–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.08.15 0:24 јвиаэксперт

Ѕогдан : «дравствуйте, sita error что значит? „то нужно исправить? »справить канал св€зи с провайдером услуг регистрации и выписки билетов :)

ќтветить
13.08.15 21:38 подсказка (нога помощи)

1.ѕопросите менеджмент перевозчика представить справку об јктивах/Ќедвижимости "—емьи-трансаэро" и когда пройдет по ним 1-й аукцион? 2.”важаемый "јвиаэксперт"! ѕрокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с рейсом UN849 за 12 августа с планируемым временем вылета 16:45 и фактическим - 13 августа 02:30... акие прин€ты меры по ‘акту? 3. акие будут ближайшие ќ“ћ≈Ќџ рейсов по уже проданным (выписанным) билетам?

ќтветить
13.08.15 21:18 ќлег

”важаемый јвиаэксперт! ѕрокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с рейсом UN849 за 12 августа с планируемым временем вылета 16:45 и фактическим - 13 августа 02:30. ¬ сети есть видео (Ќ“¬ и youtube) о выгнанных на улицу более чем 500 человек, пожарных машинах вокруг и вытекающем топливе. ’отелось бы узнать, что случилось и какую компенсацию получат люди за это издевательство (по чьей вине оно, пока не пон€тно)? —пасибо.

ќтветить
13.08.15 16:21 Ѕогдан

«дравствуйте, sita error что значит? „то нужно исправить?

ќтветить
13.08.15 10:39 јвиаэксперт

√ость : ’очу написать жалобу на сотрудника авиакомпании: —адовникова јлександра јлександровича, в том что он плохо относитс€ к пассажирам и нецензурно выражаетс€, даже в присутсвии детей! ѕримите меры!!! ѕишите на claims@transaero.ru

ќтветить
12.08.15 22:26 √ость

јндрей : ѕостом ниже € писал про задержку 10.08.2015 вылета из  алининграда на 7-мь часов. ’отел дозвонитьс€ - обсудить компенсацию - мне было сказано - автоответчиком - предполагаемое врем€ ответы оператора 19 минут! —ервис отстой! ∆елаю этой компании скорейшего банкротства! Ќечего таким бездыр€м заниматьс€ авиаперевозками!!! ≈сли авиакомпании начнут обанкротилс€,как им желают,то летать будете только одним јэрофлотом по ценам полЄта на ћ —. јэрофлот желает монополии. ¬ы хотите такой расклад?

ќтветить
12.08.15 17:49 √ость

’очу написать жалобу на сотрудника авиакомпании: —адовникова јлександра јлександровича, в том что он плохо относитс€ к пассажирам и нецензурно выражаетс€, даже в присутсвии детей! ѕримите меры!!!

ќтветить
12.08.15 10:00 јвиаэксперт

јлексей : ∆есть! ∆есть'∆есть! Ќи когда не летайте “рансаэро! ќни летают на ведрах 90х годов! —алоны потертые, старые. —ервис на 3.  омандир перед взлетом даже не потрудилс€ поприветствовать и представитьс€. ќбычно хот€ бы врем€ в пути говор€т. »з —пб в ’абаровск 7 часов лету, а в подголовниках даже телевизоров нет. ѕеред полетом самопроизвольно 2 раза включалось аудио оповещение о действи€х при аварийной посадке и это помимо демонстрации —тюартов. —амолет выехал на взлетную полосу и не разгон€€сь, без объ€снени€ причин съехал назад на сто€нку. ¬се очконули!! “оль ко позже капитан сказал, что поломка в аудиооповещении( но не факт, учитыва€ возраст самолета). ѕри этом капитан произнес это томным безразличным голосом и конечно же даже без извинений за доставленные неудобства. ¬се это не вызывает довери€ к авиакомпании и если сотрудники (капитан!!) так относ€тс€ к своей работе, то техники и ћеханники могут также относитьс€ к своей. ј это безопасность - основное, что пассажиры хот€т ощущать наход€сь в самолете.. Ќе советую эту ј . ќбходите стороной и на безопасности не экономьте! Ћучше переплатить јэрофлоту! ( летал мес€цем раньше) “рансаэро летает и на совсем новых самолетах, самому молодому самолету меньше мес€ца (Airbus A321-200 EI-VKO, первый полет в июле 2015г). —алоны "затирают" сами пассажиры, они обновл€ютс€ раз в несколько лет, а между этими сроками лишь поддерживающий ремонт. ≈сли у пассажиров нет культуры, то даже новый салон в "затертый и старый" можно привести всего за один полет в ≈гипет. ƒа вообще можно разломать, если особо буйные попадутс€. ѕорой такие своеобразные компании попадаютс€ на дешевых направлени€х. —амолет начала 90х годов по своему состо€нию аналогичен самолету начала 2010х годов. “ак как каждые 10-12 лет самолет полностью разбирают, провер€ют на трещины, ржавчину и прочие дефекты (включа€ скрытые), замен€ют отбракованные части и оп€ть собирают. ѕилот может извин€тьс€ за собственную работу, за работу техники он извин€тьс€ не может, она не ему принадлежит. "техники и ћеханники" в большинстве случаев принадлежат аэропортовым службам, и там все строго, каждую операцию провод€т под личную подпись, если что - уголовка. ѕо безопасности, на данный момент у “рансаэро очень высокие показатели по международным аудитам, за все 25 лет работы ни одного потер€нного самолета и ни одного погибшего по их вине пассажира.

