Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

09.09.12 14:02

Марина

Я летала Трансаэро в июле 2012 года туда и обратно в Тайланд...Как Вам не стыдно писать такие ужасные отзывы про эту компанию? начитавшись оных лететь боялась-думала будут грубить стюардессы, стакана воды не дадут еще и нахамят мне бедняжке, самолеты у них гавно....Но все оказалось наоборот..Рейс ни туда ни обратно не задержали, Боинг 747-400-супер борт,всем выдали пледы, носки, повязку на глаза ..Кормили на убой, стюардессы все красавицы, внимательные и даже стакан воды принесли...Прилетели тютелька в тютельку..Пилотам-респект! Умнички-посадка мягкая..Пришла к выводу, что отзывы пишут либо зажравшиеся дебилы либо конкуренты..На Вас народ не угодишь!!!!!!!!!!!!!

Ответить

09.09.12 12:59

Гость

Гость : Отзыв о чартерном рейсе компании Трансаэро: вчера вернулись из Анталии на рейсе упомянутой компании. Впервые столкнулись с такой ситуацией, что после приземления самолета нас держали в нем более 30 минут, катая по аэропорту и постоянно куда-то буксируя. В итоге время от посадки самолета до выхода из аэропорта заняло более 2 часов! Несмотря на то, что авиакомпания упрекает в нерасторопности аэропорт Домодедово все-таки считаю, что в этой ситуации большая часть и их вины. Неужели такой большой самолет с 500 пассажирами на борту (Боинг 747) нельзя было подогнать к рукаву и оперативно вывести пассажиров. Судя по всему компания экономит на этом и самолет буксировали к стоянкам Трансаэро на окраине аэропорта. Ни с одной российской авиакомпанией в такие ситуации не попадал (не говоря уже о зарубежных). Вообщем, остался большой осадок от поездки с Трансаэро. По возможности в будущем постараюсь не пользоваться услугами этой авиакомпании. Во пассажир пошел, иму бы только к рукаву, забыли уже как без телетрапов жить! На какую спланировали стоянку, на такую и поставили! Придурки блин, путёвок по накупят по дешевке и рукав им подавай и выпить и до дома довези

Ответить

09.09.12 12:45

Гость

Отзыв о чартерном рейсе компании Трансаэро: вчера вернулись из Анталии на рейсе упомянутой компании. Впервые столкнулись с такой ситуацией, что после приземления самолета нас держали в нем более 30 минут, катая по аэропорту и постоянно куда-то буксируя. В итоге время от посадки самолета до выхода из аэропорта заняло более 2 часов! Несмотря на то, что авиакомпания упрекает в нерасторопности аэропорт Домодедово все-таки считаю, что в этой ситуации большая часть и их вины. Неужели такой большой самолет с 500 пассажирами на борту (Боинг 747) нельзя было подогнать к рукаву и оперативно вывести пассажиров. Судя по всему компания экономит на этом и самолет буксировали к стоянкам Трансаэро на окраине аэропорта. Ни с одной российской авиакомпанией в такие ситуации не попадал (не говоря уже о зарубежных). Вообщем, остался большой осадок от поездки с Трансаэро. По возможности в будущем постараюсь не пользоваться услугами этой авиакомпании.

Ответить

08.09.12 23:10

Гость

Юлия : Сегодня летела из Анталии до Москвы рейсом 1550. У меня больной позвоночник, испытываю частые боли. В салоне перед вылетом поинтересовалась у стюардессы нет ли свободных мест ,чтобы мне можно было прилечь, на что она ответила "мест нет", хотя слева от меня было свободно 3 места т е лечь как раз можно было. Сначала я подумала, что пассажиры еще подойдут, но они не подошли и на два места сели двое мужчин. Я подумала "ну ладно как-нибудь долечу, а там попрошу стюардессу найти мне место. За час до посадки я уже не могла терпеть и со слезами пошла к стюардессе попросить обезбаливающее и заодно попросить место чтобы лечь или на крайний случай откинуться хорошенько. Обезбаливающее дали но места так и не выделили хотя бы в хорошем кресле. Пойти просить пассажиров подвинуться я не стала, мне уже было не до этого. Хоть кто бы из членов экипажа ,проходя мимо , спросил бы как я себя чувствую! Мало того ,собирая пледы, одна из стюардесс (которая давала мне таблетки!!) попросила подать ей пледы с соседних кресел! Ужас!!простите,а зачем летать с больной спиной?нигде в билете не указанно,что вам обязаны предоставить лежачие места,вы не в поезде.каждый рейс летают куча людей с проблемами со здоровьем и все хотят к себе особенного отношения.но не могут стюардессы всем уделять по максимуму внимания,да ещё и сиделкой побыть.пассажиров на борту от 200 до 450 человек,а стюардесс 10-12 человек.вам дали обезбаливающее.что вы ещё хотели от бортпроводников?болеете-сидите дома.

Ответить

08.09.12 22:55

Юлия

Сегодня летела из Анталии до Москвы рейсом 1550. У меня больной позвоночник, испытываю частые боли. В салоне перед вылетом поинтересовалась у стюардессы нет ли свободных мест ,чтобы мне можно было прилечь, на что она ответила "мест нет", хотя слева от меня было свободно 3 места т е лечь как раз можно было. Сначала я подумала, что пассажиры еще подойдут, но они не подошли и на два места сели двое мужчин. Я подумала "ну ладно как-нибудь долечу, а там попрошу стюардессу найти мне место. За час до посадки я уже не могла терпеть и со слезами пошла к стюардессе попросить обезбаливающее и заодно попросить место чтобы лечь или на крайний случай откинуться хорошенько. Обезбаливающее дали но места так и не выделили хотя бы в хорошем кресле. Пойти просить пассажиров подвинуться я не стала, мне уже было не до этого. Хоть кто бы из членов экипажа ,проходя мимо , спросил бы как я себя чувствую! Мало того ,собирая пледы, одна из стюардесс (которая давала мне таблетки!!) попросила подать ей пледы с соседних кресел! Ужас!!

