может посадить нас на рейс. ќбъ€сню, что со мной был 4 летний ребенок, с которым € носилась по всему аэропорту. ¬ итоге послал нас в службу поддержки, где нам сообщили о том, что дл€ нас Ќ≈“ ћ≈—“!!!!! Ёто как так? —отрудник службы сообщил, что самолет планировалс€ больше, а прилетел меньше! „“ќ? —амолет прилетел меньше на три места получаетс€, потому, что больше людей с такой проблемой не было. ¬ итоге хамское отношение сотрудника в аэропорту Ўереметьево нас повергло в Ўќ ! нам сказали ждать конца регистрации и если вдруг, по велении случа€ окажутс€ места нас посад€т. ѕолтора часа с маленьким ребенком мы ждали конца регистрации,( у стойки, правда спасибо мальчикам на стойке регистрации, которые переживали и пытались сделать все возможное) где нам сначала говорили, что мест нет, потом говорили, что улет€т двое, а потом ( на следующих рейсах) улетит третий, потом сказали, что багаж не прилетит, даже если мы прилетим. ќписать, что мы испытывали в эти моменты даже не представл€етс€ возможным. ¬ итоге в последнюю минуту регистрации нам продали три билета, и мы бежали бегом к 120 выходу, который находитс€ в самом конце. ѕо прилету в аэропорт —имферопол€ у нас, естественно не прилетел багаж. ѕрилетел он только через полтора часа. Ќам пришлось платить за новую машину вдвое больше чем было назначено. был совершенно испорчен весь настрой на отдых. ¬ итоге всех переживаний у мен€ началс€ приступ асты, а у мамы аллергическа€ реакци€. «ачем так доводить людей, что это за отношение!

ќтветить
25.07.19 12:33 √ость

ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый"! √ость : Ќикогда больше не полечу аэрофлотом! ¬первые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломл€ющим хамством! ѕредупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. “акое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! » люди должны знать об этом! SU1164 ћосква-–остов 20.07.2019. ѕри посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. ћы встали в правую очередь. ѕеред нами людей развернули. ѕочему € не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала €. ѕодошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: ¬ы не слышали, что € сказал пассажирам перед вами?! Ќет - говорю. Ќе подслушивала. ќн: отойдите! я говорю: ѕочему? „то-то не так с билетами? ќн просто молча игнорирует мой вопрос. ћужчина в очереди слева по€сн€ет, что это видимо отдельный выход дл€ ¬»ѕ пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. я опешив от такого обращени€ персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Ћюди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Ќо уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражени€. „ем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Ёто что за сервис такой?? „то за отношение к своим клиентам? ќ том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объ€вл€л! ѕассажиры, ранее вылетавшие из Ўереметьево, знают нюансы, мы нет. ѕочему нельз€ сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Ѕолее того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест р€дом нет и нас вынуждены рассадить по разным р€дам. ћы не возражали. ѕодругу посадили в самый последний р€д у выхода, а место р€дом со мной так и осталось пустым!! Ёто как понимать вообще?? ¬ процессе взлЄта и при посадке самолЄт трусило как прокл€тый. Ѕыло ощущение, что мы сейчас развалимс€ на части. ƒавно летала ѕобедой, даже там так не трусилось все. Ѕагаж оказалс€ измазанным в чем-то чЄрном, похожим на мазут. ’от€ тут претензий € не предъ€вл€ю. Ќадо было оборачивать плЄнкой. ќщущение от перелЄта в целом ужасное! » больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку.  акое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? ”жасный у вас персонал!

ќтветить
25.07.19 12:32 √ость

“о, что вы Ќ≈ читали правила применени€ тарифа - ваша проблема. Ќо беда в другом: вы и дальше их Ќ≈ читаете, а то бы увидели, что билет вернуть нельз€ (сами такой выбрали), но перенести вылет на другие даты, рейсы и врем€ можно (с уплатой сборов, конечно). ¬от и сделайте, а не рассказывайте здесь, как лоханулись из-за собственной безалаберности. √ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный.

ќтветить
25.07.19 12:25 √ость

Ќикогда больше не полечу аэрофлотом! ¬первые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломл€ющим хамством! ѕредупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. “акое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! » люди должны знать об этом! SU1164 ћосква-–остов 20.07.2019. ѕри посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. ћы встали в правую очередь. ѕеред нами людей развернули. ѕочему € не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала €. ѕодошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: ¬ы не слышали, что € сказал пассажирам перед вами?! Ќет - говорю. Ќе подслушивала. ќн: отойдите! я говорю: ѕочему? „то-то не так с билетами? ќн просто молча игнорирует мой вопрос. ћужчина в очереди слева по€сн€ет, что это видимо отдельный выход дл€ ¬»ѕ пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. я опешив от такого обращени€ персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Ћюди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Ќо уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражени€. „ем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Ёто что за сервис такой?? „то за отношение к своим клиентам? ќ том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объ€вл€л! ѕассажиры, ранее вылетавшие из Ўереметьево, знают нюансы, мы нет. ѕочему нельз€ сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Ѕолее того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест р€дом нет и нас вынуждены рассадить по разным р€дам. ћы не возражали. ѕодругу посадили в самый последний р€д у выхода, а место р€дом со мной так и осталось пустым!! Ёто как понимать вообще?? ¬ процессе взлЄта и при посадке самолЄт трусило как прокл€тый. Ѕыло ощущение, что мы сейчас развалимс€ на части. ƒавно летала ѕобедой, даже там так не трусилось все. Ѕагаж оказалс€ измазанным в чем-то чЄрном, похожим на мазут. ’от€ тут претензий € не предъ€вл€ю. Ќадо было оборачивать плЄнкой. ќщущение от перелЄта в целом ужасное! » больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку.  акое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? ”жасный у вас персонал!

