Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

28.11.13 0:04

Гость

KAZANSKIY.78@MAIL.RU : Литал в Тайланд 24.11.2013г. билет обратно, приехали в аеропорт г. Бангкок к 14-00 вылет 14-45 простояли почти до 19-30 после чего нам было обявлено, что вылет отложен на 25.11.2013г. по техническим причинам, со стороны компании считаю, что было выполнено все возможное, бесплатные автобысы, атель, ужин и завтрак, вылет до г. Хабаровска но аэропрт из за плохой погоды нас не принял, приземлились в г. Владивостоке, компания снова не ударила лицом в грязь бесплатные автобысы, атель, еда, и вылет в г. Хабапровск 26.11.2013г. приземлились хорошо. Конечно яработаю в органах где в принципе тоже горячо но хотел бы отдать должное данному экипажу и его выдержке, самое главное что действительно сделали все возможное и с улыбкой хотелось бы, чтобы руководство поощрило данных сотрудниковУ Вас в школе русский язык преподают?

Ответить

28.11.13 0:02

Гость

Гость : Гость : Рейс 9419 Казань Пхукет должен был вылететь 25.11.2013 в 23-15,однако без объяснения причин вылет задержали на час 20 минут. Бизнес места не были обслужены в УСТАНОВЛЕННОМ объеме, так как самолет не был загружен в Казани Всем ПОЛОЖЕННЫМ ассортиментом питания и напитков! Получается,что ТРАНСАЭРО за личные средства пассажира НЕ В СОСТОЯНИИ выполнять обязательства комфорта в бизнес классе? Как АК ТРАНСАЭРО намерена компенсировать нам jнегативное впечатление??? Сначала пишите претензию на адрес авиакомпании с требованием компенсировать разницу между бизнес и другим классом обслуживания. По истечении 10 рабочих дней, в случае отсутствия ответа или не устраивающего Вас ответа, готовите все документы в суд. В исковом требуете дополнительно возмещение морального вреда. Все очень просто.Моральный вред в чём выразился? Класс обслуживания не был изменён. Авиакомпания Трансаэро может только вам по суду 25 рублей выплатить.

Ответить

27.11.13 22:02

Гость

Гость : Рейс 9419 Казань Пхукет должен был вылететь 25.11.2013 в 23-15,однако без объяснения причин вылет задержали на час 20 минут. Бизнес места не были обслужены в УСТАНОВЛЕННОМ объеме, так как самолет не был загружен в Казани Всем ПОЛОЖЕННЫМ ассортиментом питания и напитков! Получается,что ТРАНСАЭРО за личные средства пассажира НЕ В СОСТОЯНИИ выполнять обязательства комфорта в бизнес классе? Как АК ТРАНСАЭРО намерена компенсировать нам jнегативное впечатление??? Сначала пишите претензию на адрес авиакомпании с требованием компенсировать разницу между бизнес и другим классом обслуживания. По истечении 10 рабочих дней, в случае отсутствия ответа или не устраивающего Вас ответа, готовите все документы в суд. В исковом требуете дополнительно возмещение морального вреда. Все очень просто.

Ответить

27.11.13 21:54

Гость

Гость : Владислав, сомневаюсь,что вы не являетесь представителем Трансаэро! Обычный посетитель сайта вряд ли так оперативно и яро будет защищать интересы данной авиакомпании! Смотрите внимательней и выводите средний: стоимость билета Аэрофлот 30834, s7- 23226, ю-теир- 25490. А насчет предложенный дат: они меня не интересуют, т.к привязана к работе и не могу себе позволить вылететь на 4 дня раньше и вернутся позже начала рабочей недели! Еще одно неудобство- денежные средства Будут возвращены в течении 30 дней! Думаю, мало какому клиенту это выгодно! Изначально Трансаэро создала дополнительный рейс, пустила рекламу по тв., получила деньги в оборот, а потом отменила, предложив не выгодные даты! Нет, уважаемая! Я не представитель не только Трансаэро, а даже никакой другой авиакомпании. Моя специализация - защита прав потребителей. Именно поэтому я Вам все аргументированно разъясняю. Никакого нарушения со стороны авиакомпании нет. Вас заблаговременно предупредили, более чем за месяц от начала перевозки по 1 сегменту полета. Вам предложены варианты, которые Вас не устроили. Ваше право получить обратно деньги. Если Вы покупали билет за наличные то Вы получите денежные средства сразу в кассе авиакомпании по заявлению с предъявлением паспорта. Если Вы покупали билет по банковской карте на сайте авиакомпании, то денежные средства Вы получите на свою карту в течении 5 рабочих дней с момента поступления заявки на возврат денег платежной системой с которой работает авиакомпания. Ну а если билет приобретался на стороннем сайте, то ждать вам точно придется дней 20 ( в идеале), но по закону не более 30 РАБОЧИХ дней. Кстати, Ваш случай вполне типичен для любой авиакомпании. Никто не будет заниматься бизнесом, гоняя борта с загрузкой менее 50% себе в минус.

Ответить

27.11.13 21:05

SU535

Ответ на KAZANSKIY.78@MAIL.RU За задержку и техническую неисправность обычно наказывают деньгами, а не поощрают, господин полицейский.

Ответить

27.11.13 20:10

KAZANSKIY.78@MAIL.RU

Литал в Тайланд 24.11.2013г. билет обратно, приехали в аеропорт г. Бангкок к 14-00 вылет 14-45 простояли почти до 19-30 после чего нам было обявлено, что вылет отложен на 25.11.2013г. по техническим причинам, со стороны компании считаю, что было выполнено все возможное, бесплатные автобысы, атель, ужин и завтрак, вылет до г. Хабаровска но аэропрт из за плохой погоды нас не принял, приземлились в г. Владивостоке, компания снова не ударила лицом в грязь бесплатные автобысы, атель, еда, и вылет в г. Хабапровск 26.11.2013г. приземлились хорошо. Конечно яработаю в органах где в принципе тоже горячо но хотел бы отдать должное данному экипажу и его выдержке, самое главное что действительно сделали все возможное и с улыбкой хотелось бы, чтобы руководство поощрило данных сотрудников

Ответить

27.11.13 19:35

Гость

Гость : Рейс 9419 Казань Пхукет должен был вылететь 25.11.2013 в 23-15,однако без объяснения причин вылет задержали на час 20 минут. Бизнес места не были обслужены в УСТАНОВЛЕННОМ объеме, так как самолет не был загружен в Казани Всем ПОЛОЖЕННЫМ ассортиментом питания и напитков! Получается,что ТРАНСАЭРО за личные средства пассажира НЕ В СОСТОЯНИИ выполнять обязательства комфорта в бизнес классе? Как АК ТРАНСАЭРО намерена компенсировать нам jнегативное впечатление???Причина задержки рейса - Позднее прибытие ВС, пойдёт? Ваши фантазии по поводу бизнес класса могут не совпадать с реальностью. Жизнь- несправедливая штука.

Ответить

27.11.13 19:05

Гость

Рейс 9419 Казань Пхукет должен был вылететь 25.11.2013 в 23-15,однако без объяснения причин вылет задержали на час 20 минут. Бизнес места не были обслужены в УСТАНОВЛЕННОМ объеме, так как самолет не был загружен в Казани Всем ПОЛОЖЕННЫМ ассортиментом питания и напитков! Получается,что ТРАНСАЭРО за личные средства пассажира НЕ В СОСТОЯНИИ выполнять обязательства комфорта в бизнес классе? Как АК ТРАНСАЭРО намерена компенсировать нам jнегативное впечатление???

Ответить

27.11.13 17:38

Гость

Гость : Гость : Владислав, сомневаюсь,что вы не являетесь представителем Трансаэро! Обычный посетитель сайта вряд ли так оперативно и яро будет защищать интересы данной авиакомпании! Смотрите внимательней и выводите средний: стоимость билета Аэрофлот 30834, s7- 23226, ю-теир- 25490. А насчет предложенный дат: они меня не интересуют, т.к привязана к работе и не могу себе позволить вылететь на 4 дня раньше и вернутся позже начала рабочей недели! Еще одно неудобство- денежные средства Будут возвращены в течении 30 дней! Думаю, мало какому клиенту это выгодно! Изначально Трансаэро создала дополнительный рейс, пустила рекламу по тв., получила деньги в оборот, а потом отменила, предложив не выгодные даты! А если бы купили билет за наличные - то получили бы деньги сразу же в кассе. И 30 дней - это платежные системы и банки обрабатывают. От них деньги сразу же ушли. На будущее - покупайте за наличку всегда билеты. Совет очень неоднозначный. Есть случаи, когда платить банковской картой разумней.

