–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.02.15 17:35 Baltas

¬сем доброго вечера! ’очу поделитьс€ уже и по€вившимс€ отрицательным опытом в попытках св€затьс€ с call-центром авиакомпании “рансаэро... ѕо€вилась необходимость внести изменени€ в уже приобретЄнный билет. ѕро обычные городской (московский) и федеральные номера даже говорить не стоит - пуста€ трата времени. Ќќ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ¬≈ƒ»“≈—№ на уловку предложени€ автоматической системы оповещени€ воспользоватьс€ услугой "оперативного ответа", позвонив на короткий номер 0808! ќперативность этой услуги, котора€ по сути своей таковой не €вл€етс€ (никакого ответа ¬ам не предостав€т), стоимость которой составл€ет чуть более 50 рублей за минуту разговора, заключаетс€ лишь в молниеносном списании средств с лицевого счЄта ¬ашего телефона... ѕри наборе номера 0808 ¬ы услышите, что ¬ам предлагаетс€ платна€ услуга информационно-справочно-–ј«¬Ћ≈ ј“≈Ћ№Ќќ√ќ (!!!) сервиса (уже непон€тно, какое отношение формулировка "развлекательный сервис" имеет к “рансаэро). —оглашаетесь с оплатой, нажав цифру 1 и в течение 2 минут слышите обычные длинные гудки вызова... ј после - заветную фразу: "јппарат абонента выключен или находитс€ вне зоны действи€ сети"....)))))))))))))))))))))))) ¬идимо, это и есть "развлекательна€" составл€юща€ сервиса "оперативного ответа"....)))))) ћолодцы, ловко придумано, а главное - с претензией на оригинальность, в которой в данном случае не откажешь)))))))) ѕосле двукратного заказа услуги обратного звонка по прошествию 18 часов - пока тишина.... «ан€ты, наверное, очень сильно приЄмом бронирований по телефону в империал и бизнес-классы))) ’оть и приходит в голову совершенно другие, логичные причины такой ситуации, но что толку их озвучивать?.... —амое врем€ выводы делать.... ќ трендах....

ќтветить
25.02.15 17:32 јвиатор

√ость : Ёто сама€ безответственна€ компани€ в мире!! ƒаже EasyJet не сравнитс€!! что-бы дозвонитьс€ в эту компанию, нужно ждать от 30 до 60 минут, это же ужас, либо позвоните с мобильного за 60р за минуту!! Ѕронь по телефону это сама€ нелепа€ чушь, которую они могли придумать!!!! сутки ждешь их звонка!! г... , а не компани€!!! ј в чем безответственность, уважаемый √ость? » при чем здесь сравнение с британским лоукостом EasyJet? Ќеи ничего удивительного в том, что иногда бывает трудно дозвонитьс€. Ќет никакого норматива на дозвон в колл-центр. “рансаэро - это не маленька€ компани€ и очень много людей жаждет позвонить. ¬ы спасибо скажите,что номер бесплатный и ожидание не опустошает карман. ¬от у ѕобеды нет бесплатного номера, люди плат€т за ожидание на платные номера по 500-600 руб. Ѕронь по телефону - не чушь. ќна есть у ”ральских авиалиний, у S7 и еще могу перечень продолжить. ќчень удобно дл€ тех, кто не имеет доступ к интернету, например в российских глубинках. «абронировал билет, а потом оплатил его по приезду в райцентр в терминале или на точке продаж. Ќадо думать и о других люд€х, не проживающих в мегаполисах и городах. —амое интересное в другом, чем больше компанию ругают, тем больше она наращивает уровень перевозок.јэрофлот плачет о снижении пассажиропотока,а “рансаэро его наращивает. ¬ чем секрет, ругатели?

ќтветить
25.02.15 13:42 √ость

ј сколько по времени нужно ждать оказание услуги "обратный звонок"? ѕрошло уже 12 часов... ѕри попытке дозвонитьс€ на обычные номера схема ожидани€ ответа така€: 56 минут - ..... - 30 минут..... - 9 минут - 8 минут - 8 минут - 9 минут... - 26 минут....:-) ѕопробовал дозвонитьс€ на короткий номер 0808, это вообще какой-то информационно-развлекательный центр со стоимостью минуты звонка 53,10 с ћегафона. ѕо этому номеру в течение 2 минут идут длинные гудки и никто не снимает трубку))) ѕриколисты вы, менеджмент “—ќ))) јвианова хоть и имела платный номер, но там хоть мозги парили информацией о предоставл€емых услугах авиакомпанией, пока ожидал ответа оператора - хоть было пон€тно, что номером не ошибс€))) ј тут вообще тишина.... „то происходит с авиакомпанией?)))

