Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

17.07.12 7:03

Антон

вот про Трансаэро расскажу. Супруга беременная с детворой летела тут с Кипра 08.07.12 из Ларнака, после набора высоты повела младшего в туалет, вышли, а тут доблесные стюарты начали еду развозить и место супруги уже проехали, так на просьбу супруги, пройти на свое место, высказали, мол вот всех накормим и пройдете, это беременной с ребенком 1,5 года на руках, минут 10 стояла в проходе (она не умеет ругатся), пока народ не наехал на стюартов и те с таким недовольство отъехали назад ,пропустив ее. вот вам и доблестное Трансаэро.

Ответить

16.07.12 22:18

Марина

Летели чартерным рейсом на Боинге 747-300 Санкт-Петербург - Родос - Санкт-Петербург(08.07.12-15.08.2012) первый раз авиакомпанией"Трансаэро" Полет туда и обратно прошел отлично. Самолет большой. Взлет и посадка были супер мягкие. Полет спокойный. Обратно немного потрясло-попали в турбулентный поток. Персонал доброжелательный. Кормили, поили. Еда вполне приличная (не в ресторан же пришли). Обратно сидели рядом с туалетом. Запаха не было совсем. Спасибо обоим экипажам! Спасибо авиакомпании!

Ответить

16.07.12 21:29

Гость

Гость : Москва-Лиссабон-Москва на боинг 737. В пути почти 6 часов. (рейс UN365). Лайнер средней поршивости как и еда кстати. Персонал тоже оставляет желать лучшего. Тесно. 4-.корона не жмёт?

Ответить

16.07.12 17:39

Гость

Москва-Лиссабон-Москва на боинг 737. В пути почти 6 часов. (рейс UN365). Лайнер средней поршивости как и еда кстати. Персонал тоже оставляет желать лучшего. Тесно. 4-.

Ответить

16.07.12 15:56

Гость

Какой топливный сбор на рейсы в Кипр (Ларнака)

Ответить

16.07.12 13:33

Руслан

Авиакомпания ни к черту, обслуживающий персонал по большей части скотский и хамский, впрочем, это не касается стюардесс. Претензии, собственно, возникают к представительству этой крайне неуважаемой компании в Домодедово. Такая вот история: приехали мы заблаговременно, прошли регистрацию часа за два до вылета, затем тихо да мирно поплелись к обозначенным воротам, но, завидев отсутствие свободных мест, отошли поодаль, внимательно навострив уши на раздающиеся в зале объявления о вылетах. Объявляют, значится, наш рейс, заметим, внутренний, на что мы сразу же (sic!) срываемся с мест и прибегаем к пустому корыту, то бишь к закрывшимся уже воротам. Что вы думаете? Хотя до вылета оставалось 20 минут, флегматичного вида служащий пишет каракульками на посадочных талонах нечто и отправляет нас в представительство, где на вопрос, отчего, черт побери, другие компании объявляют имена опаздывающих, паренек с олигофренической улыбкой заявляет: дескать, компании сами решают, объявлять имена опаздывающих или нет, а затем, так издевательски, объявляют-де на усмотрение служащих авиакомпании. Засим обращаемся в стол информации о данных сообщениях, где нам говорят, что сообщения подаются автоматически и что сообщение о начале посадки было дано на 8 минут позднее завершения посадки на рейс. Такая вот история. А чего, собственно, ждать от такой дешевки? Хорошо, что багаж не потеряли. В общем: темнота, скотство и административный восторг!

Ответить

16.07.12 2:51

Гость

Roma PAX : Аэрофлот не летает из Благовещенска, под его кодом это делает бывшая Владивосток-авиа. Ничего не имею против них, но там вряд ли аэрофлотовский сервис, хотя раз на раз не приходится :-) Не бойтесь вы Трансаэро, я тоже отзывов начитался и без удовольствия ждал перелета на Пхукет (9 часов) на 747-400, а все оказалось хорошо :-))) Спасибо, будем надеяться на хорошее))) Наталья Кива : Гость : Гость : Добрый день! Напишите пож-та отзыв о перелете Благовещенск-Москва (Трансаэро), боинг 767-300, (кто недавно летал), сама лечу в августе, класс видимо туристический (в конце салона), хотелось бы узнать минусы и плюсы. Заранее спасибо! Вот что вас ждёт: Безопасный полет продолжительностью около 7 часов, с большой долей вероятности в потёртом, а даже может быть и сломанном кресле (для Трансаэро это норма), небольшой шаг кресел, так что приготовьтесь к тому что для ног места будет не много, из еду скорее всего достанется то, что не разобрали пассажира Эконом-премиум или как этот класс сейчас называется, не всегда вежливые бортпроводники и проффи своего дела (этим Трансаэро славится) пилоты. Спасибо большое, обрадовали((( надо видимо было Аэрофлот брать....

Ответить

16.07.12 0:15

Исаева

Всем привет. Летела второй раз с Трансаэро туда-обратно Москва-Пермь-Москва. До этого летала Москва-Омск-Москва в апреле. Но поскольку после одного перелета выводов делать не стала, расскажу о пермском перелете. И туда, и обратно Boeing 737-500 МСК-ПРМ 11.07, КВС Олег Абасов, старший бортпроводник Анна Силкина. Респектище пилотам и кабинному экипажу, работали безукоризненно. Вылетели минута в минуту, приземлились на 20 мин. раньше расчетного времени. Летели так хорошо, что я бы еще летела и летела. ПРМ-МСК 15.07 КВС Анатолий Терешков. Абсолютно так же безукоризненно, такое же удовольствие от полета и чувство уверенности. Даже в зоне турбулентности. Окончательно и бесповоротно летаю только с Трансаэро. Всем экипажам желаю, чтобы количество взлетов=количеству посадок.

Ответить

15.07.12 20:56

Марина

Добрый день! Летели 07.07.2012 Петербург-Тунис рейс 425, вылет в 7 утра. Естественно пришлось встать в 3.30. Самолет задержали из-за неполадок. Сначала нас продержали в самолете почти 2 часа, правда покормили. Постепенно народ стал возмущатся, так стюардессы, как бы между собой говорили, что они тоже пострадали, им за это не заплатят. Потом нас выгрузили в аэропорт. Если учесть, что это был боинг человек на 500, а нас возили на автобусах, "удовольствие " мы получили. Еще лучше было в аэропорте. Из аэропорта было видно как шел ремонт самолета....Народ испугался. После нескольких часов мучений и неизвестности о состоянии самолета и времени вылета, вышла представитель авиакомпании, и начала хамить. Мы (пассажиры) должны войти в их положение, никакого другого самолета она нам не даст, кто не хочет, может не лететь, повторять по 5 раз она не собирается и т.д. В аэропорте ничего не было организовано и предпринято представителями компании, оповещение плохое, на повторный досмотр пришлось стоять громадную очередь с детьми на руках. Из-за такой организации самолет еще задержался, пока искали оставшихся пассажиров. "Спасибо" , трансаэро потеряли день отпуска.

