–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
08.10.11 15:35 Vitaly

X «драствуйте! ≈сли мен€ конечно кто то видет или слышит. Ќадеюсь на отзывчивость и понимание. ’отелось,чтобы компани€ оштрафовала,уволила или наказала своего сотрудника. ¬чера возврашалс€ из ≈гипта,рейсом UN 0652,посадочное место є 43ј и 43¬. ѕрочитал выше отзыв и совершенно совпало мнение о борт проводниках... Ќа вопросы отвечали грубо и игнором. » так расскажу немного о данном рейсе. Ѕилеты не из дешЄвых. Ћетел со своей будующей супругой,в данный момент она находитс€ в положение,на небольшом сроке. „ерез час после вылета,у нас очень активно заработали кондиционеры. ¬ызвал стюарда,попросил сделать потеплее т.к. не было регул€торов. Ќа что мне сказали "ќк",€ передам. ¬ итоге проигнорировали просьбу. ¬ызвал еще раз,попросил плед,на что мне ответили,что у нас их мало и раздаЄм мы их только дет€м. ќкей говорю,тогда потеплее сделаете. ¬ итоге »√Ќќ–. через некоторое врем€,€ замечаю,что справа от мен€,сид€т 3 женщины и 2-е из них укутаны в пледы. ѕодзываю еще раз и спрашиваю,как мол так,разве это дети? √де ваш бейджик и как ваше им€ и фамили€? Ќа что мне просто отвечают,это не ваше дело и они не дл€ вас. » сказала мне,что сейчас вызовут главного и мол он мне всЄ по€снит. √лавный по€вилс€ минут через 20-25,мы пообщались,€ по€снил ситуацию,он был полностью со мной согласен. Ќа редкость оказалс€ очень хороший и пор€дочный мужчина. ѕринЄс плед и извинилс€ за своего сотрудника,попросил не жаловатьс€ на неЄ по прилЄту, ну € иду на принцип и это не последний мой отзыв. ‘амилию и им€ мне так и не сказали. Ќу € всЄ же позже узнал у еЄ коллеги,еЄ фамилию и им€. «овут еЄ ≈катерина ќрешина. ѕросьба разобратьс€ с этим сотрудником и дать ответный комментарий на мой отзыв. ѕосадочный билет € сохранил. ∆ду ваших действий... ќставл€л отзыв на другом сайте,ну там не возможно отправить отзыв,если сто€т низкие оценки! Ќи каких положительных эмоций,ваша компани€ не вызвала...

ќтветить
08.10.11 13:34 √ость

–ейс UN 9948 ANTALYA 2 DOMODEDOVO-ћосква,летел с 6 летнем ребЄнком,получил замечание в очень грубой форме от парн€ в белой рубашке на что так же грубо ответил ему.”видев что € был выпивши(в чем € был неправ)он позвал ещЄ двоих.«атем они силой вытащили мен€ с места завели в какое то помещение и стали наносить удары по лицу.я естественно пыталс€ сопротивл€тьс€ на что они св€зали руки и ноги,залепили рот скотчем.ѕродолжали бить ногами по лицу уже св€занного в течении получаса.–езультат:сломан нос,рассечение на лице в двух местах,лицо- сплошное синее месиво,нервный срыв у ребЄнка.¬ милиции мне сказали что обращатьс€ в суд в моем случае бесполезно,их трое € один свидетелей моей неправоты они найдут сколько угодно. ак наказать ублюдков?

ќтветить
08.10.11 9:09 √ость

√ость : ћаксим! ќтвечаю ¬ам на все вопросы. ћы уже послали в “рансаэро 2 претензии, в которых указали тип сумки-переноски "ƒарелл", и что у нее жесткий каркас, прочный непромокаемый материал, прочный замок,по бокам сетки, и что внутри помещаетс€ лоток с абсорбентом, даже фото приложили, но ответы были отрицательными и вот почему. “рансаэро с тупой последовательность теперь за€вл€ют, что сумка была матерчатой, т.е. из ткани!!!  ак можно приравн€ть слово "материал" к слову "матерчатый", ведь это конкретно был либо дермантин, либо что-то в этом роде непромокаемое. Ѕолее того, у них на сайте написано: животные перевоз€тс€ в контейнере (клетке) и ни слова о пластике, что и €вилось краеугольным камнем нашего недопуска в самолет! ¬се остальное - соответствовало требовани€м. я им расшифровала несколько значений слова "контейнер", но все бесполезно. ќни упорно защищают свою шкуру. ƒальше, больше... ћы оп€ть должны лететь в “урцию и оп€ть с кошкой. “еперь “рансаэро придумало новую забаву.  огда покупаешь билет, нужно позвонить в колцентр и сообщить, что везешь кошку, при это они требуют номер билеты, чтобы забронировать кошке место в багаже, но самое интересное, что в колцентре сказали: кошку можно перевозить только в ∆≈Ћ≈«Ќќ…  Ћ≈“ ≈. » где же они видели, чтобы продавались железные клетки дл€ кошек!? „еловек должен купить билет и тут ему за€вл€ют то, о чем здравомысл€щий человек даже подумать не может: где вз€ть клетку? „то теперь делать, как с ними боротьс€, куда еще можно обратитьс€, чтобы решить этот вопрос, ведь “рансаэро и его представитель —уханова, с пеной у рта доказывают свою правоту, исход€ только из визуального осмотра сумки: они так увидели и все, хоть застрелись! Ёлементарно можно было просто набрать слово "ƒарелл" и там все четко написано: что, из чего и прочие подробности. „то дл€ них пенсионеры-инвалиды - пыль! ќни только пишут, что “рансаэро - компани€ высокой социальной ответственности, осуществл€юща€ помощь люд€м, с ограниченными возможност€ми, коими мы и €вл€лись - а на деле это –¬ј„» и беспринципные люди! ƒл€ них главное - побольше содрать, чего только стоит повышение топливного сбора до 80 долл. ј за что!?  ороче, напишите, пожалуйста какие есть еще возможности, чтобы решить этот вопрос с “рансаэро. ќбидно, что нас оп€ть оставили в дураках. Ѕуду крайне признательна за помощь и совет, уж очень обидно за себ€ и противно, что нет никакой управы на таких "перевозчиков". — уважением, ≈лена Ќиколаевна ”в. ≈лена Ќиколаевна, уже столько сказано о перевозки животных, что повтор€тьс€ не буду. ∆елезна€ клетка нужна дл€ того, что она более прочна€, чем пластмасова€ (может треснуть, поломатьс€ в багаже). Ќу не воз€т они, и не только они животных в салоне (почитайте правила перевозки). ј вдруг с вами р€дом будут сидеть люди и дети у которых аллерги€ на животных, таких очень много. » чтоб перевести животного нужно кучу справок собрать и только тогда, да и то в багажном отделении. «наю, что ётейр и јэрофлот могут допустить кошку на борт, вот и летите с той компанией котора€ это допускает. —колько можно об этом писать и обсуждать. Ќикакой обиды на компанию не должно быть, а сами на себ€ можете позлитьс€, хот€ бы за то что не знаете правил авиа компаний.

