Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
недавно летал рейсам данной компании. Экипаж на международном уровне, а вот народ который там летает, скажу кратко: Россия - страна быдла, идиотов, продажных мразей, хамов и свиней, не спроста их ненавидят во всём мире!люди научитесь пользоваться унитазами и туалетами,а то по наклет пластиковые когти,и думают краше всех,а потом ходит под себя и думает,что за ней девочка должна убирать!
Ответить
Мне бы хотелось узнать о питании в самолете. Людям, которые не едят мясо (курица тоже мясо), а употребляют рыбу, или просто хотят рыбу, предложат только мясное горячее ? Или за рыбу (которая дешевле мяса) надо платить дополнительно, заранее заказывая, как в ресторане?. Но ведь питание входит в стоимость билета. В некоторых самолетах не считаются с такими простыми желаниями пассажиров, навязывая свой стиль питания. А у вас?
Ответить
На двоих 200 грамм имею право! Сок можно было бы взять. А запрет ввели правильно. После 11 сентября в Америке. Лучше выпить во время полета один раз, чем врезаться в башню! Во время полета дают соки , минералку. Ребенок 3 лет не выпьет 200 грамовый стаканчик предлагаемого напитка. Значит вывод. что девушке самой не хватило. И не надо делать культ из питья. Есть такие пассажиры, которые свою ж... только прислонили к сиденью, уже начинают- принесите воды, пледы, газеты, а почему нет!!! Где написано, что вам ОБЯЗАНЫ ЧТО-ТО ДАВАТЬ? Где написано? НИГДЕ! Это престижь компании, но обязанность.Когда человек 10 из 150-500 пассажиров начинает этим заниматься, то остальные сидят и ждут, когда какому-то привередливому гавнюку принесут стаканчик воды. А попробуй не принеси- все тут напишут,про невнимание к их персоне. Летел в этом году из Анталии.Так один напившейся мент достал стюардесс. Принесите плед, воду, у меня ребенок. Я вам устрою в аэропорту, в отделение пойдете. Пол самолета детей. А вот такой придурок всех достал, пока его не успокоили.
Ответить
После того ,как ввели запрет на пронос жидкостей, они эту воду теперь должны нам по жизни!!!
Ответить
09.07.2009 Гость Летали с Трансаэро в Москву с ребенком 3-х лет. Очень не понравилось обслуживание, на просьбу принести ребенку воды, стюардесса предложила мне самой пройти в конец салона, при этом воду за все время полета предложили всего один раз и то сразу после взлета, по стаканчику. Причем это повторилось дважды когда летели туда и когда возвращались обратно А самим то с собой водички или сока купить недосуг? Тем более знаете- летите с ребенком.
Ответить
Гость, который летает за 3 копейки чартерами. Убедительная просьба подсказать где продаются эти дешевые билеты за чартеры??? А то платишь дороже чем за регулярные рейсы (просто потому что они к примеру на Тенерифе не летают) без скидок на детей, а оказывается что все летают за копейки ;) А вообще, мне хотелось бы сказать что 700 евро за билет - это не копейки. и можно постараться дать людям нормальной еды и даже (!) плед...
Ответить
С 25апреля 2009, с аэропорта Симферополь будут осуществлятся перевозки пассажиров маршрутными такси в г.Алушта,Ялта,Саки,Евпатория,Феодосия,Судак.Отправление с остановки общественного транспорта. . Александр +380502527299
Ответить
Для 06.07.2009 Гость НЕ УГАДАЛ!!!!!!!!!!!!!!!! Я обычный пассажир ТСО, который понимает работу бортпроводников, как иногда трудно приходиться, что-то объяснить неадекватному человеку, поскольку у меня тоже была работа с клиентами, до меня просто вовремя дошло,что свои нервы и здоровье важнее,чем стараться донести простые вещи до """ОЧЕНЬ УМНЫХ И ИНТЕЛЛИГЕНТНЫХ ЛЮДЕЙ"""" ...я испытываю искреннее сочувствие за вовсе ненормальных пассажиров,которые попадают к ним на рейс! Поменьше бы таких!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить
Уважаемые граждане летающие за 3 копейки чартерами? Вы на отдых летите или покушать и в пледе самолётном посидеть??????? особенно пассажиры "дорого" Антальи докуда лететь 3 часа.... а если ещё тащить с собой совсем малюсеньких детей......... Компания реально делает всё что можно и сервис вполне адекватный... Особенно зная сколько вы заплатили за билет....