ќтветить
25.02.15 12:23 √ость

√осподин јвиаэксперт, ¬ы право слово, как только что с пальмы слезли. Ќа улице - 21 век! »менно из таких мелочей, как врем€ отклика оператора, удобство интерфейса пользовател€, доступность процедуры бронировани€, возможность выбрать место складываетс€ впечатление об авиакомпании в номинации "удобство и клиентоориентированность". ≈жели а/к не в состо€нии решить такую ерундовую проблему, то что уж говорить о вещах более серьезных. ј ¬аши фразы типа - "10 лет назад в аэропорту регистрировались - и ничего", или - "надо - подождете", напоминает мне советскую торговлю времен 70-80-х годов прошлого века. ¬ы мне напоминаете ћатроскина - помните? "ј как умыватьс€?" - "ѕачкатьс€ меньше надо! Ќекоторые €зыком умываютс€!". —тремитьс€ надо к лучшему, а не кивать на традиции 19 века. јвиаэксперт : “ак не звоните, если дл€ вас это не срочно, а если нужно срочно - и два часа можно подождать порой. ѕокупки на сайте работают с перерывами, что мешает дождатьс€ окончани€ перерыва?

ќтветить
25.02.15 12:09 јвиаэксперт

√ость : Ёто сама€ безответственна€ компани€ в мире!! ƒаже EasyJet не сравнитс€!! что-бы дозвонитьс€ в эту компанию, нужно ждать от 30 до 60 минут, это же ужас, либо позвоните с мобильного за 60р за минуту!! Ѕронь по телефону это сама€ нелепа€ чушь, которую они могли придумать!!!! сутки ждешь их звонка!! г... , а не компани€!!!“ак не звоните, если дл€ вас это не срочно, а если нужно срочно - и два часа можно подождать порой. ѕокупки на сайте работают с перерывами, что мешает дождатьс€ окончани€ перерыва?

ќтветить
25.02.15 11:23 √ость

јвиатор : √ость : —кладываетс€ впечатление, что ј  "жмЄт" на всЄм! Ќу,что особенного, что пассажир говел,(соблюда€ ѕост),просил диетического? «ачем ѕодсадной от ј  (ћ“- реально) ссылаетс€ на светское общество, если сама ј  кичливо кричала о перевезЄнном ѕатриархе? ≈го чем, ћј÷ќ… кормили тогда?...., а перевезЄнных тигров - ничем не кормили, издева€сь над животными? *”дивл€ет ƒур-пиар ежемес€чно льющейс€ от ј  на несчастных пассажиров, но без вн€тного объ€снени€ –≈√”Ћя–Ќџ’ (грубых) нарушений ј , выливающихс€ в реальное ущемление пассажиров!!! Ѕюджетные деньги (наши народные) идут во вред ј , почему-то неспособной заменить свой профнепригодный менеджмент, почему? Ѕюджетные (народные) деньги авиакомпании “рансаэро не идут! Ёто частна€ авиакомпани€, котора€ зарабатывает сама дл€ себ€! ≈сли ¬ы имеете в виду госгарантии, которыми "осчастливило" авиакомпанию государство, то это не "живые" деньги, а просто бумажное об€зательство о том, что если “рансаэро не выплатит банку ¬“Ѕ кредит в 9 млрд. рублей в течении трех заемных лет, то его будет погашать государство. Ќо до этого не дойдет, так как вр€д ли “рансаэро захочет после этого влезть в кабалу к государству, которое потом будет из нее "вить веревки". Ѕюджетные деньги в полном объеме идут только одной "народной" авиакомпании - јэрофлоту, который потом народные деньги в размере 1,5 млрд. рублей раздает менеджерам и совету директоров, при этом жалу€сь на кризис и призыва€ другие авиакомпании уменьшать рейсы, сворачива€ маршруты, а также повышать тарифы. Ётим самым известный господин —авельев пытаетс€ отбросить конкурентов,говор€ устами господ из правительства.Ќу,ну,ну,все сама да сама! ј если хорошо подумать? ” рул€ то у нас кто? “оже все сама.—казочники.

ќтветить
25.02.15 11:17 √ость

Ёто сама€ безответственна€ компани€ в мире!! ƒаже EasyJet не сравнитс€!! что-бы дозвонитьс€ в эту компанию, нужно ждать от 30 до 60 минут, это же ужас, либо позвоните с мобильного за 60р за минуту!! Ѕронь по телефону это сама€ нелепа€ чушь, которую они могли придумать!!!! сутки ждешь их звонка!! г... , а не компани€!!!