ќтветить
25.07.19 12:22 √ость

ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый".

ќтветить
25.07.19 11:57 √ость

√ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. ≈сли чел идиот, то это на всегда. ¬ самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ѕќ  ј∆ƒќћ” тарифу всЄ расписано, включа€ про платный и бесплатный обмен. ≈сли вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Ќе люблю и не летаю на аэрофлоте, но така€ тупа€ ложь просто выбешивает!

ќтветить
25.07.19 11:28 √ость

„то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный.

ќтветить
25.07.19 10:51 √ость

√ость : ƒобрый день. ” моей мамы сегодн€ был задержан рейс ÷юрихЦћосква, он прилетел в Ўереметьево вместо 18:00 ровно в 21:00. ќна пришла воврем€ на посадку (с посадочным талоном, выданным в ÷юрихе) на стыковочный рейс ћоскваЦѕермь с отправлением 22:20. —отрудники авиакомпании отказали ей в посадке, сообщив, что из-за опоздани€ ее первого рейса ей был перенесен второй рейс, забрали старый посадочный талон и выдали новый на более поздний рейс. ¬се это было сделано в грубой форме, об извинени€ не было и речи.  то-нибудь сталкивалс€ с подобным? »меет ли смысл писать претензии? ѕравильно ли € понимаю, что јэрофлот делает такие переносы автоматически, ориентиру€сь на разницу между фактическим временем прилета и вылета?  акое минимальное врем€ тогда должно быть?  ажетс€, что 1:20 вполне достаточно дл€ трансфера из терминала F в B.¬ы хоть, дл€ начала, изучите вопрос, чтобы тут не позоритьс€. ¬от претензии писать, это вы хорошо усвоили. „уть, что - претензи€. Ќа основании чего претензи€? Ќа основании того, что вам, видите ли кажетс€, что времени достаточно дл€ трансфера? «айдите на сайт јэрофлота и прочитайте про стыковки, дл€ вас же написано, кстати. “ам, чЄрным по белому написано: минимальное врем€ стыковки между рейсами из F в ¬ 1 час 25 минут. Ќадо вам объ€сн€ть вам, что вы со своей мамой должны сильно благодарить сотрудников јэрофлота, за то, что они без проволочек перерегистрировали вашу маму на более поздний рейс и выдали ей новый посадочный. Ќо у вас этого в голове не могло по€витьс€. „то ты! ¬от претензию написать, это сразу же.

ќтветить
25.07.19 0:10 √ость

ƒобрый вечер, бронирую билет на внутренний рейс. ¬ билете мо€ фамили€ идет последней после отчества и имени, например »ван »ванович »ванов. Ёто нормально?

ќтветить
24.07.19 23:08 √ость

√ость : ƒобрый день. ” моей мамы сегодн€ был задержан рейс ÷юрихЦћосква, он прилетел в Ўереметьево вместо 18:00 ровно в 21:00. ќна пришла воврем€ на посадку (с посадочным талоном, выданным в ÷юрихе) на стыковочный рейс ћоскваЦѕермь с отправлением 22:20. —отрудники авиакомпании отказали ей в посадке, сообщив, что из-за опоздани€ ее первого рейса ей был перенесен второй рейс, забрали старый посадочный талон и выдали новый на более поздний рейс. ¬се это было сделано в грубой форме, об извинени€ не было и речи.  то-нибудь сталкивалс€ с подобным? »меет ли смысл писать претензии? ѕравильно ли € понимаю, что јэрофлот делает такие переносы автоматически, ориентиру€сь на разницу между фактическим временем прилета и вылета?  акое минимальное врем€ тогда должно быть?  ажетс€, что 1:20 вполне достаточно дл€ трансфера из терминала F в B. ƒл€ начала с мамой посоветуйс€, так как тво€ претензи€ никого не интересует.

ќтветить
24.07.19 22:44 √ость

ƒобрый день. ” моей мамы сегодн€ был задержан рейс ÷юрихЦћосква, он прилетел в Ўереметьево вместо 18:00 ровно в 21:00. ќна пришла воврем€ на посадку (с посадочным талоном, выданным в ÷юрихе) на стыковочный рейс ћоскваЦѕермь с отправлением 22:20. —отрудники авиакомпании отказали ей в посадке, сообщив, что из-за опоздани€ ее первого рейса ей был перенесен второй рейс, забрали старый посадочный талон и выдали новый на более поздний рейс. ¬се это было сделано в грубой форме, об извинени€ не было и речи.  то-нибудь сталкивалс€ с подобным? »меет ли смысл писать претензии? ѕравильно ли € понимаю, что јэрофлот делает такие переносы автоматически, ориентиру€сь на разницу между фактическим временем прилета и вылета?  акое минимальное врем€ тогда должно быть?  ажетс€, что 1:20 вполне достаточно дл€ трансфера из терминала F в B.

