Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

19.03.14 12:01

Евгений

Пользуясь авиакомпанией Трансаэро более 12 лет, в основном по направлению Москва - Пафос. Конечно, есть другие перевозчики, но от Москвы до Пафоса только Трансаэро. За все это время было наверное 2 - 3 случая, когда самолет вылетал вовремя. Обычно 1.5 - 2 часа задержка, как в одну сторону, так и обратно это норма. Бывали задержки более 3-4 часов. Далее, перестали разносить прессу. Питание на 3 балла. Перед стойкой регистрации , в аэропорту Домодево, обычно стояли грубые , хамоватые работники спецслужбы Трансаэро. Довольно часто грязь в салоне на креслах и полу. Сегодня я пишу о своих впечатлениях за 12 лет, которые у меня запомнились. В мае снова на остров и тогда я напишу хронологию всего полета с персонажами. И еще в прессе появилась статья в KM.RU от 18.03.2014 "Слухи о банкротстве "Трансаэро" встревожили соцсети". Всем хорошего дня . Для работников Трансаэро, я участник программы Привилегия, мой номер 0099189442 С уважением ЕВФокин

Ответить

19.03.14 11:24

ВИКА

я вылетела уфа-масква-ташкент в ташкенте мне запретили вьезд сказали депорт на том же боенге 777-300 меня вернули обратно багаж не вернули ещ в ташкенте обзвонила все телефоны но не как не могу дозвониться что делать не знаю заявление написать не дали я с маленьеим ребенком 3 пкрелета уставшие и очень заболели бросили нас в москве без вещей без документов без денег без вещей все в багаже кроме того там дорогая видео камера номера богажа UN801446 и UN801434 на имя GAREEVA VIKTORIYA ПОМОГИТЕ Я НЕ В СИЛАХ ЧТО ДЕЛАТЬ ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ НАМ ДАЖЕ НОСИТЬ НЕЧЕГО РЕБЕНОК ИНВАЛИД ТАМ ВСЕ ЕГО ЛЕКАРСТВА И ДОКУМЕНТЫ

Ответить

18.03.14 16:19

Гость

Гость : На более маленький! куда уж понятней )))) Гость : Гость : Гость : Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили.По вашему мест стало не хватать и авиакомпания решила заменить самолёт вместимостью 370 человек на самолёт с вместимостью в среднем 150 человек. Оригинальный способ увеличить количество посадочных мест на рейсе.) Возможно я не вполне корректно написала. У меня в билетах указан боинг 777, а по факту полетить боинг 737, больший самолет замолет заменили на более маленький. Так понятней? Но мне уже переоформили билеты на этот же день на более поздний рейс. Так что я почти довольна. Полдня жалко, конечно, но вечером поужинать и погулять по Парижу все-равно успеем.Надеюсь все будет по расписанию. Скажу по секрету, только тссс! В билете не указывается тип самолета! И ещё - они никогда не летали в Париж на Боинге-777)

Ответить

18.03.14 16:08

Гость

А вам нужно было наливать сразу по 0,5. Попросили- налили бы, проблем то нет. Гость : Бизнес-класс,Самара-Тайланд;Вылет-24февр,прилет-7марта;Летели:2девушки и мы с женой.девушки пили вино.Жена-по 2полу бокалу красного туда и обратно.Из крепких -только Джин !Туда заказывал 3раза, оттуда-2; Приносили джина не больше 08-1.0см по высоте.Закуска-нарезка-нищая.Обратно она состояла:2кусочка буженины и 2 кусочка заветренного хамона.Шампанское обратно заменили соком Я выпил за 18ч полета 350-400 гр,а сколько списали? При подаче трапа стюардессы ушли к себе и бизнес-класс заполнила толпа с сумками!!! В декабре 12г летали вДубай :через 15-20мин-что принести выпить,что закусить? Это был сервис!!

Ответить

18.03.14 14:39

Авиаэксперт

Гость : ЗДРАСТВУЙТЕ!МЕНЯ ЗОВУТ ВИКТОРИЯ!Я ЗАКАЗАЛА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ УФА-МАСКВА-ТАШКЕНТ МО ПРИЛЕТУ В ТАШКЕНТ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ПАСПОРТА МЕНЯ НЕ ВПУСТИЛИ В СТРАНУ А ПО НЕ ОБЬЯСНЕННОЙ ПРЕЧИНИ ОТПРАВИЛИ НА ТОМ ЖЕ РЕЙСЕ БОЕНГ 777-300 БАГАЖ ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ В МОСКВУ НО НЕ ВЕРНУЛИ ЕЩЁ НОМЕРА ДЛЯ МЕНЯ ДОРОГИ Я С РЕБЕНКОМ ИНВАЛИДОМ КОТОРОМУ НЕТ И 2 ЛЕТ ПИСАТЬ ЧТО ТО КОМУ ТО НЕ ДАЛИ НЕ РАЗРЕШИЛИ СКАЗАЛИ НЕ ЗНАЕМ КУДА ПРЕВЕЗЛИ В МОСКВУ И ДО УФЫ ДОБИРАЙСЯ КАК ХОЧЕШЬ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ И ГДЕ НАЙТИ МНЕ БАГАЖ КРАССНЫЙ СОВЕРШЕННО НОВЫЙ ЧЕМОДАН НА КАЛЁСАХ И ДОРОЖНУЮ СУМКУ ТЕМНО ЗЕЛЕНУЮ В МОСКВЕ НА 1 ДЕНЬ ЗАДЕРЖАЛАСЬ ПОЗВОНИТЬ НЕ МОГУ НА РУКАХ ДЕНЕГ НЕТ ТАМ ВИДЕО КАМЕРА ВСЕ МОИ И ДЕТСКИЕ ВЕЩИ ПРЮМЕРИЯ А ГЛАВНОЕ ТАМ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА МОЁ ИМЯ И НА ИМЯ СЫНА ГАРЕЕВ ДЕНИС И ГАРЕЕВА ВИКТОРИЯ НОМЕРА БАГОЖА UN801446 И UN801434 ЧТО ДЕЛАТЬ>?КАК БЫТЬ?ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!! Вас депортировали скорее всего из за несоответствия ваших документов требованиям Узбекистана. Авиакомпания в этом случае обязана вывезти пассажира обратно в страну вылета рейса, причем ближайшим рейсом. Если подписывали после депортации расписку - вам еще и штраф придет от авиакомпании на стоимость обратного билета. Доставлять вас до места жительства они не обязаны. Во Внуково рядом с терминалом А есть бесплатные междугородные/международные таксофоны - воспользуйтесь ими для связи с родственниками. Пусть вам сделают перевод в любой из банков который есть в аэропорту. Для поиска багажа, вам нужно обратиться в службу Lost & Found аэропорта с багажными бирками и паспортами. Все деньги, документы, видеокамеры и прочие ценности должны перевозиться только в ручной клади. Их нахождение в багаже небезопасно. Задержаный багаж может придти только через несколько дней, как вы планируете его ожидать?