Ответить

15.07.12 18:19

Николай

Что хотелось бы отметить,компания большая а ведет себя как мелкий пакостник,на посадке перед выходом народ 500 человек вместимость боинга на Шарм,за 15 мин объявляют что рейс задерживается хотя и так понятно что за 15 мин прекращается посадка,могли бы объявить и не собирать народ с детьми у выхода, где рядом курилка и так тяжело дышать , еще вонь от сигарет,зачем выдавать желаемое за действительное, если самолет задержался на обратном рейсе как обьявили , то все равно есть регламент на подготовку, и можно заранее объявить о задержке а не превращать людей в мышей, пропадает желание верить что даже крупные компании могут работать по человечески

Ответить

15.07.12 13:16

Мария

Никогда не писала отзывы, но пообещала себе, что обязательно напишу о Трансаэро Обещание сдерживаю, авиакомпанией остались более чем довольны, летали с Трансаэро рейсом Москва-Шарм-Москва, никаких нареканий по вылету, никаких задержек с вылетом ни на минуту, питание отличное, персонал вежливый, мягкие взлеты и посадки, удобные мониторы с отражением информации о полете. Летели на отдых самолетом во второй раз, но в следующий раз полетим именно этой компанией!

Ответить

14.07.12 15:11

Гость

Бортпроводник : Уважаемые пассажиры авиакомпании Трансаэро! Спасибо Вам большое за отзывы – как положительные, так и отрицательные – так как они помогают нам исправить что-то и понять, что Вас не устраивает. Сам работаю бортпроводником в Трансаэро. Мы очень стараемся сделать Ваш полёт приятным, так как, поверьте, если случается какой-либо конфликт, нам самим неприятно лететь несколько часов в напряжённой обстановке. По приходу на борт мы, к сожалению, не знаем, сколько нам загрузят пледов, какую загрузят еду, будут ли работать все лампочки над креслами, так как каждый день мы летаем на разных самолетах в разные города, поэтому это от нас не зависит. 1) Нам не жалко дать Вам плед, просто их грузят определенное количество, поэтому их не хватает, если они нужны 300 пассажирам, а загрузили, например, 270. 2) Еду тоже грузят разную – кому-то очень нравится, а кому-то абсолютно нет. 3) Насчет кондиционеров – они не не работают – некоторые пассажиры просят сделать в салоне попрохладнее, мы делаем, потом приходит пассажир и говорит, что ему холодно, что ребенок замерз, и т. д. – следовательно приходится делать потеплее – другим же жарко. И выходит так, что кто-то остается недовольным. 4) Если же ломается лампочка или спинка кресла не опускается, мы не сможем их починить во время полета – мы сможем помочь Вам включить лампу и откинуть спинку, но не починить, если они неисправны. Хотя мне бы очень хотелось уметь это делать. 5) Задержки рейсов от нас тоже не зависят – мы так же, как и Вы, не можем улететь несколько недель, например, из Анадыри (Чукотка) из-за нелетной погоды, хотя мы тоже хотим домой, и нас дома тоже ждут. 6) Мы не несем ответственности за кресло, если Вам досталось не то, которое Вы хотели получить, так как это делается во время регистрации, а мы работаем в салоне и понятия не имеем, сколько стоят билеты и как распределили места. 7) Туалеты до рейса убирают – они чистенькие, вымытые, продезинфицированные, но во время рейса пассажиры бросают бумагу в унитазы, на пол и т.д. – соответственно они засоряются и пахнут. И мы так же, как и Вы сидим и нюхаем сей запах. Если вдруг закончился томатный сок, мы всегда предложим Вам на выбор яблочный, апельсиновый, Пепси, 7 up. Мы делаем всё возможное, чтобы не разочаровать Вас, но не всегда все остаются довольными и очень часто срывают свою обиду на нас, а некоторые пассажиры пишут отрицательные отзывы. Но знаете ли Вы, как много пассажиров выходят из самолета, улыбаются и от всей души благодарят нас? И Вы себе представить не можете, как нам приятно видеть Ваши счастливые лица. Мы же тоже люди, а не роботы, и мы безумно рады, если смогли сделать Ваш полет приятным. А ещё приятно прочитать про рейс, на котором ты работал, что-нибудь приятное в интернете. Спасибо Вам большое! Нам очень приятно работать с понимающими и доброжелательными людьми Я очень люблю нашу авиакомпанию и наших пассажиров. Если бы не было Вас, то не было бы нас. 9) Мы не знаем, подъедет ли автобус или будет телетрап, пока не приземлимся, поскольку это зависит от наличия свободных мест на стоянке в аэропорту, а не от Трансаэро. Поэтому, пожалуйста, КОГДА ЗИМОЙ ЛЕТИТЕ ИЗ ЖАРКОЙ СТРАНЫ, ВСЕГДА БЕРИТЕ С СОБОЙ В КАБИНУ ТЕПЛЫЕ ВЕЩИ (особенно для детишек) – на случай, если подадут автобус. Я преклоняюсь перед работой бортпроводника...каждому не угодишь...и что не делай, как ни прогибайся... народ все время не довольный!!! Терпения вам, в вашем нелегком труде!

Ответить

14.07.12 13:15

Гость

Самолет не новый ... 767 у них в почтенном возрасте и самому молодому 11 лет, самому старому за 26 :-) Ксения : Летели боингом 767 Красноярск-Москва, 13.07.12, Вылет был назначен на 8.30, часов в 7 во время регистрации на табло изменили время на 10 утра, без оповещения, ну это уже претензии к аэропорту Емельяново. в 10 появилась информация, что вылет отложен до 15.00 поздним прибытием самолета под рейс. (К слову на онлайн-табло аэропорта информация о переносе вылета на 15.00 была на несколько часов раньше). Особо любопытные пассажиры выяснили, что самолет,предназначенный для нас прилетел еще ночью, но с экипажем накладка - они свои "сутки" уже отлетали и лететь дальше не намерены, мы ждали другой экипаж. Представительство Трансаэро часам к 11 выставило столик с напитками - соки и вода, стаканчики, очень мило отвечали на вопросы и улыбались, было приятно, что про нас не забыли. на 12 назначили перерегистрацию пассажиров, потому что некоторые отказались от полета и поменяли билеты на другие рейсы, в Москву вылетало около пяти авиакомпаний в это время, но большинство пассажиров уже прошли регистрацию и сдали свой багаж - искать и возвращать его,конечно, никто не собирался. Тем, у кого возникли накладки с дальнейшими рейсами (кто-то летел с пересадкой, кто-то поездом) обещали предоставить документы и помочь решить вопрос с возмещением стоимости или заменой билетов, что тоже весьма человечно. К 12 часам (за три часа до предполагаемого вылета) предложили пройти спецконтроль и расположиться в накопителе, часть пассажиров прошли в накопитель, после чего появилась информация что на втором этаже зоны регистрации Трансаэро предлагает нам завтраки, из накопителя выйти уже нельзя. В завтраках был кусочек ветчины, булочка, черный хлеб, маленький йогурт, печенье и почему-то испорченное масло) Но честно говоря я вообще первый раз вижу , чтобы авиакомпания при задержке рейса кормила своих пассажиров по собственной инициативе,не дожидаясь бунта)) Это тоже было приятно. В 15.00 посадили в автобус, довезли до самолета и очень долго не открывали двери, в автобусе совершенно нечем дышать, народа много, стучали водителю в стекло чтобы сжалился и открыл двери, обещали не расползаться из автобуса, если дадут подышать. ) та же история повторилась по прилету в Домодедово - довезли до середины пути, автобус остановился и минут 15-20 держал нас в закрытом салоне без вентиляции, узкие окошки открыты вверх, ветра нет, мысли о концалегере были не у меня одной) Боинг очень комфортный, места для ног достаточно, с моим ростом 177 было удобно, столики закреплены так, что даже откинутое кресло впереди сидящего не мешает. Взлета и посадки совершенно не ощущалось, ничего не трясло и не шатало, самолет новый, пилоты молодцы. Перед Домодедово покружили полчаса в воздухе, было много самолетов на посадку, о чем пилот сообщил. Наушники раздали, кино не показывали, хотя полет в общей сложности был более 5и часов. В общем и целом работа персонала в салоне и в представительстве в аэропорту - понравилась, задержка рейса без особых причин на такой срок - конечно доставила массу неудобств.

