Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Saravia (Саратовские авиалинии)

Форум авиакомпании Saravia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Saravia

25.06.18 15:25

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Уважаемые!!! Кто больше всего осведомлён либо самостоятельно разобрался в процедуре чарджбэк, в случае если банк, в моем случае сбер, отказывает опротистовывать мою транзакцию, что тогда? Куда бежать? Арбитраж я так понимаю инициирует сбер? А я могу только на сбер в судебном порядке и только принудить их опротистовывать с банком экваером, в нашем случае я так понимаю ВТБ? Сориентируйте меня пожалуйста...Уважаемые!!! Кто больше всего осведомлён либо самостоятельно разобрался в процедуре чарджбэк, в случае если банк, в моем случае сбер, отказывает опротистовывать мою транзакцию, что тогда? Куда бежать? Арбитраж я так понимаю инициирует сбер? А я могу только на сбер в судебном порядке и только принудить их опротистовывать с банком экваером, в нашем случае я так понимаю ВТБ? Сориентируйте меня пожалуйста... В разделе обратная связь Сбербанка написано следующее: В случае, если вы не согласны с решением банка по вашему вопросу, вы можете обратиться в Службу Омбудсмена Задачи Службы Омбудсмена Мы решаем спорные и нестандартные ситуации, которые возникают у клиентов при получении услуг банка1. Служба проводит объективную экспертизу и принимает решение исходя из фактической информации. Если вы уже обращались в Сбербанк или его дочерние компании, но ваша проблема так и не была решена, мы будем рады вам помочь. Решение Службы выносится по итогам всестороннего рассмотрения вопроса и представляет собой окончательную позицию банка. что это или кто это? Услуга платная? Подразделение подчиняется напрямую президенту, председателю правления Сбербанка Герману Грефу. Служба омбудсмена принимает обращения клиентов - физлиц, а также индивидуальных предпринимателей и юрлиц сегмента малого и микробизнеса. Соответственно если это по сути горсударственная услуга, она бесплатная я так понимаю что это досудебное урегулирование спора? С письменным отказом и пакетом документов направлять заявление им? А заявление какого характера должно быть? В произвольной форме? Или строго по образцу? И с ссылкой на какие статьи? Вся необходимая информация имеется на официальном сайте Сбербанка РФ, в разделе "Служба Омбудсмена", там же есть форма для подачи обращения