Ответить

18.03.14 13:44

Гость

ЗДРАСТВУЙТЕ!МЕНЯ ЗОВУТ ВИКТОРИЯ!Я ЗАКАЗАЛА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ УФА-МАСКВА-ТАШКЕНТ МО ПРИЛЕТУ В ТАШКЕНТ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ПАСПОРТА МЕНЯ НЕ ВПУСТИЛИ В СТРАНУ А ПО НЕ ОБЬЯСНЕННОЙ ПРЕЧИНИ ОТПРАВИЛИ НА ТОМ ЖЕ РЕЙСЕ БОЕНГ 777-300 БАГАЖ ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ В МОСКВУ НО НЕ ВЕРНУЛИ ЕЩЁ НОМЕРА ДЛЯ МЕНЯ ДОРОГИ Я С РЕБЕНКОМ ИНВАЛИДОМ КОТОРОМУ НЕТ И 2 ЛЕТ ПИСАТЬ ЧТО ТО КОМУ ТО НЕ ДАЛИ НЕ РАЗРЕШИЛИ СКАЗАЛИ НЕ ЗНАЕМ КУДА ПРЕВЕЗЛИ В МОСКВУ И ДО УФЫ ДОБИРАЙСЯ КАК ХОЧЕШЬ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ И ГДЕ НАЙТИ МНЕ БАГАЖ КРАССНЫЙ СОВЕРШЕННО НОВЫЙ ЧЕМОДАН НА КАЛЁСАХ И ДОРОЖНУЮ СУМКУ ТЕМНО ЗЕЛЕНУЮ В МОСКВЕ НА 1 ДЕНЬ ЗАДЕРЖАЛАСЬ ПОЗВОНИТЬ НЕ МОГУ НА РУКАХ ДЕНЕГ НЕТ ТАМ ВИДЕО КАМЕРА ВСЕ МОИ И ДЕТСКИЕ ВЕЩИ ПРЮМЕРИЯ А ГЛАВНОЕ ТАМ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА МОЁ ИМЯ И НА ИМЯ СЫНА ГАРЕЕВ ДЕНИС И ГАРЕЕВА ВИКТОРИЯ НОМЕРА БАГОЖА UN801446 И UN801434 ЧТО ДЕЛАТЬ>?КАК БЫТЬ?ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Ответить

18.03.14 10:52

Гость

Бизнес-класс,Самара-Тайланд;Вылет-24февр,прилет-7марта;Летели:2девушки и мы с женой.девушки пили вино.Жена-по 2полу бокалу красного туда и обратно.Из крепких -только Джин !Туда заказывал 3раза, оттуда-2; Приносили джина не больше 08-1.0см по высоте.Закуска-нарезка-нищая.Обратно она состояла:2кусочка буженины и 2 кусочка заветренного хамона.Шампанское обратно заменили соком Я выпил за 18ч полета 350-400 гр,а сколько списали? При подаче трапа стюардессы ушли к себе и бизнес-класс заполнила толпа с сумками!!! В декабре 12г летали вДубай :через 15-20мин-что принести выпить,что закусить? Это был сервис!!

Ответить

17.03.14 23:35

Авиаэксперт

Владимир : Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Специально просмотрел весь сайт Трансаэро - там вообще нигде не сказано об изменении нормы. Полный беспредел! Видимо, таким образом Трансаэро компенсирует относительно низкие цены на свои билеты. Больше Трансаэро я летать не буду (хотя раньше мне эта компания нравилась) и другим советую искать альтернативу. Жадность и глупость нужно наказывать материально - оказом от их услуг. Перед тем, как приобретать билеты класса дисконт, вы изучили условия перевозки? Если нет - то кроме вас никто в этом не виноват. В полном соответствии с условиями перевозки, на каждого пассажира классов X,T, I и G нормой предусмотрено 1 место весом до 10кг. Багаж не суммируется. Норма перевозки по вашему классу есть на официальном сайте transaero.ru/ru/info-and-services/servic...

Ответить

17.03.14 23:00

Дарья

Хочу поблагодарить стюарда Игоря, обслуживавшего рейс UN850 из Хургады в Шереметьево 13 марта 2014 года, за аккуратное, деликатное, улыбчивое обслуживание пассажиров. Очень было приятно смотреть на такого сотрудника компании! Побольше бы таких!

Ответить

17.03.14 16:31

Гость

Гость : Гость : Гость : Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили.По вашему мест стало не хватать и авиакомпания решила заменить самолёт вместимостью 370 человек на самолёт с вместимостью в среднем 150 человек. Оригинальный способ увеличить количество посадочных мест на рейсе.) Возможно я не вполне корректно написала. У меня в билетах указан боинг 777, а по факту полетить боинг 737, больший самолет замолет заменили на более маленький. Так понятней? Но мне уже переоформили билеты на этот же день на более поздний рейс. Так что я почти довольна. Полдня жалко, конечно, но вечером поужинать и погулять по Парижу все-равно успеем.Надеюсь все будет по расписанию. Скажу по секрету, только тссс! В билете не указывается тип самолета! И ещё - они никогда не летали в Париж на Боинге-777)

Ответить

17.03.14 15:45

Гость

Владимир : Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Специально просмотрел весь сайт Трансаэро - там вообще нигде не сказано об изменении нормы. Полный беспредел! Видимо, таким образом Трансаэро компенсирует относительно низкие цены на свои билеты. Больше Трансаэро я летать не буду (хотя раньше мне эта компания нравилась) и другим советую искать альтернативу. Жадность и глупость нужно наказывать материально - оказом от их услуг. А скупость и глупость нужно наказывать - деньгами.

Ответить

17.03.14 14:40

Владимир

Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Специально просмотрел весь сайт Трансаэро - там вообще нигде не сказано об изменении нормы. Полный беспредел! Видимо, таким образом Трансаэро компенсирует относительно низкие цены на свои билеты. Больше Трансаэро я летать не буду (хотя раньше мне эта компания нравилась) и другим советую искать альтернативу. Жадность и глупость нужно наказывать материально - оказом от их услуг.

Ответить

17.03.14 14:03

Гость

Гость : Гость : Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили.По вашему мест стало не хватать и авиакомпания решила заменить самолёт вместимостью 370 человек на самолёт с вместимостью в среднем 150 человек. Оригинальный способ увеличить количество посадочных мест на рейсе.) Возможно я не вполне корректно написала. У меня в билетах указан боинг 777, а по факту полетить боинг 737, больший самолет замолет заменили на более маленький. Так понятней? Но мне уже переоформили билеты на этот же день на более поздний рейс. Так что я почти довольна. Полдня жалко, конечно, но вечером поужинать и погулять по Парижу все-равно успеем.Надеюсь все будет по расписанию.