Ответить

14.07.12 13:14

Гость

ирина фатнева : ЗАБЫЛИ ФОТОАППАРАТ НА БОРТУ САМОЛЕТА ТРАНСАЭРО 11.07.2012.хУРГАДА-москва НОМЕР РЕЙСА un-680 МЕСТА В САМОЛЕТЕ 34 ПОЖАЛУЙСТА ВЕРНИТЕ!!!!!УМОЛЯЕМ!!!!ДОРОГО СОДЕРЖИМОЕ!!!!!!!а мозгов не хватает в комнату забытых вещей сходить?или вы думаете вам домой привезут?и вообще за своим барахлом должны сами следить.

Ответить

14.07.12 12:40

Ксения

Летели боингом 767 Красноярск-Москва, 13.07.12, Вылет был назначен на 8.30, часов в 7 во время регистрации на табло изменили время на 10 утра, без оповещения, ну это уже претензии к аэропорту Емельяново. в 10 появилась информация, что вылет отложен до 15.00 поздним прибытием самолета под рейс. (К слову на онлайн-табло аэропорта информация о переносе вылета на 15.00 была на несколько часов раньше). Особо любопытные пассажиры выяснили, что самолет,предназначенный для нас прилетел еще ночью, но с экипажем накладка - они свои "сутки" уже отлетали и лететь дальше не намерены, мы ждали другой экипаж. Представительство Трансаэро часам к 11 выставило столик с напитками - соки и вода, стаканчики, очень мило отвечали на вопросы и улыбались, было приятно, что про нас не забыли. на 12 назначили перерегистрацию пассажиров, потому что некоторые отказались от полета и поменяли билеты на другие рейсы, в Москву вылетало около пяти авиакомпаний в это время, но большинство пассажиров уже прошли регистрацию и сдали свой багаж - искать и возвращать его,конечно, никто не собирался. Тем, у кого возникли накладки с дальнейшими рейсами (кто-то летел с пересадкой, кто-то поездом) обещали предоставить документы и помочь решить вопрос с возмещением стоимости или заменой билетов, что тоже весьма человечно. К 12 часам (за три часа до предполагаемого вылета) предложили пройти спецконтроль и расположиться в накопителе, часть пассажиров прошли в накопитель, после чего появилась информация что на втором этаже зоны регистрации Трансаэро предлагает нам завтраки, из накопителя выйти уже нельзя. В завтраках был кусочек ветчины, булочка, черный хлеб, маленький йогурт, печенье и почему-то испорченное масло) Но честно говоря я вообще первый раз вижу , чтобы авиакомпания при задержке рейса кормила своих пассажиров по собственной инициативе,не дожидаясь бунта)) Это тоже было приятно. В 15.00 посадили в автобус, довезли до самолета и очень долго не открывали двери, в автобусе совершенно нечем дышать, народа много, стучали водителю в стекло чтобы сжалился и открыл двери, обещали не расползаться из автобуса, если дадут подышать. ) та же история повторилась по прилету в Домодедово - довезли до середины пути, автобус остановился и минут 15-20 держал нас в закрытом салоне без вентиляции, узкие окошки открыты вверх, ветра нет, мысли о концалегере были не у меня одной) Боинг очень комфортный, места для ног достаточно, с моим ростом 177 было удобно, столики закреплены так, что даже откинутое кресло впереди сидящего не мешает. Взлета и посадки совершенно не ощущалось, ничего не трясло и не шатало, самолет новый, пилоты молодцы. Перед Домодедово покружили полчаса в воздухе, было много самолетов на посадку, о чем пилот сообщил. Наушники раздали, кино не показывали, хотя полет в общей сложности был более 5и часов. В общем и целом работа персонала в салоне и в представительстве в аэропорту - понравилась, задержка рейса без особых причин на такой срок - конечно доставила массу неудобств.

Ответить

14.07.12 6:17

Гость

Летели семьей из Москвы в Дубровник и обратно.Задержек не было,еда хорошая,обслуживание отличное,на все просьбы отклик. Всем пассажирам пледы(хотя полет менее 3-х часов) детям презентики.Персонал доброжелательный.Багаж в целости и сохранности.Спасибо "Трансаэро".

Ответить

14.07.12 2:31

иии

ЗАБЫЛИ ФОТОАППАРАТ НА БОРТУ САМОЛЕТА ТРАНСАЭРО 11.07.2012.хУРГАДА-москва НОМЕР РЕЙСА un-680 МЕСТА В САМОЛЕТЕ 34 ПОЖАЛУЙСТА ВЕРНИТЕ!!!!!УМОЛЯЕМ!!!!ДОРОГО СОДЕРЖИМОЕ!!!!!!!

Ответить

13.07.12 19:37

Гость

Есть задание за вознаграждение (Москва-Томск в августе)! А/к Траснаэро! Скажите всем подругам в Трансаэро кто летает в Томск о моем сообщении плиз! Уважаемые стюардессы (стюарды), Кто регулярно летает в Томск и/или полетит туда в августе, то очень прошу Вас оказать мне не большую услугу (за вознаграждение)! На рейсе № UN153 который состоится 01 августа в 22:50; Маршрут: DME (Домодедово) - Томск требуется сделать такое объявление в салон одной моей коллеге (боссу): "Уважаемая пассажирка Любовь Ниязова от имени Александра Валерьевича Краснова (сказать громео и четко мое Ф.И.О.) поздравляем Вас с успешным началом путешествия в Томск и желаем Вам удачной работы в Томске! Все остальным пассажирам этого рейса авиакомпании Трансаэро - желаем приятного полета!" Вознаграждение 1500 рублей или 2000 рублей. Оплата Яндекс Деньги (сначала 800 рублей, а вторую часть после рейса когда объявление будет сделано!)! Пишите мне сюда: krasnov2010-1997@mail.ru и/или krasnovsulamot@gmail.com

