–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.06.12 1:52 ѕавел

«арекалс€ пользоватьс€ услугами данной авиакомпании после чартера ћосква-Ѕарселона-ћосква. Ѕыл жестоко обманут, покупал билет ћосква-Ћондон-Ёдинбург-Ћондон-ћосква везде высвечивалось "BMI", думал полечу нормальной компанией, оказалось что рейс Ћондон-ћосква-Ћондон выполн€етс€ "“рансаэро". ћо€ главна€ претензи€ к этой авиакомпании - ƒ–≈¬Ќ»≈ самолеты: ужасные кресла, потерта€ обивка, отваливающиес€ или неработающие кнопки, список можно долго продолжать.  роме того данна€ компани€ €вно не в почете в ≈вропейских аэропортах - имеет самый низкий приоритет на взлет-посадку.  роме того родной их аэропорт - ƒомодедово, ни в какое сравнение не идущий с новыми терминалами Ўереметьево. ¬ общем, чур мен€...

ќтветить
12.06.12 22:51 данута

ѕоследние 5 лет в эконом - классе летишь √ќЋќƒЌџћ, невозможно есть пластмассовую еду, по дес€тому разу подогретую! —тыдно за вас. ј вот пилоты - молодцы.Ћетаю в ёжно - —ахалинск.

ќтветить
12.06.12 16:57 √ость

Ћетели в июне 2012 по маршруту –осси€ -»спани€-–осси€... Ќачну с того, что при он-лайн регистрации (за 12 часов до вылета) был за€влен один самолет... были забронированы определенные места.... и каково же было удивление, когда народ заход€ в самолет не находил своего р€да и места, оказалось, что самолет перед самым вылетом помен€ли... однако об этом не сообщили даже на стойке регистрации... —амолет старый, ободраный, все сломано, сидеть человеку среднего роста (175-180) уже крайне не комфортно... ѕосадка в самолет была не с рукава, а с автобуса, при этом не работал ни кондиционер и не открывались окна (в автобусе)... и минут 20 людей держали в душном салоне... ѕо поводу команды- все было нормально, без проблем, хот€ некоторые были немного нервозны. считаю цены этой авиакомпании завышенными... и при наличии альтернативы будем выбирать другую компанию в следующий раз.

ќтветить
11.06.12 6:56 √ость

√ость : Ћетала "“рансаэро" один раз на внутреннем рейсе и два раза на международном. —амолеты (летала на 737-500, 777-200, 747-400) действительно не новые, но в хорошем состо€нии.  то-то здесь радовалс€, что "сломалось наконец 13-летнее барахло". ќчень смешно читать таких "знатоков авиации". ≈сли интересно и хоть немного знаете английский - зайдите на сайт www.airfleets.net - fleet age - и посмотрите на возраст самолетов многих знаменитых западных авиакомпаний. “ам вы увидите, что средний возраст 60-ти с лишним 737-х Ѕоингов в Lufthansa перевалил за 20 лет. Ќекоторые из них - о ужас! - выпущены аж в 1986 году=). » продолжают спокойно летать. ¬озраст самолета - ну, может, за исключением каких-то совсем экстремальных - не то, что определ€ет его безопасность. «адержки рейсов...ƒа, проблема. ћне с ними не везло. Ќе очень большие, на час-два, но немного порт€т планы. ƒва раза задержки были по каким-то организационным причинам, один раз - по техническим. Ќо лично € предпочту лишний час посидеть в аэропорту, чем лететь на самолете с неустраненной неисправностью. ¬р€д ли поломки - редкое €вление, но в одной авиакомпании вас посад€т в самолет и отправ€т в рейс воврем€, вы долетите и никогда не узнаете, что в самолете была неисправность (веро€тно, во многих российских авиакомпани€х чаще всего так и бывает), в другой - задержат рейс, провер€т самолет и устран€т ее. ѕосле приземлени€ капитан сказал, что в самолете не работает ¬—”, из-за чего в салоне на секунду погаснет свет; наверное зр€, потому что паксы пугаютс€, разбиратьс€ ни в чем не желают, обвин€ют компанию, что их воз€т на неисправном хламе и пишут истеричные отзывы=) но если почитать, вы€сн€етс€, что Boeing может летать с неработающей ¬—” пару мес€цев и, по-видимому, ничего особо криминального в этом нет. ≈ду и напитки в самолете вообще не хочетс€ обсуждать, поскольку готов€т их аэропорты, да и глупо ждать от самолета бюджетной авиакомпании ресторанного питани€. «адача авиакомпании - безопасно доставить из пункта ј в пункт Ѕ. —ама ни разу на борту не видела ни хамства стюардесс, ни гр€зи, нормальный сервис, никаких претензий. ¬от после полета на салон при выходе иногда страшно смотреть - везде бумажки, огрызки, где-то разлит сок и чай... ¬ общем, к "“рансаэро" отношусь хорошо и при необходимости снова ими полечу.  онечно, в какой-то мере это выбор меньшего из зол. ѕоложение –оссии на одном из первых мест по аварийности на авиатранспорте по данным IATA вызывает недоверие ко всем российским авиаперевозчикам. Ќо за 20 лет существовани€ с самолетами "“рансаэро" не произошло ни одной катастрофы, компани€ вошла в число 10 самых безопасных в мире - это вр€д ли можно отнести к простому везению.

ќтветить
11.06.12 3:14 √ость

«ј ќЌЌќ Ћ» јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌ»≈ Ѕ»Ћ≈“ќ¬, ≈—Ћ» я Ќ≈ ћќ√” ѕ–≈ƒќ—“ј¬»“№ — јЌ ѕј—ѕќ–“ј. б»Ћ≈“џ  ”ѕЋ≈Ќџ ¬ ќ‘»—≈ ƒ–”√ќ√ќ √ќ–ќƒј Ќ≈ ћЌќ…?

ќтветить
10.06.12 23:58 –аиса

ћо€ семь€:муж и сын 8 июн€ прилетели из Ћос-јнжелеса в ƒомодедово.  трапу подали кол€ску дл€ мужа-инвалида.—ын спросил сопровождающего работника ,как быть с багажом,куда за ним идти,посмотрел билет и сказал ,что не надо получать,т.к билет до —анкт-ѕетербурга,что забирать багаж не надо.“ем более,что € ровно год назад так же летала тем же рейсом и никаких проблем с багажом не было.¬стретили у секции багажа,куда транспортировали мужа на кол€ске.ќднако,багажа не было,в офисе"ѕоиск багажа" сказали,что это не впервые такие случаи с ћосквой,что груз нерастоможенный отправлен в ÷юрих и придетс€ платить за каждый кг по 4 евро.—егодн€ багаж пришел без бирок в ѕулково 2.» нам самим надо забрать его.Ќикакой ответственности у работников “рансаэро. ѕосоветуйте,что предприн€ть.” мужа все необходимые дл€ жизнеде€тельности препараты в чемодане,но все,что находитс€ в чемодане меньше суммы оплаты за багаж.

ќтветить
10.06.12 18:11 ћоскаль

√ость : ѕри смене самолЄта в домодедово ожидали 4 часа. «а это врем€ весь наш багаж "проверили" и, украв всЄ что понравилось провер€ющим - привели в исходное состо€ние,в смысле,замки навесили обратно(даже цифровые). я просто уверен в  иеве ничего с нашим багажом не сделали. 10 »юн€ 2012.ќлег  учер€вый. ƒорогой ќлег! ј откуда у ¬ас уверенность, что багаж "проверили" в ƒомодедово, а не в  иеве? я не знаю, в какой аэропорт ¬ы прилетали, но пока что все самые интересные отзывы по обработке багажа исход€т из Ѕориспол€! ¬ этом ¬ы можете убедитьс€ лично: airport.airlines-inform.ru/Kyiv-Boryspil... » поверьте, за 15 минут можно вытащить всЄ, что угодно. ¬от, попробуйте засечь на часах 15 минут, увидите - это очень много, гораздо больше, чем кажетс€. ј то, что кто-то ¬ам наговорил - стрелки то проще перевести на других... ƒаже если это сделали в ƒомодедово(в чЄм € сомневаюсь; 95% - киевл€не постарались), авиакомпани€ то причем? Ёто проблема аэропортовых наземных служб, такое могло произойти с любой авиакомпанией. ј реакци€ авиакомпании правильна€. √де вообще гаранти€, что ¬ы не вытащили вещи сами, когда доехали до дома? ј потом будете судитьс€, говорить что весь чемодан в бриллиантах был. √де гаранти€, что ¬ы не мошенник? ќдно дело, когда составл€етс€ протокол пр€мо при получении багажа, а другое дело... Ёто только ¬аша безалаберность, расхл€банность и безответственность.

