Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

05.02.13 12:55

Гость

QOUTE] Гость : Бортпроводники не убираются в салоне.это не соответсвует санитарным нормам.им же с питанием работать. Для уборки существует специальная служба уборки

Ответить

05.02.13 10:57

Гость

летели из Бангкока в Питер в октябре, это просто ужас! одеял по словам стюардессы, на всех не хватает! игровые приставки, выдаются только рейсам из москвы! сиденья рваные,журналы затасканы. обслуживание на слабую 3!! а лететь между прочим около 10 часов!

Ответить

05.02.13 10:28

Гость

Александр : Первый раз в это прекрасной жизни летел на Боинге 747-800 Алма-Ата ------ Домодедово. Обслуживание,обращение с пассажирами великолепное,все подробно объяснят и т.п. Но самое интересное и ГЛАВНОЕ: Я по своей неосторожности и глупости забыл барсетку с документами в кармашке переднего сиденья. Огромное СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЭТОЙ АВИА КОМПАНИИ ЗА ТО, ЧТО НАШЛИ ЕЕ И ВЕРНУЛИ БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ.))))))))))))))))))))))))))))))))Вы и единственный, кто летал на Боинге 747-800.))) Чуток ошиблись - 737-800

Ответить

05.02.13 10:24

Гость

Чех А.ф. : Воспользовшись услугами авиакомпании..Трансаэро..был шакирован .Купив билеты .думаешь что о тебе заботятся.На рейсе UN 726 о 20.12.2012г. подвергся отнятию ручной клади и издевательством службой досмотра аэропорта Тайланда.Предстовительства в аэропоту нет.над российскими гражданами можно издеватся.не кому нет дела.Претензия от 22.01.2013г ПР -421 расмотрена.ответ мы не причём.Ещё идёт информация о лучшей кампании.а до пасажирах нет дела.Больше услугами этой компании по возможности не воспользуюсь.Имею полное право выложить в сми о вашей работе.Представительства может и нет, а представитель должен быть обязательно.( в каждом А/П куда летает АК есть их представительство или представитель)Вмешиваться в работу аэропорта, а тем более таможни, представиетль АК не имеет права. Вот попадёте на борт, там о Вас и позаботятся. Такой отзыв, подобно Вашему, можно написать только из-за отсутствия желания прочитать условия и правила авиаперевозки, где чётко прописано, кто и что, кому должен. Пишите в СМИ, ссылку только сюда скиньте. Ну так посмеёмся)))

Ответить

05.02.13 7:10

Чех А.ф.

Воспользовшись услугами авиакомпании..Трансаэро..был шакирован .Купив билеты .думаешь что о тебе заботятся.На рейсе UN 726 о 20.12.2012г. подвергся отнятию ручной клади и издевательством службой досмотра аэропорта Тайланда.Предстовительства в аэропоту нет.над российскими гражданами можно издеватся.не кому нет дела.Претензия от 22.01.2013г ПР -421 расмотрена.ответ мы не причём.Ещё идёт информация о лучшей кампании.а до пасажирах нет дела.Больше услугами этой компании по возможности не воспользуюсь.Имею полное право выложить в сми о вашей работе.

Ответить

04.02.13 13:25

Гость

Спросите сотрудников Аэропорта Торонто. Рейс долетел вовремя. Гость : МОИ РОДИТЕЛИ ВЫЛЕТЕЛИ СЕГОДНЯ С МОСКВЫ НА ТОРОНТО ГДЕ ОНИ????

Ответить

04.02.13 11:44

Гость

подскажите пожалуйста какие самолеты у вас ходят по маршруту Шереметьево - Гоа. Заранее спасибо!

Ответить

04.02.13 4:43

olya

TRANSAERO AIRLINES UN517 MOSCOW-DME févr. 3, 13:35 févr. 3, 13:04 Arrivé 3

Ответить

04.02.13 2:05

Гость

МОИ РОДИТЕЛИ ВЫЛЕТЕЛИ СЕГОДНЯ С МОСКВЫ НА ТОРОНТО ГДЕ ОНИ????

Ответить

02.02.13 17:14

Гость

Олег : Летели я Колян и Михалыч в Шармильшейх. Стюарды хамят. У Михалыча забрали бутылку водки. У меня отняли электронную сигарету. Шок. Электронная сигарета та причом. Хорошо что Колян взял с сабой бутылки с колой где напалавину был вискарь. Вообщем атвратительная кампания. Я ими больше не полечу.---------------печалька...

Ответить

02.02.13 16:34

Олег

Летели я Колян и Михалыч в Шармильшейх. Стюарды хамят. У Михалыча забрали бутылку водки. У меня отняли электронную сигарету. Шок. Электронная сигарета та причом. Хорошо что Колян взял с сабой бутылки с колой где напалавину был вискарь. Вообщем атвратительная кампания. Я ими больше не полечу.

Ответить

02.02.13 13:31

Гость

Только прилетел с доминиканы, летели на 747-400, москва-пунта кана, и обратно, туда все понравилось,стюардессы приветливые, телевизоры почти у всех работали, правда очень маленькое расстояние между креслами, с моими 196см очень не комфортно, обратно вылетели на 30мин позже, командир сказал , что вылет не разрешали, над атлантикой попали в сильную зону турбулентности, тресло и подкидывало так что думал уже не долетим, но все обошлось.Телевизоры работали всего у нескольких человек, говорю стюардессе-Хочу телевизор включить, а она - А я каен хочу,-я чуть с кресла не упал, даже растерялся что ей на это ответить, вообщем персонал попался хамский, самолеты далеко не первой свежести, еда на 3.

Ответить

01.02.13 21:35

Александр

Первый раз в это прекрасной жизни летел на Боинге 747-800 Алма-Ата ------ Домодедово. Обслуживание,обращение с пассажирами великолепное,все подробно объяснят и т.п. Но самое интересное и ГЛАВНОЕ: Я по своей неосторожности и глупости забыл барсетку с документами в кармашке переднего сиденья. Огромное СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЭТОЙ АВИА КОМПАНИИ ЗА ТО, ЧТО НАШЛИ ЕЕ И ВЕРНУЛИ БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ.))))))))))))))))))))))))))))))))

Ответить

01.02.13 21:30

Валентина

Фуфловая авиакомпания...Самолеты старые....Персонал хамье.....

Ответить

01.02.13 16:02

Людмила

31.01.2013 возвращались из Бангкока рейсом UN 626. По прилету выяснилось, что наш багаж прилетит только 03.02.13. И никто не желает давать никаких объяснений, кроме того, что погрузкой багажа занимаются службы аэропорта, а не авиакомпании. Представитель Трансаэро в а/п Шереметьево была крайне невежлива. Доставка багажа только в пределах 100 км от Москвы. Честно, совсем не уверена, что вообще увижу свой багаж. Данный инцидент испортил всё впечатление от отдыха. Постараюсь впредь не летать этой авиакомпанией.

Ответить

01.02.13 12:45

Гость

Гость : Если вам вода нужна, купите перед вылетом и наслаждайтесь! Я вот знаю, что их маленького стаканчика (он у всех стандарт) мне не хватит, покупаю бутылку воды перед вылетом после безопасности и никаких проблем, а вы летите как верблюды, потому что сами не побеспокоились, сами виноваты, а бортпроводники вам не официанты - за водой бегатьII. Должностные обязанности Обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров. Размещает пассажиров в соответствии с их проездными документами. Наблюдает за работой оборудования воздушного судна. Информирует пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Предоставляет прохладительные и/или горячие напитки и питание. Оказывает первую медицинскую помощь. Предоставляет пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете. При необходимости использует аварийно-спасательные средства для спасения пассажиров и экипажа. Ведет рабочую документацию.Поэтому забота о пассажирах, а также предоставление напитков во время полётов - прямая обязанность.