ќтветить
12.08.15 9:29 јвиаэксперт

ќльга : ѕодскажите , кто знает, с чем св€зан рост цен в три раза по направлению ¬ладивосток - ћосква ??? ƒо последнего времени, была посто€нным клиентом “рансаэро, а этим летом вынуждена "уйти" в јэрофлот((( Ѕыла акци€ по отмене сборов, сейчас она закончилась + остались лишь дорогие тарифы (более дешевые раскупили во врем€ акции).

ќтветить
12.08.15 8:28 √ость

’очу рассказать историю о том, как мы решили слетать в »ндию по акции от “рансаэро. ¬чера узнали, что трансаэро продает билеты в ƒели дешевле,чем обычно. Ќо это билеты невозвратные и на них сто€ло две цены. ќдна в четыре с половиной тыс€чи рублей,втора€ почти в дес€ть тыс€ч в один конец. Ќе понима€ в чем разница,поскольку сносок никаких нет, мы решили позвонить в а/к и уточнить вопрос. ѕрослушав всю информацию автоответчика электронный голос попросил подождать 36 минут. Ћибо перезвонить по платному номеру,где минута разговора составл€ет около 56 рублей. ѕодумав,что и там мы не скоро получим ответ, решили заказать обратный звонок. ѕока ждали звонка, решили написать в официальную группу в соц. сет€х с вопросом, который наверное по сто раз на дню им задают, но какого же было удивление, что там не в курсе про разницу в цене и что бы это могло значить. Ќаписали еще и письмо в поддержку клиентов. ¬ это врем€ приходит смс оповещение о том, что нам звонили из а/к. ”слуга кто звонил у мен€ отключена и никаких подобных сообщений не приходит. ¬идимо а/к рассчитывала прислать обычное смс о том,что клиенту звонили и все,но не учли,что многие такой услугой уже не пользуютс€. ѕричем врем€ звонка поставили намного раньше,чем мы вообще узнали про акцию на авиабилеты. “ем временем пришло письмо,что они не успели помен€ть какой-то код на сайте,потому и билеты в разную стоимость и берите дешевые. ’от€ через пару часов сумма увеличивалась и даты сдвигались. Ёто они успели помен€ть,а вот убрать более дорогую сумму нет. ¬ общем решили купить. ¬вели все данные, стали ждать смс-подтверждение,чтобы ввести его дл€ оплаты и стать счастливыми обладател€ми билетов в азию. ѕ€ть минут не приходит,дес€ть,тридцать..... ѕроделали процедуру второй раз и снова ничего.....   чему € это все... —тоило потратить полдн€ в надежде улететь погретьс€ ближе к зиме по такой заманчивой цене,чтобы в последний раз убедитьс€, что сервис у авиакомпании на коленках. ≈ще от многих слышали,что не стоит у трансаэро брать билеты,они банкроты. ¬семи правдами и неправдами хотели купить, но нельз€. ¬идимо отвела нас судьба от поездки с трансаэро, поскольку все предыдущие были аховыми в плане отношени€ к клиентам. —пасибо, что прочли. Ќадеюсь кому-то поможет этот отзыв, если у вас не будет получатьс€ купить что-то по акции. ¬ы просто не сможете этого сделать,не мучайтесь)))