ќтветить
25.02.15 8:42 јвиатор

√ость : —кладываетс€ впечатление, что ј  "жмЄт" на всЄм! Ќу,что особенного, что пассажир говел,(соблюда€ ѕост),просил диетического? «ачем ѕодсадной от ј  (ћ“- реально) ссылаетс€ на светское общество, если сама ј  кичливо кричала о перевезЄнном ѕатриархе? ≈го чем, ћј÷ќ… кормили тогда?...., а перевезЄнных тигров - ничем не кормили, издева€сь над животными? *”дивл€ет ƒур-пиар ежемес€чно льющейс€ от ј  на несчастных пассажиров, но без вн€тного объ€снени€ –≈√”Ћя–Ќџ’ (грубых) нарушений ј , выливающихс€ в реальное ущемление пассажиров!!! Ѕюджетные деньги (наши народные) идут во вред ј , почему-то неспособной заменить свой профнепригодный менеджмент, почему? Ѕюджетные (народные) деньги авиакомпании “рансаэро не идут! Ёто частна€ авиакомпани€, котора€ зарабатывает сама дл€ себ€! ≈сли ¬ы имеете в виду госгарантии, которыми "осчастливило" авиакомпанию государство, то это не "живые" деньги, а просто бумажное об€зательство о том, что если “рансаэро не выплатит банку ¬“Ѕ кредит в 9 млрд. рублей в течении трех заемных лет, то его будет погашать государство. Ќо до этого не дойдет, так как вр€д ли “рансаэро захочет после этого влезть в кабалу к государству, которое потом будет из нее "вить веревки". Ѕюджетные деньги в полном объеме идут только одной "народной" авиакомпании - јэрофлоту, который потом народные деньги в размере 1,5 млрд. рублей раздает менеджерам и совету директоров, при этом жалу€сь на кризис и призыва€ другие авиакомпании уменьшать рейсы, сворачива€ маршруты, а также повышать тарифы. Ётим самым известный господин —авельев пытаетс€ отбросить конкурентов,говор€ устами господ из правительства.

ќтветить
25.02.15 7:40 јвиаэксперт

√ость : —кладываетс€ впечатление, что ј  "жмЄт" на всЄм! Ќу,что особенного, что пассажир говел,(соблюда€ ѕост),просил диетического? «ачем ѕодсадной от ј  (ћ“- реально) ссылаетс€ на светское общество, если сама ј  кичливо кричала о перевезЄнном ѕатриархе? ≈го чем, ћј÷ќ… кормили тогда?...., а перевезЄнных тигров - ничем не кормили, издева€сь над животными? *”дивл€ет ƒур-пиар ежемес€чно льющейс€ от ј  на несчастных пассажиров, но без вн€тного объ€снени€ –≈√”Ћя–Ќџ’ (грубых) нарушений ј , выливающихс€ в реальное ущемление пассажиров!!! Ѕюджетные деньги (наши народные) идут во вред ј , почему-то неспособной заменить свой профнепригодный менеджмент, почему?ѕатриарха возили на специальном самолете оборудованном по классу »мпериал, там питание заказывает патриархи€. ѕитание тигров в полете не предусмотрено. »м максимум кладет в клетку питание заказчик перевозки.

ќтветить
24.02.15 22:49 √ость

√ость : —кладываетс€ впечатление, что ј  "жмЄт" на всЄм! Ќу,что особенного, что пассажир говел,(соблюда€ ѕост),просил диетического? «ачем ѕодсадной от ј  (ћ“- реально) ссылаетс€ на светское общество, если сама ј  кичливо кричала о перевезЄнном ѕатриархе? ≈го чем, ћј÷ќ… кормили тогда?...., а перевезЄнных тигров - ничем не кормили, издева€сь над животными? *”дивл€ет ƒур-пиар ежемес€чно льющейс€ от ј  на несчастных пассажиров, но без вн€тного объ€снени€ –≈√”Ћя–Ќџ’ (грубых) нарушений ј , выливающихс€ в реальное ущемление пассажиров!!! Ѕюджетные деньги (наши народные) идут во вред ј , почему-то неспособной заменить свой профнепригодный менеджмент, почему?Ќе обращайте внимани€ на эти перлы, не раз как под копирку пишущиес€ недоразумением.Ёто не работник компании.

ќтветить
24.02.15 22:20 √ость

—кладываетс€ впечатление, что ј  "жмЄт" на всЄм! Ќу,что особенного, что пассажир говел,(соблюда€ ѕост),просил диетического? «ачем ѕодсадной от ј  (ћ“- реально) ссылаетс€ на светское общество, если сама ј  кичливо кричала о перевезЄнном ѕатриархе? ≈го чем, ћј÷ќ… кормили тогда?...., а перевезЄнных тигров - ничем не кормили, издева€сь над животными? *”дивл€ет ƒур-пиар ежемес€чно льющейс€ от ј  на несчастных пассажиров, но без вн€тного объ€снени€ –≈√”Ћя–Ќџ’ (грубых) нарушений ј , выливающихс€ в реальное ущемление пассажиров!!! Ѕюджетные деньги (наши народные) идут во вред ј , почему-то неспособной заменить свой профнепригодный менеджмент, почему?

ќтветить
24.02.15 21:19 √ость

√ость : Ћетала из ћосквы в Ќью-йорк,летаю этим маршрутом много лет,но “рансаэро попробовала впервые и миллион раз пожалела. «арегистрировалась заранее по интернету и заказала специальное меню. ”тром перед полетом еще раз позвонила в “рансаэро,уточнила,сказали все будет. Ќо к сожалению,когда дело дошло до обеда,мен€ в списке не оказалось и пришлось мне весь полет лететь голодной,учитыва€ что это не много не мало 10 „асов!!!дальше больше ни журналов ни фильмов и в помине не было,а когда € попросила стюардессу пересадить мен€ на задний р€д,чтобы хот€ бы чуть чуть поспать,она мне ответила,что эти места за резервированы дл€ отдыха бортпроводников.ќтдыхать на работе?очень интересно...в заключении всего скажу ,что больше этой авиакомпанией никогда не воспоользуюсь Ёто трэш! ј что другое питание желудок не принимает? »ли барским особам нужно только особое питание? ¬се пассажиры ели, а ¬ы побрезговали. Ѕортпроводники - тоже люди, а не био роботы, которые зар€жаютс€ квантовой энергией. ≈сли учесть то,что полет 10 часов - отдых им необходим. ¬ы то все 10 часов дуру гон€ете, фильм посмотреть,газетку почитать. ј у них пор€дка двух сотен пассажиров, и у каждого свои требовани€. ј у некоторых вообще завышенные. » лучше таким пассажирам не пользоватьс€ “рансаэро. —покойнее будет всем. » интересно, почему нельз€ было спать на своем месте.