ќтветить
06.10.11 10:12 √ость

√ость : 1 что сумка была матерчатой, т.е. из ткани!!! 2 нужно позвонить в колцентр и сообщить, что везешь кошку, при это они требуют номер билеты, чтобы забронировать кошке место в багаже, 3 чего только стоит повышение топливного сбора до 80 долл. ј за что!? ≈лена, 1. я не поленилс€ и зашел на сайте darell.ru и увидел там только один раздел: —”ћ »-переноски и все они выполнены из тканевых материалов, за исключением корзин, - это вовсе не контейнеры или клетки переноски. „то еще нужно доказывать? 2.”ведомить “рансаэро о планируемой перевозке животного нужно было всегда, так как если на рейс уже забронировано место дл€ собаки - кошку в багажник уже не помест€т и наоборот. Ёто св€зано со стандартами перевозки грузов. “ак например рассто€ние между пчелами и живыми цветами в багажнике должно быть не менее 5 метров. 3.ј вы не в курсе, что к зиме обычно топливо, не только авиационное дорожает в среднем процентов на 20, а то и больше... Ёто сезонность. ѕосмотрите на цены на бензин и, если вы не следите за ценами вообще, то не надо говорить, что $80 топливного сбора - это безумно много. »ван

ќтветить
06.10.11 8:37 Alexey

а в чем ¬џ—ќ »… ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ»«ћ ?:) и что грамотно отработали?:)

ќтветить
06.10.11 6:00 √ость

ћаксим! ќтвечаю ¬ам на все вопросы. ћы уже послали в “рансаэро 2 претензии, в которых указали тип сумки-переноски "ƒарелл", и что у нее жесткий каркас, прочный непромокаемый материал, прочный замок,по бокам сетки, и что внутри помещаетс€ лоток с абсорбентом, даже фото приложили, но ответы были отрицательными и вот почему. “рансаэро с тупой последовательность теперь за€вл€ют, что сумка была матерчатой, т.е. из ткани!!!  ак можно приравн€ть слово "материал" к слову "матерчатый", ведь это конкретно был либо дермантин, либо что-то в этом роде непромокаемое. Ѕолее того, у них на сайте написано: животные перевоз€тс€ в контейнере (клетке) и ни слова о пластике, что и €вилось краеугольным камнем нашего недопуска в самолет! ¬се остальное - соответствовало требовани€м. я им расшифровала несколько значений слова "контейнер", но все бесполезно. ќни упорно защищают свою шкуру. ƒальше, больше... ћы оп€ть должны лететь в “урцию и оп€ть с кошкой. “еперь “рансаэро придумало новую забаву.  огда покупаешь билет, нужно позвонить в колцентр и сообщить, что везешь кошку, при это они требуют номер билеты, чтобы забронировать кошке место в багаже, но самое интересное, что в колцентре сказали: кошку можно перевозить только в ∆≈Ћ≈«Ќќ…  Ћ≈“ ≈. » где же они видели, чтобы продавались железные клетки дл€ кошек!? „еловек должен купить билет и тут ему за€вл€ют то, о чем здравомысл€щий человек даже подумать не может: где вз€ть клетку? „то теперь делать, как с ними боротьс€, куда еще можно обратитьс€, чтобы решить этот вопрос, ведь “рансаэро и его представитель —уханова, с пеной у рта доказывают свою правоту, исход€ только из визуального осмотра сумки: они так увидели и все, хоть застрелись! Ёлементарно можно было просто набрать слово "ƒарелл" и там все четко написано: что, из чего и прочие подробности. „то дл€ них пенсионеры-инвалиды - пыль! ќни только пишут, что “рансаэро - компани€ высокой социальной ответственности, осуществл€юща€ помощь люд€м, с ограниченными возможност€ми, коими мы и €вл€лись - а на деле это –¬ј„» и беспринципные люди! ƒл€ них главное - побольше содрать, чего только стоит повышение топливного сбора до 80 долл. ј за что!?  ороче, напишите, пожалуйста какие есть еще возможности, чтобы решить этот вопрос с “рансаэро. ќбидно, что нас оп€ть оставили в дураках. Ѕуду крайне признательна за помощь и совет, уж очень обидно за себ€ и противно, что нет никакой управы на таких "перевозчиков". — уважением, ≈лена Ќиколаевна

ќтветить
05.10.11 15:36 √ость

√ость : Ћетали в августе в “урцию и обратно этой авивкомпанией. ¬злет и посадка не ощущаютс€, просто восторг. ѕри вылете из домодедово поначалу смутило, что заставили сдать в багаж детскую кол€ску-трость, девушка, регистрировавша€ нас на рейс была  –ј…Ќ≈ неприветлива при этом. Ќќ! на обратном пути кол€ски не забирали, зато в салоне ими заставили аварийные выходы. я думаю, это неправильно и может затруднить эвакуацию в случае чего. ѕоэтому, считаю, лучше бы заставл€ли в багаж сдавать, чем так, если уж в салоне убрать некуда. ј сколько негативных отзывов по поводу кол€сок на этом форуме. ¬се бы рассуждали так как вы и негатива бы было меньше. ”дачи вам и всего хорошего. ¬аш бы пост выделить и чтоб све его видели посто€нно.

ќтветить
02.10.11 15:54 Alexey

ƒмитрий : Ћетели чартером UN- 9165 в ƒубай 16.09.2011 и назад UN- 9166 27.09.2011 на Ѕоинге 747- 400. ќбщие впечатлени€ не плохие, но есть и ложка дегт€. ќ ней подробнее. Ќе могу оценивать работу пилотов, так как не €вл€юсь профессионалом, а вот о сервисе - поговорим. ≈сли во врем€ полета "туда" о работе экипажа можно сказать только хорошие слова, то обратный путь полон вопросов. ƒаже конфеты, которые давали пассажирам при взлете и посадке достались не всем. ј с середины полета стюардессы просто уселись поболтать и все, кто хотел попить или чего еще занимались самообслуживанием. ¬ самолете имеетс€ довольно мощный мультимедийный центр, позвол€ющий смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры с каждого кресла. Ќо это за бугром. ј как же бабки грести? ѕридумали!!! ¬се это нужно сломать, а ќќќ "јэро  ино" (ѕон€тно, что не так просто эта контора образовалась) притащит ¬ам мультимедиа плеер, но только не бесплатно, а за 600 рублей! (¬ прошлом году было 500). »д€ таким курсом, скоро туалетную бумагу будете за плату получать. ќбидно, что жадности наших имущих нет предела. вам повезло, мы с кубы 12 часов летели туда и обратно, нам за 1000 предлагали...

ќтветить
01.10.11 20:10 √ость

Ћетали в августе в “урцию и обратно этой авивкомпанией. ¬злет и посадка не ощущаютс€, просто восторг. ѕри вылете из домодедово поначалу смутило, что заставили сдать в багаж детскую кол€ску-трость, девушка, регистрировавша€ нас на рейс была  –ј…Ќ≈ неприветлива при этом. Ќќ! на обратном пути кол€ски не забирали, зато в салоне ими заставили аварийные выходы. я думаю, это неправильно и может затруднить эвакуацию в случае чего. ѕоэтому, считаю, лучше бы заставл€ли в багаж сдавать, чем так, если уж в салоне убрать некуда.

