Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

04.03.26 18:17 Гость

Колл центр авиакомпании самый конченный, тупые абсолютно все сотрудника колл центра тупые в прямом смысле этого слова! Очень высокого мнения о себе! Больше всего еще бесит когда хочу к примеру изменить дату вылета жены или дочки, требуют чтобы разговаривал именно пассажир! Как они через телефон это понимают? Очень интересно! Таким макаром может любой мужчина представиться от имени любого пассажира мужского пола, как они это поймут, непонятно!

14.02.26 0:12 Antidruzh

Ну, конечно же, авиакомпания виновата! У самих-то "бегунов" мозгов не хватает такие стыковки не брать! Гость : Пассажир с билетом : Странное дело, по-прежнему полно "бегунов", которые любят не стыковать рейсы в хороший запас 2,5-4 часа. Ну что ж, спортсмены нужны, это зрелищно! Это не "бегуны" виноваты, а сама авиакомпания. При покупке билета с транзитом через Москву или Питер предлагает вариант с разрывов в 60-90 минут. Вот и бегают пассажиры, особенно если на первом плече рейс задержался.

13.02.26 23:34 Гость

Пассажир с билетом : Странное дело, по-прежнему полно "бегунов", которые любят не стыковать рейсы в хороший запас 2,5-4 часа. Ну что ж, спортсмены нужны, это зрелищно! Это не "бегуны" виноваты, а сама авиакомпания. При покупке билета с транзитом через Москву или Питер предлагает вариант с разрывов в 60-90 минут. Вот и бегают пассажиры, особенно если на первом плече рейс задержался.

12.02.26 8:07 Гость

Здравствуйте. Может кто-то владеет информацией: из расписания авиаперелетов Аэрофлота исчезли прямые рейсы по маршруту Южно-Сахалинск-Владивосток-Южно-Сахалинск начиная с апреля 2026 конкретно по средам и субботам!!! С чем это связано и появятся ли? Первый раз все последние года такое вижу...

11.02.26 3:56 Гость

Ужасная авиакомпания. Переносили вылет два раза, в результате висето раннего вылета получился вечерний вылет, по просьбе что нибудь сделать послали далеко.

15.01.26 7:12 наталья

Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса Если вы считаете, что произошла ошибка, свяжитесь с владельцем веб-ресурса. Ваш IP-адрес: 128.71.175.199 Ваш ID запроса к ресурсу: 8c4fa98146e6e685ea3ba93af8789cee

13.01.26 10:39 Пассажир с билетом

Странное дело, по-прежнему полно "бегунов", которые любят не стыковать рейсы в хороший запас 2,5-4 часа. Ну что ж, спортсмены нужны, это зрелищно!

30.12.25 14:35 arealy

А где конкретика? Кто поменял место - сотрудники неизвестного аэропорта на стойке в аэропорту или сотрудники Аэрофлота? Какие основания для изменения? Вам объяснить, как грамотно составить претензию по неоказанию оплаченной услуги? Дилрабо : Я заранее прошла регистрацию с выбором места у окна , а по факту я сижу посередине, это очень неприятно что заранее выброное место и оплаченное по факту не получаешь

30.12.25 6:25 Дилрабо

Я заранее прошла регистрацию с выбором места у окна , а по факту я сижу посередине, это очень неприятно что заранее выброное место и оплаченное по факту не получаешь

27.12.25 8:17 Гость

Самая безответственная и наглая компания!!! Рейсы всегда задерживаются. Огромные риски потерять время, багаж получить через три дня!!! А это потерять ещё и деньги за трое суток вынужденной остановки в гостинице и проживание, потерять деньги за стыковочный рейс в нужное место. И за ВСЁ ЭТО вы не получите не только законной компенсации, но перед вами даже не извинятся!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

15.12.25 11:19 Гость

я за всю жизнь много раз Аэрофлотом, мне главное , что меня живой довозили до другого города и это главное. Тут пишут , что они опаздывали на рейс и все остальные билеты сгорали, так вы когда покупали всю цепочку сразу по дешевке , должны были быть информированы об этом ..Да , самолеты меняют, потому что авиакомпания заботится о безопасности и возможно обещанный ушел на ремонт. Будьте вежливыми и пунктуальными, тогда и к вам будет другое отношение

26.11.25 16:12 Для Юрия

Как Аэрофлот мог так оскотиниться и не приготовить лишнюю курицы для Юрия??? Не предложить ему икры и шампанского, человек 500 долларов заплатил!! Это не хухры мухры!!! Юрий должен был сожрать все курицы, чтоб отбить заплаченные деньги. А также почему не взять его багаж бесплатно??? "Умный" Юрий решил сэкономить и взял тариф без багажа, но Аэрофлот должен был взять его багаж бесплатно!!!!! "Морда у Вас там не треснет не брать на борт самолета неоплаченный багаж?"- негодует Юрий.В крайнем случае привязать его чемодан к вожаку перелетных птиц и выдать координаты посадки. Пилоты обнаглели в хлам, только со второго раза оторвались от полосы!!!! Нужно было у Юрия взять ликбез по отрывам с первого раза. Китайским авиалиниям предлагаю сильно поднапрячься и загодя заготовить побольше курицы и риса. А всем россиянам я желаю не встречать подобных Юриев при перелетах любой авиакомпанией.

19.11.25 18:47 Гость

Как испортить отпуск за день до него? Правильно! Под классический: ой, заменили борт / сломалось кресло (не договорились в теориях, видимо) - взять и пересадить с дорогого места у прохода в начале салона- в жопомирье в центр! Ну а потом перепродать ваше место ещё разок. Дальше опускаться уже некуда, господа нацперевозчики! Только победа (но вы от них уже ничем не отличаетесь).

17.11.25 6:09 Гость

Гость : Почему аэрофлот уже сравнялся по ценам с эмирэйтс а качество самолетов и обслуживание на абсолютно низком уровне,они даже экономят на рукаве в аэропорту,сами самолеты допотопные старые корыта.Бизнес класс запустили в самом конце,когда весь самолет был загружен.На новогодние праздники эконом на двоих в Дубай 400000р,вы там совсем обнаглели!!! Дорого? Так у вас есть прекрасная возможность слетать на новогодние праздники, например, в Сыктывкар. Всего 55000 на двоих туда/обратно.