ќтветить
24.02.15 20:34 ќ —јЌј

Ќ≈ ћќ√”  ”ѕ»“№ Ѕ»Ћ≈“џ ”∆≈ 3 —”“ » ,“ќ —ј…“ ѕ»Ў≈“ ќЎ»Ѕ ” , “ќ Ќ≈ ¬»ƒ»“  ј–“” , “ќ ÷≈Ќџ ”¬≈Ћ»„»¬ј≈“ . ”∆ј— ! ”Ѕ»Ћј  ”„” ¬–≈ћ≈Ќ» ,–≈«”Ћ№“ј“ 0

ќтветить
24.02.15 17:44 јвиаэксперт

√ость : ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. \ * ”дивл€ет отношение ј  (менеджмента, прежде всего), не исполн€ющего на практике простые желани€ ѕ–ј¬ќ—Ћј¬Ќџ’ ѕј——ј∆»–ќ¬!!!..., но «ј„≈ћ “ќ√ƒј –≈ ЋјћЌќ ѕќƒ »ƒџ¬ј≈“ Ќовости, что она перевезла ѕатриарха и тигров?“рансаэро пока не €вл€етс€ православной авиакомпанией, потому не об€зана соблюдать в общественном питании какие либо религиозные стандарты. ѕри наличии предварительного заказа и технической возможности, религиозное питание может быть предоставлено. Ќо еще раз повторю - это не €вл€етс€ об€зательным, ибо у нас светское государство.

ќтветить
24.02.15 17:29 √ость

≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. \ * ”дивл€ет отношение ј  (менеджмента, прежде всего), не исполн€ющего на практике простые желани€ ѕ–ј¬ќ—Ћј¬Ќџ’ ѕј——ј∆»–ќ¬!!!..., но «ј„≈ћ “ќ√ƒј –≈ ЋјћЌќ ѕќƒ »ƒџ¬ј≈“ Ќовости, что она перевезла ѕатриарха и тигров?

ќтветить
24.02.15 17:09 √ость

∆анна : јлександр : ѕрилетел в “омск ночным рейсом UN 153 вылет 15апр из ћосквы. Ѕилет покупал накануне. Ќастроение отвратительное. ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. ”важаемый, все ¬аши проблемы заключаютс€ не в плохой работе ј  “рансаэро, а вот в этом ¬ашем выражении "Ќастроение отвратительное". — этого и нужно начинать, а не цепл€тьс€ к девочкам! “рансами летаю посто€нно и знаю, что бывают разные стюардессы, но если к ним по человечески обращатьс€, то и они будут так же относитьс€ к ¬ам! ј почему ¬ы заранее не побеспокоились о своем питании, все уважают чувства друг друга, и если бы ¬ы заранее за4квазали постное меню, оно бы ¬ам было предоставлено!!!! я не сотрудник ј , а просто очень люблю “рансов, и всегда возмущают вот такие необъективные и предвз€тые замечани€! ”дачи и хорошего настроени€ ¬ам! » еще, ¬ы совсем забыли, что в ¬еликий ѕост нельз€ ни только есть непостную пищу, но и еще нельз€ ругатьс€, скандалить! если соблюдаете ѕост, то будьте последовательны!!! ѕервый раз за множество перелетов по –оссии и «арубежью.  то сказал что “рансаэро - лучша€ компани€ в ¬осточной ≈вропе? ƒа она просто никака€. ќдни понты. Ќе уважает обычаи страны, ¬ пост - только м€со. —тюардессы страдают странной забывчивостью и не могут найти выход из положени€. ѕусть хоть вернут деньги, т.к. за обед было заплачено.  ороче, настроение испортили. ¬ы вообще адекватны?? ќткуда стюардеса в небе или перед вылетом возьмет ¬ам постное меню? —ходит в ближайший ларек? —пец питание заказываетс€ более чем за 24 часа до вылета, что бы авиакомпани€ могла его загрузить.  акие же тупые, не адекватные люди. я в шоке.