ќтветить
10.06.12 11:31 √ость

¬сем ƒоброго времени суток!!!  омпанией “рансаэро больше не воспользуюсь никогда! —ейчас обь€сню.Ћетели рейсом UN 518 из “оронто в ƒомодедово,а затем рейсом UN 271 из ƒомодедово в  иев. ѕри смене самолЄта в домодедово ожидали 4 часа. «а это врем€ весь наш багаж "проверили" и, украв всЄ что понравилось провер€ющим - привели в исходное состо€ние,в смысле,замки навесили обратно(даже цифровые). “ак что при получении багажа в  иеве и вид€ что замки на месте , тревогу мы сразу не забили - на ч®м и попались... √раждане!...“оварищи!...Ќе будьте нам друзь€ми по несчастью! при получении багажа (если через ћоскву)¬—≈√ƒј ќ“ –џ¬ј…“≈ » ѕ–ќ¬≈–я…“≈ —¬ќ… Ѕј√ј∆ ѕ–» ѕќЋ”„≈Ќ»», ѕќ ј ¬џ ≈ў® Ќј’ќƒ»“≈—№ ” Ѕј√ј∆Ќќ√ќ “–јЌ—ѕќ–“®–ј! «найте,если ¬ас обворуют - ¬аши шансы очень и очень малы. ј без такой проверки и вовсе равны нулю! “рансаэро отпишетс€ ,как это было с нами. “еперь о том,почему € так уверен в том что обокрали именно в ћоскве, а не в  иеве или в “оронто. ѕросто в “оронто такое просто невозможно. к тому же среди пропавших ценных вещей вз€ли кое какие вещи,какие в  анаде точно бы никогда не вз€ли...¬ канаде проживаю 17 лет,летал 18 раз (через √ерманию, через √олландию и јэросвитом пр€мым в ”краину) никогда ничего подобного не происходило...ѕочему € уверен,что украли в ћоскве а не в  иеве? ¬ киеве после посадки не прошло и 15 минут а багаж мы уже получили. –аботник “рансаэро в  иеве так же сказал,что багаж сопровождалс€ от самолЄта в зал получени€ четырьм€ бойцами Ѕеркута.я просто уверен в  иеве ничего с нашим багажом не сделали. “еперь о ћоскве.¬ремени у воров было предостаточно - 4 часа с небольшим. ”верен,что после того как в ƒомодедово взорвали людей, безопасность и видеонаблюдение там на очень высоком уровне.“огда как такое возможно ???...≈динственное что мы заметили,когда получали багаж это то,что все наши чемоданы были испачканы снаружи то ли сажей,то ли мазутом.Ќо замки были на месте и мы это "съели"...когда позже мы открыли их было видно что тот кто "шерстил" наш багаж не был ограничен во времени - проверили и перебрали всЄ детально... ак такае возможно,особенно в ƒомодедово? ƒумаю,там каждый миллимептр контролируетс€ камерами. »ли контролЄры видеонаблюдени€ тоже замазаны или что ? “ипа не волнуйтесь реб€та,€ тут не мину ставлю - это € тут багаж провер€ю,может нужное чего попадЄтс€... ¬ “рансаэро обратились по вопросу о краже в тот же день, и практически сразу. я просил их сообщить о том что случилось в ƒомодедово.Ќаивный,думал вот провер€т видеонаблюдение и найдут кто и как переправил наш багаж в тихое место и затем грабил его там. ѕросил об этом несколько раз двух разных представителей . Ѕесполезно! » ухом не повели! ”крали то у нас , не у них...ј сегодн€ получили от компании “рансаэро официальный и финальный отказ (отписку) ћы мол сами виноваты - мы мол багаж в зале прилЄта не взвесили и не за€вили что от "полегчал". — нас и спрос тогда,ну не с компании же "“рансаэро". ѕолучаетс€,они за наш багаж при перелЄте не отвечают.¬от так. —олюшен . „то мы можем?„то будем делать?... —оздадим в “оронто и  анаде компании "“рансаэро" хорошую рекламу. ѕозовЄм ≈Є в ‘едеральный суд, еЄ ведь офисы в  анаде и она на  анадской территории оперирует и ведЄт бизнес. ѕостараемс€ проинформировать" невозможное" колличество людей. Ћюди должны знать что их возможно ожидает. »...будем летать с Ћюфтганзой.ƒумаю и уверен - они так своих клиентов не "отфутболивают" 10 »юн€ 2012.ќлег  учер€вый.

ќтветить
08.06.12 23:40 √ость

”жас и еще раз ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ћетели в ƒоминикану. “уда более-менее нормальные стюарты были. ќбратно....вплоть до хамства. —амолет далеко не комфортабельный. ћуж 195 ростом не знал уже в какую сторону положить ноги, но это проблема его ног, € вот к чему: покормили, спасибо, правда есть Ё“ќ почти нельз€ было (почему-то при вылете из ћосквы совсем другое меню было, рыба даже вкусна€), столики опущены, т.е. места дл€ движени€ вообще нет даже мне, далеко не высокой, 10 мин сидим, 15 мин сидим, бутерброд даже посредством масла в желудок соскользнуть не может, надоело, пошли сами подносы относить. «а занавесочкой сидит развалившийс€ стюарт. ћы ему: "»звините, пожалуйста, куда мы можем подносы поставить?". ј он неожиданно так говорит: "„то вы здесь ходите? Ёто вам что мусорное ведро? ¬ы что посидеть спокойно не можете!!!"  онечно он тоже долго летит, конечно устал, но мы на него не "наезжали" и даже извинились, так зачем грубить-то и почему по пути в ƒоминикану все пассажиры спокойненько относили свои подносы и никто не грубил. ѕо дороге туда просто сто€ли пакеты с соком и водой и люди подходили и наливали себе сами (пон€тно, что стюарты не набегаютс€ на всех носить), на обратном пути соки были только при "развозе" у стюартов, сто€вша€ в свободном доступе вода закончилась очень быстро. “елевизоры не работали, но ходила стюардесса и предлагала за энную цену медиаплеер с фильмами.  ак только разобрали плееры, заработали телевизоры, но...не у всех (в том числе у нас), кстати наушники были одни на три сидень€, при этом работало только одно ухо. — туалетной бумагой тоже тотальный дефицит - ни туда, ни обратно ее попросту не было. ѕледы тоже не у всех (в этот раз нам досталось)). ≈ще масса вс€кой непри€тной мелочи. ¬ общем, худша€ компани€!

ќтветить
08.06.12 19:29 √ость

нет можно пройти сдать багаж на стойках 55-58

ќтветить
08.06.12 17:28 √ость

√ость : ƒобрый день!киньте ссылку на блог,где бортпроводники смотр€т куда лет€т. «аранее благодарен 50000руб и будет счастье! яндекс кошелек 45768652478984

ќтветить
08.06.12 15:33 √ость

ƒобрый день!киньте ссылку на блог,где бортпроводники смотр€т куда лет€т. «аранее благодарен

ќтветить
08.06.12 14:04 √ость

“рансведро оно и в јфрике “рансведро.

ќтветить
08.06.12 13:07 √ость

«дравствуйте. ”важаемые гости сайта,подскажите,кто-нибудь в этом году летал в “урцию из Ќовосибирска? —амолет летел через  азахстан или через —очи?

ќтветить
08.06.12 12:21 не√ость

√ость : —айт “рансаэро не работает(((( не серьезно это все работает... и вчера то же работало...

ќтветить
08.06.12 9:04 √ость

—айт “рансаэро не работает(((( не серьезно это

ќтветить
08.06.12 8:52  онстантин

”летаю сегодн€, хотел зарегистрироватьс€, а сайт не работает.

