Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

25.10.13 10:52

Гость

Что случилось с сайтом авиакомпании? Нет возможности зарегестрироваться!

Ответить

25.10.13 10:25

Гость

Кто нибудь может пояснить, почему не работает сайт авиакомпании?

Ответить

25.10.13 9:35

Гость

Хотел бы я посмотреть на реакцию проводников Бритиша или Люфтов если бы быдлопаксы подобное устроили им в самолете. Там кстати компоновка самолетов точно такая же как у Трансаэро и на 8 кресел бизнеса 1один туалет и 2 туалета на остальной156 местный эконом. Моментально бы сели в ближайшем аэропорту и сдали бы всех в кутузку. Доказывали бы потом люмпен-пролетарии копам что в них бурлит социальная справедливость. Хотя я думаю в буржуйских компаниях сидели бы эти горе пассажиры как мышки и не высовывались не только чтоб в туалет сходить а чтоб даже воды попросить. Сколько раз такое видел на импортных рейсах. А у нас можно. Мы же себе в турфирме "все квлючено" купили и можем быковать. А Трансаэро вполне нормальная компания. И я приветствую что она не пускает в туалет бизнес класса уродов которые ссут мимо унитаза и прокладки туда выбрасывают. Я не для того беру билет в бизнесс чтоб всякая гопота мимо меня ходила. Гость : Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте.

Ответить

25.10.13 6:44

Андрей

25.10.2013 Утро- 6-00 - 6-40 сайт Трансаэро не работает. Зарегистрироваться нет возможности. Никогда не надо иметь дело с говном.

Ответить

25.10.13 3:23

Гость

Это точно! В Тайланде встали не свет ни заря, пытались зарегистрироваться, тупо не работает сайт. Гость : почему не работает сайт трансаэро вопрос риторический в трансаэро всегда так

Ответить

24.10.13 19:02

Гость

Пусть платят на здоровье и на здоровье обслуживаются. Но НЕ ЗА СЧЕТ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ. Вот же в чем проблема. И туалет был 1 не на 50 , а на 156 других пассажиров с детьми (Боинг 737-800). И если бы вы были там во время этой "чумы", вы бы сейчас не так говорили. И что, ВИП-сервис предусматривает удерживание пассажиров в автофургоне, жаре и духоте, пока "персоны" сядут в кресла? Тоже чуть драка с персоналом не случилась, когда "вывалились" из фургона. По другому нельзя? Это ж так просто - задержать пассажиров в зале ожидания. Это были сплошные "поцелуи в зад", вполне холуйские, пассажиров ВИП-салона.

Ответить

24.10.13 17:39

Гость

На то они и ВИП, что платят за перелет как 10 обычных пассажиров. 5 випов=50 эконома= 1 туалет на 50 человек - мировая норма. Гость : Замечательное предложение. Только самолет, очевидно, конструктивно не рассчитан на такое предложение, когда для двух человек – один туалет, а для остальных двухсот – другой. Я уже не говорю, что никто не знал этой информации, просто стюарды стояли на страже покоя первого салона и никого туда не пускали и утверждали, что туалетов больше нет. Это мы уже догадались в чем там дело. Еще раз повторяю данный сервис (ВИП) НЕ ПРОДУМАН! Гость : Просим вас пользоваться туалетными комнатами согласно вашему классу обслуживания. Есть такое предложение в инфьормации на салон. Татьяна : Прилетели вчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам

Ответить

24.10.13 16:52

Гость

Замечательное предложение. Только самолет, очевидно, конструктивно не рассчитан на такое предложение, когда для двух человек – один туалет, а для остальных двухсот – другой. Я уже не говорю, что никто не знал этой информации, просто стюарды стояли на страже покоя первого салона и никого туда не пускали и утверждали, что туалетов больше нет. Это мы уже догадались в чем там дело. Еще раз повторяю данный сервис (ВИП) НЕ ПРОДУМАН! Гость : Просим вас пользоваться туалетными комнатами согласно вашему классу обслуживания. Есть такое предложение в инфьормации на салон. Татьяна : Прилетели вчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам

Ответить

24.10.13 16:35

Гость

Прилетели позавчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам. Уже отправляла отзыв, но не вижу его на сайте.