12.11.25 4:33 Antidruzh

Хуже нет, когда дурачок-дилетант начинает критиковать чью-то работу, в которой он разбирается как свинья в апельсинах. По поводу цен: гугли "динамическое ценообразование". Если на какой-то рейс остались только дорогие билеты, это означает лишь то, что более дешевые билеты уже разобрали. Высокий спрос - высокие цены, все логично. На рейсы в Эмираты нет "плоского" тарифа, как на многих внутренних рейсах. Это - удовольствие, за которое надо платить. Далее, насчет "экономии на рукаве". Я тебе открою секрет: разворот самолета на "дальней" стоянке обходится чуть ли не дороже, чем обслуживание у телетрапа. Но, если в случае с Эмирейтс все ясно: самолет прилетел из-за границы, высадил пассажиров в международный терминал, из него же посадил новых пассажиров и улетел в заграницу, то в случае с Аэрофлотом чаще всего не так. Данный конкретный самолет может прилететь из Усть-Задрищенска, соответственно пассажиров он должен высадить во внутренний терминал. А дальше он должен везти тебя в Эмираты, и принять он тебя должен из международного терминала. Никто перегонять самолет между терминалами не будет: это огромная потеря в деньгах, времени и людских ресурсах. В этом случае выход только один: парковка на "дальней" стоянке и посадка/высадка пассажиров через автобусы из соответствующих терминалов. Ну и посадка бизнеса после эконома - вполне нормальная практика для самолетов с одним рабочим выходом. Или ты большой любитель, когда над тобой в проходе зависают пассажиры эконома с вещами в руках, порой в мокрой одежде? На мой взгляд гораздо комфортнее ожидать посадки в микроавтобусе, и зайти в самолет уже после того, как весь эконом прошел через бизнес-салон.

11.11.25 22:12 Гость

Почему аэрофлот уже сравнялся по ценам с эмирэйтс а качество самолетов и обслуживание на абсолютно низком уровне,они даже экономят на рукаве в аэропорту,сами самолеты допотопные старые корыта.Бизнес класс запустили в самом конце,когда весь самолет был загружен.На новогодние праздники эконом на двоих в Дубай 400000р,вы там совсем обнаглели!!!

06.11.25 23:27 Гость

Здравствуйте помогите пожалуйста Доступ к сайту B|www.aeroflot.ru запрещён Для разблокировки предоставьте информацию с этой страницы в службу поддержки сайта Request ID: 2025-11-06-20-21-11-71F70273468973B6 Client IP: 188.170.74.191 Time stamp: 2025-11-06T20:21:11Z

01.11.25 14:22 Гость

Руслан : Самая «лучшая авиакорпарация» надеюсь больше не встретимся с ними Корпорация отвечает вам взаимностью

12.10.25 11:38 Anatoly

Доступ к сайту B|www.aeroflot.ru запрещён Для разблокировки предоставьте информацию с этой страницы в службу поддержки сайта Request ID: 2025-10-12-08-37-17-036DE6020EB54CC2 Client IP: 178.252.127.183 Time stamp: 2025-10-12T08:37:17Z

04.10.25 17:08 Руслан

Самая «лучшая авиакорпарация» надеюсь больше не встретимся с ними

03.10.25 16:56 Вано

Лучшая наша авиакомпания. Ни разу не подвела!

27.09.25 11:30 Antidruzh

Рома, ты дурачок? Ты реально считаешь, что досмотр при транзите производили сотрудники или представители авиакомпании "Аэрофлот"? А Если бы у тебя транзит был на "Россию", то, по твоей логике, досмотривать должны сотрудники "России"? В том же самом транзитном проходе, или у каждой авиакомпании есть свой личный пункт досмотра в каждом аэропорту? Роман : Далее почему во внутреннем транзите опять раздевание и отбирание бут воды которую мне дали в компенсацию в Калининграде. со слова надо было выпить А Вам надо летать как положено и извещать а не выговаривать пассажиру которому вы испортили день когда ему пить

26.09.25 16:55 Роман

Почему извещения об глобальном переносе рейса с 09.10 , на 11.55 а по факту 12.05 на чалось в 06.50года мы уже были в пути в аэропорт т . к посадка 8.30 запланирована.Ведь вам было известно что самолет не прибыл в Калининград уже в 06.00 мы выехали рано не получили завтрак в отели итог 5 часов сидели в аэропорту. Далее почему во внутреннем транзите опять раздевание и отбирание бут воды которую мне дали в компенсацию в Калининграде. со слова надо было выпить А Вам надо летать как положено и извещать а не выговаривать пассажиру которому вы испортили день когда ему пить

23.09.25 2:53 Гость

Отмена рейса без какой-либо компенсации. Теперь нужно делать возврат денежных средств, которые непонятно когда вернут, и покупать билет в 3 раза дороже! Компания не предложила переоформить билет на последующие рейсы (о чем написано в тг-канале) или компенсировать разницу в стоимости билетов.

23.09.25 0:30 Гость

«Забота о пассажирах - наш главный приоритет» звучит как издевка, никакой заботой тут не пахнет. Да, беспилотники, да, авиакомпания не виновата НО только Аэрофлот отменил все рейсы, остальные авиакомпании летят. Да, с задержками, но это не принципиально, люди утром попадут на работу. Пассажирам транзитных рейсов о да, заменили билеты, подумаешь на следующий день полетят, кого волнуют такие мелочи. Компенсация хотя бы рабочего дня? Не, не слышали. Многочасовые очереди, чтоб те же самые пассажиры тупо не успели попасть в отель, который авиакомпания обязана предоставить, так вот очереди хорошо решают проблему: люди проводят ночь в ней. Программа у них типа виснет, поэтому работают как ленивцы из мультика. Спасибо за заботу и ни ногой больше P.S. Вот и посмотрим разместят ли отзыв, судя по количеству хороших оценок размешают один из десяти плохих отзывов

20.09.25 16:50 Аламгир

Летал Аэрофлотом Москва Дели 30.08.2025, вообщем одни ужасы с этой авиалинии, ухудшилось сервис, ещё хамят стюардессы по имени Яна, не хватает на всех пассажиров еда и напитки, при вопросе Яна сказала что, авиалиния не загружает достаточно едой и напиткам, поэтому сзади пассажирам не хватает, вообщем сказала жалуетесь куда хотите и т.д, не рекомендую этой авиалинии, будьте осторожны,цена билета тоже не конкурентоспособная, некоторых арабский авиалинии по такой цене супер, гоните этой авиалинии. +79854658777

17.09.25 11:50 arealy

Гость : Впритык не вариант, в билете указано за 20 мин заканчивается, по факту за 40 минут, чемоданчик должен доехать оказывается до самолёта, ах еслиб я знал...но вам могут предложить его оставить и ехать так , и правда зачем он мне. За 20 минут - посадка, регистрация и сдача багажа закрывается за 40 минут.