ќтветить
08.06.12 8:20 √ость

Ќе работает их сайт...

ќтветить
08.06.12 3:41 √ость

ѕочему сайт не открываетс€????

ќтветить
07.06.12 17:00 Ћили€

я в восторге от авиакомпании “рансаэро! ќтличное обслуживание!

ќтветить
07.06.12 14:36 √ость

07.06.2012 »горь (г.ћосква) Ћетел “рансаэро 06.07.2012 из “униса в ћоскву рейсом є 722 (прибытие 20.20 час. в а/п Ўереметьево ЂFї). ќт всей души спасибо стюардессе корабл€ »нне Ѕлатн€ковой и командиру корабл€ »горю —имонову за умелое разрешение возникшей во врем€ полета внештатной ситуации, св€занной с внезапным ухудшением здоровь€ у одного из пассажиров. ≈ще раз спасибо !

ќтветить
07.06.12 11:49 √ость

ѕока руководство не поймет , что не помо€ми в больших количествах надо пичкать пассажиров ¬ особенности на коротких рейсах когда бортпроводники в мыли пытаютс€ соблюсти технологии обслуживани€,ничего не изменитс€) ћне и коллегам некогда даже немного внимани€ уделить пассажирам, скажем на рейсе в  азань при полной загрузке. √лавна€ задача не безопасность, а раздача этих отходов до касани€ самолета о ¬ѕѕ))(((

ќтветить
07.06.12 2:02 Ќэва-трэвел

* ќ“¬≈“ дл€ "подсадного из “рансаэро" и он жеl √ость1 : и мы понимаем, что горе мнимого успеха и как бы 2-го места в отрасли затмило ¬ам (трансаэровцам) разум!...отбило —ќ¬≈—“№! ¬ы сами разбиритесь и прочитайте свои же ѕравила ѕеревозок со своего сайта внимательно! * ѕро какую ремарку поешь √ость1? јвиабилеты- маршрут ные квитанции на руках у пассажиров, а ј  "“рансаэро" за 11 дней до рейса, име€ различно-емкостные типы воздушных судов, могла ЅќЋ№Ўќ… самолет заменить на ћаленький (типа Ѕоинг737-500), Ќќ Ќ≈ ќ“ћ≈Ќя“№ –≈…— Ѕ≈«  ј ќ√ќ-Ћ»Ѕќ ѕ–≈ƒ”ѕ–≈∆ƒ≈Ќ»я!!! *¬се данные по пассажирам были и у самой ј  и у ее жуликоватого партнера! ќднако, ј  "“рансаэро" наплевала на пассажиров, отменив рейс Ќј —Ћ≈ƒ”ёў»… день после продажи/выписки билетов. *„то ¬ы нам киваете на ‘јѕ (видимо, п.231)? ¬ы пункт 74 надиктовывайте себе и своим жуликоватым партнерам...» √ƒ≈ ЌјЎ» ƒ≈Ќ№√» «ј “ќѕЋ»¬Ќџ… —Ѕќ–? –ейс не полетел и со своим за€вленным Ѕоингом777 - нас обманули, ¬аша реклама "¬ыбирайте скоростные самолеты"-Ћ∆»¬ј!!¬от , мы выбрали, а ј  "“рансаэро" нас нагло кинула и никак не извинилась! ѕочему нагло пользуетесь нашими деньгами*****ќ“¬≈„ј…“≈ „≈—“Ќќ » ѕ–ќ«–ј„Ќќ...ќтписка на претензию получена- она безграмотна! Ќа какой помойке “рансаэро нашла таких юристов? (35 граждан- пассажиров –‘)

ќтветить
06.06.12 21:23 ќбманутые ј -й "“рансаэро"

Ќекий пользователь, как √ќ—“№1 пишет * «ƒ≈—№, ниже, пыта€сь оправдать мошенническо-жульническую схему присвоени€ „”∆»’ денежных средств. ѕри этом сыроватое знание (не более 3- оценка) не позвол€ет представить мотвированный ответ ѕќ ‘ј “” ќ“ћ≈Ќџ –≈…—ј ј  "“рансаэро", неиспол- нению ј  "“рансаэро" ѕќЋќ∆≈Ќ»… ‘јѕ, п.74 " ¬ случае изменени€ расписани€ движени€ воздушных судов перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписани€ движени€ воздушных судов любым доступным способом" и неисполнению ј  "“рансаэро" собственных ѕравил ѕеревозок в пункте п.2.3.11 ѕеревозчик, (т.е. —јћј ј  "“рансаэро") через фрахтовател€ воздушного судна информирует пассажира, грузоотправител€ об услови€х чартерной перевозки...(отмене рейса). Ќ» ј »’, ƒј∆≈ ”—“Ќџ’ ƒ≈…—“¬»… ј  "“рансаэро" Ќ≈ ¬џѕќЋЌяЋј, своих пассажиров не предупредила, а р€д из пассажиров узнали ќЅ ќ“ћ≈Ќ≈ при входе в јэропорт вылета только!!! Ё“ќ- ¬џ- "“рансаэро", перестаньте ки- читс€ своим мнимым 2-м местом (по количеству задержек рейсов "“рансаэро"- даже не 3-€ ј  –‘!)! * акие —ѕ»— » высылает “”–ќѕ≈–ј“ќ–, если ¬—я Ѕј«ј у ¬ашей "“рансаэро" до сих пор цела? ѕочему ¬ы отдали право оформлени€ авиабилетов турецкой заднице, пр€чущейс€ в английском оф- шоре (PGS International - юр. лицо иностранной юрисдикции,занимающеес€ махинаци€ми с авиабилетами –оссийских авиакомпаний). ј  "“рансаэро", наоборот ѕќƒ—“ј¬»Ћј ѕЋ≈„ќ ∆”Ћ» ” (возможно, прин€в участие в распиле ден. средств граждан –‘). *ѕочему ј  "“рансаэро" Ќ≈ ќѕ–ќ¬≈–√ј≈“ ¬≈Ћ»„»Ќ” "Ћ≈¬ќ√ќ » »— ”——“¬≈ЌЌќ√ќ" “опливного —бора?  то жгет топливо и почему, если ќЌќ (топливло) не сгорело: ј  "“рансаэро" рейс от- менила (самолет не полетел, а топливо Ќ≈ —√ќ–≈Ћќ), ј  "“рансаэро" нагло продолжает пользоватьс€ чужими деньгами несколько мес€цев? ¬џ *«десь Ќ» ј »’ ј–√”ћ≈Ќ“ќ¬ ѕќ ќЅ –јƒџ¬јЌ»ё граждан –‘ Ќ≈ ћќ∆≈“≈ ѕ–»¬≈—“», а ¬аш полу-жульнический ƒоговор-фрахта имеет низшую силу по срав- нению ‘јѕ и ¬оздушным  одексом –‘!!! Ќе дурите граждан –‘, а —”ƒ будет, оставь свой e-mail - приходи смотреть  ј  ∆”Ћ№≈ ¬џ¬ќƒя“ на „»—“”ё ¬ќƒ”! * Ќикакой ћјћјЌ и ¬аш гнилой лобизм Ќ≈ ѕќћќ√”“, да и телефонное право перестанет работать!

ќтветить
06.06.12 18:15  отельникова Ќина —ергеевна

Ѕлагодарю компанию Transaero за содействие в поиске богажа, оставшегос€ в аэропорту города “ель-јвива 29,05,2012. —пасибо огромное за внимательность и оперативность. —еб€ виню за растеренность. ∆елаю вам успехов в работе и процветани€. ¬сегда буду рада пользоватьс€ услугами вашей јвиакомпании, ещЄ раз спасибо и всего наилудшего!