Ответить

27.11.13 16:46

Гость

Гость : Владислав, сомневаюсь,что вы не являетесь представителем Трансаэро! Обычный посетитель сайта вряд ли так оперативно и яро будет защищать интересы данной авиакомпании! Смотрите внимательней и выводите средний: стоимость билета Аэрофлот 30834, s7- 23226, ю-теир- 25490. А насчет предложенный дат: они меня не интересуют, т.к привязана к работе и не могу себе позволить вылететь на 4 дня раньше и вернутся позже начала рабочей недели! Еще одно неудобство- денежные средства Будут возвращены в течении 30 дней! Думаю, мало какому клиенту это выгодно! Изначально Трансаэро создала дополнительный рейс, пустила рекламу по тв., получила деньги в оборот, а потом отменила, предложив не выгодные даты! А если бы купили билет за наличные - то получили бы деньги сразу же в кассе. И 30 дней - это платежные системы и банки обрабатывают. От них деньги сразу же ушли. На будущее - покупайте за наличку всегда билеты.

Ответить

27.11.13 16:28

Гость

Владислав, сомневаюсь,что вы не являетесь представителем Трансаэро! Обычный посетитель сайта вряд ли так оперативно и яро будет защищать интересы данной авиакомпании! Смотрите внимательней и выводите средний: стоимость билета Аэрофлот 30834, s7- 23226, ю-теир- 25490. А насчет предложенный дат: они меня не интересуют, т.к привязана к работе и не могу себе позволить вылететь на 4 дня раньше и вернутся позже начала рабочей недели! Еще одно неудобство- денежные средства Будут возвращены в течении 30 дней! Думаю, мало какому клиенту это выгодно! Изначально Трансаэро создала дополнительный рейс, пустила рекламу по тв., получила деньги в оборот, а потом отменила, предложив не выгодные даты!

Ответить

27.11.13 12:32

Владислав

Гость : По-моему я четко обозначила номера рейсов, которые осуществляет Трансаэро. И вы плохо осведомлены: у др перевозчиков на данном направлении билет туда- обратно на интересующие меня даты уже стоят около 31 000! Гость : Алена : Трансаэро отвратительная компания! Испортила наступающие новогодние праздники! Заранее приобрели билеты на рейс ун115 на 28.12.13 Москва-Иркутск и обратно рейс ун116 на 07.01.14! Сегодня проверив почту, обнаружила, что рейсы отменены, а мы можем вернуть свои деньги! считаю компания специально создала дополнительные новогодние рейсы, прокрутила деньги клиентов, а потом отправила на фиг! Жаль упущенного времени, теперь за эти деньги могу купить билет у др авиакомпании только в одну сторону! В Иркутск Трансаэро не летает из Москвы вообще - ни в ноябре, ни в декабре, ни в январе. Вы что-то путаете с компаниями, да ине пишите за сколько Вы купили билеты. Сейчас средняя цена билета Москва-Иркутск-Москва в разных авиакомпаниях 19500-21500. В одну сторону примерно 11 тысяч. Не хотите же Вы сказать что Трансаэро продало Вам билеты туда-обратно за 11 тысяч, т.е. по 5,5 в одну сторону? Именно на интересующие Вас даты( 28.12.2013 и 7.01.2014) я вчера смотрел тарифы на сайтах авиакомпаний S7, Уральские авиалинии, Ютэйр,Аэрофлот - т.е. ведущих авиакомпаний, и на основании этого я привел средние суммы тарифа. В настоящее время продажа билетов по этому направлению временно не производится, но рейсы выполняются. Ваши рейсы отменены в связи с изменением частоты полетов. В зимнее время борты ВС загружены не полностью, в связи с этим уменьшено количество рейсов, то есть вылеты не ежедневны, а несколько дней в неделю. Вас предупредили об отмене конкретных рейсов по датам более чем за месяц, что предусмотрено Воздушным кодексом РФ, и наверняка предложили другие даты вылета без каких-либо условий. Об этом Вы умалчиваете, желая полить грязью авиакомпанию. В случае если Вас не устраивают другие даты Вы можете вернуть билеты и получить свои деньги без штрафов и комиссий. На сегодняшний день ближайшая дата вылета из Москвы в Иркутск UN 115 вместо 28.12.2013 - 25.12.2013, а ближайшая дата обратно вместо UN 116 7.01.2014 - 6.01.2014 и 9.01.2014. Вам надо всего лишь произвести перебронирование, при этом класс обслуживания сохраняется, более того авиакомпания может Вам предложить более высокий класс обслуживания ( при отсутствии вашего) без доплаты. Это такое мое видение ситуации как юриста ( не Трансаэро). А лить грязь, не имея для этого оснований просто не красиво.

Ответить

26.11.13 22:15

Гость

По-моему я четко обозначила номера рейсов, которые осуществляет Трансаэро. И вы плохо осведомлены: у др перевозчиков на данном направлении билет туда- обратно на интересующие меня даты уже стоят около 31 000! Гость : Алена : Трансаэро отвратительная компания! Испортила наступающие новогодние праздники! Заранее приобрели билеты на рейс ун115 на 28.12.13 Москва-Иркутск и обратно рейс ун116 на 07.01.14! Сегодня проверив почту, обнаружила, что рейсы отменены, а мы можем вернуть свои деньги! считаю компания специально создала дополнительные новогодние рейсы, прокрутила деньги клиентов, а потом отправила на фиг! Жаль упущенного времени, теперь за эти деньги могу купить билет у др авиакомпании только в одну сторону! В Иркутск Трансаэро не летает из Москвы вообще - ни в ноябре, ни в декабре, ни в январе. Вы что-то путаете с компаниями, да ине пишите за сколько Вы купили билеты. Сейчас средняя цена билета Москва-Иркутск-Москва в разных авиакомпаниях 19500-21500. В одну сторону примерно 11 тысяч. Не хотите же Вы сказать что Трансаэро продало Вам билеты туда-обратно за 11 тысяч, т.е. по 5,5 в одну сторону?

Ответить

26.11.13 22:03

Гость

Алена : Трансаэро отвратительная компания! Испортила наступающие новогодние праздники! Заранее приобрели билеты на рейс ун115 на 28.12.13 Москва-Иркутск и обратно рейс ун116 на 07.01.14! Сегодня проверив почту, обнаружила, что рейсы отменены, а мы можем вернуть свои деньги! считаю компания специально создала дополнительные новогодние рейсы, прокрутила деньги клиентов, а потом отправила на фиг! Жаль упущенного времени, теперь за эти деньги могу купить билет у др авиакомпании только в одну сторону! В Иркутск Трансаэро не летает из Москвы вообще - ни в ноябре, ни в декабре, ни в январе. Вы что-то путаете с компаниями, да ине пишите за сколько Вы купили билеты. Сейчас средняя цена билета Москва-Иркутск-Москва в разных авиакомпаниях 19500-21500. В одну сторону примерно 11 тысяч. Не хотите же Вы сказать что Трансаэро продало Вам билеты туда-обратно за 11 тысяч, т.е. по 5,5 в одну сторону?

Ответить

26.11.13 21:02

Алена

Трансаэро отвратительная компания! Испортила наступающие новогодние праздники! Заранее приобрели билеты на рейс ун115 на 28.12.13 Москва-Иркутск и обратно рейс ун116 на 07.01.14! Сегодня проверив почту, обнаружила, что рейсы отменены, а мы можем вернуть свои деньги! считаю компания специально создала дополнительные новогодние рейсы, прокрутила деньги клиентов, а потом отправила на фиг! Жаль упущенного времени, теперь за эти деньги могу купить билет у др авиакомпании только в одну сторону!

Ответить

26.11.13 8:10

Эльдар

Постоянно, уже на протяжении 9 лет летаю исключительно авиакомпанией Трансаэро. Последний рейс UN118 Москва-П-Камч 18.11.13г. Итак: - борт-проводники - отдельная тема: "в семье не без уродов". Уважаемый коллектив Трансаэро, когда пассажир вежливо общается с бортпроводниками, то и в ответ хочется видеть вежливое отношение, а не кислую "мину" с ответом, что бортпроводник сегодня не в духе потому-что он сегодня не выспался. Я тоже не часто высыпаюсь, но не позволяю себе так себя вести: "Всегда надо оставаться вежливым в любой ситуации". И такая обстановка становится нормой для этой авиакомпании. И последние два полета, поразило, что при требовании пригласить старшего бортпроводника, стюардессы отвечали, что он занят, а когда освободится неизвестно. ЗАЙМИТЕСЬ ПЕРСОНАЛОМ! В эпоху поколения "ПЕПСИ" надо ужесточить отбор этих девочек, которые не понимают разницы дворового базара и делового стиля. Спасибо.