Ответить

13.07.12 18:21

Гость

Гость : Гость747-400 : Видимо на направлении Шереметьево-Доминикана работают неквалифицированные экипажи. На новогодне-рождественские каникулы слетали в Доминикану (Пунта Кана). Что туда, что обратно персонал б.проводников - полный отстой. За 22 часа полетов (в оба конца) их (т.н. бортпроводиков видели раза 4, во время раздачи пайки). Остальное время они прятались у себя в каптёрках, на вызова не реагировали. Один горшок сломался, не говоря ни слова - закрыли, а пассажиры не в курсе, выстроились в очередь. Им в лом было бумажку повесить, что не работает. Проигрывателей хватило на пол-салона. В полете в Москву с проигрывателями стюарты вообще не заморачивались. Персонал неулыбчивый, хмурый (мы им были явно в тягость), какой-то "разношерстный",такое впечатление - набрали гастарбайтеров в Ср.Азиатских странах. Что бы не говорила по ТВ их генерально-директорша, но от Трансаэро впечатление удручающее (в рекламе они все такие положительные, а на деле - пшик!). В случае бепзисходности сяду в самолёт Трансаэро. А что вы хотели??? Когда зп 30-40 тыс максимум! Вот и набирают кого придётся! Позор Трансаэро! Оксана : Просто ужасная авиакомпания. Сколько раз не летала, всегда задерживали рейсы. Всегда очень большие проблемы с питанием. Всегда есть сломанные кресла или неработающий кондиционер. Последний раз когда летали нам не хватило нормального обеда и предложили пережаренное тесто (типа оладьи). И это учесть тот факт, что рейс задержали на 4 часа. При оплате перелета не в три копейки, это просто свинство. Про сервис я просто молчу. Стюарты вечно как собаки. В полете пракически самообслуживание. Мне не нужны в полете устрицы в соусе зю, но то, как относится авиакомпания к перевозкам и своим обязанностям можно рассказывать долго. В Америке давно бы подали в суд на такую авиакомпанию. Но у нас Россия, тут все шито крыто. Народ вечно и везде перевозят как скот. И это касается не только авиаперевозок! Оксана : Просто ужасная авиакомпания. Сколько раз не летала, всегда задерживали рейсы. Всегда очень большие проблемы с питанием. Всегда есть сломанные кресла или неработающий кондиционер. Последний раз когда летали нам не хватило нормального обеда и предложили пережаренное тесто (типа оладьи). И это учесть тот факт, что рейс задержали на 4 часа. При оплате перелета не в три копейки, это просто свинство. Про сервис я просто молчу. Стюарты вечно как собаки. В полете пракически самообслуживание. Мне не нужны в полете устрицы в соусе зю, но то, как относится авиакомпания к перевозкам и своим обязанностям можно рассказывать долго. В Америке давно бы подали в суд на такую авиакомпанию. Но у нас Россия, тут все шито крыто. Народ вечно и везде перевозят как скот. И это касается не только авиаперевозок! Дело в том, что к сотрудникам компании тоже относятся как с скоту. Трудовое законодательство, особенно в части отдыха нарушается на каждом шагу. Что бы понять что "лошадь" устала, она должна упасть. Вот девиз работодателя. А ведь это такие же люди как и вы, я думаю не хуже. И ни о каком уровне обслуживания, тем более высоком, не может быть и речи при таком отношении и условиях работы.

Ответить

13.07.12 11:39

Гость

Здравствуйте! Напишите пожалуйста кто летал в Португалию

Ответить

13.07.12 10:17

Roma PAX

Аэрофлот не летает из Благовещенска, под его кодом это делает бывшая Владивосток-авиа. Ничего не имею против них, но там вряд ли аэрофлотовский сервис, хотя раз на раз не приходится :-) Не бойтесь вы Трансаэро, я тоже отзывов начитался и без удовольствия ждал перелета на Пхукет (9 часов) на 747-400, а все оказалось хорошо :-))) Наталья Кива : Гость : Гость : Добрый день! Напишите пож-та отзыв о перелете Благовещенск-Москва (Трансаэро), боинг 767-300, (кто недавно летал), сама лечу в августе, класс видимо туристический (в конце салона), хотелось бы узнать минусы и плюсы. Заранее спасибо! Вот что вас ждёт: Безопасный полет продолжительностью около 7 часов, с большой долей вероятности в потёртом, а даже может быть и сломанном кресле (для Трансаэро это норма), небольшой шаг кресел, так что приготовьтесь к тому что для ног места будет не много, из еду скорее всего достанется то, что не разобрали пассажира Эконом-премиум или как этот класс сейчас называется, не всегда вежливые бортпроводники и проффи своего дела (этим Трансаэро славится) пилоты. Спасибо большое, обрадовали((( надо видимо было Аэрофлот брать....

Ответить

13.07.12 2:23

kiva_30

Гость : Гость : Добрый день! Напишите пож-та отзыв о перелете Благовещенск-Москва (Трансаэро), боинг 767-300, (кто недавно летал), сама лечу в августе, класс видимо туристический (в конце салона), хотелось бы узнать минусы и плюсы. Заранее спасибо! Вот что вас ждёт: Безопасный полет продолжительностью около 7 часов, с большой долей вероятности в потёртом, а даже может быть и сломанном кресле (для Трансаэро это норма), небольшой шаг кресел, так что приготовьтесь к тому что для ног места будет не много, из еду скорее всего достанется то, что не разобрали пассажира Эконом-премиум или как этот класс сейчас называется, не всегда вежливые бортпроводники и проффи своего дела (этим Трансаэро славится) пилоты. Спасибо большое, обрадовали((( надо видимо было Аэрофлот брать....

Ответить

12.07.12 17:04

Гость

НИЗАЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ? МАЛО ТОГО ЧТО РЕЙС ЗАДЕРЖАЛИ ТАК ЕЩЕ И БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ НЕРВОВ СТОЛЬКО ПОТРАТИЛДИ С НИМИ УЖАССС

Ответить

12.07.12 15:23

Гость

Гость : Добрый день! Напишите пож-та отзыв о перелете Благовещенск-Москва (Трансаэро), боинг 767-300, (кто недавно летал), сама лечу в августе, класс видимо туристический (в конце салона), хотелось бы узнать минусы и плюсы. Заранее спасибо! Вот что вас ждёт: Безопасный полет продолжительностью около 7 часов, с большой долей вероятности в потёртом, а даже может быть и сломанном кресле (для Трансаэро это норма), небольшой шаг кресел, так что приготовьтесь к тому что для ног места будет не много, из еду скорее всего достанется то, что не разобрали пассажира Эконом-премиум или как этот класс сейчас называется, не всегда вежливые бортпроводники и проффи своего дела (этим Трансаэро славится) пилоты.

Ответить

12.07.12 11:04

Наталья

Добрый день! Напишите пож-та отзыв о перелете Благовещенск-Москва (Трансаэро), боинг 767-300, (кто недавно летал), сама лечу в августе, класс видимо туристический (в конце салона), хотелось бы узнать минусы и плюсы. Заранее спасибо!

Ответить

12.07.12 0:25

Галина

Спасибо Трансаэро за чудесные перелеты в Тунис из СПб! Приятные бортпроводники , милые подарки детям и особенное спасибо пилотам взлет и посадка просто прелесть!!!!

Ответить

12.07.12 0:03

Гость

Гость : Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.37966890372685813="25">Гость : Добрый день! Хочу поделиться отвратительной работай паспортного контроля в Домодедово. 29 июня 2012 года мы прибыли в аэропорт за 3 часа. Быстро сдали багаж у нас оставалось 2 часа не торопясь прошли в сектор В для прохождения паспортного контроля. И тут начинаются наши приключения. Кроме рейса на Измир вылеты были ещё по 5 или 6 направлениям. Людей собралось столько, что не куда было яблоку упасть. Дети плачут , тетушки ругаются (нецензурными словами). Погранцы начали то уходить, то приходить в свои кабинки, причем это было очень часто по времени. Народ стал ломиться, кричать, что опаздываем на вылеты и для улучшения работы пас. контроля они знаете что сделали??? вызвали омон!!! Они пришли расталкали всех и вся работа. И так продолжалось 1,5 часа. Причем я два раза подходила к работнице пас. контроля тресла перед её носом билет, где черном по белому было написано в 11 00 завершается посадка. Она же благополучно отправляла меня в очередь. Итог пас. контроль мы прошли в 11. 15, к входу вылета мы прибежали в 11 20 , а выход был изменен, но мы этого не могли слышать в секторе паспортного контроля!!!! На самолет мы опаздали!! И крайних как всегда нет!!!С этого сектора на самолеты опаздали человек 20, а может и больше, т.к. с нашего самолета опаздавших было 7 чел. Но самое обидное это то , что другая авиакомпания(не хочу быть националистом) из дружественной нам бывшей республике всех своих Али, абдулов и т.д. по фамильно выкрикивали и забирали из очереди. Мы русские опять в пролете!!! А самое главное, что потом через свое турагенство, мы узнали, что самолет Трасаэро улетел только через час!!! Ну и где мне теперь искать виноватых. Ну не обладаю я богатырской силой . чтобы сломить сопротивление визжавших и стоявших стеной теток. Да и ещё с ребенком была. И вы Уважаемые работники Трансаэро ещё пытаетесь убедить , что такого быть не может. Позор, позор и ещё раз позор. Работе аэропорта, авиакомпании и русским которых мы просили пропустить нас , но в ответ слышали только гадости. Отзовитесь пож. кто попал в такую ситуацию в этот день, может быть вместе , что то удасться сделать! а мне кажется вы врете очень сильно, прибежали в последний момент, по дьютикам ходили, алкоголь брали? Летаю несколько раз в году и в Домодедово никогда не хожу по дьюти. А самое главное что не пью уважаемый!!! Вы считаете, что мне делать нечего каак только сидеть и воду лить здесь на форуме.