Ответить

01.02.13 12:43

Гость

Гость : Гость : Кристина : Здравствуйте всем!давно очень хотела оставить отзывы об это компании! летали с молодым человеком 4 раза в Тайланд и на Кубу! САмолеты боинги большие ,но сидеть 10 и 13 часов невозможно ноги деть некуда,но это не самое важное я бы туда хоть стоя всё равно бы летела!))) Хотелось бы отдельное внимание уделить персоналу! Это просто ужас!мы люди совершенно не придирчивые знаем в какой стране живем но такого хамства во всех 4 ех поездках я даже в поездах не видела,настолько всё наигранно..они "вежливы" если их ни о чем не спрашивать ничего не просить,пить сок можно только в одном из 2 ух раз кормления если подойдешь через часик они никаких напитков уже не дают только воду..смешно.. Насчет еды...Ладно девушкам давай эти"кошачьи по размеру" порции но как интересно мужчина должен наесться запеканкой размером не вру 3 см на 3 см????как???я даже сфоткала это всё жалко тел потеряла( Когда летели в тайланд (мы тогда на самолете первый раз 25.01.2010) пришли в салон играл гимн что было очень приятно висели телевизоры которые транслировали где мы пролетаем..Более меннее вежливый персонал был в начале полета..когда летели обратно не было ни телевизоров не было гимна чт оочень расстроило потому что он действитльно настраивает на хороший полет!ТРАНСАЕРО НЕ УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНОВ ПРИ вЗЛЕТЕ СВОЙ ГИМН лететь не так страшно становится после фразы (ведь это безопасность и комфорт))!))) Когда летели на Кубу ночью мне захотелось очень пить начала кружиться голова и я раз 10 нажала на кнопку вызова стюарда ждала 10 минут...потом встала и сама пошла к ним ..захожу они сидят смеются болтают и грубым голосом "что нужно??" я говорю хочу пить!мне:СЯдьте на место и ждите когда к вам подойдут! естественно, я взбесилась сказала, чтобы они повежливей были на что я услышала хамство цыканье и получила половину! стакана воды... Кстати когда они приносят еду и ты просишь например 3 вида сока на тебя смотрят как в рекламе сока моей семьи с вопросом "деточка ты не лопнешь?" как будто я у нее ее напитки прошу. Короче персонал 2012 года апрель ужасный ,зажравшийся настолько не заинтересованный в пассажирах,советую проводить чаще тренинги с ними и побольше дисциплины доброты я не знаю ужасное впечатление после последнего полета именно из персонала! рейсы были чартерные насчет пилотов они просто прелесть!мягкие взлеты посадки приятный голос)спасибо им что я воообще пишу эти комментарии. Ближайшее время не хочу больше летать на Трансаеро,уж очень портят настроение ваши грубые и при подаче еди какие то жадные невнимательные стюардессы,возможно нам просто 3 раза не повезло но для компании с такой репутаций и с такими ценнниками могли бы побольше их обучить создавать комфорт пассажирам именно моральный это так важно когда боишься летать,как к врачу приходишь сли доктор добрый и внимательный к нему будешь ходить и доверять!жалко,Трансаеро приходится всем друзьям советовать не летать вашими авиалиниямиСогласен, пусть еда и напитки будут без излишеств, но ХАМИТЬ на ровном месте пассажирам не стоит. Лично у меня остались бы очень приятные впечатления о Трансаэро, если бы не стюардессы. Всё было отлично- без задержек, достаточно удобные сидения для эконом. класса. Всё хорошо, пока ты не попросишь о стакане воды, даже отказать без грубости и хамства не могли. На обратном пути, воды просить не решился, терпел до Москвы, и впечатления самые положительные. Если не контактировать с персоналом, то оче нь даже хорошая авиакомпания. Если вам вода нужна, купите перед вылетом и наслаждайтесь! Я вот знаю, что их маленького стаканчика (он у всех стандарт) мне не хватит, покупаю бутылку воды перед вылетом после безопасности и никаких проблем, а вы летите как верблюды, потому что сами не побеспокоились, сами виноваты, а бортпроводники вам не официанты - за водой бегатьНу говорю же, отказать пассажиру без хамства не могут.

Ответить

01.02.13 12:41

Гость

Если вам вода нужна, купите перед вылетом и наслаждайтесь! Я вот знаю, что их маленького стаканчика (он у всех стандарт) мне не хватит, покупаю бутылку воды перед вылетом после безопасности и никаких проблем, а вы летите как верблюды, потому что сами не побеспокоились, сами виноваты, а бортпроводники вам не официанты - за водой бегатьII. Должностные обязанности Обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров. Размещает пассажиров в соответствии с их проездными документами. Наблюдает за работой оборудования воздушного судна. Информирует пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Предоставляет прохладительные и/или горячие напитки и питание. Оказывает первую медицинскую помощь. Предоставляет пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете. При необходимости использует аварийно-спасательные средства для спасения пассажиров и экипажа. Ведет рабочую документацию.