Ответить

17.03.14 0:44

Гость

Гость : Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили.По вашему мест стало не хватать и авиакомпания решила заменить самолёт вместимостью 370 человек на самолёт с вместимостью в среднем 150 человек. Оригинальный способ увеличить количество посадочных мест на рейсе.)

Ответить

16.03.14 23:13

Гость

Гость : Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили. В случае изменения условий договора полета , а изменение даты вылета из-за невозможности авиакомпанией выполнить условие договора по конкретной дате указанной в билете именно этим и является, возвращается 100% тарифа + все сборы.

Ответить

16.03.14 16:23

Гость

Прочитала отзывы о переносе рейса с 22 марта 2014 года на 23 марта (или 21). У меня такая же ситуация. Без объяснения причин, справочная делает вид, что не знает в чем дело, выводы я сделала сама, увидев, что боинг 777 заменили на боинг 737. Здесь сразу стало понятно, что элемтарно не хватает мест. Поразили хамские ответы какого-то романа шибко умного на этот отзыв, видимо сотрудника компании, типа, а чо надо то, в перелете не отказывают, деньги вернуть согласны, а вы все недовольные ослы и ослицы. Вот только меня, например взбесило вранье на мои вопросы с 9 утра до 16 дня, пока я уже в офисе компании не вынудила дать конкретные ответы. Я хочу лететь только 22 марта и собираюсь купить билеты дргой компании, а компания, у которой я покупала билеты отказывается возвращать мне деньги без штрафа, т.к. в системе бронирования рейс не отменен, то есть я должна судится с Трансаэро, как мне посоветовали в их же офисе. Видимо у самих сотрудников офиса очень много времени судиться, раз они дают такие советы. Не зря у Трансаэро рейтинг ниже плинтуса по отзывам пассажиров. И еще Умнову роману, типа защитнику трансаэро, на совет купить билет другой компании. На цены посмотри, умник. Несколько месяцев назад они на двадцать тысяч дешевле стоили.

Ответить

16.03.14 10:30

Мария

Летела рейсом Москва-Пунта-кана - Москва. Туда 28.02.2014 было все в обычном штатном режиме. Обратно 09.03.2014 рейс задержали, сначала объявили о проблеме с попаданием предмета в двигатель, потом объявили о поломке двигателей, и о том, что нужна деталь, которая есть только в Москве. Нас покормили, и затем попросили выйти и забрать багаж, далее посадили в автобусы и отвезли в шикарные отели 5*. Наш с подругой номер был люксовый (потом на сайте глянула 15000 за сутки). Естественно в отеле мы привели себя в порядок, поели, отдохнули. В 12 нас забрали из отеля, и привезли в аэропорт, так как объявили снова задержку, то нам выдали талоны на питание (МакДак), мы поели. В 18-00 нас посадили в самолет, и мы комфортно долетели. Мои друзья были со стыковочными рейсами, и их волновал один вопрос - что делать, ведь компания состыковки не ТрансАэро. Было очень приятно, что всех отправили домой из Москвы, даже если компания была другая. Это просто поразило! ТрансАэро действительно имеет социальную ответственность перед пассажирами. В целом хочу сказать, что обратный путь был тяжелый, плюс еще в чемодане разбилась бутылка рома, сна было мало. Но! ТрансАэро просто была на высоте, они сделали все что смогли для людей. Спасибо пилотам и бортпроводникам за безукоризненную работу.

Ответить

16.03.14 2:35

Авиаэксперт

Гость : 6 марта я с сыном инвалидом 2 группы летела в Сочи на паралимпиаду, рейс141 из Домодедова. У нас был один чемодан на двоих, который весил 14,5 кг. На стойке регистрации мне велели доплатить за перевес, хотя я говорила, что у нас 14,5 кг на двоих. Но меня не слушали и выписали квитанцию на 500 рублей. Пришлось заплатить. А 10-го мы улетали из Адлера, рейс 142, чемодан уже весил 17 кг! Но с меня не взяли ни копейки, т.к. этот вес на двоих! Интересно, почему за один и тот же чемодан в Домодедово меня заставили платить, а в Адлере нет?! Не вижу логики, или нам с сыном надо брать два чемодана по 10 кг?! Тогда доплата не нужна. А за один чемодан весом14,5 кг на двоих надо платить?! Хочу сказать, что рейс был особый, на нем летели инвалиды на паралимпиаду, было много колясочников, нас снимало ТV, фоторепортеры провожали и встречали. Только московское отделение ОАО "АК"Трансаэро" решило на нажиться на инвалидах. Вывод: в аэропорту Адлер работают более умные и менее жадные профессионалы. Вы видимо попали на перевозку класса дисконт. Там для эконома норма провоза багажа 1 место до 10 кг + 1 место до 8 кг ручной клади. А на обратном рейсе у вас был другой класс бронирования.

Ответить

16.03.14 2:30

Авиаэксперт

Гость : Роман : Гость : УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания!!!!!! первый раз решила воспользоваться ее услугами. Моя семья (4 человека) купила в сентябре 2013 билеты в Париж на 22 марта 2014 . Вчера приходит информация что меня не могут отправить в этот день я могу выбрать 21 или 23 марта . Уточняю, это регулярный рейс, я купила билеты за пол года, я оплатила гостиницу , я купила билеты в Диснейленд. Весь день я разговариваю с говорящими куклами все ни бе ни ме. Причем билеты на мой рейс продаются, но нас почему то решили пересадить. Мне не предлагают компенсацию , мне ничего не объясняют. Что вам нужно объяснять? Вас готовы пересадить на другое число, и ждут вашего выбора. В изначальную дату вы полететь не сможете. Если для вас это неприемлемо - вам готовы вернуть уплаченные деньги по вынужденному возврату. Все ваши оплаты гостиниц и билетов вы делали на свое усмотрение, и авиакомпания за ваши действия отвечать не может. А почему это они берут и меняют дату вылета? на каком основании? рейс отменяют? почему именно ее хотят пересадить? полный бардак. Потому, что именно она попала в перенос на другой рейс. На ее месте мог быть любой пассажир. Рейс не отменяют, часть пассажиров переносят.