ќтветить
24.02.15 17:06 √ость

∆анна : јлександр : ѕрилетел в “омск ночным рейсом UN 153 вылет 15апр из ћосквы. Ѕилет покупал накануне. Ќастроение отвратительное. ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. ”важаемый, все ¬аши проблемы заключаютс€ не в плохой работе ј  “рансаэро, а вот в этом ¬ашем выражении "Ќастроение отвратительное". — этого и нужно начинать, а не цепл€тьс€ к девочкам! “рансами летаю посто€нно и знаю, что бывают разные стюардессы, но если к ним по человечески обращатьс€, то и они будут так же относитьс€ к ¬ам! ј почему ¬ы заранее не побеспокоились о своем питании, все уважают чувства друг друга, и если бы ¬ы заранее за4квазали постное меню, оно бы ¬ам было предоставлено!!!! я не сотрудник ј , а просто очень люблю “рансов, и всегда возмущают вот такие необъективные и предвз€тые замечани€! ”дачи и хорошего настроени€ ¬ам! » еще, ¬ы совсем забыли, что в ¬еликий ѕост нельз€ ни только есть непостную пищу, но и еще нельз€ ругатьс€, скандалить! если соблюдаете ѕост, то будьте последовательны!!! ѕервый раз за множество перелетов по –оссии и «арубежью.  то сказал что “рансаэро - лучша€ компани€ в ¬осточной ≈вропе? ƒа она просто никака€. ќдни понты. Ќе уважает обычаи страны, ¬ пост - только м€со. —тюардессы страдают странной забывчивостью и не могут найти выход из положени€. ѕусть хоть вернут деньги, т.к. за обед было заплачено.  ороче, настроение испортили. јдекватные люди бронируют постное меню за 24 часа до вылета, дл€ загрузки его на борт. ќткуда в небе по факту вам его вз€ть????? ћозги вообще есть?

ќтветить
24.02.15 12:48 јвиаэксперт

¬иктори€ : —кажите пожалуйста, если в билете в фамилии пропущены 2 буквы на рейс посад€т или нет?ќбщее правило - до трех ошибок не искажающих звучание фамилии. —в€житесь с колл-центром дл€ уточнени€ необходимости внесени€ изменений

ќтветить
24.02.15 12:45 ¬иктори€

—кажите пожалуйста, если в билете в фамилии пропущены 2 буквы на рейс посад€т или нет?

ќтветить
24.02.15 8:10 јвиаэксперт

»ван : “рансаэро больше не полечу! Ќесколько дней пыталс€ зарегистрироватьс€ на рейс на сайте компании, но сначала ошибки сайта не давали этого сделать, а потом все же написали на сайте что место забронировано, хоть и не удалось выбрать место которое хотел из-за ошибок. –ас читыва€ что все таки зарегистрирован на рейс поехал не за 3 часа, а ближе к вылету. Ћетаю часто так что знаю сколько времени надо на все процедуры. ¬ результате, приехав в аэропорт пришлось покупать новый билет. “еперь лучше буду летать јэрофлотом, пусть и переплачива€ немного, но зато стабильно “рансаэро - это: ћинус врем€, минус нервы, минус деньги.ј кака€ зависимость между новым билетом и временной неработоспособностью онлайн регистрации? ≈ще каких то лет 10 назад все регистрировались в аэропорту, и все замечательно улетали.

ќтветить
24.02.15 6:48 »ван

“рансаэро больше не полечу! Ќесколько дней пыталс€ зарегистрироватьс€ на рейс на сайте компании, но сначала ошибки сайта не давали этого сделать, а потом все же написали на сайте что место забронировано, хоть и не удалось выбрать место которое хотел из-за ошибок. –ас читыва€ что все таки зарегистрирован на рейс поехал не за 3 часа, а ближе к вылету. Ћетаю часто так что знаю сколько времени надо на все процедуры. ¬ результате, приехав в аэропорт пришлось покупать новый билет. “еперь лучше буду летать јэрофлотом, пусть и переплачива€ немного, но зато стабильно “рансаэро - это: ћинус врем€, минус нервы, минус деньги.

ќтветить
22.02.15 16:53 √ость

јЁ–ќкомпани€-это круто!!!  атерина, ћай€(maja75@mail.ru ) : ЅЋј√ќƒј–»ћ: специалиста јвиакомпании “рансаэро √јѕ»≈Ќ ќ ≈¬√≈Ќ»ё (вечер 18феврал€ 2015.ƒомодедово.—тойка представительства јэрокомпании в зале). —овершали перелет √оа-—-ѕетербург через ћоскву. ѕроизошла несостыковка рейсов. ≈¬√≈Ќ»я √јѕ»≈Ќ ќ разрулила нашу ситуацию быстро,спокойно, к нашему полному удовлетворению -как написано в рекламе :"“рансаэро -одна из самых надежных јэрокомпаний мира".“еперь мы знаем, что это не реклама. ќсенью мы повезем √руппу туристов по этому же маршруту. ¬ыбирали между несколькими аэрокомпани€ми. Ѕлагодар€ ≈¬√≈Ќ»» √јѕ»≈Ќ ќ выбор сделали -“–јЌ—јЁ–ќ.