Ответить

24.10.13 14:40

Галина

Летала этой компанией Владивосток - Москва. Экраны все работали. Кормили два раза хорошо и вкусно. Носки, пледы, повязки на глаза. На взлете и посадке раздавали конфеты. Полет понравился. На обратном пути Москва - Владивосток было все то же самое, только кормили намного хуже, все было невкусное.

Ответить

24.10.13 10:19

Гость

Ну по поводу Аэрофлота, это малость на другую страницу...Тут пишут о Трансаэро... почему гадости, если таковы объективные оценки? Вам-же никто не запрещает защищать или хвалить Трансаэро? У каждого человека своё мнение об авиакомпании и её работе, на то это и ОТЗЫВ. Гость : 23.10.2013 Ольга Летели Аэрофлотом в Копенгаген. Именно мой багаж забыли в Москве. Что сказать, компания г... , ожидания подтвердились. 23.10.2013 валерий наш рейс Канкун - Москва № 155 был задержан по техническим причинам более. чем на 25 часов. Ни представителя компании, ни переводчика - никого. Ни попить ни поесть. Бардак. В москве настоялись в очередях при переоформлении отправки в Уфу. Кому выставить претензии? Короче в компании одни жулики и претензии никто не принимает, даже это сообщение не разместить. Это только два отзыва об аэрофлоте, что говорит о том , что сидят люди дома, делать им нечего. Вот и пишут всякую гадость, пользуясь тем что он пишет анонимно и отследить его невозможно. А так - как бы то ни было - пассажира где не поцелуй - у него везде зад....ца

Ответить

24.10.13 10:13

Гость

23.10.2013 Ольга Летели Аэрофлотом в Копенгаген. Именно мой багаж забыли в Москве. Что сказать, компания г... , ожидания подтвердились. 23.10.2013 валерий наш рейс Канкун - Москва № 155 был задержан по техническим причинам более. чем на 25 часов. Ни представителя компании, ни переводчика - никого. Ни попить ни поесть. Бардак. В москве настоялись в очередях при переоформлении отправки в Уфу. Кому выставить претензии? Короче в компании одни жулики и претензии никто не принимает, даже это сообщение не разместить. Это только два отзыва об аэрофлоте, что говорит о том , что сидят люди дома, делать им нечего. Вот и пишут всякую гадость, пользуясь тем что он пишет анонимно и отследить его невозможно. А так - как бы то ни было - пассажира где не поцелуй - у него везде зад....ца

Ответить

24.10.13 0:03

Гость

В Аэрофлоте, кстати ещё пока не одного отзыва не оставил, ни положительного, ни отрицательного! Хоть тоже часто им летаю. Наверное у Вас уже просто мания :-) Гость : Конечно! И еще пыль сдувают и протирают каждый чемодан влажной тряпочкой. Не несите чушь. На странице Аэрофлота отзывы абсолютно идентичные местным. Ощущение что один человек пишет Гость : А по-вашему Трансаэро не отвечает за сданный ей багаж?! Вообще в договоре перевозки ответственность за испорченный багаж прописана! И кстати....В Аэрофлоте багаж в самолёт грузят и сгружают грузчики в перчаточках, которые аккуратно кладут чемоданы на ленту или полеты в присутствии специального представителя авиакомпании, наблюдающего за этим процессом! Лично видел!!! Гость : Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить

Ответить

23.10.13 22:01

Юлия

Рейс Даламан - Москва 22.10.2013. Задержка рейса на 12 часов !!! Беременные женщины, семьи с детьми, пожилые женщины, все ночевали в аэропорту. Речь о расселении даже не велась. Покормили, но такую еду не то что ребенку,взрослому есть страшно. Всем известно какие цены в аэропортовых кафе. Например водичка о,25л. стоит 2 евро, баночка колы - 4 евро. Очень сочувствую тем, у кого не оказалось достаточное количество денег и конечно транзитным пассажирам. Представитель авиакомпании (по-моему Виктория) появилась один раз, и потом ее никто не видел и не слышал, приятных снов и спокойной ей ночи... Репутация Трансаэро, если компания конечно ею дорожит, с каждым годом все сомнительней, ибо это уже не первый случай задержки рейса за сезон лето- осень 2013 года. Точно также улетала из Бургаса в июне, но там хоть предложили людям расселиться. Вывод для себя сделала - постараюсь больше не пользоваться услугами этой авиакомпании. Ну что же, очень жаль...