Ответить

12.07.12 0:02

Гость

Гость : Гость : Добрый день! Хочу поделиться отвратительной работай паспортного контроля в Домодедово. 29 июня 2012 года мы прибыли в аэропорт за 3 часа. Быстро сдали багаж у нас оставалось 2 часа не торопясь прошли в сектор В для прохождения паспортного контроля. И тут начинаются наши приключения. Кроме рейса на Измир вылеты были ещё по 5 или 6 направлениям. Людей собралось столько, что не куда было яблоку упасть. Дети плачут , тетушки ругаются (нецензурными словами). Погранцы начали то уходить, то приходить в свои кабинки, причем это было очень часто по времени. Народ стал ломиться, кричать, что опаздываем на вылеты и для улучшения работы пас. контроля они знаете что сделали??? вызвали омон!!! Они пришли расталкали всех и вся работа. И так продолжалось 1,5 часа. Причем я два раза подходила к работнице пас. контроля тресла перед её носом билет, где черном по белому было написано в 11 00 завершается посадка. Она же благополучно отправляла меня в очередь. Итог пас. контроль мы прошли в 11. 15, к входу вылета мы прибежали в 11 20 , а выход был изменен, но мы этого не могли слышать в секторе паспортного контроля!!!! На самолет мы опаздали!! И крайних как всегда нет!!!С этого сектора на самолеты опаздали человек 20, а может и больше, т.к. с нашего самолета опаздавших было 7 чел. Но самое обидное это то , что другая авиакомпания(не хочу быть националистом) из дружественной нам бывшей республике всех своих Али, абдулов и т.д. по фамильно выкрикивали и забирали из очереди. Мы русские опять в пролете!!! А самое главное, что потом через свое турагенство, мы узнали, что самолет Трасаэро улетел только через час!!! Ну и где мне теперь искать виноватых. Ну не обладаю я богатырской силой . чтобы сломить сопротивление визжавших и стоявших стеной теток. Да и ещё с ребенком была. И вы Уважаемые работники Трансаэро ещё пытаетесь убедить , что такого быть не может. Позор, позор и ещё раз позор. Работе аэропорта, авиакомпании и русским которых мы просили пропустить нас , но в ответ слышали только гадости. Отзовитесь пож. кто попал в такую ситуацию в этот день, может быть вместе , что то удасться сделать! а мне кажется вы врете очень сильно, прибежали в последний момент, по дьютикам ходили, алкоголь брали? Летаю несколько раз в году и в Домодедово никогда не хожу по дьюти. А самое главное что не пью уважаемый!!! Вы считаете, что мне делать нечего каак только сидеть и воду лить сдесь на форуме.

Ответить

11.07.12 22:47

Катюша

Здравствуйте! Летела этим летом в Эмираты с авиакомпанией Трансаэро. Что могу сказать? К полёту"туда" претензий никаких:шикарный боинг 767,комфортный,экипаж очень внимательный и доброжелательный, кормили отлично,пледы наушники... В общем, несмотря на мою патологическую боязнь полётов,на борту этого рейса я себя чувствовала комфортно.Хорошо взлетели из Домодедово, правда, не сразу сели в Дубае-нам не давали посадку.Насчёт обратного рейса нет стольких положительных эмоций. во-первых, к своему разочарованию, летели обратно на 737 боинге. Я думаю, что не надо объяснять Вам его особенности. Во-вторых, стюардессы с натянутыми улыбками откровенно напрягали. Насчёт кормёжки- в середине салона у всех закончилось мясо, и раздавали курицу, хочешь или не хочешь.Капитан самолёта также грамотно произвёл взлёт и посадку, единственное, всю обратную дорогу мы провели в ремнях безопасности, тк попали в зону турбулентности.Общее впечатление о компании-очень хорошее, есть с чем сравнить! Рекомендую! И сама впредь буду стараться летать с этой авиакомпанией!!!

Ответить

11.07.12 19:39

Марк Аврелий

г-н Эксперт Пепелацов : Марк Аврелий : Людмила : Купила чемодан для ручной клади в самолет, размеры по нормативам, вес пустого чемодана 3,5кг. В Аэропорту узнаю, Трансаэро принимает в ручную кладь только 5кг.. Что можно положить в чемодан на 1.5 кг? Подруга сдала свой чемодан в багаж. Прилетели на Кипр. Её чемодана на ленте багажа нет. Прождали 2часа. в пустую. Обратились в службу по розыску багажа, обещали помочь. Приехали в отель. Жара. Купальник и лёгкая одежда в багаже. Багаж привезли через сутки, подруга плакала от радости! А я готова потребовать с Трансаэро компенсацию за испорченный отдых!!! Начнем с того,что не 5кг- а 8кг(см сайт АК Трансаэро transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... ) Начнём с того, что для ручной клади сойдёт картонная коробка из под туалетной бумаги строго определённых размеров общим весом 0,5 кг или бумажный пакет с ручками весом в 0,2 кг. Всё остальное прихоти пассажиров Не спорю, но в данном случае мой ответ был на претензию пассажира по поводу веса сумки и максимально веса ручной клади. По мне женской сумочки,фото-видео камер и газет вполне достаточно для "ручника". Но нет-наши доблестные пассажиры как барахольщики-тянут все,что под руку попадается)

Ответить

11.07.12 19:21

г-н Эксперт Пепелацов

Марк Аврелий : Людмила : Купила чемодан для ручной клади в самолет, размеры по нормативам, вес пустого чемодана 3,5кг. В Аэропорту узнаю, Трансаэро принимает в ручную кладь только 5кг.. Что можно положить в чемодан на 1.5 кг? Подруга сдала свой чемодан в багаж. Прилетели на Кипр. Её чемодана на ленте багажа нет. Прождали 2часа. в пустую. Обратились в службу по розыску багажа, обещали помочь. Приехали в отель. Жара. Купальник и лёгкая одежда в багаже. Багаж привезли через сутки, подруга плакала от радости! А я готова потребовать с Трансаэро компенсацию за испорченный отдых!!! Начнем с того,что не 5кг- а 8кг(см сайт АК Трансаэро transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... ) Начнём с того, что для ручной клади сойдёт картонная коробка из под туалетной бумаги строго определённых размеров общим весом 0,5 кг или бумажный пакет с ручками весом в 0,2 кг. Всё остальное прихоти пассажиров

Ответить

11.07.12 18:54

Марк Аврелий

Людмила : Купила чемодан для ручной клади в самолет, размеры по нормативам, вес пустого чемодана 3,5кг. В Аэропорту узнаю, Трансаэро принимает в ручную кладь только 5кг.. Что можно положить в чемодан на 1.5 кг? Подруга сдала свой чемодан в багаж. Прилетели на Кипр. Её чемодана на ленте багажа нет. Прождали 2часа. в пустую. Обратились в службу по розыску багажа, обещали помочь. Приехали в отель. Жара. Купальник и лёгкая одежда в багаже. Багаж привезли через сутки, подруга плакала от радости! А я готова потребовать с Трансаэро компенсацию за испорченный отдых!!! Начнем с того,что не 5кг- а 8кг(см сайт АК Трансаэро transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... )