Ответить
Anni полностью с тобой солидарна.А быдлятским- пассажирам нужно научиться уважать труд соотечественников.Они сели в самолёт приблизительно за 30 мин.до взлёта а экипаж уже 3-4 часа как работает готовит самолет,принимает пищу которой снабдил аэропорт(которую все хают и думают,что виноваты девочки которым приходиться раздавать её и выслушивать хамство и гадости в их адрес,будто они её готовили).Сама работала в сфере обслуживания и знаю какие у нас клиенты.Сами пустое место,а ставят из себя,пальцы гнут.Попробывали бы честным трудом заработать-папенькины дети! Anni ,классная АК,ни чем не хуже других АК,а лучше и безопасней компаний НЕТ!
Ответить
У вас неправильное впечатление helga!!!!!Конченая компания,747 Боинги,которым практически по 30 лет,бортпроводники,которым тяжело оторвать свою ж..у от кресла,чтобы принести воды пассажиру и т.д.Так что не удивляйтесь!!!!Какая компания,такие и отзывы о ней!!!!
Ответить
Создаётся впечатление,что отвратительные отзывы оставляют конкуренты,их родственники,знакомые.Так поступать-подло и гадко.
Ответить
С 25апреля 2009, с аэропорта Симферополь будут осуществлятся перевозки пассажиров маршрутными такси в г.Алушта,Ялта,Саки,Евпатория,Феодосия,Судак.Отправление с остановки общественного транспорта. Стоимость проезда до г.Ялта 50 грн, Феодосия 50грн, Евпатория 50 грн, с человека. Александр +380502527299
Ответить
Ольга Д, А в чем конкретно сильно проигрывает сервис Трансаэро той же самой Эйрастане? Дети говорите еду есть не стали? - конечно, они же привыкли к домашней еде, а не ширпотребу. Запеканка... никогда не любил запеканку, еще с детского сада. Кино за деньги, а что - очень удобно - заплатил 600 рублей и весь полет ты смотришь фильмы, и даже некоторые совсем новые на собственном экране, хорошими наушниками. Села батарейка, попросил - поменяли... очень удобно - захотел - паузу нажал, захотел промотал - не то что общая видеопрограмма.
Ответить
Летал чартерами данной авиакомпании с 2006-2008 года, самолеты старые и средней старости, кормят просто ужасно, сервиса нет. Единственное к пилотам претензий нет, управляют самолетом неплохо. В 2007 году летал регулярным рейсом в Берлин, кормили хорошо. Летать можно, только сервис на 3-!
Ответить
Алексей так куда же Вас посылали,если не на три буквы,значит с Вами вежливо обращались,наверное просто хотели объяснить,что всех бар сразу обслужить невозможно,а Вы упорно не хотали этого понять,как же,Вы же деньги заплатили(мне приходилось такие сцены наблюдать).
Ответить
Понять не могу,почему многие ругают АК Трансаэро? То их бортпроводники не устраивают(не улыбаются),то кормят не так как хотелось бы.Летела с дочкой 27 июня АК S7,вот где проводники хмурые,мрачные.Ни приветствия ни контакта глазами.Может быть так положено у них встречать пассажиров!?Еда ужасная(но в этом не стоит винить АК,т.к. едой снабжает аэропорт отправления).В чем проблема все АК одинаковы!
Ответить
Летели в Пафос и обратно. Все на высшем уровне. Очень понравилось лететь в privilege econom, где между креслами увеличенные расстояния. Еда вкусная, все вежливые.
Ответить
Как узнать информацию о пассажирах мне у одной девушки фамилию надо узнать,скажите пожалуйста
Ответить
Летели Трансаэро в Египет 16 июня 2009 г. , рейс UN 571 вылет из Москвы был в 06-10 утра из Домодедово. Летели эконом классом. Попросил для своей беременной жены плед, на что был немедленно далеко послан, но через 20 мин. (видимо совесть стюар-су замучила ) принесла. Осмелился попросить кино за 600 руб. - принесли только через 30 мин. , хуже обслуживания в своей жизни я не видел. Зато при посадке самолета - напротив нас присел стюард ( молодой человек) с кем было очень приятно пообщаться и нам было очень жаль , что нас обслуживала именно "наша хамка" !!! А вооще мы очень рады - "Слава богу хоть на три буквы не послали" . Больше услугами данной компании никогда не воспользуемся и будем советовать друзьям и знакомым выбирать альтернативную "вменяемую" авиакомпанию. Очень неприятные впечатления. Удачи!