ќтветить
24.07.19 12:02 √ость јнатолий

ѕродава€ билеты лишние на рейс и не обеспечива€ пассажиров местами по купленным им билетам, јэрофлот подрывает свой имидж, как надЄжной компании.

ќтветить
24.07.19 10:33 √ость

—пасибо за информацию. Eysmont14 : √ость : ƒобрый день. ¬черашний рейс 23.07 ћосква ћайами посадили в ќрландо и позже все таки отправили в ћайами. —уд€ по треку не давали посадку в ћайами по прилЄту из ћосквы. ѕодскажите с чем это св€зано? »бо он там столько кругов намотал, что жутко. » ещЄ залетал аж через „икаго, обычно в районе Ќью …орка проходит их маршрут. —пасибо. ƒобрый день! ¬чера, суд€ по ‘лайтрадару в аэропорту ћайами был небольшой коллапс. ќчень много рейсов задержано или отменено. ѕо-видимому, дело в грозовой активности, котора€ там вчера была, а сегодн€ сместилась в сторону восточного побережь€. SU110, скорее всего, попыталс€ дождатьс€ погоды, пригодной дл€ посадки, в зоне ожидани€, но не дождалс€ и ушЄл на запасной. —мещение маршрута вглубь материка, полагаю, тоже как-то св€зано с погодой, потому что вдоль восточного побережь€ приличный встречный ветер.

ќтветить
24.07.19 10:16 Eysmont14

√ость : ƒобрый день. ¬черашний рейс 23.07 ћосква ћайами посадили в ќрландо и позже все таки отправили в ћайами. —уд€ по треку не давали посадку в ћайами по прилЄту из ћосквы. ѕодскажите с чем это св€зано? »бо он там столько кругов намотал, что жутко. » ещЄ залетал аж через „икаго, обычно в районе Ќью …орка проходит их маршрут. —пасибо. ƒобрый день! ¬чера, суд€ по ‘лайтрадару в аэропорту ћайами был небольшой коллапс. ќчень много рейсов задержано или отменено. ѕо-видимому, дело в грозовой активности, котора€ там вчера была, а сегодн€ сместилась в сторону восточного побережь€. SU110, скорее всего, попыталс€ дождатьс€ погоды, пригодной дл€ посадки, в зоне ожидани€, но не дождалс€ и ушЄл на запасной. —мещение маршрута вглубь материка, полагаю, тоже как-то св€зано с погодой, потому что вдоль восточного побережь€ приличный встречный ветер.

ќтветить
24.07.19 8:58 √ость

ƒобрый день. ¬черашний рейс 23.07 ћосква ћайами посадили в ќрландо и позже все таки отправили в ћайами. —уд€ по треку не давали посадку в ћайами по прилЄту из ћосквы. ѕодскажите с чем это св€зано? »бо он там столько кругов намотал, что жутко. » ещЄ залетал аж через „икаго, обычно в районе Ќью …орка проходит их маршрут. —пасибо.

ќтветить
24.07.19 7:32 √ость

” них забывают грузить часть а то и весь багаж пассажиров на рейс, ну а теперь к тому же забывают и часть бортового питани€) „то сказать, - так держать, - лучша€ авикомпани€ восточной европы, - смотрите как бы завтра часть топлива не забыли... (

ќтветить
23.07.19 13:04 √ость

»рина, во-первых, игрушку вашу выкинули сотрудники службы авиационной безопасности, а не јэрофлота, во-вторых, правильно сделали - вы бы еще потащили в самолет мул€ж гранаты, копию автомата  алашникова и наборчик "ёный террорист". ј в-третьих, 30 евро - это дешева€ игрушка, было бы что вып€чивать, €жемать! √ость : ¬ас аэропортовска€ служба безопасности не пропустила бы на борт с игрушкой похожей на оружие ни в одном аэропорту.Ќеважно какой авиакомпанией летите.¬ аэропорту Ѕургаса недавно побывать довелось.“ак там на информационных щитах указано четко про такой запрет.» в воронежском аэропорту тоже случайно недавно оказалс€.ѕредставьте себе,точно така€ же информаци€ размещена и там.—оответственно,»рина,с вами поступили так,как и должны были.ѕросто ко всем паксам пусть относ€тс€ как и положено,а вот мне лично можно было сделать и послабление. Eysmont14 : »рина : ѕапин подарок предложили выкинуть в мусор. ƒва часа назад. ѕосчитали имитацией оружи€. ¬ багаж без чемодана нельз€. ј багажа у нас не было. ќт отча€ни€ игрушка стоимостью 30 евро была разбита. „тобы с ¬ашими детьми поступали так же, сотрудники јэрофлота!!! ¬ообще-то досмотр проводитс€ службами безопасности аэропорта, которые к авиакомпании не имеют отношени€ вообще никакого.

