Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

16.06.15 12:44

ЛЕТИМ НА ДНЯХ...

Просим вмешаться и объяснить ситуацию: из онлайн табло А. "Внуково":11:00 16.06.2015 UN 303 Трансаэро Трансаэро Пафос (Интернэйшнл) А Задержан до 13:00. Подготовка ВС.... * Как все это понимать и почему АК не в состоянии обеспечивать точность ЗАЯВЛЕННОГО РАСПИСАНИЯ?

Ответить

16.06.15 12:41

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Ошибка ваша - ваша и ответственность. Невнимательность перед нажатием кнопки "оплатить" всегда платная. У кого то лечится с первого раза, у кого то с третьего. Вы не ответили на вопрос: Ошибки в работе сайта - это чья ответственность? Ошибки в работе сайта - приводят к невозможности купить билет. Ошибки в воде данных клиентом - приводят к неправильным (для клиента) данным в билете. В первом случае - вина инфраструктуры авиакомпании. Во втором - увы вина клиента.

Ответить

16.06.15 12:37

Авиаэксперт

Дмитрий : Авиаэксперт : Ошибка ваша - ваша и ответственность. Невнимательность перед нажатием кнопки "оплатить" всегда платная. У кого то лечится с первого раза, у кого то с третьего. Проблема глючности сайта это тоже моя проблема? А проблема ошибки пользователя из-за глючности вашего сайта? Уже моя, да? Перед кнопкой "Оплатить" нет полной информации о билете. И это после тяжелой формы ввода(паспортные данные). Как понимаю криворукость дизайнеров это опять мои проблемы?)) В чем заключается "глючность"? Перед оплатой вы на предыдущей странице видите все данные по брони, как можно переходить на страницу оплаты не проверив все данные? В чем "тяжесть формы" паспортных данных?

Ответить

16.06.15 12:36

Гость

Авиаэксперт : Ошибка ваша - ваша и ответственность. Невнимательность перед нажатием кнопки "оплатить" всегда платная. У кого то лечится с первого раза, у кого то с третьего. Вы не ответили на вопрос: Ошибки в работе сайта - это чья ответственность?

Ответить

16.06.15 12:12

Дмитрий

Авиаэксперт : Ошибка ваша - ваша и ответственность. Невнимательность перед нажатием кнопки "оплатить" всегда платная. У кого то лечится с первого раза, у кого то с третьего. Проблема глючности сайта это тоже моя проблема? А проблема ошибки пользователя из-за глючности вашего сайта? Уже моя, да? Перед кнопкой "Оплатить" нет полной информации о билете. И это после тяжелой формы ввода(паспортные данные). Как понимаю криворукость дизайнеров это опять мои проблемы?))

Ответить

16.06.15 12:07

Авиаэксперт

Дмитрий : Николай : Номер брони PYCVN. Получил билет на 24 июля, вместо 28го. Написал письмо с просьбой изменить дату т.к. билет на 28е в ту же цену, даже на 13 долларов дешевле, сотрудник Елена предложила мне доплатить почти 9 штук. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками и поменяйте мне билет или отмените трансакцию и верните деньги. Та же проблема. Из-за постоянных глюков сайта ошибся в регистрации на месяц. Кажется это лечится только через коллективный иск... Ошибка ваша - ваша и ответственность. Невнимательность перед нажатием кнопки "оплатить" всегда платная. У кого то лечится с первого раза, у кого то с третьего.

Ответить

16.06.15 12:04

Авиаэксперт

Николай : Номер брони PYCVN. Получил билет на 24 июля, вместо 28го. Написал письмо с просьбой изменить дату т.к. билет на 28е в ту же цену, даже на 13 долларов дешевле, сотрудник Елена предложила мне доплатить почти 9 штук. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками и поменяйте мне билет. Смена даты производится через отмену брони и создание новой. При отмене брони взимается плата за возврат в соответствии с вашим тарифом, с условиями которого вы согласились при покупке билета.