ќтветить
01.10.11 17:28 √ость

ƒобрый день!Ћетала 22.09.2011 из ћосквы до ћагнитогорска авиакомпанией “рансаэро,рейс UN-165.ќсталась очень довольной!!!ѕрилетели даже раньше времени,взлет и посадка очень м€гкие. орм€т хорошо,вполне прилично дл€ 2-х часового перелета!ƒа вот только жаль что рейсы не ежедневные,приходитьс€ подстраиватьс€,но вы знаете это того стоит!“еперь только “–јЌ—јЁ–ќ!!!—пасибо ¬ам.

ќтветить
01.10.11 8:20 √ость

«дравствуйте! Ћетали авиакомпанией в сент€бре 2011 года рейсом UN1111/2222 ћосква-Ќью …орк-ћосква. ќстались очень довольны. ќбслуживание отличное, вежливый персонал, все просьбы были решены в кратчайшие сроки. ѕитание хорошее. —алон чистый, туалеты исправны. Ўаг кресел в эконом классе большой. ¬злет-посадка просто идеальны!!! Ѕольшое ¬ам спасибо!!! Ѕольше всего напр€гали "“уристы", которые неуспев войти в самолет начинали скандалить: я читала, про вашу компанию отзывы, € все про нее знаю, у вас все плохо". Ќу раз ты така€ грамотна€, покупай билет в другой авиакомпании и лети!!!

ќтветить
30.09.11 20:56 ƒаха

ћне очень нравитс€ а/к “рансаэро.  аждый раз когда летаю отдыхать , то выбираю именно ее. ¬злеты и посадки проход€т отлично. ќбслуживание отличное.  огда полечу очередной раз отдыхать то выберу “–јЌ—јЁ–ќ!

ќтветить
30.09.11 18:05 ƒмитрий

Ћетели чартером UN- 9165 в ƒубай 16.09.2011 и назад UN- 9166 27.08.2011 на Ѕоинге 747- 400. ќбщие впечатлени€ не плохие, но есть и ложка дегт€. ќ ней подробнее. Ќе могу оценивать работу пилотов, так как не €вл€юсь профессионалом, а вот о сервисе - поговорим. ≈сли во врем€ полета "туда" о работе экипажа можно сказать только хорошие слова, то обратный путь полон вопросов. ƒаже конфеты, которые давали пассажирам при взлете и посадке достались не всем. ј с середины полета стюардессы просо уселись поболтать и все, кто хотел попить или чего еще занимались самообслуживанием. ¬ самолете имеетс€ довольно мощный мультимедийный центр, позвол€ющий смотреть фильмы, слушать музыку, играть в игры с каждого кресла. Ќо это за бугром. ј как же бабки грести? ѕридумали!!! ќќќ "јэро  ино" (ѕон€тно что не так просто эта контора образовалась) притащит ¬ам мультимедиа плеер, но только не бесплатно, а за 600 рублей! (¬ прошлом году было 500). »д€ таким курсом скоро туалетную бумагу будете за плату получать. ќбидно, что жадности наших имущих нет предела.

ќтветить
30.09.11 0:38 √ость

√ость : конечно всему)))) и то что из толков все за борт сливаетс€ тоже))))) ќльга : сегодн€, т.е. 16.09.2011г., € с мужем должны были вылететь в √рецию, на остров  ос рейсов в 11:45часов, посадка должна была осуществитс€ в 11:15часов, но в это врем€ людей не впускали! решили отлучитс€ на дес€ть минут на перекур, а когда вернулись нам сообщили, что посадка закончилась...врем€ было 11:25 часов!!!!!!!! ќЅ»ƒЌќ было смотреть как сто€л еще целых полчаса наш самолет, из которого выгружали наш чемодан! ну что за свинство и безобразие? Ќеужели нет никакой человечности? и не кому обратитьс€ даже! работники аэропорта плевали на людей! вместо того, чтобы помочь нам в этой ситуации сотрудники аэропорта ѕ–ќ—“ќ предлагали нам билет на следующий день! мало того на топливе эконом€т, разбавл€ют его водой и везут нас игра€ нашими жизн€ми, так еще и деньги на билетах зарабатывают! ничего, ¬ам всем когда-нибудь будет по заслугам, все в этой жизни бумерангом! вы уверенны, что вышли всего на 10 минут?? а кто вам сказал такую чушь, что топливо водой разбавл€ют? вы всему верите, что говор€т??

ќтветить
30.09.11 0:29 √ость

и кстати, почемуто никто никогда не помнит о том, что кнопчка с нарисованным человечком, не дл€ того что бы воды попросить или спросить где мы летим? или еще дл€ чего нибудь в этом духе.... это кнопка экстренного вызова борт проводника!!!! и нажимать ее можно только в случае если вы умираете. в иностранных ак нажатие на данную кнопку вообще платное! но к русским туристам/пассажирам это конечно не относитс€, у нас же "все включено" уже в аэропорту начинаетс€.... а об элементарной вежливости можно вообще не говорить....

ќтветить
29.09.11 23:50 √остьвладислав

трансаэро чмоки чмоки обожаю трансаэро сама€ лучша€ авиакомпани€ летать только ей боинг 747 ты супер целую

ќтветить
29.09.11 22:17 “ать€на

  своему предыдущему отзыву, рейс ЎэЎ-ƒомодедово 882 от 28.09.11, хочу добавить, что всех в итоге вывезли и доставили в ћск, дл€ чего был вызван отдельный самолет. “ех, кто имел желание задержатьс€ - оставили в отеле, оплаченном “рансаэро, и бесплатно помен€ли даты вылета (€ вот воспользовалась, и не жалею). Ќа самом деле, полетав российскими а/к, в том числе и чартерами - всегда ждешь какого-то подвоха и непри€тностей. ѕри€тно удивлена сервисом “рансаэро. ќчень жаль, что так мало русскоговор€щих сотрудников, но ¬иктори€ одна стоит дес€ти.

ќтветить
29.09.11 22:08 “ать€на

’очу написать о вчерашнем рейсе из Ўарм-эль-Ўейх, ≈гипет. –ейс 882, который должен был вчера вылететь в 11-05 утра в ƒомодедово, отменили по техническим причинам. Ќа самом деле - спасибо, что отменили на земле, а не подн€ли неисправный самолет в воздух, такое тожде случаетс€. ћногие возмущались и ругались, этих людей можно пон€ть: кто-то должен быть на работе, кто-то устал, у многих дети. Ќќ.  ак много летающий пассажир, € хочу отметить отношение авиакомпании “рансаэро к люд€м. я была в ƒомодедово этой зимой, и на всю жизнь запомнила обесточенный аэропорт, обезумевших людей, которым никто не помогал, и все что там было с нами. “ак вот: компани€ “рансаэро, и особенно - ее представитель в ЎэЎ ¬иктори€ и ее зам, не запомнила его имени (он египт€нин): —ѕј—»Ѕќ ¬јћ. ¬ывести, проставить заноо визы, раздать багаж, накормить, заселить в нормальный отель почти 500(!!!) человек одновременно, из-за задержки самолета в нормальном цивилизованном аэропорту...и при том, что визы уже были погашены, а багаж сдан...¬џ ћќЋќƒ÷џ. “ехника ломаетс€ у всех и во все времена. ј отношение к люд€м, внимание к их проблемам - остаютс€. —пасибо вам за него.