Ответить

01.02.13 11:55

Гость

Гость : Кристина : Здравствуйте всем!давно очень хотела оставить отзывы об это компании! летали с молодым человеком 4 раза в Тайланд и на Кубу! САмолеты боинги большие ,но сидеть 10 и 13 часов невозможно ноги деть некуда,но это не самое важное я бы туда хоть стоя всё равно бы летела!))) Хотелось бы отдельное внимание уделить персоналу! Это просто ужас!мы люди совершенно не придирчивые знаем в какой стране живем но такого хамства во всех 4 ех поездках я даже в поездах не видела,настолько всё наигранно..они "вежливы" если их ни о чем не спрашивать ничего не просить,пить сок можно только в одном из 2 ух раз кормления если подойдешь через часик они никаких напитков уже не дают только воду..смешно.. Насчет еды...Ладно девушкам давай эти"кошачьи по размеру" порции но как интересно мужчина должен наесться запеканкой размером не вру 3 см на 3 см????как???я даже сфоткала это всё жалко тел потеряла( Когда летели в тайланд (мы тогда на самолете первый раз 25.01.2010) пришли в салон играл гимн что было очень приятно висели телевизоры которые транслировали где мы пролетаем..Более меннее вежливый персонал был в начале полета..когда летели обратно не было ни телевизоров не было гимна чт оочень расстроило потому что он действитльно настраивает на хороший полет!ТРАНСАЕРО НЕ УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНОВ ПРИ вЗЛЕТЕ СВОЙ ГИМН лететь не так страшно становится после фразы (ведь это безопасность и комфорт))!))) Когда летели на Кубу ночью мне захотелось очень пить начала кружиться голова и я раз 10 нажала на кнопку вызова стюарда ждала 10 минут...потом встала и сама пошла к ним ..захожу они сидят смеются болтают и грубым голосом "что нужно??" я говорю хочу пить!мне:СЯдьте на место и ждите когда к вам подойдут! естественно, я взбесилась сказала, чтобы они повежливей были на что я услышала хамство цыканье и получила половину! стакана воды... Кстати когда они приносят еду и ты просишь например 3 вида сока на тебя смотрят как в рекламе сока моей семьи с вопросом "деточка ты не лопнешь?" как будто я у нее ее напитки прошу. Короче персонал 2012 года апрель ужасный ,зажравшийся настолько не заинтересованный в пассажирах,советую проводить чаще тренинги с ними и побольше дисциплины доброты я не знаю ужасное впечатление после последнего полета именно из персонала! рейсы были чартерные насчет пилотов они просто прелесть!мягкие взлеты посадки приятный голос)спасибо им что я воообще пишу эти комментарии. Ближайшее время не хочу больше летать на Трансаеро,уж очень портят настроение ваши грубые и при подаче еди какие то жадные невнимательные стюардессы,возможно нам просто 3 раза не повезло но для компании с такой репутаций и с такими ценнниками могли бы побольше их обучить создавать комфорт пассажирам именно моральный это так важно когда боишься летать,как к врачу приходишь сли доктор добрый и внимательный к нему будешь ходить и доверять!жалко,Трансаеро приходится всем друзьям советовать не летать вашими авиалиниямиСогласен, пусть еда и напитки будут без излишеств, но ХАМИТЬ на ровном месте пассажирам не стоит. Лично у меня остались бы очень приятные впечатления о Трансаэро, если бы не стюардессы. Всё было отлично- без задержек, достаточно удобные сидения для эконом. класса. Всё хорошо, пока ты не попросишь о стакане воды, даже отказать без грубости и хамства не могли. На обратном пути, воды просить не решился, терпел до Москвы, и впечатления самые положительные. Если не контактировать с персоналом, то оче нь даже хорошая авиакомпания. Если вам вода нужна, купите перед вылетом и наслаждайтесь! Я вот знаю, что их маленького стаканчика (он у всех стандарт) мне не хватит, покупаю бутылку воды перед вылетом после безопасности и никаких проблем, а вы летите как верблюды, потому что сами не побеспокоились, сами виноваты, а бортпроводники вам не официанты - за водой бегать

Ответить

01.02.13 9:42

Гость

Кристина : Здравствуйте всем!давно очень хотела оставить отзывы об это компании! летали с молодым человеком 4 раза в Тайланд и на Кубу! САмолеты боинги большие ,но сидеть 10 и 13 часов невозможно ноги деть некуда,но это не самое важное я бы туда хоть стоя всё равно бы летела!))) Хотелось бы отдельное внимание уделить персоналу! Это просто ужас!мы люди совершенно не придирчивые знаем в какой стране живем но такого хамства во всех 4 ех поездках я даже в поездах не видела,настолько всё наигранно..они "вежливы" если их ни о чем не спрашивать ничего не просить,пить сок можно только в одном из 2 ух раз кормления если подойдешь через часик они никаких напитков уже не дают только воду..смешно.. Насчет еды...Ладно девушкам давай эти"кошачьи по размеру" порции но как интересно мужчина должен наесться запеканкой размером не вру 3 см на 3 см????как???я даже сфоткала это всё жалко тел потеряла( Когда летели в тайланд (мы тогда на самолете первый раз 25.01.2010) пришли в салон играл гимн что было очень приятно висели телевизоры которые транслировали где мы пролетаем..Более меннее вежливый персонал был в начале полета..когда летели обратно не было ни телевизоров не было гимна чт оочень расстроило потому что он действитльно настраивает на хороший полет!ТРАНСАЕРО НЕ УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНОВ ПРИ вЗЛЕТЕ СВОЙ ГИМН лететь не так страшно становится после фразы (ведь это безопасность и комфорт))!))) Когда летели на Кубу ночью мне захотелось очень пить начала кружиться голова и я раз 10 нажала на кнопку вызова стюарда ждала 10 минут...потом встала и сама пошла к ним ..захожу они сидят смеются болтают и грубым голосом "что нужно??" я говорю хочу пить!мне:СЯдьте на место и ждите когда к вам подойдут! естественно, я взбесилась сказала, чтобы они повежливей были на что я услышала хамство цыканье и получила половину! стакана воды... Кстати когда они приносят еду и ты просишь например 3 вида сока на тебя смотрят как в рекламе сока моей семьи с вопросом "деточка ты не лопнешь?" как будто я у нее ее напитки прошу. Короче персонал 2012 года апрель ужасный ,зажравшийся настолько не заинтересованный в пассажирах,советую проводить чаще тренинги с ними и побольше дисциплины доброты я не знаю ужасное впечатление после последнего полета именно из персонала! рейсы были чартерные насчет пилотов они просто прелесть!мягкие взлеты посадки приятный голос)спасибо им что я воообще пишу эти комментарии. Ближайшее время не хочу больше летать на Трансаеро,уж очень портят настроение ваши грубые и при подаче еди какие то жадные невнимательные стюардессы,возможно нам просто 3 раза не повезло но для компании с такой репутаций и с такими ценнниками могли бы побольше их обучить создавать комфорт пассажирам именно моральный это так важно когда боишься летать,как к врачу приходишь сли доктор добрый и внимательный к нему будешь ходить и доверять!жалко,Трансаеро приходится всем друзьям советовать не летать вашими авиалиниямиСогласен, пусть еда и напитки будут без излишеств, но ХАМИТЬ на ровном месте пассажирам не стоит. Лично у меня остались бы очень приятные впечатления о Трансаэро, если бы не стюардессы. Всё было отлично- без задержек, достаточно удобные сидения для эконом. класса. Всё хорошо, пока ты не попросишь о стакане воды, даже отказать без грубости и хамства не могли. На обратном пути, воды просить не решился, терпел до Москвы, и впечатления самые положительные. Если не контактировать с персоналом, то очень даже хорошая авиакомпания.

Ответить

31.01.13 20:41

Гость

не верю тем кто пишет плохое об этой авиа компании!!! летала много раз, очень понравилось питание, обслуживание,персонал!!! советую вам эту авиа компанию!

Ответить

30.01.13 16:18

Гость

с каждым разом удивляет работа авиакомпании. вчера на рейсе "хабаровск-москва" вылет назначен на 10 утра, после 2,5 часов сидения поползли слухи среди пассажиров ,что рейс задерживается.ни аэропорт,ни авиакомпания никакой четкой информации не давали.потом кто то сказал ,что на другом этаже ожидает представитель компании "трансаэро".спустившись, увидели мужчину,спрятавшегося за стойку информации и что то вещавшего от туда.на просьбы включить громкую связь,представиться или хотя бы выйти ближе к пассажирам реакции не было.в общем стало известно,что идет ремонт самолета, цитата:"то ли с колесом что то, то ли запчасть ждут".отпустили в город(неместные могли записаться в гостиницу) и вылет был перенесен на 1 ночи.еще через час оказалось,что вылет будет все таки в 16:00,о чем нас предупредили звонком за1,5 часа до вылета.в аэропорту предоставили питание,но не горячее.(о возможности позвонить и напитках вообще молчу).пассажиры просидели 2 часа в самолете с 16:00 до 18:00.кстати первый раз видела,чтобы пледы были не в пакетах. вообще компания нравится ,стараемся делать выбор в пользу "трансаэро",но очень неприятно и непонятно такое отношение к пассажирам.