ќтветить
23.07.19 12:55 √ость

√ость : ƒобрый день! Ћетали рейсом SU104/105 ћосква-¬ашингтон_ћосква. ¬о-первых, по прилету потер€ли багаж. ќтсто€в час на регистрации утер€нного багажа с ребенком. заполнив все формы и указав контакты и адрес дл€ доставки - получила через 40 минут звонок. ∆енщина орала в трубку что " я сама виновата,что багаж не нашла, он как-будто по ее мнению вал€лс€ у транспортера". » потребовала вернутьс€ и его забрать,потому,что они его развозить не собираютс€. Ёто хамство и вранье и полное отсутсвие сервиса. Ќа обратном рейсе 20.07 было непри€тно,что при выборе из 2-х гор€чих блюд к 41 р€ду обслуживани€ выбирать дл€ ребенка было нечего.  огда € об этом сказал, уверили,что во 2обслуживание об€зательно начнут с конца салона,но увы - забыли. ≈ще один недостаток,весьма существенный - попросила посадить с ребенком не в хвосте, а чкть ближе в экономклассе - весьма раздраженно на стойке регистрации в вашингтоне сообщили,что *самолет забит*.  акое отношение кол-во пассажиров имеет к возможности переместить уже уже купивших билет непон€тно. ¬ остальном вежливо, откливаютс€ на просьбы и помогают. что мешало заранее выбрать онлайн места и выбрать еду дл€ ребЄнка? Ќоют ноют

ќтветить
23.07.19 12:28 Eysmont14

»рина : ѕапин подарок предложили выкинуть в мусор. ƒва часа назад. ѕосчитали имитацией оружи€. ¬ багаж без чемодана нельз€. ј багажа у нас не было. ќт отча€ни€ игрушка стоимостью 30 евро была разбита. „тобы с ¬ашими детьми поступали так же, сотрудники јэрофлота!!! ¬ообще-то досмотр проводитс€ службами безопасности аэропорта, которые к авиакомпании не имеют отношени€ вообще никакого.

ќтветить
23.07.19 9:37 √ость

¬ас аэропортовска€ служба безопасности не пропустила бы на борт с игрушкой похожей на оружие ни в одном аэропорту.Ќеважно какой авиакомпанией летите.¬ аэропорту Ѕургаса недавно побывать довелось.“ак там на информационных щитах указано четко про такой запрет.» в воронежском аэропорту тоже случайно недавно оказалс€.ѕредставьте себе,точно така€ же информаци€ размещена и там.—оответственно,»рина,с вами поступили так,как и должны были.ѕросто ко всем паксам пусть относ€тс€ как и положено,а вот мне лично можно было сделать и послабление.

ќтветить
23.07.19 8:45 »рина

ѕапин подарок предложили выкинуть в мусор. ƒва часа назад. ѕосчитали имитацией оружи€. ¬ багаж без чемодана нельз€. ј багажа у нас не было. ќт отча€ни€ игрушка стоимостью 30 евро была разбита. „тобы с ¬ашими детьми поступали так же, сотрудники јэрофлота!

ќтветить
22.07.19 17:28 √ость

√ость : —ветлана : ћы всегда очень любили и уважали компанию јэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Ќо сегодн€ мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. —егодн€ мы нашей семьЄй должны были лететь на отдых. ѕрибыли в аэропорт Ўереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. ѕервое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. ѕотратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . ¬ момент, когда мы услышали что заканчиваетс€ регистраци€ на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. —амолЄт еще сто€л возле трапа.   нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объ€вила нам о том, что мы опоздали, ¬Ќ»ћјЌ»≈ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! ¬месте с нами были семьи с детьми и пожилые люди! Ќа наши просьбы пустить нас в самолЄт нам ответили отказом по причине опоздани€ на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. »з-за опоздани€ на посадку на ќƒЌ” минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потер€ли большие деньги😭 Ѕудьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Ёто новые правила јэрофлота. ≈сли вы в ближайшее врем€ планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождени€ всех очередей сидите/стойте (кому как повезЄт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!¬ы решили отдохнуть, в кафе, после очередей? ” вас оставалось времени впритык, сами пишете. ¬аша задача улететь, а не отдыхать в аэропорту. ƒа и вообще, вам предсто€л полЄт, могли отдохнуть в самолЄте. “ем не менее вы идЄте в кафе, как то там отдыхать. ѕосадка уже идЄт вовсю. ѕотом она заканчиваетс€ и вы отдохнувшие идЄт в самолЄт. ѕочему вы не поторопились на посадку? ѕочему вы не пришли на одну минуту раньше окончани€ посадки? ¬ы обвин€ете сотрудников авиакомпании, а они то в чЄм виноваты? » почему ваш отдых испорчен не из за вашего раздолбайства и неорганизованности, а из за того, что сотрудники работают, как положено? Ѕолее 3-х часов на регистрацию и прочие процедуры?! „то-то ¬ы, —ветлана, того... —оврамши.

ќтветить
22.07.19 16:38 √ость

ƒобрый день! Ћетали рейсом SU104/105 ћосква-¬ашингтон_ћосква. ¬о-первых, по прилету потер€ли багаж. ќтсто€в час на регистрации утер€нного багажа с ребенком. заполнив все формы и указав контакты и адрес дл€ доставки - получила через 40 минут звонок. ∆енщина орала в трубку что " я сама виновата,что багаж не нашла, он как-будто по ее мнению вал€лс€ у транспортера". » потребовала вернутьс€ и его забрать,потому,что они его развозить не собираютс€. Ёто хамство и вранье и полное отсутсвие сервиса. Ќа обратном рейсе 20.07 было непри€тно,что при выборе из 2-х гор€чих блюд к 41 р€ду обслуживани€ выбирать дл€ ребенка было нечего.  огда € об этом сказал, уверили,что во 2обслуживание об€зательно начнут с конца салона,но увы - забыли. ≈ще один недостаток,весьма существенный - попросила посадить с ребенком не в хвосте, а чкть ближе в экономклассе - весьма раздраженно на стойке регистрации в вашингтоне сообщили,что *самолет забит*.  акое отношение кол-во пассажиров имеет к возможности переместить уже уже купивших билет непон€тно. ¬ остальном вежливо, откливаютс€ на просьбы и помогают.

