Форум авиакомпании Saravia

14.10.18 13:12 Гость

Есения : Жаль, нет опции править своё отправленное сообщение) терпеть не могу ошибки) А вообще хочу отметить, меня не было на этом форуме 3 месяца, и вот сейчас захожу и отмечаю, что как-то здесь совсем стало тихо. Раньше бушевали страсти, кто в суд хотел идти, кто ещё куда...а/к нещадно ругали, требовали свои деньги...а сейчас тишина. Видимо всем по-тихоньку выплачивают и все успокаиваются. Надеюсь и до меня очередь дойдёт) Если авиакомпания (а не тетка в аэропорту) в курсе ваших требований, то очередь обязательно дойдет.

14.10.18 12:07 Есения

Жаль, нет опции править своё отправленное сообщение) терпеть не могу ошибки) А вообще хочу отметить, меня не было на этом форуме 3 месяца, и вот сейчас захожу и отмечаю, что как-то здесь совсем стало тихо. Раньше бушевали страсти, кто в суд хотел идти, кто ещё куда...а/к нещадно ругали, требовали свои деньги...а сейчас тишина. Видимо всем по-тихоньку выплачивают и все успокаиваются. Надеюсь и до меня очередь дойдёт)

14.10.18 11:58 Есения

Гость : Есения : Гость : Отправлял пакет документов заказным письмом 4 сентября. Пришло уведомление о том что письмо получено "Саратовскими авиалиниями" 10 сентября. Позвонил 25 числа в приемную узнать номер и дату регистрации на что мне ответили что не могли найти но пообещали разобраться. На следующий день моя претензия была найдена и зарегистрирована и передана в претензионный отдел. Просили с ними связаться через месяц из за большого объема.Вот так вот! Сейчас они обрабатывают претензии зарегистрированные в августе месяце. Звоните..это ускорит возврат ваших денег... Это вам так ответили, что обрабатывают претензии от августа месяца или вы сами так решили? Я свою претензию отдала 5 июля 2018 года, а воз и ныне там! Отдали куда??? Отдала непосредственно в кассу аэропорта г.Саратова, когда летом была там в гостях. Кассирша положила её в стопку таких же претензий, на столу...стопка была высотой так примерно см в 20. Я ущё тогда подумала, когда это до меня очередь дойдёт...

13.10.18 19:03 Гость

Отправил почтой, с уведомлением в июне, реквизиты , заявление на 4 билета. На днях вернули, удивители . Отправлял 3 раза и звонил но трудно дозвониться.

13.10.18 6:22 Гость

Сейчас в работе претензии зарегистрированные 3 - 6 сентября

13.10.18 6:20 Гость

Есения : Гость : Отправлял пакет документов заказным письмом 4 сентября. Пришло уведомление о том что письмо получено "Саратовскими авиалиниями" 10 сентября. Позвонил 25 числа в приемную узнать номер и дату регистрации на что мне ответили что не могли найти но пообещали разобраться. На следующий день моя претензия была найдена и зарегистрирована и передана в претензионный отдел. Просили с ними связаться через месяц из за большого объема.Вот так вот! Сейчас они обрабатывают претензии зарегистрированные в августе месяце. Звоните..это ускорит возврат ваших денег... Это вам так ответили, что обрабатывают претензии от августа месяца или вы сами так решили? Я свою претензию отдала 5 июля 2018 года, а воз и ныне там! Отдали куда???

12.10.18 19:03 Гость

Есения : Сегодня выяснилось, что моя претензия, поданная лично в аэропорту Саратова, испарилась... Отправила ещё раз все требуемые документы по эл.почте. Посмотрим, что будет дальше. Ну да, ну да на месте в Саратове разбираться несомненно лучше ))

12.10.18 18:05 Есения

Сегодня выяснилось, что моя претензия, поданная лично в аэропорту Саратова, испарилась... Отправила ещё раз все требуемые документы по эл.почте. Посмотрим, что будет дальше.