Ответить

23.10.13 16:23

Альбина

20 сентября летели спб-москва-новосибирск. я, муж и грудной ребенок. приехали в аэропорт спб, подошли к стойке для сдачи багажа, а нам говорят: Вы в курсе, что рейс задерживается? мы в недоумении. откуда мы должны были это узнать интересно, никто не сообщил. часа 2 просидели , вернее, промучались в аэропорту. лучше бы дома сидеть с ребенком. Думали обменять как то билеты или ещё как то, чтобы ускорить, вариантов не было,да и девушка нас успокоила, что самолет в москве (где у нас была пересадка)нас дождет и мы спокойно полетим в новосибирск. в итоге, прилетев в аэропорт москвы, нам говорят, что самолет не дождавшись нас, улетел. человек 50 стояли открыв рот.... следующий рейс ровно через сутки!!!! СУТКИ мы торчали в москве. кто то летел на переговоры, кто то на один день по работе, кто то с детьми,.... думаю, люди специально пользуются авиаперелетами, так как это быстро и удобно, не смотря на цену, но в нашем случае получилось наоборот... Про отношение экипажа, про заказанную заранее люльку для ребенка и прочее, писать не буду. один негатив!

Ответить

23.10.13 13:47

Гость

Просим вас пользоваться туалетными комнатами согласно вашему классу обслуживания. Есть такое предложение в инфьормации на салон. Татьяна : Прилетели вчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам

Ответить

23.10.13 13:23

foodie

Гость : foodie : Гость : Летела Тайланд-Москва 13.10.2013 этой авиакомпанией.Получила такое отравление после их ужина-еле откачали под капельницами. Вы одна под капельницей или с Вами еще около 400 человек с этого рейса?Все 400 человек с этого рейса и ещё пару тысяч с других рейсов, с тем же питанием. Причём все под одной капельницей. капельница поди произведена была SangSom Co., Ltd. ?

Ответить

23.10.13 13:16

неГость

ух ты... а вот я ниразу в жизни, пока работаю в ГА, не видел аккуратного обращения к багажу у обслуживающих в а/портах... а видел то я не мало... и как плазму на 50 с лишним дюймов ногами впихивали в контейнер... и "играли" в игру кто громче шмякнет чемодан... и кучи других занимательных игр... я не хочу сказать что так постоянно... но очень часто... Гость : А по-вашему Трансаэро не отвечает за сданный ей багаж?! Вообще в договоре перевозки ответственность за испорченный багаж прописана! И кстати....В Аэрофлоте багаж в самолёт грузят и сгружают грузчики в перчаточках, которые аккуратно кладут чемоданы на ленту или полеты в присутствии специального представителя авиакомпании, наблюдающего за этим процессом! Лично видел!!! Гость : Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить

Ответить

23.10.13 11:19

Татьяна

Прилетели вчера (22 окт.) рейсом 684 из Родоса. Боинг, хорошие кресла, ноги не упираются в передние кресла. Но такого кошмарного рейса я не помню в своей жизни. Началось с того, что нас долго держали на Родосе на летном поле в автофургоне в жаре и духоте, люди просто начали терять сознание и стучать в двери и кричать. Только тогда выпустили на поле и мы там ждали когда «загрузят» то ли ВИП-клиентов, то ли инвалида, как нам сказали. Все делалось для обслуживания ВИП-персон, их было 2-3 человека в первом салоне из двух рядов, причем делалось это за счет дискриминации остальных пассажиров: закрыли доступ к туалет, к которому через ВИП-салон надо идти, ко второму выстроилась огромная очередь, толчея, сидели буквально на головах несчастных пассажиров в конце самолета, духота и пр. На возмущение пассажиров персонал бодренько и с юмором реагировал, пока люди не перекрыли (сознательно) проход для стюардов. Только тогда они открыли ВИП-туалет и «дозированно» по одному пропускали людей через этот злополучный салон. Вывод: менеджменту компании все же надо приложить мозги к тому, как обслуживать ВИП-клиентов, не причиняя таких, мягко говоря, неудобств остальным пассажирам

Ответить

23.10.13 10:43

Гость

Конечно! И еще пыль сдувают и протирают каждый чемодан влажной тряпочкой. Не несите чушь. На странице Аэрофлота отзывы абсолютно идентичные местным. Ощущение что один человек пишет Гость : А по-вашему Трансаэро не отвечает за сданный ей багаж?! Вообще в договоре перевозки ответственность за испорченный багаж прописана! И кстати....В Аэрофлоте багаж в самолёт грузят и сгружают грузчики в перчаточках, которые аккуратно кладут чемоданы на ленту или полеты в присутствии специального представителя авиакомпании, наблюдающего за этим процессом! Лично видел!!! Гость : Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить

