Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

31.10.12 15:51

Александр

Добрый день! Сегодня получил официальный ответ от Вашей компании на мое заявление о краже вещей из багажа. Все оказалось весьма предсказуемо! Нет РИПа - нет проблемы! В моем случае его нет, а значит и никаких претензий к Вашей компании я предъявить не могу. Я конечно же понимаю, для чего он требуется, и с какой целью Ваша компания требует прикладывать его к заявлению, ведь жаждущих поживиться за чужой счет во всем мире предостаточно. Но представьте себе себе существуют случаи когда РИПа нет, в точности его не возможно получить. Мой случай как раз такой. Вы когда-нибудь пробовали получить акт, через 10 минут, после того как вышли из зоны багажа? Нет? Обязательно попробуйте! Найдется убедительный аргумент от сотрудника аэропорта, для отказа в выдаче этого документа, цитирую "Багаж и вещи в нем проверять нужно, при их получении в "зоне выдачи багажа", после того как Вы покинули аэропорт компания ответственности не несет". Да, это логичное утверждение, и я согласен с ним. Но только в том случае, если я не получил свой багаж или получил его поврежденным. А если из моего багажа, пропали вещи, причем внешних каких-либо повреждений багажа нет. В этом случае, чтобы убедиться, что меня не обокрали, мне нужно опустошить свои сумки и рюкзаки в зоне выдачи багажа! Так?! Если да, то тогда напишите на сайте и в условиях перевозки, об этом! Мол Вы знаете, уважаемый пассажир, Ваши вещи могут украсть в процессе перелета, поэтому соизвольте проверить свой багаж досконально в зоне выдачи багажа. Я что-то не увидел ничего подобного, ни на сайте, ни в условиях перевозки. Господа, у Ваших клиентов ВОРУЮТ ВЕЩИ!!! А Вы присылаете мне отписку, что мол такой порядок, будь любезен предоставь бумажку! Вы вместо отписок, лучше разберитесь с кражами! А потом уже большими буквами пишите, что Вы компания №1. Ну или если всё устраивает, то ставьте в известность пассажиров о кражах :) Вообщем, хочу обратиться с личной просьбой к Ролдугину Ю.Л., и Кузьминой А.М. Уважаемые Ю.Л. и А.М, передайте пожалуйста, ублюдку который украл вещи из моего багажа, "пламенный привет" от меня, и мое почтение, т.к. раз этот человек додумался, до того, что при краже вещей из багажа, ни к нему, ни к компании Трансаэро клиент не придерется, то он заслуживает большего уважения, нежели те люди, которые знают про этот факт, но при этом даже не пытаются исправить ситуацию.