Ответить

26.11.13 3:40

_Sas_

Отменила мой январский рейс, три недели назад подал заявку на вынужденный возврат, а билет все еще активный в системе. "Сибирь" и "Аэрофлот" возвращают деньги в течении 3-5 дней, а эти не могут прибить билет на уже несуществующий рейс.

Ответить

25.11.13 18:22

Гость

О да! Еще б прошлый век вспомнил. Гость : Гость : В 2010 году с супругой летали в Китай на о.Хайнань. На новый год... Вылетали из Домодедово. а-к - Трансаэро. Объявили о посадке в самолет с примерно часовой задержкой, но когда мы подошли к объявленнову выходу , ни чего не происходило кроме давки и сумотохи. При попытке позвонить в аэропорт и узнать что происходит - получали ответ, что самолет уже полон и вот-вот взлетит. Когда говорили, что это мягко говоря не правда и около 400 человек нервно ожидают у выхода - бросали трубку. В итоге простояли еще больше часа. Народу набилось у выхода столько, что было сложно перемещаться. Ни каких объяснений так нам и не дали. У инфо.стойки Трансаэро ни кого не было. Трубку не брали. Но самое интересное обратно: на задержку вылета в 40 минут уже ни кто и не обращал внимания. Но, когда при попытке набрать скорость для взлета самолет в буквальном слысле ЗАГЛОХ !!!! ( с выключением света в салоне, кондиционирования и вообще всего), народ не нашутку напрягся. Когда тоже самое случилось со второй попытки - началась паника! Все требовали замены борта. Но представитель а\к ТрансАэро вышел в люди только через час или около того! В итоге ни кого не выпускали из самолета, сказав - "починим". "А кому не нравится - летите за свой счет" Через какое то время началась реальная паника, кому то из девушек стало плохо, света нет, воздуха тоже мало (кондиционирование то так и не включали)! Стюардессы тоже растерялись и только появление в салоне кого то из экипажа в летной форме немного успокоило народ. Но по чему то этот летчик стремительно проскочил по салону в хвост самолета, неся с собой ни то кислородный балон, ни то огнетушитель.... В итоге - задержка назад около 4 часов, и не забываемые напряги на земле и в полете, при каждом подозрительном скрипе. Поговорил со своим знакомыл летуном из известной гос.авиакомпании ( он КВС с еще советской школой подготовки), описал "симптомы" и ситуацию. Он сказал, что отказ 2 двигателей сразу - это косяк с подачей топлива. вот так.... Но даже при этом не понятно - что мешало экипажу запустить ВСУ (вспомогат. силовую установку), что бы хотя бы свет и кондиционирование в салоне было??? Экономили керосин? Сам самолет был старый не помню какой, но не "горбытый". У него на весь проход был подвешен ОДИН телевизор - с выпуклым, трубчатым экраном! Таким, как в советское время были, когда каналы еще ПТК (крутилкой) переключались. Естественно он не работал. И еще забавно, что с нами и туда и обратно в бизнесс классе летел один ОЧЕНЬ известный депутат ГД РФ от ЕР. Из телевизора "не вылазиет", но даже при его присутствии такое безобразие... А до этого летал трансаэро в тайланд - таких поломок не было, а вот задержки туда-сюда - БЫЛИ! На улице скоро 2014 Новый год! Этого самолета наверняка уже нет в авиакомпании Трансаэро. Интересно, что подвигло Вас вспомнить события 4-летней давности? За это время столько изменилось - поменялся президент, поменялись депутаты, поменялись законы. К чему эти мемуары? Четыре года назад я очень любил одну девушку, а сейчас люблю другую, но это отнюдь не значит, что та первая была плохая.

Ответить

25.11.13 18:17

Гость

Гость : В 2010 году с супругой летали в Китай на о.Хайнань. На новый год... Вылетали из Домодедово. а-к - Трансаэро. Объявили о посадке в самолет с примерно часовой задержкой, но когда мы подошли к объявленнову выходу , ни чего не происходило кроме давки и сумотохи. При попытке позвонить в аэропорт и узнать что происходит - получали ответ, что самолет уже полон и вот-вот взлетит. Когда говорили, что это мягко говоря не правда и около 400 человек нервно ожидают у выхода - бросали трубку. В итоге простояли еще больше часа. Народу набилось у выхода столько, что было сложно перемещаться. Ни каких объяснений так нам и не дали. У инфо.стойки Трансаэро ни кого не было. Трубку не брали. Но самое интересное обратно: на задержку вылета в 40 минут уже ни кто и не обращал внимания. Но, когда при попытке набрать скорость для взлета самолет в буквальном слысле ЗАГЛОХ !!!! ( с выключением света в салоне, кондиционирования и вообще всего), народ не нашутку напрягся. Когда тоже самое случилось со второй попытки - началась паника! Все требовали замены борта. Но представитель а\к ТрансАэро вышел в люди только через час или около того! В итоге ни кого не выпускали из самолета, сказав - "починим". "А кому не нравится - летите за свой счет" Через какое то время началась реальная паника, кому то из девушек стало плохо, света нет, воздуха тоже мало (кондиционирование то так и не включали)! Стюардессы тоже растерялись и только появление в салоне кого то из экипажа в летной форме немного успокоило народ. Но по чему то этот летчик стремительно проскочил по салону в хвост самолета, неся с собой ни то кислородный балон, ни то огнетушитель.... В итоге - задержка назад около 4 часов, и не забываемые напряги на земле и в полете, при каждом подозрительном скрипе. Поговорил со своим знакомыл летуном из известной гос.авиакомпании ( он КВС с еще советской школой подготовки), описал "симптомы" и ситуацию. Он сказал, что отказ 2 двигателей сразу - это косяк с подачей топлива. вот так.... Но даже при этом не понятно - что мешало экипажу запустить ВСУ (вспомогат. силовую установку), что бы хотя бы свет и кондиционирование в салоне было??? Экономили керосин? Сам самолет был старый не помню какой, но не "горбытый". У него на весь проход был подвешен ОДИН телевизор - с выпуклым, трубчатым экраном! Таким, как в советское время были, когда каналы еще ПТК (крутилкой) переключались. Естественно он не работал. И еще забавно, что с нами и туда и обратно в бизнесс классе летел один ОЧЕНЬ известный депутат ГД РФ от ЕР. Из телевизора "не вылазиет", но даже при его присутствии такое безобразие... А до этого летал трансаэро в тайланд - таких поломок не было, а вот задержки туда-сюда - БЫЛИ! На улице скоро 2014 Новый год! Этого самолета наверняка уже нет в авиакомпании Трансаэро. Интересно, что подвигло Вас вспомнить события 4-летней давности? За это время столько изменилось - поменялся президент, поменялись депутаты, поменялись законы. К чему эти мемуары? Четыре года назад я очень любил одну девушку, а сейчас люблю другую, но это отнюдь не значит, что та первая была плохая.

Ответить

25.11.13 17:25

Василий

В 2010 году с супругой летали в Китай на о.Хайнань. На новый год... Вылетали из Домодедово. а-к - Трансаэро. Объявили о посадке в самолет с примерно часовой задержкой, но когда мы подошли к объявленнову выходу , ни чего не происходило кроме давки и сумотохи. При попытке позвонить в аэропорт и узнать что происходит - получали ответ, что самолет уже полон и вот-вот взлетит. Когда говорили, что это мягко говоря не правда и около 400 человек нервно ожидают у выхода - бросали трубку. В итоге простояли еще больше часа. Народу набилось у выхода столько, что было сложно перемещаться. Ни каких объяснений так нам и не дали. У инфо.стойки Трансаэро ни кого не было. Трубку не брали. Но самое интересное обратно: на задержку вылета в 40 минут уже ни кто и не обращал внимания. Но, когда при попытке набрать скорость для взлета самолет в буквальном слысле ЗАГЛОХ !!!! ( с выключением света в салоне, кондиционирования и вообще всего), народ не нашутку напрягся. Когда тоже самое случилось со второй попытки - началась паника! Все требовали замены борта. Но представитель а\к ТрансАэро вышел в люди только через час или около того! В итоге ни кого не выпускали из самолета, сказав - "починим". "А кому не нравится - летите за свой счет" Через какое то время началась реальная паника, кому то из девушек стало плохо, света нет, воздуха тоже мало (кондиционирование то так и не включали)! Стюардессы тоже растерялись и только появление в салоне кого то из экипажа в летной форме немного успокоило народ. Но по чему то этот летчик стремительно проскочил по салону в хвост самолета, неся с собой ни то кислородный балон, ни то огнетушитель.... В итоге - задержка назад около 4 часов, и не забываемые напряги на земле и в полете, при каждом подозрительном скрипе. Поговорил со своим знакомыл летуном из известной гос.авиакомпании ( он КВС с еще советской школой подготовки), описал "симптомы" и ситуацию. Он сказал, что отказ 2 двигателей сразу - это косяк с подачей топлива. вот так.... Но даже при этом не понятно - что мешало экипажу запустить ВСУ (вспомогат. силовую установку), что бы хотя бы свет и кондиционирование в салоне было??? Экономили керосин? Сам самолет был старый не помню какой, но не "горбытый". У него на весь проход был подвешен ОДИН телевизор - с выпуклым, трубчатым экраном! Таким, как в советское время были, когда каналы еще ПТК (крутилкой) переключались. Естественно он не работал. И еще забавно, что с нами и туда и обратно в бизнесс классе летел один ОЧЕНЬ известный депутат ГД РФ от ЕР. Из телевизора "не вылазиет", но даже при его присутствии такое безобразие... А до этого летал трансаэро в тайланд - таких поломок не было, а вот задержки туда-сюда - БЫЛИ!