13.09.25 17:36 Гость

Впритык не вариант, в билете указано за 20 мин заканчивается, по факту за 40 минут, чемоданчик должен доехать оказывается до самолёта, ах еслиб я знал...но вам могут предложить его оставить и ехать так , и правда зачем он мне.

12.09.25 7:25 Гость

Летела в Доху. Отвратительно. Нас рассадили с ребенком прямо перед посадкой. Со мной сидел орущий ребенок, а на моё место которое было изначально, 2 раза поменялись. В результате с моей дочкой сидело 2 взрослых. Для чего нужно было нас рассаживать. Спасибо огромное тому кто это сделал. Пусть его отпуск начинается всегда с негатива как и наш

07.09.25 14:43 Гость

Прошу прощения, но не смог пройти мимо комментария алекса, немного режет глаз и слух фраза "не шевелятся" бортпроводники. Я не так часто летаю, но еще не встречал ни на одном рейсе не выполнения своих обязанностей бортпроводниками. У меня и требований не было, конечно, но другим всегда помогут, принесут, уберут. Откуда в вашем лексиконе вообще берется фраза "не шевелятся"? Мне кажется, вы перепутали сотрудника на борту с девочкой на побегушках. Знаю кучу историй, когда и откачивали, и роды принимали, и тд, а вы тут пишете "не принесла сию же секунду", "не вытерла после меня" и тд. Интересно посмотреть, как вы на своей работе "шевелитесь". Согласен, что бывают косяки с переносами и тд, друзья сталкивались, неприятно, но вы грязь такую не лейте, судя по комментариям тут. Взрослые люди, а комментарии капризные, как непонятно у кого.

07.09.25 13:27 Alex

Всегда выбирал Аэрофлот,но сегодня это просто какой-то треш....Рейс 7.09 Иркутск-Камрань su870, отвратительная работа бортпроводников!!!! Такое ощущение,что они вообще не проходят никакой подготовки,еле шевелятся,с пассажирами общаются по-хамски,в самолёт запускают не партиями, а всем скопом,еда отвратительная.Стало плохо в полете,никакой помощи предоставлено не было.

05.09.25 14:56 Гость

Гость : Самая уьлюдская компания. 8 августа 2025 года, рейс 1118 в Сочи. За 30 минут до посадки, пилот развернул самолёт и вернулся в Москву. Пассажиров просто кинули, рейс отменили, что хотите, как хотите, так и добирайтесь. Обращайтесь в колл центр. Колл центр сбрасывает звонки, большая нагрузка говорят. Ублюдочнее конторы не видел. Но здесь любое дно, казавшееся нереальным, завтра происходит на твоих глазах Ковры не Аэрофлот вводит. В любом случае при ограничениях на полеты какие-то рейсы пострадают и будут отменены, в данном случае ваш. Размножать самолеты ни одна авиакомпания не умеет. Все претензии явно не к авиакомпании.

05.09.25 14:51 Гость

Анна : На рейсе в Адлер ваша сотрудница, бортпроводник Павлова Анастасия, продавала из-под полы. Предложила мне парфюмерию, которой не было в официальном каталоге, по ее словам «санкционочка». Я бывший бортпроводник и могу точно сказать, что такие действия недопустимы. Она действовала очень уверенно, будто это обычная практика, и пыталась убедить пассажиров, что все легально. Во время рейса заметила, что она подходила к определённым пассажирам отдельно, предлагала товары тихо, стараясь, чтобы никто из коллег не видел. Меня крайне беспокоит, что подобное поведение может повлиять на безопасность и репутацию вашей авиакомпании. Стюардесса нарушает внутренние правила, создаёт потенциальные риски и вводит пассажиров в заблуждение. На мой взгляд, требуется тщательная проверка и дисциплинарные меры. Считаю, что если подобное повторяется, это может стать системной проблемой. Как пассажир не вижу ровно никакой проблемы в этом. Безопасность совершенно точно не страдает, т.к. все проходят досмотр. К тому же допускаю, что каталог просто могли не обновить. Если не нужно, в чем проблема? Не покупайте.

02.09.25 10:55 Анна

На рейсе в Адлер ваша сотрудница, бортпроводник Павлова Анастасия, продавала из-под полы. Предложила мне парфюмерию, которой не было в официальном каталоге, по ее словам «санкционочка». Я бывший бортпроводник и могу точно сказать, что такие действия недопустимы. Она действовала очень уверенно, будто это обычная практика, и пыталась убедить пассажиров, что все легально. Во время рейса заметила, что она подходила к определённым пассажирам отдельно, предлагала товары тихо, стараясь, чтобы никто из коллег не видел. Меня крайне беспокоит, что подобное поведение может повлиять на безопасность и репутацию вашей авиакомпании. Стюардесса нарушает внутренние правила, создаёт потенциальные риски и вводит пассажиров в заблуждение. На мой взгляд, требуется тщательная проверка и дисциплинарные меры. Считаю, что если подобное повторяется, это может стать системной проблемой.

31.08.25 8:14 Александр

Вылетал в Сочи 30.08.25 в 5-20. После регистрации и входа в чистую зону объявили отмену рейса. Не задержку а отмену, указав причину план ковёр. Учитывая что рейсы продолжали вылетать как из Москвы так и с Сочи, обманули. Предложили вернуть билеты, или лететь 31.08.25 вечером. На другие рейсы сказали ччто мест нет, хотя предложили купить билеты комфорт. Вот так работают сотрудники, гостиница сказал что не положено, даже если сутки сидеть ждать 31.08.25. Из других аэропортов и на другие компании они не перерегистоирывают.