Ответить

07.09.12 22:59

Степан

Летаю Трансаэро часто! Всегда всё отлично! Жду следующего полёта на своих любимых Боингах 747! Только жаль, что на второй этаж невозможно зарегестрироваться онлайн. Туда можно попасть только по блату... или, когда рассадят всех внизу, то есть регистрироваться в аэропорту последними.

Ответить

07.09.12 21:59

Алекс

Летели трансаэро 01.09.12 в анталию из шереметьево боингом 747-300 квс бубнов александр взлет и посадка да ивесь полет на 5 баллов обратно 07.09.12 боинг 747-400 квс не запомнил отличный перелет трансаэро лучшая компания. Из минусов на обратном перелете немного замученные бортпроводники но наисамолет это не влияет))) летайте трансаэро спокойно

Ответить

07.09.12 21:56

Гость

Единственная нормальная контора, которая летает чартером из Архангельска на Кипр по удобному расписанию. Туда прилетает к полудню, а оттуда вылетает часа в 2 дня. очень удобно..нигде не теряются дни и не надо продлевать номера в гостинце. Они бы вытеснили отсюда Оренбуржцев и встали бы на их рейсы, но со временем вылета как у них сейчас летают на Кипр - было бы просто супер.......

Ответить

07.09.12 21:40

Гость

Я летела В Шымкент и обратно в Москву с этой авиакомпанией.Самолет новый,взлет и посадка отличные,чувствуется подготовленность экипажа. Бортпроводницы,молодые милые девочки в красивой форме,очень внимательные,вежливые,доброжелательные.Благодаря им полет прошел прекрасно.Молодцы!

Ответить

06.09.12 20:16

Гость

Хочу выразить большую благодарность представителю Ирансаэро Аскерову Ильгару в аэропорту Домодедово, помог нам в некоторых спорных моментах и в переоформлении билетов.,ЛЕТЕЛИ В НОВЫЙ УРЕНГОЙ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЕМУ!!!!

Ответить

06.09.12 20:10

Гость

Гость : Dreamliner : Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4.... Кто Вам виноват что оставили телефон? И почему сразу борт персонал виноват? Да потому что в самолете остался только персонал!!! Они обязаны проверить все кормашки на предмет оставленных вещей и они проверили но видимо решили что iPhone 4s не будет лишним если его присвоить. в салон больше никто не имел доступа, однако телефон остался в Турции и с него звонили. С моего номера моего телефона звонили своим знакомым... Вместо того чтобы вернуть в службу забытых вещей. Что касается " бухать" возможно вам это знакомо судя по всему, бухают не все!!! Возможно я вас сильно удивлю, но есть на свете люди которые могут просто забыть свою вещь где либо. И если бы эта вещь была потеря на в парке я бы ее даже не стала искать. Есть на свете нормальные люди с нормальным отношением к другим людям и естественным желанием вернуть пропавшую вещь. К сожалению в нашей стране с таким персоналом который спит в проходе во время полета это не реально... Зная в каком состоянии летают люди в Анталию- соглашусь с предыдущими комментариями- БУХАТЬ МЕНЬШЕ НАДОк вашему сведению не могут бортпроводники физически проверить все кармашки,а делают это выборочно.а после выхода пассажиров на борт поднимаются уборщики,вот они обязаны проверить все кармашки на наличие мусора и т.д.так что делайте выводы сами,кто вероятней всего присвоил ваш телефон.и вообще я не понимаю зачем пихать в кармашки телефоны,паспорта,кошельки,электронные книги?у вас же после посадки ВС отключается мозг и вы выпучив глаза несётесь из самолёта,не проверяя всё ли вы забрали.так что не нужно искать виноватых,виноваты только вы.

Ответить

06.09.12 16:59

chillos aka Dreamliner

Rust2008 : Гость : orabote.net/feedback/show/id/55500#comme... Вот рассказ человека работавшего в этой компании!!! Так что больше никогда я лично и моя семья не во пользуемся услугами этой компании!!! Зомби рванные люди, которым платят копейки а требуют оч много, уставшие проводники, замученные пилоты.. Прочитал первые строки и дальше даже не стал. Возможно, там были существенные отзывы о методах работы, но меня покоробило другое. "Авиакладбище", о котором пишет автор, между прочим за 20 лет существования авиакомпании нигде никогда не падало. И вообще, когда люди научатся тому, что возраст самолета - не показатель. Раст, согласен полностью.. Сам перестал читать на пятой строчке этого бреда

Ответить

06.09.12 16:57

chillos aka Dreamliner

Гость : Скорее всего все эти отзывы оставляют сами сотрудники авиакомпании, посмотрите в инете другие отзывы не так все радужно!!!! Не советую лететь этой авиакомпанией!!! Отношение хамское, даже в ответах на коментарии... Набирают бортпроводников которых видимо больше никуда не берут. И которые ни за что не отвечают. В этом смысле маленькая компания лучше!! Всем удачных перелетов и мягких посадок. Больше конкретики. Иначе это ни о чем...