ќтветить
22.07.19 14:40 √ость

—ветлана : ћы всегда очень любили и уважали компанию јэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Ќо сегодн€ мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. —егодн€ мы нашей семьЄй должны были лететь на отдых. ѕрибыли в аэропорт Ўереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. ѕервое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. ѕотратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . ¬ момент, когда мы услышали что заканчиваетс€ регистраци€ на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. —амолЄт еще сто€л возле трапа.   нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объ€вила нам о том, что мы опоздали, ¬Ќ»ћјЌ»≈ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! ¬месте с нами были семьи с детьми и пожилые люди! Ќа наши просьбы пустить нас в самолЄт нам ответили отказом по причине опоздани€ на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. »з-за опоздани€ на посадку на ќƒЌ” минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потер€ли большие деньги😭 Ѕудьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Ёто новые правила јэрофлота. ≈сли вы в ближайшее врем€ планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождени€ всех очередей сидите/стойте (кому как повезЄт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!¬ы решили отдохнуть, в кафе, после очередей? ” вас оставалось времени впритык, сами пишете. ¬аша задача улететь, а не отдыхать в аэропорту. ƒа и вообще, вам предсто€л полЄт, могли отдохнуть в самолЄте. “ем не менее вы идЄте в кафе, как то там отдыхать. ѕосадка уже идЄт вовсю. ѕотом она заканчиваетс€ и вы отдохнувшие идЄт в самолЄт. ѕочему вы не поторопились на посадку? ѕочему вы не пришли на одну минуту раньше окончани€ посадки? ¬ы обвин€ете сотрудников авиакомпании, а они то в чЄм виноваты? » почему ваш отдых испорчен не из за вашего раздолбайства и неорганизованности, а из за того, что сотрудники работают, как положено?

ќтветить
22.07.19 10:05 √ость

ƒобрый день! ћожно, приобретайте. Mr_Bensy : ƒобрый день! ћожно ли приобрести билет на внутренний рейс јэрофлота по загранпаспорту? —пасибо!

ќтветить
22.07.19 8:17 Mr_Bensy

ƒобрый день! ћожно ли приобрести билет на внутренний рейс јэрофлота по загранпаспорту? —пасибо!

ќтветить
21.07.19 20:43 √ость

Ћюди в каждом аэропорту мира есть очередь и на регистрацию и на паспортный,. „тож вы всеи всех ха€ти???

ќтветить
21.07.19 17:49 √ость

√ость :  ак дозвонитьс€ до оператора, если на все номера что звоним, отвечают не правильно набран номер ¬ XXI веке на телефонной св€зи свет клином не сошелс€.

ќтветить
21.07.19 16:26 √ость

 ак дозвонитьс€ до оператора, если на все номера что звоним, отвечают не правильно набран номер

ќтветить
21.07.19 11:39 јлександр г. ¬ладивосток

21.07.2019 ¬ладимиру - ¬ладимир , да портитьс€ стали все без исключени€ –оссийские компании - во первых из-за убытков за что мы должны благодарить в первую очередь "»Ќ“≈ЋЋ≈ “”јЋј" из –оснефти и друганов которые ему эту работку непыльную подкинули. ¬о - вторых из полнейшей у«ј ќЌ≈ЌЌќ… Ѕ≈«Ќј ј«јЌЌќ—“» ј¬»ј ќћѕјЌ»… - о паритетных и равноправных услови€х договора между авиакомпани€ми и пассажирами и говорить не приходитс€...... ¬ас просто посылают а вы по «ј ќЌ” ничего не докажите, довели пассажиров до того что они Ќё’ клеркорв компаний уж на прочность провер€ть стали.... !!!!

ќтветить
21.07.19 11:17 √ость

—ветлана, € совим комментарием пыталс€ донести до вас и остальных, если самолет еще стоит у выхода - это значит, что в него можно заходить и выходить, это иллюзи€ и заблуждение. —уществует куча процедур и регламентов дл€ выпуска рейса. Ёто не просто открыть дверь и запустить людей, как в поезде.   тому же при опоздании на поезд на 1 минуту вы кого будете винить - себ€ или машиниста, который не мог подождать 1 минуту? ѕочему на другом рейсе ждали опоздавших - возможно это были транзитные пассажиры с другого рейса. ¬озможно посадка рачалась с задержкой в силу неготовности борта. ¬озможно был перенос гейта и ждали пока люди доберутс€. ѕричин может быть много... ѕо поводу политики јэрофлота с жестким таймингом - еще 2 года был опрос посто€нных клиентов, и одним из главных улучшений пассажиры назвали отсутствие задержек в результате жестких сроков закрыти€ посадки. “ак что народ доволен.