12.10.18 17:18 Гость

Пенза билеты были куплены на сайте картой Мир, возвращены 18 мая, тоже по сайту со всеми возвратными сообщениями. После 30 банковских дней 06.07.2018 подали претензию в Сбербанк на возврат по чарджбэк. Спасибо сайту, кто-то из форумчан подсказал этот путь. Деньги вернулись на карту 22 августа, без 500 руб. сборов. Удачи всем и спасибо за советы.

12.10.18 8:40 Гость

Я из Крыма. Отправляла претензию по почте, была получена 31 июля. Никаких действий больше не предпринимала. Вчера деньги вернули на карту. Процесс медленно, но уверенно идёт!)

11.10.18 18:48 Павел

Вот и я дождался своей очереди. Вчера вернули. Делал возврат на сайте в числе первых, потом электронная претензия, потом письменная претензия. Вообщем, стоит признать, процесс возврата денежных средств идет ...

11.10.18 18:41 Есения

Гость : Отправлял пакет документов заказным письмом 4 сентября. Пришло уведомление о том что письмо получено "Саратовскими авиалиниями" 10 сентября. Позвонил 25 числа в приемную узнать номер и дату регистрации на что мне ответили что не могли найти но пообещали разобраться. На следующий день моя претензия была найдена и зарегистрирована и передана в претензионный отдел. Просили с ними связаться через месяц из за большого объема.Вот так вот! Сейчас они обрабатывают претензии зарегистрированные в августе месяце. Звоните..это ускорит возврат ваших денег... Это вам так ответили, что обрабатывают претензии от августа месяца или вы сами так решили? Я свою претензию отдала 5 июля 2018 года, а воз и ныне там!

11.10.18 18:25 Есения

Как не было денег так и нет) Возврат был сделан на сайте 25 мая 2018 года. 5 июля самолично в аэропорту г.Саратова оставила претензию на возврат денежных средств. Претензию никто и никак не регистрировал. Дама в окошке положила её в общую стопку таких же претензий и всё. На мой вопрос: ну а какое-нибудь подтверждение? Сказала в ответ, что не уполномочена выдавать никаких документов... Писала неоднократно электронные письма, которые в большинстве своём остались без ответа... ждём дальше. Я уж и из Саратова вернулась домой) видимо я в самом канце списка)

11.10.18 16:06 Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте.Подскажите что делать дальше,исполнительный лист на руках,спасибо ! Вместе с заявлением передать в Федеральную службу судебных приставов. Да, а именно в адрес: Кировский РОСП г. Саратова 410054, г. Саратов, ул. 2 Садовая, д. 129 необходимо отправить заявление(в инете туча образцов) и оригинал исполнительного листа. Отправляйте в банк Агророс. Мой исп.лист был утром получен банком, а вечером этого же дня деньги перевели на мой счет. Адрес банка ул. Чернышевского, д.90, г.Саратов, индекс 410017. Я направляла почтой России.

11.10.18 11:41 Гость

Гость : Здравствуйте. Через сколько дней после перевода вам поступили деньги? Мне сказали, что оплатили 4.10, но денег до сих пор нет. Хотя должно быть 3 дня 3 дня (рабочих!) от банка к следующему в цепочке итого и месяц может пройти у меня полторы недели шло

11.10.18 7:21 Игорь

Красноярск. вернули всю сумму сегодня ночью.претензия получена в начале августа.

10.10.18 12:52 Гость

10.10 вернули всю сумму, претензия отправлена почтой, передана в претензионный отдел 21.08.