Ответить

11.07.12 18:46

Марк Аврелий

Гость : Гость : Добрый день! Хочу поделиться отвратительной работай паспортного контроля в Домодедово. 29 июня 2012 года мы прибыли в аэропорт за 3 часа. Быстро сдали багаж у нас оставалось 2 часа не торопясь прошли в сектор В для прохождения паспортного контроля. И тут начинаются наши приключения. Кроме рейса на Измир вылеты были ещё по 5 или 6 направлениям. Людей собралось столько, что не куда было яблоку упасть. Дети плачут , тетушки ругаются (нецензурными словами). Погранцы начали то уходить, то приходить в свои кабинки, причем это было очень часто по времени. Народ стал ломиться, кричать, что опаздываем на вылеты и для улучшения работы пас. контроля они знаете что сделали??? вызвали омон!!! Они пришли расталкали всех и вся работа. И так продолжалось 1,5 часа. Причем я два раза подходила к работнице пас. контроля тресла перед её носом билет, где черном по белому было написано в 11 00 завершается посадка. Она же благополучно отправляла меня в очередь. Итог пас. контроль мы прошли в 11. 15, к входу вылета мы прибежали в 11 20 , а выход был изменен, но мы этого не могли слышать в секторе паспортного контроля!!!! На самолет мы опаздали!! И крайних как всегда нет!!!С этого сектора на самолеты опаздали человек 20, а может и больше, т.к. с нашего самолета опаздавших было 7 чел. Но самое обидное это то , что другая авиакомпания(не хочу быть националистом) из дружественной нам бывшей республике всех своих Али, абдулов и т.д. по фамильно выкрикивали и забирали из очереди. Мы русские опять в пролете!!! А самое главное, что потом через свое турагенство, мы узнали, что самолет Трасаэро улетел только через час!!! Ну и где мне теперь искать виноватых. Ну не обладаю я богатырской силой . чтобы сломить сопротивление визжавших и стоявших стеной теток. Да и ещё с ребенком была. И вы Уважаемые работники Трансаэро ещё пытаетесь убедить , что такого быть не может. Позор, позор и ещё раз позор. Работе аэропорта, авиакомпании и русским которых мы просили пропустить нас , но в ответ слышали только гадости. Отзовитесь пож. кто попал в такую ситуацию в этот день, может быть вместе , что то удасться сделать! а мне кажется вы врете очень сильно, прибежали в последний момент, по дьютикам ходили, алкоголь брали? Не врет,ибо такая ситуация периодически возникает на паспортном контроле в Домодедово в часы пиковых нагрузок-сделать с ней аэропорт ничего не может на протяжении уже лет 5. Знаю про что говорю,ибо сам раньше работал в Домодедово.

Ответить

11.07.12 17:31

Гость

Гость : Добрый день! Хочу поделиться отвратительной работай паспортного контроля в Домодедово. 29 июня 2012 года мы прибыли в аэропорт за 3 часа. Быстро сдали багаж у нас оставалось 2 часа не торопясь прошли в сектор В для прохождения паспортного контроля. И тут начинаются наши приключения. Кроме рейса на Измир вылеты были ещё по 5 или 6 направлениям. Людей собралось столько, что не куда было яблоку упасть. Дети плачут , тетушки ругаются (нецензурными словами). Погранцы начали то уходить, то приходить в свои кабинки, причем это было очень часто по времени. Народ стал ломиться, кричать, что опаздываем на вылеты и для улучшения работы пас. контроля они знаете что сделали??? вызвали омон!!! Они пришли расталкали всех и вся работа. И так продолжалось 1,5 часа. Причем я два раза подходила к работнице пас. контроля тресла перед её носом билет, где черном по белому было написано в 11 00 завершается посадка. Она же благополучно отправляла меня в очередь. Итог пас. контроль мы прошли в 11. 15, к входу вылета мы прибежали в 11 20 , а выход был изменен, но мы этого не могли слышать в секторе паспортного контроля!!!! На самолет мы опаздали!! И крайних как всегда нет!!!С этого сектора на самолеты опаздали человек 20, а может и больше, т.к. с нашего самолета опаздавших было 7 чел. Но самое обидное это то , что другая авиакомпания(не хочу быть националистом) из дружественной нам бывшей республике всех своих Али, абдулов и т.д. по фамильно выкрикивали и забирали из очереди. Мы русские опять в пролете!!! А самое главное, что потом через свое турагенство, мы узнали, что самолет Трасаэро улетел только через час!!! Ну и где мне теперь искать виноватых. Ну не обладаю я богатырской силой . чтобы сломить сопротивление визжавших и стоявших стеной теток. Да и ещё с ребенком была. И вы Уважаемые работники Трансаэро ещё пытаетесь убедить , что такого быть не может. Позор, позор и ещё раз позор. Работе аэропорта, авиакомпании и русским которых мы просили пропустить нас , но в ответ слышали только гадости. Отзовитесь пож. кто попал в такую ситуацию в этот день, может быть вместе , что то удасться сделать! а мне кажется вы врете очень сильно, прибежали в последний момент, по дьютикам ходили, алкоголь брали?

Ответить

11.07.12 15:34

Гость

Добрый день! Хочу поделиться отвратительной работай паспортного контроля в Домодедово. 29 июня 2012 года мы прибыли в аэропорт за 3 часа. Быстро сдали багаж у нас оставалось 2 часа не торопясь прошли в сектор В для прохождения паспортного контроля. И тут начинаются наши приключения. Кроме рейса на Измир вылеты были ещё по 5 или 6 направлениям. Людей собралось столько, что не куда было яблоку упасть. Дети плачут , тетушки ругаются (нецензурными словами). Погранцы начали то уходить, то приходить в свои кабинки, причем это было очень часто по времени. Народ стал ломиться, кричать, что опаздываем на вылеты и для улучшения работы пас. контроля они знаете что сделали??? вызвали омон!!! Они пришли расталкали всех и вся работа. И так продолжалось 1,5 часа. Причем я два раза подходила к работнице пас. контроля тресла перед её носом билет, где черном по белому было написано в 11 00 завершается посадка. Она же благополучно отправляла меня в очередь. Итог пас. контроль мы прошли в 11. 15, к входу вылета мы прибежали в 11 20 , а выход был изменен, но мы этого не могли слышать в секторе паспортного контроля!!!! На самолет мы опаздали!! И крайних как всегда нет!!!С этого сектора на самолеты опаздали человек 20, а может и больше, т.к. с нашего самолета опаздавших было 7 чел. Но самое обидное это то , что другая авиакомпания(не хочу быть националистом) из дружественной нам бывшей республике всех своих Али, абдулов и т.д. по фамильно выкрикивали и забирали из очереди. Мы русские опять в пролете!!! А самое главное, что потом через свое турагенство, мы узнали, что самолет Трасаэро улетел только через час!!! Ну и где мне теперь искать виноватых. Ну не обладаю я богатырской силой . чтобы сломить сопротивление визжавших и стоявших стеной теток. Да и ещё с ребенком была. И вы Уважаемые работники Трансаэро ещё пытаетесь убедить , что такого быть не может. Позор, позор и ещё раз позор. Работе аэропорта, авиакомпании и русским которых мы просили пропустить нас , но в ответ слышали только гадости. Отзовитесь пож. кто попал в такую ситуацию в этот день, может быть вместе , что то удасться сделать!