Ответить

30.01.13 14:30

Гость

вдумайтесь в то, что сами пишете. с таким же успехом вам ответят: врачи, к которым вы лично на приём придёте; учителя, которые будут заниматься рукоприкладством по отношению к конкретно вашим детям; менты, которым проще стричь мигрантов у метро, и прочее.. и всему будет только одно оправдание:"дайте много денег". если у "земных" официантов зп больше - идите в официантки. нет желания? остаётесь в а/к? значит вас всё устраивает. про кадровую политику вашей а/к всё и так ясно. стоит только пробежаться глазами по тем репликам, которые ваши коллеги здесь оставляют. в нашей компании таких даже в секретари не берут, однако для трансов - это норма. дерзайте! Гость : Вы бы поинтересовались хотя бы раз - за какие деньги (заработная плата) бортпроводники ОБЯЗАНЫ улыбаться пассажирам.Поверьте, ОФИЦИАНТЫ зарабатывают намноооого больше.Да ,не все бортпроводники достаточно квалифицированы, потому что сама АК "держит курс" на удешевление рабочей силы...но это общая тенденция и курс,указанный нам нашими правителями." Внутренний мир" и внутренняя политика АК последнее время направлена на "выдаивание" из летного состава всех сил за меньшие деньги. Текучка кадров говорит сама за себя.Рынок - наше всё! Стремление уменьшить стоимость билетов,наряду с увеличением количества рейсов и направлений полетов, неумолимо приводит к ухудшению качества обслуживания. Гость : Гость : Гость : единственное, что хорошего определил в этой АК: очень грамотный маркетинг и сильный корпоративный стиль (опять же - заслуги первого). вместе тем, поднимаясь на борт приходится сталкиваться с совершенно (!) бестолковым бортовым персоналом и изрядно потрёпанными самолётами. Полностью согласна - отличный маркетинг нивелируется абсолютно никудышней кадровой политикой, к сожалению. Пару официантов на борту уволить - другие сразу улыбаться будут. В противном случае низшие кадры приведут к краху замечательной компании, как это впрочем часто и бывает. Эти "низшие кадры" будут прикрывать ваш зад,если во время полёта ему драгоценному будет угрожать опасность.

Ответить

30.01.13 13:52

Гость

Гость : Очередная ненормальная или в пьяном состоянии писала! Кристина : Здравствуйте всем! Да это просто вброс какой-то, сидеть ровно и год копить "отзыв" - не верю :) Про три вида сока за раз ... - повеселило, пеши исчо автар

Ответить

30.01.13 12:58

Гость

Очередная ненормальная или в пьяном состоянии писала! Кристина : Здравствуйте всем!давно очень хотела оставить отзывы об это компании! летали с молодым человеком 4 раза в Тайланд и на Кубу! САмолеты боинги большие ,но сидеть 10 и 13 часов невозможно ноги деть некуда,но это не самое важное я бы туда хоть стоя всё равно бы летела!))) Хотелось бы отдельное внимание уделить персоналу! Это просто ужас!мы люди совершенно не придирчивые знаем в какой стране живем но такого хамства во всех 4 ех поездках я даже в поездах не видела,настолько всё наигранно..они "вежливы" если их ни о чем не спрашивать ничего не просить,пить сок можно только в одном из 2 ух раз кормления если подойдешь через часик они никаких напитков уже не дают только воду..смешно.. Насчет еды...Ладно девушкам давай эти"кошачьи по размеру" порции но как интересно мужчина должен наесться запеканкой размером не вру 3 см на 3 см????как???я даже сфоткала это всё жалко тел потеряла( Когда летели в тайланд (мы тогда на самолете первый раз 25.01.2010) пришли в салон играл гимн что было очень приятно висели телевизоры которые транслировали где мы пролетаем..Более меннее вежливый персонал был в начале полета..когда летели обратно не было ни телевизоров не было гимна чт оочень расстроило потому что он действитльно настраивает на хороший полет!ТРАНСАЕРО НЕ УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНОВ ПРИ вЗЛЕТЕ СВОЙ ГИМН лететь не так страшно становится после фразы (ведь это безопасность и комфорт))!))) Когда летели на Кубу ночью мне захотелось очень пить начала кружиться голова и я раз 10 нажала на кнопку вызова стюарда ждала 10 минут...потом встала и сама пошла к ним ..захожу они сидят смеются болтают и грубым голосом "что нужно??" я говорю хочу пить!мне:СЯдьте на место и ждите когда к вам подойдут! естественно, я взбесилась сказала, чтобы они повежливей были на что я услышала хамство цыканье и получила половину! стакана воды... Кстати когда они приносят еду и ты просишь например 3 вида сока на тебя смотрят как в рекламе сока моей семьи с вопросом "деточка ты не лопнешь?" как будто я у нее ее напитки прошу. Короче персонал 2012 года апрель ужасный ,зажравшийся настолько не заинтересованный в пассажирах,советую проводить чаще тренинги с ними и побольше дисциплины доброты я не знаю ужасное впечатление после последнего полета именно из персонала! рейсы были чартерные насчет пилотов они просто прелесть!мягкие взлеты посадки приятный голос)спасибо им что я воообще пишу эти комментарии. Ближайшее время не хочу больше летать на Трансаеро,уж очень портят настроение ваши грубые и при подаче еди какие то жадные невнимательные стюардессы,возможно нам просто 3 раза не повезло но для компании с такой репутаций и с такими ценнниками могли бы побольше их обучить создавать комфорт пассажирам именно моральный это так важно когда боишься летать,как к врачу приходишь сли доктор добрый и внимательный к нему будешь ходить и доверять!жалко,Трансаеро приходится всем друзьям советовать не летать вашими авиалиниями

Ответить

30.01.13 11:54

Кристина

Здравствуйте всем!давно очень хотела оставить отзывы об это компании! летали с молодым человеком 4 раза в Тайланд и на Кубу! САмолеты боинги большие ,но сидеть 10 и 13 часов невозможно ноги деть некуда,но это не самое важное я бы туда хоть стоя всё равно бы летела!))) Хотелось бы отдельное внимание уделить персоналу! Это просто ужас!мы люди совершенно не придирчивые знаем в какой стране живем но такого хамства во всех 4 ех поездках я даже в поездах не видела,настолько всё наигранно..они "вежливы" если их ни о чем не спрашивать ничего не просить,пить сок можно только в одном из 2 ух раз кормления если подойдешь через часик они никаких напитков уже не дают только воду..смешно.. Насчет еды...Ладно девушкам давай эти"кошачьи по размеру" порции но как интересно мужчина должен наесться запеканкой размером не вру 3 см на 3 см????как???я даже сфоткала это всё жалко тел потеряла( Когда летели в тайланд (мы тогда на самолете первый раз 25.01.2010) пришли в салон играл гимн что было очень приятно висели телевизоры которые транслировали где мы пролетаем..Более меннее вежливый персонал был в начале полета..когда летели обратно не было ни телевизоров не было гимна чт оочень расстроило потому что он действитльно настраивает на хороший полет!ТРАНСАЕРО НЕ УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНОВ ПРИ вЗЛЕТЕ СВОЙ ГИМН лететь не так страшно становится после фразы (ведь это безопасность и комфорт))!))) Когда летели на Кубу ночью мне захотелось очень пить начала кружиться голова и я раз 10 нажала на кнопку вызова стюарда ждала 10 минут...потом встала и сама пошла к ним ..захожу они сидят смеются болтают и грубым голосом "что нужно??" я говорю хочу пить!мне:СЯдьте на место и ждите когда к вам подойдут! естественно, я взбесилась сказала, чтобы они повежливей были на что я услышала хамство цыканье и получила половину! стакана воды... Кстати когда они приносят еду и ты просишь например 3 вида сока на тебя смотрят как в рекламе сока моей семьи с вопросом "деточка ты не лопнешь?" как будто я у нее ее напитки прошу. Короче персонал 2012 года апрель ужасный ,зажравшийся настолько не заинтересованный в пассажирах,советую проводить чаще тренинги с ними и побольше дисциплины доброты я не знаю ужасное впечатление после последнего полета именно из персонала! рейсы были чартерные насчет пилотов они просто прелесть!мягкие взлеты посадки приятный голос)спасибо им что я воообще пишу эти комментарии. Ближайшее время не хочу больше летать на Трансаеро,уж очень портят настроение ваши грубые и при подаче еди какие то жадные невнимательные стюардессы,возможно нам просто 3 раза не повезло но для компании с такой репутаций и с такими ценнниками могли бы побольше их обучить создавать комфорт пассажирам именно моральный это так важно когда боишься летать,как к врачу приходишь сли доктор добрый и внимательный к нему будешь ходить и доверять!жалко,Трансаеро приходится всем друзьям советовать не летать вашими авиалиниями