Ответить

06.09.12 16:56

chillos aka Dreamliner

Гость : Dreamliner : Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4.... Кто Вам виноват что оставили телефон? И почему сразу борт персонал виноват? Да потому что в самолете остался только персонал!!! Они обязаны проверить все кормашки на предмет оставленных вещей и они проверили но видимо решили что iPhone 4s не будет лишним если его присвоить. в салон больше никто не имел доступа, однако телефон остался в Турции и с него звонили. С моего номера моего телефона звонили своим знакомым... Вместо того чтобы вернуть в службу забытых вещей. Что касается " бухать" возможно вам это знакомо судя по всему, бухают не все!!! Возможно я вас сильно удивлю, но есть на свете люди которые могут просто забыть свою вещь где либо. И если бы эта вещь была потеря на в парке я бы ее даже не стала искать. Есть на свете нормальные люди с нормальным отношением к другим людям и естественным желанием вернуть пропавшую вещь. К сожалению в нашей стране с таким персоналом который спит в проходе во время полета это не реально... Зная в каком состоянии летают люди в Анталию- соглашусь с предыдущими комментариями- БУХАТЬ МЕНЬШЕ НАДО 1. Особо умным. Борт после посадки и полной остановки проверяет не борт персонал а сотрудники аэроопрта. Это для старта. 2. Бухают не все, это да. Но в данном случае и по претензии комментирующего- быдло неистребимо. А оно именно и пытается такие претензии выставлять. Если ты в магазине забыл телефон и ег оподобрал другой клиент так что, сотрудникам магазина бежать и возмещать? Да щас, разбежался! Идиотизм....

Ответить

06.09.12 16:49

chillos aka Dreamliner

Гость : Летала Трансаэро Москва-Бангкок-Москва 05.08.12-15.08.12. 528 528 рейс по моему, боинг двухэтажный. Обратно вылет задержали на полтора часа. Туда бизнес-классом, обратно экономом (просто туда места эконома закончились и меня усадили в бизнес)))). Радости моей не было предела в бизнесе. Кресло-трансформер раскладывается как захочешь. Кормят на убой, широкий выбор меню и напитков, у меня на тарелке даже осьминог лежал, вкусно. Персонал внимательный, отзывчивый. Чувствуешь себя человеком! Обратно в экономе расстояния между сидения настолько узкие, что ноги просто затекают через 10 минут, если опускаешь спинку сидения, то сзади сидящему пассажиру будет вообще не в моготу. Кормят, если честно, не особо понятно чем, не вкусно, многие просто поковыряли вилками и отложили в сторону свои тарелки, порции маленькие. Второй стакан чая, сока, минералки дают не всегда, а если и дают, то с недовольным лицом, зато обычную воду пей скок хочешь и на том спасибо. По салону бегала какая-то странная стюардесса. Впечатление сложилось про нее "ребят, вы у меня тут ниче не просите, мне на вас пофиг, я себе мужика тут ищу"! У нее вид был женщины-вамп, черные волосы, и ярко-красная помада на пухлых губах, остальные стюардессы выглядели как положено. Эта же мадам подбегала в первую очередь только к мужчинам, исполняла все их пожелания, улыбалась во весь рот, наклонялась к ним чуть ли не в плотную! Один мужик вообще в кресле расплывался от счастья, когда подзывал ее. Я летела одна, со мной рядом седели мама с дочкой, мы все в троем не могли ее дозваться, она то делала вид, что не слышит нас по 2 раза подряд (стоя рядом с нами), то просто скользила взглядом по нам и неслась к пассажирам-мужикам, потом с холодно-недовольным видом плелась к нам! Нельзя так себя вести! Может питание и не особо испортило бы впечатление. но такое отношение к пассажирам это уж слишком! Летайте без меня! Вы платили за эконом? Какие тогда претензии? Или хотели опять бизнес? Тогда платите за бизнес, а то на халяву всем хорошо, а если экономите- то и нечего хаить авиакомпанию... В след. раз или платите за бизнес или не говорите как там плохо. Сами знали на что шли =)

Ответить

06.09.12 15:58

Гость

Скорее всего все эти отзывы оставляют сами сотрудники авиакомпании, посмотрите в инете другие отзывы не так все радужно!!!! Не советую лететь этой авиакомпанией!!! Отношение хамское, даже в ответах на коментарии... Набирают бортпроводников которых видимо больше никуда не берут. И которые ни за что не отвечают. В этом смысле маленькая компания лучше!! Всем удачных перелетов и мягких посадок.

Ответить

06.09.12 15:51

Гость

Dreamliner : Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4.... Кто Вам виноват что оставили телефон? И почему сразу борт персонал виноват? Да потому что в самолете остался только персонал!!! Они обязаны проверить все кормашки на предмет оставленных вещей и они проверили но видимо решили что iPhone 4s не будет лишним если его присвоить. в салон больше никто не имел доступа, однако телефон остался в Турции и с него звонили. С моего номера моего телефона звонили своим знакомым... Вместо того чтобы вернуть в службу забытых вещей. Что касается " бухать" возможно вам это знакомо судя по всему, бухают не все!!! Возможно я вас сильно удивлю, но есть на свете люди которые могут просто забыть свою вещь где либо. И если бы эта вещь была потеря на в парке я бы ее даже не стала искать. Есть на свете нормальные люди с нормальным отношением к другим людям и естественным желанием вернуть пропавшую вещь. К сожалению в нашей стране с таким персоналом который спит в проходе во время полета это не реально... Зная в каком состоянии летают люди в Анталию- соглашусь с предыдущими комментариями- БУХАТЬ МЕНЬШЕ НАДО

Ответить

06.09.12 14:17

chillos aka Dreamliner

Гость : ужасное отношение к пассажирам. Отменили рейс,,,,, и не уведомили об этом!!!!!! При разговоре с оператором ( до которого дозванивались 3 часа) , получили ответ, что не чем не могут помочь. Для чего тогда берут электронку, телефоны и др. информацию????? Мы билеты покупали за месяц вперед не для того, что бы за сутки до вылета, при попытке зарегистрироваться по интернету, узнать, что мы не куда не летим!!!!!! Предложили вернуть деньги......, но нам завтра нужно быть там, куда мы планировали прилететь. А за сутки в других авиакомпаниях можно купить разве что бизнес класс, что в разы дорого.... Свинство!!!!!!!! Поздравляю с покупкой в интернете и экономией в 10-20 евро! Вы стали участником акции "Скупой платит за новый билет" =) НУ как, сэкономили на покупке в интернете? =)