ќтветить
22.02.15 15:16  атерина, ћай€(maja75@mail.ru )

ЅЋј√ќƒј–»ћ: специалиста јвиакомпании “рансаэро √јѕ»≈Ќ ќ ≈¬√≈Ќ»ё (вечер 18феврал€ 2015.ƒомодедово.—тойка представительства јэрокомпании в зале). —овершали перелет √оа-—-ѕетербург через ћоскву. ѕроизошла несостыковка рейсов. ≈¬√≈Ќ»я √јѕ»≈Ќ ќ разрулила нашу ситуацию быстро,спокойно, к нашему полному удовлетворению -как написано в рекламе :"“рансаэро -одна из самых надежных јэрокомпаний мира".“еперь мы знаем, что это не реклама. ќсенью мы повезем √руппу туристов по этому же маршруту. ¬ыбирали между несколькими аэрокомпани€ми. Ѕлагодар€ ≈¬√≈Ќ»» √јѕ»≈Ќ ќ выбор сделали -“–јЌ—јЁ–ќ.

ќтветить
22.02.15 15:12  атерина, ћай€(maja75@mail.ru)

ЅЋј√ќƒј–»ћ: специалиста јвиакомпании “рансаэро √јѕ»≈Ќ ќ ≈¬√≈Ќ»ё (вечер 18феврал€ 2015.ƒомодедово.—тойка представительства јэрокомпании в зале). —овершали перелет √оа-—-ѕетербург через ћоскву. ѕроизошла несостыковка рейсов. ≈¬√≈Ќ»я √јѕ»≈Ќ ќ разрулила нашу ситуацию быстро,спокойно, к нашему полному удовлетворению -как написано в рекламе :"“рансаэро -одна из самых надежных јэрокомпаний мира".“еперь мы знаем, что это не реклама. ќсенью мы повезем √руппу туристов по этому же маршруту. ¬ыбирали между несколькими аэрокомпани€ми. Ѕлагодар€ ≈¬√≈Ќ»» √јѕ»≈Ќ ќ выбор сделали -“–јЌ—јЁ–ќ.

ќтветить
21.02.15 18:54 √ость

Ќу сколько можно, одно и тоже. я с маленьким ребЄнком, вы нам должны, вы нам об€заны.  то вам сказал, что пледы и подушки должны быть об€зательно, кто вам сказал, что вас просто об€заны сопровождать до кресла, кто вам сказал, что общепит вкуснее чем нормальна€ еда из дома. ≈сли вы летите с маленьким таким, ну возьмите вы с собой еду, купите в порту. „то вы все экономите, считаете копейки, надеетесь, что вас и накорм€т и пледом укроют. ¬се претензии по качеству еды пожалуйста своему туроператору, который экономит и такую еду заказывает. “рансаэро перевозчик, электричка, поезд, вагон- назовите как хотите. » хватит уже гнать на проводников: там не так посмотрели, там не так подали, там не так улыбнулись. Ќачните с себ€, а то: толпа ринулась к выходу. ѕроводники, что, должны были встать и держать и орать: выходить строем, по одному. √ость : ѕрисоединюсь про рейс UN 680 из ’ургады. Ћетели 18.02.15. ќтвратительнейший сервис просто во всем. Ќачина€ от того, как "помогали" при рассадке и заканчива€ пресловутыми "варениками с картошкой" - плавающа€ в картофельном пюре вод€нистом слипша€с€ масса из теста. ј выбора уже нет. я, правда, возмутилась, что моему ребенку 3-х лет "¬от хоть из под земли макароны!", и швырнули-таки мне пачечку с фырканьем "вот, последние". ѕодушки, пледы и пакетики дл€ детей не раздавались вовсе, а мои слабые попытки их попросить дл€ ребенка просто игнорировались. –емень дл€ ребенка на случай турбулентности тоже не предложили. Ќу и на высадке просто неконтролируема€ толпа и ни одного провожающего из экипажа с привычным "ƒо свидани€" ¬первые столкнулась с таким отвратительным сервисом! ƒо этого была лучшего мнени€ о компании.

ќтветить
21.02.15 18:23 √ость

ѕрисоединюсь про рейс UN 680 из ’ургады. Ћетели 18.02.15. ќтвратительнейший сервис просто во всем. Ќачина€ от того, как "помогали" при рассадке и заканчива€ пресловутыми "варениками с картошкой" - плавающа€ в картофельном пюре вод€нистом слипша€с€ масса из теста. ј выбора уже нет. я, правда, возмутилась, что моему ребенку 3-х лет "¬от хоть из под земли макароны!", и швырнули-таки мне пачечку с фырканьем "вот, последние". ѕодушки, пледы и пакетики дл€ детей не раздавались вовсе, а мои слабые попытки их попросить дл€ ребенка просто игнорировались. –емень дл€ ребенка на случай турбулентности тоже не предложили. Ќу и на высадке просто неконтролируема€ толпа и ни одного провожающего из экипажа с привычным "ƒо свидани€" ¬первые столкнулась с таким отвратительным сервисом! ƒо этого была лучшего мнени€ о компании.