Ответить

16.06.15 11:59

Авиаэксперт

Гость : Ужасное питание!!! Питание готовится не авиакомпанией, а аэропортом вылета.

Ответить

16.06.15 11:28

Дмитрий

Николай : Номер брони PYCVN. Получил билет на 24 июля, вместо 28го. Написал письмо с просьбой изменить дату т.к. билет на 28е в ту же цену, даже на 13 долларов дешевле, сотрудник Елена предложила мне доплатить почти 9 штук. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками и поменяйте мне билет или отмените трансакцию и верните деньги. Та же проблема. Из-за постоянных глюков сайта ошибся в регистрации на месяц. Кажется это лечится только через коллективный иск...

Ответить

16.06.15 10:08

Николай

Номер брони PYCVN. Получил билет на 24 июля, вместо 28го. Написал письмо с просьбой изменить дату т.к. билет на 28е в ту же цену, даже на 13 долларов дешевле, сотрудник Елена предложила мне доплатить почти 9 штук. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками и поменяйте мне билет.

Transaero (Трансаэро)

Transaero (Трансаэро)

Ответить

15.06.15 19:50

Гость

Ужасное питание!!!

Ответить

15.06.15 16:34

Авиаэксперт

Гость : Написал письмо на rev_reservation@transaero.ru. В течении какого времени ждать реакции на письмо? Пока даже не получил подтверждения о регистрации заявки. На всякий случай продублируйте на rev_reservation@transaero.ru Реакция должна быть примерно в течение 2-3 часов, если нет - повторить, возможно пропустили.

Ответить

15.06.15 16:32

Гость

Написал письмо на rev_reservation@transaero.ru. В течении какого времени ждать реакции на письмо? Пока даже не получил подтверждения о регистрации заявки.

Ответить

12.06.15 12:50

Гость

Спасибо! Письмо написали!

Ответить

12.06.15 12:35

Авиаэксперт

Мария : Сегодня ночью в 02:19 купили билеты оплатив банковской карточкой, но до сих пор нам билеты не предоставили!Напишите письмо с описанием ситуации на ecom.control@transaero.ru

Ответить

12.06.15 12:17

Авиаэксперт

Гость : 10.06.2015 летела этой авиакомпанией транзитом из Москвы в Одессу. Обычно проблем с этой авиакомпанией не возникало - летали не первый год. Конкретно в этом самолете все прошло как нельзя ужасно! Распишу по пунктам: 1. Вылетали из аэропорта Внуково, где мало того и так ждали разрешения на вылет минут 40 (эта претензия не к авиакомпании), так ДО этого ЕЩЕ минут 20 ждали, когда в самолете ПОЧИНЯТ ТУАЛЕТ! То есть в сумме мы ждали вылета лишний час. 2. Еду в этот раз отменили, хотя в прошлом году всех кормили и из Одессы в Москву и обратно, так как там много транзитных пассажиров. 3. Так как перелёт выдался действительно тяжелой (всё из-за "прекрасной" аэропорта Внуково, повторюсь), меня начало тошнить при посадке. Пакетиков для этого дела в самолете не оказалось. Если бы не мой сосед, который позвал на помощь, то пришлось бы мне испортить перелет всем пассажирам запахом. В итоге дали протекающие пакетики, и пришлось один заправлять в другой. Естественно, это все надо было выкинуть, но стюардессы мне сказали, что ТАКОЕ выкидывать некуда. Буквально сказали следующее: А это что, простите? ... Ой, тут это нельзя выкидывать, только в аэропорту где-то. 4. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ БАГАЖА ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Просто часть сумок не привезли. Это просто катастрофа. Лично у меня, там были все мои вещи, включая сменное белье. На следующий день пришлось потратить денег на такси и забрать свой чемодан. Спасибо могу сказать сотрудникам одесского аэропорта за оперативность и вежливость. Надеюсь, это случай единичный. Очень хочется, чтобы сотрудники авиакомпании обратили на это внимание. То, что самолет летит в Украину не означают, что там люди, не достойные комфорта. Кстати, иностранцы там тоже летели и были в культурном шоке. 1. Вылет UN207 от 10.06 был задержан на 46 минут. Часа задержки не было. Прилетел самолет в пункт назначения с опозданием на 34 минуты. 2. В соответствии с Федеральными Авиационными Правилами, питание и напитки на рейсах могут не предоставляться. При длительности перелета менее 2 часов, времени на обслуживание не остается. Транзитные пассажиры могут поесть в кафе аэропорта. 3. Пакеты выдаются по необходимости, вы могли их попросить перед взлетом. В отношении утилизации пакета с содержимым - сотрудники неправы. Это их проблема а не ваша. 4. Багажом занимаются службы аэропорта, авиакомпания к нему не имеет отношения, что загрузят - то и везут.