Ответить

25.11.13 16:51

Гость

20 ноября летели из шарма, рейс 9452. Сняли больного с самолета перед вылетом. Что с ним сейчас?

Ответить

24.11.13 20:10

Гость

Ну знаете ли, совсем уже докатились, у бортпроводников ТСО зарплату считать. Хорошая у нас зарплата, выше, чем на земле. Намного выше. Гость : Гость : Не пойму...Кто "отвечает за жизни других - за 37 тысяч на земле"??? Врач в районной поликлинике получает больше , причем реально не отвечая ни за что... Бортпроводник должен получать не менее 80 000 плюс страхование жизни и здоровья. Перегрузки и риск, а если Вы идиот - не лезьте не в свою епархию. Гость : вы либо подсадной человек от трансаэро либо ничего не смыслите в данном вопросе,Тут речь идет о безопасности на борту воздушного судна на высоте 10 км.и о воздействии рабочей среды на организм сотрудника,тут оприори зп должна быть выше чем на земле,какое может быть сравнение с землей?убейтесь сударь.и перестаньте пиарить эту ак!в моем посте написана абсолютная правда. Гость : Гость : оао ак трансаэро изо всех щелей кричит о том что безопасность это приоритет ак)))это не так.зп не индексировалась с 2008года,с 01.06.2013 объявили о повышении,но по факту повышение составило 2-2,5 тыс.р,теперь рядовой бортпроводник(к примеру)получает не 35тыс,а 37.При этом ввели абсурдную систему штрафов.Рабочее время зашкаливает,а время отдыха не соблюдается.Персонал валит из ак десятками.Экипажи пассажирской кабины летают составом меньше минимального,к примеру нормальный экипаж на б-737 5 человек(так уже не летают года 2)а летают минимальным- 4 человека(по количеству основных дверей(аварийных выходов))теперь же на том же б-737 летает 3 человека,т.е один аварийный выход отпадает,а значит и шансы на эвакуацию пассажиров резко сокращаются.Рядовые сотрудники,Техники и бортпроводники работают на износ,бп вообще не смогут открыть двери в силу реальной физической усталости,руководство ак лишь отсылает всех на х.р и выпускает дополнительные распоряжения которые лишь добавляют масла в огонь.более того уже практикуется экспресс обучение бп,т.е людей берут без знания английского языка,без профотбора,две недели,а то и меньше зомбируют и выдают свидетельства бортпроводника-БЕЗ СТАЖЕРСКИХ ПОЛЕТОВ,выпустили распоряжение старшим не ставить отвечать за двери этих людей,т.е получается что экипаж меньше минимума и из них человек не имеющий понятия как оперировать аварийным выходом в аварийной ситуации,итог 2 аварийных выхода из 6 дай бог откроются,но 112 человек врядли выживут.Летайте трансами ведь у них безопасность в приоритете!!! Какую-то картину Вы изобразили зловещую. Это что ужастик для пассажиров? Бойтесь Трансаэро!!! А по- моему это истерический всплеск какого-то бортпроводника, которому не повезло с работой. Хотел много всего - получил мало! Я считаю заработную плату в 37 тысяч тоже не маленькой. Поверьте, на земле работает немало людей, которые отвечают за жизни людей. и причем на зарплату гораздо меньшую. А что касается безопасности, в связи с меньшим количеством кабинных экипажей, то с таким же успехом можно сказать, что и в других компаниях аналогичное положение с кадрами. Вы видимо хотите , чтобы Бп платили по 100 тысяч, но а пилотом тогда придется платить по 500 тысяч. Тогда авиапассажирам тоже придется раскошеливаться раза в два больше. Найдите себе работу на земле за 37 тысяч.Врач ни за что не отвечает? Он за каждую таблетку назначенную несёт ответственность, вплоть до уголовной.Совсем уже официантки попутали специалиста, на которого учишься 8 лет и бортпроводника, который в лучшем случае курсы какие-нибудь закончит. И в какой это поликлинике платят 37 т.р. , за исключением Москвы? Я туда очень хочу пойти работать. А то надоело по 7 часов над столом стоять за 24.000р.

Ответить

24.11.13 19:34

Гость

Гость : Не пойму...Кто "отвечает за жизни других - за 37 тысяч на земле"??? Врач в районной поликлинике получает больше , причем реально не отвечая ни за что... Бортпроводник должен получать не менее 80 000 плюс страхование жизни и здоровья. Перегрузки и риск, а если Вы идиот - не лезьте не в свою епархию. Гость : вы либо подсадной человек от трансаэро либо ничего не смыслите в данном вопросе,Тут речь идет о безопасности на борту воздушного судна на высоте 10 км.и о воздействии рабочей среды на организм сотрудника,тут оприори зп должна быть выше чем на земле,какое может быть сравнение с землей?убейтесь сударь.и перестаньте пиарить эту ак!в моем посте написана абсолютная правда. Гость : Гость : оао ак трансаэро изо всех щелей кричит о том что безопасность это приоритет ак)))это не так.зп не индексировалась с 2008года,с 01.06.2013 объявили о повышении,но по факту повышение составило 2-2,5 тыс.р,теперь рядовой бортпроводник(к примеру)получает не 35тыс,а 37.При этом ввели абсурдную систему штрафов.Рабочее время зашкаливает,а время отдыха не соблюдается.Персонал валит из ак десятками.Экипажи пассажирской кабины летают составом меньше минимального,к примеру нормальный экипаж на б-737 5 человек(так уже не летают года 2)а летают минимальным- 4 человека(по количеству основных дверей(аварийных выходов))теперь же на том же б-737 летает 3 человека,т.е один аварийный выход отпадает,а значит и шансы на эвакуацию пассажиров резко сокращаются.Рядовые сотрудники,Техники и бортпроводники работают на износ,бп вообще не смогут открыть двери в силу реальной физической усталости,руководство ак лишь отсылает всех на х.р и выпускает дополнительные распоряжения которые лишь добавляют масла в огонь.более того уже практикуется экспресс обучение бп,т.е людей берут без знания английского языка,без профотбора,две недели,а то и меньше зомбируют и выдают свидетельства бортпроводника-БЕЗ СТАЖЕРСКИХ ПОЛЕТОВ,выпустили распоряжение старшим не ставить отвечать за двери этих людей,т.е получается что экипаж меньше минимума и из них человек не имеющий понятия как оперировать аварийным выходом в аварийной ситуации,итог 2 аварийных выхода из 6 дай бог откроются,но 112 человек врядли выживут.Летайте трансами ведь у них безопасность в приоритете!!! Какую-то картину Вы изобразили зловещую. Это что ужастик для пассажиров? Бойтесь Трансаэро!!! А по- моему это истерический всплеск какого-то бортпроводника, которому не повезло с работой. Хотел много всего - получил мало! Я считаю заработную плату в 37 тысяч тоже не маленькой. Поверьте, на земле работает немало людей, которые отвечают за жизни людей. и причем на зарплату гораздо меньшую. А что касается безопасности, в связи с меньшим количеством кабинных экипажей, то с таким же успехом можно сказать, что и в других компаниях аналогичное положение с кадрами. Вы видимо хотите , чтобы Бп платили по 100 тысяч, но а пилотом тогда придется платить по 500 тысяч. Тогда авиапассажирам тоже придется раскошеливаться раза в два больше. Найдите себе работу на земле за 37 тысяч.Врач ни за что не отвечает? Он за каждую таблетку назначенную несёт ответственность, вплоть до уголовной.Совсем уже официантки попутали специалиста, на которого учишься 8 лет и бортпроводника, который в лучшем случае курсы какие-нибудь закончит. И в какой это поликлинике платят 37 т.р. , за исключением Москвы? Я туда очень хочу пойти работать. А то надоело по 7 часов над столом стоять за 24.000р.