ќтветить
11.08.15 23:13 јлексей

∆есть! ∆есть'∆есть! Ќи когда не летайте “рансаэро! ќни летают на ведрах 90х годов! —алоны потертые, старые. —ервис на 3.  омандир перед взлетом даже не потрудилс€ поприветствовать и представитьс€. ќбычно хот€ бы врем€ в пути говор€т. »з —пб в ’абаровск 7 часов лету, а в подголовниках даже телевизоров нет. ѕеред полетом самопроизвольно 2 раза включалось аудио оповещение о действи€х при аварийной посадке и это помимо демонстрации —тюартов. —амолет выехал на взлетную полосу и не разгон€€сь, без объ€снени€ причин съехал назад на сто€нку. ¬се очконули!! “оль ко позже капитан сказал, что поломка в аудиооповещении( но не факт, учитыва€ возраст самолета). ѕри этом капитан произнес это томным безразличным голосом и конечно же даже без извинений за доставленные неудобства. ¬се это не вызывает довери€ к авиакомпании и если сотрудники (капитан!!) так относ€тс€ к своей работе, то техники и ћеханники могут также относитьс€ к своей. ј это безопасность - основное, что пассажиры хот€т ощущать наход€сь в самолете.. Ќе советую эту ј . ќбходите стороной и на безопасности не экономьте! Ћучше переплатить јэрофлоту! ( летал мес€цем раньше)

ќтветить
11.08.15 22:16 ќльга

ѕодскажите , кто знает, с чем св€зан рост цен в три раза по направлению ¬ладивосток - ћосква ??? ƒо последнего времени, была посто€нным клиентом “рансаэро, а этим летом вынуждена "уйти" в јэрофлот(((

ќтветить
11.08.15 20:50 јвиаэксперт

јндрей : ¬от и вкладывай силы и средства в путешестви€ по –оссии. “рансаэро задерживает рейс на 7мь часов 10.08.2015 из  алинграда, еще день отпуска в аэропорту. Ќе рекомендую летать этой компанией. ¬ этом году усе, разочарован, путешестви€ по –оссии - нет! јндрей, бывают и задержки. ќни часто не завис€т от авиакомпании, а завис€т от техники, пассажиров, аэропортов итд.

ќтветить
11.08.15 20:48 јвиаэксперт

√ость : √ость : ¬се пишут о задержках вылета... Ёто пуст€ки, вот мой рейс из ћосквы вз€ли и перенесли на сутки ¬ѕ≈–≈ƒ! » плевала авиакомпани€ на то, что € добираюсь в ћоскву из региона другим рейсом и билеты у мен€ не обменные, выкручивайтесь как хотите, но будьте в нужное врем€ и в нужный час там, где удобно авиакомпании! Ёто нормально вообще?! ¬опрос к представител€м авиакомпании: разве не об€зана авиакомпани€ обеспечить такого пассажира гостиницей, питанием и транспортом до гостиницы и обратно к новому рейсу? ќчень расстраивают такие вот сообщени€ и заметно порт€т впечатление об авиакомпании Ќет, не об€зана. ѕассажир может посмотреть свой договор с авиакомпанией, где он увидит, что авиакомпани€ об€зана. ќб€зана перевезти из аэропорта ј в аэропорт Ѕ (да и то, если все будет нормально). ¬ соответствии с ‘јѕ 82 питание и гостиница предоставл€ютс€ лишь при задержке рейса на определенное количество часов. ѕри опережении рейса ничего не положено.

ќтветить
11.08.15 20:39 јвиаэксперт

√ость : Ёксперт, вежливости немного поучись, будь добр... или кака€ авиакомпани€ такой и стафф? «ачем через раз хамишь люд€м ? Ќу во первых тыкать незнакомым люд€м невежливо, так что начните со своей вежливости. ј во вторых, хотите ответов-кейсов от —ћћ - идите на фейсбук/ќ /твиттер компании. “ут живое общение без излишних сантиментов.