ќтветить
29.09.11 21:23 »рина

“рансаэро -ћќЋќƒ÷џ! отлична€ авиакомпани€! последний раз летела римини-москва 24 сент€бр€ стюарт  ирилл -красавец!!!!! —пасибо большое,“рансаэро,за нашу безопасность!

ќтветить
29.09.11 9:41 николай

«дравствуйте! Ќичего плохого не скажу про полет, кроме того что задержки вылета как минимум на полчаса. —амолет хороший Ѕоинг-777, но обслуга совершенно не грамотна€, набрали деревенских по объ€влению. Ћетели рейсом кажетс€ 9950 из “урции 24 сент€бр€ 2011 вылет из јнталии в 9.50 местного времени , стюардессы устанавливают температуру в салоне 30 градусов. —прашиваю почему . невозможно душно,ответ у нас много детей.√оворю: дет€м также противопоказана така€ температура-ноль имоций. —прашиваю кака€ температура положена дл€ комфортного полета -никто не ответил. Ќа предложение понизить температуру хамски отвечают: если ¬ам жарко, то ждите -в ћоскве 15 градусов , а у мен€ гипертони€ еле долетел. Ћетаю иностранными рейсами - все в пор€дке. Ќас агитируют поддержать нашего производител€,€ бы рад, но при таком подходе -сами понимаете. ¬сех стуардессок безграмотных - надо увольн€ть они дл€ компании принос€т вред. ƒл€ ¬ас уважаемые пассажиры сообщаю: что в соответствии с "ќ—“ 54-1-283.01-94 —истема качества перевозок и обслуживани€ пассажиров воздушным транспортом. ”слуги дл€ пассажиров на борту воздушных судов внутренних воздушных линий –оссийской ‘едерации ќсновные требовани€"-температура на борту судна не должна быть ниже 18 и выше 25 градусов -это основное об€зательное требование.Ѕуду теперь старатьс€ летать другими компани€ми

ќтветить
29.09.11 8:59 √ость

јндрей : ƒоброго ¬сем здрави€! Ћетал с супругой и двум€ детьми 12.09.2011 г. до  раснодара. ¬рем€ вылета в расписании 10:15, должен прибыть в KRR в 12:30. ‘акт - 11:35 вылет, приземлилс€ в 13:15 (супер, перелет составил всего час сорок, а должен - два п€тнадцать) . ¬збесило, то что от представителей “рансаэро ни хрена никаких объ€снений, извинений и т.п. ѕричина м€гко говор€ задержки,как вы€снилось, замена одного из колес правого шасси!! ѕричем гайки докручивали, когда к самолету (Ѕ-737-500) подъехал автобус с пассажирами.  огда "приготовлени€" к полету закончились, точно не скажу, поднимались на борт - гайки еще вертели... ¬печатлительным поплохело, юмористы предлагали помощь в починке самолета (поддомкратить там, подержать инструмент). —ам полет прошел без „ѕ, турбулентность не объ€вл€лась, посадка в аэропорту на "хорошо". ¬зрослое меню, кроме гор€чего - фигн€, хорошо хоть детей не обделили (рекомендую дет€м заказывать детское питание). „то еще добавить? — “рансаэро сталкиваюсь в четвертый раз (три предыдущих - чартеры, в т.ч. в ”тапао), но никогда такой длительной задержки вылета не встречал. ѕовторюсь, претензии конечно не к пилотам или стюардессам. ј вот представителей а/к, отвечающих за организацию рейсов, за предоставление информации дл€ пассажиров, поувольн€л бы. ќбратно в ћоскву с семьей возвращались фирменным јдлер-ћосква когда на монтажке перед вами гайки на колесе прикручивают вам тоже плохеет ??????????????

ќтветить
29.09.11 0:15 √ость

√ость : Ќу да! ¬от это сообщение как раз и написал сотрудник “рансаэро))) какие конкуренты!!?? что за бред))))???? јэрофлот - в первую очередь, который давно хочет подм€ть под себ€ всех остальных перевозчиков.

ќтветить
28.09.11 23:06 √ость

—пасибо! 10.09 и 24.09 летели на ¬аших самолетах в –имини и обратно. ¬се замечательно. Ќе обращайте внимание на дурацкие отзывы. √лавное - чтобы количество посадок равн€лось количеству взлетов. ј дл€ этого экипажам надо бы побольше отдыхать между рейсами. ”дачи!

ќтветить
27.09.11 20:59 јндрей

ƒоброго ¬сем здрави€! Ћетал с супругой и двум€ детьми 12.09.2011 г. до  раснодара. ¬рем€ вылета в расписании 10:15, должен прибыть в KRR в 12:30. ‘акт - 11:35 вылет, приземлилс€ в 13:15 (супер, перелет составил всего час сорок, а должен - два п€тнадцать) . ¬збесило, то что от представителей “рансаэро ни хрена никаких объ€снений, извинений и т.п. ѕричина м€гко говор€ задержки,как вы€снилось, замена одного из колес правого шасси!! ѕричем гайки докручивали, когда к самолету (Ѕ-737-500) подъехал автобус с пассажирами.  огда "приготовлени€" к полету закончились, точно не скажу, поднимались на борт - гайки еще вертели... ¬печатлительным поплохело, юмористы предлагали помощь в починке самолета (поддомкратить там, подержать инструмент). —ам полет прошел без „ѕ, турбулентность не объ€вл€лась, посадка в аэропорту на "хорошо". ¬зрослое меню, кроме гор€чего - фигн€, хорошо хоть детей не обделили (рекомендую дет€м заказывать детское питание). „то еще добавить? — “рансаэро сталкиваюсь в четвертый раз (три предыдущих - чартеры, в т.ч. в ”тапао), но никогда такой длительной задержки вылета не встречал. ѕовторюсь, претензии конечно не к пилотам или стюардессам. ј вот представителей а/к, отвечающих за организацию рейсов, за предоставление информации дл€ пассажиров, поувольн€л бы. ќбратно в ћоскву с семьей возвращались фирменным јдлер-ћосква

ќтветить
27.09.11 10:29 √ость

1. информаци€ на чартерных рейсах всегда на одном €зыке. 2. демонстраци€ всегда одинакова€, на всех рейсах “рансаэро. »нструкции-ремни-маски-жилеты(если рейс над водой)-выходы. 3.капитан корабл€ всегда извин€етс€ за задержки рейса, слушать надо. 4. а чем вы думаете, когда ребенка головой в проход держите? стюардессе некуда лавировать телегой, проходы узкие. ј вот вы могли бы подумать о ребенке.