Ответить
Летала с дочкой Трансаэро в Хургаду туда-обратно, понравилось все. Туда летели смотрели фильмы (бесплатно), еда обыкновенная, кому не нравиться пусть берут с собой.Главное безопасный полет и без задержек. Спасибо всем
Ответить
Я полностью поддерживаю Cruelito : главное - долететь!!! Поэтому Трансаэро! Мы летели в Бургас и обратно чартером - ни часа задержки, все отлично, претензий к сервису не было: все четко, вежливо, аккуратно!Мои друзья тоже летают по миру с Трансаэро - это уже традиция!
Ответить
Так прямого же нет рейса из Самары в Барселону. Везут-то через Москву. Поэтому могут и собирать заранее.
Ответить
Подскажите, пожалуйста время вылета изБарселоны в Самару по субботам. Вылет значится 20-15 в субботу ,а на самом деле собирают ночью с пятницы на субботу, без предупреждений и объяснений. Натали тур молчит. внесите ясность.
Ответить
20.06.2009 Артём(сотрудник АК) Браво ! Вот если бы все могли так доступно и грамотно разьяснять вопросы- проблем стало бы гораздо меньше. Я пытаюсь обьяснить, что туроператоры ( все в куче кто выкупил места) не виноваты-меня не понимают. В нашем поле каждый суслик- агроном!!! Спасибо. По поводу Тез тура- извиняюсь, за давностью времени я перепутал Тез Тур и " Неву " вот текст публикации: дайджест новостей туризма 02.04.09г. www.tourvest.ru «Нева» отказалась от услуг «Трансаэро» На это лето мы предпочли пойти по пути сотрудничества с небольшими авиакомпаниями – это «Авиалинии 400», «ВИМ-авиа» и «Скай Экспресс», предложившее для нас выгодные условия. Из Москвы в Болгарию туристов будут доставлять оптимальными для этого направления бортами «ВИМ-авиа» и «Скай Экспресс», – сообщил Сергей Бураков. – И возрастающая популярность небольших перевозчиков походит на тенденцию» В «Трансаэро» же ситуацию комментировать не стали, отметив лишь, что «цыплят по осени считают». Говоря об осени, начальник отдела авиаперевозок «Невы» остерегся делать прогнозы, пояснив, что нынешний сезон расставит точки над i и прояснит положение дел на рынке.
Ответить
не нужно верить этим удодам! сервис - ДРЯНЬ! в случае опоздания денег не вернут в течении 3 - 5 дней. УВОЛИТЬ!
Ответить
Для директора турагенства Извините,но я с вами не соглашусь по поводу одной десятой.У меня информация другая.У нас каждый день на Анталию к примеру 8 рейсов.8 боингов 747 по 500 человек.Летают с полной загрузкой.Через одного я вижу что у него(неё) в руках памятка тез тура с ваучерами.Получить инфу в нете,в журнале-одно,увидеть в реале-другое!И я вообщето выбираю выражения,я вас никак не обозвал,не хамил и напрямую ничего не утверждал.Я вопросом=)Трансаэро снизила цены в этом году на блоки мест. Я как человек окончивший РМАТ,проработавший в турбизнесе год и в Трансаэро 4 года по вашей просьбе пишу честно ТУРОПЕРАТОР ЕДУ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ НЕ ЗАКАЗЫВАЕТ!!И ист лайн тут ни причём.Ист лайн также как и Трансаэро исполнитель.Давайте я всю цепочку напишу.Просто иначе никак не получается Фирма консолидатор покупает у Трансаэро самолёт по договору фрахтования и соответственно становится держателем этого чартера.Когда они смотрят на цены их это не устраивает.Говорят нафига нам утка с ананасами для пассажиров,пусть едят кашу с изюмом,дорожные наборы им тоже не нужны,игрушки для детей тем более,видеосистему тоже просят исключить из списка,портативные DVD для пассажиров бизнеса тоже.Только за отдельную плату.И много много чего.Далее они продают блоки мест этого чартера туроператорам а ист лайн(DAS)уже варит кашку с изюмом и доставляет её на борт!Между тем турист назовём его Вася сидит у себя дома и думает почему бы мне ,моей жене Клаве и дочке Дусе не слетать в Хургаду?Идёт в турагенство.В турагенстве сидит Фрося и продаёт путёвки.Сама Фрося полгода назад приехала в Москву на поезде Киров-Москва,поступила в институт и устроилась работать в турагенство.Анталию,самолёты Трансаэро видела только на картинках.