ќтветить
06.06.12 13:08 √ость1

я понимаю, что горе затмило разум, но не до такой же степени? 1) ‘јѕ 74. ¬ случае изменени€ расписани€ движени€ воздушных судов перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписани€ движени€ воздушных судов любым доступным способом. “уроператор высылает в авиакомпанию списки пассажиров, Ќќ не вносит в него телефоны каждого пассажира, есть лишь телефон самого туроператора. ѕри задержке или отмене рейса сотрудники компании извещают туроператора по телефону и внос€т ремарку в бронь. ѕосле чего оператор сам извещает пассажиров о задержке/отмене рейса, на данный момент это самый быстрый и надежный способ оповестить пассажиров. Ќа сайте “рансаэро есть ссылка на ќн-лайн табло и услуга —татус рейса по смс (вы на сайт-то заходили?) 2) ≈сть договор с оператором где прописаны услови€ перечислени€ средств в ј , почему с вас вз€ли дополнительный топливный сбор (кем он был вз€т туроператором или ј ?) на это может быть множество причин от подорожани€ топлива до ошибки туроператора. Ђј от-“— -левый и необоснованный, завышенный и никак необсчитанныйї ѕростите, а откуда у вас така€ информаци€? ЂЁто и есть - жульническа€ схема: собрать деньги, рейс отменить и ѕќѕ»Ћ»“№ более $6500! (а не 80 у.е.) как ниже кто-то пишетї. ‘раза на века! я представл€ю как ѕлешаковы в ванной, без света, мерзко хихика€, ѕиЋ€“ ваши кровные 6500$ (Ўесть тыщ пицот долларов)!!!!! ¬ы серьезно? 3) ‘јѕ 231. ¬озврат денежных сумм, уплаченных за перевозку (далее - сумм), производитс€ перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. ѕравила перевозок “рансаэро (можно посмотреть или скачать на сайте) —тать€ 8.3. ѕункты произведени€ возврата денежных сумм, уплаченных за авиаперевозку 8.3.1.2. ѕри отказе от перевозки по инициативе ѕеревозчика возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, производитс€ по месту приобретени€ билета. (касаемо возврата денег за билет и топливных и других сборов). ¬ чем “—ќ нарушает собственные правила? ѕассажир, рейс которого отменен, в силу статьи 393 √ , статьи 13 «акона є 2300-1 надел€етс€ правом на полное возмещение убытков. ѕод одной из составл€ющих пон€ти€ убытки в статье 15 √  понимаютс€ расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести дл€ восстановлени€ нарушенного права Ц реальный ущерб. (ќплата парковки в DME) ј  “рансаэро отказала вам в подаче претензии на возмещение расходов? (правила подачи претензии есть на сайте ј ) * ёридическа€ Ѕј«ј такого наплевательтва на пассажиров - Ќ»„“ќ∆Ќј и дл€ безграмотно- тупых! (см. выше) *** “ј ќ≈ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ ј  "“рансаэро" - “≈—“ перед своими клиентами, а ее 2-е мнимое место на рынке - фальшиво, т.к. –»— »- огромные быть обобранным и оплеванным ј  "“рансаэро" и ее жуликоватыми партнерами. (35 пассажиров, разобравшихс€ в мошеннической схеме). я прекрасно понимаю ваши чувства, ситуаци€ мерзка€, но зачем впадать в истерику? ≈сли ј  отказываетс€ вернуть деньги, возместить ущерб, то подайте на нее в суд, зачем сидеть и кричать о ворах, предател€х и обманщиках, не разобравшись в ситуации? √ость : ƒл€ пользовател€ " не√ость" и честных граждан –‘: Ёто пишет ќЌ: я пр€м смотрю у персонажа обманутого изжога... ќн читал ¬оздушный  одекс и кичитс€ этим.... ƒл€ знающего ¬оздушный  одекс и дл€ остальных - €, не√ость это не подсадной, а самый что ни на есть сотрудник ј  “рансаэро. „то € тут делаю, на этом форуме, который к моей непосредственной работе не имеет никакого отношени€? ƒа зашел как то раз, ради интереса... раз ответил человеку с вопросом, другой раз, третий... ѕытаюсь объ€снить люд€м как сделать лучше в той или иной ситуации. ќсобо одаренным, обиженным на всю голову знающим (как они сами пишут) ¬оздушный кодекс - € более отвечать не намереваюсь. дл€ остальных хочу сказать следующее - ј  предупреждает пассажиров о изменении времени вылета или отмене рейса в тех случа€х когда у ј  есть данные на пассажира. ≈сли же организаци€ продавша€ билет в пакете тура не передала эту информацию в ј  то оповестить пассажиров о изменени€х ј  просто физически не может. ѕо поводу того как и в каком пор€дке туроператоры перечисл€ют деньги за топливный сбор € ответить не могу, по тому что просто не знаю. ¬сем удачи! 1) как ј  "“рансаэро" уведомить не может? ј что проблема составить офицальное письмо с є, выслать его заказчику, (даже, если ќЌ-жулик)..; почему не разместить информацию Ќј своем сайте “–јЌ—јЁ–ќ, трудно 2-е строчки на компьютере набить? ј  может и ќЅя«јЌј оповестить своих пассажиров! ƒеньги-то за ѕерелет » “ќѕЋ»¬ќ она-то получила (не важно от кого: физ или юр. лица), а услугу оказать не в состо€нии! 2) ¬идите ќЌ этот Ќ≈√ќ—“№ Ќ≈ ћќ∆≈“ объ€снить как перечисл€ютс€ деньги за “опливный —бор! ј от-“— -левый и необоснованный, завышенный и никак необсчитанный. Ёто и есть - жульническа€ схема: собрать деньги, рейс отменить и ѕќѕ»Ћ»“№ более $6500! (а не 80 у.е.) как ниже кто-то пишет; 3) своим Ќ≈»—ѕќЋЌ≈Ќ»≈ћ своих же ѕравил ѕеревозок ј  "“рансаэро" ввела в убытки нескольких российских граждан, оставивших свои личные авто в ƒомодедово на охран€емой (платной) парковке. –€д из них могли (родственниками) перегнать свои ј¬“ќ в подмененный аэропорт, Ќќ ј  "“рансаэро" ЌјѕЋ≈¬јЋј на них! √лавное- ƒ≈Ќ№√», которыми “рансаэро нагло пользуетс€, ничего не объ€сн€ет и не извин€етс€! * ёридическа€ Ѕј«ј такого наплевательтва на пассажиров - Ќ»„“ќ∆Ќј и дл€ безграмотно- тупых! *** “ј ќ≈ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ ј  "“рансаэро" - “≈—“ перед своими клиентами, а ее 2-е мнимое место на рынке - фальшиво, т.к. –»— »- огромные быть обобранным и оплеванным ј  "“рансаэро" и ее жуликоватыми партнерами. (35 пассажиров, разобравшихс€ в мошеннической схеме)