ќтветить
27.09.11 10:25 √ость

1. по поводу того, что вашего соседа разбудили поесть. в компании есть правило, что мы будим всех пассажиров дл€ приема пищи, чтобы потом не было у них обиды что вот, не накормили! ≈сли пассажир перед рейсом скажет -не будите мен€, € есть не буду -его никто не тронет. 2. вы на самолете, а не в кинотеатре. Ѕерите с собой ноут и смотрите кино бесплатно. 3. вы летели чартерным рейсом, почитайте воздушный кодекс нашей страны. ¬рем€ отправлени€ чартеров может сдвигатьс€ до суток в любую сторону. 4. напомню, что вы платите только за перевозку вас и багажа из точки ј в точку Ѕ. ≈да, пледы, конфеты, фильмы, наушники, соки и прочее -не входит в стоимость вашего билета, это ЅќЌ”—џ от ак, которые могут быть, а могут не быть. ќп€ть ж -воздушный кодекс. 5. вы можете летать другими перевозчиками, это ваше право, но напомню, что “рансаэро единственный перевозчик в –оссии, который не разбил ни одного самолета и не убил ни одного пассажира. „то вам важнее - шашечки или ехать -решать вам.

ќтветить
27.09.11 10:24 √ость

√ость : √ость : “рансаэро сама€ лучша€ авиакомпани€ в стране, и большинство отрицательных отхывов это скорее всего конкуренты и их казачки. ƒес€тки раз летал и заграницу и по стране всегда все на высшем уровне,и экономом и империалом, без разницы,всегда все с улыбкой и добротой обслуживают.! Ќу да! ¬от это сообщение как раз и написал сотрудник “рансаэро))) какие конкуренты!!?? что за бред))))???? я не сотрудник и не € писал предыдущий отзыв.  омпани€ как и все авиакомпании. √лавное правило которого не все придерживаютс€ на борту: Ѕудте людьми.  ак вы так и к вам. ¬се мы люди. Ќе надо ставить себ€ выше, строить из себ€ знатоков. Ёкипаж работает и не надо лезть в чужую работу не зна€ еЄ. ¬от и всЄ. Ѕудте людьми!!!!!

ќтветить
26.09.11 13:56 √ость

√ость : √ость : √ость : —ергей : Ћетал в июле 2011года ƒомодедово -Ёнфида, ћонастир-ƒомодедово. Ѕез задержек, питание сойдЄт, развлечений нет , да и всЄ равно. ќдно большое Ќќ!!!! »нтересно бортпроводников данной а/к специально учат хамить пассажирам,... Ѕоишьс€ стакан воды попросить, ещЄ из самолЄта вышвырнут. Ќа нажатую кнопку вызова бортпроводника никто никогда не приходит. ’очешь чего-нибудь иди сам и может быть дадут. Ќа любые просьбы ответ "нет", "только дл€ детей", "просто проход€т мимо". ћолодцы всЄ как в рекламных роликах. Ћ”„Ў≈ »ћ ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ¬џ’ќƒ»“№ »«  ”’Ќ», “ј  ’ќ“№ Ќ≈ »—ѕќ–“я“ ¬ѕ≈„ј“Ћ≈Ќ»≈ ќЅ ј¬»ј ќћѕјЌ»»... ѕросто эта кнопка находитс€ на подлокотнике! и ее все раз по 10 в минуту случайно нажимают, извините, ну тут уж времени не хватит подходить к каждому! и объ€сн€ть им, что своими ручками шаловливыми они не трогали что попало! да и ничего с вами не случитс€! воды им дойти трудно попросить! а представьте к каождому с водичкой бегать! √де кнопка € догадалс€, мне всЄ равно сколько им бегать надо, есть работа за которую плат€т деньги. –аботать по принципу вас много € одна - это не есть хорошо.(особо они и не бегали). ¬ других а/к эксплуатирующих широкофюзел€жные борты с такими проблемами не сталкиваешьс€. ¬сЄ зависит от личного отношени€ к своим должностным об€занност€м. " ∆дал честно говор€ большего от этой а/к ". а жить по принципу " мне все равно сколько им бегать" - это хорошо вы считаете?? вам все равно, а им все равно на вас! что не устраивает? добро пожаловать в бизнес и там за вами побегают, а что вы хотите от бомж класса! там за бегавство деньги не плат€т! так что копите, либо терпите! ¬ любой авиакомпании в экономическом классе основное общее обслуживание (все в пор€дке очереди). »ндивидуальный подход к пассажирам бизнес и первого (если есть) класса. ¬сегда так было и так будет.

ќтветить
26.09.11 0:05 √ость

Ќикогда не пишем отзывов,хот€ и часто летаем. “рансаэро-волшебна€ компани€:то пить нельз€,то сами продают,бывает при полЄте из “айланда туалеты не работают,то при полЄте в “айланд в салоне стоит температура 32-саунна€.Ќо всЄ это мелочи по сравнению с тем,что компани€ устроила в јэропорту ƒомодедово 4-ого сент€бр€ 2011-ого у стоек регистрации рейсов,вылетающих компанией “рансаэро-полный коллапс,напоминающий начало 90-ых.Ќаш рейс 623 ћосква-“унис и ещЄ рейсов 5 сто€ли к одним и тем же стойкам,что вызвало хаос.” многих самолЄты уже,по идее,были в воздухе,а люди сто€ли вынужденно в очереди и переживали,даже доходило до драки.’отелось бы в головы руководства добавить немного мозгов-может и компани€ станет лучше работать.

ќтветить
26.09.11 0:02 √ость

√ость : “рансаэро сама€ лучша€ авиакомпани€ в стране, и большинство отрицательных отхывов это скорее всего конкуренты и их казачки. ƒес€тки раз летал и заграницу и по стране всегда все на высшем уровне,и экономом и империалом, без разницы,всегда все с улыбкой и добротой обслуживают.! Ќу да! ¬от это сообщение как раз и написал сотрудник “рансаэро))) какие конкуренты!!?? что за бред))))????

ќтветить
25.09.11 23:25 √ость

“рансаэро сама€ лучша€ авиакомпани€ в стране, и большинство отрицательных отхывов это скорее всего конкуренты и их казачки. ƒес€тки раз летал и заграницу и по стране всегда все на высшем уровне,и экономом и империалом, без разницы,всегда все с улыбкой и добротой обслуживают.!