10.10.18 10:29 Гость

Гость : Гость : Гость : Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно написать, чтоб ответили по поводу возврата денег. Претензию к ним пришла заказным письмом ещё 16 августа. И тишина. Телефон ни один не отвечает. Что делать уже не знаю.8(8452)696373 или 8(8452)696323 какой-то из этих телефонов. Ни один телефон, из этих, не отвечает Если, можно адрес электронки. Я писала Ксении kozlova@saratovairlines.ru

10.10.18 2:00 Гость

Сергей : У меня аналогично предыдущему отправителю. 07.08 - претензия доставлена почтой 09.10 - деньги перечислены на карту. Никаких иных действий с моей стороны не было, которые тут обсуждались: оплаты вездесущих юристов, каких либо угроз судом, заявлений в банк на отмены операций и тд. Один раз только позвонил в конце августа и получил подтверждение, что претензия зарегистрирована и находится в претензионном отделе. Удачи всем! Я думаю, что у многих прошло по такому сценарию. У меня также ожидание было около 2 месяцев ( без активных действий с моей стороны). Но когда " лес рубят- щепки летят" и эти " щепки" здесь и делятся своим опытом выбивания денег. Молодцы, что помогаете другим! Терпения и удачи!

09.10.18 19:23 Елена

09.10. деньги вернули на карту Сбербанка!!! Всем вам спасибо форумчанам, кто и как действовал и советовал всем нам. Я читала отзывы и так же писала претензию в конце июля 18 августа пришло подтверждение. что письмо получено , на адрес электронной почты, в начале сентября еще в сбербанк обратилась с заявлением, опять же прочитала на форуме. Там тоже ничего не знали , что и как делать, но заявление приняли и начали действовать!!!!! Всем спасибо !!! Всем удачи!!!!Все будет хорошо!!!!!

09.10.18 15:39 Гость

Спасибо Ксении Козловой!!!! 17.09.2018г. я направила вопрос о статусе возврата денежных средств на электронную почту kozlova@saratovairlines.ru. Ксения попросила продублировать первичное электронное письмо, которое я направляла 26.06.2018г. на адрес office@saratovairlines.ru. 21.09.2018г. Ксения прислала ответ"Принято, рассмотрим в ближайшее время". 09.10.2018г. деньги зачислены на мой счет. Бланк заявления на возврат взяла в группе ВКонтакте, направила только по электронной почте. Еще раз, благодарю!!!

09.10.18 15:23 Гость

Гость : Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно написать, чтоб ответили по поводу возврата денег. Претензию к ним пришла заказным письмом ещё 16 августа. И тишина. Телефон ни один не отвечает. Что делать уже не знаю.Не отчаивайтесь-денежки получите.Мою претензию получили 12 июля,а деньги вернули только 05.10.2018г.

09.10.18 14:18 Гость

Гость : Мне ответили, что на сегодняшний день выплачивается, то что передано 23 сентября в фин отдел. Походу врут, мне сказали что моя презентация была передана в фин. Отдел 21 сентчбря, деньги не приходили . Моя тоже 21.09 фин отдел, 04.10 оплата, но деньги так и не поступили

09.10.18 14:16 Гость

Здравствуйте. Через сколько дней после перевода вам поступили деньги? Мне сказали, что оплатили 4.10, но денег до сих пор нет. Хотя должно быть 3 дня

09.10.18 12:18 Гость

Гость : Гость : Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно написать, чтоб ответили по поводу возврата денег. Претензию к ним пришла заказным письмом ещё 16 августа. И тишина. Телефон ни один не отвечает. Что делать уже не знаю.8(8452)696373 или 8(8452)696323 какой-то из этих телефонов. Ни один телефон, из этих, не отвечает Если, можно адрес электронки.

09.10.18 11:49 Гость

Гость : Гость : Здравствуйте.Подскажите что делать дальше,исполнительный лист на руках,спасибо ! Вместе с заявлением передать в Федеральную службу судебных приставов. Да, а именно в адрес: Кировский РОСП г. Саратова 410054, г. Саратов, ул. 2 Садовая, д. 129 необходимо отправить заявление(в инете туча образцов) и оригинал исполнительного листа.

09.10.18 11:46 Гость

Гость : Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно написать, чтоб ответили по поводу возврата денег. Претензию к ним пришла заказным письмом ещё 16 августа. И тишина. Телефон ни один не отвечает. Что делать уже не знаю.8(8452)696373 или 8(8452)696323 какой-то из этих телефонов.