Ответить

12.06.15 12:13

Мария

Сегодня ночью в 02:19 купили билеты оплатив банковской карточкой, но до сих пор нам билеты не предоставили!

Ответить

12.06.15 11:55

Авиаэксперт

Михаил : Рейс 333 в Лондон. Вылет 12.06.2015. Теснее, чем в маршрутке! Трансаэро сильно съэкономил за счёт пассажиров. См. Фото. (Это при моём среднем росте 178 см ..). Интересно , а существуют ли какие-то нормы расстояний между сиденьями? Если да, то уверен, что они нарушаются. Ставлю 2 балла. Рейс выполнялся на Boeing 767-200 EI-DBW. Шаг кресел на этом борту соответствует стандарту эконом класса: 29 дюймов в носу, 30 в средней и 31 дюйм в хвостовой части. Если вам тесно, вы можете приобрести билет бизнес класса. Кресла бизнес класса на данном борту имеют шаг 41-43 дюйма.

Ответить

12.06.15 9:50

Михаил

Рейс 333 в Лондон. Вылет 12.06.2015. Теснее, чем в маршрутке! Трансаэро сильно съэкономил за счёт пассажиров. См. Фото. (Это при моём среднем росте 178 см ..). Интересно , а существуют ли какие-то нормы расстояний между сиденьями? Если да, то уверен, что они нарушаются. Ставлю 2 балла.

Transaero (Трансаэро)

Ответить

11.06.15 23:26

Гость

10.06.2015 летела этой авиакомпанией транзитом из Москвы в Одессу. Обычно проблем с этой авиакомпанией не возникало - летали не первый год. Конкретно в этом самолете все прошло как нельзя ужасно! Распишу по пунктам: 1. Вылетали из аэропорта Внуково, где мало того и так ждали разрешения на вылет минут 40 (эта претензия не к авиакомпании), так ДО этого ЕЩЕ минут 20 ждали, когда в самолете ПОЧИНЯТ ТУАЛЕТ! То есть в сумме мы ждали вылета лишний час. 2. Еду в этот раз отменили, хотя в прошлом году всех кормили и из Одессы в Москву и обратно, так как там много транзитных пассажиров. 3. Так как перелёт выдался действительно тяжелой (всё из-за "прекрасной" аэропорта Внуково, повторюсь), меня начало тошнить при посадке. Пакетиков для этого дела в самолете не оказалось. Если бы не мой сосед, который позвал на помощь, то пришлось бы мне испортить перелет всем пассажирам запахом. В итоге дали протекающие пакетики, и пришлось один заправлять в другой. Естественно, это все надо было выкинуть, но стюардессы мне сказали, что ТАКОЕ выкидывать некуда. Буквально сказали следующее: А это что, простите? ... Ой, тут это нельзя выкидывать, только в аэропорту где-то. 4. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ БАГАЖА ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Просто часть сумок не привезли. Это просто катастрофа. Лично у меня, там были все мои вещи, включая сменное белье. На следующий день пришлось потратить денег на такси и забрать свой чемодан. Спасибо могу сказать сотрудникам одесского аэропорта за оперативность и вежливость. Надеюсь, это случай единичный. Очень хочется, чтобы сотрудники авиакомпании обратили на это внимание. То, что самолет летит в Украину не означают, что там люди, не достойные комфорта. Кстати, иностранцы там тоже летели и были в культурном шоке.