30.08.25 16:11 Гость

Гость Алла : Аэрофлот меня ограбил. По другому это не назвать. Я на пенссии, случилось лететь в Белоруссию, отцу, купила билеты туда и обратно в Минск, но из Минска не нашла на чём уехать, и цены, в Белоруссии, на наши деньги, высокие. И решила поехать автобусом. А на обратном пути, в аэропорту, за 2 часа до вылета регистрация, узнаю, что у меня аэрофлот украл билет. Мой билет, мной оплачен. Воры. Больше ничего не могу сказать. Не летайте самолётами аэрофлота! Галочку ставили, когда билет покупали? Ставили. Какие вопросы, там все написано. Из за неявки на первый сегмент - отменился второй. А кто украл у вас мозг?

09.08.25 9:54 Гость

Самая уьлюдская компания. 8 августа 2025 года, рейс 1118 в Сочи. За 30 минут до посадки, пилот развернул самолёт и вернулся в Москву. Пассажиров просто кинули, рейс отменили, что хотите, как хотите, так и добирайтесь. Обращайтесь в колл центр. Колл центр сбрасывает звонки, большая нагрузка говорят. Ублюдочнее конторы не видел. Но здесь любое дно, казавшееся нереальным, завтра происходит на твоих глазах

08.08.25 17:38 елена

Приложение не работает, карта лояльности неактивна, колл-центр откровенно насмехается, Аэрофлот-ПОЗОР ВАМ!

06.08.25 0:11 Заур

Как взломали их сразу переложили головную боль с больной на здоровую!!!

01.08.25 19:42 Гость

Доступ к сайту B|www.aeroflot.ru запрещён - почему?

30.07.25 11:28 Гость

Ужас очень часто задержки

25.07.25 7:54 Катерина

А что, действительно, на рейсах полно фанатиков парфюма, покупающих в подворотне недорого. Добавить отсутствие гигиены и отказ от мыла, далее добро пожаловать в полет с личным парфюмированным смрадом

24.07.25 7:47 Antidruzh

Все то же самое получилось бы в любой авиакомпании, так как это на данный момент закреплено в Федеральных авиационных правилах: если пассажир не использовал сегмент "туда" и заблаговременно не предупредил авиакомпанию, что собирается использовать сегмент "обратно", то авиакомпания без предупреждения аннулирует обратный сегмент. Сейчас Росавиация раздумывает об отмене этого положения, но пока эта инициатива остается только на словах. Гость Алла : Аэрофлот меня ограбил. По другому это не назвать. Я на пенссии, случилось лететь в Белоруссию, отцу, купила билеты туда и обратно в Минск, но из Минска не нашла на чём уехать, и цены, в Белоруссии, на наши деньги, высокие. И решила поехать автобусом. А на обратном пути, в аэропорту, за 2 часа до вылета регистрация, узнаю, что у меня аэрофлот украл билет. Мой билет, мной оплачен. Воры. Больше ничего не могу сказать. Не летайте самолётами аэрофлота!

24.07.25 7:04 Гость Алла

Аэрофлот меня ограбил. По другому это не назвать. Я на пенссии, случилось лететь в Белоруссию, отцу, купила билеты туда и обратно в Минск, но из Минска не нашла на чём уехать, и цены, в Белоруссии, на наши деньги, высокие. И решила поехать автобусом. А на обратном пути, в аэропорту, за 2 часа до вылета регистрация, узнаю, что у меня аэрофлот украл билет. Мой билет, мной оплачен. Воры. Больше ничего не могу сказать. Не летайте самолётами аэрофлота!

20.07.25 3:40 ЕВГЕНИЙ

Сидим в самолёте 4,5 часа, не взлетаем, из самолёта не выпускают. Никакой внятной информации нет.

18.07.25 22:51 Гость

Для Гостя (в шоковом состоянии). Афл исправится. Теперь при бронировании авиабилетов будет указываться стоимость, время вылета и прилета , опции багажа и главное - наличие булки Для владельцев карт статуса Сильвер, голд и платинум будет указываться даже начинка .

18.07.25 7:57 Antidruzh

Гость, если ты шокирован булкой с яблоком, то тебе летать совсем противопоказано. Лечи свой шок дома, на кухне, рядом с набитым холодильником.

18.07.25 7:02 Гость

Позор. Цены на билеты космос, а качество все ниже. Были шокированы изменением в полетном питании, теперь при полете 3,5 часа булка с яблоком? Уважаемый "Аэрофлот" при бронировании билетов пишите об этом... Цены не соотвествуют качеству.

17.07.25 0:08 Александр

Напишу коротко,больше ни за что не полечу Аэрофлотом.Не понравилось

15.07.25 12:41 Елена

Добрый день! Кто сегодня летит в Стамбул, нужно передать документы!!

08.07.25 22:04 Борис

Интересные новации на сайте. Выбираю билеты туда-обратно, фиксирую тариф, перехожу к оформлению - конечная цена на 20 тысяч выше суммы. Чат-бот пишет: "Итоговая стоимость может отличаться, т.к. при бронировании перевозки на сайте авиакомпании корректная стоимость всего маршрута определяется после выбора всех рейсов и тарифов. Именно поэтому в графе выбора билета указывается стоимость "ОТ"." Т.е. теперь суммы,указанные при поиске вообще ничего не значат, общая сумма будет назначена "от балды"? Пробовал в разных браузерах и разные сочетания билетов, чистил кэш и куки - ничего не помогает. Это теперь у всех так, или сайт просто глючит ?

 

08.07.25 6:28 Antidruzh

Ну да, как же ты выживешь без корма целых 4,5 часа? И какие компании теперь будешь выбирать, в каких хрючево для тебя будет гарантировано?

08.07.25 6:07 Гость

КОНЧЕНАЯ АВИАКОМПАНИЯ. Летаю всю жизнь, впервые такое. Лететь 4.5 часа, еду на борт не загрузили. Предупредили об этом только в тот момент, когда уже посадка шла. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией - лучше так и поступите. Ничего не возместили

06.07.25 9:30 Гость

С приходом Александровского, компания стала деградировать. Это видно и по продажам билетов. И особенно в обслуживание в полете.