ќтветить
25.09.11 15:05 √ость

≈вгений, расно€рск : ¬сем хорошего дн€! Ћетели с “рансаэро в конце августа,в ƒубровник,на Ѕоинге 737-300. —амолЄт конечно не новый,но достаточно опр€тный. ЋЄтчики-молодцы,полЄт прошЄл хорошо,сели м€гко.  ормЄжка вполне сносна€,гор€ча€. ≈динственно,что немного смутило,это то,что стюардессы были одеты,кто во что горазд,а вот парни-бортпроводники,по форме.ј так все вежливые,всЄ путЄм. Ќа обратный путь тоже должны были лететь с “рансаэро. Ќо наш туроператор ѕј — подвЄл с транспортом и в аэропорт прибыли за 10мин до вылета. ѕредставитель турагенства сказала,что самолЄт без нас не улетит в любом случае и ждать будут до последнего. Ќо не тут то было! ѕредставитель “рансаэро так и не по€вилс€ в зале,хот€ его вызванивали посто€нно представителм турагенства. —в€зались с командиром корабл€,он передал,что возьмЄт на борт без багажа!! ƒело было во вторник,и багаж нам предложили забрать в ћоскве,в п€тницу! ј у нас самолЄт на  расно€рск в среду. ћы конечно отказались и “рансаэро улетело без нас. ¬ итоге туроператор повезли нас в “иват,в „ерногорию и там спуст€ 4 часа посадили нас на самолЄт компании Montenegro Airlines. ѕрилетели в ћоскву в пол-первого ночи,бронь в гостиницу пропала уже. ѕришлось 20часов болтатьс€ в ƒомодедово. ѕосле ночи на креслах в аэропорту,днЄм уже ни в какую ћоскву на прогулку ехать не захотелось. ’отелось побыстрее улететь домой и всЄ. я конечно понимаю,что главна€ вина в этой ситуации лежит на туроператоре. Ќо сколько было ситуаций,когда самолЄты ждали и по часу даже опоздавших пассажиров. Ќо мы то попали в аэропорт за 10 мин до вылета,неужели надо было “рансаэро идти на принцип в такой ситуации. ѕосле всего этого как то ни с “рансаэро,ни с ѕј —ом св€зыватьс€ больше нет желани€. я думаю, если бы вас ждали, то здесь сейчас было бы куча негативных отзывов от пассажиров, которым пришлось бы всЄ это врем€ ждать сид€ в самолЄте. “—ќ здесь ни причЄм. Ќи кто бы не стал ждать. —емеро одного не ждут. Ќадо раньше приезжать, регистраци€ заканчиваетс€, кажетс€, за 30 мин.

ќтветить
25.09.11 11:15 ≈вгений, расно€рск

¬сем хорошего дн€! Ћетели с “рансаэро в конце августа,в ƒубровник,на Ѕоинге 737-300. —амолЄт конечно не новый,но достаточно опр€тный. ЋЄтчики-молодцы,полЄт прошЄл хорошо,сели м€гко.  ормЄжка вполне сносна€,гор€ча€. ≈динственно,что немного смутило,это то,что стюардессы были одеты,кто во что горазд,а вот парни-бортпроводники,по форме.ј так все вежливые,всЄ путЄм. Ќа обратный путь тоже должны были лететь с “рансаэро. Ќо наш туроператор ѕј — подвЄл с транспортом и в аэропорт прибыли за 10мин до вылета. ѕредставитель турагенства сказала,что самолЄт без нас не улетит в любом случае и ждать будут до последнего. Ќо не тут то было! ѕредставитель “рансаэро так и не по€вилс€ в зале,хот€ его вызванивали посто€нно представителм турагенства. —в€зались с командиром корабл€,он передал,что возьмЄт на борт без багажа!! ƒело было во вторник,и багаж нам предложили забрать в ћоскве,в п€тницу! ј у нас самолЄт на  расно€рск в среду. ћы конечно отказались и “рансаэро улетело без нас. ¬ итоге туроператор повезли нас в “иват,в „ерногорию и там спуст€ 4 часа посадили нас на самолЄт компании Montenegro Airlines. ѕрилетели в ћоскву в пол-первого ночи,бронь в гостиницу пропала уже. ѕришлось 20часов болтатьс€ в ƒомодедово. ѕосле ночи на креслах в аэропорту,днЄм уже ни в какую ћоскву на прогулку ехать не захотелось. ’отелось побыстрее улететь домой и всЄ. я конечно понимаю,что главна€ вина в этой ситуации лежит на туроператоре. Ќо сколько было ситуаций,когда самолЄты ждали и по часу даже опоздавших пассажиров. Ќо мы то попали в аэропорт за 10 мин до вылета,неужели надо было “рансаэро идти на принцип в такой ситуации. ѕосле всего этого как то ни с “рансаэро,ни с ѕј —ом св€зыватьс€ больше нет желани€.

ќтветить
25.09.11 6:53 √ость

нет, но возможно получить справку от “рансаэро о совершенном перелете. ќднако эта услуга платна€.

ќтветить
24.09.11 8:51 √ость

√ость : подскажжите как можно восстановить посадочный талон вашей авиакомпании ??? Ќикак!ѕосадочные талоны не восстанавливаютс€!

ќтветить
23.09.11 8:02 √ость

подскажжите как можно восстановить посадочный талон вашей авиакомпании ???

ќтветить
22.09.11 9:46 Rocur

ћари€ : Ћетели 10.09.2011г. рейсрм 9132 (боинг 747) из Ѕарселоны. ќсадок от палета осталс€ ужасный. Ќачалось с того, что в момент взлета с потолка потекла вода. Ѕорт проводники сказали, что это просто конденсат.  акое же это техническое состо€ние самрлета, что с потолка капает вода?????? ƒальше больше.... Ќа целый салон не хватило еды!!!!!! Ќо больше всего возмутило поведение стюардесс. Ќикто ничего не сказал, никто ничего не объ€снил. ѕросто молча пролетали мимо нас, не останавлива€сь и реагиру€ на все вопросы пассажиров. ћне кажетс€, что в такой јвиакомпании недопустимо подобное поведение стюардесс. ћы все нормальные люди и можем где-то пон€ть, что не хватило еды (хот€ с таким € встречаюсь впервые), но хамское отношение стюардесс возмутило всех. Ёто не допустимо так вести себ€ с пассажирами!!!! ѕо возможности никогда больше не буду пользоватьс€ услугами данной јвиакомпании и всем своим знакомым об€зательно расскажу о низком проффесиональном уровне борт проводников. ћари€, скажите пожалуйста, во сколько был вылет?

ќтветить
21.09.11 18:25 ƒед

часто летаю трансаэро,отлична€ компани€!Ќравитс€ все!» обслуживание и питание.—пасибо большое! ј дл€ сравнени€ можете слетать јэросвитом)).¬от это жесть!¬от тогда вам “рансаэро медом покажетс€!

ќтветить
21.09.11 9:02 √ость

√ость : ћари€ : Ћетели 10.09.2011г. рейсрм 9132 (боинг 747) из Ѕарселоны. ќсадок от палета осталс€ ужасный. Ќачалось с того, что в момент взлета с потолка потекла вода. Ѕорт проводники сказали, что это просто конденсат.  акое же это техническое состо€ние самрлета, что с потолка капает вода?????? ƒальше больше.... Ќа целый салон не хватило еды!!!!!! Ќо больше всего возмутило поведение стюардесс. Ќикто ничего не сказал, никто ничего не объ€снил. ѕросто молча пролетали мимо нас, не останавлива€сь и реагиру€ на все вопросы пассажиров. ћне кажетс€, что в такой јвиакомпании недопустимо подобное поведение стюардесс. ћы все нормальные люди и можем где-то пон€ть, что не хватило еды (хот€ с таким € встречаюсь впервые), но хамское отношение стюардесс возмутило всех. Ёто не допустимо так вести себ€ с пассажирами!!!! ѕо возможности никогда больше не буду пользоватьс€ услугами данной јвиакомпании и всем своим знакомым об€зательно расскажу о низком проффесиональном уровне борт проводников. ћари€, вы написали претензию в  ниге жалоб, что вам еды не хватило? Ќеужели ничего взамен не предложили? а что в замен еды можно предложить???