По соседству в другом кабинете сидит босс(это вы кстати),который сказал Фросе что если она продаст дофига туров,получит процент.И вот Фрося начитает впаривать Васе тур,вешать лапшу.Что полетят они на комфортабельном боинге Трансаэро,Вам там будут предложены еда и напитки как в Ритц карлтоне,у вас будут дорожные наборы,будут работать встроеные в кресла телики,Дуся будет играть в игрушки,дадут орешки и подушки!В эконом классе!!!!И вот они летят в Анталию.Ничего обещаного нет.Вылет то ранний,Семья просидела в аэропорту с вечера,в домодедовских Ёлки-палки стакан сока стоит 80 рублей,а картошка с курицей 280.Они понадеялись что хоть в самолёте покормят.И что они видят??Булку,йогурт,нашинкованую капусту и ложку каши с рисом!Прочие вышенаписаные услуги отсутствуют!Начинают высказывать свои недовольства стюардессе Леночке!!А Леночка тоже приехала в Москву полгода назад,возможно в соседней плацкарте с Фросей.С сальными волосиками,порваными туфельками и кислой миной на лице обслуживает пассажиров.Просто длинноногая пышногрудая улыбчивая москвичка с высшем образованием не пойдёт сейчас летать в Трансаэро за такую мизерную зарплату и скотское отношение начальства.Леночка не знает таких слов как консолидатор и фрахтование.Фрося между прочим тоже!!Вот поэтому такая трактовка ТУРОПЕРАТОР ЗАКАЗЫВАЕТ ЕДУ!!!Бред!!!!!Ведь туроператоры разные бывают.Бывает отправляющий,бывает туроператор на приёме!!Он что еду заказывает?Смешно!!Туроператор знает про еду в трансаэро,но не говорит ни турагенствам,ни туристам.Поэтому такова ваша ноша!
Ответить
Гостю 20.06.Накладка конечно досадная и затратная,но вот что меня удивило:представитель компании перепутал время вылета,а Вы т.е. Ваш сын куда смотрел?Прежде чем брать новый билет посмотрел бы на расписание,прикинул успеет ли,а то не глядя взял прилител к"шапошному разбору",я не оправдываю АК,но нам и самим ушами хлопать не надо.
Ответить
сегодня мой сын летел из Самары в Тель-Авив.Приехав в аэропорт,мы не увидели на табло своего рейса,выяснилось,что его отменили.Пришлось покупать другой билет,за 4600 руб.Представитель Трансаэро сказал,что он успевает на самолёт Москва-Тель Авив,на который был билет.Прилетев в Москву оказалось,что этот "представитель",перепутал время вылета из Москвы со временем прилёта в Тель-Авив.Таким образом оказалось,что самолёт в Тель-Авив,улетел за два часа,до прилёта сына в Москву.В конце-концов ему заявили,что он сам поменял день вылета с 20 на 23 июня,чего он сделать не мог,т.к.21 июня его жена летит к родственникам в Москву,и ему пришлось заплатить ещё 50 евро.Теперь загадка.ПОЛЕТМ ЛИ МЫ ЕЩЁ РАЗ САМОЛЁТАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ?
Ответить
Летали с Трансаэро в Тунис, очень понравилось! Вежливые стюардессы, мягкие взлеты и посадки. так держать!
Ответить
Вот, вот. Так постепенно проводя разьяснительную политику среди населения мы добьёмся главного результата " С кого спрашивать?" Мухи- отдельно, варенье- отдельно!!!
Ответить
Вообще очень много претензий высказаваемых в адрес АК на самом деле относятся к аэропорту,и к управляющей им компании:багаж,еда и т.д. и т.п.,к тому же не малая часть задержек тоже связана с аэропортом,и я думаю,что правильно было бы на этом сайте поместить раздел о аэропортах и отзывы о них интересно знать куда летиш(или откуда будеш вылетать) и чего там можно ожидать.
Ответить
17.06.2009 Олегу "Перекупить места можно, но не у авиакомпании, а у туроператора. Если Вы работаете в турфирме, то меня удивляет что Вы не знаете про заказ борта. И то что проплатит туроператор в качестве еды, напитков и прессы, с тем Вы эти места и перекупите." Я о чем Вам и говорю- Читайте внимательно. Я выкупаю свой блок и спокойно отправляю людей. Но ни кто же не требует от меня покупать еды на этих 6-10 туристов и доставлять на борт лайнера. Потому как кроме меня о них ни кто не позаботится! Да и сам туроператор не в подсобке стряпает обеды на каждый рейс, что вы все на турфирмы валите? Что по договору положенно, то и получит.