ќтветить
05.06.12 22:35 √ость

ƒл€ пользовател€ " не√ость" и честных граждан –‘: Ёто пишет ќЌ: я пр€м смотрю у персонажа обманутого изжога... ќн читал ¬оздушный  одекс и кичитс€ этим.... ƒл€ знающего ¬оздушный  одекс и дл€ остальных - €, не√ость это не подсадной, а самый что ни на есть сотрудник ј  “рансаэро. „то € тут делаю, на этом форуме, который к моей непосредственной работе не имеет никакого отношени€? ƒа зашел как то раз, ради интереса... раз ответил человеку с вопросом, другой раз, третий... ѕытаюсь объ€снить люд€м как сделать лучше в той или иной ситуации. ќсобо одаренным, обиженным на всю голову знающим (как они сами пишут) ¬оздушный кодекс - € более отвечать не намереваюсь. дл€ остальных хочу сказать следующее - ј  предупреждает пассажиров о изменении времени вылета или отмене рейса в тех случа€х когда у ј  есть данные на пассажира. ≈сли же организаци€ продавша€ билет в пакете тура не передала эту информацию в ј  то оповестить пассажиров о изменени€х ј  просто физически не может. ѕо поводу того как и в каком пор€дке туроператоры перечисл€ют деньги за топливный сбор € ответить не могу, по тому что просто не знаю. ¬сем удачи! 1) как ј  "“рансаэро" уведомить не может? ј что проблема составить офицальное письмо с є, выслать его заказчику, (даже, если ќЌ-жулик)..; почему не разместить информацию Ќј своем сайте “–јЌ—јЁ–ќ, трудно 2-е строчки на компьютере набить? ј  может и ќЅя«јЌј оповестить своих пассажиров! ƒеньги-то за ѕерелет » “ќѕЋ»¬ќ она-то получила (не важно от кого: физ или юр. лица), а услугу оказать не в состо€нии! 2) ¬идите ќЌ этот Ќ≈√ќ—“№ Ќ≈ ћќ∆≈“ объ€снить как перечисл€ютс€ деньги за “опливный —бор! ј от-“— -левый и необоснованный, завышенный и никак необсчитанный. Ёто и есть - жульническа€ схема: собрать деньги, рейс отменить и ѕќѕ»Ћ»“№ более $6500! (а не 80 у.е.) как ниже кто-то пишет; 3) своим Ќ≈»—ѕќЋЌ≈Ќ»≈ћ своих же ѕравил ѕеревозок ј  "“рансаэро" ввела в убытки нескольких российских граждан, оставивших свои личные авто в ƒомодедово на охран€емой (платной) парковке. –€д из них могли (родственниками) перегнать свои ј¬“ќ в подмененный аэропорт, Ќќ ј  "“рансаэро" ЌјѕЋ≈¬јЋј на них! √лавное- ƒ≈Ќ№√», которыми “рансаэро нагло пользуетс€, ничего не объ€сн€ет и не извин€етс€! * ёридическа€ Ѕј«ј такого наплевательтва на пассажиров - Ќ»„“ќ∆Ќј и дл€ безграмотно- тупых! *** “ј ќ≈ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ ј  "“рансаэро" - “≈—“ перед своими клиентами, а ее 2-е мнимое место на рынке - фальшиво, т.к. –»— »- огромные быть обобранным и оплеванным ј  "“рансаэро" и ее жуликоватыми партнерами. (35 пассажиров, разобравшихс€ в мошеннической схеме)

ќтветить
05.06.12 13:34 “ать€на

28/04/2012г Ћетели из ƒомодедова в Ѕарселону.¬се понравилось. —пасибо девочкам .

ќтветить
05.06.12 10:52 не√ость

я пр€м смотрю у персонажа обманутого изжога... ќн читал ¬оздушный  одекс и кичитс€ этим.... ƒл€ знающего ¬оздушный  одекс и дл€ остальных - €, не√ость это не подсадной, а самый что ни на есть сотрудник ј  “рансаэро. „то € тут делаю, на этом форуме, который к моей непосредственной работе не имеет никакого отношени€? ƒа зашел как то раз, ради интереса... раз ответил человеку с вопросом, другой раз, третий... ѕытаюсь объ€снить люд€м как сделать лучше в той или иной ситуации. ќсобо одаренным, обиженным на всю голову знающим (как они сами пишут) ¬оздушный кодекс - € более отвечать не намереваюсь. дл€ остальных хочу сказать следующее - ј  предупреждает пассажиров о изменении времени вылета или отмене рейса в тех случа€х когда у ј  есть данные на пассажира. ≈сли же организаци€ продавша€ билет в пакете тура не передала эту информацию в ј  то оповестить пассажиров о изменени€х ј  просто физически не может. ѕо поводу того как и в каком пор€дке туроператоры перечисл€ют деньги за топливный сбор € ответить не могу, по тому что просто не знаю. ¬сем удачи!

ќтветить
05.06.12 8:11 √ость

–еб€та, так переживать за 80 баксов.... Ќу у вас и параной€ ... ∆есть

ќтветить
04.06.12 22:22 ќбманутые пассажиры "“рансаэро", нас > 50 чел.

ƒЋя написавшего «десь по имени јлександр, на его глупый комментарий, как от подсадного из “рансаэро: ...."ѕри выполнении чартерных рейсов, когда билет выписываетс€ туроператором деньги за билет и все остальные сборы пассажир может и должен получать только там, где он этот билет оплачивал. ј все потому, что билет этот ¬’ќƒ»“ ¬ —ќ—“ј¬ “”–ј".--это был пароноидальный бред юристов с помойки, др€щих граждан –‘! Ётому, ¬џЎ≈, безграмотному- отвечаю: 1) изучайте ¬оздушный  одекс –‘ и ѕравила ѕеревозок своей “рансаэро; 2) не обманывайте граждан: топливо Ќ≈ —√ќ–≈Ћќ, а почему держите и крутите, вз€тые за него деньги? 3) √ƒ≈ »  ј  ¬аша “–јЌ—јЁ–ќ проинформировала своих пассажиров, какие есть этому доказательства? ѕќ¬“ќ–Ќќ —ќќЅўј≈ћ (как огабленные “рансаэро пассажиры): ј  "“рансаэро" - не могла, а ќЅя«јЌј любым доступным образом информировать пассажиров об услови€х изменени€ перевозки- отмене рейса, а этого даже ¬ ”—“Ќќ… ‘ќ–ћ≈ сделано не было, также нарушено положение ‘јѕ (». Ћевитина- довольно свежие), »’-“ќ „»“јЋ»? ..."ищите деньги кому давали"- ну, что же, такой ответ-“≈—“: если ј  "“рансаэро"- честна€, топливо Ќ≈ ¬џ∆√Ћј!, то кака€ проблема вернуть своим пассажирам стоимость топливного (левого-обманного) сбора? Ќе возвращаете, молчите? ѕоэтому, ј  "“рансаэро"- обычное дешевое ∆уль®! лучше информировать честно граждан –‘ о рисках с ј  "“рансаэро", Ќ≈ ¬Ћяѕј…“≈—№, ƒрузь€! —мотрите, чтобы никакие ”правл€ющие  омпании не разместили ¬аши деньги в јкции ј  "“рансаэро", риски-то очевидны,да и долгова€ нагрузка у авиакомпании велика! *ќсторожно, проходите мимо!

ќтветить
04.06.12 22:17 обманутый ј  "“рансаэро"

ƒЋя написавшего «десь по имени јлександр, на его глупый комментарий, как от подсадного из “рансаэро: ...."ѕри выполнении чартерных рейсов, когда билет выписываетс€ туроператором деньги за билет и все остальные сборы пассажир может и должен получать только там, где он этот билет оплачивал. ј все потому, что билет этот ¬’ќƒ»“ ¬ —ќ—“ј¬ “”–ј". Ётому, ¬џЎ≈, безграмотному- отвечаю: 1) изучайте ¬оздушный  одекс –‘ и ѕравила ѕеревозок своей “рансаэро; 2) не обманывайте граждан: топливо Ќ≈ —√ќ–≈Ћќ, а почему держите и крутите, вз€тые за него деньги? 3) √ƒ≈ »  ј  ¬аша “–јЌ—јЁ–ќ проинформировала своих пассажиров, какие есть это- му доказательства? ѕќ¬“ќ–Ќќ —ќќЅўјё (как огабленный “рансаэро пассажир): ј  "“рансаэро" - не могла, а ќЅя«јЌј любым доступным образом информировать пассажиров об услови€х изменени€ перевозки- отмене рейса, а этого даже ¬ ”—“Ќќ… ‘ќ–ћ≈ сделано не было, также нарушено положение ‘јѕ (». Ћевитина- довольно свежие), »’-“ќ „»“јЋ»? ..."ищите деньги кому давали"- ну, что же, такой ответ-“≈—“: если ј  "“рансаэро"- честна€, топливо Ќ≈ ¬џ∆√Ћј!, то кака€ проблема вернуть своим пассажирам стоимость топливного (левого-обманного) сбора? Ќе возвращаете, молчите? ѕоэтому, ј  "“рансаэро"- обычное дешевое ∆уль®! лучше информировать честно граждан –‘ о рисках с ј  "“рансаэро", Ќ≈ ¬Ћяѕј…“≈—№, ƒрузь€! —мотрите, чтобы никакие ”правл€ющие  омпании не раз- местили ¬аши деньги в јкции ј  "“рансаэро", риски-то очевидны,да и долгова€ нагрузка у авиакомпании велика! *ќсторожно, проходите мимо! ќб€зана и проинформировала пассажиров на столько, на сколько это было возможно в данной ситуации. ѕри выполнении чартерных рейсов, когда билет выписываетс€ туроператором деньги за билет и все остальные сборы пассажир может и должен получать только там, где он этот билет оплачивал. ј все потому, что билет этот ¬’ќƒ»“ ¬ —ќ—“ј¬ “”–ј. ј вы кто такой, чтобы давать консультации по рынку ценных бумаг?! »звестный консультант? “огда прошу им€ в студию. ¬сем легко писать анонимки... потому, что им кажетс€ написал и стало легче на душе, а там хоть трава не расти.