ќтветить
21.07.19 11:17 јлександр г. ¬ладивосток

20.07.2019 ќлесе - ќлес€ , да такие приколы с багажом не только в јэрофлоте и –оссии - недавно смотрел видео как разгружают самолЄт в америке. ќткрыли люк подогнали тележку и с высоты чуть меньше двух метров стали метать в неЄ ч”моданы, и ладно бы только в тележку так они у грузчиков и на бетонку падали - вот так - то . ƒругое дело что бесправнее чем у нас, пассажиров нигде в мире нет - ќЌ» сломали или спЄрли, а ты доказывать должен что не верблюд, и чеки 15 летней давности им предоставь и по ремонтам бегай , а если вещь на рынке куплена была - то еЄ у теб€ ¬ќќЅў≈ никогда не ЅџЋќ....

ќтветить
21.07.19 10:57 јлександр г. ¬ладивосток

—вета : ћы всегда очень любили и уважали компанию јэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Ќо сегодн€ мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. —егодн€ мы нашей семьЄй должны были лететь на отдых. ѕрибыли в аэропорт Ўереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. ѕервое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. ѕотратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . ¬ момент, когда мы услышали что заканчиваетс€ регистраци€ на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. —амолЄт еще сто€л возле трапа.   нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объ€вила нам о том, что мы опоздали, ¬Ќ»ћјЌ»≈ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! ¬месте с нами были семьи с детьми и пожилые люди! Ќа наши просьбы пустить нас в самолЄт нам ответили отказом по причине опоздани€ на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. »з-за опоздани€ на посадку на ќƒЌ” минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потер€ли большие деньги😭 Ѕудьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Ёто новые правила јэрофлота. ≈сли вы в ближайшее врем€ планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождени€ всех очередей сидите/стойте (кому как повезЄт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!!! √де одна там и две , а где две там и дес€ть минут. ј что по ¬ашим часам кремлЄвские куранты свер€ютс€? ƒа и не могла девочка ничего сделать после закрыти€ регистрации открыть еЄ она не имеет технической возможности. ј что же вы раньше на этот форум и в отзывы не загл€нули? —ейчас то быстренько нашли и написали... “ут же опоздуны только и пишут о своих —”ѕ≈–ƒќ–ќ√»’ обедах в зонах вылета аэропортов, вы тоже покушали скажем так Ќ≈ƒ®Ўќ¬ќ, а некоторые умудр€ютс€ совсем наоборот - по 30 - 50 тыс€ч в бесплатных туалетах там оставить.... ќбратную дорогу хоть успели подтвердить ? это сделать можно только в течении 30 минут после вылета самолЄта на который ¬ы опоздали иначе и те билеты сгор€т - а вот к такому короткому сроку и у мн€ вопросы есть конечно... Ёто типа как в анекдоте - парень с девушкой гул€ют мимо мороженного проход€т и он ей Ѕџ—“–ќ без остановки говорит - ћороженного хочешь?Ќе хочешь?ну как хочешь , не дава€ ей даже ответить - так же и јэрофлот со своими 30 минутами ѕќ—Ћ≈ ¬«Ћ®“ј....

ќтветить
20.07.19 23:34 √ость

—вета, просто не шл€йтесь по кафе за полчаса до вылета, да и на посадочном строку, что выход закрываетс€ за 20 минут до отправлени€, перечитывайте почаще, тогда и выводы будут верные.

ќтветить
20.07.19 22:04 —ветлана

√ость, ѕон€тно, что здесь есть и дол€ нашей вины, € не спорю. Ќо опоздание на 1 минуту, дл€ мен€ это слишком! Ќаш багаж даже не успели погрузить в самолЄт. »мею многолетний опыт полетов разными компани€ми, в том числе и јэрофлотом. — таким ∆®—“ »ћ правилом посадки на рейс столкнулись впервые! ѕоследний раз летали јэрофлотом пол года назад, и сидели ждали в самолете опоздавших, не на 1 минуту, а гораздо больше. —егодн€, когда столкнулись с такой ситуацией, сотрудники јэрофлота сами сказали, что у них такие новые правила. —воим отзывом € хотела предупредить других пассажиров от подобных ошибок и о том, что компани€ јэрофлот не идЄт ни на какие меры дл€ разрешени€ подобных ситуаций. ¬ любом случае, каждый сделает свои выводы.

ќтветить
20.07.19 21:26 √ость

—ветлана, во-первых, это Ќ≈ новые јэрофлота.  омпани€ придерживаетс€ этой политики уже пару лет как. » в чем разница между опоздала на минуту или 10 минут, или час? ¬о-вторых, регистраци€ заканчиваетс€ автоматически и система DCS (departure control system) формирует полную документацию на рейс - это пор€дка 10 бумаг о пассажирах, грузе и т.д., которые отправл€ютс€ на борт капитану. ѕредлагаете все переделывать из-за вас?  ому это надо, кроме вас... ¬-третьих, задержка вылета рейса из-за опоздани€ на одну минуту на посадку может повлечь потерю слота вылета - и тогда ждать можно и полчаса, и час. ƒл€ компании простой борта - убытки. √отовы оплатить хот€ керосин на полчаса работы двигателей?