09.10.18 11:38 Гость

Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно написать, чтоб ответили по поводу возврата денег. Претензию к ним пришла заказным письмом ещё 16 августа. И тишина. Телефон ни один не отвечает. Что делать уже не знаю.

09.10.18 11:22 Гость

Гость : Здравствуйте.Подскажите что делать дальше,исполнительный лист на руках,спасибо ! Вместе с заявлением передать в Федеральную службу судебных приставов.

09.10.18 11:15 Гость

Здравствуйте.Подскажите что делать дальше,исполнительный лист на руках,спасибо !

09.10.18 10:23 Сергей

У меня аналогично предыдущему отправителю. 07.08 - претензия доставлена почтой 09.10 - деньги перечислены на карту. Никаких иных действий с моей стороны не было, которые тут обсуждались: оплаты вездесущих юристов, каких либо угроз судом, заявлений в банк на отмены операций и тд. Один раз только позвонил в конце августа и получил подтверждение, что претензия зарегистрирована и находится в претензионном отделе. Удачи всем!

09.10.18 9:16 Гость

Получил возврат. В июле отправил пару писем по электронке. По почте письмо с претензией вручено 07 августа. Никаких больше телодвижений не совершал, никому не звонил, никуда не писал.

09.10.18 6:35 Гость

Гость : Деньги выплачиваются, но не последовательно, а сначала тем, кто больше теребил компанию. Вот очерёдность и сбилась, документы перемешались. Основная часть получила свои кровные и теперь процесс пошел быстрее. Удачи всем! P.S. Кто-нибудь получил выплаты по исполнительным листам? Прямо вот интересно. Я бы так не сказала, что процесс пошёл быстрей. Два или три дня обрабатывается только один день регистрации писем 04,05.09 и 08.09 обрабатывались претензии за 24.08.

09.10.18 6:32 Гость

Гость : Телефон приемной не подскажите? Спасибо 8(8452)696373 или 8(8452)696323 какой-то из этих телефонов.

08.10.18 23:57 Гость

Деньги выплачиваются, но не последовательно, а сначала тем, кто больше теребил компанию. Вот очерёдность и сбилась, документы перемешались. Основная часть получила свои кровные и теперь процесс пошел быстрее. Удачи всем! P.S. Кто-нибудь получил выплаты по исполнительным листам? Прямо вот интересно.

08.10.18 21:23 Гость

Телефон приемной не подскажите? Спасибо

08.10.18 21:20 Гость

Претензия была передана в фин отдел 21.09, 5.10 пришли деньги на карту.

08.10.18 20:16 Гость

А мое письмо зарегистрировали через 10 дней пото у что я сделал звонок в приемную и отметился что я беспокоюсь..на следующий день оно было зарегистрировано и передано в претензионный отдел..если вы не будете о себе давать знать вам его могу неизвестно когда зарегистрировать..

08.10.18 11:20 Гость

Гость : Звоните в приемную и узнавайте зарегистрировано ли ваша претензия ..номер и дату..после регистрации деньги вы получите стопроцентно..месяц в претензионном отделе..потом в финотдел и через две недели придут на карточку.. 4 октября был месяц, как мое письмо - претензию зарегистрировали (04.09.2018), сегодня только претензионный отдел обрабатывает претензии за 24,27 августа. Ждать надо месяца полтора, чтоб его передали в фин.отдел

08.10.18 10:55 Гость

Звоните в приемную и узнавайте зарегистрировано ли ваша претензия ..номер и дату..после регистрации деньги вы получите стопроцентно..месяц в претензионном отделе..потом в финотдел и через две недели придут на карточку..