Ответить

23.10.13 7:30

Гость

Гость : А по-вашему Трансаэро не отвечает за сданный ей багаж?! Вообще в договоре перевозки ответственность за испорченный багаж прописана! И кстати....В Аэрофлоте багаж в самолёт грузят и сгружают грузчики в перчаточках, которые аккуратно кладут чемоданы на ленту или полеты в присутствии специального представителя авиакомпании, наблюдающего за этим процессом! Лично видел!!! Гость : Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить Это может в Шарике и так а в других аэропортах всяко бывает

Ответить

23.10.13 0:16

Гость

Из всех российских авиакомпаний, у Трансаэро самый отвратный Call-центр! Не возможно никогда дозвониться! По пол-часа ждёшь пока оператор ответит на звонок!!!

Ответить

23.10.13 0:11

Гость

А по-вашему Трансаэро не отвечает за сданный ей багаж?! Вообще в договоре перевозки ответственность за испорченный багаж прописана! И кстати....В Аэрофлоте багаж в самолёт грузят и сгружают грузчики в перчаточках, которые аккуратно кладут чемоданы на ленту или полеты в присутствии специального представителя авиакомпании, наблюдающего за этим процессом! Лично видел!!! Гость : Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить

Ответить

23.10.13 0:10

Гость

Ответить

22.10.13 20:02

Гость

Гость из конкурентной среды : Гость : Валерий : Рейс UN578 Phuket - Moscow (Transaero) от 22 сентября был задержан на 40 мин, прибыл с опозданием в Москву примерно на столько же. На пересадку Москва-Санкт-Петербург (Rossiya Russian Airlines) опоздал и вынужден был покупать билет на след рейс. Пожалуйста подскажите контакт или какую либо информацию касательно возмещения средств.Компенсацию за что? Как за что? За то, что по этой причине пассажир понес допрасходы.которые компания должна компенсировать на осн. Ст 15 ГК РФА вас не смущает,что авиаперевозки являются специальным субъектом права и главным документом в данном вопросе выступает Воздушный кодекс.

Ответить

22.10.13 19:53

Гость

Гость : Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента. Интересно а причем здесьь авиакомпания (да она может и отвечает за груз) но груз грузят в самолет и сгружают с него аэтопортовые грузчики а не авиакомпании или вы думаете что экипаж во время полета ходил специально вашу сумку калечить

Ответить

22.10.13 19:52

Гость

Владимир : Отвратительно работает авиакомпания. В августе приобретал билет СПб -Мин-Воды и по вине сотрудников не попал на рейс. Финансовые убытки - 19 тыс.р. Жалобу составил через неделю (когда прилетел обратно) в центральном офисе на Невском. Сказали что в течении 3х недель со мной свяжутся. Но звонка не поступило ни через 3 недели ни через месяц и даже ни через 2 месяца. После этого я начал их сам бомбить звонками. Операторы на телефоне с претензионного отдела имеют наглость хамить и бросать трубку. Воевал с ними почти 3 месяца (каждый день звонил в Москву с требованием вернуть деньги). Претензионная комиссия решила что на самолет я действительно не попал по вине и халатности сотрудников и они выплатили мне всего 3500р. А как же остальное? Заявление в прокуратуру уже составлено. Общался со знакомым который летал их самолетами - отзыв - один негатив. В самолете тебя откровенно игнорят, даже если летишь средним классом. Обед - галимая тухлятина, а ощущение от полета - мягко говоря - жутковато. Такое ощущение что самолет развалится прямо в воздухе. Все дрожит болтается и скрепит. Я уже и перестал жалеть что не полетел их самолетом а в тот же день купил билет аэрофлота. на 2000 дороже но зато совсем другой уровень. Им плевать на свою репутацию и я уже в этом убедился. (вот мой номер для сотрудников если захотят оспорить отзыв 8 931 358 3638) Обходите их стороной не скупитесь лучше доплатить 1000-3000 и взять билет на какой нибудь другой самолет . авиакомпаний много. Почитайте отзывы. И берегите себя!Карамельку не дали?