ќтветить
11.08.15 17:59 √ость

јвиаэксперт : ƒмитрий : ’удший сайт а/к, что € знаю. ¬иснет, блокирует, просто не работает. Ѕилеты заказать невозможно. “ака€ больша€ компани€, а денех на одмина нет :) отстойна€ компашка. ¬се работает. ≈сли ваш компьютер или смартфон не работают нормально - это проблема не авиакомпании. јвиаэксперт : √ость : –еб€т, а вы видели, что сделали со в ходом в привелегию?! Ёто же кашмар! ј эта фигн€ с регистрацией заново?! “ам же написано "¬ насто€щее врем€ данный раздел находитс€ на доработке. ¬ самое ближайшее врем€ он будет вновь доступен ¬ам". «ачем регистрироватьс€ по новой? ¬ам же потом одну из учеток удал€т как дубль. Ёксперт, вежливости немного поучись, будь добр... или кака€ авиакомпани€ такой и стафф? «ачем через раз хамишь люд€м ?

ќтветить
11.08.15 13:28 √ость

√ость : ¬се пишут о задержках вылета... Ёто пуст€ки, вот мой рейс из ћосквы вз€ли и перенесли на сутки ¬ѕ≈–≈ƒ! » плевала авиакомпани€ на то, что € добираюсь в ћоскву из региона другим рейсом и билеты у мен€ не обменные, выкручивайтесь как хотите, но будьте в нужное врем€ и в нужный час там, где удобно авиакомпании! Ёто нормально вообще?! ¬опрос к представител€м авиакомпании: разве не об€зана авиакомпани€ обеспечить такого пассажира гостиницей, питанием и транспортом до гостиницы и обратно к новому рейсу? ќчень расстраивают такие вот сообщени€ и заметно порт€т впечатление об авиакомпании

ќтветить
11.08.15 13:07 јндрей

ѕостом ниже € писал про задержку 10.08.2015 вылета из  алининграда на 7-мь часов. ’отел дозвонитьс€ - обсудить компенсацию - мне было сказано - автоответчиком - предполагаемое врем€ ответы оператора 19 минут! —ервис отстой! ∆елаю этой компании скорейшего банкротства! Ќечего таким бездыр€м заниматьс€ авиаперевозками!!!

ќтветить
11.08.15 12:05 √ость

»нтернет-это своего рода "желетка",в которую можно выплакатьс€ на различного рода форумах!!!» к психологу ходить не надо,деньги тратить)ќх,читаю € отзывы ради развлечени€ иногда и офигеваю,что большинство неудовлетворенных жизнью и злых людей.. оличество жрачки на борту так всех заботит!!!ј то,что вас довоз€т и туда,и обратно живыми и здоровыми-разве это не главнее????Ќе нравитс€ авиакомпани€-не летайте,судитесь,если не устраивает!!! ќтвечать на комменты не буду!!! Ћюди,не будьте такими озлобленными и,возможно,и жизнь в стране наладитс€!!!

ќтветить
11.08.15 10:46 јвиаэксперт

ƒмитрий : ’удший сайт а/к, что € знаю. ¬иснет, блокирует, просто не работает. Ѕилеты заказать невозможно. “ака€ больша€ компани€, а денех на одмина нет :) отстойна€ компашка. ¬се работает. ≈сли ваш компьютер или смартфон не работают нормально - это проблема не авиакомпании.

ќтветить
11.08.15 10:42 јвиаэксперт

√ость : √ость : јвиаэксперт : ¬алерий : ¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-. ѕитание сокращено до минимума, чтобы оно не отражалось на цене билета. ≈сли дл€ вас 12000 это больша€ сумма, это вовсе не говорит о том, что в нее должен быть заложен лимузин к подъезду и черна€ икра с шампанским на входе в самолет. 12000 это себестоимость полета. Ќу возьмите с собой в салон куру и €йца, если вы голодающий :) тогда пусть компани€ так и говорит что питани€ не будет или оно отдельно и платно,и 12000 это не себестоимость полета≈сли вы купили билет в эконом за 12.000 руб, то это не значит, что все купили билеты по 12.000 руб. ¬ экономе можно лететь и за 3.000 руб и за 18.000 руб. » это будет один и тот же эконом класс, с одинаковым обслуживанием. ƒа, только это не значит, что себестоимость кресла 3000р. „асть билетов в маркетинговых цел€х продаетс€ ниже себестоимости, а часть выше.

ќтветить
11.08.15 10:25 јлексей

—лужба обратной св€зи, телефон, чат с сайта не работают. Ћегче дойти пешком, чем дозвонитьс€. ѕринцип вз€ли деньги все спасибо. ѕри изменении даты вылета, оплата только в офисе компании,полный бред!!!