Ответить

24.11.13 19:14

Гость

Не пойму...Кто "отвечает за жизни других - за 37 тысяч на земле"??? Врач в районной поликлинике получает больше , причем реально не отвечая ни за что... Бортпроводник должен получать не менее 80 000 плюс страхование жизни и здоровья. Перегрузки и риск, а если Вы идиот - не лезьте не в свою епархию. Гость : вы либо подсадной человек от трансаэро либо ничего не смыслите в данном вопросе,Тут речь идет о безопасности на борту воздушного судна на высоте 10 км.и о воздействии рабочей среды на организм сотрудника,тут оприори зп должна быть выше чем на земле,какое может быть сравнение с землей?убейтесь сударь.и перестаньте пиарить эту ак!в моем посте написана абсолютная правда. Гость : Гость : оао ак трансаэро изо всех щелей кричит о том что безопасность это приоритет ак)))это не так.зп не индексировалась с 2008года,с 01.06.2013 объявили о повышении,но по факту повышение составило 2-2,5 тыс.р,теперь рядовой бортпроводник(к примеру)получает не 35тыс,а 37.При этом ввели абсурдную систему штрафов.Рабочее время зашкаливает,а время отдыха не соблюдается.Персонал валит из ак десятками.Экипажи пассажирской кабины летают составом меньше минимального,к примеру нормальный экипаж на б-737 5 человек(так уже не летают года 2)а летают минимальным- 4 человека(по количеству основных дверей(аварийных выходов))теперь же на том же б-737 летает 3 человека,т.е один аварийный выход отпадает,а значит и шансы на эвакуацию пассажиров резко сокращаются.Рядовые сотрудники,Техники и бортпроводники работают на износ,бп вообще не смогут открыть двери в силу реальной физической усталости,руководство ак лишь отсылает всех на х.р и выпускает дополнительные распоряжения которые лишь добавляют масла в огонь.более того уже практикуется экспресс обучение бп,т.е людей берут без знания английского языка,без профотбора,две недели,а то и меньше зомбируют и выдают свидетельства бортпроводника-БЕЗ СТАЖЕРСКИХ ПОЛЕТОВ,выпустили распоряжение старшим не ставить отвечать за двери этих людей,т.е получается что экипаж меньше минимума и из них человек не имеющий понятия как оперировать аварийным выходом в аварийной ситуации,итог 2 аварийных выхода из 6 дай бог откроются,но 112 человек врядли выживут.Летайте трансами ведь у них безопасность в приоритете!!! Какую-то картину Вы изобразили зловещую. Это что ужастик для пассажиров? Бойтесь Трансаэро!!! А по- моему это истерический всплеск какого-то бортпроводника, которому не повезло с работой. Хотел много всего - получил мало! Я считаю заработную плату в 37 тысяч тоже не маленькой. Поверьте, на земле работает немало людей, которые отвечают за жизни людей. и причем на зарплату гораздо меньшую. А что касается безопасности, в связи с меньшим количеством кабинных экипажей, то с таким же успехом можно сказать, что и в других компаниях аналогичное положение с кадрами. Вы видимо хотите , чтобы Бп платили по 100 тысяч, но а пилотом тогда придется платить по 500 тысяч. Тогда авиапассажирам тоже придется раскошеливаться раза в два больше. Найдите себе работу на земле за 37 тысяч.

Ответить

23.11.13 21:49

Гость

Гость : Перелет Москва-Дубай-Москва. Летала разными авиалиниями международного класса.Трансаэро (как худшая из компаний) больше не полечу.Не знаю,каким стандартам должен соответствовать международный перелет, но уж не с такими очевидными минусами: 1.Некомпетентный персонал (насмешки и обсуждения пассажиров в салоне самолета,кислые выражения лиц, ослуживание на "отвяжись") 2.Старый боинг (не работают мониторы и,соответственно, отсутствие наушников,плохая слышимость информационных сообщений,плохая система кондиционирования,грязный салон, не работает система откидывания сиденья, не исправно освещение посадочного места). Вообщем, можно расписать много минусов...Впечателения от полета остались неприятные. Т.о., не смотря на недорогие билеты Трансаэро, пожалуй, при дальнейших путешествиях лучше переплачу за билеты любой другой авиакомпании и останусь довольной! А хрена тогда С Трансами а не с Emirates, коль в Дубай?)))

Ответить

23.11.13 21:36

Гость

Гость : Перелет Москва-Дубай-Москва. Летала разными авиалиниями международного класса.Трансаэро (как худшая из компаний) больше не полечу.Не знаю,каким стандартам должен соответствовать международный перелет, но уж не с такими очевидными минусами: 1.Некомпетентный персонал (насмешки и обсуждения пассажиров в салоне самолета,кислые выражения лиц, ослуживание на "отвяжись") 2.Старый боинг (не работают мониторы и,соответственно, отсутствие наушников,плохая слышимость информационных сообщений,плохая система кондиционирования,грязный салон, не работает система откидывания сиденья, не исправно освещение посадочного места). Вообщем, можно расписать много минусов...Впечателения от полета остались неприятные. Т.о., не смотря на недорогие билеты Трансаэро, пожалуй, при дальнейших путешествиях лучше переплачу за билеты любой другой авиакомпании и останусь довольной! Я думаю постоянные пассажиры Трансаэро только выиграют от того, что на рейсах будет меньше случайных людей и соответственно больше шансов купить недорогие билеты (как Вы справедливо отметили).

Ответить

23.11.13 17:08

Гость

Перелет Москва-Дубай-Москва. Летала разными авиалиниями международного класса.Трансаэро (как худшая из компаний) больше не полечу.Не знаю,каким стандартам должен соответствовать международный перелет, но уж не с такими очевидными минусами: 1.Некомпетентный персонал (насмешки и обсуждения пассажиров в салоне самолета,кислые выражения лиц, ослуживание на "отвяжись") 2.Старый боинг (не работают мониторы и,соответственно, отсутствие наушников,плохая слышимость информационных сообщений,плохая система кондиционирования,грязный салон, не работает система откидывания сиденья, не исправно освещение посадочного места). Вообщем, можно расписать много минусов...Впечателения от полета остались неприятные. Т.о., не смотря на недорогие билеты Трансаэро, пожалуй, при дальнейших путешествиях лучше переплачу за билеты любой другой авиакомпании и останусь довольной!

Ответить

23.11.13 9:03

Гость

Алексей : Гость : Приоритет трансаэро это то, что одна из самых безопасных фирм, хоть и самолёты старьё. Так держать!!! Летал трансаэро и буду летать, только пожалуйста сделайте телефон горячей линии, что бы всё таки была возможность дозвониться, при регистрации спрашивает номер билета, а я у Вас этого узнать не могу т.к. хрен дозвонишься Согласен, старьё, средний возраст 15,5 годиков бортам. Но за двадцать с лишним лет не упал ни один самолёт. О чём говорить? У крупнейшего мирового перевозчика авиакомпании DELTA средний возраст самолетов - 17,7 лет. И что,на них не летают? Авиакомпания эксплуатант только Боингов, в основном 757 и 767. Имеет почти 90-летнюю историю. Если уж сравнивать, то посмотрите в каком состоянии 737 у Globusa. При немного меньшем с Трансаэро возрасте самолетов они в плохом состоянии, и внешне и технически. Летал на паре таких - заплатки на крыльях и обшивке, внутри убитый салон с продавленными сиденьями.

Ответить

22.11.13 14:45

Гость

позорная компания, подпортили настроение

Ответить

22.11.13 8:50

Гость : Приоритет трансаэро это то, что одна из самых безопасных фирм, хоть и самолёты старьё. Так держать!!! Летал трансаэро и буду летать, только пожалуйста сделайте телефон горячей линии, что бы всё таки была возможность дозвониться, при регистрации спрашивает номер билета, а я у Вас этого узнать не могу т.к. хрен дозвонишься Согласен, старьё, средний возраст 15,5 годиков бортам. Но за двадцать с лишним лет не упал ни один самолёт. О чём говорить?