Ответить

11.06.15 19:14

Татьяна

Напугана закрытием терминала 3 в аэропорту фьюмичино с 0 часов 13.06.2015. У нас вылет из этого терминала 13.06. Сможем улететь? Из какого терминала?

Ответить

11.06.15 18:56

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! У меня вопрос- планирует ли авиакомпания открыть направление Нижнекамск-Москва? Спасибо, Нет смысла, так как на направлении уже работают 3 авиакомпании, летающие в 3 аэропорта Москвы. Одна из авиакомпаний (Ютейр) является партнером Трансаэро по созданию совместных трансферных маршрутов.

Ответить

11.06.15 18:50

Авиаэксперт

Гость : Летать над Украиной НАДО СПОКОЙНО, как это делает Трансаэро. Пилоты и пассажиры Малазийского Бонга тоже были спокойны, они думали, что они никуда не лезут и их никто не тронет. Но украинские ракетчики и летчики решили иначе. Также думали пилоты и пассажиры рейса из Израиля, но ракетчики украинские так не думали. Между прочим, авиакомпания ничего не теряет, самолеты застрахованы. Они только экономят. Поэтому очень спокойны. Малазийский Боинг летел в районе боевых действий, в это время по одной из версий военные ДНР ждали самолет с украинским десантом, шпиона отправлявшего данные в ДНР сотрудники СБУ задержали сразу после передачи сообщения о вылете транспортника. Вылет транспортника отменили, а БУК-1М привезенный в ДНР вместо транспортника отработал по пассажирскому. Некогда было разбираться, да и ошибки по их мнению быть не могло, ведь шпион точно передал что летит транспортник. По сбитому в 2001 году Ту-154 - юридически причина уничтожения самолета не установлена. Фактически в рамках проведения украинскими и российскими военными учебных стрельб на полигоне 31-го исследовательского центра Черноморского флота Российской Федерации на мысе Опук, произошел ошибочный подсвет цели для С-200. Вместо беспилотного самолёта-мишени Ту-143 был подсвечен гражданский Ту-154, на дальности в 5 раз превышающей дальность до мишени. Тут была ошибка в определении зоны безопасности, которую установили в 50км, при возможной дальности поражения цели до 300км. Экономии для авиакомпаний нет, так как кроме страховки самолета существуют выплаты погибшим пассажирам, стоимость дополнительного оборудования на борту, авиакомпания несет расходы связанные с расследованием катастрофы, расходы по страхованию и невозможности использования воздушного судна, репутационные издержки итд. И эти расходы могут многократно превышать стоимость самого самолета.