Ответить

15.03.14 20:46

Гость

Гость : 6 марта я с сыном инвалидом 2 группы летела в Сочи на паралимпиаду, рейс141 из Домодедова. У нас был один чемодан на двоих, который весил 14,5 кг. На стойке регистрации мне велели доплатить за перевес, хотя я говорила, что у нас 14,5 кг на двоих. Но меня не слушали и выписали квитанцию на 500 рублей. Пришлось заплатить. А 10-го мы улетали из Адлера, рейс 142, чемодан уже весил 17 кг! Но с меня не взяли ни копейки, т.к. этот вес на двоих! Интересно, почему за один и тот же чемодан в Домодедово меня заставили платить, а в Адлере нет?! Не вижу логики, или нам с сыном надо брать два чемодана по 10 кг?! Тогда доплата не нужна. А за один чемодан весом14,5 кг на двоих надо платить?! Хочу сказать, что рейс был особый, на нем летели инвалиды на паралимпиаду, было много колясочников, нас снимало ТV, фоторепортеры провожали и встречали. Только московское отделение ОАО "АК"Трансаэро" решило на нажиться на инвалидах. Вывод: в аэропорту Адлер работают более умные и менее жадные профессионалы. Правильный вывод другой: авиакомпания соблюдает условия договора перевозки, а Вы нет. За это и платите 500 рублей. Для тех кто не понял. Тариф билета "туда" может отличаться от тарифа "обратно". Следовательно, и вес бесплатного багажа разный.

Ответить

15.03.14 19:53

Гость

6 марта я с сыном инвалидом 2 группы летела в Сочи на паралимпиаду, рейс141 из Домодедова. У нас был один чемодан на двоих, который весил 14,5 кг. На стойке регистрации мне велели доплатить за перевес, хотя я говорила, что у нас 14,5 кг на двоих. Но меня не слушали и выписали квитанцию на 500 рублей. Пришлось заплатить. А 10-го мы улетали из Адлера, рейс 142, чемодан уже весил 17 кг! Но с меня не взяли ни копейки, т.к. этот вес на двоих! Интересно, почему за один и тот же чемодан в Домодедово меня заставили платить, а в Адлере нет?! Не вижу логики, или нам с сыном надо брать два чемодана по 10 кг?! Тогда доплата не нужна. А за один чемодан весом14,5 кг на двоих надо платить?! Хочу сказать, что рейс был особый, на нем летели инвалиды на паралимпиаду, было много колясочников, нас снимало ТV, фоторепортеры провожали и встречали. Только московское отделение ОАО "АК"Трансаэро" решило на нажиться на инвалидах. Вывод: в аэропорту Адлер работают более умные и менее жадные профессионалы.

Ответить

15.03.14 13:48

Аня

Езжайте поездом, вот мой совет. Мне удобна эта авиакомпания, тем, что она летает к нам из Домодедово. Я бы на вашем месте согласилась бы перенести дату вылета. Пользуйтесь железнодорожным транспортом. Между Якутией и Трансаэро, я выбираю второе. Гость : УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания!!!!!! первый раз решила воспользоваться ее услугами. Моя семья (4 человека) купила в сентябре 2013 билеты в Париж на 22 марта 2014 . Вчера приходит информация что меня не могут отправить в этот день я могу выбрать 21 или 23 марта . Уточняю, это регулярный рейс, я купила билеты за пол года, я оплатила гостиницу , я купила билеты в Диснейленд. Весь день я разговариваю с говорящими куклами все ни бе ни ме. Причем билеты на мой рейс продаются, но нас почему то решили пересадить. Мне не предлагают компенсацию , мне ничего не объясняют. Вывод даже если у вас есть планы и вы заранее планируете свой отдых НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ тРАНСАЭРО ЧТО БЫ НЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК. ЧЕМ ЗАКОНЧИТЬСЯ МОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ УЖЕ НЕ ЗНАЮ, ВСЯ СЕМЬЯ НА ВЗВОДЕ , НЕ ЗНАЕМ С КАКОГО ЧИСЛА ДАДУТ ВИЗУ И КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ДЕНЬГИ ЗА 1 ДЕНЬ ОПЛАЧЕННОЙ ГОСТИНИЦЫ. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!!!! ПОЗОР!!!!! Гость : УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания!!!!!! первый раз решила воспользоваться ее услугами. Моя семья (4 человека) купила в сентябре 2013 билеты в Париж на 22 марта 2014 . Вчера приходит информация что меня не могут отправить в этот день я могу выбрать 21 или 23 марта . Уточняю, это регулярный рейс, я купила билеты за пол года, я оплатила гостиницу , я купила билеты в Диснейленд. Весь день я разговариваю с говорящими куклами все ни бе ни ме. Причем билеты на мой рейс продаются, но нас почему то решили пересадить. Мне не предлагают компенсацию , мне ничего не объясняют. Вывод даже если у вас есть планы и вы заранее планируете свой отдых НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ тРАНСАЭРО ЧТО БЫ НЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК. ЧЕМ ЗАКОНЧИТЬСЯ МОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ УЖЕ НЕ ЗНАЮ, ВСЯ СЕМЬЯ НА ВЗВОДЕ , НЕ ЗНАЕМ С КАКОГО ЧИСЛА ДАДУТ ВИЗУ И КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ДЕНЬГИ ЗА 1 ДЕНЬ ОПЛАЧЕННОЙ ГОСТИНИЦЫ. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!!!! ПОЗОР!!!!!

Ответить

15.03.14 12:07

Елена

Хотим поблагодарить сотрудницу компании Трансаэро(Домодедово) - Власенко Е. за доброжелательность, отзывчивость, оперативность. Побольше Вам таких сотрудников!!!!

Ответить

15.03.14 9:43

svmar08

Нам тоже пришло сообщение о переносе даты вылета с 22 марта 2014г. на 23 марта 2014г. рейс UN555 Москва-Париж. Билеты были куплены заранее, в ноябре 2013г. Аэропорт Внуково об отмене рейса ничего не знает. В справочной службе Трансаэро сообщают, что рейс UN555 22.03.2014 не отменен, но как только им сообщаешь номера билетов, они тут же говорят - рейс отменен.

Ответить

14.03.14 16:24

Авиаэксперт

Гость : УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания!!!!!! первый раз решила воспользоваться ее услугами. Моя семья (4 человека) купила в сентябре 2013 билеты в Париж на 22 марта 2014 . Вчера приходит информация что меня не могут отправить в этот день я могу выбрать 21 или 23 марта . Уточняю, это регулярный рейс, я купила билеты за пол года, я оплатила гостиницу , я купила билеты в Диснейленд. Весь день я разговариваю с говорящими куклами все ни бе ни ме. Причем билеты на мой рейс продаются, но нас почему то решили пересадить. Мне не предлагают компенсацию , мне ничего не объясняют. Что вам нужно объяснять? Вас готовы пересадить на другое число, и ждут вашего выбора. В изначальную дату вы полететь не сможете. Если для вас это неприемлемо - вам готовы вернуть уплаченные деньги по вынужденному возврату. Все ваши оплаты гостиниц и билетов вы делали на свое усмотрение, и авиакомпания за ваши действия отвечать не может.