ќтветить
21.09.11 8:56 √ость

ћари€ : Ћетели 10.09.2011г. рейсрм 9132 (боинг 747) из Ѕарселоны. ќсадок от палета осталс€ ужасный. Ќачалось с того, что в момент взлета с потолка потекла вода. Ѕорт проводники сказали, что это просто конденсат.  акое же это техническое состо€ние самрлета, что с потолка капает вода?????? ƒальше больше.... Ќа целый салон не хватило еды!!!!!! Ќо больше всего возмутило поведение стюардесс. Ќикто ничего не сказал, никто ничего не объ€снил. ѕросто молча пролетали мимо нас, не останавлива€сь и реагиру€ на все вопросы пассажиров. ћне кажетс€, что в такой јвиакомпании недопустимо подобное поведение стюардесс. ћы все нормальные люди и можем где-то пон€ть, что не хватило еды (хот€ с таким € встречаюсь впервые), но хамское отношение стюардесс возмутило всех. Ёто не допустимо так вести себ€ с пассажирами!!!! ѕо возможности никогда больше не буду пользоватьс€ услугами данной јвиакомпании и всем своим знакомым об€зательно расскажу о низком проффесиональном уровне борт проводников. ћари€, вы написали претензию в  ниге жалоб, что вам еды не хватило? Ќеужели ничего взамен не предложили?

ќтветить
21.09.11 8:45 ћари€

Ћетели 10.09.2011г. рейсрм 9132 (боинг 747) из Ѕарселоны. ќсадок от палета осталс€ ужасный. Ќачалось с того, что в момент взлета с потолка потекла вода. Ѕорт проводники сказали, что это просто конденсат.  акое же это техническое состо€ние самрлета, что с потолка капает вода?????? ƒальше больше.... Ќа целый салон не хватило еды!!!!!! Ќо больше всего возмутило поведение стюардесс. Ќикто ничего не сказал, никто ничего не объ€снил. ѕросто молча пролетали мимо нас, не останавлива€сь и реагиру€ на все вопросы пассажиров. ћне кажетс€, что в такой јвиакомпании недопустимо подобное поведение стюардесс. ћы все нормальные люди и можем где-то пон€ть, что не хватило еды (хот€ с таким € встречаюсь впервые), но хамское отношение стюардесс возмутило всех. Ёто не допустимо так вести себ€ с пассажирами!!!! ѕо возможности никогда больше не буду пользоватьс€ услугами данной јвиакомпании и всем своим знакомым об€зательно расскажу о низком проффесиональном уровне борт проводников.

ќтветить
21.09.11 2:37 √ость

...√де кнопка € догадалс€, мне всЄ равно сколько им бегать надо, есть работа за которую плат€т деньги. –аботать по принципу вас много € одна - это не есть хорошо.(особо они и не бегали). ¬ других а/к эксплуатирующих широкофюзел€жные борты с такими проблемами не сталкиваешьс€. ¬сЄ зависит от личного отношени€ к своим должностным об€занност€м. " ∆дал честно говор€ большего от этой а/к ".... —уществует разделение на индивидуальное и "коллективное" обслуживание. Ќи одна стюардесса зарубежной компании не побежит за соков во врем€ обслуживани€ в экономе, если на "телеге" (оборудование) соков нет. Ќаши бегают. »ндивидуальное обслуживание начинаетс€ после обслуживани€ питанием. Ќа широкофюзел€жниках ¬ы обречены на ожидание бортпроводника в течение долгого времени, ибо "¬ас много, она одна" (утрированно). ≈сли ¬ы считаете, что бортпроводник будет работать персонально с ¬ами - ¬ы глубоко заблуждаетесь.  ак минимум еще 100 человек вид€т, что она несет воду пассажиру и попрос€т принести воды и им.  акой ¬ы лично будете в очереди на стакан воды - € не возьмусь сказать. »менно поэтому приходитс€ ждать. » нет ничего страшного в том, что девочка забудет про ¬ас, в то врем€ как ¬ы были 17-м в очереди за стаканом воды. ¬ы же даже лица ее не запомните, до того момента, пока она не пробежит мимо ¬ас в 50-й раз с очередным стаканом воды. ѕопросите еще раз, без вс€кого "ƒа сколько можно?! „то это за издевательство?!" либо подойдите к стойке (кухн€) и попросите персонально дл€ себ€ стакан воды. Ќе хотите ходить и напр€гатьс€ просьбами - ждите своей очереди. ¬ы на самолете не один. » не один ¬ы хотите стакан воды. —миритесь с тем, что ¬ы летите самым попул€рным и требовательным классом обслуживани€.

ќтветить
20.09.11 23:57 √ость

√ость : √ость : —ергей : Ћетал в июле 2011года ƒомодедово -Ёнфида, ћонастир-ƒомодедово. Ѕез задержек, питание сойдЄт, развлечений нет , да и всЄ равно. ќдно большое Ќќ!!!! »нтересно бортпроводников данной а/к специально учат хамить пассажирам,... Ѕоишьс€ стакан воды попросить, ещЄ из самолЄта вышвырнут. Ќа нажатую кнопку вызова бортпроводника никто никогда не приходит. ’очешь чего-нибудь иди сам и может быть дадут. Ќа любые просьбы ответ "нет", "только дл€ детей", "просто проход€т мимо". ћолодцы всЄ как в рекламных роликах. Ћ”„Ў≈ »ћ ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ¬џ’ќƒ»“№ »«  ”’Ќ», “ј  ’ќ“№ Ќ≈ »—ѕќ–“я“ ¬ѕ≈„ј“Ћ≈Ќ»≈ ќЅ ј¬»ј ќћѕјЌ»»... ѕросто эта кнопка находитс€ на подлокотнике! и ее все раз по 10 в минуту случайно нажимают, извините, ну тут уж времени не хватит подходить к каждому! и объ€сн€ть им, что своими ручками шаловливыми они не трогали что попало! да и ничего с вами не случитс€! воды им дойти трудно попросить! а представьте к каождому с водичкой бегать! √де кнопка € догадалс€, мне всЄ равно сколько им бегать надо, есть работа за которую плат€т деньги. –аботать по принципу вас много € одна - это не есть хорошо.(особо они и не бегали). ¬ других а/к эксплуатирующих широкофюзел€жные борты с такими проблемами не сталкиваешьс€. ¬сЄ зависит от личного отношени€ к своим должностным об€занност€м. " ∆дал честно говор€ большего от этой а/к ". а жить по принципу " мне все равно сколько им бегать" - это хорошо вы считаете?? вам все равно, а им все равно на вас! что не устраивает? добро пожаловать в бизнес и там за вами побегают, а что вы хотите от бомж класса! там за бегавство деньги не плат€т! так что копите, либо терпите!