ќтветить
11.08.15 9:47 ƒмитрий

’удший сайт а/к, что € знаю. ¬иснет, блокирует, просто не работает. Ѕилеты заказать невозможно. “ака€ больша€ компани€, а денех на одмина нет :) отстойна€ компашка.

ќтветить
11.08.15 9:35 √ость

√ость : јвиаэксперт : ¬алерий : ¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-. ѕитание сокращено до минимума, чтобы оно не отражалось на цене билета. ≈сли дл€ вас 12000 это больша€ сумма, это вовсе не говорит о том, что в нее должен быть заложен лимузин к подъезду и черна€ икра с шампанским на входе в самолет. 12000 это себестоимость полета. Ќу возьмите с собой в салон куру и €йца, если вы голодающий :) тогда пусть компани€ так и говорит что питани€ не будет или оно отдельно и платно,и 12000 это не себестоимость полета≈сли вы купили билет в эконом за 12.000 руб, то это не значит, что все купили билеты по 12.000 руб. ¬ экономе можно лететь и за 3.000 руб и за 18.000 руб. » это будет один и тот же эконом класс, с одинаковым обслуживанием.

ќтветить
10.08.15 23:34 јвиаэксперт

√алина : помогите получить справку о стоимости авиа билета вашей компании transaero.ru/ru/help/requests

ќтветить
10.08.15 23:27 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : ¬алерий : ¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-. ѕитание сокращено до минимума, чтобы оно не отражалось на цене билета. ≈сли дл€ вас 12000 это больша€ сумма, это вовсе не говорит о том, что в нее должен быть заложен лимузин к подъезду и черна€ икра с шампанским на входе в самолет. 12000 это себестоимость полета. Ќу возьмите с собой в салон куру и €йца, если вы голодающий :) тогда пусть компани€ так и говорит что питани€ не будет или оно отдельно и платно,и 12000 это не себестоимость полета ¬ соответствии с ‘едеральными јвиационными правилами - кормить при определенной длительности полета - об€заны.  ак кормить - не уточн€етс€. —оответственно авиакомпани€ обеспечивает минимально возможное в рамках закона питание. ’отите полноценного питани€ - летите бизнес классом или »мпериалом.

ќтветить
10.08.15 19:33 √алина

помогите получить справку о стоимости авиа билета вашей компании

ќтветить
10.08.15 12:11 √ость

јвиаэксперт : ¬алерий : ¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-. ѕитание сокращено до минимума, чтобы оно не отражалось на цене билета. ≈сли дл€ вас 12000 это больша€ сумма, это вовсе не говорит о том, что в нее должен быть заложен лимузин к подъезду и черна€ икра с шампанским на входе в самолет. 12000 это себестоимость полета. Ќу возьмите с собой в салон куру и €йца, если вы голодающий :) тогда пусть компани€ так и говорит что питани€ не будет или оно отдельно и платно,и 12000 это не себестоимость полета

ќтветить
10.08.15 11:31 јвиаэксперт

 сени€ : ƒобрый день! летали в анталию 25.07.2015г., по прилету оказалось,что наш чемодан сломан...выдрано одно из колес. „емодан новый, имеетс€ товарный чек и гаранти€, но на чеке написано,что за все повреждени€ полученные при перевозке ответственность несет перевозчик (т.е “ранаэро в нашем случае). ѕоскажите пож-та куда можно написать претензию??? соотвественно проблему решить на месте не получилось ( оказались в чужой стране, да еще и выдачу багажа задержали) ѕретензии подаютс€ либо в собственный офис, либо по емейлу claims@transaero.ru. Ќо если вы не оформили акт о повреждении в аэропорту прилета, вам будет крайне сложно доказать что повреждение было получено именно в данном полете.

ќтветить
10.08.15 11:22  сени€

ƒобрый день! летали в анталию 25.07.2015г., по прилету оказалось,что наш чемодан сломан...выдрано одно из колес. „емодан новый, имеетс€ товарный чек и гаранти€, но на чеке написано,что за все повреждени€ полученные при перевозке ответственность несет перевозчик (т.е “ранаэро в нашем случае). ѕоскажите пож-та куда можно написать претензию??? соотвественно проблему решить на месте не получилось ( оказались в чужой стране, да еще и выдачу багажа задержали)