Ответить

30.01.13 8:47

Гость

Александр : мне не нравится система с переоформлением и возвратом билетов.Я приобрёл авиабилеты в декабре на февраль,но умудрился перед вылетом сломать руку.Надо приложить неимоверное количество времени и денег,чтобы поменять дату вылета.Я ведь уже отдал аэрокомпании свои деньги и теперь она меня ещё и штрафует.Не солидно для компании.которая позицирует себя лидером .Александр, Вы могли бы вообще сдать билеты и потерять только агентский сбор за оформление, при условии предъявления документов подтверждающих то, что Вы не можете совершить перелёт по медицинским показаниям. Данный аспект предусмотрен законодательством. Желаю Вам скорейшего выздоровления.

Ответить

30.01.13 3:57

Александр

мне не нравится система с переоформлением и возвратом билетов.Я приобрёл авиабилеты в декабре на февраль,но умудрился перед вылетом сломать руку.Надо приложить неимоверное количество времени и денег,чтобы поменять дату вылета.Я ведь уже отдал аэрокомпании свои деньги и теперь она меня ещё и штрафует.Не солидно для компании.которая позицирует себя лидером .

Ответить

29.01.13 22:42

Гость

Вы бы поинтересовались хотя бы раз - за какие деньги (заработная плата) бортпроводники ОБЯЗАНЫ улыбаться пассажирам.Поверьте, ОФИЦИАНТЫ зарабатывают намноооого больше.Да ,не все бортпроводники достаточно квалифицированы, потому что сама АК "держит курс" на удешевление рабочей силы...но это общая тенденция и курс,указанный нам нашими правителями." Внутренний мир" и внутренняя политика АК последнее время направлена на "выдаивание" из летного состава всех сил за меньшие деньги. Текучка кадров говорит сама за себя.Рынок - наше всё! Стремление уменьшить стоимость билетов,наряду с увеличением количества рейсов и направлений полетов, неумолимо приводит к ухудшению качества обслуживания. Гость : Гость : Гость : единственное, что хорошего определил в этой АК: очень грамотный маркетинг и сильный корпоративный стиль (опять же - заслуги первого). вместе тем, поднимаясь на борт приходится сталкиваться с совершенно (!) бестолковым бортовым персоналом и изрядно потрёпанными самолётами. Полностью согласна - отличный маркетинг нивелируется абсолютно никудышней кадровой политикой, к сожалению. Пару официантов на борту уволить - другие сразу улыбаться будут. В противном случае низшие кадры приведут к краху замечательной компании, как это впрочем часто и бывает. Эти "низшие кадры" будут прикрывать ваш зад,если во время полёта ему драгоценному будет угрожать опасность.

Ответить

29.01.13 14:50

Алексей

С 2002 года частенько летаю по маршруту Хабаровск-Москва-Хабаровск,всегда всё отлично,обслуживание на высоком уровне,еда очень приличная,газеты,журналы,спиртное,фильмы...отличная авиакомпания,спасибо,что с недавнего времени открылись рейсы с Москвы в Пермь!!!

Ответить

29.01.13 12:46

Гость

Гость : В конце января 2012 года летела Москва - Санкт-Петербург - Москва. Все было замечательно, никаких задержек, только мой маленький чемодан с ноутбуком не пустили в самолет, сославшись на то, что у меня и так есть рюкзак, а народу много и мест не хватит. Ну чтоже, пришлось его вытащить и таскать в руках. Ну да ладно, подумала я, ведь все же так прекрасно. Самолет отличный, обслуживание тоже, персонал вежливый и внимательный. На обратном пути в Москву я оставила в спинке переднего кресла этотпресловутый ноутбук! Никогда не беру в салон ноутбук, только в чемодане. Кстати сказать, самолет заполнен небыл, со мной рядом было пустое место, т.к. мой чемодан в салоне не помешал бы никому. Вобщем неприятности начались. Через полчаса после посадки я уже стояла у стойки Трансаэро в Домодедово с просьбой вернуть. И, признаться, у меня и мысли небыло, что его там нет. Милая девушка выходит, так же мило говорит "Ничего не нашли" и разворачивается уходить! На мои вопросы Как и что делать, куда безать?? она тихо и также мило ответила, идтте домой. Никакой помощи, сочувствия или поддержки от представителей компании я не получила, они даже не попытались ничего сделать. Сказали только что они ни за что не отвечают, а тем более за то, что происходит на борту. На мое сравнение борта самолета Трансаэро с лавкой в парке, где что отсавил, то потерял, она ответила "Ну примерно так". Т.е. так как первыми осматривает борт экипаж, то считаю, что они и украли и нагло присвоили чужую собственность. Что инетесно, их (и экипаж и сотрудников в аэропорту) не волнует вообще репутация компании. ВООБЩЕ! На удивление, помощь я получила от полиции! Вот уж от кого не ожидала! К слову сказать, в самолетах других авиакомпаний мои знакомые забывали телефон, сумки, планшеты и все им возвращалось в тот же день!! Неужали служащим Трансаэро настолько мало платят, посравнения с остальными, что разрешают подворовывать?А может это работники клининговой компании спёрли, всё таки они убирают самолёт. Если у вас конечно же что-то действительно пропало.За забытые вещи АК ответственности не несёт- внимательней надо быть.