Ответить

22.11.13 2:39

Гость

Приоритет трансаэро это то, что одна из самых безопасных фирм, хоть и самолёты старьё. Так держать!!! Летал трансаэро и буду летать, только пожалуйста сделайте телефон горячей линии, что бы всё таки была возможность дозвониться, при регистрации спрашивает номер билета, а я у Вас этого узнать не могу т.к. хрен дозвонишься

Ответить

22.11.13 0:50

Гость

Наверное. Гость : Гость : А я почитала форум Аэрофлота и вот что интересно! Там хвалят Трансаэро, а про Аэрофлот пишут, что.... В общем нет там хорошего в адрес аэрофлота. А теперь здесь читаю. Трансаэро это отстой, а вот Аэрофлот это эталон! Делаю вывод- вечно всем недовольные пассажиры, все время хотят есть еду из ресторана мишлен, а при служивали им чтобы наложницы из гарема.Вывод не неверный.Всё проще: сидят два троля от АФЛ и ТСО, и обмениваются друг с другом липовыми отзывами.

Ответить

22.11.13 0:19

Гость

Гость : А я почитала форум Аэрофлота и вот что интересно! Там хвалят Трансаэро, а про Аэрофлот пишут, что.... В общем нет там хорошего в адрес аэрофлота. А теперь здесь читаю. Трансаэро это отстой, а вот Аэрофлот это эталон! Делаю вывод- вечно всем недовольные пассажиры, все время хотят есть еду из ресторана мишлен, а при служивали им чтобы наложницы из гарема. Человеку не налили второй стакан вина, он добирается домой, и начинает писать: "самая ужасная компания" "больше ни в жись" "не летайте этой компанией" "сплошное хамство" итд итп... И хаютЬ все компании поголовно. )))

Ответить

21.11.13 23:29

Гость

Гость : А я почитала форум Аэрофлота и вот что интересно! Там хвалят Трансаэро, а про Аэрофлот пишут, что.... В общем нет там хорошего в адрес аэрофлота. А теперь здесь читаю. Трансаэро это отстой, а вот Аэрофлот это эталон! Делаю вывод- вечно всем недовольные пассажиры, все время хотят есть еду из ресторана мишлен, а при служивали им чтобы наложницы из гарема.Вывод не неверный.Всё проще: сидят два троля от АФЛ и ТСО, и обмениваются друг с другом липовыми отзывами.

Ответить

21.11.13 15:56

Гость

А я почитала форум Аэрофлота и вот что интересно! Там хвалят Трансаэро, а про Аэрофлот пишут, что.... В общем нет там хорошего в адрес аэрофлота. А теперь здесь читаю. Трансаэро это отстой, а вот Аэрофлот это эталон! Делаю вывод- вечно всем недовольные пассажиры, все время хотят есть еду из ресторана мишлен, а при служивали им чтобы наложницы из гарема.

Ответить

21.11.13 14:29

Светуля

Ну что же Вы такие злые-это не дали,того не дали,там плохо,сям еще хуже.ЗАЧЕМ ТОГДА ЛЕТИТЕ????Ну почитали бы заранее обо всех компаниях и выбрали то что понравилось.........А вот если бы почитали,то поняли бы ,что по сравнению с другими а/компаниями ,ТРАНСАЭРО самые лучшие на данный момент в России.Вы почитайте про других,не поленитесь.И Ваши подушки и прочая ерунда,по сравнению с другими ,просто цветочки.

Ответить

21.11.13 14:19

Светюля

Вера : Вылетали из Шереметьево 07.11.13. в Пунта Кану рейс 575. Летели 11 часов 15 минут, с ребенком. Самолет старый, мы сидели в хвосте, мониторов нет, работало только табло "карта маршрута". Если бы не бортпроводник Александр, то от скуки наверно бы умерли, отдельное ему спасибо. Взлетели и сели хорошо (самолет даже не скрипел), но обратный полет из Пунта Каны в Шереметьево 15.11.13 рейс 576 ни я ни мой ребенок не забудем никогда. Бортпроводницы куклы размалеванные, при рулении на взлетку на весь салон обсуждали свои гулянки в ночном клубе с подробностями. Через час после взлета покормили, правда горяие напитки почему то развозили не с конца салона и поэтому чай нам достался холодный и без лимона, самолет был поновее чем когда летели туда, но подлокотники между сидениями до конца не поднимались, мониторы в креслах были, но не работали (всю ночь светились). Бортпроводники покормили и исчезли. Попросила подушку ребенку, сказалои сейчас принесем, ждала час, через час поймала другую бортпроводницу она мне сказала "что вы, у нас подушки кончились", нервы не выдержали, т.к. ребенок уже два часа спал на моей руке, пришлось объяснить, что надо взять подушку и большого дяденьки и отдать маленькому ребенку, слава богу подушка нашлась через 5 минут.Кстати, ни туда ни обратно на этом направлении детям не дали НИЧЕГО, разговоривала в Доминикане с людьми которые прилели с Трансаэро из Питера, у них было все: телевизоры работали, детям дали наборы. Утром, завтрак дали, кофе на нас не хватило, сказали сейчас принесем, но больше бортпроводников мы не уведели до самой посадки в Шереметьево. Я летела с Трансаэро первый и последний раз в своей жизни, я не верила отзывам пока не проверила на себе. У борпроводников действительно такие лица, как будто вы их злейший враг. Забыла, при посадке ребенка затошнило, т.к. борпроводника не было, точно также как и не было "ташнилого" пакетика ни в одном сидении, он им качественно уделал салон. Уважаемое рукодство "Компании", прочитала все отзывы о вашей компашке, положительные нашла только от ваших сотрудников, такого безобразного отношения к пассажирам, да еще и на таких дальних перелетах, я встретила первый и надеюсь последний раз. Спасибо, хочу сказать только пилотам, Спасибо!!! такие мягкие посадки большая редкость, ребята вы АСЫ своего дела.

Ответить

21.11.13 11:24

Гость

Гость : Вы больная что ли??? На этих самолетах люди летают... а Вы "такого желали"...Лечитесь.QOUTE] Сенина : По купленному в августе прошлого года билету В Гуанчжоу - годовому с открытой датой вылета моя внучка улетела к маме. А обратно вылететь не может, ибо Трансаэро отменило рейсы туда. На сайте компании - никаких разъяснений о причинах и времени восстановления рейса нет. Об этом мы узнали, когда хотели забронировать место на конец февраля. Нету рейса - и все!Трехдневные муки с телефоном дали такой результат: покупайте билет другой авиакампании и летите в Москву, а здесь мы вам вернем половину стоимости того годового билета в течение...года! А если лететь не на что, а срок действия визы заканчивается?А их это не колышет! 14-летнюю девочку в тюрьму сажать китайским властям? Это бессовестно: компания "Трансаэро" должна сама обеспокоиться отправкой пассажира, очутившегося в капкане по вине ее замечательно рекламируемых услуг! Нет, говорят, вы должны были знать о риске! Откуда? Нас кто-нибудь предупредил при покупке билета на Павелецкой? Нет, конечно! Я так ругалась и плакала. такого им желала, что на другой в аэропорту в Москве три Боинга компании (!!!) получили повреждения перед вылетом прямо на аэродроме - и были вынуждены чапать в ремонт, а рейсы отменить! Никто не пострадал, кроме компании, налетели на нехилые суммы. Очень рада, хоть меня можно за это осуждать. Но, видно, меня Бог услышал...Чем больше будут думать о прибылях, а меньше о людях - тем хуже для них. Не имеют они морального права бросать людей в безвыходных обстоятельствах. Выход,успокою читателя, нашелся в том, что дочь моя залезла в долги и купила девочке билет на самолет другой компании. В эту мы больше ни ногой. Только за деньгами, которые с августа обесценивались ежедневно. Да и то, думаю, набегаемся. Так что, люди, не берите билеты в открытой датой, а лучше бегите в другую компанию! С неуважением к руководству ее - С.П.Сенина,Москва Если билет было куплен в августе прошлого (2012 года), то как его собирались использовать в феврале 2014 г.? Билет ГОДОВОЙ. Вы его просто просрочили по какой-то причине.

Ответить

21.11.13 8:46

Гость

В жизни не проверю, чтобы стюардессы кричали. Включите запись и выложите в следующий раз. А то клеветать и злобой исходить тут таких почти все. Ольга : Летала 02.11.2014 Бангкок-СПб с компанией Трансаэро. Стюардессы- хамки!!! Люди сидят в стрессе перед полетом, а они кричат на пассажиров, обсмеевают некоторых ( слышали ни один раз). Как такая крупная компания могла набрать такой КОЛХОЗНЫЙ обслуживающий персонал???!!! С Аэрофлот НЕ СРАВНИМО!!!!Больше никогда!!! и ни кому не посоветую. Надо совсем себя не уважать, чтобы позволить так к себе относиться.