Ответить

06.09.12 14:12

chillos aka Dreamliner

Гость : Лия : Добрый день! Хочу так же выразить свое очень приятное впечатление о последнем полете этой авиакомпанией. Летала изи питера в Уфу в июне этого года, вылет без задержек, самолет Аэробус, новый, очень приятный персонал, а так же необычное меню, несмотря на 2,5-часовой полет, было предоставлено горячее питание. В течении полета проблем никаких не возникло. До этого приходилось пользоваться чартерным рейсом этой же авиакомпании в Тайланд, тогда впечатления были нейтральными, даже больше в отрицательную сторону. Еще раз повторюсь, что для меня был приятной неожиданностью оказвнный сервис. Не знаю, есть ли сейчас разница в обслуживании на регулярных и чартерных рейсах, но рада, происходят изменения в лучшую сторону! Всем удачных перелетов! Или вы летели Ту 214 или вы летели другой АК. У них нет арбузов. А если это был 737 то самый новый у них 98 года. на магистрали Москва-Уфа Трансаэро не использует ТУ-214. Самый новый боинг 737 Трансаэро- этого года постройки.

Ответить

06.09.12 14:04

chillos aka Dreamliner

Гость : Гость : Гость : а у нас все наоьорот. Брали билеты в бизнес класс на Боинг. Привезли к самолету Ту 124. Удивляет то что цена билетов бизнес класса самолета марки Боинг и Ту 124-разная. Обратно летели тоже самое. В салоне крошки на полу. такое впечатление что с самолета людей срочно вывели а нас посадили. да еще забыла сказать. Что пассажиров бизнес класса везли вместе с пассажирами эконом класса. Может ТУ-214? С пассажирами эконом класса ездить вместе опасно, они заразные)))[/QOUTE Что за ТУ-124?! А это так страшно проехать с людьми-пассажирами эконом класса. Что вы о себе возомнили??? Это вы перегибаете, товарищи. Человек, оплативший перелет в бизнесс, вполне вправе рассчитывать на соответствие услуг его затратам. Кроме того есть люди высокие, есть тучные, которые намеренно покупают билеты в бизнес из-те тесноты в экономе по их габаритам. Не надо накидываться на человека...

Ответить

06.09.12 12:49

Гость

Гость : Гость : Вчера прилетели из Анталии (Турция) борт UN9150, ЗАДЕРЖКА вылета 1 час вместо 9.20 -10.20 по местному .Приземлились - нормально, минут 30 заруливали в конец аэропорта , минут 10 ждали пока подадут трап. Спустились, стоит толпа народу- автобусов нет ожидали еще минут 10 пока подъедет первый автобус, паспортный контроль прошли быстро. Но ожидание багажа на 4 ленте это вообще нонсенс 1час 30 минут ТАКОГО Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. ИТОГО 2ЧАСА 30МИНУТ ПОСЛЕ ПРИЗЕМЛЕНИЯ СУУУПЕР СЕРВИС. Летайте самолетами ТРАНСАЭРО!!!!!! Мало летаете, так всегда почти!!!Это работа аэропорта!!! Ну это не всегда почти, а если всегда, то это безобразие.

Ответить

06.09.12 12:42

Гость

Гость : Вчера прилетели из Анталии (Турция) борт UN9150, ЗАДЕРЖКА вылета 1 час вместо 9.20 -10.20 по местному .Приземлились - нормально, минут 30 заруливали в конец аэропорта , минут 10 ждали пока подадут трап. Спустились, стоит толпа народу- автобусов нет ожидали еще минут 10 пока подъедет первый автобус, паспортный контроль прошли быстро. Но ожидание багажа на 4 ленте это вообще нонсенс 1час 30 минут ТАКОГО Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. ИТОГО 2ЧАСА 30МИНУТ ПОСЛЕ ПРИЗЕМЛЕНИЯ СУУУПЕР СЕРВИС. Летайте самолетами ТРАНСАЭРО!!!!!! Мало летаете, так всегда почти!!!Это работа аэропорта!!!

Ответить

06.09.12 12:40

chillos aka Dreamliner

Гость : Летели с семьей туристическим классом из Хабаровска в Москву и далее этой же авиакомпанией в Минеральные воды для отдыха в санатории. При регистрации, багаж, по совету менеджера Трансаэро, оформили трансфером для того чтобы не таскаться с сумкой по Домодедово, а получить вещи в Минводах. Из Хабаровска рейс задержали на 1 час 25 минут, хорошо стыковка в Москве была с запасом, так бы точно опоздали. При полете из Хабаровска в Москву стюардессы ходили по салону как восковые куклы, на лицах ни каких эмоций и улыбки, чувствовалось, что девочки нервничали или не отдохнули перед рейсом. Питание было гораздо хуже чем, например у Аэрофлота. Из Москвы до Минвод летели сносно, наконец-то бортпроводницы стали улыбаться. Прибыв в Минводы оказалось, что наш багаж в котором помимо вещей, туалетных принадлежностей и самое главное лекарств для ребенка не прилетел. Позвонив несколько раз по бесплатному телефону в call-центр, можно сказать меня тактично послали на три буквы сообщив, что розыском багажа компания не занимается, необходимо позвонить по платному номеру в Москву и уточнить информацию. Возник вопрос какая уважающая себя компания, тем более лучшая авиакомпания в восточной Европе будет посылать своего клиента и почему я должен тратить свои деньги для розвска вещей утеряных по вине перевозчика? С момента приезда на Кавказ прошло уже три дня, до настоящего времени, точное место нахождения нашего багажа не установлено. Можно сказать, что отпуск из-за Трансаэро пошел коту под хвост. Вся семья до сих пор нервничает, нет возможности привести себя в порядок и переодеть чистые вещи. Пришлось тратить деньги на приобретение новых заурядных устройств для мобильников и некоторой одежды. Вобщем хочу заключить, что на деле, Трансаэро не соблюдает провозглашенные ею принципы социальной ответственности и скорее всего пока лишь только готова соблюдать самые высокие стандарты социальной ответственности толков будущем, во всяком случае не сейчас. Уверен на сто процентов, что в следующий раз для полета выберу другую авиакомпанию и по советую не пользоваться услугами Трансаэро своим знакомым и друзьям. В первую очередь Вам надо обращаться на в Трансаэро а в службу Lost and found аэропорта прибытия.