Ответить
Для Артема 17.06.2009 Артём(сотрудник АК)
Заявление о том что Тез Тур прекратил сотрудничество с ТСО на этот год не моя выдумка , а сообщение журнала "Туристический вестник"
Перекупить места можно, но не у авиакомпании, а у туроператора. Если Вы работаете в турфирме, то меня удивляет что Вы не знаете про заказ борта. И то что проплатит туроператор в качестве еды, напитков и прессы, с тем Вы эти места и перекупите.
Ответить
ТСО реально охренело! Рейс Москва-Красноярск, писали тариф минимальный 3200, а щас 6000 косарей. Нормальный ход событий с китайским паспортом! Не обещайте тогда, не Трансаэро а ТУПИЗМ! никакой ценовой политики! все меняют! полечу лучше Нордстар. там хоть 4000 тысячи! НАЕБ а не компания
Ответить
Для Димки Ист лайн никогда не спрашивает нас готов борт или нет,они тупо везут пассажиров к самолёту и всё.Неоднократно с этим боролись,походу безполезно.Следовательно мы не виноваты в том,что вас раньше или пойзже посадили в автобус и подвезли к самолёту.По поводу задержки извините конечно но согласно договору воздушной перевозки и воздушному кодексу РФ,мы свои обязательства перед Вами выполнили.Доставили Вас в Питер ДЛЯ "Владельца турагенства" Коим Вы походу не являетесь,если элементарных вещей не знаете.Держатель чартера-это консолидатор.Он продаёт места туроператорам.И по Вашему Тез тур совсем сумашедшие что отказались от трансаэро?Извините вы с дуба там рухнули чтоли?мы с тез туром сотрудничали,сотрудничаем и будем сотрудничать много лет.Я у пассажиров узнаю,услугами какого туроператора они воспользовались.В ответ вчера услышал "Корал","Тез тур"."нева","корал""тез тур" "нева".Не надо ахинею нести пожалуйста!!!!!
Ответить
Ой, ошибся, для тех, кто будет читать- не из самолета не выпускают, а из автобуса, простите.
Ответить
Здравствуйте люди на сайте давно, но что-то я не писал давненько. Рейс Москва-Питер Трансаэро 11 июня. Косяки (ошибки) есть у каждой авиакомпании и Трансаэро не исключение, но не смотря ни на что для меня по прежнему лидера 2:Аэрофлот-РА, Трансаэро Загрузили в автобус, везут на поле, подвозют к самолету, но из самолета не выпускают и везут обратно в здание аэропорта. Внимание первый вопрос - Господа, если самолет еще не готов, зачем людей подвозить к нему, пусть бы пассажиры дальше сидели в аэропорту. проходит минус 40, снова автобус подвозит сажают в самолет он вылетает с задержкой в час, над Тверью разворачивается и летит обратно в Домодедово. До сих пор люди гадают в чем причина была: или гроза, или самолет неисправен, или все вместе. Но не один самолет других авиакомпаний не вернулся тогда обратно в Москву. Садимся в Домодедово. У меня претензий нету, лучше вернутся обратно, а не разбится в грозу. Проходит час дают другой борт (из-за этого я сделал вывод что дело было не в грозе, а самолет был неисправен). Прилетаем в Питер в 01-45 вместо 22-30 Задержка 3-15. В принципе наврное не единичный случай, можно пережить. Вопрос второй - Уважаемая авиакомпания, если у вас произошел такой случай, предоставьте плиз автобус, арендуйте его у кого-нибудь, пассажиров это не волнует, я без проблем сел на такси и уехал за 1000 вместо 25 рублей на маршрутку, которая еще в 22-30 - 23-00 (пока получим багаж) еще ходила. У людей есть палны наверное какие-то, онихотят приехать вовремя, Но так вы не должны поступать, я не говорю что автобус должен какждого к подъезду равзодить, но не так прилетали в 01-45 и досвидос. Вот такая ситуация.
Ответить
12.06.2009 Олегу А Вы думаете что борт заказывают сразу 10 туроператоров что ли??? Чартер заказывает один туроператор, сразу на сезон. Но блоки мест распродаются так же свободно другим. Это элементарная практика. Как и перепродаются между собой.Если не проданны места- нет нужды терпеть убытки и пускать на линию полупустой борт. У того же ТСО обслуживаются " Южный Крест ", "Турбазар", " Трансаэротурс", "Ай Ти Эм групп" и др. Если бы я не имел своего турагентства- Вам можно было поверить, а так я и сам в этом вопросе немного разбираюсь. Тез тур в этом году отказался работать с ТСО- сделал ставку та небольшие региональные компании. Но если мне надо когото отправить- вопрос только в деньгах, всегда есть возможность перекупить пару, тройку мест, у того или другого туроператора.
Ответить