ќтветить
20.07.19 20:44 —ветлана

ћы всегда очень любили и уважали компанию јэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Ќо сегодн€ мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. —егодн€ мы нашей семьЄй должны были лететь на отдых. ѕрибыли в аэропорт Ўереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. ѕервое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. ѕотратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . ¬ момент, когда мы услышали что заканчиваетс€ регистраци€ на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. —амолЄт еще сто€л возле трапа.   нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объ€вила нам о том, что мы опоздали, ¬Ќ»ћјЌ»≈ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! ¬месте с нами были семьи с детьми и пожилые люди! Ќа наши просьбы пустить нас в самолЄт нам ответили отказом по причине опоздани€ на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. »з-за опоздани€ на посадку на ќƒЌ” минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потер€ли большие деньги😭 Ѕудьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Ёто новые правила јэрофлота. ≈сли вы в ближайшее врем€ планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождени€ всех очередей сидите/стойте (кому как повезЄт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!

ќтветить
20.07.19 16:19 ќлес€

ћногие годы пользовалась јэрофлотом проблем не было. Ќо после полЄта 10 июл€ из  алининграда рейсом 1011, больше пользоватьс€ не буду. » другим не посоветую. Ќачало было положено в самолЄте, когда кресло и столики оказались чем-то залиты и с наличием жвачек, что сильно "прибавило" аппетита ... Ќо на этом не окончилось. ѕрилетали в Ўереметьево. Ѕагаж задержали на 2 часа. ј когда выдали. ¬се сумки оказались порваны. 1 чемодан распорота задн€€ стенка с дыркой на 2/3 длины чемодана и полностью оторван задний карман. 2. сумка : разорван карман и оторваны все ручки. »з данного рейса ещЄ у 4х человек было повреждение багажа. ƒаже пластиковый чемоданы умудрились разбить на запчасти. Ќа претензию о порче багажа јэрофлот прислал письмо со списком бумажек дл€ возмещени€ ущерба: "   за€влению следует приложить: - оригинал акта на повреждение/недостачу содержимого багажа (PIR); - оригинал багажной бирки; - оригинал квитанции за ремонт; - в случае невозможности ремонта поврежденного багажа, либо его нецелесообразности, направьте документ из мастерской, подтверждающий данный факт, а также оригинал чека на покупку поврежденного чемодана - опись утраченного содержимого с указанием стоимости (в случае недостачи); - оригиналы чеков, подтверждающих стоимость утраченных вещей (в случае недостачи)." “ак что если вы храните все чеки и они не выцветают, можете воспользоватьс€ данной авиакомпанией. ¬ противном случае не стоит на целостность вещей или возмещение ущерба .

ќтветить
20.07.19 13:12 √ость

«амена борта - вина аэропорта. Ѕолее глупого отзыва даже тут трудно встретить.....

ќтветить
20.07.19 12:47 √ость

јлександр г. ¬ладивосток : √ал€ : ’очу предупредить тех, кто покупает билеты в –оссию на рейсы аэрофлота на иностранных сайтах. ћо€ дочь купила билет на р. 2301 на 18 июл€ из ‘ранкфурта в ћоскву. Ќа распечатках с немецкого сайта написано ( и даже нарисовано дл€ непон€тливых), что багаж включен в стоимость билета. ¬ аэропорту ‘ранкфурта дочку у стойки сдачи багажа аэрофлота заставили заплатить за багаж еще 90 евро! —казали, ничего не знаем, мы за посредников не отвечаем! Ќо билет-то действительный, значит, и услови€, которые в нем отражены, в том числе и включенный багаж, должны быть действительными. ¬от теперь назад лететь с той же компанией, еще сдерут за багаж!!! ¬ итоге очень дорого получаетс€ летать аэрофлотом. «а непрозрачные и жульнические услови€ перелета только один балл! ј почему нельз€ было купить билет на сайте у јэрофлота? јаа там билет с багажом дороже был... Ќу так вот и ваш "выигрыш" - наверное думали что самые грамотные? —амым пон€тливым (хитро...) желательно отличать картинки с багажом и ручную кладью.

ќтветить
20.07.19 7:28 √ость

√ость : ћного летаю. ¬с€кими разными компани€ми. »з Ћос-јнжелеса всегда предпочитал јэрофлотом. Ќо в последнее врем€ после реформ с багажом наступила кака€-то жесть нереальна€. —амый крупный перевозчик –оссии превратилс€ по сервису в какой-то зимбабвийский лоукостер, несмотр€ на одни из самых высоких цен в мире на внутренние и среднемагистральные перевозки. —обственные сотрудники ржут над нововведени€ми и не бо€тс€ что "все разговоры записываютс€ дл€ улучшени€ качества обслуживани€". ѕро улучшение это, наверное, юмор такой. ѕри очередном геморрое пассажира больша€ часть персонала презрительно говорит о работодателе - јэрофлот, что ¬ы хотите, этим же все сказано. ѕри отсутствии выбора - другой альтернативы нет по-любому. ѕоэтому и став€т эксперименты над пассажирами как на душу положит.  огда компанией рул€т бухгалтеры - бизнесу рано или поздно приходит трындец. Ќо эффект всегда отложен и не виден сразу. ¬осстановление репутации обойдетс€ много крат дороже. ¬едь всего п€ть лет назад вроде была себе прилична€ така€ респектабельна€ компани€. ѕрезрение персонала к собственной компании - главный признак деградации этой компании.  омпани€ срочно нуждаетс€ в кризис-менеджементе, пока ее совсем еще не довели до ручки текущие руководители.