Ответить

29.01.13 10:58

Гость

В конце января 2012 года летела Москва - Санкт-Петербург - Москва. Все было замечательно, никаких задержек, только мой маленький чемодан с ноутбуком не пустили в самолет, сославшись на то, что у меня и так есть рюкзак, а народу много и мест не хватит. Ну чтоже, пришлось его вытащить и таскать в руках. Ну да ладно, подумала я, ведь все же так прекрасно. Самолет отличный, обслуживание тоже, персонал вежливый и внимательный. На обратном пути в Москву я оставила в спинке переднего кресла этотпресловутый ноутбук! Никогда не беру в салон ноутбук, только в чемодане. Кстати сказать, самолет заполнен небыл, со мной рядом было пустое место, т.к. мой чемодан в салоне не помешал бы никому. Вобщем неприятности начались. Через полчаса после посадки я уже стояла у стойки Трансаэро в Домодедово с просьбой вернуть. И, признаться, у меня и мысли небыло, что его там нет. Милая девушка выходит, так же мило говорит "Ничего не нашли" и разворачивается уходить! На мои вопросы Как и что делать, куда безать?? она тихо и также мило ответила, идтте домой. Никакой помощи, сочувствия или поддержки от представителей компании я не получила, они даже не попытались ничего сделать. Сказали только что они ни за что не отвечают, а тем более за то, что происходит на борту. На мое сравнение борта самолета Трансаэро с лавкой в парке, где что отсавил, то потерял, она ответила "Ну примерно так". Т.е. так как первыми осматривает борт экипаж, то считаю, что они и украли и нагло присвоили чужую собственность. Что инетесно, их (и экипаж и сотрудников в аэропорту) не волнует вообще репутация компании. ВООБЩЕ! На удивление, помощь я получила от полиции! Вот уж от кого не ожидала! К слову сказать, в самолетах других авиакомпаний мои знакомые забывали телефон, сумки, планшеты и все им возвращалось в тот же день!! Неужали служащим Трансаэро настолько мало платят, посравнения с остальными, что разрешают подворовывать?

Ответить

29.01.13 9:43

Гость

Гость : Летели в 2008 году летели трансаэро из Бангкока в Москву. Набрали высоту, расслабились и вдруг выбегает стюардесса и резко начинает открывать окна иллюминаторов в тех местах где их закрыли. Затем пилот сообщает: "К СОЖАЛЕНИЮ МЫ ВЫНУЖДЕНЫ СОВЕРШИТЬ АВАРИЙНУЮ ПОСАДКУ В АЭРОПОРТУ БАНГКОКА". И всё, все исчезли - ни стюардесс ни стюардов, ни кто ничего не объясняет что случилось. Тут смотрю в окно и вижу дым из крыла. Это позже я поняла что это так самолет топливо сбрасывает т.к. жидкость на такой высоте и скорости похожа ны дым. Продолжалось это два часа. Два часа животного страха. Приземлились нормально. Уехали с взлетно-посадочной полосы, а места самолету не дают где встать, вообщем кое-как раскорячились. Духота страшная. Из самолета не выпускают, раздают еду, кормят. Потом открыли дверь самолета, прицепили красную ленточку чтоб люди не вывалились из двери т.к. лестницу не приставили, а самолет высокий - боинг. Сидели мы с подругами так свесив ноги с самолета)) Обещали через час другой что самолет починят и полетим. Потом все-таки выпустили нас через часа три. Сказали что вылетаем на следующий день на другом самолете который должен за нами прилететь из Москвы. Паспорта если не ошибаюсь забрали, выдали какие-то миграционные карточки. Багаж не дали. На многочисленных автобусах нас вереницей повезли развозить по гастиницам бангкока, до этого нас завезли поужинать в громадный отель. Нам достался шикарный отель с королевской кроватью. Утром накормили там завтраком и привезли в аэропорт. Все прошло уже гладко.Очень смешно!!! Посмеялся от души, особо понравилось про открытые окна и сброс топлива. Дибилизм прогрессирует, срочно лечиться.

Ответить

28.01.13 20:56

Гость

Гость : Ну знаете ли,такой низости мы не ожидали!!!!Да и тем более если бы у вас произошла такая ситуация,вы бы жопу рвали за свой багаж !!!!! Гость : Гость : Всем привет! Друзья мои, я прилетела рейсом UN 2222 авиакомпании "Трансаэро" из Нью-йорка, 13января 2013 года , наш рейс нагло ограбили в аэропорту Домодедово, багаж мы получили весь испорченный, замки на чемоданах испорчены,либо вообще их поснимали вырвав явно специальным инструментом. У всех пассажиров у кого в багаже были Iphone, Ipad, Macbook , ювелирные изделия и другие ценности были похищены!!!! Полиция нам сразу дала от ворот поворот предъявив нам запись видеорегистратора без таймера, якобы на котором зафиксирован весь процесс изъятия багажа от самолета до ленты-транспортера, заявили нам они что в любом суде докажут свою непричастность к этому инцеденту, всю вину валят на авиакомпанию "Трансаэро (Transaero)". Есть ли среди Вас пострадавшие? отзовитесь пожалуйста, с этим нужно бороться друзья мои!!!Ну и как вы себе представляете это? Во время полёта экипаж весь кинулся через люки в полу самолёта, в багажное отделение и хаотично начал чистить ваши чемоданы? Смешно , правда? А зачем вы в багаж складываете дорогую технику и ювелирные изделия, если их не украдут то поломаю. Кстати, в самолетах боинг нет доступа в багажники во время полета они герметично изолированны, поэтому это либо грузчики в сша либо грузчики России но осмелюсь заметить что скорее всего это грузчики сша там часто таким занимаются насколько я знаю и у экипажей тоже именно в нью йорке взламывают чемоданы(они так же как и все обязаны их сдавать в отличие от других стран и городов)и так же все тащат причем довольно часто по слухам. Поэтому рекомендую обратиться так же в администрацию аэропорт дж. Кэннеди.

Ответить

28.01.13 20:32

Гость

Летел как то Вашей компанией из Владивостока в Москву. Если будет возмозность выбора только НЕ Трансаэро

Ответить

28.01.13 20:05

Гость

Ну знаете ли,такой низости мы не ожидали!!!!Да и тем более если бы у вас произошла такая ситуация,вы бы жопу рвали за свой багаж !!!!! Гость : Гость : Всем привет! Друзья мои, я прилетела рейсом UN 2222 авиакомпании "Трансаэро" из Нью-йорка, 13января 2013 года , наш рейс нагло ограбили в аэропорту Домодедово, багаж мы получили весь испорченный, замки на чемоданах испорчены,либо вообще их поснимали вырвав явно специальным инструментом. У всех пассажиров у кого в багаже были Iphone, Ipad, Macbook , ювелирные изделия и другие ценности были похищены!!!! Полиция нам сразу дала от ворот поворот предъявив нам запись видеорегистратора без таймера, якобы на котором зафиксирован весь процесс изъятия багажа от самолета до ленты-транспортера, заявили нам они что в любом суде докажут свою непричастность к этому инцеденту, всю вину валят на авиакомпанию "Трансаэро (Transaero)". Есть ли среди Вас пострадавшие? отзовитесь пожалуйста, с этим нужно бороться друзья мои!!!Ну и как вы себе представляете это? Во время полёта экипаж весь кинулся через люки в полу самолёта, в багажное отделение и хаотично начал чистить ваши чемоданы? Смешно , правда? А зачем вы в багаж складываете дорогую технику и ювелирные изделия, если их не украдут то поломаю.