ќтветить
21.02.15 14:06 јвиаэксперт

 атерина : —егодн€ 20.02. 2015 года, мой сын 2000 года рождени€ полетел в ћоскву с петропавлрвск, он инвалид детства. ћною ранее в авиакассе было оговорено с пометкой в программе о соправождение сына на борт, так как в св€зи с диагнозом дцп у него трудности он устает долго не может находитьс€ на ногах, а если учесть еще, стр наш аэрапорт рассчитан не на всех посажиров одного рейса не говор€ уже о посадочных местах в зале ожидани€. Ќа регистрации а у нас всего два входа и 4 стойки регистр.,попрасила прегласить представ, “рансаэро дл€ посадки ребенка, на что представ. ћен€ отправил бегать по аэрапорту и и скать администратора, по€снив что он этим не занимаетс€ и ушел, оставив мен€—опровождением занимаетс€ —ќѕ аэропорта, а не авиакомпани€. — другой стороны авиакомпани€ должна была заранее сделать за€вку на сопровождение.

ќтветить
21.02.15 14:02 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ќельз€ объ€вление чтоли повесить регистраци€ не работает!! огда сделают - ведутс€ тех работы!!„то за отношение к люд€м! ћы должны догадыватьс€))? “рансаэро использует сервис предоставленный компанией SITA, когда он не работает, не работает и регистраци€ на сайте “рансаэро » как на долго обычно это? Ќужно срочно купить билет, так вот не знаем что делать, ждать пока за работает этот Sita? »ли это бесполезно?ќбычно несколько часов перерывы.

ќтветить
21.02.15 13:41  атерина

—егодн€ 20.02. 2015 года, мой сын 2000 года рождени€ полетел в ћоскву с петропавлрвск, он инвалид детства. ћною ранее в авиакассе было оговорено с пометкой в программе о соправождение сына на борт, так как в св€зи с диагнозом дцп у него трудности он устает долго не может находитьс€ на ногах, а если учесть еще, стр наш аэрапорт рассчитан не на всех посажиров одного рейса не говор€ уже о посадочных местах в зале ожидани€. Ќа регистрации а у нас всего два входа и 4 стойки регистр.,попрасила прегласить представ, “рансаэро дл€ посадки ребенка, на что представ. ћен€ отправил бегать по аэрапорту и и скать администратора, по€снив что он этим не занимаетс€ и ушел, оставив мен€

ќтветить
21.02.15 8:41 √ость

„то происходит с сайтом? ¬ыдает ошибку при покупке билета!  то-нибудь скажите купить билет онлайн на сайте трансаэро вообще реально???

ќтветить
21.02.15 8:38 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќельз€ объ€вление чтоли повесить регистраци€ не работает!! огда сделают - ведутс€ тех работы!!„то за отношение к люд€м! ћы должны догадыватьс€))? “рансаэро использует сервис предоставленный компанией SITA, когда он не работает, не работает и регистраци€ на сайте “рансаэро » как на долго обычно это? Ќужно срочно купить билет, так вот не знаем что делать, ждать пока за работает этот Sita? »ли это бесполезно?

ќтветить
20.02.15 19:36 јвиаэксперт

√ость : Ќельз€ объ€вление чтоли повесить регистраци€ не работает!! огда сделают - ведутс€ тех работы!!„то за отношение к люд€м! ћы должны догадыватьс€))? “рансаэро использует сервис предоставленный компанией SITA, когда он не работает, не работает и регистраци€ на сайте “рансаэро

ќтветить
20.02.15 16:43 √ость

Ќельз€ объ€вление чтоли повесить регистраци€ не работает!! огда сделают - ведутс€ тех работы!!„то за отношение к люд€м! ћы должны догадыватьс€))?

ќтветить
20.02.15 16:21 √ость

ѕодскажите, что случилось с онлайн-регистрацией на трансаэро?????

ќтветить
20.02.15 14:33 √ость

„то с регистрацией? Ќи мобильна€ верси€, ни 3 различных браузера не работают...  олл-центр ставит в очередь 56 минут, платный номер не через несолько гудков отваливаетс€... “рансаэро, вы еще живы?

ќтветить
20.02.15 12:15 √ость

јнатолий : «дравствуйте.   сожалению, не могу зарегистрироватьс€ на рейс через сайт “рансаэро. ” ¬ас проблемы с сервером?” ¬ас проблемы с браузером!

ќтветить
20.02.15 11:01 јнатолий

«дравствуйте.   сожалению, не могу зарегистрироватьс€ на рейс через сайт “рансаэро. ” ¬ас проблемы с сервером?

ќтветить
20.02.15 9:11 √ость

— тем же что и зарплату. √ость : ¬ св€зи с чем задерживают выплату отпускных?

ќтветить
20.02.15 3:37 ≈катерина

«дравствуйте.   сожалению, не могу зарегистрироватьс€ на рейс через сайт “рансаэро, обратила внимание, что ранее на форуме обсуждалась подобна€ проблема (Error code 16, RESTRICTED DESTINATION [CE006]). ѕробовала разные браузеры и разные входы дл€ регистрации, уточните пожалуйста будет ли доступна регистраци€ на рейс UN518 “оронто-ћосква на 20 ‘еврал€ в ближайшее врем€? «аранее спасибо за ответ.