Ответить

14.03.14 15:44

Гость

УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания!!!!!! первый раз решила воспользоваться ее услугами. Моя семья (4 человека) купила в сентябре 2013 билеты в Париж на 22 марта 2014 . Вчера приходит информация что меня не могут отправить в этот день я могу выбрать 21 или 23 марта . Уточняю, это регулярный рейс, я купила билеты за пол года, я оплатила гостиницу , я купила билеты в Диснейленд. Весь день я разговариваю с говорящими куклами все ни бе ни ме. Причем билеты на мой рейс продаются, но нас почему то решили пересадить. Мне не предлагают компенсацию , мне ничего не объясняют. Вывод даже если у вас есть планы и вы заранее планируете свой отдых НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ тРАНСАЭРО ЧТО БЫ НЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК. ЧЕМ ЗАКОНЧИТЬСЯ МОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ УЖЕ НЕ ЗНАЮ, ВСЯ СЕМЬЯ НА ВЗВОДЕ , НЕ ЗНАЕМ С КАКОГО ЧИСЛА ДАДУТ ВИЗУ И КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ДЕНЬГИ ЗА 1 ДЕНЬ ОПЛАЧЕННОЙ ГОСТИНИЦЫ. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ!!!! ПОЗОР!!!!!

Ответить

14.03.14 10:41

Авиаэксперт

Татьяна_Р : Не понимаю, почему вдруг это стало моей проблемомой, а не проблемой авиакомпании Трансаэро? Повторюсь, что купили билеты за полгода. Почему люди должны менять свои планы, пересматривать свое путешествие, подстраиваясь под прихоти ТРАНСАЭРО? Из-за переброни это приозошло или билетов продали больше, чем мест в самолете меня это мало волнует. Если билетов продали больше, то пусть меняют борт. Пусть у пакетников покапаются, которые досих пор билеты на рейс продают. Для себя сделала вывод, что никогла больше не свяжусь с такой непорядочной авиакомпанией. Пока нас поставили в лист ожидания. Это не ваша проблема, это проблема службы бронирования авиаперевозчика. И они ее решают как могут. Пакетники у всех авиакомпаний имеют преимущество, ибо они оптовики, берут кресла сотнями. Авиакомпания не может по договору с туроператором разделить блок и перенести его часть на другой день. Для замены борта, должны не только совпасть несколько параметров (соотношение количество кресел, дальность и грузоподъемность), но и должен быть свободным этот борт. А это бывает нечасто.

Ответить

14.03.14 10:09

Татьяна_Р

Роман : Татьяна_Р : Осторожно! Трансаэро ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ! Бронировали и оплатили билеты Москва-Париж-Москва рейс 555 на 22.03.2014 года еще осенью 2013 года на сайте авиакомпании Трансаэро. Семья из 4-х человек. Вначале изменили аэропорт вылета на Внуково. Затем, сегодня, прислали сообщение на эл. почту вот с таким текстом: Если вам принципиальна эта дата, делайте вынужденый возврат и берите билеты у Aigle Azur на 22.03 пока есть. А причины вашей пересадки могут быть в элементарной переброни, продали мест больше чем есть в самолете. Не понимаю, почему вдруг это стало моей проблемомой, а не проблемой авиакомпании Трансаэро? Повторюсь, что купили билеты за полгода. Почему люди должны менять свои планы, пересматривать свое путешествие, подстраиваясь под прихоти ТРАНСАЭРО? Из-за переброни это приозошло или билетов продали больше, чем мест в самолете меня это мало волнует. Если билетов продали больше, то пусть меняют борт. Пусть у пакетников покапаются, которые досих пор билеты на рейс продают. Для себя сделала вывод, что никогла больше не свяжусь с такой непорядочной авиакомпанией. Пока нас поставили в лист ожидания.

Ответить

13.03.14 22:55

Авиаэксперт

Татьяна_Р : Осторожно! Трансаэро ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ! Бронировали и оплатили билеты Москва-Париж-Москва рейс 555 на 22.03.2014 года еще осенью 2013 года на сайте авиакомпании Трансаэро. Семья из 4-х человек. Вначале изменили аэропорт вылета на Внуково. Затем, сегодня, прислали сообщение на эл. почту вот с таким текстом: Если вам принципиальна эта дата, делайте вынужденый возврат и берите билеты у Aigle Azur на 22.03 пока есть. А причины вашей пересадки могут быть в элементарной переброни, продали мест больше чем есть в самолете.

Ответить

13.03.14 21:11

Татьяна_Р

Осторожно! Трансаэро ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ! Бронировали и оплатили билеты Москва-Париж-Москва рейс 555 на 22.03.2014 года еще осенью 2013 года на сайте авиакомпании Трансаэро. Семья из 4-х человек. Вначале изменили аэропорт вылета на Внуково. Затем, сегодня, прислали сообщение на эл. почту вот с таким текстом: Уважаемые пассажиры, добрый вечер. Информируем о том, что вылет по вашим билетам 22марта из Москвы в Париж переносится на 23 марта (есть вариант на 21марта в 11.15 из «Внуково») UN 555 K SA22MAR VKOORY UN3 1115 1215 S UN 555 K SU23MAR VKOORY TK3 1115 1215 S Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Просим проинформировать о своем решении относительно вылета. Но самое интересное, что рейс 555 22.03.2014 летит в Париж (узнавали по своим связям в Трансаэро). Полный под завязку. Некоторые турфирмы продают на него билеты. Как бороться с этим беспределом? Отель в Париже оплачен без отмены бронирования. 1. Если вылететь 21 марта, то нужно где-то переночевать. В забронированном отеле мест нет. Кто оплатит непредвиденные расходы? 2. Если вылетать 23.03.2014 года, то теряются сутки в отеле (оплаченные), а так же билеты в Диснейленд! Кто возместит расходы? Люди, будьте осторожны, покупая авиабилеты у Трансаэро, особенно, кто стыкуется с другими рейсами. Вас легко могут отодвинуть и продать билеты другим.

Ответить

13.03.14 18:19

Авиаэксперт

Гость : Трансаэро уже совсем обнаглела во главе с мадам Плешаковой, зажрались!!! 10.03.2014 самолет должен был вылететь в 15.15 Санкт-Петербург-Хургада вылетел по факту в 22.25. При разгона на взлетной полосе оттормозился, причина как сказали технические неполадки. Из-за этого задержка более 8 часов. Летаем на списанной технике и пополняем кошельки не известно кого. Трансаэро -проамериканская компания, что даже не скрывает на своем сайте. Списанная техника не летает. Ибо для того, чтобы летать, требуется наличие сертификата летной годности, а у списанных самолетов СЛГ отсутствует. Задержка по обеспечению безопасности - скажите спасибо. Или вы хотели лететь на неисправном самолете, лишь бы вовремя? Какой "проамериканизм" может быть у авиакомпании, которая по велению Кремля согласилась летать на отечественных Ту-214?