05.07.25 7:57 Гость

Гость : Опоздал на вылет на 2 минуты, меня не пустили в самолет, хотя еще даже не все уселись по местам! Больше этими тварями не полечу никогда! Желаю что ты разорились!!! P.S. Я был такой не один! Прикольная история когда рейсы задерживают по вине авиакомпании, относятся как к собакам бездомным! И тут такое же отношение! и правильно сделали, буйный ты, дядя, покусал бы всех аки собака бездомная.

19.06.25 18:23 Antidruzh

Ну, конечно, ты был не один, такие идиоты в стаи сбиваются. Ну и да, не летай больше Аэрофлотом, тестируй, как реагируют на твое опоздание остальные российские авиакомпании. После того, как вынужденно откажешься от всех авиакомпаний в России, пешком отправляйся за границу, начинай испытывать зарубежные компании (спойлер: с тем же самым результатом!)

19.06.25 17:26 Гость

Опоздал на вылет на 2 минуты, меня не пустили в самолет, хотя еще даже не все уселись по местам! Больше этими тварями не полечу никогда! Желаю что ты разорились!!! P.S. Я был такой не один! Прикольная история когда рейсы задерживают по вине авиакомпании, относятся как к собакам бездомным! И тут такое же отношение!

14.06.25 10:24 Гостья

Гостю, который не смог зарегистрироваться: фееричную херню написал!

09.06.25 9:14 Гость

Добрый день! К перевозке в ручной клади допускается тросовый (велосипедный) замок? Лечу из Стамбула без багажа, только ручная кладь.

20.05.25 2:35 Antidruzh

Олежа, все, о чем ты тут верещишь, никто и не скрывал от тебя, все эти условия (подтверждение на регистрации, прежняя норма багажа и отсутствие доступа в бизнес-зал) русским по белому описано на странице повышения класса www.aeroflot.ru/ru-ru/additional_service... Ты согласился с этими условиями, на момент заказа тебя все устраивало! Или у тебя от одного термина "бизнес-класс" в зобу дыханье сперло и ты ничего не стал читать, предвкушая райские кущи? Олег : Воспользовался ущербной, по-аэрофлотовски, услугой повышения класса обслуживания из комфорта в бизнес. Всё, как обычно у Аэрофлота: подтверждения не было до стойки регистрации, багаж для бизнеса 32 кг, здесь багаж, как обычно, 23 кг, в бизнес зал с повышением тоже входа нет. Это, получается, "повышение класса обслуживания" - только кресло поудобнее? Не рекомендую пользоваться такими услугами.

20.05.25 0:31 Олег

Воспользовался ущербной, по-аэрофлотовски, услугой повышения класса обслуживания из комфорта в бизнес. Всё, как обычно у Аэрофлота: подтверждения не было до стойки регистрации, багаж для бизнеса 32 кг, здесь багаж, как обычно, 23 кг, в бизнес зал с повышением тоже входа нет. Это, получается, "повышение класса обслуживания" - только кресло поудобнее? Не рекомендую пользоваться такими услугами.

28.04.25 1:55 Antidruzh

Так как именно обокрали 67-ти летнюю женщину? А то какие-то необоснованные проклятия...

28.04.25 0:04 Елизавета

Простите за эмоции, но Вы лучшую авиакомпанию мира во времена СССР, умудрились сделать одну из худших. Очень обидно во что вы превратили АЭРОФЛОТ. Смените название и не позорьте бренд!!! Вы обокрали 67-ти летнюю больную женщину, которая собиралась навестить внуков. А как же работает Ваше Специальное предложение крупнейшего авиаперевозчика России которое действует для женщин старше 55 лет. Для пенсионера 30 тысяч это деньги а для Вас?

20.04.25 4:09 Гость

Гость : Обращение к аэрофлоту! Обратите ВНИМАНИЕ на оформление (бронирование) билетов по деловому проездному ВРЕМЯ заказа билетов Не выдерживает никакой критики!!! Чтобы оформить бронь -билет,занимает минимум 30-35 минут!!! 1.звонишь по вашему телефону8(800)444-55-55 -слушаешь музыку и много не нужной информации на какую кнопку нажать ,в итоге нажимаешь цифру 7 и тебе отвечает робот ,"Мы рады вашему звонку и время ожидания более 10 минут" 2.ждешь минимум а то и более 10 минут-говорит голос похожий на человеческий-Что хотите? .. Объясняешь ,что хочу!!! -Голос говорит,причем с музыкой и два-три раза подождите минуточку,потом сообщает,что мой зв перенаправляют еще кудато!!! 3.После направления моего звонка ,в т ч Меня-Робот ,радостным голосом сообщает ,что мой звок важен для (вас,нас,или еще комуто) И ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ более 20 минут!!!! 4.ПОПРОБУЙТЕ САМИ ДОРОГИЕ АЭРОКОСМОНАВТЫ -аэрофлотовцы!!! Сегодня было три попытки заказать билеты,две по 20,25 минут! И только с 3 попытки оформили!!! НАЧАЛО ОБРАЩЕНИЯ 22.15 ,оформили 22.47 !!!! ЭТО СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ УВАЖЕНИЕМ КЛИЕНТА?! Можете проверить,-время зафиксировано телефоном!! И еще пытаюсь отправить вам мое обращение,так запрашиваете ИНН и другую информацию(без этого отправить НЕ ВОЗМОЖНО)!!!А ЗАЧЕМ?! Может вам еще ключи от квартиры ,где деньги лежат?!Усматриваю в этом лукавство и хамское отношение к клиенту Чтобы отправить вам претензию использовал ,данные предыдущего полета!!! Форум на сайте вы отключили,видимо по причине ,устали получать плевки от клиентов! ОЦЕНКА 1.Обслуживание крайне-ОТРИЦАТЕЛЬНО 2.Питание- ОТРИЦАТЕЛЬНО(ваши пряники-сухари,за очень дорогие билеты?) 3.Цены на билеты-ОТРИЦАТЕЛЬНО (Видимо корпоративы ваши не дешевые,в т ч дивиденты для собственников ,хочется больше и больше.) 4.Персонал- ОТРИЦАТЕЛЬНО( в большинстве,цинично вежливы,с улыбкой-оскалом) 5.Салоны самолетов -ОТРИЦАТЕЛЬНО(грязь и мусор) 6. Программа лояльности-ОТРИЦАТЕЛЬНО (формализм и запудривание мозга) 7.Личный кабинет аэрофлот бонус-ОТРИЦАТЕЛЬНО(отключили обратную связь и форум,обратится по поводу хамства персонала или какой проблеме-НЕ ВОЗМОЖНО) истеричка недовольная, не смог дозвониться и все виноваты кроме него. Нормально все у аэрофлота, это ты кривой