Ответить

11.06.15 17:55

Авиаэксперт

Алексей : Покупали билет на двоих через сайт компании. Перед оплатой все введенные данные проверили несколько раз, все введено было верно, в т.ч. и номера паспортов. Но в пришедшей после оплаты на почту квитанции номер паспорта был только мой - и для меня, и в графе для второго пассажира. Решил позвонить в компанию и узнать, нормально ли это? Вот, пытаюсь дозвониться в сервисный центр уже второй день. Днем моя позиция в очереди начинается с 80, в лучшем случае с 60, ночью с 40. Но ни днем, ни ночью оператора дождаться не получается, т.к. ждать приходится более часа, а телефон автоматически сбрасывает звонок после одного часа ожидания - и все сначала. Очередь сначала идет относительно быстро, но около 20 позиции начинает ползти со скоростью 1 за 2 минуты; дойдя до 10 останавливается совсем. Заказал обратный звонок - не перезвонили. Зато автоответчик настойчиво предлагает позвонить по платному номеру со стоимостью до 56 руб. за минуту разговора. Складывается впечатление, что в колл-центре работает один оператор, и тот не человек, а автоответчик. Люди пытаются дозвониться, самые настойчивые слушают целый час музыку и голос автоответчика, а через час телефон сбрасывает звонок; менее настойчивые выходят из очереди еще раньше. Так очередь и продвигается. Само собой разумеется, что люди просто вынуждены звонить по платному номеру. Вот такой гениальный бизнес у компании "Трансаэро"! Платный номер только отвечает быстрее, любой вопрос требующий детального решения переадресуется в общую (бесплатную) очередь, при этом списание происходит как за платный звонок. Потому смысла в платном номере почти нет. Чтобы гарантировано дозвониться не звоните с мобильных телефонов, которые имеют ограничение звонка в 1 час. Пользуйтесь тем же МГТС, который ограничения не имеет.

Ответить

11.06.15 12:57

Гость

Добрый день! У меня вопрос- планирует ли авиакомпания открыть направление Нижнекамск-Москва? Спасибо,

Ответить

11.06.15 10:53

Гость

Гость : слышала,что совсем недавно изменились нормы провоза багажа и ручной клади.правда ли это?Всё зависит от тарифа Вашего билета.

Ответить

11.06.15 7:41

Гость

слышала,что совсем недавно изменились нормы провоза багажа и ручной клади.правда ли это?

Ответить

10.06.15 21:19

Елена

[Ну что за бред! Вообще-то страховка военные риски не покрывает, поэтому авиакомпании точно не интересно так рисковать! ] Гость : Летать над Украиной НАДО СПОКОЙНО, как это делает Трансаэро. Пилоты и пассажиры Малазийского Бонга тоже были спокойны, они думали, что они никуда не лезут и их никто не тронет. Но украинские ракетчики и летчики решили иначе. Также думали пилоты и пассажиры рейса из Израиля, но ракетчики украинские так не думали. Между прочим, авиакомпания ничего не теряет, самолеты застрахованы. Они только экономят. Поэтому очень спокойны.

Ответить

10.06.15 17:50

Гость

Сорри, не VOID, RFND. Гость : Ерунда какая-то. Возврат - это смена статуса билета с OPEN на VOID. В случае изменения даты вылета это изменение статуса билета с OPEN на EXCH, что принципиально различается. При невозвратном билете сохраняется возможность изменения даты вылета со штрафом. А вот скидка увы, тут не рынок, технически, конечно, можно, но это в экстраординарных случаях. Авиаэксперт : Лариса : Здравствуйте. Меня зовут Лариса.я живу в израиле купила 6 билетов в Россию 4 взрослых и 2 детских билета. Я хочу поменять дату вылета 5-ти билетам и с меня берут большой штраф.но ведь я лечу 2 августа и еще много времени до вылета я хочу узнать почему такая сумма штрафа это не за день,два или неделю помеляла а за 2 с половиной месяца. Просто это не реально просто воровство у меня внук аутист и летим мы не просто так я прошу помочь не оплачивать такую огромную сумму денег.их просто нет Лариса, удержание сборов не зависит от срока отказа от полета. Они взимаются по факту возврата билетов. Поменять даты невозможно, требуется возврат и новое бронирование по текущим ценам. Если ваш билет возвратный (тариф не W,I,T,X,V или промо), то с вас должны удержать 60 евро + 10% от стоимости тарифа). Если у вас билет невозвратный (тариф W,I,T,X,V или промо), то удерживается вся сумма. Так же между тарифом старого и нового билета может быть довольно большая разница (билеты дорожают по мере продажи).