Ответить

22.10.13 19:44

Гость

foodie : Гость : Летела Тайланд-Москва 13.10.2013 этой авиакомпанией.Получила такое отравление после их ужина-еле откачали под капельницами. Вы одна под капельницей или с Вами еще около 400 человек с этого рейса?Все 400 человек с этого рейса и ещё пару тысяч с других рейсов, с тем же питанием. Причём все под одной капельницей.

Ответить

22.10.13 18:54

Гость

Рейс 117 Москва - Петропавловск- Камчатский 22.10.2013. По неизвестной причине замена нормального боинга 777-300 на доисторический 777-200 с непеределанным салоном. К сожалению узнал об этом когда сел в самолет. Тоска( Хоть и бизнес класс но не выспаться не фильмы посмотреть. Похоже на полеты лет 10 назад. Берите Аэрофлот и всегда будете летать в комфорте и заботе. Буду менять обратный билет.

Ответить

22.10.13 16:28

foodie

Гость : Летела Тайланд-Москва 13.10.2013 этой авиакомпанией.Получила такое отравление после их ужина-еле откачали под капельницами. Вы одна под капельницей или с Вами еще около 400 человек с этого рейса?

Ответить

22.10.13 15:47

Гость

Воспользовалась услугами авиакомпании 16 сентября 2013 года. Летела из Москвы в Самару. По прилету получила багаж - разорванную грязную сумку и личные вещи в таком же состоянии. Вспоминать крайне неприятно. В присутствии сотрудника полиции составили акт ущерба, а он без преувеличения составил немалую сумму. Ни в ночь прилета, ни на следующий день увидеть или поговорить с представителем "Трансаэро" не удалось. Через три дня на электронную почту авиакомпании написала подробное письмо и фотографии того, что осталось от моих вещей. Второй месяц жду хотя бы звонка с извинениями. "Трансаэро" потеряло еще одного клиента.

Ответить

22.10.13 12:35

Дарья

Хотела бы поделиться своим опытом общения с компанией Трансаэро,вернее с претензионным отделом данной компании.Я пытаюсь вернуть неиспользованный билет.Обратилась в офис компании что бы оформить возврат, все было неплохо, бумаги подготовили и так как оплата была банковской картой, мне говорят давайте карту. и тут выясняется что в электронном билете прописана другая карта, хотя в чеке-оплаты указана моя карта.Сотрудник офиса говорит что чек не имеет никакого значения, для них главное, что указано в электронном билете. Отправляют меня в банк за выпиской со счета, и говорят что в моем случае нужно обращаться только по электронной почте в претензионный отдел, так как лично у них обращения не принимаются.Я еду в банк беру выписку со счета своей карты, беру выписку начисления бонусов за покупку, список всех карт которые когда либо были выпущены на мое имя. Отправляю в претензионный отдел письмо и сканы всех документов это было 11 сентября. 27 сентября я пишу письмо, что бы узнать как продвигается рассмотрение моей претензии.Мне отвечают, что она находится на стадии рассмотрения. 11 октября я снова пишу в этот отдел узнать результат, все таки прошел месяц.Мне перезванивает девушка (Зинатулина Ирина Ильдусовна ) сто раз извиняется, и говорит что у них не отображаются сканы моих документов, " это целый месяц, видимо, они пытались их открыть!!! По этому у них была стадия рассмотрения" Потом говорит, что на следующей неделе, так как была пятница, возврат можно будет получить на следующей неделе, так как должен быть подписан протокол, а подписывается он раз в неделю. и вот сегодня 21 октября мне до сих пор ничего не вернули( тем более, что это целиком ошибка авиакомпании, их агент неправильно напечатала номер карты)на мои письма написанные 18.10 и 21.10 мне ничего не ответили, только сегодня пришло письмо в ответ на мою уже не просьбу а возмущение, в котором в очередной раз написано, что возврат произойдет как только все члены комиссии подпишут протокол.Интересно сколько у них членов? Так что когда вернут мои деньги неизвестно, так как опять! на мое письмо с вопросом о сроках, ничего мне не ответили.Складывается такое ощущение, что они специально затягивают,надеясь, что все забудут и простятся с деньгами.

Ответить

21.10.13 22:28

Гость

Летела Тайланд-Москва 13.10.2013 этой авиакомпанией.Получила такое отравление после их ужина-еле откачали под капельницами.