Ответить

13.03.14 18:12

Авиаэксперт

Маргарита : Лично у меня только два вопроса к авиакомпании Трансаэро... Почему в такой авиакомпании летают НАСТОЛЬКО старые самолеты, в которые войти то страшно, я уже не говорю о 12ти часовом полете? И как так получилось, что самолет 1) не проверили перед вылетом 2) в нем не оказалось нужной запасной детали? Ведь, по словам капитана, в самолете такая запасная деталь, просто была обязана быть. Самолеты в Трансаэро летают разные по году выпуска, от 2 до 25 лет. Впрочем главное как они обслуживаются, а не сколько им лет. По статистике самолеты до 10 лет имеют больше отказов, нежели самолеты между 10 и 20 годами (как пример, отказ двигателя буквально во втором полете у Боинг 777 Аэрофлота). В Трансаэро пассажирские салоны планомерно заменяют на новые, с новыми креслами, развлекательными системами и интернетом. Как таковое тестирование всех систем перед полетом не производится ни в одной авиакомпании. Производится внешний осмотр, и ручная проверка механизации/рулей/тормозов. Остальное тестирует бортовая система диагностики в режиме реального времени. Если генератор накрывается при повышенных оборотах, то его невозможно выявить до взлета, так как такой режим только во время взлета. Самолет у любой авиакомпании не возит с собой запчасти, в этом нет смысла, так как производить ремонт пилоты не имеют права. Ремонтируют самолеты сертифицированные технические службы, у них есть все необходимые детали. А Кэпа вы скорее всего неверно поняли.

Ответить

13.03.14 13:26

Гость

Маргарита : Рейс UN 576 9 марта из Пунта Каны в Москву Наверное самый веселый и одновременно самый нервный и грустный рейс в моей жизни. 9 марта 500 человек благополучно и вовремя прошли регистрацию в аэропорту Пунта Каны, пассажиры сидели в зале вылета в ожидании долгого полета, и тут началась... Сначала рейс задержали на 40 минут, по непонятный причинам. Но как выяснилось это были цветочки) После объявления взлета, самолет резко остановился и капитан растерянным голосом объявил, что полет прекращен в связи с техническими причинами. Как выяснилось позже сломалась деталь в первом двигателе. Нужной запасной детали на борту не оказалось. Я могу еще долго описывать все происходящее в ту ночь, но в этом смысла нет. Хочется сказать огромное спасибо капитану, за терпение и понимание. Этот человек отбивался от разъяренной, сильно пьяной толпы в 500 человек на протяжении суток. Он не оставил ни один наш вопрос без ответа. Так же, хорошо сработала и сама авиакомпания. Несколько часов мы провели на борту самолета, нас покормили, каким-то чудом нашли автобусы и отели на 500 человек в 2 часа ночи. Что бы вы просто понимали, в Доминикане это сделать крайне сложно, эти люди слишком ленивы, что бы среагировать так быстро. Поселили в достаточно приличный отель, с системой все включено. Нового самолета нужно было ждать около 15 часов. На следующий день, нас вновь доставили в аэропорт, покормили, и вот спустя 24 часа, мы наконец-то оказались в небе. Лично у меня только два вопроса к авиакомпании Трансаэро... Почему в такой авиакомпании летают НАСТОЛЬКО старые самолеты, в которые войти то страшно, я уже не говорю о 12ти часовом полете? И как так получилось, что самолет 1) не проверили перед вылетом 2) в нем не оказалось нужной запасной детали? Ведь, по словам капитана, в самолете такая запасная деталь, просто была обязана быть. Фейк

Ответить

13.03.14 13:26

Андрей

Летели в Шри-Ланку и обратно 19.02.2014-02.03.2014.Зарегистрировались из дома on-line, в аэропорту быстро сдали багаж-очень удобно.Влзет прошел без задержек, полет тоже нормально.Но в сравнении с предыдущими полетами питание показалось очень скудное и заканчивалось оно постоянно к середине салона.Не очень приветливые бортпроводники.В целом полет прошел на 4(по 5ти бальной шкале).

Ответить

13.03.14 13:00

Маргарита

Рейс UN 576 9 марта из Пунта Каны в Москву Наверное самый веселый и одновременно самый нервный и грустный рейс в моей жизни. 9 марта 500 человек благополучно и вовремя прошли регистрацию в аэропорту Пунта Каны, пассажиры сидели в зале вылета в ожидании долгого полета, и тут началась... Сначала рейс задержали на 40 минут, по непонятный причинам. Но как выяснилось это были цветочки) После объявления взлета, самолет резко остановился и капитан растерянным голосом объявил, что полет прекращен в связи с техническими причинами. Как выяснилось позже сломалась деталь в первом двигателе. Нужной запасной детали на борту не оказалось. Я могу еще долго описывать все происходящее в ту ночь, но в этом смысла нет. Хочется сказать огромное спасибо капитану, за терпение и понимание. Этот человек отбивался от разъяренной, сильно пьяной толпы в 500 человек на протяжении суток. Он не оставил ни один наш вопрос без ответа. Так же, хорошо сработала и сама авиакомпания. Несколько часов мы провели на борту самолета, нас покормили, каким-то чудом нашли автобусы и отели на 500 человек в 2 часа ночи. Что бы вы просто понимали, в Доминикане это сделать крайне сложно, эти люди слишком ленивы, что бы среагировать так быстро. Поселили в достаточно приличный отель, с системой все включено. Нового самолета нужно было ждать около 15 часов. На следующий день, нас вновь доставили в аэропорт, покормили, и вот спустя 24 часа, мы наконец-то оказались в небе. Лично у меня только два вопроса к авиакомпании Трансаэро... Почему в такой авиакомпании летают НАСТОЛЬКО старые самолеты, в которые войти то страшно, я уже не говорю о 12ти часовом полете? И как так получилось, что самолет 1) не проверили перед вылетом 2) в нем не оказалось нужной запасной детали? Ведь, по словам капитана, в самолете такая запасная деталь, просто была обязана быть.

Ответить

13.03.14 11:30

Гость

Москва-Владивосток 12 марта 2014 года. Впечатления: - кино не крутят, из всех развлечений только карта полета - зачем-то предложили наушники - зачем, если там слышен только белый шум и треск? - нет валиков под спину и пледов - на больших расстояниях желательно - скудное меню - чай температурой 45 градусов и налит едва до половины чашки - проводницы не улыбаются, выражение лиц хмурое и сосредоточенное, разговаривают быстро и очень уж официально, куда-то торопятся? - под конец полета закончилась вода в умывальниках туалетов

Ответить

13.03.14 0:17

Гость

Трансаэро уже совсем обнаглела во главе с мадам Плешаковой, зажрались!!! 10.03.2014 самолет должен был вылететь в 15.15 Санкт-Петербург-Хургада вылетел по факту в 22.25. При разгона на взлетной полосе оттормозился, причина как сказали технические неполадки. Из-за этого задержка более 8 часов. Летаем на списанной технике и пополняем кошельки не известно кого. Трансаэро -проамериканская компания, что даже не скрывает на своем сайте.