Ответить

21.11.13 8:44

Гость

Злая! Все вернется. Билет с открытой датой, какие претензии???только и умеете, что писульки подлые писать. Гость : Гость : Вы больная что ли??? На этих самолетах люди летают... а Вы "такого желали"...Лечитесь.QOUTE] Сенина : По купленному в августе прошлого года билету В Гуанчжоу - годовому с открытой датой вылета моя внучка улетела к маме. А обратно вылететь не может, ибо Трансаэро отменило рейсы туда. На сайте компании - никаких разъяснений о причинах и времени восстановления рейса нет. Об этом мы узнали, когда хотели забронировать место на конец февраля. Нету рейса - и все!Трехдневные муки с телефоном дали такой результат: покупайте билет другой авиакампании и летите в Москву, а здесь мы вам вернем половину стоимости того годового билета в течение...года! А если лететь не на что, а срок действия визы заканчивается?А их это не колышет! 14-летнюю девочку в тюрьму сажать китайским властям? Это бессовестно: компания "Трансаэро" должна сама обеспокоиться отправкой пассажира, очутившегося в капкане по вине ее замечательно рекламируемых услуг! Нет, говорят, вы должны были знать о риске! Откуда? Нас кто-нибудь предупредил при покупке билета на Павелецкой? Нет, конечно! Я так ругалась и плакала. такого им желала, что на другой в аэропорту в Москве три Боинга компании (!!!) получили повреждения перед вылетом прямо на аэродроме - и были вынуждены чапать в ремонт, а рейсы отменить! Никто не пострадал, кроме компании, налетели на нехилые суммы. Очень рада, хоть меня можно за это осуждать. Но, видно, меня Бог услышал...Чем больше будут думать о прибылях, а меньше о людях - тем хуже для них. Не имеют они морального права бросать людей в безвыходных обстоятельствах. Выход,успокою читателя, нашелся в том, что дочь моя залезла в долги и купила девочке билет на самолет другой компании. В эту мы больше ни ногой. Только за деньгами, которые с августа обесценивались ежедневно. Да и то, думаю, набегаемся. Так что, люди, не берите билеты в открытой датой, а лучше бегите в другую компанию! С неуважением к руководству ее - С.П.Сенина,Москва Больная на голову suka! Все твои проклятия когда нибудь могут вернуться к тебе, ты не думала об этом? Правильно сказано, когда пассажир берет билет с открытой датой он сам отвечает за риск невозвращения, так как в нашем государстве сама жизнь в нем является риском.

Ответить

21.11.13 8:29

Гость

Гость : Вы больная что ли??? На этих самолетах люди летают... а Вы "такого желали"...Лечитесь.QOUTE] Сенина : По купленному в августе прошлого года билету В Гуанчжоу - годовому с открытой датой вылета моя внучка улетела к маме. А обратно вылететь не может, ибо Трансаэро отменило рейсы туда. На сайте компании - никаких разъяснений о причинах и времени восстановления рейса нет. Об этом мы узнали, когда хотели забронировать место на конец февраля. Нету рейса - и все!Трехдневные муки с телефоном дали такой результат: покупайте билет другой авиакампании и летите в Москву, а здесь мы вам вернем половину стоимости того годового билета в течение...года! А если лететь не на что, а срок действия визы заканчивается?А их это не колышет! 14-летнюю девочку в тюрьму сажать китайским властям? Это бессовестно: компания "Трансаэро" должна сама обеспокоиться отправкой пассажира, очутившегося в капкане по вине ее замечательно рекламируемых услуг! Нет, говорят, вы должны были знать о риске! Откуда? Нас кто-нибудь предупредил при покупке билета на Павелецкой? Нет, конечно! Я так ругалась и плакала. такого им желала, что на другой в аэропорту в Москве три Боинга компании (!!!) получили повреждения перед вылетом прямо на аэродроме - и были вынуждены чапать в ремонт, а рейсы отменить! Никто не пострадал, кроме компании, налетели на нехилые суммы. Очень рада, хоть меня можно за это осуждать. Но, видно, меня Бог услышал...Чем больше будут думать о прибылях, а меньше о людях - тем хуже для них. Не имеют они морального права бросать людей в безвыходных обстоятельствах. Выход,успокою читателя, нашелся в том, что дочь моя залезла в долги и купила девочке билет на самолет другой компании. В эту мы больше ни ногой. Только за деньгами, которые с августа обесценивались ежедневно. Да и то, думаю, набегаемся. Так что, люди, не берите билеты в открытой датой, а лучше бегите в другую компанию! С неуважением к руководству ее - С.П.Сенина,Москва Больная на голову suka! Все твои проклятия когда нибудь могут вернуться к тебе, ты не думала об этом? Правильно сказано, когда пассажир берет билет с открытой датой он сам отвечает за риск невозвращения, так как в нашем государстве сама жизнь в нем является риском.

Ответить

21.11.13 2:03

Гость

Добрый ночи!Летали 8 октября Москва-Хургада боинг 747 ак трансаэро ,вцелом взлет полет и посадка прошли хорошо,мягко,без тряски,питание так,потянет,горячее,обслуживание нормальное,все чисто,толькозвот у меня кресло не ращложилось ,когда туда летели и не работали мониторы на креслах,"кина не будет"))))))но для меня это было не главное,главное безопасный и спокойный перелет.Соболезную всех родственникам и близким погибшим в катастрофе в Казани!!!!!нет слов!!!Такое сложно пережить и конечно будем надеяться и полагаться на АК ,которые ДОЛЖНЫ в первую очередь думать о нашей БЕЗОПАСНОСТИ и о своей тоже,кстати,летчики не роботы,а люди!всем удачи.....!

Ответить

20.11.13 23:17

Гость

Ребятушки! Ну почему!!! Почему, когда мы (турагентство) предлагаем туристам с детьми ( и без детей) РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы вы отказываетесь, подчас из-за того, что они на пару тысяч дороже, не тот аэропорт, не то время вылета??? Мы всегда честно предупреждаем туристов, что рейсы чартерные, что вы покупаете билеты на 23 число на 5 утра, а улететь можете 23 числа в 23:55 и это не будет "воровством" у вас дня отдыха...поскольку во-первых тур считается НОЧАМИ, а чартер имеют право отправить именно в тот день, на какой куплен билет, но в любое!!! в ЛЮБОЕ время этих суток! Если летите с детьми, пожалуйста, оставляйте немного наличных на расходы. Я уже как мантру повторяю это все каждый день, каждому нашему туристу...Но....поток "возмущенных граждан" не спадает...Пожалуйста, слушайте турагентов и думайте сами... Гость : Ситуации могут быть разными, в том числе и задержка самолёта. Одно никогда не понимаю: зачем рисковать здоровьем ГРУДНИЧКОВ, и зачем нищете вообще куда-либо ехать, если нет денег на воду и еду. Надеяться надо в первую очередь на себя, а не на авиакомпанию (в части попить и поесть). Гость : Алексей : Гость : Иногда летали этой авиакомпанией и было нормально, но в этот раз был просто КОШМАР!!!! Задержка рейса на ВОСЕМЬ часов в Шарм-Эль-Шейхе, без предоставления какой- либо информации, людям приходилось лежать где попало по всем трем этажам здания аэропорта, стоять в очередях за бесплатным питанием по ТРИ часа!!!!! При этом негде было что-либо узнать у представителя Трансаэро, она (Виктория) просто скрывалась от разъяренных людей!!! А большинство с детьми- у кого груднички, у многих школьники, ведь осенние каникулы были. Лично у меня трое детей, и нам было очень тяжело и физически и морально это перенести!!! При задержки рейса на восемь часов должны были предоставить гостиницу, а Трансаэро просто сэкономили на нас! Трансаэро даже не извинились!!! Никогда не полетим с ними!!! Трансы и на 8 часов? А вы ничего не попутали? Может это ВИМ или что то подобное было?))) Нет, не ошиблись!!! Летела этим же рейсом. Официальное время вылета было 13.11.2013 14.40, приблизительно в 15.00 сделали объявление, что время вылета по тех, причинам переносится на 21.00. Больше объявлений никаких не было, в итоге улетели в 23.00. Из предоставляемых прохладительных напитков были только кола, спрайт и фанта, на мой вопрос "чем мне поить четырехлетних детей??" арабы пожали плечами, тут же возмущались и пожилые люди, которые в принципе эту гадость не пьют. в итоге пришлось покупать воду за 3 евро. Еду начали раздавать примерно в 17.30, только в одном кафе в одну очередь , и это 520 чел.!!! В итоге свои три порции жаренного в тридцатый раз на одном и том же масле картофеля фри я смогла получить примерно в 20.15. И за мной еще очередь была!!! Короче возмущений много, люди там чуть ли не митинговали, дети спали на лавочках, ПИПЕЦ полный!!!