Ответить

21.10.13 17:39

Dimas

кто из бортпроводниц летел на родос из екатеринбурга 3 октября?

Ответить

21.10.13 13:52

Гость

Здравствуйте! Мы забыли сумку на полке багажа, может какой добрый человек прихватил... Летели 17 Октября рейсом UN 524 из Бангкока в Москву-Домодедово. Сидела на месте 24С, в верхнем отделении забыла сумку от нетбука (в ней были нетбук, планшет, драгоценности и зарядки). Сумка под нетбук с двумя ручками, черная с синей вставкой по центру передней части сумки, с золотыми молниями и двумя карманами по двум сторонам, также закрывающимися на золотого цвета молнии. Если вдруг кто-то прихватил - откликнитесь. Вознаграждение гарантируем. Вот телефон 8 929 911 27 30 Спасибо.

Ответить

21.10.13 12:22

Гость

Летали этой компанией 2-ой раз, к сожалению, другого выбора не было. Первый раз летали в Черногорию 4 года назад - самолет старый, в спине торчал штырь, подлокотники не работали - зареклись больше не летать. Но буквально только вчера прилетели с Родоса, летит туда только Трансаэро. Туда летели 6 октября, самолет задержали на 5 часов, на стойке регистрации не предупредили ни о чем, учитывая, что с нами был 2-ух-летний малыш. Самолет большой - Боинг 747, кресла сдвинуты так, что ноги девать совершенно некуда, а ребенок был на руках... Более или менее долетели, а вот обратно - ПЕСНЯ. Подали самолет ТУ 214. Сидеть вообще невозможно. Стюардесса грубая, сказала, что ребенку питание не положено вообще (хотя питание заказывали), т.к. он сидит на руках, спасибо сок дала. Условия полета ужасные, обратно летели 4 часа вместо 3-х. Просто в сравнение - в 2011 года летели во Вьетнам Вьетнамскими авиалиниями - ВСЁ СУПЕР, а кто летел туда же отстойный трансаэро - их задержали на 4 часа и, думаю, дальше перечислять не стоит.... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЛЕТЕТЬ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!

Ответить

21.10.13 10:43

Владимир

Отвратительно работает авиакомпания. В августе приобретал билет СПб -Мин-Воды и по вине сотрудников не попал на рейс. Финансовые убытки - 19 тыс.р. Жалобу составил через неделю (когда прилетел обратно) в центральном офисе на Невском. Сказали что в течении 3х недель со мной свяжутся. Но звонка не поступило ни через 3 недели ни через месяц и даже ни через 2 месяца. После этого я начал их сам бомбить звонками. Операторы на телефоне с претензионного отдела имеют наглость хамить и бросать трубку. Воевал с ними почти 3 месяца (каждый день звонил в Москву с требованием вернуть деньги). Претензионная комиссия решила что на самолет я действительно не попал по вине и халатности сотрудников и они выплатили мне всего 3500р. А как же остальное? Заявление в прокуратуру уже составлено. Общался со знакомым который летал их самолетами - отзыв - один негатив. В самолете тебя откровенно игнорят, даже если летишь средним классом. Обед - галимая тухлятина, а ощущение от полета - мягко говоря - жутковато. Такое ощущение что самолет развалится прямо в воздухе. Все дрожит болтается и скрепит. Я уже и перестал жалеть что не полетел их самолетом а в тот же день купил билет аэрофлота. на 2000 дороже но зато совсем другой уровень. Им плевать на свою репутацию и я уже в этом убедился. (вот мой номер для сотрудников если захотят оспорить отзыв 8 931 358 3638) Обходите их стороной не скупитесь лучше доплатить 1000-3000 и взять билет на какой нибудь другой самолет . авиакомпаний много. Почитайте отзывы. И берегите себя!

Ответить

21.10.13 1:54

Гость

Гость : Трансаэро отвратительная авиакомпания стала!Позор! Летим рейсом Москва-Гонконг, должны были вылететь уже час назад, но нет..всё сидим в самолёте и ждем вылета. А всё потому что эта чудесная авакомпания задержала другой рейс,пассажирам которого продала стыковочные билеты в Москве. Объявили что мы взлетим позже и тишина...ни одного стюарда...воды предложили через 40 минут,а пледы три раза просили т.к. холодно в салоне-отказали! Отвратительная компания!!! Ложь и провокация!Плед под вашей драгоценной ЖОПКОЙ не нашли???? значит- зажевала....Авиакомпания не МОЖЕТ задержать рейс,а если ВЫ ждёте стыковочных пассажиров- то это нормально(если бы ВЫ были в этой стыковке-то тоже компания была бы плохая),100 процентов воду разносили,кому надо-взяли,нечего по-сторонам зевать! На дальних рейсах у Трансов ВСЕГДА пледы,дорожные наборы и наушники(если есть дл чего) разложены по креслам.