08.10.18 7:13 Гость

Информация с официального сайта СА от 04.10.18 Остаток задолженности АО «Саратовские авиалинии» уже менее 100 млн.рублей АО «Саратовские авиалинии» продолжают выполнять свои обязательства по возврату денежных средств за отмененные перевозки и ежедневно сокращают сумму задолженности перед пассажирами. По состоянию на 3 октября 2018 года АО «Саратовские авиалинии» осуществили выплаты на общую сумму более,чем 351 млн. рублей. Остаток задолженности составляет уже менее 100 млн.рублей. Общая сумма задолженности на 31 мая 2018 года- 451 459 600 рублей. Таким образом, компания относится с полной ответственностью к своей первостепенной задаче-скорейшему осуществлению выплат по претензиям на возврат стоимости отмененных перевозок в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта. Осталось то совсем чуть-чуть. Надеюсь в октябре все оставшиеся получать деньги.

08.10.18 2:14 ГостьЛюба

скажите кем в претензионном отделе или где работает Козлова Ксения Владимировна

07.10.18 6:20 Люба

почему бы СА не сделать списки где бы были списки билетов которым уже выплатили и которым только собираются выплачивать так бы было всем удобно

07.10.18 5:45 Оля

Есть кто-нибудь с Камчатки, кому нибудь выплатили деньги или мы не одни такие

07.10.18 3:50 Гость

Роза : Добрый вечер, заявление с приложенными документами направлено 6.06.2018 через почту письмом с уведомлением о вручении. Дата вручения в в возвратившемся уведомлении не указана, по почтовому отслеживанию дата вручения 19.06.2018. В уведомлении подпись (Роскольцева или Госкольцева, извините неразборчиво). До настоящего времени возврата нет. Сегодня направила почтой жалобу. Видимо, придется последовать совету Сергея, в суд. Роза, давно нужно было, ещё в июле в суд

06.10.18 21:16 Роза

Добрый вечер, заявление с приложенными документами направлено 6.06.2018 через почту письмом с уведомлением о вручении. Дата вручения в в возвратившемся уведомлении не указана, по почтовому отслеживанию дата вручения 19.06.2018. В уведомлении подпись (Роскольцева или Госкольцева, извините неразборчиво). До настоящего времени возврата нет. Сегодня направила почтой жалобу. Видимо, придется последовать совету Сергея, в суд.

06.10.18 18:53 Гость

Всем доброго вечера. Авиакомпания не летает с 31 мая 2018г. Что же вы сидите до последнего. ждёте ваших денег. А где вы раньше были , в июне, июле, августе. Уже октябрь идёт, а вы всё за летние рейсы судитесь.Уже давно все должны были получить возврат.

06.10.18 8:10 Гость

Моя претензия ,попавшая в претензионный отдел ,30 августа еще даже не рассмотрена. Рассматривают 24 августа. А сколько еще в фин отделе " рассматривать" будут. Отказ от билета 18 мая, через сайт, время тянут как могут.

05.10.18 17:40 Гость

Мне ответили, что на сегодняшний день выплачивается, то что передано 23 сентября в фин отдел. Походу врут, мне сказали что моя презентация была передана в фин. Отдел 21 сентчбря, деньги не приходили .

05.10.18 17:16 Наталья

Алёна : Добрый день всем. Подскажите пожалуйста телефон фин.отдела. Оформила уже 3 претензии, 1-я была 2 июня ручной возврат на сайте, глухо!!! 2-ю претензию отнесли в аэропорт 30 июля, в канцелярский отдел поступила только 20 августа. На сегодняшний день мне говорят, что данная претензия только 24 сентября передана в фин.отдел. Вот интересует в течении какого времени они обязаны вернуть деньги. Уже если честно устала выбивать свои же деньги за некачественную работу всего СА. И стоит ли мне ждать еще энное количество времени, чтобы посмотреть переведут ли мне деньги или нет?! Или уже идти прямиком в суд, тк у меня на руках уже готовая 3-я претензия с нарушениями законов и правил. Мне ответили, что на сегодняшний день выплачивается, то что передано 23 сентября в фин отдел.