Ответить

12.03.14 23:33

Гость

Что за бред? Купить билеты в два с половиной раза дороже? Только из-за пересадки проср....ть 55000 рублей (разница в цене). Никогда не поверю в это. А значит и все остальное написанное ниже просто ложь Гость : Так что, реально перенесли? А в чем интеренсно заключались компенсации? в это врем не вылетишь из Аликанте, все в Москву возвращаются. Тем более бизнеса на 4-6 человек не найти, ни у какой из авиакомпаний. А если и найти, то совсем не за такие деньги, как если заранее покупать. Плохо дело, если перенсели. Хорошо хоть всего на один день, но всй таки. Гость : Ybrjkfq : Самая "ЛУЧШАЯ" компашка трансаэро. Билет в Аликанте куплен в марте 2013г. Двое взрослых и ребёнок,цена вопроса 85000,можно было купить билет за 30000р. но с пересадкой, решили всетаки лететь РЕГУЛЯРНЫМ так сказать рейсом трансаэро 10.08.2013г-24.08.2013г. Соответственно все трансферы и отели бронировали на эти даты. И вдруг 19.07.2013 мне звонят из этой чмокомпании трансаэро и сообщают, а вы знаете что ваш так называемый регулярный рейс переносится на 11.08.2013туда и 25.08.2013 обратно без обьяснения причин а если что вам не нравиться сдавайте билеты, а на ваши претензии нам пох.фигу. Чтоб я еще когда нибудь связался с этой чмокомпанией чмоаэро , да никогда и вам не советую. не надо врать здесь. всем предлагают замены и компенсации. а вы видимо решили сумничать. ну-ну

Ответить

12.03.14 20:50

Ирина Кваснова, пассажир этого рейса

Ну если задержка в 22 часа- это "не могут вылететь второй день"? Тогда у меня нет комментариев Юлия : Рейс Punta-Cana un576 Родители не могут вылететь второй день: вчера их посадили в самолет, когда запускали двигатели, один начал искрить...в итоге 3 часа в самолете, 2 часа ждали чемоданы и автобусы чтоб их смогли разместить в отеле..сказали что пришлют новый самолет и деталь для старого.вылет завтра в 13.00 (т.е. уже сегодня)..приехав в аэропорт всем объявляют что рейс задерживается до 20.00, т.к. Они забыли еду и сейчас они ее готовят!!!! На самом деле есть информация что они просто чинят самолет...а на борту 500 человек... Вот вам и Трансаэро!!!

Ответить

12.03.14 20:45

Ирина Кваснова, пассажир этого рейса

Гость : Позвольте, но все абсолютно некорректно: 1. задержка составила 22 часа, т.е меньше суток- должны были улететь в 19.55 10-го, а улетели в 18.00 11-го 2. забегаловок в Аэропорту насчитали 4, талоны можно было закрыть в двух- еды хватило всем. Да, фаст-фуд, но с голоду не умрешь 3. Капитан Дмитрий Жданов вел себя выше всяких похвал: отвечал на все вопросы, пытался всех успокоить и сам лично все контролировал, отдавая распоряжения 4. Представитель компании Марина в Аэропорту была рядом, четко дала комментарий, что должны улететь в 15.30, но ввиду неготовности самолета, возможно будет задержка 5. В отеле на ночь разместили достаточно оперативно Я летела этим рейсом с маленьким ребенком, ряд 9, верхняя палуба Гость : рейс 576 из Пунта-Кана задержка 2 суток!!! Должен был вылететь 09.03.2014 сейчас 11.03.2014 Трансаэро воды не даёт. Вода в дютике 4$! Выдали талоны на питание по 12$ на человека, но забегаловка единственная в этом шалаше-аэропорту на 2 этаже всех 600 человек не прокормит!!! Представителя нет. Капитан судна попросил не волноваться и ушёл. По горячей линии трансаэро мямлят что ни чем помочь не могут-пишите претензию по прилёту..... В посольство РФ не дозвониться. Всем всё по фиг.

Ответить

12.03.14 20:43

Ирина Кваснова, пассажир этого рейса

Поддерживаю полностью, Трансаэро максимально быстро "разрулиро" эту ситуацию. Огромное спасибо экипажу корабля во главе с капитаном Ждановым Дмитрием- реальный пофессионал и просто очень хороший человек. Спасибо большое! Ольга : Я тоже только что с этого рейса. Господа, нельзя быть такими истеричными. Вы представляете техника имеет свойства выходить из строя. Меня поразила поведение отдельных граждан , которые домогались до экипажа с дебильными вопросами. Я бы на месте компании послала бы их далеко и долго. Мне хотелось смеяться , когда я слышала требования отдельных лиц отправить их домой немедленно, может им нужен был волшебный пендель. А почему этот гость , который умерал от жажды не хочет представить и указать номер места в самолете, м. б. потому, что пишет полную ерунду. Нам начили выдавать талоны на питание 11.03 в 16:00, в аэропорт наш автобус приехал в 12:30, лично мы взяли в отеле две бутылки воды, а 12$ это уже не деньги ,я правильно вас поняла уважаемый " Гость", тогда что вы жмотили не 4$, а 3$ за литровую бутылку воды, не понятно? Короче уважаемый " Гость", я так поняла вы из той категории людей, которым что не сделай , им все равно не так. Я лично отнеслась ко всей ситуации так: самолет сломался - это плохо; действия компании Трансаэро - очень очень хорошо. Мне жалко , что из за таких вот паразитов, начинает литься грязь.

Ответить

12.03.14 18:15

Гость

И еще риторический вопрос к грубому отвечальщику из Трансаэро - а ели у людей стыковочные рейсы были и их летела компания из 6 человек, то Трансаэро компенсирует? А прогул работы на один день? Или лично борзота, пишущая ответы на обоснованные жалобы на компанию всё компенсирует? Дайте телефон на всяк случай, а то вдруг лететь придется? Гость : Так что, реально перенесли? А в чем интеренсно заключались компенсации? в это врем не вылетишь из Аликанте, все в Москву возвращаются. Тем более бизнеса на 4-6 человек не найти, ни у какой из авиакомпаний. А если и найти, то совсем не за такие деньги, как если заранее покупать. Плохо дело, если перенсели. Хорошо хоть всего на один день, но всй таки. Гость : Ybrjkfq : Самая "ЛУЧШАЯ" компашка трансаэро. Билет в Аликанте куплен в марте 2013г. Двое взрослых и ребёнок,цена вопроса 85000,можно было купить билет за 30000р. но с пересадкой, решили всетаки лететь РЕГУЛЯРНЫМ так сказать рейсом трансаэро 10.08.2013г-24.08.2013г. Соответственно все трансферы и отели бронировали на эти даты. И вдруг 19.07.2013 мне звонят из этой чмокомпании трансаэро и сообщают, а вы знаете что ваш так называемый регулярный рейс переносится на 11.08.2013туда и 25.08.2013 обратно без обьяснения причин а если что вам не нравиться сдавайте билеты, а на ваши претензии нам пох.фигу. Чтоб я еще когда нибудь связался с этой чмокомпанией чмоаэро , да никогда и вам не советую. не надо врать здесь. всем предлагают замены и компенсации. а вы видимо решили сумничать. ну-ну