ќтветить
04.06.12 21:32 √ость€

ѕо-видимому, висит: несколько раз пыталась войти, - не получаетс€. ¬идимо, в св€зи со скачкам и валюты на рынке, мен€ют цены. ѕосмотрим!

ќтветить
04.06.12 14:02 √ость

ѕерелЄт 31.05.2012 ¬ладивосток-ћосква.—амолЄт Ѕоинг 777-300,салон в хорошем состо€нии,плавный взлЄт,м€гка€ посадка...≈да не очень была,а обслуживание нашего сектора вообще молчу.—тюардессы с таким видом,что мол достала эта работа,по сигналу вызова бортпроводника вообще никто ниразу не подошЄл...летела с маленьким ребЄнком,про дополнительный ремень пришлось уже на взлЄте напоминать,принесли не такой,говорю:принесите нормальный,пож-та,а девушка говорит:а вы так перев€жите...но потом принесли какой надо...попросила молоко и плед,ждала пол часа,потом пошла сама (оп€ть же с дитЄм (ей 2 года),сама сидеть не хочет)..подхожу к их каморке,а наша мадам сидит в ногт€х ковыр€етс€...спасибо,говорю, за молочко,а она:ой,€ забыла совсем...да,и за плед спасибо,а она:ой,сейчас принесу...вообщем,обслуживание пр€м по высшему разр€ду... ј перелЄтом 28.04.12 ћосква-¬ладивосток тем же самолЄт, осталась очень довольна,всЄ было отлично.

ќтветить
04.06.12 13:08 √ость

ќтзыв по полету компанией “–јЌ—јЁ–ќ по маршруту “юмень-Ѕангкок 22.05.2012 г. ¬ылетели с опозданием на 2 часа. —амолет Ѕоинг 767 - не из новых. ¬ полете на экране проецировалась карта полета. Ќе русифицированна€, периодически прерываема€ рекламой какой-то из арабских авиакомпаний. ¬ывод- купили поношенный самолет, перекрасили, но вот на нормальное программное обеспечение (думаю что и в кабине пилотов что то похожее было) потратитьс€ поскупились. —идень€ натыканы так (шаг кресел), что при моем росте 180 см. ноги девать особо некуда. ѕредписанное положение тела, которое необходимо прин€ть в случае аварийной посадки (согнутьс€ вперед сид€ на сиденье и прикрыть голову руками) прин€ть невозможно, т.к. мешает спинка впереди сто€щего сидень€. ¬ полете частично отказало освещение салона - впечатл€ет когда бортпроводники отказ в освещении по€сн€ют выходом из стро€ компьютера. ќсвещение частично восстановили, но над нашими сидень€ми оно не горело до самого конца.  омандир корабл€ не совсем корректен - сначала полета, после приветстви€ пассажиров на борту, обругал (!) сотрудников “юменского аэропорта в задержке рейса. ћожет это и так, но командир корабл€ должен быть корректным, да и знать о проблемах возникающих между авиакомпанией, и аэропортом мне не интересно. ¬ процессе полета никаких комментариев о прохождении полета и пр. от командира корабл€ не было. ѕримерно за час до посадки командир корабл€ панически предупредил о входе в зону турбулентности - тр€сло страшно -если бы не ремни точно из сидень€ бы выбросило. ѕосадка. Ёто как надо садить самолет, чтобы т€желенный Ѕоинг 767 подпрыгнул при посадке, и скаканул в сторону, как необъезженный жеребец. ќбратно вылет задержалс€ на 4 часа - вышло из стро€ оборудование вентил€ции салона. ¬печатление об авиакомпании нехорошее. (—м. "ћастер и ћаргарита" - "нехороша€ квартира") ѕочитал отзывы об этой авиакомпании - в отзывах много одинаковых проблем и негативных моментов, которые повтор€ютс€. ¬ывод - руководству компании обратна€ св€зь не нужна, и не интересна. Ќужно бо€тьс€ этой авиакомпании, потому, что собственники компании став€т прибыль выше безопасности. ”вы у пассажиров к сожалению не всегда есть выбор с кем лететь. ј если честно, то после описанных выше полетов с “–јЌ—јЁ–ќ, впервые стало страшно летать (опыт авиапассажира значительный: и мотор у самолета в полете загоралс€ и жесткие посадки были, и перелеты длинные). ¬идна тенденци€, когда желание выгоды затмевает последстви€, и очень не хочетс€ своей жизнью или здоровьем принести прибыль в чей то карман.

ќтветить
04.06.12 12:03 √ость

всем здравствуйте, кто знает что с сайтом transaero.ru ????? не могу с утра зайти, у кого нибудь открываетс€ их сайт ???? _

ќтветить
03.06.12 23:56 √ость

¬сем привет!!!! Ћетели всей семьей 31.06.2011 из ћосквы в “урцию компанией “рансаэро.Ѕортпроводницы очень милые и дружелюбные.≈да нам понравилась.ѕолет был нормальным. —ама авиакомпани€ “рансаэро очень хороша€!ќт полета у нас остались только позитивные впечатлени€!!!!!!!

ќтветить
03.06.12 23:53 √ость

ќбычные отмазки) „итаю и ржу)) все г... только наши —”ѕ≈–! –аботать надо! ј еду авиакомпании могут заказать под себ€! Ќе несите пургу, вас читают и те кто понимает в авиационном бизнесе(((