ќтветить
10.08.15 10:46 јвиаэксперт

¬алерий : ¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-. ѕитание сокращено до минимума, чтобы оно не отражалось на цене билета. ≈сли дл€ вас 12000 это больша€ сумма, это вовсе не говорит о том, что в нее должен быть заложен лимузин к подъезду и черна€ икра с шампанским на входе в самолет. 12000 это себестоимость полета. Ќу возьмите с собой в салон куру и €йца, если вы голодающий :)

ќтветить
10.08.15 9:38 √ость

¬се пишут о задержках вылета... Ёто пуст€ки, вот мой рейс из ћосквы вз€ли и перенесли на сутки ¬ѕ≈–≈ƒ! » плевала авиакомпани€ на то, что € добираюсь в ћоскву из региона другим рейсом и билеты у мен€ не обменные, выкручивайтесь как хотите, но будьте в нужное врем€ и в нужный час там, где удобно авиакомпании! Ёто нормально вообще?!

ќтветить
09.08.15 23:23 ¬алерий

¬ылетали 8.08.2015 из јдлера в —ѕб в 10.30.¬ылетели воврем€.Ќе удалось нигде позавтракать.Ќу думаем, в самолЄте покорм€т малька. ѕокормили...  орм оказалс€ таким, что мой кот больше съедает.» это за билетик в 12 тыс.руб.—овсем совесть потер€ли. ј в јдлер трем€ недел€ми ранее летели из —ѕб кампанией ƒонавиа - всЄ просто прекрасно в этом плане. ƒонавиа оценка 4+, “рансаро 2-.

ќтветить
09.08.15 20:04 √ость

ѕавел : √ость : јвиаэксперт : ѕавел : –ейс UN-131 8 августа 20115г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER), вылет 11:40 прилет 13:55 по расписанию без особых задержек. «ј“ќ Ѕ≈« Ѕј√ј∆ј!!!!!!!, на море и так тепло? в аэропорту —ќ„» в зоне получени€ багажа, давка ,столпотворение духота , пассажиры с маленькими детьми,”∆ј—!!!! «аполнили за€влени€. ѕри попытке уточнить статус розыска багажа, отдел по розыску багажа “рансаэро молчит (точнее никто не подходит к телефону, хот€ на сайте авиакомпании. черным по белому написано круглосуточно). „“ќ ƒ≈Ћј“№? где поддержка? ≈сли вы заполнили коммерческий акт, то в нем вы указали ваши контактные данные.  огда ваш багаж найдут (на это отведено до 21 дн€), с вами св€жутс€ по контактам в акте.«дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. √ост : √ость : јвиаэксперт : ѕавел : –ейс UN-131 8 августа 20115г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER), вылет 11:40 прилет 13:55 по расписанию без особых задержек. «ј“ќ Ѕ≈« Ѕј√ј∆ј!!!!!!!, на море и так тепло? в аэропорту —ќ„» в зоне получени€ багажа, давка ,столпотворение духота , пассажиры с маленькими детьми,”∆ј—!!!! «аполнили за€влени€. ѕри попытке уточнить статус розыска багажа, отдел по розыску багажа “рансаэро молчит (точнее никто не подходит к телефону, хот€ на сайте авиакомпании. черным по белому написано круглосуточно). „“ќ ƒ≈Ћј“№? где поддержка? ≈сли вы заполнили коммерческий акт, то в нем вы указали ваши контактные данные.  огда ваш багаж найдут (на это отведено до 21 дн€), с вами св€жутс€ по контактам в акте.«дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. ’м а в ётэйре (где € работаю)таких проблем не былоЅагаж получили , сработано оперативно рейс планировалс€ в 01-10 в ночь на 9 августа в јдлере, багаж привезли к дому в  расную пол€ну в 00-40 ћќЋќƒ÷џ!!!!! —ѕј—»Ѕќ 5 баллов. а телефон все таки брать надо, сервис это не только качество услуг но и грамотна€ техподдержка а нам так и не позвонили насчет багажа!!!

ќтветить
09.08.15 19:31 ≈лена

—уд€ по отзывам “рансаэро вскоре нарветс€ на крупные непри€тности со стороны пассажиров. ¬ы полагаете, сто пассажиры-это, как называют ваши представители, стадо? Ёто весьма ошибочно! Ќе забывайте, что среди ваших пассажиров есть и вли€тельные люди и когда-нибудь придетс€ вам извинитьс€. ј стюардесс своих всЄ же обучите этикету и такту. јх да, и пусть ухаживают за собой.посмотрите на стюардесс јэрофлота. ¬ам у них поучитьс€ надо!