Ответить

06.09.12 12:39

chillos aka Dreamliner

Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4.... Кто Вам виноват что оставили телефон? И почему сразу борт персонал виноват? Зная в каком состоянии летают люди в Анталию- соглашусь с предыдущими комментариями- БУХАТЬ МЕНЬШЕ НАДО

Ответить

06.09.12 12:37

chillos aka Dreamliner

Гость : Вчера прилетели из Анталии (Турция) борт UN9150, ЗАДЕРЖКА вылета 1 час вместо 9.20 -10.20 по местному .Приземлились - нормально, минут 30 заруливали в конец аэропорта , минут 10 ждали пока подадут трап. Спустились, стоит толпа народу- автобусов нет ожидали еще минут 10 пока подъедет первый автобус, паспортный контроль прошли быстро. Но ожидание багажа на 4 ленте это вообще нонсенс 1час 30 минут ТАКОГО Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. ИТОГО 2ЧАСА 30МИНУТ ПОСЛЕ ПРИЗЕМЛЕНИЯ СУУУПЕР СЕРВИС. Летайте самолетами ТРАНСАЭРО!!!!!! а какое отношение имеют самолеты Трансаэро к похабной работе наземных служб аэропорта Анталии?

Ответить

06.09.12 11:03

Гость

Летели с семьей туристическим классом из Хабаровска в Москву и далее этой же авиакомпанией в Минеральные воды для отдыха в санатории. При регистрации, багаж, по совету менеджера Трансаэро, оформили трансфером для того чтобы не таскаться с сумкой по Домодедово, а получить вещи в Минводах. Из Хабаровска рейс задержали на 1 час 25 минут, хорошо стыковка в Москве была с запасом, так бы точно опоздали. При полете из Хабаровска в Москву стюардессы ходили по салону как восковые куклы, на лицах ни каких эмоций и улыбки, чувствовалось, что девочки нервничали или не отдохнули перед рейсом. Питание было гораздо хуже чем, например у Аэрофлота. Из Москвы до Минвод летели сносно, наконец-то бортпроводницы стали улыбаться. Прибыв в Минводы оказалось, что наш багаж в котором помимо вещей, туалетных принадлежностей и самое главное лекарств для ребенка не прилетел. Позвонив несколько раз по бесплатному телефону в call-центр, можно сказать меня тактично послали на три буквы сообщив, что розыском багажа компания не занимается, необходимо позвонить по платному номеру в Москву и уточнить информацию. Возник вопрос какая уважающая себя компания, тем более лучшая авиакомпания в восточной Европе будет посылать своего клиента и почему я должен тратить свои деньги для розвска вещей утеряных по вине перевозчика? С момента приезда на Кавказ прошло уже три дня, до настоящего времени, точное место нахождения нашего багажа не установлено. Можно сказать, что отпуск из-за Трансаэро пошел коту под хвост. Вся семья до сих пор нервничает, нет возможности привести себя в порядок и переодеть чистые вещи. Пришлось тратить деньги на приобретение новых заурядных устройств для мобильников и некоторой одежды. Вобщем хочу заключить, что на деле, Трансаэро не соблюдает провозглашенные ею принципы социальной ответственности и скорее всего пока лишь только готова соблюдать самые высокие стандарты социальной ответственности толков будущем, во всяком случае не сейчас. Уверен на сто процентов, что в следующий раз для полета выберу другую авиакомпанию и по советую не пользоваться услугами Трансаэро своим знакомым и друзьям.

Ответить

06.09.12 10:03

Гость

Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4....кто вам дал право бездоказательно обвинять бортпроводников в чём либо?то,что у вас мозг отсутствует или скорей всего вы были упиты до безобразия не означает,что за вашим барахлом должны следить другие.

Ответить

06.09.12 8:36

Гость

Гость : Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4.... Голову не забыли в самолете?

Ответить

05.09.12 23:57

Гость

Бортпроводники компании Трансаэро а именно рейса 9149 летевшего из Москвы а анталию утром в 6 присвоили чужую собственность, а именно оставленный в самолете телефон Афон 4....

Ответить

05.09.12 23:17

Гость

Люди, если хотите побухать и пожрать не надо покупать билет на самолёт. Для этого существуют рестораны и кафе.

Ответить

05.09.12 17:50

Катюша

Неделю назад был потерян багаж (по вине компании) и никто не шевелится с поиском!!! Возмутительно! Попадала в такую ситуацию не раз, но такой плохой и неслаженной работы ещё не видела!!!! Больше не полечу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

05.09.12 17:49

Гость

Вчера прилетели из Анталии (Турция) борт UN9150, ЗАДЕРЖКА вылета 1 час вместо 9.20 -10.20 по местному .Приземлились - нормально, минут 30 заруливали в конец аэропорта , минут 10 ждали пока подадут трап. Спустились, стоит толпа народу- автобусов нет ожидали еще минут 10 пока подъедет первый автобус, паспортный контроль прошли быстро. Но ожидание багажа на 4 ленте это вообще нонсенс 1час 30 минут ТАКОГО Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. ИТОГО 2ЧАСА 30МИНУТ ПОСЛЕ ПРИЗЕМЛЕНИЯ СУУУПЕР СЕРВИС. Летайте самолетами ТРАНСАЭРО!!!!!!