ќтветить
03.06.12 4:38 √ость

кроконавт : √ость : ƒобрый день Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» ». —ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј —казал создатель сайта. ≈сли люди на этом сайте прос€т помочь с перевозкой вещей из пункта ј в пункт Ѕ за "спасибо", то почему бы и другим пассажирам, которые решили пойти работать в авиакомпанию не спросить тут мнени€ людей, которые отписываютс€ ј¬»јѕј——ј∆»–јћ по каким-либо вопросам, которые их интересуют. ≈сли бы тут было написано —ј…“ “ќЋ№ ќ ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ќ¬ - вопросов бы не возникло. “ак же тут не написано про —ј…“ ѕ–ќ“»¬ “–ќЋЋ≈….  роконавт. Ѕудьте к люд€м поло€льней, коли пишите на этом форуме, пользу€сь авиакомпанией “рансаэро только раз в год, на рейсе москва-антали€. ќт ¬ас пользы не больше чем от вопросов, которые авиапассажирам не интересны. Ќе интересно, не читайте. √ость. с этим вопросом стоит поспрашивать на форумах в соцсет€х. и ответов будет много и проще общатьс€ + ¬аши сообщени€ дойдут до адресата и не застав€т людей издеватьс€ и пытатьс€ гнобить. √ость : √ость : ј вот мы сегодн€ неудачно пытались вылететь. Ќе менее дес€ти пассажиров вынуждены были проходить перерегистрацию на следующий рейс. Ќа стойке регистрации сотрудница работала крайне медленно, выходила куда-то. ѕриехали люди в аэропорт воврем€ - на табло была надпись что регистраци€ активна. ¬ывеска над стойкой регистрации не сообщает регистраци€ на какой рейс идет. ѕассажиры не были предупреждены что регистраци€ заканчиваетс€. ќб окончании регистрации люди узнали только подойд€ к стойке. Ќормально разговаривать с пассажирами девушка на стойке регистрации наверно не умеет. —амое интересное во всем этом - пришлось платить дополнительные сборы за перерегистрацию, что составл€ет около двух с половиной тыс€ч с человека.ћожно было бы пон€ть поведение сотрудников если бы люди опоздали на большой промежуток времени, но когда к стойке подходишь когда регистраци€ активна, а тебе через некоторое врем€ говор€т что ты опоздал с таким видом словно тебе делают одолжение. ќбслуживание в данном случае было м€гко говор€ не на высоте. ћы ќ„≈Ќ№ разочарованы в этой компании. Ќасколько мне известно, в ƒомодедово, на экранах указаны стойки регистрации, при этом, допустим, п€ть стоек могут обслуживать сразу несколько рейсов. ќкончание регистрации - 40 минут до времени вылета по расписанию, данна€ информаци€ находитс€ в свободном информационном поле и ее никто не скрыват, а вот предупреждать ¬ас должны были по громкой св€зи (»ст-Ћайн ƒомодедово - пример "«аканчиваетс€ регистраци€ на рейс такой-то). јктивна регистраци€ или нет (на табло) - вотчина того же »ст-лайн ƒомодедово. ќпоздание пассажира не регистрацию расцениваетс€ как вина пассажира (как и магазин, который закрылс€ перед ¬ашим носом, как двери в метро или поезд - который вообще никого не ждет и никогда не ждал). —итуаци€ удручающа€ и непри€тна€, но помните - не знание законов не освобождает от ответственности, как и не знание правил от последствий. ≈сли компани€ с мировым именем станет ждать опаздывающих пассажиров - количество задержек по вылету возрастет в разы и компани€ начнет тер€ть клиентов из-за одного опоздавшего - так и “рансаэро - есть свои правила, выполнение которых неукоснительно.  ака€-то компани€ (врать не стану, кака€) берет установленную плату за опоздание пассажира на 10-15 минут, как штрафные пени. » им так же безразлично, по чьей вине ¬ы опоздали, если только ¬ас за руку не держал и не пускал сотрудник авиакомпании. ќбычна€ мирова€ практика, но в –оссии процент недовольных всегда велик, особенно когда возникает столкновени€ принципов - "” нас есть правила - а € заплатил". Ќо если по ¬ашей вине (допустим ¬ас пропустили с опозданием и задержали самолет) случитьс€ задержка по вылету ¬ы готовы оплатить лишнее врем€ сто€нки (а стоит сто€нка не малых денег (цена не одного билета))? ƒумаю ¬ы больше всех будете возмущатьс€ несправедливостью авиакомпании по отношению к ¬ам, а если ждущие ¬ас пассажиры, узнают, что задержан рейс по ¬ашей вине - потому что ¬ы опоздали - мало не покажетс€, как минимум уши в трубочку свернутьс€. ¬ывод - приезжайте заранее - опоздали - сами виноваты. Ёто авиакомпани€, а не ларек за углом.

ќтветить
03.06.12 0:23 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : —егодн€, 24.05.2012 мо€ семь€ из 4 человек (включа€ двоих детей) не попала на борт самолета трансаэро по маршруту ћагадан - ћосква по причине замены самолета из-за поломки. —начала была задержка рейса, пришлось срочно сдавать билеты на поезд, а затем €вившись во врем€ на регистрацию предстаитель авиакомпании «амараев јлексей —ергеевич уведомил нас о том, что самолет заменили и количество пасадочных мест не соответствует проданным. ¬ таком же положении оказались еще около 20 моих земл€ков. Ќе могу сказать, что указанный представитель авиакомпании вел себ€ по хамски, но особого сочувстви€ и извенений за испорченный отпуск, а также конкретного решени€ вопроса мы не увидели. ќбращались с нами с высока, что было еще унизительнее, аргументировав это тем что надо было заранее занимать очередь на регистрацию и билетов бы нам хватило. Ќо извените, сами билеты мы приобрели за 3 мес€ца до начала нашего "путешестви€", билеты не эконом, а "премиум класса", который так нахваливаетс€ этой компанией, билеты не субсидированные даже на детей. ѕолучаетс€ те кто купил билеты в 2 раза дешевле смогли улететь, зан€в при этом наши места, а мы, переплатив, остались. ¬торой год € летаю этой авиакомпанией и второй год остаетс€ не просто непри€тный осадок, а чувство унижени€ и обиды. — радостью выбрала бы другого авиаперевозчика, но к сожалению на рейсах ћагадан -ћосква ƒомодедово трансаэро монополист. јэрофлот вам в помощь, Ќќ а что было дальше то? ¬ам предоставили гостиницу, билеты на другой рейс? ¬ы самого интересного то не пишите, об€зательства были выполнены? ќ том будут ли выполнены об€зательства мы еще не знаем, поскольку нам перебронировали билет на 26.05.12. сможем ли мы улететь вот в чем вопрос. Ќасколько € понимаю всем нам оставшимс€ без мест придетс€ лететь в самолете с пассажирами купившими билеты на 26.05.12, но самолеты на ћоскву из ћагадана идут полностью зан€тые пассажирами, поскольку это единственный вид транспорта которым можно выехать. ј смогли ли мы улететь напишу позже 26.06.12 мы улетели, просто€в на регистрации около 2*-х часов, к этому времени собрались все те, кому отказали в перелете 24.06.12. регистрацию на рейс осуществл€л сам представитель компании, поскольку зарегистрировать на рейс наши магаданские работники нас несмогли - полагаю из-за своей некомпетентности, истратив кучу нервов мы долетели до ћосквы. »ск в суд о взыскании морального вреда гарантированно будет, претензию авиакомпании с приложенными чеками о взыскании материального вреда уже составила, написала жалобу в –ќ—“–јЌ—Ќјƒ«ќ–, по возвращении из отпуска обращусь с жалобой в транспортную прокуратуру и –ќ—ѕќ“–≈ЅЌјƒ«ќ–. ќставл€ть так это безобразие нельз€. ¬опрос: почему с нами наши авиакомпании обращаютс€ как им это захочетс€, у нас что законов нет или не все о них знают? ѕомнитс€ вы магаданцы с пеной у рта ха€ли ћагаданские јвиалинии за плохую работу и кричали что как будет здорово когда придут в регион другие компании. ѕохоронили местного перевозчика и с вашей помощью тоже. “еперь другие летают в ћагадан. ¬ы оп€ть недовольны. ћј¬»јЋ перевозил свлих а налоги платил в магаданский бюджет. “еперь с вами как с быдлом обращаютс€ приглашенные пепревозчики.“ак вам и надо.

ќтветить
02.06.12 19:03 Ћиди€

ћосква-ћин воды.Ќеплохой перелЄт, м€гкий взлЄт, м€гка€ посадка.Ќа выбор курица, м€со или рыба.ќдин раз напитки.ќсталась довольна. ѕосле взлЄта разрешили зан€ть свободные места, последние р€ды пустые.

ќтветить
02.06.12 0:44 √ость

√ость : ј вот мы сегодн€ неудачно пытались вылететь. Ќе менее дес€ти пассажиров вынуждены были проходить перерегистрацию на следующий рейс. Ќа стойке регистрации сотрудница работала крайне медленно, выходила куда-то. ѕриехали люди в аэропорт воврем€ - на табло была надпись что регистраци€ активна. ¬ывеска над стойкой регистрации не сообщает регистраци€ на какой рейс идет. ѕассажиры не были предупреждены что регистраци€ заканчиваетс€. ќб окончании регистрации люди узнали только подойд€ к стойке. Ќормально разговаривать с пассажирами девушка на стойке регистрации наверно не умеет. —амое интересное во всем этом - пришлось платить дополнительные сборы за перерегистрацию, что составл€ет около двух с половиной тыс€ч с человека.ћожно было бы пон€ть поведение сотрудников если бы люди опоздали на большой промежуток времени, но когда к стойке подходишь когда регистраци€ активна, а тебе через некоторое врем€ говор€т что ты опоздал с таким видом словно тебе делают одолжение. ќбслуживание в данном случае было м€гко говор€ не на высоте. ћы ќ„≈Ќ№ разочарованы в этой компании.