10.04.25 20:16 Гость

Дмитрий : Аэрофдот - лютое нечто! А те кто думет иначе - просто пока не понимает настоящего этой шайки. Это не компания - это сборище мошеников! Держитесь от них подальше! Честно сказать, некотрое время я тоже находился в заблужение, но получив опыт взаимодействия могу предупредить! Расскажу свой случай, а вы решайте сами. Я купил рейс Москва-Сочи-Москва для все семьи. При перелете из Москвы в Сочи поменяли перелет на компанию «Россия» (то есть это таже шайка). Самолет был, естественно, старше и больеше. И, конечно, его задержали на несколько часов. Я решил отправиться в Сочи на автомобиле. А обратно полететь на оплаченом рейсе. (Автомобиль отправить обратно на поезде, у РЖД есть такая услуга). Но когда пришло время лететь обратно выяснилось, что «вы поставили галочку», а в «пункте 9 было написано», что все рейсый оплаченые вами теперь анулированы из-за неявки на первый. «Дерьги вам никто не вернет», «вам никто не поможет», «вы сами виноваты» и так далее - именно в таких выражениях на линии поддержки клиентов, после ЧАСА ожидания на линии. (У них там есть спец линия для того чтобы про договор рассказывать и то что вы должны, не смотря на то что вы деги оплатили). Продавщица из совецкого гастронома и то более любезна. Я, реально, всегда рад обращаться в отечественные компании. И всегда рад, когда получаю хоть какой-то сервис. Сбер, РЖД, Мегафон- все стараются, но аэрофлот просто в паралельнлй вселенной! «Мы диктуем вам правила» - так заявил мне сотрудник! Сделайте это своим рекламным слоганом!!! Дело не в том что рнйс задержали или поменяли самолет. Дело в отношение к лояльному постоянному клиенту. Мы имеем право кинуть вас на деньги потому что вы галочку поставили в бланке. Предупреждать, договариваться или пытаться пойти на встречу - это не про нас. «Вам тут никто не поможет» - вот настоящий аэрофлот! В итоге из-за не явки на рейс Москва-Сочи аннулировали оплаченные билеты Сочи-Москва. По факту просто кинули на деньги. А вы когда кредит оформляете и документы подписываете — тоже «галочку в бланке» ставите не ознакамливаясь, а потом жалуетесь на высокие проценты? Или же сначала всё-таки ознакамливаетесь с договором? А что же случилось при покупке билетов? С чего это АК должна вернуть деньги если вы поленились ознакомиться с базовыми пунктами договора перевозки? Это уж точно не просто бумажка, которую легко оспорить, там тоже законами подкреплено ;)

10.04.25 20:09 Гость

Гость : Обращение к аэрофлоту! Обратите ВНИМАНИЕ на оформление (бронирование) билетов по деловому проездному ВРЕМЯ заказа билетов Не выдерживает никакой критики!!! Чтобы оформить бронь -билет,занимает минимум 30-35 минут!!! 1.звонишь по вашему телефону8(800)444-55-55 -слушаешь музыку и много не нужной информации на какую кнопку нажать ,в итоге нажимаешь цифру 7 и тебе отвечает робот ,"Мы рады вашему звонку и время ожидания более 10 минут" 2.ждешь минимум а то и более 10 минут-говорит голос похожий на человеческий-Что хотите? .. Объясняешь ,что хочу!!! -Голос говорит,причем с музыкой и два-три раза подождите минуточку,потом сообщает,что мой зв перенаправляют еще кудато!!! 3.После направления моего звонка ,в т ч Меня-Робот ,радостным голосом сообщает ,что мой звок важен для (вас,нас,или еще комуто) И ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ более 20 минут!!!! 4.ПОПРОБУЙТЕ САМИ ДОРОГИЕ АЭРОКОСМОНАВТЫ -аэрофлотовцы!!! Сегодня было три попытки заказать билеты,две по 20,25 минут! И только с 3 попытки оформили!!! НАЧАЛО ОБРАЩЕНИЯ 22.15 ,оформили 22.47 !!!! ЭТО СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ УВАЖЕНИЕМ КЛИЕНТА?! Можете проверить,-время зафиксировано телефоном!! И еще пытаюсь отправить вам мое обращение,так запрашиваете ИНН и другую информацию(без этого отправить НЕ ВОЗМОЖНО)!!!А ЗАЧЕМ?! Может вам еще ключи от квартиры ,где деньги лежат?!Усматриваю в этом лукавство и хамское отношение к клиенту Чтобы отправить вам претензию использовал ,данные предыдущего полета!!! Форум на сайте вы отключили,видимо по причине ,устали получать плевки от клиентов! ОЦЕНКА 1.Обслуживание крайне-ОТРИЦАТЕЛЬНО 2.Питание- ОТРИЦАТЕЛЬНО(ваши пряники-сухари,за очень дорогие билеты?) 3.Цены на билеты-ОТРИЦАТЕЛЬНО (Видимо корпоративы ваши не дешевые,в т ч дивиденты для собственников ,хочется больше и больше.) 4.Персонал- ОТРИЦАТЕЛЬНО( в большинстве,цинично вежливы,с улыбкой-оскалом) 5.Салоны самолетов -ОТРИЦАТЕЛЬНО(грязь и мусор) 6. Программа лояльности-ОТРИЦАТЕЛЬНО (формализм и запудривание мозга) 7.Личный кабинет аэрофлот бонус-ОТРИЦАТЕЛЬНО(отключили обратную связь и форум,обратится по поводу хамства персонала или какой проблеме-НЕ ВОЗМОЖНО) А вы как себе представляете работу кц? Туда за 1 сутки звонят 5000+ клиентов, как Вы! Вы хоть представляете какая нагрузка? И что-то не особо много желающих идти работать на линию, на которой на них тупо ругаются за то, чего они сделать никак не могут :) Тем более за копейки для такой работы

05.04.25 16:21 Antidruzh

Зачем бежать в какой-то офис? Искать билеты можно на сайте не только AFL.