Ответить

11.07.12 15:29

Дмитрий

Здравствуйте! Очень нужна помощь в срочной отправке документов из Хабаровска в Москву рейсами 13 июля или 14 июля 2012г. Ни DHL ни другие не успевают привезти, документы нужны до воскресенья и они не работают по выходным. Если кто-то летит из Хабаровская очень прошу помочь. Пишите: dimka-pinson@mail.ru или Skype: dmitriypinson или ICQ: 552137 Заранее спасибо Всем!

Ответить

11.07.12 13:37

Андрей

Всем доброго дня! Летали в середине мая в рейсом Москва-Сплит-Москва. Задержек не было, полет туда и обратно прошел благополучно, в воздухе не трясло. Самолет Ту-214 в обе стороны, в салоне чисто, стюарды работали очень вежливо. В конце августа лечу трансами в аэропорт Пхукета. Подскажите, пожалуйста, кто летал Трансаеро в этом направлении, как обслуживание и питание на этих рейсах, удобен ли лайнер Боинг 747, а главное - кто-нибудь попадал под задержку вылета на Пхукет из Домодедово и часто ли бывают задержки из Москвы - интересуюсь, т.к из Пхукета сразу полечу другой а/к на Самуи и расчитываю время под стыковку. Заранее большое спасибо за помощь!

Ответить

11.07.12 9:38

Гость

Бортпроводник : Уважаемые пассажиры авиакомпании Трансаэро! Спасибо Вам большое за отзывы – как положительные, так и отрицательные – так как они помогают нам исправить что-то и понять, что Вас не устраивает. Сам работаю бортпроводником в Трансаэро. Мы очень стараемся сделать Ваш полёт приятным, так как, поверьте, если случается какой-либо конфликт, нам самим неприятно лететь несколько часов в напряжённой обстановке. По приходу на борт мы, к сожалению, не знаем, сколько нам загрузят пледов, какую загрузят еду, будут ли работать все лампочки над креслами, так как каждый день мы летаем на разных самолетах в разные города, поэтому это от нас не зависит. 1) Нам не жалко дать Вам плед, просто их грузят определенное количество, поэтому их не хватает, если они нужны 300 пассажирам, а загрузили, например, 270. 2) Еду тоже грузят разную – кому-то очень нравится, а кому-то абсолютно нет. 3) Насчет кондиционеров – они не не работают – некоторые пассажиры просят сделать в салоне попрохладнее, мы делаем, потом приходит пассажир и говорит, что ему холодно, что ребенок замерз, и т. д. – следовательно приходится делать потеплее – другим же жарко. И выходит так, что кто-то остается недовольным. 4) Если же ломается лампочка или спинка кресла не опускается, мы не сможем их починить во время полета – мы сможем помочь Вам включить лампу и откинуть спинку, но не починить, если они неисправны. Хотя мне бы очень хотелось уметь это делать. 5) Задержки рейсов от нас тоже не зависят – мы так же, как и Вы, не можем улететь несколько недель, например, из Анадыри (Чукотка) из-за нелетной погоды, хотя мы тоже хотим домой, и нас дома тоже ждут. 6) Мы не несем ответственности за кресло, если Вам досталось не то, которое Вы хотели получить, так как это делается во время регистрации, а мы работаем в салоне и понятия не имеем, сколько стоят билеты и как распределили места. 7) Туалеты до рейса убирают – они чистенькие, вымытые, продезинфицированные, но во время рейса пассажиры бросают бумагу в унитазы, на пол и т.д. – соответственно они засоряются и пахнут. И мы так же, как и Вы сидим и нюхаем сей запах. Если вдруг закончился томатный сок, мы всегда предложим Вам на выбор яблочный, апельсиновый, Пепси, 7 up. Мы делаем всё возможное, чтобы не разочаровать Вас, но не всегда все остаются довольными и очень часто срывают свою обиду на нас, а некоторые пассажиры пишут отрицательные отзывы. Но знаете ли Вы, как много пассажиров выходят из самолета, улыбаются и от всей души благодарят нас? И Вы себе представить не можете, как нам приятно видеть Ваши счастливые лица. Мы же тоже люди, а не роботы, и мы безумно рады, если смогли сделать Ваш полет приятным. А ещё приятно прочитать про рейс, на котором ты работал, что-нибудь приятное в интернете. Спасибо Вам большое! Нам очень приятно работать с понимающими и доброжелательными людьми Я очень люблю нашу авиакомпанию и наших пассажиров. Если бы не было Вас, то не было бы нас. 9) Мы не знаем, подъедет ли автобус или будет телетрап, пока не приземлимся, поскольку это зависит от наличия свободных мест на стоянке в аэропорту, а не от Трансаэро. Поэтому, пожалуйста, КОГДА ЗИМОЙ ЛЕТИТЕ ИЗ ЖАРКОЙ СТРАНЫ, ВСЕГДА БЕРИТЕ С СОБОЙ В КАБИНУ ТЕПЛЫЕ ВЕЩИ (особенно для детишек) – на случай, если подадут автобус. Спасибо за то, что вы на своем месте, побольше бы таких!

Ответить

11.07.12 8:49

Бортпроводник

Уважаемые пассажиры авиакомпании Трансаэро! Спасибо Вам большое за отзывы – как положительные, так и отрицательные – так как они помогают нам исправить что-то и понять, что Вас не устраивает. Сам работаю бортпроводником в Трансаэро. Мы очень стараемся сделать Ваш полёт приятным, так как, поверьте, если случается какой-либо конфликт, нам самим неприятно лететь несколько часов в напряжённой обстановке. По приходу на борт мы, к сожалению, не знаем, сколько нам загрузят пледов, какую загрузят еду, будут ли работать все лампочки над креслами, так как каждый день мы летаем на разных самолетах в разные города, поэтому это от нас не зависит. 1) Нам не жалко дать Вам плед, просто их грузят определенное количество, поэтому их не хватает, если они нужны 300 пассажирам, а загрузили, например, 270. 2) Еду тоже грузят разную – кому-то очень нравится, а кому-то абсолютно нет. 3) Насчет кондиционеров – они не не работают – некоторые пассажиры просят сделать в салоне попрохладнее, мы делаем, потом приходит пассажир и говорит, что ему холодно, что ребенок замерз, и т. д. – следовательно приходится делать потеплее – другим же жарко. И выходит так, что кто-то остается недовольным. 4) Если же ломается лампочка или спинка кресла не опускается, мы не сможем их починить во время полета – мы сможем помочь Вам включить лампу и откинуть спинку, но не починить, если они неисправны. Хотя мне бы очень хотелось уметь это делать. 5) Задержки рейсов от нас тоже не зависят – мы так же, как и Вы, не можем улететь несколько недель, например, из Анадыри (Чукотка) из-за нелетной погоды, хотя мы тоже хотим домой, и нас дома тоже ждут. 6) Мы не несем ответственности за кресло, если Вам досталось не то, которое Вы хотели получить, так как это делается во время регистрации, а мы работаем в салоне и понятия не имеем, сколько стоят билеты и как распределили места. 7) Туалеты до рейса убирают – они чистенькие, вымытые, продезинфицированные, но во время рейса пассажиры бросают бумагу в унитазы, на пол и т.д. – соответственно они засоряются и пахнут. И мы так же, как и Вы сидим и нюхаем сей запах. Если вдруг закончился томатный сок, мы всегда предложим Вам на выбор яблочный, апельсиновый, Пепси, 7 up. Мы делаем всё возможное, чтобы не разочаровать Вас, но не всегда все остаются довольными и очень часто срывают свою обиду на нас, а некоторые пассажиры пишут отрицательные отзывы. Но знаете ли Вы, как много пассажиров выходят из самолета, улыбаются и от всей души благодарят нас? И Вы себе представить не можете, как нам приятно видеть Ваши счастливые лица. Мы же тоже люди, а не роботы, и мы безумно рады, если смогли сделать Ваш полет приятным. А ещё приятно прочитать про рейс, на котором ты работал, что-нибудь приятное в интернете. Спасибо Вам большое! Нам очень приятно работать с понимающими и доброжелательными людьми Я очень люблю нашу авиакомпанию и наших пассажиров. Если бы не было Вас, то не было бы нас. 9) Мы не знаем, подъедет ли автобус или будет телетрап, пока не приземлимся, поскольку это зависит от наличия свободных мест на стоянке в аэропорту, а не от Трансаэро. Поэтому, пожалуйста, КОГДА ЗИМОЙ ЛЕТИТЕ ИЗ ЖАРКОЙ СТРАНЫ, ВСЕГДА БЕРИТЕ С СОБОЙ В КАБИНУ ТЕПЛЫЕ ВЕЩИ (особенно для детишек) – на случай, если подадут автобус.