ќтветить
09.08.15 18:54 јвиаэксперт

√ост : јвиаэксперт : √ост : —истема обработки багажа обща€. » € про тоже ” всех вылетающих рейсов были проблемы.

ќтветить
09.08.15 18:54 јвиаэксперт

√ость : –еб€т, а вы видели, что сделали со в ходом в привелегию?! Ёто же кашмар! ј эта фигн€ с регистрацией заново?! “ам же написано "¬ насто€щее врем€ данный раздел находитс€ на доработке. ¬ самое ближайшее врем€ он будет вновь доступен ¬ам". «ачем регистрироватьс€ по новой? ¬ам же потом одну из учеток удал€т как дубль.

ќтветить
09.08.15 18:35 √ость

–еб€т, а вы видели, что сделали со в ходом в привелегию?! Ёто же кашмар! ј эта фигн€ с регистрацией заново?!

ќтветить
09.08.15 16:18 √ост

јвиаэксперт : √ост : —истема обработки багажа обща€. » € про тоже

ќтветить
09.08.15 13:18 јвиаэксперт

Ћюдмила : ƒобрый день. —колько будет стоить в вашей авиокомпании провоз пл€жного зонта если его сдать в багаж. √абарит зонта 115 см. —пасибо ≈сли он укладываетс€ в норму багажа - то бесплатно, если превышает - расценки завис€т от направлени€ полета.

ќтветить
09.08.15 13:13 Ћюдмила

ƒобрый день. —колько будет стоить в вашей авиокомпании провоз пл€жного зонта если его сдать в багаж. √абарит зонта 115 см. —пасибо

ќтветить
09.08.15 13:01 √ость

јвиаэксперт : ѕавел : а телефон все таки брать надо, сервис это не только качество услуг но и грамотна€ техподдержка ќдно из двух, либо телефон брать, либо задержанным багажом заниматьс€. ¬ы бы что предпочли? ;) ≈сли бы брали телефон - багажом было бы просто некому заниматьс€.второе

ќтветить
09.08.15 12:50 јвиаэксперт

ѕавел : а телефон все таки брать надо, сервис это не только качество услуг но и грамотна€ техподдержка ќдно из двух, либо телефон брать, либо задержанным багажом заниматьс€. ¬ы бы что предпочли? ;) ≈сли бы брали телефон - багажом было бы просто некому заниматьс€.

ќтветить
09.08.15 12:31 ѕавел

√ость : јвиаэксперт : ѕавел : –ейс UN-131 8 августа 20115г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER), вылет 11:40 прилет 13:55 по расписанию без особых задержек. «ј“ќ Ѕ≈« Ѕј√ј∆ј!!!!!!!, на море и так тепло? в аэропорту —ќ„» в зоне получени€ багажа, давка ,столпотворение духота , пассажиры с маленькими детьми,”∆ј—!!!! «аполнили за€влени€. ѕри попытке уточнить статус розыска багажа, отдел по розыску багажа “рансаэро молчит (точнее никто не подходит к телефону, хот€ на сайте авиакомпании. черным по белому написано круглосуточно). „“ќ ƒ≈Ћј“№? где поддержка? ≈сли вы заполнили коммерческий акт, то в нем вы указали ваши контактные данные.  огда ваш багаж найдут (на это отведено до 21 дн€), с вами св€жутс€ по контактам в акте.«дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. √ост : √ость : јвиаэксперт : ѕавел : –ейс UN-131 8 августа 20115г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER), вылет 11:40 прилет 13:55 по расписанию без особых задержек. «ј“ќ Ѕ≈« Ѕј√ј∆ј!!!!!!!, на море и так тепло? в аэропорту —ќ„» в зоне получени€ багажа, давка ,столпотворение духота , пассажиры с маленькими детьми,”∆ј—!!!! «аполнили за€влени€. ѕри попытке уточнить статус розыска багажа, отдел по розыску багажа “рансаэро молчит (точнее никто не подходит к телефону, хот€ на сайте авиакомпании. черным по белому написано круглосуточно). „“ќ ƒ≈Ћј“№? где поддержка? ≈сли вы заполнили коммерческий акт, то в нем вы указали ваши контактные данные.  огда ваш багаж найдут (на это отведено до 21 дн€), с вами св€жутс€ по контактам в акте.«дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. ’м а в ётэйре (где € работаю)таких проблем не былоЅагаж получили , сработано оперативно рейс планировалс€ в 01-10 в ночь на 9 августа в јдлере, багаж привезли к дому в  расную пол€ну в 00-40 ћќЋќƒ÷џ!!!!! —ѕј—»Ѕќ 5 баллов. а телефон все таки брать надо, сервис это не только качество услуг но и грамотна€ техподдержка