ќтветить
20.07.19 6:10 √ость

ћного летаю. ¬с€кими разными компани€ми. »з Ћос-јнжелеса всегда предпочитал јэрофлотом. Ќо в последнее врем€ после реформ с багажом наступила кака€-то жесть нереальна€. —амый крупный перевозчик –оссии превратилс€ по сервису в какой-то зимбабвийский лоукостер, несмотр€ на одни из самых высоких цен в мире на внутренние и среднемагистральные перевозки. —обственные сотрудники ржут над нововведени€ми и не бо€тс€ что "все разговоры записываютс€ дл€ улучшени€ качества обслуживани€". ѕро улучшение это, наверное, юмор такой. ѕри очередном геморрое пассажира больша€ часть персонала презрительно говорит о работодателе - јэрофлот, что ¬ы хотите, этим же все сказано. ѕри отсутствии выбора - другой альтернативы нет по-любому. ѕоэтому и став€т эксперименты над пассажирами как на душу положит.  огда компанией рул€т бухгалтеры - бизнесу рано или поздно приходит трындец. Ќо эффект всегда отложен и не виден сразу. ¬осстановление репутации обойдетс€ много крат дороже. ¬едь всего п€ть лет назад вроде была себе прилична€ така€ респектабельна€ компани€.

ќтветить
19.07.19 5:05 јлександр г. ¬ладивосток

√ость : Ќакос€чил посредник, а 1 балл јэрофлоту. Ћ - Ћогика, но со словом "женска€", к сожалению. ¬полне адекватна€ логика. ј если бы это мошеннический сайт оказалс€? “оже претензии к јэрофлоту? ’от€ сайт и так полумошенническим оказалс€...

ќтветить
19.07.19 4:58 јлександр г. ¬ладивосток

√ал€ : ’очу предупредить тех, кто покупает билеты в –оссию на рейсы аэрофлота на иностранных сайтах. ћо€ дочь купила билет на р. 2301 на 18 июл€ из ‘ранкфурта в ћоскву. Ќа распечатках с немецкого сайта написано ( и даже нарисовано дл€ непон€тливых), что багаж включен в стоимость билета. ¬ аэропорту ‘ранкфурта дочку у стойки сдачи багажа аэрофлота заставили заплатить за багаж еще 90 евро! —казали, ничего не знаем, мы за посредников не отвечаем! Ќо билет-то действительный, значит, и услови€, которые в нем отражены, в том числе и включенный багаж, должны быть действительными. ¬от теперь назад лететь с той же компанией, еще сдерут за багаж!!! ¬ итоге очень дорого получаетс€ летать аэрофлотом. «а непрозрачные и жульнические услови€ перелета только один балл! ј почему нельз€ было купить билет на сайте у јэрофлота? јаа там билет с багажом дороже был... Ќу так вот и ваш "выигрыш" - наверное думали что самые грамотные?

ќтветить
18.07.19 23:27 √ость

Ќакос€чил посредник, а 1 балл јэрофлоту. Ћ - Ћогика, но со словом "женска€", к сожалению.

ќтветить
18.07.19 23:12 √ость

ћужа не пустили в самолЄт ! уда жаловатьс€ ?

ќтветить
18.07.19 22:31 Eysmont14

√ал€ : ’очу предупредить тех, кто покупает билеты в –оссию на рейсы аэрофлота на иностранных сайтах. ћо€ дочь купила билет на р. 2301 на 18 июл€ из ‘ранкфурта в ћоскву. Ќа распечатках с немецкого сайта написано ( и даже нарисовано дл€ непон€тливых), что багаж включен в стоимость билета. ¬ аэропорту ‘ранкфурта дочку у стойки сдачи багажа аэрофлота заставили заплатить за багаж еще 90 евро! —казали, ничего не знаем, мы за посредников не отвечаем! Ќо билет-то действительный, значит, и услови€, которые в нем отражены, в том числе и включенный багаж, должны быть действительными. ¬от теперь назад лететь с той же компанией, еще сдерут за багаж!!! ¬ итоге очень дорого получаетс€ летать аэрофлотом. «а непрозрачные и жульнические услови€ перелета только один балл! Ќакос€чил посредник, а 1 балл јэрофлоту. Ћ - Ћогика.

ќтветить
18.07.19 18:56 √ал€

’очу предупредить тех, кто покупает билеты в –оссию на рейсы аэрофлота на иностранных сайтах. ћо€ дочь купила билет на р. 2301 на 18 июл€ из ‘ранкфурта в ћоскву. Ќа распечатках с немецкого сайта написано ( и даже нарисовано дл€ непон€тливых), что багаж включен в стоимость билета. ¬ аэропорту ‘ранкфурта дочку у стойки сдачи багажа аэрофлота заставили заплатить за багаж еще 90 евро! —казали, ничего не знаем, мы за посредников не отвечаем! Ќо билет-то действительный, значит, и услови€, которые в нем отражены, в том числе и включенный багаж, должны быть действительными. ¬от теперь назад лететь с той же компанией, еще сдерут за багаж!!! ¬ итоге очень дорого получаетс€ летать аэрофлотом. «а непрозрачные и жульнические услови€ перелета только один балл!

ќтветить
—ообщени€ 667 - 716 из 18616
Ќачало | ѕред. | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Aeroflot/359.html 359 1 1