Ответить

10.06.15 17:49

Гость

Ерунда какая-то. Возврат - это смена статуса билета с OPEN на VOID. В случае изменения даты вылета это изменение статуса билета с OPEN на EXCH, что принципиально различается. При невозвратном билете сохраняется возможность изменения даты вылета со штрафом. А вот скидка увы, тут не рынок, технически, конечно, можно, но это в экстраординарных случаях. Авиаэксперт : Лариса : Здравствуйте. Меня зовут Лариса.я живу в израиле купила 6 билетов в Россию 4 взрослых и 2 детских билета. Я хочу поменять дату вылета 5-ти билетам и с меня берут большой штраф.но ведь я лечу 2 августа и еще много времени до вылета я хочу узнать почему такая сумма штрафа это не за день,два или неделю помеляла а за 2 с половиной месяца. Просто это не реально просто воровство у меня внук аутист и летим мы не просто так я прошу помочь не оплачивать такую огромную сумму денег.их просто нет Лариса, удержание сборов не зависит от срока отказа от полета. Они взимаются по факту возврата билетов. Поменять даты невозможно, требуется возврат и новое бронирование по текущим ценам. Если ваш билет возвратный (тариф не W,I,T,X,V или промо), то с вас должны удержать 60 евро + 10% от стоимости тарифа). Если у вас билет невозвратный (тариф W,I,T,X,V или промо), то удерживается вся сумма. Так же между тарифом старого и нового билета может быть довольно большая разница (билеты дорожают по мере продажи).

Ответить

10.06.15 17:02

Гость

А если я хочу время узнать? Это очень важно :) Авиаэксперт : Александр : Пробовали дозвониться в авиакомпанию?!?!?!? Судя по всему Трансаэро теперь зарабатывает на платных звонках, потому,что по бесплатному номеру я ждал в течение 43 минут, при этом мне постоянно напоминают: "не хочешь ждать - позвони на короткий номер за 56 руб/мин". Я думал: "Я настойчивый, я дозвонюсь", по после получасас ожидания - понял: "Трансаэро победила мою настойчивость" и начал считать сколько стоят мои нервы.... которые я потерял во время ожидания. Кому нужно - все дозваниваются. Считайте что время ожидания некое сито, для отсеивания тех кто звонит по всякой ерунде. Если все идет штатно, то и звонить никуда не нужно. Покупка на сайте, регистрация на рейс на сайте, вылет в аэропорту :)

Ответить

10.06.15 17:00

Гость

Звучит как слоган. Андрей Викторович : Узнать номер телефона отдела кадров Трансаэро.

Ответить

10.06.15 15:12

Владимр

Трансаэро - помойка! 2 раза летал - 2 раза задерживали. Первый раз из Рима в Москву на 4 часа, второй из Москвы в Венецию- на 5 часов. Это регулярные рейсы! Экономия - 0! Никому не рекомендую ! До аэрофлота, как до Китая раком!

Ответить

10.06.15 14:11

Гость

Летать над Украиной НАДО СПОКОЙНО, как это делает Трансаэро. Пилоты и пассажиры Малазийского Бонга тоже были спокойны, они думали, что они никуда не лезут и их никто не тронет. Но украинские ракетчики и летчики решили иначе. Также думали пилоты и пассажиры рейса из Израиля, но ракетчики украинские так не думали. Между прочим, авиакомпания ничего не теряет, самолеты застрахованы. Они только экономят. Поэтому очень спокойны.

Ответить

10.06.15 11:58

Андрей Викторович

Узнать номер телефона отдела кадров Трансаэро.