ќтветить
20.09.11 21:20 √ость

√ость : ќльга : сегодн€, т.е. 16.09.2011г., € с мужем должны были вылететь в √рецию, на остров  ос рейсов в 11:45часов, посадка должна была осуществитс€ в 11:15часов, но в это врем€ людей не впускали! решили отлучитс€ на дес€ть минут на перекур, а когда вернулись нам сообщили, что посадка закончилась...врем€ было 11:25 часов!!!!!!!! ќЅ»ƒЌќ было смотреть как сто€л еще целых полчаса наш самолет, из которого выгружали наш чемодан! ну что за свинство и безобразие? Ќеужели нет никакой человечности? и не кому обратитьс€ даже! работники аэропорта плевали на людей! вместо того, чтобы помочь нам в этой ситуации сотрудники аэропорта ѕ–ќ—“ќ предлагали нам билет на следующий день! мало того на топливе эконом€т, разбавл€ют его водой и везут нас игра€ нашими жизн€ми, так еще и деньги на билетах зарабатывают! ничего, ¬ам всем когда-нибудь будет по заслугам, все в этой жизни бумерангом! Ќу про топливо просто безобразие хорошо хоть разбавл€ют водой а не мочой. ѕросто бред какой-то. ј вы зна€ что регистраци€ и посадка закончены спокойно отправились курить, и еще удивл€етесь.  онечно самолет не улетит с вашим чемоданом вот и сто€л полчаса пока грузчики искали ваш чемодан. ¬ы сами понимаете, что пишите. “опливо разбав€ть водой _ господи что за бред............ Ќеужели авто никогда не заправл€ли - с разбавленным топливом она и не заведЄтс€. «Ќј“ќ »!!! просто кого из себ€ строите, не позорились бы.

ќтветить
20.09.11 20:17 Rocur

кроконавт : они помогли св€затьс€ с моими родственниками в  расно€рске,чтобы они приобрели дл€ мен€ билет на следующий день черти должны были вас отправить следующим рейсом бесплатно, ведь у вас была электронка, а уж что там у них случилось с системой, ¬ас не должно волновать. “ак ведь не послали же. ѕоследнее не отобрали, должной не сделали, на счетчик не поставили. ћилейшие люди!

ќтветить
20.09.11 19:08 кроконавт

они помогли св€затьс€ с моими родственниками в  расно€рске,чтобы они приобрели дл€ мен€ билет на следующий день черти должны были вас отправить следующим рейсом бесплатно, ведь у вас была электронка, а уж что там у них случилось с системой, ¬ас не должно волновать.

ќтветить
20.09.11 18:14 “ать€на «ыблева

19.09.2011г.€ должна была вылететь по маршруту ƒонецк-ћосква- расно€рск име€ на руках электронный билет.Ќо при регистрации мен€ не оказалось в списках пассажиров и мен€ отправили к представител€м вашей авиакомпании в г.ƒонецк: Ћавренчук јнатолию √ригорьевичу и ¬ербицкой Ќаталье. ќни начали разбиратьс€ по моему случаю:они всюду звонили,выходили на сайт где € приобретала билет,т.е. не остались равнодушны к моей проблеме.» когда больше ничего нельз€ было сделать,они помогли св€затьс€ с моими родственниками в  расно€рске,чтобы они приобрели дл€ мен€ билет на следующий день,т.к. € оказалась в чужом городе почти без денег.я очень прошу руководство отметить этих сотрудников,потому что такие люди как јнатолий √ригорьевич и Ќаталь€ €вл€ютс€ гордостью и лицом вашей авиакомпании.я благодарю их и преклон€юсь перед этими людьми за их доброту и понимание,которых так не хватает в нашей жизни.

ќтветить
20.09.11 16:00 √ость

√ость : —ергей : Ћетал в июле 2011года ƒомодедово -Ёнфида, ћонастир-ƒомодедово. Ѕез задержек, питание сойдЄт, развлечений нет , да и всЄ равно. ќдно большое Ќќ!!!! »нтересно бортпроводников данной а/к специально учат хамить пассажирам,... Ѕоишьс€ стакан воды попросить, ещЄ из самолЄта вышвырнут. Ќа нажатую кнопку вызова бортпроводника никто никогда не приходит. ’очешь чего-нибудь иди сам и может быть дадут. Ќа любые просьбы ответ "нет", "только дл€ детей", "просто проход€т мимо". ћолодцы всЄ как в рекламных роликах. Ћ”„Ў≈ »ћ ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ¬џ’ќƒ»“№ »«  ”’Ќ», “ј  ’ќ“№ Ќ≈ »—ѕќ–“я“ ¬ѕ≈„ј“Ћ≈Ќ»≈ ќЅ ј¬»ј ќћѕјЌ»»... ѕросто эта кнопка находитс€ на подлокотнике! и ее все раз по 10 в минуту случайно нажимают, извините, ну тут уж времени не хватит подходить к каждому! и объ€сн€ть им, что своими ручками шаловливыми они не трогали что попало! да и ничего с вами не случитс€! воды им дойти трудно попросить! а представьте к каождому с водичкой бегать! √де кнопка € догадалс€, мне всЄ равно сколько им бегать надо, есть работа за которую плат€т деньги. –аботать по принципу вас много € одна - это не есть хорошо.(особо они и не бегали). ¬ других а/к эксплуатирующих широкофюзел€жные борты с такими проблемами не сталкиваешьс€. ¬сЄ зависит от личного отношени€ к своим должностным об€занност€м. " ∆дал честно говор€ большего от этой а/к ".

ќтветить
19.09.11 23:28 √ость LV

ћногоходовка, сложен и не информативен сайт. » почему пассажир не можен заказать билет, например сразу: —очи - Frankfurt a.M. ???

ќтветить
19.09.11 22:18 ≈вгений

Ќарод выбирайте нормальные компании - трансаэро это не то! “рансјэро отменили несколько пр€мых рейсов ќмск-—ѕб и не сообщили об этом (мой был 19 сент€бр€ 2011) - телефон, мыло - все было в моем заказе. ¬ аэрапорту узнаешь об этом, и все планы лет€т к черту. Ќа вопрос - "ну почему не позвонили то??" ќтвет - "ну ведь ѕќ„“» всех предупредили!". »з решений по гор€чей линии трансаэро 8-800 сначала мне говорили что € на самом деле не пришел на рейс 17 числа (!) после убеждений что передо мной распечатанный билет и там дата 19 сент€бр€ предложили доплатить (обещали вернуть переплату в будущем - т.е. после прилета еще писать за€влени€ и ходить в офис) за билет и полететь через москву с 10 часовой пересадкой. заманчиво :)) Ќа практике трансаэро худша€ в этом плане - другие компании ¬—≈√ƒј информируют. јэрафлот звонил неоднократно - даже если рейс приземл€етс€ в другой терминал - они об этом мне сообщают заранее. Ћюфтгаза - та вообще смски шлет при каждой минимальной задержки рейса. ¬ итоге € опаздываю на работу более чем на сутки, покупаю билеты на сл.день с приличной переплатой и делаю запрос на возврат за билет отмененного рейса.

ќтветить
—ообщени€ 10663 - 10712 из 16162
Ќачало | ѕред. | 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/110.html 110 1 1