Ответить

28.01.13 17:49

Гость

Летели в 2008 году летели трансаэро из Бангкока в Москву. Набрали высоту, расслабились и вдруг выбегает стюардесса и резко начинает открывать окна иллюминаторов в тех местах где их закрыли. Затем пилот сообщает: "К СОЖАЛЕНИЮ МЫ ВЫНУЖДЕНЫ СОВЕРШИТЬ АВАРИЙНУЮ ПОСАДКУ В АЭРОПОРТУ БАНГКОКА". И всё, все исчезли - ни стюардесс ни стюардов, ни кто ничего не объясняет что случилось. Тут смотрю в окно и вижу дым из крыла. Это позже я поняла что это так самолет топливо сбрасывает т.к. жидкость на такой высоте и скорости похожа ны дым. Продолжалось это два часа. Два часа животного страха. Приземлились нормально. Уехали с взлетно-посадочной полосы, а места самолету не дают где встать, вообщем кое-как раскорячились. Духота страшная. Из самолета не выпускают, раздают еду, кормят. Потом открыли дверь самолета, прицепили красную ленточку чтоб люди не вывалились из двери т.к. лестницу не приставили, а самолет высокий - боинг. Сидели мы с подругами так свесив ноги с самолета)) Обещали через час другой что самолет починят и полетим. Потом все-таки выпустили нас через часа три. Сказали что вылетаем на следующий день на другом самолете который должен за нами прилететь из Москвы. Паспорта если не ошибаюсь забрали, выдали какие-то миграционные карточки. Багаж не дали. На многочисленных автобусах нас вереницей повезли развозить по гастиницам бангкока, до этого нас завезли поужинать в громадный отель. Нам достался шикарный отель с королевской кроватью. Утром накормили там завтраком и привезли в аэропорт. Все прошло уже гладко.

Ответить

28.01.13 16:18

Rust2008

Гость : Мы забронировали в вашей авиакомпании билеты до Алматы, подскажите, у нас с собой декоративная Крыса Сфинкс можно ли ее перевезти??? Благодарю.. Правила перевозки животных на борту воздушного судна авиакомпании Трансаэро: transaero.ru/ru/info-and-services/before... Для уточнения деталей звоните: +7 (495) 788 8080, 8 800 200 2376 (бесплатно).

Ответить

28.01.13 16:03

Гость

Мы забронировали в вашей авиакомпании билеты до Алматы, подскажите, у нас с собой декоративная Крыса Сфинкс можно ли ее перевезти??? Благодарю..

Ответить

28.01.13 13:52

Гость

Никакой... Потому что вас доставили из пункта Б в пункт А в разумен сроки и договор авиаперевозки выполнен в полном объёме Мария : Летали с друзьями на Бали с данной авиакомпанией. Заранее бронировали и оплачивали билеты, специально переплатили за прямой рейс( без посадок, дозаправок и тд) дабы время полета( итак не маленькое 11,30 часов) сократить. С полетом туда- никаких проблем, все отлично! Но вот обратно у нас накануне отлета выяснилось, что еще будет посадка в сингапуре( еще 1,5 часа) -вопрос, за что платили деньги? С посадкой в Сингапуре можно было намного дешевле билеты взять!!! Ну-ничего не поделаешь-смирились. Но в полете были вообще чудеса-места наши были примерно в центре 1-го экономического салона, но ровно перед нами на обеде закончилась курица и осталась только резиновая рыба, на ужине же так же ровно перед нами закончился омлет и остались несъедобные оладьи... В принципе странное меню для ужина... Больше на завтрак похоже... Итог-злая, уставшая, голодная(16 часов без еды) и с доппосадкой! Вопрос-какая компенсация за перемену рейса-с прямого на рейс с доппосадкой? Так как сумму переплатили приличную именно за ПРЯМОЙ перелет!

Ответить

28.01.13 13:48

Гость

Недруги лучшей АК Вост. Европы : Благодарим уважаемого юриста за правдивый рассказ! Сожалеем, но верим, что АК "Трансаэро" издевалась над инвалидом...и всегда готова к этому..###Понравилось то, ЧТО уважаемый юрист ПРАВИЛЬНО ОБЪЯСНИЛ: по авиабилету ЗАКЛЮЧАЛСЯ ДОГОВОР ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ С АК "Трансаэро", поэтому Трансаэро полностью должна была помогать с возникшей проблемой, вежливо и внимательно относиться К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!! Правильно пишет Юрист: Трансаэро- как только получила деньги- сразу стала плевать на своих пассажиров! Указанная ВЫШЕ ситуация- рядовая-- уже давно вошла в практику работы АК "Трансаэро" на рынке...., но по мнению самой АК "Трансаэро" такое мерзкое отношение (как было не раз)- элементы БОРЬБЫ на рынке....*ВОПРОС-тест: что ещё похабно-лживое как о лидере заявит о себе "Трансаэро" и когда? Ваши глупые отзывы здесь и на Авиатабло уже давно никому не интересны, такой яростью вы вызвали к себе отторжение, и еще вы уже сходили к доктору, как результаты?

Ответить

28.01.13 0:43

Гость

Гость : Гость : Ну а внести в чёрный список таких клиентов можно же? И всем буде хорошо и проводникам спокойней и пассажирам. Не можно, согласно конституции - это будет ограничением права передвижения. Вообще-то у капитан несет ответственность за все, что происходит на борту, поэтому он имеет право не пускать на борт любого пассажира, если у него есть основания считать, что это угрожает безопасности полета.

Ответить

27.01.13 18:19

Гость

Гость : X Мне стыдно читать такое от своего коллеги-юриста! Вам надо на 1 курс, видимо знания по праву давно вылетели из головы! Понимаете,уважаемый коллега,нравится вам это или не нравится,но проданный мне Трансаэро билет на самолёт явлется,по определению,ДОГОВОРОМ ПЕРЕВОЗКИ,заключённым между мной и Трансаэро термин.С кем там заключала договора о совместная эксплуатации самолётов Трансаэро меня совершенно не волнует,я не обязан знать её партнёров,термин же"совместная эксплуатация"в первую очередь предполагает и совместную ответственность,в том числе и за техническую исправность самолёта.В любом случае Трансаэро должна нести какую-то долю ответственности за отмену рейса совместной эксплутации,тем более,что в билете(договоре перевозки),проданном мне Трансаэро не было указано,что рейс совместный,а со своим партнёром АУСТРИАН Трансаэро должна была разбираться сама,а не хамить клиентам и отфутболивать их.Кстати,как вы,в качестве юриста, расцениваете то,что высаженных с"совместного рейса" пассажиров ни один из партнёров по его эксплуатации не встретил и не извинился? Извините,но в моё время юристов учили в первую очередь защищать закон,а не интересы компаний,может ,сейчас это не так,кстати,если вы юрист,то могли бы и аргументировать своё высказывание,а не давить на эмоции(стыдно и т..д.).К вам убедительная просьба,подскажите,как коллега коллеге,куда можно обратиться по электронной почте,чтобы ОБЯЗАТЕЛЬНО получить ответ,несла ли ответственность Трансаэро за отмену рейса и обязаны ли её работники принести извинения за доставленные неудобства?Материальных претензий я не хочу предъявлять,в России это бесполезно,а на официальном сайте Трансаэро все обращения исчезают как в песок.

Ответить

27.01.13 17:41

Гость

Гость : Господин юрист, термин "рейс совместной эксплуатации" Вам знаком? Понимаете, термин "совместная эксплуатация"в первую очередь предполагает и совместную ответственность,в том числе и за техническую исправность самолёта.В любом случае Трансаэро должна нести какую-то долю ответственности за отмену рейса совместной эксплутации,тем более,что в билете(договоре перевозки),проданном мне Трансаэро не было указано,что рейс совместный,а со своим партнёром АУСТРИАН Трансаэро должна была разбираться сама,а не хамить клиентам и отфутболивать их.Кстати,как вы расцениваете то,что высаженных с"совместного рейса" пассажиров ни один из партнёров по его эксплуатации не встретил и не извинился?