Ответить

05.09.12 16:51

Гость

Михаил : С удивлением прочитал массу положительных отзывов, появившихся в последнее время - не иначе сами сотрудники компании стараются. Летел с женой и дочерью 2 лет рейсом Ираклион-Екатеринбург 30.08.2012. Рейс задержали, "в связи с поздним прибытием самолета", что было заметно по отсутствию элементарной уборки в салоне - мусор в карманах кресел, старые рваные журналы, полное отсутствие свежей прессы. В начале полета бегом разнесли конфетки - в абсолютно целой упаковке пусто, попросить другую не у кого - стюардесса Мария уже убежала. Вообще - большей непрофессионалки за свои 30 лет полетов не видел. Сразу же объявили о недопустимости употребления напитков из дюти фри! Причем никакой альтернативы не предложили - в итоге весь самолет выпивал "из-под полы". В полете раздавали подарки детям, опять быстро-быстро, мимо нашей маленькой любительницы рисовать проскочили. Удивило, но пока не напрягло. Напряги начались позже. Нажал кнопку вызова бортпроводника - никакой реакции. Спустя полчаса кнопка сама погасла (или отключили), нажал еще раз - та же ситуация! В это время проводники тусовались в бизнес-классе. Прошел молодой человек с напитками - до нас (хотя мы всего лишь на 3 ряду дошел только стаканчик воды, попросил спрайту - с готовностью пообещал, но спрайту мы так и не дождались. Примерно за час до посадки стюардессы вдруг категорично начали собирать пледы - пришлось отдавать плед со спящего ребенка. Времени тем не менее 23.00. Перед посадкой заставили ребенка разбудить. На наше возражение и просьбу принести детский ремень, чтоб не будя ребенка посадить ее дальше спать на коленях, все та же Мария что-то невнятно фыркнула и убежала будить остальных детей примерно нашего возраста. Сами понимаете - садились мы под дружную истерику примерно 50 невыспавшихся малышей. В итоге - постараюсь сам больше этой авиакомпанией не летать и другим не советую! Очень грустно, что даже один пункт оценки сервиса это разрешили\не разрешили пить. В правительстве рассматривают закон что бы ввести 50000 руб штраф за распитие алкоголя на борту самолетов. Т к я понимаю, что многие может быть и порядочные люди и им надо выпить в самолете и т д. Но обычно из за единиц, которые напиваются и дебоширят, исключений не делают ни для кого и это правильно по своему, тем более вы же отец, а при ребенке квасите. Хоть и на соседнем кресле. А на счет ремня я могу понять девочек т к однаждлы я летел и на соседнем кресле отец тоже не хотел будить и пристегивать ребенка в турбулентность. Он наорал на девочек, что он сам лучше знает что и как нужно делать и это чуть не закончилось переломом ребер и пробитой головой у ребенка. Просто главная проблема людей русских особенно Москва и МО что все все знают и знают лучше остальных. А на счет вызова можно подняться и дойти до пищеблока или как там его и там мне всегда все наливали сразу и сколько я просил. А на счет детского набора вы же могли бы подойти к девочке и с улыбкой сказать что вы нас пропустили и я более чем уверен она бы улыбнулась в ответ и извинилась. Ведь на искренность и вежливость даже самые угрюмые люди обычно отверчают тем же, а если вы сидите как жаба и издаете звуки на положительные не похожие то к вам не потянуться люди даже если вы заплатили. Плюс много в самолете сидеть это очень вредно для сердца и сосудов. И тут даже дело не в компании и не в сотрудниках тут дело лично в каждом. Я не удивлюсь если вы так же себя ведете в метро\улице\кафе и т д. И везде находите изъян. Это привычка вонять как старый вредный дед и эта привычка у очень многих людей сейчас.

Ответить

05.09.12 10:47

Гость

Не могу не поблагодарить компанию Трансаэро за великолепный полет! Летели отдыхать 18 августа на Пхукет. Я очень боюсь старых самолетов- поэтому всегда выбираю Аэрофлот и принципиально игнорирую компании из серии Ют-эир и прочих. Можно спорить, но у страха глаза велики))) Так вот рейсов Аэрофлота на наши даты не было и мы полетели Трансаэро. Билеты брали бизнес- супруг высокий- не перенолсит эконом н6а дальние расстояния, ну и мне поспокойнее, потише. Я в восторге! Самолет (747) производит впечатление если не нового, то уж точно свежего. В ночной рейс я выпила снотворное и расположилась в кресле, которое разложилась до горизонтального положения. Перелет даже не заметила- просто поспала. Обратно смотрела Крестный отец обе части- опять усталости нисколько. С удовольствием полечу еще раз! Также хочу сказать огромное спасибо за программу Страх полета и авиасимулятор на Кутузовском. Я подарила сыну на день рождения полет за штурвалом авиасимулятора 737. Сама в это время задала пилоту все свои глупые вопросы и получила ответы. Теперь я знаю откуда берутся какие звуки в самолете и почему. Не скажу, что вообще перестала бояться, но на 90% точно! СПАСИБО!!!

Ответить

05.09.12 10:22

Наталья

Хочу выразить благодарность всей авиакомпании Трансаэро. Сын летел с сопровождением авиапкомпании Москва-Благовещенск и обратно Благовещенск-Москва. Такого внимания к моему сыну от экипажа я ещё не в отдной авиакомпании не видела (т.к. мы военнослужащие летаем часто). Всё было отлично. Надеюсь, что мой отзыв поможет родителям решить вопрос с перелётом и доверить своих детей авиакомпании Трансаэро.