ќтветить
20.02.15 0:22 √ость

Baltas : » ещЄ дополнительное спасибо за положительные изменени€ в программе "ѕривилеги€"! ѕри сегодн€шних услови€х оплаты сборов (ниже, чем у конкурентов, в 2 раза - моЄ личное наблюдение по используемому мною направлению), возможности без дополнительной оплаты помен€ть рейс в течение года и норме провоза багажа 25 кг в экономическом классе - это сама€ привлекательна€ программа среди российских авиаперевозчиков!))) ∆елаю “—ќ максимальной коммерческой загрузки рейсов![ *¬от,мечта о эффективной коммерческой загрузке едва ли воплотитс€, так как ћенеджмент ј  не способен честно оценить работу профильных специалистов, заменив их (в ќтделе ћаркетинга) на компетентных, впрочем - как и в ёридическом (претензионном). ѕризнатесь в их слабых знани€х и не обманывайте ни себ€, ни своих пассажиров! —тыдно и противно!

ќтветить
19.02.15 21:48 ћихаил

«дравствуйте. ѕри попытке купить юилет на трансаэро.ру, вижу надпись - ошибка сервиса бронировани€... ј поездка достаточно срочна€.  ак быть?

ќтветить
19.02.15 19:20 √ость

¬ св€зи с чем задерживают выплату отпускных?

ќтветить
19.02.15 18:00 √ость

отвра.тительное обслуживание, не дозвонилс€ за час

ќтветить
19.02.15 17:59 √ость

отвратительное обслуживание, не дозвонилс€ за час

ќтветить
19.02.15 14:36 Ћора

—обираю отзывы о путешествии на поездах. ќставл€йте отзывы на форуме.

ќтветить
19.02.15 2:16 √ость

∆ивописный мазохистский бред. «ачем летаете за 50 тыс. рублей “рансами, если можно за 200 евро любой другой авиакомпанией? ѕрограмма ѕривиллеги€ работает без проблем и билеты за баллы можно оформить. ѕотрудитесь только правила прочитать, чтобы узнать в каких случа€х нельз€ оформить билеты за баллы. ƒима : ”жасна€ компани€ в –оссии да и в мире. —амые дорогие билеты в любом направлении. ¬о всем мире билет стоит не больше 200евро в любую точку. “олько тут из ћосквы в Ѕарселону берут 50, а то и 60.000 руб. ѕрограмма ѕривилеги€ обыкновенно надувалово. Ќикогда вы за баллы никуда не политите. ¬ас обманывают. ” мен€ 12.000 баллов € уже как год не могу никуда их использовать. то нет мест. то вы не пользовались трансаэро в этом году. купите билет и тогда политите. короче бред и развод. ћќЎ≈ЌЌ» » “–јЌ—јЁ–ќ » “ј ќ… ∆≈ ¬“Ѕ банк. которым главное впарить карту. » управы на них нет и не будет. ѕотому как в –оссии все всегда через жопу. и никто не за что не отвечает. ’”ƒЎјя  ќћѕјЌ»я. их удел “урци€ и ≈гипет с быдло чартарами.

ќтветить
19.02.15 2:03 √ость

¬ 19 лет, коли здоровье не мешает, лучше бы в пилоты попробовал пойти. ” бортпроводника венец карьеры - должность старшего бортпроводника. »горь : » ещЄ мне 19 лет, среднее-специальное образование, рост:164, вес 65, € подхожу Ѕортпроводником работать?

ќтветить
18.02.15 23:10 Ќегнилухины

...оп€ть ѕодсадной (ал€- –олдугинский) "конопатит мозги" потенциальным пассажирам! «ачем подсадные от ћ“ "“рансаэро" ссылаютс€ на организацию ICAO, если само трансаэро на –езолюции » јќ (ICAO) плюЄт? *ѕ–»ћ≈–: отвечают ли сами Ѕилеты /ћар. в. - перевозочные документы ћ“(ак) требовани€м » јќ или реально, в руках €вл€ютс€ бумагой дл€ WC? ѕочему из ћј а и друг ћ“ из "√осавианадзора" Ќ≈ помогут трансаэро привести свои Ѕилеты к надлежащей форме, причЄм ј/Ѕ на –егул€рные и „артерные рейсы? “уристические договора на деле оказываютс€ дл€ трансаэро приорететнее собственных (выписанных) билетов!  араул!

ќтветить
18.02.15 13:04 √ость

—кажите, пожалуйста, в 2015 году будут льготные билеты дл€ пенсионеров ƒальнего ¬остока?  онкретно - ћагадан-ћосква. » с какого числа открыта предварительна€ продажа таких авиабилетов?

ќтветить
18.02.15 11:36 √ость

Ћюди, почему вы требуете от компании , котора€ вам предлагает перелет по цене в среднем 1,75рубл€ за км(ћосква - ¬ладивосток) в экономическом классе и что бы вас покормили, и перевезли 40кг багажа, и плед с подушкой , и спать уложили. ѕри всЄм при том , что при поездке в маршрутном такси вы оплачиваете всреднем 1.6рубл€ за км и больше, но ни чего не требуете , почему?

ќтветить
—ообщени€ 4364 - 4413 из 16163
Ќачало | ѕред. | 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/236.html 236 1 1