Ответить

27.01.13 17:21

Гость

Мы не первый раз пользуемся услугами Вашей компании и когда заказываем путевки на отдых настаиваем на перелет только Вашей компанией, безупречный профиссионализм , доброжелательность, питание, уютная отмосфера, все для отличного настроения пассажиров. Не хотелось бы , чтобы Ваша компания меняла своих летчиков на иностранцев, в связи с дешевизной рабочей силы, безопасность людей превыше всего. Мы возвращались из Хургады 25 января 2013 г. рейсом 9460 в Спб, хочется особо отметить этот экипаж, как мы взлетали, как приземлялись, это чудо, всем большое спасибо, за такой труд им положена отдельная премия и признание их способностей. Не забудьте отметить этот экипаж, БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО и пусть господь бережет их.

Ответить

27.01.13 2:12

Гость

зравствуйте, хочу спросить и дать обратную связь: давно не летала с вами, с 90-х, выбрала рейс Момква-Барселона сознательно. Впечатление плохое: обиднее всего трюки с разрешаемым весом багажа. На билете, КУПЛЕННОМ ОН-ЛАЙН, СТОИТ - ЭКОНОМ-КЛАСС (ECONOMY), А НА ДЕЛЕ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО это некий туристический тариф (хотя я - не турист), и можно везти не 25, а только 20 к. Как можно было узнать об этом заранее? Именно это предложил мне в нелюбезной форме сделать 24.01.2013 сотрудник компании. В результате пришлось заплатить 40 евро. Полупустой самолет подсказал,что это видимо способ компенсировать убытки. Питание было ужасно, обслуживание - со сдержанной ненавистью. Далее после посадки нас без единого слова объяснения держали в самолете, потом долго везли в автобусе.Итог - совершенно не хочется более летать с вами, увы!

Ответить

27.01.13 1:33

Гость

То есть про такие понятия как кодшеринг вы не слышали? Если что, это такой вид сотрудничества между авиакомпаниями, когда рейс одной выполняется под кодами сразу нескольких авиакомпаний. В данном случае Трансаэро выполняли рейс в Москву, а следующий рейс выполнялся Austrian. Просто маршрутную квитанцию надо изучать - там написано кто какой рейс выполняет. Гость : Это не лучшая в Восточной Европе авиакомпания,а компания зажравшихся наглецов.14 декабря 2012 г.мы с женой должны были вылететь в Вену из а/п Домодедово в 6 часов 30 минут утра рейсом UN 7329 X. Летели мы транзитом,всю ночь провели в Домодедово,зарегистрировались вовремя и очень обрадовались,когда посадка началась своевременно.Но не тут то было,приключения только начинались.Хотя билеты мы приобретали у Трансаэро и,в соответствии с действующим законодательством,именно эта компания являлась нашим перевозчиком,отвечающим за нашу доставку к месту назначения,нас посадили в самолёт австрийской компании AUSTRIAN.Но это полбеды.Австрийский пилот не смог запустить двигатели самолёта,в связи с чем все пассажиры ,просидев полтора часа в самолёте,были высажены из него и доставлены автобусом к зданию аэропорта.Дальше начинается такое хамство,что даже трудно описать.Во-первых,в здании а/п высаженных с рейса пассажиров,как граждан России так и иностранцев даже никто не удосужился встретить; ни представители администрации а\п ни представители Трансаэро.Видели бы вы глаза иностранцев,судя по ним престиж России упал ниже плинтуса.120 человек бегали по зданию,наконец.одна из работниц а\п сжалилась и связалась по телефону с представительством этой паршивой Трансаэро,где ей ответили,что самолёт был австрийский и им до пассажиров,заплативших деньги именно им,а не австрийцам, никакого дела нет.Я сам брал трубку и пытался объяснить этому хаму,что договор перевозки заключён с Трансаэро и австрийцы не обязаны его выполнять(я являюсь юристом),а ответственность несёт Трансаэро,но кроме грубого отказа в выполнении своих обязательств от представителя ничего не услышал.Нам пришлось опять ставить в паспорта штамп о прохождении границы.получать багаж и идти на поклон к австрийцам,которые,правда,в отличие от Трансаэро постарались помочь(кого-то отправили рейсами через Мюнхен, Ростов на Дону,ещё какими-то),нам с женой удалось попасть на вечерний прямой рейс на Вену(и то только потому,что я инвалид).Днём я подошёл к стойке представительства Трансаэро,там прямо под рекламным слоганом,прославлявшим Трансаэро,сидел напыщенный индюк,отрекомендовавшийся представителем,который на мой вопрос,намерена ли компания хотя бы извиниться перед пассажирами за доставленные неудобства,ответил,что они извиняться не обязаны,т.е.заплати деньги,а потом Трансаэро плевать на тебя хотела.В общем провели мы с женой в Домодедово сутки,у нас пропал день тура(кстати,недешёвый) по Европе,который начинался в Вене,мы наслушались грубости и хамства от администрации а\п Домодедово иТрансаэро,так мало того,при прохождении паспортного контроля(повторно)нам заявила девушка- пограничник:,"Чего вы взад вперёд шляетесь через границу,ну и что,что рейс отменили",уже думали сейчас на вообще не выпустят.Так что теперь меня никакой рекламой российских авиакомпаний не проймёшь,такого хамского отношения к пассажирам я нигде не видел,кроме как в России,слава богу,я в ней не живу.А авиакомпании Трансаэро желаю поскорее разориться и не отсвечивать в мире своим неумением выпополнять договорные обязательства.А тот индюк,что не обязан извиняться за невыполнение должностных обязанностей пусть просит подаяние в подземном переходе,с его хамством ему много не подадут,авось,с голоду сдохнет.А вообще-то,судя по другим отзывам,это вообще политика компании -получили деньги за билет,а дальше наплевать на клиента! X

Ответить

26.01.13 19:46

Андрей

Забронировал билеты на сайте Трансаэро 8200 , покупка через Евросеть . Прихожу в Евросеть не смогли найти бронь . Ладно , вечером бронирую опять , уже 9600 так же выкуп в Евросети . Опять прихожу туда , снова нет . Только одна девчушка ( работница Евросети ) была в курсе , что оплата Трансаэро у них заблокирована . Пошёл в представительство ТСО и там выкупил . А то так бы и бронировал , до бесконечности . Так что люди знайте ! Нельзя выкупить билеты ТСО в Евросети , заказав их на сайте компании

Ответить

26.01.13 16:21

Денис Шишкин

Сколько бы раз не летал с трансайро, всегда салоны самолетов как на внутренних рейсах африканских стран. Сидения поставлены очень близко, чехлы как будто из восьмедисятых, оборудование сломано, а платные плееры пожалуйста есть и работают! Персонал да хороший и очень стараются работать хорошо в таких условиях! Очень стараюсь не летать ими, но иногда приходится! К стати сами Стюарты жалуются что сокращают подсобные помещения и ставят сидения для пассажиров, это вообще нормально ? Кто то конечно скажет, летайте первым классом, но и в экономе тоже ЛЮДИ летают!

Ответить

26.01.13 7:11

Гость

Господин юрист, термин "рейс совместной эксплуатации" Вам знаком?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161162163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/162.html 162 1 1