Ответить

12.03.14 18:09

Гость

Так что, реально перенесли? А в чем интеренсно заключались компенсации? в это врем не вылетишь из Аликанте, все в Москву возвращаются. Тем более бизнеса на 4-6 человек не найти, ни у какой из авиакомпаний. А если и найти, то совсем не за такие деньги, как если заранее покупать. Плохо дело, если перенсели. Хорошо хоть всего на один день, но всй таки. Гость : Ybrjkfq : Самая "ЛУЧШАЯ" компашка трансаэро. Билет в Аликанте куплен в марте 2013г. Двое взрослых и ребёнок,цена вопроса 85000,можно было купить билет за 30000р. но с пересадкой, решили всетаки лететь РЕГУЛЯРНЫМ так сказать рейсом трансаэро 10.08.2013г-24.08.2013г. Соответственно все трансферы и отели бронировали на эти даты. И вдруг 19.07.2013 мне звонят из этой чмокомпании трансаэро и сообщают, а вы знаете что ваш так называемый регулярный рейс переносится на 11.08.2013туда и 25.08.2013 обратно без обьяснения причин а если что вам не нравиться сдавайте билеты, а на ваши претензии нам пох.фигу. Чтоб я еще когда нибудь связался с этой чмокомпанией чмоаэро , да никогда и вам не советую. не надо врать здесь. всем предлагают замены и компенсации. а вы видимо решили сумничать. ну-ну

Ответить

12.03.14 17:33

Гость

Рейс un 2243. 12 марта 2014. Стояли в очереди на регистрацию третьими. Нас охранник попросил перейти в другое окно, через одно от нашего. Мы перешли. Оказывалось, что пока мы переходили они закрыли регистрацию. Закрыли они ее в 11.45. В окне мы были в 11.46 (за 40 минут до отправления). Пока девушка-оператор звонила администраторам и главным прошло еще 5 минут. Потом к нам подошли и сказали, что все - вы опоздали ваш билет аннулирован. Мы объясняли, что приехали на скорой помощи и что нам нужно срочно улететь на лечение. На ОДНУ МИНУТУ опоздание и все. Хотя вина не наша Ужаснейшая компания. Плохое отношение. И деньги не возвращают. Всем на вас пофиг.

Ответить

12.03.14 17:24

rafa04

Гость : Здравствуйте все! В феврале летела Авиакомпанией Трансаэро. Телевизор в течении 9-ти часов не работал. После обеда, где-то через час мой живот надулся и следующие три часа меня тошнило практически без остановки "туалетный перелёт". Трансаэро-дерьмо! ))))))) сколько же надо съесть и выпить чтобы практически 3 часа без остановки тошнило? Мадам,телевизор на борту ВС-есть не что иное как монитор. Авиакомпании процветания,горе-пассажирке меньше злобы на всех и вся.

Ответить

12.03.14 16:22

Гость

Здравствуйте все! В феврале летела Авиакомпанией Трансаэро. Телевизор в течении 9-ти часов не работал. После обеда, где-то через час мой живот надулся и следующие три часа меня тошнило практически без остановки "туалетный перелёт". Трансаэро-дерьмо!

Ответить

12.03.14 0:19

Гость

Гость : рейс 576 из Пунта-Кана задержка 2 суток!!! Должен был вылететь 09.03.2014 сейчас 11.03.2014 Трансаэро воды не даёт. Вода в дютике 4$! Выдали талоны на питание по 12$ на человека, но забегаловка единственная в этом шалаше-аэропорту на 2 этаже всех 600 человек не прокормит!!! Представителя нет. Капитан судна попросил не волноваться и ушёл. По горячей линии трансаэро мямлят что ни чем помочь не могут-пишите претензию по прилёту..... В посольство РФ не дозвониться. Всем всё по фиг.Для Трансаэро подобные задержки скорее редкое исключение, чем норма. Это же не различные чартерные недоразумения наподобие метроджет или икар.Уж слишком вы любите обострять ситуацию.

Ответить

11.03.14 20:05

Ольга

Я тоже только что с этого рейса. Господа, нельзя быть такими истеричными. Вы представляете техника имеет свойства выходить из строя. Меня поразила поведение отдельных граждан , которые домогались до экипажа с дебильными вопросами. Я бы на месте компании послала бы их далеко и долго. Мне хотелось смеяться , когда я слышала требования отдельных лиц отправить их домой немедленно, может им нужен был волшебный пендель. А почему этот гость , который умерал от жажды не хочет представить и указать номер места в самолете, м. б. потому, что пишет полную ерунду. Нам начили выдавать талоны на питание 11.03 в 16:00, в аэропорт наш автобус приехал в 12:30, лично мы взяли в отеле две бутылки воды, а 12$ это уже не деньги ,я правильно вас поняла уважаемый " Гость", тогда что вы жмотили не 4$, а 3$ за литровую бутылку воды, не понятно? Короче уважаемый " Гость", я так поняла вы из той категории людей, которым что не сделай , им все равно не так. Я лично отнеслась ко всей ситуации так: самолет сломался - это плохо; действия компании Трансаэро - очень очень хорошо. Мне жалко , что из за таких вот паразитов, начинает литься грязь.

Ответить

11.03.14 19:04

Гость

ну не 600 , а 500 и прокормили ведь, как ни странно , правда очень очень не вкусно ! Гость : рейс 576 из Пунта-Кана задержка 2 суток!!! Должен был вылететь 09.03.2014 сейчас 11.03.2014 Трансаэро воды не даёт. Вода в дютике 4$! Выдали талоны на питание по 12$ на человека, но забегаловка единственная в этом шалаше-аэропорту на 2 этаже всех 600 человек не прокормит!!! Представителя нет. Капитан судна попросил не волноваться и ушёл. По горячей линии трансаэро мямлят что ни чем помочь не могут-пишите претензию по прилёту..... В посольство РФ не дозвониться. Всем всё по фиг.

Ответить

11.03.14 18:47

Гость

Не трогайте "Капитана судна Дмитрия" это единственный нормальный человек , который вырулил всю ситуацию, вот представители Трансаэро оставляют желать лучшего , начальство научите их работать, если бы не капитан , думаю бедные полицейские Доминикана увидели второй Майдан , 500 человек это уже толпа которую трудно контролировать, а он смог ! Еще раз большое спасибо Капитану судна Дмитрию . Ваш пассажир рейса 576 .

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115116117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.