ќтветить
02.06.12 0:38 √ость

√ость : √ость : √ость : —егодн€, 24.05.2012 мо€ семь€ из 4 человек (включа€ двоих детей) не попала на борт самолета трансаэро по маршруту ћагадан - ћосква по причине замены самолета из-за поломки. —начала была задержка рейса, пришлось срочно сдавать билеты на поезд, а затем €вившись во врем€ на регистрацию предстаитель авиакомпании «амараев јлексей —ергеевич уведомил нас о том, что самолет заменили и количество пасадочных мест не соответствует проданным. ¬ таком же положении оказались еще около 20 моих земл€ков. Ќе могу сказать, что указанный представитель авиакомпании вел себ€ по хамски, но особого сочувстви€ и извенений за испорченный отпуск, а также конкретного решени€ вопроса мы не увидели. ќбращались с нами с высока, что было еще унизительнее, аргументировав это тем что надо было заранее занимать очередь на регистрацию и билетов бы нам хватило. Ќо извените, сами билеты мы приобрели за 3 мес€ца до начала нашего "путешестви€", билеты не эконом, а "премиум класса", который так нахваливаетс€ этой компанией, билеты не субсидированные даже на детей. ѕолучаетс€ те кто купил билеты в 2 раза дешевле смогли улететь, зан€в при этом наши места, а мы, переплатив, остались. ¬торой год € летаю этой авиакомпанией и второй год остаетс€ не просто непри€тный осадок, а чувство унижени€ и обиды. — радостью выбрала бы другого авиаперевозчика, но к сожалению на рейсах ћагадан -ћосква ƒомодедово трансаэро монополист. јэрофлот вам в помощь, Ќќ а что было дальше то? ¬ам предоставили гостиницу, билеты на другой рейс? ¬ы самого интересного то не пишите, об€зательства были выполнены? ќ том будут ли выполнены об€зательства мы еще не знаем, поскольку нам перебронировали билет на 26.05.12. сможем ли мы улететь вот в чем вопрос. Ќасколько € понимаю всем нам оставшимс€ без мест придетс€ лететь в самолете с пассажирами купившими билеты на 26.05.12, но самолеты на ћоскву из ћагадана идут полностью зан€тые пассажирами, поскольку это единственный вид транспорта которым можно выехать. ј смогли ли мы улететь напишу позже 26.06.12 мы улетели, просто€в на регистрации около 2*-х часов, к этому времени собрались все те, кому отказали в перелете 24.06.12. регистрацию на рейс осуществл€л сам представитель компании, поскольку зарегистрировать на рейс наши магаданские работники нас несмогли - полагаю из-за своей некомпетентности, истратив кучу нервов мы долетели до ћосквы. »ск в суд о взыскании морального вреда гарантированно будет, претензию авиакомпании с приложенными чеками о взыскании материального вреда уже составила, написала жалобу в –ќ—“–јЌ—Ќјƒ«ќ–, по возвращении из отпуска обращусь с жалобой в транспортную прокуратуру и –ќ—ѕќ“–≈ЅЌјƒ«ќ–. ќставл€ть так это безобразие нельз€. ¬опрос: почему с нами наши авиакомпании обращаютс€ как им это захочетс€, у нас что законов нет или не все о них знают?

ќтветить
02.06.12 0:24 √ость

ј вот мы сегодн€ неудачно пытались вылететь. Ќе менее дес€ти пассажиров вынуждены были проходить перерегистрацию на следующий рейс. Ќа стойке регистрации сотрудница работала крайне медленно, выходила куда-то. ѕриехали люди в аэропорт воврем€ - на табло была надпись что регистраци€ активна. ¬ывеска над стойкой регистрации не сообщает регистраци€ на какой рейс идет. ѕассажиры не были предупреждены что регистраци€ заканчиваетс€. ќб окончании регистрации люди узнали только подойд€ к стойке. Ќормально разговаривать с пассажирами девушка на стойке регистрации наверно не умеет.

ќтветить
02.06.12 0:10 √ость

роман : кто летал в пунта-кану чартером,напишите о перелете Ћетали 12 феврал€ на 2 недели. шикарно. туда и назад. обслуживание в самолЄте и отношение к пассажирам - огонь! 5+

ќтветить
01.06.12 18:45 кроконавт

√ость : ƒобрый день Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» ». —ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј

ќтветить
01.06.12 16:40 √ость

ƒобрый день Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» ». ¬опрос такой... ¬ыбираю работодател€ ј‘Ћ или “—ќ ? ∆елаю работать бортпроводником. (врем€ до работы и обратно одинаковое)  ака€ авиакомпани€ лучше, с точки зрени€ з/п, отношени€ внутри, типы рейсов (внутренние внешние) каких больше, лЄтна€ техника, да и вообще если у кого есть опыт налЄта в ј‘Ћ и “—ќ.  ака€ авиакомпани€ ¬ам ближе на сегодн€шний момент.??? ≈сли была така€ тема, дайте ссылку пожалуйста. —пасибо. ƒобавлю, что не готовлю € почву дл€ движени€. —ам как нибудь. ѕрошу отписать опытных людей. “ролли не тролльте.

ќтветить
01.06.12 15:37 √ость

»нга : Ћетаем а/к "“рансаэро" регул€рно. ƒанна€ а/к однозначно нравитс€. —тавлю оценку "4" только из-за неновых бортов, но, думаю, позже при таком же отличном сервисе предоставленном данной а/к ситуаци€ изменитс€ в лучшую сторону (будут новые самолеты). ѕро питание (еду) - еду надо отмен€ть если полет менее 4х-5ти часов. Ќи к чему всЄ это. “акое ощущение, что билеты покупаютс€ пассажирами не на рейс туда-обратно, а в ресторан (общепит). ”важаемые авиакомпании, ну не кормите пассажиров на недлительных перелЄтах - ну нет у организма необходимости в таком частом употреблении пищи. Ќепри€тно смотреть на то, как пассажиры ещЄ и блюда выбирают и капризничают. Ќу голодные же люди (с малым достатком) не летают на самолЄтах, а сытые (со средним и более достатком) и дома могут наестьс€. “олько некоторые лет€т не из дома( живут например в других городах), а с учетом посто€нных задержек трансаэро, если еще не кормить ну-ну. »нтересно. будет вам при€тно если €, сид€щий р€дом с вами буду кушать курицу гриль с €йчком и чесночком, хрустеть огурцами и забрызгивать все вокруг спелыми помидорами. —ами же первые будете возмущатьс€.

ќтветить
01.06.12 15:24 »нга

Ћетаем а/к "“рансаэро" регул€рно. ƒанна€ а/к однозначно нравитс€. —тавлю оценку "4" только из-за неновых бортов, но, думаю, позже при таком же отличном сервисе предоставленном данной а/к ситуаци€ изменитс€ в лучшую сторону (будут новые самолеты). ѕро питание (еду) - еду надо отмен€ть если полет менее 4х-5ти часов. Ќи к чему всЄ это. “акое ощущение, что билеты покупаютс€ пассажирами не на рейс туда-обратно, а в ресторан (общепит). ”важаемые авиакомпании, ну не кормите пассажиров на недлительных перелЄтах - ну нет у организма необходимости в таком частом употреблении пищи. Ќепри€тно смотреть на то, как пассажиры ещЄ и блюда выбирают и капризничают. Ќу голодные же люди (с малым достатком) не летают на самолЄтах, а сытые (со средним и более достатком) и дома могут наестьс€.

ќтветить
01.06.12 9:42 √ость

Ёксперт ѕепелацов : ƒобавлю, что не готовлю € почву дл€ движени€. —ам как нибудь. ѕрошу отписать опытных людей. “ролли не тролльте. √ость : ƒобрый день Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» ». ¬опрос такой... ¬ыбираю работодател€ ј‘Ћ или “—ќ ? ∆елаю работать бортпроводником. (врем€ до работы и обратно одинаковое)  ака€ авиакомпани€ лучше, с точки зрени€ з/п, отношени€ внутри, типы рейсов (внутренние внешние) каких больше, лЄтна€ техника, да и вообще если у кого есть опыт налЄта в ј‘Ћ и “—ќ.  ака€ авиакомпани€ ¬ам ближе на сегодн€шний момент.??? ≈сли была така€ тема, дайте ссылку пожалуйста. —пасибо. јй, не лукавь, чтоб так выбирать у теб€ должно быть подв€з не меньше, чем у моей мамы на трост€х в парниках с помидорами. ≈сли готовишь почву дл€ рабочего движени€, то ты не по адресу, сынок

ќтветить
—ообщени€ 9464 - 9513 из 16163
Ќачало | ѕред. | 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/134.html 134 1 1