Ответить

10.06.15 11:33

Алексей

Покупали билет на двоих через сайт компании. Перед оплатой все введенные данные проверили несколько раз, все введено было верно, в т.ч. и номера паспортов. Но в пришедшей после оплаты на почту квитанции номер паспорта был только мой - и для меня, и в графе для второго пассажира. Решил позвонить в компанию и узнать, нормально ли это? Вот, пытаюсь дозвониться в сервисный центр уже второй день. Днем моя позиция в очереди начинается с 80, в лучшем случае с 60, ночью с 40. Но ни днем, ни ночью оператора дождаться не получается, т.к. ждать приходится более часа, а телефон автоматически сбрасывает звонок после одного часа ожидания - и все сначала. Очередь сначала идет относительно быстро, но около 20 позиции начинает ползти со скоростью 1 за 2 минуты; дойдя до 10 останавливается совсем. Заказал обратный звонок - не перезвонили. Зато автоответчик настойчиво предлагает позвонить по платному номеру со стоимостью до 56 руб. за минуту разговора. Складывается впечатление, что в колл-центре работает один оператор, и тот не человек, а автоответчик. Люди пытаются дозвониться, самые настойчивые слушают целый час музыку и голос автоответчика, а через час телефон сбрасывает звонок; менее настойчивые выходят из очереди еще раньше. Так очередь и продвигается. Само собой разумеется, что люди просто вынуждены звонить по платному номеру. Вот такой гениальный бизнес у компании "Трансаэро"!

Ответить

10.06.15 10:55

Гость

Странная конторка. Зарегистрирована в Питере, с использованием оффшорных схем, офис в Москве, а первые рейсы стали выполнять в Тель-Авив, что кагбэ намекает...

Ответить

09.06.15 19:09

Авиаэксперт

Гость : Доброго времени суток всем! Товарищи, не подскажите, будет ли набор пилотов с переучиванием этим летом?! Все вакансии тут rabota.transaero.ru/Home/StartPilot...

Ответить

09.06.15 19:06

Авиаэксперт

Александр : Пробовали дозвониться в авиакомпанию?!?!?!? Судя по всему Трансаэро теперь зарабатывает на платных звонках, потому,что по бесплатному номеру я ждал в течение 43 минут, при этом мне постоянно напоминают: "не хочешь ждать - позвони на короткий номер за 56 руб/мин". Я думал: "Я настойчивый, я дозвонюсь", по после получасас ожидания - понял: "Трансаэро победила мою настойчивость" и начал считать сколько стоят мои нервы.... которые я потерял во время ожидания. Кому нужно - все дозваниваются. Считайте что время ожидания некое сито, для отсеивания тех кто звонит по всякой ерунде. Если все идет штатно, то и звонить никуда не нужно. Покупка на сайте, регистрация на рейс на сайте, вылет в аэропорту :)

Ответить

09.06.15 18:48

Ми

Авиаэксперт : Ми : Скоро лечу в Анталью из Домодедово на боинге 747-400. У меня вопрос, а Трансаэро летает через Украину? А то страшно еще и в первый раз. Обычно Трансаэро на направлении Анталья летает через Ростов и Краснодар без залета на территорию Украины. Спасибо большое. Теперь спокойна)

Ответить

09.06.15 14:35

Гость

Доброго времени суток всем! Товарищи, не подскажите, будет ли набор пилотов с переучиванием этим летом?!

Ответить

09.06.15 13:49

Александр

Пробовали дозвониться в авиакомпанию?!?!?!? Судя по всему Трансаэро теперь зарабатывает на платных звонках, потому,что по бесплатному номеру я ждал в течение 43 минут, при этом мне постоянно напоминают: "не хочешь ждать - позвони на короткий номер за 56 руб/мин". Я думал: "Я настойчивый, я дозвонюсь", по после получасас ожидания - понял: "Трансаэро победила мою настойчивость" и начал считать сколько стоят мои нервы.... которые я потерял во время ожидания.