Ответить

11.07.12 8:47

Дмитрий

Я несколько раз летал с АК "Трансаэро". Не буду говорить за все рейсы, но у меня за 8 перелетов была только 1 задержка из аэропорта Пафос из-за того что киприоты (пограничники) торомозили... Еда стандартная (во всяком случае вопросы по еде к борт цеху аэропорта вылета а не к ТСО). В салоне чисто. Если быть приветливым к бортпроводникам- они тоже будут приветливыми (некоторые туристы выпили и считают себя царями). Расстояние между креслами (при моем росте 187 см) мне достаточно.

Ответить

10.07.12 23:26

Игорь Макаров

Абсолютно безразлично отношение у этой Авиакомпании к своим клиентам. На работе изменились обстоятельства, и мы были вынуждены написать заявление на возврат денег. Это произошло 26 Июня 2012(№ заявлений 0000025202,0000025201). Как вы думаете уважаемы пользователи, сколько потребовалось им времени?... ...вопрос не решен до настоящего момента. Хорошо, что я могу себе позволить купить новый билет, а что делать человеку, который не сможет купить новый билет без возврата старого? P.S. никогда не летайте с ними, они ценят своих клиентов

Ответить

10.07.12 15:06

Гость

Краснодар-Москва-Краснодар отличный перелет без задержек обратно в Краснодар прилетели раньше на 20 минут, Boeing 737-500 хорошее состояние салона, Бортпроводники приветливые) Спасибо Трансаэро часто пользуюсь вашими услугами, и в дальнейшем буду летать с вами)

Ответить

10.07.12 14:11

Гость

Гость : 17 июня 2012 г не смогли улететь на Корфу из аэропорта Домодедово.... Обычно на выходе дублируется информация о рейсе. Да и табло полно... Вещи не сняли... Сплошные непонятки... ЗЫ. Интересно, а как остальные пассажиры сориенитровались?

Ответить

10.07.12 8:19

Гость

Супер компания!!!!!!!

Ответить

09.07.12 23:03

Юлия

Летела единственный раз "Трансаэро" Москва- Пунта-Кана.В этом вопросе солидарна с большинством негативных отзывов и мнений.В сравнении с другими ТА явно проигрывает.Не понравилось питание, есть ЭТО совершенно невозможно. Тошнит от одного вида. Абсолютно нет никаких развлечений, в том числе и за дополнительную плату.В салоне самолета не мешало бы заменить кресла, или , как минимум, их обивку.Зайти в туалет к середине перелета, к сожалению становится невозможно, потому как запах разносится далеко за его пределы...а туалет становится очагом зловоний! Да и персонал не такой уж вежливый при простейшей вопросе: где я могу взять плед или выпить воды?

Ответить

09.07.12 21:46

Виктор

Супер компания!!Бортпровадницы очень вежливые летел из Самары в Москву_И был приятно удивлен что нас покормили!И покормили очень хорошо!Спасибо ТРАНСАэро!!!единственое посадочка жестковато была но это мелочи!!

Ответить

09.07.12 18:05

Гость

17 июня 2012 г не смогли улететь на Корфу из аэропорта Домодедово. Авиакомпания Трансаэро. Рейс 2160. На всех табло был объявлен выход. Мы пошли на него ЗАРАНЕЕ!!! Всегда так делаем. Когда подошли, за стойкой никого не было, но это обычное явление. Ведь подходят сотрудники уже перед посадкой на рейс. Стоим, ждем. Рядом тоже люди на Корфу. Никаких фамилий, даже отдаленно похожих на наши не произносили по громкой связи. Хотя нас было 4 человека знакомых. Потом подходит одна мадам и открывается выход рейса НА ТУРЦИЮ!!! Потом эта "ВЕЖЛИВАЯ" сотрудница посылает нас на 3 буквы (видимо так обучают сотрудников в Домодедово) и говорит, что наш самолет уже улетел c другого выхода. На 15 минут раньше??? С ДРУГОГО ВЫХОДА!!!!???? На домодедово с Трансаэро надо подавать коллективный иск в суд. Ведь это уже полный беспредел!!! ОТЗОВИТЕСЬ ПОСТРАДАВШИЕ!. Нам пришлось платить еще 40000 руб за билет, на другой день, через рейс кривой через Германию. Только чтобы не пропала путевка. Ехали с маленькими детьми. Ничего святого у не осталось у людей. Не летайте Трансаэро. К сожалению Домодедово придется пользоваться...аэропорт...Еще в Домодедово нам никто из сотрудников не помог. Ни с информацией, ни с билетами. Все с постными рожами гоняли полдня нас по аэропорту, пока мы не послали их всех и поехали домой.

Ответить

09.07.12 18:01

Юлианна

Летали в Барселону, рейс 087 Уфа-Барселона и 088 Барселона-Уфа.Хочу поблагодарить оба экипажа за отличный полет. Хочется отметить, что у Трансаэро очень грамотный персонал и это сразу ощущается: чуткие и внимательные стюардессы(приносили пледы, развлекаловки детям,кормили, поили и с готовностью выслушивали пассажиров и отвечали на вопросы), профессионально подготовленные пилоты и вобще, довольно серьезное отношение к безопасности полета. До этого я летать боялась. Спасибо, Трансаэро, я довольна.

Ответить

09.07.12 10:41

Людмила

Купила чемодан для ручной клади в самолет, размеры по нормативам, вес пустого чемодана 3,5кг. В Аэропорту узнаю, Трансаэро принимает в ручную кладь только 5кг.. Что можно положить в чемодан на 1.5 кг? Подруга сдала свой чемодан в багаж. Прилетели на Кипр. Её чемодана на ленте багажа нет. Прождали 2часа. в пустую. Обратились в службу по розыску багажа, обещали помочь. Приехали в отель. Жара. Купальник и лёгкая одежда в багаже. Багаж привезли через сутки, подруга плакала от радости! А я готова потребовать с Трансаэро компенсацию за испорченный отдых!!!

Ответить

08.07.12 23:05

Натали

В итоге рейс СПБ-Энфидха(Тунис) авиакомпании "Трансаэро" 07.07.2012г вместо 07:00 ушел в 15:30, то есть 12 часов ожидания в аэропорту у них вполне считается нормой (смотрела о задержке рейса 01.06.2012г-на 10 часов).Если бы туроператор дал билеты в руки не за сутки до вылета - отказались бы 100%.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185186187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/138.html 138 1 1