ќтветить
09.08.15 12:17 јвиаэксперт

√ость : рейс 131 москва адлер. мне оч грустно. пофигизм страшный; мы найдем ваш багаж в теч. 21 дн€. а мне через неделю назад на работу и € буду работать с вами обслуживать население- лечить после такого отдыха.вам и на себ€ плевать что ли. никакой информации пассажирам по поводу их вещей. телефоны молчат. у нас как правило прозрение с опозданием. пожалуйста сообщите куда обращатьс€ SOS Ќет никакого пофигизма, люди работают, потому и ответить им на телефон некогда - в офисе не сид€т. Ѕагаж нескольких рейсов нет возможности доставить сразу, это нужно было бы целый самолет грузовой отправл€ть. ѕотому его по мере возможности будут добавл€ть к рейсам на которых есть свободные багажные емкости. ќт обращений багажных емкостей на направлении больше не станет, так что смысла нет. ѕросто ждите когда его достав€т в аэропорт јдлера.

ќтветить
09.08.15 11:20 √ость

рейс 131 москва адлер. мне оч грустно. пофигизм страшный; мы найдем ваш багаж в теч. 21 дн€. а мне через неделю назад на работу и € буду работать с вами обслуживать население- лечить после такого отдыха.вам и на себ€ плевать что ли. никакой информации пассажирам по поводу их вещей. телефоны молчат. у нас как правило прозрение с опозданием. пожалуйста сообщите куда обращатьс€ SOS

ќтветить
09.08.15 1:18 јвиаэксперт

√ост : ’м а в ётэйре (где € работаю)таких проблем не было ј причем тут авиакомпании? —бой был у аэропорта. —истема обработки багажа обща€.

ќтветить
09.08.15 1:14 √ост

√ость : јвиаэксперт : ѕавел : –ейс UN-131 8 августа 20115г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER), вылет 11:40 прилет 13:55 по расписанию без особых задержек. «ј“ќ Ѕ≈« Ѕј√ј∆ј!!!!!!!, на море и так тепло? в аэропорту —ќ„» в зоне получени€ багажа, давка ,столпотворение духота , пассажиры с маленькими детьми,”∆ј—!!!! «аполнили за€влени€. ѕри попытке уточнить статус розыска багажа, отдел по розыску багажа “рансаэро молчит (точнее никто не подходит к телефону, хот€ на сайте авиакомпании. черным по белому написано круглосуточно). „“ќ ƒ≈Ћј“№? где поддержка? ≈сли вы заполнили коммерческий акт, то в нем вы указали ваши контактные данные.  огда ваш багаж найдут (на это отведено до 21 дн€), с вами св€жутс€ по контактам в акте.«дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. ’м а в ётэйре (где € работаю)таких проблем не было

ќтветить
09.08.15 1:11 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте! ѕавел, мне ответили следующее: 8 августа в аэропорту ¬нукова был общий сбой на ленте багажа. ¬ данном случае вины авиакомпании здесь нет. —отрудники в аэропорту делали все возможное, чтобы загрузить багаж вручную. ¬ данном случае, весь оставшиес€ багаж отправили 141 рейсом из ¬нуково в —очи. ѕрибытие в јдлер планируетс€ в 01-10 в ночь на 9 августа. ƒа, все верно, был сбой обработки багажа нескольких рейсов.

ќтветить
09.08.15 0:57 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : —ергей : ћассова€ потер€ багажа! –ейс UN-131 8 августа 2015г. ћосква (¬нуково (VKO))=>—очи јдлер (AER).  ак самолет на 600 мест загрузили 20 чемоданами? ” “рансаэро нет самолетов на 600 кресел. «ато есть массова€ потер€ багажа! ƒаже если это 300! ≈сли не знаете, зачем указывать цифру? ѕотер€ не у “рансаэро, а у аэропорта ¬нуково. јвиакомпани€ багажом не занимаетс€.

ќтветить
—ообщени€ 3264 - 3313 из 16163
Ќачало | ѕред. | 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/258.html 258 1 1