Ответить

04.09.12 16:31

Гость

Гость : а у нас все наоьорот. Брали билеты в бизнес класс на Боинг. Привезли к самолету Ту 124. Удивляет то что цена билетов бизнес класса самолета марки Боинг и Ту 124-разная. Обратно летели тоже самое. В салоне крошки на полу. такое впечатление что с самолета людей срочно вывели а нас посадили. да еще забыла сказать. Что пассажиров бизнес класса везли вместе с пассажирами эконом класса. Согласно международным правилам авиаперевозок АК имеет право на замену ВС без предварительного уведомления пассажиров, на стоимость перевозки это никак не влияет. (Система тарифов АК(чаще всего) не зависит от марки ВС) Доставка пассажиров к ВС взависимости от класса обслуживания регулируется внутренниими правилам АК, если данная услуга была заявленна перевозчиком и не было осуществленна или осуществленна не в полном объёме, Вы в праве обратиться за компенсацией.

Ответить

04.09.12 16:24

Гость

Сергей : 19.07.2012, рейс 9451 Санкт-Петербург - Шарм-Эль_Шейх 26.07.2012, рейс 9452 Шарм-Эль_Шейх - Санкт-Петербург Рейсы, как под копирку: грязный салон, грязь и отходы в карманах спинок впереди сидящих сидений, отсутствие выбора горячего блюда из 2-х вариантов для тех, кто сидит в задней части салона. Вместо прохладительных напитков на рейсе 9452 была предложена "вода обыкновенная" - слова бортпроводницы. За последние годы - худшее обслуживание на борту. В Петербурге есть много заведений с хорошим выбором блюд. Когда в маршрутку садитесь не просите водителя помыть салон?

Ответить

04.09.12 16:16

Гость

Летали в грецию и обратно! Очень понравилось: вежливые и предупредительные бортпроводники, вкусная еда, напитки вовремя, не трясло, мягкий взлет и посадка, полет прошел незаметно! Спасибо!

Ответить

04.09.12 15:10

Гость

Надо же как человека то обидели - выпить не дали! Что значит альтернативы не предложили? Вам что трезвым то не летается? Вам вот выпить хочется, а мне и многим другим совершенно не хочется дышать перегаром. Опять же дети летят! Почему свое "ХОЧУ" некоторые ставят выше интересов остальных пассажиров? Неприятно лететь рядом с человеком от которого разит как от винной бочки.И вообще есть определенные правила. Что то никто не пишет о том, что пилоты мастера своего дела. Всех поголовно стюардессы обижают, отвратно кормят и хамят. Летайте империалом или бизнес-классом и выпить разрешат, и слюни вытрут! Вы не пить и жрать в самолет приходите. У меня сын тоже уснул в полете, я питание на него брать не хотела - стюардесса буквально впихнула мне эти коробочки. Как она сказала - не имеет права не отдать. Сын уснул сразу после рулежки, и разбудила я его только на ВПП в аэропорту прилета. Стюардесса только попросила придерживать ребенка. Никакого хамства. Воды и соков - хоть упейся. На обратном пути тоже все, что касалось экипажа было выше всяких похвал. А вот пассажиры то постарались! Дайте то, подайте это, сделайте наоборот! Ужас! В самолет некоторых можно было на грузовых тележках закатывать. Им же все можно, у них "все включено"! Вероятно большинство считает, что если они купили тур All Inclusive, то это начинается прямо из аэропорта. Надоели уже подобные соотечественники, которым все должны и обязаны. Подумайте уважаемые "господа", что рядом летят люди, которые едут отдыхать, а не пить. И скандалы на борту самолета тоже позитива не добавляют. Дома покушаете и выпьете. В конце концов если для Вас 4 часа без спиртного невозможно прожить - это повод обратиться к наркологу. В авиакомпаниях Вам не помогут

Ответить

04.09.12 12:06

Гость

Михаил : С удивлением прочитал массу положительных отзывов, появившихся в последнее время - не иначе сами сотрудники компании стараются. Летел с женой и дочерью 2 лет рейсом Ираклион-Екатеринбург 30.08.2012... В итоге - постараюсь сам больше этой авиакомпанией не летать и другим не советую! Ведите себя по человечески и полет пройдет нормально. ЗЫ. Не летайте, боже упаси от такого соседа в самолете, летайте другими авиакомпаниями.

Ответить

04.09.12 11:58

Roman

Михаил : Вообще - большей непрофессионалки за свои 30 лет полетов не видел. Сразу же объявили о недопустимости употребления напитков из дюти фри! Причем никакой альтернативы не предложили - в итоге весь самолет выпивал "из-под полы". В итоге - постараюсь сам больше этой авиакомпанией не летать и другим не советую! Господи, дай персоналу терпения в работе с таким контингентом..

Ответить

04.09.12 11:55

Гость

летела 25августа из москвы в шымкент и2сентября обратно компанией трансаэро,остались самые хорошие впечатления. Взлет и посадка произведены безупречно,бортпроводницы,молодые девушки в красивой форме,очень вежливые,улыбчивые,предупредительные,4х часовой перелет прошел незаметно.Самолет был новый,очень чистый. Я первый раз летела с этой компанией,была некоторая опаска,но в следующий раз полечу с ними с удовольствием!