Ответить

20.11.13 22:51

Гость

Вы больная что ли??? На этих самолетах люди летают... а Вы "такого желали"...Лечитесь.QOUTE] Сенина : По купленному в августе прошлого года билету В Гуанчжоу - годовому с открытой датой вылета моя внучка улетела к маме. А обратно вылететь не может, ибо Трансаэро отменило рейсы туда. На сайте компании - никаких разъяснений о причинах и времени восстановления рейса нет. Об этом мы узнали, когда хотели забронировать место на конец февраля. Нету рейса - и все!Трехдневные муки с телефоном дали такой результат: покупайте билет другой авиакампании и летите в Москву, а здесь мы вам вернем половину стоимости того годового билета в течение...года! А если лететь не на что, а срок действия визы заканчивается?А их это не колышет! 14-летнюю девочку в тюрьму сажать китайским властям? Это бессовестно: компания "Трансаэро" должна сама обеспокоиться отправкой пассажира, очутившегося в капкане по вине ее замечательно рекламируемых услуг! Нет, говорят, вы должны были знать о риске! Откуда? Нас кто-нибудь предупредил при покупке билета на Павелецкой? Нет, конечно! Я так ругалась и плакала. такого им желала, что на другой в аэропорту в Москве три Боинга компании (!!!) получили повреждения перед вылетом прямо на аэродроме - и были вынуждены чапать в ремонт, а рейсы отменить! Никто не пострадал, кроме компании, налетели на нехилые суммы. Очень рада, хоть меня можно за это осуждать. Но, видно, меня Бог услышал...Чем больше будут думать о прибылях, а меньше о людях - тем хуже для них. Не имеют они морального права бросать людей в безвыходных обстоятельствах. Выход,успокою читателя, нашелся в том, что дочь моя залезла в долги и купила девочке билет на самолет другой компании. В эту мы больше ни ногой. Только за деньгами, которые с августа обесценивались ежедневно. Да и то, думаю, набегаемся. Так что, люди, не берите билеты в открытой датой, а лучше бегите в другую компанию! С неуважением к руководству ее - С.П.Сенина,Москва

Ответить

20.11.13 22:48

Гость

Ольга : Летала 02.11.2014 Бангкок-СПб с компанией Трансаэро. Стюардессы- хамки!!! Люди сидят в стрессе перед полетом, а они кричат на пассажиров, обсмеевают некоторых ( слышали ни один раз). Как такая крупная компания могла набрать такой КОЛХОЗНЫЙ обслуживающий персонал???!!! С Аэрофлот НЕ СРАВНИМО!!!!Больше никогда!!! и ни кому не посоветую. Надо совсем себя не уважать, чтобы позволить так к себе относиться. Сколько летаю Трансаэро (поверьте много) не встретил еще ни одной стюардессы -хамки. Да, они не очень улыбчивы, что нисколько не умаляет их профессионализма,но всегда корректны и исполнительны. У Вас наверное комплекс не достигнутого. Кажется Вы ненавидите стюардесс очень давно и причины здесь скорей личного характера. Если Вас не устраивает "колхозный" Трансаэро, то летайте НЕ СРАВНИМЫМ Аэрофлотом!

Ответить

20.11.13 22:39

Гость

Сумки, которые выносит из самолета экипаж - это их личные вещи! Или вы думаете они в форме прилетают, несколько дней в ней-же проводят в том же Благовещенске, а потом улетают? Вы не думаете, что им нужно переодеваться, мыться, краситься за это время? Я не думаю, что они едят или кормят свои семьи тем г..., что подают в самолетах))) Не смешите))) Грязь и вонь разводят сами пассажиры...так что это вопрос скорее к ним... Мне нравится Трансаэро, мне почему-то никто никогда не хамит, хотя летаю ими не меньше 6 раз в год...странно, правда?))) Гость : Добрый день! хочу оставить свое мнение по поводу ак трансаэро. Перелет был Москва-Благовещенск и обратно. Сначало вроде все хорошо нас встретили на борту стюардессы, дали конфет потом соки, скажу сразу второй стакан не допросишься а если повезет то нальют пятую часть на обед давали курицу и рыбу курица нам не досталась пришлось давиться рыбой, вопрос почему не досталась курица? экипаж уже сумки набил? если бы вы видели с какими сумками экипаж выходит с самолета!!!! и вообще это я плачу за перевозку и стюардессы должны быть вежливыми а сложилось впечатление наоборот, смотрели с таким презрением как будто я им чем то обязана , в туалет зайти невозможно грязь вонь короче моя оценка этой ак максимум 2 балла отвратительное обслуживание!!!![/QOUT

Ответить

20.11.13 21:16

Гость

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, выдает ли авиакомпания Трансаэро в аэропорту коляски напрокат?

Ответить

20.11.13 17:38

Оле Лукойе

Еду готовят в аэропорту отлета, а не авиакомпания. Да и самолеты предназначены для быстрого передвижения из одной точки в другую. Да, и всем кто постоянно критикует еду - не забывайте, что вкус пищи на земле и на высоте 10 км не может быть одним и тем же. Хотите вкусно поесть в дороге - пользуйтесь поездами. Там Вам и вагон-ресторан и курица в купе. Лейла : Летела впервые компанией Трансаэро 08 ноября из Москвы в Стамбул, более худшего обслуживания не встречала ни в одной авиакомпании. Самое дикое, что когда раздавали напитки, и те кто хотел попить воды и сока, либо просто воды 2 стаканчика, стюардессы просо убегали, говоря что достаточно, а их хватали за руки измученные жаждой пассажиры. В ответ слышалось "Нет, нет, потом еще нальем" и убежали с тележкой. Причем обслуживание было довольно хамским, стюард сказал стюардессе: "Короче, больше 1 стакана и напитка не давать, хватит им". Еда была вчерашней, возможно из-за позднего ночного рейса, но все таки... Также не всем досталась курица с овощами, остались только вареники с грибами ,которые почти никто не брал. В общем впечатление просто ужаснейшее. Надеюсь больше никогда в жизни не придется летать этой авиакомпанией и всем друзьям и знакомым посоветую выбирать другие авиакомпании. Лишний раз убедилась в хамском отношении стюардов и экономии на питании.

Ответить

20.11.13 13:00

Ольга

Летала 02.11.2014 Бангкок-СПб с компанией Трансаэро. Стюардессы- хамки!!! Люди сидят в стрессе перед полетом, а они кричат на пассажиров, обсмеевают некоторых ( слышали ни один раз). Как такая крупная компания могла набрать такой КОЛХОЗНЫЙ обслуживающий персонал???!!! С Аэрофлот НЕ СРАВНИМО!!!!Больше никогда!!! и ни кому не посоветую. Надо совсем себя не уважать, чтобы позволить так к себе относиться.

Ответить

20.11.13 12:45

Гость

Бред. Какой список? Кто вам его даст ? Электронный билет и чек являются подтверждением того, что вы летите на рейсе. Ерунду какую то написали. И совсем непонятно куда и когда вы летели. Из алма аты в Вену или в алма ату. Если вы летите транзитом, то подтверждение брони обязательно на всех этапах. Видимо, брони у вас не было. Проверяйте сдачу не отходя от кассы. Так и с билетом, Проверяйте. Гость : Здравствуйте. Очень хочу поделиться своим опытом...уж не знаю, как бывало у других пассажиров Трансаэро, но у меня этот печальный опыт первый...и надеюсь последний. Летела из Алматы в Вену в сентябре месяце. Приобрела билет в официальном офисе своего города. Так вот, девушка (жаль, что имя не записала) распечатала мне электронный билет и чек. Так каково было мое изумление, когда в аэропорту в Москве мне говорят, что я не могу вылететь в Алматы, т.к. меня нет в списке!!! Показываю билет, на что мне говорят...:"То, что есть наличие электронного билета еще не говорит, о том, что вы являетесь пассажиром данного рейса." Какового было мое разочарование!!! На мои просьбы и жалобы ни кто, ни коем образом не среагировал!!! Благо мир не без добрых людей, в аэропорту Дамодедова нашлась таки одна адекватная девушка, которая не повышая голоса и вполне спокойно объяснила, Как можно поступить в данной ситуации. В общем, я улетела, спасибо ей огромное. Так пишу я вам, дорогие братья и сестры, чтобы предупредить, обязательно требуйте в кассе или в месте, где вы приобрели билет...Список пассажиров именно на ваш рейс!!! Удачных всем полетов!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126127128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/197.html 197 1 1