05.04.25 15:57 Пассажир с билетом

Antidruzh, агентские услуги востребованы, так как глубина и вариативность бронирования у агента/представитель с тва всегда выше, чем на сайте АК. Если еще и сложные законцовки маршрутов, то выгода существенная. Для примера: на сайте AFL узнайте итоговую сумму проезда, например, Иркутск-Москва-Минводы-Санкт-Петербург, далее Москва-Иркутск. Будете удивлены, что в офисе АК ценовые варианты будут значительно ниже. А на сайте АК можно тыкать в экран до умопомрачения.

05.04.25 11:09 Antidruzh

Что за пещерный век? Какие агенты? Нафига куда-то ходить?

05.04.25 10:23 Пассажир с билетом

Гм, проездной он не может оформить! Для начала нужно выучить русский и допускать ляпов. Странный человек от 04.04.2025, страдалец прямо. Есть беспроблемные агентские услуги по продаже авиабилетов, а не бесконечное тыканье в экран смартфона.

04.04.25 0:02 Гость

Обращение к аэрофлоту! Обратите ВНИМАНИЕ на оформление (бронирование) билетов по деловому проездному ВРЕМЯ заказа билетов Не выдерживает никакой критики!!! Чтобы оформить бронь -билет,занимает минимум 30-35 минут!!! 1.звонишь по вашему телефону8(800)444-55-55 -слушаешь музыку и много не нужной информации на какую кнопку нажать ,в итоге нажимаешь цифру 7 и тебе отвечает робот ,"Мы рады вашему звонку и время ожидания более 10 минут" 2.ждешь минимум а то и более 10 минут-говорит голос похожий на человеческий-Что хотите? .. Объясняешь ,что хочу!!! -Голос говорит,причем с музыкой и два-три раза подождите минуточку,потом сообщает,что мой зв перенаправляют еще кудато!!! 3.После направления моего звонка ,в т ч Меня-Робот ,радостным голосом сообщает ,что мой звок важен для (вас,нас,или еще комуто) И ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ более 20 минут!!!! 4.ПОПРОБУЙТЕ САМИ ДОРОГИЕ АЭРОКОСМОНАВТЫ -аэрофлотовцы!!! Сегодня было три попытки заказать билеты,две по 20,25 минут! И только с 3 попытки оформили!!! НАЧАЛО ОБРАЩЕНИЯ 22.15 ,оформили 22.47 !!!! ЭТО СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ УВАЖЕНИЕМ КЛИЕНТА?! Можете проверить,-время зафиксировано телефоном!! И еще пытаюсь отправить вам мое обращение,так запрашиваете ИНН и другую информацию(без этого отправить НЕ ВОЗМОЖНО)!!!А ЗАЧЕМ?! Может вам еще ключи от квартиры ,где деньги лежат?!Усматриваю в этом лукавство и хамское отношение к клиенту Чтобы отправить вам претензию использовал ,данные предыдущего полета!!! Форум на сайте вы отключили,видимо по причине ,устали получать плевки от клиентов! ОЦЕНКА 1.Обслуживание крайне-ОТРИЦАТЕЛЬНО 2.Питание- ОТРИЦАТЕЛЬНО(ваши пряники-сухари,за очень дорогие билеты?) 3.Цены на билеты-ОТРИЦАТЕЛЬНО (Видимо корпоративы ваши не дешевые,в т ч дивиденты для собственников ,хочется больше и больше.) 4.Персонал- ОТРИЦАТЕЛЬНО( в большинстве,цинично вежливы,с улыбкой-оскалом) 5.Салоны самолетов -ОТРИЦАТЕЛЬНО(грязь и мусор) 6. Программа лояльности-ОТРИЦАТЕЛЬНО (формализм и запудривание мозга) 7.Личный кабинет аэрофлот бонус-ОТРИЦАТЕЛЬНО(отключили обратную связь и форум,обратится по поводу хамства персонала или какой проблеме-НЕ ВОЗМОЖНО)

03.04.25 23:22 Гость

Обращение к аэрофлоту! Обратите ВНИМАНИЕ на оформление (бронирование) билетов по деловому проездному(код брони 1WL2R4) ВРЕМЯ заказа билетов Не выдерживает никакой критики!!! Чтобы оформить бронь -билет,занимает минимум 30-35 минут!!! 1.звонишь по вашему телефону8(800)444-55-55 -слушаешь музыку и много не нужной информации на какую кнопку нажать ,в итоге нажимаешь цифру 7 и тебе отвечает робот ,"Мы рады вашему звонку и время ожидания более 10 минут" 2.ждешь минимум а то и более 10 минут-говорит голос похожий на человеческий-Что хотите? .. Объясняешь ,что хочу!!! -Голос говорит,причем с музыкой и два-три раза подождите минуточку,потом сообщает,что мой зв перенаправляют еще кудато!!! 3.После направления моего звонка ,в т ч Меня-Робот ,радостным голосом сообщает ,что мой звок важен для (вас,нас,или еще комуто) И ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ более 20 минут!!!! 4.ПОПРОБУЙТЕ САМИ ДОРОГИЕ АЭРОКОСМОНАВТЫ -аэрофлотовцы!!! Сегодня было три попытки заказать билеты,две по 20,25 минут! И только с 3 попытки оформили!!! НАЧАЛО ОБРАЩЕНИЯ 22.15 ,оформили 22.47 !!!! ЭТО СЧИТАЕТЕ НОРМАЛЬНЫМ УВАЖЕНИЕМ КЛИЕНТА?! Можете проверить,-время зафиксировано телефоном!! И еще пытаюсь отправить вам мое обращение,так запрашиваете ИНН и другую информацию(без этого отправить НЕ ВОЗМОЖНО)!!!А ЗАЧЕМ?! Может вам еще ключи от квартиры ,где деньги лежат?!Усматриваю в этом лукавство и хамское отношение к клиенту Чтобы отправить вам претензию использовал ,данные предыдущего полета!!! Форум на сайте вы отключили,видимо по причине ,устали получать плевки от клиентов!