Ответить

04.09.12 10:32

Михаил

С удивлением прочитал массу положительных отзывов, появившихся в последнее время - не иначе сами сотрудники компании стараются. Летел с женой и дочерью 2 лет рейсом Ираклион-Екатеринбург 30.08.2012. Рейс задержали, "в связи с поздним прибытием самолета", что было заметно по отсутствию элементарной уборки в салоне - мусор в карманах кресел, старые рваные журналы, полное отсутствие свежей прессы. В начале полета бегом разнесли конфетки - в абсолютно целой упаковке пусто, попросить другую не у кого - стюардесса Мария уже убежала. Вообще - большей непрофессионалки за свои 30 лет полетов не видел. Сразу же объявили о недопустимости употребления напитков из дюти фри! Причем никакой альтернативы не предложили - в итоге весь самолет выпивал "из-под полы". В полете раздавали подарки детям, опять быстро-быстро, мимо нашей маленькой любительницы рисовать проскочили. Удивило, но пока не напрягло. Напряги начались позже. Нажал кнопку вызова бортпроводника - никакой реакции. Спустя полчаса кнопка сама погасла (или отключили), нажал еще раз - та же ситуация! В это время проводники тусовались в бизнес-классе. Прошел молодой человек с напитками - до нас (хотя мы всего лишь на 3 ряду дошел только стаканчик воды, попросил спрайту - с готовностью пообещал, но спрайту мы так и не дождались. Примерно за час до посадки стюардессы вдруг категорично начали собирать пледы - пришлось отдавать плед со спящего ребенка. Времени тем не менее 23.00. Перед посадкой заставили ребенка разбудить. На наше возражение и просьбу принести детский ремень, чтоб не будя ребенка посадить ее дальше спать на коленях, все та же Мария что-то невнятно фыркнула и убежала будить остальных детей примерно нашего возраста. Сами понимаете - садились мы под дружную истерику примерно 50 невыспавшихся малышей. В итоге - постараюсь сам больше этой авиакомпанией не летать и другим не советую!

Ответить

03.09.12 15:29

Гость

воспользовалась услугами авиакомпании, Москва - Лондон - Москва 30.08.2012 - 02.09.2013 , так вот оба вылета были с задержкой , из Москвы в Лондон на 1 час из Лондона в Москву на 5 часов...., те кто планирует дальнейшее путешествие , стоит обратить на этот факт внимание, потому как подобные задержки случаются очень часто. А сервис и качество обслуживания вполне достойны.

Ответить

03.09.12 10:46

Гость

Гость : Гость : а у нас все наоьорот. Брали билеты в бизнес класс на Боинг. Привезли к самолету Ту 124. Удивляет то что цена билетов бизнес класса самолета марки Боинг и Ту 124-разная. Обратно летели тоже самое. В салоне крошки на полу. такое впечатление что с самолета людей срочно вывели а нас посадили. да еще забыла сказать. Что пассажиров бизнес класса везли вместе с пассажирами эконом класса. Может ТУ-214? С пассажирами эконом класса ездить вместе опасно, они заразные)))[/QOUTE Что за ТУ-124?! А это так страшно проехать с людьми-пассажирами эконом класса. Что вы о себе возомнили???

Ответить

03.09.12 10:33

Елена

Добрый день! Хочу выразить благодарность за вашу работу!!! Спасибо!!! Летели из Хургады (трансаэро уже не первый раз) 31 августа 2012 года рейс UN 680. Бортпроводники все вежливые, улыбки не сходили с их лица. И их спокойствие и доброжелательность передавались пассажирам... Бортпроводники работали очень слажено. Пилоты - супер! Полет прошел на 5+!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Ответить

02.09.12 23:19

Евгения

Летели а/к Трансаэро из Пунта-Каны в августе.В шоке от хабалистых бортпроводниц.Где их только набрали?Сама в прошлом летала.У нас в а/к таких,кто не может общаться с пассажирами ,не держали,а пинком под зад.Все хорошие впечатления от отдыха испортили.Летаю этой компанией только потому что мой супруг пилот Трансаэро,а им я доверяю.А питание просто никакое!

Ответить

02.09.12 11:12

Татьяна

Добрый день! Летели 15 агуста из Анталии в С -Пб, по техническим причинам самолет задержали на 11 часов. Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании и экипажу самолета Боинг 747 300, они отлично справились с этой проблемой, пассажиры постоянно чувствовали заботу о себе. В аэропорту нас покормили, затем отвезли в Анталию в 5зв отель, где нас разместили с комфортом, опять покормили, мы отдохнули. Все было организованно очень-очень хорошо. Еще раз спасибо.

Ответить

01.09.12 21:48

Дмитрий

Добрый день! Летел рейсом Ханты-Мансийск -> Москва (Домодедово) 28 июля. Сразу замечу, что билеты по данному маршруту у Трансаэро на тысячу-две дешевле, чем у ЮТэйра. Вылет в 06:00 по расписанию в отличии от ЮТэйра (их задержали в связи с поздним прибытием ВС), взлет был на столько легким и мягким, что прямо при взлете я заснул:):):) Проснулся уже при приземлении в Домодедово. Когда разносили еду я не надолго проснулся, от вкусного запаха хотелось подойти к проводнику за моей порцией (меня уже прошли), но опять "вырубился". Бортпроводники симпатичные молодые девушки с улыбкой на лице. Единственный минус потрепанный самолет Boeing 737-500, но полет был на столько легким, что этот минус я отбросил! Спасибо экипажу за такой замечательный полет!

Ответить

01.09.12 20:22

Алексей

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании "Трансаэро" . Я летел в 2006 - ом году вместе с семьей самолетом класса Боинг 767 рейсом из Москвы в Испанию. В начале все было просто ужасно (ужасно, отвратительно, мерзко) рейс задержали на 6 часов, а потом я внезапно прямо в аэропорту заболел (болело горло, насморк, температура) , но деваться нам было уже не куда и мы остались в аэропорту и вот так я весь полет и летел в кресле было не удобно , под конец полета я выздоровел. Посадка была очень мягкой благодарю экипаж за в остальном безупречный полет.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178179180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/145.html 145 1 1