Ответить

20.10.13 22:18

Dimas

добрый вечер! а подскажите, кто летел 3 октября с екатеринбурга на родос?

Ответить

20.10.13 22:11

Гость

Трансаэро отвратительная авиакомпания стала!Позор! Летим рейсом Москва-Гонконг, должны были вылететь уже час назад, но нет..всё сидим в самолёте и ждем вылета. А всё потому что эта чудесная авакомпания задержала другой рейс,пассажирам которого продала стыковочные билеты в Москве. Объявили что мы взлетим позже и тишина...ни одного стюарда...воды предложили через 40 минут,а пледы три раза просили т.к. холодно в салоне-отказали! Отвратительная компания!!!

Ответить

20.10.13 15:08

Гость

Москва-Канкун, 17.10.13. Вылет из Внуково Перелет прошел нормально, ничем особенным не выделялся, если бы не одно но. Никогда раньше на самолете я не слышала такого поставленного голоса стюарда Кирилла, который рассказывал нам про выходы, ремни и так далее. Акцентированный, четко проговаривающий слова, с интонацией и выражением, с прекрасным английским произношением, да и просто приятный тембр. Вокруг меня все аж заслушались! Работаю редактором на радио, поэтому обратила внимание. Побольше бы таких работников! Ирина, 32 года, Москва

Ответить

20.10.13 10:58

Гость

Рейс 1549/1550 ЧАРТЕРНЫЙ и питание заказывает не авиакомпания, а ЗАКАЗЧИК ЧАРТЕРНОГО РЕЙСА, не захочет заказчик Вас кормить, значит не будут Вас кормить. Какое бортпитание заказал и оплатил заказчик рейса такое Вам и дали Гость : Периодически летаю с "Трансаэро" и качество обслуживания, к сожалению, ухудшается. Бортпроводники все неохотнее общаются с пассажирами, предпочитают не отвечать на вопросы, отвечают в резкой форме, ссылаясь на занятость. В последнем рейсе (1550, из Анталии, 18 октября 2013) ни туда, ни обратно, не дали горячее. Скоро вообще кормить перестанут? Обслуживание по сравнению с другими, менее известными авиакомпаниями, стало гораздо хуже.

Ответить

20.10.13 10:50

Гость

Периодически летаю с "Трансаэро" и качество обслуживания, к сожалению, ухудшается. Бортпроводники все неохотнее общаются с пассажирами, предпочитают не отвечать на вопросы, отвечают в резкой форме, ссылаясь на занятость. В последнем рейсе (1550, из Анталии, 18 октября 2013) ни туда, ни обратно, не дали горячее. Скоро вообще кормить перестанут? Обслуживание по сравнению с другими, менее известными авиакомпаниями, стало гораздо хуже.

Ответить

20.10.13 2:47

Гость

Гость : ... Ничего личного, читайте договор о воздушной перевозке, который Вы заключаете с компанией покупая билет и будет Вам счастье. Счастье будет если лететь нормальной компанией, а не Трансаэро

Ответить

20.10.13 2:42

Вадим

Летел сегодня в Торонто. Парад уродов. Какого-то черта вызвали полицию после прилета в Торонто и час держали всех в самолете - ждали когда приедет полиция. При этом ничего не объясняли и врали, что аэродром гейт не дает. Сильно пожалел, что летел Трансаэро а не KLM. В следующий раз лечу кем угодно, но не Трансаэро

Ответить

19.10.13 22:33

Лекса

Летела 13 сентября в Москву, 29 сентября- обратно, место 12А. Срасибо за все экипажу! Командиру экипажа Анатолию Терешкову отдельное спасибо за взлеты и посадки! Кабинному экипажу спасибо за обслуживание! Летела туда и обратно с удовольствием. Привет соседям с Камчатки! Надеюсь, вам у нас понравилось! А трансаэро заслуживает пятерки)))