26.03.25 22:02 Гость

Светлана : "спасибо" заботливой девушке на регистрации билетов, после её слов "двое взрослых" нас с мужем, пенсионеров, причём у меня инвалидность, посадили на последний ряд без спинок, чтобы мы с больными спинами мучились 10 часов до Саньи. Огромное спасибо! У всех инвалидность и все не хотят лететь на последнем ряду. Можно было бы приобрести место

25.03.25 16:36 Гость

Мне пришло сообщение на мобильный телефон: Ваш счет отключен от услуги SMS Инфо.... Может кто то знает что это означает?

19.03.25 15:37 Александр Владивосток - Кудрово НО

Летал Аэрофлотом в марте во Владивосток из Питера . До Москвы сейчас езжу только Сапсаном - в случае закрытия аэропорта СПБ от дронов не люблю НЕОЖИДАННОСТЕЙ (что как раз в этот раз и произошло бы) . Назад летели 18 марта и не повезло - из Владика была полуторочасовая задержка и понятно на 00:40 не успели. Так как билеты были раздельны на 6 утра их не поменяли (их отдали однобронщикам) и гостиницы с раздельным бронированием не предоставляют только с единым бронированием. Поэтому поменяли бесплатно на 10:30 , хорошо хоть есть проходы в бизнесзал - Рублёв в Шереметьево В очень неплох и еда на уровне и поспать можно в полный рост... Вообще неплохо уже то что Аэрофлот не изменился в худшую сторону - всё на довольно приличном уровне в полёте и сервис и питание и чистота . Мне даже показалось что от последнего раза стало немного лучше . Пиво как и в прошлый раз было так себе , а вино белое терпимое ... посмотрел три фильмчика и прилетел... Всё таки мониторы в самолёте хорошее дело. особенно когда на Русском ... Китайцы в отличии от Аэрофлота на русском не показывают . Кстати из Владика летело больше половины самолёта китайцев вот поэтому уже даже весной билетов не хватает , что будет твориться летом даже и не представляю...

19.03.25 15:08 Гость

Андрей : НЕ ВЛЯПАЙТЕСЬ В АЭРОФЛОТ! Не в первый раз авиакомания пересаживает меня на менее удобный рейс без всякого обьяснения причины и никакие уговоры и заслуги перед компанией не имеют значения. К большому сожалению нарушение договора перевозки в одностороннем порядке становится для компании нормой. Плевать они хотели на клиента! УДОБНО, БЫСТРО, БЕЗ ХЛОПОТ- НА НАС ПЛЮЕТ АЭРОФЛОТ!Аэрофлотом конечно не много летаю раз может 10-15 в год , НО ни РАЗУ Аэрофлот не пересаживал на другие рейсы ... Такое в натуре вообще бывает ? Или это плод воспалённого воображения ? Да Китай эйр этим страдает постоянно , НО АЭРОФЛОТ ??? ...

27.02.25 18:07 Гость

Antidruzh : Кстати, может, не билетов нет, а рейса нет? Рейс Денпасар-Москва не ежедневный. Сейчас посмотрел, на все ближайшие рейсы места есть. Antidruzh : Да, такое может быть, но надежда призрачна. Гость : Здравствуйте, а подскажите пожалуйста товарищи знатоки) кто часто летает и знает об аэрофлоте все)) Может ли вдруг появиться на сайте билет, если за 2-3 дня пишет что билетов нет? Может бронь чья то слетит или еще какие перемены.. Хочу полететь аэрофлотом, тк только у них прямой рейс с Бали, но на желаемые даты нет билетов, отсюда вопрос. Светлана : "спасибо" заботливой девушке на регистрации билетов, после её слов "двое взрослых" нас с мужем, пенсионеров, причём у меня инвалидность, посадили на последний ряд без спинок, чтобы мы с больными спинами мучились 10 часов до Саньи. Огромное спасибо! Antidruzh : Кстати, может, не билетов нет, а рейса нет? Рейс Денпасар-Москва не ежедневный. Сейчас посмотрел, на все ближайшие рейсы места есть. Antidruzh : Да, такое может быть, но надежда призрачна. Гость : Здравствуйте, а подскажите пожалуйста товарищи знатоки) кто часто летает и знает об аэрофлоте все)) Может ли вдруг появиться на сайте билет, если за 2-3 дня пишет что билетов нет? Может бронь чья то слетит или еще какие перемены.. Хочу полететь аэрофлотом, тк только у них прямой рейс с Бали, но на желаемые даты нет билетов, отсюда вопрос. Светлана : "спасибо" заботливой девушке на регистрации билетов, после её слов "двое взрослых" нас с мужем, пенсионеров, причём у меня инвалидность, посадили на последний ряд без спинок, чтобы мы с больными спинами мучились 10 часов до Саньи. Огромное спасибо! А, поняла) благодарю Вас

27.02.25 7:53 Antidruzh

Кстати, может, не билетов нет, а рейса нет? Рейс Денпасар-Москва не ежедневный. Сейчас посмотрел, на все ближайшие рейсы места есть. Antidruzh : Да, такое может быть, но надежда призрачна. Гость : Здравствуйте, а подскажите пожалуйста товарищи знатоки) кто часто летает и знает об аэрофлоте все)) Может ли вдруг появиться на сайте билет, если за 2-3 дня пишет что билетов нет? Может бронь чья то слетит или еще какие перемены.. Хочу полететь аэрофлотом, тк только у них прямой рейс с Бали, но на желаемые даты нет билетов, отсюда вопрос. Светлана : "спасибо" заботливой девушке на регистрации билетов, после её слов "двое взрослых" нас с мужем, пенсионеров, причём у меня инвалидность, посадили на последний ряд без спинок, чтобы мы с больными спинами мучились 10 часов до Саньи. Огромное спасибо!