Ответить

09.06.15 13:39

Авиаэксперт

Гость : Рейс UN303 Москва-Пафос 09 июня 2015, Как и все рейсы в страны средиземного моря, идет по самому короткому пути НАД УКРАИНОЙ. Если повезет - пассажиры могут увидеть Истребитель, штурмовик и даже БУК-М. Сам самолет застрахован, компания ничем не рискует. Купит новый. Маршрут проходит по безопасной части Украины, вдали от мест боевых действий. Пассажиры с большей вероятностью могут увидеть военные самолеты над территорией России. А места дислокации ракет (о ужас) расположены и вовсе вокруг Москвы. Все пропало... :)

Ответить

09.06.15 12:32

Гость

Рейс UN303 Москва-Пафос 09 июня 2015, Как и все рейсы в страны средиземного моря, идет по самому короткому пути НАД УКРАИНОЙ. Если повезет - пассажиры могут увидеть Истребитель, штурмовик и даже БУК-М. Сам самолет застрахован, компания ничем не рискует. Купит новый.

Ответить

08.06.15 12:15

Гость

Раздражающая система обработки входящих вызовов. Минут 5 идет поток бесполезной информации плюс маркетинг, после чего предоставляется возможность нажать кнопку для связи с оператором. Еще минут 10 (11 утра, будний день) и звонок подбирает оператор. На формулировку вопроса и получение ответа уходит секунд 20. После этого оператор переключает на отдел по продаже билетов. Еще минут 15 ожидания под аккомпанемент все той же бесполезной информации и маркетинга. Убогий сервис. Ответа не дождался)) Проще съездить в офис и докупить билеты, либо сдать эти и купить заново. Возможно уже в другой компании.

Ответить

07.06.15 20:31

Авиаэксперт

Ми : Скоро лечу в Анталью из Домодедово на боинге 747-400. У меня вопрос, а Трансаэро летает через Украину? А то страшно еще и в первый раз. Обычно Трансаэро на направлении Анталья летает через Ростов и Краснодар без залета на территорию Украины.

Ответить

07.06.15 20:24

Ми

Скоро лечу в Анталью из Домодедово на боинге 747-400 . У меня вопрос, а Трансаэро летает через Украину? или нет? А то очень страшно еще и в первый раз:-(

Ответить

07.06.15 20:08

Авиаэксперт

Гость : АК Трансаэро отменила рейс 22,06,2015 Домодедово-Новокузнецк, у меня в это день стыковка с рейсом из Краснодара. АК предлагает мне только вернуть деньги либо вылететь на день раньше, но рейс стыковочный. У кого какие мысли, как мне быть? Если нужно именно эту дату, то кроме как вернуть деньги (не сразу) или выпросить FIM (передаточный акт для полета другим перевозчиком без допоплаты) у вас действий нет.

Ответить

06.06.15 23:30

Гость

АК Трансаэро отменила рейс 22,06,2015 Домодедово-Новокузнецк, у меня в это день стыковка с рейсом из Краснодара. АК предлагает мне только вернуть деньги либо вылететь на день раньше, но рейс стыковочный. У кого какие мысли, как мне быть?

Ответить

05.06.15 0:43

Авиаэксперт

Гость : При приобретении авиабилетов в Бизнес класс через туроператоров( т.е. билеты в составе тура) услуга Бизнес зала не предоставляется с мая 2015 года!! Новшество авиакомпании "Трансаэро", с которым вы можете столкнуться, прибыв в аэропорт! На сайте данная информация отсутствует. На сайте Трансаэро данной новости нет по причине того, что она распространяется лишь на клиентов турфирм. В то же время, на сайте их крупнейшего агента размещено соответствующее сообщение: Уважаемые коллеги! Информируем вас о том, что с 12.05.15 услуга бизнес зала будет предоставляться только пассажирам бизнес класса, оформившим перевозку по опубликованным тарифам. Услуга бесплатного посещения бизнес зала пассажирам для класса бронирования «А» в базовых и внебазовых аэропортах предоставляться не будет. Просим проинформировать клиентов при покупке туров.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 747576 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/249.html 249 1 1