Ответить

19.10.13 19:02

Гость

Сегодня ночью прилетели из Бодрума (рейс 9652). Мало того, что самолет должен был вылетить в 21.20, так посадка только началась в это время. Долетели более менее, пошли за багажом. Стояли, ждали минут 40. В итоге у половины самолета не прилетел багаж. Сразу же отправили какие то завяления писать, все нервничают, ругаются, при том работало только 4 человека, когда попросили подключить к работе еще кого-то, работники сделали вид, что не слышат нас. Время уже около 3х ночи, каждое заявление оформляют по 15 минут, народу много, кого-то такси стоит ждет. В общем, я считаю, компании чисто пофиг на то, что происходило, не заботятся о своих пасажирах. Около входа стояло 3-4 агента, они могли бы тоже помочь своим коллегам и тогда работа бы продвинулась намного быстрее. Скажу за себя, мы не стали трепать свои нервы и уехали домой, ибо очень много народу (из деревень походу) которые пропускали своих друзей без очереди, еще и огрызались. На бесплатную доставку багажа я и не рассчитываю, думаю легче самой приехать и забрать его. Но этой авиакомпанией больше не полечу!

Ответить

18.10.13 22:22

Гость из конкурентной среды

Гость : Валерий : Рейс UN578 Phuket - Moscow (Transaero) от 22 сентября был задержан на 40 мин, прибыл с опозданием в Москву примерно на столько же. На пересадку Москва-Санкт-Петербург (Rossiya Russian Airlines) опоздал и вынужден был покупать билет на след рейс. Пожалуйста подскажите контакт или какую либо информацию касательно возмещения средств.Компенсацию за что? Как за что? За то, что по этой причине пассажир понес допрасходы.которые компания должна компенсировать на осн. Ст 15 ГК РФ

Ответить

18.10.13 20:51

злопыхатель

Гость : Пассажир : Летели компанией Трансаэро, попалась ужасная и грубая стюардесса Гурьева Анастасия, которая постоянно хамила в адрес пассажиров, отказывалась обслуживать. И как летать после такого обслуживания и отношения? Примите к ней меры!!! Интересно,чем же Вам так насолила эта милая блондинка?А фамилию её откуда узнали?на бэйдже только имя...Почему не позвали старшего бортпроводника и не попросили книгу жалоб?Что-то у Вас не совпадает,видимо она Ваша знакомая,а на этом сайте пишете из вредности...пыль по углам метёте. = так понятно откуда. Она сама сказала фамилию!!! Нечего оправдывать хамство!!! А за не сообщение полной инфы в тч фио работников компанию можно привлечь по ст 10 ЗОЗПП. Читайте законодательство и суд.практику

Ответить

18.10.13 20:36

Гость

========вот именно детский сад,вот только с вашей стороны.если я хочу пить,я просто встаю и иду за водой сама.ничего зазорного в этом не вижу.полезно во время полёта пройтись,размять ноги.а у вас видимо просто комплекс маленького человека,которого на работе шпыняют.и такие вот обиженные приходят на самолёт и строят из себя больших людей,гоняют с бредовыми требованиями стюардесс.подумаешь на борту человек так 400-500.все же должны помнить только о вас и плясать весь рейс перед вами.будьте проще и люди к вам потянуться. = Вы видимо либо не в себе, либо в данной компании работаете! Это не проблемы пассажиров, что их много - ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БОРТУ - РАБОТА БОРТПРОВОДНИКОВ!!! ЭТО ВСЕ РАВНО, ЧТО ВЫ БЫ СКАЗАЛИ: "КОГДА Я ХОЧУ ЕСТЬ, ТО ИДУ САМА, РАЗМЯТЬ НОГИ И СНОРОВКУ ЧТОБЫ КУХОННУЮ НЕ ПОТЕРЯТЬ" ИЛИ "ЭКСТРЕННАЯ ПОСАДКА, ПОЙДУ ПРОЙДУСЬ, ТРАП НАДУЮ...". РЕЦЕНДЕНТ ПРАВ - проводники этой конторы всё хамовитее, это уже далеко не та компания даже 3 летней давности!!! Гость : ==== пусть на завод идут, к станку.там только он один будет "важным", не работайте проводниками, если не можете. Только в совке до сих пор полагают, что прав не клиент...конечно, они же не первым классом летят;)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131132133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.